總結(jié)是一種反思的過(guò)程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和提高自己?？偨Y(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概括過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)等方面的成就和收獲。總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的一種回顧和總結(jié)，以下是一些典型的總結(jié)范文，希望對(duì)你的寫(xiě)作有所幫助。
城管崗位心得總結(jié)篇一
我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。
在城管大隊(duì)工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門(mén)沁、音沁三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會(huì)，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營(yíng)，保證道路暢通。
2、完成奈門(mén)沁西瓜市場(chǎng)的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對(duì)奈門(mén)沁西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，清理違章占道車(chē)輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
2、開(kāi)展清理苞米稈子專(zhuān)項(xiàng)整治。
進(jìn)入十月份以來(lái)，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶(hù)，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí)，對(duì)賣(mài)苞米稈子的車(chē)輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專(zhuān)項(xiàng)整治。
我們利用四天時(shí)間對(duì)奈門(mén)沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶(hù)堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書(shū)，并對(duì)一些釘子戶(hù)堅(jiān)決予以取締。
4、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開(kāi)始入戶(hù)，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開(kāi)展的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過(guò)宣講團(tuán)對(duì)十八大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十八大的重要意義。十八大是我們黨繼十八大以后在新世紀(jì)新階段召開(kāi)的又一次十分重要的會(huì)議。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開(kāi)始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開(kāi)兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫(xiě)各種普查表格，畫(huà)林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹(shù)立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
城管崗位心得總結(jié)篇二
時(shí)間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門(mén)衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的工作。
伴隨著我園的成長(zhǎng)、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問(wèn)題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園門(mén)衛(wèi)工作的總體要求，團(tuán)結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開(kāi)展，校園財(cái)產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)以飽滿(mǎn)的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門(mén)時(shí)的秩序維護(hù)，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)禁制度，不論風(fēng)雨，及嚴(yán)寒天氣，都能堅(jiān)守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理、有節(jié)的拒絕個(gè)別家長(zhǎng)無(wú)卡入園的無(wú)理要求，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園，確保門(mén)禁安全制度落到實(shí)處。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài)，給家長(zhǎng)樹(shù)立我園是值得信賴(lài)、安全、可靠，值得家長(zhǎng)信任的校園形象。
(二)完成對(duì)訪(fǎng)客的初級(jí)接待，認(rèn)真落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對(duì)無(wú)關(guān)人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，做好登記并送至被訪(fǎng)人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來(lái)臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來(lái)了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時(shí)環(huán)境的清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場(chǎng)以園為家的工作作風(fēng)，主動(dòng)自覺(jué)的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門(mén)，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對(duì)我園女同志多的特點(diǎn)，在某些工作中無(wú)私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線(xiàn)路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對(duì)校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過(guò)程中，張師傅和除師傅不計(jì)較個(gè)人得失，能夠發(fā)揮各自所長(zhǎng)，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開(kāi)學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動(dòng)還是在舞臺(tái)的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對(duì)待，毫不懈怠，為活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛(ài)幼兒是我們工作的無(wú)形動(dòng)力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立熱愛(ài)幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛(ài)心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個(gè)強(qiáng)健的體魄，按照?qǐng)@領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時(shí)間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員入園，確保幼兒有一個(gè)安全的活動(dòng)場(chǎng)所。清園后及時(shí)對(duì)前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨(dú)自滯留。
二、工作中存在的不足與今后的努力方向。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒(méi)有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校園安保知識(shí)技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識(shí)，牢固樹(shù)立校園安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專(zhuān)業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實(shí)工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們門(mén)衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
城管崗位心得總結(jié)篇三
時(shí)光匆匆、歲月無(wú)痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫(huà)上句號(hào)，回首這一年，我思緒萬(wàn)千，體會(huì)到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來(lái)，我對(duì)此做簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對(duì)待工作。
之前，我一直在__做門(mén)衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時(shí)，都恪盡職守，堅(jiān)守在工作崗位上，協(xié)助樓長(zhǎng)和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個(gè)舒適的生活環(huán)境。暑假過(guò)后，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至__做門(mén)衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對(duì)象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流?dòng)性更大些，幾乎每個(gè)夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時(shí)調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
二、聽(tīng)取學(xué)生心聲，改變工作方式。
學(xué)生是我們服務(wù)的中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個(gè)舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點(diǎn)，剛轉(zhuǎn)入__時(shí)，可能是同學(xué)們對(duì)我不甚了解，對(duì)我的說(shuō)話(huà)態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點(diǎn)小誤會(huì)，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報(bào)，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時(shí)還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
三、增進(jìn)同事感情，積極配合工作。
宿舍時(shí)一個(gè)大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個(gè)人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開(kāi)始啟用門(mén)禁系統(tǒng)時(shí)，很多同學(xué)對(duì)此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門(mén)禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會(huì)到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時(shí)，我會(huì)繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時(shí)，我會(huì)幫忙叫樓長(zhǎng)。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來(lái)越好!
不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽(tīng)同事和同學(xué)的建議，以飽滿(mǎn)的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
城管崗位心得總結(jié)篇四
崗位總結(jié)是指在工作完成后對(duì)自己崗位上所做的工作進(jìn)行總結(jié)、歸納和反思的過(guò)程，目的是提高工作效益，進(jìn)一步完善自己的工作能力。崗位總結(jié)不僅有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，有利于自我完善。
第二段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在崗位總結(jié)中，首先要總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)。這包括工作中的技巧、方法和策略，掌握并總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，可以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，崗位總結(jié)也要發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題，如工作態(tài)度是否端正、工作積極性是否高等。只有明確了問(wèn)題，才能有針對(duì)性地改進(jìn)，提高自身的工作能力。
第三段：總結(jié)完成的任務(wù)，評(píng)估優(yōu)劣。
崗位總結(jié)中，我們需要對(duì)自己完成的任務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。首先，要看任務(wù)是否按時(shí)完成以及完成的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。其次，要評(píng)估所用的工作方法和策略是否合理有效。在評(píng)估中，我們可以找到自身的亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，同時(shí)也能夠看到自己需要改進(jìn)的地方。
第四段：總結(jié)中的收獲和不足。
崗位總結(jié)中，還要總結(jié)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。這包括技術(shù)、管理、溝通等方面的收獲。經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)不僅可以在以后的工作中借鑒，還可以為升職晉升提供有力的支持。同時(shí)，崗位總結(jié)也不能回避不足之處，要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足，不斷改進(jìn)和提高。
第五段：對(duì)未來(lái)工作的展望和建議。
崗位總結(jié)還需要對(duì)未來(lái)工作提出展望和建議。展望是指對(duì)自己未來(lái)工作的規(guī)劃和目標(biāo)，這有助于我們有一個(gè)明確的工作方向并為之努力。建議是指對(duì)于工作中的問(wèn)題和不足提出改進(jìn)建議，以期提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：崗位總結(jié)是一個(gè)提高自身工作能力的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們可以不斷提高自己的工作能力。同時(shí)，崗位總結(jié)也需要對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣之處。在總結(jié)中我們能夠得到經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，同時(shí)也要直面自己的不足并提出建議。崗位總結(jié)還要對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行展望和規(guī)劃，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)。通過(guò)崗位總結(jié)，我們不斷完善自身，提高工作水平，不斷邁向更高層次的工作。
城管崗位心得總結(jié)篇五
在過(guò)去的工作崗位上，我積極投入，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我了解到這個(gè)崗位的重要性。這個(gè)工作需要我們具備全面的專(zhuān)業(yè)技能和跨學(xué)科的知識(shí)，以便有效地解決實(shí)際問(wèn)題。我了解到，只有充分準(zhǔn)備，才能在這個(gè)崗位上取得成功。
其次，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著重要的角色，每個(gè)人的工作都需要與他人緊密協(xié)作。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。
再次，我學(xué)到了如何在壓力下工作。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到緊急情況和突發(fā)事件，這需要我迅速做出決策。我了解到，通過(guò)良好的時(shí)間管理和有效的決策，我可以更好地應(yīng)對(duì)壓力。
最后，我學(xué)會(huì)了如何持續(xù)學(xué)習(xí)。在工作中，我不斷遇到新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這促使我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能水平。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個(gè)崗位上保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)一下，我在這個(gè)崗位上的學(xué)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴。我了解到，成功需要的不僅僅是才華和技能，更需要的是適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的能力。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，以更好地完成工作。
城管崗位心得總結(jié)篇六
20xx年，對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位上的新人來(lái)說(shuō)，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從x月份來(lái)到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的一年，可在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)長(zhǎng)與同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個(gè)城管工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，也讓我對(duì)城管這個(gè)執(zhí)能部門(mén)轉(zhuǎn)變了根本性的看法，現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
首先要在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際處理方面，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
在工作上，我對(duì)自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，有過(guò)程，才會(huì)有收獲。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作；并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，并且不斷改進(jìn)工作。
我現(xiàn)在所屬的xx中隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因?yàn)橛袎毫?，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個(gè)執(zhí)法部門(mén)不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽(yù)感，因?yàn)槌鞘械穆访姝h(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這一年以來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力。今后，對(duì)相關(guān)的法規(guī)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，對(duì)案件方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō)，我還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很長(zhǎng)的路要走。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
城管崗位心得總結(jié)篇七
_年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金賬戶(hù)：個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還推薦他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
城管崗位心得總結(jié)篇八
來(lái)到xxxx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)。
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻?hù)經(jīng)理會(huì)定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻?hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。
四、投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶(hù)中心在20xx年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的`服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿(mǎn)意度100%。
五、日常工作。
客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
城管崗位心得總結(jié)篇九
曾以為做采購(gòu)最重要的就是用最低的成本采購(gòu)最好的物料，直到自己接觸這一行，才發(fā)現(xiàn)這只是個(gè)基礎(chǔ)，只是個(gè)前提。真正重要的是采購(gòu)的管理、供應(yīng)商管理、物料管理以及人員的協(xié)調(diào)與管理。這也就是做采購(gòu)不難，做好采購(gòu)不容易的原因所在。
現(xiàn)階段對(duì)于物料的采購(gòu)，個(gè)人覺(jué)得最重要的就是質(zhì)量、交期、價(jià)格，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、物料合格的質(zhì)量是采購(gòu)的前提，質(zhì)量不過(guò)關(guān)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就不合格。
那么影響物料質(zhì)量的因素主要有：
1、供應(yīng)商方面，供應(yīng)商設(shè)備、技術(shù)、責(zé)任心不足，以__冶金為例。005c型塑料件出現(xiàn)過(guò)起泡、飛邊、刮花、黑點(diǎn)、縮印等問(wèn)題，這與供應(yīng)商責(zé)任心與重心不在塑料件上有很大關(guān)系。該供應(yīng)商以鋁鑄件為主，對(duì)塑料件的重視程度和工藝程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。屢次溝通無(wú)改善，最終停止此物料的合作。
2、物料方面，材料選擇與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，以210護(hù)線(xiàn)圈為例。最初由于供應(yīng)商原料中硅膠成分太少，加上該物料的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)很容易在卡槽部分出現(xiàn)破損，導(dǎo)致該物料來(lái)幾次退幾次，與供應(yīng)商溝通一度陷入僵持狀態(tài)。最終通過(guò)改變?cè)撐锪铣煞?、調(diào)節(jié)生產(chǎn)參數(shù)、改善脫模工藝，才使該物料得到較大改良。
3、采購(gòu)方面，與供應(yīng)商溝通不完善。物料結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)τ谀承┎课灰蠛蛥?shù)誤差未作明確要求，如m2_10mm自攻螺釘，如果直徑小于1.90mm就會(huì)打滑而不適用，而0.1mm也是在螺紋公差范圍內(nèi)，故對(duì)某些參數(shù)誤差必須要作要求。再者，物料結(jié)構(gòu)有變化而未及時(shí)通知供應(yīng)商也將導(dǎo)致該物料不適用，鋼網(wǎng)就出現(xiàn)過(guò)此問(wèn)題。
二、其次物料穩(wěn)定生產(chǎn)的保障是交期，延誤交期就會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)問(wèn)題。
現(xiàn)遇到的延誤交期的原因主要有：
4、采購(gòu)自身下錯(cuò)單，物料要求有變未及時(shí)通知供應(yīng)商，故作為一個(gè)合格的采購(gòu)員，一定要杜絕自身失誤，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。
三、而價(jià)格則是最直接的利潤(rùn)點(diǎn)，價(jià)格的懸殊將影響成本的支出。
1、影響價(jià)格的首要因素是供應(yīng)商，但絕不是價(jià)格越低的供應(yīng)商越好。在達(dá)到生產(chǎn)要求的前提下，選擇規(guī)模較大、價(jià)格較穩(wěn)定的供應(yīng)商為先。因?yàn)樾∽鞣辉诋a(chǎn)品質(zhì)量把控上不一定完善，而且隨著原料價(jià)格的波動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致物料價(jià)格不穩(wěn)定。企業(yè)要成長(zhǎng)，選擇規(guī)模小的供應(yīng)商則一定要跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)。
2、其次作為采購(gòu)一定要了解物料的價(jià)格并且與供應(yīng)商議價(jià)。如向__自動(dòng)化設(shè)備采購(gòu)刀片刀架，在最近一次總價(jià)為1800的物料采購(gòu)中議價(jià)至1500，這就說(shuō)明在最初的采購(gòu)中由于某些原因沒(méi)有議過(guò)價(jià)，那就會(huì)導(dǎo)致成本的多支出。
3、物料的選擇，在同等適用的條件下選擇合適的物料將節(jié)省很大的支出。如貼片機(jī)保養(yǎng)油，原先采購(gòu)日本進(jìn)口產(chǎn)品nsk70ml裝，單價(jià)350，一月用量一支，后經(jīng)過(guò)多方溝通考慮選擇統(tǒng)一殼牌1#油15kg裝，單價(jià)300，以同樣的用量可用200次__年。再如磁鋼，在滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的前提下把2mm的磁鋼換成1mm的磁鋼+1mm的鐵片，同樣可以節(jié)省近一半的成本。故選擇合適的物料對(duì)成本支出影響非常大。
由此可見(jiàn)，選擇合適的供應(yīng)商尤其重要。一旦供應(yīng)商選擇不當(dāng)就有可能出現(xiàn)質(zhì)量不合格、交期延誤等多方面問(wèn)題，從而使企業(yè)處于被動(dòng)。其次是與供應(yīng)商之間的銜接，以__704黑膠為例，經(jīng)過(guò)多方比較，滿(mǎn)足生產(chǎn)要求并且有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但由于只刪選出一個(gè)供應(yīng)商，而生產(chǎn)部也沒(méi)有明確給出物料的固化要求，導(dǎo)致與供應(yīng)商多次交涉打樣。這也是采購(gòu)與生產(chǎn)部、供應(yīng)商之間沒(méi)有很好的協(xié)調(diào)好。
針對(duì)以上出現(xiàn)的種種弊端，在__年作為采購(gòu)急需要做的是：
1、尋找合適的供應(yīng)商，采購(gòu)量大的以大廠(chǎng)家或者成長(zhǎng)型小廠(chǎng)家、至少2個(gè)及以上供應(yīng)商供貨為標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善內(nèi)外部溝通，尤其是新物料的采購(gòu)，與企業(yè)內(nèi)部(技術(shù)部)要做好銜接，與供應(yīng)商之間要明確物料各參數(shù)要求以及質(zhì)量、交期、價(jià)格、付款等環(huán)節(jié)。
3、加速自身成長(zhǎng)，主要指加深對(duì)物料的了解(包括物料的制作工藝、原料成本)，完善企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，提高自身能力與素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
對(duì)于企業(yè)，希望能對(duì)采購(gòu)量較大、生產(chǎn)較容易的物料立項(xiàng)(比如塑料件年用量180萬(wàn)以上、標(biāo)貼年用量80萬(wàn)以上)，立項(xiàng)是為了更多地節(jié)約成本、更好地管理物料。也希望能夠逐漸完善各環(huán)節(jié)的規(guī)章程序。愿企業(yè)向著高端發(fā)展壯大的同時(shí)，自身能夠跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)!
