- 通過總結(jié)心得體會，我們可以提高自己的工作和學(xué)習(xí)效率。寫心得體會時要注重思考和總結(jié)，不可簡單羅列事實。不同范文的亮點和特點可以幫助我們發(fā)展自己的寫作風(fēng)格和技巧。
社工工作心得看法心得體會篇一
近年來，對法醫(yī)學(xué)這一領(lǐng)域的重視度不斷提升。作為一名從事法醫(yī)工作的從業(yè)者，我親身參與了大量案件的勘驗與分析，積累了豐富的經(jīng)驗。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到法醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并逐漸形成了自己的看法和體會。
首先，法醫(yī)工作需要專業(yè)知識和技能。作為一名法醫(yī)，我們需要掌握扎實的解剖學(xué)、生理學(xué)和病理學(xué)知識，熟悉各種尸體檢驗和病理檢查的方法與技巧。僅僅依靠書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要通過實際操作和案例分析不斷提升自己的實踐能力。
其次，法醫(yī)工作需要細(xì)致入微和專注。在案發(fā)現(xiàn)場的勘驗和尸體解剖過程中，我們需要細(xì)致入微地觀察、記錄和采集證據(jù)，任何一個細(xì)節(jié)的漏掉都可能影響后續(xù)的判斷和分析。在繁瑣的操作過程中，我們必須始終保持專注，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。
另外，法醫(yī)工作需要堅持客觀公正和與世無爭。作為法醫(yī)，我們的職責(zé)是根據(jù)科學(xué)方法和客觀規(guī)律進(jìn)行分析和鑒定，不能受個人情感和外界壓力的影響。我們必須保持獨(dú)立思考的能力，不能為了求得某種結(jié)果而故意篡改事實，更不能參與任何形式的舞弊行為。
同時，法醫(yī)工作也需要與其他專業(yè)人員的緊密合作。在復(fù)雜案件中，不同領(lǐng)域的專家們常常需要共同協(xié)作才能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。與警方、檢察院、法院等機(jī)關(guān)的溝通和聯(lián)系也非常重要，共同努力推進(jìn)案件的調(diào)查和司法程序，保證真相的查明和司法的公正。
最后，法醫(yī)工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識?？萍嫉牟粩噙M(jìn)步和社會的快速發(fā)展，使得新的犯罪手段和病理信息不斷出現(xiàn)。作為法醫(yī)從業(yè)者，我們需要時刻關(guān)注最新的科技進(jìn)展和犯罪形式，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提升自己的專業(yè)水平。
綜上所述，法醫(yī)工作是一項既重要又艱巨的任務(wù)。作為法醫(yī)從業(yè)者，只有持之以恒地學(xué)習(xí)和鉆研，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，才能不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。法醫(yī)工作所呈現(xiàn)出的嚴(yán)肅與真實，使我深感自己肩上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而在這個過程中，我們也會因為揭開真相而感到自豪和滿足，為構(gòu)建法治社會的進(jìn)步和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇二
經(jīng)過這次在xxx中學(xué)的社工工作，我學(xué)到了很多，也感悟的許多。這次的實習(xí)對象是初一年級一班的全體學(xué)生，都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達(dá)一個半月的實習(xí)過程中，逐漸地學(xué)會了如何與他們相處，學(xué)會了去觀察他們每個人，去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習(xí)正式開始之前的準(zhǔn)備階段，需要小組自己找學(xué)校、自己聯(lián)系學(xué)校、并與學(xué)校相關(guān)人士、班級班主任接觸并取得他們的支持，能夠很好的表達(dá)小組、與人良好的溝通和交流在這個環(huán)節(jié)是非常重要的，甚至?xí)苯佑绊懙轿覀円院蟮膶嵙?xí)效果。在這個環(huán)節(jié)中，我獲益良多。
這次實習(xí)活動，也讓我學(xué)會了如何更好地將理論應(yīng)用于實踐。我們學(xué)的課本知識，不只是為了考試的，更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去，為實際而服務(wù)。這次實習(xí)活動的設(shè)計和實行，我們都力爭將課本知識應(yīng)用進(jìn)去，雖然有時這對我們還是有一定的難度的，但我們是慢慢地在進(jìn)步，使得活動得以比較順利地完成。
實習(xí)過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經(jīng)驗，也因為之前考慮問題不全面、不充分，我們?nèi)狈嶋H活動中對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，導(dǎo)致有時一些小場面失控。從中，我明白了，我們以后考慮問題一定要盡可能地全面，再遇到類似的情況，要提前盡可能多地考慮好可能會發(fā)生的實際問題，并做好準(zhǔn)備，以減少現(xiàn)場的混亂失控，做到有備無患；同時我們還要提高自身對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，不是所有的事情都能夠提前估計到，我自身就很缺乏這種臨時突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，所以以后要自我鍛煉自我加強(qiáng)。
總而言之，本次實習(xí)活動一路走來，雖有不足，但學(xué)到的更多，收獲的也更多。
社工工作心得看法心得體會篇三
我是xx，八月我加入了xx街道xx社區(qū)這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學(xué)習(xí)前輩們?nèi)绾未私游?，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區(qū)工作的認(rèn)識也得到了一定的提高。
這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關(guān)的企業(yè)單位，面對陌生的工作環(huán)境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細(xì)想想，社區(qū)工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設(shè)，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。
接下來的日子社區(qū)工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務(wù)，調(diào)整好自己新任崗位的心態(tài)和定位至關(guān)重要，同社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我啟發(fā)：
現(xiàn)在作為一名社區(qū)工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區(qū)工作者，接觸到的是各行各業(yè)的人，他們的學(xué)識、素養(yǎng)、生活狀況、經(jīng)歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。
作為社區(qū)工作者首要工作是要快速的和片區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會、小區(qū)居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當(dāng)“小學(xué)生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質(zhì)是高是低，只要是比自己有經(jīng)驗的人，有能力的人，就應(yīng)該是我學(xué)習(xí)的對象?，F(xiàn)有的社區(qū)工作人員一般都有四五年的工作經(jīng)驗，片警更是有著二三十年工作經(jīng)驗的老民警，在他們的身上都有著我們學(xué)之不盡的東西。要在工作中邊干邊學(xué)，多想多問，虛心求教，積累經(jīng)驗。
身在社區(qū)之中的我們應(yīng)始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務(wù)，我希望自己的真心付出能得到居民的認(rèn)可，能得到社區(qū)的肯定，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇四
到大同市橋街東片社工站進(jìn)行實習(xí)，雖然時間不長，只有短短的兩周，但是學(xué)到了很多東西。社會工作、社工、社工站這些名詞，可能對大多數(shù)人來說，都是比較陌生的，就算是對于社會工作專業(yè)的學(xué)生，對于社工的具體工作還是會有一定疑惑的。這次的實習(xí)向我們展示了社工的工作，讓我們有了一個比較深刻的印象。
這次實習(xí)，我滿載而歸，通過這次實習(xí)，讓我樹立了對社工事業(yè)的堅定信念。在這兩周的實習(xí)中，不僅在心智上付出了很多心血，在體能上挑戰(zhàn)自己，也在思想態(tài)度上有了更多的反思和成長。當(dāng)然在具體實習(xí)過程中自己還有很多不足的地方，但是我想這些并不是最重要的，這些都是正在成長中的，關(guān)鍵應(yīng)該是自己的態(tài)度、價值觀等方面的成長。
非常感謝站長給我機(jī)會策劃一次社區(qū)宣傳活動，從客觀的因素來說，由于“社會工作”這個職業(yè)未曾深入人心，所以做宣傳的時候會遇到困難，例如居民會覺得我們是營利性的組織；從主觀因素來說，我們策劃社區(qū)宣傳活動的時候，未能預(yù)想到活動現(xiàn)場的復(fù)雜性，所以活動效果未如理想。換句話說，這需要我們繼續(xù)努力改進(jìn)。
作為一名社工新人，很多時候會忽略了對待客人時的小細(xì)節(jié)，最讓我印象深刻的是有一次一位案主來到了我們的辦公室，慌慌張張的跟我們說她搭車的時候錢包被扒手偷了。而這個時候我的第一個想法不見了些什么呢？而這時候站長就問她說：“那你現(xiàn)在的心情還好嗎？會害怕嗎？”就是這樣的小細(xì)節(jié)，讓我感覺到一個社工的專業(yè)所在。要成為一名專業(yè)的社工，起碼是可以真真正正幫助到案主的社工，我們應(yīng)該時時刻刻都警醒自己，體現(xiàn)專業(yè)，運(yùn)用技巧不是說在社么時候我們必須要講些社么或者做些什么，而是在最普通的問候，最簡單的交流里面也滲透著專業(yè)，原來要達(dá)到一個目的，過程可能是很簡單的。
社工工作心得看法心得體會篇五
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機(jī)會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細(xì)節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切！
在接下來培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學(xué)會了堅強(qiáng)，在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且"付出總會有回報"的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰！
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
社工工作心得看法心得體會篇六
培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域，帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識，每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細(xì)節(jié)，還有老師以《勞動法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細(xì)節(jié)的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點，就更容易達(dá)到活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上，很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌，及時與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順利開展。
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界，優(yōu)質(zhì)無止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復(fù)雜，牽扯的事項細(xì)節(jié)眾多，而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門，我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認(rèn)識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時，就能更好的維護(hù)自身的利益！
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白樱瑤椭覀兙S護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ)，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。
在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應(yīng)該對標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識，需要我們及時的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的知識庫。
社工工作心得看法心得體會篇七
半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領(lǐng)下，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè)，每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開始時我連點錢都點不好，扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成，讓我很感動。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，通過一段時間的相處，現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業(yè)務(wù)由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答客戶不懂得問題，像對待自己親人一樣對待客戶，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒有優(yōu)勢的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認(rèn)真、細(xì)心，要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和生活，我對我的工作有了一定的認(rèn)識：（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài)，時刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到不講理的客戶，也要試著去包容和理解；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一個顧客高興而來滿意而歸。（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多，但是自身還是存在一些問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會，對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇八
