通過報告，可以使相關(guān)人員了解特定主題的情況，做出決策或采取相應(yīng)的行動。為了保持報告的客觀性，要避免夸大或縮小事實，對數(shù)據(jù)的解讀要慎重。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    管理中心報告篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們，大家好!
    轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來xx年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康!
    現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
    因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當(dāng)，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認(rèn)真做好每一件事情。事無巨細(xì)，我都要身體力行，小到一個帖子，標(biāo)簽;大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
    我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。
    作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團(tuán)隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。
    管理中心報告篇二
    尊敬的董事長：
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    我從20xx年進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有12年了，在這12年的時間里承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和厚愛，在此表示衷心的感謝。
    這十二年的工作對我本人的幫助非常大，學(xué)到了很多東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊里學(xué)習(xí)，更重要的是，學(xué)到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認(rèn)知，認(rèn)識了這么多好朋友和同仁，而且呢，與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉(zhuǎn)折。當(dāng)然了，奮斗中有過苦，有過累，有過艱辛，有過開心與歡笑，但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
    公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，受益匪淺，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我的關(guān)心愛護(hù)、信賴幫助和大力支持。
    當(dāng)然了，我很清楚，在這個時候提出向公司辭職，離開自己奮斗拼搏了十二年之久，既熟悉又心愛的公司，并非我所愿，實屬我人生的無奈。目前，公司正值用人之際，而春季又是各個項目即將啟動之際，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。而我呢，在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期，卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè)，去從事雖說關(guān)系家族利益但卻陌生的事業(yè)，憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想，在這個關(guān)鍵時期撤股辭職自立門戶！讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉(zhuǎn)與存亡的危機中。同時，也讓我置身于這兩難的處境里，一面是家族公司的存亡，一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想，擔(dān)起家族負(fù)于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
    我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了12年之多的公司，離開朝夕相處了12年之多的公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，實在無法接受。無奈，為了家族公司的存亡與發(fā)展，為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，我經(jīng)過深思熟慮，鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當(dāng)困難的，作為公司的一名部門負(fù)責(zé)人，我的離去，不會對公司及一些正在進(jìn)行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里，盡力在項目還未正式啟動開始之前，完成好自己份內(nèi)的工作，并交接好手頭的工作，以確保各項工作正常順利運作。
    誠然，遺憾的是在3月份的工作結(jié)束后，我將離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同仁們，很舍不得。舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨，舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了，我會把好自己最后一班崗，做好項目開始前屬于自己的所有工作，盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展，現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
    最后，祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，公司的業(yè)績一如既往，一路飆升！興旺發(fā)達(dá)！
    此致
    敬禮！
    辭職人：本站。
    2022年xx月xx日。
    管理中心報告篇三
    20**年，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在住建廳住房公積金監(jiān)管處的精心指導(dǎo)下，帶領(lǐng)職工隊伍,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動,繼續(xù)圍繞“強攻歸集、財政覆蓋，調(diào)整政策、加速放貸，擴大支取、規(guī)范用途，加強管理、確保安全”的工作思路,服務(wù)大局,確保資金安全穩(wěn)定運行,為推動住房公積金管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展，滿足繳存人日益增長的住房需要，提供了有力的保證。
    (一)業(yè)務(wù)工作完成情況。
    1-11月份，全中心新增開戶161家，新增職工7996人，完成目標(biāo)任務(wù)的2.7倍;本年凈增歸集額達(dá)3.2億元，個人支取1.72億元;1-11月份，共為2083名職工發(fā)放貸款4.4億元，回收貸款1.22億元，貸款逾期率為0。預(yù)計今年的增值收益有望突破2000萬元。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況。
    中心領(lǐng)導(dǎo)班子自2003年組建以來,一直是一支團(tuán)結(jié)向上、充滿朝氣和活力的集體。領(lǐng)導(dǎo)班子首先把思想政治建設(shè)放在首位，班子成員齊心協(xié)力，努力把公積金中心打造成一支“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)規(guī)范”的集體，為公積金事業(yè)的快速發(fā)展提供保障。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。堅持黨組織各項制度，“一把手”履行好“班長”神圣職責(zé)，采取書記抓班子，班子帶隊伍，要求班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭貢獻(xiàn)、帶頭團(tuán)結(jié)，形成了團(tuán)結(jié)一心、工作協(xié)調(diào)、風(fēng)正氣順的局面，奠定了領(lǐng)導(dǎo)班子的組織基礎(chǔ)。二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)。不斷建立健全制度，以增強服務(wù)意識、提高工作能力為重點，鼓勵領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及全體職工參加各種形式的的培訓(xùn)，提高職工思想政治水平。三是加強領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。按創(chuàng)先爭優(yōu)工作的要求，中心班子成員和全體黨員進(jìn)行了公開承諾，形成了“黨員領(lǐng)先、群眾爭先、服務(wù)優(yōu)先、崗位創(chuàng)先”的良好氛圍。四是堅持民主集中、公開公道辦事。在平時工作中，遇事很注意和大家商量溝通，單位大事集體研究、共同決策，做到大事講原則、小事講風(fēng)格，顧全大局、勇于負(fù)責(zé)，單位的人權(quán)、物權(quán)、財權(quán)從不越權(quán)亂用，形成了良好的工作氛圍，提升了我中心在社會的形象。
    (三)規(guī)范管理積極創(chuàng)新。
    1、強抓歸集，確保公積金之源。
    歸集工作是公積金管理工作的重中之重，一直是中心工作的側(cè)重點，今年我們重點針對一些財政供養(yǎng)人員以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師還沒建立住房公積金問題，積極主動去縣區(qū)協(xié)調(diào)，給市里打報告反映，爭取財政供養(yǎng)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師能夠全部建立住房公積金制度。通過市領(lǐng)導(dǎo)的支持和我們的努力，已計劃在二年內(nèi)逐步為已建立公積金制度的職工提高基數(shù)、繳存比例，為還沒有建立住房公積金制度的財政供養(yǎng)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師建立公積金制度。對一些能交而不交的企業(yè)單位宣傳做工作，幫助職工維權(quán)，加強協(xié)調(diào)協(xié)作。積極請有關(guān)職能部門配合，加大宣傳力度，在廣播、報紙、電視等新聞媒體和公積金網(wǎng)站上宣傳公積金政策，幫抓歸集，今年新增開戶161家，新增歸集4億多元，歸集余額15.2億元，歸集增速在全省一直名列前茅。
    2、穩(wěn)妥放貸，確保資金安全運行。
    實行公積金放貸以來，處處以繳存人利益角度考慮問題，從降低門檻，簡化手續(xù)，到政策上再進(jìn)一步放寬，都體現(xiàn)出公積金政策為協(xié)助職工購房所提供的強有力的支持。我們先后出臺更改貸款額度計算辦法，放大額度，延長退休年齡5年，先后取消保險,取消公證，這在全國也是首創(chuàng)。提高住房公積金貸款額度等優(yōu)惠政策，惠及繳存人。大力地推動了我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有力增加了稅源，擴大了財政收入。但由于我市商品住房銷售大幅增長，住房公積金貸款迅速增長，市區(qū)和宿豫、宿城兩區(qū)的公積金貸款占?xì)w集余額已經(jīng)超過100%，超過了國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部規(guī)定的80%的臨界點。
    由于我市繳存總量小、貸款需求大，資金周轉(zhuǎn)困難，為了保證資金安全穩(wěn)定，中心根椐住建廳轉(zhuǎn)發(fā)住建部頒發(fā)的《住房公積金貸款補充辦法》，制定了符合xx市情的《xx市住房公積金管理中心貸款管理補充規(guī)定》，及時向市政府和管委會主要領(lǐng)導(dǎo)報告。經(jīng)分管市長同意，會同經(jīng)辦銀行共同商討出臺組合貸款，既滿足繳存人的貸款需求，又確保資金安全穩(wěn)定運行。鑒于目前形勢，中心領(lǐng)導(dǎo)班子要求全體同志要認(rèn)真做好宣傳解釋工作，為繳存人搞好服務(wù)，嚴(yán)把貸款計算、審核、審批管理關(guān)口，確保資金安全，正?？沙掷m(xù)運行。
    (一)、以紀(jì)檢組派駐為契機，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    2010年，根據(jù)市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，市紀(jì)委向市住房公積金管理中心派駐紀(jì)檢組。中心根據(jù)全市紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)統(tǒng)一管理的新要求，迅速調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新體系，明確要求中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的工作職責(zé)，中心五個科室、縣(區(qū))五個管理部都要做到一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，一手抓住房公積金業(yè)務(wù)管理，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)管理工作同時部署、同時落實、同時檢查、同時考核、同時推進(jìn)，并明確責(zé)任追究主體。中心成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任分工，規(guī)定了責(zé)任追究具體辦法，不斷修改完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)程。圍繞中心資金管理、組織人事管理、重大事項管理等三個方面，修改完善了相關(guān)工作規(guī)程，明確了中心領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員的行為規(guī)范。
    (二)、運用績效審計報告結(jié)果，提高公積金監(jiān)管水平。
    2010年7月至9月，市審計局對2007年至2009年度住房公積金歸集、管理、使用情況進(jìn)行了審計。審計結(jié)果表明：全市公積金資產(chǎn)質(zhì)態(tài)優(yōu)良，增值收益狀態(tài)良好。中心領(lǐng)導(dǎo)緊密結(jié)合績效審計，及時優(yōu)化制度設(shè)計，不斷提升公積金監(jiān)管水平，不斷完善反腐倡廉制度體系，加強資金風(fēng)險防范，提高資金運營能力。一是全面總結(jié)提升管理制度。結(jié)合績效審計，中心組織有關(guān)科室對現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行了全面梳理，將近三年來形成的有效經(jīng)驗上升為制度化，提高制度的針對性和可操作性。
    重點對公積金支取、公積金貸款審批、公積金增值收益評價等工作流程和管理制度進(jìn)行了規(guī)范、修訂和細(xì)化。將中心歷年來的各項規(guī)章制度匯編成冊,人手一冊。二是突出防范資金運行風(fēng)險。建立公積金管理制度落實情況檢查考評制度。組織有關(guān)科室定期對公積金支取和貸款情況進(jìn)行抽查，定期考核評價，并將抽查考評結(jié)果作為管理部績效考評的重要內(nèi)容。通過規(guī)范住房公積金歸集、支取和貸款行為，規(guī)范會計核算行為，切實防范資金運作風(fēng)險，保障廣大繳存職工合法權(quán)益。三是不斷完善內(nèi)部監(jiān)管。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，加強內(nèi)部監(jiān)督，引導(dǎo)職工隊伍遵紀(jì)守法，真正做到以制度管人、以制度管事、以制度管錢。
    (三)、繼續(xù)強化政行風(fēng)建設(shè)，夯實反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。
    今年以來，中心開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動中以加強社會主義核心價值體系教育為重點，不斷提高干部職工的反腐倡廉意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線基礎(chǔ)、堅持推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，努力打造一支“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、辦事高效、服務(wù)一流、管理規(guī)范的公積金干部職工隊伍。今年以來，圍繞鞏固提高政行風(fēng)建設(shè)成果、優(yōu)化辦事環(huán)境、促進(jìn)依法行政等工作重點，公開公積金有關(guān)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范和辦事程序，接受社會公眾監(jiān)督。中心主任親自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人參加了糾風(fēng)辦和市廣播電臺舉辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線咨詢欄目》，解答群眾提問，受到了群眾的好評。嚴(yán)明工作紀(jì)律。堅決杜絕冷臉服務(wù)、辦事不公、推諉拖拉、刁難群眾的不正之風(fēng)，防止吃、拿、卡、要的行為發(fā)生。認(rèn)真組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。中心支部和全體黨員進(jìn)行了公開承諾。中心主任對各科室、各管理部的工作實績進(jìn)行了點評，取得了實實在在的效果。
    (四)、發(fā)揮班子模范帶頭作用，切實做到廉潔自律。
    今年以來，中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真重溫學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。切實增強執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律的自覺性，不斷提高拒腐防變能力。一是嚴(yán)格遵守《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。中心領(lǐng)導(dǎo)班子對照《準(zhǔn)則》，嚴(yán)格遵守“八個禁止、五十二項不準(zhǔn)”的規(guī)定。中心通過電話投訴、意見箱、網(wǎng)站投訴等形式，開辟了多種信訪舉報和輿論監(jiān)督渠道。二是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度。厲行節(jié)約，反對和制止奢侈浪費行為。中心按照財政預(yù)算安排，合理安排和控制各項費用支出。今年以來，中心還對各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理登記。對辦公經(jīng)費、會務(wù)費和公務(wù)接待等費用實行重點管理和公示制度。三是自覺遵守派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督。財務(wù)開支一律由紀(jì)檢組審核。重要工作部署和人員安排首先征求紀(jì)檢組的意見并集體研究后執(zhí)行。定期召開主任辦公會，研究、分析、部署紀(jì)檢監(jiān)察工作。
    在取得成績的同時，也存在一些問題。一是宣傳協(xié)調(diào)力度還不夠，我市部分財政撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教師等還沒有建立住房公積金制度，還沒有使我市財政供養(yǎng)人員的公積金全部落實到位。二是執(zhí)法力度不夠，由于《住房公積金管理條例》賦予權(quán)力的局限性，對一些不建立住房公積金制度的企業(yè)無法實行強制措施，我們將加大宣傳力度，加強學(xué)習(xí)研究，尋求解決問題的辦法，讓更多的職工能享受到住房公積金的政策。
    回顧過去，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子雖然取得了一定的成績，但與上級要求相比、與不斷發(fā)展的形勢相比、與兄弟城市相比，還有很大差距。我們堅信，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，和全體同志一道，攜手共進(jìn)，我們將搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，贏得新發(fā)展，創(chuàng)造新輝煌。
    管理中心報告篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!
