通過總結(jié)，我們可以找到自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并提出改進(jìn)的方案。寫好總結(jié)需要反復(fù)斟酌和修改，追求完美。接下來(lái)我們將分享一些寫作總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)大家有所幫助。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇一
    我院中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中?，F(xiàn)將我中心開展的各項(xiàng)。
    如下：
    一、宣傳、教育工作開展情況：
    1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和-諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。
    2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。3、20xx年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“十佳青年文明號(hào)”，并積極開展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
    二、不文明行為整治活動(dòng)開展情況：
    1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
    2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
    3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
    5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。
    6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。
    7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。
    三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
    聘請(qǐng)專業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔;聘請(qǐng)專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
    同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
    四、存在問題：
    我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
    五、下一步工作打算：
    扶活動(dòng)，爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更大貢獻(xiàn)。
    創(chuàng)建文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，是進(jìn)一步提高公民文明素質(zhì)的重要載體。今年，蘇州市委、市政府提出了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)。全國(guó)文明城市是一個(gè)城市的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，創(chuàng)建全國(guó)文明城市是對(duì)一個(gè)城市發(fā)展綜合水平的全面考評(píng)。我院高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，在市衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹優(yōu)良作風(fēng)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象，取得了明顯成效?，F(xiàn)將近期我院創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
    院黨委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作與日常緊密結(jié)合起來(lái)，列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。醫(yī)院于20xx年6月28日成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨政一把手任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，綜合辦公室、醫(yī)教科、護(hù)理部、后勤保障部、門診部、財(cái)務(wù)科、藥劑科負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并確定綜合辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了文明創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn),對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人，從而形成了創(chuàng)建工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好格局。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開緊急碰頭會(huì)議，對(duì)照創(chuàng)建文明城市的要求，反復(fù)查找漏洞，對(duì)找出的問題及時(shí)整改。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定院領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須經(jīng)常過問分管的創(chuàng)建工作，必須每天至門診部巡查1次以上，中層干部必須每天至門診部巡查2次以上，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。在創(chuàng)建工作關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院還實(shí)行病區(qū)主任以上管理干部24小時(shí)待命制，確保問題得到及時(shí)處理。今年9月份，我院黨委書記殷光中親自坐鎮(zhèn)，各職能科室加班加點(diǎn)，僅用10天時(shí)間就完成了包括門診藥房和掛號(hào)收費(fèi)處對(duì)調(diào)，安裝電子滾動(dòng)屏，統(tǒng)一完善服務(wù)標(biāo)識(shí)的門診改造工程。改造一新的門診布局整潔美觀，流程更加科學(xué)、合理、方便，得到病家的一致好評(píng)。
    二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣教，著力提高干部職工文明素養(yǎng)。
    我院堅(jiān)持把提高干部隊(duì)伍文明素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，從干部隊(duì)伍思想實(shí)際出發(fā)，以“三個(gè)代表”重要思想為核心，著重圍繞黨性黨風(fēng)、職業(yè)道德、公民道德等內(nèi)容深入開展了一系列道德教育活動(dòng)。組織醫(yī)院中心組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)腐敗斗爭(zhēng)引向深入》、《陳竺部長(zhǎng)在醫(yī)院管理年上的講話》以及張?jiān)铝志珠L(zhǎng)在全市醫(yī)院工作大會(huì)上的報(bào)告《確立新標(biāo)桿，采取新措施，努力開創(chuàng)全市醫(yī)院工作新局面》等重要文件，組織全體黨員和重點(diǎn)崗位、重要部門工作人員觀看中紀(jì)委廉政實(shí)施綱要解讀錄像，安排部分人員觀看省衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂警示教育錄像，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神等集中專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。與此同時(shí)，我院大力加強(qiáng)干部職工公民道德教育，堅(jiān)持文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范職工日常行為，充分利用院務(wù)公示欄、院內(nèi)局域網(wǎng)等場(chǎng)所張貼創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料，院領(lǐng)導(dǎo)利用各種會(huì)議，向廣大干部職工傳達(dá)創(chuàng)建工作最新動(dòng)態(tài)，向職工發(fā)放《衛(wèi)生行業(yè)文明用語(yǔ)》材料，要求每位職工，尤其是窗口人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，務(wù)求規(guī)范自己的言行。在全院實(shí)行著裝規(guī)范、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，積極開展籃球比賽等各類健康有益的文化體育活動(dòng)，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育入手，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，并將記錄結(jié)果切實(shí)與考核相結(jié)合，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市衛(wèi)生局頒發(fā)的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關(guān)文件精神，寬嚴(yán)相濟(jì)，號(hào)召?gòu)V大醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，做一名文明的醫(yī)務(wù)人員。
    三、緊扣重點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，不斷深入創(chuàng)建工作。
    我院把文明城市創(chuàng)建工作和“五項(xiàng)工程”緊密結(jié)合，以“溫馨工程”為重點(diǎn)，不斷深入創(chuàng)建工作。一是推出特需門診，公布特需門診預(yù)約電話。為各種病人滿足不同層次的需求，我院推出特需門診，由知名專家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實(shí)行全程服務(wù)。10月份醫(yī)院還向社會(huì)公布特需門診預(yù)約電話，大大地縮短了病人等候時(shí)間。二是完善心理咨詢熱線服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道。自20xx年6月開通以來(lái)，我院心理熱線免費(fèi)咨詢服務(wù)共接受心理咨詢400余人次，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，這批由青年醫(yī)生組成的團(tuán)隊(duì)還獲得蘇州市青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)。今年10月份，我院進(jìn)一步完善了心理咨詢熱線，讓心理咨詢走向社區(qū)，走到老百姓身邊，并在醫(yī)院為需要進(jìn)一步咨詢的市民提供專門場(chǎng)所，拓寬了服務(wù)渠道。三是推行各項(xiàng)溫馨服務(wù)舉措，持續(xù)提高病人滿意度。我院各病區(qū)近期相繼推出各種溫馨服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化住院服務(wù)，如八病區(qū)教病人練習(xí)養(yǎng)生瑜珈操、四病區(qū)開展心靈港灣特色護(hù)理等等。各個(gè)病區(qū)還將本病區(qū)聯(lián)系電話和精神衛(wèi)生科普知識(shí)印制成溫馨的愛心聯(lián)系卡，在病人出院時(shí)向他們發(fā)放，并堅(jiān)持對(duì)每位出院病人進(jìn)行電話隨訪或登門拜訪，關(guān)心他們的愈后生活，與病人家屬建立和諧友好的醫(yī)患關(guān)系。
    四、加強(qiáng)環(huán)境治理，美化就醫(yī)環(huán)境。
    我院全面落實(shí)社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)專人專職負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)和清潔工作，高度重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化治安、消防、車輛停放等各項(xiàng)管理工作，消除火災(zāi)等各類隱患，杜絕各類事故發(fā)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，注意院容院貌，美化優(yōu)化環(huán)境。由職能部門分片包干，尤其是門診部衛(wèi)生，由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)打掃，廁所做到每半小時(shí)清掃一次。加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保食堂工作人員各類健康證件齊全，設(shè)立吸煙室，對(duì)公共場(chǎng)所實(shí)行禁煙。通過一系列環(huán)境治理，醫(yī)院環(huán)境得以極大改善，塑造了一個(gè)文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。
    我院在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，全院動(dòng)員，行動(dòng)迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問題。如小部分職工對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)還不是很深刻，對(duì)創(chuàng)建存在一些消極的想法。今后，我們將進(jìn)一步加大宣教力度，落實(shí)工作責(zé)任制，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作當(dāng)成長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，切實(shí)鞏固創(chuàng)建成效，為蘇州市早日成為全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為?，F(xiàn)將市中醫(yī)院20xx年創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：
    一、創(chuàng)城活動(dòng)積極實(shí)施。
    1、宣傳發(fā)動(dòng)。通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微博、醫(yī)院宣傳欄、懸掛條幅、led顯示屏等以多種形式開展宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，使創(chuàng)城工作家喻戶曉，深入人心;在北國(guó)網(wǎng)等合作媒體發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)城工作最新進(jìn)展，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，及時(shí)宣傳創(chuàng)城工作中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題展開討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成了共創(chuàng)共建的濃厚氛圍。
    3.志愿服務(wù)。建立并完善志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)伍，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)，健全管理機(jī)制，制定了嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)的責(zé)任義務(wù)，提高管理水平。定期組織醫(yī)院青年志愿者，深入社區(qū)，美化環(huán)境;助殘?jiān)聻閺V大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等;組織康復(fù)科參加遼寧省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動(dòng)，宣傳醫(yī)院康復(fù)治療特色，發(fā)放健康教育宣傳單500張。進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，促進(jìn)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。
    4.文明創(chuàng)建。開展了"講文明話，辦文明事，做文明人"活動(dòng)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好形象。深入開展"創(chuàng)建文明城市"活動(dòng)，制作安裝創(chuàng)城公益宣傳畫，在醫(yī)院候診大廳電視和led屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建文明城市視頻和標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的整理、收集、報(bào)送工作。
    二、創(chuàng)建活動(dòng)人人參與。
    1.醫(yī)院人人參與，抓好院內(nèi)整體環(huán)境。建立各科衛(wèi)生和檢查評(píng)比制度，由保潔公司具體負(fù)責(zé)日常保潔工作。醫(yī)院文明辦定期組織衛(wèi)生查房，每月進(jìn)行評(píng)比，努力為病人創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安全便利的的就醫(yī)環(huán)境。院區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現(xiàn)象;車輛均停放在指定停車場(chǎng)，標(biāo)志明顯、場(chǎng)地寬敞，有專人管理;院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設(shè)總示意圖和指示標(biāo)志，門診大廳設(shè)醫(yī)院總平面圖，各科、室均有明顯標(biāo)識(shí)，重要科室和夜間診室的標(biāo)志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標(biāo)志。各醫(yī)療區(qū)安全警示性標(biāo)志和禁煙警示標(biāo)志明顯，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