第一段：引言（200字）。
作為一名新社工，我在社會工作的實踐中積累了一些心得體會。新社工承載著社會責(zé)任，致力于改善社會問題，并幫助個體和群體實現(xiàn)自身的潛力和幸福。在這個過程中，我所學(xué)到的經(jīng)驗和體會是非常寶貴的。
第二段：了解與尊重（200字）。
社工的第一項任務(wù)是去了解他所服務(wù)的群體。我發(fā)現(xiàn)，只有真正了解他們的需求、問題和背后的原因，才能提供恰當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭Ｍ瑫r，也要尊重他們的權(quán)利、個性和文化背景。這種了解和尊重可以建立互信，為改善社會問題創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
第三段：建立聯(lián)系與資源（200字）。
在社會工作中，建立聯(lián)系是至關(guān)重要的。與其他社會工作者、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織和志愿者合作，可以共同解決社會問題。此外，社工還需要發(fā)現(xiàn)和利用有效的資源，包括金錢、物資和社會資本。通過建立廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)和資源，社工能夠更好地滿足群體和個體的需求。
第四段：培養(yǎng)能力與創(chuàng)新（200字）。
新社工需要具備一定的專業(yè)技能和工作能力。培養(yǎng)自身的專業(yè)能力，了解社會政策和權(quán)利法律，能夠為利益群體提供全面的支持。此外，新社工還需要具備創(chuàng)新精神，勇于嘗試新的方法和途徑，以解決困擾他們的問題。只有不斷提升自身的能力，才能更好地服務(wù)社會。
第五段：回顧與展望（200字）。
在過去的實踐中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但也獲得了很多成長和收獲。通過深入了解群體和他們面臨的問題，我更加清晰地認(rèn)識到社工的重要性和價值。輔導(dǎo)個體和群體，幫助他們重建自信和融入社會，是一項充滿意義的事業(yè)。未來，我將繼續(xù)精進(jìn)自己的專業(yè)知識和技能，努力成為一個更好的社工，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：
新社工工作需要全面了解群體的需求，尊重他們的權(quán)利和文化背景。同時，在工作中積極建立聯(lián)系和資源，培養(yǎng)專業(yè)能力與創(chuàng)新精神，使自身成長并更好地服務(wù)社會。社工的工作是輔導(dǎo)個體和群體，幫助他們實現(xiàn)潛力和幸福，是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的事業(yè)。
社工工作心得看法心得體會篇九
社會工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，它涉及到服務(wù)于弱勢群體，幫助他們面對各種煩惱和困難。在這個領(lǐng)域中，社會工作者承擔(dān)著極為重要的職責(zé)，需要具備一些特定的技能和素質(zhì)，才能有效地完成自己的任務(wù)。在這篇文章中，我想分享我在社工工作中的心得和體會。
第一段：理解和接納客戶不同的生活經(jīng)歷和文化背景。
在社會工作中，我們會遇到來自各種背景和不同文化的客戶。這就要求社會工作者要理解和接納客戶的生活經(jīng)歷和文化背景。如何展示出尊重和接納態(tài)度，成為很重要的問題。在幫助客戶的時候，我們要盡可能保持中立和冷靜，仔細(xì)傾聽他們所說的話，并注重他們的感受。只有這樣，才能建立起信任和良好的互動關(guān)系，使客戶獲得合適的建議和支持。
第二段：啟發(fā)客戶自我認(rèn)知和協(xié)助客戶制定目標(biāo)。
在社工工作中，有時我們要幫助客戶更好地認(rèn)識自己和對將來的期許。因此激發(fā)客戶的信心和制定目標(biāo)也成為一項重要的任務(wù)。我們可以通過溝通和交流，探討客戶的長處和優(yōu)點，并鼓勵他們認(rèn)識到自己的問題和需要。同時，我們也需要幫助客戶根據(jù)自己的個人情況和特點，制定可行的目標(biāo)。讓客戶發(fā)現(xiàn)自己可以改變一些事情，從而獲得更好的結(jié)果。
第三段：協(xié)調(diào)和整合資源，以幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)。
在實現(xiàn)客戶的目標(biāo)的過程當(dāng)中，社工工作者需要調(diào)度各種分類資源和整合各種社會資源，為客戶提供各種形式的幫助，從而達(dá)到客戶目標(biāo)。這其中，就需要與社區(qū)組織、公立機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)等各種機(jī)構(gòu)合作。無論做任何一項工作，我們都需要認(rèn)識到自己需要幫助，部分依靠其他專業(yè)人員、同事和社會資源來完成獲得更好的效益。
第四段：維護(hù)職業(yè)道德和保護(hù)客戶利益。
社工工作者是服務(wù)弱勢群體的責(zé)任人員，在工作中需要遵循一系列職業(yè)道德規(guī)范。其中最為重要的是尊重和保護(hù)客戶利益。在與客戶互動的時候，我們必須尊重他們的隱私和申請，絕不泄露他們的私人信息。我們還要維護(hù)自身的獨(dú)立性，不能被其他組織或個人的影響所支配。只有這樣，我們才能贏得客戶和公眾的信任。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷完善自我。
社工工作是一項不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的工作，我們必須不斷地學(xué)習(xí)和調(diào)整自己，以適應(yīng)社會和市場的發(fā)展需求。同時，我們也要不斷優(yōu)化實踐，提高效率和成果。這也需要我們始終保持良好的心態(tài)，堅定信心，勇于嘗試和創(chuàng)新。
總之，社會工作是一項需要敏銳的思考和運(yùn)用多種技能的工作，社會工作者需要具備扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。在這條道路上，我們還需要具有良好的溝通和協(xié)作能力，勇于擔(dān)當(dāng)，始終保持尊重和關(guān)懷客戶的態(tài)度。只有這樣，我們才能不斷提高自身素質(zhì)，在肩負(fù)社會責(zé)任的同時，創(chuàng)造出更多的收獲和價值。
社工工作心得看法心得體會篇十
在海南省中國旅行社散客部50天的實習(xí)生活是我一輩子的財產(chǎn)，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
50天的實習(xí)生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的溝通中，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，須要財務(wù)匯錢過去?！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠(yuǎn)，你換個銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導(dǎo)游急需用錢買景點門票!”財務(wù)聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號。
我才來?？趲滋?，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛剛明明聽到他和導(dǎo)游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習(xí)生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習(xí)生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務(wù)沒有人情味。從昨天實習(xí)到今日要我?guī)退墒?，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習(xí)，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進(jìn)入社會就覺得自己那么的脆弱。
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團(tuán)部收團(tuán)費(fèi)一萬元。
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團(tuán)部的財務(wù)協(xié)商，我又一次來到組團(tuán)部，流著淚把錢收回來了。我記得當(dāng)時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習(xí)生活的起先啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨(dú)無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨(dú)面對與擔(dān)當(dāng)，我覺得自己的`肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜耍覐膩矶际且粋€獨(dú)立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚(yáng)的堅毅女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了單獨(dú)承受，所受的委屈，所經(jīng)驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記，突然發(fā)覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。
不經(jīng)驗風(fēng)雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室。
社工工作心得看法心得體會篇十一
上半年，在手機(jī)微信、朋友圈里?？吹脚笥寻l(fā)布義工相關(guān)的一些活動信息，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區(qū)的兒童捐獻(xiàn)物資，有的探望需要幫助的人并與他們互動，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。
通過朋友的幫助，我加入了xx市xx區(qū)xx社會工作服務(wù)中心組織管理的xx志愿服務(wù)隊，成為了人一名新義工。
10月28日，我參加了第一次志愿者活動：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛護(hù)環(huán)境行動，活動地點是在沙灣鎮(zhèn)滴水巖森林公園，內(nèi)容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開心。
活動在八點開始，當(dāng)天早上大家很早已經(jīng)到達(dá)約定的集合地點，我才發(fā)現(xiàn)原來參加活動的人員還相當(dāng)多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經(jīng)常來做志愿服務(wù)的人都會熱情地打招呼，臉上洋溢著笑容。此刻我心里想著，原來做義工還可以認(rèn)識到新朋友，認(rèn)識來自不同地方的人，但他們都有一個共同點，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護(hù)大自然而無私付出的心！而且我發(fā)現(xiàn)有些義工還帶著孩子來參加，以家長的言傳身教，讓孩子從小樹立環(huán)保意識，學(xué)會用實際行動去愛護(hù)自己的家園，這又是個多么有意義的親子活動呀！
活動開始，組長xx先進(jìn)行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車旁負(fù)責(zé)除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負(fù)責(zé)沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著垃圾鉗，垃圾袋等工具，開始上山“工作”！
一路沿山上走，發(fā)現(xiàn)垃圾還真不少，由此看來，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生行動、宣傳愛護(hù)壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹立榜樣意識?；顒悠陂g，我們的小小義工會問：“為什么那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進(jìn)去，到處都能看到垃圾，搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說：“那小朋友，你覺得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現(xiàn)在有我們帶領(lǐng)著大家愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，沿途清理山上的'垃圾，大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，他們也會自覺的不亂扔垃圾，愛護(hù)衛(wèi)生，人人有責(zé)，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽了心里感覺自己是做了一件很了不起的事，咧著嘴巴甜滋滋地笑著，也給大家?guī)砹岁囮嚉g笑。
上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護(hù)環(huán)境的心情，反而感到很開心、快樂，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認(rèn)識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現(xiàn)實繁忙的生活中很難得到的一份美好時光。
一路上我們把沿山旁，山間，路邊的垃圾都一一地清理出來，并用一個個大的膠袋裝好，滿滿的幾大袋，好有成就感。通過我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干凈，沿山的路上得到了凈化。這樣的活動告訴我，志愿者用實際行動來為社會服務(wù)，無私地、默默地奉獻(xiàn)著，用實際行動呼吁人們自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，讓環(huán)境變得更美好，創(chuàng)造美好的環(huán)境。
社工工作心得看法心得體會篇十二
