報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件、問題或主題進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的書面材料。報(bào)告的撰寫需要一定的時(shí)間和精力投入，我們要做好計(jì)劃和時(shí)間管理，以保證報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)完成。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示和參考。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇一
    xx酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
    亮點(diǎn)之處。
    一培訓(xùn)方面。
    1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
    2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
    3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
    4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
    5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
    二管理方面。
    1.上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
    2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
    3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
    5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
    三接待服務(wù)方面。
    3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
    4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
    5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
    四團(tuán)隊(duì)和人員方面。
    5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
    不足。
    7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
    在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
    3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
    4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;。
    5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二
    本部門在本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真踏實(shí)的工作，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨是十七大精神，十七屆三中、四中全會(huì)精神，并將其融入到日常的工作中。堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，全面協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，樹立為廣大同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把同學(xué)的利益放在首位。
    在工作中運(yùn)用科學(xué)方法不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)新深入到工作的沒一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們的工作能科學(xué)利用資源，節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，學(xué)習(xí)好的工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷登上新的臺(tái)階?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作作如下的總結(jié)：
    一.部門建設(shè)。
    1.工作機(jī)制體制的完善。
    在本學(xué)期對(duì)部門工作進(jìn)行了分組，任命兩個(gè)小組長(zhǎng)，實(shí)行部長(zhǎng)統(tǒng)籌管理，小組長(zhǎng)各自管理的模式。兩個(gè)小組分工明確，條理清晰，這樣有利于部門工作的良好運(yùn)行，充分利用工作資源，提高工作完成的效率，也能責(zé)任到人，讓部門干事得到更好的鍛煉。
    在本學(xué)期我部門的每一項(xiàng)重要工作都是先計(jì)劃再實(shí)行，這樣能讓我們有目的，有方向的高效率工作，同時(shí)也能盡可能的減少出現(xiàn)錯(cuò)誤！每次活動(dòng)后都會(huì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我們工作的不足，針對(duì)不足加以改善。這樣便于我們積累經(jīng)驗(yàn)，得到鍛煉。把今后的工作做的更好！
    二.部門主要活動(dòng)。
    1、感動(dòng)我們。
    本次活動(dòng)主要負(fù)責(zé)中藥系2011感動(dòng)我們事跡的征收和篩選工作。
    2、業(yè)余黨校。
    本學(xué)期的業(yè)余黨校進(jìn)行的比較順利，在接到系黨總支的通知后，我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)安排工作。從各班中選取較優(yōu)秀的團(tuán)員學(xué)生，組織進(jìn)行第16期業(yè)余黨校的培訓(xùn)在我部的認(rèn)真部署和努力工作下，本次業(yè)余黨校順利開展并結(jié)業(yè)。
    3、青年馬克思培訓(xùn)工程。
    為了更加深入的了解馬克思主義的思想。我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)工作，使參加培訓(xùn)工程的同學(xué)深刻的明白馬克思主義。本次青年馬克思培訓(xùn)工程順利開展并取得圓滿結(jié)束。
    4、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)及“五個(gè)一”之一次全系團(tuán)干工作論壇。
    4程和基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。部門及時(shí)向下屬團(tuán)支部布置安排工作。
    5、推優(yōu)。
    三、工作中的不足。
    本學(xué)期我部門的工作整體上是在不斷的進(jìn)步，但還是有一些不足，在某些方面還存在問題。但是我們不怕面對(duì)缺點(diǎn)，只有立足從問題出發(fā)，深入了解問題的本質(zhì)，提出解決問題的方法，我們才能在下學(xué)期的工作中進(jìn)一步完善，讓我們組織部越來越完善。
    新的學(xué)期又開始了，我們部門又開始投入正常的工作了。三月，是我們這些大一成員正式加入組織部工作的第二個(gè)學(xué)期。雖然是第二個(gè)學(xué)期，但我們的工作還有需要改進(jìn)的地方，本月工作總結(jié)具體如下：
    一、檔案管理的工作：
    我部門干事組織我系各班團(tuán)支書收繳大一，大二團(tuán)員的團(tuán)員費(fèi)，并交團(tuán)員證進(jìn)行注冊(cè)。
    二、感動(dòng)我們的活動(dòng)：
    尋找出那些一直默默付出的同學(xué)，他們的無私付出使我們看到了他們不一樣的一方面，在陽光的背后，那些揮汗的場(chǎng)面我們將一一呈現(xiàn)在同學(xué)們面前，相信我們的付出不會(huì)是徒勞的，號(hào)召同學(xué)們積極發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，做好人好事。
    三、團(tuán)日活動(dòng)。
    三月份，應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，我系各團(tuán)支部開展以慶祝建黨90周年為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
    通過這為期一個(gè)月的團(tuán)日活動(dòng)，各團(tuán)支部的全體成員的收獲和感觸都很多?；顒?dòng)期間各團(tuán)支部認(rèn)真把本次活動(dòng)包括兩次團(tuán)日活動(dòng)、兩次主題實(shí)踐活動(dòng)、兩次黨史集體理論學(xué)習(xí)完成的比較完美。
    在這期間，組織部成員各自分工，作為聯(lián)系中藥系各團(tuán)支部的團(tuán)支書聯(lián)絡(luò)員。在此期間給團(tuán)支書提供解疑和建議，從而更好的幫助他們把本次活動(dòng)辦得好總結(jié)得更好。當(dāng)然，各團(tuán)支部都很有創(chuàng)新精神，通過不同方式去迎接黨的生日。比如以紅歌比賽、黨史競(jìng)賽、拉橫幅宣傳、觀看記錄片等等。
    他們通過開展“慶祝建黨90周年”主題團(tuán)日活動(dòng)，從而深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·青春行”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，努力把團(tuán)的基層組織建設(shè)成為政治堅(jiān)定、組織鞏固、具有活力的堅(jiān)強(qiáng)集體。在四月中旬，當(dāng)我們看到各團(tuán)支書把一本本活動(dòng)冊(cè)子時(shí)。輕輕翻開，仿佛看到他們的活動(dòng)正在眼前浮現(xiàn)，也達(dá)到了一定的實(shí)效。
    時(shí)光飛逝，眨眼間一個(gè)月又過去了，回顧我們組織部這一個(gè)月所做的工作，感覺收獲很大。幾乎每一件事都在我們組織部全體成員的努力下順利完成?，F(xiàn)對(duì)我們4月份的工作總結(jié)如下：
    一、黨校培訓(xùn)。
    為了加強(qiáng)黨建工作、擴(kuò)大黨員隊(duì)伍，幫助優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和。
    基本知識(shí)，以提高學(xué)生政治素養(yǎng)，學(xué)校于本月份進(jìn)行了黨校培訓(xùn)。這次培訓(xùn)響應(yīng)了黨的號(hào)召，它讓學(xué)員更多地了解中國(guó)共產(chǎn)黨的產(chǎn)生和發(fā)展，明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和現(xiàn)階段的總?cè)蝿?wù)。通過這次學(xué)習(xí)，也增強(qiáng)了同學(xué)們?nèi)朦h的決心，愿為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。之后他們又參加了考試，其中一部分通過了考試和拿到了結(jié)業(yè)證書。整個(gè)黨校培訓(xùn)在我們組織部的認(rèn)真操辦下圓滿結(jié)束。
    二、青年馬克思培訓(xùn)。
    一眨眼，已經(jīng)到了5月份，我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著，在這即將進(jìn)入尾聲的月份中我們還是不能夠放松自己，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，現(xiàn)對(duì)我們5月份的工作總結(jié)如下：
    一、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成果。
    為進(jìn)一步推進(jìn)我校共青團(tuán)工作，加強(qiáng)我?；鶎訄F(tuán)組織的建設(shè)，提升基層團(tuán)支部的影響力、戰(zhàn)斗力和生命力，提高基層團(tuán)建整體水平和工作能力，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)*青春行”為主線，打造基層團(tuán)學(xué)工作合力和品牌，校團(tuán)委決定開展團(tuán)總支基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。
    二、資料整理：
    組織部是一個(gè)與每個(gè)同學(xué)都息息相關(guān)的部門，每個(gè)人都有資料在部門的檔案庫。因此每一屆的資料都需要我們整理歸檔，畢業(yè)學(xué)生的檔案需要及時(shí)送到相關(guān)單位，新來同學(xué)的檔案需要及時(shí)歸類，還有一些緊急資料等都需要整理好。這次的整理將一些平時(shí)突發(fā)的文件及資料都重新統(tǒng)計(jì)好，以便在今后的日子里更有效的提取資料。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇三
    1、常規(guī)工作順利進(jìn)行，查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。
