通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地把握機(jī)會(huì)，并在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。制定計(jì)劃時(shí)，要與他人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保共同理解和支持。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和方法，供大家參考和借鑒?，F(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看吧。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落地，嚴(yán)格按照“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，健全覆蓋各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任體系。梳理防范電網(wǎng)安全運(yùn)行5大風(fēng)險(xiǎn)58項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定114項(xiàng)管控措施，基本形成了“人人事事時(shí)時(shí)要安全”的管理格局。建立安全防控與隱患排查治理雙重機(jī)制，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所防范人身事故專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)格違章管理，成功管控三級(jí)及以上電網(wǎng)事故事件風(fēng)險(xiǎn)7次、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1095項(xiàng)、排查隱患769起，治理523項(xiàng)，治理率68.01%，未發(fā)生涉電公共安全事故事件。強(qiáng)化安全糾察及監(jiān)察性巡視工作，開(kāi)展安全糾察274場(chǎng)次，查出問(wèn)題2200條，其中違章143起，違章率6.5%，同比下降2.98個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了違章率與嚴(yán)重違章數(shù)的雙下降。開(kāi)展中低壓監(jiān)察性巡視34次，查出問(wèn)題685項(xiàng)，整改完成597項(xiàng)，整改率87.15%，實(shí)現(xiàn)了中壓線路跳閘次數(shù)同比下降67%，配變故障率同比下降14.56%。安全教育文化進(jìn)一步夯實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)安規(guī)、防違章”專項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展安全規(guī)程考試23期，累計(jì)人數(shù)855人次，考試合格率100%，其中，冉奇景同志獲省公司安規(guī)調(diào)考第一名，姜永松同志獲省公司防范及識(shí)別a類違章技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。強(qiáng)化主、配網(wǎng)運(yùn)行管理，全力推進(jìn)變電站負(fù)荷轉(zhuǎn)移和增容改造，重過(guò)載及低電壓臺(tái)區(qū)治理工作，確保負(fù)荷高峰期電網(wǎng)不卡脖子，最大限度滿足人民群眾用電需求。推進(jìn)應(yīng)急搶修向預(yù)防管控方式轉(zhuǎn)變，全年完成專項(xiàng)應(yīng)急演練7項(xiàng)，成功應(yīng)對(duì)四輪低溫雨雪凝凍災(zāi)害和16次防洪防汛自然災(zāi)害，圓滿完成各項(xiàng)保供電任務(wù)33項(xiàng)，得到地方政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
強(qiáng)化“三基工程”管理，圍繞基礎(chǔ)管理、基層班組建設(shè)、提升基本技能，打造一支用數(shù)字說(shuō)話、按規(guī)程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)短板消除和瓶頸突破。全面推進(jìn)指標(biāo)對(duì)標(biāo)管理，從安全、服務(wù)、效率、效益等方面入手，分析與標(biāo)桿的差距，制定提升行動(dòng)計(jì)劃，建立“一把手”精益項(xiàng)目，通過(guò)“理論+實(shí)操”模式，將精益成果在全局推廣。持續(xù)推動(dòng)全員自主改善，以7s管理為切入點(diǎn)，全面開(kāi)展7s管理勞動(dòng)競(jìng)賽、“微小改善”和“合理化建議”等活動(dòng)，營(yíng)造“人人、事事、時(shí)時(shí)講精益”的良好氛圍。強(qiáng)化供電所規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)供電所“所務(wù)平臺(tái)”應(yīng)用，加大標(biāo)桿供電所13個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)管控，推行以供電所所長(zhǎng)為主的計(jì)劃管理和績(jī)效考核，激發(fā)供電所主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。打好臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)制陣地戰(zhàn)，深化臺(tái)區(qū)7s管理，按照“橫平豎直、整齊規(guī)范，標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全，設(shè)備設(shè)施完好，隱患排查到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打造沙子南莊1號(hào)變臺(tái)、淇灘狼溪變臺(tái)示范臺(tái)區(qū)建設(shè)。從“站線變戶對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確、臺(tái)區(qū)指標(biāo)采集完整、監(jiān)測(cè)分析責(zé)任明確、異常原因整改及時(shí)”四個(gè)方面，強(qiáng)化指標(biāo)管理。同時(shí)，運(yùn)用移動(dòng)終端、推廣快速搶修復(fù)電模式、優(yōu)化服務(wù)線路作戰(zhàn)圖等方式，提升低壓業(yè)務(wù)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)效率，讓臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人成為解決客戶用電問(wèn)題和滿足客戶用電需要“最后一公里”的關(guān)鍵角色。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
1、根據(jù)工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電質(zhì)量、供電服務(wù)等方面開(kāi)展了損害客戶利益的突出問(wèn)題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)損害客戶利益的突出問(wèn)題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營(yíng)銷服務(wù)、企業(yè)文化等方面開(kāi)展了供電所管理問(wèn)題排查工作，及時(shí)將自查出來(lái)的問(wèn)題上報(bào)本所。
1、完成對(duì)損害客戶利益的突出問(wèn)題的自查與整治工作。
2、針對(duì)本班組的責(zé)任分工，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計(jì)劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現(xiàn)未每日召開(kāi)晨會(huì)，需按公司要求落實(shí)相關(guān)文件的及時(shí)傳達(dá)。
2)、營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與系統(tǒng)錄入時(shí)間不一致，需要進(jìn)行了重點(diǎn)排查和整改。
3)、下班后售電機(jī)器、驗(yàn)鈔機(jī)、擴(kuò)音器等存在未關(guān)機(jī)問(wèn)題，這使供電所自用電存在浪費(fèi)現(xiàn)象，需即刻整改，下班后責(zé)任人關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)(除監(jiān)控外)的所有機(jī)器。
5)、聯(lián)合維護(hù)班義務(wù)為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務(wù)，并采寫(xiě)通訊。
6)、完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
強(qiáng)化政治思想建設(shè)，以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為主線，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化建設(shè)，全年開(kāi)展黨委中心組學(xué)習(xí)13次、道德講堂4期，進(jìn)一步樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。積極改善管理模式，加大黨員發(fā)展力度，切實(shí)做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。合理優(yōu)化基層黨支部，在具備條件的5個(gè)供電所建立“一所一支部”，有力推動(dòng)黨建工作在基層部門(mén)落地生根。深化“電亮先鋒·電力快車(chē)攻堅(jiān)行動(dòng)”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為推動(dòng)工作的“第一優(yōu)勢(shì)”，將供電所業(yè)務(wù)指標(biāo)作為黨建聯(lián)系點(diǎn)和職能部門(mén)幫扶點(diǎn)，切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)指標(biāo)排名提升。扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，成立“掃雷”行動(dòng)工作組，深入推進(jìn)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、基建、信息、人資等八個(gè)領(lǐng)域“不能腐”體制機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)決懲處違規(guī)違紀(jì)行為，形成威懾，推進(jìn)“三不腐”工作取得成效。有效運(yùn)用工作清冊(cè)抓實(shí)兩個(gè)責(zé)任落地，層層開(kāi)展約談。全年運(yùn)用“第一種形態(tài)”開(kāi)展談話884人次，其中：主責(zé)約談9人次、誡勉談話8人次、提醒談話11人次、集體談話428人次、談心談話428人次。開(kāi)展“身邊事教育身邊人”廉潔教育活動(dòng)38場(chǎng)556人次，簽訂承諾書(shū)435份。開(kāi)展工作作風(fēng)整頓大檢查，對(duì)工作中“不作為、慢作為、亂作為”人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，金額達(dá)6.23萬(wàn)元，有效提升了員工執(zhí)行力，保證了各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)。抓好脫貧攻堅(jiān)工作和黨建對(duì)口幫扶。以脫貧攻堅(jiān)為主導(dǎo)，以“三大工程攻堅(jiān)戰(zhàn)”為契機(jī)，全力滿足人民群眾追求美好生活的電力需要。扎實(shí)抓好黨建對(duì)口幫扶工作，切實(shí)抓好2名駐村書(shū)記及29名干部結(jié)對(duì)幫扶高山村、下莊村87戶貧困戶定點(diǎn)扶貧工作，目前下莊村已脫貧出列，201x年將有序推進(jìn)高山村脫貧出列。新聞工作持續(xù)發(fā)力，在省級(jí)及以上媒體刊登稿件70篇，在銅仁地區(qū)取得第六名成績(jī)。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)、助力全面打贏“三大工程攻堅(jiān)戰(zhàn)”、提高黨建工作質(zhì)量，完成了各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，人民群眾滿意度、社會(huì)認(rèn)可度不斷提升。