社工這一崗位的特殊性決定了其工作職責(zé)的復(fù)雜性和多樣性。在我從事社工工作的這些年里，我深深地意識到了社工的重要性。通過自己的實踐和探索，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，逐漸成長為一名優(yōu)秀的社工。在這篇文章中，我想分享我的工作心得和體會，希望能對初入社工行業(yè)的同行們有所幫助。
社工的工作職責(zé)比較復(fù)雜，涉及到社會服務(wù)的各個領(lǐng)域。社工的職責(zé)在于關(guān)注社會上的弱勢群體，包括老人、殘疾人、孤兒、流浪兒童等。社工需要了解并關(guān)注這些群體的生活和工作狀況，幫助他們解決生活中的困難和問題。同時，社工還需要與政府、各種社會組織、志愿者建立聯(lián)系，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)和發(fā)展。
為了更好地開展社工工作，社工需要具備多項必備能力。首先，社工需要具有善于觀察和分析的能力，能夠發(fā)現(xiàn)社會上弱勢群體的困境和問題；其次，社工需要有良好的溝通交流能力，能夠與人進(jìn)行有效地交流和溝通；此外，社工還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，積極為社會和弱勢群體服務(wù)，推動社會的發(fā)展和前進(jìn)。
第三段：我的切身體會。
我從事社工工作已經(jīng)多年，從最初的迷茫和無助，到逐漸習(xí)慣和熟練，我逐漸發(fā)現(xiàn)社工工作的重要性和價值。在我的工作中，我接觸了很多需要幫助的人，從老人、殘疾人、孤兒到弱勢婦女和農(nóng)民工，我盡心盡力地為他們提供幫助和服務(wù)，幫助他們解決生活中的問題和困難，我深深地感受到了社工帶給我的成就感和快樂。
第四段：社工應(yīng)當(dāng)如何更好地工作。
為了更好地開展社工工作，我認(rèn)為需要注意以下幾點：首先，必須注重職業(yè)素質(zhì)的提升，繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握社工專業(yè)知識；其次，要關(guān)注社會變化和需求，及時調(diào)整工作策略和方法；此外，加強(qiáng)與政府、組織和志愿者的合作，共同推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。
作為一名社工，雖然我面臨著各種困難和挑戰(zhàn)，但我深深地感受到了工作的成就感和快樂?？吹轿?guī)椭^的人慢慢地走出了困境，重獲希望和信心，我感到非常欣慰和驕傲。我深信社工這一行業(yè)將會越來越受到社會的認(rèn)可和重視，我們將能夠為更多的人提供幫助和服務(wù)，共同推動社會的發(fā)展。
總之，社工這一崗位的工作職責(zé)和要求比較復(fù)雜，需要具備多項必備能力，同時也給予社工帶來了豐碩的回報和成就感。只有不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，社工才能為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會做出自己的一份力量。
社工工作心得看法心得體會篇十三
在已經(jīng)過去的一段時間里，我有幸在某大報社進(jìn)行實習(xí)工作。在這段時間里，我不僅鍛煉了自己的實際操作能力，還積累了豐富的工作經(jīng)驗，對報社工作有了更深入的了解。在此，我想分享一些我在報社工作中得到的心得體會。
首先，我意識到作為一名記者，在扎實的專業(yè)知識和敏銳的新聞嗅覺之外，更需要具備一種敬業(yè)精神和責(zé)任心。在新聞報道中，一個微小的失誤都可能對社會產(chǎn)生不良影響。因此，我們必須保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守。無論是采訪時對事實的準(zhǔn)確性，還是在報道中對各方的公正與客觀，我們都必須嚴(yán)格遵守新聞倫理道德，切實履行我們的社會責(zé)任。
其次，我明白了與人溝通的重要性。作為記者，每天與各界人士接觸是家常便飯。在與人交往的過程中，我們要學(xué)會尊重對方，虛心傾聽，在詢問問題時要條理清晰，確保獲取到準(zhǔn)確的信息。同時，我們還要學(xué)會與同事合作，在一個高效和諧的團(tuán)隊中，共同完成新聞采訪與報道工作。
除此之外，靈活的思維與創(chuàng)新的觸覺也是一名記者必不可少的素質(zhì)。新聞報道需要我們站在時代前沿，緊跟社會發(fā)展的步伐，創(chuàng)造性地表達(dá)事實和觀點。在采訪中，我們要學(xué)會從不同的角度思考問題，挖掘出更多深層次的信息。在寫作過程中，我們還要注重創(chuàng)新，運(yùn)用多種方式展示信息，提高新聞的閱讀價值和觀看性。只有不斷地進(jìn)行思考和實踐，我們才能不斷提升自己，創(chuàng)造出更高質(zhì)量的報道作品。
此外，面對大量的報道任務(wù)和工作壓力，我注意到時間管理的重要性。在報社工作中，我們經(jīng)常面對著緊急的新聞發(fā)布時間和令人窒息的工作量，需要我們合理安排時間，高效完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)制定詳細(xì)的工作計劃，并根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行排序，能夠很好地幫助我提高工作效率，并減輕工作壓力。此外，我還學(xué)會了合理地分配工作時間與休息時間，保持身心健康，提高工作質(zhì)量。
最后，我從報社實習(xí)中收獲到了不少與同行分享經(jīng)驗的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)，與其他新聞人員的交流能夠打破自身的認(rèn)知局限，開拓思維的廣度和深度。每次的經(jīng)驗交流會和例會都是我不可錯過的機(jī)會，通過和各界優(yōu)秀新聞人士的交流，我獲得了新的觀點和信息，不斷充實自己的知識儲備。
總之，報社工作對于一名記者而言，是一個富有挑戰(zhàn)的崗位。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到新聞工作的偉大與責(zé)任。作為一名記者，我們要熱愛自己的事業(yè)，保持敬業(yè)精神和責(zé)任心；我們要善于與人溝通，學(xué)會傾聽與合作；我們要有靈活思維與創(chuàng)新意識，時刻關(guān)注時代脈搏；我們要合理安排時間，高效完成工作；我們要與同行交流，共同進(jìn)步。通過努力和實踐，我相信自己會成為一名更好的記者，并為社會新聞事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十四
培訓(xùn)的教師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域，帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)驗、感悟和學(xué)問，每個人呈現(xiàn)的方式也各不一樣。有的教師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們共享，有的教師以自身的工作經(jīng)驗為我們呈現(xiàn)鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細(xì)微環(huán)節(jié)，還有教師以《勞動法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律學(xué)問作為武器的重要意義。
長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判定是否屬于工傷狀況，每種細(xì)微環(huán)節(jié)的差異化，每個狀況都須要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作狀況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最終是要有重點，假如整個講演都只是讀的.話，很簡單讓聽眾走神。所以假如內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點，就更簡單到達(dá)活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上，許多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種狀況下該如何打算。一樣的條件下我該如何做，來保證工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展下去呢？我想做事情必須要分輕重緩急，在實在繁忙的狀況下，就要擅長學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌，剛好與同事進(jìn)展協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順當(dāng)開展。
人社的效勞品牌是“效勞無邊界，優(yōu)質(zhì)無止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)困難，牽扯的事項細(xì)微環(huán)節(jié)眾多，而且責(zé)任非常重大。教育、就業(yè)、收入安排、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位教師的身上我學(xué)到了許多為業(yè)務(wù)須要的素養(yǎng)。
1.看法。
看法的表達(dá)。作為效勞性的部門，我們每個人都要以更和藹的看法做好群眾工作，讓群眾情愿與我們反應(yīng)痛點，也應(yīng)當(dāng)更踴躍的去向一些對政策法規(guī)相識比擬薄弱的群眾進(jìn)展普法傳播，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的學(xué)問。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時，就能更好的維護(hù)自身的利益！
2.懂法。
政策法規(guī)科的唐科長告知我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?，協(xié)助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個人社人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)法律。
3.文件。
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)當(dāng)多讀文件、多探究文件，并且最好我們要知道文件的詳細(xì)信息，比方是哪個單位哪一號文件，我們應(yīng)當(dāng)把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾說明的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，便利大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施根底，向特定的群眾推送他們最須要的政策解讀。比方，假如有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些學(xué)問普及，受騙的概率會不會小許多。許多事我們不僅要協(xié)助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些實力，能夠幸免這些事情。
在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應(yīng)當(dāng)對標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對人社的學(xué)問，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野翻開，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消退短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)學(xué)問，須要我們剛好的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的學(xué)問庫。
社工工作心得看法心得體會篇十五
在旅行社的工作中，努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社工作。
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縱觀全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)。
規(guī)章制度。
崗位職責(zé)。
工作流程以及旅游企業(yè)經(jīng)營。
應(yīng)急預(yù)案。
使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?，F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)組、接待團(tuán)情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學(xué)習(xí)。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，有強(qiáng)烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭瑵u漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
社工工作心得看法心得體會篇十六
隨著社區(qū)工作越來越被重視，新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉(zhuǎn)變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區(qū)綜合服務(wù)效能和增強(qiáng)居民滿意度”的原則，增強(qiáng)社區(qū)工作人員如何開展社區(qū)工作，不搞形式主義，務(wù)求實效，進(jìn)行一場有規(guī)模、有謀劃、有導(dǎo)向的社工培訓(xùn)活動。5月2日下午，話園社區(qū)全體工作人員參加了此次培訓(xùn)，首先，由健園社區(qū)周曉紅書記圍繞培訓(xùn)主題講述了社區(qū)工作經(jīng)驗和方法，從不斷加強(qiáng)在學(xué)習(xí)能力、加強(qiáng)觀察和分析能力、加強(qiáng)同理心和感染力等六大項內(nèi)容進(jìn)行闡述。這次培訓(xùn)課程在周書記的精心準(zhǔn)備下，利用自己十幾年積累的社區(qū)工作經(jīng)驗，深入剖析了當(dāng)前社區(qū)工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內(nèi)容非常豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的理論知識和實踐經(jīng)驗，也讓我們從中學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。培訓(xùn)課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺并提煉工作方法，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務(wù)居民的同時能更好地創(chuàng)新社區(qū)為民服務(wù)內(nèi)涵，以及業(yè)務(wù)工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了點評，針對社區(qū)現(xiàn)狀問題和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻提出了相關(guān)要求，目前社區(qū)工作的滯歇、責(zé)任意識淡薄、觀念的轉(zhuǎn)變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進(jìn)行指出。同時，如何加強(qiáng)團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，在工作和生活中相互協(xié)作，相互促進(jìn)，共同管理和服務(wù)社區(qū)居民提出了相關(guān)意見，全方位的剖析了當(dāng)前社區(qū)工作存在的問題。
