通過總結(jié)，我們可以找到解決問題的方法和改進自己的途徑。寫總結(jié)時，我們可以用數(shù)據(jù)和事實來支持自己的觀點和結(jié)論，增強說服力。這些總結(jié)范文包含了不同領域、不同層次和不同風格的總結(jié)，供大家參考和借鑒。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇一
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的'招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期xx物流區(qū)開發(fā)建設的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇二
自20xx年xx月x日進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米，總價元，回款金額元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的.轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?BR> 在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇三
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。
工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理的各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
（一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合方法：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇四
7月份共完成營收xx元，其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%；7月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力。
7月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
2、××市場銷售方面：
3、××營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式；
以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇五
__鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油__車，吞吐量為__萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行“預防為主，安全第一”的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)匯報如下：
一、油庫__年的工作指導思想。
__鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
三、加強數(shù)質(zhì)量管理，維護企業(yè)形象。
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，__鎮(zhèn)油庫雖然__年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認真執(zhí)行，我們在實際工作中堅持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽和企業(yè)良好的形象，維護企業(yè)和用戶的利益。
四、加強設備管理，確保設備性能良好。
油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設備的`完好，我們今年初重新調(diào)整了設備領導小組的成員，制定相關規(guī)章制度，設備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設備檔案，為“三基”工作中的基礎工作奠定了良好基礎。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇六
砥礪奮進，實干圖強。一轉(zhuǎn)眼，2022年已經(jīng)離去，回顧過去一年，在上級領導的指導幫助下，在各位同事的關心支持下，通過自身的不懈努力，較好地完成了年度各項工作，切實保障了公司內(nèi)核管理業(yè)務高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
為保障公司合法合規(guī)發(fā)展，初步完成公司法治機制建立。同時，制定權責清單，充分授權分責，保證業(yè)務準確高效運轉(zhuǎn)。
二是規(guī)章建制，保障業(yè)務有序高效運轉(zhuǎn)。
制度是公司穩(wěn)健發(fā)展的核動力，確保各項制度合法合規(guī)，又符合企業(yè)實際，極大地保障了公司的各個環(huán)節(jié)都在有效的控制之內(nèi)，同時，很好地提高了業(yè)務效率。
三是解碼公司戰(zhàn)略，保證業(yè)務分解準確。
嚴格按照公司戰(zhàn)略要求，進行解碼分解。組織召開戰(zhàn)略分解專享會，根據(jù)公司發(fā)展實際，統(tǒng)籌業(yè)務，嚴格分解各項重點指標，并及時下達落實，確保公司戰(zhàn)略分解有效，執(zhí)行高效。
四是狠抓國企改革，保證各項任務有效落實。
根據(jù)領導指示及會議要求，將國企改革重點任務按時、準確布達，確保不遺漏、不拖延，對于未按時完成重點事項的予以專項督辦追蹤，確保任務有效達成。
一是加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的理論學習，切實提高業(yè)務學習能力；
二是努力實操，提高業(yè)務轉(zhuǎn)化能力，為公司發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)過一年工作上的努力，也意識到了自身存在的.短板及不足，一是工作積極性有待提高，不能時刻保持著積極主動的工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng)新和提升，以更好地服務公司及各部門。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。在2023年中，我將盡全力提高自身業(yè)務能力，在履職履責中，全力以赴完成公司下達的各項任務指標，嚴于律己，不辜負公司及領導的信任與期望。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇七
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到x月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作。
因工作調(diào)整，我于x月x日調(diào)整至xx物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了xxx、xx市場、xx市場的大型機械市場、xx汽車城、xxx汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。xx市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室xx間，目前招商完成xx間，剩余xx間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為xxx平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費xxx萬元。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇九
xx區(qū)轄2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)3個街道，34個行政村，412個村民小組，1.72萬戶，農(nóng)業(yè)人口6.02萬人，農(nóng)用地面積7.21萬畝，其中耕地面積3.16萬畝、林地2.86萬畝、養(yǎng)殖水面1.1萬畝。一年來我區(qū)經(jīng)營管理工作以黨的十八大會議精神為指導，嚴格按照市經(jīng)管處有關文件要求，貫徹落實“四化同步”的戰(zhàn)略部署，圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制，增強農(nóng)村發(fā)展活力的總體目標，大力推進農(nóng)村集體“三資”管理，認真落實減負惠農(nóng)政策、加強村級財務管理、開展農(nóng)民專業(yè)合作組織建設、監(jiān)督管理一事一議財政獎補項目的實施、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權糾紛調(diào)解工作等。
一、加強村級財務管理，規(guī)范農(nóng)村集體“三資”管理。
區(qū)黨委、政府對“三資”管理工作非常重視，專門召開會議，研究措施，建立健全固定資產(chǎn)的變賣和報廢處置等制度。加強集體資金、資產(chǎn)、資源管理，建立健全固定資產(chǎn)登記、保管、使用和維修保養(yǎng)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建成了“三資”交易平臺，各村明確了專人管理，具體負責資產(chǎn)的登記、保管，建立固定資產(chǎn)卡片及明細臺賬，定期進行核查清理，真正做到固定資產(chǎn)賬、賬卡、賬物相符。2013年按照上級有關文件精神，加強村級財務審計工作。今年到11月中旬全面完成對全區(qū)34個行政村的財務審計工作，具體審計各村轉(zhuǎn)移支付的落實情況，各村年轉(zhuǎn)移支付金額為274萬元，全區(qū)2個街道，3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部開展了村賬鄉(xiāng)代管。涉及34個村，100%開展則務會計電算化。
二、減負惠農(nóng)政策落實情況。
我區(qū)著眼于減輕農(nóng)民負擔，全面落實各項惠農(nóng)政策。2013年，全區(qū)已發(fā)放糧食直補，農(nóng)資綜合補貼、早、晚稻良種補貼、雙季稻補貼發(fā)放強農(nóng)惠農(nóng)補助390.32萬元，退耕還林兌付資金35.96萬元。水利項目資金全部到位。水利建設基金36萬元，安全飲水103.9萬元，病險水庫加固、中小河流治理資金1628萬元，農(nóng)機購置補貼資金44.61萬元，庫區(qū)移民后期扶持資金19.8萬元。2013年共減免農(nóng)村義務教育階段免教科書費145.52萬元，免學雜費617.65萬元。對貧困農(nóng)村寄宿生生活進行補助，補助生活費60萬元。
三、
抓好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)工作。
截止11月底，全區(qū)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積達2.05萬畝，其中耕地流轉(zhuǎn)面積1.15萬畝、山地流轉(zhuǎn)面積0.1萬畝、水面0.3萬畝、荒地0.5萬畝。涉及土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶1700戶，簽訂流轉(zhuǎn)合同800余份。抓緊健全農(nóng)村土地承包管理制度。一是積極完善土地流轉(zhuǎn)合同管理制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管部門對農(nóng)村流轉(zhuǎn)的土地都指導其按照今省統(tǒng)一制定的流轉(zhuǎn)合同規(guī)范文本簽訂了流轉(zhuǎn)合同。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務機構(gòu)負責對合同進行審查、鑒證、登記、立卷、歸檔，實行了制度化和規(guī)范化管理。二是積極健全農(nóng)村土地承包糾紛仲裁制度，三是積極建立有效的農(nóng)村社會保障制度。目前區(qū)委、區(qū)政府正在建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障制度，逐步弱化土地的保障功能，以新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)民工養(yǎng)老保險、農(nóng)村最低生活保障制度為重點，逐步健全農(nóng)村社會保障水平，逐漸弱化農(nóng)民對土地的依賴，提高集約化、規(guī)范化經(jīng)營。
四、抓了農(nóng)村專業(yè)合作社的發(fā)展。
截止2013年11月底xx區(qū)農(nóng)村專業(yè)合作社已達到46個，發(fā)展家庭農(nóng)場3個，共有成員3500人。今年為合作社安排扶持經(jīng)費20萬元、工作經(jīng)費10萬元，指導示范社開展成員培訓2場共培訓90人次，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社等工作。
五、加強和完善村級一事一議的開展。
2013年xx區(qū)農(nóng)村公益事業(yè)建設財政獎補工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級主管部門具體指導下，吃透政策，扎實推進，取得了初步成效。全年共審核落實項目26個，各級財政獎補228萬元，引導農(nóng)民籌資投勞50萬元。財政獎補工作實施以來，由于確實為農(nóng)村興辦了許多實事，得到各級黨委政府的積極配合和廣大農(nóng)民的熱烈響應。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十
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現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2019年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
2019年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，2019年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的`是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取2019年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在2019年12月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十一
（一）合同管理情況。
1、完善制度、嚴防錯弊。
