通過制定計(jì)劃，我們可以更好地掌控和管理自己的生活和工作。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到自身的實(shí)際情況和能力，合理安排任務(wù)和時(shí)間。小編整理了一些成功人士的計(jì)劃范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇一
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的'宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇二
甲方：
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項(xiàng)目：
二、項(xiàng)目內(nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級有關(guān)部門申請成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;。
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見和建議;。
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;。
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);。
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);。
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果。
乙方有損害業(yè)主利益的問題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營活動;。
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;。
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;。
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;。
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動，豐富社區(qū)的文化生活;。
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費(fèi)：
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇三
甲方：
乙方：
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺是由和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過熱線電話()、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺網(wǎng)站()及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚(yáng)、批評或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇四
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
四、方法步驟。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇五
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類三類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員x人。中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門、找哪個(gè)人的問題，減少了因?yàn)槌绦虿欢?、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí)、誤工的現(xiàn)象，有效解決了群眾辦事難的問題。積極向上級報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù)。
（二）規(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦事須知，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對外設(shè)立的窗口，主要負(fù)責(zé)辦理各村無法辦理的事項(xiàng)，根據(jù)群眾需要，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結(jié)后從窗口返回。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成，服務(wù)功能大大提高。
（三）嚴(yán)格管理體制，提升服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓、副書記具體抓的中心管理體制，對中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理；其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度，并將制度上墻。日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時(shí)巡查，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，對違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令檢查、通報(bào)批評直至對人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。同時(shí)，要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，切實(shí)做到“五不讓”。熱愛生活，熱愛工作，助人為樂，努力打造人民滿意的窗口。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)。
中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
（二）改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的'精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
（三）強(qiáng)化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鎮(zhèn)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時(shí)間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強(qiáng)對審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇六
提高社區(qū)便民服務(wù)的效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，那么具體工作計(jì)劃怎么制定呢？下面是本站小編帶來關(guān)于20xx社區(qū)便民服務(wù)。
的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
二、運(yùn)行原則。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺。三是公開透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
按照“簡明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
四、服務(wù)事項(xiàng)。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
五、工作程序。
l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復(fù)。
六、服務(wù)原則。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場外，當(dāng)事人申請政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實(shí)行陽光服務(wù)。
七、工作措施。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代辦制，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過意見箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
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社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇七
(一)指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實(shí)際困難和問題。
(二)服務(wù)宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務(wù)范圍。
在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民利民志愿服務(wù)窗口并在巴黎印象小區(qū)廣場設(shè)立便民利民志愿服務(wù)點(diǎn)。本著“志愿服務(wù)，分工到人，為民著想，認(rèn)真負(fù)責(zé)”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民利民志愿服務(wù)作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計(jì)劃生育、文教衛(wèi)體、等多個(gè)部門以及社區(qū)志愿者與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、等部門進(jìn)行整合，實(shí)行一個(gè)窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：分公共服務(wù)和矛盾糾紛兩大類。公共服務(wù)類包括計(jì)生服務(wù)、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、訂餐、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通等志愿者服務(wù)，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時(shí)給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項(xiàng)，代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。
社區(qū)便民服務(wù)窗口開通“3225866”專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。
三、工作制度。
一、廣泛宣傳志愿精神，做好志愿者的登記、注冊、管理等基礎(chǔ)工作，不斷增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
二、加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)志愿者必須具備一定的政治素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，以“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社區(qū)”為宗旨想社區(qū)所想，急社區(qū)所急，尊老助殘，扶貧濟(jì)困，在服務(wù)中做到耐心、細(xì)致、周到、熱情，自覺把愛心溶入到社區(qū)之中，培養(yǎng)和建立良好的人際關(guān)系，忑愿者參加社區(qū)服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國的法律，法規(guī)以及社區(qū)相關(guān)性的公共行為準(zhǔn)則，個(gè)人行為道德，廉潔自律，不準(zhǔn)以任何理由和方式向被服務(wù)對像收取錢物。要文明服務(wù)，切實(shí)維護(hù)好志愿者的社會形象。
三、了解社區(qū)居民生活情況和需求，關(guān)注社區(qū)孤、老、殘等弱勢群體，積極拓寬志愿服務(wù)渠道，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容。