    20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在重返全省第一方陣宏偉目標(biāo)的引領(lǐng)下，市公積金中心全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，積極應(yīng)對新情況、新問題，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，超額完成了年度預(yù)期工作目標(biāo)，現(xiàn)將全年工作情況報告如下：
    一、全面超額完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    繳存覆蓋面達(dá)84%，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求100%;當(dāng)年發(fā)放住房公積金貸款12.87億元,完成目標(biāo)任務(wù)的183.86%,全市共有6027戶家庭使用了住房公積金貸款;嚴(yán)格執(zhí)行貸款制度，資金運行安全規(guī)范。個人住房公積金貸款逾期0.01‰,優(yōu)于目標(biāo)任務(wù)要求(1‰);住房公積金風(fēng)險準(zhǔn)備金率達(dá)到2.42%，超過目標(biāo)任務(wù)要求(1.5%);當(dāng)年實現(xiàn)增值收益7334.63萬元，比上年增長27.53%。
    二、切實履職，開創(chuàng)工作新局面。
    (一)立足歸集，擴大住房公積金制度的覆蓋率。通過報紙、電視、廣播等新聞媒體，發(fā)布各類新聞、報道100余篇，提高了公積金政策知曉率，營造良好的繳存氛圍;扎實開展公積金繳存基數(shù)和繳存比例年度調(diào)整及公積金聯(lián)名卡發(fā)放，不斷規(guī)范繳存管理;推進(jìn)部門協(xié)作，形成擴面合力。以教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)聘用人員的建繳為突破，帶動全市擴面工作。當(dāng)年全市共新增單位160個，新增繳存職工14202人。
    (二)突出使用，發(fā)揮住房公積金保障作用。
    經(jīng)三屆一、二次管委會審議通過，調(diào)整了我市住房公積金使用政策，確保我市中低收入家庭足額使用住房公積金解決和改善居住條件;嚴(yán)格執(zhí)行貸款三級審批制度和貸款項目的集體審核，確保貸款資金安全;強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低貸款風(fēng)險。
    完善管理制度，印制了新的《制度匯編》，將管理要求、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等全面管理內(nèi)容融于一體，健全長效工作機制;完善內(nèi)部監(jiān)督機制。加大內(nèi)部審計工作力度，全年開展6次內(nèi)部審計，及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，有效規(guī)避管理風(fēng)險;堅持集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運用化，實現(xiàn)增值收益的穩(wěn)步增長。
    (四)強化服務(wù)，增強住房公積金制度社會影響力。
    (五)狠抓廉政，構(gòu)筑安全防線。
    實行黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束干部職工的一言一行，20xx年市公積金中心無一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
    加強廉政教育，組織干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、觀看警示教育片，提*部職工廉潔自律自覺意識;主動糾正與上級規(guī)定不符的一些問題，如退還合作銀行兩輛工作用車、清退節(jié)日值班費、取消考勤獎、按標(biāo)準(zhǔn)整改辦公用房;采用發(fā)放征求意見函、電話回訪等方式了解社會各界的意見和建議并及時整改，收到良好效果，在20xx年全市兩次民主評議重點科室電話回訪中均獲得滿分;明確廉政責(zé)任，強化防控措施，構(gòu)建廉政風(fēng)險防控長效機制。20xx年10月，省住建廳專項檢查組對我市住房公積金廉政風(fēng)險防控工作給予了充分肯定。
    三、工作體會。
    一是住房公積金制度有著較強的互助性和政策性，與群眾的幸福安居密切相關(guān)，管理這樣的大額資金，應(yīng)正確把握職工需求和政策限制之間的關(guān)系，側(cè)重保障中低收入家庭通過住房公積金制度解決住房困難;二是經(jīng)過十年的發(fā)展，我市住房公積金事業(yè)已取得長足發(fā)展，歸集余額達(dá)41.63億元，貸款余額達(dá)37.56億元。必須加強制度建設(shè)和風(fēng)險防控，建立科學(xué)有效的監(jiān)督機制，同時加強干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廉政教育，構(gòu)筑牢固的技術(shù)防線和思想防線，才能確保資金有序運行、安全增值。
    四、存在問題。
    回顧過去的一年，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題：一是人員素質(zhì)參差不齊，不能達(dá)到我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展要求;二是工作創(chuàng)新的能力和水平有待進(jìn)一步提高;三是全市企業(yè)住房公積金的覆蓋面較低。
    五、20xx年工作目標(biāo)與計劃。
    20xx年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃為：歸集住房公積金16億元，覆蓋面達(dá)到84.5%;發(fā)放貸款7.77億元;個人住房公積金貸款逾期率低于1‰;住房公積金貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金率不低于上年末貸款余額的2%;主要措施如下：
    (一)大力推進(jìn)擴面工作，提高住房公積金覆蓋面。
    開展聘用人員及非公企業(yè)職工的擴面工作，促進(jìn)覆蓋面進(jìn)一步擴大;適度調(diào)整繳存上限，提高住房公積金制度的保障能力;加大執(zhí)法力度，讓更多職工共享住房公積金制度的政策優(yōu)惠。
    (二)加強個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。
    加強對宏觀形勢、金融態(tài)勢和貸款政策的研究，確保中低收入家庭改善住房條件;穩(wěn)妥探索預(yù)抵押登記或全程擔(dān)保,保障貸款資金安全;強化對委托銀行考核管理，確保住房公積金貸款及時發(fā)放。
    (三)扎實推進(jìn)信息化建設(shè)，提高科技管理水平。
    做好住房公積金數(shù)據(jù)異地備份的前期準(zhǔn)備工作，妥善保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);啟用oa辦公系統(tǒng)，提高信息化辦公水平;完善12329熱線服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)回訪、跟蹤服務(wù)等功能，提高服務(wù)管理水平。
    (四)著力加強自身建設(shè)，提升整體形象素質(zhì)。
    健全廉政風(fēng)險防控制度，構(gòu)建科學(xué)完備的防控體系，保障我市公積金安全運行;完善規(guī)章制度，規(guī)范管理服務(wù)，促進(jìn)機關(guān)效能進(jìn)一步提高;扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化機關(guān)文化建設(shè)，提*部職工素質(zhì)水平。
    謝謝大家!
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報告篇五
    為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的根本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正缺乏，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期籌劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改良工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)開展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣闊中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了根底。現(xiàn)就將第一季度〔自進(jìn)廠以來、本人工作情況報告如下：
    1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改良需求指明方向。
    2、籌劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實施工程、改良方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查方法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
    3、提煉一些根本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對職責(zé)、權(quán)限與溝通設(shè)置質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書；針對內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序設(shè)置內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請以及管理籌劃控制程序和改善建議書執(zhí)行控制程序的'應(yīng)用，分別為質(zhì)量籌劃實施情況檢查表和改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議。
    4、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了根底。
    5、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了管理者代表，體系籌劃專員，質(zhì)量輔導(dǎo)專員等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的缺乏和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗缺乏等缺陷，通過未來質(zhì)量控制根底知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
    6、重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，公布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也表達(dá)機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。
    7、以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
    8、未來方案：
    總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣闊中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司效勞創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
    2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量籌劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃工作；
    3、籌劃管理評審工作；
    4、籌劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
    根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境開展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康平安管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣闊中層干部的工作積極性，防止內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立鼓勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的開展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的根底。
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報告篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    20**年x月x日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：
    1、主電話回訪問卷調(diào)查。
    2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
    3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
    4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
    5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
    如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認(rèn)為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的.，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
    兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
    當(dāng)然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
    盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
    管理中心報告篇七
    我中心的領(lǐng)導(dǎo)班子自從2004年成立以來，一直是一個團(tuán)結(jié)向上、充滿朝氣和活力的集體。領(lǐng)導(dǎo)班子首先把思想政治建設(shè)放在首位，堅持黨組織各項制度，“一把手”履行好“班長”神圣職責(zé)，采取書記抓班子，班子帶隊伍，要求班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭貢獻(xiàn)、帶頭團(tuán)結(jié)。在全中心開展“黨員領(lǐng)先、群眾爭先、服務(wù)優(yōu)先、崗位創(chuàng)先”四先活動，搞結(jié)對子，班子成員與科室、管理部，科長與科員，老黨員與新黨員，黨小組長與群眾結(jié)合，負(fù)責(zé)思想教育，工作互動、生活互助、團(tuán)結(jié)互敬、進(jìn)步互比。其次是廣泛開展談心活動，書記每年都對全體干部職工普遍進(jìn)行一次談心，對個別情況、個別人重點做工作、解疙瘩，其中有一年和一個同志談過6次心，達(dá)到解決問題為止。再次是堅持民主集中、公開公道辦事，在平時工作中，遇事很注意和大家商量溝通，單位大事集體研究、共同決策，做到大事講原則、小事講風(fēng)格，顧全大局、勇于負(fù)責(zé)，單位的人權(quán)、物權(quán)、財權(quán)從不越權(quán)亂用，形成了良好的工作氛圍，提升了我中心在社會的形象。兩年來，中心支部發(fā)展3名新黨員，其中2名預(yù)備黨員已經(jīng)轉(zhuǎn)正，黨員占全體職工的80%;同時鼓勵職工參加業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，近兩年來，我中心有3人獲得了高級經(jīng)濟職稱，5人獲得了會計師和經(jīng)濟師職稱，有3人本科在讀，1人研究生在讀，從而使我中心的隊伍素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
    中心領(lǐng)導(dǎo)班子對待整體工作的思路非常清晰，各項工作重點也非常明確，一直圍繞“抓歸集、控開支、穩(wěn)運作、強管理”的指導(dǎo)思想開展工作。推薦聯(lián)盟網(wǎng)站：
    (一)、狠抓歸集，扎實做好住房公積金的工作。
    歸集是住房公積金工作的重點和難點，我們一直采取爭取政府支持和自我加壓的方式來促進(jìn)歸集工作的開展。一是加強協(xié)調(diào)，讓更多的財政供養(yǎng)人員實行住房公積金制度。財政供養(yǎng)住房公積金一直是困擾著我市歸集覆蓋面的一個大問題，我中心每年都向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，積極爭取公積金管委會成員和各級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)對住房公積金工作的繼續(xù)重視和關(guān)心，07年以政府辦和住房公積金管委會形式聯(lián)合召開分管縣(區(qū))長、財政局長座談會，推動財政撥款單位全面實行公積金制度。截至目前，全市僅有少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校還沒有建立住房公積金制度。二是制訂出歸集目標(biāo)任務(wù)，從領(lǐng)導(dǎo)班子開始分解目標(biāo)，人人有任務(wù)、個個有擔(dān)子，帶領(lǐng)大家跑工廠、跑學(xué)校、醫(yī)院、跑單位，不厭其煩地做工作，像跑保險那樣跑歸集，像擠牙膏那樣擠歸集。三是加大宣傳力度，小到在全市企事業(yè)單位門前散發(fā)傳單和鬧市區(qū)擺攤設(shè)點，大到**電視臺、《**日報》做專題，千方百計使住房公積金制度深得人心。
    兩年多來，新增開戶500個，凈增歸集4億元，歸集余額9.02億元，歸集增速在全省一直名列前茅。
    (二)、加大放貸力度，支持職工改善居住條件。