城管崗位心得總結(jié)篇十
作為城市管理中的一支重要力量，城管隊(duì)伍在城市管理中起著重要的作用。尤其是在大型城市的管理工作中，城管隊(duì)伍所扮演的角色更為重要。在洛陽(yáng)這個(gè)歷史悠久的文化名城，城管隊(duì)伍必須承擔(dān)起城市管理的重任，堅(jiān)守崗位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。本文將探討洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的心得體會(huì)。
第二段：洛陽(yáng)城管隊(duì)伍的工作特點(diǎn)。
洛陽(yáng)城管隊(duì)伍的工作特點(diǎn)是多樣化、綜合化、復(fù)雜化。為了保障城市的整潔、美化和市民生活的正常秩序，城管隊(duì)伍需要承擔(dān)很多工作，如市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)管理、公共設(shè)施維護(hù)等。這些工作需要各級(jí)城管隊(duì)伍密切協(xié)作、分工合作、統(tǒng)籌規(guī)劃、細(xì)心精細(xì)，以保障城市管理的有效實(shí)施。
在堅(jiān)守崗位的過(guò)程中，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍所遇到的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于城市管理工作的復(fù)雜、多元和時(shí)效性。這些挑戰(zhàn)需要城管隊(duì)伍具有更高的責(zé)任感、職業(yè)精神和緊迫感。此外，城管隊(duì)伍還需要承受一定的壓力，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魃婕暗降姆秶鷱V，需要在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中進(jìn)行。
在洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的過(guò)程中，他們?nèi)〉昧撕芏喑晒Φ慕?jīng)驗(yàn)。首先，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍加強(qiáng)了工作協(xié)作和分工細(xì)化。在城市管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任人和部門(mén)，保證了任何問(wèn)題能夠快速得到處理和解決。其次，他們注重加強(qiáng)服務(wù)理念，做到周到細(xì)心、貼心維護(hù)。此外，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍還完善了管理措施，努力減少管理難度與失誤，保障了全市的行動(dòng)計(jì)劃。
第五段：結(jié)論。
總體來(lái)說(shuō)，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的過(guò)程并不容易，需要他們具有更高的工作素質(zhì)和能力。但是他們也贏得了許多成功和榮譽(yù)，并為全市的建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。因此，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)他們的精神和職業(yè)精神，不斷地進(jìn)步和創(chuàng)新，才能更好地保障全市的文明發(fā)展和繁榮。
城管崗位心得總結(jié)篇十一
隨著我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷壯大,城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展,城管執(zhí)法工作開(kāi)始逐漸被人們所關(guān)注、所提及。下面是本站小編整理的一些關(guān)于城管崗位。
供您參考。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。
1.做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)用語(yǔ)。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類(lèi)花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶(hù)，涉及49人，通過(guò)社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有12戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶(hù)達(dá)到43戶(hù)，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
2、在宣教文體方面。
今年以來(lái)，我社區(qū)報(bào)送街道各類(lèi)信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂(lè)”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面。
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面。
我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過(guò)。
黑板報(bào)。
櫥窗進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。
1.做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)用語(yǔ)。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類(lèi)花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶(hù)，涉及49人，通過(guò)社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有12戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶(hù)達(dá)到43戶(hù)，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
2、在宣教文體方面。
今年以來(lái)，我社區(qū)報(bào)送街道各類(lèi)信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂(lè)”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面。
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面。
我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
城管崗位心得總結(jié)篇十二
作為一名城管工作者，我深有體會(huì)地領(lǐng)悟到城市管理的重要性和艱辛。城市的繁榮與安寧，城市居民的安全與幸福，都與城管工作者的努力緊密相連。在我從業(yè)多年的經(jīng)歷中，我深刻感受到了城管工作的辛苦與貴義，也匯聚了一些心得和體會(huì)。
首先，城管工作需要耐心和細(xì)心。城市管理是一個(gè)細(xì)致入微的過(guò)程，需要城管人員每時(shí)每刻都保持警覺(jué)和高度的責(zé)任心。我們需要耐心地巡查街道和社區(qū)，細(xì)心地察覺(jué)并及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題。只有耐心和細(xì)心，我們才能發(fā)現(xiàn)破損的設(shè)備、危險(xiǎn)的隱患，并及時(shí)修復(fù)或提醒市民注意。我們的工作就是為了讓每位市民都能居住在一個(gè)干凈、整潔、安全、舒適的環(huán)境中。
其次，城管工作需要勇氣和毅力。城市管理中，我們常常面臨各種復(fù)雜的情況和難題，需要我們勇氣去面對(duì)并果斷地解決。我們?cè)谔幚磉`法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭遇強(qiáng)勢(shì)的反對(duì)和威脅。但我們不能退縮，更不能妥協(xié)。只有勇氣去面對(duì)，拿出必要的決心和毅力，在遇到阻力時(shí)堅(jiān)持原則，才能確保城市管理工作的順利進(jìn)行。一旦我們退縮了，城市管理就會(huì)陷入混亂和無(wú)序，市民的權(quán)益也會(huì)受到嚴(yán)重的損害。
第三，城管工作需要智慧和溝通。城市管理是一個(gè)綜合性工作，需要與各個(gè)部門(mén)和單位緊密配合才能達(dá)到最佳效果。因此，我們要善于運(yùn)用智慧與他人溝通合作。在處理問(wèn)題時(shí)，我們需要考慮問(wèn)題的根源和復(fù)雜性，與相關(guān)部門(mén)共同商討解決方案，并在實(shí)施中密切配合。此外，我們還需要積極主動(dòng)地與市民溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便更好地改善城市管理工作。只有通過(guò)智慧和溝通，我們才能找到更好的解決方法和優(yōu)化城市管理的路徑。
再次，城管工作需要正義和廉潔。城市的管理是公共事務(wù)，是為了市民的利益和福祉。因此，我們城管工作者要始終堅(jiān)守正義和廉潔的原則。我們不能因私廢公，更不能偏袒個(gè)別利益集團(tuán)，讓法律和道德的邊界變得模糊。我們要做到公正、公平、公開(kāi)的執(zhí)法，依法辦事，不受任何干擾和腐蝕。只有保持正義和廉潔，我們才能贏得市民對(duì)我們的信任和尊重，才能確保城市管理工作的公正和有序。
最后，城管工作需要熱情和奉獻(xiàn)。城市管理是一項(xiàng)艱巨而繁重的工作，需要付出大量的汗水和努力。我們?cè)诠ぷ髦幸３譄崆楹图で?，以保持自己的?dòng)力和效率。我們要積極主動(dòng)地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便利，關(guān)心市民的需求，解決市民的問(wèn)題，真正為市民做出貢獻(xiàn)。只有用心和熱情，我們才能讓城市管理更有溫度，更加人性化，讓市民真正感受到我們城管人員的關(guān)懷和用心。
作為一名城管工作者，我深知城市管理的重要性和意義。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我感受到了城管工作的艱辛和辛酸，也經(jīng)歷了許多困難和困惑。但是，我清楚地知道，只有堅(jiān)守初心，發(fā)揚(yáng)城管工作的精神，我們才能把城市管理工作做得更好，為市民創(chuàng)造一個(gè)更加美好、幸福的生活環(huán)境。希望未來(lái)的城管工作中，能有更多的人能夠加入進(jìn)來(lái)，共同努力，為城市管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
城管崗位心得總結(jié)篇十三
__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，市城管局圍繞提升市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的要求，深化數(shù)字化城管建設(shè)運(yùn)行，提升屬地化、網(wǎng)格化管理水平，深化依法行政文明執(zhí)法，完善行政執(zhí)法工作機(jī)制，深化城市環(huán)境綜合整治，治理城市環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)城市管理重點(diǎn)工作，確保了目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
這一年中，通過(guò)投運(yùn)數(shù)字城管，“網(wǎng)格化”管理機(jī)制逐步構(gòu)建。市數(shù)字化城管系統(tǒng)4月份起試運(yùn)行，在345.3平方公里范圍內(nèi)普查部件123.7萬(wàn)個(gè)，并將1200多條主次干道和背街小巷，劃定為951個(gè)單元網(wǎng)格，全面實(shí)施信息采集整改和網(wǎng)格化巡查管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共采集發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17.1萬(wàn)件，轉(zhuǎn)派至各區(qū)、各相關(guān)部門(mén)7.3萬(wàn)件，處置率和反饋率均達(dá)100%。其中，濱湖區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)率先完成與市級(jí)平臺(tái)的對(duì)接，并與“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合，落實(shí)了屬地管理責(zé)任。
這一年中，突出市容綜合整治，市區(qū)環(huán)境面貌有所鞏固。全面實(shí)施“931”城市環(huán)境綜合整治，對(duì)本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的85項(xiàng)整治任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓推進(jìn)，確保了_-_三年城市環(huán)境綜合整治工作的圓滿(mǎn)收官，在今年初省級(jí)檢查驗(yàn)收中，我市的各項(xiàng)工作得到了省考核組的一致肯定。以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢為契機(jī)，深入開(kāi)展市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治，全年整治各類(lèi)顯見(jiàn)性市容違法行為15.3萬(wàn)起，拆除違法建設(shè)17.7萬(wàn)平方米，清除衛(wèi)生死角、無(wú)主垃圾6.1萬(wàn)余處、計(jì)10.6萬(wàn)噸。北塘區(qū)針對(duì)一些突出問(wèn)題，創(chuàng)新實(shí)行“公約式管理”，召集管理對(duì)象、居民、社區(qū)等各方達(dá)成“契約”，變城管執(zhí)法者為裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問(wèn)題。在各項(xiàng)重點(diǎn)整治活動(dòng)中，公安交通治安分局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，扎實(shí)推行“城警聯(lián)動(dòng)”模式，調(diào)處執(zhí)法糾紛70余起，保障了城管執(zhí)法活動(dòng)的順利開(kāi)展。
這一年中，著力提升街景品質(zhì)，創(chuàng)新成果得到體現(xiàn)。深化戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運(yùn)作，全年公開(kāi)拍賣(mài)戶(hù)外廣告2批次、出讓金2784萬(wàn)元，完成20個(gè)新改建項(xiàng)目戶(hù)外廣告規(guī)劃論證。全市14條主要道路“包裝出新”，42條背街小巷完成綜合治理。在新區(qū)路段成功試點(diǎn)政府性投資公共停車(chē)泊位電子管理方式。據(jù)悉，我市的“百巷崇安”、戶(hù)外廣告綜合管理等工作被列為省廳的創(chuàng)新項(xiàng)目，將在全省予以推廣。此外，南長(zhǎng)區(qū)結(jié)合轄區(qū)背街小巷治理，進(jìn)一步加大市容難點(diǎn)攻堅(jiān)和軟硬件投入力度，把中聯(lián)新村主干道、建工一支路等市容熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變成了市容亮點(diǎn)?；萆絽^(qū)研究出臺(tái)“區(qū)城鎮(zhèn)停車(chē)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)方案”，建立公安、交警、城管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，轄區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序亂的問(wèn)題有望得到改善。
這一年中，狠抓依法行政，隊(duì)伍規(guī)范程度不斷攀升。強(qiáng)化城管法制調(diào)研，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展論文征集、專(zhuān)題研討、文章交流等活動(dòng)。強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，出臺(tái)2類(lèi)城管基層站所的公共服務(wù)規(guī)范，全面實(shí)行執(zhí)法隊(duì)伍公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。組織機(jī)關(guān)干部、基層骨干走進(jìn)大學(xué)脫產(chǎn)培訓(xùn)，組織支隊(duì)全體執(zhí)法人員，集中封閉式軍訓(xùn)培訓(xùn)。加大依法行政監(jiān)督力度，規(guī)范行政許可，全年辦理各類(lèi)行政許可2639件、準(zhǔn)予許可2554件。錫山區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)基層法制員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮法制監(jiān)督作用，堅(jiān)持每月案卷質(zhì)量考核，確保了所有案件禁得起查、受得了評(píng)。市支隊(duì)深入開(kāi)展“使命大討論”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步整頓作風(fēng)紀(jì)律，并在勤新市場(chǎng)守點(diǎn)整治、制止太湖廣場(chǎng)違法商貿(mào)活動(dòng)、新區(qū)大型高炮強(qiáng)拆等重大整治行動(dòng)中，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)主導(dǎo)和對(duì)區(qū)支撐作用。
這一年中，加強(qiáng)垃圾收運(yùn)處置，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年市區(qū)共收集、清運(yùn)、無(wú)害化處置生活垃圾132.4萬(wàn)噸，建成區(qū)生活垃圾機(jī)械化收集率、無(wú)害化處理率繼續(xù)保持100%。城市快速路、主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)90%，超出省下達(dá)指標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)。全市新增建筑垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)140處。有序推進(jìn)廣益星苑等16個(gè)新增小區(qū)生活垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)，尤其新區(qū)長(zhǎng)江國(guó)際雅園小區(qū)與慈濟(jì)公益組織合作，把垃圾分類(lèi)試點(diǎn)提高到一個(gè)新的高度。
這一年中，樹(shù)立為民服務(wù)宗旨，城管保障力度有效增強(qiáng)。以解決群眾困難為目標(biāo)，加強(qiáng)投訴受理處理工作，今年以來(lái)市、區(qū)投訴平臺(tái)合計(jì)受理處理投訴1.3萬(wàn)余件，案件總量下降6.76%，滿(mǎn)意率同比上升7.43%。以服務(wù)市民群眾為己任，做好市容環(huán)境保障工作，全年共計(jì)下達(dá)保障令、組織市容保障行動(dòng)39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢期間發(fā)揮了重要的保障作用，同時(shí)，在雨雪災(zāi)害性天氣和大氣污染預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)中，城管成為了一支生力軍隊(duì)伍。
城管崗位心得總結(jié)篇十四
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞根據(jù)城市管理“保潔、保序”進(jìn)前三的目標(biāo)，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、以“潔”為先，積極開(kāi)展道路分類(lèi)保潔競(jìng)賽。
街道目前有一類(lèi)街巷12條，面積161410㎡;二類(lèi)街道23條，面積178980㎡;三類(lèi)街巷2條，面積15900，所有街巷合計(jì)面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標(biāo)明確制。今年的主要目標(biāo)就是進(jìn)全區(qū)前三，為此要樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和信心，并召開(kāi)了大會(huì)層層動(dòng)員和宣傳。2、實(shí)行考核制。出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施，重獎(jiǎng)重罰。3、落實(shí)責(zé)任制。明確城管科、社區(qū)書(shū)記、衛(wèi)生主任、快速保潔員的監(jiān)管任務(wù)，做到層層負(fù)責(zé)，不留死角。4、實(shí)行培訓(xùn)制。對(duì)120名保潔員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和觀看錄象，明確競(jìng)賽規(guī)則和檢查標(biāo)準(zhǔn)。5、實(shí)行淘汰制。對(duì)在日常檢查中遲到早退，脫崗?fù)祽?、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進(jìn)行淘汰。6、實(shí)行抄告制。每天城管科人員對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查，并拍照留檔，做好當(dāng)天記錄，對(duì)保潔不到位的社區(qū)進(jìn)行抄告，并按照分值扣除保潔員當(dāng)月獎(jiǎng)金。7、實(shí)行值班制。城管科全年無(wú)休，每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假檢查人員都對(duì)社區(qū)進(jìn)行督查和抄告。
通過(guò)加大管理力度和創(chuàng)新管理機(jī)制，我街道的分類(lèi)保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續(xù)3個(gè)月正加分，其中2月份名列全區(qū)第二。
