演講稿需要具備清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和連貫的表達(dá)方式。在初稿中，可以盡情發(fā)揮，不受字?jǐn)?shù)和篇幅限制，將思路和觀點(diǎn)都表達(dá)出來(lái)。撰寫(xiě)一篇優(yōu)秀的演講稿需要不斷的思考和反復(fù)的修改，希望以上演講稿范文能給你一些幫助和啟發(fā)。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，下午好!
    我是***。**年畢業(yè)于**大學(xué)。**年，經(jīng)局黨組推薦參加****的進(jìn)修，并于**年取得了結(jié)業(yè)證書(shū)?，F(xiàn)在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經(jīng)理。
    我認(rèn)為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項(xiàng)條件外，還應(yīng)該對(duì)我公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，并具備較強(qiáng)的判斷與決策能力。對(duì)于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務(wù)當(dāng)前，安全生產(chǎn)面臨種.種考驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)上的過(guò)失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場(chǎng)工作中的一個(gè)小小疏忽，后果不堪設(shè)想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗(yàn)、樂(lè)觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
    我，作為公司****，在各種****大規(guī)模進(jìn)行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項(xiàng)目落實(shí)過(guò)程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時(shí)常是接踵而至。就說(shuō)**年下半年的**、**兩個(gè)變電所改造期間，我作為當(dāng)時(shí)我局生產(chǎn)線上兩大重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全、技術(shù)總負(fù)責(zé)，同時(shí)還要兼顧本身各項(xiàng)專職的工作任務(wù)以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問(wèn)題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂(lè)此不疲。同時(shí)，值得欣慰的是，在今年****會(huì)上，我****年連續(xù)****獎(jiǎng)后又再次取得此項(xiàng)殊榮。成績(jī)來(lái)之不易，而我心里更明白：成績(jī)僅代表過(guò)去，要爭(zhēng)取鞏固的同時(shí)，更上層樓!
    所以今天，我積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，帶著我對(duì)檢修工作的無(wú)比熱愛(ài)，帶著我對(duì)工作一貫細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經(jīng)理隊(duì)伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學(xué)的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務(wù)。
    在這里，我首先聲明，假如，這次當(dāng)選檢修公司副經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領(lǐng)導(dǎo)的工作。當(dāng)然，如果當(dāng)選的是我，同樣也請(qǐng)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機(jī)會(huì)中突穎而出。
    下面，我談?wù)劶偃缥页晒Ξ?dāng)選，我工作的基本原則。
    作為副職，首先，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)和政治任務(wù)。第二，最大限度地開(kāi)拓廣大職工發(fā)展空間的同時(shí)使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。第三，處理好與各部門(mén)之間的相互協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步取得共識(shí)，以求麗水電業(yè)的一流目標(biāo)。
    關(guān)于如何做好、做強(qiáng)我們的檢修公司。我認(rèn)為，我們公司目前面臨的最大問(wèn)題，是人員問(wèn)題。設(shè)備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場(chǎng)，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚(yáng)得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅(jiān)持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊(duì)伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊(duì)伍新兵。我希望通過(guò)努力，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)管理和激勵(lì)機(jī)制，讓這兩支各有所長(zhǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行有機(jī)本文來(lái)自免費(fèi)的整和，營(yíng)造一種和諧、向上、進(jìn)取的學(xué)習(xí)和工作氛圍，形成一個(gè)富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實(shí)的檢修團(tuán)隊(duì)。讓每一位職工對(duì)工作中可能存在的各種危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)和防范，不留安全死角，對(duì)工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會(huì)和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設(shè)備源頭把關(guān)，理清現(xiàn)場(chǎng)工作可能面臨的危險(xiǎn)，使這些危險(xiǎn)部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過(guò)全面、精心、細(xì)致的維護(hù)，使我們的設(shè)備更安全、可靠運(yùn)行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的東風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多方取經(jīng)，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)，逐步制訂并完善我公司的各項(xiàng)管理機(jī)制，通過(guò)不斷深化、細(xì)化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇二
    大家好!
