通過簽訂合同，雙方在交易過程中的權(quán)利和義務得以明確。在起草合同時，雙方應明確約定簽署時間和地點，確保合同的有效性。如果您需要合同模板，這里提供了一些免費下載的資源，供您使用。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇一
    委托方登記號(身份證號)：
    通訊地址：
    聯(lián)系電話：
    郵政編碼：
    物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：
    營業(yè)執(zhí)照注冊號：
    企業(yè)資質(zhì)證書號：
    組織機構(gòu)代碼：
    法定代表人：
    聯(lián)系電話：
    委托代理人：
    聯(lián)系電話：
    通訊地址：
    郵政編碼：
    根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。
    第一章物業(yè)項目基本情況。
    第一條物業(yè)項目基本情況。
    名稱：[地名核準名稱][暫定名];。
    類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)];。
    坐落位置：[通訊地址]區(qū)(縣)路(街);。
    建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]平方米;。
    區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案]：
    東至：;。
    南至：;。
    西至：;。
    北至：。
    委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構(gòu)成明細見附件二，共用部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。)。
    第二條物業(yè)交接。
    1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由新的乙方承擔。
    2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公用設施、設備、構(gòu)筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并簽字確認。
    3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過司法途徑解決。
    第三條物業(yè)服務事項。
    1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務的各項制度。
    2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。
    3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構(gòu)負責的除外)。
    4、附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。
    5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。
    6、清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
    7、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
    8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
    9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。
    10、電梯的運行和日常維護。
    11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。
    12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。
    業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項，與其訂立書面的裝修服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務，收取裝修押金[零元]元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費]，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。
    13、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
    14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
    15、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
    16、其他：
    第三章物業(yè)服務標準。
    第四條物業(yè)服務標準。
    乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務，不得低于基本等級規(guī)范要求。
    第四章合同期限。
    第五條物業(yè)服務期限。
    物業(yè)服務期限為年，自年月日至年月日。
    第五章物業(yè)服務相關費用。
    第六條物業(yè)服務收費方式。
    本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
    第七條包干制。
    1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
    [多層住宅]：元/平方米/月;。
    [高層住宅]：元/平方米/月;。
    [別墅]：元/平方米/月;。
    [辦公樓]：元/平方米/月;。
    [商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
    [會所]：元/平方米/月;。
    物業(yè)：元/平方米/月;。
    物業(yè)：元/平方米/月;。
    物業(yè)：元/平方米/月;。
    物業(yè)：元/平方米/月。
    2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
    第八條酬金制。
    1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
    [多層住宅]：元/平方米/月;。
    [高層住宅]：元/平方米/月;。
    [別墅]：元/平方米/月;。
    [辦公樓]：元/平方米/月;。
    [商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
    物業(yè)：元/平方米/月。
    2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
    (1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
    (2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
    (3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;。
    (4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;。
    (5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;。
    (6)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;。
    (7)乙方辦公費用;。
    (8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
    (9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
    (10)酬金;。
    (11)其他費用：。
    3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
    (1)[每季][每半年][每年]，計元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;。
    (2)[每季][每半年][每年]按結(jié)算的物業(yè)服務資金%的比例提取。
    5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
    第九條物業(yè)服務費用交納。
    業(yè)主應在[每次交費的具體時間]按[季度][半年]交納物業(yè)服務費。
    物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。
    第十條停車服務費用。
    停車服務費按露天車位元/個/月、車庫車位。
    元/個/月的標準收取。
    乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。
    第十一條業(yè)主自用部位收費。
    乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準收取。
    第十二條公共服務項目收費。
    物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。
    第六章共用部位、共用設施收益及分配。
    第十三條共用部位和共用設施經(jīng)營。
    乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
    第十四條經(jīng)營收益分配。
    乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第種方式使用：
    1、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;。
    2、用于小區(qū)更新改造;。
    3、業(yè)主大會表決。
    第七章雙方權(quán)利與義務。
    第十五條甲方的權(quán)利義務。
    1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
    2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)。
    3、對乙方有建議、督促的權(quán)利。
    4、審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施的收益使用情況。
    5、組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查。
    6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務內(nèi)容以外的物業(yè)服務。
    7、應在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，由乙方[無償使用][有償使用]，[租金標準]。物業(yè)服務用房建筑面積約平方米，位置為。
    8、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
    9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。
    10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。
    11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費交納人，應督促其交納。
    12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權(quán)利義務。
    第十六條乙方的權(quán)利義務。
    1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。
    2、根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務，收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。
    3、制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。
    4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務的有關情況。
    5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。
    6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息。
    7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
    8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
    9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
    確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復原狀。
    在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說明。
    10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。
    11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。
    12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權(quán)利義務。
    第十七條配合義務。
    對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務，甲乙雙方應當積極配合。
    第八章合同終止。
    第十八條期滿終止。
    本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應在期滿前3個月書面通知甲方。
    第十九條期滿續(xù)約。
    本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內(nèi)回復甲方。
    雙方同意續(xù)簽，應于合同到期前日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務合同。
    第二十條自動續(xù)約。
    本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。
    第二十一條接管前處理。
    本合同終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過三個月;雙方的權(quán)利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。
    第二十二條不可抗力的終止。
    因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。
    第二十三條終止后處理。
    本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權(quán)債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
    第九章違約責任。
    第二十四條甲方違約責任。
    甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。
    第二十五條乙方違約責任。
    乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改進，乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。
    第二十六條提前解約責任。
    除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。
    第二十七條突發(fā)事件處理。
    為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關規(guī)定處理。
    第二十八條乙方免責條款。
    以下情況乙方不承擔違約責任：
    1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳降姆諢o法達到合同要求的。
    2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
    3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。
    第十章爭議解決。
    第二十九條爭議解決。
    因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：
    1、協(xié)商解決;。
    2、向物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解;。
    3、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。
    第十一章附則。
    第三十條其他約定。
    2、對本合同的任何修改、補充或變更應經(jīng)雙方書面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。
    3、本合同正本連同附件一式份，房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并簽章后生效。
    甲方：乙方：
    授權(quán)代表：授權(quán)代表：
    簽訂日期：年月日年月日
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二
    一、因該車位是出售車位，故在租賃期間若有業(yè)主購買該車位，乙方須服從甲方安排，另行調(diào)整車位，但甲方應于一周前通知乙方。
    二、車位月租金為人民幣_______元(大寫_______佰元)(使用未滿一個月的按一個月計算租金)，車位管理費為人民幣_______元(大寫_______佰元)，押金為人民幣_______元(大寫_______佰元)乙方在簽訂合同時，須繳納一個月車位租金、管理費和押金(此項押金租賃期滿時退還)，以后乙方按月向甲方繳納費用。如乙方不按時交納車位租金、管理費的，甲方有權(quán)收回車位轉(zhuǎn)租出售給他人，并從押金中扣除所欠費用。
    三、該車位由_______市_______物業(yè)服務有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進行管理，乙方使用車位必須遵守停車場管理規(guī)定，服從停車場管理人員管理，車輛入場憑證泊車，出場驗證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴重拒不服從的，甲方有權(quán)解除租賃合同。乙方必須愛護車場內(nèi)公共設施，造成損壞的必須承擔修復和賠償責任。
    四、本車場限高2.2米。在車位租賃合同期內(nèi)，租賃車主合法擁有該車位平時之使用權(quán)，該使用權(quán)僅限于：小型車輛的停放用途。乙方所租用的車位只準乙方登記的車輛使用，乙方如更換車輛、車牌號、車型和車身顏色等，需事先到管理處登記備案。