四、根據(jù)社區(qū)居民和不同服務(wù)對象的需求，組織社區(qū)志愿者開展形式多樣的志愿服務(wù)活動。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，xx社區(qū)成立便民利民志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使便民利民服務(wù)服務(wù)成為為人民群眾辦實(shí)事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務(wù)的平臺。
該項(xiàng)工作實(shí)行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。xx社區(qū)便民利民志愿服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進(jìn)行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民利民志愿服務(wù)工作考核的重要依據(jù)，同時(shí)，社區(qū)根據(jù)評議情況及時(shí)改進(jìn)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)。
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
(二)工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
四、方法步驟。
(一)健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)運(yùn)行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
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社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇八
好的工作計(jì)劃是成功的一半，以下是由小編為大家收集整理的社區(qū)便民服務(wù)。
歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度，使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化，全面提升社區(qū)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的17大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出：主動服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)的要求，開展社區(qū)服務(wù)居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn)，開展便民服務(wù)站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù)，已成為有關(guān)部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。
上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務(wù)為手段，通過建立《便民服務(wù)站》的形式開展便民服務(wù)工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的。
半年工作總結(jié)。
權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，
由組長擔(dān)任第一責(zé)任人，由副組長負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
a、辦事指南：主要公布工作人員。
崗位職責(zé)。
姓名電話。
b.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務(wù)：結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘：公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學(xué)校：社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)校名稱電話等。
f.出行交通：公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運(yùn)用時(shí)刻等。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案，
完成《便民服務(wù)站》人員配置及。
2.做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時(shí)刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務(wù)工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實(shí)際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù)，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務(wù)工作。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺。三是公開透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
按照“簡明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復(fù)。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場外，當(dāng)事人申請政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實(shí)行陽光服務(wù)。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代替辦理制度，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過意見箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
(二)工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
(一)健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)運(yùn)行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
(一)加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇九
我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機(jī)，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實(shí)行護(hù)士長夜查房工作制度，通過護(hù)士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級三嚴(yán)入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。根據(jù)河南省專科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
（4）提高護(hù)士長的管理水平，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
（5）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
（6）采取各種形式的.學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價(jià)，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長例會上精心表揚(yáng)。對差的科室護(hù)士長待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí)。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1——2名、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
（5）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查。
（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
（2）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強(qiáng)患者健康教育。
（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。
（2）集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識、安全防護(hù)。
8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。
（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。
（3）建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償，對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。
（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。
（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核。
（6）5.12護(hù)士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。
（7）年底評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。
（8）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十
1.自始自終把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號，把群眾滿意作為做好工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
2.追求群眾的滿意，是我們的責(zé)任。
3.有事您開口。
4.優(yōu)化社區(qū)秩序，美化社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
5.用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，換您滿意的微笑。
6.用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。
7.以周到的服務(wù)，贏得群眾的信任。
8.以人為本，服務(wù)群眾。
9.以鄰為友，以讓為先，互相幫助，祥和平安。
10.以誠相待，恩愛相伴，孝敬老人，教撫小孩，和睦相處，幸福永遠(yuǎn)。
11.一張微笑相迎，一聲你好相問，一張凳子請坐。
12.一個(gè)微笑拉近人，一個(gè)問候溫暖人，一次服務(wù)幫助人。
13.心系社區(qū)群眾著力改善民生。
15.細(xì)心管理好小區(qū)貼心服務(wù)好企業(yè)。
16.細(xì)心、全面、努力、不棄是我們的理念。
17.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十一
一、快樂自己，幫助別人。
二、樂幫在手，萬事無憂。
三、物業(yè)住戶e線牽，樂幫服務(wù)在中間。
四、快樂的幫助，方便人民的服務(wù)。
五、不用跑，不用忙，有事找樂幫，樂幫幫你忙。
六、樂幫有我，智能生活。
七、便民為樂，幫輔生活。
八、你們需要貼心的服務(wù)，我們給予快樂的幫助。
九、服務(wù)就在眼前，樂幫近在指間。
十、樂幫，樂享便捷好生活。
十一、快樂好幫手，需要您開口。
十二、樂幫，本土便民服務(wù)第e站。
十三、樂意為你，幫你到底。
十四、便民隨心意，樂幫心相依。
十五、社區(qū)服務(wù)進(jìn)步，樂幫科技同步。
十六、生活更方便，樂幫來實(shí)現(xiàn)。
十七、便捷你和我，樂幫惠民生。
十八、樂善生活，幫民為民。
十九、幫助別人，快樂自己。
二十、快樂生活，因?yàn)闃穾头?wù)。
二十一、樂幫有心，貼緊生活。
二十二、樂幫幫樂，惠民利民。
二十三、服務(wù)一體化，網(wǎng)上網(wǎng)下，“樂幫”為你服務(wù)。
二十四、樂幫便民服務(wù)，精彩不止一點(diǎn)。
二十五、樂幫，你身邊的烏托邦。
二十六、品質(zhì)贏天下，樂幫千萬家。
二十七、樂幫以人為本，心系社區(qū)百姓。
二十八、樂享生活，幫扶天下。
二十九、定制樂幫，喚醒生活。
三十、樂幫社區(qū)，讓生活簡單e點(diǎn)。
三十一、便民新概念，樂幫心體驗(yàn)。
三十二、樂幫，幫您打造智能快樂生活。
三十三、給您一家人的服務(wù)，快樂萬家人的'內(nèi)心。
三十四、知道您需要，所以我們來了樂享方便，幫你實(shí)現(xiàn)。
三十五、樂幫樂幫，便民必裝。