這些成績(jī)的取得，是銅仁供電局和xx縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我們?nèi)w干部員工人人事事時(shí)時(shí)齊參與、共奮進(jìn)、同心同行、共建共享的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表局班子向在座的各位同志、全體干部員工及家屬、離退休老同志表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)和衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足：安全生產(chǎn)方面，安全文化氛圍不足，習(xí)慣性、常見(jiàn)性違章屢禁不止，各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)、遵章意識(shí)有待提高，配網(wǎng)運(yùn)維不到位，導(dǎo)致設(shè)備故障多發(fā)。經(jīng)營(yíng)管理方面，創(chuàng)造性拓展市場(chǎng)用電需求做得不夠，電力營(yíng)商環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化?！八念悺苯K端上線不穩(wěn)定、異常數(shù)據(jù)通透性分析不足、工單處置閉環(huán)率不高、電子化結(jié)算率有效性有待提升。電網(wǎng)建設(shè)方面，電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)性、前瞻性不夠，智能電網(wǎng)等先進(jìn)理念未能有效體現(xiàn)。供電半徑過(guò)長(zhǎng)、線路轉(zhuǎn)供率不高、絕緣化率偏低、戶均配變?nèi)萘坎蛔?、信息化運(yùn)用水平有限仍然是制約我局電網(wǎng)建設(shè)的瓶頸問(wèn)題?？己酥贫刃瓮撛O(shè)，有考核、處罰，但考核不強(qiáng)勢(shì)、效果不明顯，典型的管控和考核兩張皮，部門(mén)兌現(xiàn)個(gè)人績(jī)效時(shí)搞平衡化、大鍋飯，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干不好也感覺(jué)不到痛。隊(duì)伍建設(shè)方面，干部職數(shù)過(guò)多，年齡結(jié)構(gòu)偏大，沒(méi)有形成梯隊(duì)化的干部隊(duì)伍，能上不能下，形成“人才斷層”，對(duì)后備干部隊(duì)伍的穩(wěn)定、工作積極性和創(chuàng)造性造成一定的制約，不利于企業(yè)各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。黨的建設(shè)方面，部分黨員干部對(duì)黨的工作重要性認(rèn)識(shí)不足，擔(dān)當(dāng)不夠、執(zhí)行不強(qiáng)，存在“摸著冷水都怕?tīng)C、開(kāi)水燙著都不怕”的不作為、亂作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
推動(dòng)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展。在省、市公司黨委和xx市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做到黨建各項(xiàng)工作總體部署、立足基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)，公司黨建工作取得新的成績(jī)。一是黨建示范帶建設(shè)初顯成效。以省電力公司“旗幟領(lǐng)航，勇立潮頭”基層黨建示范基地(雁蕩所)為示范引領(lǐng)，形成了一套“123黨建+”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，3個(gè)基層供電所獲得溫州供電公司“黨建領(lǐng)航，對(duì)標(biāo)登高”流動(dòng)紅旗。二是企業(yè)文化建設(shè)深入基層。以局機(jī)關(guān)、基層兩級(jí)文化陣地創(chuàng)建為載體，完成“悅電之家”員工心靈家園體系建設(shè)，按照“統(tǒng)一建設(shè)、合理布局、資源共享、規(guī)范管理”的建設(shè)思路，建成“悅電小家”9個(gè)，實(shí)現(xiàn)基層單位“悅電小家”全覆蓋。公司先后獲得全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋示范點(diǎn)、省公司先進(jìn)基層黨組織、溫州公司先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。連續(xù)十年獲溫州公司“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
20xx年以來(lái)，xx供電所在市公司及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市公司及鎮(zhèn)黨委政府決策部署，以年初制定的重點(diǎn)工作為目標(biāo)，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)干在實(shí)處，走在前列的工作要求，結(jié)合x(chóng)x所的實(shí)際情況。
具體如下：
一、安全生產(chǎn)與管理：
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)班組責(zé)任制，加大員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，特別是新安規(guī)的落實(shí)，杜絕各種違章，不斷鞏固安全生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管控和設(shè)備運(yùn)行，每月定期開(kāi)展安全大檢查，更換臺(tái)區(qū)保護(hù)器15只，安裝二級(jí)保護(hù)器4000余只，更換損壞表箱300個(gè)，更換下戶線3、5千米，改造10千伏線路16公里，增強(qiáng)線路了安全系數(shù)。
加大10千伏線路的巡視力度，充分利用春檢進(jìn)行徹底消缺，更換不合格絕緣子、瓷瓶117處，絕緣化處理公變臺(tái)區(qū)57臺(tái)，特別加大了對(duì)專變用戶的安全管理和技術(shù)改造，改造存在隱患的專變客戶32臺(tái)，大大提高了線路的運(yùn)行健康水平。加大清障伐樹(shù)的力度，在鎮(zhèn)政府大力配合下徹底清理線路防護(hù)區(qū)內(nèi)的樹(shù)木。加大防雷接地的檢查管理，更換不合格避雷器19只，處理不合格接地線5處，處理不合格接地極2處，大大減少了10千伏速故障的發(fā)生，保證了安全可靠穩(wěn)定供電。
加大施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，認(rèn)真落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“兩板、七卡、兩地線、一遮欄”，檢修現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真執(zhí)行“三必須”“三同時(shí)”“三問(wèn)”“四清楚”；及時(shí)掌握特種車(chē)輛去向并對(duì)特種車(chē)輛作業(yè)人員進(jìn)行安全宣傳；充分利用“大講臺(tái)”開(kāi)展安全培訓(xùn)，做到實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效，堅(jiān)持常年累月不間斷。
落實(shí)“迎峰度冬”和“春節(jié)保供電”工作，開(kāi)展隱患排查治理，共查出并處理缺陷91條。開(kāi)展“迎峰度冬”工作工作演練，做到全體員工知道“迎峰度冬”搶修分工，明確搶修職責(zé)。
二、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：
通過(guò)全所人員的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同比都有較大的提高，全年供電量完成5978萬(wàn)kwh，綜合平均電價(jià)完成612、16元/kkwh，同比上升1、26元/kkwh，高壓線損完成1、68%同比下降0、35%，低壓線損平均完成4、87%。高壓模型合格率完成100%，低壓線損模型合格率完成98%以上。電費(fèi)回收、上交率均為100%，為方便客戶繳費(fèi)，大力推行電費(fèi)銀行代扣和社會(huì)化代收。開(kāi)展?fàn)I銷基礎(chǔ)檔案維護(hù)，實(shí)現(xiàn)低壓客戶自動(dòng)抄表、自動(dòng)核算、自動(dòng)發(fā)行達(dá)100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
我所不斷深化“為民服務(wù)，風(fēng)雨彩虹”的服務(wù)理念，加大了全體人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，制定并落實(shí)“三心篤行”入戶服務(wù)活動(dòng)方案，始終堅(jiān)持不停電就是最好的服務(wù)。積極開(kāi)展上門(mén)問(wèn)電服務(wù)活動(dòng)，特別是近年來(lái)出現(xiàn)投訴和報(bào)修的臺(tái)區(qū)，進(jìn)行安全用電宣傳、用電咨詢等。落實(shí)“七個(gè)方面·三項(xiàng)重點(diǎn)”的.要求，排查整治供電服務(wù)突出問(wèn)題，發(fā)放客戶經(jīng)理便民服務(wù)卡26000余份。排查出廣大客戶的用電需求和低電壓、頻繁跳閘等情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。共消除低電壓160余處，處理頻繁跳閘3個(gè)臺(tái)區(qū)，加大報(bào)修服務(wù)的管理和落實(shí)，每天早會(huì)落實(shí)分析前一天的報(bào)修情況，并有針對(duì)性地制定措施，確保搶修工作的及時(shí)性。拉近了與客戶最后一公里的距離，保證了客戶的用電需求。
加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的管理，實(shí)行客戶需求無(wú)小事的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化客戶辦理業(yè)務(wù)的流程，減少客戶往返次數(shù)。能一次辦好的業(yè)務(wù)絕不讓客戶跑兩次，提高營(yíng)業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
四、工程管理：
全年完成10千伏108皇崗線改造工程，新增一條10千伏106尤樓線，治理“村村強(qiáng)網(wǎng)”工程城后張莊、宋莊等5個(gè)村；改造胡莊、顏村、葛村、南賈莊、前許樓、前壩橋、柴樓等5個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)治理；更換北賈莊、夏樓、劉古墩、北渠莊、無(wú)所樓南臺(tái)、后許樓等15個(gè)臺(tái)區(qū)重載變壓器，配合楊倉(cāng)社區(qū)搬遷工作。
五、黨群建設(shè)：