    2、強(qiáng)抓衛(wèi)生質(zhì)量，與員工培訓(xùn)。
    3、在行政辦的協(xié)助下完成了總經(jīng)理歡迎信與客房商品價(jià)格表的制作。
    4、房間設(shè)施設(shè)備損耗檢查正在進(jìn)行當(dāng)中。
    5、堅(jiān)持每日布草送洗的計(jì)算，每月底以表格形式上報(bào)財(cái)務(wù)部。
    6、利用晨會(huì)與員工通報(bào)客房部經(jīng)營(yíng)情況，一起關(guān)心中心的發(fā)展，讓員工明白收入提高、成本降低的厲害關(guān)系。鼓勵(lì)大家堅(jiān)持不懈的努力工作，克服各種困難不退縮，團(tuán)結(jié)好其它部門，勇于施展自己的才能，要能發(fā)現(xiàn)能挖掘。
    7、針對(duì)節(jié)能減耗，采取有關(guān)措施：樓層地暖以按要求關(guān)閉，樓道內(nèi)燈光做出整改，做房間衛(wèi)生時(shí)，將衛(wèi)生間及房間的燈關(guān)掉，一次性物品能回收的再利用。
    1、樓層布草存放不合理，使用起來不方便，延誤工作效率?，F(xiàn)已整改，定期抽查。
    2、工車停放與使用不規(guī)范，現(xiàn)已做規(guī)定，時(shí)時(shí)進(jìn)行抽查。
    3、工作能動(dòng)性不高，按部就班沒自己的工作思路。
    4、員工工作缺細(xì)心度，很容易產(chǎn)生紕漏，因小失大影響大局。
    1、本月例會(huì)之后開全體員工會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，總結(jié)上月工作取得的成績(jī)和存在的不足。
    2、加大客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與檢查、督導(dǎo)力度，做好其它區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。
    3、開展客房專業(yè)知識(shí)及崗位基礎(chǔ)知識(shí)的再培訓(xùn)。提高員工人性化細(xì)化服務(wù)的能力，創(chuàng)造孟氏芳鄰酒店自己的文化底蘊(yùn)。
    4、結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)一些添置物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免成本大額的增加。
    5、積極鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際情況對(duì)營(yíng)銷、成本、管理提出合理化建議，一旦采取有一定成效將上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、服務(wù)中心增加香煙類，滿足賓客需要，增加營(yíng)收。
    7、認(rèn)真做好每日及月底的各項(xiàng)報(bào)表。
    以上是我的匯報(bào)內(nèi)容，不足之處請(qǐng)楊總指示，希望能繼續(xù)得到其它部門的支持與幫助，我們客房部也將一如既往的配合好工作，為孟氏芳鄰酒店的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇四
    387775元，完成目標(biāo)任務(wù)的66%。
    二、工作完成情況。
    1、每天除了做好客房部的日常工作，合理安排員工的調(diào)休及換班、排班等工作外，開好班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)前一天工作中存在的問題和當(dāng)天工作的安排，利用早班會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店企業(yè)文化。
    2、配合馬總做好客房部員工工資的考核工作。
    3、按時(shí)完成客房部各類物品（易耗品、商品、布草洗滌數(shù)量）的統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)工作，并報(bào)酒店財(cái)務(wù)室。
    4、每天檢查監(jiān)督員工的儀容儀表、禮貌禮儀，抽查員工的文明用語和服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行糾偏。
    5、配合馬總做好了客房部的各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。
    6、接待好了黃金周、中秋節(jié)期間的接待工作及工作進(jìn)行了安排，及時(shí)和美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)系調(diào)整房態(tài)。
    7、培訓(xùn)了樓層、前臺(tái)新員工的規(guī)章制度、工作流程。
    8、做好了前臺(tái)頂班、樓層查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本工作。配合工程部給b棟房間內(nèi)的燈光進(jìn)行了調(diào)換。每周對(duì)客房部的衛(wèi)生進(jìn)行一次細(xì)節(jié)的檢查，對(duì)查出所存在的問題進(jìn)行整改。在月末的對(duì)各項(xiàng)對(duì)各類易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)。
    三、衛(wèi)生情況。
    1、對(duì)員工通道扶手，電梯進(jìn)行了二次不銹鋼亮光劑的保養(yǎng)工作。
    2、房間內(nèi)床下、沙發(fā)下、沙發(fā)墊底下進(jìn)行了兩次清理。清洗了衛(wèi)生間的墻面、地面、馬桶底座兩次。對(duì)房間內(nèi)的拖鞋進(jìn)行了兩次的浸泡及消毒。給房間內(nèi)的電話、電器面板、遙控器進(jìn)行了一次消毒。
    3、每周一次對(duì)公共區(qū)域窗戶玻璃、紗窗清洗，a棟電梯口墻壁進(jìn)行了一次大的清理。本月對(duì)房間內(nèi)的窗戶玻璃進(jìn)行了一次清理。每周一次對(duì)過道內(nèi)的地毯進(jìn)行吸塵。清理了所有房間的空調(diào)回風(fēng)口。
    四、培訓(xùn)工作。
    1、培訓(xùn)倉圣國(guó)際酒店大型節(jié)假日工作安排方案。
    2、培訓(xùn)前臺(tái)的規(guī)章制度。培訓(xùn)前臺(tái)注意事項(xiàng)。培訓(xùn)前臺(tái)衛(wèi)生區(qū)域的劃分及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    3、培訓(xùn)客房部樓層早班、夜班崗位職責(zé)。培訓(xùn)客房部樓層注意事項(xiàng)。培訓(xùn)客房部樓層規(guī)章制度。培訓(xùn)樓層節(jié)能降耗的規(guī)定。
    五、工作中存在的問題、
    1、工作效率需要提高。
    2、所培訓(xùn)的內(nèi)容員工在工作中沒有得到充分的運(yùn)用。
    一、工作安排。
    2、做好客房部員工的休假、換班安排。
    4、做好客房部易耗品的管控工作，節(jié)能降耗。
    5、安排好每日的工作情況，根據(jù)每日的工作量安排適當(dāng)?shù)挠?jì)劃衛(wèi)生。
    6、加大力度檢查前臺(tái)員工的文明用語、服務(wù)流程在工作中的運(yùn)用。
    7、征詢客人意見及建議。聽取客人合理的建議進(jìn)行整改。
    8、做好酒店臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。
    9、做好月末的各項(xiàng)盤點(diǎn)工作，各項(xiàng)報(bào)表。
    二、培訓(xùn)工作。
    樓層。
    2、樓層鑰匙的重要性及處理程序。
    3、客人遺留物品的處理程序。
    前臺(tái)：
    1、、前臺(tái)售房技巧。
    2、接聽電話技巧。
    3、前臺(tái)常見案例培訓(xùn)。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇五
    新的一年開始了，回顧2020年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)取在2021年有新的成績(jī)。下面把我一年來的工作述職如下：
    一、執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
    人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外，每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會(huì)，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表揚(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
    在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
    控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。2020年小物品平均節(jié)省率_%。(小物品平均每月費(fèi)用_元。)軟片從_月_日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省_元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
    會(huì)議接待及_廳使用上的管理：今年會(huì)議年終時(shí)比較多，我和部門員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿意為止，中三樓有時(shí)開一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái)，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。_廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用_廳的電話后馬上趕來。從沒有在時(shí)間上耽誤過_廳的`使用。
    對(duì)長(zhǎng)包房迎送往來上的管理：長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢客戶意見，為他們定時(shí)做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。
    定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開關(guān)，水開關(guān)，門鎖，門鏈，暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒，防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
    二、工作中存在的問題。
    1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
    2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。
    3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
    三、下一步工作目標(biāo)。
    1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。20__年_月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個(gè)區(qū)域的班長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查_間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房班長(zhǎng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭(zhēng)取20__年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。
    3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的_區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的_區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會(huì)議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會(huì)，公布結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
    4、做到會(huì)議室_廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
    5、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。
    6、注重本部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
    以上是我對(duì)2020年工作的匯報(bào)和2021年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解，也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
    在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇六