    管理中心報告篇八
    伴隨著農(nóng)村改革開放的不斷深入、經(jīng)濟的快速增長、政府職能的轉(zhuǎn)型、大量惠農(nóng)政策的兌現(xiàn)落實、各種利益關(guān)系的進(jìn)一步調(diào)整，一些長久積累的深層次矛盾和現(xiàn)行條件下的現(xiàn)實矛盾逐步凸顯出來。與此同時，農(nóng)民的綜合素質(zhì)不斷提高，法律意識和維權(quán)意識不斷增強。多方面原因?qū)е罗r(nóng)村信訪問題日漸突出，尤其是纏訪、集體訪、重復(fù)訪、越級訪等現(xiàn)象已成為影響地方穩(wěn)定與發(fā)展的難題。認(rèn)真分析農(nóng)村信訪問題的成因，探索解決新時期農(nóng)村信訪問題的對策，對于有效地解決農(nóng)村信訪問題，促進(jìn)農(nóng)村政治穩(wěn)定和經(jīng)濟社會和諧發(fā)展有著積極的意義。
    一、目前的現(xiàn)狀。
    據(jù)統(tǒng)計，2009年全鎮(zhèn)來訪、來信、來電共有47人次，2010年共有69人次，2011年共有97人次，逐年呈直線上升趨勢。且呈現(xiàn)出以下特點：
    (1)越級上訪趨勢增多；
    (2)集體上訪組織化傾向明顯；
    (3)纏訪、重復(fù)訪、無理訪問題突出。今年短短兩三個月以來，我鎮(zhèn)就已受理各類信訪事項41人次，其中重大信訪案件2起，上級轉(zhuǎn)辦案件8起。
    二、問題成因。
    通過調(diào)研，以及對這些信訪案件的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的信訪問題綜合表現(xiàn)為以下四個方面的問題：
    一是干部自身作風(fēng)存在問題。干部（尤其是村干部）對上級相關(guān)政策、法規(guī)宣傳力度不夠，在政策兌現(xiàn)時不能正確規(guī)范程序，尤其是涉及群眾利益的政策問題不公開、不透明，政策不清，群眾對集體事務(wù)和財政收支問題等有疑惑、產(chǎn)生不滿情緒，從而造成群眾想通過上訪獲得知情權(quán)。再加上部分村干部對權(quán)力的行使有偏差，作風(fēng)不民主，沿襲過去的傳統(tǒng)方式方法，集權(quán)思想嚴(yán)重，獨斷專行，凡事一個人或幾個人說了算，沒有充分發(fā)揚民主。個別農(nóng)村組織形同虛設(shè)，長期不召開會議，對一些涉及群眾切身利益的事務(wù)，不征求群眾意見，不履行民主程序，工作不透明，工作方法簡單粗暴，不善于做深入細(xì)致的思想政治工作，對群眾反映的問題聽之任之，能拖則拖，能推則推，處理問題避重就輕，使小問題拖大，大問題拖垮，造成矛盾升級，導(dǎo)致激化。
    二是部分群眾素質(zhì)有待太高。近年來，上訪群眾的自我保護(hù)意識增強與自身的法律素質(zhì)不能同步。隨著“依法治國”方略的不斷推進(jìn)和社會主義法治的日益完善，人民群眾依法辦事的自覺性有所提高，自我保護(hù)意識不斷增強，但是還是有不少群眾對法律法規(guī)了解不深、理解不透，有的甚至“斷章取義”，為我所用，片面強調(diào)法律法規(guī)中有利于自己的一面，不能做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。更有些許群眾總把自己當(dāng)作一個特色群體，欲望無法滿足，把“上訪”作為一種政治資本，作一項產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為自己享有的還不夠，對政府給予自己的關(guān)心和愛護(hù)永遠(yuǎn)不滿足，提出一些不合理的要求等等。
    三是群眾對信訪這一民主行為的認(rèn)識不夠全面。從信訪制度的初衷來看，是讓人民群眾通過信訪方式向政府機關(guān)提出有建設(shè)性的意見和建議，使政府權(quán)力始終處于被監(jiān)督的狀態(tài)，不斷推進(jìn)法治民主進(jìn)程。但現(xiàn)實中信訪群眾一味強調(diào)自己的權(quán)力，混淆了信訪與法律維權(quán)的界限，把信訪看作是解決問題的唯一方式，看到其他人部分問題通過信訪這一渠道解決了，甚至得到了好處，便以為只有通過信訪才能夠解決問題。因此便不論事件性質(zhì)，不論事件大小，只要稍有不滿便想要通過信訪這一渠道達(dá)到自己的目的。再加上部分群眾抓住信訪考評政績這一特點，不管問題性質(zhì)合不合理，本著“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”的利己觀念，向政府施加壓力，導(dǎo)致越級上訪、重復(fù)訪等不理性信訪的行為，想要促使政府解決問題。
    四是信訪處臵政策的誤導(dǎo)。在現(xiàn)實“穩(wěn)定壓倒一切”的口號下，出現(xiàn)信訪案例后，為求息事寧人和維護(hù)社會穩(wěn)定，在考核扣分的形勢下，在解決信訪事件時，往往不得已選擇運用法治以外的`方式，甚至明顯違反規(guī)定的代價來滿足信訪人的非份要求，雖然達(dá)到了息事寧人的效果，卻出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致重復(fù)上訪。這些非正常的解決方式方法，很快通過口頭輿論等方式迅速在群眾中傳播，這種示范效應(yīng)使一些信訪群眾的目標(biāo)、手段、信念和靈魂發(fā)生了扭曲，致使信訪問題惡性循環(huán)，使大量的社會矛盾涌向信訪渠道，信訪方式走向極端。更多人寧信訪而不信法，從而形成對信訪的依賴。再加上現(xiàn)行的國務(wù)院《信訪條例》屬于行政法規(guī)，對于有些非正常上訪行為約束力度有限，對于違反《信訪條例》，不到規(guī)定地點非正常上訪、越級上訪、重復(fù)纏訪、行為過激鬧訪和以各種利益誘訪、煽訪、串訪、借訪斂財?shù)刃袨樯形唇∪鄳?yīng)的防控和處理機制，對違法上訪行為打擊力度不夠，致使信訪工作秩序不夠規(guī)范。
    三、做好新時期信訪工作的幾點建議。
    （一）完善信訪體制建設(shè)。建立自上而下的信訪穩(wěn)定工作體系，將《信訪條例》提升為法律層次，逐步來建立健全一系列規(guī)章制度，建立信訪為依法行政、科學(xué)決策參謀服務(wù)的工作制度，使信訪穩(wěn)定工作逐步向規(guī)范化、制度化、法制化邁進(jìn)。同時嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與深入開展矛盾糾紛排查化解工作結(jié)合起來，把領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作臵于人民群眾的監(jiān)督之下，改變現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門一聽信訪就不問青紅皂白，訓(xùn)斥下級責(zé)令接人，而不深入了解情況，不能正確教育引導(dǎo)信訪人。另一方面改變信訪穩(wěn)定考核機制，確因工作不到位致使不穩(wěn)定的一票否決，在職責(zé)范圍外的則不予追究。
    （二）提高干部為民服務(wù)意識。加強對干部的教育培訓(xùn)，教育引導(dǎo)他們正確認(rèn)識自己手中的權(quán)力，增強政治觀念、全局觀念和責(zé)任觀念。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真心實意為群眾辦實事、辦好事，急群眾之所急，解群眾之所難。其次，要深入調(diào)查研究，認(rèn)真聽取群眾意見，在矛盾沒有激化前就要抓住不放，堅持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。真正做到“情況在一線掌握，工作在一線落實，問題在一線解決，矛盾在一線化解”。
    （三）廣泛宣傳，加大對群眾的教育力度。做好新時期新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，既要嚴(yán)格要求干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，又要加強對群眾的教育引導(dǎo)，切實讓群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做一個文明、誠信、守法的理性公民。當(dāng)前，要切實做好《信訪條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹落實工作，要緊緊圍繞“一個暢通、兩個規(guī)范”，強化法制宣傳教育，建立健全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會為主體的普法教育網(wǎng)絡(luò)，通過開展定期法律咨詢、普法講座、送法進(jìn)村到社區(qū)等活動，以及靈活運用涉法涉訴信訪典型案例，教育引導(dǎo)群眾正確理解法律，理性對待糾紛，樹立依法按程序反映訴求，無理不能違法上訪，有理也不能違法上訪的觀念。
    （四）對非正常上訪加大打擊力度。對經(jīng)過法制教育和批評勸導(dǎo)，仍然違法纏訪、鬧訪，到重點地區(qū)進(jìn)行非正常上訪，或采取極端方式上訪造成嚴(yán)重后果的，要依法嚴(yán)肅處理。對非法代理上訪牟利，或教唆、鼓動上訪人非正常上訪情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡?，依法?yán)厲打擊。同時，完善維穩(wěn)信訪、涉法涉訴三級終結(jié)制度，嚴(yán)格執(zhí)行信訪事項的辦理、復(fù)查和復(fù)核三級終結(jié)制度，對按照規(guī)定已經(jīng)終結(jié)的事項，不再受理，案結(jié)事了。通過以上舉措，進(jìn)一步加強對信訪秩序的管理，有效解決重復(fù)纏訪、行為過激鬧訪、無限訴求訪等現(xiàn)象。
    管理中心報告篇九
    xx市公共資產(chǎn)管理中心于4月成立，在市委市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級財政部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實黨的路線、方針政策，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以確保國有資產(chǎn)的保值、增值以及政府融資平臺的穩(wěn)定運行為中心任務(wù)，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，堅持科學(xué)監(jiān)管，不斷開創(chuàng)資產(chǎn)管理、資金投融資工作新局面。通過全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力，各項工作取得了顯著的成績，為我市近年來的跨越式發(fā)展提供了極大的資金支持，并取得了巨大的成效。
    一、推進(jìn)重點工作。
    1、融資資金的追收及還貸工作。
    我中心對歷年來應(yīng)收款進(jìn)行定點追收，20xx年上半年，我中心向借款單位追收本息合計1163萬元，歸還銀行貸款本息2093萬元，基本保證了資金按計劃歸位，對投放和回收資金進(jìn)行滾動操作，靈活調(diào)配，完滿完成了上半年年還貸任務(wù)；避免將金融風(fēng)險轉(zhuǎn)為財政風(fēng)險，提高政府信譽。
    2、推動我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)工作。
    為加強行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理，推進(jìn)行政事業(yè)資產(chǎn)管理信息化建設(shè)，實現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管目標(biāo)，根據(jù)省“金財工程”相關(guān)工作部署和省財政廳《關(guān)于做好年行政事業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)推廣使用工作的通知》（粵財資【2012】1號）要求，建立全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，搭建財政部門-主管部門-行政事業(yè)單位三層管理架構(gòu)，充分運用現(xiàn)代技術(shù)手段，實現(xiàn)對行政事業(yè)資產(chǎn)總量、結(jié)構(gòu)、分布等情況的即時準(zhǔn)確查詢、統(tǒng)計和分析，對資產(chǎn)從購建、使用到處置的全過程動態(tài)監(jiān)管和網(wǎng)上審批，確保資產(chǎn)安全完完整，提高資產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)化、精細(xì)化、科學(xué)化管理目標(biāo)。截止20xx年6月15日，我市市直一、二級單位已基本安裝并使用行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)，我市直行政事業(yè)單位已基本實現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)管理，目前，我中心正在向市發(fā)改委申請立項，計劃在六月下旬，完成立項并進(jìn)行設(shè)備采購，向縣、區(qū)一級全面鋪開行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理信息化系統(tǒng)，從而進(jìn)一步規(guī)范我市的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理，更有效地掌握我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)存量，并為有效盤活國有資產(chǎn)、為市委、市政府決策提供重要的參考信息。
    3、行政事業(yè)單位資產(chǎn)的處置鑒證工作。
    20xx年上半年，我中心共處置資產(chǎn)41宗，其中，報廢資產(chǎn)17宗，拍賣處理6宗，其它18宗，拍賣資產(chǎn)所得款640.26萬元，經(jīng)營資產(chǎn)收益635萬元，使有限的資產(chǎn)做到合理、有序。
    4、配合市局做好撤銷“十個一批”工程指揮部工作。
    根據(jù)市審計局《關(guān)于報送xx市“十個一批”重點工程項目工程指揮部財務(wù)收支審計的綜合報告》文件精神、市領(lǐng)導(dǎo)批示及“市財政局要對撤銷的工程指揮部貨幣資金要進(jìn)行清點，財政全額收回；公共資產(chǎn)管理中心要對實物資產(chǎn)進(jìn)行盤點回收，按照有關(guān)規(guī)定處理收回這部分資產(chǎn)”的建議，我中心聯(lián)同市局經(jīng)濟建設(shè)科發(fā)布《關(guān)于落實做好被撤銷“十個一批”工程指揮部資產(chǎn)回收工作的要求》。截止20xx年6月15日，我中心已配合市局經(jīng)濟建設(shè)科，撤銷26個“十個一批”工程指揮部，固定資產(chǎn)回收達(dá)480萬元，并根據(jù)需要將資產(chǎn)安排給相關(guān)項目單位進(jìn)行使用，確保我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)的安全、完整、保值。
    二、改變工作作風(fēng)。
    1、資產(chǎn)管理運用新舉措。
    為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公正，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，按照市政府的批示以及市財政局的意見，根據(jù)《xx市行政事業(yè)單位公開搖珠方式選定中介機構(gòu)辦法（試行）》，我中心分別在20xx年4月2日、5月9日接受市水務(wù)局的委托，在我中心備案并具備資質(zhì)的10多家拍賣機構(gòu)中，通過公開搖珠的方式，選定中介機構(gòu)為河沙招標(biāo)拍賣。用公開搖珠的方式選定拍賣機構(gòu)，從確定拍賣機構(gòu)資質(zhì)，到搖珠機的選購，中心都做了一系列的縝密工作。在真正的操作中，我們都嚴(yán)格按照《辦法》的規(guī)定，從通知開始、簽到，到對搖珠機的驗證、正式搖珠、最終結(jié)果的確實，所有步驟都符合規(guī)定的程序。用公開搖珠方式選定中介機構(gòu)的做法，很好地踐行了公開、公平、公正的原則，這是公共資產(chǎn)管理上的一個嘗試，更是政務(wù)公開的一個新舉措，同時也是黨風(fēng)廉政建設(shè)的方法之一。20xx年4月18日，第一批河沙拍賣以600萬元的價格成交，比原底價376萬元的競拍價提高了60%，這一效應(yīng)，極大地鼓舞了對資產(chǎn)運作的熱忱。
    2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。
    為了加強對“公述民評”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保該項工作的`順利開展并取得成效，成立以羅偉民為組長的xx市公共資產(chǎn)管理中心“公述民評”活動評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實施中心“公述民評”活動的日常工作。結(jié)合“正風(fēng)”行動的要求，中心每月組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。組織學(xué)習(xí)《市“正風(fēng)”行動工作方案》和《xx市“公述民評”活動方案（試行）》，通過加強學(xué)習(xí)把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府提出的“橋頭堡”戰(zhàn)略上來，不斷加強公資中心隊伍建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢。
    3、繼續(xù)去庸提能，持續(xù)提升干部職工工作水平。
    建立完善干部教育培訓(xùn)機制，為提升干部的開拓創(chuàng)新能力、解決問題能力和服務(wù)能力，利用工作倒逼機制促進(jìn)干部職工不斷用新知識、新理念、新思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作；中心制定學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)時間和方式方法，采取以自學(xué)為主，邊學(xué)邊用，不斷提高工作水平。
    4、提高工作效能，完善責(zé)任機制。
    5、加強廉政建設(shè)，促進(jìn)廉潔從政。
    認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進(jìn)內(nèi)控機制建設(shè)，加強對處于風(fēng)險點的關(guān)鍵部門和崗位的監(jiān)管；形成由外到內(nèi)、自上而下、自下而上的監(jiān)督體系，強化對“兩權(quán)”的監(jiān)督制約。以紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月為契機，通過參加預(yù)防職務(wù)犯罪講座、觀看正反面廉政教育片、到清遠(yuǎn)監(jiān)獄聽罪犯現(xiàn)身說法等形式，強化干部職工的廉政建設(shè)和思想教育，促進(jìn)廉潔自律，從而達(dá)到規(guī)范從政行為的效果。