積極開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”和“三廉”建設(shè)：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司反腐倡廉工作精神，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，扎實(shí)開(kāi)展“廉潔高效供電所”創(chuàng)建，重點(diǎn)圍繞“六項(xiàng)業(yè)務(wù)”管控，進(jìn)行自查自糾，責(zé)任到人、考核到位。深入推進(jìn)反腐倡廉工作建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)工作崗位人員及工作人員進(jìn)行廉潔談話教育，簽訂廉潔從業(yè)決心書(shū)。
1、改造10千伏105鄧寨線升級(jí)工程，重載臺(tái)區(qū)的改造工作；
2、完成南宗莊、陳堂村、后壩橋、后寨子、辛集低電壓臺(tái)區(qū)的治理；
3、進(jìn)一步提高家用末級(jí)保護(hù)器宣傳安裝力度，力爭(zhēng)安裝達(dá)到率95%以上；
4、完成二級(jí)保護(hù)器安裝全覆蓋。
6、繼續(xù)深化“三心篤行”入戶服務(wù)活動(dòng)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
7、加強(qiáng)安全工器具的管理和使用，進(jìn)行全面的安全工器具使用的檢查督導(dǎo)。
8、定期開(kāi)展客戶安全大檢查和線路防護(hù)區(qū)的違章行為。
9、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口管理，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保服務(wù)零投訴。
總之，xx供電所全體員工以飽滿的工作熱情，高昂的工作激情為全面完成全年的各項(xiàng)工作而努力。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門(mén)裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開(kāi)供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
2020年，工作總的要求:以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)和高質(zhì)量發(fā)展要求，以安全質(zhì)量為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以效率效益為導(dǎo)向，以黨建引領(lǐng)為保障，以電網(wǎng)建設(shè)為主線，擔(dān)當(dāng)作為，實(shí)干創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)溫州再造改革開(kāi)放新優(yōu)勢(shì)的排頭兵，再創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展新輝煌，以優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立70周年。重點(diǎn)做好以下幾方面工作:。
一是強(qiáng)化管控，安全發(fā)展。強(qiáng)化本質(zhì)安全管理，始終把安全擺在“高于一切、先于一切、重于一切”的位置，深化反違章管理和安全稽查。強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，強(qiáng)化預(yù)警、預(yù)控的閉環(huán)管理。推進(jìn)應(yīng)急救援基干隊(duì)伍建設(shè)，提升事故、災(zāi)害應(yīng)急處置能力，做好重要節(jié)日期間的保供電工作。
二是堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)破難。充分認(rèn)識(shí)xx電網(wǎng)建設(shè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，將電網(wǎng)建設(shè)作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，將“電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)年”謀好篇、開(kāi)好局。按照市政府出臺(tái)的《全面推進(jìn)xx市電力重點(diǎn)工程建設(shè)實(shí)施方案》，充分發(fā)揮xx市電力重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)機(jī)制，加快推動(dòng)xx電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入“良性建設(shè)循環(huán)”。按照“輕重緩急、有序推進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力、定向突破”的原則，科學(xué)安排輸變電項(xiàng)目，力爭(zhēng)在三年內(nèi)再建成投產(chǎn)3座220千伏變電站、7座110千伏變電站。2020年建成投產(chǎn)110千伏大謨、經(jīng)開(kāi)、白溪輸變電工程，投產(chǎn)容量為30萬(wàn)千伏安。開(kāi)工220千伏磐石、110千伏樂(lè)濱海、磐石110千伏送出線路等輸變電工程，開(kāi)工容量58萬(wàn)千伏安。開(kāi)展220千伏三嶼、高嵩、110千伏象南、湖東、淡工等輸變電工程前期工作。
三是優(yōu)化服務(wù)，提質(zhì)提速。深化營(yíng)商環(huán)境提升專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)做好“最多跑一次”優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”，全面推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app，加快推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向線上遷移，推進(jìn)全過(guò)程資料電子化。積極拓展服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式，依托不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)動(dòng)線上過(guò)戶，全面實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)“零證辦、零跑腿”。積極服務(wù)政府“大建大美”專項(xiàng)行動(dòng)，主動(dòng)做好改造建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)工作。深化營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)教育，繼續(xù)推進(jìn)“群眾滿意站所”建設(shè)。
四是黨建引領(lǐng)，先鋒示范。貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推動(dòng)公司黨建工作再上新的臺(tái)階。全面推進(jìn)“旗幟領(lǐng)航·三年登高”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效，深入實(shí)施“六大紅色工程”，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)典型。深刻理解黨建工作的初心與使命，做好黨員理想信念教育，完善員工思想動(dòng)態(tài)管理體系，做深做實(shí)做細(xì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)拓展“清風(fēng)講壇”等廉政教育載體。加強(qiáng)“紅船”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒示范作用。強(qiáng)品牌宣傳，持續(xù)深化社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目根植管理。堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加大年輕干部培養(yǎng)力度，切實(shí)加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面。
(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門(mén)。
(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)。
(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問(wèn)題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
但在接下來(lái)的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
20____年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、存在的主要問(wèn)題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一、奮斗目標(biāo)。
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo);。
2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭(zhēng)9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%，爭(zhēng)95%。
7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開(kāi)展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。
2)、認(rèn)真貫徹十六精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
20xx年，我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過(guò)全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績(jī)。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅(jiān)持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實(shí)處，重視安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬(wàn)kwh，完成售電量1400多萬(wàn)kwh，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬(wàn)元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四.為民辦實(shí)事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?jī)，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無(wú)事故。2.繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，保證各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。
4.加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢(shì)、以及日常開(kāi)展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實(shí)際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開(kāi)展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實(shí)際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、生技、安監(jiān)、市營(yíng)、及各站所長(zhǎng)為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)和政府、媒體、上級(jí)電網(wǎng)的溝通。