制訂并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調(diào)研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止2021年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節(jié)約或下調(diào)資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標的額、節(jié)約或下調(diào)資金等情況詳見《2021年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
2021年1-10月合同簽訂情況匯總表。
合同類別。
合同。
份數(shù)。
合同金額。
（萬元）。
節(jié)約或下調(diào)金額。
（萬元）。
備注。
銷售合同。
18.09。
廢舊物資。
材料買賣。
436.77。
-10.29。
工程合同。
97.5。
1.5。
其他合同。
2932.51。
53.90。
租賃合同。
9662.6。
房屋租賃未計金額。
承攬合同。
2485.39。
509.86。
技術合同。
1172.82。
87.11。
融資租賃合同。
1078.69。
合計。
145。
17884.37。
642.08。
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
（二）訴訟案件辦理情況。
1、積極應對被訴案件。
（1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權案件管轄權異議勝訴。
該案件因標的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
（2）非采、非占案件取得有利我方的進展。
該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據(jù)，多方調(diào)研，選定資深、經(jīng)驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協(xié)調(diào)律師與公安部門溝通協(xié)調(diào)，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。
（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協(xié)調(diào)，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。
（4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結(jié)果。
富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（2020）魯0402民再1號、（2018）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認真對待、積極協(xié)調(diào)處理非訴事件。
（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調(diào)研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。
（2）協(xié)助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
（三）積極督促落實審計問題整改。
根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內(nèi)控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
二、2022年工作打算。
（一）進一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。
1、加強驗收、結(jié)算管理。
嚴格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結(jié)算?？朔匾暫贤炗?，輕視履行的現(xiàn)象。
2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎上，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商。
（二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權益。
目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。
（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
（四）加強法律、法規(guī)，內(nèi)控制度培訓，增強依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識，合法經(jīng)營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
（五）不斷學習，努力提高個人綜合素質(zhì)。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，在張股公司的領導和大力支持下，張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力，基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。
全年酒店除完成日常接待工作以外，還成功地接待了包括"總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、"走進張家界，情系烏龍山"、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊"、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署，發(fā)揮酒店"用心服務"的精神，一次次為客人提供"滿意加驚喜"的服務，并贏得眾多貴賓的贊譽。
06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為"省衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位"和"十五"期間張家界"優(yōu)秀旅游飯店"的光榮稱號，金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的20xx年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟"5c"品質(zhì)獎，同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的"用心為您服務"活動中，我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的"團隊協(xié)作獎"。
１、完善流程、補充標準，06年酒店在0４年制定的流程的基礎上不斷完善，根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充，進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。
２、加強培訓質(zhì)檢、提高服務素質(zhì)。20xx年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質(zhì)服務，大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質(zhì)服務的前提，而質(zhì)檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資，不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施，而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時，不斷提高員工自身素質(zhì)，使員工在學習、督導中不斷成長，充分發(fā)揮其能動性，施展其才華。
3、競聘上崗，優(yōu)化人力資源。
年初，根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求，酒店以精簡效能為指導思想，對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭，通過各部門的積極組織與配合，并根據(jù)各部的人員編制，實施了本次內(nèi)部公開競聘，優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力，完成了本次精簡效能，定崗定員工作任務。
06年，酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行，基本做到了酒店內(nèi)無安全生產(chǎn)事故，無治安、刑事案件發(fā)生，內(nèi)部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。
酒店將采購成本控制作為重點工作，要求以最低的價格采購最好的.物資，在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商，事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。
20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年，建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤，特別是加強了采購成本的詢價和定價；酒店開源節(jié)流，降低能耗，對各部門能源使用情況認真分析，爭取把對能源的損耗減到最低點。
張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績，但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn)，用最優(yōu)質(zhì)的服務迎接四海賓朋，為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十三
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下：
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當xxxx進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
1、深入推進公司的各項制度建設，基本理順公司的管理體系。
在上級公司的制度規(guī)范及公司領導的指導下，繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上，通盤考慮制度的粗放和細化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在xx年下半年的工作當中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)
目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監(jiān)管，嚴格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權益。其次，嚴格貫徹實施公司《合同管理辦法》，加強公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計xx年第一季度完成。
3、進一步規(guī)范公司招標比價管理工作
上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題，在xx年計劃通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設發(fā)展節(jié)約成本，提供堅實的支持。這項工作預計在xx年第一季度基本完成。
4、進一步加強本部門建設，加強與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十四
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進。
d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失。
e促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實20xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業(yè)務能力也得到了提高。
今年四月份我有來到了萬基這個大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領導、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓練，在這次訓練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結(jié)堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
進入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。
次以上的檢查，不厭其煩的與各個項目負責人進行溝通，催促其加強安全防護提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標準化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動，我懷著忐忑的心[]情參加了競聘，并有幸的得到了公司領導的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進入了經(jīng)營部。
進入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負責的態(tài)度和積極進取氣魄，以及條理清晰、具有明確時間和目標的計劃管理。后來更是在公司組織的學習大會上明白了集體與個人榮辱與共的關系，企業(yè)興則個人興，企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學習，以高度的責任心、積極進取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。
進入經(jīng)營部后，我首先負責開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實地考察確定項目的進展狀況。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機。