    五、停車場收取的租金及管理費用于車位日常保潔、出入交通管理、車場各種設施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護人員費用等。不包含車輛保管費，物業(yè)公司不承擔車輛及車內(nèi)物品的保管責任，物業(yè)公司對本小區(qū)業(yè)主業(yè)戶使用車位期間發(fā)生的車輛及其零配件、車內(nèi)物品的遺失、損失概不負責。
    六、車位租賃合同期滿后，經(jīng)乙方申請可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動終止租賃，該車位轉(zhuǎn)租出售他人時不再另行通知。
    七、如因物價變動的因素影響，合同期內(nèi)甲方有權(quán)根據(jù)政府有關部門規(guī)定調(diào)整車位租金及管理費，但須及時通知乙方。
    八、合同在履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向人民法院提起訴訟。
    九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
    十、本合同自雙方簽字之日起生效。
    車輛車型：______________。
    車牌號碼：______________。
    車身顏色：______________。
    代表：______________。
    身份證號碼：_______。
    地址：______________。
    電話：______________。
    簽訂日期：_______年__________月_______日
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇三
    受托方(以下簡稱乙方)：________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔應的責任。
    第四條房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
    第五條道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
    第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
    第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
    第八條交通與車輛停放秩序的管理。
    第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
    第十條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    第十二條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;1.物業(yè)管理綜合服務費;2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;3.停車費;4.裝璜垃圾清運費。
    第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
    第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
    第十五條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
    第四章雙方權(quán)利義務。
    第十六條甲方權(quán)利義務。
    1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
    2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
    3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;。
    第十七條乙方權(quán)利義務。
    1.根據(jù)相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;。
    2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
    3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
    第十八條乙方按《_____________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“_____________級服務等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。
    第六章物業(yè)管理服務費用。
    第十九條物業(yè)管理綜合服務費1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：________________從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
    第二十條公共設施日常維修費房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_____________元收取，非住宅按每年每平方米_____________收取，并按照下列標準執(zhí)行：________________日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
    第二十一條車位使用費由乙方按照《_____________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
    第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
    第七章違約責任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。
    第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。
    第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
    第八章附則。
    第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
    第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第二十九條本合同正本連同附件共_____________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_____________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿_____________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第三十四條本合同自簽字之日起生效。
    甲方簽章：_____________。
    乙方簽章：_________________。
    代表人：________________代表人：
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇四
    第1條本合同當事人。
    委托方(以下簡稱甲方)。
    代表人：業(yè)主委員會主任。
    聯(lián)系電話：
    受委托方(以下簡稱乙方)。
    企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司。
    法定代表人：
    聯(lián)系電話：
    根據(jù)《民法典》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
    第2條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：別墅、連體住宅。
    座落位置：旅游度假區(qū)路。
    占地面積：62504.2平方米。
    建筑面積：約34000平方米。
    第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
    第二章委托管理事項。
    第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
    第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
    第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
    第7條附屬配套建筑和設施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
    第8條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
    第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
    第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
    第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
    第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
    第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
    第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
    第三章委托管理期限。
    第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。
    第四章雙方權(quán)利和義務。
    第16條甲方權(quán)利和義務。
    (一)甲方權(quán)利。
    1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;。
    2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。
    4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
    5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;。
    6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關的資料除外);。
    7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;。
    8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
    (二)甲方義務。
    1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;。
    3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;。
    4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
    第17條乙方權(quán)利和義務。
    (一)乙方的權(quán)利。
    1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;。
    2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;。
    3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;。
    4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;。
    5.負責物業(yè)管理檔案資料;。
    6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;。
    7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人;。
    9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
    (二)乙方的義務。
    1.履行本物業(yè)服務合同并依法經(jīng)營;。
    2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;。
    3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;。
    5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;。
    6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;。
    7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;。
    8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;。
    9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關資料和設施設備。
    第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準。
    第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下：
    (一)房屋及共用設備管理。
    1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
    2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
    3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
    (二)共用設施管理。
    1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
    2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
    3.保持道路暢通。
    4.污水排放暢通，溝道無積水。
    5.危險部位標志明顯。
    (三)綠化及養(yǎng)護管理。
    綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
    (四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
    1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
    2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
    3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。
    4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
    5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
    (五)社區(qū)秩序維護。
    1.小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
    2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
    (六)消防。
    1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
    2.配備兼職消防管理人員。
    (七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
    第六章物業(yè)管理服務費用。
    第19條物業(yè)管理服務費。
    (一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
    (二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。
    第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。
    第七章違約責任。
    第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
    第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
    第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
    第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
    第八章附則。
    第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
    第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
    第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
    第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成功時雙方同意：
    (一)由日照市仲裁委員會仲裁。
    (二)向人民法院起訴。
    第29條其他約定：
    1.加強對建筑垃圾的管理工作。
    2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
    甲方(簽章)_____________乙方(簽章)_____________。
    代表人：代表人：_________。
    年____月____日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇五
    移交方：_________________(甲方)。
    接收方：_________________(乙方)。
    一、甲方按照國家相關規(guī)定，將物業(yè)管理用房一次性移交給乙方，房屋基本情況、面積、位置、室內(nèi)裝修等見附件一《物業(yè)管理用房清單》。
    二、甲方提供的物業(yè)管理用房屋所有權(quán)歸全體業(yè)主，使用權(quán)歸乙方，使用期限為物業(yè)管理服務合同有效期，期間社區(qū)建設政策法規(guī)如有變動，雙方協(xié)商做出調(diào)整。
    三、如遇特殊情況甲方需調(diào)整物業(yè)管理用房屋，應提前通知乙方，甲方可為乙方提供同等面積的辦公用房。
    四、乙方應充分利用甲方提供的房屋，除物業(yè)服務工作外，禁止挪作他用。
    五、乙方在使用該房屋期間應盡到日常維修維護義務，乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)及用途，乙方因故意或過失造成房屋和配套設備的毀損，應負恢復房屋原狀或賠償經(jīng)濟損失責任。
    六、乙方使用物業(yè)管理房屋期間，發(fā)生的稅費由________________方承擔，水、電、氣、熱等費用由___________方承擔。乙方如需裝修房屋，費用自理。
    七、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可另行簽訂補充協(xié)議。
    八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方蓋章后生效。
    甲方：_________________乙方：_________________。