向社會(huì)公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時(shí)保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問(wèn)。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對(duì)預(yù)案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對(duì)基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補(bǔ)充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車(chē)班節(jié)前保養(yǎng)了車(chē)輛，購(gòu)置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開(kāi)展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對(duì)接點(diǎn)放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問(wèn)，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結(jié)搶修隊(duì)伍。
五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無(wú)重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時(shí)18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常，10kv饋路沒(méi)有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。
3、春節(jié)期間車(chē)輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅(jiān)守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過(guò)了一個(gè)平安祥和歡樂(lè)的春節(jié)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
20__年，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。
一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門(mén)，完成了如下工作：
落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對(duì)20__年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。
4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級(jí)部門(mén)對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開(kāi)五十三次;安全、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開(kāi)十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨20__年工作”專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并根據(jù)各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。
3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。
4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》的要求，我所結(jié)合實(shí)際，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，通過(guò)全體職工的共同努力，切實(shí)達(dá)到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風(fēng)有改變，服務(wù)意識(shí)有提升，各項(xiàng)工作有進(jìn)展”?，F(xiàn)將機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)工作總結(jié)如下：
3月19日所內(nèi)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，嚴(yán)格按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》要求，扎實(shí)地開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)。主要工作有：
1、全面動(dòng)員，廣泛開(kāi)展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，于3月28日組織全體職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的相關(guān)文件精神，推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真查擺。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，對(duì)照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動(dòng)查擺、深刻反思自身存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻的自我批評(píng)。
3、剖析根源，著力整改。針對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題根源，按照整改計(jì)劃積極整改，認(rèn)真扎實(shí)地進(jìn)行整改，以解決職工在大局意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作落實(shí)、紀(jì)律執(zhí)行、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，從而促進(jìn)工作進(jìn)步。
由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應(yīng)，使這次活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這次活動(dòng)對(duì)職工的紀(jì)律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，遵守紀(jì)律不嚴(yán)、自我要求不高的問(wèn)題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。
從總體上看，本次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)活動(dòng)取得了明顯成效，達(dá)到了預(yù)期目的。但在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面還存在一些需要進(jìn)一步整改的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是自我約束能力需加強(qiáng)。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)程的要求。但是，個(gè)別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是查擺問(wèn)題不深入。少數(shù)職工在查擺問(wèn)題上不深不細(xì)，看不到自身存在的問(wèn)題，找不到工作的突破點(diǎn)，致使各項(xiàng)工作缺乏新的起色。
回顧這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，主要有以下經(jīng)驗(yàn)值得我們?cè)诮窈蟮臋C(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
第一，要進(jìn)一步抓好干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)樽黠L(fēng)整頓活動(dòng)結(jié)束了，干部學(xué)習(xí)就可以放松了。
第二，要進(jìn)一步完善良好的工作激勵(lì)機(jī)制。建立良好的工作激勵(lì)機(jī)制，是加強(qiáng)作風(fēng)整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動(dòng)，為職工樹(shù)立了榜樣，保證了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機(jī)制。要使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)的效果永久的保持下去，只有將機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)建立常態(tài)機(jī)制，才能敦促?gòu)V大職工時(shí)時(shí)重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
一、提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，增強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
幾年來(lái)，本人一直利用書(shū)本、向老師傅。、并通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前本人對(duì)新型變壓器、柱上開(kāi)關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)供電事故的分析和判斷相對(duì)比較果斷、準(zhǔn)確，有效地減少了事故處理的時(shí)間，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理。
第一，針對(duì)沛xxx配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
（1）改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無(wú)常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對(duì)這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
（2）、經(jīng)測(cè)試，xxx公用變壓器的的工作接地和保護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，年將xxx余臺(tái)變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行提供了保障。
（3）、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)沛xxx供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套沛xxx配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對(duì)城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。
第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。
