計(jì)劃可以幫助我們充分利用時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi)。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間的分配。下面是一些計(jì)劃的自助資源和工具,希望能夠提高您的計(jì)劃制定和管理效率。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2019年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
以上是我針對(duì)2019年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇二
春去冬來(lái),晨曦返復(fù),時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過(guò)去的一年,保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,始終堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí);豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的'同時(shí),我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),針對(duì)前期管理混亂,全隊(duì)士氣消沉,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實(shí)落崗位責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中,力求教員講解詳細(xì)、示范到位;通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動(dòng)性大,轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實(shí)施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點(diǎn)部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案”進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過(guò)訓(xùn)練,隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門(mén)參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動(dòng),圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育,隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對(duì)保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí),各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品;及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,實(shí)行“安全防火第一”的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識(shí),保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊(duì)員帶崗上班。
3、隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對(duì)公司20xx年的工作建議。
1、物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,以最佳的陣容氣勢(shì),迎接新的挑戰(zhàn),我們堅(jiān)信新的一年里,在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時(shí),我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
xxxx保安部。
20xx年12月15日。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇三
在新年的氣息下,回顧20xx,展望20xx,為新學(xué)期的順利開(kāi)展做好鋪墊,先將計(jì)劃制定如下:
一、三人合作:
上學(xué)期,我們?nèi)齻€(gè)人在工作中互幫互助,在活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短,合作非常愉快,這學(xué)期,我們還將再接再厲,打造一個(gè)最佳搭檔。
二、個(gè)人學(xué)習(xí):
書(shū)中自有顏如玉,書(shū)中自有黃金屋。雖然上學(xué)期看的書(shū)不多,但是,我從讀的這不多的幾本書(shū)中感到了自己的變化:看待孩子時(shí),多了幾分欣賞,少了幾分不足;多了幾分傾聽(tīng),少了幾分?jǐn)?shù)落;多了幾分了解,少了幾分盲目;多了幾分寬容,少了幾分苛刻;和家長(zhǎng)交流時(shí),多了幾分專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等等的變化,是我這學(xué)期繼續(xù)讀書(shū)的動(dòng)力,這學(xué)期的閱讀書(shū)目是:《愛(ài)和自由》、《多么狠心多么愛(ài)》,計(jì)劃是一個(gè)月讀一本。
三、博客的記錄及照片保存。
在寫(xiě)上學(xué)期的總結(jié)時(shí),感覺(jué)該寫(xiě)的工作很多,但是,在做ppt時(shí),沒(méi)有了相應(yīng)的照片,有的是直接沒(méi)照,有的是被刪掉了,這學(xué)期要吸取教訓(xùn),隨時(shí)拍下每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)細(xì)節(jié),并建立一個(gè)文件夾專(zhuān)門(mén)存放這些照片,以備所需。同時(shí),及時(shí)地在博客中記錄每一個(gè)活動(dòng)的過(guò)程、小結(jié),可以對(duì)以后的工作給予參照。
四、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)。
在上學(xué)期的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)中,雖然每個(gè)月都會(huì)不止兩位家長(zhǎng)到來(lái),但是和其他班級(jí)相比還有待與提高,發(fā)動(dòng)孩子,讓孩子帶動(dòng)家長(zhǎng)的同時(shí),及時(shí)的對(duì)準(zhǔn)備充分的家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng),以提高家長(zhǎng)志愿者的質(zhì)量。
五、圖書(shū)漂流。
在開(kāi)學(xué)初將圖書(shū)漂流袋發(fā)給每一位孩子,并和兩位老師一起制定圖書(shū)漂流方案,發(fā)到博客中,請(qǐng)家長(zhǎng)根據(jù)方案投放漂流袋中所需的物體。爭(zhēng)取在三月中旬開(kāi)始漂流。
六、物品使用。
這學(xué)期,幼兒園給孩子配備了大量的材料,在材料的使用上,我們?nèi)焕蠋煏?huì)作出相應(yīng)的計(jì)劃,使之發(fā)揮最高的效能。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇四
為使教育教學(xué)工作按部就班、有條不紊地進(jìn)行;為使自己在各方面不斷發(fā)展、提高、完善;為科學(xué)、有效、創(chuàng)造性地完成工作任務(wù),特制定本計(jì)劃,以使教學(xué)行為有的放矢。
一、自我現(xiàn)狀分析。
本人身兼兩職,既有部分教導(dǎo)處管理工作,又是一線教師。所以須從兩方面嚴(yán)格要求自己。做到管理上不松懈,教學(xué)上保質(zhì)量,思想上求上進(jìn),行動(dòng)中敢創(chuàng)新。
二、奮斗目標(biāo)。
服從安排,無(wú)怨無(wú)悔;團(tuán)結(jié)同事,互勵(lì)共進(jìn);端正思想,深化理論;不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己;勇于實(shí)踐,標(biāo)新立異;投身課改,努力鉆研;獻(xiàn)身教育,義不容辭。
三、具體措施。
1、抓好教導(dǎo)處日常工作。協(xié)助校長(zhǎng)制定好各類(lèi)計(jì)劃,安排好教師的授課,編排課程表,及做好學(xué)期初必須的各類(lèi)準(zhǔn)備工作,以確保教育教學(xué)工作的順利有效開(kāi)展。出勤方面,自己首先做到不遲到、不早退、不到萬(wàn)不得已不請(qǐng)病事假,以身作責(zé),身體力行。
2、搞好教研活動(dòng)。積極參加縣局、學(xué)區(qū)組織的教研活動(dòng),虛心向教研員和專(zhuān)家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和活動(dòng)組織能力。協(xié)助校長(zhǎng)搞好校內(nèi)教研活動(dòng),勤聽(tīng)推門(mén)課,做好課后指導(dǎo),認(rèn)真組織集體備課、說(shuō)課、課后研討活動(dòng),使其真正落到實(shí)處,切實(shí)對(duì)課堂教學(xué)水平起到推動(dòng)作用。充分發(fā)揮年級(jí)組長(zhǎng)和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用,通過(guò)上引路課、觀摩課的方式,帶動(dòng)全體教師進(jìn)步。
3、做學(xué)習(xí)型教師。身為一線教師,自己要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教。積極參加繼續(xù)教育,強(qiáng)化教育理論;關(guān)心教育時(shí)事,掌握最新教育動(dòng)態(tài);多看教育著作,加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng);教學(xué)中要緊跟課改步伐,革新觀念,勇于實(shí)踐,推陳出新,追求課堂教學(xué)的時(shí)效性和有效性。積極地投入到各類(lèi)教研活動(dòng)之中,主動(dòng)授課、進(jìn)行評(píng)析,虛心接受其他教師的合理化意見(jiàn)和建議,不斷修正自己、完善自己。要勤于思考,及時(shí)捕捉教育靈感,多記教學(xué)札記,積累經(jīng)驗(yàn),并上傳到個(gè)人空間,接受觀者的批評(píng)。
4、對(duì)學(xué)生充滿人性化關(guān)懷。將“愛(ài)”傳遞給每一個(gè)學(xué)生,既要讓他們感受到慈母般的溫暖,又要不折不扣地將師之嚴(yán)厲貫徹到底。學(xué)習(xí)上促其上進(jìn),生活中給予關(guān)心,思想上正確引導(dǎo),心理上巧妙疏導(dǎo)。力求讓每一個(gè)學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。只有“親其師”,才能“信其道”,只有做學(xué)生喜歡的老師,上學(xué)生喜歡的課,他們才能真正從內(nèi)心接受你。所以,要下大力度提高自身素質(zhì),真心誠(chéng)意做學(xué)生的良師益友。
計(jì)劃好定,實(shí)施難。我愿接受各界人士的友好監(jiān)督,促我自始至終地嚴(yán)格要求自己,而不是把計(jì)劃束之高閣,行動(dòng)上依舊我行我素。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇五
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
隨著新一年工作的展開(kāi),本人也制定了新年秘書(shū)個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇六
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫(xiě)。
3、建檔。
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶檔案。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)。
5、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源。
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
3、需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇七
一,繼續(xù)加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德建設(shè)。
積極貫徹黨的路線方針政策,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),努力學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論,積極向上的培養(yǎng)自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士職業(yè)規(guī)范,努力提高自身全面思想素質(zhì),打牢思想基礎(chǔ)。
二,強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
提高自身服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真開(kāi)展自我學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中獲取和永結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身工作中的突出問(wèn)題,大膽開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于同難點(diǎn)重點(diǎn)較真,克服服務(wù)中的馬虎粗心,處處為病人著想,把病人當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待,工作中無(wú)微不至,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量,積極配合好護(hù)士長(zhǎng)工作,加強(qiáng)對(duì)病房的巡查監(jiān)督,工作中積累經(jīng)驗(yàn),全面提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
三,遵守法律法規(guī)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不論是在生活中還是工作中,嚴(yán)格要求自己,不該做的不做,不該說(shuō)的不說(shuō),不該去的不去,嚴(yán)格各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)操作規(guī)程,重點(diǎn)難點(diǎn)操作自己親自到場(chǎng),嚴(yán)格落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn),不遲到不早退,遵守社會(huì)道德,時(shí)刻注意自身形象,維護(hù)醫(yī)院形象。
四,將安全工作擺在突出位置。
安全穩(wěn)定工作作為各項(xiàng)工作的前提和先導(dǎo),要將自身安全和單位安全相聯(lián)系,工作中仔仔細(xì)細(xì),絕對(duì)杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生和影響醫(yī)院聲譽(yù)的問(wèn)題發(fā)生,努力學(xué)習(xí)安全常識(shí),提高安全意識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我下步的工作計(jì)劃和打算,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,我將努力工作,積極進(jìn)取,爭(zhēng)取更多成就和輝煌。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇八
每學(xué)期開(kāi)學(xué)之際的學(xué)生學(xué)費(fèi),也就是我們幼兒園最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,主要分成兩個(gè)部分,預(yù)約繳費(fèi)跟普通繳費(fèi),我需要根據(jù)幼兒園的政策作出分類(lèi),一般預(yù)約繳費(fèi)的都要比普通繳費(fèi)的少幾百塊錢(qián),為此我要仔細(xì)的計(jì)算到個(gè)人,比如哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)班哪個(gè)同學(xué)是預(yù)約繳費(fèi)的,要有詳細(xì)的記錄,然后再分類(lèi)開(kāi)具學(xué)費(fèi)發(fā)票,進(jìn)行分類(lèi)。這樣就能讓幼兒園園長(zhǎng)一目了然的知道預(yù)約繳費(fèi)跟普通繳費(fèi)的占比。有助于園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
二、各種經(jīng)費(fèi)的計(jì)算的統(tǒng)計(jì)。
為了豐富幼兒們的學(xué)習(xí)愛(ài)生活,每個(gè)學(xué)期園里都會(huì)舉行好幾次活動(dòng),比如說(shuō)上學(xué)期舉辦的拍籃球比賽活動(dòng)、班級(jí)為單位的秋游活動(dòng)、__山寫(xiě)生活動(dòng)等等。作為財(cái)務(wù)室的負(fù)責(zé)人,我需要結(jié)合實(shí)際情況計(jì)算出活動(dòng)經(jīng)費(fèi),然后再由各班的班主任通知到每個(gè)幼兒的家長(zhǎng),上繳費(fèi)用,以助于活動(dòng)的順利開(kāi)展,一定不能存在費(fèi)用不夠的情況。
再者就是學(xué)生們的學(xué)習(xí)用品、生活用品的購(gòu)買(mǎi)這都是由幼兒園的采購(gòu)人員,到我這來(lái)領(lǐng)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)的,這些費(fèi)用一律都是包含在學(xué)費(fèi)里面的,所以我們一定要做到東西物美價(jià)廉,讓家長(zhǎng)們放心孩子去使用,每個(gè)班級(jí)拿出的費(fèi)用都要有詳細(xì)的計(jì)算。
三、教職員工們的工資發(fā)放。
上學(xué)期就因?yàn)闇贤ú粔颍[了一出笑話,一個(gè)實(shí)習(xí)老師已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,但是我們發(fā)放的工資還是以實(shí)習(xí)的工資給的,這就讓那名老師誤會(huì)轉(zhuǎn)正之后的工作跟實(shí)習(xí)期的工資是一樣的,這就是存在了工作上的紕漏,這個(gè)學(xué)期堅(jiān)決不允許諸如此類(lèi)的事情發(fā)生,每次下達(dá)的通知一定要做到每個(gè)人都親耳聽(tīng)到,要是再犯錯(cuò),追究到個(gè)人。我們保證每個(gè)月教職員工們的工資都能準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的發(fā)放,這就需要我們總結(jié)好每個(gè)月是否有人被扣工資或者是得取獎(jiǎng)金了。避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì),預(yù)支工資一定要拿著園長(zhǎng)的批轉(zhuǎn)簽字才能辦理,并且要做好紀(jì)錄。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇九
沿著時(shí)間走過(guò)的足跡,不知不覺(jué)間201x的年輪又畫(huà)上了句號(hào),迎來(lái)新的一年。將迎來(lái)新的希望、新的太陽(yáng)、還有新的果實(shí)?;厥?5年工作,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,勇氣和信心。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、去年工作中存在的問(wèn)題匯總。
1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,搜索引擎競(jìng)價(jià),直通車(chē),seo推廣,及其它的推廣方式,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
2、流量不穩(wěn)定、沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和提升,轉(zhuǎn)化率不高,導(dǎo)致客戶流失率居高。
3、關(guān)鍵詞的監(jiān)控表制定(沒(méi)有落實(shí)到位)。
4、百度目前的關(guān)鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網(wǎng)發(fā)的搜索習(xí)慣,篩選出更多的關(guān)鍵詞,帶來(lái)更多的流量及咨詢(xún)量。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢(xún)量。
6、沒(méi)有為公司想新的想法,由于個(gè)人能力有限,沒(méi)有給公司提出有用的營(yíng)銷(xiāo)策略建議,延誤推廣成效。(主導(dǎo)性欠缺、缺少溝通)。
7、缺欠學(xué)習(xí)交流,以致于整個(gè)推廣工作達(dá)不到理想狀態(tài)。雖然存在很多問(wèn)題,但是我相信,只有把工作做細(xì),做精,實(shí)施到實(shí)處,問(wèn)題都是可以完美的解決的!