本次培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實用性、操作性、指導(dǎo)性，對提高社區(qū)工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調(diào)整自身的問題和工作方法。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓(xùn)活動，同時我們希望能有更多機(jī)會參加類似的學(xué)習(xí)，為做好社區(qū)工作打下扎實基礎(chǔ)。
社工工作心得看法心得體會篇十七
在報社工作是一項艱巨的任務(wù)，但也是一種具有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的職業(yè)。在報社工作期間，我有幸接觸了各種各樣的新聞事件，與不同行業(yè)的人士進(jìn)行交流和采訪。通過這些工作經(jīng)歷，我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段：重視新聞價值與客觀性。
作為一名報社編輯，我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權(quán)威性和公正性。因此，在撰寫新聞時，我們要先確認(rèn)信息來源的可靠性，并且保持客觀中立的態(tài)度。我們應(yīng)該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀，始終抓住新聞的主題，確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段：善于與人溝通。
在報社工作中，建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要頻繁與各界人士進(jìn)行接觸，包括政府官員、企業(yè)家和普通民眾。因此，我們要學(xué)會善于溝通，而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通，我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音，增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段：提高工作效率。
報社工作的特點是時效性很強(qiáng)，因此，我們必須具備高度的工作效率。首先，我們要可以合理分配任務(wù)，盡可能節(jié)約時間。其次，我們要善于利用信息技術(shù)，比如專業(yè)編輯軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具，以提高新聞報道的質(zhì)量，并減少稿件的修改和修改次數(shù)。最后，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的工作效率和專業(yè)素質(zhì)。
第五段：堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
在報社工作中，作為一名編輯，我們要時刻堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。新聞報道涉及到大量的社會利益，我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此，我們必須要對自己的報道負(fù)責(zé)，不斷提升自己的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。堅持真實、客觀和公正的原則，與時俱進(jìn)地探索新聞報道的方式和方法，做到盡職、盡責(zé)。
總結(jié)：
通過報社工作的經(jīng)歷，我明白了作為一名編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性，善于與人溝通，提高工作效率，堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐這些原則，我們才能在報社工作中不斷進(jìn)步，不斷提高自己的工作質(zhì)量和水平。作為一名編輯，我們肩負(fù)著傳遞信息和引導(dǎo)輿論的責(zé)任，只有做到真實、客觀和公正，我們才能真正發(fā)揮我倆作為記者的職責(zé)。希望未來的報社工作中，我能夠?qū)σ陨线@些心得和體會持續(xù)不斷地關(guān)注和實踐，提升自己的工作能力，為新聞事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十八
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，有強(qiáng)烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。
在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況?？腿宿k證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認(rèn)識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實，所以地接社的重要性一點不比組團(tuán)社差。有的旅行社說組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會，他也不想把時間多浪費(fèi)在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購?qiáng)拭總€環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團(tuán)社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團(tuán)社壓價，組團(tuán)社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認(rèn)為問題出在游客身上了，我不認(rèn)同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團(tuán)隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
在海南省中國旅行社散客部50天的實習(xí)生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
50天的實習(xí)生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習(xí)的地方離住的地方有點遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門經(jīng)理很感動，很高興。那是我實習(xí)的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務(wù)突然來了，她打電話給一個正在三亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的交流中，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，需要財務(wù)匯錢過去?！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建設(shè)銀行很遠(yuǎn)，你換個銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，馬上給你匯過去!”我聽到財務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導(dǎo)游急需用錢買景點門票!”財務(wù)聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號。
我才來?？趲滋?，對地理一點也不熟悉，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛才明明聽到他和導(dǎo)游打電話說去建設(shè)銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習(xí)生，找我去跑腿。本來人生地不熟的，再加上她的態(tài)度，我馬上拒絕了。
她根本都不聽我解釋，把一疊錢塞在我手上，讓我馬上去。作為一個新來的實習(xí)生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務(wù)沒有人情味。從昨天實習(xí)到今天要我?guī)退墒?，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，整天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設(shè)銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢匯到導(dǎo)游的帳號上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了傾盆大雨，開始出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實習(xí)，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤，從來都沒有受過委屈的我，一進(jìn)入社會就覺得自己那么的脆弱。
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我使勁看著報紙，希望報紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的注意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正當(dāng)我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團(tuán)部收團(tuán)費(fèi)一萬元。
我本來受了委屈情緒很不好，再加上已經(jīng)過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了?！蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財務(wù)，把收條給她。誰知她用很藐視我的眼神說：“你們散客補(bǔ)沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不認(rèn)識你，出了事找誰?你不過是個實習(xí)生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團(tuán)部的財務(wù)協(xié)商，我又一次來到組團(tuán)部，流著淚把錢收回來了。我記得當(dāng)時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難受，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習(xí)生活的開始啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨(dú)無助。一個女孩子在一個陌生的地方，什么事都要自己獨(dú)自面對與承擔(dān)，我覺得自己的肩膀好重啊!現(xiàn)在只是一個實習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜?，我從來都是一個自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人羨慕和稱贊的堅強(qiáng)女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了獨(dú)自承受，所受的委屈，所經(jīng)歷的不愉快，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告訴他們，讓他們因為而快樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記，突然發(fā)現(xiàn)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來安慰我，這讓我一下覺得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態(tài)度去解決事情，我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個人成長。
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)組、接待團(tuán)情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學(xué)習(xí)。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十九
近年來，電影行業(yè)發(fā)展迅速，人們對電影的需求和關(guān)注也越來越高。如今，各種類型的電影社團(tuán)在中小學(xué)校園中如雨后春筍般涌現(xiàn)，成了許多學(xué)生熱衷的活動。作為一名電影社的成員，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。
首先，加入電影社讓我更加熱愛電影。在社團(tuán)中，我們每周定期觀看一部經(jīng)典的電影作品，并進(jìn)行評論和討論。通過深入了解電影的制作、劇情、演員表演等方方面面，我的電影知識得到了豐富與提升。我開始能夠獨(dú)立思考和分析電影，對于導(dǎo)演的意圖和電影所傳達(dá)的信息有了更深入的理解。這種對電影的熱愛使我更加愿意去了解和探索各個類型的電影，進(jìn)一步拓寬了我的視野和知識面。
其次，在電影社中，我鍛煉了自己的合作能力。一個成功的電影作品需要一支有默契和配合的團(tuán)隊。在拍攝電影的過程中，每個人都有自己的分工責(zé)任，只有每個環(huán)節(jié)都完成得很好，整個電影才能完美呈現(xiàn)。我參與了不少電影的拍攝工作，學(xué)會了與人溝通、協(xié)調(diào)和分工合作。我與導(dǎo)演和攝影師緊密配合，完成了一系列的拍攝任務(wù)。通過這些合作的機(jī)會，我懂得了如何傾聽他人的意見和建議，如何處理人際關(guān)系，培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作的能力。
另外，加入電影社還讓我鍛煉了自己的觀察能力。電影不僅需要制作人的辛勤努力，也需要觀眾的理解與欣賞。在社團(tuán)中，我們不僅僅是被動地觀看電影，更是積極主動地分析電影的細(xì)節(jié)和意義。我們學(xué)會了觀察電影中的細(xì)節(jié)，如畫面構(gòu)圖、角度運(yùn)用、色彩搭配等。也學(xué)會了分析電影所蘊(yùn)含的文化、情感和價值觀。通過這種分析和觀察，我對電影的審美能力和理解力得到了提高。同時，我也更加懂得如何欣賞不同類型的電影，從中汲取營養(yǎng)和啟示。
此外，參與電影社工作讓我學(xué)會了規(guī)劃和時間管理的重要性。電影的制作過程需要耗費(fèi)大量的時間和精力，需要提前進(jìn)行定稿、拍攝、后期處理等一系列環(huán)節(jié)。作為社團(tuán)成員，我必須做好自己分內(nèi)的工作，并在規(guī)定的時間內(nèi)完美地完成任務(wù)。通過參與電影社的工作，我懂得了合理安排時間、制定計劃和高效執(zhí)行的重要性。這種時間管理的能力不僅在電影制作中有所應(yīng)用，在日后的學(xué)習(xí)和工作中也是非常有價值的。
總的來說，加入電影社使我在許多方面都得到了提升和成長。我更加熱愛電影，鍛煉了自己的合作能力，提高了觀察力和欣賞力，學(xué)會了規(guī)劃和時間管理。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將伴隨著我未來的成長和發(fā)展。作為一名電影社的成員，我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為電影的發(fā)展和傳播做出更多的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇一