    20xx年，縣科協(xié)積極發(fā)揮自身職能，強化措施，全力促進(jìn)實用人才成長和作用發(fā)揮，推進(jìn)了全縣人才工作的開展。
    一是依托農(nóng)技協(xié)平臺培養(yǎng)實用人才，促進(jìn)農(nóng)技協(xié)人才示范帶動作用的發(fā)揮。發(fā)動農(nóng)村實用人才創(chuàng)辦農(nóng)技協(xié)，指導(dǎo)、幫助農(nóng)技協(xié)規(guī)范規(guī)章制度，建立示范基地，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加快科普推廣，加強現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識培訓(xùn)，提高了各協(xié)會的經(jīng)營管理能力。積極推薦科技水平高、示范帶動能力強的農(nóng)技協(xié)及科普基地參加國家、省、市基層科普行動計劃項目評選，爭引上級財政資金扶持，調(diào)動了農(nóng)技協(xié)引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)，開展科技創(chuàng)新的積極性。同時，積極組織農(nóng)技協(xié)的實用人才開展各類科普活動，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集設(shè)立科普咨詢臺，深入有關(guān)村莊利用科普示范基地開設(shè)“田間課堂”，參與各類主題科普宣傳活動，通過生動講解、現(xiàn)場解答、發(fā)放技術(shù)明白紙和科技書籍、現(xiàn)場操作示范等方式，在農(nóng)民中大力宣傳普及新技術(shù)新品種。至底，全縣共有各類農(nóng)技協(xié)97家，其中20新建農(nóng)技協(xié)3家，在推廣先進(jìn)技術(shù)方面發(fā)揮了重要作用；有1處農(nóng)技協(xié)和1處基地被評為全國基層科普行動計劃先進(jìn)單位，3處農(nóng)技協(xié)、2處基地、4名農(nóng)技協(xié)的實用人才分別被xx市科協(xié)、市財政局評為基層科普行動計劃先進(jìn)單位和科普帶頭人。2012年，全縣農(nóng)技協(xié)實用人才共深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)村開展趕科普大集、田間課堂等送科技下鄉(xiāng)活動26次，發(fā)放技術(shù)明白紙、科普掛圖、科技書籍等科普資料12300多份，幫助農(nóng)民解決技術(shù)難題280件，宣傳推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)15項，新品種13個，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量。
    二是加強了實用技術(shù)和政策法規(guī)培訓(xùn)。2012年5月，組織舉辦了養(yǎng)鴨技術(shù)培訓(xùn)班，請縣內(nèi)養(yǎng)鴨方面的技術(shù)專家和外地專家對我縣養(yǎng)鴨協(xié)會的部分會員及部分養(yǎng)鴨戶進(jìn)行了養(yǎng)鴨生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員180人，有力地提高了參訓(xùn)人員的科學(xué)養(yǎng)鴨水平。8月份，組織舉辦了農(nóng)技協(xié)會長培訓(xùn)班，組織重點農(nóng)技協(xié)的會長、副會長認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)技協(xié)建設(shè)方面的政策法規(guī)，培訓(xùn)農(nóng)技協(xié)干部120人，使這些農(nóng)技協(xié)領(lǐng)導(dǎo)既是相關(guān)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才，又是農(nóng)技協(xié)建設(shè)的政策“明白人”，提高了他們的綜合素質(zhì)。
    三是加快非公企業(yè)科協(xié)組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)人才作用的發(fā)揮。對全縣40處規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了人才摸底調(diào)查，了解和掌握了企業(yè)科技工作者隊伍的基本情況；采取與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談、組織職工討論等方式，深入企業(yè)大力宣傳組建企業(yè)科協(xié)的意義、作用及相關(guān)政策，提高了企業(yè)負(fù)責(zé)人和工作人員對組建企業(yè)科協(xié)的認(rèn)識，形成了加快組建的思想共識。在以上工作的基礎(chǔ)上，在發(fā)展規(guī)模大、職工素質(zhì)高、科技人才多的非公企業(yè)吸收優(yōu)秀科技人才，率先建立科協(xié)組織。2012年先后在山東鼎昌硅業(yè)科技發(fā)展有限公司、華昌塑料有限公司、日照長運工業(yè)輸送設(shè)備有限公司3處企業(yè)建立了企業(yè)科協(xié)組織，發(fā)展會員71名。加上以前已經(jīng)成立的晨曦集團(tuán)科協(xié)，全縣已建立非公企業(yè)科協(xié)組織4處。4處企業(yè)科協(xié)積極組織會員發(fā)揮各自技術(shù)專長，開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提高了企業(yè)發(fā)展的科技含量和生產(chǎn)效益。2012年，共開展企業(yè)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)8期，有9名骨干技術(shù)人才擔(dān)任了老師，培訓(xùn)企業(yè)員工950人次；承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)課題3項；為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供合理化建議17條，被采納6條，推動了企業(yè)的健康快速發(fā)展。
    四是成立老科協(xié)組織，促進(jìn)老科技工作者作用的發(fā)揮。為提高我縣大批老科技工作者的組織化程度，更好地發(fā)揮他們的帶動作用，2012年4月，經(jīng)過認(rèn)真籌備，我們成立了xx縣老科協(xié)，在全縣各行各業(yè)中選拔、吸收了71名有一技之長、經(jīng)驗豐富、在科普工作中已有一定成績、熱心科普事業(yè)的離崗?fù)诵莼蚪咏x崗?fù)诵莸睦峡萍脊ぷ髡邠?dān)任會員，承擔(dān)起向縣委縣政府決策提供科學(xué)建議、領(lǐng)辦創(chuàng)辦科普示范基地、開展科普宣傳、帶領(lǐng)中青年科技工作者開展科技攻關(guān)等工作職責(zé)。2012年，老科協(xié)共向縣委縣政府提出合理化建議5條，依托基地開辦花卉栽培、書畫創(chuàng)作等培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人員145人，組織和參與科普宣傳活動4次，向群眾發(fā)放有關(guān)科普資料210余份，成為全縣科普推廣的一支重要力量。
    五是組織開展杰出工程師評選活動。20xx年秋，市科協(xié)、市發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局、文廣新局聯(lián)合發(fā)起首屆xx市杰出工程師評選活動，我們積極按照活動要求和評選標(biāo)準(zhǔn)，在各有關(guān)部門的積極配合下，在全縣范圍內(nèi)挑選推薦優(yōu)秀工程師參加評選。最終xx縣水利局高級工程師孫緒成被評為xx市“十大杰出工程師”。
    去年我們在人才工作方面雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，如對農(nóng)技協(xié)實用人才的組織利用程度不夠，使其科普帶動作用沒有得到充分發(fā)揮；深入鄉(xiāng)村開展科技培訓(xùn)的廣度和深度不夠，次數(shù)不多；企業(yè)科協(xié)建設(shè)還需進(jìn)一步加強，等。下步，我們將強化措施，采用“田間課堂”、科普大集、培訓(xùn)班等多種形式，更好地發(fā)揮農(nóng)技協(xié)實用人才在農(nóng)村科普工作中的作用，加快科普推廣。同時，加快建立企業(yè)科協(xié)組織，發(fā)揮好企業(yè)科協(xié)技術(shù)人員在企業(yè)生產(chǎn)中的科技帶動作用；以老科協(xié)為陣地，進(jìn)一步發(fā)揮好老科技工作者在科普推廣中的作用，為推動全縣人才工作再上新水平做出更大的貢獻(xiàn)。
    管理中心報告篇十
    尊敬的飯店領(lǐng)導(dǎo)：
    你好！
    非常感謝飯店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷！因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xxxx培訓(xùn)，今天我在這里提出正式辭職申請。
    來到xx已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。飯店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系，能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí)，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
    人總是要面對現(xiàn)實的，曾經(jīng)一連串的問號：自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點什么的時候了，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，若執(zhí)著于根本，或為原因者四：
    1、有言道，父母在，不遠(yuǎn)游，期或近之，此為其一也；
    4、混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣。
    或許只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或?qū)S入另一無法自拔，也許人真的要學(xué)會慢慢長大。
    能為飯店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡，不至于讓飯店工作環(huán)節(jié)受到影響。
    在xx的這段時間里，受益實多，在此無以復(fù)言，唯多作感謝，徒表我心！愿華天興旺發(fā)達(dá)，終開天下！
    此致
    敬禮！
    辭職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報告篇十一
    隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20年7月以來，xx區(qū)以社會管理體制機制創(chuàng)新為重點，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個網(wǎng)格實行動態(tài)、全方位管理。
    （一）摸清基本情況，定格。
    組織專班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊，對轄區(qū)總戶數(shù)、總?cè)丝?、單位戶?shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個體工商戶從業(yè)人員500余人。社區(qū)社區(qū)。xx社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院等單位一級樓棟、院落等歸入網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將xx社區(qū)劃分為24個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格300-500戶，平均人口800-1500人左右，通過建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實施精細(xì)的社會服務(wù)管理奠定了堅實基礎(chǔ)。(社區(qū)網(wǎng)格化基本情況)。
    （二）選配網(wǎng)格員，定人。
    對社區(qū)網(wǎng)格實行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網(wǎng)格員。為每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會公開招聘。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識和考核辦法等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格員帶回社區(qū)網(wǎng)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格員立即上報社區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)部門處理，網(wǎng)格員跟蹤處理結(jié)果。三是實行考核激勵制度。對網(wǎng)格員的“德、能、勤、績”進(jìn)行考核，考核實行百分制，網(wǎng)格員每月的浮動工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動工資發(fā)90%；70-80分的，浮動工資發(fā)80%；70分以下的，浮動工資扣發(fā)。
    （三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)。
    著眼于群眾實際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責(zé)，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、計生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類基礎(chǔ)信息；通過網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，上報社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，及時有效化解網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素；定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民的思想動態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動人口動態(tài)，開展對重點監(jiān)管對象幫教工作等。實行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時間外，給網(wǎng)格員打個電話，網(wǎng)格員就會迅速趕到現(xiàn)場幫助解決，實現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年，網(wǎng)格化工作開展以來，共采集居民信息20xx余戶，收集居民意見400余條，排查社會矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時，在運行過程中暴露出一些問題，需要在實踐中進(jìn)一步總結(jié)、探索和完善。
    （一）網(wǎng)格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確。
    按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對xx社區(qū)的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作，但在實際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動居民小組長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時，網(wǎng)格員對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
    （二）網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
    試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門調(diào)查還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對較低，要實現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
    （三）網(wǎng)格管理工作機制有待進(jìn)一步完善。
    網(wǎng)格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網(wǎng)格員收集、上報的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時更新和管理。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強調(diào)管理人員責(zé)任意識的同時，也應(yīng)出臺相應(yīng)的激勵機制，充分調(diào)動管理人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關(guān)的責(zé)任追究、績效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學(xué)、有效、操作性強、切實可行的監(jiān)督、考核、評價、獎懲機制。
    （四）網(wǎng)格員隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強。