四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠(chéng)信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺(tái)的正常播音，贏得了客戶的好評(píng)。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落地，嚴(yán)格按照“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，健全覆蓋各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任體系。梳理防范電網(wǎng)安全運(yùn)行5大風(fēng)險(xiǎn)58項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定114項(xiàng)管控措施，基本形成了“人人事事時(shí)時(shí)要安全”的管理格局。建立安全防控與隱患排查治理雙重機(jī)制，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所防范人身事故專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)格違章管理，成功管控三級(jí)及以上電網(wǎng)事故事件風(fēng)險(xiǎn)7次、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1095項(xiàng)、排查隱患769起，治理523項(xiàng)，治理率68.01%，未發(fā)生涉電公共安全事故事件。強(qiáng)化安全糾察及監(jiān)察性巡視工作，開(kāi)展安全糾察274場(chǎng)次，查出問(wèn)題2200條，其中違章143起，違章率6.5%，同比下降2.98個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了違章率與嚴(yán)重違章數(shù)的雙下降。開(kāi)展中低壓監(jiān)察性巡視34次，查出問(wèn)題685項(xiàng)，整改完成597項(xiàng)，整改率87.15%，實(shí)現(xiàn)了中壓線路跳閘次數(shù)同比下降67%，配變故障率同比下降14.56%。安全教育文化進(jìn)一步夯實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)安規(guī)、防違章”專項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展安全規(guī)程考試23期，累計(jì)人數(shù)855人次，考試合格率100%，其中，冉奇景同志獲省公司安規(guī)調(diào)考第一名，姜永松同志獲省公司防范及識(shí)別a類違章技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。強(qiáng)化主、配網(wǎng)運(yùn)行管理，全力推進(jìn)變電站負(fù)荷轉(zhuǎn)移和增容改造，重過(guò)載及低電壓臺(tái)區(qū)治理工作，確保負(fù)荷高峰期電網(wǎng)不卡脖子，最大限度滿足人民群眾用電需求。推進(jìn)應(yīng)急搶修向預(yù)防管控方式轉(zhuǎn)變，全年完成專項(xiàng)應(yīng)急演練7項(xiàng)，成功應(yīng)對(duì)四輪低溫雨雪凝凍災(zāi)害和16次防洪防汛自然災(zāi)害，圓滿完成各項(xiàng)保供電任務(wù)33項(xiàng)，得到地方政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
強(qiáng)化“三基工程”管理，圍繞基礎(chǔ)管理、基層班組建設(shè)、提升基本技能，打造一支用數(shù)字說(shuō)話、按規(guī)程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)短板消除和瓶頸突破。全面推進(jìn)指標(biāo)對(duì)標(biāo)管理，從安全、服務(wù)、效率、效益等方面入手，分析與標(biāo)桿的差距，制定提升行動(dòng)計(jì)劃，建立“一把手”精益項(xiàng)目，通過(guò)“理論+實(shí)操”模式，將精益成果在全局推廣。持續(xù)推動(dòng)全員自主改善，以7s管理為切入點(diǎn)，全面開(kāi)展7s管理勞動(dòng)競(jìng)賽、“微小改善”和“合理化建議”等活動(dòng)，營(yíng)造“人人、事事、時(shí)時(shí)講精益”的良好氛圍。強(qiáng)化供電所規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)供電所“所務(wù)平臺(tái)”應(yīng)用，加大標(biāo)桿供電所13個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)管控，推行以供電所所長(zhǎng)為主的計(jì)劃管理和績(jī)效考核，激發(fā)供電所主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。打好臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)制陣地戰(zhàn)，深化臺(tái)區(qū)7s管理，按照“橫平豎直、整齊規(guī)范，標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全，設(shè)備設(shè)施完好，隱患排查到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打造沙子南莊1號(hào)變臺(tái)、淇灘狼溪變臺(tái)示范臺(tái)區(qū)建設(shè)。從“站線變戶對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確、臺(tái)區(qū)指標(biāo)采集完整、監(jiān)測(cè)分析責(zé)任明確、異常原因整改及時(shí)”四個(gè)方面，強(qiáng)化指標(biāo)管理。同時(shí)，運(yùn)用移動(dòng)終端、推廣快速搶修復(fù)電模式、優(yōu)化服務(wù)線路作戰(zhàn)圖等方式，提升低壓業(yè)務(wù)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)效率，讓臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人成為解決客戶用電問(wèn)題和滿足客戶用電需要“最后一公里”的關(guān)鍵角色。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
1、根據(jù)工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電質(zhì)量、供電服務(wù)等方面開(kāi)展了損害客戶利益的突出問(wèn)題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)損害客戶利益的突出問(wèn)題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營(yíng)銷服務(wù)、企業(yè)文化等方面開(kāi)展了供電所管理問(wèn)題排查工作，及時(shí)將自查出來(lái)的問(wèn)題上報(bào)本所。
1、完成對(duì)損害客戶利益的突出問(wèn)題的自查與整治工作。
2、針對(duì)本班組的責(zé)任分工，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計(jì)劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現(xiàn)未每日召開(kāi)晨會(huì)，需按公司要求落實(shí)相關(guān)文件的及時(shí)傳達(dá)。
2)、營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與系統(tǒng)錄入時(shí)間不一致，需要進(jìn)行了重點(diǎn)排查和整改。
3)、下班后售電機(jī)器、驗(yàn)鈔機(jī)、擴(kuò)音器等存在未關(guān)機(jī)問(wèn)題，這使供電所自用電存在浪費(fèi)現(xiàn)象，需即刻整改，下班后責(zé)任人關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)(除監(jiān)控外)的所有機(jī)器。
5)、聯(lián)合維護(hù)班義務(wù)為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務(wù)，并采寫(xiě)通訊。
6)、完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
強(qiáng)化政治思想建設(shè)，以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為主線，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化建設(shè)，全年開(kāi)展黨委中心組學(xué)習(xí)13次、道德講堂4期，進(jìn)一步樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。積極改善管理模式，加大黨員發(fā)展力度，切實(shí)做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。合理優(yōu)化基層黨支部，在具備條件的5個(gè)供電所建立“一所一支部”，有力推動(dòng)黨建工作在基層部門(mén)落地生根。深化“電亮先鋒·電力快車(chē)攻堅(jiān)行動(dòng)”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為推動(dòng)工作的“第一優(yōu)勢(shì)”，將供電所業(yè)務(wù)指標(biāo)作為黨建聯(lián)系點(diǎn)和職能部門(mén)幫扶點(diǎn)，切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)指標(biāo)排名提升。扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，成立“掃雷”行動(dòng)工作組，深入推進(jìn)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、基建、信息、人資等八個(gè)領(lǐng)域“不能腐”體制機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)決懲處違規(guī)違紀(jì)行為，形成威懾，推進(jìn)“三不腐”工作取得成效。有效運(yùn)用工作清冊(cè)抓實(shí)兩個(gè)責(zé)任落地，層層開(kāi)展約談。全年運(yùn)用“第一種形態(tài)”開(kāi)展談話884人次，其中：主責(zé)約談9人次、誡勉談話8人次、提醒談話11人次、集體談話428人次、談心談話428人次。開(kāi)展“身邊事教育身邊人”廉潔教育活動(dòng)38場(chǎng)556人次，簽訂承諾書(shū)435份。開(kāi)展工作作風(fēng)整頓大檢查，對(duì)工作中“不作為、慢作為、亂作為”人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，金額達(dá)6.23萬(wàn)元，有效提升了員工執(zhí)行力，保證了各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)。抓好脫貧攻堅(jiān)工作和黨建對(duì)口幫扶。以脫貧攻堅(jiān)為主導(dǎo)，以“三大工程攻堅(jiān)戰(zhàn)”為契機(jī)，全力滿足人民群眾追求美好生活的電力需要。扎實(shí)抓好黨建對(duì)口幫扶工作，切實(shí)抓好2名駐村書(shū)記及29名干部結(jié)對(duì)幫扶高山村、下莊村87戶貧困戶定點(diǎn)扶貧工作，目前下莊村已脫貧出列，201x年將有序推進(jìn)高山村脫貧出列。新聞工作持續(xù)發(fā)力，在省級(jí)及以上媒體刊登稿件70篇，在銅仁地區(qū)取得第六名成績(jī)。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)、助力全面打贏“三大工程攻堅(jiān)戰(zhàn)”、提高黨建工作質(zhì)量，完成了各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，人民群眾滿意度、社會(huì)認(rèn)可度不斷提升。