    范文一：
    x月份在全體班主任老師的共同努力下，總體情況是平穩(wěn)的，現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
    一、重品德教育。
    德育工作是教學(xué)工作的前提，本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題，教師已做好德育工作計(jì)劃，抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生，通過老師們的教育和平時(shí)的督查，基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況，但我們還要常抓不懈。
    二、重活動(dòng)教育。
    以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪，受到教育。
    1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽，我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情，犧牲平時(shí)的休息時(shí)間，加強(qiáng)訓(xùn)練，終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌，獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
    2.在上月啟動(dòng)的三獨(dú)比賽，本月經(jīng)過激烈的角逐，終于落下帷幕，同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的校園歌手、校園舞蹈家及校園貝多芬，為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
    3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開，特別是對(duì)校園音樂會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收，我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
    我們實(shí)中的所有德育工作者相信，只要我們努力，做好個(gè)人工作計(jì)劃，生活會(huì)像這春光一樣明媚。
    范文二：
    本學(xué)期擔(dān)任高三xx班班主任。針對(duì)美術(shù)班的實(shí)際情況，在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動(dòng)鉆研的少，被動(dòng)接受的多;全面發(fā)展的少，偏科的多。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，為了迎接省聯(lián)考和高考，使尖子生更上一層樓，中下生有新的突破，使他們?cè)诟呖贾锌济疲蠙n次，我做了很多努力。特總結(jié)如下：
    以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣，逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式，不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識(shí)。
    工作目標(biāo)：
    從大處著眼，小處著手，狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理，通過各種形式的教育與引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的言行，努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
    (一)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)通過班會(huì)課、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識(shí)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我約束的能力，本學(xué)期的主題班會(huì)有崇尚節(jié)約，正確使用壓歲錢、學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)、愛國(guó)、守法、知禮、誠(chéng)信、惜時(shí)、進(jìn)取迎會(huì)考、愛學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、理想、責(zé)任、能力、形象、今年看師兄師姐，明年看我們自己等。加強(qiáng)班風(fēng)管理，通過一些具體活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，制訂可行的班級(jí)管理細(xì)則，從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生，從考勤到午操，獎(jiǎng)罰分明，以一股正確的輿論導(dǎo)向來引導(dǎo)學(xué)生，在班上形成一股樹正氣、樹典型的良好班風(fēng)，在學(xué)生心目中形成班級(jí)為人人，人人為班級(jí)的良好局面。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)法交流，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，運(yùn)用鼓勵(lì)和期待，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語文、數(shù)學(xué)、英語三方面的學(xué)習(xí)，尤其是英語的學(xué)習(xí)。本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員，讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長(zhǎng)輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往有人沒事做，有事沒人做的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
    (二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)，促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化尖子生的培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的憂患意識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化他們的鉆研精神，督促他們?cè)趦?yōu)勢(shì)科目上錦上添花，更上一層樓，在短科上能查漏補(bǔ)缺，迎頭趕上，力爭(zhēng)平衡發(fā)展，爭(zhēng)取高考靠名牌、上重點(diǎn)。對(duì)于中下等生，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，多找這部分學(xué)生談心，了解情況，使他們樹立信心，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動(dòng)，增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的知識(shí)和學(xué)法輔導(dǎo)，首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對(duì)他們予以心理輔導(dǎo)，使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)是建立在勤學(xué)多問的基礎(chǔ)上的。通過他們的努力，中等生再上一個(gè)層次，差生確保本學(xué)期會(huì)考全部通過，學(xué)習(xí)成績(jī)能有所突破。
    本學(xué)期組織班干部做日常值日人員，協(xié)助老師做日常管理工作，明確管理要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，確保無論在空間上，還是在時(shí)間上，無管理漏洞，真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法，在工作中鍛煉自己，真正成為老師的得力助手。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇七
    送給暗戀的情人。
    如果你不能確定對(duì)方對(duì)你的感情，只是為了向她(他)抒發(fā)一下自己的愛，而并不追求結(jié)果，那么一束不署名的鮮花就可以傳達(dá)你的情意。如果你是想向?qū)Ψ桨凳狙s，那么一張精美別致的情人卡，就可以巧妙地試探到對(duì)方的態(tài)度，而且無傷大雅。
    送給熱戀中的情人。
    熱戀中的情人最看中愛情的表示，雖然他們也會(huì)被一時(shí)的熱情蒙蔽，對(duì)情人送的所有禮物都欣然接受。能夠進(jìn)一步增進(jìn)兩人感情的禮物是最合適的，時(shí)尚款式的情侶對(duì)表、兩人玩的原創(chuàng)玩具。如果你想暗示對(duì)方可以考慮婚嫁了，那么一枚象征性戒指也是情人節(jié)最好的禮物。
    送給以前的情人。
    時(shí)光流逝，情隨事遷，可也許你還念念不忘曾經(jīng)的愛戀。不管怎樣，趁著這樣的日子，送出你的心意總不是罪過。一本以前兩人最愛看的書或一部電影的vcd，都可以勾起對(duì)往日情感的懷念。
    送給不能公開的情人。
    因?yàn)槟骋恍┰?，你們的愛情關(guān)系不能讓更多的人來分享，你們是否都會(huì)覺得有一點(diǎn)遺憾呢?要讓愛神不知鬼不覺地時(shí)?？M繞在身邊，你可以送他(她)一瓶情侶香水。別人看似普通的香水，到處都可以買到，你卻可以暗中感覺屬于你們兩人的氣息，即使他不在身旁，他的`味道仍然讓你難以抗拒。
    送給吵架中的情人。
    情人節(jié)前夕，你們還在爭(zhēng)執(zhí)，真是大煞風(fēng)景。不過也幸好在這樣的日子，可以讓你們體面地和好。除了他(她)的最愛，憨態(tài)可掬的情侶公仔熊一定可以讓他(她)開懷一笑。同甘共苦時(shí)，表示甜蜜的心形巧克力、糖果、包括玫瑰花，這些常規(guī)的情人節(jié)禮品，都不能疏漏。
    送妻子或丈夫：天下有情人終成眷屬。
    其實(shí)一年里有13個(gè)情人節(jié)。
    4月14日blackday黑色情人節(jié)。
    這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦，而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力，你嘗了他送的糖，那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里，兩個(gè)人的心也可以連在一起。
    1.
    1月14日diaryday日記情人節(jié)。
    新的一年的開始，對(duì)自己喜歡的人要有表白和計(jì)劃，寫在自己的日記本里，在心中撒下愛的種子。
    2.
    2月14日valentine’sday傳統(tǒng)情人節(jié)。
    3.
    3月14日whiteday白色情人節(jié)。
    送于等到這一天了!他也喜歡你嗎?還是他知識(shí)喜歡吃巧克力?今天就會(huì)知道了!在送出巧克力的一個(gè)月后，女生就能收到同樣喜歡自己的男生送的白色糖果。吃顆糖，感覺真甜蜜!
    4.
    4月14日blackday黑色情人節(jié)。
    這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦，而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力，你嘗了他送的糖，那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里，兩個(gè)人的心也可以連在一起。
    5.
    5月14日yellow&roseday玫瑰情人節(jié)。
    在一起也有一段時(shí)間了，他是真的喜歡你嗎?他真的是你要找尋的那一半嗎?應(yīng)該表白一下啦!不好意思?沒關(guān)系，你只要在今天買玫瑰給對(duì)方就ok啦!白色——一般朋友，黃色——知己，紅色——愛人。你一定會(huì)送紅色的。
    6.
    6月14日kissday親親情人節(jié)。
    你也手到他的紅玫瑰了?我閃人。因?yàn)槟銈凂R上要kiss了!今天看見別人在kiss，不用回避，因?yàn)榻裉焓莐issday。
    7.
    7月14日silverday銀色情人節(jié)。
    傳統(tǒng)習(xí)俗是用銀戒訂婚，所以今天你們也去買一對(duì)，戴在手上，作為甜蜜心情的見證。
    8.
    8月14日greenday綠色情人節(jié)。
    相愛的人們成雙成對(duì)地去郊游，爬山游水感受自然，就像他們要攜手走過愛情一樣。
    9.
    9月14日music&photoday相片情人節(jié)。
    練了好久的情歌今天終于登場(chǎng)了，雖然五音不全，但是用去聽就有會(huì)新的笑容!拿出相機(jī)，拍下這燦爛、充滿甜蜜的笑容。
    10.
    10月14日wineday葡萄酒情人節(jié)。
    燭光下晃動(dòng)著深紅的葡萄酒，愛情一樣要用心慢慢的品味。
    11.
    11月14日orange&movieday電影情人節(jié)。
    今晚有空嗎?一起去看電影吧!手牽手一起去電影院，記得買橙汁~。
    12.