    本次xx社區(qū)招錄的網(wǎng)格員中有5名是專科大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會實踐經(jīng)驗欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，存在畏難情緒。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但是不能主動地解決問題。誠然，在實際工作中確實有在網(wǎng)格的層面解決不了的問題，但在網(wǎng)格層面也有很多可以解決的問題，由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復(fù)做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關(guān)管理制度、加強機制創(chuàng)新和隊伍建設(shè)，從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
    （一）完善網(wǎng)格信息化管理，明確職責(zé)，強化責(zé)任。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)溝通，實現(xiàn)網(wǎng)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺上獲取，促進(jìn)整個網(wǎng)格化管理建設(shè)的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會矛盾聯(lián)動化解信息管理平臺、人口信息分類管理平臺、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺”信息資源實行多方共享、動態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實行網(wǎng)格精細(xì)化管理構(gòu)建信息支撐系統(tǒng)。
    （二）深入開展宣傳教育活動，在發(fā)動群眾上下真功夫廣泛發(fā)動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應(yīng)該包括居委會、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò)宣傳告知等動態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽感。群眾活動應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
    管理中心報告篇十二
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    首先非常感謝公司給予的機會，讓我在碳資產(chǎn)管理中心工作;同時感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和栽培，讓我在過去的一年里業(yè)務(wù)能力得到了極大的提升，并獲得了更加豐富的人生經(jīng)驗。但因個人職業(yè)生涯規(guī)劃等原因，很遺憾向公司提出辭職。
    回顧過去的1年，公司給予我們良好的工作平臺和學(xué)習(xí)機會，讓我積累了實踐經(jīng)驗的同時也接觸到行業(yè)領(lǐng)域的前沿。此外，在融洽的工作氛圍中，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和認(rèn)同讓我深感幸福，人際交往能力得到了提升。和同事們一起愉快的.工作是我初入社會的一段難忘經(jīng)歷，我常常為有這樣優(yōu)秀的工作環(huán)境和人際環(huán)境感到無比的愉悅和驕傲，對大家在我工作過程中給予的幫助和支持無言以表，只能再次深深感謝!
    在過去一個月中，我已逐步完成了工作交接等各項事宜。我保證，本人離職后遵守職業(yè)道德，絕不做出任何有損公司利益的事，也不泄密。最后衷心祝愿公司及部門業(yè)績一如既往一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)和各位同事工作順利!
    管理中心報告篇十三
    6月28日至8月25日。
    xx教育局電教站。
    今年7月28日至8月25日，我有幸在xx教育局電教站進(jìn)行為期28天的實習(xí)。在實習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門的購銷工作，注意把書本上學(xué)到的采購與供應(yīng)鏈管理知識及相關(guān)的物流知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物流管理理論，探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
    此次實習(xí)主要崗位是購銷員，我實習(xí)所在的電教站主要是負(fù)責(zé)采購與供應(yīng)電教設(shè)備給整個縣的5所高中，10所中學(xué)，和8個鎮(zhèn)的小學(xué)。電教站在采購之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評估”，為此必須對每所學(xué)校所申請的電教設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查與鑒定，然后定義和評估各學(xué)校的需求。這一過程很繁瑣，根據(jù)各學(xué)校提交的申請報告，電教站有責(zé)任對實際情況進(jìn)行核實，以防資源的浪費與虛假。實習(xí)的第一周，賴主任就帶我到其中的一所中學(xué)進(jìn)行鑒定與評估。第二步是根據(jù)需求確定采購的類型，進(jìn)而進(jìn)行市場分析，分析當(dāng)前市場電教設(shè)備的生產(chǎn)與供應(yīng)情況。第三步，選擇供應(yīng)商。確定所有可能的供應(yīng)商，并對所有資源進(jìn)行初步評估。某些供應(yīng)商為達(dá)到目的難免會弄虛作假，夸大其詞，所以電教站得對這些資源進(jìn)行調(diào)查，選擇有信譽的，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有保證的設(shè)備，這不僅關(guān)乎教育局的經(jīng)費有效支出，更涉及用戶也就是學(xué)校教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這一系列的工作都是為了達(dá)到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應(yīng)商后與其就價格，質(zhì)量，運輸與配送及售后服務(wù)的談判。爭取彼此信任，友好合作，再簽定合同。第四步，接受產(chǎn)品發(fā)運與服務(wù)。當(dāng)然這過程中的產(chǎn)品損壞或者是丟失問題的解決辦法是由供應(yīng)商與其所選的運輸公司之間確定的，所以設(shè)備在此過程中出現(xiàn)的問題，電教部只需與供應(yīng)商交涉。此外，運輸采用的是門到門的方式，也就是供應(yīng)商直接將設(shè)備送至學(xué)校。因此電教部避免了庫存問題，節(jié)約了庫存費用，實現(xiàn)了零庫存，jit的.理念。最后，對所采購設(shè)備進(jìn)行評價，及供應(yīng)后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負(fù)責(zé)與學(xué)校方面的聯(lián)系，將學(xué)校反應(yīng)的情況及時收集整理，再反饋給供應(yīng)商。
    “千里之行，始于足下”，這21天短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)的知識與道理很多。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的采購與供應(yīng)，但是，這幫助我更深層次地理解采購與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助。我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。此次實習(xí)，受益匪淺。
    管理中心報告篇十四
    按照xxx集團(tuán)人力資源部的要求，我公司進(jìn)行了認(rèn)真自查。自查時間范圍自公司成立（20xx年11月12日）至今，自查情況如下：
    （一）工資、福利、獎金相關(guān)政策。
    一、我公司原薪酬體制于20xx年1月25審批后實施。三項補貼（交通補貼、通訊補貼、誤餐補貼）于20xx年2月21日審批后實施。
    二、我公司現(xiàn)行薪酬政策按xxx字[20xx]20號文執(zhí)行，并于20xx年4開始實施。
    三、我公司人員工資構(gòu)成有：工資及補貼。
    （二）政策執(zhí)行情況。
    一、我公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)薪酬政策，每月都保存完整的工資發(fā)放資料備查。
    二、我公司不存在自行提高工資標(biāo)準(zhǔn)和擴大實施范圍，在薪酬規(guī)定的政策之外新設(shè)津貼補貼、獎金項目、私自提高公司規(guī)定的津貼補貼標(biāo)準(zhǔn)，利用各種理由在規(guī)定之外發(fā)放各種獎金和實物等現(xiàn)象。
    二、發(fā)放的工資所需的.資料，抽查符合規(guī)定。發(fā)放的工資、績效、獎金都是經(jīng)過公司綜合管理部、財務(wù)管理部核算，并在xx集團(tuán)人力資源部審核后發(fā)放。
    三、發(fā)放的員工福利是按照xx集團(tuán)工會相關(guān)節(jié)日福利發(fā)放的通知執(zhí)行，并無在其他科目下超發(fā)或者多發(fā)的現(xiàn)象。
    （三）人員變動等工資管理情況。
    公司人員職級變動，工資變動，人員調(diào)入調(diào)出等都及時向相關(guān)部門報告，不存在工資處理不及時現(xiàn)象。公司無以長期請假、停薪留職等名義，不向綜合管理部報告，故意隱瞞情況虛報冒領(lǐng)工資、補貼的行為。公司員工離職后按相關(guān)手續(xù)辦理，工資以《離職結(jié)算單》為依據(jù)及時結(jié)算，無拖拉拖欠現(xiàn)象。
    管理中心報告篇十五
    根據(jù)市煙草專賣局《關(guān)于開展20xx年專賣管理及法規(guī)工作調(diào)研的通知》要求，結(jié)合煙草專賣局專賣管理工作現(xiàn)狀和筆者所在崗位工作實際，圍繞當(dāng)前專賣管理、法規(guī)工作中存在的重點、難點問題進(jìn)行了深入討論，特別是圍繞近年卷煙外流及查處問題的情況及對發(fā)現(xiàn)的問題整改落實情況,查找解決問題的方法和舉措，開展了“如何建立有效的整改機制，防止發(fā)現(xiàn)的問題重復(fù)發(fā)生”的課題調(diào)研活動，同時現(xiàn)將調(diào)研情況闡述如下：
    一直以來,嚴(yán)防卷煙外流這是專賣內(nèi)管工作的重點。然而，總有一些零售戶在面對給予適當(dāng)差價的“好處費”時經(jīng)不住誘惑，采取錯誤的方式，為了一些蠅頭小利把卷煙出售給上門收購的卷煙大戶，更有甚者通過為大戶代訂卷煙的方式謀取利益。而精明的違法大戶更是通過這類方式囤積“差價煙”，暗中將這些卷煙倒賣至外地以賺取高額利潤，從而導(dǎo)致了卷煙外流現(xiàn)象的發(fā)生。
    為什么會出現(xiàn)卷煙外流現(xiàn)象？歸根到底，這種現(xiàn)象事實上是由三方面因素造成的，包括客戶受到經(jīng)濟利益的驅(qū)使，煙草公司的營銷政策不全，客戶經(jīng)理的管理松懈，雖是市場環(huán)境自然形成，應(yīng)該說，三方都有一定責(zé)任。
    原因之一，經(jīng)營利益驅(qū)使?？蛻糸_店，經(jīng)營卷煙目的就是賺錢，憑借資金賺取差價，天經(jīng)地義，客戶自認(rèn)為合情合理，并沒有觸犯法律。既然煙草公司開門做生意，限量政策下能報這么多煙，就沒理由不讓其訂貨，況且沒有一家店不整條銷售的，這種現(xiàn)象是普遍存在的。
    原因之二，限量政策不全。煙草公司放量，有些品種卷煙限量多少條，部分煙店有了可乘之機，無怪乎個別品種銷量急劇飆升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出部分零售戶實際購賣力。近來卷煙外流被查處使很多公司上下紛紛展開專項行動，整頓卷煙外流之風(fēng)，當(dāng)然亡羊補牢猶未晚，但我們應(yīng)該檢討一下，不能漏哪補哪，要未雨綢繆，防患于未然。
    原因之三，經(jīng)營監(jiān)管不力。對客戶經(jīng)理本人而言，客戶各式各樣，憑個人力量當(dāng)然有不全之處。讓客戶少報點，敏感品種報5條或10條之內(nèi)，其實客戶經(jīng)理也明白，個別店即使一次訂貨只訂20條，也不全是自己銷售的，況且客戶經(jīng)理不可能把所有有出口苗頭的煙店都降為小戶。
    （一）加強宣傳，進(jìn)一步營造執(zhí)法環(huán)境。
    堅持打擊宣傳同步走的方針，以卷煙外流危害為切入點，以重大法治宣傳日為契機，借助于網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等現(xiàn)代傳媒工具，爭取社會對打擊卷煙外流的支持，充分發(fā)揮全國卷煙打假舉報電話“12313”的功能作用，營造良好的煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。大力宣傳法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則，專管員走訪過程中，應(yīng)反復(fù)想零售戶宣傳，讓宣傳的內(nèi)容家喻戶曉。
    （二）樹立觀念，強化監(jiān)管意識。
    進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，認(rèn)清嚴(yán)防卷煙外流工作面臨的形勢，牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，深入探討應(yīng)對新形勢和新問題的措施。
    牢記國家法律賦予的使命，在嚴(yán)防卷煙外流中突破以往的舊框框、舊思路，轉(zhuǎn)變思路，強化案件經(jīng)營意識，樹立長期作戰(zhàn)思想，消除急于求成、急功近利的思想傾向，不斷提高經(jīng)營案件的工作能力和水平。
    對營銷、配送、煙葉等部門，從關(guān)鍵點進(jìn)行有效監(jiān)管。做好專賣內(nèi)部日常監(jiān)管工作：首先要堅定敢管、愿管和善于管的思想認(rèn)識，解決做好內(nèi)管工作的思想意識問題，切實轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到開展內(nèi)部監(jiān)管的重要性；其次，要運用科學(xué)的方法和手段，利用科學(xué)的邏輯思維推理方法查找問題；再次，對于發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題、不規(guī)范經(jīng)營的苗頭，要認(rèn)真分析，多方調(diào)查取證，查找問題根源，追究責(zé)任到人，整改落實到位，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    （三）明察秋毫，定量類別設(shè)定要合理。
    把卷煙出售給上門收購的卷煙大戶和為他人代訂卷煙現(xiàn)象的產(chǎn)生，有一部分原因是定量類別設(shè)定不合理。在日常市場走訪中，市場管理員要加強對零售客戶經(jīng)營能力、經(jīng)營規(guī)模的了解，如果發(fā)現(xiàn)定量類別設(shè)定與該零售戶實際經(jīng)營能力明顯不相符的，應(yīng)當(dāng)會同客戶經(jīng)理，對該零售戶重新進(jìn)行合理定量類別設(shè)定。
    （四）加強監(jiān)管。
    對卷煙外流的現(xiàn)象的監(jiān)管，把功夫下在進(jìn)貨和零售環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)管上，以零售戶本身為突破口，讓他們在思想觀念上形成轉(zhuǎn)變，讓“唯利是圖”的零售戶不賺這幾個錢，才能對零售環(huán)節(jié)的真煙外流起到較好的防堵作用。
    各專賣管理所每周對轄區(qū)重點關(guān)注卷煙零售戶進(jìn)行檢查，對涉嫌存在代訂嫌疑的零售戶查明情況，上報內(nèi)管辦。要求各所每周從本轄區(qū)的違法戶、經(jīng)營大戶和卷煙銷售異?？蛻糁泻Y選部分零售戶進(jìn)行涉嫌代訂嫌疑的核查，從而達(dá)到對鎖定涉嫌收購?fù)饬骶頍熤攸c監(jiān)管品牌的監(jiān)管。
    總之，嚴(yán)防卷煙外流以及卷煙打假形勢依然嚴(yán)峻，任務(wù)依然艱巨，要進(jìn)一步貫徹國家局打假工作要求，增強守土有責(zé)的責(zé)任意識，圍繞卷煙外流工作繼續(xù)采取標(biāo)本兼治的方針，從煙草公司、客戶經(jīng)理和經(jīng)銷客戶幾個方面，建立起長效機制，進(jìn)行綜合治理，努力把卷煙外流活動遏制到最低程度，直至完全消除，維護(hù)國家和消費者的利益。
    管理中心報告篇十六
    剛剛過去的一年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市商務(wù)局局積極發(fā)揮整體合力，扎實做好各項工作，全市商務(wù)工作取得新進(jìn)展。
    一、**年主要目標(biāo)完成情況。
    **年利用外商直接投資、社會消費品零售總額和進(jìn)出口三項指標(biāo)均跨入全省第一方陣，綜合排名分別居全省第3、第4、第5。其中，利用外商直接投資9.68億美元，全省第4；同比增長32.2%，全省第3。實現(xiàn)社會消費品零售總額424億元，全省第6；同比增長14.7%，全省第4。實現(xiàn)進(jìn)出口15.8億美元，全省第8；同比增長38.92%，全省第4。
    二、重點工作完成情況。
    （一）一個突破，口岸建設(shè)全面提速。
    爭取到上海鐵路局投資2億元打造蚌埠鐵路無水港，爭取到省商務(wù)廳支持打造皖北貨運集散中心，爭取到合肥海關(guān)支持蚌埠申建皖北保稅物流中心?？诎独塾嬤M(jìn)出口貨量44.27萬噸，超過國家一類口岸運量標(biāo)準(zhǔn)，是20的3.86倍，陸運口岸增幅全省第1。新開通蚌埠至上海、蚌埠至寧波集裝箱快線。
    狠抓異地報關(guān)回歸。實現(xiàn)a級企業(yè)倍增、貨量倍增、通關(guān)效率倍增、關(guān)稅倍增，特別是關(guān)稅首次破億，約2.4億元，增長289%。爭取省進(jìn)出口檢驗檢疫局支持蚌埠建成皖北食品、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域檢測中心。
    （二）三個進(jìn)位，跨入全省第一方陣。