    今天我參與競(jìng)聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
    1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學(xué)習(xí)，畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟(jì)管理。能熟練的利用電腦進(jìn)行各類(lèi)文檔和表格的制作，工作之余不忘學(xué)習(xí)，不斷提升自我，完善自我,也使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了極大的提高。
    2、有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然從事的是報(bào)刊發(fā)行，但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn)，你也就無(wú)法推薦用戶所需要的報(bào)刊，所以我將各類(lèi)行業(yè)報(bào)刊暢銷(xiāo)報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容，特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)分文別類(lèi)熟記在心，這樣才可以在面對(duì)不同需求的用戶時(shí)熟練的推薦。同樣的道理也可以應(yīng)用到大客戶部，因?yàn)橹挥心銓?duì)你所掌握的大客戶知己知彼，去了解他們的需求，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行。
    我們有一流的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠(chéng)為你服務(wù)，我們?yōu)榇蠹覓咔骞摹⒄撐?、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路，為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量!
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
    大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部主任。我記得裕隆集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)嚴(yán)凱泰曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺(tái)，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競(jìng)聘，就是因?yàn)槲乙颜J(rèn)定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
    下面，我將向各位簡(jiǎn)單地介紹一下我自己：
    我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學(xué)歷，財(cái)會(huì)專業(yè)，助理會(huì)計(jì)師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉(cāng)庫(kù)保管員、煙葉核算員；1985年調(diào)入公司財(cái)務(wù)科任出納、會(huì)計(jì)；1987年帶薪學(xué)習(xí)兩年；1990年回單位工作任會(huì)計(jì)；1998年調(diào)入公司復(fù)考廠任財(cái)務(wù)科長(zhǎng)；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營(yíng)銷(xiāo)科任科長(zhǎng)，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。由于我一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，工作中曾多次領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
    經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有如下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
    第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過(guò)良好的教育，具有樂(lè)于助人、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來(lái)，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，實(shí)事求是，能夠誠(chéng)信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無(wú)愧于各位的信任。
    第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及多年的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。具體說(shuō)來(lái)，我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責(zé)，并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無(wú)疑使我在工作中如虎添翼。
    第三，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識(shí)面。俗話說(shuō)的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒(méi)有一定的知識(shí)面就很難與之溝通。而我具有大專學(xué)歷，平時(shí)非常注重文化藝術(shù)素養(yǎng)的提高，知識(shí)面較廣，并有較強(qiáng)的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時(shí)處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開(kāi)展工作提供了有力保障。
    第四，我具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務(wù)部主任，我平時(shí)能積極鉆研各種營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)策略，包括卷煙銷(xiāo)售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)；掌握卷煙商品基礎(chǔ)知識(shí)、煙草專賣(mài)管理基礎(chǔ)知識(shí)和日常的卷煙經(jīng)營(yíng)工作；同時(shí)心中時(shí)刻銘記著公司的各項(xiàng)目標(biāo)。我富有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任，所有這些都為我擔(dān)任客戶部主任奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，客戶部主任一職對(duì)我而言不僅是一個(gè)非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重?fù)?dān)。我認(rèn)為，客戶服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)和指導(dǎo)，必須要牢固樹(shù)立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務(wù)。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔(dān)起這負(fù)重?fù)?dān)，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
    1.建立健全各項(xiàng)管理制度，做好精益化管理。加入wto以來(lái)，煙草企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡為品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式、反應(yīng)、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術(shù)等全方位的競(jìng)爭(zhēng)，從粗放式管理過(guò)渡到精益化管理、信息化管理。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
    大家好!
