心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)道路上的指南，通過(guò)總結(jié)可以更好地規(guī)劃自己的未來(lái)。寫心得體會(huì)時(shí)要注意文字的流暢和連貫，避免跑題和冗長(zhǎng)造成讀者的困擾。以下是一些優(yōu)秀企業(yè)家分享的心得體會(huì)，他們的經(jīng)驗(yàn)或許可以對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)之路有所啟發(fā)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇一
“我是一名剛?cè)肼殘?chǎng)的新人，是一名應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生，雖然我現(xiàn)在也但是職場(chǎng)中的一員，卻總也融入不到團(tuán)隊(duì)中去，怎樣才能擁有好的人際關(guān)系，感覺(jué)職場(chǎng)社交好難啊！”初入職場(chǎng)的小a對(duì)此苦惱不已。
其實(shí)，職場(chǎng)生涯發(fā)展中，最不可避免的就是人與人之間的交流溝通，徐州小編提醒，遵守基本的社交禮儀，是建立良好人際關(guān)系的條件，而事實(shí)上，中，總會(huì)有一些基本的禮儀被職場(chǎng)人“不小心”忽略掉，比如以下三點(diǎn)：
急切的想要讓對(duì)方聽(tīng)懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻忘了詢問(wèn)對(duì)方的需求；很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己，卻忘了在日常工作中聽(tīng)懂他所說(shuō)的公司理 念和發(fā)展方向，因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn)；想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽(tīng)對(duì)方的 聲音，拉近距離。
職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺(jué)，認(rèn)為它缺乏人情味?？粗切┰诼殘?chǎng)里就算沒(méi)有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒(méi)有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開(kāi)始的， 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。
在職場(chǎng)里，無(wú)論是與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己 切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關(guān)系里變得小心翼翼；猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中 影響對(duì)自己的工作認(rèn)可，或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡，于是變得縮手縮腳。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇二
職場(chǎng)社交禮儀是指在工作場(chǎng)所中與同事、上級(jí)和下屬相互交往時(shí)所需遵守的行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們通?；ㄙM(fèi)大部分時(shí)間在工作上，良好的職場(chǎng)社交禮儀能夠促進(jìn)同事之間的合作和溝通，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。職場(chǎng)社交禮儀也反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，給人留下好的第一印象，并為個(gè)人發(fā)展和晉升提供有利條件。因此，了解并遵守職場(chǎng)社交禮儀是每一個(gè)職場(chǎng)人士所必須具備的重要素質(zhì)。
段落二：主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系（250字）。
在職場(chǎng)社交中，建立良好的關(guān)系對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，我們可以主動(dòng)向同事問(wèn)好并適時(shí)提供幫助，展示自己友善和樂(lè)于助人的一面。其次，建議在休息時(shí)間多與同事交流，可以拉近彼此的距離。此外，定期參加公司組織的集體活動(dòng)也是一個(gè)很好的社交機(jī)會(huì)，可以與不同部門的同事互動(dòng)交流，拓寬人際關(guān)系。在與同事交往中，要時(shí)刻保持尊重、關(guān)心和禮貌，避免沖突或誤解的發(fā)生。
段落三：與上級(jí)的交往技巧（250字）。
與上級(jí)的交往是職場(chǎng)社交禮儀中至關(guān)重要的一部分。首先，要尊重上級(jí)的權(quán)威與地位，在與上級(jí)對(duì)話時(shí)要注意言辭的尊敬和禮貌。同時(shí)，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)表?yè)P(yáng)和贊美來(lái)加深彼此的關(guān)系。另外，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題，并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh也是與上級(jí)交往的有效方式。與上級(jí)交往時(shí)，要時(shí)刻保持自己的職業(yè)素質(zhì)，不要抱怨或議論他人，避免給上級(jí)留下不好的印象。
段落四：對(duì)下屬的關(guān)心與支持（250字）。
作為職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，除了完成自己的工作任務(wù)外，還要關(guān)心和支持下屬的工作和成長(zhǎng)。首先，要注重與下屬的溝通，了解他們的需求和困難，及時(shí)提供幫助和解決方案。其次，要為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，包括鼓勵(lì)和贊揚(yáng)他們的工作成績(jī)，同時(shí)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外，要尊重下屬的工作意見(jiàn)和想法，與他們進(jìn)行平等和開(kāi)放的交流，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
段落五：總結(jié)職場(chǎng)社交禮儀的重要性與實(shí)踐（250字）。
職場(chǎng)社交禮儀是構(gòu)建良好職業(yè)形象的重要組成部分。通過(guò)主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系、與上級(jí)保持良好的交往和對(duì)下屬的關(guān)心和支持，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率的提高。此外，職場(chǎng)社交禮儀也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，通過(guò)正確的交往方式可以為個(gè)人的晉升和發(fā)展提供有利條件。因此，每一個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該努力了解并實(shí)踐職場(chǎng)社交禮儀，以塑造良好的職業(yè)形象，并取得更好的工作和生活表現(xiàn)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇三
男性職場(chǎng)服飾：穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。
頭發(fā)不要弄成一撮一撮的，發(fā)質(zhì)保持柔順，最好是中長(zhǎng)的。不要穿短褲，衣服顏色不要太花，要自信。
名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿;名片的拿取方法：
酒場(chǎng)禮儀：在社交場(chǎng)合，敬煙勸酒往往不可避免，領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌，或是還將繼續(xù)工作?；蚴巧眢w不適，不能應(yīng)酬，工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕?？梢韵虮娙苏f(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因，也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲，但這種情況不宜多，煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子，勉強(qiáng)多飲。
1、職業(yè)女性化妝要求：化妝自然，裝成有卻無(wú);化妝要美化，不染彩色發(fā)，不紋身刺字;化妝時(shí)要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有黃色娘子軍之嫌。
2、職場(chǎng)女性電話禮儀：
通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽(tīng)得清楚就可以，否則對(duì)方會(huì)感覺(jué)不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。
接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。
接聽(tīng)電話時(shí)，要詢問(wèn)對(duì)方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。
當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說(shuō)出指定受話人的行蹤。
當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。
在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。
要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。
聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方給予改善。
如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?BR> 掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已掛斷電話，才能放下聽(tīng)筒。
3、職場(chǎng)女性健康提示
保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。
平時(shí)不要久坐，一邊看電視一邊要做些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí)，要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過(guò)去。
飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟，然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活，堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。
走路時(shí)注意挺胸，這對(duì)保持體形十分有效。
每天沿樓梯上下200臺(tái)階，這樣能讓你保持精神煥發(fā)。
經(jīng)常參加社交活動(dòng)，擅長(zhǎng)交際的人比孤僻的人生病的概率少一半，女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。
職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)
常識(shí)一談吐禮儀，談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言，觀其行，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過(guò)程中，目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。
在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在17cm這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。
常識(shí)二行為禮儀。生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。
站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識(shí)三握手禮儀，握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。
常識(shí)四介紹禮儀，介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇四
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我年輕時(shí)出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起某部電影確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔：衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方：款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰?！比缫蚬珓?wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)工作”。
在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我與您夫人是同學(xué)”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業(yè)大學(xué)的客座教授，今天向大家談?wù)勛约涸趧?chuàng)業(yè)研究上的一些心得，有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)?？腿藖?lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪(如在公司則請(qǐng)同事作陪)，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開(kāi)。
名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇五
社交中，如果你想在談話時(shí)立于不敗之地，那么就需要一些技巧。
安全話題。準(zhǔn)備幾個(gè)安全話題，保證你怎么說(shuō)都沒(méi)有問(wèn)題，除非專家在場(chǎng)才會(huì)看出你的破綻。
比如說(shuō)，可以談?wù)撘幌铝孔恿W(xué)，連愛(ài)因斯坦都不敢輕易說(shuō)你錯(cuò)。這門學(xué)科里最有名的定律叫測(cè)不準(zhǔn)定律。你瞧，一位知名的物理學(xué)家不知所云地說(shuō)著什么，學(xué)生一臉茫然而他樂(lè)得咯咯直笑?；蛘哒?wù)撃潮菊淦娴臅?，幾乎沒(méi)有誰(shuí)讀過(guò);或者談?wù)撃硞€(gè)史書記載很少的歷史人物。
談?wù)撨@類話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周圍是些什么人，從而該避開(kāi)哪些話題。
使用“安全形容詞”?！鞍踩笔侵高@種話適用于各種事物。比如有人問(wèn)起一本書或一出戲，而你壓根兒沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，你可以這樣回答：“我認(rèn)為作者早期的作品更好些，風(fēng)格更質(zhì)樸。”或者這么說(shuō)也一樣：“我認(rèn)為他的后期作品更成熟?！?BR> 總是成立的觀點(diǎn)。大家在談?wù)撝裁?，而你正在走神，想別的去了。忽然有人問(wèn)你：“你認(rèn)為呢?”你不必說(shuō)實(shí)話，否則會(huì)給自己帶來(lái)尷尬。你可以說(shuō)“具體情況具體對(duì)待”、“不能籠統(tǒng)一言蓋之”、“事情有時(shí)還沒(méi)這么簡(jiǎn)單”等等。
巧妙回避。如果有人當(dāng)面說(shuō)你是個(gè)騙子，別慌神。這里有幾種辦法：
擾亂對(duì)方的思路.你可回答說(shuō)：“丹麥物理學(xué)家波爾說(shuō)過(guò)，世界上有兩種真理，一種是小真理，一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言，而大真理的反面仍然是事實(shí)?！闭f(shuō)完，你就彬彬有禮地離開(kāi)。讓對(duì)方捉摸你的話，半天回不過(guò)神來(lái)。
你或者指著窗外喊道：“瞧!”人家順著你指的方向看了半天，除了看見(jiàn)兩條狗在打架以外，什么特別的事情也沒(méi)有，這時(shí)注意力已經(jīng)分散了。
最后一著：吃進(jìn)一片肉，若有所思地嚼著，好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促，兩手在喉嚨上亂抓，然后跳起來(lái)，把腹部頂在沙發(fā)背上，讓別人以為你在為排除氣管里的異物施行海姆利克操作法。這些做完了，你直起身來(lái)，對(duì)驚恐的人們說(shuō)沒(méi)事了，這時(shí)大家早已把詰問(wèn)丟到九霄云外去了，反而稱贊你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇六
在當(dāng)代職場(chǎng)中，職場(chǎng)社交禮儀對(duì)于要想在職場(chǎng)中立于不敗之地起到了很大的作用，那要如何提高職場(chǎng)社交禮儀呢?以下幾個(gè)建議希望可以得到大家的認(rèn)可跟推崇：
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的.互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法，從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng)，無(wú)論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇七