    1、實施大通關(guān)，進(jìn)出口逆勢上揚。實施大通關(guān)，迅速出臺促進(jìn)貿(mào)易便利化16條措施，與上海、鎮(zhèn)江港口等實現(xiàn)區(qū)域快速通關(guān)，首次實現(xiàn)本地報關(guān)本地驗放。抓產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易融合，推動豐原與華芳、中糧與開來紙業(yè)等開展貿(mào)企合作、代理進(jìn)出口等，進(jìn)口增幅居全省第1；抓貿(mào)易與金融對接，推進(jìn)與中國進(jìn)出口銀行的戰(zhàn)略合作，政策性貸款余額6.4億元；推進(jìn)公共平臺建設(shè)，獲得補助資金量省內(nèi)第一；加快高新技術(shù)產(chǎn)品出口基地、汽車零部件出口基地建設(shè)，孵化進(jìn)出口實績企業(yè)90家；抓包保責(zé)任制，實現(xiàn)企業(yè)包保全覆蓋，新增進(jìn)出口備案權(quán)企業(yè)124家；抓國際市場開拓，組織企業(yè)參加境內(nèi)外展會28次。
    2、抓好對外合作，外資外經(jīng)不斷攀升。精心組織**皖港經(jīng)貿(mào)交流活動等一系列重大招商活動，簽約外資項目6個，合同利用外資額9.6億美元。優(yōu)化招商引資結(jié)構(gòu)，鼓勵類產(chǎn)業(yè)占70.2%。結(jié)合商務(wù)工作，先后引進(jìn)中遠(yuǎn)集團(tuán)、浙江三替等行業(yè)龍頭企業(yè)。積極為企業(yè)爭取省、市“走出去”專項促進(jìn)資金，規(guī)范“走出去”企業(yè)管理，利用對外投資項目帶動我市設(shè)備出口。
    3、激活中心商圈，市場網(wǎng)點建設(shè)加快。啟動新一輪商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃修編。跟蹤協(xié)調(diào)全市重大商貿(mào)項目建設(shè)，19個項目列入省級調(diào)度的“861”重點商貿(mào)流通項目。目前，萬達(dá)廣場、國際汽車城等一批商貿(mào)項目開業(yè)運營，拉動消費成效凸顯。指導(dǎo)寶龍、華夏街區(qū)提升改造，引入大潤發(fā)等入駐淮河文化廣場商圈，增強商圈輻射力，聚集人氣。新增限額以上商貿(mào)企業(yè)150戶，新增數(shù)居全省第4。
    （三）五個亮點，開創(chuàng)商務(wù)發(fā)展新局面。
    1、劃行歸市效果明顯。創(chuàng)新開展劃行歸市試點工作，小商品批發(fā)向蚌埠義烏國際商貿(mào)城集聚、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)向海吉星農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場集聚，批發(fā)市場覆蓋半徑已擴大到省外，商業(yè)格局進(jìn)一步清晰，取得了“1+1＞2”的效應(yīng)。
    2、試點工作深入推進(jìn)。全國家政服務(wù)體系建設(shè)試點基本完成，培育的家政龍頭企業(yè)數(shù)居全省前列，建成家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。全國中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺試點穩(wěn)步推進(jìn)。省級再生資源回收體系建設(shè)試點取得進(jìn)展，已完成1個分揀中心和40個回收站亭的建設(shè)。新獲省級農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)試點，當(dāng)年即建成商貿(mào)中心4個、農(nóng)家店12個，2個配送中心正在施工中。新獲批省級商貿(mào)服務(wù)區(qū)建設(shè)試點。
    3、電商發(fā)展未雨綢繆。起草了發(fā)展電商政策，積極培育o2o模式的本地生活主流平臺，培養(yǎng)、扶持電商企業(yè)55家。僅“雙十一”當(dāng)天，有1家電商企業(yè)銷售額突破1000萬，銷售額在100萬元以上的`企業(yè)和經(jīng)營戶10家，10萬元以上的企業(yè)和經(jīng)營戶120家。
    4、民生商務(wù)惠及百姓?！拔逦灰惑w”（放心肉、放心菜、放心購物便利店、放心早餐、放心家政）放心工程受到群眾歡迎，建設(shè)和改造40個農(nóng)家店（直營店）、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心。新建和改造菜市場5個，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市30家。
    5、商務(wù)執(zhí)法、行政審批提質(zhì)提效。牽頭開展“打擊侵權(quán)假冒工作”，共查辦侵權(quán)假冒案件2700件，移送案件6起。率先實行領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人“上門問診、窗口坐診”、前后方在線聯(lián)動“會診”等制度，行政審批效率進(jìn)一步提高。全年共辦理各類審批事項660件，提前辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到100%。
    三、體會。
    （一）謀劃項目站在區(qū)域角度，更易獲得上級支持。
    我們從加快皖北地區(qū)發(fā)展的角度出發(fā)，提出把蚌埠建成皖北貨運集散中心、建設(shè)皖北保稅物流中心，為省支持皖北發(fā)展提供了支點，迅速得到了省商務(wù)廳、合肥海關(guān)的高度重視和積極支持。
    （二）整合條塊資源站在對方角度，更易獲得響應(yīng)。
    整合條塊資源，需要“共贏”理念。我們向上海鐵路局提出《建設(shè)蚌埠鐵路無水港，共同開發(fā)皖北貨運市場，提升鐵路效益的建議》、向行業(yè)龍頭企業(yè)浙江三替集團(tuán)提出《共同完成商務(wù)部家政服務(wù)體系建設(shè)試點工作的建議》等，均得到對方積極響應(yīng)。
    （三）行業(yè)發(fā)展站在企業(yè)角度，更易獲得配合。
    商務(wù)行業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是企業(yè)的發(fā)展。為加快全市批發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我們從幫助新企業(yè)的角度，邀請蚌埠義烏國際商貿(mào)城、海吉星等作為批發(fā)市場劃行歸市試點工作的承載方，得到企業(yè)的大力配合。
    四、差距、問題。
    總的來看，**年的商務(wù)工作取得了積極的進(jìn)展，但是與“重返第一方陣”的目標(biāo)、對標(biāo)趕超“蕪馬”的任務(wù)相比，仍然存在著總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)的老問題。外貿(mào)方面，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理、貿(mào)易觀念落后。我市進(jìn)出口對標(biāo)馬鞍山市，我市增幅高出馬鞍山市39.4個百分點，但總量卻低于馬鞍山市19.2億美元。外資方面，全年新批外資項目僅8個，過億美元項目沒有，缺乏后勁。我市利用外商直接投資對標(biāo)馬鞍山，我市增幅高出馬鞍山市16.6個百分點，但總量低于馬鞍山市5.11億美元。我們不僅要把握“彎道超車”的機遇，更面臨著“騰籠換鳥”的挑戰(zhàn)。
    五、思路。
    **年商務(wù)工作主要預(yù)期目標(biāo)：社會消費品零售總額增長13%，高于全省1個百分點；進(jìn)出口增長15%，高于全省5個百分點；利用外商直接投資增長16%，高于全省1個百分點。圍繞上述目標(biāo)，重點抓好以下工作。
    （一）打通外貿(mào)、外資外經(jīng)、城鄉(xiāng)流通三大通道。
    以鐵海聯(lián)運為抓手，加快保稅物流中心、鐵路無水港建設(shè)，引進(jìn)普洛斯等物流行業(yè)龍頭企業(yè)，打造皖北口岸經(jīng)濟區(qū)。一是打通外貿(mào)通道。實施通關(guān)便利化，完善外貿(mào)促進(jìn)政策，調(diào)整進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，吸引外地報關(guān)逐步回歸，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展。二是打通外資外經(jīng)通道。堅持“引進(jìn)來”與“走出去”更好結(jié)合。創(chuàng)新招商理念，瞄準(zhǔn)世界500強，緊盯大項目，提升利用外資水平；加強走出去企業(yè)孵化培育，實現(xiàn)走出去多元化發(fā)展，加快走出去步伐。三是打通城鄉(xiāng)通道。全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，加快農(nóng)村商品流通體系建設(shè)，創(chuàng)新開展社區(qū)公益商業(yè)體系建設(shè)，完善社區(qū)網(wǎng)點配置，打造15分鐘便民消費圈，加快流通業(yè)態(tài)健康發(fā)展，深入開展雙百活動、名品“五進(jìn)”活動。
    （二）實施市場、項目、品牌三大戰(zhàn)略。
    以劃行歸市為抓手，推動批發(fā)市場大整合、大聚集、大提升，增強批發(fā)市場吸引力，擴大輻射面。跟蹤服務(wù)重大商貿(mào)項目，引進(jìn)一流的商貿(mào)流通企業(yè)，提升我市商貿(mào)流通業(yè)整體水平。加快商業(yè)街區(qū)建設(shè)，準(zhǔn)確定位，做出特色，建成“城市名片”，打響地方特色品牌。
    （三）創(chuàng)造服務(wù)外包、電子商務(wù)、行業(yè)協(xié)會三大亮點。
    抓好政策儲備，爭取國家、省級試點，創(chuàng)造商務(wù)工作亮點，為建設(shè)皖北商貿(mào)流通中心爭取更多支撐。積極推進(jìn)服務(wù)外包試點創(chuàng)建工作，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)外包總量。發(fā)展電子商務(wù)新模式，加速發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，形成經(jīng)濟發(fā)展新增長點。加強行業(yè)管理，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新性開展活動，以協(xié)會發(fā)展促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
    管理中心報告篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    我自20xxx年1月進(jìn)入院網(wǎng)絡(luò)管理中心，至今已有多半年時間，正是在這里我開始學(xué)習(xí)有關(guān)計算機的知識，完成了個人人生中的一次重要轉(zhuǎn)變。但由于自己各方面的原因，現(xiàn)慎重提出辭職，愿各位領(lǐng)導(dǎo)可以考慮。
    在過去的半年里，網(wǎng)絡(luò)中心給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，學(xué)到了一些新的東西充實了自己，增加了自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。而是我的人生要繼續(xù)升華，我選擇考研，選擇繼續(xù)深造我的學(xué)業(yè)。在這里的日子讓我很難忘。我學(xué)會如何堅持，如何適應(yīng)，如何交流，如何互助。我懂得了責(zé)任感對一個人的重要性，我懂得了很多書本上學(xué)不到的知識。
    祝院網(wǎng)絡(luò)中心順利創(chuàng)造輝煌，祝網(wǎng)絡(luò)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
    此致
    敬禮！
    辭職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報告篇十八
    個人感悟從警7年來，我最難忘的還是第一次穿上警服，戴上有國徽標(biāo)志的警官帽那令人激動興奮的時刻，一種莊嚴(yán)，神圣的使命感油然而生，對工作也難免有一種敬畏之心。好在我幸運地成長在一個溫暖和諧的集體，領(lǐng)導(dǎo)、老同志們無微不至的關(guān)懷，同齡人之間那種相互勉勵、攜手共進(jìn)的友誼，都使我盡快地融入進(jìn)了這個光榮的集體?；剡^頭來看，我對公安出入境管理工作從感性認(rèn)知到理性思考有了質(zhì)的飛躍;展望未來，我對外事民警肩負(fù)著嚴(yán)把國門的神圣職責(zé)又多了幾分沉重的思考。我唯有保持樂觀向上的心態(tài)和堅忍不拔的斗志，一路昂首向前進(jìn)，在平凡的崗位上去創(chuàng)造人生最大的價值。
    作為一名非公安專業(yè)院校畢業(yè)的大學(xué)生，面對公安出入境管理這個完全陌生的工作環(huán)境和從未有過的壓力，他憑著一股不肯服輸?shù)捻g勁和滿腔的工作熱情，從零開始，迎難而上，通過虛心請教和刻苦鉆研，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。在加強政治理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)和英語會話能力的提高，同時堅持在學(xué)中干，在干中學(xué)，注重向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向身邊優(yōu)秀的同志學(xué)，向群眾學(xué)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力，逐漸從熟悉崗位到適應(yīng)工作，最終成長為一名在涉外案(事)件偵辦方面的行家里手。
    在加強學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，他更加注重學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，理論聯(lián)系實際能力較強。他定期對各類涉外案事件的發(fā)案特點、作案規(guī)律和手段進(jìn)行分析、研判，積極諫言獻(xiàn)策，提出合理化工作建議。由其起草的我市涉外侵財案件調(diào)研報告，引起省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了專題會議，在涉外侵財案件高發(fā)區(qū)域成立了便衣反扒隊，配置了巡邏車輛。由于研判準(zhǔn)確、措施得力，使得外國游客被盜案件發(fā)案率大幅下降。在涉外案(事)件偵辦工作中，他摸索總結(jié)了一套“一四五”工作方法，確保了每一起經(jīng)他處置的案件程序合法、定性準(zhǔn)確、事實清楚、證據(jù)確鑿充分。即“堅持一個原則”、“把好四個關(guān)口”、“做到五個及時”：“堅持一個原則”就是堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則;“把好四個關(guān)口”，就是把好“事實關(guān)、證據(jù)關(guān)、法律關(guān)、程序關(guān)”，對事實不清、證據(jù)不足、辦案程序不合法、適用法律不當(dāng)、手續(xù)不全的案件，一律不予辦理;“做到五個及時”，就是要及時閱卷、及時補查證據(jù)、及時請示匯報、及時填寫法律文書、對發(fā)現(xiàn)問題及時檢查糾正。截至目前，他所偵辦的案件無一起被投訴和復(fù)議現(xiàn)象。
    他方法多,點子活，創(chuàng)新意識強，善于處理工作中的難點問題。他依靠平日積累，練就一雙識別偽假證件的“火眼金睛”，能夠僅憑肉眼辨別50多種護(hù)照、出入境證件的真?zhèn)?，工作中多次?dāng)場查獲持用偽假證件的境外人員。他將書本知識與工作經(jīng)驗相結(jié)合，精心編制培訓(xùn)教材，并將培訓(xùn)內(nèi)容制作成課件，有效地提高了基層出入境管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的針對性和實效性。他編寫的《基層公安機關(guān)民警外國人管理工作實用手冊》，作為基層出入境管理工作的主要參考資料，發(fā)放到每一位社區(qū)民警手中。他針對詢問筆錄制作過程中因字跡潦草引發(fā)歧義、手寫體間距不一及制作筆錄速度慢等突出問題，主動引用公安專用筆錄軟件，通過計算機錄入，確保了詢問筆錄字體端莊、內(nèi)容完整、清晰美觀，大大方便了被詢問人和相關(guān)執(zhí)法部門的查閱，提高了工作效率，筆錄制作從以前用時30分鐘縮短至15分鐘。
    所在的查處科，承擔(dān)了出入境案件偵辦、因私中介機構(gòu)管理及境外人員住宿登記管理工作，是全處業(yè)務(wù)最重、工作壓力最大的科室之一。面對科里老同志多、人手少的實際，他勇挑重?fù)?dān)、任勞任怨，無論是警衛(wèi)執(zhí)勤、抓捕違反出入境管理嫌疑人、查“三非”(非法入境、非法居留、非法就業(yè)外國人)，他總是主動請戰(zhàn)，搶在第一線。三年來，共參與處置了1764起涉外案(事)件，實施行政處罰357人次、遣送監(jiān)護(hù)出境48人次、拘留審查42人次、縮短停留期限55人次。所辦案件涉及美國、荷蘭、俄羅斯、加納和臺灣等40多個國家和地區(qū)。9月19日凌晨4時許，在我市南大街附近發(fā)生了一起英國人被傷害案件，由于性質(zhì)惡劣、影響較大，引起外交部及省市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，要求立即破案，挽回影響。充分發(fā)揮自身外語特長，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，通過嚴(yán)密偵查，為專案組提供了外國犯罪嫌疑人落腳點的準(zhǔn)確情報，為案件的成功告破發(fā)揮了積極作用。
    之所以在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績，源自于他內(nèi)心對公安出入境管理事業(yè)的深切熱愛，源自于他對嚴(yán)把國門神圣職責(zé)的高度忠誠，源自于他全力維護(hù)國家主權(quán)和安全的職業(yè)價值觀。為了實現(xiàn)這一人生目標(biāo)，他全心全意、盡心竭力地為之奮斗，努力在工作中去實現(xiàn)人生的價值。他經(jīng)常加班加點或節(jié)假日值班，從來沒有產(chǎn)生過怨言和不滿情緒，始終保持著旺盛的斗志和飽滿的熱情積極投入工作。遇有重大活動和突發(fā)事件，無論何時何事，均能做到隨叫隨到，從未有絲毫馬虎懈怠，始終保持積極主動的工作熱情。在大是大非面前，他始終保持清醒的頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，從未利用工作之便為自己或親屬辦私事、謀私利。去年奧運前夕，恰逢新婚大喜，親戚朋友遠(yuǎn)道來道賀，但當(dāng)時奧運安保任務(wù)重、時間緊，他舍小家、為大家，主動放棄休婚假，一心撲在工作上。在清查行動中，他徒手抓獲了身高、體重明顯占優(yōu)的涉嫌非法居留非洲裔男子，后經(jīng)審查，該男子已在華非法居留296天，系艾滋病患者。面對他的“拼命”，妻子雖很無奈，但卻一直默默支持，無私奉獻(xiàn)，用她的話說：“誰讓咱是警察的妻子呢”。