二、以“序”為本，努力實(shí)現(xiàn)街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)街道保序工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并明確進(jìn)前三的工作目標(biāo)。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為執(zhí)法中隊(duì)解決辦公用房，以保障一線(xiàn)保序工作人員辦公用房的后顧之憂(yōu)，并為各社區(qū)配備7名快速巡查人員。2、加大獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)行政執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達(dá)到制定考核要求的，分別實(shí)行重獎(jiǎng)。3、完善保序機(jī)制，細(xì)化工作目標(biāo)。制定《**街道城市管理考核辦法》，實(shí)施對(duì)城管科、行政執(zhí)法中隊(duì)的量化考核，建立例會(huì)制度，實(shí)行一天一報(bào)、一周一通報(bào)、重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)通報(bào)制度，對(duì)未整改的序化問(wèn)題進(jìn)行抄告，對(duì)整治工作末位的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把責(zé)任落實(shí)到路段，職責(zé)落實(shí)到隊(duì)員，做到任務(wù)到人，目標(biāo)到事，責(zé)任到崗。4、工作方式、方法創(chuàng)新。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，一方面花大力氣抓好車(chē)載水果、無(wú)證游商、出店經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)、人行道違章停車(chē)、偷倒渣土以及戶(hù)外廣告整治等6項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)管重罰，通過(guò)重點(diǎn)突破帶動(dòng)面上工作開(kāi)展，不斷提高街面保序的管控能力和執(zhí)法能力;另一方面加大辦案力度。充分運(yùn)用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執(zhí)行”為要求，以扣分點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)、曝光點(diǎn)為抓手，對(duì)違章店家實(shí)施嚴(yán)管重罰措施，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，形成高壓態(tài)勢(shì)。在實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監(jiān)管，變應(yīng)對(duì)檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時(shí)管和超常管，注重點(diǎn)線(xiàn)面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運(yùn)用，通過(guò)堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全時(shí)段、全實(shí)效覆蓋。5、聯(lián)合執(zhí)法注重長(zhǎng)效。成立由行政執(zhí)法中隊(duì)、街道城管科、派出所及所在社區(qū)等為單位的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)路段，突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)人布控、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)整治，整一項(xiàng)成一項(xiàng);同時(shí)，為確保整治成果的長(zhǎng)效性，在執(zhí)法中隊(duì)一線(xiàn)人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時(shí)回檢整治道路街巷;6、科學(xué)管理有序推進(jìn)。加強(qiáng)停車(chē)收費(fèi)人員隊(duì)伍管理，積極配合交警、區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)中心，對(duì)各主要道路路面科學(xué)劃分泊位，保證車(chē)輛有序停放，從而進(jìn)一步鞏固保序工作成效。
三、繼續(xù)做好停車(chē)管理工作，序化路面環(huán)境。
截至到20xx年5月31日，平臺(tái)共處理案卷17864件，處置17858件，及時(shí)處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結(jié)案率100%;杜絕“兩率”的發(fā)生;共接收12319熱線(xiàn)投訴17件，及時(shí)處理17件，結(jié)案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數(shù)字城管案件的基本情況，并根據(jù)案件情況立即開(kāi)展整改。二是各社區(qū)城管主任上班，用對(duì)講機(jī)向街道報(bào)告上崗到位情況。街道用對(duì)講機(jī)向各社區(qū)城管主任通報(bào)數(shù)字城管的案件，督促各社區(qū)進(jìn)行整改。三是街道對(duì)各社區(qū)難以整改的案件，根據(jù)時(shí)限要求適量進(jìn)行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問(wèn)題整治周，把積存的案件集中進(jìn)行整治，盡力減少二次抄告。四是對(duì)不屬于街道的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進(jìn)行按時(shí)效督辦、催辦，直到整改到位。
五、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
1、積極開(kāi)展第21個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。出。
黑板報(bào)。
21塊，橫幅13條，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)300本。2、開(kāi)展衛(wèi)生大整治。對(duì)運(yùn)河沿岸垃圾、小區(qū)公園雜草、小區(qū)樓道、小區(qū)死角等地方進(jìn)行清理。合計(jì)出動(dòng)660余人次，清除衛(wèi)生死角12處，清除建筑垃圾30余噸，梳理綠化帶9000余方，疏通陰溝等37處。3、積極創(chuàng)建浙江省衛(wèi)生區(qū)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬訂了規(guī)劃，并分解了各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)社區(qū)與轄區(qū)有關(guān)單位的責(zé)任。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
城管崗位心得總結(jié)篇十五
在各位同仁各位戰(zhàn)友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績(jī)，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞?wù)邆模?tīng)者流淚，驚天動(dòng)地，石破天驚。
基本情況：
本人于_年4月到達(dá)我們所熟知的城管部隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是為了加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，增加社會(huì)閱歷，豐富與各種人周旋的科學(xué)文化知識(shí)，最終達(dá)到成熟，從而為進(jìn)一步的工作打下基礎(chǔ)。在為期將近十個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到的本領(lǐng)可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊(duì)中，我沒(méi)有流過(guò)血，沒(méi)有掉過(guò)淚，更沒(méi)有和群眾有過(guò)激的沖突，最終我拿了二等獎(jiǎng)，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識(shí)還是很豐富的，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有沒(méi)有解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再三的思考，我總結(jié)如下。
存在問(wèn)題：
一、部隊(duì)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)傳說(shuō)的那么暴力。
曾經(jīng)有人說(shuō)我們的城管部隊(duì)是除軍隊(duì)、警察和民兵的一支特種部隊(duì)，這支部隊(duì)和平時(shí)期專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習(xí)，其實(shí)這是不正確的，沒(méi)說(shuō)出它的基本功能，那就是維護(hù)四川城鄉(xiāng)綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實(shí)單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，一般也就口頭教育，有些單兵作戰(zhàn)的兄弟遇到強(qiáng)悍的“人們?nèi)罕姟贝嬖诼浠亩拥默F(xiàn)象。
二、在城管部隊(duì)中戰(zhàn)術(shù)單一。
城管部隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)太過(guò)單一，漸漸的不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和我黨始終堅(jiān)持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對(duì)于過(guò)于強(qiáng)大的“人民群眾”實(shí)行的是強(qiáng)硬的一收了之，而對(duì)于有關(guān)系有背景的人則是睜只眼閉只，得過(guò)且過(guò)，這樣是不允許的。
三、單兵自我認(rèn)同感低。
每個(gè)城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說(shuō)他執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監(jiān)獄才是維護(hù)國(guó)家的'暴力機(jī)關(guān)-------哲學(xué)上記得說(shuō)過(guò)吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說(shuō)不出，就像不像當(dāng)英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網(wǎng)上說(shuō)的那么好，都能夠維護(hù)好國(guó)家安全了。
四、面對(duì)的人民群眾太過(guò)單純。
面對(duì)的群眾太過(guò)單純直接導(dǎo)致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結(jié)。他們要生活，基本是處于社會(huì)的最底層，個(gè)別的暴發(fā)戶(hù)和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一處沒(méi)弄好的話(huà)，那扣的不是一天的工資，是半個(gè)月!我們承認(rèn)，時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾，但當(dāng)一種赤裸裸的威脅和別人的生活對(duì)立的時(shí)候，有的，只是一種悲哀。
針對(duì)以上的情況，計(jì)劃給城管部隊(duì)的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊(duì)的正面形象，改善群眾對(duì)城管的看法，不是每一片森林都是歪樹(shù)，也不是每一棵樹(shù)都長(zhǎng)著蛀蟲(chóng)。二是調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)變以前單兵作戰(zhàn)的方式，提高自我的防護(hù)能力，但在關(guān)鍵時(shí)刻要舍得流血，要舍得表現(xiàn)，這樣人民記不住你不要緊，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)記住了。三是提高自我的認(rèn)知能力，不斷的暗示城管是最優(yōu)秀的部隊(duì)，當(dāng)城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。
通過(guò)城管的工作，口語(yǔ)越來(lái)越多樣化，越來(lái)越通俗話(huà)，越來(lái)越原始話(huà)，這便是城管部隊(duì)的智慧結(jié)晶，只有通過(guò)城管部隊(duì)的訓(xùn)練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無(wú)我有，人有我“優(yōu)”的特殊本領(lǐng)。四是不斷暗示自己，誰(shuí)都是為了生存，生存就是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的過(guò)程，勝者為王，敗者為寇!學(xué)會(huì)感恩，受人點(diǎn)滴之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)!但始終要是一個(gè)恩怨分明的人。強(qiáng)化他們的復(fù)雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡(jiǎn)單的考慮自身的生活，還要考慮到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市的看法，對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建的考核。
總之，城管部隊(duì)的多樣性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你會(huì)后悔一輩子，因?yàn)槟銜?huì)為你的道聽(tīng)途所汗顏，去了城管部隊(duì)你會(huì)一輩子后悔，因?yàn)槟銜?huì)看見(jiàn)有些事事那樣的無(wú)奈。
城管崗位心得總結(jié)篇十六
洛陽(yáng)作為河南省的著名歷史文化名城，城管工作一直備受關(guān)注。在疫情期間，不僅考驗(yàn)了城管隊(duì)伍的防疫能力，也考驗(yàn)了他們的堅(jiān)守意志。在此，本文將從“洛陽(yáng)城管堅(jiān)守崗位心得體會(huì)”這個(gè)主題入手，探討城管隊(duì)員們?cè)诶щy時(shí)刻的表現(xiàn)及所得到的心得體會(huì)。
第二段：守衛(wèi)城市的職責(zé)。
城市管理者是整個(gè)城市的“門(mén)神”，他們負(fù)責(zé)保障市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃建設(shè)等多個(gè)方面的工作。而在疫情期間，城管隊(duì)員更需要加倍保障城市的衛(wèi)生和公共安全。在防控疫情的同時(shí)，他們還要驅(qū)逐非法占道經(jīng)營(yíng)、疏導(dǎo)車(chē)輛交通等，城市管理的工作范圍更加廣泛。
第三段：持之以恒的堅(jiān)守。
疫情對(duì)城管隊(duì)員的工作產(chǎn)生了很大的影響，他們需要保證自身安全的同時(shí)保障城市的正常運(yùn)行，需要高度的責(zé)任感和時(shí)刻保持警覺(jué)。正是因?yàn)槌枪荜?duì)員每時(shí)每刻都在堅(jiān)守，才能保障城市正常的生產(chǎn)生活秩序。直到現(xiàn)在，他們?nèi)栽诿刻斓墓ぷ髦胁粩嗯χ?，為市民筑起?jiān)強(qiáng)的防線(xiàn)。
第四段：收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)時(shí)，城管隊(duì)員們深刻體悟到了“守好本職工作”為整個(gè)城市的穩(wěn)定發(fā)展做出的重要貢獻(xiàn)。在工作中，他們更加注重細(xì)節(jié)處理，更加強(qiáng)化了衛(wèi)生防護(hù)，嚴(yán)格準(zhǔn)確地執(zhí)行防疫要求，并得到了市民的認(rèn)可和贊賞。他們發(fā)揚(yáng)了精神不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新解決問(wèn)題的工作態(tài)度，大大提升了工作效率，拉近了與市民之間的關(guān)系，為城市的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
在艱難的時(shí)刻，城管隊(duì)員們站在了最前線(xiàn)，他們用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了自己的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，同時(shí)也表達(dá)了他們與市民同舟共濟(jì)，共度難關(guān)的共同理念。本次疫情對(duì)每一個(gè)人都造成了巨大的考驗(yàn)，但城管隊(duì)員依然堅(jiān)定地守護(hù)著這座古城，像最忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守護(hù)著城市和市民，他們的努力和付出將會(huì)使我們的城市更加美好。
城管崗位心得總結(jié)篇十七
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞根據(jù)城市管理“保潔、保序”進(jìn)前三的目標(biāo)，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、以“潔”為先，積極開(kāi)展道路分類(lèi)保潔競(jìng)賽。
街道目前有一類(lèi)街巷12條，面積161410㎡;二類(lèi)街道23條，面積178980㎡;三類(lèi)街巷2條，面積15900，所有街巷合計(jì)面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標(biāo)明確制。今年的主要目標(biāo)就是進(jìn)全區(qū)前三，為此要樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和信心，并召開(kāi)了大會(huì)層層動(dòng)員和宣傳。2、實(shí)行考核制。出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施，重獎(jiǎng)重罰。3、落實(shí)責(zé)任制。明確城管科、社區(qū)書(shū)記、衛(wèi)生主任、快速保潔員的監(jiān)管任務(wù)，做到層層負(fù)責(zé)，不留死角。4、實(shí)行培訓(xùn)制。對(duì)120名保潔員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和觀看錄象，明確競(jìng)賽規(guī)則和檢查標(biāo)準(zhǔn)。5、實(shí)行淘汰制。對(duì)在日常檢查中遲到早退，脫崗?fù)祽?、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進(jìn)行淘汰。6、實(shí)行抄告制。每天城管科人員對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查，并拍照留檔，做好當(dāng)天記錄，對(duì)保潔不到位的社區(qū)進(jìn)行抄告，并按照分值扣除保潔員當(dāng)月獎(jiǎng)金。7、實(shí)行值班制。城管科全年無(wú)休，每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假檢查人員都對(duì)社區(qū)進(jìn)行督查和抄告。
通過(guò)加大管理力度和創(chuàng)新管理機(jī)制，我街道的分類(lèi)保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續(xù)3個(gè)月正加分，其中2月份名列全區(qū)第二。
二、以“序”為本，努力實(shí)現(xiàn)街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)街道保序工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并明確進(jìn)前三的工作目標(biāo)。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為執(zhí)法中隊(duì)解決辦公用房，以保障一線(xiàn)保序工作人員辦公用房的后顧之憂(yōu)，并為各社區(qū)配備7名快速巡查人員。2、加大獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)行政執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達(dá)到制定考核要求的，分別實(shí)行重獎(jiǎng)。3、完善保序機(jī)制，細(xì)化工作目標(biāo)。制定《**街道城市管理考核辦法》，實(shí)施對(duì)城管科、行政執(zhí)法中隊(duì)的量化考核，建立例會(huì)制度，實(shí)行一天一報(bào)、一周一通報(bào)、重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)通報(bào)制度，對(duì)未整改的序化問(wèn)題進(jìn)行抄告，對(duì)整治工作末位的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把責(zé)任落實(shí)到路段，職責(zé)落實(shí)到隊(duì)員，做到任務(wù)到人，目標(biāo)到事，責(zé)任到崗。4、工作方式、方法創(chuàng)新。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，一方面花大力氣抓好車(chē)載水果、無(wú)證游商、出店經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)、人行道違章停車(chē)、偷倒渣土以及戶(hù)外廣告整治等6項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)管重罰，通過(guò)重點(diǎn)突破帶動(dòng)面上工作開(kāi)展，不斷提高街面保序的管控能力和執(zhí)法能力;另一方面加大辦案力度。充分運(yùn)用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執(zhí)行”為要求，以扣分點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)、曝光點(diǎn)為抓手，對(duì)違章店家實(shí)施嚴(yán)管重罰措施，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，形成高壓態(tài)勢(shì)。在實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監(jiān)管，變應(yīng)對(duì)檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時(shí)管和超常管，注重點(diǎn)線(xiàn)面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運(yùn)用，通過(guò)堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全時(shí)段、全實(shí)效覆蓋。5、聯(lián)合執(zhí)法注重長(zhǎng)效。成立由行政執(zhí)法中隊(duì)、街道城管科、派出所及所在社區(qū)等為單位的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)路段，突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)人布控、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)整治，整一項(xiàng)成一項(xiàng);同時(shí)，為確保整治成果的長(zhǎng)效性，在執(zhí)法中隊(duì)一線(xiàn)人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時(shí)回檢整治道路街巷;6、科學(xué)管理有序推進(jìn)。加強(qiáng)停車(chē)收費(fèi)人員隊(duì)伍管理，積極配合交警、區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)中心，對(duì)各主要道路路面科學(xué)劃分泊位，保證車(chē)輛有序停放，從而進(jìn)一步鞏固保序工作成效。