進入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風險告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元，經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 八月下旬，我們在鄭州又開設了分公司，我開始負責鄭州分公司的業(yè)務。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務水平較高、管理成熟，僅半個月已簽訂合同0.95億元。
10月份，在韓總的指導下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責的細化明確了每個人的基本任務，制定出了考核內(nèi)容并設立相應的獎勵作為激勵措施?？冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足。
經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務急需新的方式、方法。
1、對于個人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學習，提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務已經(jīng)進入后期攻堅階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時，了解對方的財產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進一步采取法律措施奠定基礎。
3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設單位的聯(lián)系，建立新的關系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十六
20xx年，經(jīng)營管理部認真落實公司各項決策部署，圍繞經(jīng)營管理的重點工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協(xié)調(diào)，抓落實，較好的完成了公司安排的各項工作任務。
1、著力做好投標項目報價工作。重點關注投標項目，積極參加投標項目工作會議，按照投標工作計劃要求，督促采購部門多渠道詢價，努力降低外購件預算成本，認真進行投標產(chǎn)品成本測算并結(jié)合對標價格與銷售部門、相關公司領導共同商議合理確定投標價格，促進中標率提高；20xx年完成國內(nèi)投標報價20份，完成國外投標報價12份，對重點大型投標項目，經(jīng)營管理部報價人員參與相關會議5-6次，成本測算及報價時間10-15個工作日。20xx年1-11月份國內(nèi)設備中標率為52%，國外設備中標率為50%。
3、及時制定設備銷售價格，召開銷售收入?yún)f(xié)調(diào)會議，促進設備訂單獲取及設備銷售收入實現(xiàn)。經(jīng)營管理部除重點關注投標項目外，按照銷售部門提出的報價需求，及時制作非投標設備報價，平均每月完成非投標設備報價近40份；對于已排產(chǎn)設備，經(jīng)營管理部積極配合銷售部門與用戶進行設備價格商談，加快設備銷售合同簽訂，全年安排專人參與相關產(chǎn)品銷售價格商談會議近30次；及時督促銷售部門及時完成已交貨設備的驗收、開票和掛帳手續(xù)，定期召開產(chǎn)品銷售收入專題會議，確保銷售計劃順利實現(xiàn)。
1、結(jié)合現(xiàn)有訂單、公司庫存資源情況及市場信息，精細制定一級排產(chǎn)計劃。面對產(chǎn)品交期短的市場新特點，與銷售部門緊密結(jié)合，及時掌握市場信息，提前做好關鍵件儲備，加強月度作業(yè)計劃執(zhí)行溝通，堅持每季調(diào)整一級生產(chǎn)計劃并嚴格考核。針對生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)存在的矛盾和問題，及時組織召開各種形式的專題會協(xié)調(diào)解決，充分發(fā)揮好內(nèi)部產(chǎn)能,縮短自制件生產(chǎn)周期，促進產(chǎn)品及時交付。
1、繼續(xù)提高浮動績效工資占比。按照機械公司進一步提高浮動工資占比的要求，繼續(xù)執(zhí)行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
2、進一步優(yōu)化完善考核指標體系。一是按照可衡量、易統(tǒng)計、整體關聯(lián)大、科學原則設定指標，突出工作量、成本、訂貨、效益等關鍵指標。二是規(guī)并整合部分常態(tài)化工作指標，去除“一專多能占比提升率”等個別不易統(tǒng)計的“虛”指標；三是針對不同單位的性質(zhì)增加特定考核內(nèi)容，對壓控設備廠增加新產(chǎn)品研制計劃的考核；對機電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對物流中心增加服務滿意度的考核；對物資供應管理中心增加易派客采購率的考核。
3、考核更加關注當期重難點問題及管理短板。一是突出效益和成本指標的考核，各廠單位成本節(jié)約額指標繼續(xù)保留40%權重；技術中心增加設備目標成本達成率指標；銷售公司加大對設備及配件毛利率的考核權重，加大對配件收入的激勵力度，提高自制件費用計提標準。二是突出交付指標的考核，將總裝標臺完成情況和生產(chǎn)、技術、采購、質(zhì)量等關鍵部門聯(lián)動掛鉤，設置20%-30%權重作為經(jīng)濟指標季度考核。三是鼓勵新業(yè)務發(fā)展，加大集團外訂貨及回款的費用計提標準，新增設備租賃收入考核指標及相應的計提標準。
4、嚴肅各單位考核工作量的統(tǒng)計確認。一是嚴格總裝完工標臺統(tǒng)計，設備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點收入庫才可視為完成任務；二是嚴肅各單位完成考核產(chǎn)值及產(chǎn)量的統(tǒng)計，剔除分包外協(xié)作產(chǎn)值；三是通過設置年終動態(tài)調(diào)整系數(shù)鼓勵各廠單位完成公司下達工作量的同時，利用富余能力和資源積極內(nèi)、外攬活增收創(chuàng)效。
5、繼續(xù)強化實施月、季、年累計滾動考核和績效兌現(xiàn)逐級聯(lián)動機制。一是繼續(xù)強調(diào)和實施月、季、年累計滾動考核，各單位根據(jù)當期工作量指標及完成情況就可以預計出當月、當季以及當年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標任務對本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進各單位找活干、要活干、干出活，奮力拼搏完成全年目標任務；同時單位內(nèi)部為了完成全年目標任務也更加趨于將績效分配進一步向辛苦崗位、關鍵崗位傾斜，讓員工切實體會到“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”。二是取消技術、銷售、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、機關及后輔各單位的年度固定績效基數(shù)，通過部門系數(shù)，各板塊績效基數(shù)水平全部和分廠單位人平績效水平掛鉤，密切聯(lián)動起來，既規(guī)范了各層級分配關系，又逐級傳遞了壓力、明確任務、壓實責任，有效促進了各層級工作積極性。
6、對鍛造工序出臺特殊時期特殊績效激勵政策。為盡量減少鍛造搬遷對生產(chǎn)的影響，鼓勵鍛造工段如果5-9月5個月能提前完成剩余8個月620噸產(chǎn)量，則提前發(fā)放5-12月預算績效工資，每完成1噸產(chǎn)量人平兌現(xiàn)績效27.32元，鼓勵工人多干活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產(chǎn)量平均每月都在100噸以上，月產(chǎn)能同比提高40%。
7、加強對公司各項重難點工作的專項考核激勵。圍繞無動態(tài)庫存零部件改代利用、無用戶庫存設備轉(zhuǎn)售、合同履約率的完成、促進設備及配件及時交付、設計降本、采購降本、應收賬款清收等重點工作，及時制修定相應專項考核辦法進行考核激勵，促進公司重難點工作的完成。
根據(jù)公司經(jīng)理辦公會指示精神，經(jīng)營管理部牽頭持續(xù)推進契約式經(jīng)營，同時結(jié)合四家契約式經(jīng)營單位20xx年改革經(jīng)歷和20xx年實際現(xiàn)狀，有針對性的調(diào)整改革思路，引入提升指標、優(yōu)化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經(jīng)營協(xié)議，助力契約式經(jīng)營單位形成契約式經(jīng)營單位標志性成果，實現(xiàn)機械公司增利目標。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創(chuàng)公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業(yè)設備廠在內(nèi)部管理上亦有長足的改善。
圍繞公司扭虧脫困經(jīng)營目標和重點工作，從市場開拓、挖潛增效、服務轉(zhuǎn)型、增收保效四個方面分解制定了11大項，48小項，95子項重點工作計劃，明確責任、細化措施，每月跟蹤落實。除年末存貨數(shù)超控制指標外，其他各項重點工作全部完成公司要求的目標。
1、推行風險管理。按照機械公司部署，推行全面風險管理，經(jīng)營管理部牽頭組織公司有關職能部門針對公司目前面臨的29類風險進行梳理識別，并按照一般、重要和重大進行歸類，共梳理出一般風險4xx項，重要風險13項，重大風險0項，并制定應對措施，為日后深化內(nèi)控管理工作做鋪墊。
2、強化內(nèi)控管理。按照機械公司要求，經(jīng)營管理部負責重新梳理機械公司20xx版《內(nèi)控手冊》39個流程共759控制點，結(jié)合公司現(xiàn)狀，完成內(nèi)控測試系統(tǒng)搭建，以及62個測試員和復核人的內(nèi)控權限的設置，完成內(nèi)控“點對點”培訓40余人/次，已順利完成20xx年前三季度內(nèi)控測試，目前正在推進進行四季度測試，深度參與內(nèi)控管理和erp融合方案討論，同時牽頭負責“強規(guī)范、明責任、重執(zhí)行、增效益”管理提升專項行動，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
3、加強制度建設，持續(xù)完善制度體系。一是繼續(xù)抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規(guī)章制度診斷及制修訂的基礎上，經(jīng)營管理部牽頭各部門對公司已發(fā)布xx1項規(guī)章制度進行梳理與診斷，診斷結(jié)果在用82項，廢止69項，修訂40項，新增xx項，根據(jù)診斷結(jié)果已下發(fā)《農(nóng)機公司20xx年規(guī)章制度診斷結(jié)果及制修訂計劃》。1-11月，公司各單位累計完成制度制修訂37項（按已行文發(fā)布項統(tǒng)計），制度制修訂完成情況將作為20xx年機關季度考核中制度建設打分的重要依據(jù)。二是強化對制度接口銜接關系的審核，確保制度體系形成閉環(huán)，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項制度成為一個相互關聯(lián)、相互支撐的有機整體，切實優(yōu)化、補齊制度，明確責任追究，做到有業(yè)務就有標準，有標準就有制度，有制度就有流程。
4、加強經(jīng)濟活動分析，不斷提高經(jīng)濟活動分析的水平和質(zhì)量。對外，月度、季度機械公司經(jīng)營分析會上，展示公司季度生產(chǎn)經(jīng)營工作的亮點，圍繞抓市場、提質(zhì)量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應對措施。對內(nèi)，堅持做好月度及季度生產(chǎn)經(jīng)營會經(jīng)濟活動分析，豐富ppt內(nèi)容和形式，分析以問題為導向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實，促進公司每月生產(chǎn)經(jīng)營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經(jīng)營指標的完成情況，重點工作的完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫ppt經(jīng)營分析報告10余份，為公司經(jīng)營決策較好的提供了參考。
5、重點關注、分析和想方設法促進公司各項主要經(jīng)營指標的完成。對新增訂貨指標，每月對各銷售主體按照年度下達的分解指標，統(tǒng)計對標并在月度生產(chǎn)經(jīng)營會上通報完成情況，對完成較好或差距較大的訂貨及時提醒。對銷售收入指標，每月初配合財務組織召開資金收入計劃會，及時盤點收入資源情況及各銷售主體收入對標完成情況，每月通報考核，確保銷售收入踏上機械公司考核指標。對于存貨指標，每月向機械公司上報存貨報表及存貨分析報告，及時對標完成情況；重點關注積壓存貨現(xiàn)狀及處置利用，每月通報利用獎勵情況，1-11月累計改代利用無動態(tài)庫存零部件5503萬元；實現(xiàn)積壓庫存設備轉(zhuǎn)銷售xx臺，貨值10636萬元，其中，轉(zhuǎn)售給國內(nèi)市場11臺5391萬元；其中，轉(zhuǎn)售給國際市場8臺5245萬元。
緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅持立足現(xiàn)場抓好班組建設育環(huán)境，持續(xù)培養(yǎng)人才發(fā)力降本創(chuàng)效促提升，堅定不移重實效抓好方針管理、劃小核算、tpm管理、示范班組等精益模塊的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質(zhì)與量，為公司經(jīng)營目標的達成提供支撐和保障。
1、堅持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項4956條，全部按時完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點916項。為了有效防范類似問題再發(fā)生，各單位建立內(nèi)部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應的安全員、質(zhì)管員、成本員等專員對口專項解決。同時xx年在各單位打造一個示范班組促該單位整體提升。通過狠抓現(xiàn)場5s管理，每月開展班組審計與復查工作，不斷培育各單位優(yōu)秀示范班組。
2、大力推動全員改善，實現(xiàn)全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產(chǎn)單位人均達到0.95條/人/月。組織各單位領導在物流中心逐一開展庫房巡查，進一步在現(xiàn)場感受存貨物資，想方設法利用無動態(tài)存貨。公司上下共同努力，員工的降本創(chuàng)效意識明顯增強，逐步由原來的被動參與向主動參與轉(zhuǎn)變。1-11月挖潛增效5325萬元。