一期(現(xiàn)負(fù)責(zé)阿里巴巴分銷(xiāo)工作)。
工作明顯如下:(見(jiàn)附件)。
1、刁氏分銷(xiāo)目標(biāo)與規(guī)劃。
2、分銷(xiāo)渠道定位、開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)。
3、分銷(xiāo)渠道的加盟招商、分銷(xiāo)文案的撰寫(xiě)。
4、分銷(xiāo)商的要求和支持。
5、分銷(xiāo)商產(chǎn)品定價(jià)策略和盈利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式。
6、產(chǎn)品分銷(xiāo)商的售后服務(wù)與分銷(xiāo)商返點(diǎn)比例。
7、分銷(xiāo)商的日常管理和日常解答。
二期(項(xiàng)目推廣計(jì)劃的安排)。
工作明顯如下:
1、維護(hù)并參與推廣阿里巴巴、diaoshi游泳池、京東、網(wǎng)易、蘇寧等成人用品平臺(tái),力爭(zhēng)在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷(xiāo)、情趣夫妻用品等關(guān)鍵詞,自然排名靠前。
2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為公司diaoshi成人用品與diaoshi游泳池整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。
3、力爭(zhēng)在各個(gè)知名網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上平鋪與占據(jù)重要位置,提高曝光率。
4、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎競(jìng)價(jià)優(yōu)化(baidugooglesogousoso),實(shí)現(xiàn)成人用品(京東、網(wǎng)易、蘇寧)與天貓diaoshi游泳池產(chǎn)品搜索引擎排名前。
5、努力提高天貓直通車(chē)學(xué)習(xí),引入流量,提升轉(zhuǎn)化,提高客戶黏性,分析數(shù)據(jù),總結(jié)原因。
6、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站10個(gè),推廣活動(dòng)及炒作,樹(shù)立品牌度、擴(kuò)大知名度和提升美譽(yù)度。
7、制定微信推廣和營(yíng)銷(xiāo)的方案,實(shí)現(xiàn)diaoshi的公眾賬號(hào)和微商城。
8、深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,定目標(biāo),并超越。
9、加強(qiáng)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以及溝通和學(xué)習(xí)(包括:美工,程序,編輯,文案,咨詢(xún))。
10、協(xié)助主管完成公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)年度指標(biāo)任務(wù)。
三、后期學(xué)習(xí)。
在以后的工作中,決心認(rèn)真提高營(yíng)銷(xiāo)技能、處理能力,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自已應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)各種新的seo、微信、直通車(chē)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、走向了解,盡快撐握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的新方法。加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的宣傳,為網(wǎng)站帶來(lái)更多流量與客戶。
2、努力做好自已的本職工作,不弄虛作假,為公司帶來(lái)效效益。
3、團(tuán)結(jié)一致,努力工作,不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力,提出對(duì)公司有用的建議。
5、主動(dòng)提出自己想法,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。
6、提升硬化的思維方式,抓住要點(diǎn)問(wèn)題,站在一個(gè)高度,全面的、一分為二的看待工作中的人與事。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十
春去冬來(lái),晨曦返復(fù),時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過(guò)去的一年,保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,始終堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí);豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的'同時(shí),我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),針對(duì)前期管理混亂,全隊(duì)士氣消沉,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實(shí)落崗位責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中,力求教員講解詳細(xì)、示范到位;通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動(dòng)性大,轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實(shí)施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點(diǎn)部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案”進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過(guò)訓(xùn)練,隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門(mén)參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動(dòng),圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育,隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對(duì)保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí),各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品;及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,實(shí)行“安全防火第一”的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識(shí),保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊(duì)員帶崗上班。
3、隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對(duì)公司20xx年的工作建議。
1、物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,以最佳的陣容氣勢(shì),迎接新的挑戰(zhàn),我們堅(jiān)信新的一年里,在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時(shí),我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
xxxx保安部。
20xx年12月15日。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十一
(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。
(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷(xiāo)用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力,在未來(lái)的xx年,一定能在工作中取得更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十二
一年級(jí)的小學(xué)生活潑好動(dòng),特別是男孩子,注意力難以集中,學(xué)習(xí)習(xí)慣還處于自由散漫型狀態(tài)。
許多學(xué)生在幼兒園就已經(jīng)初步接觸過(guò)漢語(yǔ)拼音,但不系統(tǒng)、不規(guī)范、發(fā)音不夠準(zhǔn)確。受一些客觀因素的影響,學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知水平和語(yǔ)言表達(dá)能力都存在著較大的差異。個(gè)別學(xué)生在幼兒時(shí)期就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了許多漢字,具有主動(dòng)識(shí)字的愿望;大部分學(xué)生能認(rèn)少量漢字。部分學(xué)生能就感興趣的內(nèi)容提出簡(jiǎn)單的問(wèn)題,個(gè)別學(xué)生有表達(dá)的自信心,能積極地發(fā)表自己的見(jiàn)解,而部分學(xué)生則缺乏自信,較為膽怯,學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)不夠,對(duì)意愿的表達(dá)較為模糊。
家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望很高,把孩子視為掌上明珠,寵愛(ài)有加。但部分家長(zhǎng)并沒(méi)有太多的時(shí)間和精力督促孩子的學(xué)習(xí),只是將孩子托付給托管。學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大。因此,在教學(xué)過(guò)程中,要因材施教,盡量從他們的實(shí)際出發(fā),結(jié)合新課程的要求,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和語(yǔ)文素質(zhì)的提高。
二、教材分析。
本冊(cè)教科書(shū)包括“入學(xué)教育”“漢語(yǔ)拼音”“識(shí)字”“課文”“語(yǔ)文園地”“口語(yǔ)交際”幾個(gè)部分。教材的開(kāi)頭是入學(xué)教育,用四幅圖,幫助學(xué)生了解學(xué)校生活,了解學(xué)習(xí)常規(guī)。然后是漢語(yǔ)拼音部分,共13課,在學(xué)習(xí)拼音的同時(shí)認(rèn)識(shí)70個(gè)常用字。而后是識(shí)字(一)、10篇課文,識(shí)字(二)、又10篇課文。兩個(gè)識(shí)字單元各4課,每課認(rèn)字12—14個(gè)。20篇課文分作4個(gè)單元,大體按由淺入深的順序編排,每個(gè)單元的課文在內(nèi)容上有一定的聯(lián)系。在每個(gè)單元之后設(shè)語(yǔ)文園地,以豐富的內(nèi)容和多樣的形式,鞏固語(yǔ)文知識(shí),發(fā)展語(yǔ)文能力。此外,全冊(cè)設(shè)6個(gè)口語(yǔ)交際話題,安排在每個(gè)單元后面,使學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情境中進(jìn)行口語(yǔ)交際的訓(xùn)練。
識(shí)字的編排,實(shí)行認(rèn)寫(xiě)分開(kāi),多認(rèn)少寫(xiě)。全冊(cè)要求認(rèn)識(shí)400個(gè)常用字,寫(xiě)其中100個(gè)筆畫(huà)簡(jiǎn)單的字。
三、教學(xué)措施。
(一)拼音方面。
對(duì)于剛上一年級(jí)的孩子,掌握抽象的漢語(yǔ)拼音,顯然是困難的,也是枯燥乏味的,針對(duì)學(xué)生年齡的特點(diǎn),結(jié)合《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》,力求做到漢語(yǔ)拼音的教學(xué)具有趣味性、富有童趣,讓學(xué)生在和諧的課堂氣氛中掌握漢語(yǔ)拼音。
(二)識(shí)字方面。
1、識(shí)字是閱讀下載和作文的基礎(chǔ),在低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)中至關(guān)重要。低年級(jí)學(xué)生容易記住一些具體的、形象的、有顏色的材料,所以在識(shí)字的教學(xué)中,將加強(qiáng)形象化、直觀性,引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)。通過(guò)形象、直觀的教學(xué),加上豐富的意象,學(xué)生就能掌握所學(xué)的漢字。
2、采用各種形式的教學(xué)手段進(jìn)行識(shí)字教學(xué)。如“加一加”““減一減”猜字謎”、象形字、會(huì)意字、按事物歸類(lèi)識(shí)字等方法來(lái)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生在生活中識(shí)字,建立識(shí)字本、識(shí)字卡來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3、舉一反三,在思考中認(rèn)字。在教學(xué)中不是孤立地教學(xué)生識(shí)字,而是要?jiǎng)?chuàng)造一種情趣,一種氛圍,讓學(xué)生有興趣學(xué)。
4、勤于實(shí)踐,在生活中識(shí)字。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谏钪凶R(shí)字,一方面從衣食住行入手,仔細(xì)觀察生活,拓展識(shí)字。另一方面,還可以從互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)新字,學(xué)習(xí)成語(yǔ)。
5、走進(jìn)大自然,在大自然的氛圍中識(shí)字。通過(guò)觀察大自然及其事物的變化,認(rèn)識(shí)生字、生詞,說(shuō)一句完整的話。
(三)閱讀下載方面。
1、“閱讀下載是學(xué)生個(gè)性化的行為”。因此在閱讀下載教學(xué)中,采用自主、合作、探究的教學(xué)方式,將閱讀下載的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。同時(shí),把閱讀下載教學(xué)從課堂延伸到課外,再把課外閱讀下載所得運(yùn)用于課內(nèi),二者緊密結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展閱讀下載能力。
2、充分利用多媒體教學(xué),把視聽(tīng)與思考相結(jié)合。使學(xué)生的認(rèn)識(shí)從感性階段向理性階段發(fā)展,由形象思維向抽象思維轉(zhuǎn)化,教師要設(shè)計(jì)好教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),適時(shí)演播,恰當(dāng)講解。對(duì)于一些具有時(shí)代氣息的課文內(nèi)容,通過(guò)有趣的故事滲透,實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,受到良好的思想教育。
3、在教學(xué)中,積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑。把學(xué)生引入問(wèn)題的天地,讓他們各抒己見(jiàn),勤于質(zhì)疑發(fā)問(wèn),在問(wèn)題、求解答的過(guò)程中提高口頭表達(dá)能力。同時(shí),低年級(jí)語(yǔ)文教材中,課文內(nèi)容豐富,并有一定的懸念,可以利用這一有利因素,引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想象,給學(xué)生創(chuàng)造情境,鼓勵(lì)學(xué)生大膽去說(shuō)。
4、激發(fā)課外閱讀下載的興趣。利用晨誦和讀寫(xiě)繪時(shí)間,誦讀精典兒童詩(shī)歌和兒童故事,激發(fā)閱讀下載興趣,豐富學(xué)生的文化生活。
(四)注重習(xí)慣養(yǎng)成,促進(jìn)學(xué)生正確讀寫(xiě)?zhàn)B成。嚴(yán)格要求,以身示范,從入學(xué)開(kāi)始注重學(xué)生各方面的特別是生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十三
1、健康工作機(jī)制,落實(shí)凡是性工作為主籌劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)根本國(guó)策,在各級(jí)目標(biāo)辦理考核中占有緊張職位處所,并履行“一票反對(duì)”,在工作實(shí)踐中,必須堅(jiān)定“凡是抓,抓凡是”,才華確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為鞭策全鎮(zhèn)計(jì)生工作,我一貫把軌制構(gòu)筑擺在第一名,經(jīng)過(guò)議定建立健康各項(xiàng)軌制,鞭策凡是性工作。本年以來(lái),黨委、當(dāng)局前后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)籌劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核方法》、《關(guān)于踐諾籌劃生育村民自治的補(bǔ)充法則》,鎮(zhèn)人民當(dāng)局以《督辦關(guān)照》的式樣對(duì)節(jié)育手術(shù)履行月清月結(jié)。這一系列辦法強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任,根本做到每個(gè)月一小結(jié)、每季一考核、年末大評(píng)估,從而真正兌現(xiàn)了籌劃生育“以凡是性工作為主”。同時(shí),鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于籌劃生育龐大責(zé)任究查的履行定見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)構(gòu)造干部職工籌劃生育辦理的法則》等,使全鎮(zhèn)的籌劃生育工作有章可循,有軌制管人,有人辦事。
2、美滿村為主和村民自治機(jī)制,兌現(xiàn)工作重心下移籌劃生育村為主和村民自治,是新期間人口與籌劃生育工作的成長(zhǎng)之路、改革之路、必由之路。
我鎮(zhèn)自客歲踐諾籌劃生育村民自治以來(lái),獲得了必定的結(jié)果。本年5月31日,在全市的“籌劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交換會(huì)”上,洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后,鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局又對(duì)村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)安排。根據(jù)黨委、當(dāng)局的工作思路,我脫手草擬了《籌劃生育村民本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲自治章程》和《籌劃生育村民自治和談書(shū)》的教導(dǎo)性條目。各村在此根本上,聯(lián)合各自實(shí)際,對(duì)相干條目進(jìn)行了點(diǎn)竄和補(bǔ)充,如:柞子村、前塘村法則對(duì)兩女戶的小孩履行九年制任務(wù)教誨全免費(fèi)入學(xué);永忠村法則對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn),并在其小孩任務(wù)教誨期間每一年補(bǔ)助100元膏火;梓木村法則對(duì)自愿拋卻再生育的家庭一次性嘉獎(jiǎng)1000元……到7月底,已有37個(gè)村按法定程序經(jīng)過(guò)議定了新的《籌劃生育村民自治章程》,有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《籌劃生育村民自治和談書(shū)》,從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性成長(zhǎng)軌道。
3、加強(qiáng)滾動(dòng)人口辦理,提拔基層根本工作程度滾動(dòng)人口辦理一貫是籌劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口釀成的。
為了破解這一堅(jiān)苦,我們自動(dòng)向縣局請(qǐng)教,縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就滾動(dòng)人口的籌劃生育辦理辦點(diǎn)樹(shù)范。5月13日,全鎮(zhèn)滾動(dòng)人口辦理現(xiàn)場(chǎng)集會(huì)在新檀村召開(kāi),以后,“八個(gè)一”的滾動(dòng)人口籌劃生育辦理模式敏捷推向全鎮(zhèn)。如今,每個(gè)村的流出已婚育齡婦女,都根據(jù)上級(jí)要求與村上簽訂了公約書(shū),找出了包管人,并按時(shí)向村上傳達(dá)棲身地的地點(diǎn)和關(guān)聯(lián)方法,及時(shí)寄回有效的孕檢表明;村上也及時(shí)本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲為每個(gè)東西辦理了婚育表明,建立了籌劃生育辦理卡,滾動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地互助辦理的工作模樣初步構(gòu)成。以加強(qiáng)滾動(dòng)人口辦理為根本,我們對(duì)基層根本工作發(fā)起了更高的要求。根據(jù)上級(jí)唆使,對(duì)村務(wù)果然的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和美滿,并鞭策責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的辦事室進(jìn)行了集體搬家。
4、抓好嘉獎(jiǎng)幫助和整治兩非,增進(jìn)工作周全成長(zhǎng)農(nóng)村部分籌劃生育家庭嘉獎(jiǎng)幫助軌制,是減緩履行籌劃生育家庭的特別堅(jiān)苦,指導(dǎo)農(nóng)民自發(fā)履行籌劃生育的一項(xiàng)根本的籌劃生育嘉獎(jiǎng)軌制。
在今后的工作中,我將連續(xù)加強(qiáng)進(jìn)修,集思廣益,與計(jì)生戰(zhàn)線的全部同志負(fù)重奮進(jìn),當(dāng)真結(jié)壯地做好迎檢的各項(xiàng)籌辦工作,為周全兌現(xiàn)黨委、當(dāng)局的工作目標(biāo)而竭力搏斗。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十四
自己一學(xué)期以來(lái)的工作做了如下總結(jié)與計(jì)劃:
1.本學(xué)期,我認(rèn)真參加了節(jié)能減排社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)與會(huì)議。九月份的社團(tuán)招新,讓我對(duì)節(jié)能減排社團(tuán)的工作有了最初的認(rèn)識(shí);隨著工作的時(shí)間讓我對(duì)節(jié)能減排社團(tuán)的工作有了更深層,更全面的了解,更相信自己選擇節(jié)能減排社團(tuán)是個(gè)正確的選擇。
2.參加工作的同時(shí),也讓我看到了自身存在的許多不足。外聯(lián)部的工作主要是籌集社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,做起來(lái)并不好做。剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的我,仿佛初生牛犢般涉世未深,很多時(shí)候并不懂得因人而異的為人處事之道。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),很難獲取商家的贊助。
3.在新學(xué)期的工作中,我一定該進(jìn)工作方法,提高工作效率,更加踏實(shí)工作。更重要的是要杜絕散漫,提高積極性。主動(dòng)了解社團(tuán)工作,并以最高的熱情,盡最大的努力去完成。爭(zhēng)取為節(jié)能減排社團(tuán)盡可能多的多出力,不辜負(fù)社團(tuán)當(dāng)初錄用我的期望。
本人從5月14日進(jìn)入公司至今,兩個(gè)禮拜的工作學(xué)習(xí)下來(lái),對(duì)中小型服裝企業(yè)的大概流程有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。杭州店鋪的日常工作告訴我銷(xiāo)售不單單是賣(mài)衣服,更是賣(mài)服務(wù),賣(mài)價(jià)值,成功的下單包含著好的陳列,好的貨品結(jié)構(gòu),好的導(dǎo)購(gòu)一系列環(huán)節(jié),各個(gè)因素都是不可或缺。公司總部車(chē)間的兩天學(xué)習(xí)讓我了解到一件成衣的設(shè)計(jì)到店鋪的最終亮相包含了各個(gè)部門(mén)同事的心血和配合。而上海益豐大廈外灘店的開(kāi)幕堅(jiān)定了我對(duì)estune品牌高定位的信心。
設(shè)計(jì)師品牌入駐商場(chǎng),符合時(shí)下人們追求時(shí)尚,張揚(yáng)自我的人性,又給商場(chǎng)帶來(lái)新的視覺(jué)和商機(jī)亮點(diǎn),是服裝零售業(yè)符合市場(chǎng)需求的趨勢(shì)之一。店鋪終端是公司產(chǎn)品交易的場(chǎng)所,是公司品牌傳播的場(chǎng)所。在浙江乃至全國(guó)百貨零售業(yè)巨頭的杭州大廈,estune從去年9月底入駐至今取得可喜的成績(jī),但在同類(lèi)型行業(yè)與其他發(fā)展比較成熟的設(shè)計(jì)師品牌相比,不足之處也是客觀存在的,所以能否在業(yè)內(nèi)打出漂亮的一戰(zhàn)并取得好的業(yè)績(jī),對(duì)公司今后的.發(fā)展和品牌起著至關(guān)深遠(yuǎn)的意義。
目前店鋪位置位于c座d座三樓連廊,導(dǎo)購(gòu)人員包括店長(zhǎng)共5名。受位置客觀因素,來(lái)店人流量不大。員工每天認(rèn)真值崗,保證店鋪日常形象,完成接待銷(xiāo)售工作,數(shù)據(jù)和貨品的精確統(tǒng)計(jì)工作。另外對(duì)每個(gè)試衣的顧客和下單的客戶都有一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作書(shū)面描述,對(duì)日后的銷(xiāo)售分析和客戶群分析提供了一定依據(jù),也培養(yǎng)了員工認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,值得繼續(xù)深化推行。但本人認(rèn)為仍有如下幾點(diǎn)需要改進(jìn):
1.陳列總體感覺(jué)單一,雜亂,搭配性差:好的陳列吸引顧客眼球,不但可以增加銷(xiāo)售,還可以把滯銷(xiāo)品變?yōu)闀充N(xiāo)品。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十五
一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立了學(xué)習(xí)筆記,自覺(jué)利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),做讀書(shū)筆記3萬(wàn)字以上。通過(guò)學(xué)習(xí),本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起,并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上,進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”,進(jìn)一步樹(shù)立了三種意識(shí),即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí);依法行政、廉潔自律的法制意識(shí)。
三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級(jí)要求,在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開(kāi)民主生活會(huì),進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評(píng)議機(jī)關(guān)組織、民主評(píng)議干部、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng),有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求,建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益,對(duì)一些重大問(wèn)題都由局黨組會(huì)集體研究決定,決策方案形成后,將任務(wù)層層分解,落實(shí)到班子成員,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施方案,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍,健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上,逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書(shū),把各級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化,做到一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)。在具體工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則,身體力行。去年3月份,我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
六是帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起,并要求每個(gè)干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠(chéng)心”和“愛(ài)心”。不斷增強(qiáng)公仆意識(shí),以黨的事業(yè)為重,以大局為重,講政治、講正氣、講奉獻(xiàn),把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民,真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(一)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。
在二00二年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中,本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則,研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),到有關(guān)部門(mén)、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì),堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主,突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性,使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。
(三)加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理,確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上,本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于人民生活水平提高,有利于環(huán)境保護(hù)建設(shè)的原則,調(diào)整投資方向,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加大投資力度,適時(shí)進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度,促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
在項(xiàng)目審批過(guò)程中,建立健全了投資項(xiàng)目審批承諾制度。認(rèn)真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項(xiàng)目登記備案暫行辦法》,簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù),嚴(yán)格項(xiàng)目審批時(shí)限。受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
(四)認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè),努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個(gè)方面:一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見(jiàn)、措施,完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制,定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析。組織各行業(yè)主管部門(mén)和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目,搞好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。三是編制下達(dá)了2002年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。四是及時(shí)檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對(duì)市里確定的大項(xiàng)目,進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理,搞好調(diào)查研究,及時(shí)檢查調(diào)度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題,加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(六)搞好協(xié)調(diào),促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。一是認(rèn)真搞好經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析。定期聯(lián)合財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、信息等部門(mén),對(duì)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,并結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)和地域之間的發(fā)展變化,把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì),研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,向市委、市政府提出對(duì)策和建議,確保全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調(diào)控。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十六
已將過(guò)去,回顧這一年來(lái),我班組在集團(tuán)公司,廠部及車(chē)間各級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)教育,群防群治的原則,通過(guò)安全教育,現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)增強(qiáng)班組員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,通過(guò)齊抓共管營(yíng)造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實(shí)保障員工的安全和設(shè)備等財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了正常的生產(chǎn)秩序,真正實(shí)現(xiàn)了在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo),為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我班組全體成員在班組安全生產(chǎn)工作中是如何做到的呢?通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為,班組搞好安全生產(chǎn)工作可以從以下幾點(diǎn)要素去做。
第一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元,它好比大廈的地基,地基不結(jié)實(shí),大廈就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn),所以班組安全管理的好壞,直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,可以說(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”,只有班組的安全工作搞好了,事故頻率減少了,企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處,安全管理才能收到實(shí)效。我班組人員文化素質(zhì)參差不期,崗位較多,因而增強(qiáng)班組凝聚力,讓班組與班組成員之間形成共榮辱、共命運(yùn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),是班組安全工作做到實(shí)處的首要因素。
第二、總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn),明確奮斗目標(biāo),建立運(yùn)行設(shè)備缺陷及設(shè)備隱患檔案。
我班組在全年生產(chǎn)中,總結(jié)車(chē)間班組的歷史經(jīng)驗(yàn),明確“安全第一,預(yù)防為主”的奮斗目標(biāo),建立了一套還不盡完善的運(yùn)行設(shè)備的安全檔案,把各崗位存在的設(shè)備缺陷及安全隱患記錄在案,并結(jié)合車(chē)間、廠部意見(jiàn)對(duì)事故隱患與危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控并做好安全措施。目前我班組的設(shè)備隱患檔案的進(jìn)展還完善,有的基礎(chǔ)工作還很薄弱,有待于深化。
第三、增強(qiáng)員工安全意識(shí)。
安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅,安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事,必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待。然而只有員工具備了較強(qiáng)的安全意識(shí),才能有效的預(yù)防事故發(fā)生,只有全體員工自覺(jué)參與安全管理,自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)程,自覺(jué)維護(hù)自身的生命安全,才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先,企業(yè)員工只有正面了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素,才能在日常工作中有意識(shí)做到“三不傷害”。定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對(duì)班組員工進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)過(guò)程中還根據(jù)車(chē)間實(shí)際情況,考慮到每位員工的實(shí)際接受和理解情況,反復(fù)宣講使得人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格,例如:安全生產(chǎn)月、班前班后會(huì)、周二安全日、安全例會(huì)、事故案例分析會(huì)等。
其次,安全工作還從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo),一起事故對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是幾千分之一或幾萬(wàn)分之一的不幸,但對(duì)與一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái),將員工個(gè)人的身心健康與家庭的生活聯(lián)系起來(lái),大力宣傳“一人安全,全家幸?!钡挠^念,使員工發(fā)自?xún)?nèi)心的重視人身安全、重視安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從而班組成員自主的預(yù)防安全事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)在工作中“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。
第四、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能力。
落實(shí)“預(yù)防為主”的方針,要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)技能,加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn),建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,將安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃,并建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工不斷提高技能水平。
針對(duì)我車(chē)間實(shí)際情況,對(duì)不同崗位(高溫、高壓等)所涉及的專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)重大“危險(xiǎn)源”組織開(kāi)展事故預(yù)防及應(yīng)急演練,并將以往發(fā)生或類(lèi)似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容,進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織展開(kāi)崗位勞動(dòng)安全競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)提高員工安全生產(chǎn)技能,由于班組的全員參與及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
第五、主抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)的管理基礎(chǔ)管理,是各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所。為抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,每日安排班組成員負(fù)責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不按因素,督促員工按照規(guī)程操作,及時(shí)糾偏。對(duì)重點(diǎn)安全防范崗位加大巡查力度,預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),有效地預(yù)防安全事故發(fā)生。
第六、班組安全管理的六項(xiàng)要求。
我班組在實(shí)際工作中,嚴(yán)格按照六項(xiàng)要求來(lái)管理班組。
1、堅(jiān)持認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì)。會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)各崗位的主要危險(xiǎn)因素和對(duì)策,使每個(gè)班員在生產(chǎn)過(guò)程中心中有數(shù)。
2、堅(jiān)持每周開(kāi)展班組安全活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工參與班組安全管理的積極性。
4、作好員工思想教育工作。及時(shí)了解員工的情緒變化,并給予疏導(dǎo),就能很好的避免事故的發(fā)生。
5、各項(xiàng)記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確,才能做到信息匯集溝通。
6、工作要塌實(shí),不走過(guò)場(chǎng),不搞臨時(shí)突擊。
第七、班組安全管理離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持。