三、繼續(xù)做好停車(chē)管理工作，序化路面環(huán)境。
截至到20xx年5月31日，平臺(tái)共處理案卷17864件，處置17858件，及時(shí)處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結(jié)案率100%;杜絕“兩率”的發(fā)生;共接收12319熱線(xiàn)投訴17件，及時(shí)處理17件，結(jié)案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數(shù)字城管案件的基本情況，并根據(jù)案件情況立即開(kāi)展整改。二是各社區(qū)城管主任上班，用對(duì)講機(jī)向街道報(bào)告上崗到位情況。街道用對(duì)講機(jī)向各社區(qū)城管主任通報(bào)數(shù)字城管的案件，督促各社區(qū)進(jìn)行整改。三是街道對(duì)各社區(qū)難以整改的案件，根據(jù)時(shí)限要求適量進(jìn)行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問(wèn)題整治周，把積存的案件集中進(jìn)行整治，盡力減少二次抄告。四是對(duì)不屬于街道的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進(jìn)行按時(shí)效督辦、催辦，直到整改到位。
五、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
1、積極開(kāi)展第21個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。出黑板報(bào)21塊，橫幅13條，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)300本。2、開(kāi)展衛(wèi)生大整治。對(duì)運(yùn)河沿岸垃圾、小區(qū)公園雜草、小區(qū)樓道、小區(qū)死角等地方進(jìn)行清理。合計(jì)出動(dòng)660余人次，清除衛(wèi)生死角12處，清除建筑垃圾30余噸，梳理綠化帶9000余方，疏通陰溝等37處。3、積極創(chuàng)建浙江省衛(wèi)生區(qū)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬訂了規(guī)劃，并分解了各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)社區(qū)與轄區(qū)有關(guān)單位的責(zé)任。
城管崗位心得總結(jié)篇十八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別__年，回顧過(guò)去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。
1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，由于專(zhuān)機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購(gòu)工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購(gòu)工作中難度較大，但我經(jīng)過(guò)不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開(kāi)展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過(guò)嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購(gòu)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
__年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過(guò)多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門(mén)不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足。
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的鑄鍛件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。今年面對(duì)的壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況?！边@一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
時(shí)光又將翻過(guò)__年的最后一頁(yè)，步入新的一年，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。
不管是任何工作，都有一個(gè)從不懂到懂，從陌生到熟悉的過(guò)程，當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，則是一大成長(zhǎng)。例如企業(yè)采購(gòu)，采購(gòu)員的崗位職責(zé)是否完全履行，在采購(gòu)員工作總結(jié)中充分體現(xiàn)以及成長(zhǎng)過(guò)程。
首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷(xiāo)售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話(huà)也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，看到采購(gòu)不知道從哪里說(shuō)起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見(jiàn)識(shí)了什么是銷(xiāo)售，所以人的一生誰(shuí)都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒(méi)關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯樱l(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺(jué)也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來(lái)的客戶(hù)，哪個(gè)客戶(hù)每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪(fǎng)到，不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷(xiāo)售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語(yǔ)說(shuō)自己好沒(méi)用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶(hù)聊天沒(méi)搭上話(huà)，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛(ài)想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷(xiāo)售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪(fǎng)一位客戶(hù)，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說(shuō)的每一句話(huà)都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè)，他問(wèn)我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶(hù)交談的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著，就不知道說(shuō)什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說(shuō)話(huà)不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒(méi)轉(zhuǎn)起來(lái)，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來(lái)。
在做銷(xiāo)售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂(lè)趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒(méi)點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。
城管崗位心得總結(jié)篇十九
我是一名普通的__公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入__公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起__公司藍(lán)色的職業(yè)裝，文秘部落原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶(hù)至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶(hù)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話(huà)費(fèi)有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶(hù)介紹“審賊”一般地審視著每一位用戶(hù)。班長(zhǎng)__看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的;如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條?！?BR> 是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶(hù)滿(mǎn)意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶(hù)、嚴(yán)以律己。
營(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是__公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)__是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠(chéng)贏得用戶(hù)的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶(hù)是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶(hù)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話(huà)，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋?zhuān)褪遣宦?tīng)，還說(shuō)__公司亂收費(fèi)，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。__微笑著請(qǐng)用戶(hù)到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話(huà)費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。__為用戶(hù)打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)。找出原因后，她向這位用戶(hù)做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶(hù)終于記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。__始終用善解人意的微笑和熱情為用戶(hù)處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶(hù)介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶(hù)、贏得了信賴(lài)，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
城管崗位心得總結(jié)篇一
我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。
在城管大隊(duì)工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門(mén)沁、音沁三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會(huì)，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營(yíng)，保證道路暢通。
2、完成奈門(mén)沁西瓜市場(chǎng)的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對(duì)奈門(mén)沁西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，清理違章占道車(chē)輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
2、開(kāi)展清理苞米稈子專(zhuān)項(xiàng)整治。
進(jìn)入十月份以來(lái)，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶(hù)，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí)，對(duì)賣(mài)苞米稈子的車(chē)輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專(zhuān)項(xiàng)整治。
我們利用四天時(shí)間對(duì)奈門(mén)沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶(hù)堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書(shū)，并對(duì)一些釘子戶(hù)堅(jiān)決予以取締。
4、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開(kāi)始入戶(hù)，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開(kāi)展的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過(guò)宣講團(tuán)對(duì)十八大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十八大的重要意義。十八大是我們黨繼十八大以后在新世紀(jì)新階段召開(kāi)的又一次十分重要的會(huì)議。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開(kāi)始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開(kāi)兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫(xiě)各種普查表格，畫(huà)林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹(shù)立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
城管崗位心得總結(jié)篇二
時(shí)間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門(mén)衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的工作。
伴隨著我園的成長(zhǎng)、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問(wèn)題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園門(mén)衛(wèi)工作的總體要求，團(tuán)結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開(kāi)展，校園財(cái)產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)以飽滿(mǎn)的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門(mén)時(shí)的秩序維護(hù)，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)禁制度，不論風(fēng)雨，及嚴(yán)寒天氣，都能堅(jiān)守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理、有節(jié)的拒絕個(gè)別家長(zhǎng)無(wú)卡入園的無(wú)理要求，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園，確保門(mén)禁安全制度落到實(shí)處。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài)，給家長(zhǎng)樹(shù)立我園是值得信賴(lài)、安全、可靠，值得家長(zhǎng)信任的校園形象。
(二)完成對(duì)訪(fǎng)客的初級(jí)接待，認(rèn)真落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對(duì)無(wú)關(guān)人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，做好登記并送至被訪(fǎng)人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來(lái)臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來(lái)了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時(shí)環(huán)境的清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場(chǎng)以園為家的工作作風(fēng)，主動(dòng)自覺(jué)的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門(mén)，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對(duì)我園女同志多的特點(diǎn)，在某些工作中無(wú)私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線(xiàn)路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對(duì)校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過(guò)程中，張師傅和除師傅不計(jì)較個(gè)人得失，能夠發(fā)揮各自所長(zhǎng)，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開(kāi)學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動(dòng)還是在舞臺(tái)的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對(duì)待，毫不懈怠，為活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛(ài)幼兒是我們工作的無(wú)形動(dòng)力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立熱愛(ài)幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛(ài)心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個(gè)強(qiáng)健的體魄，按照?qǐng)@領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時(shí)間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員入園，確保幼兒有一個(gè)安全的活動(dòng)場(chǎng)所。清園后及時(shí)對(duì)前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨(dú)自滯留。