近年來，對法醫(yī)學(xué)這一領(lǐng)域的重視度不斷提升。作為一名從事法醫(yī)工作的從業(yè)者，我親身參與了大量案件的勘驗與分析，積累了豐富的經(jīng)驗。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到法醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并逐漸形成了自己的看法和體會。
首先，法醫(yī)工作需要專業(yè)知識和技能。作為一名法醫(yī)，我們需要掌握扎實的解剖學(xué)、生理學(xué)和病理學(xué)知識，熟悉各種尸體檢驗和病理檢查的方法與技巧。僅僅依靠書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要通過實際操作和案例分析不斷提升自己的實踐能力。
其次，法醫(yī)工作需要細(xì)致入微和專注。在案發(fā)現(xiàn)場的勘驗和尸體解剖過程中，我們需要細(xì)致入微地觀察、記錄和采集證據(jù)，任何一個細(xì)節(jié)的漏掉都可能影響后續(xù)的判斷和分析。在繁瑣的操作過程中，我們必須始終保持專注，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。
另外，法醫(yī)工作需要堅持客觀公正和與世無爭。作為法醫(yī)，我們的職責(zé)是根據(jù)科學(xué)方法和客觀規(guī)律進(jìn)行分析和鑒定，不能受個人情感和外界壓力的影響。我們必須保持獨(dú)立思考的能力，不能為了求得某種結(jié)果而故意篡改事實，更不能參與任何形式的舞弊行為。
同時，法醫(yī)工作也需要與其他專業(yè)人員的緊密合作。在復(fù)雜案件中，不同領(lǐng)域的專家們常常需要共同協(xié)作才能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。與警方、檢察院、法院等機(jī)關(guān)的溝通和聯(lián)系也非常重要，共同努力推進(jìn)案件的調(diào)查和司法程序，保證真相的查明和司法的公正。
最后，法醫(yī)工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識?？萍嫉牟粩噙M(jìn)步和社會的快速發(fā)展，使得新的犯罪手段和病理信息不斷出現(xiàn)。作為法醫(yī)從業(yè)者，我們需要時刻關(guān)注最新的科技進(jìn)展和犯罪形式，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提升自己的專業(yè)水平。
綜上所述，法醫(yī)工作是一項既重要又艱巨的任務(wù)。作為法醫(yī)從業(yè)者，只有持之以恒地學(xué)習(xí)和鉆研，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，才能不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。法醫(yī)工作所呈現(xiàn)出的嚴(yán)肅與真實，使我深感自己肩上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而在這個過程中，我們也會因為揭開真相而感到自豪和滿足，為構(gòu)建法治社會的進(jìn)步和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇二
經(jīng)過這次在xxx中學(xué)的社工工作，我學(xué)到了很多，也感悟的許多。這次的實習(xí)對象是初一年級一班的全體學(xué)生，都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達(dá)一個半月的實習(xí)過程中，逐漸地學(xué)會了如何與他們相處，學(xué)會了去觀察他們每個人，去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習(xí)正式開始之前的準(zhǔn)備階段，需要小組自己找學(xué)校、自己聯(lián)系學(xué)校、并與學(xué)校相關(guān)人士、班級班主任接觸并取得他們的支持，能夠很好的表達(dá)小組、與人良好的溝通和交流在這個環(huán)節(jié)是非常重要的，甚至?xí)苯佑绊懙轿覀円院蟮膶嵙?xí)效果。在這個環(huán)節(jié)中，我獲益良多。
這次實習(xí)活動，也讓我學(xué)會了如何更好地將理論應(yīng)用于實踐。我們學(xué)的課本知識，不只是為了考試的，更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去，為實際而服務(wù)。這次實習(xí)活動的設(shè)計和實行，我們都力爭將課本知識應(yīng)用進(jìn)去，雖然有時這對我們還是有一定的難度的，但我們是慢慢地在進(jìn)步，使得活動得以比較順利地完成。
實習(xí)過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經(jīng)驗，也因為之前考慮問題不全面、不充分，我們?nèi)狈嶋H活動中對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，導(dǎo)致有時一些小場面失控。從中，我明白了，我們以后考慮問題一定要盡可能地全面，再遇到類似的情況，要提前盡可能多地考慮好可能會發(fā)生的實際問題，并做好準(zhǔn)備，以減少現(xiàn)場的混亂失控，做到有備無患；同時我們還要提高自身對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，不是所有的事情都能夠提前估計到，我自身就很缺乏這種臨時突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，所以以后要自我鍛煉自我加強(qiáng)。
總而言之，本次實習(xí)活動一路走來，雖有不足，但學(xué)到的更多，收獲的也更多。
社工工作心得看法心得體會篇三
我是xx，八月我加入了xx街道xx社區(qū)這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學(xué)習(xí)前輩們?nèi)绾未私游?，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區(qū)工作的認(rèn)識也得到了一定的提高。
這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關(guān)的企業(yè)單位，面對陌生的工作環(huán)境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細(xì)想想，社區(qū)工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設(shè)，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。
接下來的日子社區(qū)工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務(wù)，調(diào)整好自己新任崗位的心態(tài)和定位至關(guān)重要，同社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我啟發(fā)：
現(xiàn)在作為一名社區(qū)工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區(qū)工作者，接觸到的是各行各業(yè)的人，他們的學(xué)識、素養(yǎng)、生活狀況、經(jīng)歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。
作為社區(qū)工作者首要工作是要快速的和片區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會、小區(qū)居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當(dāng)“小學(xué)生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質(zhì)是高是低，只要是比自己有經(jīng)驗的人，有能力的人，就應(yīng)該是我學(xué)習(xí)的對象?，F(xiàn)有的社區(qū)工作人員一般都有四五年的工作經(jīng)驗，片警更是有著二三十年工作經(jīng)驗的老民警，在他們的身上都有著我們學(xué)之不盡的東西。要在工作中邊干邊學(xué)，多想多問，虛心求教，積累經(jīng)驗。
身在社區(qū)之中的我們應(yīng)始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務(wù)，我希望自己的真心付出能得到居民的認(rèn)可，能得到社區(qū)的肯定，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇四
到大同市橋街東片社工站進(jìn)行實習(xí)，雖然時間不長，只有短短的兩周，但是學(xué)到了很多東西。社會工作、社工、社工站這些名詞，可能對大多數(shù)人來說，都是比較陌生的，就算是對于社會工作專業(yè)的學(xué)生，對于社工的具體工作還是會有一定疑惑的。這次的實習(xí)向我們展示了社工的工作，讓我們有了一個比較深刻的印象。
這次實習(xí)，我滿載而歸，通過這次實習(xí)，讓我樹立了對社工事業(yè)的堅定信念。在這兩周的實習(xí)中，不僅在心智上付出了很多心血，在體能上挑戰(zhàn)自己，也在思想態(tài)度上有了更多的反思和成長。當(dāng)然在具體實習(xí)過程中自己還有很多不足的地方，但是我想這些并不是最重要的，這些都是正在成長中的，關(guān)鍵應(yīng)該是自己的態(tài)度、價值觀等方面的成長。
非常感謝站長給我機(jī)會策劃一次社區(qū)宣傳活動，從客觀的因素來說，由于“社會工作”這個職業(yè)未曾深入人心，所以做宣傳的時候會遇到困難，例如居民會覺得我們是營利性的組織；從主觀因素來說，我們策劃社區(qū)宣傳活動的時候，未能預(yù)想到活動現(xiàn)場的復(fù)雜性，所以活動效果未如理想。換句話說，這需要我們繼續(xù)努力改進(jìn)。
作為一名社工新人，很多時候會忽略了對待客人時的小細(xì)節(jié)，最讓我印象深刻的是有一次一位案主來到了我們的辦公室，慌慌張張的跟我們說她搭車的時候錢包被扒手偷了。而這個時候我的第一個想法不見了些什么呢？而這時候站長就問她說：“那你現(xiàn)在的心情還好嗎？會害怕嗎？”就是這樣的小細(xì)節(jié)，讓我感覺到一個社工的專業(yè)所在。要成為一名專業(yè)的社工，起碼是可以真真正正幫助到案主的社工，我們應(yīng)該時時刻刻都警醒自己，體現(xiàn)專業(yè)，運(yùn)用技巧不是說在社么時候我們必須要講些社么或者做些什么，而是在最普通的問候，最簡單的交流里面也滲透著專業(yè)，原來要達(dá)到一個目的，過程可能是很簡單的。
社工工作心得看法心得體會篇五
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機(jī)會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細(xì)節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切！
在接下來培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學(xué)會了堅強(qiáng)，在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且"付出總會有回報"的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰！
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
社工工作心得看法心得體會篇六
培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域，帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識，每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細(xì)節(jié)，還有老師以《勞動法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細(xì)節(jié)的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點，就更容易達(dá)到活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上，很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌，及時與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順利開展。
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界，優(yōu)質(zhì)無止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復(fù)雜，牽扯的事項細(xì)節(jié)眾多，而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門，我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認(rèn)識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時，就能更好的維護(hù)自身的利益！
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白樱瑤椭覀兙S護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ)，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。
在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應(yīng)該對標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識，需要我們及時的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的知識庫。
社工工作心得看法心得體會篇七
半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領(lǐng)下，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè)，每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開始時我連點錢都點不好，扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成，讓我很感動。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，通過一段時間的相處，現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業(yè)務(wù)由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答客戶不懂得問題，像對待自己親人一樣對待客戶，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒有優(yōu)勢的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認(rèn)真、細(xì)心，要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和生活，我對我的工作有了一定的認(rèn)識：（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài)，時刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到不講理的客戶，也要試著去包容和理解；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一個顧客高興而來滿意而歸。（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多，但是自身還是存在一些問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會，對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇八