我班組在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故“的目標(biāo),是在車(chē)間、廠部和上級(jí)部門(mén)監(jiān)督和指導(dǎo)下達(dá)到的,運(yùn)行生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)事故隱患報(bào)告車(chē)間、廠部,廠部和車(chē)間總是及時(shí)給予整改。例如:在工業(yè)水中斷事故中,我班組第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后做出了相應(yīng)的措施并及時(shí)的報(bào)告給車(chē)間及廠部,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力的幫助,甚至調(diào)集來(lái)消防水車(chē)給水塔進(jìn)行了及時(shí)的補(bǔ)充,才避免了重大事故的發(fā)生。由此可見(jiàn)從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無(wú)數(shù)個(gè)例子,充分顯示了廠里對(duì)班組安全管理工作的支持,離開(kāi)了他們的支持,班組安全工作是做不到位,也做不好的。
安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理,原有的隱患解決了,新的不安全因素也會(huì)不斷地產(chǎn)生,所以安全工作既是挑戰(zhàn),又意義深遠(yuǎn)。總之,班組安全生產(chǎn)工作在以上幾點(diǎn)要素做到不走形式,班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。20的安全生產(chǎn)成績(jī)已成過(guò)去,在即將到來(lái)的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線,兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達(dá)到安全生產(chǎn),確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)“快快樂(lè)樂(lè)上班,平平安安回家“的共同目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十七
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)??傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)*年悄然流逝,在這一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持,使我更深入的了解到行政的工作,自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標(biāo)靠攏,羽翼豐盈起來(lái)。
在這一年中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作:
2、行政費(fèi)用的匯總:*年剛剛接手做一些行政費(fèi)用的匯總工作,了解到費(fèi)用的提交的日期,與供應(yīng)商溝通,提交費(fèi)用明細(xì),進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)及發(fā)票整理。一整套的工作流程,使我更準(zhǔn)確的了解到費(fèi)用的流程;及時(shí)有效地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù):
進(jìn)行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理;
辦公用品、耗材的采購(gòu)及辦公桌椅的修繕工作;
月考勤及考勤分析;
企業(yè)文化的收集及制作;
員工出差機(jī)票的預(yù)定;
員工關(guān)懷的書(shū)寫(xiě)。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)及實(shí)踐,我了解到及感到:?專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握:深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會(huì)到的,同事們是沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)的體會(huì)公司的規(guī)章制度,只有行政人員熟知,才可以對(duì)員工提出的疑問(wèn)篇二:個(gè)人年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái),由于專(zhuān)業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)工作一直不敢怠慢,堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
一、2013年所完成工作。
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開(kāi)工,至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少,進(jìn)度很慢。主要原因是:一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大,沒(méi)有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散,沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是2013年3月開(kāi)始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的,今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了,給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣,我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作:
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作。
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作,將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案。
由于山體項(xiàng)目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神:在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更,經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步,及時(shí)填寫(xiě)收集。在項(xiàng)目部組織下,我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證(從5#~15#,11份簽證),目前已經(jīng)完善。今年從16#~25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對(duì)未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大,編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn),所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù),工作量很大。
6、質(zhì)量過(guò)程管理。
從今年以來(lái),工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方,有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開(kāi)一系列專(zhuān)題會(huì)議,解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、2014年工作計(jì)劃2014年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平,讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一的開(kāi)始:“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂,管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?!?BR> 1、定位。
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)。
在新的一年中,首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開(kāi)拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)??傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2015年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
一、上半年工作完成情況。
上半年項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力配合下,項(xiàng)目部完成了如下工作:
2、道路中線及紅線放樣,導(dǎo)線點(diǎn)加密和復(fù)測(cè);
3、項(xiàng)目部駐地和實(shí)驗(yàn)室的選址、征地、設(shè)計(jì)及施工建設(shè)已基本。
完成,攪拌站和新增棄土場(chǎng)選址、設(shè)計(jì)已上報(bào);
4、臨時(shí)便道放樣和征地(31.53畝,長(zhǎng)度2068米),已施工960米;
5、安全文明施工長(zhǎng)期不懈,未發(fā)生安全傷亡事故;
6、項(xiàng)目部管理制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和人員分工取得完善;
7、項(xiàng)目成本管理工作有序進(jìn)行,合同部對(duì)多個(gè)班組進(jìn)行詢(xún)價(jià);
8、制定防災(zāi)預(yù)案和事故應(yīng)急處理預(yù)案,并進(jìn)行演練。強(qiáng)化安全。
教育,增強(qiáng)防范意識(shí);
二、安全文明施工情況。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)六局集團(tuán)公司相關(guān)文件精神,認(rèn)真汲取。
兄弟單位相繼發(fā)生的安全事故深刻教訓(xùn),一方面健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管。
理機(jī)構(gòu),完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,落實(shí)安全生產(chǎn)。
責(zé)任制,明確相關(guān)人員的安全職責(zé),加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),一方面開(kāi)展以查思想認(rèn)識(shí)、查制度、查落實(shí)、查違章、查隱患為內(nèi)容的安全生產(chǎn)檢查,使安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效的在全工地范圍內(nèi)開(kāi)展。并針對(duì)施工特點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)投入,完善規(guī)章制度和各工種安全操作規(guī)程,有力地保證了施工順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)零事故的安全目標(biāo)。
(1)健全安全管理機(jī)構(gòu),完善各項(xiàng)安全管理制度。
經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng),項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)安全主管和專(zhuān)職安全員各1名,各基層作業(yè)隊(duì)設(shè)安全責(zé)任人和專(zhuān)職安全員3名,全面管理工地的安全生產(chǎn)工作。結(jié)合工程實(shí)際對(duì)安全管理制度進(jìn)行系統(tǒng)整理,完善了砼施工安全操作規(guī)程以及各工序安全技術(shù)操作規(guī)程,完善了《安全管理獎(jiǎng)罰辦法》,并與各工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)合同》,新增加的施工作業(yè),及時(shí)制定安全操作規(guī)程,讓施工人員在工作中有章可循,心中有數(shù),有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)水平。
(2)實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度,積極開(kāi)展預(yù)防工作。
上半年內(nèi)實(shí)施安全檢查共計(jì)7次,分別對(duì)施工區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行檢查,詳細(xì)摸清家底,對(duì)設(shè)備、輸、變電設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、施工用器具等詳細(xì)進(jìn)行評(píng)比、分析,對(duì)不合理的場(chǎng)地規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整,并制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃,劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行整改。共計(jì)發(fā)放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及問(wèn)題及時(shí)出具隱患整改通知單,要求被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)整改措施進(jìn)行整改,并按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。每班項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員在各工作面巡視,監(jiān)督檢查作業(yè)隊(duì)安全員的工作情況以及工作面安全措施落實(shí)情況,并對(duì)每天的安全工作情況進(jìn)行記錄。
(3)加強(qiáng)安全教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí),對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工作人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考試,考試不合格人員堅(jiān)決不能上崗。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,不走形式、不走過(guò)場(chǎng)。把提高人員的安全意識(shí)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的,把“以人為本,安全為天”思想貫徹學(xué)習(xí)始終,采取集體學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)相結(jié)合原則,利用電視.廣播.黑板報(bào).發(fā)放傳單.搞安全知識(shí)竟賽等形式,使安全工作的重要性深入人心。
(4)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安監(jiān)力度。
在日常安全管理過(guò)程中,嚴(yán)格落實(shí)檢查制度,把日常檢查工作作為安全工作的一項(xiàng)大事,在檢查過(guò)程中不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)部位。做到有檢查,必須有恢復(fù)。在有的區(qū)域設(shè)立固定觀測(cè)點(diǎn),有效控制地基下沉和位移。檢查包括:施工道路、高邊坡等。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改要求。對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎(chǔ)。
(5)重點(diǎn)部位、特殊時(shí)期的安全工作加強(qiáng)管理。
經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為總指揮的防汛搶險(xiǎn)指揮部,并成立防自然災(zāi)害搶險(xiǎn)青年突擊隊(duì),落實(shí)了10人的防汛搶險(xiǎn)人員,確定了防御泥石流和山體滑坡方案,對(duì)易發(fā)生滑坡的山體道路進(jìn)行及時(shí)整治,共計(jì)機(jī)械臺(tái)班8次。每天安排專(zhuān)人值班,加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系,對(duì)降水量做到心中有數(shù),確保雨季施工安全順利進(jìn)行。
(6)文明施工。
半年來(lái)累計(jì)制做彩旗160面,各種制度及安全警示牌20塊;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及材料堆放整頓3次,對(duì)規(guī)范架設(shè)線路整頓2次;對(duì)整改不力的單位及時(shí)下發(fā)整改單4次,要求在規(guī)定時(shí)間閉環(huán),把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理情況。
截至今年7月份,我部實(shí)際完成產(chǎn)值105萬(wàn)元(臨時(shí)便道和項(xiàng)目部駐地建設(shè)),占計(jì)劃完成產(chǎn)值的121%,主要完成工程量有:彩鋼板房及室內(nèi)裝飾1306m2,便道完成960m(填方:7246.3m3、挖方:15800.5m3)。
(一)、項(xiàng)目管理情況。
1.施工進(jìn)度及主要階段目標(biāo)完成情況。
前期主要工作:臨時(shí)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員堅(jiān)持科學(xué)組織安排,合理籌劃調(diào)配克服各種困難,不顧勞累,日夜奮戰(zhàn)。完成臨時(shí)便道的規(guī)劃設(shè)計(jì)及征地,確保業(yè)主要求項(xiàng)目6月8日動(dòng)工的目標(biāo)。
面對(duì)緊張而繁重的施工任務(wù),項(xiàng)目部主要從四個(gè)方面加大管理力度,確保節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)完成。
(1)、不斷優(yōu)化施工方案,科學(xué)合理安排施工。
由于工程存在多種型號(hào)的變截面高墩,模板需求規(guī)劃難度大,部分橋梁墩位地形復(fù)雜,主便道和支便道很難貫通,為了解決好施工問(wèn)題,邀請(qǐng)局、公司專(zhuān)家趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),專(zhuān)家和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員通過(guò)勘查現(xiàn)場(chǎng)地形,多次論證,大膽提出模板的施工規(guī)劃及便道無(wú)法貫通的墩位施工方案,節(jié)約了模板、人員和機(jī)械設(shè)備的投入,縮短施工工期,為以后施工生產(chǎn)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
工程前期業(yè)主征地拆遷賠償標(biāo)準(zhǔn)未確定和下發(fā),征地問(wèn)題難度很大,為保證業(yè)主指揮部制定的6月8日工程按時(shí)動(dòng)工的目標(biāo),公司領(lǐng)導(dǎo)走在第一線,深入村鎮(zhèn)和村里干部協(xié)商征地事宜,提出先征地后補(bǔ)償?shù)姆桨?,多次溝通,最終完成臨時(shí)征地任務(wù),確保工程按時(shí)動(dòng)工,得到了監(jiān)理和業(yè)主方的一致好評(píng)。
個(gè)人年終總結(jié)及2011年工作計(jì)劃即將過(guò)去的2010年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。從前臺(tái)文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。
一、工作表現(xiàn)和收獲:工作表現(xiàn):
1、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽(tīng)電話等);
2、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
3、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
4、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
5、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
6、每月對(duì)全廠職員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
7、photoshop廠牌紙制作。
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方2010年6月從前臺(tái)調(diào)到人事部行政助理新的崗位,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。現(xiàn)就進(jìn)入這個(gè)崗位以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào):
2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。
3、宿舍財(cái)產(chǎn)變更的登記。
4、住宿員工流動(dòng)人口登記辦理。
5、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄,員工紀(jì)律查詢(xún)。
6、各類(lèi)通知通告張貼與發(fā)放。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔。
2、于日常各項(xiàng)日常工作,完成好的同時(shí)做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與錄入。
3、公司員工資料整理和歸檔,員工基本信息統(tǒng)計(jì)工作。
4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。
5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
6、勞動(dòng)合同的訂立與續(xù)簽。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十八