    2.為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志。在配電房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者通行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作2措施落實(shí)，符合環(huán)保及防疫部門規(guī)定。
    3.醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)35%，院內(nèi)設(shè)有百草園，總體布局協(xié)調(diào)，營(yíng)造了舒適宜人的就醫(yī)和工作環(huán)境。醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人"理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;設(shè)立咨詢、預(yù)約、分診，方便病人就醫(yī);在門診、病房等處設(shè)置內(nèi)線、外線電話，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開接受群眾監(jiān)督;對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并有專人管理，排號(hào)就診，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。
    4.醫(yī)院還改變工作流程取消了劃價(jià)直接收費(fèi)，并在發(fā)藥、收費(fèi)等窗口科室實(shí)行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實(shí)行提前半小時(shí)上崗制度，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
    5.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時(shí)，積極開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、"xx大"精神、各級(jí)各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例等內(nèi)容，邀請(qǐng)市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。
    6.每次院周會(huì)上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《沈陽(yáng)市中醫(yī)院院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《市中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度;并堅(jiān)持與醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)人員簽訂《廉潔行醫(yī)。
    承諾書。
    》、《責(zé)任狀》，筑堤設(shè)壩，嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。其次還對(duì)臨床醫(yī)生每月用藥情況進(jìn)行電腦動(dòng)態(tài)觀察，定期在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)用藥量居前10位的藥品，認(rèn)真分析，及時(shí)對(duì)用量不正常的藥品采取相應(yīng)措施，確保了規(guī)范用藥。執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、及時(shí)整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時(shí)，認(rèn)真處理信訪投訴，制定醫(yī)院信訪工作制度，建立責(zé)任制，設(shè)立意見薄、投訴箱，公開投訴電話，制定有嚴(yán)格的投訴處理程序?qū)Ω黝愋旁L投訴做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保病人放心滿意。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇二
    20xx年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：
    一、醫(yī)院在門診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語(yǔ)，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。
    二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。
    三、收費(fèi)制度公開透明，在大廳led滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。
    四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。
    五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
    總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇三
    xxxx年x月xx日，在全國(guó)精神文明建設(shè)工作大會(huì)上，中央文明委授予xx全國(guó)文明城市稱號(hào)，使xx成為內(nèi)蒙古自治區(qū)繼包頭之后第二個(gè)走進(jìn)全國(guó)文明城市行列的城市，奪得了反映城市整體文明、科學(xué)發(fā)展水平的全國(guó)綜合性最高榮譽(yù)?；仡檮?chuàng)建歷程，我市在自治區(qū)黨委政府支持關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委宣傳部、文明辦和xx市委、政府的科學(xué)指導(dǎo)下，在市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)強(qiáng)指揮下，創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作具有創(chuàng)建工作起步早、規(guī)劃部署科學(xué)、調(diào)度推進(jìn)有力、“六城聯(lián)創(chuàng)”格局大、“三大工程”載體實(shí)、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)力度強(qiáng)、重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題得到攻克、常態(tài)化程度高、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)到位的幾大特點(diǎn)?，F(xiàn)以集中創(chuàng)建歷程和基本工作、創(chuàng)建工作十大成效、創(chuàng)建工作幾點(diǎn)體會(huì)為重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
    xx市具有對(duì)外代表中國(guó)的窗口意識(shí)，市委市政府歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子秉持“一任接著一任干，一張藍(lán)圖繪到底”的理念，勵(lì)精圖治，勇創(chuàng)一流，自加壓力，唯標(biāo)是奪，爭(zhēng)創(chuàng)工作起步早、成效大。在xx年獲得了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)市的基礎(chǔ)上，xx年全面發(fā)起創(chuàng)建全國(guó)文明城市x年攻堅(jiān)戰(zhàn)。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我市x年多的集中創(chuàng)建工作歷經(jīng)了xx年x月-xx年x月的規(guī)劃部署、全面發(fā)動(dòng)，xx年x月—xx年年xx月底對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)、全面實(shí)施落實(shí)，xxxx年x月—x月初的鞏固提高和迎檢自查，xxxx年x月-x月的迎檢組織四大工作步驟，取得了高點(diǎn)啟動(dòng)、組織到位、設(shè)計(jì)科學(xué)、特色鮮明、環(huán)環(huán)相扣、波浪推進(jìn)、實(shí)效突出的創(chuàng)建成績(jī)。
    (一)規(guī)劃部署，全面發(fā)動(dòng)。這一階段從xx年x月-xx年x月。主要做了以下幾項(xiàng)工作。
    1.問卷調(diào)查，聽取民意。xx年x月，市委宣傳部組織了大規(guī)模問卷調(diào)查活動(dòng)，圍繞xx干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)了包括xxx多個(gè)問題的問卷，分別在機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)xx個(gè)集中性熱點(diǎn)問題進(jìn)行了分析，有圖表，有數(shù)據(jù)，提出了一整套對(duì)策分析與建議，形成了《xx干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題分析報(bào)告》，充分反映了干部群眾的意見和加快發(fā)展的愿望。市委市政府高度重視這一調(diào)研成果，形成了“干部知識(shí)更新工程”、“市民文明素質(zhì)教育工程”、“弱勢(shì)群體脫貧工程”決策基礎(chǔ)。此報(bào)告上報(bào)給自治區(qū)黨委，時(shí)任自治區(qū)黨委副書記的陳光林同志和自治區(qū)黨委常委、宣傳部部長(zhǎng)分別作了重要批示。被稱作我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的基礎(chǔ)工程的xx“三大工程”得以迅速啟動(dòng)。
    2.精細(xì)調(diào)研，思想先行。首批全國(guó)文明城市評(píng)選之后，我市一方面認(rèn)真制定了《xx市精神文明建設(shè)“十一五”規(guī)劃》，另一方面，積極調(diào)研爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市。市委宣傳部組織召開x個(gè)層面的調(diào)研座談會(huì)，認(rèn)真分析了xx市創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，存在的問題，正視邊境口岸地區(qū)歷史欠賬多、自然條件先天不足、人口構(gòu)成復(fù)雜等困難，梳理出x大類xxx多個(gè)問題與困難，提出“以創(chuàng)促建”的工作思路和一系列規(guī)劃性建議。
    3.積極爭(zhēng)取，果斷決策。xx年x月，市委常委、宣傳部部長(zhǎng)吳鐵城受市委委托向自治區(qū)精神文明委提出創(chuàng)建申請(qǐng)。x月，自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)精神文明委作出支持xx市作為全區(qū)唯一的候選城市參評(píng)第二屆全國(guó)文明城市的部署。xx市委、市政府更加認(rèn)為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城活動(dòng)，是把“三大文明”建設(shè)任務(wù)有機(jī)結(jié)合落實(shí)到基層的有效載體，是對(duì)群眾進(jìn)行思想教育、提高邊境開放城市的市民素質(zhì)和社會(huì)整體文明程度的有效途徑，對(duì)于內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力，塑造中國(guó)改革開放良好形象，具有十分重要的戰(zhàn)略意義，因此在中共xx市十三屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上，將xx年工作主題確定為“全國(guó)文明城創(chuàng)建年和xx俄羅斯年”，作出了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大決策。在同年x月召開的第十四次黨代會(huì)上再次明確了在xxxx年進(jìn)入全國(guó)文明城市行列的目標(biāo)。
    4.科學(xué)謀劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。xx年初，市委、市政府以增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力為主線，以“三大工程”為載體，圍繞中心、服務(wù)大局、重在建設(shè)、以人為本，不斷推進(jìn)和深化自治區(qū)星級(jí)文明城和全國(guó)文明城創(chuàng)建工作，把精神文明建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃。按照全委會(huì)要求，市委宣傳部認(rèn)真組織調(diào)研，從創(chuàng)建全國(guó)文明城市深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義、現(xiàn)實(shí)意義和對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大作用，從政治上、大局上、戰(zhàn)略上認(rèn)真把握分析、吃透精髓、深刻理解，從而找準(zhǔn)重點(diǎn)看準(zhǔn)問題，突出措施，做到領(lǐng)先一步，搶前抓早。借鑒張家港、大連、青島等十幾個(gè)城市的.成功經(jīng)驗(yàn)，形成了以創(chuàng)建自治區(qū)星級(jí)文明城市和全國(guó)文明城市為龍頭，統(tǒng)籌國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、國(guó)家雙擁模范城市、國(guó)家科普示范城市、中國(guó)最佳旅游城市創(chuàng)建的“一城帶五城、六城聯(lián)創(chuàng)”格局，認(rèn)真制定了《xx市精神文明建設(shè)“十一五”規(guī)劃》，編制了《創(chuàng)建全國(guó)文明城市xx-xx年度規(guī)劃》和xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案，受到市委高度肯定并予以轉(zhuǎn)發(fā)，從xx年開始連續(xù)x年印發(fā)了年度性實(shí)施方案。規(guī)劃和方案科學(xué)分析文明城建設(shè)的重大現(xiàn)實(shí)意義，客觀分析對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大助推作用，把握制約創(chuàng)建的重大問題，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)突出重點(diǎn)，未雨綢繆，超前思考，超前運(yùn)作，高點(diǎn)啟動(dòng)，全程控制。并圍繞建設(shè)高效廉潔的城市管理、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生態(tài)型的城市環(huán)境、文明型的居民素質(zhì)、學(xué)習(xí)型的城市風(fēng)氣、多元型的城市文化，突出重在做實(shí)、重在群眾參與，千方百計(jì)推進(jìn)創(chuàng)建工作。從創(chuàng)建成功的結(jié)果看，當(dāng)時(shí)的調(diào)研和規(guī)劃符合創(chuàng)建工作的規(guī)律和實(shí)質(zhì)要求，起到了事半功倍的指導(dǎo)和推動(dòng)作用，為創(chuàng)建成功奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)。
    5.召開大會(huì)，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)。xx年x月xx日，市委市政府召開了xxxx人參加的規(guī)?？涨暗膭?chuàng)建全國(guó)文明城市誓師動(dòng)員大會(huì)，向全市發(fā)出號(hào)召，舉全市之力，力爭(zhēng)xxxx年進(jìn)入全國(guó)文明城市行列。
    6.統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。市委、市政府不斷深化對(duì)市情和創(chuàng)建全國(guó)文明城市特殊意義的認(rèn)識(shí)。吳浩峰同志就xx的創(chuàng)建工作提出要求。在市委xx屆x次常委會(huì)議上的講話中指出：“在市民素質(zhì)教育方面，在與老干部座談時(shí)，他們提到xx現(xiàn)在很美，但也存在一些不文明的現(xiàn)象。所以，我們要深入實(shí)施市民素質(zhì)教育升級(jí)工程，以多種行之有效、喜聞樂見的方式，對(duì)市民進(jìn)行思想道德教育，讓社會(huì)各個(gè)層面都從精神上、感情上熱愛xx、熱愛自己的家園，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市、提高城市的素質(zhì)文明打好基礎(chǔ)”。通過市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的努力，全市上下明確了xx在國(guó)家加快向北開放的前沿作用;認(rèn)識(shí)到建設(shè)文明、富裕、和諧的xx，具有對(duì)內(nèi)展示我國(guó)民族區(qū)域自治政策成果，對(duì)外展示中國(guó)改革開放成就的窗口地位和特殊代表性;認(rèn)識(shí)到xx作為中國(guó)改革的縮影、向北開放的窗口和歐亞陸橋的樞紐，代表自身是小形象、小目標(biāo)，而代表xx、內(nèi)蒙古乃至全中國(guó)才是大形象、大目標(biāo);認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建全國(guó)文明城對(duì)打造中俄蒙交界地區(qū)中心城市，加強(qiáng)三國(guó)交界地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化交流合作，使xx盡快成為多國(guó)合作多贏的亮點(diǎn)或典范區(qū)域的促進(jìn)作用;認(rèn)識(shí)到不僅要努力成為萬(wàn)里邊境線“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展示范城，而且也要以首批沿邊開放城市的形象豐富全國(guó)文明城總體構(gòu)成的意義;認(rèn)識(shí)到不僅要保持每年向國(guó)家提供幾十億稅收，大力繁榮口岸經(jīng)濟(jì)，也要努力在文化方面為國(guó)家建設(shè)一個(gè)聚集多元、中西交融、取長(zhǎng)補(bǔ)短、交流提高的大平臺(tái);不僅認(rèn)識(shí)到天時(shí)、地利、政通、人和的創(chuàng)建環(huán)境的基礎(chǔ)意義，也認(rèn)識(shí)到全國(guó)最大陸路口岸、少數(shù)民族地區(qū)、沿邊開放城市所形成的綜合優(yōu)勢(shì)和突出代表性，加快創(chuàng)建步伐成為全市上下的共識(shí)和xx萬(wàn)人民群眾的共同意志。