三十六、居家服務(wù)輕松找，樂幫美名揚(yáng)天下。
三十七、因?yàn)闇贤ㄋ韵嗤ā?BR> 三十八、社區(qū)生活管家，樂幫便民萬家。
三十九、有“樂幫”的地方，生活更多便利。
四十、樂幫處處，處處樂幫。
四十一、樂幫，您便捷生活的服務(wù)管家。
四十二、便民樂幫，方便盡享。
四十三、樂幫，讓生活更輕松。
四十四、信息生活，便民樂幫。
四十五、貼心服務(wù)，萬家歡樂。
四十六、樂幫：幫助別人，快樂自己。
四十七、居家服務(wù)找樂幫，網(wǎng)上預(yù)約幫您忙。
四十八、你來我網(wǎng)，精彩共享。
四十九、生活e時(shí)代，樂幫更精彩。
五十、樂幫心服務(wù)，便利到萬家。
五十一、樂無限，幫到家。
五十二、社區(qū)服務(wù)全方位，樂幫用心愛家倍。
五十三、樂幫，本地生活圈服務(wù)專家。
五十四、盡善盡美，樂享樂幫。
五十五、選擇樂幫，選擇一種生活方式。
五十六、方便小區(qū)居民，樂幫e在用心。
五十七、樂此不疲，便利為您，居家享受，幫而有道。
五十八、樂幫在身邊，幸福美一天。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十二
1.你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。
2.你的家，我的家，連在一起是大家；你幫我，我?guī)湍?，宛如幸福大家庭?BR> 3.你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。
4.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧新社區(qū)。
5.老有所養(yǎng)老有所醫(yī)老有所樂老有所為老有所學(xué)。
6.老弱病殘?jiān)陉P(guān)心。
7.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。
8.恪守并踐行一個(gè)最樸實(shí)的理念——為人民服務(wù)。
11.精致和諧，大氣開放。
12.進(jìn)一個(gè)門辦好，繳規(guī)定費(fèi)辦成，在承諾日辦結(jié)。
13.盡我們所能，服務(wù)居民所求。
14.家事、急事、難事、煩心事，事事我關(guān)心。
15.加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)創(chuàng)建美好家園。
16.弘揚(yáng)志愿精神構(gòu)建和諧社會。
17.共建文明家園，同享創(chuàng)建成果。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十三
近日，浦東新區(qū)大團(tuán)鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心聯(lián)合社會組織服務(wù)中心前往金石村夕笑樂睦鄰點(diǎn)開展社區(qū)志愿便民利民服務(wù)活動，讓社區(qū)居民足不出戶就享受到便捷的日常生活需求，深受老百姓喜愛。
本次活動開設(shè)多項(xiàng)服務(wù)，包括：測量血壓、醫(yī)療咨詢、磨剪刀、修鞋、理發(fā)等。此前，村委早早通知了村里60歲以上的老人，受到居民們的踴躍歡迎，一大早就趕往睦鄰點(diǎn)等候，各個(gè)項(xiàng)目有序開展人氣爆棚，活動當(dāng)天共接待服務(wù)150余人次，通過開展為民服務(wù)活動，中心本著為民服務(wù)的宗旨，以“服務(wù)社會、服務(wù)群眾、用一顆真摯的心，帶給您真誠的'服務(wù)”為主題，四位志愿者發(fā)揮著他們無私奉獻(xiàn)精神熱情地為睦鄰點(diǎn)上的老年人服務(wù)，滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓，為廣大老百姓的生活帶來便利，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)與百姓之間的聯(lián)系。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十四
1.人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。
2.熱心公益，互助友愛。
3.熱心工作貼心服務(wù)精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)。
5.群眾有難上門辦，跟蹤服務(wù)主動辦。
6.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
7.全心全意為居民服務(wù)。
8.清潔環(huán)境，人人有責(zé)。
9.青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。
10.親切嚴(yán)謹(jǐn)，暢言守密。
11.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
12.排憂解難在盡心。
13.努力用心，為您服務(wù)。
14.您執(zhí)行國策，我為您服務(wù)。
15.您有什么困難，我們來幫忙；您有什么不平，我們來解決。
16.您的需要就是我們的責(zé)任。
17.你我齊心攜手，共創(chuàng)和諧城區(qū)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十五
1、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
2、匠心工坊，生活爹娘。
3、匠心服務(wù)，生活真我。
4、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
5、服務(wù)一站式，滿意千萬家。
6、專業(yè)精神，為你解難。
7、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
8、家務(wù)修補(bǔ)全不會？找匠心工坊就對！
9、匠心風(fēng)格，愛尚生活。
10、匠心工坊，您貼身的好幫手。
11、工匠在身邊，家中無憂煩。
12、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
13、修補(bǔ)洗護(hù)，就來匠心工坊。
14、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
15、阿姨休假了，匠心工坊好。
16、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
17、匠心工坊部，生活好幫助。
18、舊鞋煥新，找匠心。
19、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
20、把生活瑣事交給我，讓您的'生活更美好。
21、生活小難題，匠心都可以。
22、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
23、生活瑣事交給我——匠心工坊。
24、家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
25、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
26、廣告語：生活有匠心，你我都省心。
27、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
28、匠心工坊，做啥啥都行。
29、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
30、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無難題。
31、生活瑣事操碎心，匠心工坊來幫您。
32、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
33、匠心工坊，您家庭的貼心保姆。
34、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
35、生活中的小難題，交給匠心工坊來處理。
36、家居煩心事，找匠心工坊。
37、不愿做？不會做？匠心工坊不用你做。
38、匠心生活，讓你放心。
39、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
40、生活瑣務(wù)，我們做得到。
41、生活大小事，找匠心工坊。
42、匠心工坊，您的生活管家。
43、想有一個(gè)響亮的標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
44、匠心工坊，您生活中繁瑣問題的技術(shù)顧問。
45、配鑰匙，找匠心。
46、情人節(jié)送什么，找匠心。
47、便利一站式，服務(wù)全方位。
48、有了匠心工坊，對兒子不再煩心。
49、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
50、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
51、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
52、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
53、修補(bǔ)洗護(hù)不簡單，匠心工坊好幫手。
54、下班時(shí)間很寶貴，請把瑣事交給匠心工坊吧！
55、洗衣犯愁？來匠心工坊。
56、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
57、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
58、家中撞小事，匠心來幫忙。
59、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
60、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
61、匠心工坊，用心幫忙。
62、匠心工坊，有忙就幫。
63、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
64、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
65、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
66、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
67、有匠心，沒煩惱！
68、匠心工坊，專注生活本色。
69、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
70、當(dāng)生活陷入窘境，來匠心工坊。
71、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
72、匠心工坊，生活美滿。
73、為你專心上班，解除后顧之憂。
74、家門外的家政。
75、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
76、生活服務(wù)，匠心工坊。
77、任何困難交給我，你只用把生活過好。
78、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
79、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來幫忙。
80、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級家政。
81、脈脈，成就全活丈夫。
82、匠心工坊，生活管家。
83、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十六
一、匠心工坊，有忙就幫。
二、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
三、匠心工坊，用心幫忙。
四、修補(bǔ)洗護(hù)不簡單，匠心工坊好幫手。
五、有匠心，沒煩惱！
六、生活中的小難題，交給匠心工坊來處理。
七、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來幫忙。
八、匠心工坊，生活美滿。
九、把生活瑣事交給我，讓您的生活更美好。
十、廣告語：生活有匠心，你我都省心。
十一、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
十二、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
十三、匠心工坊，您家庭的.貼心保姆。
十四、匠心服務(wù)，生活真我。
十五、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
十六、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
十七、生活小難題，匠心都可以。
十八、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
十九、匠心工坊，您生活中繁瑣問題的技術(shù)顧問。
二十、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
二十一、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