第一段：引言（200字）。
作為一名新社工，我在社會工作的實踐中積累了一些心得體會。新社工承載著社會責(zé)任，致力于改善社會問題，并幫助個體和群體實現(xiàn)自身的潛力和幸福。在這個過程中，我所學(xué)到的經(jīng)驗和體會是非常寶貴的。
第二段：了解與尊重（200字）。
社工的第一項任務(wù)是去了解他所服務(wù)的群體。我發(fā)現(xiàn)，只有真正了解他們的需求、問題和背后的原因，才能提供恰當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭Ｍ瑫r，也要尊重他們的權(quán)利、個性和文化背景。這種了解和尊重可以建立互信，為改善社會問題創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
第三段：建立聯(lián)系與資源（200字）。
在社會工作中，建立聯(lián)系是至關(guān)重要的。與其他社會工作者、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織和志愿者合作，可以共同解決社會問題。此外，社工還需要發(fā)現(xiàn)和利用有效的資源，包括金錢、物資和社會資本。通過建立廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)和資源，社工能夠更好地滿足群體和個體的需求。
第四段：培養(yǎng)能力與創(chuàng)新（200字）。
新社工需要具備一定的專業(yè)技能和工作能力。培養(yǎng)自身的專業(yè)能力，了解社會政策和權(quán)利法律，能夠為利益群體提供全面的支持。此外，新社工還需要具備創(chuàng)新精神，勇于嘗試新的方法和途徑，以解決困擾他們的問題。只有不斷提升自身的能力，才能更好地服務(wù)社會。
第五段：回顧與展望（200字）。
在過去的實踐中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但也獲得了很多成長和收獲。通過深入了解群體和他們面臨的問題，我更加清晰地認(rèn)識到社工的重要性和價值。輔導(dǎo)個體和群體，幫助他們重建自信和融入社會，是一項充滿意義的事業(yè)。未來，我將繼續(xù)精進(jìn)自己的專業(yè)知識和技能，努力成為一個更好的社工，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：
新社工工作需要全面了解群體的需求，尊重他們的權(quán)利和文化背景。同時，在工作中積極建立聯(lián)系和資源，培養(yǎng)專業(yè)能力與創(chuàng)新精神，使自身成長并更好地服務(wù)社會。社工的工作是輔導(dǎo)個體和群體，幫助他們實現(xiàn)潛力和幸福，是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的事業(yè)。
社工工作心得看法心得體會篇九
社會工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，它涉及到服務(wù)于弱勢群體，幫助他們面對各種煩惱和困難。在這個領(lǐng)域中，社會工作者承擔(dān)著極為重要的職責(zé)，需要具備一些特定的技能和素質(zhì)，才能有效地完成自己的任務(wù)。在這篇文章中，我想分享我在社工工作中的心得和體會。
第一段：理解和接納客戶不同的生活經(jīng)歷和文化背景。
在社會工作中，我們會遇到來自各種背景和不同文化的客戶。這就要求社會工作者要理解和接納客戶的生活經(jīng)歷和文化背景。如何展示出尊重和接納態(tài)度，成為很重要的問題。在幫助客戶的時候，我們要盡可能保持中立和冷靜，仔細(xì)傾聽他們所說的話，并注重他們的感受。只有這樣，才能建立起信任和良好的互動關(guān)系，使客戶獲得合適的建議和支持。
第二段：啟發(fā)客戶自我認(rèn)知和協(xié)助客戶制定目標(biāo)。
在社工工作中，有時我們要幫助客戶更好地認(rèn)識自己和對將來的期許。因此激發(fā)客戶的信心和制定目標(biāo)也成為一項重要的任務(wù)。我們可以通過溝通和交流，探討客戶的長處和優(yōu)點，并鼓勵他們認(rèn)識到自己的問題和需要。同時，我們也需要幫助客戶根據(jù)自己的個人情況和特點，制定可行的目標(biāo)。讓客戶發(fā)現(xiàn)自己可以改變一些事情，從而獲得更好的結(jié)果。
第三段：協(xié)調(diào)和整合資源，以幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)。
在實現(xiàn)客戶的目標(biāo)的過程當(dāng)中，社工工作者需要調(diào)度各種分類資源和整合各種社會資源，為客戶提供各種形式的幫助，從而達(dá)到客戶目標(biāo)。這其中，就需要與社區(qū)組織、公立機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)等各種機(jī)構(gòu)合作。無論做任何一項工作，我們都需要認(rèn)識到自己需要幫助，部分依靠其他專業(yè)人員、同事和社會資源來完成獲得更好的效益。
第四段：維護(hù)職業(yè)道德和保護(hù)客戶利益。
社工工作者是服務(wù)弱勢群體的責(zé)任人員，在工作中需要遵循一系列職業(yè)道德規(guī)范。其中最為重要的是尊重和保護(hù)客戶利益。在與客戶互動的時候，我們必須尊重他們的隱私和申請，絕不泄露他們的私人信息。我們還要維護(hù)自身的獨(dú)立性，不能被其他組織或個人的影響所支配。只有這樣，我們才能贏得客戶和公眾的信任。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷完善自我。
社工工作是一項不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的工作，我們必須不斷地學(xué)習(xí)和調(diào)整自己，以適應(yīng)社會和市場的發(fā)展需求。同時，我們也要不斷優(yōu)化實踐，提高效率和成果。這也需要我們始終保持良好的心態(tài)，堅定信心，勇于嘗試和創(chuàng)新。
總之，社會工作是一項需要敏銳的思考和運(yùn)用多種技能的工作，社會工作者需要具備扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。在這條道路上，我們還需要具有良好的溝通和協(xié)作能力，勇于擔(dān)當(dāng)，始終保持尊重和關(guān)懷客戶的態(tài)度。只有這樣，我們才能不斷提高自身素質(zhì)，在肩負(fù)社會責(zé)任的同時，創(chuàng)造出更多的收獲和價值。
社工工作心得看法心得體會篇十
在海南省中國旅行社散客部50天的實習(xí)生活是我一輩子的財產(chǎn)，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
50天的實習(xí)生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的溝通中，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，須要財務(wù)匯錢過去?！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠(yuǎn)，你換個銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導(dǎo)游急需用錢買景點門票!”財務(wù)聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號。
我才來?？趲滋?，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛剛明明聽到他和導(dǎo)游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習(xí)生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習(xí)生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務(wù)沒有人情味。從昨天實習(xí)到今日要我?guī)退墒?，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習(xí)，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進(jìn)入社會就覺得自己那么的脆弱。
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團(tuán)部收團(tuán)費(fèi)一萬元。
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團(tuán)部的財務(wù)協(xié)商，我又一次來到組團(tuán)部，流著淚把錢收回來了。我記得當(dāng)時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習(xí)生活的起先啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨(dú)無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨(dú)面對與擔(dān)當(dāng)，我覺得自己的`肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜耍覐膩矶际且粋€獨(dú)立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚(yáng)的堅毅女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了單獨(dú)承受，所受的委屈，所經(jīng)驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記，突然發(fā)覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。
不經(jīng)驗風(fēng)雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室。
社工工作心得看法心得體會篇十一
上半年，在手機(jī)微信、朋友圈里?？吹脚笥寻l(fā)布義工相關(guān)的一些活動信息，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區(qū)的兒童捐獻(xiàn)物資，有的探望需要幫助的人并與他們互動，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。
通過朋友的幫助，我加入了xx市xx區(qū)xx社會工作服務(wù)中心組織管理的xx志愿服務(wù)隊，成為了人一名新義工。
10月28日，我參加了第一次志愿者活動：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛護(hù)環(huán)境行動，活動地點是在沙灣鎮(zhèn)滴水巖森林公園，內(nèi)容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開心。
活動在八點開始，當(dāng)天早上大家很早已經(jīng)到達(dá)約定的集合地點，我才發(fā)現(xiàn)原來參加活動的人員還相當(dāng)多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經(jīng)常來做志愿服務(wù)的人都會熱情地打招呼，臉上洋溢著笑容。此刻我心里想著，原來做義工還可以認(rèn)識到新朋友，認(rèn)識來自不同地方的人，但他們都有一個共同點，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護(hù)大自然而無私付出的心！而且我發(fā)現(xiàn)有些義工還帶著孩子來參加，以家長的言傳身教，讓孩子從小樹立環(huán)保意識，學(xué)會用實際行動去愛護(hù)自己的家園，這又是個多么有意義的親子活動呀！
活動開始，組長xx先進(jìn)行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車旁負(fù)責(zé)除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負(fù)責(zé)沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著垃圾鉗，垃圾袋等工具，開始上山“工作”！
一路沿山上走，發(fā)現(xiàn)垃圾還真不少，由此看來，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生行動、宣傳愛護(hù)壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹立榜樣意識?；顒悠陂g，我們的小小義工會問：“為什么那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進(jìn)去，到處都能看到垃圾，搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說：“那小朋友，你覺得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現(xiàn)在有我們帶領(lǐng)著大家愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，沿途清理山上的'垃圾，大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，他們也會自覺的不亂扔垃圾，愛護(hù)衛(wèi)生，人人有責(zé)，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽了心里感覺自己是做了一件很了不起的事，咧著嘴巴甜滋滋地笑著，也給大家?guī)砹岁囮嚉g笑。
上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護(hù)環(huán)境的心情，反而感到很開心、快樂，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認(rèn)識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現(xiàn)實繁忙的生活中很難得到的一份美好時光。
一路上我們把沿山旁，山間，路邊的垃圾都一一地清理出來，并用一個個大的膠袋裝好，滿滿的幾大袋，好有成就感。通過我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干凈，沿山的路上得到了凈化。這樣的活動告訴我，志愿者用實際行動來為社會服務(wù)，無私地、默默地奉獻(xiàn)著，用實際行動呼吁人們自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，讓環(huán)境變得更美好，創(chuàng)造美好的環(huán)境。
社工工作心得看法心得體會篇十二
社工這一崗位的特殊性決定了其工作職責(zé)的復(fù)雜性和多樣性。在我從事社工工作的這些年里，我深深地意識到了社工的重要性。通過自己的實踐和探索，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，逐漸成長為一名優(yōu)秀的社工。在這篇文章中，我想分享我的工作心得和體會，希望能對初入社工行業(yè)的同行們有所幫助。