    7.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，高效組織。市委、市政府成立了以市委書記為總指揮、四大班子領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，市委常委、宣傳部長(zhǎng)專抓創(chuàng)建工作，各責(zé)任單位為成員的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？傊笓]部下設(shè)創(chuàng)建辦公室，與宣傳部、文明辦三位一體，分設(shè)十個(gè)組，抽調(diào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)日常工作指導(dǎo)檢查。從組織上加強(qiáng)了文明辦機(jī)構(gòu)，增加了領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，增設(shè)了未成年人教育處。根據(jù)精神文明建設(shè)經(jīng)費(fèi)隨財(cái)政收入增長(zhǎng)逐年遞增的規(guī)定，明確了精神文明建設(shè)投入機(jī)制，使創(chuàng)建工作在組織、人員、經(jīng)費(fèi)上得到了保障。重申把創(chuàng)建工作列入干部實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。及時(shí)調(diào)整及科學(xué)細(xì)分測(cè)評(píng)體系所要求的責(zé)任目標(biāo),從xx年起，由市委常委、宣傳部部長(zhǎng)親自組織與有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行溝通對(duì)接，共同研究，共同確定重點(diǎn)難點(diǎn)問題，使目標(biāo)責(zé)任更加具體科學(xué)，提高了針對(duì)性、可操作性和實(shí)效性，達(dá)到了不走回頭路，不重復(fù)，不浪費(fèi)，避免了紛亂和扯皮推諉現(xiàn)象，也使督查更有依據(jù)，為推動(dòng)創(chuàng)建工作創(chuàng)造了條件。下發(fā)了《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系和xx市責(zé)任分解一體表》，層層簽訂了《創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作目標(biāo)責(zé)任狀》，按照當(dāng)時(shí)的《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，把體系中的x個(gè)大項(xiàng)、xx個(gè)小項(xiàng)、xxx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，逐一分解到各有關(guān)部門，落實(shí)責(zé)任，明確工作任務(wù)、重點(diǎn)要求、關(guān)鍵措施和時(shí)間進(jìn)度,提出了具體可操作的創(chuàng)建工作目標(biāo)和實(shí)施步驟，加強(qiáng)了督導(dǎo)檢查力度，形成了“黨委政府負(fù)責(zé)、部門各司其職、全民共創(chuàng)共為、上下聯(lián)動(dòng)”的大創(chuàng)建格局。
    8.廓清思路，科學(xué)行事。總體布局，全程設(shè)計(jì)。確立了“著眼于加快發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于執(zhí)政為民抓創(chuàng)建，著眼于提高人的素質(zhì)抓創(chuàng)建，著眼于人與自然的和諧發(fā)展抓創(chuàng)建”五個(gè)“著眼于”的創(chuàng)建目標(biāo)，長(zhǎng)規(guī)劃和短安排有機(jī)結(jié)合，在制定《創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年規(guī)劃(xx-xxxx)》、創(chuàng)建全國(guó)文明城市年度性實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，以市委市政府名義下發(fā)了“三大工程”三年規(guī)劃和年度規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，分步實(shí)施，做到了突出重點(diǎn)，全程掌控。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇四
    被評(píng)為旗級(jí)文明單位，1997年以較大的整體優(yōu)勢(shì)跨入國(guó)家“二級(jí)乙等醫(yī)院”行列。2000年以來(lái)連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統(tǒng)?？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比第一名。多次被評(píng)為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團(tuán)結(jié)、黨建工作先進(jìn)集體而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關(guān)心人民疾苦，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來(lái)，院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性，堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，加快精神文明建設(shè)步伐，為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長(zhǎng)，成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作基本做到了認(rèn)識(shí)到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開展。
    識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95以上，較高的社會(huì)信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診萬(wàn)人次，住院1062例；2003年門診達(dá)到了萬(wàn)人次，住院患者1628例。
    三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來(lái)抓，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試，報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí)，每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新，開展ct、胃鏡、血?dú)夥治?、腦外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高；三是加快科室建設(shè)步伐，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科?？?，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務(wù)管理制度，質(zhì)量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書，下發(fā)科室人手一冊(cè)，各項(xiàng)工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系，執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度，充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性；七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo)，真抓實(shí)干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程；八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色，加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；九是加大設(shè)備投入，引進(jìn)和更新ct、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安x光機(jī)等，提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。2001年234萬(wàn)元，2002年295萬(wàn)元，2003年在達(dá)到了344萬(wàn)元，2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬(wàn)元，固定資產(chǎn)由2001年240萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的650萬(wàn)元。
    四、抓好計(jì)劃生育，搞好綜合治理計(jì)劃生育是基本國(guó)策，綜合治理是國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要工程。我們把計(jì)劃生育、綜合治理工作納入醫(yī)院重要議事日程上來(lái)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建章建制，完善管理，組織職工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，提高職工法律意識(shí)，教育職工加強(qiáng)公民意識(shí)，遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，在社會(huì)生活，生產(chǎn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好的公民形象。院內(nèi)執(zhí)行綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加_，使“六害”無(wú)處藏身。開展安全單位活動(dòng)，開展經(jīng)常性的防火、防破壞，防災(zāi)害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。多年來(lái)醫(yī)院治安秩序良好。職工家屬無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，確保了一方平安。堅(jiān)持開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，建立每日清潔與院落大清掃衛(wèi)生制度，突擊檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，保持環(huán)境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環(huán)境，為患者提供了良好的康復(fù)、治療環(huán)境，得到了患者的普遍好評(píng)?；仡檸啄陙?lái)的創(chuàng)建文明單位工作，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但我們懂得，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩稀⒎?wù)上與兄弟醫(yī)院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續(xù)貫徹“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇五
    而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
    神文明建設(shè)工作基本做到了認(rèn)識(shí)到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開展。
    二、加強(qiáng)職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
    院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上，較高的社會(huì)信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。門診萬(wàn)人次，住院1062例；門診達(dá)到了萬(wàn)人次，住院患者1628例。
    三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展。
    高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。234萬(wàn)元，295萬(wàn)元，在達(dá)到了344萬(wàn)元，預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬(wàn)元，固定資產(chǎn)由240萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的650萬(wàn)元。
    四、抓好計(jì)劃生育，搞好綜合治理。
    破壞，防災(zāi)害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。多年來(lái)醫(yī)院治安秩序良好。職工家屬無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，確保了一方平安。堅(jiān)持開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，建立每日清潔與院落大清掃衛(wèi)生制度，突擊檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，保持環(huán)境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環(huán)境，為患者提供了良好的康復(fù)、治療環(huán)境，得到了患者的普遍好評(píng)。
    回顧幾年來(lái)的創(chuàng)建文明單位工作，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但我們懂得，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩?、服?wù)上與兄弟醫(yī)院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續(xù)貫徹“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇六
    我院中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中?，F(xiàn)將我中心開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
    1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的.宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。
    2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。
    3、20xx年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“xx十佳青年文明號(hào)”，并積極開展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
    1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
    2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
    3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
    4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
    5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。
    6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。
    7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。
    聘請(qǐng)專業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請(qǐng)專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
    同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門診墻面進(jìn)行了重新粉刷，更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
    我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇七
    xx縣人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室（icu），是醫(yī)院集中治療危重癥患者的科室?，F(xiàn)有成員29名，其中35歲以下青年21名，團(tuán)員15名。崗位負(fù)責(zé)人為陳文晶，現(xiàn)年22歲。2000年，醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)集優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，配備先進(jìn)搶救設(shè)備，成立了重癥監(jiān)護(hù)室。十年以來(lái)，icu全體醫(yī)護(hù)人員緊密結(jié)合工作特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院、黨團(tuán)組織的工作要求，學(xué)習(xí)科學(xué)，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，不斷提高重癥監(jiān)護(hù)水平。一切以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)護(hù)服務(wù)，贏得了病人及家屬和同事的一致好評(píng)。成立近一年以來(lái)，共成功搶救危重癥患者若干名，搶救成功率達(dá)到了90%以上。按照要求，積極開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，20xx年xx市青年文明崗榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    在爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)中，icu堅(jiān)持一手抓活動(dòng)開展，一手抓機(jī)制建設(shè)，建立了完善的爭(zhēng)創(chuàng)管理體系。落實(shí)職責(zé)，形成了院長(zhǎng)、黨委書記—分管副院長(zhǎng)—團(tuán)委書記—負(fù)責(zé)人，一級(jí)抓一級(jí)的工作格局。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，經(jīng)常主動(dòng)深入科室，調(diào)查了解文明號(hào)創(chuàng)建情況，并在科室建設(shè)和活動(dòng)開展上給予積極支持。制訂和落實(shí)了崗位制度和行為規(guī)范。文明用語(yǔ)、承諾服務(wù)、便民服務(wù)措施完善。并結(jié)合工作實(shí)際，建立了科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、醫(yī)患連心卡發(fā)放制度。為增加爭(zhēng)創(chuàng)氣氛，自覺接受監(jiān)督，科室懸掛了科室簡(jiǎn)介展板，將服務(wù)承諾、崗位職責(zé)等內(nèi)容公示于眾，使病人和家屬更加了解icu。工作中，醫(yī)護(hù)人員著裝整潔，佩戴服務(wù)牌或團(tuán)徽，規(guī)范上崗，不斷做到“他律”和“自律”相統(tǒng)一。發(fā)揮了青年先進(jìn)集體的模范帶頭作用。