二、工作中存在的不足與今后的努力方向。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒(méi)有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校園安保知識(shí)技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識(shí)，牢固樹(shù)立校園安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專(zhuān)業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實(shí)工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們門(mén)衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
城管崗位心得總結(jié)篇三
時(shí)光匆匆、歲月無(wú)痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫(huà)上句號(hào)，回首這一年，我思緒萬(wàn)千，體會(huì)到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來(lái)，我對(duì)此做簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對(duì)待工作。
之前，我一直在__做門(mén)衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時(shí)，都恪盡職守，堅(jiān)守在工作崗位上，協(xié)助樓長(zhǎng)和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個(gè)舒適的生活環(huán)境。暑假過(guò)后，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至__做門(mén)衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對(duì)象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流?dòng)性更大些，幾乎每個(gè)夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時(shí)調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
二、聽(tīng)取學(xué)生心聲，改變工作方式。
學(xué)生是我們服務(wù)的中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個(gè)舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點(diǎn)，剛轉(zhuǎn)入__時(shí)，可能是同學(xué)們對(duì)我不甚了解，對(duì)我的說(shuō)話(huà)態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點(diǎn)小誤會(huì)，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報(bào)，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時(shí)還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
三、增進(jìn)同事感情，積極配合工作。
宿舍時(shí)一個(gè)大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個(gè)人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開(kāi)始啟用門(mén)禁系統(tǒng)時(shí)，很多同學(xué)對(duì)此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門(mén)禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會(huì)到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時(shí)，我會(huì)繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時(shí)，我會(huì)幫忙叫樓長(zhǎng)。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來(lái)越好!
不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽(tīng)同事和同學(xué)的建議，以飽滿(mǎn)的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
城管崗位心得總結(jié)篇四
崗位總結(jié)是指在工作完成后對(duì)自己崗位上所做的工作進(jìn)行總結(jié)、歸納和反思的過(guò)程，目的是提高工作效益，進(jìn)一步完善自己的工作能力。崗位總結(jié)不僅有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，有利于自我完善。
第二段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在崗位總結(jié)中，首先要總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)。這包括工作中的技巧、方法和策略，掌握并總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，可以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，崗位總結(jié)也要發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題，如工作態(tài)度是否端正、工作積極性是否高等。只有明確了問(wèn)題，才能有針對(duì)性地改進(jìn)，提高自身的工作能力。
第三段：總結(jié)完成的任務(wù)，評(píng)估優(yōu)劣。
崗位總結(jié)中，我們需要對(duì)自己完成的任務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。首先，要看任務(wù)是否按時(shí)完成以及完成的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。其次，要評(píng)估所用的工作方法和策略是否合理有效。在評(píng)估中，我們可以找到自身的亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，同時(shí)也能夠看到自己需要改進(jìn)的地方。
第四段：總結(jié)中的收獲和不足。
崗位總結(jié)中，還要總結(jié)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。這包括技術(shù)、管理、溝通等方面的收獲。經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)不僅可以在以后的工作中借鑒，還可以為升職晉升提供有力的支持。同時(shí)，崗位總結(jié)也不能回避不足之處，要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足，不斷改進(jìn)和提高。
第五段：對(duì)未來(lái)工作的展望和建議。
崗位總結(jié)還需要對(duì)未來(lái)工作提出展望和建議。展望是指對(duì)自己未來(lái)工作的規(guī)劃和目標(biāo)，這有助于我們有一個(gè)明確的工作方向并為之努力。建議是指對(duì)于工作中的問(wèn)題和不足提出改進(jìn)建議，以期提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：崗位總結(jié)是一個(gè)提高自身工作能力的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們可以不斷提高自己的工作能力。同時(shí)，崗位總結(jié)也需要對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣之處。在總結(jié)中我們能夠得到經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，同時(shí)也要直面自己的不足并提出建議。崗位總結(jié)還要對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行展望和規(guī)劃，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)。通過(guò)崗位總結(jié)，我們不斷完善自身，提高工作水平，不斷邁向更高層次的工作。
城管崗位心得總結(jié)篇五
在過(guò)去的工作崗位上，我積極投入，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我了解到這個(gè)崗位的重要性。這個(gè)工作需要我們具備全面的專(zhuān)業(yè)技能和跨學(xué)科的知識(shí)，以便有效地解決實(shí)際問(wèn)題。我了解到，只有充分準(zhǔn)備，才能在這個(gè)崗位上取得成功。
其次，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著重要的角色，每個(gè)人的工作都需要與他人緊密協(xié)作。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。
再次，我學(xué)到了如何在壓力下工作。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到緊急情況和突發(fā)事件，這需要我迅速做出決策。我了解到，通過(guò)良好的時(shí)間管理和有效的決策，我可以更好地應(yīng)對(duì)壓力。
最后，我學(xué)會(huì)了如何持續(xù)學(xué)習(xí)。在工作中，我不斷遇到新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這促使我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能水平。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個(gè)崗位上保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)一下，我在這個(gè)崗位上的學(xué)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴。我了解到，成功需要的不僅僅是才華和技能，更需要的是適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的能力。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，以更好地完成工作。
城管崗位心得總結(jié)篇六
20xx年，對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位上的新人來(lái)說(shuō)，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從x月份來(lái)到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的一年，可在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)長(zhǎng)與同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個(gè)城管工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，也讓我對(duì)城管這個(gè)執(zhí)能部門(mén)轉(zhuǎn)變了根本性的看法，現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
首先要在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際處理方面，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
在工作上，我對(duì)自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，有過(guò)程，才會(huì)有收獲。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作；并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，并且不斷改進(jìn)工作。
我現(xiàn)在所屬的xx中隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因?yàn)橛袎毫?，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個(gè)執(zhí)法部門(mén)不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽(yù)感，因?yàn)槌鞘械穆访姝h(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這一年以來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力。今后，對(duì)相關(guān)的法規(guī)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，對(duì)案件方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō)，我還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很長(zhǎng)的路要走。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
城管崗位心得總結(jié)篇七
_年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金賬戶(hù)：個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還推薦他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
城管崗位心得總結(jié)篇八
來(lái)到xxxx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)。
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻?hù)經(jīng)理會(huì)定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻?hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。
四、投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶(hù)中心在20xx年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的`服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿(mǎn)意度100%。
五、日常工作。
客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
城管崗位心得總結(jié)篇九
曾以為做采購(gòu)最重要的就是用最低的成本采購(gòu)最好的物料，直到自己接觸這一行，才發(fā)現(xiàn)這只是個(gè)基礎(chǔ)，只是個(gè)前提。真正重要的是采購(gòu)的管理、供應(yīng)商管理、物料管理以及人員的協(xié)調(diào)與管理。這也就是做采購(gòu)不難，做好采購(gòu)不容易的原因所在。
現(xiàn)階段對(duì)于物料的采購(gòu)，個(gè)人覺(jué)得最重要的就是質(zhì)量、交期、價(jià)格，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、物料合格的質(zhì)量是采購(gòu)的前提，質(zhì)量不過(guò)關(guān)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就不合格。
那么影響物料質(zhì)量的因素主要有：
1、供應(yīng)商方面，供應(yīng)商設(shè)備、技術(shù)、責(zé)任心不足，以__冶金為例。005c型塑料件出現(xiàn)過(guò)起泡、飛邊、刮花、黑點(diǎn)、縮印等問(wèn)題，這與供應(yīng)商責(zé)任心與重心不在塑料件上有很大關(guān)系。該供應(yīng)商以鋁鑄件為主，對(duì)塑料件的重視程度和工藝程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。屢次溝通無(wú)改善，最終停止此物料的合作。
2、物料方面，材料選擇與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，以210護(hù)線(xiàn)圈為例。最初由于供應(yīng)商原料中硅膠成分太少，加上該物料的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)很容易在卡槽部分出現(xiàn)破損，導(dǎo)致該物料來(lái)幾次退幾次，與供應(yīng)商溝通一度陷入僵持狀態(tài)。最終通過(guò)改變?cè)撐锪铣煞?、調(diào)節(jié)生產(chǎn)參數(shù)、改善脫模工藝，才使該物料得到較大改良。
3、采購(gòu)方面，與供應(yīng)商溝通不完善。物料結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)τ谀承┎课灰蠛蛥?shù)誤差未作明確要求，如m2_10mm自攻螺釘，如果直徑小于1.90mm就會(huì)打滑而不適用，而0.1mm也是在螺紋公差范圍內(nèi)，故對(duì)某些參數(shù)誤差必須要作要求。再者，物料結(jié)構(gòu)有變化而未及時(shí)通知供應(yīng)商也將導(dǎo)致該物料不適用，鋼網(wǎng)就出現(xiàn)過(guò)此問(wèn)題。
二、其次物料穩(wěn)定生產(chǎn)的保障是交期，延誤交期就會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)問(wèn)題。
現(xiàn)遇到的延誤交期的原因主要有：
4、采購(gòu)自身下錯(cuò)單，物料要求有變未及時(shí)通知供應(yīng)商，故作為一個(gè)合格的采購(gòu)員，一定要杜絕自身失誤，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。
三、而價(jià)格則是最直接的利潤(rùn)點(diǎn)，價(jià)格的懸殊將影響成本的支出。
1、影響價(jià)格的首要因素是供應(yīng)商，但絕不是價(jià)格越低的供應(yīng)商越好。在達(dá)到生產(chǎn)要求的前提下，選擇規(guī)模較大、價(jià)格較穩(wěn)定的供應(yīng)商為先。因?yàn)樾∽鞣辉诋a(chǎn)品質(zhì)量把控上不一定完善，而且隨著原料價(jià)格的波動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致物料價(jià)格不穩(wěn)定。企業(yè)要成長(zhǎng)，選擇規(guī)模小的供應(yīng)商則一定要跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)。
2、其次作為采購(gòu)一定要了解物料的價(jià)格并且與供應(yīng)商議價(jià)。如向__自動(dòng)化設(shè)備采購(gòu)刀片刀架，在最近一次總價(jià)為1800的物料采購(gòu)中議價(jià)至1500，這就說(shuō)明在最初的采購(gòu)中由于某些原因沒(méi)有議過(guò)價(jià)，那就會(huì)導(dǎo)致成本的多支出。
3、物料的選擇，在同等適用的條件下選擇合適的物料將節(jié)省很大的支出。如貼片機(jī)保養(yǎng)油，原先采購(gòu)日本進(jìn)口產(chǎn)品nsk70ml裝，單價(jià)350，一月用量一支，后經(jīng)過(guò)多方溝通考慮選擇統(tǒng)一殼牌1#油15kg裝，單價(jià)300，以同樣的用量可用200次__年。再如磁鋼，在滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的前提下把2mm的磁鋼換成1mm的磁鋼+1mm的鐵片，同樣可以節(jié)省近一半的成本。故選擇合適的物料對(duì)成本支出影響非常大。
由此可見(jiàn)，選擇合適的供應(yīng)商尤其重要。一旦供應(yīng)商選擇不當(dāng)就有可能出現(xiàn)質(zhì)量不合格、交期延誤等多方面問(wèn)題，從而使企業(yè)處于被動(dòng)。其次是與供應(yīng)商之間的銜接，以__704黑膠為例，經(jīng)過(guò)多方比較，滿(mǎn)足生產(chǎn)要求并且有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但由于只刪選出一個(gè)供應(yīng)商，而生產(chǎn)部也沒(méi)有明確給出物料的固化要求，導(dǎo)致與供應(yīng)商多次交涉打樣。這也是采購(gòu)與生產(chǎn)部、供應(yīng)商之間沒(méi)有很好的協(xié)調(diào)好。
針對(duì)以上出現(xiàn)的種種弊端，在__年作為采購(gòu)急需要做的是：
1、尋找合適的供應(yīng)商，采購(gòu)量大的以大廠(chǎng)家或者成長(zhǎng)型小廠(chǎng)家、至少2個(gè)及以上供應(yīng)商供貨為標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善內(nèi)外部溝通，尤其是新物料的采購(gòu)，與企業(yè)內(nèi)部(技術(shù)部)要做好銜接，與供應(yīng)商之間要明確物料各參數(shù)要求以及質(zhì)量、交期、價(jià)格、付款等環(huán)節(jié)。
3、加速自身成長(zhǎng)，主要指加深對(duì)物料的了解(包括物料的制作工藝、原料成本)，完善企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，提高自身能力與素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
對(duì)于企業(yè)，希望能對(duì)采購(gòu)量較大、生產(chǎn)較容易的物料立項(xiàng)(比如塑料件年用量180萬(wàn)以上、標(biāo)貼年用量80萬(wàn)以上)，立項(xiàng)是為了更多地節(jié)約成本、更好地管理物料。也希望能夠逐漸完善各環(huán)節(jié)的規(guī)章程序。愿企業(yè)向著高端發(fā)展壯大的同時(shí)，自身能夠跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)!