    我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷xxx，20xx年在我局參加工作，長(zhǎng)期從事x工作，今天我競(jìng)聘的崗位是x。
    回顧我工作十年來(lái)走過(guò)的歷程，雖然沒(méi)有輝煌的成績(jī)，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，然而通過(guò)這十多年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對(duì)司機(jī)有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí)，使我更清醒地認(rèn)識(shí)到司機(jī)崗位的重要，深感責(zé)任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天競(jìng)聘司機(jī)班長(zhǎng)崗位。
    我若有幸繼續(xù)這個(gè)崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待工作、開(kāi)展工作，對(duì)工作負(fù)責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
    第一、努力抓好班組安全管理工作。
    為防止交通事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對(duì)性地組織開(kāi)展每周安全日活動(dòng)，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流，提高自我保護(hù)意識(shí)，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識(shí)，提高了自己，并根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議;其次是多總結(jié)班組多年的經(jīng)驗(yàn)，制定適合本班組的各種制度，并在實(shí)際使用過(guò)程中，根據(jù)遇到的新問(wèn)題及時(shí)修改和完善;還要有針對(duì)性地開(kāi)展每日事故預(yù)想活動(dòng)。
    第二、努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
    班長(zhǎng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中，一是重視班組成員思想教育，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī)，樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過(guò)挖掘本班組的先進(jìn)典型，利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人與事跡，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個(gè)人，責(zé)任落實(shí)到人，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵(lì)個(gè)人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，最后我只想說(shuō)一句話，那就是：“您給我一次機(jī)會(huì)，我還您一個(gè)滿意!”
    謝謝大家!
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    上午好！
    今日是個(gè)難忘的日子，是我。
    第一次面對(duì)各位進(jìn)行競(jìng)聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持，競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。
    我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想？我的夢(mèng)想在哪里？”我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓各位認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。
    我競(jìng)聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的'知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
    1、
    本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
    2、
    有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對(duì)慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
    3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好，在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向客戶學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)一直名列分公司前列，有了較強(qiáng)的前端工作能力。
    4、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車(chē)熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇六
    尊敬的各位各位評(píng)委：
    你們好！
    此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
    站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
    我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
    一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
    二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
    第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
    另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
    第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
    第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
    不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
    謝謝大家！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇七
    在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展示自我的舞臺(tái)。適奉這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識(shí)，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。
    此次參與競(jìng)聘，我想通過(guò)自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
    在這幾年中，成績(jī)和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這次，我要競(jìng)聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競(jìng)聘，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：
    一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過(guò)程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
    另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。
    首先，我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長(zhǎng)期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
    其次，我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開(kāi)發(fā)工作讓我體會(huì)到：傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開(kāi)發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開(kāi)發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等;然后設(shè)計(jì)人員畫(huà)出一些圖，向客戶描述將來(lái)建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說(shuō)明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開(kāi)工，施工過(guò)程中也有各種驗(yàn)收;完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。
    如果每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開(kāi)發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)方法，軟件開(kāi)發(fā)有自己的特點(diǎn)：
    2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計(jì)可以重用;。
    4、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變?cè)瓉?lái)的需求;。
    7、和工程開(kāi)發(fā)相比，軟件開(kāi)發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。
    還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法只能適合部分軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來(lái)解決一切問(wèn)題。
    而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問(wèn)題;而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過(guò)程成熟度)積極邁進(jìn)。
    下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)：
    1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。
    杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