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識(shí)面，這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候，才不會(huì)讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法，從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng)，無(wú)論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)商務(wù)社交的禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪?，?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的.尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜?，談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)社交禮儀說(shuō)話技巧
一.說(shuō)話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇八
參加舞會(huì)，無(wú)論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場(chǎng)地及舞蹈的形式而定，除了不失禮節(jié)外，又必須兼顧個(gè)人在跳舞時(shí)的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長(zhǎng)及腳踝的裙子，使舞姿更飄逸動(dòng)人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會(huì)。女士們不要忘記戴上華美的首飾，讓它們?cè)谖宀拾咦幍臒艄庀麻W亮。舞會(huì)大都在晚上舉辦，所以要化晚裝，再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會(huì)上，頭發(fā)最好盤起來(lái)，梳成發(fā)髻;參加一般的舞會(huì)，則發(fā)型隨意，可以是清湯掛面式的直發(fā)，也可以將長(zhǎng)波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋，可以使女士的步態(tài)、舞姿更動(dòng)人，還可以避免穿長(zhǎng)裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝，如：符合西方傳統(tǒng)的深藍(lán)色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補(bǔ)丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會(huì)上。即使是夏天，男土也得穿長(zhǎng)褲去參加舞會(huì)，穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊，胡子剃干凈，皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中，所穿著的服裝就越正式。例如參加一個(gè)紐約市的慈善舞會(huì)，男士可著任何無(wú)尾半正式禮服，女士則穿著晚禮服。而若是一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈璧刚n程 或研習(xí)會(huì)，穿著舒適方便，以便專心學(xué)習(xí)即可。
在不同的舞蹈場(chǎng)合應(yīng)有相稱的服裝及形式，在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝，而土風(fēng)舞又截然不同。每一個(gè)舞蹈都像是進(jìn)入不同的文化背景中，如果你想溶入它們，并享受不同文化習(xí)俗的樂(lè)趣，不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當(dāng)你有幸接到西式邀請(qǐng)函時(shí)，請(qǐng)注意邀請(qǐng)函上對(duì)服裝的要求，以下是一些穿著上的法典：
白領(lǐng)結(jié)：男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服，相(white tie)稱的長(zhǎng)褲，雙褲管外側(cè)加兩條飾帶，白背心，及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉，女士則著全長(zhǎng)的晚禮服，可能的話低胸，裸背，再加及肘長(zhǎng)手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié)：男士著無(wú)尾半正式禮服，相稱的長(zhǎng)褲，雙褲管外側(cè)飾緞帶，并(black tie)加腹帶，結(jié)領(lǐng)結(jié)，所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié)，而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié)，女士則著晚禮服。
正式舞服：男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法)，女士則著晚禮服。
非正式舞服：適合練舞、上課、研習(xí)會(huì)，穿著以舒適為佳，但勿著短褲、運(yùn)(informal)動(dòng)鞋，男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子，女士則有更多選擇，運(yùn)用個(gè)人對(duì)流行風(fēng)尚的想像，但可別忘了 帶舞鞋。
舞會(huì)上的穿著上除了顧及個(gè)人的安全舒適外，也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂(lè)趣，請(qǐng)留意下列幾點(diǎn)：
a.不管是多非正式的舞，請(qǐng)穿舞鞋，別穿運(yùn)動(dòng)鞋或任何膠底鞋，因?yàn)樗鼤?huì)黏在地板上，當(dāng)你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致膝蓋受傷。
b.避色穿無(wú)袖或吊帶的衣服，尤其在較活躍的舞中，因?yàn)橛|摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長(zhǎng)項(xiàng)鏈、大皮帶頭，在舞池中都是危險(xiǎn)物品，它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫，都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜，尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部，一不小心就會(huì)抓到寬松的衣袖。
e.女士長(zhǎng)發(fā)應(yīng)往上扎好，或梳理服貼，否則在轉(zhuǎn)圈時(shí)頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場(chǎng)舞會(huì)，裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲，超短裙、運(yùn)動(dòng)鞋都可以穿，人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓，領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無(wú)論參加什么舞會(huì)，舞會(huì)前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品，也不要喝酒或大量吸煙，最好漱一下口，或嚼幾片口香糖，否則滿口異味會(huì)使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時(shí)請(qǐng)用下最慣用句：
我可以請(qǐng)你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請(qǐng)女士跳舞，男士可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微欠一欠身，禮貌地問(wèn)她：我可以請(qǐng)你跳舞嗎?當(dāng)聽(tīng)到女士說(shuō)可以的時(shí)候，男士則試探性地伸出右手，如果女士并沒(méi)有馬上把手遞給他，他可以順勢(shì)說(shuō)一聲請(qǐng)，然后讓女士走在前面，由她在舞場(chǎng)中選一個(gè)地方，再由男士帶著她跳舞。一曲終了，男士應(yīng)把女士送回原來(lái)的座位，向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習(xí)慣的逐漸改變，即使在很正式的場(chǎng)合，現(xiàn)在的女士們也應(yīng)該感到很平等自在的邀請(qǐng)男士共舞。當(dāng)你想邀請(qǐng)的舞伴是在一群人當(dāng)中，這時(shí)邀舞時(shí)可用視線接觸，確定對(duì)象，以免每個(gè)人都以為自己是被邀請(qǐng)的對(duì)象。
對(duì)于擬邀請(qǐng)的對(duì)象，應(yīng)確定當(dāng)時(shí)他(她)心中準(zhǔn)備想跳舞，當(dāng)然它并不立即明顯，但憑個(gè)人判斷及常識(shí)，當(dāng)對(duì)方正與人夜談或耳語(yǔ)時(shí)不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請(qǐng)者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或確實(shí)想休息一會(huì)兒，她可以借一些理由推托，如：對(duì)不起，我覺(jué)得有些累，想坐一會(huì)兒， 謝謝，不過(guò)我的朋友正在找我，我只好失陪了。女士面對(duì)男士的邀請(qǐng)，千萬(wàn)別不聲不響，無(wú)論是出于順腆還是出于傲慢，男士都會(huì)覺(jué)得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請(qǐng)后，一曲未終，不要和別的男士共舞。
有時(shí)當(dāng)兩位男士不約而同去邀請(qǐng)同一女士共舞時(shí)，男士請(qǐng)勿自打退堂鼓，說(shuō)：你先，你先....那可能會(huì)令女士感到不悅，這時(shí)較理想的做法是，讓女士自己做選擇這支曲與誰(shuí)共舞，而有風(fēng)度的女士應(yīng)該把下一支曲保留給另一位男士。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇九
一般情況下我們?cè)诼殘?chǎng)上要做的就是保持：與同事、與客戶、與上級(jí)的距離。
工作的時(shí)候接觸最多的人，其距離一定要把握好，重點(diǎn)是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦，在工作上的不滿情緒要自己試著笑話，難免會(huì)有些不如意的，但是不一定要說(shuō)出來(lái)的，有些人一旦不如意便會(huì)向自己認(rèn)為比較可能的同時(shí)訴苦，很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語(yǔ)到你為止。辦公室從來(lái)不會(huì)少了八卦，八卦里面的信息沒(méi)有必須當(dāng)真同時(shí)也沒(méi)有必須傳下去，給自己留點(diǎn)余地。
3.同事不一定是朋友，在同事之間最好的距離是純?cè)谟颜x但是不是朋友，每天和同事在一起的時(shí)間比家人還要多，如果志趣相投肯定會(huì)提升工作狀態(tài)，但是同時(shí)不能夠選擇所以，一定出了問(wèn)題就會(huì)帶來(lái)很多麻煩。
1.玩笑適度。在辦公室里開(kāi)玩笑是可以的，但是要掌握尺度，次數(shù)也不易過(guò)多，否則會(huì)感覺(jué)不尊重上級(jí)。
2.不要長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)相處。在其他人的眼中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太親密總歸是不太合適。長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處更容易引發(fā)別人的猜疑，營(yíng)造出你是領(lǐng)導(dǎo)心腹的形象，可能會(huì)卷進(jìn)不必要的人事斗爭(zhēng)當(dāng)中。所以，盡量縮短這個(gè)時(shí)間。
1.不冒犯的接觸原則。其實(shí)，社交場(chǎng)合上的見(jiàn)面吃飯并不多，也無(wú)需刻意營(yíng)造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的`與客戶溝通的方式，不顯唐突也不會(huì)干擾別人的生活?？梢园芽蛻舢?dāng)朋友，但當(dāng)工作關(guān)系存在時(shí)也必然會(huì)牽扯到利益問(wèn)題，靠太近或許會(huì)令對(duì)方尷尬。與客戶的關(guān)系最好的保持君子之交。
2.用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行社交。與新客戶之間，要做的不是保持距離而是拉近距離，就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用，而應(yīng)從他們熟悉的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行突破并提出自己的觀點(diǎn)，所以要有某一領(lǐng)域精深的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的距離沒(méi)辦法用尺子衡量，太近避免不了摩擦，太遠(yuǎn)又難以相互適應(yīng)，如何將這個(gè)距離保持得最美，就要多學(xué)習(xí)人際交往的技巧，多觀察身邊的人和事，學(xué)習(xí)把握職場(chǎng)距離的微妙之處。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn)；在外人看來(lái)，就是不好的公司形象；在客戶看來(lái)，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服，而且還要求穿肉色的絲，襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨，顏色不要太多。
工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀；語(yǔ)言上有，直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱呼職務(wù)。
有一位管理大師說(shuō)過(guò)：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對(duì)于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō)，大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問(wèn)候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說(shuō)“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過(guò)于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來(lái)，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間?？陬^答應(yīng)過(guò)的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開(kāi)河，說(shuō)過(guò)就忘。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻廂倒柜也找不到，因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十一
1.“禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論，“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求，古今中外亙古不變，時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場(chǎng)，給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng)，職場(chǎng)禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中表達(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá)，因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長(zhǎng)輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng)，所以《弟子規(guī)》說(shuō)：長(zhǎng)者立，幼勿坐，長(zhǎng)者坐，命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場(chǎng)接待禮儀中規(guī)定遇到長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推，只要心存“敬意”，很多職場(chǎng)禮儀無(wú)師也能自通三分。
2.職場(chǎng)禮儀中，我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云："冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。"。
雖然當(dāng)代職場(chǎng)服裝的樣式與古代有很大的不同，但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然，服裝必須與自己的身份和場(chǎng)合相吻合，《管子?君臣下》曰：“旌之以衣服”，意思是用不同品質(zhì)的衣服來(lái)表彰不同的人，其本質(zhì)就是用服裝來(lái)區(qū)分不同角色的人群，所以一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)中穿制服是一種基本禮儀，用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，禮儀也是如此，儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致，“格格不入”也是職場(chǎng)上不合禮儀的地方。
3.“禮”是相互的，職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言：“上若無(wú)禮，無(wú)以使其下，下若無(wú)禮，無(wú)以事其上?！?BR> 《論語(yǔ)》有云：“君使臣以禮，臣事君以忠?！?BR> 作為下屬，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級(jí)的意圖、體諒上級(jí)的難處、保守公司的秘密、理智地對(duì)待上級(jí)批評(píng)，忠誠(chéng)本分，這些是下級(jí)的“禮”。那什么是上級(jí)的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào)，以身作則敢做敢當(dāng)，這就是上級(jí)對(duì)下級(jí)最大的禮節(jié)!