    12月14日hugday擁抱情人節(jié)。
    一年了，你們?nèi)匀幌鄲?，你看天空飄著雪花，而你們相擁在一起，永遠(yuǎn)也不知道寒冷……。
    13.
    每年農(nóng)歷的七月初七是中國(guó)的情人節(jié):。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇八
    答:4月14日是黑色情人節(jié)。
    一年有十二個(gè)情人節(jié)：
    1月14號(hào)：日記情人節(jié)。
    2月14號(hào)：傳統(tǒng)情人節(jié)(女生送男生巧克力)。
    3月14號(hào)：白色情人節(jié)(男生送女生白色巧克力)。
    4月14號(hào)：黑色情人節(jié)(要一起吃炸醬面哦)。
    5月14號(hào)：玫瑰情人節(jié)(男生送女生一束紅玫瑰)。
    6月14號(hào)：親親情人節(jié)(相互長(zhǎng)各自喜歡的歌)。
    7月14號(hào)：銀色情人節(jié)(送情侶戒)。
    8月14號(hào)：綠色情人節(jié)(去郊游)。
    9月14號(hào)：相片情人節(jié)(拍大頭貼)。
    10月14號(hào)：葡萄酒情人節(jié)(共進(jìn)燭光晚餐)。
    11月14號(hào)：電影情人節(jié)(和橙汁，看電影)。
    12月14號(hào)：擁抱情人節(jié)(擁抱，表示任然相愛)、
    黑色情人節(jié)簡(jiǎn)介。
    “黑色情人節(jié)(blackday)”是每年的4月14日是黑色情人節(jié)，是屬于單身貴族們的`情人節(jié)。在這一天，打算過節(jié)的人會(huì)讓自己生活在百分百的黑色世界里，穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋，吃黑豆制成的面條，喝咖啡也不加奶精，享受黑咖啡的苦澀原味。按照傳統(tǒng)，單身男女這一天會(huì)吃拌有黑色醬汁的炸醬面，“黑色情人節(jié)”由此得名。
    節(jié)日起源。
    雖然并非天下有情人都能天長(zhǎng)地久，但誰說孤家寡人或曠男怨女就不能過情人節(jié)?“黑色情人節(jié)”就是屬于單身貴族們的情人日，在前兩個(gè)月他們或許既沒收到甜蜜小禮物，也沒人可以送巧克力，但4月14日這天，大家共聚一堂，彼此鼓勵(lì)、加油打氣，化悲憤為力量，倒也熱熱鬧鬧十分開懷，借此消除形單影只的落寞感。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇九
    12月份企管方面的工作主要是順應(yīng)市場(chǎng)的需求以及公司的要求,從銷售崗位的體制變革、部門月度工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行開展，取得一定成效?，F(xiàn)將12月份工作總結(jié)如下：
    一、銷售崗位體制變革。
    1：為適應(yīng)高爾夫市場(chǎng)變化，公司從2012年開始采取全新的銷售代表體制，辦公室根據(jù)體制改革的需求，出臺(tái)系列文件并制定銷售代表體制的規(guī)章管理制度。
    2：房產(chǎn)營(yíng)銷中心在編制上劃歸黃山地華，與黃山地華銜接調(diào)撥工作。
    二、月度工作情況。
    本月的工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展的：
    一、績(jī)效考核。
    按照集團(tuán)要求完成2011年終考評(píng)及明星員工評(píng)選工作。
    二、檔案的整理。
    根據(jù)檔案管理制度，對(duì)2011年部門的各文件、檔案和資料，進(jìn)行分類整理，并按規(guī)定進(jìn)行歸檔，做到有理和有序。
    三、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
    本月開始進(jìn)入冬季全員培訓(xùn)。培訓(xùn)課件由各部門經(jīng)理擬定、提交；辦公室組織審核，試聽；確定的培訓(xùn)課程由課件擬稿者負(fù)責(zé)授課、培訓(xùn)，第一期培訓(xùn)結(jié)束員工普遍反應(yīng)良好。
    ——theend——。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十
    今天走勢(shì)比較彷徨，股指午后一度跳水。不過，在抄底大叔大媽的洶涌買入之下，股指最終還是收了紅盤。晚間，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了四月份發(fā)行新股的消息。對(duì)于這個(gè)消息，我們是當(dāng)做利空，還是利好?絕大多數(shù)人肯定是當(dāng)做利空對(duì)待，再加上明天是周五面臨3天假期，會(huì)有融資融券的資金選擇賣出逃避3天假期的利息。然而，主力經(jīng)常會(huì)反其道而行之，我們不可不防。如果明天早盤低開較多，那么全天走勢(shì)可能并不會(huì)那么難看。反之，如果早盤幾乎沒有低開甚至高開，那明天將會(huì)有些兇險(xiǎn)。其實(shí)，今天下午我們已經(jīng)看到不堅(jiān)定分子出局的痕跡(午后跳水)，這些人選擇賣出就是為了逃避周末的發(fā)行新股消息。仍然留在場(chǎng)內(nèi)的投資者，相對(duì)堅(jiān)定一些，所以明天的拋壓也許不像絕大多數(shù)人預(yù)料的那么重，走出低開高走的走勢(shì)也并非沒有可能。欲知更多訊息，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)指上復(fù)利。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十一
    不知不覺，充實(shí)的三月即將畫上圓滿的句號(hào)?；厥兹碌墓ぷ?，我們盡力將各項(xiàng)事做好，以下是我們這個(gè)月的總結(jié)。
    一、日常工作。
    1.完成學(xué)生會(huì)各部門之間的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部門，分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給老師以及學(xué)生會(huì)總部，即使協(xié)調(diào)活動(dòng)中的各部門任務(wù)，以備學(xué)生會(huì)及時(shí)做出工作調(diào)整。
    2.學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)各部門每?jī)芍軐⒄匍_一次例會(huì)，對(duì)以上兩周的自己部門的活動(dòng)工作進(jìn)行工作總結(jié)，計(jì)劃安排下周的活動(dòng)以及工作安排，秘書處負(fù)責(zé)做各部門的例會(huì)記錄，關(guān)注各部門的最新動(dòng)態(tài)，整理后及時(shí)反映給老師及總部。
    3.秘書處每周整理各部門匯報(bào)上來的材料，修改補(bǔ)充，作成本周的報(bào)表，進(jìn)行本周的總結(jié)。
    二、協(xié)助各部門活動(dòng)。
    本月，我們部門齊心協(xié)力，策劃雷鋒隊(duì)等相關(guān)事情。在部門建設(shè)方面，開始實(shí)行代理部長(zhǎng)制度。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十二
    自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作?，F(xiàn)在又到九月末，現(xiàn)對(duì)本月來的工作進(jìn)行總結(jié)。
    一、教育教學(xué)方面。
    因我班幼兒年齡較小，對(duì)人對(duì)事還沒有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒?dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，當(dāng)不同音樂響起時(shí)，知道了該如何去做;與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，通過加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
    二、衛(wèi)生保健方面。
    為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位老師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅(jiān)持開紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
    三、家園聯(lián)系方面。
    開學(xué)第一個(gè)星期，為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
    在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
    九月以來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
    一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實(shí)實(shí)工作，開開心心學(xué)習(xí)。
    對(duì)于我們一線教師來說，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點(diǎn)，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。
    首先，我們地理小組每次都認(rèn)真的完成集體備課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，備課時(shí)便想好每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境。在本學(xué)期地理教學(xué)過程中，我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能，從學(xué)生的年齡出發(fā)，尊重他們的語言習(xí)慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語，摒棄板著面孔說教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。因此，每次課堂下來，我都有種充實(shí)的感覺，同學(xué)們開心的笑容是我的鼓勵(lì)與快樂。一學(xué)期下來，同學(xué)們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，也開始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，對(duì)地理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。學(xué)生們開始重視地理學(xué)科這位新朋友，最后快快樂樂的完成本學(xué)期的地理學(xué)習(xí)。
    其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的同時(shí)，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我經(jīng)常聽課，還積極參加了學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。這些課對(duì)我來說都是受益匪淺，共計(jì)這學(xué)期我聽了15節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。
    再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過程中我一直堅(jiān)持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識(shí)勤學(xué);急需知識(shí)先學(xué)。