二十二、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
二十三、匠心工坊，您貼身的好幫手。
二十四、不愿做？不會做？匠心工坊不用你做。
二十五、情人節(jié)送什么，找匠心。
二十六、匠心工坊，做啥啥都行。
二十七、想有一個(gè)響亮的標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
二十八、阿姨休假了，匠心工坊好。
二十九、修補(bǔ)洗護(hù)，就來匠心工坊。
三十、下班時(shí)間很寶貴，請把瑣事交給匠心工坊吧！
三十一、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
三十二、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
三十三、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
三十四、專業(yè)精神，為你解難。
三十五、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
三十六、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
三十七、當(dāng)生活陷入窘境，來匠心工坊。
三十八、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
三十九、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
四十、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
四十一、為你專心上班，解除后顧之憂。
四十二、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
四十三、匠心工坊部，生活好幫助。
四十四、服務(wù)一站式，滿意千萬家。
四十五、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
四十六、舊鞋煥新，找匠心。
四十七、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無難題。
四十八、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
四十九、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
五十、匠心風(fēng)格，愛尚生活。
五十一、生活瑣事操碎心，匠心工坊來幫您。
五十二、家中撞小事，匠心來幫忙。
五十三、匠心工坊，您的生活管家。
五十四、脈脈，成就全活丈夫。
五十五、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
五十六、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
五十七、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
五十八、洗衣犯愁？來匠心工坊。
五十九、任何困難交給我，你只用把生活過好。
六十、便利一站式，服務(wù)全方位。
六十一、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級家政。
六十二、有了匠心工坊，對兒子不再煩心。
六十三、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
六十四、匠心工坊，專注生活本色。
六十五、生活瑣事交給我家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
六十六、生活大小事，找匠心工坊。
六十七、匠心工坊，生活爹娘。
六十八、配鑰匙，找匠心。
六十九、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
七十、生活瑣務(wù)，我們做得到。
七十一、匠心工坊，生活管家。
七十二、工匠在身邊，家中無憂煩。
七十三、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
七十四、生活服務(wù)，匠心工坊。
七十五、匠心生活，讓你放心。
七十六、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
七十七、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
七十八、家居煩心事，找匠心工坊。
七十九、家務(wù)修補(bǔ)全不會？找匠心工坊就對！
八十、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
八十一、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十七
1.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。
4.真誠地幫助別人會為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責(zé)任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
9.親情你我他，和諧大家庭。
10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責(zé)任。
12.長期的心靈關(guān)懷與自我學(xué)習(xí)會促進(jìn)我們內(nèi)心的健康成長。
13.努力用心，為您服務(wù)。
14.提高參與意識，推進(jìn)社區(qū)自治。
15.熱心工作貼心服務(wù)精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)。
1.微笑是我們的語言，文明是我們的信念。
2.你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。
3.老弱病殘?jiān)陉P(guān)心。
5.主持公正，依法選舉！
6.創(chuàng)先爭優(yōu)盡心服務(wù)。
7.健康、幸福、快樂、和諧是我們的目標(biāo)。
8.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。
9.嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)，便民利民，提高效率，建設(shè)人民滿意的大廳。
10.服務(wù)促進(jìn)和諧，凝聚提升活力。
11.一般事項(xiàng)即時(shí)辦理，復(fù)雜事項(xiàng)承諾辦理，相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)合辦理，重要事項(xiàng)監(jiān)督辦理。
12.熱情、周到、和諧、創(chuàng)新。
13.相互謙讓，親如一家，我為大廳，大廳為我，用心去經(jīng)營我們共同的大廳。
14.以過硬的作風(fēng)，精通的業(yè)務(wù)，高效的服務(wù)，嚴(yán)明的紀(jì)律，嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對象。
15.依法行政、服務(wù)規(guī)范、便民高效、文明辦公、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、追求更好。
1.熱忱服務(wù)，真情攜手共建和諧家園。
2.愛心奉獻(xiàn)社區(qū)，和諧永駐家園。
3.作風(fēng)好，形象佳，效率高，服務(wù)優(yōu)，辦實(shí)事，解憂難，送溫暖，獻(xiàn)愛心。
4.用我的愛心換來你的信心。
5.提高服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.作風(fēng)創(chuàng)好，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效率創(chuàng)高，工作創(chuàng)新，管理創(chuàng)實(shí)，形象創(chuàng)佳。
7.便民無極限，服務(wù)零距離。
8.一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。
9.文明與素質(zhì)相互促進(jìn)，素質(zhì)與文明同步提升，做合格大廳人，當(dāng)社會好公民。
10.愛祖國，愛社會，愛他人，愛家庭，愛生命。
11.群眾利益無小事，服務(wù)工作無止境。
12.提高環(huán)境衛(wèi)生意識，愛護(hù)我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。
13.便民不是口號，服務(wù)才是目標(biāo)。
14.尊老愛幼，共度人生；尊師愛生，精神文明。
15.你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十八
甲方：
乙方：xx。
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺是由xx和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過熱線電話(xx)、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺網(wǎng)站(xx)及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“xx”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工作人員在服務(wù)過程中，如與服務(wù)對象發(fā)生糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)妥善處理。如由于乙方工作人員過錯(cuò)或發(fā)生意外使被服務(wù)對象或乙方工作人員自身造成損失和傷害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚(yáng)、批評或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十九
“社區(qū)便民服務(wù)站”是在學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心指導(dǎo)下，由校自律會負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，以“為學(xué)校社區(qū)生活中遇到困難的師生們提供力所能及的無償便利服務(wù)”為目的，以“熱情周到供便利，全心全意做服務(wù)”為宗旨的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
社區(qū)便民服務(wù)站經(jīng)過一系列的前期準(zhǔn)備，現(xiàn)在開始試運(yùn)行以下幾類服務(wù)項(xiàng)目：
一、失物返還服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與廣播臺合作的日常服務(wù)，由校自律會接手無人認(rèn)領(lǐng)的有失主信息的物品，通過查詢相關(guān)信息后由校自律會成員親手交還到失主手中。
二、義務(wù)維修電腦服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系技術(shù)部、電腦協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
三、義務(wù)維修電器服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系科技部、電子科技協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
四、義務(wù)維修自行車服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與自行車協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
五、義務(wù)縫補(bǔ)衣物服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與輕紡系服裝工藝室合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
六、代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。
根據(jù)我們的調(diào)查并且針對同學(xué)們的需求，我們將推出為期三天的無償代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。需要辦理此服務(wù)的同學(xué)準(zhǔn)備一張身份證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、一張學(xué)生證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、學(xué)生證原件以及兩張一寸彩色照片，并且保底充值10元人民幣。收集時(shí)間為2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），或者到社區(qū)便民服務(wù)站咨詢。
注：