3、深化模塊導入，持續(xù)融合發(fā)力。tpm管理試點單位成果繼續(xù)鞏固，并全面向非試點單位推廣，由經(jīng)驗豐富的試點單位設備員進行結(jié)對幫扶，以特種設備為突破口，編制《設備保全臺賬》，全面實施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設備維修費用共計460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
方針管理堅持以“創(chuàng)效”為總目標，從市場開拓和經(jīng)營成本兩個方面確定7項成本課題，確定了創(chuàng)新破題、固化標準、下一年度可復制的課題執(zhí)行方向。明確三個公司級焦點課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關生產(chǎn)單位及設計部門，用一個個子課題來支撐，牽引解決大問題。堅持每月組織點檢，每季考評成效，督促各項課題按“八步法”執(zhí)行，確保改善課題出成果。
以泵業(yè)設備廠為試點，建立示范標桿，全面啟動劃小核算，每月組織點檢，建立劃小工作群，實時溝通；建立劃小看板，對原單位數(shù)據(jù)進行公示各生產(chǎn)單位成立劃小項目組，多次開展內(nèi)部輔導。
4、搭建成長平臺，培育精益人才。通過初選、理論授課、現(xiàn)場實踐、作業(yè)練習、授課訓練等方式，培養(yǎng)培訓學員25人。通過理論測試、現(xiàn)場試講、專家評審三個階段，從培訓學員、推行員、設備員、成本員中嚴選培訓講師，并從5s、tpm、成本三個方面搭建培訓師團隊，共確定xx人，建立了精益人才庫。
2、以產(chǎn)品外協(xié)及工序外協(xié)招標價格為基礎，經(jīng)營管理部及時制定產(chǎn)品及工序外協(xié)指導價格，對確需調(diào)價的外協(xié)產(chǎn)品價格及時調(diào)價，努力保證外協(xié)工作順利進行；及時維護自制件標準價格，為生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計及公司成本核算服務。
1、做好合同法律審查和合同風險防控工作。全年共審查合同近近4000份，提出審查意見近200余次；經(jīng)營管理部多次安排人員參與重要項目合同談判、專項討論并提出法律意見；為業(yè)務部門提供專項法律意見50余次，指導業(yè)務部門進行合同系統(tǒng)操作。
2、認真完成授權委托管理相關工作。根據(jù)公司授權委托管理制度規(guī)定，完成公司年度授權和一事一辦授權工作。20xx年年度授權106人，統(tǒng)一簽發(fā)了年度授權委托書；共辦理一事一辦授權62項，做到嚴格審批，統(tǒng)一制發(fā)，及時存檔。
3、積極開展應收賬款法律清收和合同糾紛處理相關工作。通過起訴促使吉林國泰主動來廠協(xié)商，在法院主持下達成了調(diào)解協(xié)議,預計清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達、盤錦江漢處理應收賬款清收并取得了付款承諾，完成吉林信達清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝云、江漢視博融資租賃項目的糾紛處理，提供法律意見和制定應對方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關事宜，最后促使延安勝云還清了全部租金，江漢視博糾紛達成了和解，相關訴訟均以對方撤訴了結(jié)；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動三家供應商法院要求協(xié)助執(zhí)行事項。
1、總結(jié)20xx年承包經(jīng)驗，進一步擴大承包經(jīng)營范圍，探索和破解企業(yè)在經(jīng)營機制和分配機制上的瓶頸問題，激發(fā)公司活力。
2、加強計劃管理，加大項目管理和精益管理培訓，在減少浪費、降低成本的基礎上深入推進精益管理，加強中基層骨干人員培訓，在快速交付上熟練運用先進工具、方法加強精準編制和進度控制、確保重點訂單項目按時交付。推行方針管理，解決生產(chǎn)運行過程中的突出問題，改善生產(chǎn)運營質(zhì)量。
4、進一步完善績效考核實施細則。針對20xx年績效考核出現(xiàn)的問題和不足，進一步完善優(yōu)化各版塊指標的設定和考核方式以及工作量單價的測算方式，細化和完善職能部門及中層領導干部掛鉤考核模式，發(fā)揮績效考核指揮棒的引導和激勵作用。
5、重點加強存貨管理和降庫利庫，進一步分解細化存貨控制目標及責任，加大存貨考核力度和專項激勵力度。
6、加強規(guī)章制度建設，結(jié)合新erp上線，配合完善出臺相應規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行；進一步完善制度管控體系，加強制度宣貫和執(zhí)行監(jiān)督。
7、繼續(xù)夯實內(nèi)控管理，重新搭建測試平臺內(nèi)控測試組織架構(gòu)，對有關測試員開展有針對性的培訓，保障測試樣本的符合性，根據(jù)新版內(nèi)控權限指引，將相關權限進行延伸，提升公司營運效率。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十七
20xx年上半年，經(jīng)營管理部在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
今年上半年，我部成立環(huán)衛(wèi)隊用于景區(qū)保潔及垃圾清運工作，保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎設施保持外觀整潔。人員設置為隊長一人隊員六人負責在每日八點前完成景區(qū)保潔及垃圾清運工作。島嶼保潔按范圍包干到人，職責同上，保潔完成后將垃圾清運至指定地點。清運時間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據(jù)實際情況臨時調(diào)理）。
我部于今年上半年對游船公司與島嶼設施進行了檢查，對消防設施、船只設備、島嶼基礎設施進行重點抽查，對于消防設施設施進行了及時的更新，對基礎設施進行予以修復和完善，對于不適于出航要求的船只責令游船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。
對于客服中心反映的游客投訴情況，進行及時的匯總，妥善處理游客的意見，預計等新客服中心建成后，我部會更加完善與客服中心聯(lián)系，降低游客投訴現(xiàn)象，保持景區(qū)良好形象。
下半年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
（1）是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的'年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
（2）是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我部本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十八
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光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼2019年已到了尾聲。在2019年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)2019年工作總結(jié)如下：
一、2019年工作總結(jié)
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在2019年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計2019年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在2019年7月下旬至今的工作當*進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的.各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
二、2019年工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十九
20xx年的保護區(qū)在經(jīng)歷了艱難險阻，經(jīng)受了風雨磨難之后，迎來了展新的一年，經(jīng)營管理科在保護區(qū)管理局黨組的正確領導下，較好地完成了一年中的各項工作，現(xiàn)就一年的工作匯報如下：
20xx年春季，經(jīng)營管理科帶領各站工作人員及管護人員，對20xx年查處出來的非法林地進行了植樹造林，經(jīng)營管理科的人員不怕風吹日曬、道路顛簸深入每個植樹地點，為他們講解植樹的技術要領，經(jīng)過一個多月的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春季造林工程。這次植樹造林成為濕地、林地與耕地的隔離帶，控制了不法分子擴地邊、拱地頭等私開亂墾行為，為保護和恢復濕地、森林生態(tài)效益起到了不可忽視的作用。
資源監(jiān)測工作是保護區(qū)自然資源管理的基礎，是各項工程實施的保證。20xx年夏季，經(jīng)營管理科帶領各管理站人員克服天氣炎熱、蚊蟲叮咬，在省林業(yè)設計院技術人員的指導下，對保護區(qū)內(nèi)的重點公益林樣地進行了資源監(jiān)測工作，監(jiān)測面積xx畝，樣點數(shù)xx個。此項工作歷時一個月，全體工作人員克服種種困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，圓滿完成資源監(jiān)測工作，得到了上級部門的好評。
森林生態(tài)效益補償基金制度在管理局黨組的高度重視下，管理站工作人員和管護人員的共同努力下，較好地完成了森林生態(tài)效益補償基金制度的實施。
1.加強領導、提高認識、加大宣傳力度。
堅持以保護和恢復保護區(qū)內(nèi)的特種用途林，改善生態(tài)環(huán)境為中心，實現(xiàn)建立完備的生態(tài)體系，推進林業(yè)“五大轉(zhuǎn)變”和“六大工程”建設為目標。利用廣播、電視、宣傳車、宣傳單和管護人員講解等方式，深入到社區(qū)村屯全方位、大規(guī)模的開展法律、法規(guī)宣傳工作，使保護區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民對有關法律、法規(guī)達到了“家喻戶曉、人人皆知”，使社區(qū)居民認識到濕地、森林維護生態(tài)平衡的重要性，增強社區(qū)居民保護濕地、森林資源的自覺性和責任感。
2、落實管護人員，簽訂合同。
20xx年我區(qū)森林生態(tài)效益補償面積在20xx年xxx畝的基礎上新增補償面積xx畝，至此全區(qū)有林地全部納入中央森林生態(tài)效益補償基金，補償面積xx畝。
為制定國家重點公益林管護經(jīng)營合同，經(jīng)營管理科對省廳下發(fā)的國家重點公益林管護經(jīng)營合同樣本進行逐條逐款的研究，在參照樣本合同的基礎上，制定了三江自然保護區(qū)國家重點公益林管護經(jīng)營合同。管護經(jīng)營合同主要內(nèi)容有保護區(qū)的權利和義務，管護責任人的權力和義務，法律責任等。
管護責任人和管護經(jīng)營合同落實后，組織管護人員進行合同的簽定。召集管護人員，認真學習合同條款，逐一進行解答，在無任何問題后，本著平等、自愿的原則，共簽訂國家重點公益林管護經(jīng)營合同xx份。
3、加強管理、依法治區(qū)。
經(jīng)營管理科通過認真總結(jié)20xx年管護工作的經(jīng)驗教訓，及時糾正工作中的不足，嚴格按照上一年度檢查驗收小組的要求去做，全力保證了“三個到位”、堅持“六個結(jié)合”。各管護人員在嚴格的責、權、利關系的制約下，加大了管護力度，管護經(jīng)驗逐漸提高。加強了對管護人員管理，對管護人員定期培訓、考試，提高管護人員的自身素質(zhì)，使管護成績和效果有所提高，各種破壞森林和保護區(qū)的違法行為顯著減少，使保護區(qū)呈現(xiàn)了前所未有的安定局面。
4、加強檔案室建設、嚴格檔案管理。
工程檔案專人管理，專人填寫，規(guī)范合理，便于查找。嚴格按照上級領導的要求完成各項數(shù)據(jù)的申報與統(tǒng)計工作。對各項管護記錄認真填寫，反復核查，實現(xiàn)微機管理。
1、在管理局領導的大力支持下，經(jīng)營管理科通過認真調(diào)研，仔細思考，完成了《退耕還林工程的可研性研究報告》的編制工作。為申請退耕還林工程奠定了基礎，此項工程的實施是我區(qū)用來恢復和補救森林的一項重要措施。不僅能更好地保護和恢復森林植被，加強生態(tài)環(huán)境建設，而且可進一步提高保護區(qū)的保護與管理工作。
2、九月份經(jīng)營管理科嚴格按照省林業(yè)廳的`要求完成了《20xx年中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》和《森林分類區(qū)劃界定實施方案》的編寫，以及各項數(shù)據(jù)的填寫及統(tǒng)計工作，并上報到林業(yè)廳，申請到補償基金xx萬元。這一工程的啟動和實施，為三江自然保護區(qū)的生態(tài)保護事業(yè)注入了新的活力，是對三江自然保護區(qū)的發(fā)展強有力的支持。
一是保護區(qū)管護面積大、戰(zhàn)線長，管護人員不足。區(qū)內(nèi)多為島狀林、泡沼星羅棋布，人均管護面積過大，管護力量不足，給全面保護自然生態(tài)環(huán)境的完整性和生物多樣性，造成了極大的困難。
二是功能區(qū)劃不太合理，情況錯綜復雜，管護難度大。由于三江保護區(qū)建區(qū)初期，在功能區(qū)規(guī)劃上盲目性較大，致使區(qū)域界定不盡合理的問題十分突出，核心區(qū)、緩沖區(qū)、實驗區(qū)內(nèi)的村屯、濕地、農(nóng)田相互交錯，給管護工作帶來了相當大的難度。
20xx年，經(jīng)營管理科的總體工作思路和安排是“實現(xiàn)一個目標”，“突出兩個重點”。
1、實現(xiàn)“一個目標”：
為實現(xiàn)森林生態(tài)效益可持續(xù)發(fā)展為目標，完成局黨組、局領導交給的各項工作，落實《中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》中的各項指標。
2、突出“兩個重點”：
一是突出依法管護。增加管護人員，縮小人均管護面積，實行“定人定片包干”管護責任制，使每個責任區(qū)都得到有效的保護，嚴厲打擊破壞森林和濕地的行為。
二是突出宣傳教育。加強宣傳教育力量，在保護區(qū)周邊社區(qū)開展宣傳教育活動，宣傳自然保護區(qū)法律法規(guī)，提高社區(qū)居民保護森林和濕地的意識和遵紀守法的自覺性。