    二、堅(jiān)持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。
    上好一堂課，前提還在于備課的質(zhì)量好與壞?！跋蛩氖宸昼娨|(zhì)量”，離不開認(rèn)真研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
    在上課時(shí)我注重提高課堂質(zhì)量。上課時(shí)注重分層次教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂中我會(huì)穿插各種地理小趣聞來吸引大家的學(xué)習(xí)興趣。每節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對(duì)本節(jié)課進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和測(cè)查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問，鞏固練習(xí)時(shí)還要提問。在上課過程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡(jiǎn)單的問題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來回答，增強(qiáng)他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。在有些班，有一部分學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，我就經(jīng)常關(guān)注他，多找他們聊聊天，增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
    這就是我在地理教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信地理知識(shí)取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的地理教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十三
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20__年春天就悄悄的來了。x月份是雷鋒月，我們系也組織了許多有意義的活動(dòng)，我部門也積極參加了。x月份已經(jīng)過去，為了讓我們文體部以后的工作做得更好，我們?cè)诖藢?duì)x月份我部門的工作進(jìn)行總結(jié)。
    1.組織了我系同學(xué)參加了學(xué)校組織的__維權(quán)知識(shí)大賽。比賽中我系同學(xué)表現(xiàn)良好，雖然未能獲獎(jiǎng)，但讓同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)了維權(quán)方面的知識(shí)。
    2.配合寢工部組織的“垃圾不落地，文明在手中”的雷鋒活動(dòng)，在此次活動(dòng)中，我部門成員表現(xiàn)很好，積極地幫忙搞衛(wèi)生。
    3.我部門所有成員一起參加了“特校之行”的活動(dòng)，在活動(dòng)中我部門成員表現(xiàn)很好，和那些有著精神或其他方面不正常的同學(xué)玩在一起，對(duì)他們不會(huì)有任何偏見?；顒?dòng)中還和他們一起唱歌。通過這次活動(dòng)讓我們體會(huì)到了：每個(gè)人都是平等的享有給方面的權(quán)利，我們應(yīng)該積極幫助那些有困難的人，不應(yīng)該歧視他們。
    4.我部門出了一張關(guān)于__維權(quán)的手抄報(bào)，這張手抄報(bào)我部門花了不少心思，取得大的成效也確實(shí)不錯(cuò)。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十四
    陽春三月，綠意待濃，與時(shí)代同進(jìn)，蓬勃發(fā)展。此時(shí)此刻，便是20--的播種黃金時(shí)期，也是特別時(shí)期，與其未來相比，也有著極為重要的意義。
    20--年的3月份是畢業(yè)的八個(gè)月，走進(jìn)--的十一個(gè)月，也是離校的二十三個(gè)月了!可以說在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，讓我們的青春歲月有著不一樣的色彩。在這三個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字里，充分表現(xiàn)了在這個(gè)社會(huì)多個(gè)角色里一直在茁壯成長(zhǎng)，彰顯青春激揚(yáng)的別我風(fēng)采，眼見離開haier也一個(gè)月了，這么長(zhǎng)時(shí)間里，有了快樂和無助的時(shí)候，不能說是錯(cuò)的但也不能說就是對(duì)的，因?yàn)檫@個(gè)世界上本來就是沒有絕對(duì)的事情，如今走進(jìn)--的這“新紅軍”環(huán)境里，讓我真正意識(shí)到了自己的不足和這個(gè)快速發(fā)展式社會(huì)的需求告訴自己人生道理，這些事實(shí)對(duì)于今后的成長(zhǎng)和工作生活中有了很大的幫助以及提高，因?yàn)樗拖袷且粻I(yíng)養(yǎng)品，通過補(bǔ)充后給予了更多的新生力量，來面臨更大的挑戰(zhàn)。
    “制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì)”，這是--發(fā)展以來的宏偉愿景，這個(gè)偉大的理想不是哪一個(gè)人的，是需要人人參與，共同謀取明天的發(fā)展，一起譜寫新的篇章。20--年不僅僅對(duì)于整個(gè)汽車行業(yè)來說是一個(gè)艱難的一個(gè)月，也是我個(gè)人在今后發(fā)展以及將來中極為重要的一個(gè)月，就拿今年的汽車市場(chǎng)來說可以叫“不容樂觀”，對(duì)于自己來說也是“并不可觀”，開年三個(gè)月來，面臨著各個(gè)經(jīng)濟(jì)和形式的挑戰(zhàn)，第一季度的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的完成并不是很樂觀，完成率為45%，綜合來說主要有以下原因：
    各項(xiàng)資金的支出和收入的分配不均衡，周轉(zhuǎn)差距大，導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)來源和去脈紊亂;。
    身體欠佳，部分資金至今投資至自己的身體健康調(diào)理上，更無充分資金備用;。
    部分工作了解不是很妥當(dāng)，馬虎了事，犯了很嚴(yán)重的行為作風(fēng);。
    沒有做好細(xì)節(jié)的規(guī)劃和當(dāng)前形式分析及合理調(diào)整。
    同時(shí)，也有著較好的一方面：同比與去年相比時(shí)間的分配，工作的要求，行為能力，思想上有了很大的提高，改掉了往年的許多陋習(xí)和壞的毛病，整體的思路清晰化，進(jìn)一步完整化，與其總的來說有個(gè)良好的好轉(zhuǎn)。
    在接下來，不管是工作還是生活中，要著重抓細(xì)節(jié)，落實(shí)效。要把不足和長(zhǎng)處做以互補(bǔ)，形成完美的新張頁，要切實(shí)在畢業(yè)的丟九個(gè)月里，--的一周年里，離校工作的兩周年里有更好的突破和新的局面，一定要做到“不說假話，少說空話，多說真話，不做虛事，少搞形式，多干事實(shí)”二十四字方針中去!
    20--已經(jīng)漸漸過去了三個(gè)月，也就代表著我們的幸福生活越來越近了，更重要的是我們要共同去努力，與時(shí)俱進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，共繪美好藍(lán)天的景象，朋友們，家人們，伙伴們，讓我們踏上新的航帆，繼續(xù)前行!加油!
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十五
    本月情況1：
    一四班學(xué)生，紀(jì)律性差，有時(shí)候進(jìn)去上課，學(xué)生上著上著會(huì)沒有在聽，或是上著上著就在做小動(dòng)作，更不要說其他音體美的功課了，但是學(xué)生也沒有人特別鬧的，但總是有人在小小的動(dòng)作，造成了班里大大的動(dòng)作。特別是戴老師請(qǐng)假這段時(shí)間，造成學(xué)生回家的作業(yè)都不能及時(shí)完成。
    診斷心得：紀(jì)律是靠老師和學(xué)生堅(jiān)持不懈的努力的結(jié)果，但是這么多的同學(xué)都有問題，作為老師是分身乏術(shù)的，這就要去抓典型，我以前都是在班里歇斯底里的說、罵，這是最壞的記處理方式。我開始去留意班里表現(xiàn)最差而且比較在這方面有影響力的孩子，每天盯著他，他若開始不遵守紀(jì)律馬上訂正，并在他耳邊提醒這個(gè)學(xué)生，最近在一堂課40分鐘的過程遵守的較好。
    本月情況2：
    班里有個(gè)問題學(xué)生，他從國(guó)外回來，比其他孩子都大2歲左右，又比較早熟，但是他的認(rèn)知方面，與我們平時(shí)有點(diǎn)出入，對(duì)于一件事不知道好壞判斷，而且性格比較突出。對(duì)于這個(gè)孩子，我一般采取循循善誘的方式來教導(dǎo)。有次我在煩惱班里的衛(wèi)生情況的時(shí)候，突然看到這個(gè)孩子，我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子有比較強(qiáng)的上進(jìn)心，讓他來試試看，我并把他叫進(jìn)來：“鄭杰，老師覺得你是我們班的大哥哥了，老師相信你想教一個(gè)特殊的任務(wù)給你，你有沒有信心。”他說有，經(jīng)過2人商討，他要做勞動(dòng)委員，自己要約法三章能完成任務(wù)，并上課認(rèn)真。他也非常有信心，馬上投入工作，就開始早自習(xí)、午自習(xí)管理學(xué)生的衛(wèi)生情況，我們的衛(wèi)生也得到了好的進(jìn)展。
    診斷心得：有人說過,學(xué)生成長(zhǎng)的'規(guī)律就是每個(gè)學(xué)生都是在對(duì)與錯(cuò)的交錯(cuò)中完成一個(gè)身心的跨越的。而一個(gè)孩子在得到成人世界的鼓勵(lì)和關(guān)注的時(shí)候才是自我教育的時(shí)候。其實(shí)這個(gè)情況的孩子不只是這個(gè)學(xué)生，其他學(xué)生也是，是不是我在對(duì)于他們的平時(shí)表現(xiàn)的正面評(píng)價(jià)太少了呢。對(duì)于鄭杰也正是這樣，他的平時(shí)習(xí)慣馬上好了很多。但是會(huì)不會(huì)是他本身還不是很夠堅(jiān)持，也可能是我太心急或是沒有及時(shí)反饋這個(gè)問題，這個(gè)學(xué)生的一些惡習(xí)在班里突出來了，造成了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)其他普通學(xué)生的影響，語文成績(jī)也不夠好，衛(wèi)生情況也落下來了。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十六
    在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)股全體同志緊緊圍繞省局、市局工商工作會(huì)議精神和我局xx年工作“以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，開展五項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，推進(jìn)五項(xiàng)改革，加大五大建設(shè)”這一總體要求,一如既往地貫徹和落實(shí)《會(huì)計(jì)法》、工商法律法規(guī)。本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能。現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)：