《孟子》說(shuō)：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人。君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！弊鳛樯霞?jí)，將下屬當(dāng)作自己的伙伴，表?yè)P(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”，批評(píng)時(shí)“規(guī)過(guò)于私室”，這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4.職場(chǎng)中最失禮之處就是打聽(tīng)和散播對(duì)方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說(shuō)：“揚(yáng)人惡，既是惡，疾之深，禍且作?！?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安，利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私，并記錄在一部《百官行述》的冊(cè)子里以此要挾百官，最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽(tīng)和散播的理由，因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳，更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5.換位思考、體諒別人。
《菜根譚》說(shuō)：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受。教人之善勿過(guò)高，當(dāng)使其可從?！?BR> 職場(chǎng)中與人相處，對(duì)于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受，指出錯(cuò)誤是為了對(duì)方有所改正，促進(jìn)雙方的合作效率，而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí)，向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ校驅(qū)Ψ教岢龀^(guò)對(duì)方能力范圍的要求都是不合職場(chǎng)禮儀的地方。
一、求職。
在求職的過(guò)程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間，一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松，做到有問(wèn)必答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的，感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二、職場(chǎng)。
職場(chǎng)著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí)，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深，受益匪淺，為什么這樣說(shuō)呢?老師講課很幽默風(fēng)趣，講到重要知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們，老師還跟我們說(shuō)誰(shuí)站起來(lái)快回答問(wèn)題就會(huì)給加分，這時(shí)課堂就會(huì)很活躍，不是為了那兩分，而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說(shuō)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。”禮儀真的很重要，而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無(wú)處不在，個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場(chǎng)、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師，就更要學(xué)好禮儀了，因?yàn)槲蚁Ｍ夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把自己所具備的知識(shí)傳遞給需要的人。我尊重別人，別人才會(huì)尊重我，所以我覺(jué)得最重要的是職場(chǎng)禮儀這一章。
職場(chǎng)禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它，用好它，你不僅樹(shù)立了良好的形象，增強(qiáng)自信心，工作的順利，而且還得到了別人的尊重，真誠(chéng)相待，建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請(qǐng)得諸葛亮出山幫助他，可見(jiàn)尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生，當(dāng)然希望能得到別人的尊重，以禮相待，那我就要真誠(chéng)的對(duì)待別人，用寬廣的胸懷去容人，在與人交談中不失禮，在行動(dòng)中做好自己該做的事，在別人有困難伸出援手，別人有過(guò)失該原諒，平等謙虛待人，大方得體。
在職場(chǎng)禮儀中首先是求職面試，只有面試成功了才會(huì)得到錄用，求職者的第一印象給面試官是最深刻的，而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師，面試前我會(huì)整理好自己的外在形象，打扮得體，顯出我有知識(shí)、有修養(yǎng)、有朝氣的一面，提前到達(dá)面試地點(diǎn)，不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑，主動(dòng)向面試官問(wèn)好，面試官提問(wèn)時(shí)要冷靜回答，不要緊張，要有自信。雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)求職面試還沒(méi)到，但是學(xué)了職場(chǎng)禮儀這一章學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場(chǎng)禮儀中工作場(chǎng)所禮儀也尤為重要，我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)遇到各種各樣的同事，與同事交流言談要恰當(dāng)，在什么場(chǎng)合要說(shuō)什么話，尊重別人的隱私，考慮對(duì)方的感受，俗話說(shuō)“禍從口出”，不要在大庭廣縱之下開(kāi)玩笑，對(duì)同事的困難要表示關(guān)心，可以幫的盡量幫，這樣有助于增進(jìn)與同事的感情，舉止也要恰當(dāng)，做好自己該做的事，如果不小心對(duì)別人造成失誤，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮Ｆ鋵?shí)我覺(jué)得大學(xué)也是一個(gè)工作場(chǎng)所，來(lái)到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了，認(rèn)識(shí)的朋友各奔東西，很久才能見(jiàn)一次面，所以我們?cè)诖髮W(xué)要交新的朋友，同學(xué)來(lái)自不同的地方，老師的知識(shí)水平更上一層，我們要與同學(xué)相處融洽，尊重老師，幫助有困難的同學(xué)，對(duì)同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉，這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場(chǎng)禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的，不管是接待同事、上司、客戶，都要有禮貌，這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí)，秘書會(huì)先按開(kāi)門按鈕，請(qǐng)客戶先進(jìn)，進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層，出來(lái)時(shí)請(qǐng)客戶出來(lái)，再快步走出來(lái)引導(dǎo)客戶要去的方向，這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年，部長(zhǎng)叫我和她去接待幾位來(lái)我們學(xué)校參觀的'領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)禮儀，所以中間出了很多差錯(cuò)，事后部長(zhǎng)批評(píng)了我。學(xué)了禮儀之后，我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤，牢記在心，以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及，學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容，接聽(tīng)電話前要停下所做的事情，這是對(duì)別人的尊重，還要帶著微笑接聽(tīng)，雖然對(duì)方?jīng)]有見(jiàn)到，但也能感受到你的熱情，接聽(tīng)電話時(shí)要問(wèn)好，如果想知道對(duì)方是誰(shuí)要有禮貌提問(wèn)，結(jié)束電話時(shí)要等對(duì)方先掛斷電話。我以前接聽(tīng)別人電話都是沒(méi)有問(wèn)好的，而且說(shuō)完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過(guò)來(lái)，別人打電話給我主動(dòng)問(wèn)好，等對(duì)方先掛電話。
通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí)，讓我明白職場(chǎng)禮儀的重要性，俗話說(shuō)“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”，掌握了職場(chǎng)禮儀，運(yùn)用好它，才能在職場(chǎng)中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場(chǎng)之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場(chǎng)禮儀，與同事和睦相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，完成自己應(yīng)該做的工作，這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上，還贏得同事對(duì)自己的尊重。
一.說(shuō)話的秘訣。
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧。
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的__。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)。
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十二
現(xiàn)代的女生們同時(shí)都是愛(ài)美的，但是在職場(chǎng)中初入各種社交場(chǎng)合時(shí)，千萬(wàn)不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡(jiǎn)單的著裝，可以以在職場(chǎng)中散發(fā)出清新唯美的味道；一定要記住千萬(wàn)不要穿奇特的艷麗衣服，簡(jiǎn)單的正裝就可以。
在工作中禮貌的對(duì)待身邊的朋友，輕松散發(fā)出真情，但是某些場(chǎng)合也要適可而止；繁重過(guò)多的社交禮儀，可能會(huì)讓你生活的非常累，有時(shí)又會(huì)給他人留下虛偽的印象，職場(chǎng)女生們只要禮貌待人就可以了。
女生在職場(chǎng)中沉穩(wěn)的表現(xiàn)，是非常有教養(yǎng)的表現(xiàn)，也是職場(chǎng)女生們必備的修養(yǎng)。在職場(chǎng)中不管與什么男士交往，穩(wěn)重莊重是最重要的；要記住不要隨便與其他男士一起共進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，佛則很容給他人留下不好的印象。
一個(gè)時(shí)間觀念非常強(qiáng)的女生，很容易受他人尊敬。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，時(shí)間在工作中是最重要的，各種技術(shù)、知識(shí)的發(fā)展更需要時(shí)間去學(xué)習(xí)；因此女生們要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間，例如在約會(huì)、辦事、做業(yè)務(wù)時(shí)，最好在安排的時(shí)間內(nèi)完成。
在職場(chǎng)中主動(dòng)熱情的`表現(xiàn)有很多情況，例如接待客戶時(shí)，要笑容滿面的熱情；對(duì)待比較冷漠的人，鼓勵(lì)他們有自信心；不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中千萬(wàn)不要主動(dòng)的過(guò)分，否則很容易給人留下獻(xiàn)殷勤的印象。
我們?cè)诼殘?chǎng)中并不是一切都是一帆風(fēng)順的，在身邊總會(huì)有這樣那樣的事情纏繞著自己；有些身邊的朋友考試沒(méi)過(guò)關(guān)、求職不成功、事業(yè)上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的朋友會(huì)非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。
職場(chǎng)女生們與身邊的異性交往時(shí)，一定要懂得自尊自愛(ài)，保持一個(gè)女生應(yīng)該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情；相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對(duì)身邊的異性大大交往，這些是不可取的。
如果你是想說(shuō)服他人采用你的主張，你就得顯出實(shí)力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài)；如果你是想獲得異性的協(xié)助，你應(yīng)讓他們充分地了解你并同情你，同時(shí)還應(yīng)軟中有硬，這樣才不會(huì)被人使用缺點(diǎn)操作自己。
已婚女人與異性朋友往來(lái)，應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來(lái)一開(kāi)始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的，往來(lái)之中不行有獻(xiàn)媚甚至撩撥的言行。
女人交際禮儀知識(shí)，是女人日子中的一部分，有助于開(kāi)展我們的工作和工作，有助于我們本身的美好與安全。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十三
只有知道社交禮儀的作用，才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì)，在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō)，懂職場(chǎng)禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
二、在職場(chǎng)社交禮儀的原則
在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠(chéng)尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人，才是尊重他人;只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場(chǎng)社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的`境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十四
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對(duì)方，嘴角微笑上揚(yáng)，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服，也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分，介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開(kāi)門見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重，當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默，能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小，所以進(jìn)出門的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動(dòng)讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié)，但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)
職場(chǎng)著裝原則：
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則：
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則：
女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)禮儀的守則：
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的`話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十五
1.化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí)，不要化濃妝，否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個(gè)人審美觀的不同，每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對(duì)他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝?；陫y是美的，但化妝的過(guò)程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生，也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝，也不宜抹口紅。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
與禮服相配：女士在比較莊重的場(chǎng)合，穿禮服時(shí)，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅;。
與西裝相配：因西裝給人以端莊整潔的感覺(jué)，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過(guò)于蓬松。
不得在公共場(chǎng)合修剪指甲。
社交活動(dòng)中，人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒(méi)有污垢的手，是交往時(shí)的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)手指指尖。修指甲時(shí)，指甲溝附近的暴皮要同時(shí)剪去，不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是，在任何公共場(chǎng)合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整。
鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的鼻毛非常有礙觀瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺(jué)中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識(shí)地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動(dòng)中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝，必須先剃去腋毛，以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場(chǎng)合，男士不得穿短褲，不得挽起長(zhǎng)褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時(shí)，如露出腿毛，應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔。
牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分，不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場(chǎng)合進(jìn)餐后，切忌當(dāng)著別人的面剔牙，可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有異味，必要時(shí)，嚼口香糖可減少異味，但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人交談時(shí)，更不應(yīng)嚼口香糖。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的`。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十六
1、若別人向你索要名片，而你不想給時(shí)，要用委婉的方法表達(dá)，不能直接回絕。
2、名片遞送的順序：一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長(zhǎng)輩、男士先向女士遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)；在向多人遞送名片時(shí)應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn)，按順時(shí)針依次進(jìn)行。
3、名片遞送時(shí)應(yīng)面帶微笑，將名片的正面朝向?qū)Ψ剑秒p手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方并說(shuō)寒暄語(yǔ)。遞接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不要用手指夾著給人，在遞送名片時(shí)，如果是坐著，應(yīng)起身或欠身。
4、看完后要妥善收好名片，不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在離開(kāi)時(shí)漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西；出席職場(chǎng)社交活動(dòng)，要記住帶名片。遞接名片的禮儀規(guī)范――名片的放置隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開(kāi)放置。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十七
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大到公司的年會(huì)，身為職場(chǎng)人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場(chǎng)合。如果能夠知曉其中的各種禮儀，那么一定能為你的職場(chǎng)成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場(chǎng)禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì)，特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而，很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請(qǐng)記住，禮儀的目的在于營(yíng)造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問(wèn)答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當(dāng)今的活動(dòng)邀請(qǐng)形式可以有多種渠道：電子郵件，電話，郵寄邀請(qǐng)卡等等。受邀請(qǐng)人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù)，時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約，請(qǐng)通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠(chéng)摯的道歉。
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守：穿著得體有品位（每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究）。還有的是，大多數(shù)的活動(dòng)邀請(qǐng)都有著裝指引：
商務(wù)正裝（西裝和套裙）
黑色領(lǐng)結(jié)可選（用于更正式的晚裝）
商務(wù)休閑裝（西褲/卡其褲配長(zhǎng)袖襯衫）
夾克和領(lǐng)帶（如有提示）
某些活動(dòng)或場(chǎng)地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝，如高爾夫球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)，賽馬場(chǎng)地，度假勝地等等。活動(dòng)組織者會(huì)明確提醒穿著要求。
活動(dòng)主辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源，所以毫無(wú)疑問(wèn)地，每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席！如果你是主辦方的代表，那么你要在活動(dòng)開(kāi)始前30分鐘到場(chǎng)（你將會(huì)被告知何時(shí)出場(chǎng)）。
如果你是一位客人，要理解主辦方對(duì)邀請(qǐng)名單已經(jīng)進(jìn)行過(guò)挑選。許多邀請(qǐng)函會(huì)附有一段簡(jiǎn)短的行程介紹，并突出客人到達(dá)會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的，盡可能在活動(dòng)中停留越長(zhǎng)的時(shí)間，或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開(kāi)。
通常在到達(dá)會(huì)場(chǎng)或離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候。這是很簡(jiǎn)單的事情也幾乎沒(méi)有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問(wèn)好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠(chéng)的握手，友好的微笑和直接的眼神交流。然后，當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候，要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了：
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜（如博士，法官等等）和名字稱謂（如先生，夫人，女士）。
在群組活動(dòng)的情況下，要注意認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語(yǔ)言（坐立端正，忌雙手交叉，同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸）并對(duì)他人的發(fā)言表示出興趣。
通過(guò)詢問(wèn)的形式融入對(duì)話，尋找雙方都感興趣的話題，避免糾正別人的話。要注意讓在場(chǎng)每一位都能參與討論（并不只是一兩個(gè)人而已。）鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑?，?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意，在談話過(guò)程要盡量避免下面這些話題：
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
個(gè)人健康問(wèn)題（無(wú)論是你自己的還是別人的）
人際分歧問(wèn)題
小道消息
也許這些舉動(dòng)聽(tīng)起來(lái)老套，但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子（雖然不是全部）可以給予指引：
聽(tīng)從其他群體的帶頭人（如主人）指揮，知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門把，等待別人通過(guò)。
別猜想可以使用空位置。
樂(lè)意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識(shí)你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開(kāi)始敬酒后才開(kāi)始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開(kāi)始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點(diǎn)鐘位置（右下方）。
就餐過(guò)程需要短暫離開(kāi)，要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場(chǎng)前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場(chǎng)。
離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十八
1. “禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論，“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求，古今中外亙古不變，時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場(chǎng)，給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng)，職場(chǎng)禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中表達(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá)，因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長(zhǎng)輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng)，所以《弟子規(guī)》說(shuō)：長(zhǎng)者立，幼勿坐，長(zhǎng)者坐，命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場(chǎng)接待禮儀中規(guī)定遇到長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推，只要心存“敬意”，很多職場(chǎng)禮儀無(wú)師也能自通三分。
2. 職場(chǎng)禮儀中，我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云："冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。"
雖然當(dāng)代職場(chǎng)服裝的樣式與古代有很大的不同，但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然，服裝必須與自己的身份和場(chǎng)合相吻合，《管子?君臣下》曰：“旌之以衣服”，意思是用不同品質(zhì)的衣服來(lái)表彰不同的人，其本質(zhì)就是用服裝來(lái)區(qū)分不同角色的人群，所以一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)中穿制服是一種基本禮儀，用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，禮儀也是如此，儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致，“格格不入”也是職場(chǎng)上不合禮儀的地方。
3. “禮”是相互的，職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言：“上若無(wú)禮，無(wú)以使其下，下若無(wú)禮，無(wú)以事其上?！?BR> 《論語(yǔ)》有云：“君使臣以禮，臣事君以忠?！?BR> 作為下屬，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級(jí)的意圖、體諒上級(jí)的難處、保守公司的秘密、理智地對(duì)待上級(jí)批評(píng)，忠誠(chéng)本分，這些是下級(jí)的“禮”。那什么是上級(jí)的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào)，以身作則敢做敢當(dāng)，這就是上級(jí)對(duì)下級(jí)最大的禮節(jié)!
《孟子》說(shuō)：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人。君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！弊鳛樯霞?jí)，將下屬當(dāng)作自己的伙伴，表?yè)P(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”，批評(píng)時(shí)“規(guī)過(guò)于私室”，這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4. 職場(chǎng)中最失禮之處就是打聽(tīng)和散播對(duì)方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說(shuō)：“揚(yáng)人惡，既是惡，疾之深，禍且作?！?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安，利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私，并記錄在一部《百官行述》的冊(cè)子里以此要挾百官，最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽(tīng)和散播的理由，因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳，更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5. 換位思考、體諒別人
《菜根譚》說(shuō)：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受。教人之善勿過(guò)高，當(dāng)使其可從?！?BR> 職場(chǎng)中與人相處，對(duì)于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受，指出錯(cuò)誤是為了對(duì)方有所改正，促進(jìn)雙方的合作效率，而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí)，向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ?，向?qū)Ψ教岢龀^(guò)對(duì)方能力范圍的要求都是不合職場(chǎng)禮儀的地方。
一：求職。
在求職的過(guò)程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間，一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松，做到有問(wèn)必答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的，感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二：職場(chǎng)。
職場(chǎng)著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí)，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深，受益匪淺，為什么這樣說(shuō)呢?老師講課很幽默風(fēng)趣，講到重要知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們，老師還跟我們說(shuō)誰(shuí)站起來(lái)快回答問(wèn)題就會(huì)給加分，這時(shí)課堂就會(huì)很活躍，不是為了那兩分，而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說(shuō)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之?！倍Y儀真的很重要，而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無(wú)處不在，個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場(chǎng)、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師，就更要學(xué)好禮儀了，因?yàn)槲蚁Ｍ夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把自己所具備的知識(shí)傳遞給需要的人。我尊重別人，別人才會(huì)尊重我，所以我覺(jué)得最重要的是職場(chǎng)禮儀這一章。
職場(chǎng)禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它，用好它，你不僅樹(shù)立了良好的形象，增強(qiáng)自信心，工作的順利，而且還得到了別人的尊重，真誠(chéng)相待，建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請(qǐng)得諸葛亮出山幫助他，可見(jiàn)尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生，當(dāng)然希望能得到別人的尊重，以禮相待，那我就要真誠(chéng)的對(duì)待別人，用寬廣的胸懷去容人，在與人交談中不失禮，在行動(dòng)中做好自己該做的事，在別人有困難伸出援手，別人有過(guò)失該原諒，平等謙虛待人，大方得體。