    重癥監(jiān)護(hù)室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護(hù)。護(hù)士既要對(duì)病人進(jìn)行24小時(shí)的病情監(jiān)護(hù)和觀察，又要做好病人的一切生活護(hù)理。他們面對(duì)艱苦的工作，堅(jiān)持推行醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一絲不茍地為病人做好各種基礎(chǔ)護(hù)理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無(wú)怨言，視“病人康復(fù)、家屬滿意”為最高褒獎(jiǎng)，嚴(yán)于自律，心無(wú)他求，體現(xiàn)出了更為崇高的醫(yī)德和文明。
    icu屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和熟練的搶救操作技能根本無(wú)法從事此項(xiàng)工作。為此，科里的醫(yī)護(hù)人員定期開展崗位練兵活動(dòng)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創(chuàng)動(dòng)脈穿刺測(cè)壓及呼吸機(jī)的應(yīng)用，整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平名列醫(yī)院前茅。全體成員還利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種形式的學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平。先后有5人到省內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)?？剖覂?nèi)部長(zhǎng)期堅(jiān)持開展科內(nèi)小講課，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。
    icu是一個(gè)全新的科室，是一個(gè)充滿朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的青年集體，也是一個(gè)凝聚愛心的集體。他們積極參加醫(yī)院黨團(tuán)組織開展的各類活動(dòng)。用演講比賽、征文等形式表達(dá)對(duì)崗位的熱愛和對(duì)病人的赤誠(chéng)。經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)纓，參加進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)青年志愿者義診愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)。還積極開展了愛心結(jié)對(duì)子活動(dòng)，幫助醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生提供見習(xí)、鍛煉崗位，通過一對(duì)一輪換帶教、每周晨會(huì)提問等方式，鞏固生的基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高工作能力。幫住他們把醫(yī)學(xué)理論和崗位實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，在學(xué)習(xí)中鍛煉了技能，在鍛煉中增長(zhǎng)了才干。
    icu是危重病人集中的地方，風(fēng)險(xiǎn)大，費(fèi)用高，病人家屬易與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生矛盾。但他們始終以熱情的服務(wù)，從病人的角度來(lái)關(guān)心、理解病人，遇事及時(shí)溝通，耐心細(xì)致地解答患者家屬的每一個(gè)疑問。悉心關(guān)懷，幫助病人解除心理障礙、減輕軀體痛苦，一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)著對(duì)患者的責(zé)任和真情！努力營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。他們用一片赤誠(chéng)的真心換來(lái)了家屬及患者的信任和滿意。
    沒有什么值得炫耀的豐功偉績(jī)，只是日復(fù)一日地重復(fù)著驚心動(dòng)魄的搶救，在死亡線上，憑借一流的急救技術(shù)、一流的生命監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，憑借對(duì)病人極端負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，他們?cè)谂退郎駪?zhàn)斗，搶救的過程是驚心動(dòng)魄的，監(jiān)護(hù)的過程是無(wú)微不至的。正是這種最樸實(shí)的職業(yè)責(zé)任感，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)生命的奇跡。
    自開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作以來(lái)，icu的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院發(fā)揮了青年先進(jìn)集體的模范帶頭作用。但他們不滿足現(xiàn)狀，決心以創(chuàng)建青年文明號(hào)為有利契機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)立足崗位、踏實(shí)工作，不斷擦亮“青年文明號(hào)”這塊金字招牌，為醫(yī)院的兩個(gè)文明建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇八
    20**年上半年，在區(qū)黨委、管委會(huì)和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，我區(qū)的深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)涵，貼近實(shí)際，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實(shí)現(xiàn)我區(qū)20**年會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)“富裕、生態(tài)、和諧的新東湖”提供強(qiáng)有力的思想保證、輿論支持和精神動(dòng)力?，F(xiàn)將20**年上半年工作總結(jié)如下：
    一是認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”和黨的十七屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設(shè)、深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建納入重要工作議事日程中。根據(jù)我區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)人員的變化，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，工作人員具體抓，定期召開專題會(huì)議，進(jìn)行研究部署。同時(shí)，將深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作作為基層組織考核的基本標(biāo)準(zhǔn)和條件，作為年度“評(píng)先樹優(yōu)”的重要依據(jù)。二是繼續(xù)完善了全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作制度，保證了整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。三是不斷創(chuàng)新豐富新形勢(shì)下宣傳思想工作的內(nèi)容和形式，組織年輕干部到市委信息督察室進(jìn)行調(diào)訓(xùn)學(xué)習(xí)，向滿洲里日?qǐng)?bào)、內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)、廣播電臺(tái)積極投稿，不斷弘揚(yáng)宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，宣傳我區(qū)各方面的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，至6月末，市級(jí)媒體刊登我區(qū)信息36篇，省級(jí)媒體刊登我區(qū)信息11篇，增強(qiáng)了宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
    學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全市、全區(qū)政治生活中的一件大事。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)擺上重要議事日程，更是深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、貫徹落實(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、完善體制機(jī)制貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終，使活動(dòng)取得了良好效果。通過一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全區(qū)黨員干部加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)黨員干部和群眾的積極性和創(chuàng)造性，集中精力推動(dòng)把我區(qū)各項(xiàng)工作推上了一個(gè)上新的臺(tái)階。
    一是強(qiáng)化市容市貌整治。上半年，我區(qū)精神文明辦在綜合執(zhí)法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動(dòng)，徹底清理違章搭建，并建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制，對(duì)主次干道、公共場(chǎng)所等區(qū)域的保潔任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)一步明確責(zé)任單位、責(zé)任人，實(shí)行全天候保潔。強(qiáng)化對(duì)亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監(jiān)督管理和執(zhí)法查處。二是多措并舉提升市民素質(zhì)。從行為文明、舉止文明、語(yǔ)言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德系列教育，促進(jìn)廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、懂禮貌、講文明。深入落實(shí)《滿洲里市開展文明區(qū)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)及公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)實(shí)施方案》、《集中開展精神文明建設(shè)“六優(yōu)行動(dòng)”實(shí)施方案》的.基礎(chǔ)上，開展了“天天行動(dòng)，月月提升”、“四進(jìn)社區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)了城區(qū)管理、公共安全、公共文明專項(xiàng)提升，進(jìn)一步提升我區(qū)安居樂業(yè)的生活環(huán)境水平。
    繼續(xù)加強(qiáng)未成年人思想道德機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、陣地建設(shè)。健全“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。建立健全了學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)校教育中，重點(diǎn)在抓好學(xué)科德育滲透上下功夫，建立完善了學(xué)校德育工作評(píng)價(jià)體系;在社會(huì)教育中，重點(diǎn)在加強(qiáng)對(duì)未成年人的教育服務(wù)工作上下功夫，廣泛組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);在家庭教育中，重點(diǎn)在家長(zhǎng)與孩子的有效溝通上下功夫，進(jìn)一步促進(jìn)構(gòu)建和諧家庭。
    突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對(duì)當(dāng)前部分未成年人自我中心意識(shí)膨脹、法律意識(shí)淡薄、熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲等問題，從未成年人身心成長(zhǎng)的特點(diǎn)出發(fā)，緊貼未成年人的思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，重點(diǎn)突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，對(duì)未成年人進(jìn)行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學(xué)會(huì)“儀”。二是以法制紀(jì)律教育為重點(diǎn)，引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)遵紀(jì)守法的觀念。我區(qū)通過大力宣傳《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了中小學(xué)生的法制意識(shí)，自覺依法規(guī)范言行和維護(hù)自身權(quán)利。三是通過多種渠道引導(dǎo)未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
    繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，營(yíng)造濃厚氛圍，推進(jìn)道德教育，引導(dǎo)道德實(shí)踐。組織開展公民道德建設(shè)知識(shí)宣傳活動(dòng)，著力抓好20字公民基本道德規(guī)范的普及和推廣。大力開展誠(chéng)信建設(shè)，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)干部群眾切實(shí)認(rèn)識(shí)到講誠(chéng)信與自身利益的密切關(guān)系，在機(jī)關(guān)、站所、街道結(jié)合效能建設(shè)，深入開展誠(chéng)信辦事、誠(chéng)信服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)建誠(chéng)信政府。全面推廣規(guī)范化服務(wù)，做到規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過各類活動(dòng)的開展，在全區(qū)營(yíng)造了良好的氛圍，逐步形成誠(chéng)實(shí)守信光榮的社會(huì)新風(fēng)尚，進(jìn)一步樹立了文明新風(fēng)，發(fā)展了先進(jìn)文化，正確引導(dǎo)群眾發(fā)揮經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)主體作用。
    1、加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。加快推進(jìn)了二卡創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點(diǎn)工程建設(shè)的速度，重點(diǎn)做好綠化工程及其配套設(shè)施的建設(shè)。在推進(jìn)城市開發(fā)建設(shè)過程中，注重城市綠化、美化、亮化和凈化，逐步提升全區(qū)“四化”的檔次和品位，努力營(yíng)造舒適的人居環(huán)境。今年以來(lái)，在我區(qū)新開河道北共安裝了270個(gè)地面衛(wèi)星接收設(shè)備，解決了道北群眾看電視難的問題。于去年，在新開河街道辦事處4個(gè)社區(qū)安裝了黨員電化教育網(wǎng)絡(luò)，定期為社區(qū)內(nèi)黨員、群眾播放黨建、科普文化知識(shí)。
    2、改善服務(wù)質(zhì)量，提高我區(qū)服務(wù)軟環(huán)境。服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提升城市綜合功能，是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機(jī)關(guān)和執(zhí)法管理部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。強(qiáng)化行政服務(wù)職能，推進(jìn)政務(wù)公開。二是深化服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大規(guī)范服務(wù)的力度，各行業(yè)特別是公安、司法、教育、衛(wèi)生、國(guó)土、文化、計(jì)生、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)制定了符合各行業(yè)自身實(shí)際、簡(jiǎn)明具體、易于操作，便于考核的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，重視群眾意見比較大的衛(wèi)生和教育等行業(yè)的規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范各行業(yè)的價(jià)格行為和收費(fèi)行為，查處價(jià)格欺詐，公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)程序。
    3、著力長(zhǎng)效管理，開展文明社區(qū)的評(píng)比工作。在我區(qū)街道辦事處所屬4個(gè)社區(qū)均已創(chuàng)建完成市級(jí)精神文明單位的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)文件精神，繼續(xù)強(qiáng)化宣傳教育，完善管理機(jī)制，加大全區(qū)各單位精神文明建設(shè)的力度，繼續(xù)深化和提供文明單位、社區(qū)創(chuàng)建工作。通過加強(qiáng)思想道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾綜合素質(zhì)的提高。