    1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了xx的講話、社會(huì)主義榮辱觀、溫家寶總理對(duì)工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記，寫出心得體會(huì)。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
    2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
    1、我局嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(cái)(1999)24號(hào)文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費(fèi)都于次月8日前上繳到市局，同時(shí)將上級(jí)局撥入經(jīng)費(fèi)撥款到位。所有收費(fèi)全部納入財(cái)務(wù)管理，及時(shí)、足額上繳行政性收費(fèi)和罰沒款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績(jī)、收入不允許與收費(fèi)、罰沒款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費(fèi)開支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷，報(bào)銷后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。
    2、罰沒款嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行處罰與收繳分離，簡(jiǎn)易程序案件由辦案人員開具定額罰款收據(jù)給當(dāng)事人，并當(dāng)場(chǎng)收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當(dāng)天存入農(nóng)行罰沒款專戶;一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達(dá)處罰決定后，開具《處罰繳款通知書》給當(dāng)事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)繳款，并由銀行開具《代收罰沒款收據(jù)》給當(dāng)事人，但由于一是擔(dān)心當(dāng)事人不去繳款，罰沒款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)不愿意代收、開票，票據(jù)易丟失?；谝陨显?，工商所在辦理一般案件時(shí)對(duì)當(dāng)事人暫扣部分資金(上繳局財(cái)務(wù))，在下達(dá)處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒款專戶。再由當(dāng)?shù)卮沾U機(jī)構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一入庫。
    3、嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定收費(fèi)、罰款。嚴(yán)格按照物價(jià)部門核發(fā)的《收費(fèi)許可證》批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍收取行政性收費(fèi)，在《收費(fèi)許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運(yùn)用“陽光收費(fèi)”平臺(tái)，實(shí)行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時(shí)、足額上繳上級(jí)局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
    4、嚴(yán)格按照物價(jià)部門核發(fā)的《收費(fèi)許可證》所規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并實(shí)行一點(diǎn)一證。不存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    5、凡不屬于國(guó)家和省級(jí)以上人民政府核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，一律不準(zhǔn)搭車收費(fèi)、代收代扣，在登記注冊(cè)、年度檢驗(yàn)、評(píng)比檢查中堅(jiān)決杜絕了代其他部門、社團(tuán)、企業(yè)、個(gè)體工商戶收取任何費(fèi)用。
    積極籌措與運(yùn)作資金，努力確保全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于今年市局對(duì)分局實(shí)行定額撥款后，比以前年度經(jīng)費(fèi)供給量有所減少，我們的執(zhí)法辦案圍繞打擊傳銷、治理商業(yè)賄賂、創(chuàng)衛(wèi)工作等進(jìn)行。財(cái)務(wù)狀況本身就很困難，這些工作需要投入大量資金，局黨委化壓力為動(dòng)力，積極向地方政府申請(qǐng)資金，今年向政府申請(qǐng)到16萬元經(jīng)費(fèi)，緩解了資金缺口的壓力。
    1、全局收支實(shí)行預(yù)算管理，下屬各部門均不設(shè)支出賬戶，支出執(zhí)行報(bào)賬制，收費(fèi)、罰款數(shù)額的多少與工作業(yè)績(jī)、個(gè)人收入不掛鉤，不存在下達(dá)收費(fèi)、罰款指標(biāo)，沒有將收費(fèi)、罰款作為考核、任用干部的依據(jù)。年初做好年度總預(yù)算，重點(diǎn)保證人員工資及執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)，工商所經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，開支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷，報(bào)銷后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。單位重大開支及專項(xiàng)項(xiàng)開支報(bào)局黨組審批進(jìn)行分配。
    1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度。重申了票證管理制度，認(rèn)真執(zhí)行市局下發(fā)的接待制度。全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。今年5月份，全局干部調(diào)整，財(cái)務(wù)股人員減少，財(cái)務(wù)股內(nèi)部進(jìn)行了崗位輪換，在減員不減量(工作量)的情況下，將原來手工做的公積金賬和醫(yī)保金賬全部納入電算化，通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供了財(cái)務(wù)核算資料并報(bào)送到相關(guān)部門和人員手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算資料。每月我們按時(shí)向市工商局財(cái)務(wù)科上報(bào)工商系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表及編報(bào)說明，通過各種數(shù)據(jù)的說明及分析，能夠反映我局每月、每季度的收支與上一年同期比的增減，從中可以看出工商管理工作上的成績(jī)和不足之處，為監(jiān)管工作找到突破口。
    今年1-11月份我局完成工商管理各種行政性收費(fèi)***萬元，比上年同期增長(zhǎng)4.86%。其中“兩費(fèi)”收繳***萬元，比上年同期增長(zhǎng)3.37%，規(guī)費(fèi)收繳***萬元，比上年同期增長(zhǎng)47.70%。罰沒款入庫****萬元，比上年同期增長(zhǎng)***%。截至今年11月底，我局已完成各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥款***萬元，比上年同期減少2.58%。其他收入**萬元，比上年同期減少47.53%。
    今年1-11月份，我局已完成各項(xiàng)開支***萬元，比上年同期減少9.54%，其中人員經(jīng)費(fèi)***萬元(含工資、補(bǔ)貼、離退休人員工資和補(bǔ)貼、臨工工資及撫恤費(fèi)等)，比上年同期增長(zhǎng)9.3%。公用支出***萬元，比上年同期減少32.2%。其中交通費(fèi)**萬元(含車輛維修、油料、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi))，比上年同期減少48.91%，修善費(fèi)**萬元，比上年同期增加304.44%;招待費(fèi)***萬元，比上年同期減少0.21%。
    2、認(rèn)真落實(shí)資金管理的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納分設(shè)、銀行印鑒分管和按月監(jiān)督核對(duì)的原則。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持規(guī)范化，制度化，賬務(wù)處理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范要求。財(cái)務(wù)股堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期與銀行核對(duì)，確保本局資金的安全、完整。
    3、以審計(jì)法規(guī)和財(cái)經(jīng)法規(guī)為依據(jù)，增強(qiáng)依法理財(cái)意識(shí)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，促進(jìn)工商系統(tǒng)的廉政建設(shè)。
    xx年年4月份，基層工商所6位負(fù)責(zé)人工作變動(dòng)，財(cái)務(wù)股和監(jiān)察室對(duì)負(fù)責(zé)人的變動(dòng)進(jìn)行了離任審計(jì)，進(jìn)一步的促進(jìn)了廉政建設(shè)。
    票證管理是工商行政管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。我局嚴(yán)格按照省、市局的要求，統(tǒng)一使用由省財(cái)政廳印制的各種工商行政管理專用票證，局財(cái)務(wù)股設(shè)票證會(huì)計(jì)和票證出納崗位進(jìn)行票證管理，做好票證的領(lǐng)發(fā)、保管、使用、填制、結(jié)報(bào)、記帳、制表、繳銷、歸類裝訂、保存等工作，并對(duì)使用票證的部門的票證管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。每月按時(shí)、準(zhǔn)確向市局報(bào)送票證報(bào)表。要求各部門使用的各種專用票證不能混用，必須規(guī)范填寫票據(jù)，每月按時(shí)向局財(cái)務(wù)解繳。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，嚴(yán)格控制基層單位的票證庫存量。每季度進(jìn)行一次票證檢查，做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，錢票兩清。年終結(jié)票，做到有票見票，無票繳錢。
    加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好資產(chǎn)清查，進(jìn)一步摸清家底。結(jié)合我局固定資產(chǎn)管理情況，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整，提高資產(chǎn)使用效率，xx年年11月，財(cái)務(wù)股起草制定了《***工商分局xx年資產(chǎn)清查工作方案》，并牽頭組織全局開展資產(chǎn)清查工作。目的是進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理,建立健全資產(chǎn)管理體制和規(guī)章制度，合理配置資源，提高資源使用效益打下良好的基礎(chǔ)。清理資產(chǎn)工作預(yù)計(jì)到19年4月結(jié)束。