城管崗位心得總結(jié)篇十
作為城市管理中的一支重要力量，城管隊(duì)伍在城市管理中起著重要的作用。尤其是在大型城市的管理工作中，城管隊(duì)伍所扮演的角色更為重要。在洛陽(yáng)這個(gè)歷史悠久的文化名城，城管隊(duì)伍必須承擔(dān)起城市管理的重任，堅(jiān)守崗位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。本文將探討洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的心得體會(huì)。
第二段：洛陽(yáng)城管隊(duì)伍的工作特點(diǎn)。
洛陽(yáng)城管隊(duì)伍的工作特點(diǎn)是多樣化、綜合化、復(fù)雜化。為了保障城市的整潔、美化和市民生活的正常秩序，城管隊(duì)伍需要承擔(dān)很多工作，如市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)管理、公共設(shè)施維護(hù)等。這些工作需要各級(jí)城管隊(duì)伍密切協(xié)作、分工合作、統(tǒng)籌規(guī)劃、細(xì)心精細(xì)，以保障城市管理的有效實(shí)施。
在堅(jiān)守崗位的過(guò)程中，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍所遇到的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于城市管理工作的復(fù)雜、多元和時(shí)效性。這些挑戰(zhàn)需要城管隊(duì)伍具有更高的責(zé)任感、職業(yè)精神和緊迫感。此外，城管隊(duì)伍還需要承受一定的壓力，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魃婕暗降姆秶鷱V，需要在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中進(jìn)行。
在洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的過(guò)程中，他們?nèi)〉昧撕芏喑晒Φ慕?jīng)驗(yàn)。首先，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍加強(qiáng)了工作協(xié)作和分工細(xì)化。在城市管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任人和部門(mén)，保證了任何問(wèn)題能夠快速得到處理和解決。其次，他們注重加強(qiáng)服務(wù)理念，做到周到細(xì)心、貼心維護(hù)。此外，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍還完善了管理措施，努力減少管理難度與失誤，保障了全市的行動(dòng)計(jì)劃。
第五段：結(jié)論。
總體來(lái)說(shuō)，洛陽(yáng)城管隊(duì)伍堅(jiān)守崗位的過(guò)程并不容易，需要他們具有更高的工作素質(zhì)和能力。但是他們也贏得了許多成功和榮譽(yù)，并為全市的建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。因此，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)他們的精神和職業(yè)精神，不斷地進(jìn)步和創(chuàng)新，才能更好地保障全市的文明發(fā)展和繁榮。
城管崗位心得總結(jié)篇十一
隨著我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷壯大,城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展,城管執(zhí)法工作開(kāi)始逐漸被人們所關(guān)注、所提及。下面是本站小編整理的一些關(guān)于城管崗位。
供您參考。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。
1.做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)用語(yǔ)。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類(lèi)花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶(hù)，涉及49人，通過(guò)社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有12戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶(hù)達(dá)到43戶(hù)，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
2、在宣教文體方面。
今年以來(lái)，我社區(qū)報(bào)送街道各類(lèi)信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂(lè)”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面。
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面。
我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過(guò)。
黑板報(bào)。
櫥窗進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。
1.做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)用語(yǔ)。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類(lèi)花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶(hù)，涉及49人，通過(guò)社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有12戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶(hù)達(dá)到43戶(hù)，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
2、在宣教文體方面。
今年以來(lái)，我社區(qū)報(bào)送街道各類(lèi)信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂(lè)”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面。
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面。
我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
城管崗位心得總結(jié)篇十二
作為一名城管工作者，我深有體會(huì)地領(lǐng)悟到城市管理的重要性和艱辛。城市的繁榮與安寧，城市居民的安全與幸福，都與城管工作者的努力緊密相連。在我從業(yè)多年的經(jīng)歷中，我深刻感受到了城管工作的辛苦與貴義，也匯聚了一些心得和體會(huì)。
首先，城管工作需要耐心和細(xì)心。城市管理是一個(gè)細(xì)致入微的過(guò)程，需要城管人員每時(shí)每刻都保持警覺(jué)和高度的責(zé)任心。我們需要耐心地巡查街道和社區(qū)，細(xì)心地察覺(jué)并及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題。只有耐心和細(xì)心，我們才能發(fā)現(xiàn)破損的設(shè)備、危險(xiǎn)的隱患，并及時(shí)修復(fù)或提醒市民注意。我們的工作就是為了讓每位市民都能居住在一個(gè)干凈、整潔、安全、舒適的環(huán)境中。
其次，城管工作需要勇氣和毅力。城市管理中，我們常常面臨各種復(fù)雜的情況和難題，需要我們勇氣去面對(duì)并果斷地解決。我們?cè)谔幚磉`法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭遇強(qiáng)勢(shì)的反對(duì)和威脅。但我們不能退縮，更不能妥協(xié)。只有勇氣去面對(duì)，拿出必要的決心和毅力，在遇到阻力時(shí)堅(jiān)持原則，才能確保城市管理工作的順利進(jìn)行。一旦我們退縮了，城市管理就會(huì)陷入混亂和無(wú)序，市民的權(quán)益也會(huì)受到嚴(yán)重的損害。
第三，城管工作需要智慧和溝通。城市管理是一個(gè)綜合性工作，需要與各個(gè)部門(mén)和單位緊密配合才能達(dá)到最佳效果。因此，我們要善于運(yùn)用智慧與他人溝通合作。在處理問(wèn)題時(shí)，我們需要考慮問(wèn)題的根源和復(fù)雜性，與相關(guān)部門(mén)共同商討解決方案，并在實(shí)施中密切配合。此外，我們還需要積極主動(dòng)地與市民溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便更好地改善城市管理工作。只有通過(guò)智慧和溝通，我們才能找到更好的解決方法和優(yōu)化城市管理的路徑。
再次，城管工作需要正義和廉潔。城市的管理是公共事務(wù)，是為了市民的利益和福祉。因此，我們城管工作者要始終堅(jiān)守正義和廉潔的原則。我們不能因私廢公，更不能偏袒個(gè)別利益集團(tuán)，讓法律和道德的邊界變得模糊。我們要做到公正、公平、公開(kāi)的執(zhí)法，依法辦事，不受任何干擾和腐蝕。只有保持正義和廉潔，我們才能贏得市民對(duì)我們的信任和尊重，才能確保城市管理工作的公正和有序。
最后，城管工作需要熱情和奉獻(xiàn)。城市管理是一項(xiàng)艱巨而繁重的工作，需要付出大量的汗水和努力。我們?cè)诠ぷ髦幸３譄崆楹图で?，以保持自己的?dòng)力和效率。我們要積極主動(dòng)地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便利，關(guān)心市民的需求，解決市民的問(wèn)題，真正為市民做出貢獻(xiàn)。只有用心和熱情，我們才能讓城市管理更有溫度，更加人性化，讓市民真正感受到我們城管人員的關(guān)懷和用心。
作為一名城管工作者，我深知城市管理的重要性和意義。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我感受到了城管工作的艱辛和辛酸，也經(jīng)歷了許多困難和困惑。但是，我清楚地知道，只有堅(jiān)守初心，發(fā)揚(yáng)城管工作的精神，我們才能把城市管理工作做得更好，為市民創(chuàng)造一個(gè)更加美好、幸福的生活環(huán)境。希望未來(lái)的城管工作中，能有更多的人能夠加入進(jìn)來(lái)，共同努力，為城市管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
城管崗位心得總結(jié)篇十三
__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，市城管局圍繞提升市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的要求，深化數(shù)字化城管建設(shè)運(yùn)行，提升屬地化、網(wǎng)格化管理水平，深化依法行政文明執(zhí)法，完善行政執(zhí)法工作機(jī)制，深化城市環(huán)境綜合整治，治理城市環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)城市管理重點(diǎn)工作，確保了目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
這一年中，通過(guò)投運(yùn)數(shù)字城管，“網(wǎng)格化”管理機(jī)制逐步構(gòu)建。市數(shù)字化城管系統(tǒng)4月份起試運(yùn)行，在345.3平方公里范圍內(nèi)普查部件123.7萬(wàn)個(gè)，并將1200多條主次干道和背街小巷，劃定為951個(gè)單元網(wǎng)格，全面實(shí)施信息采集整改和網(wǎng)格化巡查管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共采集發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17.1萬(wàn)件，轉(zhuǎn)派至各區(qū)、各相關(guān)部門(mén)7.3萬(wàn)件，處置率和反饋率均達(dá)100%。其中，濱湖區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)率先完成與市級(jí)平臺(tái)的對(duì)接，并與“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合，落實(shí)了屬地管理責(zé)任。
這一年中，突出市容綜合整治，市區(qū)環(huán)境面貌有所鞏固。全面實(shí)施“931”城市環(huán)境綜合整治，對(duì)本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的85項(xiàng)整治任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓推進(jìn)，確保了_-_三年城市環(huán)境綜合整治工作的圓滿(mǎn)收官，在今年初省級(jí)檢查驗(yàn)收中，我市的各項(xiàng)工作得到了省考核組的一致肯定。以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢為契機(jī)，深入開(kāi)展市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治，全年整治各類(lèi)顯見(jiàn)性市容違法行為15.3萬(wàn)起，拆除違法建設(shè)17.7萬(wàn)平方米，清除衛(wèi)生死角、無(wú)主垃圾6.1萬(wàn)余處、計(jì)10.6萬(wàn)噸。北塘區(qū)針對(duì)一些突出問(wèn)題，創(chuàng)新實(shí)行“公約式管理”，召集管理對(duì)象、居民、社區(qū)等各方達(dá)成“契約”，變城管執(zhí)法者為裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問(wèn)題。在各項(xiàng)重點(diǎn)整治活動(dòng)中，公安交通治安分局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，扎實(shí)推行“城警聯(lián)動(dòng)”模式，調(diào)處執(zhí)法糾紛70余起，保障了城管執(zhí)法活動(dòng)的順利開(kāi)展。
這一年中，著力提升街景品質(zhì)，創(chuàng)新成果得到體現(xiàn)。深化戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運(yùn)作，全年公開(kāi)拍賣(mài)戶(hù)外廣告2批次、出讓金2784萬(wàn)元，完成20個(gè)新改建項(xiàng)目戶(hù)外廣告規(guī)劃論證。全市14條主要道路“包裝出新”，42條背街小巷完成綜合治理。在新區(qū)路段成功試點(diǎn)政府性投資公共停車(chē)泊位電子管理方式。據(jù)悉，我市的“百巷崇安”、戶(hù)外廣告綜合管理等工作被列為省廳的創(chuàng)新項(xiàng)目，將在全省予以推廣。此外，南長(zhǎng)區(qū)結(jié)合轄區(qū)背街小巷治理，進(jìn)一步加大市容難點(diǎn)攻堅(jiān)和軟硬件投入力度，把中聯(lián)新村主干道、建工一支路等市容熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變成了市容亮點(diǎn)?；萆絽^(qū)研究出臺(tái)“區(qū)城鎮(zhèn)停車(chē)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)方案”，建立公安、交警、城管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，轄區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序亂的問(wèn)題有望得到改善。
這一年中，狠抓依法行政，隊(duì)伍規(guī)范程度不斷攀升。強(qiáng)化城管法制調(diào)研，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展論文征集、專(zhuān)題研討、文章交流等活動(dòng)。強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，出臺(tái)2類(lèi)城管基層站所的公共服務(wù)規(guī)范，全面實(shí)行執(zhí)法隊(duì)伍公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。組織機(jī)關(guān)干部、基層骨干走進(jìn)大學(xué)脫產(chǎn)培訓(xùn)，組織支隊(duì)全體執(zhí)法人員，集中封閉式軍訓(xùn)培訓(xùn)。加大依法行政監(jiān)督力度，規(guī)范行政許可，全年辦理各類(lèi)行政許可2639件、準(zhǔn)予許可2554件。錫山區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)基層法制員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮法制監(jiān)督作用，堅(jiān)持每月案卷質(zhì)量考核，確保了所有案件禁得起查、受得了評(píng)。市支隊(duì)深入開(kāi)展“使命大討論”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步整頓作風(fēng)紀(jì)律，并在勤新市場(chǎng)守點(diǎn)整治、制止太湖廣場(chǎng)違法商貿(mào)活動(dòng)、新區(qū)大型高炮強(qiáng)拆等重大整治行動(dòng)中，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)主導(dǎo)和對(duì)區(qū)支撐作用。
這一年中，加強(qiáng)垃圾收運(yùn)處置，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年市區(qū)共收集、清運(yùn)、無(wú)害化處置生活垃圾132.4萬(wàn)噸，建成區(qū)生活垃圾機(jī)械化收集率、無(wú)害化處理率繼續(xù)保持100%。城市快速路、主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)90%，超出省下達(dá)指標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)。全市新增建筑垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)140處。有序推進(jìn)廣益星苑等16個(gè)新增小區(qū)生活垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)，尤其新區(qū)長(zhǎng)江國(guó)際雅園小區(qū)與慈濟(jì)公益組織合作，把垃圾分類(lèi)試點(diǎn)提高到一個(gè)新的高度。
這一年中，樹(shù)立為民服務(wù)宗旨，城管保障力度有效增強(qiáng)。以解決群眾困難為目標(biāo)，加強(qiáng)投訴受理處理工作，今年以來(lái)市、區(qū)投訴平臺(tái)合計(jì)受理處理投訴1.3萬(wàn)余件，案件總量下降6.76%，滿(mǎn)意率同比上升7.43%。以服務(wù)市民群眾為己任，做好市容環(huán)境保障工作，全年共計(jì)下達(dá)保障令、組織市容保障行動(dòng)39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢期間發(fā)揮了重要的保障作用，同時(shí)，在雨雪災(zāi)害性天氣和大氣污染預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)中，城管成為了一支生力軍隊(duì)伍。
城管崗位心得總結(jié)篇十四