    創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)宣傳實(shí)效。春節(jié)期間組織社區(qū)秧歌表演隊(duì)沿主要街道，到各單位、廣場(chǎng)等地進(jìn)行了表演;積極開展群眾文化活動(dòng)。每年?yáng)|湖區(qū)都將舉辦群眾文化藝術(shù)節(jié)，已經(jīng)連續(xù)舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區(qū)第五屆群眾文化藝術(shù)節(jié)，預(yù)計(jì)8月中下旬開幕。正在積極組織人員進(jìn)行廣場(chǎng)舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動(dòng)貢獻(xiàn)我區(qū)的一份力量。通過大力開展群眾性文化活動(dòng)，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導(dǎo)了文明高雅的生活情趣。
    總之，20**年上半年我區(qū)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作狠抓了責(zé)任和任務(wù)落實(shí)，取得了一定的成效。但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進(jìn)，力爭(zhēng)把全國(guó)文明城市創(chuàng)建深化工作提升到一個(gè)更高的水平。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇九
    20xx年，我局根據(jù)《xx市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要（20xx-2013年）》及瀘宣發(fā)（20xx）26號(hào)關(guān)于《20xx年四川省文明城市創(chuàng)建工作目標(biāo)考核辦法》通知精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
    （一）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)及各下屬單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了·《xx市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要（20xx-2013年），深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重大意義，明確創(chuàng)建工作任務(wù)及工作要求。主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作文件，作出安排部署。號(hào)召全體干部職工積極參與到省級(jí)文明城市創(chuàng)建中來(lái)，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。年內(nèi)，向系統(tǒng)干部職工及家屬子女散發(fā)省級(jí)文明城市創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)宣傳單300余份，辦省級(jí)文明城市建設(shè)相關(guān)知識(shí)宣傳欄4期，干部職工對(duì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作知曉率和支持率達(dá)到100%。
    （二）健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長(zhǎng)毛樂平同志任組長(zhǎng)，局黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室及直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)曾長(zhǎng)國(guó)具體分管此項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組因工作所需召開工作會(huì)議，研究落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，解決創(chuàng)建工作中存在的問題。切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作專人抓。使省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作有指揮機(jī)構(gòu)，有工作機(jī)構(gòu)，有人員保障，有經(jīng)費(fèi)保障，有組織保障。制定了《xx市體育局20xx年精神文明及省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作要點(diǎn)》（瀘市體〔20xx〕31號(hào)）和《xx市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》（瀘市體〔20xx〕141號(hào)），明確了年度工作重點(diǎn)和今后一段時(shí)期的工作方向和重點(diǎn)。
    （三）高度重視，強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。局黨組、行政把省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作納入本局重要議事日程，與行政工作同研究、同部署、同獎(jiǎng)懲，并作為日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市創(chuàng)建工作，解決創(chuàng)建工作存在的問題和難題，年內(nèi)召開3次專題會(huì)議，專門研究省級(jí)文明城市相關(guān)創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作順利開展。在《xx市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》（瀘市體〔20xx〕141號(hào)）中，明確了部門和各科、室、校、中心的創(chuàng)建任務(wù)，將創(chuàng)建任務(wù)納入局機(jī)關(guān)與各科室和下屬事業(yè)單位的目標(biāo)責(zé)任管理中，局黨組書記、局長(zhǎng)與各科室及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，使全局上下一心，責(zé)任明確，目標(biāo)一致。并將督查貫穿于工作中，年終，由局目標(biāo)辦和紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭，對(duì)各科、室及下屬事業(yè)單位目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，與業(yè)務(wù)工作一同考核，逗硬。
    （四）完善制度，提供創(chuàng)建保障。建立和完善了職工政治理論學(xué)習(xí)制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度、中心組學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)管理制度、目標(biāo)管理制度、上下班制度等規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，為省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的氛圍，確保各項(xiàng)落到實(shí)處。
    （一）進(jìn)一步擴(kuò)大“三納入”覆蓋面，全面深入貫徹實(shí)施《全民健身?xiàng)l例》。今年上半年我市在“三個(gè)納入”方面得到了各級(jí)黨委政府支持，全民健身工作寫進(jìn)了市、區(qū)縣政府的工作報(bào)告，市、區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政已把全民健身工作的經(jīng)費(fèi)列入了本級(jí)預(yù)算。體育事業(yè)發(fā)展在市政府“十二五”規(guī)劃中有了明確的要求。市委市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)體育工作的意見》，已成為我市全民健身工作，特別是體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的綱領(lǐng)性文件。
    （二）積極組織舉辦群眾體育活動(dòng)，擴(kuò)大我市體育鍛煉人口。年內(nèi)，積極開展了一系列群眾體育比賽活動(dòng)，群眾參與體育活動(dòng)人群不斷增加。與市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)共同舉辦了xx市機(jī)關(guān)第八屆職工籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)。來(lái)自市級(jí)部門33個(gè)和36個(gè)企事業(yè)代表隊(duì)參加了比賽。
    為隆重舉行8月8日全市第三個(gè)“全國(guó)全民健身日”活動(dòng)，我局下發(fā)了關(guān)于開展第三個(gè)“全國(guó)全民健身日活動(dòng)”的通知和舉辦一系列比賽健身活動(dòng)的競(jìng)程。舉辦了羽毛球、籃球、網(wǎng)球、乒乓球、體操、健身操、拔河、保齡球、漂流長(zhǎng)江等多個(gè)體育活動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)，積極組織和指導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和協(xié)會(huì)開展群眾易于參加的體育健身活動(dòng)。組隊(duì)參加四川省20xx年“城市杯”明星隊(duì)籃球比賽。組織市級(jí)部門和7個(gè)區(qū)縣開展籃球選拔比賽，舉辦了川南六市縣中老年籃球友誼賽，有20支隊(duì)伍200余人參加了比賽。4月還舉辦了市“晚霞杯”籃球賽，有30支代表隊(duì)參加。5月7日至8日，我局主辦了xx市“天翼杯”羽毛球團(tuán)體賽，全市27支代表隊(duì)500余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽，劉國(guó)強(qiáng)、陳雁、喻雙、朱家德等市領(lǐng)導(dǎo)也參加了比賽。承辦了四川省“工行杯”職工羽毛球賽，來(lái)自全省38支代表隊(duì)共480余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。7月1日，為慶祝建黨90周年，由省游泳協(xié)會(huì)主辦，由我局承辦、市冬泳協(xié)會(huì)辦的“西南三省xx長(zhǎng)江漂流”活動(dòng)在我市舉行，來(lái)自重慶、貴州、四川三省市的游泳愛好者1000余人參加了長(zhǎng)江漂流活動(dòng)。通過每年舉辦這些活動(dòng)和比賽，我市群眾參與體育鍛煉的熱情高漲，參與面越來(lái)越廣，群眾的幸福感通過體育鍛煉得到了提升。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十
    x社區(qū)根據(jù)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的總體要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)精神，緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會(huì)和等中心工作，按照《x地區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》的安排部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，積極開展全國(guó)文明城市的創(chuàng)建工作，努力推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提高居民群眾的思想道德素質(zhì)?，F(xiàn)將x社區(qū)創(chuàng)城工作總結(jié)如下：
    一、組織健全、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    社區(qū)兩委班子成員高度重視，思想統(tǒng)一，召開兩委創(chuàng)城工作會(huì)議，就我社區(qū)開展全國(guó)文明城市的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了專題討論，使班子成員達(dá)成共識(shí)，并注重班子自身的建設(shè)，班子成員保持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，召開了x社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作動(dòng)員會(huì)，就創(chuàng)建全國(guó)文明城市做了宣傳動(dòng)員及安排部署。統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明確創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化檢查督辦，確保了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊的開展。
    二、完善制度，落實(shí)責(zé)任。
    按照街道創(chuàng)建工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了《x社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市》實(shí)施方案，完善創(chuàng)建工作制度，落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任。一是將轄區(qū)居民片區(qū)以網(wǎng)格責(zé)任形式將工作分解到人，確保創(chuàng)城工作人盡其責(zé);二是每周召開創(chuàng)建工作例會(huì)，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問題，安排下一步工作;三是督查通報(bào)制度，創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行督促檢查，對(duì)存在問題立即整改;四是協(xié)調(diào)處理制度，加強(qiáng)轄區(qū)各相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。
    三、大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，提高居民參與率。
    創(chuàng)建文明城市，關(guān)鍵在于廣大群眾的理解、支持和參與，我們發(fā)動(dòng)了社區(qū)一切宣傳輿論工具，運(yùn)用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氣氛。
    1、動(dòng)員面廣，讓創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人皆知。
    2、輿論性強(qiáng)。
    3、宣傳方法多樣。
    4、公共戶單位大力支持，宣傳力度加大。
    四、豐富載體，搞好創(chuàng)建活動(dòng)。
    積極開展文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起系列活動(dòng)。一是結(jié)合建黨周年之際，開展各類創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用;二是利用入戶宣傳、知識(shí)游園活動(dòng)、共筑共建活動(dòng)開展創(chuàng)建宣傳，增強(qiáng)覆蓋面;三是在創(chuàng)衛(wèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生的整治活動(dòng)，徹底清潔衛(wèi)生死角;四是以小區(qū)、家庭為單位，開展了評(píng)選五好文明家庭系列活動(dòng)，通過宣傳、入戶走訪等方式共評(píng)選出常住居民五好文明家庭戶。通過一系列的活動(dòng)，居民的文明意識(shí)，健康意識(shí)、科學(xué)意識(shí)等得到了較大的提高。
    環(huán)境是城市的外表，市民素質(zhì)是城市的靈魂，決定著城市的精神風(fēng)貌，決定著城市的文明程度。在今后的創(chuàng)建工作中，我社區(qū)將在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到以下工作：一是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，搞好居民院落的衛(wèi)生整治;二是加強(qiáng)聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合;三是廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營(yíng)造;四是豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng);五是進(jìn)一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供管理科學(xué)、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的居住環(huán)境。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十一
    交警市區(qū)一大隊(duì)自接到“創(chuàng)文”保障任務(wù)后，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xxx大隊(duì)長(zhǎng)多次召開班子會(huì)、股中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，分析部署“創(chuàng)文”工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案。
    一是思想上高度重視。
    林利潮副局長(zhǎng)、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)多次到大隊(duì)檢查督導(dǎo)“創(chuàng)文”工作部署情況，曾大隊(duì)多次強(qiáng)調(diào)：全體參戰(zhàn)民警牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，自覺投入到全市創(chuàng)文活動(dòng)驗(yàn)收工作中來(lái)，切實(shí)為我市順利通過創(chuàng)文添磚加瓦。
    二是行動(dòng)上不遺余力。