以上是經(jīng)營管理科一年來的工作總結(jié)，以及20xx年的工作規(guī)劃。其中在實踐工作中還有許多漏洞和不足，請局領導批評指正，經(jīng)營管理科在今后的工作中一定總結(jié)不足，積累經(jīng)驗，取長補短，為更加有效的保護好森林資源不斷探索，為完成經(jīng)營管理科的各項工作更加努力。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇一
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的'招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期xx物流區(qū)開發(fā)建設的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇二
自20xx年xx月x日進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米，總價元，回款金額元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的.轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?BR> 在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇三
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。
工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理的各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
（一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合方法：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇四
7月份共完成營收xx元，其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%；7月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力。
7月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
2、××市場銷售方面：
3、××營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式；
以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇五
__鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油__車，吞吐量為__萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行“預防為主，安全第一”的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)匯報如下：
一、油庫__年的工作指導思想。
__鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
三、加強數(shù)質(zhì)量管理，維護企業(yè)形象。
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，__鎮(zhèn)油庫雖然__年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認真執(zhí)行，我們在實際工作中堅持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽和企業(yè)良好的形象，維護企業(yè)和用戶的利益。
四、加強設備管理，確保設備性能良好。
油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設備的`完好，我們今年初重新調(diào)整了設備領導小組的成員，制定相關規(guī)章制度，設備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設備檔案，為“三基”工作中的基礎工作奠定了良好基礎。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇六
砥礪奮進，實干圖強。一轉(zhuǎn)眼，2022年已經(jīng)離去，回顧過去一年，在上級領導的指導幫助下，在各位同事的關心支持下，通過自身的不懈努力，較好地完成了年度各項工作，切實保障了公司內(nèi)核管理業(yè)務高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
為保障公司合法合規(guī)發(fā)展，初步完成公司法治機制建立。同時，制定權責清單，充分授權分責，保證業(yè)務準確高效運轉(zhuǎn)。
二是規(guī)章建制，保障業(yè)務有序高效運轉(zhuǎn)。
制度是公司穩(wěn)健發(fā)展的核動力，確保各項制度合法合規(guī)，又符合企業(yè)實際，極大地保障了公司的各個環(huán)節(jié)都在有效的控制之內(nèi)，同時，很好地提高了業(yè)務效率。
三是解碼公司戰(zhàn)略，保證業(yè)務分解準確。
嚴格按照公司戰(zhàn)略要求，進行解碼分解。組織召開戰(zhàn)略分解專享會，根據(jù)公司發(fā)展實際，統(tǒng)籌業(yè)務，嚴格分解各項重點指標，并及時下達落實，確保公司戰(zhàn)略分解有效，執(zhí)行高效。
四是狠抓國企改革，保證各項任務有效落實。
根據(jù)領導指示及會議要求，將國企改革重點任務按時、準確布達，確保不遺漏、不拖延，對于未按時完成重點事項的予以專項督辦追蹤，確保任務有效達成。
一是加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的理論學習，切實提高業(yè)務學習能力；
二是努力實操，提高業(yè)務轉(zhuǎn)化能力，為公司發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)過一年工作上的努力，也意識到了自身存在的.短板及不足，一是工作積極性有待提高，不能時刻保持著積極主動的工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng)新和提升，以更好地服務公司及各部門。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。在2023年中，我將盡全力提高自身業(yè)務能力，在履職履責中，全力以赴完成公司下達的各項任務指標，嚴于律己，不辜負公司及領導的信任與期望。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇七
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到x月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作。
因工作調(diào)整，我于x月x日調(diào)整至xx物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了xxx、xx市場、xx市場的大型機械市場、xx汽車城、xxx汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。xx市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室xx間，目前招商完成xx間，剩余xx間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為xxx平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費xxx萬元。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇九
xx區(qū)轄2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)3個街道，34個行政村，412個村民小組，1.72萬戶，農(nóng)業(yè)人口6.02萬人，農(nóng)用地面積7.21萬畝，其中耕地面積3.16萬畝、林地2.86萬畝、養(yǎng)殖水面1.1萬畝。一年來我區(qū)經(jīng)營管理工作以黨的十八大會議精神為指導，嚴格按照市經(jīng)管處有關文件要求，貫徹落實“四化同步”的戰(zhàn)略部署，圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制，增強農(nóng)村發(fā)展活力的總體目標，大力推進農(nóng)村集體“三資”管理，認真落實減負惠農(nóng)政策、加強村級財務管理、開展農(nóng)民專業(yè)合作組織建設、監(jiān)督管理一事一議財政獎補項目的實施、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權糾紛調(diào)解工作等。
一、加強村級財務管理，規(guī)范農(nóng)村集體“三資”管理。
區(qū)黨委、政府對“三資”管理工作非常重視，專門召開會議，研究措施，建立健全固定資產(chǎn)的變賣和報廢處置等制度。加強集體資金、資產(chǎn)、資源管理，建立健全固定資產(chǎn)登記、保管、使用和維修保養(yǎng)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建成了“三資”交易平臺，各村明確了專人管理，具體負責資產(chǎn)的登記、保管，建立固定資產(chǎn)卡片及明細臺賬，定期進行核查清理，真正做到固定資產(chǎn)賬、賬卡、賬物相符。2013年按照上級有關文件精神，加強村級財務審計工作。今年到11月中旬全面完成對全區(qū)34個行政村的財務審計工作，具體審計各村轉(zhuǎn)移支付的落實情況，各村年轉(zhuǎn)移支付金額為274萬元，全區(qū)2個街道，3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部開展了村賬鄉(xiāng)代管。涉及34個村，100%開展則務會計電算化。
二、減負惠農(nóng)政策落實情況。
我區(qū)著眼于減輕農(nóng)民負擔，全面落實各項惠農(nóng)政策。2013年，全區(qū)已發(fā)放糧食直補，農(nóng)資綜合補貼、早、晚稻良種補貼、雙季稻補貼發(fā)放強農(nóng)惠農(nóng)補助390.32萬元，退耕還林兌付資金35.96萬元。水利項目資金全部到位。水利建設基金36萬元，安全飲水103.9萬元，病險水庫加固、中小河流治理資金1628萬元，農(nóng)機購置補貼資金44.61萬元，庫區(qū)移民后期扶持資金19.8萬元。2013年共減免農(nóng)村義務教育階段免教科書費145.52萬元，免學雜費617.65萬元。對貧困農(nóng)村寄宿生生活進行補助，補助生活費60萬元。
三、
抓好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)工作。
截止11月底，全區(qū)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積達2.05萬畝，其中耕地流轉(zhuǎn)面積1.15萬畝、山地流轉(zhuǎn)面積0.1萬畝、水面0.3萬畝、荒地0.5萬畝。涉及土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶1700戶，簽訂流轉(zhuǎn)合同800余份。抓緊健全農(nóng)村土地承包管理制度。一是積極完善土地流轉(zhuǎn)合同管理制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管部門對農(nóng)村流轉(zhuǎn)的土地都指導其按照今省統(tǒng)一制定的流轉(zhuǎn)合同規(guī)范文本簽訂了流轉(zhuǎn)合同。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務機構(gòu)負責對合同進行審查、鑒證、登記、立卷、歸檔，實行了制度化和規(guī)范化管理。二是積極健全農(nóng)村土地承包糾紛仲裁制度，三是積極建立有效的農(nóng)村社會保障制度。目前區(qū)委、區(qū)政府正在建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障制度，逐步弱化土地的保障功能，以新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)民工養(yǎng)老保險、農(nóng)村最低生活保障制度為重點，逐步健全農(nóng)村社會保障水平，逐漸弱化農(nóng)民對土地的依賴，提高集約化、規(guī)范化經(jīng)營。
四、抓了農(nóng)村專業(yè)合作社的發(fā)展。
截止2013年11月底xx區(qū)農(nóng)村專業(yè)合作社已達到46個，發(fā)展家庭農(nóng)場3個，共有成員3500人。今年為合作社安排扶持經(jīng)費20萬元、工作經(jīng)費10萬元，指導示范社開展成員培訓2場共培訓90人次，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社等工作。
五、加強和完善村級一事一議的開展。
2013年xx區(qū)農(nóng)村公益事業(yè)建設財政獎補工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級主管部門具體指導下，吃透政策，扎實推進，取得了初步成效。全年共審核落實項目26個，各級財政獎補228萬元，引導農(nóng)民籌資投勞50萬元。財政獎補工作實施以來，由于確實為農(nóng)村興辦了許多實事，得到各級黨委政府的積極配合和廣大農(nóng)民的熱烈響應。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十
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現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2019年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
2019年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，2019年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的`是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取2019年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在2019年12月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十一
（一）合同管理情況。
1、完善制度、嚴防錯弊。