在職場(chǎng)禮儀中首先是求職面試，只有面試成功了才會(huì)得到錄用，求職者的第一印象給面試官是最深刻的，而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師，面試前我會(huì)整理好自己的外在形象，打扮得體，顯出我有知識(shí)、有修養(yǎng)、有朝氣的一面，提前到達(dá)面試地點(diǎn)，不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑，主動(dòng)向面試官問(wèn)好，面試官提問(wèn)時(shí)要冷靜回答，不要緊張，要有自信。雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)求職面試還沒(méi)到，但是學(xué)了職場(chǎng)禮儀這一章學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場(chǎng)禮儀中工作場(chǎng)所禮儀也尤為重要，我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)遇到各種各樣的同事，與同事交流言談要恰當(dāng)，在什么場(chǎng)合要說(shuō)什么話，尊重別人的隱私，考慮對(duì)方的感受，俗話說(shuō)“禍從口出”，不要在大庭廣縱之下開(kāi)玩笑，對(duì)同事的困難要表示關(guān)心，可以幫的盡量幫，這樣有助于增進(jìn)與同事的感情，舉止也要恰當(dāng)，做好自己該做的事，如果不小心對(duì)別人造成失誤，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮Ｆ鋵?shí)我覺(jué)得大學(xué)也是一個(gè)工作場(chǎng)所，來(lái)到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了，認(rèn)識(shí)的朋友各奔東西，很久才能見(jiàn)一次面，所以我們?cè)诖髮W(xué)要交新的朋友，同學(xué)來(lái)自不同的地方，老師的知識(shí)水平更上一層，我們要與同學(xué)相處融洽，尊重老師，幫助有困難的同學(xué)，對(duì)同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉，這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場(chǎng)禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的，不管是接待同事、上司、客戶，都要有禮貌，這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí)，秘書會(huì)先按開(kāi)門按鈕，請(qǐng)客戶先進(jìn)，進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層，出來(lái)時(shí)請(qǐng)客戶出來(lái)，再快步走出來(lái)引導(dǎo)客戶要去的方向，這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年，部長(zhǎng)叫我和她去接待幾位來(lái)我們學(xué)校參觀的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)禮儀，所以中間出了很多差錯(cuò)，事后部長(zhǎng)批評(píng)了我。學(xué)了禮儀之后，我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤，牢記在心，以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及，學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容，接聽(tīng)電話前要停下所做的事情，這是對(duì)別人的尊重，還要帶著微笑接聽(tīng)，雖然對(duì)方?jīng)]有見(jiàn)到，但也能感受到你的熱情，接聽(tīng)電話時(shí)要問(wèn)好，如果想知道對(duì)方是誰(shuí)要有禮貌提問(wèn)，結(jié)束電話時(shí)要等對(duì)方先掛斷電話。我以前接聽(tīng)別人電話都是沒(méi)有問(wèn)好的，而且說(shuō)完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過(guò)來(lái)，別人打電話給我主動(dòng)問(wèn)好，等對(duì)方先掛電話。
通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí)，讓我明白職場(chǎng)禮儀的重要性，俗話說(shuō)“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”，掌握了職場(chǎng)禮儀，運(yùn)用好它，才能在職場(chǎng)中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場(chǎng)之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場(chǎng)禮儀，與同事和睦相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，完成自己應(yīng)該做的工作，這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上，還贏得同事對(duì)自己的尊重。
一.說(shuō)話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的__。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇一
“我是一名剛?cè)肼殘?chǎng)的新人，是一名應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生，雖然我現(xiàn)在也但是職場(chǎng)中的一員，卻總也融入不到團(tuán)隊(duì)中去，怎樣才能擁有好的人際關(guān)系，感覺(jué)職場(chǎng)社交好難啊！”初入職場(chǎng)的小a對(duì)此苦惱不已。
其實(shí)，職場(chǎng)生涯發(fā)展中，最不可避免的就是人與人之間的交流溝通，徐州小編提醒，遵守基本的社交禮儀，是建立良好人際關(guān)系的條件，而事實(shí)上，中，總會(huì)有一些基本的禮儀被職場(chǎng)人“不小心”忽略掉，比如以下三點(diǎn)：
急切的想要讓對(duì)方聽(tīng)懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻忘了詢問(wèn)對(duì)方的需求；很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己，卻忘了在日常工作中聽(tīng)懂他所說(shuō)的公司理 念和發(fā)展方向，因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn)；想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽(tīng)對(duì)方的 聲音，拉近距離。
職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺(jué)，認(rèn)為它缺乏人情味?？粗切┰诼殘?chǎng)里就算沒(méi)有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒(méi)有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開(kāi)始的， 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。
在職場(chǎng)里，無(wú)論是與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己 切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關(guān)系里變得小心翼翼；猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中 影響對(duì)自己的工作認(rèn)可，或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡，于是變得縮手縮腳。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇二
職場(chǎng)社交禮儀是指在工作場(chǎng)所中與同事、上級(jí)和下屬相互交往時(shí)所需遵守的行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們通?；ㄙM(fèi)大部分時(shí)間在工作上，良好的職場(chǎng)社交禮儀能夠促進(jìn)同事之間的合作和溝通，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。職場(chǎng)社交禮儀也反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，給人留下好的第一印象，并為個(gè)人發(fā)展和晉升提供有利條件。因此，了解并遵守職場(chǎng)社交禮儀是每一個(gè)職場(chǎng)人士所必須具備的重要素質(zhì)。
段落二：主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系（250字）。
在職場(chǎng)社交中，建立良好的關(guān)系對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，我們可以主動(dòng)向同事問(wèn)好并適時(shí)提供幫助，展示自己友善和樂(lè)于助人的一面。其次，建議在休息時(shí)間多與同事交流，可以拉近彼此的距離。此外，定期參加公司組織的集體活動(dòng)也是一個(gè)很好的社交機(jī)會(huì)，可以與不同部門的同事互動(dòng)交流，拓寬人際關(guān)系。在與同事交往中，要時(shí)刻保持尊重、關(guān)心和禮貌，避免沖突或誤解的發(fā)生。
段落三：與上級(jí)的交往技巧（250字）。
與上級(jí)的交往是職場(chǎng)社交禮儀中至關(guān)重要的一部分。首先，要尊重上級(jí)的權(quán)威與地位，在與上級(jí)對(duì)話時(shí)要注意言辭的尊敬和禮貌。同時(shí)，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)表?yè)P(yáng)和贊美來(lái)加深彼此的關(guān)系。另外，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題，并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh也是與上級(jí)交往的有效方式。與上級(jí)交往時(shí)，要時(shí)刻保持自己的職業(yè)素質(zhì)，不要抱怨或議論他人，避免給上級(jí)留下不好的印象。
段落四：對(duì)下屬的關(guān)心與支持（250字）。
作為職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，除了完成自己的工作任務(wù)外，還要關(guān)心和支持下屬的工作和成長(zhǎng)。首先，要注重與下屬的溝通，了解他們的需求和困難，及時(shí)提供幫助和解決方案。其次，要為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，包括鼓勵(lì)和贊揚(yáng)他們的工作成績(jī)，同時(shí)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外，要尊重下屬的工作意見(jiàn)和想法，與他們進(jìn)行平等和開(kāi)放的交流，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
段落五：總結(jié)職場(chǎng)社交禮儀的重要性與實(shí)踐（250字）。
職場(chǎng)社交禮儀是構(gòu)建良好職業(yè)形象的重要組成部分。通過(guò)主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系、與上級(jí)保持良好的交往和對(duì)下屬的關(guān)心和支持，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率的提高。此外，職場(chǎng)社交禮儀也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，通過(guò)正確的交往方式可以為個(gè)人的晉升和發(fā)展提供有利條件。因此，每一個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該努力了解并實(shí)踐職場(chǎng)社交禮儀，以塑造良好的職業(yè)形象，并取得更好的工作和生活表現(xiàn)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇三
男性職場(chǎng)服飾：穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。
頭發(fā)不要弄成一撮一撮的，發(fā)質(zhì)保持柔順，最好是中長(zhǎng)的。不要穿短褲，衣服顏色不要太花，要自信。
名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿;名片的拿取方法：
酒場(chǎng)禮儀：在社交場(chǎng)合，敬煙勸酒往往不可避免，領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌，或是還將繼續(xù)工作?；蚴巧眢w不適，不能應(yīng)酬，工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕?？梢韵虮娙苏f(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因，也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲，但這種情況不宜多，煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子，勉強(qiáng)多飲。
1、職業(yè)女性化妝要求：化妝自然，裝成有卻無(wú);化妝要美化，不染彩色發(fā)，不紋身刺字;化妝時(shí)要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有黃色娘子軍之嫌。
2、職場(chǎng)女性電話禮儀：
通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽(tīng)得清楚就可以，否則對(duì)方會(huì)感覺(jué)不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。
接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。
接聽(tīng)電話時(shí)，要詢問(wèn)對(duì)方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。
當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說(shuō)出指定受話人的行蹤。
當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。
在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。
要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。
聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方給予改善。
如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?BR> 掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已掛斷電話，才能放下聽(tīng)筒。
3、職場(chǎng)女性健康提示
保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。
平時(shí)不要久坐，一邊看電視一邊要做些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí)，要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過(guò)去。
飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟，然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活，堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。
走路時(shí)注意挺胸，這對(duì)保持體形十分有效。
每天沿樓梯上下200臺(tái)階，這樣能讓你保持精神煥發(fā)。
經(jīng)常參加社交活動(dòng)，擅長(zhǎng)交際的人比孤僻的人生病的概率少一半，女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。
職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)
常識(shí)一談吐禮儀，談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言，觀其行，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過(guò)程中，目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。
在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在17cm這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。
常識(shí)二行為禮儀。生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。
站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識(shí)三握手禮儀，握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。
常識(shí)四介紹禮儀，介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇四
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我年輕時(shí)出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起某部電影確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔：衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方：款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰?！比缫蚬珓?wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)工作”。
在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我與您夫人是同學(xué)”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業(yè)大學(xué)的客座教授，今天向大家談?wù)勛约涸趧?chuàng)業(yè)研究上的一些心得，有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)?？腿藖?lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪(如在公司則請(qǐng)同事作陪)，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開(kāi)。
名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇五
社交中，如果你想在談話時(shí)立于不敗之地，那么就需要一些技巧。
安全話題。準(zhǔn)備幾個(gè)安全話題，保證你怎么說(shuō)都沒(méi)有問(wèn)題，除非專家在場(chǎng)才會(huì)看出你的破綻。
比如說(shuō)，可以談?wù)撘幌铝孔恿W(xué)，連愛(ài)因斯坦都不敢輕易說(shuō)你錯(cuò)。這門學(xué)科里最有名的定律叫測(cè)不準(zhǔn)定律。你瞧，一位知名的物理學(xué)家不知所云地說(shuō)著什么，學(xué)生一臉茫然而他樂(lè)得咯咯直笑?；蛘哒?wù)撃潮菊淦娴臅?，幾乎沒(méi)有誰(shuí)讀過(guò);或者談?wù)撃硞€(gè)史書記載很少的歷史人物。
談?wù)撨@類話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周圍是些什么人，從而該避開(kāi)哪些話題。
使用“安全形容詞”?！鞍踩笔侵高@種話適用于各種事物。比如有人問(wèn)起一本書或一出戲，而你壓根兒沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，你可以這樣回答：“我認(rèn)為作者早期的作品更好些，風(fēng)格更質(zhì)樸。”或者這么說(shuō)也一樣：“我認(rèn)為他的后期作品更成熟?！?BR> 總是成立的觀點(diǎn)。大家在談?wù)撝裁?，而你正在走神，想別的去了。忽然有人問(wèn)你：“你認(rèn)為呢?”你不必說(shuō)實(shí)話，否則會(huì)給自己帶來(lái)尷尬。你可以說(shuō)“具體情況具體對(duì)待”、“不能籠統(tǒng)一言蓋之”、“事情有時(shí)還沒(méi)這么簡(jiǎn)單”等等。
巧妙回避。如果有人當(dāng)面說(shuō)你是個(gè)騙子，別慌神。這里有幾種辦法：
擾亂對(duì)方的思路.你可回答說(shuō)：“丹麥物理學(xué)家波爾說(shuō)過(guò)，世界上有兩種真理，一種是小真理，一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言，而大真理的反面仍然是事實(shí)?！闭f(shuō)完，你就彬彬有禮地離開(kāi)。讓對(duì)方捉摸你的話，半天回不過(guò)神來(lái)。
你或者指著窗外喊道：“瞧!”人家順著你指的方向看了半天，除了看見(jiàn)兩條狗在打架以外，什么特別的事情也沒(méi)有，這時(shí)注意力已經(jīng)分散了。