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞根據(jù)城市管理“保潔、保序”進(jìn)前三的目標(biāo)，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、以“潔”為先，積極開(kāi)展道路分類(lèi)保潔競(jìng)賽。
街道目前有一類(lèi)街巷12條，面積161410㎡;二類(lèi)街道23條，面積178980㎡;三類(lèi)街巷2條，面積15900，所有街巷合計(jì)面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標(biāo)明確制。今年的主要目標(biāo)就是進(jìn)全區(qū)前三，為此要樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和信心，并召開(kāi)了大會(huì)層層動(dòng)員和宣傳。2、實(shí)行考核制。出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施，重獎(jiǎng)重罰。3、落實(shí)責(zé)任制。明確城管科、社區(qū)書(shū)記、衛(wèi)生主任、快速保潔員的監(jiān)管任務(wù)，做到層層負(fù)責(zé)，不留死角。4、實(shí)行培訓(xùn)制。對(duì)120名保潔員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和觀看錄象，明確競(jìng)賽規(guī)則和檢查標(biāo)準(zhǔn)。5、實(shí)行淘汰制。對(duì)在日常檢查中遲到早退，脫崗?fù)祽?、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進(jìn)行淘汰。6、實(shí)行抄告制。每天城管科人員對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查，并拍照留檔，做好當(dāng)天記錄，對(duì)保潔不到位的社區(qū)進(jìn)行抄告，并按照分值扣除保潔員當(dāng)月獎(jiǎng)金。7、實(shí)行值班制。城管科全年無(wú)休，每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假檢查人員都對(duì)社區(qū)進(jìn)行督查和抄告。
通過(guò)加大管理力度和創(chuàng)新管理機(jī)制，我街道的分類(lèi)保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續(xù)3個(gè)月正加分，其中2月份名列全區(qū)第二。
二、以“序”為本，努力實(shí)現(xiàn)街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)街道保序工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并明確進(jìn)前三的工作目標(biāo)。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為執(zhí)法中隊(duì)解決辦公用房，以保障一線(xiàn)保序工作人員辦公用房的后顧之憂(yōu)，并為各社區(qū)配備7名快速巡查人員。2、加大獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)行政執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達(dá)到制定考核要求的，分別實(shí)行重獎(jiǎng)。3、完善保序機(jī)制，細(xì)化工作目標(biāo)。制定《**街道城市管理考核辦法》，實(shí)施對(duì)城管科、行政執(zhí)法中隊(duì)的量化考核，建立例會(huì)制度，實(shí)行一天一報(bào)、一周一通報(bào)、重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)通報(bào)制度，對(duì)未整改的序化問(wèn)題進(jìn)行抄告，對(duì)整治工作末位的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把責(zé)任落實(shí)到路段，職責(zé)落實(shí)到隊(duì)員，做到任務(wù)到人，目標(biāo)到事，責(zé)任到崗。4、工作方式、方法創(chuàng)新。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，一方面花大力氣抓好車(chē)載水果、無(wú)證游商、出店經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)、人行道違章停車(chē)、偷倒渣土以及戶(hù)外廣告整治等6項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)管重罰，通過(guò)重點(diǎn)突破帶動(dòng)面上工作開(kāi)展，不斷提高街面保序的管控能力和執(zhí)法能力;另一方面加大辦案力度。充分運(yùn)用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執(zhí)行”為要求，以扣分點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)、曝光點(diǎn)為抓手，對(duì)違章店家實(shí)施嚴(yán)管重罰措施，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，形成高壓態(tài)勢(shì)。在實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監(jiān)管，變應(yīng)對(duì)檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時(shí)管和超常管，注重點(diǎn)線(xiàn)面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運(yùn)用，通過(guò)堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全時(shí)段、全實(shí)效覆蓋。5、聯(lián)合執(zhí)法注重長(zhǎng)效。成立由行政執(zhí)法中隊(duì)、街道城管科、派出所及所在社區(qū)等為單位的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)路段，突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)人布控、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)整治，整一項(xiàng)成一項(xiàng);同時(shí)，為確保整治成果的長(zhǎng)效性，在執(zhí)法中隊(duì)一線(xiàn)人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時(shí)回檢整治道路街巷;6、科學(xué)管理有序推進(jìn)。加強(qiáng)停車(chē)收費(fèi)人員隊(duì)伍管理，積極配合交警、區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)中心，對(duì)各主要道路路面科學(xué)劃分泊位，保證車(chē)輛有序停放，從而進(jìn)一步鞏固保序工作成效。
三、繼續(xù)做好停車(chē)管理工作，序化路面環(huán)境。
截至到20xx年5月31日，平臺(tái)共處理案卷17864件，處置17858件，及時(shí)處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結(jié)案率100%;杜絕“兩率”的發(fā)生;共接收12319熱線(xiàn)投訴17件，及時(shí)處理17件，結(jié)案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數(shù)字城管案件的基本情況，并根據(jù)案件情況立即開(kāi)展整改。二是各社區(qū)城管主任上班，用對(duì)講機(jī)向街道報(bào)告上崗到位情況。街道用對(duì)講機(jī)向各社區(qū)城管主任通報(bào)數(shù)字城管的案件，督促各社區(qū)進(jìn)行整改。三是街道對(duì)各社區(qū)難以整改的案件，根據(jù)時(shí)限要求適量進(jìn)行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問(wèn)題整治周，把積存的案件集中進(jìn)行整治，盡力減少二次抄告。四是對(duì)不屬于街道的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進(jìn)行按時(shí)效督辦、催辦，直到整改到位。
五、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
1、積極開(kāi)展第21個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。出。
黑板報(bào)。
21塊，橫幅13條，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)300本。2、開(kāi)展衛(wèi)生大整治。對(duì)運(yùn)河沿岸垃圾、小區(qū)公園雜草、小區(qū)樓道、小區(qū)死角等地方進(jìn)行清理。合計(jì)出動(dòng)660余人次，清除衛(wèi)生死角12處，清除建筑垃圾30余噸，梳理綠化帶9000余方，疏通陰溝等37處。3、積極創(chuàng)建浙江省衛(wèi)生區(qū)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬訂了規(guī)劃，并分解了各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)社區(qū)與轄區(qū)有關(guān)單位的責(zé)任。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
城管崗位心得總結(jié)篇十五
在各位同仁各位戰(zhàn)友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績(jī)，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞?wù)邆模?tīng)者流淚，驚天動(dòng)地，石破天驚。
基本情況：
本人于_年4月到達(dá)我們所熟知的城管部隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是為了加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，增加社會(huì)閱歷，豐富與各種人周旋的科學(xué)文化知識(shí)，最終達(dá)到成熟，從而為進(jìn)一步的工作打下基礎(chǔ)。在為期將近十個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到的本領(lǐng)可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊(duì)中，我沒(méi)有流過(guò)血，沒(méi)有掉過(guò)淚，更沒(méi)有和群眾有過(guò)激的沖突，最終我拿了二等獎(jiǎng)，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識(shí)還是很豐富的，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有沒(méi)有解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再三的思考，我總結(jié)如下。
存在問(wèn)題：
一、部隊(duì)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)傳說(shuō)的那么暴力。
曾經(jīng)有人說(shuō)我們的城管部隊(duì)是除軍隊(duì)、警察和民兵的一支特種部隊(duì)，這支部隊(duì)和平時(shí)期專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習(xí)，其實(shí)這是不正確的，沒(méi)說(shuō)出它的基本功能，那就是維護(hù)四川城鄉(xiāng)綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實(shí)單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，一般也就口頭教育，有些單兵作戰(zhàn)的兄弟遇到強(qiáng)悍的“人們?nèi)罕姟贝嬖诼浠亩拥默F(xiàn)象。
二、在城管部隊(duì)中戰(zhàn)術(shù)單一。
城管部隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)太過(guò)單一，漸漸的不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和我黨始終堅(jiān)持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對(duì)于過(guò)于強(qiáng)大的“人民群眾”實(shí)行的是強(qiáng)硬的一收了之，而對(duì)于有關(guān)系有背景的人則是睜只眼閉只，得過(guò)且過(guò)，這樣是不允許的。
三、單兵自我認(rèn)同感低。
每個(gè)城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說(shuō)他執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監(jiān)獄才是維護(hù)國(guó)家的'暴力機(jī)關(guān)-------哲學(xué)上記得說(shuō)過(guò)吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說(shuō)不出，就像不像當(dāng)英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網(wǎng)上說(shuō)的那么好，都能夠維護(hù)好國(guó)家安全了。
四、面對(duì)的人民群眾太過(guò)單純。
面對(duì)的群眾太過(guò)單純直接導(dǎo)致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結(jié)。他們要生活，基本是處于社會(huì)的最底層，個(gè)別的暴發(fā)戶(hù)和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一處沒(méi)弄好的話(huà)，那扣的不是一天的工資，是半個(gè)月!我們承認(rèn)，時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾，但當(dāng)一種赤裸裸的威脅和別人的生活對(duì)立的時(shí)候，有的，只是一種悲哀。
針對(duì)以上的情況，計(jì)劃給城管部隊(duì)的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊(duì)的正面形象，改善群眾對(duì)城管的看法，不是每一片森林都是歪樹(shù)，也不是每一棵樹(shù)都長(zhǎng)著蛀蟲(chóng)。二是調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)變以前單兵作戰(zhàn)的方式，提高自我的防護(hù)能力，但在關(guān)鍵時(shí)刻要舍得流血，要舍得表現(xiàn)，這樣人民記不住你不要緊，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)記住了。三是提高自我的認(rèn)知能力，不斷的暗示城管是最優(yōu)秀的部隊(duì)，當(dāng)城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。
通過(guò)城管的工作，口語(yǔ)越來(lái)越多樣化，越來(lái)越通俗話(huà)，越來(lái)越原始話(huà)，這便是城管部隊(duì)的智慧結(jié)晶，只有通過(guò)城管部隊(duì)的訓(xùn)練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無(wú)我有，人有我“優(yōu)”的特殊本領(lǐng)。四是不斷暗示自己，誰(shuí)都是為了生存，生存就是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的過(guò)程，勝者為王，敗者為寇!學(xué)會(huì)感恩，受人點(diǎn)滴之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)!但始終要是一個(gè)恩怨分明的人。強(qiáng)化他們的復(fù)雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡(jiǎn)單的考慮自身的生活，還要考慮到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市的看法，對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建的考核。
總之，城管部隊(duì)的多樣性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你會(huì)后悔一輩子，因?yàn)槟銜?huì)為你的道聽(tīng)途所汗顏，去了城管部隊(duì)你會(huì)一輩子后悔，因?yàn)槟銜?huì)看見(jiàn)有些事事那樣的無(wú)奈。
城管崗位心得總結(jié)篇十六
洛陽(yáng)作為河南省的著名歷史文化名城，城管工作一直備受關(guān)注。在疫情期間，不僅考驗(yàn)了城管隊(duì)伍的防疫能力，也考驗(yàn)了他們的堅(jiān)守意志。在此，本文將從“洛陽(yáng)城管堅(jiān)守崗位心得體會(huì)”這個(gè)主題入手，探討城管隊(duì)員們?cè)诶щy時(shí)刻的表現(xiàn)及所得到的心得體會(huì)。
第二段：守衛(wèi)城市的職責(zé)。
城市管理者是整個(gè)城市的“門(mén)神”，他們負(fù)責(zé)保障市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃建設(shè)等多個(gè)方面的工作。而在疫情期間，城管隊(duì)員更需要加倍保障城市的衛(wèi)生和公共安全。在防控疫情的同時(shí)，他們還要驅(qū)逐非法占道經(jīng)營(yíng)、疏導(dǎo)車(chē)輛交通等，城市管理的工作范圍更加廣泛。
第三段：持之以恒的堅(jiān)守。
疫情對(duì)城管隊(duì)員的工作產(chǎn)生了很大的影響，他們需要保證自身安全的同時(shí)保障城市的正常運(yùn)行，需要高度的責(zé)任感和時(shí)刻保持警覺(jué)。正是因?yàn)槌枪荜?duì)員每時(shí)每刻都在堅(jiān)守，才能保障城市正常的生產(chǎn)生活秩序。直到現(xiàn)在，他們?nèi)栽诿刻斓墓ぷ髦胁粩嗯χ?，為市民筑起?jiān)強(qiáng)的防線(xiàn)。
第四段：收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)時(shí)，城管隊(duì)員們深刻體悟到了“守好本職工作”為整個(gè)城市的穩(wěn)定發(fā)展做出的重要貢獻(xiàn)。在工作中，他們更加注重細(xì)節(jié)處理，更加強(qiáng)化了衛(wèi)生防護(hù)，嚴(yán)格準(zhǔn)確地執(zhí)行防疫要求，并得到了市民的認(rèn)可和贊賞。他們發(fā)揚(yáng)了精神不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新解決問(wèn)題的工作態(tài)度，大大提升了工作效率，拉近了與市民之間的關(guān)系，為城市的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
在艱難的時(shí)刻，城管隊(duì)員們站在了最前線(xiàn)，他們用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了自己的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，同時(shí)也表達(dá)了他們與市民同舟共濟(jì)，共度難關(guān)的共同理念。本次疫情對(duì)每一個(gè)人都造成了巨大的考驗(yàn)，但城管隊(duì)員依然堅(jiān)定地守護(hù)著這座古城，像最忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守護(hù)著城市和市民，他們的努力和付出將會(huì)使我們的城市更加美好。