我叫xxx,是xx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于xx年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過(guò)去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng),但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門(mén)清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級(jí)管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成200xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門(mén)和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書(shū)登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防,小至本部門(mén)的各項(xiàng)資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車(chē)登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí),會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè),各個(gè)部門(mén)員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來(lái)之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問(wèn)題:
1、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),開(kāi)始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報(bào)審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2019年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
以上是我針對(duì)2019年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇二
春去冬來(lái),晨曦返復(fù),時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過(guò)去的一年,保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,始終堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí);豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的'同時(shí),我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),針對(duì)前期管理混亂,全隊(duì)士氣消沉,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實(shí)落崗位責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中,力求教員講解詳細(xì)、示范到位;通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動(dòng)性大,轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實(shí)施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點(diǎn)部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案”進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過(guò)訓(xùn)練,隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門(mén)參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動(dòng),圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育,隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對(duì)保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí),各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品;及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,實(shí)行“安全防火第一”的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識(shí),保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊(duì)員帶崗上班。
3、隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對(duì)公司20xx年的工作建議。
1、物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,以最佳的陣容氣勢(shì),迎接新的挑戰(zhàn),我們堅(jiān)信新的一年里,在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時(shí),我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
xxxx保安部。
20xx年12月15日。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇三
在新年的氣息下,回顧20xx,展望20xx,為新學(xué)期的順利開(kāi)展做好鋪墊,先將計(jì)劃制定如下:
一、三人合作:
上學(xué)期,我們?nèi)齻€(gè)人在工作中互幫互助,在活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短,合作非常愉快,這學(xué)期,我們還將再接再厲,打造一個(gè)最佳搭檔。
二、個(gè)人學(xué)習(xí):
書(shū)中自有顏如玉,書(shū)中自有黃金屋。雖然上學(xué)期看的書(shū)不多,但是,我從讀的這不多的幾本書(shū)中感到了自己的變化:看待孩子時(shí),多了幾分欣賞,少了幾分不足;多了幾分傾聽(tīng),少了幾分?jǐn)?shù)落;多了幾分了解,少了幾分盲目;多了幾分寬容,少了幾分苛刻;和家長(zhǎng)交流時(shí),多了幾分專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等等的變化,是我這學(xué)期繼續(xù)讀書(shū)的動(dòng)力,這學(xué)期的閱讀書(shū)目是:《愛(ài)和自由》、《多么狠心多么愛(ài)》,計(jì)劃是一個(gè)月讀一本。
三、博客的記錄及照片保存。
在寫(xiě)上學(xué)期的總結(jié)時(shí),感覺(jué)該寫(xiě)的工作很多,但是,在做ppt時(shí),沒(méi)有了相應(yīng)的照片,有的是直接沒(méi)照,有的是被刪掉了,這學(xué)期要吸取教訓(xùn),隨時(shí)拍下每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)細(xì)節(jié),并建立一個(gè)文件夾專(zhuān)門(mén)存放這些照片,以備所需。同時(shí),及時(shí)地在博客中記錄每一個(gè)活動(dòng)的過(guò)程、小結(jié),可以對(duì)以后的工作給予參照。
四、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)。
在上學(xué)期的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)中,雖然每個(gè)月都會(huì)不止兩位家長(zhǎng)到來(lái),但是和其他班級(jí)相比還有待與提高,發(fā)動(dòng)孩子,讓孩子帶動(dòng)家長(zhǎng)的同時(shí),及時(shí)的對(duì)準(zhǔn)備充分的家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng),以提高家長(zhǎng)志愿者的質(zhì)量。
五、圖書(shū)漂流。
在開(kāi)學(xué)初將圖書(shū)漂流袋發(fā)給每一位孩子,并和兩位老師一起制定圖書(shū)漂流方案,發(fā)到博客中,請(qǐng)家長(zhǎng)根據(jù)方案投放漂流袋中所需的物體。爭(zhēng)取在三月中旬開(kāi)始漂流。
六、物品使用。
這學(xué)期,幼兒園給孩子配備了大量的材料,在材料的使用上,我們?nèi)焕蠋煏?huì)作出相應(yīng)的計(jì)劃,使之發(fā)揮最高的效能。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇四
為使教育教學(xué)工作按部就班、有條不紊地進(jìn)行;為使自己在各方面不斷發(fā)展、提高、完善;為科學(xué)、有效、創(chuàng)造性地完成工作任務(wù),特制定本計(jì)劃,以使教學(xué)行為有的放矢。
一、自我現(xiàn)狀分析。
本人身兼兩職,既有部分教導(dǎo)處管理工作,又是一線教師。所以須從兩方面嚴(yán)格要求自己。做到管理上不松懈,教學(xué)上保質(zhì)量,思想上求上進(jìn),行動(dòng)中敢創(chuàng)新。
二、奮斗目標(biāo)。
服從安排,無(wú)怨無(wú)悔;團(tuán)結(jié)同事,互勵(lì)共進(jìn);端正思想,深化理論;不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己;勇于實(shí)踐,標(biāo)新立異;投身課改,努力鉆研;獻(xiàn)身教育,義不容辭。
三、具體措施。
1、抓好教導(dǎo)處日常工作。協(xié)助校長(zhǎng)制定好各類(lèi)計(jì)劃,安排好教師的授課,編排課程表,及做好學(xué)期初必須的各類(lèi)準(zhǔn)備工作,以確保教育教學(xué)工作的順利有效開(kāi)展。出勤方面,自己首先做到不遲到、不早退、不到萬(wàn)不得已不請(qǐng)病事假,以身作責(zé),身體力行。
2、搞好教研活動(dòng)。積極參加縣局、學(xué)區(qū)組織的教研活動(dòng),虛心向教研員和專(zhuān)家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和活動(dòng)組織能力。協(xié)助校長(zhǎng)搞好校內(nèi)教研活動(dòng),勤聽(tīng)推門(mén)課,做好課后指導(dǎo),認(rèn)真組織集體備課、說(shuō)課、課后研討活動(dòng),使其真正落到實(shí)處,切實(shí)對(duì)課堂教學(xué)水平起到推動(dòng)作用。充分發(fā)揮年級(jí)組長(zhǎng)和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用,通過(guò)上引路課、觀摩課的方式,帶動(dòng)全體教師進(jìn)步。
3、做學(xué)習(xí)型教師。身為一線教師,自己要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教。積極參加繼續(xù)教育,強(qiáng)化教育理論;關(guān)心教育時(shí)事,掌握最新教育動(dòng)態(tài);多看教育著作,加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng);教學(xué)中要緊跟課改步伐,革新觀念,勇于實(shí)踐,推陳出新,追求課堂教學(xué)的時(shí)效性和有效性。積極地投入到各類(lèi)教研活動(dòng)之中,主動(dòng)授課、進(jìn)行評(píng)析,虛心接受其他教師的合理化意見(jiàn)和建議,不斷修正自己、完善自己。要勤于思考,及時(shí)捕捉教育靈感,多記教學(xué)札記,積累經(jīng)驗(yàn),并上傳到個(gè)人空間,接受觀者的批評(píng)。
4、對(duì)學(xué)生充滿人性化關(guān)懷。將“愛(ài)”傳遞給每一個(gè)學(xué)生,既要讓他們感受到慈母般的溫暖,又要不折不扣地將師之嚴(yán)厲貫徹到底。學(xué)習(xí)上促其上進(jìn),生活中給予關(guān)心,思想上正確引導(dǎo),心理上巧妙疏導(dǎo)。力求讓每一個(gè)學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。只有“親其師”,才能“信其道”,只有做學(xué)生喜歡的老師,上學(xué)生喜歡的課,他們才能真正從內(nèi)心接受你。所以,要下大力度提高自身素質(zhì),真心誠(chéng)意做學(xué)生的良師益友。
計(jì)劃好定,實(shí)施難。我愿接受各界人士的友好監(jiān)督,促我自始至終地嚴(yán)格要求自己,而不是把計(jì)劃束之高閣,行動(dòng)上依舊我行我素。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇五
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
隨著新一年工作的展開(kāi),本人也制定了新年秘書(shū)個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇六
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫(xiě)。
3、建檔。
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶檔案。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)。
5、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源。
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
3、需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇七
一,繼續(xù)加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德建設(shè)。
積極貫徹黨的路線方針政策,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),努力學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論,積極向上的培養(yǎng)自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士職業(yè)規(guī)范,努力提高自身全面思想素質(zhì),打牢思想基礎(chǔ)。
二,強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
提高自身服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真開(kāi)展自我學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中獲取和永結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身工作中的突出問(wèn)題,大膽開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于同難點(diǎn)重點(diǎn)較真,克服服務(wù)中的馬虎粗心,處處為病人著想,把病人當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待,工作中無(wú)微不至,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量,積極配合好護(hù)士長(zhǎng)工作,加強(qiáng)對(duì)病房的巡查監(jiān)督,工作中積累經(jīng)驗(yàn),全面提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
三,遵守法律法規(guī)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不論是在生活中還是工作中,嚴(yán)格要求自己,不該做的不做,不該說(shuō)的不說(shuō),不該去的不去,嚴(yán)格各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)操作規(guī)程,重點(diǎn)難點(diǎn)操作自己親自到場(chǎng),嚴(yán)格落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn),不遲到不早退,遵守社會(huì)道德,時(shí)刻注意自身形象,維護(hù)醫(yī)院形象。
四,將安全工作擺在突出位置。
安全穩(wěn)定工作作為各項(xiàng)工作的前提和先導(dǎo),要將自身安全和單位安全相聯(lián)系,工作中仔仔細(xì)細(xì),絕對(duì)杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生和影響醫(yī)院聲譽(yù)的問(wèn)題發(fā)生,努力學(xué)習(xí)安全常識(shí),提高安全意識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我下步的工作計(jì)劃和打算,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,我將努力工作,積極進(jìn)取,爭(zhēng)取更多成就和輝煌。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇八
每學(xué)期開(kāi)學(xué)之際的學(xué)生學(xué)費(fèi),也就是我們幼兒園最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,主要分成兩個(gè)部分,預(yù)約繳費(fèi)跟普通繳費(fèi),我需要根據(jù)幼兒園的政策作出分類(lèi),一般預(yù)約繳費(fèi)的都要比普通繳費(fèi)的少幾百塊錢(qián),為此我要仔細(xì)的計(jì)算到個(gè)人,比如哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)班哪個(gè)同學(xué)是預(yù)約繳費(fèi)的,要有詳細(xì)的記錄,然后再分類(lèi)開(kāi)具學(xué)費(fèi)發(fā)票,進(jìn)行分類(lèi)。這樣就能讓幼兒園園長(zhǎng)一目了然的知道預(yù)約繳費(fèi)跟普通繳費(fèi)的占比。有助于園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
二、各種經(jīng)費(fèi)的計(jì)算的統(tǒng)計(jì)。
為了豐富幼兒們的學(xué)習(xí)愛(ài)生活,每個(gè)學(xué)期園里都會(huì)舉行好幾次活動(dòng),比如說(shuō)上學(xué)期舉辦的拍籃球比賽活動(dòng)、班級(jí)為單位的秋游活動(dòng)、__山寫(xiě)生活動(dòng)等等。作為財(cái)務(wù)室的負(fù)責(zé)人,我需要結(jié)合實(shí)際情況計(jì)算出活動(dòng)經(jīng)費(fèi),然后再由各班的班主任通知到每個(gè)幼兒的家長(zhǎng),上繳費(fèi)用,以助于活動(dòng)的順利開(kāi)展,一定不能存在費(fèi)用不夠的情況。
再者就是學(xué)生們的學(xué)習(xí)用品、生活用品的購(gòu)買(mǎi)這都是由幼兒園的采購(gòu)人員,到我這來(lái)領(lǐng)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)的,這些費(fèi)用一律都是包含在學(xué)費(fèi)里面的,所以我們一定要做到東西物美價(jià)廉,讓家長(zhǎng)們放心孩子去使用,每個(gè)班級(jí)拿出的費(fèi)用都要有詳細(xì)的計(jì)算。
三、教職員工們的工資發(fā)放。
上學(xué)期就因?yàn)闇贤ú粔颍[了一出笑話,一個(gè)實(shí)習(xí)老師已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,但是我們發(fā)放的工資還是以實(shí)習(xí)的工資給的,這就讓那名老師誤會(huì)轉(zhuǎn)正之后的工作跟實(shí)習(xí)期的工資是一樣的,這就是存在了工作上的紕漏,這個(gè)學(xué)期堅(jiān)決不允許諸如此類(lèi)的事情發(fā)生,每次下達(dá)的通知一定要做到每個(gè)人都親耳聽(tīng)到,要是再犯錯(cuò),追究到個(gè)人。我們保證每個(gè)月教職員工們的工資都能準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的發(fā)放,這就需要我們總結(jié)好每個(gè)月是否有人被扣工資或者是得取獎(jiǎng)金了。避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì),預(yù)支工資一定要拿著園長(zhǎng)的批轉(zhuǎn)簽字才能辦理,并且要做好紀(jì)錄。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇九
沿著時(shí)間走過(guò)的足跡,不知不覺(jué)間201x的年輪又畫(huà)上了句號(hào),迎來(lái)新的一年。將迎來(lái)新的希望、新的太陽(yáng)、還有新的果實(shí)?;厥?5年工作,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,勇氣和信心。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、去年工作中存在的問(wèn)題匯總。
1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,搜索引擎競(jìng)價(jià),直通車(chē),seo推廣,及其它的推廣方式,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
2、流量不穩(wěn)定、沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和提升,轉(zhuǎn)化率不高,導(dǎo)致客戶流失率居高。
3、關(guān)鍵詞的監(jiān)控表制定(沒(méi)有落實(shí)到位)。
4、百度目前的關(guān)鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網(wǎng)發(fā)的搜索習(xí)慣,篩選出更多的關(guān)鍵詞,帶來(lái)更多的流量及咨詢(xún)量。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢(xún)量。
6、沒(méi)有為公司想新的想法,由于個(gè)人能力有限,沒(méi)有給公司提出有用的營(yíng)銷(xiāo)策略建議,延誤推廣成效。(主導(dǎo)性欠缺、缺少溝通)。
7、缺欠學(xué)習(xí)交流,以致于整個(gè)推廣工作達(dá)不到理想狀態(tài)。雖然存在很多問(wèn)題,但是我相信,只有把工作做細(xì),做精,實(shí)施到實(shí)處,問(wèn)題都是可以完美的解決的!