    _____年_____月____日_____年_____月____日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇六
    甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特制定以下租賃事項：
    一、甲方車位：地下停車場內(nèi)車位。
    二、乙方車輛型號。
    車輛型號為：______________。
    車牌號碼為：______________。
    顏色：_______。
    三、承租方式。
    1、甲方將地下______層______號______車位租予乙方使用。
    2、雙方同意租金為_______元/月(大寫：__________________)，甲方有權(quán)根據(jù)政府部門指導價或規(guī)定收費標準調(diào)整收費。
    3、甲方提供金色家園智能卡壹張，供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用，編號：收取押金_______元/張(合同終止時憑證退回)，工本費_______元/張。
    4、付費方式：乙方必須于每月25日前繳交下月租金，逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位，管理處有權(quán)自動中止智能卡功能，禁止乙方車輛進入。
    四、甲方權(quán)利與義務。
    1、甲方有權(quán)依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理，并制定車場《車輛管理條例》。
    2、甲方有權(quán)禁止任何高度超過_____米的車輛，漏油、漏水車輛進入停車場。
    3、甲方有權(quán)無需事前通知或警告，而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理，所引致的費用及后果由乙方負責。
    4、甲方應安排車場管理人員_____小時值班及智能化監(jiān)控管理。
    5、甲方應負責停車場內(nèi)消防設施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
    五、乙方權(quán)利與義務。
    1、簽訂《租賃協(xié)議書》時，必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復印件。
    2、乙方必須購買車輛全部保險，同時將車輛鎖好，貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內(nèi)。
    否則造成車輛遺失(包括車內(nèi)物品)及意外損壞，甲方不負任何賠償責任。
    3、乙方辦理月租停車出入證后，該車輛享有者當月內(nèi)不限次數(shù)出入停車場的權(quán)利。
    4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內(nèi)，否則造成的一切責任與后果由乙方承擔。
    5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助撤離，甲方應盡量配合提供。
    6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度，禁止轉(zhuǎn)借、交換、超期使用。
    7、乙方不得利用車位作其它用途(如：裝卸或堆積物件、維修車輛等)。
    8、乙方應自覺愛護停車場公共設施與衛(wèi)生。
    9、乙方應自覺按時繳納停車位租金。
    本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)簽字后生效，未盡事宜，雙方可另行商訂。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇七
    一、_________大廈的物業(yè)管理包括裝修管理，由_________物業(yè)管理公司承擔。
    二、裝修申請：業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修，須于裝修入場前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務部門書面申請，并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料：
    裝修平面圖。
    裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料。
    照明系統(tǒng)和電源布線圖。
    給排水系統(tǒng)要求。
    需要新做或更改的中央設備系統(tǒng)。
    維修檢查出口的位置。
    天花平面設計圖。
    各立面圖。
    櫥窗及招牌的設計。
    物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶的裝修方案后7天內(nèi)予以答復。對不合規(guī)范或資料不全的，業(yè)主用戶按要求進行修改，重新提交審批。
    四、裝修按金。
    為保證裝修期間清理廢物，不損壞大廈共用設備設施、不違反裝修管理規(guī)定，業(yè)主用戶的裝修須交一定數(shù)額的按金，按金標準根據(jù)裝修工程量大小而定，但每個房間最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認無任何扣罰之處，按金悉數(shù)退還。如裝修工程有扣罰賠償行為，在扣除應罰應賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶如果按金不足以支付所有費用，管理公司有權(quán)追收不足金額。
    五、裝修監(jiān)管費及水電費。
    業(yè)主用戶進行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費，用于消防安全、場地及設備的保護、電梯的使用、公共安全、場地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費的標準相當于最終方案總工程價款的5%，最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費用由業(yè)主用戶支付。
    六、保險。
    為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失，管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶購買裝修工程的保險，包括火險、公共責任險等。
    七、防火負責人。
    業(yè)主用戶應指定裝修施工單位的負責人為防火責任人，并在防火責任書上簽字。
    八、裝修施工責任承諾書。
    業(yè)主用戶在裝修申請獲批準之前，須在裝修施工責任承諾書上簽字，承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。
    九、裝修施工許可證。
    業(yè)主用戶按土建規(guī)定提交裝修方案，繳交裝修費用，在承諾書上簽字后，管理公司向業(yè)主用戶出具裝修施工許可證。
    十、裝修工作開始。
    業(yè)主用戶領取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運進等，裝修工程便可開始。
    十一、裝修驗收。
    裝修工程完工后，業(yè)主用戶應書面通知管理公司驗收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒有違反裝修守則，費用有否繳足等等。如無問題，即予驗收通過，退還裝修按金。
    業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修，必須遵守以下規(guī)定：
    所有消防、空調(diào)、給排水及煤氣的施工，必須由管理公司指定的施工單位進行。請與管理公司聯(lián)系，以取得指定施工單位的名單。
    噴淋系統(tǒng)一般不予改動，如遇特殊情況必須改動時，要符合現(xiàn)行消防設計規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費，并要求在限定時間內(nèi)完成。
    所有電器的安裝都應遵照市供電局的有關規(guī)定，所有電線一定要保護在鍍鋅管內(nèi)，而未征得管理公司同意，絕對不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。
    除了大廈所提供的招牌燈箱位置外，其他位置一律不可以裝設店徽或標牌。招牌的設計方案必須得到管理公司的審批。
    不得安裝面向公共走廊或會對其他商戶或顧客造成騷擾或影響的音響。
    所有門不得敞開伸入到一般的公共地方，包括走廊或電梯廳。
    所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共走廊。
    若改動房間，如隔斷，不能影響空調(diào)回風。
    除得到管理公司批準外，所有內(nèi)部隔墻應是重量輕和于式結(jié)構(gòu)的，盡量采用防火材料，符合防火要求。
    不能更改任何消防卷簾。
    所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開關箱或?qū)к墶?BR>    不能阻擋消防通道、走火門、緊急出路燈箱、消防栓。
    不能阻擋空調(diào)機房的回風及進出空調(diào)機房的通道和維修空間。
    不能改變防煙門、玻璃門的功能、位置。
    吊頂如不是上人吊頂，應在每一個風問、每一個盤管風機、每一個水管閑掣、每一個消防卷簾的馬達及電源箱下加檢查口。
    不得在玻璃幕墻結(jié)構(gòu)上打孔或粘貼任何類型的設施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內(nèi)間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。
    在未獲得管理公司的書面批準下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結(jié)構(gòu)樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。
    業(yè)主用戶應在施工前獲得所有當?shù)卣块T的一切有關批準，特別是消防局的有關批準。
    任何管理公司的審批，無論如何并不代表對方案中的技術(shù)參數(shù)的認可，同時管理公司也不保證方案中所選設備材料的規(guī)格性能及效果。設備與材料如發(fā)生問題而引致任何后果，概由業(yè)主用戶負責。
    業(yè)主用戶應對房墻鋪完工后的情況負責，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調(diào)通風或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運作，管理公司仍可責令其作相應修正。
    在開始任何施工前，必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號碼等資料交給管理公司，并須隨時補充更改以保證準確完全。
    所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及說明完成，至管理公司滿意為準。而所選施工單位必須由管理公司批準。
    業(yè)主用戶應確保承造商不會造成大廈的設備、設施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，無論意外與否，將由管理公司安排管理，剛修理的費用將由業(yè)主傭戶負責支付。
    于施工前及期間，房滿鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準裝修通知書，以便管理公司人員檢查。
    業(yè)主棚戶在施工期內(nèi)應對房墻鋪內(nèi)的保安負責。
    施工需要動火或燒焊時，必須事先到管理公同辦理動火證，并按消防管理制度執(zhí)行，對電器設備的使用，也應按規(guī)定操作。
    無論什么時候，如需在公共設施內(nèi)進行施工，必須事前得到管理公司的書面批準。而且應提供和安裝良好的、堅實的防范設施，以防帶來受傷損害。
    施工過程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時候都必須限制在房間內(nèi)，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
    所有發(fā)出噪音、震動或難聞氣味的工程，材料的運送。廢物的運出，必須按管理公司安排的時間進行，不得擾及大廈其他業(yè)主。
    所有房商鋪內(nèi)的廢物必須每天晚上于指定時間內(nèi)清出。
    只有貨梯才可用來運輸材料、廢物。無論在任何情況下，工人未經(jīng)管理公司同意，不得使用任何電扶梯不得使用金屬軛運貨車。
    裝修期間，所有回風嘴必須封閉，房間大門亦需關閉。
    所有裝入的家具都應在大廈外預制組合和上漆。一切在房間內(nèi)的油漆工作或其他施工，如管理公司認為可能會影響其他房墻鋪，必須在公司正常營業(yè)時間外或由管理公司指定的日期完成。
    業(yè)主用戶需對所聘請的施工人員的行為負責并加以約束。
    施工人員需著裝整齊，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得聽任何放音設備，絕對禁止賭博酗酒。
    裝修完成后，業(yè)主用戶必須以書面形式通知管理公司，以便安排作最后檢查。
    如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求，業(yè)主用戶將獲得通知并需負責進行更改。
    如業(yè)主棚戶的裝修工程經(jīng)管理公司認可滿意后，將獲簽發(fā)裝修工程完滿竣工證明書。
    十三、裝修程序概要。
    收取《裝修指南》、問卷、圖紙等。
    如有必要，可要求管理公司人員與業(yè)主用戶的設計師/承造商進行會談。
    裝修方案的圖紙及技術(shù)資料、已填寫的承諾書及問卷、該繳付的費用及裝修按金交到管理公司。
    甲方：
    乙方：
    日期：
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇八
    為加強____住宅區(qū)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
    (一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。
    (二)管理事項包括：
    1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
    3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
    4.公共生活秩序;。
    5.文娛活動場所;。
    6.便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);。
    行駛及停泊;。
    8.住宅區(qū)檔案管理;。
    二、委托管理原則。
    以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務和責、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。
    三、委托管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。
    四、委托管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
    五、雙方責任、權(quán)利、義務。
    1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
    2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;。
    5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
    6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
    8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準;。
    10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;。
    11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
    (二)乙方責任、權(quán)利、義務。
    1.根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;。
    6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;。
    7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。
    10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;。
    11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。
    六、管理目標和經(jīng)濟指標。
    (一)各項管理指標執(zhí)行《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達到____標準。
    (二)確保年完成各項_____指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。
    七、風險抵押。
    (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失;。
    (四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
    八、獎罰措施。
    (一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
    (五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準)。
    九、合同更改、補充與終止。
    (一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準;。
    (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
    十、其他事項。
    (一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
    (二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____為合同的有效組成部分。
    (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    (四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由________人民法院裁決。
    甲方(蓋章)：________。
    乙方(蓋章)：________。
    代表(簽名)：________。
    代表(簽名)：________。
    時間：______________。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇九
     非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
     前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認真可不熟悉，結(jié)果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!