社工的工作職責(zé)比較復(fù)雜，涉及到社會服務(wù)的各個領(lǐng)域。社工的職責(zé)在于關(guān)注社會上的弱勢群體，包括老人、殘疾人、孤兒、流浪兒童等。社工需要了解并關(guān)注這些群體的生活和工作狀況，幫助他們解決生活中的困難和問題。同時，社工還需要與政府、各種社會組織、志愿者建立聯(lián)系，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)和發(fā)展。
為了更好地開展社工工作，社工需要具備多項必備能力。首先，社工需要具有善于觀察和分析的能力，能夠發(fā)現(xiàn)社會上弱勢群體的困境和問題；其次，社工需要有良好的溝通交流能力，能夠與人進(jìn)行有效地交流和溝通；此外，社工還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，積極為社會和弱勢群體服務(wù)，推動社會的發(fā)展和前進(jìn)。
第三段：我的切身體會。
我從事社工工作已經(jīng)多年，從最初的迷茫和無助，到逐漸習(xí)慣和熟練，我逐漸發(fā)現(xiàn)社工工作的重要性和價值。在我的工作中，我接觸了很多需要幫助的人，從老人、殘疾人、孤兒到弱勢婦女和農(nóng)民工，我盡心盡力地為他們提供幫助和服務(wù)，幫助他們解決生活中的問題和困難，我深深地感受到了社工帶給我的成就感和快樂。
第四段：社工應(yīng)當(dāng)如何更好地工作。
為了更好地開展社工工作，我認(rèn)為需要注意以下幾點：首先，必須注重職業(yè)素質(zhì)的提升，繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握社工專業(yè)知識；其次，要關(guān)注社會變化和需求，及時調(diào)整工作策略和方法；此外，加強(qiáng)與政府、組織和志愿者的合作，共同推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。
作為一名社工，雖然我面臨著各種困難和挑戰(zhàn)，但我深深地感受到了工作的成就感和快樂?？吹轿?guī)椭^的人慢慢地走出了困境，重獲希望和信心，我感到非常欣慰和驕傲。我深信社工這一行業(yè)將會越來越受到社會的認(rèn)可和重視，我們將能夠為更多的人提供幫助和服務(wù)，共同推動社會的發(fā)展。
總之，社工這一崗位的工作職責(zé)和要求比較復(fù)雜，需要具備多項必備能力，同時也給予社工帶來了豐碩的回報和成就感。只有不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，社工才能為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會做出自己的一份力量。
社工工作心得看法心得體會篇十三
在已經(jīng)過去的一段時間里，我有幸在某大報社進(jìn)行實習(xí)工作。在這段時間里，我不僅鍛煉了自己的實際操作能力，還積累了豐富的工作經(jīng)驗，對報社工作有了更深入的了解。在此，我想分享一些我在報社工作中得到的心得體會。
首先，我意識到作為一名記者，在扎實的專業(yè)知識和敏銳的新聞嗅覺之外，更需要具備一種敬業(yè)精神和責(zé)任心。在新聞報道中，一個微小的失誤都可能對社會產(chǎn)生不良影響。因此，我們必須保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守。無論是采訪時對事實的準(zhǔn)確性，還是在報道中對各方的公正與客觀，我們都必須嚴(yán)格遵守新聞倫理道德，切實履行我們的社會責(zé)任。
其次，我明白了與人溝通的重要性。作為記者，每天與各界人士接觸是家常便飯。在與人交往的過程中，我們要學(xué)會尊重對方，虛心傾聽，在詢問問題時要條理清晰，確保獲取到準(zhǔn)確的信息。同時，我們還要學(xué)會與同事合作，在一個高效和諧的團(tuán)隊中，共同完成新聞采訪與報道工作。
除此之外，靈活的思維與創(chuàng)新的觸覺也是一名記者必不可少的素質(zhì)。新聞報道需要我們站在時代前沿，緊跟社會發(fā)展的步伐，創(chuàng)造性地表達(dá)事實和觀點。在采訪中，我們要學(xué)會從不同的角度思考問題，挖掘出更多深層次的信息。在寫作過程中，我們還要注重創(chuàng)新，運(yùn)用多種方式展示信息，提高新聞的閱讀價值和觀看性。只有不斷地進(jìn)行思考和實踐，我們才能不斷提升自己，創(chuàng)造出更高質(zhì)量的報道作品。
此外，面對大量的報道任務(wù)和工作壓力，我注意到時間管理的重要性。在報社工作中，我們經(jīng)常面對著緊急的新聞發(fā)布時間和令人窒息的工作量，需要我們合理安排時間，高效完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)制定詳細(xì)的工作計劃，并根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行排序，能夠很好地幫助我提高工作效率，并減輕工作壓力。此外，我還學(xué)會了合理地分配工作時間與休息時間，保持身心健康，提高工作質(zhì)量。
最后，我從報社實習(xí)中收獲到了不少與同行分享經(jīng)驗的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)，與其他新聞人員的交流能夠打破自身的認(rèn)知局限，開拓思維的廣度和深度。每次的經(jīng)驗交流會和例會都是我不可錯過的機(jī)會，通過和各界優(yōu)秀新聞人士的交流，我獲得了新的觀點和信息，不斷充實自己的知識儲備。
總之，報社工作對于一名記者而言，是一個富有挑戰(zhàn)的崗位。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到新聞工作的偉大與責(zé)任。作為一名記者，我們要熱愛自己的事業(yè)，保持敬業(yè)精神和責(zé)任心；我們要善于與人溝通，學(xué)會傾聽與合作；我們要有靈活思維與創(chuàng)新意識，時刻關(guān)注時代脈搏；我們要合理安排時間，高效完成工作；我們要與同行交流，共同進(jìn)步。通過努力和實踐，我相信自己會成為一名更好的記者，并為社會新聞事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十四
培訓(xùn)的教師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域，帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)驗、感悟和學(xué)問，每個人呈現(xiàn)的方式也各不一樣。有的教師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們共享，有的教師以自身的工作經(jīng)驗為我們呈現(xiàn)鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細(xì)微環(huán)節(jié)，還有教師以《勞動法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律學(xué)問作為武器的重要意義。
長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判定是否屬于工傷狀況，每種細(xì)微環(huán)節(jié)的差異化，每個狀況都須要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作狀況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最終是要有重點，假如整個講演都只是讀的.話，很簡單讓聽眾走神。所以假如內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點，就更簡單到達(dá)活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上，許多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種狀況下該如何打算。一樣的條件下我該如何做，來保證工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展下去呢？我想做事情必須要分輕重緩急，在實在繁忙的狀況下，就要擅長學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌，剛好與同事進(jìn)展協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順當(dāng)開展。
人社的效勞品牌是“效勞無邊界，優(yōu)質(zhì)無止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)困難，牽扯的事項細(xì)微環(huán)節(jié)眾多，而且責(zé)任非常重大。教育、就業(yè)、收入安排、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位教師的身上我學(xué)到了許多為業(yè)務(wù)須要的素養(yǎng)。
1.看法。
看法的表達(dá)。作為效勞性的部門，我們每個人都要以更和藹的看法做好群眾工作，讓群眾情愿與我們反應(yīng)痛點，也應(yīng)當(dāng)更踴躍的去向一些對政策法規(guī)相識比擬薄弱的群眾進(jìn)展普法傳播，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的學(xué)問。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時，就能更好的維護(hù)自身的利益！
2.懂法。
政策法規(guī)科的唐科長告知我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?，協(xié)助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個人社人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)法律。
3.文件。
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)當(dāng)多讀文件、多探究文件，并且最好我們要知道文件的詳細(xì)信息，比方是哪個單位哪一號文件，我們應(yīng)當(dāng)把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾說明的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，便利大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施根底，向特定的群眾推送他們最須要的政策解讀。比方，假如有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些學(xué)問普及，受騙的概率會不會小許多。許多事我們不僅要協(xié)助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些實力，能夠幸免這些事情。
在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應(yīng)當(dāng)對標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對人社的學(xué)問，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野翻開，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消退短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)學(xué)問，須要我們剛好的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的學(xué)問庫。
社工工作心得看法心得體會篇十五
在旅行社的工作中，努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社工作。
歡迎大家閱讀。
縱觀全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)。
規(guī)章制度。
崗位職責(zé)。
工作流程以及旅游企業(yè)經(jīng)營。
應(yīng)急預(yù)案。
使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?，F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)組、接待團(tuán)情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學(xué)習(xí)。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，有強(qiáng)烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭瑵u漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
社工工作心得看法心得體會篇十六
隨著社區(qū)工作越來越被重視，新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉(zhuǎn)變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區(qū)綜合服務(wù)效能和增強(qiáng)居民滿意度”的原則，增強(qiáng)社區(qū)工作人員如何開展社區(qū)工作，不搞形式主義，務(wù)求實效，進(jìn)行一場有規(guī)模、有謀劃、有導(dǎo)向的社工培訓(xùn)活動。5月2日下午，話園社區(qū)全體工作人員參加了此次培訓(xùn)，首先，由健園社區(qū)周曉紅書記圍繞培訓(xùn)主題講述了社區(qū)工作經(jīng)驗和方法，從不斷加強(qiáng)在學(xué)習(xí)能力、加強(qiáng)觀察和分析能力、加強(qiáng)同理心和感染力等六大項內(nèi)容進(jìn)行闡述。這次培訓(xùn)課程在周書記的精心準(zhǔn)備下，利用自己十幾年積累的社區(qū)工作經(jīng)驗，深入剖析了當(dāng)前社區(qū)工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內(nèi)容非常豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的理論知識和實踐經(jīng)驗，也讓我們從中學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。培訓(xùn)課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺并提煉工作方法，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務(wù)居民的同時能更好地創(chuàng)新社區(qū)為民服務(wù)內(nèi)涵，以及業(yè)務(wù)工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了點評，針對社區(qū)現(xiàn)狀問題和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻提出了相關(guān)要求，目前社區(qū)工作的滯歇、責(zé)任意識淡薄、觀念的轉(zhuǎn)變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進(jìn)行指出。同時，如何加強(qiáng)團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，在工作和生活中相互協(xié)作，相互促進(jìn)，共同管理和服務(wù)社區(qū)居民提出了相關(guān)意見，全方位的剖析了當(dāng)前社區(qū)工作存在的問題。