（社區(qū)服務(wù)站地址：社區(qū)中心和校醫(yī)務(wù)所所在樓棟右側(cè)，進(jìn)入二層樓梯入口處）。
校自律委員會2011-3-27。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇一
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的'宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇二
甲方：
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項(xiàng)目：
二、項(xiàng)目內(nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級有關(guān)部門申請成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;。
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見和建議;。
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;。
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);。
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);。
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果。
乙方有損害業(yè)主利益的問題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營活動;。
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;。
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;。
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;。
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動，豐富社區(qū)的文化生活;。
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費(fèi)：
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇三
甲方：
乙方：
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺是由和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過熱線電話()、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺網(wǎng)站()及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚(yáng)、批評或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇四
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
四、方法步驟。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇五
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類三類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員x人。中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門、找哪個(gè)人的問題，減少了因?yàn)槌绦虿欢?、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí)、誤工的現(xiàn)象，有效解決了群眾辦事難的問題。積極向上級報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù)。
（二）規(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦事須知，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對外設(shè)立的窗口，主要負(fù)責(zé)辦理各村無法辦理的事項(xiàng)，根據(jù)群眾需要，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結(jié)后從窗口返回。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成，服務(wù)功能大大提高。
（三）嚴(yán)格管理體制，提升服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓、副書記具體抓的中心管理體制，對中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理；其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度，并將制度上墻。日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時(shí)巡查，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，對違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令檢查、通報(bào)批評直至對人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。同時(shí)，要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，切實(shí)做到“五不讓”。熱愛生活，熱愛工作，助人為樂，努力打造人民滿意的窗口。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)。
中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
（二）改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的'精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
（三）強(qiáng)化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鎮(zhèn)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時(shí)間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強(qiáng)對審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇六
提高社區(qū)便民服務(wù)的效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，那么具體工作計(jì)劃怎么制定呢？下面是本站小編帶來關(guān)于20xx社區(qū)便民服務(wù)。
的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
二、運(yùn)行原則。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺。三是公開透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
按照“簡明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
四、服務(wù)事項(xiàng)。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
五、工作程序。
l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復(fù)。
六、服務(wù)原則。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場外，當(dāng)事人申請政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實(shí)行陽光服務(wù)。
七、工作措施。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代辦制，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過意見箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
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社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇七
(一)指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實(shí)際困難和問題。
(二)服務(wù)宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務(wù)范圍。
在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民利民志愿服務(wù)窗口并在巴黎印象小區(qū)廣場設(shè)立便民利民志愿服務(wù)點(diǎn)。本著“志愿服務(wù)，分工到人，為民著想，認(rèn)真負(fù)責(zé)”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民利民志愿服務(wù)作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計(jì)劃生育、文教衛(wèi)體、等多個(gè)部門以及社區(qū)志愿者與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、等部門進(jìn)行整合，實(shí)行一個(gè)窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：分公共服務(wù)和矛盾糾紛兩大類。公共服務(wù)類包括計(jì)生服務(wù)、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、訂餐、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通等志愿者服務(wù)，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時(shí)給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項(xiàng)，代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。
社區(qū)便民服務(wù)窗口開通“3225866”專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。
三、工作制度。
一、廣泛宣傳志愿精神，做好志愿者的登記、注冊、管理等基礎(chǔ)工作，不斷增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
二、加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)志愿者必須具備一定的政治素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，以“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社區(qū)”為宗旨想社區(qū)所想，急社區(qū)所急，尊老助殘，扶貧濟(jì)困，在服務(wù)中做到耐心、細(xì)致、周到、熱情，自覺把愛心溶入到社區(qū)之中，培養(yǎng)和建立良好的人際關(guān)系，忑愿者參加社區(qū)服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國的法律，法規(guī)以及社區(qū)相關(guān)性的公共行為準(zhǔn)則，個(gè)人行為道德，廉潔自律，不準(zhǔn)以任何理由和方式向被服務(wù)對像收取錢物。要文明服務(wù)，切實(shí)維護(hù)好志愿者的社會形象。
三、了解社區(qū)居民生活情況和需求，關(guān)注社區(qū)孤、老、殘等弱勢群體，積極拓寬志愿服務(wù)渠道，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容。
四、根據(jù)社區(qū)居民和不同服務(wù)對象的需求，組織社區(qū)志愿者開展形式多樣的志愿服務(wù)活動。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，xx社區(qū)成立便民利民志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使便民利民服務(wù)服務(wù)成為為人民群眾辦實(shí)事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務(wù)的平臺。