     后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結(jié)構(gòu)，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦!
     最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得!
     望有關領導給予肯定及表揚!
     物業(yè)負責人：
     您好!
     上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
     我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
     但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
     我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
     他的.這種對工作認真負責的精神令我們?nèi)宜袆?特別對他表示感謝。
     xxxx客戶關系中心：
     我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。
     我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題，我是早上七點多打電話給客戶關系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間，xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負責，工作細致認真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
     在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
     請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
     祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上!
     首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!
     在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!
     還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購達人， 所以經(jīng)常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!
     當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!
     抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經(jīng)理)說 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
     正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
     又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。 聽到這個消息，我們?nèi)叶己芨吲d，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十
    這是有關小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：___________________受托方（以下簡稱乙方）：___________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號。
    3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。
    5.建筑面積：___________________平方米。
    第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
    第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________.第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、_____________.第六條市政公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
    第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____________.第十條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：________________。
    1.物業(yè)管理服務費；
    2._____________.
    第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
    第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。
    第十七條其它委托事項_____________.
    第十八條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日時起至_____________年_____________月_____________日時止。
    第四章雙方權(quán)利義務。
    第十九條甲方權(quán)利義務。
    一、甲方權(quán)利義務（適用于業(yè)主委員會）。
    1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
    2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
    3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
    4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
    5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
    （1）無償使用；
    （2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
    9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；
    11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
    12._____________.
    二、甲方權(quán)利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）。
    1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
    2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
    3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
    4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
    （1）負責返修；
    （2）委托乙方返修，支付全部費用；
    （3）_____________.
    （1）無償使用；
    （2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
    9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
    11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
    12._____________.
    第二十條乙方權(quán)利義務。
    1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
    2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
    3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
    7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
    11._____________.
    第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量。
    第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
    1.房屋外觀：___________________。
    2.設備運行：___________________。
    3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________________。
    4.公共環(huán)境：___________________。
    5.綠化：___________________。
    6.交通秩序：___________________。
    7.保安：___________________。
    9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________。
    第六章物業(yè)管理服務費用。
    第二十二條物業(yè)管理服務費。
    1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
    2.管理服務費標準的調(diào)整，按_____________調(diào)整。
    3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。
    （1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；
    （2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____________交納滯納金；
    （3）_____________.
    1.露天車位：___________________.
    2.車庫：___________________.
    3._____________.
    第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
    1.高屋樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
    2._____________.
    1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
    2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
    3.市政公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
    4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_____________承擔；改造、更新費用，由_____________承擔。
    5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
    第七章違約責任。
    第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予經(jīng)濟賠償。
    第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц禵____________元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
    第八章附則。
    第三十一條自本合同生效之日起_____________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
    第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
    第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
    第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_____________天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?BR>    第四十條本合同自簽字之日起生效。
    甲方（蓋章）：___________________。
    乙方（蓋章）：___________________。
    代表人（簽字）：___________________。
    代表人（簽字）：___________________。
    _____________年__________月__________日。
    _____________年__________月__________日。
    簽訂地點：___________________。
    簽訂地點：___________________。
    附件。
    一、物業(yè)構(gòu)成細目（略）。
    二、物業(yè)管理質(zhì)量目標（略）。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十一
    甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)將甲方____________________私家車位租給乙方作為車輛(車牌號)停放使用，并簽訂如下車位租賃合同條款，甲、乙雙方共同遵守和執(zhí)行。
    一、租金。
    本車位租金_________元整/月，大寫：____________________.支付方式為____________________.乙方到期如需續(xù)租，需提前_____個月通知甲方。乙方留存租金收條作為支付憑證，車位管理費用由甲方支付。
    二、租期。
    租期為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
    三、如乙方在租賃期間要該場地轉(zhuǎn)租給第三方使用時，必須征得甲方同意方可轉(zhuǎn)租，否則視為違約，甲方可收回車位，剩余租金概不退還。
    四、甲方責任及義務。
    1、在租賃期間，如甲方需提前收回乙方使用的車位使用權(quán)，甲方須提前_____個月通知乙方并退還剩余租金，并賠償乙方_____個月租金。
    2、在租賃期間，如自然損壞產(chǎn)生的場地維修及檢修費用由甲方支付，如人為損壞(包括乙方)場地維修所產(chǎn)生的費用由行為人負責支付。
    3、甲方所出租的場地，僅供乙方作停泊車輛使用，不作任何保管;如乙方所停泊的車輛有任何損失或被人為損壞的，一切后果由乙方自負。
    五、乙方責任及義務。
    1、乙方在租賃期內(nèi)必須按合同條款的規(guī)定按時繳付車位租金;如乙方拖欠租金達_____周，即被視為是自行解除本合同行為，甲方有權(quán)將該車位收回，并保留向乙方追收拖欠費用和違約金的權(quán)利。(如因特殊情況未能如期簽訂續(xù)租合同，必須提前以書面通知或電話通知的方式征得甲方同意，在雙方簽訂續(xù)租合同時連同拖欠的費用一并付清)。
    2、在租賃期內(nèi)，如乙方需要提前退租車位的，乙方必須提前_____個月通知甲方并解除本合同，甲方扣除_____個月租金后退還乙方剩余租金。
    3、乙方必須將車輛按車位及物管要求停泊好并做好防盜措施，如發(fā)生任何車輛遺失或損壞的一切損失由乙方自負。
    六、本合同以雙方簽約之日起生效，如今后有補充作補充協(xié)議處理，與此合同具同等效力。
    七、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份。
    出租人：_______________承租人：_______________。
    日期：_____年___月___日日期：_____年___月___日
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十二
    甲方：(開發(fā)商)。
    乙方：(物業(yè)公司)。
    經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意將(項目名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保證本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
    第一章物業(yè)基本情況。
    第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
    物業(yè)名稱：物業(yè)類型：
    座落位置：占地面積：
    總建筑面積：平方米。
    第二條委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限自年月日起至年月日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會，則由小區(qū)業(yè)主委員會另行委托。
    第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
    第一條乙方參與物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負責對物業(yè)及物業(yè)相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務合同要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內(nèi)保持清潔，無破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護良好。
    第二條本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，根據(jù)國家《建設工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。
    本物業(yè)公共部分在保修責任內(nèi)如存在質(zhì)量問題，由甲方負責返修;本物業(yè)公共部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據(jù)養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，維修費用在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
    在物業(yè)專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，由甲方負責返修。本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
    第三條在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
    (二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內(nèi)給排水管網(wǎng)、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、太陽能熱水系統(tǒng)、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
    (三)公共環(huán)境衛(wèi)生：