最后一著：吃進(jìn)一片肉，若有所思地嚼著，好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促，兩手在喉嚨上亂抓，然后跳起來(lái)，把腹部頂在沙發(fā)背上，讓別人以為你在為排除氣管里的異物施行海姆利克操作法。這些做完了，你直起身來(lái)，對(duì)驚恐的人們說(shuō)沒(méi)事了，這時(shí)大家早已把詰問(wèn)丟到九霄云外去了，反而稱贊你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇六
在當(dāng)代職場(chǎng)中，職場(chǎng)社交禮儀對(duì)于要想在職場(chǎng)中立于不敗之地起到了很大的作用，那要如何提高職場(chǎng)社交禮儀呢?以下幾個(gè)建議希望可以得到大家的認(rèn)可跟推崇：
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的.互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法，從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng)，無(wú)論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇七
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識(shí)面，這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候，才不會(huì)讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法，從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng)，無(wú)論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)商務(wù)社交的禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪?，?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的.尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜?，談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)社交禮儀說(shuō)話技巧
一.說(shuō)話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇八
參加舞會(huì)，無(wú)論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場(chǎng)地及舞蹈的形式而定，除了不失禮節(jié)外，又必須兼顧個(gè)人在跳舞時(shí)的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長(zhǎng)及腳踝的裙子，使舞姿更飄逸動(dòng)人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會(huì)。女士們不要忘記戴上華美的首飾，讓它們?cè)谖宀拾咦幍臒艄庀麻W亮。舞會(huì)大都在晚上舉辦，所以要化晚裝，再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會(huì)上，頭發(fā)最好盤起來(lái)，梳成發(fā)髻;參加一般的舞會(huì)，則發(fā)型隨意，可以是清湯掛面式的直發(fā)，也可以將長(zhǎng)波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋，可以使女士的步態(tài)、舞姿更動(dòng)人，還可以避免穿長(zhǎng)裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝，如：符合西方傳統(tǒng)的深藍(lán)色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補(bǔ)丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會(huì)上。即使是夏天，男土也得穿長(zhǎng)褲去參加舞會(huì)，穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊，胡子剃干凈，皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中，所穿著的服裝就越正式。例如參加一個(gè)紐約市的慈善舞會(huì)，男士可著任何無(wú)尾半正式禮服，女士則穿著晚禮服。而若是一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈璧刚n程 或研習(xí)會(huì)，穿著舒適方便，以便專心學(xué)習(xí)即可。
在不同的舞蹈場(chǎng)合應(yīng)有相稱的服裝及形式，在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝，而土風(fēng)舞又截然不同。每一個(gè)舞蹈都像是進(jìn)入不同的文化背景中，如果你想溶入它們，并享受不同文化習(xí)俗的樂(lè)趣，不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當(dāng)你有幸接到西式邀請(qǐng)函時(shí)，請(qǐng)注意邀請(qǐng)函上對(duì)服裝的要求，以下是一些穿著上的法典：
白領(lǐng)結(jié)：男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服，相(white tie)稱的長(zhǎng)褲，雙褲管外側(cè)加兩條飾帶，白背心，及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉，女士則著全長(zhǎng)的晚禮服，可能的話低胸，裸背，再加及肘長(zhǎng)手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié)：男士著無(wú)尾半正式禮服，相稱的長(zhǎng)褲，雙褲管外側(cè)飾緞帶，并(black tie)加腹帶，結(jié)領(lǐng)結(jié)，所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié)，而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié)，女士則著晚禮服。
正式舞服：男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法)，女士則著晚禮服。
非正式舞服：適合練舞、上課、研習(xí)會(huì)，穿著以舒適為佳，但勿著短褲、運(yùn)(informal)動(dòng)鞋，男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子，女士則有更多選擇，運(yùn)用個(gè)人對(duì)流行風(fēng)尚的想像，但可別忘了 帶舞鞋。
舞會(huì)上的穿著上除了顧及個(gè)人的安全舒適外，也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂(lè)趣，請(qǐng)留意下列幾點(diǎn)：
a.不管是多非正式的舞，請(qǐng)穿舞鞋，別穿運(yùn)動(dòng)鞋或任何膠底鞋，因?yàn)樗鼤?huì)黏在地板上，當(dāng)你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致膝蓋受傷。
b.避色穿無(wú)袖或吊帶的衣服，尤其在較活躍的舞中，因?yàn)橛|摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長(zhǎng)項(xiàng)鏈、大皮帶頭，在舞池中都是危險(xiǎn)物品，它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫，都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜，尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部，一不小心就會(huì)抓到寬松的衣袖。
e.女士長(zhǎng)發(fā)應(yīng)往上扎好，或梳理服貼，否則在轉(zhuǎn)圈時(shí)頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場(chǎng)舞會(huì)，裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲，超短裙、運(yùn)動(dòng)鞋都可以穿，人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓，領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無(wú)論參加什么舞會(huì)，舞會(huì)前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品，也不要喝酒或大量吸煙，最好漱一下口，或嚼幾片口香糖，否則滿口異味會(huì)使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時(shí)請(qǐng)用下最慣用句：
我可以請(qǐng)你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請(qǐng)女士跳舞，男士可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微欠一欠身，禮貌地問(wèn)她：我可以請(qǐng)你跳舞嗎?當(dāng)聽(tīng)到女士說(shuō)可以的時(shí)候，男士則試探性地伸出右手，如果女士并沒(méi)有馬上把手遞給他，他可以順勢(shì)說(shuō)一聲請(qǐng)，然后讓女士走在前面，由她在舞場(chǎng)中選一個(gè)地方，再由男士帶著她跳舞。一曲終了，男士應(yīng)把女士送回原來(lái)的座位，向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習(xí)慣的逐漸改變，即使在很正式的場(chǎng)合，現(xiàn)在的女士們也應(yīng)該感到很平等自在的邀請(qǐng)男士共舞。當(dāng)你想邀請(qǐng)的舞伴是在一群人當(dāng)中，這時(shí)邀舞時(shí)可用視線接觸，確定對(duì)象，以免每個(gè)人都以為自己是被邀請(qǐng)的對(duì)象。
對(duì)于擬邀請(qǐng)的對(duì)象，應(yīng)確定當(dāng)時(shí)他(她)心中準(zhǔn)備想跳舞，當(dāng)然它并不立即明顯，但憑個(gè)人判斷及常識(shí)，當(dāng)對(duì)方正與人夜談或耳語(yǔ)時(shí)不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請(qǐng)者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或確實(shí)想休息一會(huì)兒，她可以借一些理由推托，如：對(duì)不起，我覺(jué)得有些累，想坐一會(huì)兒， 謝謝，不過(guò)我的朋友正在找我，我只好失陪了。女士面對(duì)男士的邀請(qǐng)，千萬(wàn)別不聲不響，無(wú)論是出于順腆還是出于傲慢，男士都會(huì)覺(jué)得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請(qǐng)后，一曲未終，不要和別的男士共舞。
有時(shí)當(dāng)兩位男士不約而同去邀請(qǐng)同一女士共舞時(shí)，男士請(qǐng)勿自打退堂鼓，說(shuō)：你先，你先....那可能會(huì)令女士感到不悅，這時(shí)較理想的做法是，讓女士自己做選擇這支曲與誰(shuí)共舞，而有風(fēng)度的女士應(yīng)該把下一支曲保留給另一位男士。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇九
一般情況下我們?cè)诼殘?chǎng)上要做的就是保持：與同事、與客戶、與上級(jí)的距離。
工作的時(shí)候接觸最多的人，其距離一定要把握好，重點(diǎn)是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦，在工作上的不滿情緒要自己試著笑話，難免會(huì)有些不如意的，但是不一定要說(shuō)出來(lái)的，有些人一旦不如意便會(huì)向自己認(rèn)為比較可能的同時(shí)訴苦，很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語(yǔ)到你為止。辦公室從來(lái)不會(huì)少了八卦，八卦里面的信息沒(méi)有必須當(dāng)真同時(shí)也沒(méi)有必須傳下去，給自己留點(diǎn)余地。
3.同事不一定是朋友，在同事之間最好的距離是純?cè)谟颜x但是不是朋友，每天和同事在一起的時(shí)間比家人還要多，如果志趣相投肯定會(huì)提升工作狀態(tài)，但是同時(shí)不能夠選擇所以，一定出了問(wèn)題就會(huì)帶來(lái)很多麻煩。
1.玩笑適度。在辦公室里開(kāi)玩笑是可以的，但是要掌握尺度，次數(shù)也不易過(guò)多，否則會(huì)感覺(jué)不尊重上級(jí)。
2.不要長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)相處。在其他人的眼中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太親密總歸是不太合適。長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處更容易引發(fā)別人的猜疑，營(yíng)造出你是領(lǐng)導(dǎo)心腹的形象，可能會(huì)卷進(jìn)不必要的人事斗爭(zhēng)當(dāng)中。所以，盡量縮短這個(gè)時(shí)間。
1.不冒犯的接觸原則。其實(shí)，社交場(chǎng)合上的見(jiàn)面吃飯并不多，也無(wú)需刻意營(yíng)造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的`與客戶溝通的方式，不顯唐突也不會(huì)干擾別人的生活?？梢园芽蛻舢?dāng)朋友，但當(dāng)工作關(guān)系存在時(shí)也必然會(huì)牽扯到利益問(wèn)題，靠太近或許會(huì)令對(duì)方尷尬。與客戶的關(guān)系最好的保持君子之交。
2.用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行社交。與新客戶之間，要做的不是保持距離而是拉近距離，就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用，而應(yīng)從他們熟悉的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行突破并提出自己的觀點(diǎn)，所以要有某一領(lǐng)域精深的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的距離沒(méi)辦法用尺子衡量，太近避免不了摩擦，太遠(yuǎn)又難以相互適應(yīng)，如何將這個(gè)距離保持得最美，就要多學(xué)習(xí)人際交往的技巧，多觀察身邊的人和事，學(xué)習(xí)把握職場(chǎng)距離的微妙之處。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn)；在外人看來(lái)，就是不好的公司形象；在客戶看來(lái)，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服，而且還要求穿肉色的絲，襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨，顏色不要太多。
工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀；語(yǔ)言上有，直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱呼職務(wù)。
有一位管理大師說(shuō)過(guò)：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對(duì)于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō)，大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問(wèn)候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說(shuō)“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過(guò)于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來(lái)，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間?？陬^答應(yīng)過(guò)的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開(kāi)河，說(shuō)過(guò)就忘。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻廂倒柜也找不到，因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十一
1.“禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論，“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求，古今中外亙古不變，時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場(chǎng)，給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng)，職場(chǎng)禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中表達(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá)，因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長(zhǎng)輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng)，所以《弟子規(guī)》說(shuō)：長(zhǎng)者立，幼勿坐，長(zhǎng)者坐，命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場(chǎng)接待禮儀中規(guī)定遇到長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推，只要心存“敬意”，很多職場(chǎng)禮儀無(wú)師也能自通三分。
2.職場(chǎng)禮儀中，我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云："冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。"。
雖然當(dāng)代職場(chǎng)服裝的樣式與古代有很大的不同，但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然，服裝必須與自己的身份和場(chǎng)合相吻合，《管子?君臣下》曰：“旌之以衣服”，意思是用不同品質(zhì)的衣服來(lái)表彰不同的人，其本質(zhì)就是用服裝來(lái)區(qū)分不同角色的人群，所以一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)中穿制服是一種基本禮儀，用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，禮儀也是如此，儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致，“格格不入”也是職場(chǎng)上不合禮儀的地方。
3.“禮”是相互的，職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言：“上若無(wú)禮，無(wú)以使其下，下若無(wú)禮，無(wú)以事其上?！?BR> 《論語(yǔ)》有云：“君使臣以禮，臣事君以忠?！?BR> 作為下屬，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級(jí)的意圖、體諒上級(jí)的難處、保守公司的秘密、理智地對(duì)待上級(jí)批評(píng)，忠誠(chéng)本分，這些是下級(jí)的“禮”。那什么是上級(jí)的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào)，以身作則敢做敢當(dāng)，這就是上級(jí)對(duì)下級(jí)最大的禮節(jié)!