該項(xiàng)工作實(shí)行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。xx社區(qū)便民利民志愿服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進(jìn)行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民利民志愿服務(wù)工作考核的重要依據(jù)，同時(shí)，社區(qū)根據(jù)評議情況及時(shí)改進(jìn)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)。
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
(二)工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
四、方法步驟。
(一)健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)運(yùn)行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
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社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇八
好的工作計(jì)劃是成功的一半，以下是由小編為大家收集整理的社區(qū)便民服務(wù)。
歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度，使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化，全面提升社區(qū)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的17大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出：主動服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)的要求，開展社區(qū)服務(wù)居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn)，開展便民服務(wù)站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù)，已成為有關(guān)部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。
上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務(wù)為手段，通過建立《便民服務(wù)站》的形式開展便民服務(wù)工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的。
半年工作總結(jié)。
權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，
由組長擔(dān)任第一責(zé)任人，由副組長負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
a、辦事指南：主要公布工作人員。
崗位職責(zé)。
姓名電話。
b.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務(wù)：結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘：公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學(xué)校：社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)校名稱電話等。
f.出行交通：公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運(yùn)用時(shí)刻等。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案，
完成《便民服務(wù)站》人員配置及。
2.做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時(shí)刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務(wù)工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實(shí)際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù)，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務(wù)工作。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺。三是公開透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
按照“簡明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復(fù)。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場外，當(dāng)事人申請政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實(shí)行陽光服務(wù)。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代替辦理制度，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過意見箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
(二)工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
(一)健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)運(yùn)行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
(一)加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇九
我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機(jī)，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實(shí)行護(hù)士長夜查房工作制度，通過護(hù)士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級三嚴(yán)入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。根據(jù)河南省專科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
（4）提高護(hù)士長的管理水平，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
（5）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
（6）采取各種形式的.學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價(jià)，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長例會上精心表揚(yáng)。對差的科室護(hù)士長待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí)。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1——2名、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
（5）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查。
（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
（2）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強(qiáng)患者健康教育。
（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。
（2）集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識、安全防護(hù)。
8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。
（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。
（3）建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償，對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。
（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。
（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核。
（6）5.12護(hù)士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。
（7）年底評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。
（8）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十
1.自始自終把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號，把群眾滿意作為做好工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
2.追求群眾的滿意，是我們的責(zé)任。
3.有事您開口。
4.優(yōu)化社區(qū)秩序，美化社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
5.用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，換您滿意的微笑。
6.用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。
7.以周到的服務(wù)，贏得群眾的信任。
8.以人為本，服務(wù)群眾。
9.以鄰為友，以讓為先，互相幫助，祥和平安。
10.以誠相待，恩愛相伴，孝敬老人，教撫小孩，和睦相處，幸福永遠(yuǎn)。
11.一張微笑相迎，一聲你好相問，一張凳子請坐。
12.一個(gè)微笑拉近人，一個(gè)問候溫暖人，一次服務(wù)幫助人。
13.心系社區(qū)群眾著力改善民生。
15.細(xì)心管理好小區(qū)貼心服務(wù)好企業(yè)。
16.細(xì)心、全面、努力、不棄是我們的理念。
17.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十一
一、快樂自己，幫助別人。
二、樂幫在手，萬事無憂。
三、物業(yè)住戶e線牽，樂幫服務(wù)在中間。
四、快樂的幫助，方便人民的服務(wù)。
五、不用跑，不用忙，有事找樂幫，樂幫幫你忙。
六、樂幫有我，智能生活。
七、便民為樂，幫輔生活。
八、你們需要貼心的服務(wù)，我們給予快樂的幫助。
九、服務(wù)就在眼前，樂幫近在指間。
十、樂幫，樂享便捷好生活。
十一、快樂好幫手，需要您開口。
十二、樂幫，本土便民服務(wù)第e站。
十三、樂意為你，幫你到底。
十四、便民隨心意，樂幫心相依。
十五、社區(qū)服務(wù)進(jìn)步，樂幫科技同步。
十六、生活更方便，樂幫來實(shí)現(xiàn)。
十七、便捷你和我，樂幫惠民生。
十八、樂善生活，幫民為民。
十九、幫助別人，快樂自己。
二十、快樂生活，因?yàn)闃穾头?wù)。
二十一、樂幫有心，貼緊生活。
二十二、樂幫幫樂，惠民利民。
二十三、服務(wù)一體化，網(wǎng)上網(wǎng)下，“樂幫”為你服務(wù)。
二十四、樂幫便民服務(wù)，精彩不止一點(diǎn)。
二十五、樂幫，你身邊的烏托邦。
二十六、品質(zhì)贏天下，樂幫千萬家。
二十七、樂幫以人為本，心系社區(qū)百姓。
二十八、樂享生活，幫扶天下。
二十九、定制樂幫，喚醒生活。
三十、樂幫社區(qū)，讓生活簡單e點(diǎn)。
三十一、便民新概念，樂幫心體驗(yàn)。
三十二、樂幫，幫您打造智能快樂生活。
三十三、給您一家人的服務(wù)，快樂萬家人的'內(nèi)心。
三十四、知道您需要，所以我們來了樂享方便，幫你實(shí)現(xiàn)。
三十五、樂幫樂幫，便民必裝。
三十六、居家服務(wù)輕松找，樂幫美名揚(yáng)天下。
三十七、因?yàn)闇贤ㄋ韵嗤ā?BR> 三十八、社區(qū)生活管家，樂幫便民萬家。