一期(現(xiàn)負(fù)責(zé)阿里巴巴分銷(xiāo)工作)。
工作明顯如下:(見(jiàn)附件)。
1、刁氏分銷(xiāo)目標(biāo)與規(guī)劃。
2、分銷(xiāo)渠道定位、開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)。
3、分銷(xiāo)渠道的加盟招商、分銷(xiāo)文案的撰寫(xiě)。
4、分銷(xiāo)商的要求和支持。
5、分銷(xiāo)商產(chǎn)品定價(jià)策略和盈利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式。
6、產(chǎn)品分銷(xiāo)商的售后服務(wù)與分銷(xiāo)商返點(diǎn)比例。
7、分銷(xiāo)商的日常管理和日常解答。
二期(項(xiàng)目推廣計(jì)劃的安排)。
工作明顯如下:
1、維護(hù)并參與推廣阿里巴巴、diaoshi游泳池、京東、網(wǎng)易、蘇寧等成人用品平臺(tái),力爭(zhēng)在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷(xiāo)、情趣夫妻用品等關(guān)鍵詞,自然排名靠前。
2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為公司diaoshi成人用品與diaoshi游泳池整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。
3、力爭(zhēng)在各個(gè)知名網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上平鋪與占據(jù)重要位置,提高曝光率。
4、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎競(jìng)價(jià)優(yōu)化(baidugooglesogousoso),實(shí)現(xiàn)成人用品(京東、網(wǎng)易、蘇寧)與天貓diaoshi游泳池產(chǎn)品搜索引擎排名前。
5、努力提高天貓直通車(chē)學(xué)習(xí),引入流量,提升轉(zhuǎn)化,提高客戶黏性,分析數(shù)據(jù),總結(jié)原因。
6、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站10個(gè),推廣活動(dòng)及炒作,樹(shù)立品牌度、擴(kuò)大知名度和提升美譽(yù)度。
7、制定微信推廣和營(yíng)銷(xiāo)的方案,實(shí)現(xiàn)diaoshi的公眾賬號(hào)和微商城。
8、深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,定目標(biāo),并超越。
9、加強(qiáng)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以及溝通和學(xué)習(xí)(包括:美工,程序,編輯,文案,咨詢(xún))。
10、協(xié)助主管完成公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)年度指標(biāo)任務(wù)。
三、后期學(xué)習(xí)。
在以后的工作中,決心認(rèn)真提高營(yíng)銷(xiāo)技能、處理能力,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自已應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)各種新的seo、微信、直通車(chē)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、走向了解,盡快撐握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的新方法。加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的宣傳,為網(wǎng)站帶來(lái)更多流量與客戶。
2、努力做好自已的本職工作,不弄虛作假,為公司帶來(lái)效效益。
3、團(tuán)結(jié)一致,努力工作,不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力,提出對(duì)公司有用的建議。
5、主動(dòng)提出自己想法,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。
6、提升硬化的思維方式,抓住要點(diǎn)問(wèn)題,站在一個(gè)高度,全面的、一分為二的看待工作中的人與事。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十
春去冬來(lái),晨曦返復(fù),時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過(guò)去的一年,保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,始終堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí);豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的'同時(shí),我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),針對(duì)前期管理混亂,全隊(duì)士氣消沉,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實(shí)落崗位責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中,力求教員講解詳細(xì)、示范到位;通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動(dòng)性大,轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實(shí)施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點(diǎn)部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案”進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過(guò)訓(xùn)練,隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門(mén)參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動(dòng),圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育,隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對(duì)保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí),各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品;及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,實(shí)行“安全防火第一”的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識(shí),保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊(duì)員帶崗上班。
3、隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對(duì)公司20xx年的工作建議。
1、物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,以最佳的陣容氣勢(shì),迎接新的挑戰(zhàn),我們堅(jiān)信新的一年里,在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時(shí),我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
xxxx保安部。
20xx年12月15日。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十一
(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。
(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷(xiāo)用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力,在未來(lái)的xx年,一定能在工作中取得更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十二
一年級(jí)的小學(xué)生活潑好動(dòng),特別是男孩子,注意力難以集中,學(xué)習(xí)習(xí)慣還處于自由散漫型狀態(tài)。
許多學(xué)生在幼兒園就已經(jīng)初步接觸過(guò)漢語(yǔ)拼音,但不系統(tǒng)、不規(guī)范、發(fā)音不夠準(zhǔn)確。受一些客觀因素的影響,學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知水平和語(yǔ)言表達(dá)能力都存在著較大的差異。個(gè)別學(xué)生在幼兒時(shí)期就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了許多漢字,具有主動(dòng)識(shí)字的愿望;大部分學(xué)生能認(rèn)少量漢字。部分學(xué)生能就感興趣的內(nèi)容提出簡(jiǎn)單的問(wèn)題,個(gè)別學(xué)生有表達(dá)的自信心,能積極地發(fā)表自己的見(jiàn)解,而部分學(xué)生則缺乏自信,較為膽怯,學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)不夠,對(duì)意愿的表達(dá)較為模糊。
家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望很高,把孩子視為掌上明珠,寵愛(ài)有加。但部分家長(zhǎng)并沒(méi)有太多的時(shí)間和精力督促孩子的學(xué)習(xí),只是將孩子托付給托管。學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大。因此,在教學(xué)過(guò)程中,要因材施教,盡量從他們的實(shí)際出發(fā),結(jié)合新課程的要求,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和語(yǔ)文素質(zhì)的提高。
二、教材分析。
本冊(cè)教科書(shū)包括“入學(xué)教育”“漢語(yǔ)拼音”“識(shí)字”“課文”“語(yǔ)文園地”“口語(yǔ)交際”幾個(gè)部分。教材的開(kāi)頭是入學(xué)教育,用四幅圖,幫助學(xué)生了解學(xué)校生活,了解學(xué)習(xí)常規(guī)。然后是漢語(yǔ)拼音部分,共13課,在學(xué)習(xí)拼音的同時(shí)認(rèn)識(shí)70個(gè)常用字。而后是識(shí)字(一)、10篇課文,識(shí)字(二)、又10篇課文。兩個(gè)識(shí)字單元各4課,每課認(rèn)字12—14個(gè)。20篇課文分作4個(gè)單元,大體按由淺入深的順序編排,每個(gè)單元的課文在內(nèi)容上有一定的聯(lián)系。在每個(gè)單元之后設(shè)語(yǔ)文園地,以豐富的內(nèi)容和多樣的形式,鞏固語(yǔ)文知識(shí),發(fā)展語(yǔ)文能力。此外,全冊(cè)設(shè)6個(gè)口語(yǔ)交際話題,安排在每個(gè)單元后面,使學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情境中進(jìn)行口語(yǔ)交際的訓(xùn)練。
識(shí)字的編排,實(shí)行認(rèn)寫(xiě)分開(kāi),多認(rèn)少寫(xiě)。全冊(cè)要求認(rèn)識(shí)400個(gè)常用字,寫(xiě)其中100個(gè)筆畫(huà)簡(jiǎn)單的字。
三、教學(xué)措施。
(一)拼音方面。
對(duì)于剛上一年級(jí)的孩子,掌握抽象的漢語(yǔ)拼音,顯然是困難的,也是枯燥乏味的,針對(duì)學(xué)生年齡的特點(diǎn),結(jié)合《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》,力求做到漢語(yǔ)拼音的教學(xué)具有趣味性、富有童趣,讓學(xué)生在和諧的課堂氣氛中掌握漢語(yǔ)拼音。
(二)識(shí)字方面。
1、識(shí)字是閱讀下載和作文的基礎(chǔ),在低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)中至關(guān)重要。低年級(jí)學(xué)生容易記住一些具體的、形象的、有顏色的材料,所以在識(shí)字的教學(xué)中,將加強(qiáng)形象化、直觀性,引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)。通過(guò)形象、直觀的教學(xué),加上豐富的意象,學(xué)生就能掌握所學(xué)的漢字。
2、采用各種形式的教學(xué)手段進(jìn)行識(shí)字教學(xué)。如“加一加”““減一減”猜字謎”、象形字、會(huì)意字、按事物歸類(lèi)識(shí)字等方法來(lái)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生在生活中識(shí)字,建立識(shí)字本、識(shí)字卡來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3、舉一反三,在思考中認(rèn)字。在教學(xué)中不是孤立地教學(xué)生識(shí)字,而是要?jiǎng)?chuàng)造一種情趣,一種氛圍,讓學(xué)生有興趣學(xué)。
4、勤于實(shí)踐,在生活中識(shí)字。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谏钪凶R(shí)字,一方面從衣食住行入手,仔細(xì)觀察生活,拓展識(shí)字。另一方面,還可以從互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)新字,學(xué)習(xí)成語(yǔ)。
5、走進(jìn)大自然,在大自然的氛圍中識(shí)字。通過(guò)觀察大自然及其事物的變化,認(rèn)識(shí)生字、生詞,說(shuō)一句完整的話。
(三)閱讀下載方面。
1、“閱讀下載是學(xué)生個(gè)性化的行為”。因此在閱讀下載教學(xué)中,采用自主、合作、探究的教學(xué)方式,將閱讀下載的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。同時(shí),把閱讀下載教學(xué)從課堂延伸到課外,再把課外閱讀下載所得運(yùn)用于課內(nèi),二者緊密結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展閱讀下載能力。
2、充分利用多媒體教學(xué),把視聽(tīng)與思考相結(jié)合。使學(xué)生的認(rèn)識(shí)從感性階段向理性階段發(fā)展,由形象思維向抽象思維轉(zhuǎn)化,教師要設(shè)計(jì)好教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),適時(shí)演播,恰當(dāng)講解。對(duì)于一些具有時(shí)代氣息的課文內(nèi)容,通過(guò)有趣的故事滲透,實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,受到良好的思想教育。
3、在教學(xué)中,積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑。把學(xué)生引入問(wèn)題的天地,讓他們各抒己見(jiàn),勤于質(zhì)疑發(fā)問(wèn),在問(wèn)題、求解答的過(guò)程中提高口頭表達(dá)能力。同時(shí),低年級(jí)語(yǔ)文教材中,課文內(nèi)容豐富,并有一定的懸念,可以利用這一有利因素,引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想象,給學(xué)生創(chuàng)造情境,鼓勵(lì)學(xué)生大膽去說(shuō)。
4、激發(fā)課外閱讀下載的興趣。利用晨誦和讀寫(xiě)繪時(shí)間,誦讀精典兒童詩(shī)歌和兒童故事,激發(fā)閱讀下載興趣,豐富學(xué)生的文化生活。
(四)注重習(xí)慣養(yǎng)成,促進(jìn)學(xué)生正確讀寫(xiě)?zhàn)B成。嚴(yán)格要求,以身示范,從入學(xué)開(kāi)始注重學(xué)生各方面的特別是生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十三
1、健康工作機(jī)制,落實(shí)凡是性工作為主籌劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)根本國(guó)策,在各級(jí)目標(biāo)辦理考核中占有緊張職位處所,并履行“一票反對(duì)”,在工作實(shí)踐中,必須堅(jiān)定“凡是抓,抓凡是”,才華確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為鞭策全鎮(zhèn)計(jì)生工作,我一貫把軌制構(gòu)筑擺在第一名,經(jīng)過(guò)議定建立健康各項(xiàng)軌制,鞭策凡是性工作。本年以來(lái),黨委、當(dāng)局前后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)籌劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核方法》、《關(guān)于踐諾籌劃生育村民自治的補(bǔ)充法則》,鎮(zhèn)人民當(dāng)局以《督辦關(guān)照》的式樣對(duì)節(jié)育手術(shù)履行月清月結(jié)。這一系列辦法強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任,根本做到每個(gè)月一小結(jié)、每季一考核、年末大評(píng)估,從而真正兌現(xiàn)了籌劃生育“以凡是性工作為主”。同時(shí),鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于籌劃生育龐大責(zé)任究查的履行定見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)構(gòu)造干部職工籌劃生育辦理的法則》等,使全鎮(zhèn)的籌劃生育工作有章可循,有軌制管人,有人辦事。
2、美滿村為主和村民自治機(jī)制,兌現(xiàn)工作重心下移籌劃生育村為主和村民自治,是新期間人口與籌劃生育工作的成長(zhǎng)之路、改革之路、必由之路。
我鎮(zhèn)自客歲踐諾籌劃生育村民自治以來(lái),獲得了必定的結(jié)果。本年5月31日,在全市的“籌劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交換會(huì)”上,洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后,鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局又對(duì)村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)安排。根據(jù)黨委、當(dāng)局的工作思路,我脫手草擬了《籌劃生育村民本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲自治章程》和《籌劃生育村民自治和談書(shū)》的教導(dǎo)性條目。各村在此根本上,聯(lián)合各自實(shí)際,對(duì)相干條目進(jìn)行了點(diǎn)竄和補(bǔ)充,如:柞子村、前塘村法則對(duì)兩女戶的小孩履行九年制任務(wù)教誨全免費(fèi)入學(xué);永忠村法則對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn),并在其小孩任務(wù)教誨期間每一年補(bǔ)助100元膏火;梓木村法則對(duì)自愿拋卻再生育的家庭一次性嘉獎(jiǎng)1000元……到7月底,已有37個(gè)村按法定程序經(jīng)過(guò)議定了新的《籌劃生育村民自治章程》,有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《籌劃生育村民自治和談書(shū)》,從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性成長(zhǎng)軌道。
3、加強(qiáng)滾動(dòng)人口辦理,提拔基層根本工作程度滾動(dòng)人口辦理一貫是籌劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口釀成的。
為了破解這一堅(jiān)苦,我們自動(dòng)向縣局請(qǐng)教,縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就滾動(dòng)人口的籌劃生育辦理辦點(diǎn)樹(shù)范。5月13日,全鎮(zhèn)滾動(dòng)人口辦理現(xiàn)場(chǎng)集會(huì)在新檀村召開(kāi),以后,“八個(gè)一”的滾動(dòng)人口籌劃生育辦理模式敏捷推向全鎮(zhèn)。如今,每個(gè)村的流出已婚育齡婦女,都根據(jù)上級(jí)要求與村上簽訂了公約書(shū),找出了包管人,并按時(shí)向村上傳達(dá)棲身地的地點(diǎn)和關(guān)聯(lián)方法,及時(shí)寄回有效的孕檢表明;村上也及時(shí)本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲為每個(gè)東西辦理了婚育表明,建立了籌劃生育辦理卡,滾動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地互助辦理的工作模樣初步構(gòu)成。以加強(qiáng)滾動(dòng)人口辦理為根本,我們對(duì)基層根本工作發(fā)起了更高的要求。根據(jù)上級(jí)唆使,對(duì)村務(wù)果然的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和美滿,并鞭策責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的辦事室進(jìn)行了集體搬家。
4、抓好嘉獎(jiǎng)幫助和整治兩非,增進(jìn)工作周全成長(zhǎng)農(nóng)村部分籌劃生育家庭嘉獎(jiǎng)幫助軌制,是減緩履行籌劃生育家庭的特別堅(jiān)苦,指導(dǎo)農(nóng)民自發(fā)履行籌劃生育的一項(xiàng)根本的籌劃生育嘉獎(jiǎng)軌制。
在今后的工作中,我將連續(xù)加強(qiáng)進(jìn)修,集思廣益,與計(jì)生戰(zhàn)線的全部同志負(fù)重奮進(jìn),當(dāng)真結(jié)壯地做好迎檢的各項(xiàng)籌辦工作,為周全兌現(xiàn)黨委、當(dāng)局的工作目標(biāo)而竭力搏斗。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十四
自己一學(xué)期以來(lái)的工作做了如下總結(jié)與計(jì)劃:
1.本學(xué)期,我認(rèn)真參加了節(jié)能減排社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)與會(huì)議。九月份的社團(tuán)招新,讓我對(duì)節(jié)能減排社團(tuán)的工作有了最初的認(rèn)識(shí);隨著工作的時(shí)間讓我對(duì)節(jié)能減排社團(tuán)的工作有了更深層,更全面的了解,更相信自己選擇節(jié)能減排社團(tuán)是個(gè)正確的選擇。