《孟子》說(shuō)：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人。君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！弊鳛樯霞?jí)，將下屬當(dāng)作自己的伙伴，表?yè)P(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”，批評(píng)時(shí)“規(guī)過(guò)于私室”，這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4.職場(chǎng)中最失禮之處就是打聽(tīng)和散播對(duì)方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說(shuō)：“揚(yáng)人惡，既是惡，疾之深，禍且作?！?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安，利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私，并記錄在一部《百官行述》的冊(cè)子里以此要挾百官，最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽(tīng)和散播的理由，因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳，更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5.換位思考、體諒別人。
《菜根譚》說(shuō)：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受。教人之善勿過(guò)高，當(dāng)使其可從?！?BR> 職場(chǎng)中與人相處，對(duì)于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受，指出錯(cuò)誤是為了對(duì)方有所改正，促進(jìn)雙方的合作效率，而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí)，向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ校驅(qū)Ψ教岢龀^(guò)對(duì)方能力范圍的要求都是不合職場(chǎng)禮儀的地方。
一、求職。
在求職的過(guò)程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間，一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松，做到有問(wèn)必答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的，感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二、職場(chǎng)。
職場(chǎng)著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí)，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深，受益匪淺，為什么這樣說(shuō)呢?老師講課很幽默風(fēng)趣，講到重要知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們，老師還跟我們說(shuō)誰(shuí)站起來(lái)快回答問(wèn)題就會(huì)給加分，這時(shí)課堂就會(huì)很活躍，不是為了那兩分，而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說(shuō)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。”禮儀真的很重要，而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無(wú)處不在，個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場(chǎng)、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師，就更要學(xué)好禮儀了，因?yàn)槲蚁Ｍ夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把自己所具備的知識(shí)傳遞給需要的人。我尊重別人，別人才會(huì)尊重我，所以我覺(jué)得最重要的是職場(chǎng)禮儀這一章。
職場(chǎng)禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它，用好它，你不僅樹(shù)立了良好的形象，增強(qiáng)自信心，工作的順利，而且還得到了別人的尊重，真誠(chéng)相待，建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請(qǐng)得諸葛亮出山幫助他，可見(jiàn)尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生，當(dāng)然希望能得到別人的尊重，以禮相待，那我就要真誠(chéng)的對(duì)待別人，用寬廣的胸懷去容人，在與人交談中不失禮，在行動(dòng)中做好自己該做的事，在別人有困難伸出援手，別人有過(guò)失該原諒，平等謙虛待人，大方得體。
在職場(chǎng)禮儀中首先是求職面試，只有面試成功了才會(huì)得到錄用，求職者的第一印象給面試官是最深刻的，而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師，面試前我會(huì)整理好自己的外在形象，打扮得體，顯出我有知識(shí)、有修養(yǎng)、有朝氣的一面，提前到達(dá)面試地點(diǎn)，不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑，主動(dòng)向面試官問(wèn)好，面試官提問(wèn)時(shí)要冷靜回答，不要緊張，要有自信。雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)求職面試還沒(méi)到，但是學(xué)了職場(chǎng)禮儀這一章學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場(chǎng)禮儀中工作場(chǎng)所禮儀也尤為重要，我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)遇到各種各樣的同事，與同事交流言談要恰當(dāng)，在什么場(chǎng)合要說(shuō)什么話，尊重別人的隱私，考慮對(duì)方的感受，俗話說(shuō)“禍從口出”，不要在大庭廣縱之下開(kāi)玩笑，對(duì)同事的困難要表示關(guān)心，可以幫的盡量幫，這樣有助于增進(jìn)與同事的感情，舉止也要恰當(dāng)，做好自己該做的事，如果不小心對(duì)別人造成失誤，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮Ｆ鋵?shí)我覺(jué)得大學(xué)也是一個(gè)工作場(chǎng)所，來(lái)到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了，認(rèn)識(shí)的朋友各奔東西，很久才能見(jiàn)一次面，所以我們?cè)诖髮W(xué)要交新的朋友，同學(xué)來(lái)自不同的地方，老師的知識(shí)水平更上一層，我們要與同學(xué)相處融洽，尊重老師，幫助有困難的同學(xué)，對(duì)同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉，這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場(chǎng)禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的，不管是接待同事、上司、客戶，都要有禮貌，這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí)，秘書會(huì)先按開(kāi)門按鈕，請(qǐng)客戶先進(jìn)，進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層，出來(lái)時(shí)請(qǐng)客戶出來(lái)，再快步走出來(lái)引導(dǎo)客戶要去的方向，這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年，部長(zhǎng)叫我和她去接待幾位來(lái)我們學(xué)校參觀的'領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)禮儀，所以中間出了很多差錯(cuò)，事后部長(zhǎng)批評(píng)了我。學(xué)了禮儀之后，我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤，牢記在心，以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及，學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容，接聽(tīng)電話前要停下所做的事情，這是對(duì)別人的尊重，還要帶著微笑接聽(tīng)，雖然對(duì)方?jīng)]有見(jiàn)到，但也能感受到你的熱情，接聽(tīng)電話時(shí)要問(wèn)好，如果想知道對(duì)方是誰(shuí)要有禮貌提問(wèn)，結(jié)束電話時(shí)要等對(duì)方先掛斷電話。我以前接聽(tīng)別人電話都是沒(méi)有問(wèn)好的，而且說(shuō)完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過(guò)來(lái)，別人打電話給我主動(dòng)問(wèn)好，等對(duì)方先掛電話。
通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí)，讓我明白職場(chǎng)禮儀的重要性，俗話說(shuō)“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”，掌握了職場(chǎng)禮儀，運(yùn)用好它，才能在職場(chǎng)中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場(chǎng)之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場(chǎng)禮儀，與同事和睦相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，完成自己應(yīng)該做的工作，這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上，還贏得同事對(duì)自己的尊重。
一.說(shuō)話的秘訣。
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧。
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的__。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)。
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十二
現(xiàn)代的女生們同時(shí)都是愛(ài)美的，但是在職場(chǎng)中初入各種社交場(chǎng)合時(shí)，千萬(wàn)不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡(jiǎn)單的著裝，可以以在職場(chǎng)中散發(fā)出清新唯美的味道；一定要記住千萬(wàn)不要穿奇特的艷麗衣服，簡(jiǎn)單的正裝就可以。
在工作中禮貌的對(duì)待身邊的朋友，輕松散發(fā)出真情，但是某些場(chǎng)合也要適可而止；繁重過(guò)多的社交禮儀，可能會(huì)讓你生活的非常累，有時(shí)又會(huì)給他人留下虛偽的印象，職場(chǎng)女生們只要禮貌待人就可以了。
女生在職場(chǎng)中沉穩(wěn)的表現(xiàn)，是非常有教養(yǎng)的表現(xiàn)，也是職場(chǎng)女生們必備的修養(yǎng)。在職場(chǎng)中不管與什么男士交往，穩(wěn)重莊重是最重要的；要記住不要隨便與其他男士一起共進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，佛則很容給他人留下不好的印象。
一個(gè)時(shí)間觀念非常強(qiáng)的女生，很容易受他人尊敬。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，時(shí)間在工作中是最重要的，各種技術(shù)、知識(shí)的發(fā)展更需要時(shí)間去學(xué)習(xí)；因此女生們要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間，例如在約會(huì)、辦事、做業(yè)務(wù)時(shí)，最好在安排的時(shí)間內(nèi)完成。
在職場(chǎng)中主動(dòng)熱情的`表現(xiàn)有很多情況，例如接待客戶時(shí)，要笑容滿面的熱情；對(duì)待比較冷漠的人，鼓勵(lì)他們有自信心；不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中千萬(wàn)不要主動(dòng)的過(guò)分，否則很容易給人留下獻(xiàn)殷勤的印象。
我們?cè)诼殘?chǎng)中并不是一切都是一帆風(fēng)順的，在身邊總會(huì)有這樣那樣的事情纏繞著自己；有些身邊的朋友考試沒(méi)過(guò)關(guān)、求職不成功、事業(yè)上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的朋友會(huì)非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。
職場(chǎng)女生們與身邊的異性交往時(shí)，一定要懂得自尊自愛(ài)，保持一個(gè)女生應(yīng)該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情；相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對(duì)身邊的異性大大交往，這些是不可取的。
如果你是想說(shuō)服他人采用你的主張，你就得顯出實(shí)力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài)；如果你是想獲得異性的協(xié)助，你應(yīng)讓他們充分地了解你并同情你，同時(shí)還應(yīng)軟中有硬，這樣才不會(huì)被人使用缺點(diǎn)操作自己。
已婚女人與異性朋友往來(lái)，應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來(lái)一開(kāi)始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的，往來(lái)之中不行有獻(xiàn)媚甚至撩撥的言行。
女人交際禮儀知識(shí)，是女人日子中的一部分，有助于開(kāi)展我們的工作和工作，有助于我們本身的美好與安全。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十三
只有知道社交禮儀的作用，才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì)，在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō)，懂職場(chǎng)禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
二、在職場(chǎng)社交禮儀的原則
在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠(chéng)尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人，才是尊重他人;只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場(chǎng)社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的`境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十四
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對(duì)方，嘴角微笑上揚(yáng)，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服，也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分，介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開(kāi)門見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重，當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默，能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小，所以進(jìn)出門的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動(dòng)讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié)，但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)
職場(chǎng)著裝原則：
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則：
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則：
女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)禮儀的守則：
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的`話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十五
1.化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí)，不要化濃妝，否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個(gè)人審美觀的不同，每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對(duì)他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝?；陫y是美的，但化妝的過(guò)程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生，也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝，也不宜抹口紅。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
與禮服相配：女士在比較莊重的場(chǎng)合，穿禮服時(shí)，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅;。
與西裝相配：因西裝給人以端莊整潔的感覺(jué)，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過(guò)于蓬松。
不得在公共場(chǎng)合修剪指甲。
社交活動(dòng)中，人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒(méi)有污垢的手，是交往時(shí)的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)手指指尖。修指甲時(shí)，指甲溝附近的暴皮要同時(shí)剪去，不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是，在任何公共場(chǎng)合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整。
鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的鼻毛非常有礙觀瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺(jué)中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識(shí)地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動(dòng)中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝，必須先剃去腋毛，以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場(chǎng)合，男士不得穿短褲，不得挽起長(zhǎng)褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時(shí)，如露出腿毛，應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔。
牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分，不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場(chǎng)合進(jìn)餐后，切忌當(dāng)著別人的面剔牙，可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有異味，必要時(shí)，嚼口香糖可減少異味，但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人交談時(shí)，更不應(yīng)嚼口香糖。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的`。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十六
1、若別人向你索要名片，而你不想給時(shí)，要用委婉的方法表達(dá)，不能直接回絕。
2、名片遞送的順序：一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長(zhǎng)輩、男士先向女士遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)；在向多人遞送名片時(shí)應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn)，按順時(shí)針依次進(jìn)行。