本次培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實用性、操作性、指導(dǎo)性，對提高社區(qū)工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調(diào)整自身的問題和工作方法。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓(xùn)活動，同時我們希望能有更多機(jī)會參加類似的學(xué)習(xí)，為做好社區(qū)工作打下扎實基礎(chǔ)。
社工工作心得看法心得體會篇十七
在報社工作是一項艱巨的任務(wù)，但也是一種具有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的職業(yè)。在報社工作期間，我有幸接觸了各種各樣的新聞事件，與不同行業(yè)的人士進(jìn)行交流和采訪。通過這些工作經(jīng)歷，我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段：重視新聞價值與客觀性。
作為一名報社編輯，我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權(quán)威性和公正性。因此，在撰寫新聞時，我們要先確認(rèn)信息來源的可靠性，并且保持客觀中立的態(tài)度。我們應(yīng)該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀，始終抓住新聞的主題，確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段：善于與人溝通。
在報社工作中，建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要頻繁與各界人士進(jìn)行接觸，包括政府官員、企業(yè)家和普通民眾。因此，我們要學(xué)會善于溝通，而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通，我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音，增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段：提高工作效率。
報社工作的特點是時效性很強(qiáng)，因此，我們必須具備高度的工作效率。首先，我們要可以合理分配任務(wù)，盡可能節(jié)約時間。其次，我們要善于利用信息技術(shù)，比如專業(yè)編輯軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具，以提高新聞報道的質(zhì)量，并減少稿件的修改和修改次數(shù)。最后，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的工作效率和專業(yè)素質(zhì)。
第五段：堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
在報社工作中，作為一名編輯，我們要時刻堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。新聞報道涉及到大量的社會利益，我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此，我們必須要對自己的報道負(fù)責(zé)，不斷提升自己的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。堅持真實、客觀和公正的原則，與時俱進(jìn)地探索新聞報道的方式和方法，做到盡職、盡責(zé)。
總結(jié)：
通過報社工作的經(jīng)歷，我明白了作為一名編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性，善于與人溝通，提高工作效率，堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐這些原則，我們才能在報社工作中不斷進(jìn)步，不斷提高自己的工作質(zhì)量和水平。作為一名編輯，我們肩負(fù)著傳遞信息和引導(dǎo)輿論的責(zé)任，只有做到真實、客觀和公正，我們才能真正發(fā)揮我倆作為記者的職責(zé)。希望未來的報社工作中，我能夠?qū)σ陨线@些心得和體會持續(xù)不斷地關(guān)注和實踐，提升自己的工作能力，為新聞事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十八
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，有強(qiáng)烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。
在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況?？腿宿k證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認(rèn)識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實，所以地接社的重要性一點不比組團(tuán)社差。有的旅行社說組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會，他也不想把時間多浪費(fèi)在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購?qiáng)拭總€環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團(tuán)社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團(tuán)社壓價，組團(tuán)社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認(rèn)為問題出在游客身上了，我不認(rèn)同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團(tuán)隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
在海南省中國旅行社散客部50天的實習(xí)生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
50天的實習(xí)生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習(xí)的地方離住的地方有點遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門經(jīng)理很感動，很高興。那是我實習(xí)的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務(wù)突然來了，她打電話給一個正在三亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的交流中，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，需要財務(wù)匯錢過去?！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建設(shè)銀行很遠(yuǎn)，你換個銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，馬上給你匯過去!”我聽到財務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導(dǎo)游急需用錢買景點門票!”財務(wù)聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號。
我才來?？趲滋?，對地理一點也不熟悉，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛才明明聽到他和導(dǎo)游打電話說去建設(shè)銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習(xí)生，找我去跑腿。本來人生地不熟的，再加上她的態(tài)度，我馬上拒絕了。
她根本都不聽我解釋，把一疊錢塞在我手上，讓我馬上去。作為一個新來的實習(xí)生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務(wù)沒有人情味。從昨天實習(xí)到今天要我?guī)退墒?，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，整天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設(shè)銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢匯到導(dǎo)游的帳號上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了傾盆大雨，開始出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實習(xí)，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤，從來都沒有受過委屈的我，一進(jìn)入社會就覺得自己那么的脆弱。
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我使勁看著報紙，希望報紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的注意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正當(dāng)我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團(tuán)部收團(tuán)費(fèi)一萬元。
我本來受了委屈情緒很不好，再加上已經(jīng)過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了?！蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財務(wù)，把收條給她。誰知她用很藐視我的眼神說：“你們散客補(bǔ)沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不認(rèn)識你，出了事找誰?你不過是個實習(xí)生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團(tuán)部的財務(wù)協(xié)商，我又一次來到組團(tuán)部，流著淚把錢收回來了。我記得當(dāng)時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難受，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習(xí)生活的開始啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨(dú)無助。一個女孩子在一個陌生的地方，什么事都要自己獨(dú)自面對與承擔(dān)，我覺得自己的肩膀好重啊!現(xiàn)在只是一個實習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜?，我從來都是一個自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人羨慕和稱贊的堅強(qiáng)女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了獨(dú)自承受，所受的委屈，所經(jīng)歷的不愉快，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告訴他們，讓他們因為而快樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記，突然發(fā)現(xiàn)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來安慰我，這讓我一下覺得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態(tài)度去解決事情，我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個人成長。
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)組、接待團(tuán)情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學(xué)習(xí)。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
社工工作心得看法心得體會篇十九
近年來，電影行業(yè)發(fā)展迅速，人們對電影的需求和關(guān)注也越來越高。如今，各種類型的電影社團(tuán)在中小學(xué)校園中如雨后春筍般涌現(xiàn)，成了許多學(xué)生熱衷的活動。作為一名電影社的成員，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。
首先，加入電影社讓我更加熱愛電影。在社團(tuán)中，我們每周定期觀看一部經(jīng)典的電影作品，并進(jìn)行評論和討論。通過深入了解電影的制作、劇情、演員表演等方方面面，我的電影知識得到了豐富與提升。我開始能夠獨(dú)立思考和分析電影，對于導(dǎo)演的意圖和電影所傳達(dá)的信息有了更深入的理解。這種對電影的熱愛使我更加愿意去了解和探索各個類型的電影，進(jìn)一步拓寬了我的視野和知識面。
其次，在電影社中，我鍛煉了自己的合作能力。一個成功的電影作品需要一支有默契和配合的團(tuán)隊。在拍攝電影的過程中，每個人都有自己的分工責(zé)任，只有每個環(huán)節(jié)都完成得很好，整個電影才能完美呈現(xiàn)。我參與了不少電影的拍攝工作，學(xué)會了與人溝通、協(xié)調(diào)和分工合作。我與導(dǎo)演和攝影師緊密配合，完成了一系列的拍攝任務(wù)。通過這些合作的機(jī)會，我懂得了如何傾聽他人的意見和建議，如何處理人際關(guān)系，培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作的能力。
另外，加入電影社還讓我鍛煉了自己的觀察能力。電影不僅需要制作人的辛勤努力，也需要觀眾的理解與欣賞。在社團(tuán)中，我們不僅僅是被動地觀看電影，更是積極主動地分析電影的細(xì)節(jié)和意義。我們學(xué)會了觀察電影中的細(xì)節(jié)，如畫面構(gòu)圖、角度運(yùn)用、色彩搭配等。也學(xué)會了分析電影所蘊(yùn)含的文化、情感和價值觀。通過這種分析和觀察，我對電影的審美能力和理解力得到了提高。同時，我也更加懂得如何欣賞不同類型的電影，從中汲取營養(yǎng)和啟示。
此外，參與電影社工作讓我學(xué)會了規(guī)劃和時間管理的重要性。電影的制作過程需要耗費(fèi)大量的時間和精力，需要提前進(jìn)行定稿、拍攝、后期處理等一系列環(huán)節(jié)。作為社團(tuán)成員，我必須做好自己分內(nèi)的工作，并在規(guī)定的時間內(nèi)完美地完成任務(wù)。通過參與電影社的工作，我懂得了合理安排時間、制定計劃和高效執(zhí)行的重要性。這種時間管理的能力不僅在電影制作中有所應(yīng)用，在日后的學(xué)習(xí)和工作中也是非常有價值的。
總的來說，加入電影社使我在許多方面都得到了提升和成長。我更加熱愛電影，鍛煉了自己的合作能力，提高了觀察力和欣賞力，學(xué)會了規(guī)劃和時間管理。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將伴隨著我未來的成長和發(fā)展。作為一名電影社的成員，我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為電影的發(fā)展和傳播做出更多的貢獻(xiàn)。