三十九、有“樂幫”的地方，生活更多便利。
四十、樂幫處處，處處樂幫。
四十一、樂幫，您便捷生活的服務(wù)管家。
四十二、便民樂幫，方便盡享。
四十三、樂幫，讓生活更輕松。
四十四、信息生活，便民樂幫。
四十五、貼心服務(wù)，萬家歡樂。
四十六、樂幫：幫助別人，快樂自己。
四十七、居家服務(wù)找樂幫，網(wǎng)上預(yù)約幫您忙。
四十八、你來我網(wǎng)，精彩共享。
四十九、生活e時(shí)代，樂幫更精彩。
五十、樂幫心服務(wù)，便利到萬家。
五十一、樂無限，幫到家。
五十二、社區(qū)服務(wù)全方位，樂幫用心愛家倍。
五十三、樂幫，本地生活圈服務(wù)專家。
五十四、盡善盡美，樂享樂幫。
五十五、選擇樂幫，選擇一種生活方式。
五十六、方便小區(qū)居民，樂幫e在用心。
五十七、樂此不疲，便利為您，居家享受，幫而有道。
五十八、樂幫在身邊，幸福美一天。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十二
1.你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。
2.你的家，我的家，連在一起是大家；你幫我，我?guī)湍?，宛如幸福大家庭?BR> 3.你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。
4.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧新社區(qū)。
5.老有所養(yǎng)老有所醫(yī)老有所樂老有所為老有所學(xué)。
6.老弱病殘?jiān)陉P(guān)心。
7.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。
8.恪守并踐行一個(gè)最樸實(shí)的理念——為人民服務(wù)。
11.精致和諧，大氣開放。
12.進(jìn)一個(gè)門辦好，繳規(guī)定費(fèi)辦成，在承諾日辦結(jié)。
13.盡我們所能，服務(wù)居民所求。
14.家事、急事、難事、煩心事，事事我關(guān)心。
15.加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)創(chuàng)建美好家園。
16.弘揚(yáng)志愿精神構(gòu)建和諧社會。
17.共建文明家園，同享創(chuàng)建成果。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十三
近日，浦東新區(qū)大團(tuán)鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心聯(lián)合社會組織服務(wù)中心前往金石村夕笑樂睦鄰點(diǎn)開展社區(qū)志愿便民利民服務(wù)活動，讓社區(qū)居民足不出戶就享受到便捷的日常生活需求，深受老百姓喜愛。
本次活動開設(shè)多項(xiàng)服務(wù)，包括：測量血壓、醫(yī)療咨詢、磨剪刀、修鞋、理發(fā)等。此前，村委早早通知了村里60歲以上的老人，受到居民們的踴躍歡迎，一大早就趕往睦鄰點(diǎn)等候，各個(gè)項(xiàng)目有序開展人氣爆棚，活動當(dāng)天共接待服務(wù)150余人次，通過開展為民服務(wù)活動，中心本著為民服務(wù)的宗旨，以“服務(wù)社會、服務(wù)群眾、用一顆真摯的心，帶給您真誠的'服務(wù)”為主題，四位志愿者發(fā)揮著他們無私奉獻(xiàn)精神熱情地為睦鄰點(diǎn)上的老年人服務(wù)，滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓，為廣大老百姓的生活帶來便利，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)與百姓之間的聯(lián)系。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十四
1.人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。
2.熱心公益，互助友愛。
3.熱心工作貼心服務(wù)精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)。
5.群眾有難上門辦，跟蹤服務(wù)主動辦。
6.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
7.全心全意為居民服務(wù)。
8.清潔環(huán)境，人人有責(zé)。
9.青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。
10.親切嚴(yán)謹(jǐn)，暢言守密。
11.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
12.排憂解難在盡心。
13.努力用心，為您服務(wù)。
14.您執(zhí)行國策，我為您服務(wù)。
15.您有什么困難，我們來幫忙；您有什么不平，我們來解決。
16.您的需要就是我們的責(zé)任。
17.你我齊心攜手，共創(chuàng)和諧城區(qū)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十五
1、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
2、匠心工坊，生活爹娘。
3、匠心服務(wù)，生活真我。
4、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
5、服務(wù)一站式，滿意千萬家。
6、專業(yè)精神，為你解難。
7、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
8、家務(wù)修補(bǔ)全不會？找匠心工坊就對！
9、匠心風(fēng)格，愛尚生活。
10、匠心工坊，您貼身的好幫手。
11、工匠在身邊，家中無憂煩。
12、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
13、修補(bǔ)洗護(hù)，就來匠心工坊。
14、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
15、阿姨休假了，匠心工坊好。
16、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
17、匠心工坊部，生活好幫助。
18、舊鞋煥新，找匠心。
19、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
20、把生活瑣事交給我，讓您的'生活更美好。
21、生活小難題，匠心都可以。
22、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
23、生活瑣事交給我——匠心工坊。
24、家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
25、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
26、廣告語：生活有匠心，你我都省心。
27、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
28、匠心工坊，做啥啥都行。
29、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
30、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無難題。
31、生活瑣事操碎心，匠心工坊來幫您。
32、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
33、匠心工坊，您家庭的貼心保姆。
34、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
35、生活中的小難題，交給匠心工坊來處理。
36、家居煩心事，找匠心工坊。
37、不愿做？不會做？匠心工坊不用你做。
38、匠心生活，讓你放心。
39、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
40、生活瑣務(wù)，我們做得到。
41、生活大小事，找匠心工坊。
42、匠心工坊，您的生活管家。
43、想有一個(gè)響亮的標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
44、匠心工坊，您生活中繁瑣問題的技術(shù)顧問。
45、配鑰匙，找匠心。
46、情人節(jié)送什么，找匠心。
47、便利一站式，服務(wù)全方位。
48、有了匠心工坊，對兒子不再煩心。
49、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
50、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
51、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
52、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
53、修補(bǔ)洗護(hù)不簡單，匠心工坊好幫手。
54、下班時(shí)間很寶貴，請把瑣事交給匠心工坊吧！
55、洗衣犯愁？來匠心工坊。
56、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
57、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
58、家中撞小事，匠心來幫忙。
59、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
60、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
61、匠心工坊，用心幫忙。
62、匠心工坊，有忙就幫。
63、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
64、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
65、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
66、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
67、有匠心，沒煩惱！
68、匠心工坊，專注生活本色。
69、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
70、當(dāng)生活陷入窘境，來匠心工坊。
71、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
72、匠心工坊，生活美滿。
73、為你專心上班，解除后顧之憂。
74、家門外的家政。
75、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
76、生活服務(wù)，匠心工坊。
77、任何困難交給我，你只用把生活過好。
78、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
79、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來幫忙。
80、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級家政。
81、脈脈，成就全活丈夫。
82、匠心工坊，生活管家。
83、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十六
一、匠心工坊，有忙就幫。
二、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
三、匠心工坊，用心幫忙。
四、修補(bǔ)洗護(hù)不簡單，匠心工坊好幫手。
五、有匠心，沒煩惱！
六、生活中的小難題，交給匠心工坊來處理。
七、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來幫忙。
八、匠心工坊，生活美滿。
九、把生活瑣事交給我，讓您的生活更美好。
十、廣告語：生活有匠心，你我都省心。
十一、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
十二、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
十三、匠心工坊，您家庭的.貼心保姆。
十四、匠心服務(wù)，生活真我。
十五、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
十六、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
十七、生活小難題，匠心都可以。
十八、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
十九、匠心工坊，您生活中繁瑣問題的技術(shù)顧問。
二十、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
二十一、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
二十二、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
二十三、匠心工坊，您貼身的好幫手。