這些成績(jī)的取得，是銅仁供電局和xx縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我們?nèi)w干部員工人人事事時(shí)時(shí)齊參與、共奮進(jìn)、同心同行、共建共享的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表局班子向在座的各位同志、全體干部員工及家屬、離退休老同志表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)和衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足：安全生產(chǎn)方面，安全文化氛圍不足，習(xí)慣性、常見(jiàn)性違章屢禁不止，各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)、遵章意識(shí)有待提高，配網(wǎng)運(yùn)維不到位，導(dǎo)致設(shè)備故障多發(fā)。經(jīng)營(yíng)管理方面，創(chuàng)造性拓展市場(chǎng)用電需求做得不夠，電力營(yíng)商環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化?！八念悺苯K端上線不穩(wěn)定、異常數(shù)據(jù)通透性分析不足、工單處置閉環(huán)率不高、電子化結(jié)算率有效性有待提升。電網(wǎng)建設(shè)方面，電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)性、前瞻性不夠，智能電網(wǎng)等先進(jìn)理念未能有效體現(xiàn)。供電半徑過(guò)長(zhǎng)、線路轉(zhuǎn)供率不高、絕緣化率偏低、戶均配變?nèi)萘坎蛔?、信息化運(yùn)用水平有限仍然是制約我局電網(wǎng)建設(shè)的瓶頸問(wèn)題?？己酥贫刃瓮撛O(shè)，有考核、處罰，但考核不強(qiáng)勢(shì)、效果不明顯，典型的管控和考核兩張皮，部門(mén)兌現(xiàn)個(gè)人績(jī)效時(shí)搞平衡化、大鍋飯，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干不好也感覺(jué)不到痛。隊(duì)伍建設(shè)方面，干部職數(shù)過(guò)多，年齡結(jié)構(gòu)偏大，沒(méi)有形成梯隊(duì)化的干部隊(duì)伍，能上不能下，形成“人才斷層”，對(duì)后備干部隊(duì)伍的穩(wěn)定、工作積極性和創(chuàng)造性造成一定的制約，不利于企業(yè)各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。黨的建設(shè)方面，部分黨員干部對(duì)黨的工作重要性認(rèn)識(shí)不足，擔(dān)當(dāng)不夠、執(zhí)行不強(qiáng)，存在“摸著冷水都怕?tīng)C、開(kāi)水燙著都不怕”的不作為、亂作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
推動(dòng)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展。在省、市公司黨委和xx市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做到黨建各項(xiàng)工作總體部署、立足基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)，公司黨建工作取得新的成績(jī)。一是黨建示范帶建設(shè)初顯成效。以省電力公司“旗幟領(lǐng)航，勇立潮頭”基層黨建示范基地(雁蕩所)為示范引領(lǐng)，形成了一套“123黨建+”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，3個(gè)基層供電所獲得溫州供電公司“黨建領(lǐng)航，對(duì)標(biāo)登高”流動(dòng)紅旗。二是企業(yè)文化建設(shè)深入基層。以局機(jī)關(guān)、基層兩級(jí)文化陣地創(chuàng)建為載體，完成“悅電之家”員工心靈家園體系建設(shè)，按照“統(tǒng)一建設(shè)、合理布局、資源共享、規(guī)范管理”的建設(shè)思路，建成“悅電小家”9個(gè)，實(shí)現(xiàn)基層單位“悅電小家”全覆蓋。公司先后獲得全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋示范點(diǎn)、省公司先進(jìn)基層黨組織、溫州公司先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。連續(xù)十年獲溫州公司“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
20xx年以來(lái)，xx供電所在市公司及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市公司及鎮(zhèn)黨委政府決策部署，以年初制定的重點(diǎn)工作為目標(biāo)，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)干在實(shí)處，走在前列的工作要求，結(jié)合x(chóng)x所的實(shí)際情況。
具體如下：
一、安全生產(chǎn)與管理：
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)班組責(zé)任制，加大員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，特別是新安規(guī)的落實(shí)，杜絕各種違章，不斷鞏固安全生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管控和設(shè)備運(yùn)行，每月定期開(kāi)展安全大檢查，更換臺(tái)區(qū)保護(hù)器15只，安裝二級(jí)保護(hù)器4000余只，更換損壞表箱300個(gè)，更換下戶線3、5千米，改造10千伏線路16公里，增強(qiáng)線路了安全系數(shù)。
加大10千伏線路的巡視力度，充分利用春檢進(jìn)行徹底消缺，更換不合格絕緣子、瓷瓶117處，絕緣化處理公變臺(tái)區(qū)57臺(tái)，特別加大了對(duì)專變用戶的安全管理和技術(shù)改造，改造存在隱患的專變客戶32臺(tái)，大大提高了線路的運(yùn)行健康水平。加大清障伐樹(shù)的力度，在鎮(zhèn)政府大力配合下徹底清理線路防護(hù)區(qū)內(nèi)的樹(shù)木。加大防雷接地的檢查管理，更換不合格避雷器19只，處理不合格接地線5處，處理不合格接地極2處，大大減少了10千伏速故障的發(fā)生，保證了安全可靠穩(wěn)定供電。
加大施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，認(rèn)真落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“兩板、七卡、兩地線、一遮欄”，檢修現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真執(zhí)行“三必須”“三同時(shí)”“三問(wèn)”“四清楚”；及時(shí)掌握特種車(chē)輛去向并對(duì)特種車(chē)輛作業(yè)人員進(jìn)行安全宣傳；充分利用“大講臺(tái)”開(kāi)展安全培訓(xùn)，做到實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效，堅(jiān)持常年累月不間斷。
落實(shí)“迎峰度冬”和“春節(jié)保供電”工作，開(kāi)展隱患排查治理，共查出并處理缺陷91條。開(kāi)展“迎峰度冬”工作工作演練，做到全體員工知道“迎峰度冬”搶修分工，明確搶修職責(zé)。
二、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：
通過(guò)全所人員的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同比都有較大的提高，全年供電量完成5978萬(wàn)kwh，綜合平均電價(jià)完成612、16元/kkwh，同比上升1、26元/kkwh，高壓線損完成1、68%同比下降0、35%，低壓線損平均完成4、87%。高壓模型合格率完成100%，低壓線損模型合格率完成98%以上。電費(fèi)回收、上交率均為100%，為方便客戶繳費(fèi)，大力推行電費(fèi)銀行代扣和社會(huì)化代收。開(kāi)展?fàn)I銷基礎(chǔ)檔案維護(hù)，實(shí)現(xiàn)低壓客戶自動(dòng)抄表、自動(dòng)核算、自動(dòng)發(fā)行達(dá)100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
我所不斷深化“為民服務(wù)，風(fēng)雨彩虹”的服務(wù)理念，加大了全體人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，制定并落實(shí)“三心篤行”入戶服務(wù)活動(dòng)方案，始終堅(jiān)持不停電就是最好的服務(wù)。積極開(kāi)展上門(mén)問(wèn)電服務(wù)活動(dòng)，特別是近年來(lái)出現(xiàn)投訴和報(bào)修的臺(tái)區(qū)，進(jìn)行安全用電宣傳、用電咨詢等。落實(shí)“七個(gè)方面·三項(xiàng)重點(diǎn)”的.要求，排查整治供電服務(wù)突出問(wèn)題，發(fā)放客戶經(jīng)理便民服務(wù)卡26000余份。排查出廣大客戶的用電需求和低電壓、頻繁跳閘等情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。共消除低電壓160余處，處理頻繁跳閘3個(gè)臺(tái)區(qū)，加大報(bào)修服務(wù)的管理和落實(shí)，每天早會(huì)落實(shí)分析前一天的報(bào)修情況，并有針對(duì)性地制定措施，確保搶修工作的及時(shí)性。拉近了與客戶最后一公里的距離，保證了客戶的用電需求。
加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的管理，實(shí)行客戶需求無(wú)小事的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化客戶辦理業(yè)務(wù)的流程，減少客戶往返次數(shù)。能一次辦好的業(yè)務(wù)絕不讓客戶跑兩次，提高營(yíng)業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
四、工程管理：
全年完成10千伏108皇崗線改造工程，新增一條10千伏106尤樓線，治理“村村強(qiáng)網(wǎng)”工程城后張莊、宋莊等5個(gè)村；改造胡莊、顏村、葛村、南賈莊、前許樓、前壩橋、柴樓等5個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)治理；更換北賈莊、夏樓、劉古墩、北渠莊、無(wú)所樓南臺(tái)、后許樓等15個(gè)臺(tái)區(qū)重載變壓器，配合楊倉(cāng)社區(qū)搬遷工作。
五、黨群建設(shè)：
積極開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”和“三廉”建設(shè)：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司反腐倡廉工作精神，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，扎實(shí)開(kāi)展“廉潔高效供電所”創(chuàng)建，重點(diǎn)圍繞“六項(xiàng)業(yè)務(wù)”管控，進(jìn)行自查自糾，責(zé)任到人、考核到位。深入推進(jìn)反腐倡廉工作建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)工作崗位人員及工作人員進(jìn)行廉潔談話教育，簽訂廉潔從業(yè)決心書(shū)。