    努力改善基層工商所的辦公條件，今年，**工商所辦公樓在經(jīng)過市局批準(zhǔn)審批后進(jìn)行了裝修，進(jìn)一步的改善了老城工商所的辦公條件。在財(cái)力緊張的情況下，對(duì)**所、**所、**所進(jìn)行了維修。
    按市局要求，xx年年1-10月按時(shí)、保質(zhì)完成了下列工作：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款的清理、在用車輛情況清理、專項(xiàng)資金使用情況、行政性收費(fèi)和罰沒款收繳情況清理、財(cái)政供養(yǎng)人員信息報(bào)送、xx式工商制服的發(fā)放工作等。
    1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)全局整體利益。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。
    4、認(rèn)真完成好上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十七
    一個(gè)月來，本人熱愛本職工作，貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
    一、思想政治方面。
    在一個(gè)月中，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛黨的事來，在今年上半年我遞交了入黨申請(qǐng)書。所以，一個(gè)月來我都是以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一個(gè)月來我積極在學(xué)習(xí)《黨章》和“兩個(gè)條例”等黨規(guī)黨法，努力提高自己的政治水平。服從學(xué)校和安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好各項(xiàng)工作。
    二、教育教學(xué)方面。
    1、在知識(shí)學(xué)習(xí)上。雖然一個(gè)月中教學(xué)時(shí)間緊、任務(wù)重，但我為了把自己的教學(xué)水平提高。一是向書本學(xué)習(xí)。我經(jīng)常閱讀《小學(xué)教育》、《優(yōu)秀教案選》等各類書籍，并且報(bào)考了本科自學(xué)考試，以便于在學(xué)歷上在知識(shí)上進(jìn)一步提高自己，為自己的大腦充電。二是向同志學(xué)習(xí)。無論是學(xué)校集體組織的聽課活動(dòng)，還是自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)聽課機(jī)會(huì)，我都認(rèn)真把握，從中汲取同事們的在教學(xué)上的優(yōu)秀方式方法，從聽課中領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
    2、在教學(xué)工作上。我認(rèn)真抓好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。主要從課前、課中和課后三個(gè)方面抓起：一是抓課前準(zhǔn)備。在課前認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都搞清楚，了解教材結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識(shí)邏輯，能運(yùn)用自如，知道要補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學(xué)。我首先組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使課堂上保持相對(duì)的穩(wěn)定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生快樂的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語言的簡(jiǎn)潔，課堂提問面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上講練結(jié)合，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。三是抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，要注重課后的輔導(dǎo)工作。小學(xué)生好動(dòng)、愛玩，缺乏自制力，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生還抄襲作業(yè)。針對(duì)這種行為，我把抓好學(xué)生的思想教育作為工作的一項(xiàng)原則，并把這項(xiàng)原則貫徹到教學(xué)中。在輔導(dǎo)后進(jìn)生上，根據(jù)后進(jìn)生的各自情況，給學(xué)生們制定學(xué)生計(jì)劃和目標(biāo)。使其都有自己的“私人教師”。
    3、在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天，既教書又育人!一是用心關(guān)懷。
    關(guān)愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。三是全面培養(yǎng)。我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積通過開展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。
    未來對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十八
    轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是我們班級(jí)實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段了，我把這個(gè)階段總結(jié)為成長(zhǎng)期，這個(gè)階段是我們每位同學(xué)心理上的挑戰(zhàn)也是面對(duì)社會(huì)的正面困難所要做出的應(yīng)對(duì)。下面是我針對(duì)班級(jí)每位同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告所做出的總結(jié)。
    同學(xué)們的實(shí)習(xí)單位各不相同，職責(zé)任務(wù)也不一樣，同時(shí)地點(diǎn)也不一樣。身在異鄉(xiāng)的伙伴們會(huì)感到前所未有的孤單，但是幸運(yùn)的是大家的心還是連在一起的。特別是那些在一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，這是多么的幸福啊，四年相知相伴的朋友還能一起上班，話雖這么說，可是她們也會(huì)面臨很多的壓力和矛盾。通過實(shí)習(xí)，使我們對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí)，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會(huì)去面對(duì)，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長(zhǎng)。有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的，但由于我們能踏踏實(shí)實(shí)地去干，去做，最后能讓老師看到我們的成績(jī)也會(huì)感到很欣慰的。通過很多工作體會(huì)以及與大家的討論，我覺得很多工作需要我們?nèi)ッ骱吞接懀慌鲁钥?，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，要告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要把她看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
    在實(shí)習(xí)這段過程中，朋友之間，師生之間的聯(lián)系，總覺得很懷念
    和感傷，彼此之間互相想念，又會(huì)彼此鼓勵(lì)，我想我們真的很幸運(yùn)能夠成為同學(xué)，成為朋友，和老班之間也是和親人一樣。相聚和離別仿佛一個(gè)轉(zhuǎn)身，一圈接著一圈，連成生命的舞蹈，有的人 還會(huì)回來，有的人 知道再見太難，幸運(yùn)的是……我們還是在一起。
    四月份班級(jí)情況比三月份有一定的進(jìn)步，但也存在一些問題，下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
    一、進(jìn)一步健全和完善班級(jí)管理制度。
    這一個(gè)月，我和學(xué)生共同制定了新的班級(jí)管理制度。如五星卡制度（包括課堂五星卡制度、路隊(duì)五星卡制度、午餐午休五星卡制度、衛(wèi)生五星卡制度等），根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、路隊(duì)、午餐午休表現(xiàn)情況，不同程度的加星減星，意在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。在這些制度的引領(lǐng)下學(xué)生們課堂更加專注了，表現(xiàn)更加積極了，在路隊(duì)、午餐午休、衛(wèi)生等方面也能嚴(yán)格要求自己。
    二、抓好班級(jí)文化建設(shè)，努力營(yíng)造一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。 繼續(xù)發(fā)動(dòng)學(xué)生為班級(jí)圖書角捐贈(zèng)好書，鼓勵(lì)學(xué)生課余時(shí)間多看好書，并發(fā)動(dòng)學(xué)生制作讀書卡片，讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書的好習(xí)慣，現(xiàn)在大部分孩子午餐回教室之后都能安靜地閱讀自己喜歡的書。同時(shí)學(xué)生自己動(dòng)手出板報(bào)“好書伴我行”，進(jìn)一步意識(shí)到讀好書的重要性，課間部分孩子們不再談?wù)撚螒蚨墙涣髯约合矚g的書目。
    同時(shí)將學(xué)生的佳作和小練筆展示在教室的外墻上，在一定程度上激發(fā)孩子寫作的興趣，孩子們都希望能將自己的作文展示出來，寫作比之前更用心了。如《絕招》續(xù)寫就有不少小朋友寫出了好的.文章。
    三、班干部隊(duì)伍逐漸成熟。
    他們已經(jīng)能夠管理一部分事情，雖然不如高年級(jí)學(xué)生那么得心應(yīng)
    手，不過比起以前來，確實(shí)有一定的進(jìn)步。特別是下午放學(xué)值日，值日組長(zhǎng)合理分工，組員配合，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把教室打掃干凈，并關(guān)好門窗，整理好衛(wèi)生角。從中可以看出，值日班長(zhǎng)的工作能力不斷加強(qiáng)，給班主任減輕了不少負(fù)擔(dān)。同時(shí)班級(jí)自習(xí)時(shí)，班長(zhǎng)和紀(jì)律委員在大部分時(shí)候也能關(guān)好班級(jí)紀(jì)律，為大家創(chuàng)造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    四、學(xué)習(xí)小組，互學(xué)互助