制訂并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調(diào)研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止2021年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節(jié)約或下調(diào)資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標的額、節(jié)約或下調(diào)資金等情況詳見《2021年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
2021年1-10月合同簽訂情況匯總表。
合同類別。
合同。
份數(shù)。
合同金額。
（萬元）。
節(jié)約或下調(diào)金額。
（萬元）。
備注。
銷售合同。
18.09。
廢舊物資。
材料買賣。
436.77。
-10.29。
工程合同。
97.5。
1.5。
其他合同。
2932.51。
53.90。
租賃合同。
9662.6。
房屋租賃未計金額。
承攬合同。
2485.39。
509.86。
技術合同。
1172.82。
87.11。
融資租賃合同。
1078.69。
合計。
145。
17884.37。
642.08。
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
（二）訴訟案件辦理情況。
1、積極應對被訴案件。
（1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權案件管轄權異議勝訴。
該案件因標的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
（2）非采、非占案件取得有利我方的進展。
該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據(jù)，多方調(diào)研，選定資深、經(jīng)驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協(xié)調(diào)律師與公安部門溝通協(xié)調(diào)，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。
（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協(xié)調(diào)，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。
（4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結(jié)果。
富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（2020）魯0402民再1號、（2018）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認真對待、積極協(xié)調(diào)處理非訴事件。
（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調(diào)研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。
（2）協(xié)助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
（三）積極督促落實審計問題整改。
根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內(nèi)控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
二、2022年工作打算。
（一）進一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。
1、加強驗收、結(jié)算管理。
嚴格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結(jié)算?？朔匾暫贤炗?，輕視履行的現(xiàn)象。
2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎上，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商。
（二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權益。
目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。
（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
（四）加強法律、法規(guī)，內(nèi)控制度培訓，增強依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識，合法經(jīng)營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
（五）不斷學習，努力提高個人綜合素質(zhì)。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，在張股公司的領導和大力支持下，張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力，基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。
全年酒店除完成日常接待工作以外，還成功地接待了包括"總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、"走進張家界，情系烏龍山"、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊"、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署，發(fā)揮酒店"用心服務"的精神，一次次為客人提供"滿意加驚喜"的服務，并贏得眾多貴賓的贊譽。
06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為"省衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位"和"十五"期間張家界"優(yōu)秀旅游飯店"的光榮稱號，金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的20xx年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟"5c"品質(zhì)獎，同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的"用心為您服務"活動中，我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的"團隊協(xié)作獎"。
１、完善流程、補充標準，06年酒店在0４年制定的流程的基礎上不斷完善，根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充，進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。
２、加強培訓質(zhì)檢、提高服務素質(zhì)。20xx年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質(zhì)服務，大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質(zhì)服務的前提，而質(zhì)檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資，不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施，而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時，不斷提高員工自身素質(zhì)，使員工在學習、督導中不斷成長，充分發(fā)揮其能動性，施展其才華。
3、競聘上崗，優(yōu)化人力資源。
年初，根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求，酒店以精簡效能為指導思想，對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭，通過各部門的積極組織與配合，并根據(jù)各部的人員編制，實施了本次內(nèi)部公開競聘，優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力，完成了本次精簡效能，定崗定員工作任務。
06年，酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行，基本做到了酒店內(nèi)無安全生產(chǎn)事故，無治安、刑事案件發(fā)生，內(nèi)部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。
酒店將采購成本控制作為重點工作，要求以最低的價格采購最好的.物資，在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商，事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。
20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年，建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤，特別是加強了采購成本的詢價和定價；酒店開源節(jié)流，降低能耗，對各部門能源使用情況認真分析，爭取把對能源的損耗減到最低點。
張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績，但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn)，用最優(yōu)質(zhì)的服務迎接四海賓朋，為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十三
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下：
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當xxxx進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
1、深入推進公司的各項制度建設，基本理順公司的管理體系。
在上級公司的制度規(guī)范及公司領導的指導下，繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上，通盤考慮制度的粗放和細化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在xx年下半年的工作當中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)
目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監(jiān)管，嚴格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權益。其次，嚴格貫徹實施公司《合同管理辦法》，加強公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計xx年第一季度完成。
3、進一步規(guī)范公司招標比價管理工作
上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題，在xx年計劃通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設發(fā)展節(jié)約成本，提供堅實的支持。這項工作預計在xx年第一季度基本完成。
4、進一步加強本部門建設，加強與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十四
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進。
d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失。
e促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實20xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業(yè)務能力也得到了提高。
今年四月份我有來到了萬基這個大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領導、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓練，在這次訓練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結(jié)堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
進入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。
次以上的檢查，不厭其煩的與各個項目負責人進行溝通，催促其加強安全防護提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標準化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動，我懷著忐忑的心[]情參加了競聘，并有幸的得到了公司領導的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進入了經(jīng)營部。
進入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負責的態(tài)度和積極進取氣魄，以及條理清晰、具有明確時間和目標的計劃管理。后來更是在公司組織的學習大會上明白了集體與個人榮辱與共的關系，企業(yè)興則個人興，企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學習，以高度的責任心、積極進取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。
進入經(jīng)營部后，我首先負責開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實地考察確定項目的進展狀況。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機。
進入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風險告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元，經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 八月下旬，我們在鄭州又開設了分公司，我開始負責鄭州分公司的業(yè)務。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務水平較高、管理成熟，僅半個月已簽訂合同0.95億元。