    3、生活廢棄物的收集和清運等;。
    (四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護與管理;。
    (五)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育設施、會所等;。
    (五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等;。
    (六)交通和車輛停放秩序的管理;。
    (七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;。
    (八)物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務管理;。
    (九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;。
    (十)物業(yè)其他共同事務的管理服務，如節(jié)假日定期開放小區(qū)內(nèi)噴泉等;。
    第四條甲方按規(guī)定提供相應面積及標準的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
    第五條乙方負責向業(yè)主收取下列費用：
    1、物業(yè)管理服務費;。
    2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;。
    3、電梯費;。
    4、垃圾處置費;。
    5、專項維修資金(專用);。
    6、代收水、電費，每季上繳甲方;。
    7、其它有關費用。
    第六條業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
    第七條對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
    第八條物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
    第三章雙方權(quán)利義務。
    第一條甲方的權(quán)利、義務：
    (一)代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
    (二)制定臨時管理規(guī)約并敦請業(yè)主遵守;。
    (三)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;。
    (四)物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書;。
    (五)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
    (2)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;。
    (3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。
    (4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
    (七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;。
    (八)監(jiān)督乙方對專項維修資金的使用;。
    (九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;。
    (十)及時繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務費及其它相關費用;。
    (十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;。
    第二條乙方相關的權(quán)利、義務：
    (一)根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度;。
    (二)在小區(qū)內(nèi)全面實施iso9001：20__質(zhì)量管理體系;。
    (三)按本合同第二章第八條的約定，對業(yè)主或用戶違反臨時管理規(guī)約的行為進行處理;。
    (十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;。
    (十六)甲方安裝單元水表后十個工作日內(nèi)，將小區(qū)總水表過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水表過戶后三個月內(nèi)與甲方結(jié)清甲方墊付的所有水費。
    在實施電表一戶一表及水表過戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費，水電度數(shù)須經(jīng)甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結(jié)算代收的上季水、電費用，并附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結(jié)清上一年度全部水電費用。
    第四章物業(yè)管理質(zhì)量。
    第一條物業(yè)管理服務質(zhì)量，應按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級及收費標準》一級標準執(zhí)行。
    第二條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
    一、基礎管理。
    1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。
    3、在日常管理中應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
    4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行國家有關規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監(jiān)督。
    5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
    6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權(quán)屬清冊，查閱方便。
    7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
    8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務滿意率征求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低于90%。
    9、建立并落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
    二、房屋管理與維修養(yǎng)護。
    5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
    三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
    1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象。
    2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
    3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內(nèi)完成。
    4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。
    5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案。
    6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
    8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
    四、治安協(xié)助。
    1、小區(qū)實行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。
    治安年發(fā)案數(shù)。
    (治安年發(fā)案率=———————×100%)。
    小區(qū)總戶數(shù)。
    2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
    3、每年至少開展一次以上安防演練。
    五、消防。
    1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
    設備完好量。
    (設備完好率=——————×100%)。
    設備總量。
    火災年發(fā)生戶。
    2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。(火災年發(fā)生率=———————×100%)。
    小區(qū)總戶數(shù)。
    六、環(huán)境衛(wèi)生管理。
    1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
    2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
    3、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;。
    4、對業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻并上報有關部門。
    6、實行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉(zhuǎn)站、垃。
    圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;如甲方移交的保潔設備設施發(fā)生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
    7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
    七、綠化。
    1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;。
    3、根據(jù)樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;。
    4、綠化地設提示牌;。
    5、小區(qū)綠化工程竣工驗收合格后移交乙方看管(施工方負責三個月以上的保活期，?；钇趦?nèi)由乙方負責提供養(yǎng)護用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務，應及時通知甲方，保活期過后由乙方負責養(yǎng)護。
    八、交通秩序與車輛停放。
    1、小區(qū)內(nèi)道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;。
    2、室內(nèi)(外)停車場實行每天24小時車輛管理;。
    3、制訂有完善的停車場管理制度，根據(jù)車位銷售合同的要求對室內(nèi)車位車輛停放進行嚴格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無亂停亂放現(xiàn)象。對小區(qū)來客停車要做好引導停放工作。
    九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修。
    小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;。
    2、房屋共用部位的土建小修三日內(nèi)有結(jié)果;。
    急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
    十、社區(qū)文化建設。
    l、每年定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動。
    2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設。
    十一、服務態(tài)度。
    1、耐心聽取業(yè)主的意見和建議。
    2、及時為業(yè)主解決力所能及的問題及困難。
    3、上門服務人員在服務工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業(yè)主。
    4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內(nèi)清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設施上，作業(yè)現(xiàn)場做到人走地凈;要注意愛護業(yè)主財物，搬移業(yè)主設施物品時，動作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑料布保護現(xiàn)場，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產(chǎn)生的垃圾立即清走。
    第五章前期物業(yè)管理服務費用。
    第一條前期物業(yè)管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規(guī)定。
    第二條如甲方向業(yè)主提出有關物業(yè)服務費用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。
    第三條業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
    第四條房屋的維修責任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應規(guī)定。
    第五條在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業(yè)主收取物業(yè)管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務合同的按專項服務合同約定交納;乙方應按時向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
    第六章違約條款。
    第一條乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達不到合同要求的，甲方有權(quán)解除合同，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
    第二條由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主的經(jīng)濟損失。
    第三條甲方按正常程序向乙方移交經(jīng)驗收合格的完整物業(yè)或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
    第四條甲方應按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權(quán)終止本合同，甲方應承擔相應的違約責任。
    第五條乙方應親自完成本合同約定的各項義務，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務整體或轉(zhuǎn)包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
    第六條如乙方未能按合同約定時間與甲方結(jié)清水電費的，甲方有權(quán)在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追繳。
    第七條乙方擅自占用屬甲方產(chǎn)權(quán)的物業(yè)使用或經(jīng)營的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應立即退出，同時乙方應按同類地段商業(yè)租金標準賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬元整。
    第八條本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之約定承擔違約責任，并應向?qū)Ψ街Ц兑际叭f元的違約金。
    第九條本合同終止或業(yè)主委員會按法定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，乙方應移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
    第十條乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權(quán)從應付款項中直接扣除，不足部份有權(quán)繼續(xù)向乙方追索。
    第七章附則。
    第一條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關法律規(guī)定處理。
    第二條乙方?jīng)Q定本合同期滿后不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應當依法交接，按時撤離。
    第三條物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進行交接、撤離。
    第四條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
    第五條本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。
    第六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
    甲方：乙方：
    法人代表：法人代表：
    委托代理人：委托代理人：
    合同簽訂地：簽訂日期：
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十三
    尊敬的業(yè)主：
    您好!
    春節(jié)將至，首先預祝廣大業(yè)主節(jié)日快樂，闔家幸福。為了營造一個安靜、和諧的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國家法定節(jié)假日的相關規(guī)定，春節(jié)期間(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期間內(nèi)將暫停一切裝修施工活動，包括禁止裝修工人與裝修材料進入小區(qū)。20xx年2月13日(星期一)恢復正常施工。
    溫馨提示。
    1、為確保小區(qū)安全，避免閑雜人員進入，敬請廣大業(yè)主/住戶自覺出示有效出入證件，如有親朋好友來訪，請前往或致電物業(yè)服務中心登記。
    2、請自覺、有序地將車輛停放在指定停車位，并上防盜鎖，請勿亂停亂放。
    3、出門時注意關好門窗和關閉裝修水閥及電閘。
    4、請各業(yè)主/裝修單位在1月19日離場前做好各自單元的垃圾清理、材料堆放、施工現(xiàn)場圍蔽等相應的`安全防范和衛(wèi)生清潔工作。
    5、假期期間將暫停辦理裝修登記備案手續(xù)、裝修退場手續(xù)和裝修延期手續(xù)，請各裝修單位負責人協(xié)調(diào)好裝修工序工作，以免給您裝修工程造成不便。
    6、節(jié)日期間敬請廣大業(yè)戶積極配合我司一同做好安全防范工作，注意隨手關閉樓宇大門。
    如有發(fā)現(xiàn)可疑人員，請您及時與我司物業(yè)管理部聯(lián)系，24小時熱線：xxxxx。
    如需其他服務，敬請撥打物業(yè)服務中心24小時值班電話：xxxxxx?；蚰钠瑓^(qū)鳳凰管家，我們將竭誠為您服務。感謝您的支持與配合!