1、改造10千伏105鄧寨線升級(jí)工程，重載臺(tái)區(qū)的改造工作；
2、完成南宗莊、陳堂村、后壩橋、后寨子、辛集低電壓臺(tái)區(qū)的治理；
3、進(jìn)一步提高家用末級(jí)保護(hù)器宣傳安裝力度，力爭(zhēng)安裝達(dá)到率95%以上；
4、完成二級(jí)保護(hù)器安裝全覆蓋。
6、繼續(xù)深化“三心篤行”入戶服務(wù)活動(dòng)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
7、加強(qiáng)安全工器具的管理和使用，進(jìn)行全面的安全工器具使用的檢查督導(dǎo)。
8、定期開(kāi)展客戶安全大檢查和線路防護(hù)區(qū)的違章行為。
9、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口管理，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保服務(wù)零投訴。
總之，xx供電所全體員工以飽滿的工作熱情，高昂的工作激情為全面完成全年的各項(xiàng)工作而努力。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門(mén)裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開(kāi)供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
2020年，工作總的要求:以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)和高質(zhì)量發(fā)展要求，以安全質(zhì)量為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以效率效益為導(dǎo)向，以黨建引領(lǐng)為保障，以電網(wǎng)建設(shè)為主線，擔(dān)當(dāng)作為，實(shí)干創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)溫州再造改革開(kāi)放新優(yōu)勢(shì)的排頭兵，再創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展新輝煌，以優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立70周年。重點(diǎn)做好以下幾方面工作:。
一是強(qiáng)化管控，安全發(fā)展。強(qiáng)化本質(zhì)安全管理，始終把安全擺在“高于一切、先于一切、重于一切”的位置，深化反違章管理和安全稽查。強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，強(qiáng)化預(yù)警、預(yù)控的閉環(huán)管理。推進(jìn)應(yīng)急救援基干隊(duì)伍建設(shè)，提升事故、災(zāi)害應(yīng)急處置能力，做好重要節(jié)日期間的保供電工作。
二是堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)破難。充分認(rèn)識(shí)xx電網(wǎng)建設(shè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，將電網(wǎng)建設(shè)作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，將“電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)年”謀好篇、開(kāi)好局。按照市政府出臺(tái)的《全面推進(jìn)xx市電力重點(diǎn)工程建設(shè)實(shí)施方案》，充分發(fā)揮xx市電力重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)機(jī)制，加快推動(dòng)xx電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入“良性建設(shè)循環(huán)”。按照“輕重緩急、有序推進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力、定向突破”的原則，科學(xué)安排輸變電項(xiàng)目，力爭(zhēng)在三年內(nèi)再建成投產(chǎn)3座220千伏變電站、7座110千伏變電站。2020年建成投產(chǎn)110千伏大謨、經(jīng)開(kāi)、白溪輸變電工程，投產(chǎn)容量為30萬(wàn)千伏安。開(kāi)工220千伏磐石、110千伏樂(lè)濱海、磐石110千伏送出線路等輸變電工程，開(kāi)工容量58萬(wàn)千伏安。開(kāi)展220千伏三嶼、高嵩、110千伏象南、湖東、淡工等輸變電工程前期工作。
三是優(yōu)化服務(wù)，提質(zhì)提速。深化營(yíng)商環(huán)境提升專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)做好“最多跑一次”優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”，全面推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app，加快推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向線上遷移，推進(jìn)全過(guò)程資料電子化。積極拓展服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式，依托不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)動(dòng)線上過(guò)戶，全面實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)“零證辦、零跑腿”。積極服務(wù)政府“大建大美”專項(xiàng)行動(dòng)，主動(dòng)做好改造建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)工作。深化營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)教育，繼續(xù)推進(jìn)“群眾滿意站所”建設(shè)。
四是黨建引領(lǐng)，先鋒示范。貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推動(dòng)公司黨建工作再上新的臺(tái)階。全面推進(jìn)“旗幟領(lǐng)航·三年登高”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效，深入實(shí)施“六大紅色工程”，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)典型。深刻理解黨建工作的初心與使命，做好黨員理想信念教育，完善員工思想動(dòng)態(tài)管理體系，做深做實(shí)做細(xì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)拓展“清風(fēng)講壇”等廉政教育載體。加強(qiáng)“紅船”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒示范作用。強(qiáng)品牌宣傳，持續(xù)深化社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目根植管理。堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加大年輕干部培養(yǎng)力度，切實(shí)加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面。
(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門(mén)。
(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)。
(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問(wèn)題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
但在接下來(lái)的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
20____年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、存在的主要問(wèn)題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一、奮斗目標(biāo)。
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo);。
2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭(zhēng)9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%，爭(zhēng)95%。
7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開(kāi)展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。
2)、認(rèn)真貫徹十六精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
20xx年，我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過(guò)全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績(jī)。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅(jiān)持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實(shí)處，重視安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬(wàn)kwh，完成售電量1400多萬(wàn)kwh，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬(wàn)元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四.為民辦實(shí)事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?jī)，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無(wú)事故。2.繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，保證各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。
4.加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢(shì)、以及日常開(kāi)展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實(shí)際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開(kāi)展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實(shí)際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、生技、安監(jiān)、市營(yíng)、及各站所長(zhǎng)為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)和政府、媒體、上級(jí)電網(wǎng)的溝通。