    大隊(duì)專門安排業(yè)務(wù)骨干民警利用8月9日一天時(shí)間，對(duì)市局、區(qū)局、支隊(duì)支援民警進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，確保抽調(diào)的每名民警能夠清楚路面執(zhí)勤的具體要求，并迅速進(jìn)人角色，真正發(fā)揮指揮疏導(dǎo)交通作用，尤其是對(duì)路面的各類交通違法行為要主動(dòng)管、主動(dòng)查，全力維護(hù)好市區(qū)道路交通秩序；同時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)勤務(wù)規(guī)定，時(shí)刻保持警容嚴(yán)整、動(dòng)作規(guī)范、語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁出現(xiàn)擅自離崗、缺勤、遲到、早退等現(xiàn)象。
    三是提高路面見警率和管事率。
    大隊(duì)合理部署警力，落實(shí)”高峰疏導(dǎo)、平峰管控、夜間巡邏”三個(gè)到位。通過科學(xué)調(diào)整勤務(wù)安排，最大限度的把警力全部擺上路面，提高路面見警率和管事率，加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生交通擁堵路段、時(shí)段的巡邏管控力度。全力確保榕城轄區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段不漏管不失控。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，設(shè)立68個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)及七個(gè)機(jī)動(dòng)應(yīng)急巡邏隊(duì)，主要擔(dān)負(fù)“創(chuàng)文”驗(yàn)收和應(yīng)急支援。同時(shí)設(shè)立三個(gè)督導(dǎo)檢查組，由xxx大隊(duì)長(zhǎng)督導(dǎo)檢查二中隊(duì)轄區(qū)、魏少武教導(dǎo)員督導(dǎo)檢查一中隊(duì)轄區(qū)、副大隊(duì)長(zhǎng)柯東松督導(dǎo)檢查三中隊(duì)轄區(qū)。
    四是加強(qiáng)隱患排查。
    大隊(duì)三個(gè)中隊(duì)根據(jù)陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的指示精神和xxx大隊(duì)長(zhǎng)的工作部署，迅速對(duì)轄區(qū)的安全隱患進(jìn)行排查并落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，消除交通隱患。
    五是開展多種形式的交通違法整治。
    大隊(duì)根據(jù)馬副市長(zhǎng)“用最高規(guī)格、最強(qiáng)部署、最嚴(yán)措施，兵團(tuán)式、組合式推進(jìn)各項(xiàng)工作”的指示精神，在林利潮副局長(zhǎng)、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開展“圍欄式”、“拉網(wǎng)式”、“布袋式”等形式多樣的交通違法整治，有效地凈化轄區(qū)交通環(huán)境。
    六是開展形式多樣的交通安全宣傳。
    大隊(duì)根據(jù)6月19日市文明創(chuàng)建“四級(jí)聯(lián)建”工作推進(jìn)會(huì)議精神和有關(guān)要求，多次在轄區(qū)聯(lián)合志愿者開展“創(chuàng)文為我我為創(chuàng)文”宣傳活動(dòng)，同時(shí)通過“雙微”向社會(huì)發(fā)布最新信息，我們旨在提高市民交通意識(shí)、遵守交通法律法規(guī)，以“文明禮讓斑馬線”、“車輛各行其道”為主題，推動(dòng)文明創(chuàng)建邁上新臺(tái)階。
    本次“創(chuàng)文”工作任務(wù)中，市局、區(qū)局、支隊(duì)支援同志們抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)守崗位，積極參加交通協(xié)管，為“創(chuàng)文”工作的順利完成添上濃厚一筆。xxx大隊(duì)長(zhǎng)代表交警市區(qū)一大隊(duì)向支援弟兄們說(shuō)聲：感謝！
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十二
    全體南醫(yī)人:。
    爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，是市委、市政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面提高城市文明水平的重大戰(zhàn)略舉措。醫(yī)院作為政府的窗口，城市的窗口，我們南醫(yī)人的精神面貌、服務(wù)質(zhì)量、人性化服務(wù)、行業(yè)作風(fēng)、工作效率等都體現(xiàn)著城市文明的水平，這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范醫(yī)療行為，提高人員素質(zhì)，提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)《南海區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》的總體安排，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們要立足本職，踏實(shí)工作，廉潔自律、誠(chéng)信服務(wù)、文明行醫(yī);作為普通市民，我們是創(chuàng)建文明城市的一份子。為此，我們提出如下倡議:。
    進(jìn)一步樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，形成與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
    大力開展文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，完善窗口服務(wù)規(guī)范，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，倡導(dǎo)熱情、文明、高效服務(wù)。
    努力構(gòu)建良好的社會(huì)信用體系，積極推行服務(wù)承諾制度，讓患者明白看病、放心就醫(yī)。
    進(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)便民服務(wù);不斷簡(jiǎn)化病人就診流程，加強(qiáng)窗口單位內(nèi)部管理，做好“一站式”服務(wù)，有效縮短病人等候時(shí)間。
    做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)標(biāo)志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔;大力開展職業(yè)技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，積極爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”。
    加強(qiáng)醫(yī)患溝通，履行告知義務(wù)，維護(hù)與尊重患者的知情權(quán);做到合理用藥、合理檢查，減輕患者負(fù)擔(dān);加強(qiáng)核心醫(yī)療制度的有效執(zhí)行，健全質(zhì)量控制體系，確保病人安全。
    接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)持月檢查、月通報(bào)、月點(diǎn)評(píng)等制度，狠抓工作落實(shí)。
    讓我們攜起手來(lái)，以最大限度滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求為目標(biāo)，不斷提升窗口人員人文素養(yǎng)，不斷改善窗口人員服務(wù)態(tài)度，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程，為實(shí)現(xiàn)南醫(yī)快速發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
    20xx年xx月xx日。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十三
    尊敬的市民朋友們：我們生活在同一個(gè)城市——中國(guó)熱城?傳奇珙縣。當(dāng)前，全縣正在創(chuàng)建四川省文明城市，珙縣是我們共同的家園，建設(shè)文明珙縣需要您的參與和支持。在此，我們向全體市民鄭重發(fā)出倡議：
    一、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)表率。要以城市主人的身份主動(dòng)參與，從現(xiàn)在做起，從自己做起，從身邊的小事做起，從言行舉止的細(xì)微之處做起，說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，爭(zhēng)當(dāng)表率，做文明言行的參與者、實(shí)踐者和傳播者;要主動(dòng)勸導(dǎo)不文明行為，舉報(bào)不文明現(xiàn)象，維護(hù)城市形象，讓文明的風(fēng)尚和氛圍，洋溢在街道上、社區(qū)中，滲透到每一個(gè)單位、每一個(gè)家庭。
    二、從我做起，遵章守法。要遵守相關(guān)法律法規(guī)、行為守則，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，告別各種不文明行為，堅(jiān)持做到：管好自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話、粗話，不在公共場(chǎng)所吸煙;管好自己的手，不亂扔雜物，不亂貼亂畫，不損壞公共設(shè)施，不要遛狗不牽繩;管好自己的腿，不亂穿馬路，不踐踏花草，不翻越交通護(hù)欄。
    三、從我做起，敬業(yè)奉獻(xiàn)。要積極參與本部門、本單位和鎮(zhèn)、村(社區(qū))組織的各種文明創(chuàng)建活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)，當(dāng)愛崗敬業(yè)的標(biāo)兵、干事創(chuàng)業(yè)的先鋒、勇于奉獻(xiàn)的模范。
    四、從我做起，文明用語(yǔ)。常用“您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)問、請(qǐng)稍后、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、很抱歉、沒關(guān)系、不客氣、謝謝”等日常用語(yǔ)。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十四
    親愛的廣大市民(網(wǎng)民)朋友：
    為貫徹黨的十九大報(bào)告中“以人民為中心”的重要思想，倡導(dǎo)落實(shí)“以人民為中心”的城市規(guī)劃建設(shè)理念，充分調(diào)動(dòng)廣大市民參與、建言、監(jiān)督、獻(xiàn)策于城市規(guī)劃建設(shè)工作的積極性，促進(jìn)城市規(guī)劃建設(shè)決策更加科學(xué)，廣元市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局鄭重向廣大市民(網(wǎng)民)朋友和社會(huì)各界發(fā)出如下倡議：
    真誠(chéng)邀請(qǐng)您通過以下四種方式圍繞城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、住房保障、市政公用設(shè)施和風(fēng)景名勝事業(yè)等內(nèi)容建言獻(xiàn)策：
    一是登錄廣元市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局官網(wǎng)(網(wǎng)址：)實(shí)名填寫征求意見表。
    二是撥打廣元市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局城建熱線12319，直接告知您的意見和建議。
    三是新浪、騰訊微博用戶可@廣元市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局留言。
    四是微信用戶可添加微信公眾號(hào)“廣元建設(shè)”留言。
    廣元未來(lái)更加科學(xué)的城市規(guī)劃或許就是源自于您的點(diǎn)贊，更加人性化的市政建設(shè)或許就是因您曾經(jīng)的“吐槽”，更加美好的城市畫卷或許就是由您輕輕開啟!
    參與讓城市更美好，我們真誠(chéng)期待您的意見和建議!
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十五
    尊敬的市民朋友：
    大家好!
    第29個(gè)全國(guó)助殘日即將來(lái)臨!昨日，x等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，親臨第六次全國(guó)自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)，接見了受表彰的殘障朋友和殘疾人工作者。會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)，殘疾人是一個(gè)特殊困難的群體，需要格外關(guān)心、格外關(guān)注。要加強(qiáng)無(wú)障礙建設(shè)，促進(jìn)殘疾人平等融合發(fā)展。作為改革開放窗口的深圳，該如何做好殘疾人工作并使它們成為現(xiàn)代化深圳的“愛的器官”呢?十位演講嘉賓剛才從不同的側(cè)面和體驗(yàn)，討論了國(guó)內(nèi)外無(wú)障礙工作發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)建設(shè)無(wú)障礙城市進(jìn)行了熱烈地展望!
    家是自己的城，城什同的家。20x年，深圳市委六屆九次全會(huì)，率先提出創(chuàng)建無(wú)障礙城市的宏偉目標(biāo)。同時(shí)，市政府發(fā)布了《深圳市創(chuàng)建無(wú)障礙城市行動(dòng)方案》，全面啟動(dòng)創(chuàng)建無(wú)障礙城市工作，實(shí)施頂層設(shè)計(jì)、試點(diǎn)項(xiàng)目、生活出行、信息交流、文化培育、檢查督導(dǎo)等“七大行動(dòng)”，以無(wú)障礙提升我們的城市品質(zhì)和溫度。我們還將研究制定包容的政策制度、合理的硬件設(shè)施布局、舒適的公共服務(wù)供給、平等共享的行為規(guī)范、廣泛的市民參與等無(wú)障礙城市建設(shè)指標(biāo)體系，使無(wú)障礙城市理念、文化、制度和行為，可量化、可評(píng)估、可衡量、可改善、可參照。我們要在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，通過建立隨手拍、社會(huì)督導(dǎo)、影響力債券、冠名基金、義工時(shí)間銀行、紅黑榜、補(bǔ)貼等制度，動(dòng)員一切社會(huì)和市場(chǎng)的力量，共建、共治、共享我們自己的無(wú)障礙城市。這是我們城市發(fā)展理念的一次提升，更是深圳國(guó)際化城市建設(shè)一個(gè)飛躍性進(jìn)步。
    無(wú)障礙城市不僅包含看得見、摸得著的系統(tǒng)化通道、硬件、信息軟件和個(gè)性化輔具，同時(shí)也包含無(wú)形的、指導(dǎo)規(guī)范人們行為的制度規(guī)則、理念文化，只有厚植城市無(wú)障礙基因，實(shí)施頂層制度設(shè)計(jì)，協(xié)同各方力量，才能實(shí)現(xiàn)硬件、制度、文化“三位一體”的無(wú)障礙城市建設(shè)格局。同樣，只有我們每個(gè)市民都深懷同理之心，用法制、包容、平等和共享的理念，攜手同行，我們才能建設(shè)一個(gè)“所有人共享的城市”。
    無(wú)障礙城市是建設(shè)國(guó)際化城市的前提和目標(biāo)，一個(gè)不能解決哪怕是少數(shù)居民生存發(fā)展問題的城市，永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化!所以無(wú)障礙是一個(gè)提升城市人文環(huán)境、人文品質(zhì)、人文關(guān)懷的共同行動(dòng)，這個(gè)行動(dòng)由于有著濃厚的人文情懷，能夠使所有參與活動(dòng)的市民實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。上個(gè)世紀(jì)80年代，有人提出通用設(shè)計(jì)理念，其核心就是，任何公共空間設(shè)計(jì)要保證每一個(gè)人都能親近和使用的權(quán)利。我們倡議，從今天開始，我市的任何一個(gè)法規(guī)、任何一個(gè)規(guī)劃，任何一個(gè)建筑，任何一個(gè)產(chǎn)品，任何一個(gè)軟件，在設(shè)計(jì)和起草時(shí)，都應(yīng)該牢記“無(wú)障礙”的使命，善良、包容、平等的初心，必將結(jié)出我們這個(gè)城市美麗、親和、友好的果實(shí)。
    無(wú)障礙城市是全體市民的共同福利。每個(gè)人都會(huì)不可避免地經(jīng)歷障礙狀態(tài)，差異僅在于有些人在人生早期、有些人在人生中期、有些人在人生晚期。無(wú)障礙城市，涉及殘障者全生命周期，涉及到所有市民生存發(fā)展方方面面，更涉及到復(fù)雜的城市建設(shè)管理系統(tǒng)，是需要每一個(gè)市民同等參與的社會(huì)活動(dòng)，也是保障每個(gè)市民共享城市進(jìn)歩成果的社會(huì)治理行動(dòng)。我們倡議，每一個(gè)市民都要珍惜這個(gè)福利，保衛(wèi)這個(gè)權(quán)利;每個(gè)市民都要參與無(wú)障礙城市建設(shè)，要成為專業(yè)工作者或志愿工作者，使無(wú)障礙城市建設(shè)成為全體市民的共同堅(jiān)守。
    無(wú)障礙城市建設(shè)最大的障礙是理念的障礙。創(chuàng)建無(wú)障礙城市，需要更新觀念，滋養(yǎng)無(wú)障礙文化，需要廣大市民形成這樣的共識(shí)：“對(duì)殘障者好就是對(duì)深圳好”。無(wú)障礙硬件會(huì)因通用設(shè)計(jì)而產(chǎn)業(yè)化，整個(gè)城市無(wú)障礙化會(huì)產(chǎn)生更高的社會(huì)效應(yīng)，殘障者會(huì)因無(wú)障礙城市建成貢獻(xiàn)他們特殊稟賦，更多的家庭和社區(qū)將因?yàn)闊o(wú)障礙而與全社會(huì)文明同步。我們倡議，當(dāng)任何一個(gè)公務(wù)員起草公文時(shí)，都要回應(yīng)殘障者需求，當(dāng)任何一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，都有無(wú)障礙功能，當(dāng)任何一個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)，都能一鍵通行，當(dāng)任何一個(gè)殘障者參加任何公共活動(dòng)時(shí)，都能得到足夠的尊重，當(dāng)任何一個(gè)障礙形成時(shí)，我們每個(gè)人都自覺地去消除它，讓無(wú)障礙文化內(nèi)化于心、外化于行，使向上向善和開拓攻堅(jiān)的無(wú)障礙文化成為深圳城市重要文化特質(zhì)。
    各位市民朋友，奧地利小說(shuō)家卡夫卡說(shuō)過，一切障礙都能粉碎我。讓我們每個(gè)市民都攜起手來(lái)，先粉碎一個(gè)個(gè)障礙，讓每個(gè)市民都能方便幸福起來(lái),讓文明共享的無(wú)障礙理念寫在深圳大地上!