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十四
    您好，春節(jié)將至，為了讓大家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日。我管理處在加強出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶：
    1、如您外出，注意關好門窗以及水、電、氣的.開關，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災和失竊。
    2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟損失;如您長時間外出，而車輛停放在小區(qū)內(nèi)，請及時告之管理處。
    3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
    4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。
    5、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。
    6、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物;同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。
    祝大家新年快樂，萬事如意!
    xx小區(qū)物業(yè)辦。
    xxxx年x月x日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十五
    隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及建筑水平的不斷提高,城市已經(jīng)基本實現(xiàn)了住宅小區(qū)化管理。由于人們生活質(zhì)量的提高,對小區(qū)物業(yè)的服務水平提出了更高的要求,已不僅僅局限于小區(qū)清潔、安保等方面的需要。對于小區(qū)物業(yè)清潔承包。
    合同。
    你了解多少呢?以下是在本站小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)清潔承包合同范文，感謝您的閱讀。
    發(fā)包人(甲方):。
    承包人(乙方):。
    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責任及義務，并根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及深圳市安全整治標準，為進一步明確職責，落實責任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務。甲方委托乙方對花園小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務。甲乙雙方在公平自愿的基礎上簽訂本協(xié)議：
    一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)。
    二、承包管理期限：年。自年月日至年月日。
    三、交付押金：乙方要向甲方交付押金。
    四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用元/月;此費應在每月月底結(jié)清。
    五、雙方的責任與義務：
    (一)甲方。
    1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作的實施情況。
    2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設施。
    3、甲方有權(quán)不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。
    (二)乙方。
    1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責任由乙方負責。
    2、乙方負責征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金。
    3、乙方負責承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。
    4、乙方負責公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應有責任處理此事。
    5、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O施，如須改建公共設施，必須經(jīng)四方同意。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責任。
    6、乙方負責交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關規(guī)定收取費用。
    7、乙方負責小區(qū)院內(nèi)的公共設施、綠化帶、建筑物、公共水電設施管理。
    8、乙方負責小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。
    9、乙方負責公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負責化糞池清理和室外管道的疏通。
    10、乙方在管理期內(nèi)，負責收小區(qū)內(nèi)公共設施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設施維修的開支。
    11、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。
    五、違約責任。
    合同履行期間，一方違約，應承擔違約責任，賠償另一方的經(jīng)濟損失。
    本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。另：供水泵房動力馬達檢修確切損壞，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器確切損壞，由雙共同協(xié)商解決。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    甲方：
    乙方：
    經(jīng)協(xié)商，乙方承包甲方公司辦公大樓、生產(chǎn)部辦公樓及各車間衛(wèi)生間的日常清潔工作，現(xiàn)就相關事宜簽訂合同：
    第一條資質(zhì)要求。
    乙方必須保證其為一家依據(jù)法律規(guī)定并竟合法程序獲取有關主觀機關批準成立的實體，具有承接業(yè)務的營業(yè)范圍。
    第二條清潔范圍及內(nèi)容。
    第三條費用及結(jié)算方式。
    在乙方按相關要求完成工作的情況下，由甲方每月由銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當月服務費支付清潔包干總費用共元,大寫元人民幣。總費用包含(但不限于)乙方人員工資、延長工作時間工資、津貼、勞保福利、勞保用品、社會保險以及各種費用和稅金等。(如有扣款，則在承包費用中扣除)。如遇國家政策性調(diào)整社保基數(shù)及最低工資標準時,甲方應補支付相關的社保、工資補差額費用。乙方于每月2日前將上述費用額與甲方核對后(如有扣款，則在承包費用中扣除)開具正式發(fā)票交甲方，甲方收到發(fā)票后五個工作日向乙方劃付。如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延。
    第四條承攬期限：1年。
    第五條雙方的責任義務。
    1.甲方為乙方無償提供清潔使用的水、電，提供存放清潔工具的房間。
    2.乙方承包的為日常保潔，即在甲方上班時間內(nèi)按規(guī)定的清潔范圍、清潔內(nèi)容及要求跟蹤打掃和清潔保潔工作。乙方包工、包料、包工具、包設備、包質(zhì)量、包安全。
    3.甲方有權(quán)對乙方的清潔服務工作進行監(jiān)督和考核，并要求乙方對存在問題限期整改。對于乙方在保潔中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金：第一次出發(fā)警告。
    通知書。
    第二次要求乙方支付違約金違約金按照月保潔費的1%從當月保潔費中扣除。通過前兩次提醒和督促后乙方保潔工作仍達不到甲方要求甲方可單方解除合同不用支付違約金。
    4.乙方必須向甲方提供清潔人員的名單及相關個人資料，以便甲方備案。同時，乙方要保持清潔人員的相對穩(wěn)定，不能任意調(diào)換、增減。如確因需要調(diào)換的，必須報甲方歸口部門備案。
    5.乙方應配備管理人員加強人員的管理，對乙方人員進行安全保密保衛(wèi)教育，讓其遵守國家法律、法規(guī)和甲方有關。
    規(guī)章制度。
    教育乙方人員做好包括但不限于防滑、防高墜、防電、防火等各項安全措施，不可干擾甲方的正常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，不可擅自挪用甲方的物品，不得擅自將甲方物品私自帶出廠門如乙方人員違反有關規(guī)定，給甲方造成的損失由乙方照價賠償，并可要求乙方重新調(diào)換清潔人員。
    共
    2
    頁，當前第。
    1
    頁
    1
    2
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十六
    尊敬的各位業(yè)主：
    在繁忙而充實的生活中，我們又迎來了20xx年春節(jié)，為了保障廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，渡過一個平安快樂的春節(jié)，xx物業(yè)公司提請各位住戶春節(jié)期間注意以下事項：
    1、外出前，請鎖好家中門窗，關好水、電、氣、暖等閥門，做好防火、防水和防盜工作。
    2、請您提前安排好購電、辦理車證、寬帶及話費繳納等業(yè)務，以免給您帶來不便。
    3、加強防火意識，預防火災事件的發(fā)生，嚴禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。
    4、如果您的聯(lián)絡方式發(fā)生了變更，請記得及時告知物業(yè)，避免重要或突發(fā)情況需要與您聯(lián)系時出現(xiàn)困難。
    5、請注意節(jié)日期間食品衛(wèi)生安全。
    6、各位裝修業(yè)主在節(jié)日期間盡量做到靜音施工，以免影響其他住戶的節(jié)日休閑。
    7、請車主注意區(qū)內(nèi)交通安全，遵守交通規(guī)則，停車時注意關門落鎖，確保人身及車輛安全。
    另外，xx物業(yè)公司在春節(jié)期間將加大防范管理的'力度，加強對外來人員的控制，請各位業(yè)主在春節(jié)期間注意自身安全的同時，積極配合物業(yè)公司的防范工作，群防群治，共同維護小區(qū)安全，平安快樂的度過節(jié)日。
    xx物業(yè)將竭誠為您服務，如需幫助請撥打24小時服務熱線：xxx。
    報警電話：110火警電話：119急救電話：120。
    xx物業(yè)公司恭祝大家春節(jié)愉快、吉祥如意！
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十七
    員、居民：
    委、居委會向支持、關心社區(qū)建設的廣大。
    黨
    員、居民致以節(jié)日的問候和美好的祝愿。
    過去的20xx年，我們在街道。
    黨
    工委的正確。
    領導。
    下，認真學習貫徹。
    黨
    的`十九屆六中全會。
    精神。
    以“。
    黨
    建引領聚合力，四治融合建家園”的理念，加強。
    黨
    建引領，重點開展“百年華誕，向。
    黨
    獻禮”系列活動，組織。
    黨
    員進行線上線下學習，增強。
    黨
    員法治觀念；推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心升級改造，
    提供。
    日托、助浴、助餐等為老服務，在疫情防控嚴峻形勢面前，組織動員。
    黨
    員、居民、轄區(qū)單位等力量，為小區(qū)值守、隔離管控、商鋪巡查等防控疫情筑起堅實堡壘；圍繞亞運，組織各方參與整治環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，提升環(huán)境面貌，積極開展喜迎亞運系列活動，以良好。
    精神。
    面貌展示文明形象。一年來，文明城市測評、美麗家園創(chuàng)建、區(qū)人大換屆等重點工作中，廣大。
    黨
    員和居民都給予了充分理解和積極配合，使社區(qū)各項工作得以順利開展，借此機會，社區(qū)。
    黨
    委、居委會向廣大。
    黨
    員和居民表示衷心感謝。
    展望20xx年，在挑戰(zhàn)與機遇面前，我們將繼續(xù)加強。
    黨
    建引領，護航亞運，重點推進平安維穩(wěn)、環(huán)境提升；鏈接各方資源，著力打造社區(qū)文化品牌；結(jié)合一。
    網(wǎng)
    統(tǒng)管智治模式，推進社區(qū)治理。
    祝全體。
    黨
    員、居民新春快樂、身體健康、工作順利、闔家幸福！
    xx物業(yè)。
    xx年xx月xx日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十八
    尊敬各位業(yè)主/住戶：
    xx物業(yè)xx公寓項目服務中心全體員工祝各位業(yè)主新年快樂，闔家幸福！
    根據(jù)國務院辦公廳《關于。
    20xx。
    年部份節(jié)假日放假通知》的文件。
    精神。
    結(jié)合項目實際情況春節(jié)期間會預留一部分人員值班。現(xiàn)將春節(jié)期間服務時間進行相應調(diào)整。
    春節(jié)期間。
    20xx。
    年1月22日（年三十）至。
    20xx。
    年1月28日（正月初六）服務時間調(diào)整為08：30———18：00。
    給您帶來不便，敬請諒解！
    祝您和您的家人度過一個平安快樂的.新春佳節(jié)！
    物業(yè)服務中心24小時服務熱線。
    xxxxx。
    廣東xx物業(yè)管理有限公司杭州分公司。
    xx公寓項目服務中心。
    20xx。
    年01月xx日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十九
    受托方(以下簡稱乙方)：___________________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第一條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：
    占地面積：_____________________________平方米。
    第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
    第三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    2.__________________________________________________________________________。
    第四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
    第五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
    第六條其它委托事項。
    1.______________________________________________________________________________。
    第七條委托管理期限為_______年。自___年___月___日___時起至___年___月___日___時止。
    第八條a、甲方權(quán)利義務(適用于業(yè)主委員會)。
    1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
    2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
    4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
    5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;。
    b、甲方權(quán)利義務(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))。
    3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
    4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;。
    5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。
    如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：
    (1)負責返修;。
    (2)委托乙方返修，支出全部費用;。
    (3)__________________________。
    第九條乙方權(quán)利義務。
    2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
    3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
    7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;。
    8.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;。
    第十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
    6.交通秩序：________________________________________________________。
    2.管理服務費標準的調(diào)整，按___調(diào)整;。