向社會(huì)公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時(shí)保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問(wèn)。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對(duì)預(yù)案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對(duì)基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補(bǔ)充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車(chē)班節(jié)前保養(yǎng)了車(chē)輛，購(gòu)置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開(kāi)展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對(duì)接點(diǎn)放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問(wèn)，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結(jié)搶修隊(duì)伍。
五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無(wú)重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時(shí)18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常，10kv饋路沒(méi)有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。
3、春節(jié)期間車(chē)輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅(jiān)守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過(guò)了一個(gè)平安祥和歡樂(lè)的春節(jié)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
20__年，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。
一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門(mén)，完成了如下工作：
落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對(duì)20__年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。
4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級(jí)部門(mén)對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開(kāi)五十三次;安全、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開(kāi)十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨20__年工作”專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并根據(jù)各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。
3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。
4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》的要求，我所結(jié)合實(shí)際，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，通過(guò)全體職工的共同努力，切實(shí)達(dá)到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風(fēng)有改變，服務(wù)意識(shí)有提升，各項(xiàng)工作有進(jìn)展”?，F(xiàn)將機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)工作總結(jié)如下：
3月19日所內(nèi)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，嚴(yán)格按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》要求，扎實(shí)地開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)。主要工作有：
1、全面動(dòng)員，廣泛開(kāi)展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，于3月28日組織全體職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的相關(guān)文件精神，推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真查擺。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，對(duì)照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動(dòng)查擺、深刻反思自身存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻的自我批評(píng)。
3、剖析根源，著力整改。針對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題根源，按照整改計(jì)劃積極整改，認(rèn)真扎實(shí)地進(jìn)行整改，以解決職工在大局意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作落實(shí)、紀(jì)律執(zhí)行、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，從而促進(jìn)工作進(jìn)步。
由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應(yīng)，使這次活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這次活動(dòng)對(duì)職工的紀(jì)律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，遵守紀(jì)律不嚴(yán)、自我要求不高的問(wèn)題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。
從總體上看，本次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)活動(dòng)取得了明顯成效，達(dá)到了預(yù)期目的。但在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面還存在一些需要進(jìn)一步整改的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是自我約束能力需加強(qiáng)。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)程的要求。但是，個(gè)別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是查擺問(wèn)題不深入。少數(shù)職工在查擺問(wèn)題上不深不細(xì)，看不到自身存在的問(wèn)題，找不到工作的突破點(diǎn)，致使各項(xiàng)工作缺乏新的起色。
回顧這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，主要有以下經(jīng)驗(yàn)值得我們?cè)诮窈蟮臋C(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
第一，要進(jìn)一步抓好干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)樽黠L(fēng)整頓活動(dòng)結(jié)束了，干部學(xué)習(xí)就可以放松了。
第二，要進(jìn)一步完善良好的工作激勵(lì)機(jī)制。建立良好的工作激勵(lì)機(jī)制，是加強(qiáng)作風(fēng)整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動(dòng)，為職工樹(shù)立了榜樣，保證了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機(jī)制。要使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)的效果永久的保持下去，只有將機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)建立常態(tài)機(jī)制，才能敦促?gòu)V大職工時(shí)時(shí)重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
一、提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，增強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
幾年來(lái)，本人一直利用書(shū)本、向老師傅。、并通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前本人對(duì)新型變壓器、柱上開(kāi)關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)供電事故的分析和判斷相對(duì)比較果斷、準(zhǔn)確，有效地減少了事故處理的時(shí)間，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理。
第一，針對(duì)沛xxx配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
（1）改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無(wú)常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對(duì)這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
（2）、經(jīng)測(cè)試，xxx公用變壓器的的工作接地和保護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，年將xxx余臺(tái)變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行提供了保障。
（3）、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)沛xxx供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套沛xxx配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對(duì)城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。
第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。
四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠(chéng)信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺(tái)的正常播音，贏得了客戶的好評(píng)。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。