3、名片遞送時(shí)應(yīng)面帶微笑，將名片的正面朝向?qū)Ψ剑秒p手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方并說(shuō)寒暄語(yǔ)。遞接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不要用手指夾著給人，在遞送名片時(shí)，如果是坐著，應(yīng)起身或欠身。
4、看完后要妥善收好名片，不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在離開(kāi)時(shí)漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西；出席職場(chǎng)社交活動(dòng)，要記住帶名片。遞接名片的禮儀規(guī)范――名片的放置隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開(kāi)放置。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十七
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大到公司的年會(huì)，身為職場(chǎng)人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場(chǎng)合。如果能夠知曉其中的各種禮儀，那么一定能為你的職場(chǎng)成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場(chǎng)禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì)，特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而，很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請(qǐng)記住，禮儀的目的在于營(yíng)造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問(wèn)答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當(dāng)今的活動(dòng)邀請(qǐng)形式可以有多種渠道：電子郵件，電話，郵寄邀請(qǐng)卡等等。受邀請(qǐng)人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù)，時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約，請(qǐng)通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠(chéng)摯的道歉。
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守：穿著得體有品位（每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究）。還有的是，大多數(shù)的活動(dòng)邀請(qǐng)都有著裝指引：
商務(wù)正裝（西裝和套裙）
黑色領(lǐng)結(jié)可選（用于更正式的晚裝）
商務(wù)休閑裝（西褲/卡其褲配長(zhǎng)袖襯衫）
夾克和領(lǐng)帶（如有提示）
某些活動(dòng)或場(chǎng)地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝，如高爾夫球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)，賽馬場(chǎng)地，度假勝地等等。活動(dòng)組織者會(huì)明確提醒穿著要求。
活動(dòng)主辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源，所以毫無(wú)疑問(wèn)地，每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席！如果你是主辦方的代表，那么你要在活動(dòng)開(kāi)始前30分鐘到場(chǎng)（你將會(huì)被告知何時(shí)出場(chǎng)）。
如果你是一位客人，要理解主辦方對(duì)邀請(qǐng)名單已經(jīng)進(jìn)行過(guò)挑選。許多邀請(qǐng)函會(huì)附有一段簡(jiǎn)短的行程介紹，并突出客人到達(dá)會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的，盡可能在活動(dòng)中停留越長(zhǎng)的時(shí)間，或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開(kāi)。
通常在到達(dá)會(huì)場(chǎng)或離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候。這是很簡(jiǎn)單的事情也幾乎沒(méi)有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問(wèn)好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠(chéng)的握手，友好的微笑和直接的眼神交流。然后，當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候，要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了：
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜（如博士，法官等等）和名字稱謂（如先生，夫人，女士）。
在群組活動(dòng)的情況下，要注意認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語(yǔ)言（坐立端正，忌雙手交叉，同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸）并對(duì)他人的發(fā)言表示出興趣。
通過(guò)詢問(wèn)的形式融入對(duì)話，尋找雙方都感興趣的話題，避免糾正別人的話。要注意讓在場(chǎng)每一位都能參與討論（并不只是一兩個(gè)人而已。）鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑?，?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意，在談話過(guò)程要盡量避免下面這些話題：
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
個(gè)人健康問(wèn)題（無(wú)論是你自己的還是別人的）
人際分歧問(wèn)題
小道消息
也許這些舉動(dòng)聽(tīng)起來(lái)老套，但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子（雖然不是全部）可以給予指引：
聽(tīng)從其他群體的帶頭人（如主人）指揮，知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門把，等待別人通過(guò)。
別猜想可以使用空位置。
樂(lè)意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識(shí)你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開(kāi)始敬酒后才開(kāi)始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開(kāi)始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點(diǎn)鐘位置（右下方）。
就餐過(guò)程需要短暫離開(kāi)，要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場(chǎng)前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場(chǎng)。
離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)篇十八
1. “禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論，“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求，古今中外亙古不變，時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場(chǎng)，給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng)，職場(chǎng)禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中表達(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá)，因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長(zhǎng)輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng)，所以《弟子規(guī)》說(shuō)：長(zhǎng)者立，幼勿坐，長(zhǎng)者坐，命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場(chǎng)接待禮儀中規(guī)定遇到長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推，只要心存“敬意”，很多職場(chǎng)禮儀無(wú)師也能自通三分。
2. 職場(chǎng)禮儀中，我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云："冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。"
雖然當(dāng)代職場(chǎng)服裝的樣式與古代有很大的不同，但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然，服裝必須與自己的身份和場(chǎng)合相吻合，《管子?君臣下》曰：“旌之以衣服”，意思是用不同品質(zhì)的衣服來(lái)表彰不同的人，其本質(zhì)就是用服裝來(lái)區(qū)分不同角色的人群，所以一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)中穿制服是一種基本禮儀，用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，禮儀也是如此，儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致，“格格不入”也是職場(chǎng)上不合禮儀的地方。
3. “禮”是相互的，職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言：“上若無(wú)禮，無(wú)以使其下，下若無(wú)禮，無(wú)以事其上?！?BR> 《論語(yǔ)》有云：“君使臣以禮，臣事君以忠?！?BR> 作為下屬，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級(jí)的意圖、體諒上級(jí)的難處、保守公司的秘密、理智地對(duì)待上級(jí)批評(píng)，忠誠(chéng)本分，這些是下級(jí)的“禮”。那什么是上級(jí)的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào)，以身作則敢做敢當(dāng)，這就是上級(jí)對(duì)下級(jí)最大的禮節(jié)!
《孟子》說(shuō)：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人。君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！弊鳛樯霞?jí)，將下屬當(dāng)作自己的伙伴，表?yè)P(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”，批評(píng)時(shí)“規(guī)過(guò)于私室”，這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4. 職場(chǎng)中最失禮之處就是打聽(tīng)和散播對(duì)方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說(shuō)：“揚(yáng)人惡，既是惡，疾之深，禍且作?！?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安，利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私，并記錄在一部《百官行述》的冊(cè)子里以此要挾百官，最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽(tīng)和散播的理由，因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳，更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5. 換位思考、體諒別人
《菜根譚》說(shuō)：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受。教人之善勿過(guò)高，當(dāng)使其可從?！?BR> 職場(chǎng)中與人相處，對(duì)于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受，指出錯(cuò)誤是為了對(duì)方有所改正，促進(jìn)雙方的合作效率，而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí)，向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ?，向?qū)Ψ教岢龀^(guò)對(duì)方能力范圍的要求都是不合職場(chǎng)禮儀的地方。
一：求職。
在求職的過(guò)程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間，一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松，做到有問(wèn)必答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的，感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二：職場(chǎng)。
職場(chǎng)著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí)，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深，受益匪淺，為什么這樣說(shuō)呢?老師講課很幽默風(fēng)趣，講到重要知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們，老師還跟我們說(shuō)誰(shuí)站起來(lái)快回答問(wèn)題就會(huì)給加分，這時(shí)課堂就會(huì)很活躍，不是為了那兩分，而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說(shuō)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之?！倍Y儀真的很重要，而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無(wú)處不在，個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場(chǎng)、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師，就更要學(xué)好禮儀了，因?yàn)槲蚁Ｍ夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把自己所具備的知識(shí)傳遞給需要的人。我尊重別人，別人才會(huì)尊重我，所以我覺(jué)得最重要的是職場(chǎng)禮儀這一章。
職場(chǎng)禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它，用好它，你不僅樹(shù)立了良好的形象，增強(qiáng)自信心，工作的順利，而且還得到了別人的尊重，真誠(chéng)相待，建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請(qǐng)得諸葛亮出山幫助他，可見(jiàn)尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生，當(dāng)然希望能得到別人的尊重，以禮相待，那我就要真誠(chéng)的對(duì)待別人，用寬廣的胸懷去容人，在與人交談中不失禮，在行動(dòng)中做好自己該做的事，在別人有困難伸出援手，別人有過(guò)失該原諒，平等謙虛待人，大方得體。
在職場(chǎng)禮儀中首先是求職面試，只有面試成功了才會(huì)得到錄用，求職者的第一印象給面試官是最深刻的，而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師，面試前我會(huì)整理好自己的外在形象，打扮得體，顯出我有知識(shí)、有修養(yǎng)、有朝氣的一面，提前到達(dá)面試地點(diǎn)，不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑，主動(dòng)向面試官問(wèn)好，面試官提問(wèn)時(shí)要冷靜回答，不要緊張，要有自信。雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)求職面試還沒(méi)到，但是學(xué)了職場(chǎng)禮儀這一章學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場(chǎng)禮儀中工作場(chǎng)所禮儀也尤為重要，我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)遇到各種各樣的同事，與同事交流言談要恰當(dāng)，在什么場(chǎng)合要說(shuō)什么話，尊重別人的隱私，考慮對(duì)方的感受，俗話說(shuō)“禍從口出”，不要在大庭廣縱之下開(kāi)玩笑，對(duì)同事的困難要表示關(guān)心，可以幫的盡量幫，這樣有助于增進(jìn)與同事的感情，舉止也要恰當(dāng)，做好自己該做的事，如果不小心對(duì)別人造成失誤，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮Ｆ鋵?shí)我覺(jué)得大學(xué)也是一個(gè)工作場(chǎng)所，來(lái)到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了，認(rèn)識(shí)的朋友各奔東西，很久才能見(jiàn)一次面，所以我們?cè)诖髮W(xué)要交新的朋友，同學(xué)來(lái)自不同的地方，老師的知識(shí)水平更上一層，我們要與同學(xué)相處融洽，尊重老師，幫助有困難的同學(xué)，對(duì)同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉，這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場(chǎng)禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的，不管是接待同事、上司、客戶，都要有禮貌，這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí)，秘書會(huì)先按開(kāi)門按鈕，請(qǐng)客戶先進(jìn)，進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層，出來(lái)時(shí)請(qǐng)客戶出來(lái)，再快步走出來(lái)引導(dǎo)客戶要去的方向，這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年，部長(zhǎng)叫我和她去接待幾位來(lái)我們學(xué)校參觀的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)禮儀，所以中間出了很多差錯(cuò)，事后部長(zhǎng)批評(píng)了我。學(xué)了禮儀之后，我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤，牢記在心，以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及，學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容，接聽(tīng)電話前要停下所做的事情，這是對(duì)別人的尊重，還要帶著微笑接聽(tīng)，雖然對(duì)方?jīng)]有見(jiàn)到，但也能感受到你的熱情，接聽(tīng)電話時(shí)要問(wèn)好，如果想知道對(duì)方是誰(shuí)要有禮貌提問(wèn)，結(jié)束電話時(shí)要等對(duì)方先掛斷電話。我以前接聽(tīng)別人電話都是沒(méi)有問(wèn)好的，而且說(shuō)完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過(guò)來(lái)，別人打電話給我主動(dòng)問(wèn)好，等對(duì)方先掛電話。
通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí)，讓我明白職場(chǎng)禮儀的重要性，俗話說(shuō)“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”，掌握了職場(chǎng)禮儀，運(yùn)用好它，才能在職場(chǎng)中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場(chǎng)之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場(chǎng)禮儀，與同事和睦相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，完成自己應(yīng)該做的工作，這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上，還贏得同事對(duì)自己的尊重。
一.說(shuō)話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的__。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話，相反的，證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)
1.說(shuō)話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話講好，還要善于聽(tīng)別人的話，而自己所要說(shuō)的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。