    3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米___元向___收取;。
    4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第___項處理：
    (1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;。
    (2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之___交納滯納金;。
    (3)_____________________________________________________。
    第十二條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取。
    3._______________________________________________________。
    第十三條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
    第十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：
    1.高層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
    2.________________________________________________________。
    第十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用。
    5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護引用，由_______承擔;大中修費用，由_______承擔;更新費用，由_______承擔。
    第十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第十九條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
    第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由______仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
    第二十二條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_______天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第二十三條本合同自簽字之日起生效。
    甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________。
    日期：_________________日期：_________________
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二十
    風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級;。
    處理二級投訴，參與、協(xié)助處理重大危機公關;。
    整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題，提出改進意見;。
    負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責;。
    策劃、組織開展客戶關懷活動;。
    搜集部門培訓資料，實施部門培訓;。
    完成上級領導交辦的其他工作。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二十一
    在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，表現(xiàn)出來不一樣的狀態(tài)，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)主管述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
    尊敬的公司領導：
    消防工作系公司安全運營重點工作之一，本人深知消防工作對公司安全運營的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時倍感責任重大。入職一年來，我認真工作，勇挑重擔，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領導和關懷下，消防工作按年初計劃有步驟的進行著，現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領導和同事做一個簡短的匯報。
    一、政治素質(zhì)。
    過硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅持公司的利益高于一切，尊重領導團結(jié)同志，認真學習公司的員工手冊及有關文件，自覺堅持搞好理論學習，用先進的理論武裝頭腦，用科學的理論指導實踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價值觀，使自己成為一名政治立場堅定、思想品德過硬的基層管理工作者。
    二、消防工作。
    深入開展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。
    8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案；
    9、加強了消防中控室人員的日常管理工作；
    10、配合消防執(zhí)法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作。
    公司工作需要，認真完成部門安排的各項任務，配合其它部門完成公司的日常工作，及時完成上級機關和領導交辦的其他工作。在公司領導的指導和關心及同事們的支持下，順利完成了各項任務，取得了一定的成績。
    三、存在問題：
    從公司的長遠發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認真反思，主要存總結(jié)存在以下問題：
    1、匯報工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報；
    3、工作沒有超前意識，有拖拉現(xiàn)象；
    5、對新上崗的營業(yè)員，培訓、監(jiān)管力度不夠，未能及時監(jiān)管到位；
    6、對有些規(guī)章制度落實的不徹底；
    7、巡查、檢查力度還不夠，有待進一步加強；
    8、工作的計劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時間；
    9、消防法律、業(yè)務素質(zhì)，科學文化有待提高。
    四、今后努力方向：
    1、加強對各商戶、員工的理論培訓和實際操作訓練。
    2、堅定不移的落實消防的各項管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。
    3、加大對施工單地點的巡查，確保動火動電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。
    4、加強對消防知識的學習，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。
    5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場業(yè)主們的保駕護航工作。
    在今年的工作中，消防安全工作取得了一點點成績，但與公司領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求、嚴格管理，針對今年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財產(chǎn)的安全。
    尊敬的領導：
    斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已來進入__這個大家庭x個月時間，回顧自已x個月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已x個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下：
    一、堅決服從上級領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
    二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質(zhì)量進一步提高。
    三、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
    四、配合公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
    五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
    六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
    1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
    2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。
    3、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動員工的工作積極性。
    4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，人生樂趣。
    以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！
    此致
    敬禮！
    __。
    20__年__月__日。
    各位領導，各位同事：
    大家好!
    一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。
    在20__年，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
    二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓。
    自20__年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
    自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
    三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
    1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
    2、負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計__戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
    3、責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
    4、負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。
    5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi))，__已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，__已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
    四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)。
    業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
    工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調(diào)的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
    在未來20__年全新的x年里，我要努力改正過去x年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
    1、繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。
    2、加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。
    3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
    4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
    不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
    此致
    敬禮!
    述職人：__。
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領導，同事們：
    大家上午好!
    有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。
    過去的2年，我們一起經(jīng)歷了__之初規(guī)章匱乏的摸索探索和__時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了__、__、__的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。
    過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：
    不足之處：
    一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)"上為領導分憂，下為職工負責"的承諾。
    去年競聘時，我就立下"要成為__領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的__可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設備，__領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結(jié)果關鍵時刻掉鏈子，險些在年關引發(fā)__安全嚴重差錯。
    二、安全業(yè)績監(jiān)測不足。
    未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為__領導決策提供合理依據(jù)。
    三、安全培訓欠缺。
    __初期，__新員工占大多數(shù)，開展了一定的安全培訓，但隨著后期有人抱怨培訓太多，再加上__忙的借口，便放松了培訓力度，今年的培訓時間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是__要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動的安全意識還有較大差距。
    四、__管理體系推進不扎實，風險管理還停留在__層面。
    我們__的____手冊納入在__手冊中，內(nèi)容相對于《__體系建設指南》還很不完善，對全員雖然進行過__次__體系相關的培訓，并進行了x次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在__層面，還是由__主動識別一些風險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向__主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終__突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理。
    今后努力方向：
    一、積極轉(zhuǎn)變角色，當好__領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。
    二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。
    三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。
    四、繼續(xù)開展__體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。
    五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。
    六、時時刻刻關注__安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知__領導，并采取措施予以應對和警示。
    以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。
    還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期__的處罰可以看出，安全不僅關系到自己的切身利益，還關系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持、配合我。
    最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。
    謝謝大家。
    我于20__年9月18日成為____物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入____物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
    一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識；
    在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。
    二、提升維修工作標準、維修及時率；