二十四、不愿做？不會做？匠心工坊不用你做。
二十五、情人節(jié)送什么，找匠心。
二十六、匠心工坊，做啥啥都行。
二十七、想有一個(gè)響亮的標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
二十八、阿姨休假了，匠心工坊好。
二十九、修補(bǔ)洗護(hù)，就來匠心工坊。
三十、下班時(shí)間很寶貴，請把瑣事交給匠心工坊吧！
三十一、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
三十二、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
三十三、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
三十四、專業(yè)精神，為你解難。
三十五、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
三十六、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
三十七、當(dāng)生活陷入窘境，來匠心工坊。
三十八、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
三十九、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
四十、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
四十一、為你專心上班，解除后顧之憂。
四十二、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
四十三、匠心工坊部，生活好幫助。
四十四、服務(wù)一站式，滿意千萬家。
四十五、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
四十六、舊鞋煥新，找匠心。
四十七、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無難題。
四十八、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
四十九、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
五十、匠心風(fēng)格，愛尚生活。
五十一、生活瑣事操碎心，匠心工坊來幫您。
五十二、家中撞小事，匠心來幫忙。
五十三、匠心工坊，您的生活管家。
五十四、脈脈，成就全活丈夫。
五十五、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
五十六、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
五十七、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
五十八、洗衣犯愁？來匠心工坊。
五十九、任何困難交給我，你只用把生活過好。
六十、便利一站式，服務(wù)全方位。
六十一、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級家政。
六十二、有了匠心工坊，對兒子不再煩心。
六十三、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
六十四、匠心工坊，專注生活本色。
六十五、生活瑣事交給我家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
六十六、生活大小事，找匠心工坊。
六十七、匠心工坊，生活爹娘。
六十八、配鑰匙，找匠心。
六十九、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
七十、生活瑣務(wù)，我們做得到。
七十一、匠心工坊，生活管家。
七十二、工匠在身邊，家中無憂煩。
七十三、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
七十四、生活服務(wù)，匠心工坊。
七十五、匠心生活，讓你放心。
七十六、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
七十七、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
七十八、家居煩心事，找匠心工坊。
七十九、家務(wù)修補(bǔ)全不會？找匠心工坊就對！
八十、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
八十一、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十七
1.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。
4.真誠地幫助別人會為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責(zé)任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
9.親情你我他，和諧大家庭。
10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責(zé)任。
12.長期的心靈關(guān)懷與自我學(xué)習(xí)會促進(jìn)我們內(nèi)心的健康成長。
13.努力用心，為您服務(wù)。
14.提高參與意識，推進(jìn)社區(qū)自治。
15.熱心工作貼心服務(wù)精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)。
1.微笑是我們的語言，文明是我們的信念。
2.你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。
3.老弱病殘?jiān)陉P(guān)心。
5.主持公正，依法選舉！
6.創(chuàng)先爭優(yōu)盡心服務(wù)。
7.健康、幸福、快樂、和諧是我們的目標(biāo)。
8.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。
9.嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)，便民利民，提高效率，建設(shè)人民滿意的大廳。
10.服務(wù)促進(jìn)和諧，凝聚提升活力。
11.一般事項(xiàng)即時(shí)辦理，復(fù)雜事項(xiàng)承諾辦理，相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)合辦理，重要事項(xiàng)監(jiān)督辦理。
12.熱情、周到、和諧、創(chuàng)新。
13.相互謙讓，親如一家，我為大廳，大廳為我，用心去經(jīng)營我們共同的大廳。
14.以過硬的作風(fēng)，精通的業(yè)務(wù)，高效的服務(wù)，嚴(yán)明的紀(jì)律，嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對象。
15.依法行政、服務(wù)規(guī)范、便民高效、文明辦公、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、追求更好。
1.熱忱服務(wù)，真情攜手共建和諧家園。
2.愛心奉獻(xiàn)社區(qū)，和諧永駐家園。
3.作風(fēng)好，形象佳，效率高，服務(wù)優(yōu)，辦實(shí)事，解憂難，送溫暖，獻(xiàn)愛心。
4.用我的愛心換來你的信心。
5.提高服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.作風(fēng)創(chuàng)好，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效率創(chuàng)高，工作創(chuàng)新，管理創(chuàng)實(shí)，形象創(chuàng)佳。
7.便民無極限，服務(wù)零距離。
8.一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。
9.文明與素質(zhì)相互促進(jìn)，素質(zhì)與文明同步提升，做合格大廳人，當(dāng)社會好公民。
10.愛祖國，愛社會，愛他人，愛家庭，愛生命。
11.群眾利益無小事，服務(wù)工作無止境。
12.提高環(huán)境衛(wèi)生意識，愛護(hù)我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。
13.便民不是口號，服務(wù)才是目標(biāo)。
14.尊老愛幼，共度人生；尊師愛生，精神文明。
15.你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十八
甲方：
乙方：xx。
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺是由xx和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過熱線電話(xx)、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺網(wǎng)站(xx)及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“xx”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工作人員在服務(wù)過程中，如與服務(wù)對象發(fā)生糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)妥善處理。如由于乙方工作人員過錯(cuò)或發(fā)生意外使被服務(wù)對象或乙方工作人員自身造成損失和傷害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚(yáng)、批評或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十九
“社區(qū)便民服務(wù)站”是在學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心指導(dǎo)下，由校自律會負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，以“為學(xué)校社區(qū)生活中遇到困難的師生們提供力所能及的無償便利服務(wù)”為目的，以“熱情周到供便利，全心全意做服務(wù)”為宗旨的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
社區(qū)便民服務(wù)站經(jīng)過一系列的前期準(zhǔn)備，現(xiàn)在開始試運(yùn)行以下幾類服務(wù)項(xiàng)目：
一、失物返還服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與廣播臺合作的日常服務(wù)，由校自律會接手無人認(rèn)領(lǐng)的有失主信息的物品，通過查詢相關(guān)信息后由校自律會成員親手交還到失主手中。
二、義務(wù)維修電腦服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系技術(shù)部、電腦協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
三、義務(wù)維修電器服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系科技部、電子科技協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
四、義務(wù)維修自行車服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與自行車協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
五、義務(wù)縫補(bǔ)衣物服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會與輕紡系服裝工藝室合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
六、代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。
根據(jù)我們的調(diào)查并且針對同學(xué)們的需求，我們將推出為期三天的無償代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。需要辦理此服務(wù)的同學(xué)準(zhǔn)備一張身份證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、一張學(xué)生證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、學(xué)生證原件以及兩張一寸彩色照片，并且保底充值10元人民幣。收集時(shí)間為2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），或者到社區(qū)便民服務(wù)站咨詢。
注：
（社區(qū)服務(wù)站地址：社區(qū)中心和校醫(yī)務(wù)所所在樓棟右側(cè)，進(jìn)入二層樓梯入口處）。
校自律委員會2011-3-27。