10月份，在韓總的指導下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責的細化明確了每個人的基本任務，制定出了考核內(nèi)容并設立相應的獎勵作為激勵措施?？冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足。
經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務急需新的方式、方法。
1、對于個人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學習，提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務已經(jīng)進入后期攻堅階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時，了解對方的財產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進一步采取法律措施奠定基礎。
3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設單位的聯(lián)系，建立新的關系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十六
20xx年，經(jīng)營管理部認真落實公司各項決策部署，圍繞經(jīng)營管理的重點工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協(xié)調(diào)，抓落實，較好的完成了公司安排的各項工作任務。
1、著力做好投標項目報價工作。重點關注投標項目，積極參加投標項目工作會議，按照投標工作計劃要求，督促采購部門多渠道詢價，努力降低外購件預算成本，認真進行投標產(chǎn)品成本測算并結(jié)合對標價格與銷售部門、相關公司領導共同商議合理確定投標價格，促進中標率提高；20xx年完成國內(nèi)投標報價20份，完成國外投標報價12份，對重點大型投標項目，經(jīng)營管理部報價人員參與相關會議5-6次，成本測算及報價時間10-15個工作日。20xx年1-11月份國內(nèi)設備中標率為52%，國外設備中標率為50%。
3、及時制定設備銷售價格，召開銷售收入?yún)f(xié)調(diào)會議，促進設備訂單獲取及設備銷售收入實現(xiàn)。經(jīng)營管理部除重點關注投標項目外，按照銷售部門提出的報價需求，及時制作非投標設備報價，平均每月完成非投標設備報價近40份；對于已排產(chǎn)設備，經(jīng)營管理部積極配合銷售部門與用戶進行設備價格商談，加快設備銷售合同簽訂，全年安排專人參與相關產(chǎn)品銷售價格商談會議近30次；及時督促銷售部門及時完成已交貨設備的驗收、開票和掛帳手續(xù)，定期召開產(chǎn)品銷售收入專題會議，確保銷售計劃順利實現(xiàn)。
1、結(jié)合現(xiàn)有訂單、公司庫存資源情況及市場信息，精細制定一級排產(chǎn)計劃。面對產(chǎn)品交期短的市場新特點，與銷售部門緊密結(jié)合，及時掌握市場信息，提前做好關鍵件儲備，加強月度作業(yè)計劃執(zhí)行溝通，堅持每季調(diào)整一級生產(chǎn)計劃并嚴格考核。針對生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)存在的矛盾和問題，及時組織召開各種形式的專題會協(xié)調(diào)解決，充分發(fā)揮好內(nèi)部產(chǎn)能,縮短自制件生產(chǎn)周期，促進產(chǎn)品及時交付。
1、繼續(xù)提高浮動績效工資占比。按照機械公司進一步提高浮動工資占比的要求，繼續(xù)執(zhí)行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
2、進一步優(yōu)化完善考核指標體系。一是按照可衡量、易統(tǒng)計、整體關聯(lián)大、科學原則設定指標，突出工作量、成本、訂貨、效益等關鍵指標。二是規(guī)并整合部分常態(tài)化工作指標，去除“一專多能占比提升率”等個別不易統(tǒng)計的“虛”指標；三是針對不同單位的性質(zhì)增加特定考核內(nèi)容，對壓控設備廠增加新產(chǎn)品研制計劃的考核；對機電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對物流中心增加服務滿意度的考核；對物資供應管理中心增加易派客采購率的考核。
3、考核更加關注當期重難點問題及管理短板。一是突出效益和成本指標的考核，各廠單位成本節(jié)約額指標繼續(xù)保留40%權重；技術中心增加設備目標成本達成率指標；銷售公司加大對設備及配件毛利率的考核權重，加大對配件收入的激勵力度，提高自制件費用計提標準。二是突出交付指標的考核，將總裝標臺完成情況和生產(chǎn)、技術、采購、質(zhì)量等關鍵部門聯(lián)動掛鉤，設置20%-30%權重作為經(jīng)濟指標季度考核。三是鼓勵新業(yè)務發(fā)展，加大集團外訂貨及回款的費用計提標準，新增設備租賃收入考核指標及相應的計提標準。
4、嚴肅各單位考核工作量的統(tǒng)計確認。一是嚴格總裝完工標臺統(tǒng)計，設備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點收入庫才可視為完成任務；二是嚴肅各單位完成考核產(chǎn)值及產(chǎn)量的統(tǒng)計，剔除分包外協(xié)作產(chǎn)值；三是通過設置年終動態(tài)調(diào)整系數(shù)鼓勵各廠單位完成公司下達工作量的同時，利用富余能力和資源積極內(nèi)、外攬活增收創(chuàng)效。
5、繼續(xù)強化實施月、季、年累計滾動考核和績效兌現(xiàn)逐級聯(lián)動機制。一是繼續(xù)強調(diào)和實施月、季、年累計滾動考核，各單位根據(jù)當期工作量指標及完成情況就可以預計出當月、當季以及當年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標任務對本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進各單位找活干、要活干、干出活，奮力拼搏完成全年目標任務；同時單位內(nèi)部為了完成全年目標任務也更加趨于將績效分配進一步向辛苦崗位、關鍵崗位傾斜，讓員工切實體會到“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”。二是取消技術、銷售、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、機關及后輔各單位的年度固定績效基數(shù)，通過部門系數(shù)，各板塊績效基數(shù)水平全部和分廠單位人平績效水平掛鉤，密切聯(lián)動起來，既規(guī)范了各層級分配關系，又逐級傳遞了壓力、明確任務、壓實責任，有效促進了各層級工作積極性。
6、對鍛造工序出臺特殊時期特殊績效激勵政策。為盡量減少鍛造搬遷對生產(chǎn)的影響，鼓勵鍛造工段如果5-9月5個月能提前完成剩余8個月620噸產(chǎn)量，則提前發(fā)放5-12月預算績效工資，每完成1噸產(chǎn)量人平兌現(xiàn)績效27.32元，鼓勵工人多干活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產(chǎn)量平均每月都在100噸以上，月產(chǎn)能同比提高40%。
7、加強對公司各項重難點工作的專項考核激勵。圍繞無動態(tài)庫存零部件改代利用、無用戶庫存設備轉(zhuǎn)售、合同履約率的完成、促進設備及配件及時交付、設計降本、采購降本、應收賬款清收等重點工作，及時制修定相應專項考核辦法進行考核激勵，促進公司重難點工作的完成。
根據(jù)公司經(jīng)理辦公會指示精神，經(jīng)營管理部牽頭持續(xù)推進契約式經(jīng)營，同時結(jié)合四家契約式經(jīng)營單位20xx年改革經(jīng)歷和20xx年實際現(xiàn)狀，有針對性的調(diào)整改革思路，引入提升指標、優(yōu)化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經(jīng)營協(xié)議，助力契約式經(jīng)營單位形成契約式經(jīng)營單位標志性成果，實現(xiàn)機械公司增利目標。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創(chuàng)公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業(yè)設備廠在內(nèi)部管理上亦有長足的改善。
圍繞公司扭虧脫困經(jīng)營目標和重點工作，從市場開拓、挖潛增效、服務轉(zhuǎn)型、增收保效四個方面分解制定了11大項，48小項，95子項重點工作計劃，明確責任、細化措施，每月跟蹤落實。除年末存貨數(shù)超控制指標外，其他各項重點工作全部完成公司要求的目標。
1、推行風險管理。按照機械公司部署，推行全面風險管理，經(jīng)營管理部牽頭組織公司有關職能部門針對公司目前面臨的29類風險進行梳理識別，并按照一般、重要和重大進行歸類，共梳理出一般風險4xx項，重要風險13項，重大風險0項，并制定應對措施，為日后深化內(nèi)控管理工作做鋪墊。
2、強化內(nèi)控管理。按照機械公司要求，經(jīng)營管理部負責重新梳理機械公司20xx版《內(nèi)控手冊》39個流程共759控制點，結(jié)合公司現(xiàn)狀，完成內(nèi)控測試系統(tǒng)搭建，以及62個測試員和復核人的內(nèi)控權限的設置，完成內(nèi)控“點對點”培訓40余人/次，已順利完成20xx年前三季度內(nèi)控測試，目前正在推進進行四季度測試，深度參與內(nèi)控管理和erp融合方案討論，同時牽頭負責“強規(guī)范、明責任、重執(zhí)行、增效益”管理提升專項行動，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
3、加強制度建設，持續(xù)完善制度體系。一是繼續(xù)抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規(guī)章制度診斷及制修訂的基礎上，經(jīng)營管理部牽頭各部門對公司已發(fā)布xx1項規(guī)章制度進行梳理與診斷，診斷結(jié)果在用82項，廢止69項，修訂40項，新增xx項，根據(jù)診斷結(jié)果已下發(fā)《農(nóng)機公司20xx年規(guī)章制度診斷結(jié)果及制修訂計劃》。1-11月，公司各單位累計完成制度制修訂37項（按已行文發(fā)布項統(tǒng)計），制度制修訂完成情況將作為20xx年機關季度考核中制度建設打分的重要依據(jù)。二是強化對制度接口銜接關系的審核，確保制度體系形成閉環(huán)，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項制度成為一個相互關聯(lián)、相互支撐的有機整體，切實優(yōu)化、補齊制度，明確責任追究，做到有業(yè)務就有標準，有標準就有制度，有制度就有流程。
4、加強經(jīng)濟活動分析，不斷提高經(jīng)濟活動分析的水平和質(zhì)量。對外，月度、季度機械公司經(jīng)營分析會上，展示公司季度生產(chǎn)經(jīng)營工作的亮點，圍繞抓市場、提質(zhì)量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應對措施。對內(nèi)，堅持做好月度及季度生產(chǎn)經(jīng)營會經(jīng)濟活動分析，豐富ppt內(nèi)容和形式，分析以問題為導向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實，促進公司每月生產(chǎn)經(jīng)營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經(jīng)營指標的完成情況，重點工作的完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫ppt經(jīng)營分析報告10余份，為公司經(jīng)營決策較好的提供了參考。
5、重點關注、分析和想方設法促進公司各項主要經(jīng)營指標的完成。對新增訂貨指標，每月對各銷售主體按照年度下達的分解指標，統(tǒng)計對標并在月度生產(chǎn)經(jīng)營會上通報完成情況，對完成較好或差距較大的訂貨及時提醒。對銷售收入指標，每月初配合財務組織召開資金收入計劃會，及時盤點收入資源情況及各銷售主體收入對標完成情況，每月通報考核，確保銷售收入踏上機械公司考核指標。對于存貨指標，每月向機械公司上報存貨報表及存貨分析報告，及時對標完成情況；重點關注積壓存貨現(xiàn)狀及處置利用，每月通報利用獎勵情況，1-11月累計改代利用無動態(tài)庫存零部件5503萬元；實現(xiàn)積壓庫存設備轉(zhuǎn)銷售xx臺，貨值10636萬元，其中，轉(zhuǎn)售給國內(nèi)市場11臺5391萬元；其中，轉(zhuǎn)售給國際市場8臺5245萬元。
緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅持立足現(xiàn)場抓好班組建設育環(huán)境，持續(xù)培養(yǎng)人才發(fā)力降本創(chuàng)效促提升，堅定不移重實效抓好方針管理、劃小核算、tpm管理、示范班組等精益模塊的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質(zhì)與量，為公司經(jīng)營目標的達成提供支撐和保障。
1、堅持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項4956條，全部按時完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點916項。為了有效防范類似問題再發(fā)生，各單位建立內(nèi)部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應的安全員、質(zhì)管員、成本員等專員對口專項解決。同時xx年在各單位打造一個示范班組促該單位整體提升。通過狠抓現(xiàn)場5s管理，每月開展班組審計與復查工作，不斷培育各單位優(yōu)秀示范班組。
2、大力推動全員改善，實現(xiàn)全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產(chǎn)單位人均達到0.95條/人/月。組織各單位領導在物流中心逐一開展庫房巡查，進一步在現(xiàn)場感受存貨物資，想方設法利用無動態(tài)存貨。公司上下共同努力，員工的降本創(chuàng)效意識明顯增強，逐步由原來的被動參與向主動參與轉(zhuǎn)變。1-11月挖潛增效5325萬元。