    倡議人：
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十六
    親愛的市民朋友們：
    衛(wèi)生是健康的保障，文明是進(jìn)步的標(biāo)志。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境，營(yíng)造文明、和諧的社會(huì)秩序，是我們每個(gè)人的共同心愿和精神追求。為積極響應(yīng)我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)檢的號(hào)召，廣大市民朋友們要積極行動(dòng)起來(lái)，自覺加入到“雙創(chuàng)”行動(dòng)中來(lái)，為此我們倡議：
    一、積極行動(dòng)，做建設(shè)文明城市的主人翁。一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個(gè)友善的舉動(dòng)，看到垃圾時(shí)的一次彎腰、遇到紅燈時(shí)的一次等候，對(duì)困難者的一次援手、給老弱病殘?jiān)姓叩囊淮巫屪?，給外來(lái)人員的一次熱心的指引、對(duì)陌生路人的一次耐心解答、對(duì)不文明行為的一次真誠(chéng)的勸止等自覺行為，都必將匯聚成一道道美麗的風(fēng)景線。讓我們從小事做起、從現(xiàn)在做起，做文明有禮的克拉瑪依人。
    二、革除陋習(xí)，做倡導(dǎo)文明新風(fēng)的先行者。文明城市要有文明新風(fēng)做支撐。我們要自覺遵守社會(huì)公德，恪守市民公約，不私搭亂建、不亂停亂放、不亂擺亂賣、不亂涂亂畫、不亂丟亂拋、不亂串亂行、不亂拉亂掛、不亂放鞭炮，徹底摒棄各種陳規(guī)陋習(xí)，自覺維護(hù)大街小巷、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)的整潔衛(wèi)生。
    三、主動(dòng)參與，做維護(hù)文明行為的踐行者。企事業(yè)單位、商戶要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好門前責(zé)任區(qū)管理;從事休閑娛樂、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建筑作業(yè)等活動(dòng)，要自覺控制聲響，不產(chǎn)生噪音污染。大家按劃定的停車泊位有序停放車輛，不占道亂停亂放;在公共場(chǎng)所不喧嘩打鬧、不吸煙、不吐痰，自覺排隊(duì)購(gòu)物、有序乘車;前往便民警務(wù)站或居委會(huì)領(lǐng)取夾子，隨手撿拾白色垃圾，投入垃圾箱，參與全民志愿活動(dòng)，讓我們共同營(yíng)造干凈整潔，秩序井然的城市氛圍。
    四、弘揚(yáng)正氣，做開展文明創(chuàng)建的監(jiān)督員。創(chuàng)建全國(guó)文明城市和迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)檢是群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，需要廣大市民的全力支持，共同參與。讓我們攜起手來(lái)，為共建衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、健康文明的克拉瑪依努力奮斗!
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十七
    點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，以國(guó)務(wù)院辦公廳的名義部署公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。
    根據(jù)《工作安排》，衛(wèi)生部和國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦是公立醫(yī)院改革的牽頭單位。據(jù)悉，衛(wèi)生部。
    從“三年試點(diǎn)摸經(jīng)驗(yàn)”到“邊試邊推”
    盡管在醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)工作中最后一個(gè)起跑，但公立醫(yī)院改革試點(diǎn)正在奮力加速前進(jìn)。
    據(jù)一位全程參與文件起草的專家介紹，作為醫(yī)改的難中之難，公立醫(yī)院改革最初的思路。
    次國(guó)辦文件的出臺(tái)標(biāo)志著公立醫(yī)院改革已經(jīng)進(jìn)入點(diǎn)面結(jié)合、邊試邊推的新階段。公立醫(yī)院改。
    革一再提速，不難看出，政府強(qiáng)烈期待改革盡快趟出一條路來(lái)。
    這位專家坦言，盡管醫(yī)改推進(jìn)2年來(lái)，在基本公共衛(wèi)生服務(wù)上下了苦功夫，打疫苗、發(fā)。
    葉酸，醫(yī)保持續(xù)擴(kuò)大覆蓋面、提高報(bào)銷比例，服務(wù)體系也在加緊建設(shè)。但要看到，公立醫(yī)院。
    功能定位、控制盲目擴(kuò)張，而是與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪病人和資源，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體。
    系就難以真正發(fā)展，強(qiáng)基層就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。此外，四項(xiàng)基本任務(wù)在全國(guó)全面推進(jìn)提高了群眾對(duì)。
    醫(yī)改的預(yù)期，如果公立醫(yī)院改革僅局限于少數(shù)試點(diǎn)城市，就難以適應(yīng)廣大群眾的要求。這就。
    需要在全面總結(jié)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，選擇一些切實(shí)可行的政策措施，在全國(guó)推。
    廣。
    編辦、發(fā)展改革委、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部，分別在北京、重慶和上海分片召開征。
    求意見會(huì)，廣泛聽取地方意見和建議，反復(fù)修改。應(yīng)該說(shuō)，《工作安排》體現(xiàn)了中央醫(yī)改精。
    神，采納了地方試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也反映了百姓心聲。今年1月18日，國(guó)務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組第八。
    次會(huì)議審議通過了《工作安排》。
    堅(jiān)持“兩條腿走路”
    根據(jù)《工作安排》，目前公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的推進(jìn)策略是“兩條腿走路”：既要在全國(guó)實(shí)施一批看得準(zhǔn)、見效快的改革措施，又要大力推動(dòng)試點(diǎn)城市在“管辦分開、政事分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開”等重大體制機(jī)制綜合改革方面的積極探索。
    一系列便民惠民改革措施，但是需要看到，服務(wù)和管理的改進(jìn)到了一定程度，如果不撬動(dòng)體。
    制機(jī)制的障礙，改革將難以持續(xù)進(jìn)行。
    多位衛(wèi)生行政管理者直言，公立醫(yī)院改革不能繞過體制機(jī)制。比如，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    工程，就要正視護(hù)士人力不夠、護(hù)理服務(wù)價(jià)格與成本嚴(yán)重倒掛等問題，有些地方一級(jí)護(hù)理才。
    9元，而調(diào)整服務(wù)收費(fèi)、解決護(hù)士編制不足都涉及體制機(jī)制。再比如，推行無(wú)假日門診，醫(yī)。
    院改革才能可持續(xù)進(jìn)行。（《健康報(bào)》3月8日3版）。
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    大醫(yī)院外遷至城市新區(qū)，或興辦分院；為縣醫(yī)院“招兵買馬”；綜合醫(yī)院與基層機(jī)構(gòu)從競(jìng)。
    爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作??各地試點(diǎn)已證明，醫(yī)療格局調(diào)整使百姓能更平等地享有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。隨著。
    《工作安排》的出臺(tái)，這些已經(jīng)被證明是成熟的、有共識(shí)的措施，今年將在全國(guó)范圍內(nèi)推開。
    ——。
    6個(gè)“不平衡”是看病難禍?zhǔn)住?BR>    大城市，大醫(yī)院門診持續(xù)爆棚；區(qū)域布局不合理，三級(jí)醫(yī)院扎堆在市區(qū)，郊區(qū)百姓看病難；
    病診療收入低，造成康復(fù)、老年護(hù)理、精神衛(wèi)生服務(wù)提供不足；公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展不。
    平衡，民營(yíng)醫(yī)院底子薄、學(xué)科弱。
    一年來(lái)，各試點(diǎn)城市圍繞資源調(diào)整積極探索。按照《工作安排》，優(yōu)化公立醫(yī)院布局結(jié)。
    構(gòu)，優(yōu)先建設(shè)發(fā)展縣醫(yī)院，建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制，鼓勵(lì)和支持。
    社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，加快推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，這些已經(jīng)被實(shí)踐證明是成熟的、有共識(shí)的措施，將在今年與一系列公眾反映較好的惠民便民措施一起，在全國(guó)范圍內(nèi)推開。
    宏觀調(diào)控“做實(shí)”區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。
    記者在采訪中了解到，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是資源調(diào)整最關(guān)鍵的措施，衛(wèi)生部門喊了多年，但。
    各地一直執(zhí)行不力，沒有取得明顯成效。一些大醫(yī)院盲目擴(kuò)張規(guī)模，大型設(shè)備不斷翻新，造。
    成醫(yī)療費(fèi)用大幅上漲。而由于公立醫(yī)院的壟斷地位，政府的規(guī)劃往往是一紙空文，對(duì)于醫(yī)院的“踩紅線”、“犯規(guī)”行為，沒有強(qiáng)制措施，約束力不夠。
    見。嚴(yán)格控制公立醫(yī)院建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)和貸款行為，采取新建、改擴(kuò)建、遷建、整合、轉(zhuǎn)型。
    等方式，優(yōu)化配置公立醫(yī)院資源。重點(diǎn)加強(qiáng)新區(qū)、郊區(qū)、衛(wèi)星城區(qū)等區(qū)域和兒科、婦產(chǎn)、精。
    神衛(wèi)生、傳染病防控、老年護(hù)理、康復(fù)等領(lǐng)域的醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。
    一位試點(diǎn)城市衛(wèi)生局局長(zhǎng)說(shuō)，借助改革營(yíng)造的氛圍，強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控職能，把區(qū)域衛(wèi)。
    生規(guī)劃和區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃“做實(shí)”的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
    記者了解到，試點(diǎn)城市中有123個(gè)市區(qū)制定了區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，96個(gè)市區(qū)推進(jìn)。
    源布局進(jìn)行大調(diào)整后，北京市也祭出大手筆，對(duì)部分三級(jí)綜合醫(yī)院實(shí)行整體搬遷，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)。
    醫(yī)療資源向郊區(qū)輻射。
    綜合改革“做強(qiáng)”縣醫(yī)院。
    縣醫(yī)院上接城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，下連鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。2010年，縣及縣級(jí)市醫(yī)。
    縣域居民超過9億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%，大力支持縣醫(yī)院發(fā)展已經(jīng)成為共識(shí)，優(yōu)先建設(shè)。
    根據(jù)《工作安排》，中央今年再支持300所以上縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    在能力建設(shè)上，繼續(xù)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，在全國(guó)推行城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)。
    醫(yī)院輪換派駐醫(yī)生制度，每個(gè)縣不少于1所醫(yī)院，每所醫(yī)院不少于5名醫(yī)生。妥善解決城市。
    醫(yī)師到對(duì)口的三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。完善縣級(jí)衛(wèi)生人才職稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，突出臨床技能考核，淡。
    好的縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行以人事管理和收入分配、績(jī)效考核、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、支付方式、調(diào)整醫(yī)療。
    服務(wù)價(jià)格、實(shí)施臨床路徑、推進(jìn)信息化建設(shè)等為重點(diǎn)的綜合改革試點(diǎn)。
    者，緩解城市大醫(yī)院的壓力，為改革城市大醫(yī)院創(chuàng)造條件。
    分工協(xié)作機(jī)制“做穩(wěn)”城市社區(qū)。
    公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)變競(jìng)爭(zhēng)為協(xié)作，才能真正“強(qiáng)基層”，百姓也才能在家門。
    口享受到優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，減少看病的奔波之苦。
    《工作安排》提出，要總結(jié)各地醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分工協(xié)作的工作經(jīng)驗(yàn)，研究制。