2.參加工作的同時(shí),也讓我看到了自身存在的許多不足。外聯(lián)部的工作主要是籌集社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,做起來(lái)并不好做。剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的我,仿佛初生牛犢般涉世未深,很多時(shí)候并不懂得因人而異的為人處事之道。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),很難獲取商家的贊助。
3.在新學(xué)期的工作中,我一定該進(jìn)工作方法,提高工作效率,更加踏實(shí)工作。更重要的是要杜絕散漫,提高積極性。主動(dòng)了解社團(tuán)工作,并以最高的熱情,盡最大的努力去完成。爭(zhēng)取為節(jié)能減排社團(tuán)盡可能多的多出力,不辜負(fù)社團(tuán)當(dāng)初錄用我的期望。
本人從5月14日進(jìn)入公司至今,兩個(gè)禮拜的工作學(xué)習(xí)下來(lái),對(duì)中小型服裝企業(yè)的大概流程有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。杭州店鋪的日常工作告訴我銷(xiāo)售不單單是賣(mài)衣服,更是賣(mài)服務(wù),賣(mài)價(jià)值,成功的下單包含著好的陳列,好的貨品結(jié)構(gòu),好的導(dǎo)購(gòu)一系列環(huán)節(jié),各個(gè)因素都是不可或缺。公司總部車(chē)間的兩天學(xué)習(xí)讓我了解到一件成衣的設(shè)計(jì)到店鋪的最終亮相包含了各個(gè)部門(mén)同事的心血和配合。而上海益豐大廈外灘店的開(kāi)幕堅(jiān)定了我對(duì)estune品牌高定位的信心。
設(shè)計(jì)師品牌入駐商場(chǎng),符合時(shí)下人們追求時(shí)尚,張揚(yáng)自我的人性,又給商場(chǎng)帶來(lái)新的視覺(jué)和商機(jī)亮點(diǎn),是服裝零售業(yè)符合市場(chǎng)需求的趨勢(shì)之一。店鋪終端是公司產(chǎn)品交易的場(chǎng)所,是公司品牌傳播的場(chǎng)所。在浙江乃至全國(guó)百貨零售業(yè)巨頭的杭州大廈,estune從去年9月底入駐至今取得可喜的成績(jī),但在同類(lèi)型行業(yè)與其他發(fā)展比較成熟的設(shè)計(jì)師品牌相比,不足之處也是客觀存在的,所以能否在業(yè)內(nèi)打出漂亮的一戰(zhàn)并取得好的業(yè)績(jī),對(duì)公司今后的.發(fā)展和品牌起著至關(guān)深遠(yuǎn)的意義。
目前店鋪位置位于c座d座三樓連廊,導(dǎo)購(gòu)人員包括店長(zhǎng)共5名。受位置客觀因素,來(lái)店人流量不大。員工每天認(rèn)真值崗,保證店鋪日常形象,完成接待銷(xiāo)售工作,數(shù)據(jù)和貨品的精確統(tǒng)計(jì)工作。另外對(duì)每個(gè)試衣的顧客和下單的客戶都有一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作書(shū)面描述,對(duì)日后的銷(xiāo)售分析和客戶群分析提供了一定依據(jù),也培養(yǎng)了員工認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,值得繼續(xù)深化推行。但本人認(rèn)為仍有如下幾點(diǎn)需要改進(jìn):
1.陳列總體感覺(jué)單一,雜亂,搭配性差:好的陳列吸引顧客眼球,不但可以增加銷(xiāo)售,還可以把滯銷(xiāo)品變?yōu)闀充N(xiāo)品。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十五
一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立了學(xué)習(xí)筆記,自覺(jué)利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),做讀書(shū)筆記3萬(wàn)字以上。通過(guò)學(xué)習(xí),本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起,并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上,進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”,進(jìn)一步樹(shù)立了三種意識(shí),即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí);依法行政、廉潔自律的法制意識(shí)。
三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級(jí)要求,在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開(kāi)民主生活會(huì),進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評(píng)議機(jī)關(guān)組織、民主評(píng)議干部、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng),有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求,建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益,對(duì)一些重大問(wèn)題都由局黨組會(huì)集體研究決定,決策方案形成后,將任務(wù)層層分解,落實(shí)到班子成員,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施方案,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍,健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上,逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書(shū),把各級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化,做到一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)。在具體工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則,身體力行。去年3月份,我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
六是帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起,并要求每個(gè)干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠(chéng)心”和“愛(ài)心”。不斷增強(qiáng)公仆意識(shí),以黨的事業(yè)為重,以大局為重,講政治、講正氣、講奉獻(xiàn),把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民,真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(一)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。
在二00二年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中,本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則,研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),到有關(guān)部門(mén)、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì),堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主,突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性,使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。
(三)加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理,確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上,本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于人民生活水平提高,有利于環(huán)境保護(hù)建設(shè)的原則,調(diào)整投資方向,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加大投資力度,適時(shí)進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度,促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
在項(xiàng)目審批過(guò)程中,建立健全了投資項(xiàng)目審批承諾制度。認(rèn)真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項(xiàng)目登記備案暫行辦法》,簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù),嚴(yán)格項(xiàng)目審批時(shí)限。受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
(四)認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè),努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個(gè)方面:一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見(jiàn)、措施,完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制,定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析。組織各行業(yè)主管部門(mén)和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目,搞好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。三是編制下達(dá)了2002年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。四是及時(shí)檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對(duì)市里確定的大項(xiàng)目,進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理,搞好調(diào)查研究,及時(shí)檢查調(diào)度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題,加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(六)搞好協(xié)調(diào),促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。一是認(rèn)真搞好經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析。定期聯(lián)合財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、信息等部門(mén),對(duì)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,并結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)和地域之間的發(fā)展變化,把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì),研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,向市委、市政府提出對(duì)策和建議,確保全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調(diào)控。
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個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十六
已將過(guò)去,回顧這一年來(lái),我班組在集團(tuán)公司,廠部及車(chē)間各級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)教育,群防群治的原則,通過(guò)安全教育,現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)增強(qiáng)班組員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,通過(guò)齊抓共管營(yíng)造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實(shí)保障員工的安全和設(shè)備等財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了正常的生產(chǎn)秩序,真正實(shí)現(xiàn)了在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo),為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我班組全體成員在班組安全生產(chǎn)工作中是如何做到的呢?通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為,班組搞好安全生產(chǎn)工作可以從以下幾點(diǎn)要素去做。
第一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元,它好比大廈的地基,地基不結(jié)實(shí),大廈就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn),所以班組安全管理的好壞,直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,可以說(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”,只有班組的安全工作搞好了,事故頻率減少了,企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處,安全管理才能收到實(shí)效。我班組人員文化素質(zhì)參差不期,崗位較多,因而增強(qiáng)班組凝聚力,讓班組與班組成員之間形成共榮辱、共命運(yùn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),是班組安全工作做到實(shí)處的首要因素。
第二、總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn),明確奮斗目標(biāo),建立運(yùn)行設(shè)備缺陷及設(shè)備隱患檔案。
我班組在全年生產(chǎn)中,總結(jié)車(chē)間班組的歷史經(jīng)驗(yàn),明確“安全第一,預(yù)防為主”的奮斗目標(biāo),建立了一套還不盡完善的運(yùn)行設(shè)備的安全檔案,把各崗位存在的設(shè)備缺陷及安全隱患記錄在案,并結(jié)合車(chē)間、廠部意見(jiàn)對(duì)事故隱患與危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控并做好安全措施。目前我班組的設(shè)備隱患檔案的進(jìn)展還完善,有的基礎(chǔ)工作還很薄弱,有待于深化。
第三、增強(qiáng)員工安全意識(shí)。
安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅,安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事,必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待。然而只有員工具備了較強(qiáng)的安全意識(shí),才能有效的預(yù)防事故發(fā)生,只有全體員工自覺(jué)參與安全管理,自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)程,自覺(jué)維護(hù)自身的生命安全,才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先,企業(yè)員工只有正面了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素,才能在日常工作中有意識(shí)做到“三不傷害”。定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對(duì)班組員工進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)過(guò)程中還根據(jù)車(chē)間實(shí)際情況,考慮到每位員工的實(shí)際接受和理解情況,反復(fù)宣講使得人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格,例如:安全生產(chǎn)月、班前班后會(huì)、周二安全日、安全例會(huì)、事故案例分析會(huì)等。
其次,安全工作還從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo),一起事故對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是幾千分之一或幾萬(wàn)分之一的不幸,但對(duì)與一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái),將員工個(gè)人的身心健康與家庭的生活聯(lián)系起來(lái),大力宣傳“一人安全,全家幸?!钡挠^念,使員工發(fā)自?xún)?nèi)心的重視人身安全、重視安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從而班組成員自主的預(yù)防安全事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)在工作中“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。
第四、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能力。
落實(shí)“預(yù)防為主”的方針,要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)技能,加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn),建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,將安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃,并建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工不斷提高技能水平。
針對(duì)我車(chē)間實(shí)際情況,對(duì)不同崗位(高溫、高壓等)所涉及的專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)重大“危險(xiǎn)源”組織開(kāi)展事故預(yù)防及應(yīng)急演練,并將以往發(fā)生或類(lèi)似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容,進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織展開(kāi)崗位勞動(dòng)安全競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)提高員工安全生產(chǎn)技能,由于班組的全員參與及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
第五、主抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)的管理基礎(chǔ)管理,是各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所。為抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,每日安排班組成員負(fù)責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不按因素,督促員工按照規(guī)程操作,及時(shí)糾偏。對(duì)重點(diǎn)安全防范崗位加大巡查力度,預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),有效地預(yù)防安全事故發(fā)生。
第六、班組安全管理的六項(xiàng)要求。
我班組在實(shí)際工作中,嚴(yán)格按照六項(xiàng)要求來(lái)管理班組。
1、堅(jiān)持認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì)。會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)各崗位的主要危險(xiǎn)因素和對(duì)策,使每個(gè)班員在生產(chǎn)過(guò)程中心中有數(shù)。
2、堅(jiān)持每周開(kāi)展班組安全活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工參與班組安全管理的積極性。
4、作好員工思想教育工作。及時(shí)了解員工的情緒變化,并給予疏導(dǎo),就能很好的避免事故的發(fā)生。
5、各項(xiàng)記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確,才能做到信息匯集溝通。
6、工作要塌實(shí),不走過(guò)場(chǎng),不搞臨時(shí)突擊。
第七、班組安全管理離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持。
我班組在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故“的目標(biāo),是在車(chē)間、廠部和上級(jí)部門(mén)監(jiān)督和指導(dǎo)下達(dá)到的,運(yùn)行生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)事故隱患報(bào)告車(chē)間、廠部,廠部和車(chē)間總是及時(shí)給予整改。例如:在工業(yè)水中斷事故中,我班組第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后做出了相應(yīng)的措施并及時(shí)的報(bào)告給車(chē)間及廠部,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力的幫助,甚至調(diào)集來(lái)消防水車(chē)給水塔進(jìn)行了及時(shí)的補(bǔ)充,才避免了重大事故的發(fā)生。由此可見(jiàn)從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無(wú)數(shù)個(gè)例子,充分顯示了廠里對(duì)班組安全管理工作的支持,離開(kāi)了他們的支持,班組安全工作是做不到位,也做不好的。