    這個(gè)月將班級(jí)的四個(gè)大組分成把個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)立兩名小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查小組成員預(yù)習(xí)、作業(yè)、訂正完成情況，同時(shí)幫助那些基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不牢固的同學(xué)訂正作業(yè)和講解一些題目，讓孩子當(dāng)小老師，監(jiān)督和幫助其他孩子學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生互助互學(xué)的積極性，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性大有提高，其中我們班的同學(xué)還主動(dòng)請(qǐng)求當(dāng)學(xué)習(xí)困難同學(xué)的小老師，盡職盡責(zé)地給他講叢書上不懂的題目，在班上起到了很好的帶頭作用。
    五、存在的問題及解決方法
    1．部分學(xué)生為了趕時(shí)間，做作業(yè)不夠認(rèn)真、書寫潦草。
    2．部分學(xué)生部認(rèn)真對(duì)待老師布置的口頭作業(yè)，應(yīng)付了事。
    3．部分學(xué)生沒有養(yǎng)成認(rèn)真預(yù)習(xí)、勤于復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    4．個(gè)別同學(xué)喜歡隨意講一些自己不知道意思的臟話，不利于孩子文明用語的養(yǎng)成。
    5.部分孩子仍然沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，閱讀面比較窄，在寫作文上就存在一定的問題。
    下一階段，學(xué)生作業(yè)書寫也應(yīng)該嚴(yán)格納入五星卡的評(píng)比范圍，而口頭作業(yè)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的完成情況則可以讓各個(gè)小組長(zhǎng)幫忙檢查，這需要老師加強(qiáng)對(duì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的小組長(zhǎng)。對(duì)于孩子文明用語方面，可以采取每?jī)芍茉u(píng)一次班級(jí)文明之星，幫助小朋友講文明話，做文明人。至于閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，除了讓孩子們捐書、制作讀書卡，還可以舉辦課前五分鐘活動(dòng)，每堂課前五分鐘讓孩子來分享自己看過的好書。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十九
    敬愛的黨組織：
    經(jīng)過上一次6月份黨課的洗禮，參加本次7月份第二次的黨課學(xué)習(xí)時(shí)我的激動(dòng)更加難以言語。因?yàn)槲腋羁痰拿靼琢舜丝痰淖约好鎸?duì)的是如此光榮的一份理想，帶領(lǐng)我們走下去的是如此光明的一條大道，我們這代年輕人的微薄的力量也將會(huì)鋪墊在如此寬廣的偉大社會(huì)主義建設(shè)的平坦道路上。
    黨在過去風(fēng)雨兼程的.道路上奉獻(xiàn)了她年輕的生命活力，帶領(lǐng)我們祖國(guó)走出了受壓迫、受歧視的年代，使人民擺脫了一窮二白的拮據(jù)生活，走上了富裕和諧的康莊之路。當(dāng)然這樣的成績(jī)不是憑空得到的，是幾代人團(tuán)結(jié)拼搏奮斗的結(jié)晶，是黨在臨危受命之際沉著冷靜地堅(jiān)持黨的偉大革命綱領(lǐng)和為人民服務(wù)的革命宗旨的光輝成果。黨為人民辦的永遠(yuǎn)是實(shí)事，為人民思的永遠(yuǎn)是發(fā)展。這些一點(diǎn)一滴都滲入了人民的心田。久旱逢甘霖，潤(rùn)物細(xì)無聲!
    黨的道路走到此刻，留下的是寶貴的成果，值得我們注意的是珍稀的經(jīng)驗(yàn)。我們是必將成為這場(chǎng)革命的主力軍，必將沿著改革創(chuàng)新的道路為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。當(dāng)然我們也需要在這場(chǎng)革命中擁有先進(jìn)的思想理論，而黨教育我們的正是我們所需要的。向著黨的領(lǐng)導(dǎo)方向前進(jìn)是我們少走彎路的必要保障。改革創(chuàng)新之路我們闖，和諧社會(huì)之城我們建!
    向著黨的方向靠攏是我們共創(chuàng)和諧明天的明智之舉和必然之路。這就更加堅(jiān)定了我向黨靠攏的決心和毅力承恩面對(duì)過往六十載，慧思共筑光明千萬年。
    此致
    敬禮!
    匯報(bào)人：xxx。
    20xx年7月31日。
    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二十
    1月份即是2015年年末也是2015年年初，在這個(gè)特殊的月份里，主要是做好兩方面的工作，一是對(duì)2015年工作進(jìn)行年終總結(jié)；二是做好2015年度工作計(jì)劃 ?，F(xiàn)將本人1月份所做工作匯報(bào)如下：
    一、主要工作情況
    1、協(xié)助村干部?jī)陡?2萬伏高壓線下樹木賠償事宜；
    2、負(fù)責(zé)2015年度全村租金、歇耕費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)；
    3、負(fù)責(zé)全村困難戶群眾春節(jié)慰問資金的發(fā)放；
    4、開展第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查并完成全村個(gè)體戶核查錄入工作。
    二、工作中出現(xiàn)的問題
    雖然負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作最終很好的完成，但是還有很多的工作細(xì)節(jié)沒有處理好。一是在統(tǒng)計(jì)2015年度全村農(nóng)戶租金及歇耕費(fèi)用的時(shí)候，把其中三個(gè)組的農(nóng)戶歇耕費(fèi)由半年算成全年；二是在負(fù)責(zé)發(fā)放困難戶春節(jié)救助金的時(shí)候，把其中一戶的救助金發(fā)重復(fù)了。這些問題的出現(xiàn)都是因?yàn)樽约涸诠ぷ鬟^程中對(duì)細(xì)節(jié)處理的能力不夠，缺乏變通能力。更好的說明了個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的不足以及工作中缺乏和同事及時(shí)溝通的意識(shí)。
    三、今后努力的方向
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作過程中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)他們對(duì)于實(shí)際問題的處理能力，二是在自己的工作中出現(xiàn)一些自己不曾了解的事情要虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
    2、積極參與。在村干部到現(xiàn)場(chǎng)處理矛盾的時(shí)候，自己要積極主動(dòng)要求參與其中，和他們一起下去，在旁邊觀察學(xué)習(xí)他們?cè)趺礃犹幚砻堋Ｃ鎸?duì)什么樣的群眾是怎么采取不同的方法來解決矛盾。
    3、學(xué)會(huì)思考。學(xué)到他們處理矛盾的方法，同時(shí)要主要思考，學(xué)會(huì)思考在實(shí)際環(huán)境中他們是怎么想到采取有針對(duì)性的方法來解決矛盾，取得圓滿的結(jié)局。
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職已滿一個(gè)月。這一個(gè)月期間，我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的東西，經(jīng)過努力，使自己有了一定的提高。對(duì)我來說，試用期不僅僅是工作，也是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)、一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝集團(tuán)和藥廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照。
    一個(gè)月以來，我切身體會(huì)到福樂藥業(yè)是一個(gè)風(fēng)清氣正的工廠，是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。在這個(gè)集體中，有一種濃郁的文化氣息感染著我，使我感覺到這是一個(gè)人人追求進(jìn)取而脫離低級(jí)趣味的氛圍。我期盼抓住每一次集團(tuán)或福樂培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，豐富頭腦，開闊視野，以便更加有序的開展工作。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。通過學(xué)習(xí)，填補(bǔ)了此前自身的不足和空白，通過學(xué)習(xí)，摒棄了積累多年的拖沓懶散的壞習(xí)慣。
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    鑫大家庭的一員，是感到榮幸并充滿希望的。我希望這個(gè)集團(tuán)越做越好，越做越強(qiáng)，讓包括我在內(nèi)的每一名員工都能過得體面，有尊嚴(yán)，有自己更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我更希望自己能成為這個(gè)企業(yè)集團(tuán)的資本，而不是不良資產(chǎn)。為此，我將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中，這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
    一個(gè)月以來，我感覺自己每天都很忙，但我沒有瞎忙，我認(rèn)為忙得有價(jià)值，因?yàn)槊?，才有緊迫感，盡快熟悉環(huán)境，梳理出工作思路。我更體會(huì)到，工作時(shí)用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。綜合辦公室的工作，做好了不容易，但稍一出錯(cuò)，顯而易見，所以，在工作當(dāng)中，我真心希望能得到領(lǐng)導(dǎo)、同仁和我的下屬職員對(duì)我提出批評(píng)和建議，這樣更能促使我改善工作方法，對(duì)我自身和整個(gè)集體都有百益而無一害。
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    客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二十一
    沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
    一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)。
    (1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
    通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
    截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)____。
    元，平均房?jī)r(jià)____。
    元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
    (2)管理創(chuàng)利。
    通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
    二、方式與體會(huì)。
    (1)方式。
    前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
    工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠(chéng)，滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
    (2)體會(huì)。