    定指導(dǎo)性文件。在全國(guó)20%的縣（市）探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)縱向技術(shù)合作，提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服。
    務(wù)體系的整體效率。在城市公立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的分工協(xié)作機(jī)。
    制。采取簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議等多種形式，綜合運(yùn)用醫(yī)保支付、醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格調(diào)整、財(cái)政投入。
    等政策，鼓勵(lì)大醫(yī)院醫(yī)生到基層出診，逐步形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的格局。
    記者了解到，鎮(zhèn)江組建兩大醫(yī)療集團(tuán)，強(qiáng)化大醫(yī)院對(duì)社區(qū)的幫扶，市、區(qū)兩級(jí)投入6000。
    多萬(wàn)元，推動(dòng)兩大集團(tuán)所屬14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，社區(qū)門急診量增。
    幅達(dá)35%，門急診量占全市總量的52%，分工協(xié)作機(jī)制效果初步顯現(xiàn)。
    記者在各地采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，大醫(yī)院對(duì)于分工協(xié)作的積極性已經(jīng)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。中國(guó)醫(yī)大一。
    院院長(zhǎng)徐克發(fā)現(xiàn)，今年該院的門診量比去年同期稍有下降，因?yàn)殡S著對(duì)基層醫(yī)院的幫扶，更。
    基層醫(yī)院開通了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，開展遠(yuǎn)程會(huì)診8000余例。
    但也有專家認(rèn)為，在政府投入不足的情況下，分工協(xié)作機(jī)制的可持續(xù)性仍待研究。（《健。
    康報(bào)》3月9日3版）。
    5------------------。
    員這樣形容過去一年的感受。衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺也在兩會(huì)期間接受采訪時(shí)坦言，公立醫(yī)院改革。
    改革體制機(jī)制障礙如何突破，是今年試點(diǎn)工作的重要內(nèi)容。
    管辦如何分開仍需探索。
    面，試點(diǎn)城市形成了4種管辦分開模式。鞍山、七臺(tái)河、蕪湖、濰坊、鄂州、株洲、遵義等。
    市的市政府成立了公立醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)，在衛(wèi)生部門下設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)；洛陽(yáng)、北京成立了由衛(wèi)生。
    局管理的公立醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)，對(duì)所管醫(yī)院的人、財(cái)、物實(shí)行全面管理；鎮(zhèn)江、寶雞直接委托。
    衛(wèi)生行政部門履行出資人職責(zé)；馬鞍山、昆明在衛(wèi)生行政部門外成立公立醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)，承。
    擔(dān)辦醫(yī)和國(guó)有資產(chǎn)管理職能。
    在多次業(yè)內(nèi)召開的研討會(huì)上，專家們都圍繞何種管理體制模式最優(yōu)展開激辯。個(gè)別試點(diǎn)城市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)方案延遲出臺(tái)，也是卡在了不同部門對(duì)管辦分開的不同理解和不同設(shè)計(jì)上。而據(jù)醫(yī)改工作監(jiān)測(cè)情況顯示，全國(guó)已有100多個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)市（區(qū)）建立了公立醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)，其中六成設(shè)在衛(wèi)生行政部門內(nèi)。對(duì)此，這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，何種管理體制模式最優(yōu)，需要長(zhǎng)期跟蹤、評(píng)估和比較，從中發(fā)現(xiàn)符合衛(wèi)生規(guī)律和我國(guó)國(guó)情的模式加以推廣。
    《工作安排》在闡述管辦分開時(shí)，有一句話引人關(guān)注：“各級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)”。有關(guān)專家認(rèn)為，這也體現(xiàn)了管辦分開的思路。
    合理補(bǔ)償政策重在落地。
    加大投入，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)合理的補(bǔ)償一直被院長(zhǎng)們寄予厚望。很多院長(zhǎng)表示，補(bǔ)償不到位，公立醫(yī)院仍然靠經(jīng)營(yíng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公益性就是一句空話。
    有關(guān)專家告訴記者，在補(bǔ)償機(jī)制改革方面，改革的政策支持環(huán)境需要進(jìn)一步完善。盡管各地都增加了投入，但是總體而言，對(duì)公立醫(yī)院基本建設(shè)和大型設(shè)備購(gòu)置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、符合國(guó)家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等政府投入政策沒有完全落實(shí)，而且缺乏穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。在政府撥款方面，僅在一些地方得到落實(shí)，比如鞍山市對(duì)公立醫(yī)院基本建設(shè)投入12億元；北京市探索建立以成本核算為基礎(chǔ)的財(cái)政補(bǔ)償制度，藥品實(shí)行差別加價(jià)，離退休人員經(jīng)費(fèi)政府將通過財(cái)政撥款予以全額保障；深圳市2009年全市衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)總投入30.63億元，財(cái)政補(bǔ)助占公立醫(yī)院總收入的16.7%。在醫(yī)藥分開方面，僅有個(gè)別試點(diǎn)城市取消了以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，鞍山市通過財(cái)政補(bǔ)償公立醫(yī)院“五險(xiǎn)一金”的方式取消了以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，廣東省在6個(gè)城市開展藥事服務(wù)費(fèi)試點(diǎn)。其余各地的主要做法還是差別加價(jià)?？傤~預(yù)付、單病種付費(fèi)等付費(fèi)方式改革有待進(jìn)一步推進(jìn)。在探索調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格方面，只有江蘇省和安徽省得到物價(jià)部門的批準(zhǔn)，提高了全省護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    記者發(fā)現(xiàn)，《工作安排》已明確，藥事服務(wù)費(fèi)納入基本醫(yī)療保障支付范圍，但如何收取并沒有明確的表述。有關(guān)專家認(rèn)為，中央應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)文件，明確各級(jí)財(cái)政投入比例和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，探索通過財(cái)政補(bǔ)償化解公立醫(yī)院債務(wù)，改變過去財(cái)政投入零敲碎打的局面，盡快明確補(bǔ)償思路，建立剛性的財(cái)政投入增長(zhǎng)機(jī)制，同時(shí)改革醫(yī)療服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
    優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源亟待“擴(kuò)容”
    這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，除了轉(zhuǎn)換體制機(jī)制，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“擴(kuò)容”也十分緊迫。
    一就是我們的好醫(yī)生、好護(hù)士還太少。這也是國(guó)家在公立醫(yī)院改革中特別重視全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)工作的主要原因?！边@位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
    優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源如何“擴(kuò)容”？《工作安排》中提出，落實(shí)全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)制度，建立100個(gè)規(guī)范化培訓(xùn)基地，招錄1萬(wàn)人開展規(guī)范化培訓(xùn)。據(jù)悉，在已經(jīng)開展的試點(diǎn)工作中，上海市首批近2000名住院醫(yī)師已進(jìn)入39家醫(yī)院接受培訓(xùn)，天津市目前已有1720名本科及碩士畢業(yè)生進(jìn)入全科醫(yī)生、住院醫(yī)師規(guī)范化基地接受培訓(xùn)。有關(guān)專家告訴記者：“培養(yǎng)一名好醫(yī)生需要相當(dāng)長(zhǎng)的周期，在這方面，相關(guān)試點(diǎn)工作只能破題。解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺問題，需要我們立即行動(dòng)起來(lái)，做長(zhǎng)期不懈的努力?！保ā督】祱?bào)》3月10日3版）。
    醫(yī)院文明城市工作總結(jié)篇十八
    經(jīng)開區(qū)各企業(yè)：
    讓城市更文明，讓生活更美好，是廣大市民的共同心愿。當(dāng)前，我縣正處于爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)開區(qū)廣大企業(yè)既是我區(qū)創(chuàng)建工作的主體，也是我區(qū)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力之源。我們既是爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的受益者、評(píng)判者，更是參與者和建設(shè)者，惟有共同用心血和汗水才能澆灌出燦爛的文明之花。在此，經(jīng)開區(qū)向區(qū)內(nèi)各企業(yè)發(fā)出如下倡議：
    一、迅速行動(dòng)，積極參與。創(chuàng)建文明城市既關(guān)系到經(jīng)開區(qū)未來(lái)的發(fā)展，更關(guān)系到我們每家企業(yè)的切身利益。每一家企業(yè)都應(yīng)以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為己任，率先迅速行動(dòng)起來(lái)，以主人翁的歷史使命感和高度的責(zé)任感積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
    二、誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，踐行“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺維護(hù)市場(chǎng)法治環(huán)境。完善誠(chéng)信體系建設(shè)，把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，接受社會(huì)監(jiān)督。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，認(rèn)真履行各項(xiàng)承諾。
    三、安全生產(chǎn)，優(yōu)化環(huán)境。努力營(yíng)造安全、干凈、衛(wèi)生、有序的生產(chǎn)、生活環(huán)境。強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，牢固樹立安全生產(chǎn)底線思維，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備定期進(jìn)行排查、檢修。配合相關(guān)部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)保障職工生命安全。加強(qiáng)管理，落實(shí)企業(yè)“門前三包”制度，包衛(wèi)生保潔、包綠化美化、包公共秩序。確保廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、垃圾及時(shí)清運(yùn)、車輛停放有序。
    四、關(guān)愛員工，共同發(fā)展。關(guān)愛員工，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)員工合法權(quán)益;堅(jiān)持廠務(wù)公開，民主管理，培育員工的主人翁意識(shí);為員工創(chuàng)造一個(gè)通過職業(yè)培訓(xùn)提升素質(zhì)的良好環(huán)境;支持企業(yè)內(nèi)部黨、團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等組織的建設(shè)。
    五、勇于擔(dān)責(zé)，回饋社會(huì)。積極履行企業(yè)社會(huì)職責(zé)，積極參與各類公益活動(dòng)，努力把企業(yè)價(jià)值向社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)化、升華，提升企業(yè)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    江河不舍涓滴，文明你我同行。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，帶頭踐行文明言行，爭(zhēng)當(dāng)文明使者，爭(zhēng)做創(chuàng)建標(biāo)兵，用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)經(jīng)開區(qū)企業(yè)的絢麗風(fēng)采，為早日實(shí)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)不懈奮斗。
    中共安徽宿松經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)。