3、深化模塊導入，持續(xù)融合發(fā)力。tpm管理試點單位成果繼續(xù)鞏固，并全面向非試點單位推廣，由經(jīng)驗豐富的試點單位設備員進行結(jié)對幫扶，以特種設備為突破口，編制《設備保全臺賬》，全面實施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設備維修費用共計460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
方針管理堅持以“創(chuàng)效”為總目標，從市場開拓和經(jīng)營成本兩個方面確定7項成本課題，確定了創(chuàng)新破題、固化標準、下一年度可復制的課題執(zhí)行方向。明確三個公司級焦點課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關生產(chǎn)單位及設計部門，用一個個子課題來支撐，牽引解決大問題。堅持每月組織點檢，每季考評成效，督促各項課題按“八步法”執(zhí)行，確保改善課題出成果。
以泵業(yè)設備廠為試點，建立示范標桿，全面啟動劃小核算，每月組織點檢，建立劃小工作群，實時溝通；建立劃小看板，對原單位數(shù)據(jù)進行公示各生產(chǎn)單位成立劃小項目組，多次開展內(nèi)部輔導。
4、搭建成長平臺，培育精益人才。通過初選、理論授課、現(xiàn)場實踐、作業(yè)練習、授課訓練等方式，培養(yǎng)培訓學員25人。通過理論測試、現(xiàn)場試講、專家評審三個階段，從培訓學員、推行員、設備員、成本員中嚴選培訓講師，并從5s、tpm、成本三個方面搭建培訓師團隊，共確定xx人，建立了精益人才庫。
2、以產(chǎn)品外協(xié)及工序外協(xié)招標價格為基礎，經(jīng)營管理部及時制定產(chǎn)品及工序外協(xié)指導價格，對確需調(diào)價的外協(xié)產(chǎn)品價格及時調(diào)價，努力保證外協(xié)工作順利進行；及時維護自制件標準價格，為生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計及公司成本核算服務。
1、做好合同法律審查和合同風險防控工作。全年共審查合同近近4000份，提出審查意見近200余次；經(jīng)營管理部多次安排人員參與重要項目合同談判、專項討論并提出法律意見；為業(yè)務部門提供專項法律意見50余次，指導業(yè)務部門進行合同系統(tǒng)操作。
2、認真完成授權委托管理相關工作。根據(jù)公司授權委托管理制度規(guī)定，完成公司年度授權和一事一辦授權工作。20xx年年度授權106人，統(tǒng)一簽發(fā)了年度授權委托書；共辦理一事一辦授權62項，做到嚴格審批，統(tǒng)一制發(fā)，及時存檔。
3、積極開展應收賬款法律清收和合同糾紛處理相關工作。通過起訴促使吉林國泰主動來廠協(xié)商，在法院主持下達成了調(diào)解協(xié)議,預計清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達、盤錦江漢處理應收賬款清收并取得了付款承諾，完成吉林信達清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝云、江漢視博融資租賃項目的糾紛處理，提供法律意見和制定應對方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關事宜，最后促使延安勝云還清了全部租金，江漢視博糾紛達成了和解，相關訴訟均以對方撤訴了結(jié)；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動三家供應商法院要求協(xié)助執(zhí)行事項。
1、總結(jié)20xx年承包經(jīng)驗，進一步擴大承包經(jīng)營范圍，探索和破解企業(yè)在經(jīng)營機制和分配機制上的瓶頸問題，激發(fā)公司活力。
2、加強計劃管理，加大項目管理和精益管理培訓，在減少浪費、降低成本的基礎上深入推進精益管理，加強中基層骨干人員培訓，在快速交付上熟練運用先進工具、方法加強精準編制和進度控制、確保重點訂單項目按時交付。推行方針管理，解決生產(chǎn)運行過程中的突出問題，改善生產(chǎn)運營質(zhì)量。
4、進一步完善績效考核實施細則。針對20xx年績效考核出現(xiàn)的問題和不足，進一步完善優(yōu)化各版塊指標的設定和考核方式以及工作量單價的測算方式，細化和完善職能部門及中層領導干部掛鉤考核模式，發(fā)揮績效考核指揮棒的引導和激勵作用。
5、重點加強存貨管理和降庫利庫，進一步分解細化存貨控制目標及責任，加大存貨考核力度和專項激勵力度。
6、加強規(guī)章制度建設，結(jié)合新erp上線，配合完善出臺相應規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行；進一步完善制度管控體系，加強制度宣貫和執(zhí)行監(jiān)督。
7、繼續(xù)夯實內(nèi)控管理，重新搭建測試平臺內(nèi)控測試組織架構(gòu)，對有關測試員開展有針對性的培訓，保障測試樣本的符合性，根據(jù)新版內(nèi)控權限指引，將相關權限進行延伸，提升公司營運效率。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十七
20xx年上半年，經(jīng)營管理部在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
今年上半年，我部成立環(huán)衛(wèi)隊用于景區(qū)保潔及垃圾清運工作，保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎設施保持外觀整潔。人員設置為隊長一人隊員六人負責在每日八點前完成景區(qū)保潔及垃圾清運工作。島嶼保潔按范圍包干到人，職責同上，保潔完成后將垃圾清運至指定地點。清運時間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據(jù)實際情況臨時調(diào)理）。
我部于今年上半年對游船公司與島嶼設施進行了檢查，對消防設施、船只設備、島嶼基礎設施進行重點抽查，對于消防設施設施進行了及時的更新，對基礎設施進行予以修復和完善，對于不適于出航要求的船只責令游船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。
對于客服中心反映的游客投訴情況，進行及時的匯總，妥善處理游客的意見，預計等新客服中心建成后，我部會更加完善與客服中心聯(lián)系，降低游客投訴現(xiàn)象，保持景區(qū)良好形象。
下半年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
（1）是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的'年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
（2）是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我部本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十八
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光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼2019年已到了尾聲。在2019年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)2019年工作總結(jié)如下：
一、2019年工作總結(jié)
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在2019年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計2019年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在2019年7月下旬至今的工作當*進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的.各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
二、2019年工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
經(jīng)營管理年度工作總結(jié)篇十九
20xx年的保護區(qū)在經(jīng)歷了艱難險阻，經(jīng)受了風雨磨難之后，迎來了展新的一年，經(jīng)營管理科在保護區(qū)管理局黨組的正確領導下，較好地完成了一年中的各項工作，現(xiàn)就一年的工作匯報如下：
20xx年春季，經(jīng)營管理科帶領各站工作人員及管護人員，對20xx年查處出來的非法林地進行了植樹造林，經(jīng)營管理科的人員不怕風吹日曬、道路顛簸深入每個植樹地點，為他們講解植樹的技術要領，經(jīng)過一個多月的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春季造林工程。這次植樹造林成為濕地、林地與耕地的隔離帶，控制了不法分子擴地邊、拱地頭等私開亂墾行為，為保護和恢復濕地、森林生態(tài)效益起到了不可忽視的作用。
資源監(jiān)測工作是保護區(qū)自然資源管理的基礎，是各項工程實施的保證。20xx年夏季，經(jīng)營管理科帶領各管理站人員克服天氣炎熱、蚊蟲叮咬，在省林業(yè)設計院技術人員的指導下，對保護區(qū)內(nèi)的重點公益林樣地進行了資源監(jiān)測工作，監(jiān)測面積xx畝，樣點數(shù)xx個。此項工作歷時一個月，全體工作人員克服種種困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，圓滿完成資源監(jiān)測工作，得到了上級部門的好評。
森林生態(tài)效益補償基金制度在管理局黨組的高度重視下，管理站工作人員和管護人員的共同努力下，較好地完成了森林生態(tài)效益補償基金制度的實施。
1.加強領導、提高認識、加大宣傳力度。
堅持以保護和恢復保護區(qū)內(nèi)的特種用途林，改善生態(tài)環(huán)境為中心，實現(xiàn)建立完備的生態(tài)體系，推進林業(yè)“五大轉(zhuǎn)變”和“六大工程”建設為目標。利用廣播、電視、宣傳車、宣傳單和管護人員講解等方式，深入到社區(qū)村屯全方位、大規(guī)模的開展法律、法規(guī)宣傳工作，使保護區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民對有關法律、法規(guī)達到了“家喻戶曉、人人皆知”，使社區(qū)居民認識到濕地、森林維護生態(tài)平衡的重要性，增強社區(qū)居民保護濕地、森林資源的自覺性和責任感。
2、落實管護人員，簽訂合同。
20xx年我區(qū)森林生態(tài)效益補償面積在20xx年xxx畝的基礎上新增補償面積xx畝，至此全區(qū)有林地全部納入中央森林生態(tài)效益補償基金，補償面積xx畝。
為制定國家重點公益林管護經(jīng)營合同，經(jīng)營管理科對省廳下發(fā)的國家重點公益林管護經(jīng)營合同樣本進行逐條逐款的研究，在參照樣本合同的基礎上，制定了三江自然保護區(qū)國家重點公益林管護經(jīng)營合同。管護經(jīng)營合同主要內(nèi)容有保護區(qū)的權利和義務，管護責任人的權力和義務，法律責任等。
管護責任人和管護經(jīng)營合同落實后，組織管護人員進行合同的簽定。召集管護人員，認真學習合同條款，逐一進行解答，在無任何問題后，本著平等、自愿的原則，共簽訂國家重點公益林管護經(jīng)營合同xx份。
3、加強管理、依法治區(qū)。
經(jīng)營管理科通過認真總結(jié)20xx年管護工作的經(jīng)驗教訓，及時糾正工作中的不足，嚴格按照上一年度檢查驗收小組的要求去做，全力保證了“三個到位”、堅持“六個結(jié)合”。各管護人員在嚴格的責、權、利關系的制約下，加大了管護力度，管護經(jīng)驗逐漸提高。加強了對管護人員管理，對管護人員定期培訓、考試，提高管護人員的自身素質(zhì)，使管護成績和效果有所提高，各種破壞森林和保護區(qū)的違法行為顯著減少，使保護區(qū)呈現(xiàn)了前所未有的安定局面。
4、加強檔案室建設、嚴格檔案管理。
工程檔案專人管理，專人填寫，規(guī)范合理，便于查找。嚴格按照上級領導的要求完成各項數(shù)據(jù)的申報與統(tǒng)計工作。對各項管護記錄認真填寫，反復核查，實現(xiàn)微機管理。
1、在管理局領導的大力支持下，經(jīng)營管理科通過認真調(diào)研，仔細思考，完成了《退耕還林工程的可研性研究報告》的編制工作。為申請退耕還林工程奠定了基礎，此項工程的實施是我區(qū)用來恢復和補救森林的一項重要措施。不僅能更好地保護和恢復森林植被，加強生態(tài)環(huán)境建設，而且可進一步提高保護區(qū)的保護與管理工作。
2、九月份經(jīng)營管理科嚴格按照省林業(yè)廳的`要求完成了《20xx年中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》和《森林分類區(qū)劃界定實施方案》的編寫，以及各項數(shù)據(jù)的填寫及統(tǒng)計工作，并上報到林業(yè)廳，申請到補償基金xx萬元。這一工程的啟動和實施，為三江自然保護區(qū)的生態(tài)保護事業(yè)注入了新的活力，是對三江自然保護區(qū)的發(fā)展強有力的支持。
一是保護區(qū)管護面積大、戰(zhàn)線長，管護人員不足。區(qū)內(nèi)多為島狀林、泡沼星羅棋布，人均管護面積過大，管護力量不足，給全面保護自然生態(tài)環(huán)境的完整性和生物多樣性，造成了極大的困難。
二是功能區(qū)劃不太合理，情況錯綜復雜，管護難度大。由于三江保護區(qū)建區(qū)初期，在功能區(qū)規(guī)劃上盲目性較大，致使區(qū)域界定不盡合理的問題十分突出，核心區(qū)、緩沖區(qū)、實驗區(qū)內(nèi)的村屯、濕地、農(nóng)田相互交錯，給管護工作帶來了相當大的難度。
20xx年，經(jīng)營管理科的總體工作思路和安排是“實現(xiàn)一個目標”，“突出兩個重點”。
1、實現(xiàn)“一個目標”：
為實現(xiàn)森林生態(tài)效益可持續(xù)發(fā)展為目標，完成局黨組、局領導交給的各項工作，落實《中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》中的各項指標。
2、突出“兩個重點”：
一是突出依法管護。增加管護人員，縮小人均管護面積，實行“定人定片包干”管護責任制，使每個責任區(qū)都得到有效的保護，嚴厲打擊破壞森林和濕地的行為。
二是突出宣傳教育。加強宣傳教育力量，在保護區(qū)周邊社區(qū)開展宣傳教育活動，宣傳自然保護區(qū)法律法規(guī)，提高社區(qū)居民保護森林和濕地的意識和遵紀守法的自覺性。
以上是經(jīng)營管理科一年來的工作總結(jié)，以及20xx年的工作規(guī)劃。其中在實踐工作中還有許多漏洞和不足，請局領導批評指正，經(jīng)營管理科在今后的工作中一定總結(jié)不足，積累經(jīng)驗，取長補短，為更加有效的保護好森林資源不斷探索，為完成經(jīng)營管理科的各項工作更加努力。