    來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
    三、強化了員工設備設施管理理念；
    平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
    四、通過專業(yè)培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識；
    現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
    五、加強了對外維保單位的的管控；
    以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
    六、合理安排人員，提高工作效率；
    剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成；當日工作已基本能按時完成。
    七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴；
    園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
    八、規(guī)范了設備設施的質(zhì)量記錄；
    依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
    九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區(qū)域；
    十、關愛員工，重視團隊建設；
    我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
    十一、接受批評，能對自身不足加以修正；
    自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
    十二、服從管理，聽從安排，團結(jié)同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
    我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進領導，履行上下級匯報制度，團結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩；積極同部門人員一起完成各項任務。
    通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
    一、加強人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關系；
    溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
    二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作；
    在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準。
    時執(zhí)行。
    三、學會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
    要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，
    四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；
    自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
    五、自己要多學習，提高專業(yè)和技術(shù)能力；
    自己須再學習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。
    六、部門工作還沒達到預想標準。
    雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標準有一定的差距，如設備管理方面，員工維修標準方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
    從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業(yè)知識?，F(xiàn)將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：
    一、工作職責：
    1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關的檢查指導；在物業(yè)部經(jīng)理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。
    2、在經(jīng)理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施；組織實施各項防火計劃，進行監(jiān)督檢查。
    3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性；負責消防人員的業(yè)務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
    4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。
    5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。
    6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。
    7、接受當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關的檢查。
    8、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實施。
    9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。
    10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。
    11、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。
    12、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管。
    二、工作情況：
    1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。
    2、團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。
    3、強抓思想建設。根據(jù)保安隊、保潔隊思想現(xiàn)狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。
    高人員素質(zhì)，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
    5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。
    三、取得的成績：
    上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
    在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。
    在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持。
    后又發(fā)現(xiàn)__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。
    四、工作中存在的不足和缺陷：
    1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
    2、消防安全知識培訓力度不夠。x個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。
    3、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復不完善。作為消防關鍵設備，消防傳感線路網(wǎng)絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。
    4、保安部管理不規(guī)范，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。
    5、員工服務意識薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質(zhì)的服務。
    五、工作思路及建議：
    1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng)、使用、操作標準等各項規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定，結(jié)合本市場的實際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。
    2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于物業(yè)服務企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。
    3、加強員工消防安全知識培訓力度。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養(yǎng)力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
    5、提高員工服務意識及服務質(zhì)量。__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構(gòu)筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。
    6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現(xiàn)整個團隊高效運轉(zhuǎn)。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二十二
    尊敬的業(yè)戶朋友們：
    新春佳節(jié)將至，根據(jù)國家規(guī)定節(jié)假日安排，20xx年1月27日至20xx年2月2日為放假時間，在此期間我司將如常提供物業(yè)服務，為了讓廣大業(yè)主度過一個寧靜和諧的假期，我司對裝修時間做以下調(diào)整：
    一、20xx年1月25日至20xx年2月6日期間所有施工車輛及裝修人員禁止入?yún)^(qū)進行任何裝飾裝修活動，節(jié)假日期間物業(yè)服務中心暫停受理任何裝修申報備案手續(xù)。
    二、請將裝修材料整齊放置在各自單元內(nèi)(注：別墅區(qū)域請將材料放置在花園門柱以內(nèi)，請勿放置在車位或人行道上;高層洋房區(qū)域請勿將任何私人物品堆放在樓梯、消防通道上)，貴重的裝修工具、物品等請自行做好保管工作。
    三、裝修垃圾及時清理，禁止亂堆亂倒等違規(guī)現(xiàn)象。
    四、請裝修單位節(jié)前做好室內(nèi)檢查工作，離場前請關好水、電、燃氣閘閥及門窗，對施工現(xiàn)場做好圍閉等相應的安全防范工作。
    五、為保證苑區(qū)內(nèi)的'安全管理，敬請廣大業(yè)戶朋友進出小區(qū)時自覺出示有效的出入證，以便物業(yè)人員檢查，并請告知您的親友進區(qū)時在門崗登記處做好登記;請您和您的家人在進出小區(qū)時注意隨手關門，小心尾隨，如遇可疑人員請及時與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
    和諧社區(qū)，您我攜手共創(chuàng)，感謝您的支持與配合，如有不便請與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
    物業(yè)祝各位業(yè)戶朋友新春快樂、闔家幸福!
    物業(yè)服務熱線：(24小時)。
    xx物業(yè)服務有限公司。
    20xx年xx月xx日。
    物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二十三
    第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：
    受托方(以下簡稱乙方)：
    服務單位及位置：
    服務單位：
    項目位置：
    第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)甲乙雙方全體人員均應對履行本合同承擔相應的責任和義務。
    第二章委托管理事項。
    第四條門店的門衛(wèi)登記和監(jiān)控服務、巡邏服務、守護服務、車輛指揮管理、臨時性任務(如消防栓等異常檢查)。
    第八條物業(yè)服務內(nèi)容及標準(見附件二)。
    第九條其它委托事項。
    對于本合同約定以外的其它服務，在甲方提出委托時，乙方可根據(jù)自身情況選擇是否接受委托，如選擇接受委托要合理收費。具體委托事項由甲乙雙方另行書面確認。
    第十條甲方有權(quán)按照《保安人員管理流程及話術(shù)》(見附表四)對乙方進行培訓，乙方必須按時參加。
    對于整改要求、處罰通知等文件，甲方可以書面形式或者電子郵件形式發(fā)送給乙方，乙方的聯(lián)系地址為：;乙方有效通信郵箱為：。如前述聯(lián)系方式發(fā)生變更，乙方應在變更后3日內(nèi)書面告知甲方。
    第三章合同金額、付款方式及價格調(diào)整。
    1.本合同所涉及的物業(yè)管理服務費金額為人民幣元/年(大寫)。即人民幣元/月(大寫：)。
    付款方式：每個月25日前乙方憑《承包服務月度考核評定表》的評定費用向甲方開具當月服務費的正式發(fā)票，甲方于次月25日前以銀行匯款的形式向乙方支付上月物業(yè)管理服務費。
    3.價格調(diào)整：本合同項下的價格將根據(jù)政府法律、法規(guī)、規(guī)章或政策等對最低工資、社保等基數(shù)調(diào)整，即可調(diào)整(本合同參照元的最低工資基數(shù)計算報價的)。
    第四章委托管理期限。
    第十一條委托管理期年，自年月日起至年月日。
    第五章甲乙雙方權(quán)利義務。
    5、合同首月為磨合期，在磨合期運營中，如乙方提出崗位人員不足，甲方應與乙方協(xié)商次月增加崗位人員事宜。
    5、乙方應將工作計劃及工作量定期通知甲方，以便進行檢查和監(jiān)督;。
    6、乙方應按照甲方要求參加甲方組織的各項培訓、演習;。
    7、乙方在磨合期實際崗位操作如發(fā)現(xiàn)崗位人員不足，可以向甲方提出與于次月增加崗位人員的需求。
    8、甲方標檢前，乙方日常清潔不達標所帶來的人員或工時費用的增加由乙方承擔，如標檢時由于保安、保潔做得不到位導致扣分罰款，應由乙方承擔全部責任。
    9、乙方保安人員應當嚴格遵守附件四《車輛放行管理規(guī)定》對甲方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的車輛放行，乙方保安人員違規(guī)放行車輛的，每發(fā)現(xiàn)一次，甲方有權(quán)要求乙方承擔500元罰金，從當月物業(yè)管理服務費用中直接扣除。
    乙方保安人員應當克盡安保義務，嚴防甲方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的車輛出現(xiàn)盜搶、毀損事故。
    如因乙方保安人員違規(guī)放行車輛、或在甲方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)發(fā)生車輛盜搶、毀損事件經(jīng)公安機關或司法機關認定系乙方過錯的，甲方有權(quán)要求乙方承擔由此給甲方造成的全部損失(包括但不限于甲方的直接財產(chǎn)損失、新車及售后維修車輛的應收賬款損失、甲方賠償?shù)谌叩呢敭a(chǎn)損失、甲方維權(quán)的訴訟費、仲裁費、律師費)。
    10、乙方現(xiàn)場所有人員的招聘、錄用、社保及勞動關系等相關事宜均由乙方負責，乙方向甲方提交全部工作人員的勞動合同以備案。
    第五章違約責任。
    第十四條甲方違反合同的約定，未按付款方式支付服務費的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第十五條乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的或整改后依舊無法達標的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，應由乙方承擔全部責任。第十六條甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~3%的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
    附則。
    第十七條對方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十九條本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十條本合同連同附件共15頁，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第二十一條因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理，產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準;由于乙方工作失誤等原因達不到正常服務標準，造成重大事故的，造成甲乙雙方或第三方人身及財產(chǎn)損失由乙方承擔責任，進行賠償并作善后處理。
    第二十二條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意由杭州市仲裁委員會仲裁。
    第二十四條若本合同有效期到期之前，協(xié)議雙方均未提前一個月以書面通知形式向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知的，則本合同順應延長一年。第二十五條本合同自簽字蓋章之日起生效。
    甲方簽章：乙方簽章：
    代表人：代表人：
    日期：日期：