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    管理中心報告篇十九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！我是xx，目前任職于出入境管理大隊，主要的工作內(nèi)容是xx區(qū)各項出境證件材料的詳錄，各縣材料的接受、分類、校對等。由于工作強度過大以及個人原因，現(xiàn)向市局政治部正式提交辭職申請。
    在出入境管理大隊工作這九個月里，我學(xué)到了很多知識，也結(jié)識了非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這九個月里他們給了我非常大的鼓勵和幫助。初到出入境時，在出入境大廳我們負(fù)責(zé)接待群眾、填表指導(dǎo)的工作，由于我和xx沒有警服，經(jīng)?！昂眯摹北划?dāng)做“騙子”和“黃?！?，雖然一次次地被群眾不信任，“委屈”、“失望”各種難受，但是還是有很多群眾愿意相信我們，他們的.鼓勵和感激是我們工作最大的動力。在大廳接待的幾個月里，我們接觸了形形色色的人，有出國旅游的、有替親人朋友辦理簽證的、有赴臺探親的、有辦理港澳定居的，印象最深的是一位年過旬的老人，他來辦理大*證的簽證，說是去探望身在臺灣病危的老父親，我們的同事立即把情況向何隊長做了匯報，當(dāng)時就批準(zhǔn)辦理了加急，二十分鐘后就將簽證交給了那位老人，那位老人接到證件的時候流出了眼淚，這件事讓我特別感動。
    后來我們被安排負(fù)責(zé)xx區(qū)首次申請表的詳錄和校對，姓名拼音是否正確、照片是否合格、人口庫照片與現(xiàn)場人像和證件照是否為同一人、簽名是否合格、姓名里多音字的備注，起初我們對標(biāo)準(zhǔn)根本沒有概念，每天都得挑出一大批材料，經(jīng)常請教xxx和xxx，她們每次都很有耐心，反而是我們有時候都覺得不好意思問了。我們每天都在做這項工作，雖然這對于整個出入境工作來說只是冰山一角，但足以了解出入境工作的繁瑣。
    今年的春節(jié)前后，是工作量最大的幾個月，每天要簽兩千份左右的材料，這兩千份再分成兩份，我和xx各查一半，挑出拼音錯的、簽名不合格的、照片不合格的，再加上xx區(qū)首次受理的材料和簽證，以及法定不準(zhǔn)出境的函，我們每天都要加班到晚8點左右，最晚的一次到晚上10點多。每次加班都能看到隔壁辦公室也亮著燈，我們查好后，xxx和xxx還要上傳這些材料，由于材料太多，還是有很多“漏網(wǎng)之魚”，所以她們每次上傳還是會再檢查一遍。這幾個月經(jīng)常聽到同事說胳膊疼、背疼，因為一坐就是一上午、一下午，有時候連水都不喝，怕去廁所耽誤時間。
    我們大廳里掛的錦旗和獎牌，每一面后面都是奮戰(zhàn)在這個隊伍里的平凡“英雄”，加入到這個隊伍里是我榮幸，更是我的驕傲！
    最后再次感激組織給予了我這樣的工作機會！交接工作可能需要一定的時期，也肯請組織及時安排接替工作的同志，我希望在這個月內(nèi)完成工作交接。在正式離開之前我還是會一如既往做好我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心！
    此致
    敬禮！
    辭職人：xxx。
    x年x月x日。
    管理中心報告篇二十
    隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，作為課程改革重要載體的教科書領(lǐng)域出現(xiàn)了諸如教科書版本多樣化、編寫須立項核準(zhǔn)、出版發(fā)行公開招標(biāo)、選用權(quán)重心下移、評價力度加大等新情況，教科書管理也必將為適應(yīng)新形勢而改革自身，進(jìn)一步推進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。北京要率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建立規(guī)范的教科書管理勢在必行。
    教科書管理主要是指教科書立項核準(zhǔn)、編寫、出版、初審、實驗、審定、選用、發(fā)行、供給等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)范活動。調(diào)查以問卷調(diào)查為主，同時輔以訪談法和文獻(xiàn)調(diào)查法。調(diào)查問卷主要包括教師問卷、家長問卷和學(xué)生問卷(見表1)，采取典型抽樣和分層抽樣，分別選用了通州區(qū)和海淀區(qū)的八所學(xué)校(每區(qū)中小學(xué)各兩所，辦學(xué)條件較好和一般的各一所)。問卷回收整理后采用spss11.統(tǒng)計。另外，調(diào)查的同時還對教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展研究中心、兩個教科書發(fā)行部門、新聞出版署、四家主要教科書出版社以及區(qū)縣教研員、校長和教師代表等分別進(jìn)行了訪談。
    (一)關(guān)于教科書的立項、編寫。
    編寫立項。
    xx年6月7日，教育部下發(fā)了《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》，規(guī)定國家課程教科書和地方課程教科書的編寫分別需要向國家和省市教育行政部門申請立項，但究竟什么教科書(是否包括部分教輔材料)需要立項并未作明確指示。對此所做調(diào)查顯示：84.9%的教師認(rèn)為國家課程的教科書需要立項，44.3%的教師認(rèn)為國家課程的教輔材料需要立項，36.3%的教師認(rèn)為地方課程教科書需要立項，24.1%的教師認(rèn)為地方課程的教輔材料需要立項。在此問題上，教師的看法不因地區(qū)、年級、性別、年齡、職務(wù)、學(xué)科等存在顯著差異。
    表1問卷發(fā)放和回收情況。
    2.編寫人員。
    教師和家長都認(rèn)為教科書的編寫人員主要是教育學(xué)專家、心理學(xué)專家、學(xué)科專家、任課教師、教研人員;教師在強調(diào)專家作用的同時也突出了任課教師和教研人員的作用，但家長則相對重視專家意見;對專家意見，教師更傾向于學(xué)科專家，而家長更看重教育專家。教師參與編寫教科書的情況是：82.5%的人沒有參與過教學(xué)用書的編寫及相關(guān)活動，1.9%的人參與過，11.3%的人參與過教科書使用意見的反饋。此外，在“其他”項上，部分教師認(rèn)為學(xué)生可提供教科書編寫的資料。此結(jié)果，一方面是由于家長處于教學(xué)活動之外，對專家的期望相對較高，而教師作為當(dāng)事人，是從自己的課程活動出發(fā)，認(rèn)為除了學(xué)科專家知識的保障外，教師的實際操作也是非常重要的;另一方面，隨著年級升高，知識的廣度和深度增加，學(xué)科專家在教材編寫中的分量也就更重。而部分教師提到的學(xué)生為教科書編寫提供資源也是值得重視的，畢竟救科書是為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的，能讓收益和服務(wù)主體參與進(jìn)來應(yīng)該說是提高教科書質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
    關(guān)于教科書編寫人員的素質(zhì)要求，教師的意見是：有扎實的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)(81.6%)、有教學(xué)實踐經(jīng)驗(81.6%)、熟悉教育的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(78.8%)、有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)知識積累(69.8%)、良好的和責(zé)任心(69.8%)、熟悉教科書編寫的一般規(guī)律(53.3%)。相關(guān)系數(shù)結(jié)果顯示，這與教師選擇的編寫人員排序有很高的一致性。
    3.編寫組織。
    在國定制教科書管理體制下，教科書的編寫主要是一種政府行為。在基礎(chǔ)教育課程改革啟動后，教科書編寫的組織也逐漸走向市場，特別是新聞出版總署、教育部、國家計委印發(fā)了《中小學(xué)教科書出版招標(biāo)投標(biāo)試點實施辦法》和《中小學(xué)教科書發(fā)行招標(biāo)投標(biāo)試點實施辦法》后，教科書的編寫更傾向于由參加招投標(biāo)中標(biāo)的出版社來組織。教師和家長對此的態(tài)度是：更愿意政府指定和蛆織，贊成由出版社組織的比例較小，教師只有11.8%，家長僅為8.1%。教師認(rèn)為出版社組織教科書編寫存在的問題有：缺乏教科書編寫的多種專業(yè)人員(87.3%)，出版社會因盡量減少成本而不能保證教科書的質(zhì)量(47.2%)，聘請的人員良莠不齊(39.2%)，編輯人員能力不夠、責(zé)任心不強(29.2%)，編輯人員的時間不能充分保證(14.6%)。由此，國家如實施教科書出版發(fā)行招投標(biāo)辦法，一方面必須加大出版社資質(zhì)的審查力度，同時出版社也必須努力克服自己的不足。
    (二)關(guān)于教科書的實驗、審查。
    教科書編寫后的實驗是其科學(xué)性的重要保證，也是教科書管理的重要環(huán)節(jié)。99.4%的教師和95.6%的家長認(rèn)同教科書實驗的重要性。
    審查是保證教科書質(zhì)量的重要手段，教師和家長都非常贊成，只有.9%的教師和5.5%的家長認(rèn)為教科書審查不必要。但關(guān)于具體的審查對象，《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》指的是國家課程教科書和地方課程教科書，而教師的意見是：72.2%的人認(rèn)為所有教科書不分層次和類別都必須審查;23.1%的人認(rèn)為應(yīng)綜合考慮教科書的層次、課程類型等多種因素;16%的人認(rèn)為應(yīng)按教科書的層次如國家、地方區(qū)別對待;1.8%的人認(rèn)為按不同教育階段如義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段區(qū)別對待;7.1%的人認(rèn)為按課程類型區(qū)別對待，如必修課程的教科書審查，選修課程的教科書不審查;4.7%的人認(rèn)為按課程內(nèi)容(如人文、社會、科學(xué)類)區(qū)別對待。
    關(guān)于審查人員，教師的意見依次是：專家、教師、社會人士等組成的專門審查組織(78.8%)，教育部工作人員(42.9%)，市級教育行政部門人員(15.6%)，大學(xué)、研究所等機構(gòu)的研究人員(9.%)，民間中介機構(gòu)的專業(yè)人員(2.8%)。可見，絕大多數(shù)教師認(rèn)為應(yīng)有一個多方人員組成的專業(yè)組織審查教科書，這與《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》的規(guī)定一致。但也有部分教師認(rèn)為教育行政人員也是主要的，這很大程度是因為教師地看到行政部門對審查結(jié)果的干預(yù)和影響，而對教科書審查是一項專業(yè)要求較高的業(yè)務(wù)活動認(rèn)識不夠，這也是目前行政部門專業(yè)活動和行政管理不分造成的慣習(xí)性影響。
    關(guān)于審查的收費，《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》沒有明確規(guī)定，但隨著教科書的編寫及出版、發(fā)行逐漸市場化，審查將是一項政府監(jiān)控的專業(yè)活動?？傮w來說，39.2%的教師贊同不收費，51.9%的教師贊同主要應(yīng)由國家或地方政府劃撥?？?，14.6%的教師贊同由出版社交納一定費用，9.%的教師贊同由編寫者交納一定的費用。可見，教師地認(rèn)為教科書審查是政府管理教科書的重要手段，而政府履行調(diào)控義務(wù)理所當(dāng)然由政府承擔(dān)經(jīng)費，這里存在政府與市場二者關(guān)系定位的問題，如定位不同，審查費用的承擔(dān)方式也不一樣。
    (三)關(guān)于教科書的出版、發(fā)行。
    出版。
    在新基礎(chǔ)教育課程改革前，我國教科書的出版發(fā)行是政府指定出版社出版和新華書店全國統(tǒng)一發(fā)行，在一定程度上是政府行為。21年后，教科書出版發(fā)行中市場化的因素增多，對于逐漸引入市場因素的教科書出版，教師和家長的認(rèn)識存在差異，教師更贊成由參加招投標(biāo)的中標(biāo)單位出版(占62%)，而家長則更贊同教育行政部門指定出版社出版(占6%)。教師在教科書的組織編寫和出版的認(rèn)識上，4%的人贊成由國家指定專門的部門或機構(gòu)編寫教科書。
    2.發(fā)行。
    教科書發(fā)行方式包括教育行政部門指定發(fā)行部門發(fā)行、招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行、新華書店統(tǒng)一發(fā)行、出版社自己發(fā)行、個體書商發(fā)行和區(qū)縣教研部門發(fā)行等形式，家長相對比較贊成由教育行政部門指定發(fā)行部門發(fā)行，教師更傾向于由參加招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行和新華書店統(tǒng)一發(fā)行。
    3.出版與發(fā)行的關(guān)系。
    教科書的出版和發(fā)行在招投標(biāo)上，教師都比家長更贊同一些，而家長則傾向于政府指定。這一方面是因為有63.5%的家長對中小學(xué)教利書政策不太了解，對新的出版發(fā)行方式關(guān)注不多，而教師相對來說更為熟悉一些。雖然如此，但在談到市場化因素介入時教師也是喜憂參半，其認(rèn)為出版社競標(biāo)出版發(fā)行教科書的積極因素有：提高教科書的出版質(zhì)量(83.5%)、降低教科書的成本(45.3%)、增強出版社出版教科書的實力(24.5%)、活躍教科書市場(24.1%);消極因素有：造成教科書市場的混亂(46.2%)、引發(fā)惡性競爭(41%)、增加教科書的成本(29.7%)、其他(8.5%)。
    (四)關(guān)于教科書的評價。
    總體質(zhì)量。
    對教科書的總體質(zhì)量的評價，相對教師和家長來說，學(xué)生的滿意度要高一些;而8%的教師和家長都認(rèn)為一般。學(xué)生方面，年級之間存在極其顯著差異，三年級和五年級認(rèn)為非常好的分別是55.4%、58.7%，而初二學(xué)生則只有2.2%認(rèn)為非常好，75.8%認(rèn)為一般。教師方面，75.9%的小學(xué)教師認(rèn)為非常好，而只有24.1%的中學(xué)教師認(rèn)為非常好。
    以上結(jié)果的出現(xiàn)，一方面因為家長和教師更以成人的眼光來評價，而學(xué)生從自己的感覺出發(fā)。另一方面，教師和學(xué)生是教科書的使用者，相對家長更有發(fā)言權(quán)，而家長對教科書的評價是當(dāng)事人的一種感覺。學(xué)生與教師的評價都存在年級差異，低年級普遍反映比較好，這說明低年級的教科書相對比較成功，而知識要求相對較低，更要求直觀性、趣味性等，這可能是低年級教科書更受的理由。
    2.評價標(biāo)準(zhǔn)。
    教師和家長在評價教科書時都傾向于知識及其體現(xiàn)形式，其次才是外觀如圖文、印刷、大小等，并且教師比家長還更重知識的呈現(xiàn)形式。對教師來說，其群體不因為地區(qū)、年級、性別等存在顯著差異。而對家長而言，不同地區(qū)的家長在選擇編排方式是否符合學(xué)生特點和教科書的外觀是否有吸引力上有極其顯著差異;不同年級的學(xué)生家長在選擇教科書是否圖文并茂有顯著差異，三年級、五年級、初二年級有逐漸遞減的趨勢，分別為43.1%、33.1%、23.8%，孩子的年級與家長選擇圖文并茂的教科書有顯著的負(fù)相關(guān);家長的學(xué)歷、職業(yè)、家庭月收入除了在教科書的價格一項上不存在差異外，其他各項評價內(nèi)容上都存在極其顯著差異。學(xué)生對教科書的喜歡程度依次是：配備很多學(xué)習(xí)材料(47.7%)、彩色(15.8%)、圖片多(9.6%)、印刷精美(8.3%)、紙張好(6.2%)、內(nèi)容比較簡單(5%)、價格便宜(3.4%)，可見，學(xué)生看重的是學(xué)習(xí)材料的多少，其次是直觀感覺上的，而內(nèi)容上的要求則列在后面。
    結(jié)果顯示，教師在評價教科書時主要看知識內(nèi)容以及編排是否有利于教學(xué);家長雖也重視知識及其呈現(xiàn)，但在關(guān)心知識選擇和外在表現(xiàn)上還存在很大的差異;學(xué)生的評價則更傾向于是否方便學(xué)習(xí)。
    3.評價人員。
    教師和家長都傾向于教科書評價應(yīng)由多方人員組成的組織、任課教師來操作，而且學(xué)生、家長參與教科書評價的呼聲很高。
    (五)關(guān)于教科書的選用。
    選用情況。
    中小學(xué)教科書的選用主要是由區(qū)縣教育行政部門人員(75.5%)、教研部門人員(31.6%)、校長(13.2%)決定的，而任課教師(4.2%)、教育專家(4.2%)、學(xué)科專家(4.2%)參與很少，家長(2.8%)和學(xué)生(1.9%)等需求主體更是被忽略。關(guān)于學(xué)校選用教科書是否征求過教師意見的問題，92%的教師選擇沒有聽取過，且兩區(qū)不存在差異。93.1%的家長認(rèn)為教科書征訂是規(guī)范的，25.7%的家長認(rèn)為教輔材料是被要求訂閱的?？梢?，雖然教科書選用權(quán)有所下移，但主要由區(qū)縣行政部門決定，而在教科書征訂比較規(guī)范的同時，教輔材料管理的力度還有待加大。
    2.選用權(quán)的層級。
    新課程改革正在健全中小學(xué)教科書選用制度，但在具體教科書由誰來選，哪一層級具有教科書選用的權(quán)利方面，在國家部門、市級部門、學(xué)校任課教師、區(qū)縣部門等幾個選項中，教師和家長都傾向于市級部門和國家部門來選擇教教科書，這里教師和家長有差異，5%的教師傾向于市級部門，而47%的家長則更贊成國家部門;2%的教師贊成由區(qū)縣部門;而相對學(xué)校和任課教師而言;教師和家長都較傾向于任課教師。家長的學(xué)歷、職業(yè)等因素與選擇由國家部門和市級部門決定顯著相關(guān)，大學(xué)本科以下學(xué)歷的家長，學(xué)歷越低越贊同國家部門和市級部門選擇，高中和中專以下的贊同國家部門選擇的比例高于市級部門;大學(xué)本科及以上學(xué)歷的家長，贊同國家部門和市級部門的呈遞減趨勢，并且贊同國家部門選擇的比贊同市級部門的少;工人和農(nóng)民比較贊同國家部門和市級部門選擇，其次是公司、企業(yè)人員。教師則不因為地區(qū)、年級、性別等存在差異。主要原因有：(1)考試對教科書選用的導(dǎo)向非常明顯，教師和家長認(rèn)為，誰有權(quán)組織考試，則教科書選用權(quán)就在哪級。(2)學(xué)校對教科書的選用，一是因為三級課程管理體制和學(xué)校課程管理的確立，學(xué)校有權(quán)利自己選擇教科書，而在學(xué)校對教科書最有發(fā)言權(quán)的是任課教師，部分教師非常贊成自己選擇所教科目的教科書;二是由于部分示范學(xué)校由學(xué)校選用，而學(xué)校選用部分是由任課教師操作的。