城管崗位心得總結(jié)篇十七
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞根據(jù)城市管理“保潔、保序”進(jìn)前三的目標(biāo)，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、以“潔”為先，積極開(kāi)展道路分類(lèi)保潔競(jìng)賽。
街道目前有一類(lèi)街巷12條，面積161410㎡;二類(lèi)街道23條，面積178980㎡;三類(lèi)街巷2條，面積15900，所有街巷合計(jì)面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標(biāo)明確制。今年的主要目標(biāo)就是進(jìn)全區(qū)前三，為此要樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和信心，并召開(kāi)了大會(huì)層層動(dòng)員和宣傳。2、實(shí)行考核制。出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施，重獎(jiǎng)重罰。3、落實(shí)責(zé)任制。明確城管科、社區(qū)書(shū)記、衛(wèi)生主任、快速保潔員的監(jiān)管任務(wù)，做到層層負(fù)責(zé)，不留死角。4、實(shí)行培訓(xùn)制。對(duì)120名保潔員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和觀看錄象，明確競(jìng)賽規(guī)則和檢查標(biāo)準(zhǔn)。5、實(shí)行淘汰制。對(duì)在日常檢查中遲到早退，脫崗?fù)祽?、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進(jìn)行淘汰。6、實(shí)行抄告制。每天城管科人員對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查，并拍照留檔，做好當(dāng)天記錄，對(duì)保潔不到位的社區(qū)進(jìn)行抄告，并按照分值扣除保潔員當(dāng)月獎(jiǎng)金。7、實(shí)行值班制。城管科全年無(wú)休，每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假檢查人員都對(duì)社區(qū)進(jìn)行督查和抄告。
通過(guò)加大管理力度和創(chuàng)新管理機(jī)制，我街道的分類(lèi)保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續(xù)3個(gè)月正加分，其中2月份名列全區(qū)第二。
二、以“序”為本，努力實(shí)現(xiàn)街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)街道保序工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并明確進(jìn)前三的工作目標(biāo)。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為執(zhí)法中隊(duì)解決辦公用房，以保障一線(xiàn)保序工作人員辦公用房的后顧之憂(yōu)，并為各社區(qū)配備7名快速巡查人員。2、加大獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)行政執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達(dá)到制定考核要求的，分別實(shí)行重獎(jiǎng)。3、完善保序機(jī)制，細(xì)化工作目標(biāo)。制定《**街道城市管理考核辦法》，實(shí)施對(duì)城管科、行政執(zhí)法中隊(duì)的量化考核，建立例會(huì)制度，實(shí)行一天一報(bào)、一周一通報(bào)、重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)通報(bào)制度，對(duì)未整改的序化問(wèn)題進(jìn)行抄告，對(duì)整治工作末位的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把責(zé)任落實(shí)到路段，職責(zé)落實(shí)到隊(duì)員，做到任務(wù)到人，目標(biāo)到事，責(zé)任到崗。4、工作方式、方法創(chuàng)新。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，一方面花大力氣抓好車(chē)載水果、無(wú)證游商、出店經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)、人行道違章停車(chē)、偷倒渣土以及戶(hù)外廣告整治等6項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)管重罰，通過(guò)重點(diǎn)突破帶動(dòng)面上工作開(kāi)展，不斷提高街面保序的管控能力和執(zhí)法能力;另一方面加大辦案力度。充分運(yùn)用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執(zhí)行”為要求，以扣分點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)、曝光點(diǎn)為抓手，對(duì)違章店家實(shí)施嚴(yán)管重罰措施，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，形成高壓態(tài)勢(shì)。在實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監(jiān)管，變應(yīng)對(duì)檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時(shí)管和超常管，注重點(diǎn)線(xiàn)面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運(yùn)用，通過(guò)堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全時(shí)段、全實(shí)效覆蓋。5、聯(lián)合執(zhí)法注重長(zhǎng)效。成立由行政執(zhí)法中隊(duì)、街道城管科、派出所及所在社區(qū)等為單位的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)路段，突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)人布控、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)整治，整一項(xiàng)成一項(xiàng);同時(shí)，為確保整治成果的長(zhǎng)效性，在執(zhí)法中隊(duì)一線(xiàn)人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時(shí)回檢整治道路街巷;6、科學(xué)管理有序推進(jìn)。加強(qiáng)停車(chē)收費(fèi)人員隊(duì)伍管理，積極配合交警、區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)中心，對(duì)各主要道路路面科學(xué)劃分泊位，保證車(chē)輛有序停放，從而進(jìn)一步鞏固保序工作成效。
三、繼續(xù)做好停車(chē)管理工作，序化路面環(huán)境。
截至到20xx年5月31日，平臺(tái)共處理案卷17864件，處置17858件，及時(shí)處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結(jié)案率100%;杜絕“兩率”的發(fā)生;共接收12319熱線(xiàn)投訴17件，及時(shí)處理17件，結(jié)案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數(shù)字城管案件的基本情況，并根據(jù)案件情況立即開(kāi)展整改。二是各社區(qū)城管主任上班，用對(duì)講機(jī)向街道報(bào)告上崗到位情況。街道用對(duì)講機(jī)向各社區(qū)城管主任通報(bào)數(shù)字城管的案件，督促各社區(qū)進(jìn)行整改。三是街道對(duì)各社區(qū)難以整改的案件，根據(jù)時(shí)限要求適量進(jìn)行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問(wèn)題整治周，把積存的案件集中進(jìn)行整治，盡力減少二次抄告。四是對(duì)不屬于街道的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進(jìn)行按時(shí)效督辦、催辦，直到整改到位。
五、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
1、積極開(kāi)展第21個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。出黑板報(bào)21塊，橫幅13條，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)300本。2、開(kāi)展衛(wèi)生大整治。對(duì)運(yùn)河沿岸垃圾、小區(qū)公園雜草、小區(qū)樓道、小區(qū)死角等地方進(jìn)行清理。合計(jì)出動(dòng)660余人次，清除衛(wèi)生死角12處，清除建筑垃圾30余噸，梳理綠化帶9000余方，疏通陰溝等37處。3、積極創(chuàng)建浙江省衛(wèi)生區(qū)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬訂了規(guī)劃，并分解了各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)社區(qū)與轄區(qū)有關(guān)單位的責(zé)任。
城管崗位心得總結(jié)篇十八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別__年，回顧過(guò)去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。
1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，由于專(zhuān)機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購(gòu)工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購(gòu)工作中難度較大，但我經(jīng)過(guò)不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開(kāi)展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過(guò)嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購(gòu)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
__年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過(guò)多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門(mén)不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足。
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的鑄鍛件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。今年面對(duì)的壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況?！边@一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
時(shí)光又將翻過(guò)__年的最后一頁(yè)，步入新的一年，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。
不管是任何工作，都有一個(gè)從不懂到懂，從陌生到熟悉的過(guò)程，當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，則是一大成長(zhǎng)。例如企業(yè)采購(gòu)，采購(gòu)員的崗位職責(zé)是否完全履行，在采購(gòu)員工作總結(jié)中充分體現(xiàn)以及成長(zhǎng)過(guò)程。
首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷(xiāo)售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話(huà)也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，看到采購(gòu)不知道從哪里說(shuō)起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見(jiàn)識(shí)了什么是銷(xiāo)售，所以人的一生誰(shuí)都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒(méi)關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯樱l(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺(jué)也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來(lái)的客戶(hù)，哪個(gè)客戶(hù)每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪(fǎng)到，不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷(xiāo)售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語(yǔ)說(shuō)自己好沒(méi)用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶(hù)聊天沒(méi)搭上話(huà)，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛(ài)想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷(xiāo)售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪(fǎng)一位客戶(hù)，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說(shuō)的每一句話(huà)都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè)，他問(wèn)我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶(hù)交談的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著，就不知道說(shuō)什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說(shuō)話(huà)不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒(méi)轉(zhuǎn)起來(lái)，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來(lái)。
在做銷(xiāo)售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂(lè)趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒(méi)點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。
城管崗位心得總結(jié)篇十九
我是一名普通的__公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入__公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起__公司藍(lán)色的職業(yè)裝，文秘部落原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶(hù)至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶(hù)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話(huà)費(fèi)有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶(hù)介紹“審賊”一般地審視著每一位用戶(hù)。班長(zhǎng)__看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的;如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條?！?BR> 是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶(hù)滿(mǎn)意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶(hù)、嚴(yán)以律己。
營(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是__公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)__是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠(chéng)贏得用戶(hù)的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶(hù)是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶(hù)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話(huà)，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋?zhuān)褪遣宦?tīng)，還說(shuō)__公司亂收費(fèi)，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。__微笑著請(qǐng)用戶(hù)到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話(huà)費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。__為用戶(hù)打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)。找出原因后，她向這位用戶(hù)做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶(hù)終于記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。__始終用善解人意的微笑和熱情為用戶(hù)處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶(hù)介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶(hù)、贏得了信賴(lài)，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。