安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理,原有的隱患解決了,新的不安全因素也會(huì)不斷地產(chǎn)生,所以安全工作既是挑戰(zhàn),又意義深遠(yuǎn)。總之,班組安全生產(chǎn)工作在以上幾點(diǎn)要素做到不走形式,班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。20的安全生產(chǎn)成績(jī)已成過(guò)去,在即將到來(lái)的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線,兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達(dá)到安全生產(chǎn),確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)“快快樂(lè)樂(lè)上班,平平安安回家“的共同目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十七
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)??傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)*年悄然流逝,在這一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持,使我更深入的了解到行政的工作,自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標(biāo)靠攏,羽翼豐盈起來(lái)。
在這一年中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作:
2、行政費(fèi)用的匯總:*年剛剛接手做一些行政費(fèi)用的匯總工作,了解到費(fèi)用的提交的日期,與供應(yīng)商溝通,提交費(fèi)用明細(xì),進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)及發(fā)票整理。一整套的工作流程,使我更準(zhǔn)確的了解到費(fèi)用的流程;及時(shí)有效地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù):
進(jìn)行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理;
辦公用品、耗材的采購(gòu)及辦公桌椅的修繕工作;
月考勤及考勤分析;
企業(yè)文化的收集及制作;
員工出差機(jī)票的預(yù)定;
員工關(guān)懷的書(shū)寫(xiě)。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)及實(shí)踐,我了解到及感到:?專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握:深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會(huì)到的,同事們是沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)的體會(huì)公司的規(guī)章制度,只有行政人員熟知,才可以對(duì)員工提出的疑問(wèn)篇二:個(gè)人年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái),由于專(zhuān)業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)工作一直不敢怠慢,堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
一、2013年所完成工作。
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開(kāi)工,至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少,進(jìn)度很慢。主要原因是:一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大,沒(méi)有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散,沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是2013年3月開(kāi)始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的,今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了,給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣,我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作:
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作。
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作,將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案。
由于山體項(xiàng)目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神:在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更,經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步,及時(shí)填寫(xiě)收集。在項(xiàng)目部組織下,我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證(從5#~15#,11份簽證),目前已經(jīng)完善。今年從16#~25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對(duì)未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大,編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn),所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù),工作量很大。
6、質(zhì)量過(guò)程管理。
從今年以來(lái),工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方,有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開(kāi)一系列專(zhuān)題會(huì)議,解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、2014年工作計(jì)劃2014年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平,讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一的開(kāi)始:“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂,管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?!?BR> 1、定位。
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)。
在新的一年中,首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開(kāi)拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)??傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2015年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
一、上半年工作完成情況。
上半年項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力配合下,項(xiàng)目部完成了如下工作:
2、道路中線及紅線放樣,導(dǎo)線點(diǎn)加密和復(fù)測(cè);
3、項(xiàng)目部駐地和實(shí)驗(yàn)室的選址、征地、設(shè)計(jì)及施工建設(shè)已基本。
完成,攪拌站和新增棄土場(chǎng)選址、設(shè)計(jì)已上報(bào);
4、臨時(shí)便道放樣和征地(31.53畝,長(zhǎng)度2068米),已施工960米;
5、安全文明施工長(zhǎng)期不懈,未發(fā)生安全傷亡事故;
6、項(xiàng)目部管理制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和人員分工取得完善;
7、項(xiàng)目成本管理工作有序進(jìn)行,合同部對(duì)多個(gè)班組進(jìn)行詢(xún)價(jià);
8、制定防災(zāi)預(yù)案和事故應(yīng)急處理預(yù)案,并進(jìn)行演練。強(qiáng)化安全。
教育,增強(qiáng)防范意識(shí);
二、安全文明施工情況。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)六局集團(tuán)公司相關(guān)文件精神,認(rèn)真汲取。
兄弟單位相繼發(fā)生的安全事故深刻教訓(xùn),一方面健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管。
理機(jī)構(gòu),完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,落實(shí)安全生產(chǎn)。
責(zé)任制,明確相關(guān)人員的安全職責(zé),加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),一方面開(kāi)展以查思想認(rèn)識(shí)、查制度、查落實(shí)、查違章、查隱患為內(nèi)容的安全生產(chǎn)檢查,使安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效的在全工地范圍內(nèi)開(kāi)展。并針對(duì)施工特點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)投入,完善規(guī)章制度和各工種安全操作規(guī)程,有力地保證了施工順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)零事故的安全目標(biāo)。
(1)健全安全管理機(jī)構(gòu),完善各項(xiàng)安全管理制度。
經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng),項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)安全主管和專(zhuān)職安全員各1名,各基層作業(yè)隊(duì)設(shè)安全責(zé)任人和專(zhuān)職安全員3名,全面管理工地的安全生產(chǎn)工作。結(jié)合工程實(shí)際對(duì)安全管理制度進(jìn)行系統(tǒng)整理,完善了砼施工安全操作規(guī)程以及各工序安全技術(shù)操作規(guī)程,完善了《安全管理獎(jiǎng)罰辦法》,并與各工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)合同》,新增加的施工作業(yè),及時(shí)制定安全操作規(guī)程,讓施工人員在工作中有章可循,心中有數(shù),有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)水平。
(2)實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度,積極開(kāi)展預(yù)防工作。
上半年內(nèi)實(shí)施安全檢查共計(jì)7次,分別對(duì)施工區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行檢查,詳細(xì)摸清家底,對(duì)設(shè)備、輸、變電設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、施工用器具等詳細(xì)進(jìn)行評(píng)比、分析,對(duì)不合理的場(chǎng)地規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整,并制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃,劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行整改。共計(jì)發(fā)放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及問(wèn)題及時(shí)出具隱患整改通知單,要求被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)整改措施進(jìn)行整改,并按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。每班項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員在各工作面巡視,監(jiān)督檢查作業(yè)隊(duì)安全員的工作情況以及工作面安全措施落實(shí)情況,并對(duì)每天的安全工作情況進(jìn)行記錄。
(3)加強(qiáng)安全教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí),對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工作人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考試,考試不合格人員堅(jiān)決不能上崗。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,不走形式、不走過(guò)場(chǎng)。把提高人員的安全意識(shí)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的,把“以人為本,安全為天”思想貫徹學(xué)習(xí)始終,采取集體學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)相結(jié)合原則,利用電視.廣播.黑板報(bào).發(fā)放傳單.搞安全知識(shí)竟賽等形式,使安全工作的重要性深入人心。
(4)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安監(jiān)力度。
在日常安全管理過(guò)程中,嚴(yán)格落實(shí)檢查制度,把日常檢查工作作為安全工作的一項(xiàng)大事,在檢查過(guò)程中不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)部位。做到有檢查,必須有恢復(fù)。在有的區(qū)域設(shè)立固定觀測(cè)點(diǎn),有效控制地基下沉和位移。檢查包括:施工道路、高邊坡等。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改要求。對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎(chǔ)。
(5)重點(diǎn)部位、特殊時(shí)期的安全工作加強(qiáng)管理。
經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為總指揮的防汛搶險(xiǎn)指揮部,并成立防自然災(zāi)害搶險(xiǎn)青年突擊隊(duì),落實(shí)了10人的防汛搶險(xiǎn)人員,確定了防御泥石流和山體滑坡方案,對(duì)易發(fā)生滑坡的山體道路進(jìn)行及時(shí)整治,共計(jì)機(jī)械臺(tái)班8次。每天安排專(zhuān)人值班,加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系,對(duì)降水量做到心中有數(shù),確保雨季施工安全順利進(jìn)行。
(6)文明施工。
半年來(lái)累計(jì)制做彩旗160面,各種制度及安全警示牌20塊;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及材料堆放整頓3次,對(duì)規(guī)范架設(shè)線路整頓2次;對(duì)整改不力的單位及時(shí)下發(fā)整改單4次,要求在規(guī)定時(shí)間閉環(huán),把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理情況。
截至今年7月份,我部實(shí)際完成產(chǎn)值105萬(wàn)元(臨時(shí)便道和項(xiàng)目部駐地建設(shè)),占計(jì)劃完成產(chǎn)值的121%,主要完成工程量有:彩鋼板房及室內(nèi)裝飾1306m2,便道完成960m(填方:7246.3m3、挖方:15800.5m3)。
(一)、項(xiàng)目管理情況。
1.施工進(jìn)度及主要階段目標(biāo)完成情況。
前期主要工作:臨時(shí)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員堅(jiān)持科學(xué)組織安排,合理籌劃調(diào)配克服各種困難,不顧勞累,日夜奮戰(zhàn)。完成臨時(shí)便道的規(guī)劃設(shè)計(jì)及征地,確保業(yè)主要求項(xiàng)目6月8日動(dòng)工的目標(biāo)。
面對(duì)緊張而繁重的施工任務(wù),項(xiàng)目部主要從四個(gè)方面加大管理力度,確保節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)完成。
(1)、不斷優(yōu)化施工方案,科學(xué)合理安排施工。
由于工程存在多種型號(hào)的變截面高墩,模板需求規(guī)劃難度大,部分橋梁墩位地形復(fù)雜,主便道和支便道很難貫通,為了解決好施工問(wèn)題,邀請(qǐng)局、公司專(zhuān)家趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),專(zhuān)家和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員通過(guò)勘查現(xiàn)場(chǎng)地形,多次論證,大膽提出模板的施工規(guī)劃及便道無(wú)法貫通的墩位施工方案,節(jié)約了模板、人員和機(jī)械設(shè)備的投入,縮短施工工期,為以后施工生產(chǎn)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
工程前期業(yè)主征地拆遷賠償標(biāo)準(zhǔn)未確定和下發(fā),征地問(wèn)題難度很大,為保證業(yè)主指揮部制定的6月8日工程按時(shí)動(dòng)工的目標(biāo),公司領(lǐng)導(dǎo)走在第一線,深入村鎮(zhèn)和村里干部協(xié)商征地事宜,提出先征地后補(bǔ)償?shù)姆桨?,多次溝通,最終完成臨時(shí)征地任務(wù),確保工程按時(shí)動(dòng)工,得到了監(jiān)理和業(yè)主方的一致好評(píng)。
個(gè)人年終總結(jié)及2011年工作計(jì)劃即將過(guò)去的2010年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。從前臺(tái)文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。
一、工作表現(xiàn)和收獲:工作表現(xiàn):
1、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽(tīng)電話等);
2、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
3、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
4、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
5、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
6、每月對(duì)全廠職員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
7、photoshop廠牌紙制作。
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方2010年6月從前臺(tái)調(diào)到人事部行政助理新的崗位,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。現(xiàn)就進(jìn)入這個(gè)崗位以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào):
2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。
3、宿舍財(cái)產(chǎn)變更的登記。
4、住宿員工流動(dòng)人口登記辦理。
5、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄,員工紀(jì)律查詢(xún)。
6、各類(lèi)通知通告張貼與發(fā)放。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔。
2、于日常各項(xiàng)日常工作,完成好的同時(shí)做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與錄入。
3、公司員工資料整理和歸檔,員工基本信息統(tǒng)計(jì)工作。
4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。
5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
6、勞動(dòng)合同的訂立與續(xù)簽。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃篇十八
我叫xxx,是xx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于xx年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過(guò)去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng),但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門(mén)清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級(jí)管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成200xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門(mén)和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書(shū)登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防,小至本部門(mén)的各項(xiàng)資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車(chē)登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí),會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè),各個(gè)部門(mén)員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來(lái)之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問(wèn)題:
1、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),開(kāi)始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報(bào)審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。