    3.選用人員。
    北京市部分課程教材改革實驗區(qū)縣成立了由教研人員、骨干教師和家長等組成的教科書選用委員會，負(fù)責(zé)教科書的選用及推廣。關(guān)于選用委員會人員構(gòu)成問題的調(diào)查結(jié)果：教師和家長贊成選用教科書的人員首先是教研人員和任課教師，其次是教育專家和學(xué)科專家，行政人員占的比例相對較小，學(xué)生和家長也開始參與教科書選用;教師更傾向于教研員和任課教師，家長則更看重教研人員和教育專家的意見。不同年級的教師在選擇任課教師和學(xué)生方面也有極其顯著差異，年級越高越重視任課教師特別是學(xué)生的意見(前者小學(xué)為46.3%，中學(xué)為53.7%;后者小學(xué)為32.7%，中學(xué)為67.3%)。對家長而言，兩區(qū)家長在選擇教育行政部門和任課教師上存在極其顯著差異，通州區(qū)的家長多選擇了教育行政部門，而海淀區(qū)的家長則更傾向于任課教師(前者通州區(qū)為59.6%、海淀區(qū)為4.4%，后者海淀區(qū)為55.3%、通州區(qū)為44.7%);不同學(xué)歷、職業(yè)和收入的家長在選擇教研部門人員、任課教師、家長、教育專家和學(xué)科專家上存在極其顯著差異。主要原因有：(1)隨著課改的深入，教科書選用的專業(yè)性增強，熟悉情況又有大量專業(yè)背景的教師和學(xué)科專家等專業(yè)人員才更有發(fā)言權(quán)，但由于有統(tǒng)一考試及教師自身的素質(zhì)參差不齊等因素存在，63.2%的教師認(rèn)為把教科書的選用權(quán)完全交給任課教師不可行;(2)家長和學(xué)生作為教科書的需求主體不容忽視，76.7%的家長認(rèn)為教科書選用時家長的意見很重要，因為目前97.7%的家長對孩子使用的課本都很關(guān)心，但不同學(xué)歷、職業(yè)和收入的家長關(guān)心的程度有很大不同。
    (六)教科書的供給。
    價格。
    教科書和教輔材料的總價格不同地區(qū)、年級、學(xué)校有差異，兩地調(diào)查結(jié)果是：小學(xué)三、五年級教科書的價格大致是5-1元，初二年級大致為1-15元;教輔材料小學(xué)三年級大致為5元以下，而五年級選擇5元以下和5-1元的都比較多，初二年級大致在5-1元左右。以此推算，小學(xué)三年級一學(xué)年的課本費大致為2-3元左右，五年級大致為2-4元左右，初二年級大致為3-5元左右。
    關(guān)于教科書的價格，43.9%的教師和27.3%的家長認(rèn)為非常高，54.2%的教師和72%的家長認(rèn)為比較適宜。不同年級家長在選擇非常高和比較適宜上存在極其顯著差異，小學(xué)學(xué)生家長選擇適宜的較中學(xué)家長多，而5.3%的初二學(xué)生家長認(rèn)為非常高。調(diào)查中，66.3%的家長認(rèn)為要負(fù)擔(dān)孩子義務(wù)教育階段的課本費完全沒有困難，31.2%的家長認(rèn)為有一定困難，還有2.6%的家長認(rèn)為有很大困難，這與學(xué)生家庭經(jīng)濟情況數(shù)據(jù)(家庭月收入1以上的占62.7%，3-1元的占31.4%，3元以下的占6%)比較一致。教師對此不存在地區(qū)、年級、性別等方面的差異。在課本費的構(gòu)成中，教輔材料已接近教科書的價格，因此，嚴(yán)格課本價格管理，特別是降低教輔材料的價格仍是教科書管理的重要內(nèi)容。
    2.費用的承擔(dān)。
    我國義務(wù)教育階段的學(xué)生課本并不是免費的，絕大部分是學(xué)生(家長)自己承擔(dān)，從21年秋季開始，在全國部分貧困地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)，開始對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生試行免費提供教科書。對此，55%的教師和家長贊成課本費由政府和家長分擔(dān)，25%的教師和49%的家長支持對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生試行免費教科書制度，認(rèn)同由政府或家長單一主體承擔(dān)的教師和家長分別是1%、2%和2%、2%。
    3.獲取。
    對于教科書的獲取方式，教師、家長和學(xué)生有不同的看法。教師認(rèn)為，學(xué)生由哪種方式獲取教科書影響都不是特別大，相對傾向于學(xué)校免費發(fā)放(實質(zhì)是政府免費發(fā)放)，贊同學(xué)生買教科書的'，通州區(qū)為66.7%、海淀區(qū)為33.3%。家長和學(xué)生將近7%的人都贊同由學(xué)校兔費發(fā)放，在不能免費發(fā)放的情況下，更愿意購買。而對借用和租用，家長不太贊成，特別是學(xué)生，只有8.6%的學(xué)生贊同，通州區(qū)家長比海淀區(qū)家長更贊同借用和租用。此結(jié)果與上述教師和家長贊同由家長和政府分擔(dān)課本費居多不太一致，這說明教師和家長雖然贊同由政府和家長分擔(dān)，但如果能有免贊提供的，他們也毫不猶豫地接受;而對學(xué)生來講，借用和租用課本好像都不太現(xiàn)實。
    對于教科書的重復(fù)使用，5%的教師和49.7%的家長贊成、43.2%的學(xué)生愿意;不同年級教師在贊同上有極其顯著差異，小學(xué)教師比中學(xué)教師更為贊同(63.3%、36.7%)，而家長和學(xué)生則不存在差異。65.6%的教師認(rèn)為使用舊教科書對教學(xué)還是有一定影響的，特別是中學(xué)教師;雖然63%的學(xué)生認(rèn)為，課本的新舊對學(xué)習(xí)沒有影響(這在地區(qū)和年級上都存在極其顯著差異，海淀的學(xué)生認(rèn)為影響比較大，高年級的學(xué)生認(rèn)為影響比較大)，但也有一半以上的學(xué)生不愿意使用舊教科書，這里可能有觀念、年級、地區(qū)的影響，還可能與提供“舊”到什么程度的教科書有關(guān)，如要實行教科書重復(fù)使用的話還需進(jìn)一步引導(dǎo)。
    關(guān)于黑白版教科書，63.7%的教師認(rèn)為黑白版教科書對教學(xué)有影響，小學(xué)教師比中學(xué)教師更認(rèn)同有影響。48.3%的家長贊同孩子使用黑白版教科書，但在年級上存在顯著差異，年級越低越不贊同;另外，家長的職業(yè)也影響對此問題的看法，工人、農(nóng)民、公司企業(yè)人員和個體經(jīng)商者比較贊同使用黑白版教科書，71.3%的學(xué)生愿意接受黑白版教科書?？梢姡褂煤诎装娼炭茣鴮Υ蠖鄶?shù)家長和學(xué)生來講影響不是非常大，但低年級的教師和家長相對來說都不太贊同使用黑白版教科書。
    4.免費供應(yīng)。
    如果我國教科書可以無償供應(yīng)的話，其范圍可能有多大?劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?調(diào)查顯示，在教利書不能完全無條件免費供應(yīng)的情況下，家長和教師比較贊同按教育階段來區(qū)分教科書免費與否，在其他標(biāo)準(zhǔn)上有所差異(見表2)。關(guān)于教科書免費供應(yīng)中會遇到的問題，教師關(guān)注較多的是費用承擔(dān)(48.1%)、紙張質(zhì)量(39.6%)、使用管理(33%)等具體操作問題，家長則較關(guān)心內(nèi)容處理(37.7%)、消毒問題(34.7%)、紙張質(zhì)量(34%)、費用承擔(dān)(32%)。教師和家長都關(guān)心免費供應(yīng)如何運作，相對來說家長還較關(guān)心教科書的內(nèi)容。
    表2教科書免費供應(yīng)范圍的劃分標(biāo)準(zhǔn)。
    在學(xué)生使用教科書方面，73.3%的學(xué)生經(jīng)常在課本上劃線或做筆記、做練習(xí)，23.2%的學(xué)生偶爾做，而從不做的僅為3.4%;不同年級的學(xué)生在此問題上存在極其顯著差異，高年級學(xué)生使用。在利用的時間方面，除了上課和寫作業(yè)的時間外，68%的學(xué)生每天都會不定時看課本，28.1%的學(xué)生幾天看一下，只有4%的學(xué)生從不看;在地區(qū)和性別上有極其顯著差異，通州區(qū)的學(xué)生比海淀區(qū)學(xué)生利用率高，而女生比男生利用率高;在年級上有顯著差異，相對來說年級低利用率低。一學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生使用的教科書69.2%的有點新，17%的非常舊，只有13.8%的比較新;在年級和性別上也存在顯著差異，高年級的書比低年級的書舊，男生的書比女生的書舊。對使用過的教科書，26%的學(xué)生經(jīng)?？?，63.3%的學(xué)生偶爾看，1.7%的學(xué)生從不看;存在年級和性別差異，高年級的學(xué)生比低年級的學(xué)生看得多，女生比男生看得多。對使用過的教科書，86.2%的學(xué)生是自己保存，6.1%的學(xué)生借或送人，4.6%的學(xué)生賣廢紙了。58.2%的學(xué)生認(rèn)為，課后學(xué)習(xí)時課本比練習(xí)冊用得多。可見，學(xué)生對教科書的利用率比較高，使用后的教科書保存也較好，且更愿意自己保存、偶爾翻閱。
    (一)結(jié)論。
    第一，國家課程教科書和地方課程教科書編寫需立項自不必說，但兩種教科書的教輔材料是否需要立項與前兩者的立項并沒有必然聯(lián)系，要根據(jù)各地具體情況而定，教科書應(yīng)由具備有扎實的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，有教學(xué)實踐經(jīng)驗，熟悉教育教學(xué)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)知識積累，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉教科書編寫的一般規(guī)律的教育學(xué)專家、心理學(xué)專家、學(xué)科專家、任課教師、教研人員等在專門的時間編寫;如果出版社要組織教科書的編寫，還必須由相關(guān)部門對其資質(zhì)進(jìn)行審查。
    第二，教科書編寫后的實驗和審查是管理的重要環(huán)節(jié)，審查對象劃分的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)多元化，可根據(jù)各地的具體情況參考課程層次、課程類型、課程內(nèi)容、教育階段等標(biāo)準(zhǔn)。目前，審查中行政干預(yù)還比較多，在經(jīng)費管理等方面還需規(guī)范。
    第三，教師和家長對逐漸引入市場因素的教科書出版發(fā)行這種新的趨向喜憂參半，特別是家長，更傾向于由政府部門指定單位進(jìn)行教科書的出版和發(fā)行。
    第四，教科書的總體質(zhì)量較高。在評價時，教師、學(xué)生和家長都比較偏重知識選擇及其呈現(xiàn)形式，其次才是教科書的外觀。教科書的評價應(yīng)由教師、學(xué)生、家長、專家等組成的專門組織進(jìn)行。
    第五，教科書的選用主要由區(qū)縣行政部門決定，教科書的征訂比較規(guī)范，但教輔材料的管理力度還較弱;教科書的選用受考試影響較大，多數(shù)人主張考試權(quán)與教科書的選用權(quán)相一致，教科書的選用應(yīng)由教研人員、任課教師、教育專家和學(xué)科專家等專業(yè)人員操作。
    第六，學(xué)生課本的費用相對較高，部分家庭承擔(dān)有困難。教師和家長都贊同由國家免費供應(yīng)或家長與政府分擔(dān);教科書的借用和租用或重復(fù)使用，在我國現(xiàn)階段都不太現(xiàn)實;教科書免費供應(yīng)范圍劃分的標(biāo)準(zhǔn)可考慮教育階段、經(jīng)濟水平、課程類型等因素;教科書免費供應(yīng)中會遇到內(nèi)容處理、紙張質(zhì)量、消毒、修訂、價格、發(fā)放、費用承擔(dān)、使用周期、使用管理等問題。
    (二)對策建議。
    教輔材料：中央和地方都應(yīng)采取措施加大管理力度。
    教輔材料管理是教科書管理的重要延伸，目前，中央在教輔材料的管理上力度比較大，但地方的適切性措施較少。對教輔材料的管理，首先應(yīng)對其準(zhǔn)確定位。隨著教科書出版發(fā)行等環(huán)節(jié)中市場因素的引入，教輔材料運作中市場因素必將增多，而且教輔材料目前應(yīng)該說更加市場化。對教輔材料，可以把其當(dāng)作是有限制的產(chǎn)業(yè)來看待，有限制即是指政府的干預(yù)和引導(dǎo)，并且這種干預(yù)和引導(dǎo)應(yīng)貫穿到教輔材料運作的全過程。第一，各類教科書的教輔材料在編寫時都應(yīng)按教科書層次在相應(yīng)部門備案，以讓主管部門了解教輔材料數(shù)量的大致狀況;第二，編寫完成的教輔材料都應(yīng)送相應(yīng)管理部門，由其組織比較權(quán)威、專業(yè)的人員對教輔材料進(jìn)行評價，同時，在一定范圍內(nèi)公示評價結(jié)果，以科學(xué)、公正的評價導(dǎo)向，營造多樣化、高質(zhì)量的教輔材料運作環(huán)境;第三，應(yīng)對教輔材料進(jìn)行明確的限價，井對印刷質(zhì)量、發(fā)行等環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，以確保教輔材料的質(zhì)量。
    2.教科書編寫：吸收并保證大量高水平教師參與教科書的編寫。
    目前，教科書編寫人員多是兼職，吸收教師參與不但可以補充人員力量，也能使教科書盡量貼近使用者需求。吸收高水平教師參與教科書編寫，第一，可以把教科書編寫作為一種資格，有關(guān)部門可以規(guī)定具體條件并進(jìn)行認(rèn)定，經(jīng)過資格認(rèn)定的教師可獲得相應(yīng)的資格證明，該資格認(rèn)定可進(jìn)行定期審查;第二，收集獲得該種資格認(rèn)定的教師材料組建教科書編寫人員數(shù)據(jù)庫，入庫人員作為教科書編寫的備選力量;第三，由出版社或其他組織在數(shù)據(jù)庫挑選相應(yīng)學(xué)科和要求的人員編寫教科書，并在編寫前簽訂正式合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù);第四，編寫組織者應(yīng)加強協(xié)調(diào)，保證教師編寫教利書的充足時間。目前，出版社等教科書編寫組織單位和教師管理是兩條線，要協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系很困難，組織者一方可以溝通教師的管理部門，同時也要與教師在編寫要求上達(dá)成一致。
    3.教科書出版發(fā)行：項目招標(biāo)方應(yīng)加大對中標(biāo)方資質(zhì)的審查和全程監(jiān)督教科書的招投標(biāo)不同于一般市場上的項目招投標(biāo)，政府既是教科書項目的招標(biāo)方，同時也是教利書管理的執(zhí)行者。政府對市場化運作的干預(yù)，資質(zhì)認(rèn)定和監(jiān)督是重要手段。在教科書的立項、出版和發(fā)行上，最好能一體化，這樣一方面能讓實力強的出版社承擔(dān)，同時也有利于調(diào)動出版社的積極性。第一，按立項、出版、發(fā)行三個環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，并施行年審制度;第二，對中標(biāo)出版社實行全程監(jiān)督，確保教科書的質(zhì)量和出版社運作規(guī)范。
    4.教科書評價：以專業(yè)性、公正性營造良性競爭的環(huán)境。
    隨著教科書的多樣化，評價的導(dǎo)向作用就越來越明顯。教科書評價可以看成是一項多主體并存的活動，既可有政府組織的評價，也可有民間機構(gòu)進(jìn)行的評價，原則上應(yīng)注意以下幾點：第一，評價要保證其專業(yè)性，這使評價結(jié)果具有影響力的基礎(chǔ)，教科書的評價應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行;第二，保證評價的公正性，應(yīng)依照教科書本身的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;第三，保證社會對評價結(jié)果的知情權(quán)，評價結(jié)果應(yīng)根據(jù)評價主體的職責(zé)，層級等在允許的范圍內(nèi)公開，以供對比和參考。
    事實上，教科書審查的劃分標(biāo)準(zhǔn)是多樣的，德國、挪威等國教科書的著述、編輯、發(fā)行由民間出版社承擔(dān)，根據(jù)各州的法令，出版社有義務(wù)將其編輯的教科書的樣書提交給教育部申請審定，即教科書沒有任何區(qū)分的要申請審查;韓國、泰國、馬來西亞、印度尼西亞等國區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)為是否為國家編寫，民間出版社編寫的教科書都要經(jīng)教育部審查?？梢?，教科書審查對象劃分的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的按層次劃分，課程類型、課程內(nèi)容、教育階段也是可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各國的具體情況而定。
    5.教科書選用：切實保障使用者和需求者的選擇權(quán)利。
    隨著課改的深入，課程權(quán)利逐漸分化，課程主體獲得教科書選用權(quán)是必然的趨勢。第一，改革考試制度，減少其對教科書選擇的影響;第二，減少行政權(quán)利的干頂，要讓教科書選用權(quán)從行政部門的管理職能中脫離出來，讓利益主體自我把握;第三，形成教科書利益主體的制衡機制，以保障使用者和需求者選擇的權(quán)利;第四，各利益主體應(yīng)廣泛閱覽多種教科書，進(jìn)行比較，以保證選擇教科書的科學(xué)性。
    6.教科書供應(yīng)：采取措施加快免費供應(yīng)的進(jìn)程。
    從目前的情況看，教科書免費供應(yīng)不管是從經(jīng)濟條件還是具體執(zhí)行措施上都還不成熟，教科書的免費供應(yīng)只能是逐步推進(jìn)。第一，政府應(yīng)檢查對教科書價格干預(yù)的執(zhí)行效果，以切實降低教科書價格;第二，免費發(fā)放黑白版教科書、部分教科書重復(fù)使用、對經(jīng)濟困難學(xué)生實行免費等過渡措施并舉，先在小范圍內(nèi)以扶助的性質(zhì)免費展開;第三，逐步實行大范圍的政府與家長分擔(dān)的形式，如使用教育券或政府直接補貼給出版社的方式進(jìn)行;第四，政府劃撥專項資金以政府購買的方式免費發(fā)放或出借教科書，并同時出臺一系列的管理辦法。