    所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊(duì)”為單位來(lái)進(jìn)行。所有的“隊(duì)員”對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和設(shè)計(jì)都有發(fā)言權(quán)，同時(shí)由整個(gè)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對(duì)項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時(shí)候是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”中的各個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人設(shè)計(jì)，這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊(duì)”造成合理的借口，也容易在開(kāi)發(fā)人員之間造成隔閡和誤會(huì)等不合作的現(xiàn)象。在各個(gè)環(huán)節(jié)以“隊(duì)”為單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)能夠針對(duì)性的克服這些弊端。
    改變辦公室的布置格局，使之更利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
    以溝通、簡(jiǎn)單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
    使軟件部的每一個(gè)人都成為輕松愜意的編寫(xiě)優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊(duì)的一分子。
    2、客戶為中心。
    客戶有權(quán)制定整體計(jì)劃，有權(quán)知道什么時(shí)間能完成什么項(xiàng)目，成本是多少。
    客戶有權(quán)力從每個(gè)星期編程過(guò)程中獲得最大收益。
    客戶有權(quán)在不支付過(guò)高費(fèi)用的情況下改變計(jì)劃、替換工程、更改優(yōu)先級(jí)。
    客戶有權(quán)隨時(shí)決定軟件變動(dòng)范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時(shí)間取消一些項(xiàng)目并保留能反映投資回報(bào)狀況的有用工作系統(tǒng)。
    3、具體項(xiàng)目的處理。
    解決進(jìn)度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對(duì)進(jìn)度的詳細(xì)反饋。
    預(yù)防項(xiàng)目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯(cuò)誤的機(jī)率，同時(shí)軟件的價(jià)值也得到最大化。
    預(yù)防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護(hù)一套測(cè)試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計(jì)錯(cuò)誤。
    預(yù)防缺陷率，遵從客戶需求，逐個(gè)程序進(jìn)行測(cè)試。
    預(yù)防業(yè)務(wù)誤解，使客戶成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不斷和客戶進(jìn)行溝通，并且項(xiàng)目的說(shuō)明書(shū)不斷得到改進(jìn)。
    預(yù)防業(yè)務(wù)變更，縮短版本周期，使每個(gè)版本開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變化最少。在一個(gè)發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好！
    非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高，無(wú)論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報(bào)公司對(duì)我的厚愛(ài)。
    自我介紹一下，我叫xx-x，xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)負(fù)責(zé)xx-xx棟。自xx年11月離開(kāi)學(xué)校，步入社會(huì)這個(gè)大熔爐，我做過(guò)保安，保安班長(zhǎng)，自己開(kāi)店當(dāng)小老板，客服員，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。我于今年2月28日有幸加入到世紀(jì)金源這個(gè)大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長(zhǎng)?！笆昴ヒ粍Α?，而今天的我是十個(gè)月磨出點(diǎn)火星地站在了大家的面前－－競(jìng)聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點(diǎn)星星之火可以撩動(dòng)大家的心。
    如果能有幸能得到公司的認(rèn)可，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
    一、三大任務(wù)
    通過(guò)以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項(xiàng)目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù)：1、安全第一：安全事故的“零”目標(biāo)就是我們每天前行的標(biāo)準(zhǔn)；2、服務(wù)個(gè)性化：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；3、塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
    二、三個(gè)創(chuàng)新
    1、觀念創(chuàng)新 2、管理創(chuàng)新 3、服務(wù)創(chuàng)新
    創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展“觀念、管理、服務(wù)”三項(xiàng)創(chuàng)新，整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。
    三、兩個(gè)提高
    即：提高客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的，也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠(chéng)的微笑，用我們踏實(shí)的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率的提升也勢(shì)必將成為必然。
    以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說(shuō)得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見(jiàn)，我將感激不盡。
    競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長(zhǎng)。無(wú)論何時(shí)何地，我都愿意作一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為！
    我的競(jìng)聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好！
    我叫劉玲，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。
    首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
    1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
    如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
    培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
    總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
    三、
    1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
    2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
    3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
    為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作：
    1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
    2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
    3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作作風(fēng)。
    4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力；
    以上就是我個(gè)人的競(jìng)聘組長(zhǎng)演講，希望能和各位朋友分享！請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好！?
    另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。?(書(shū)村網(wǎng)#url#)
    謝謝大家！?
    我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：
    一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
    二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
    三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
    2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
    3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
    4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!
    謝謝大家！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家好！
    我叫。
    1964年11月出生大學(xué)本科學(xué)歷工程師職稱。今天我競(jìng)聘的崗位是客戶服務(wù)部副經(jīng)理。
    首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗?！苯裉?，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)。此刻，我最想和大家說(shuō)的一句話就是：“請(qǐng)相信，我能行”。
    那么，我為什么會(huì)這樣自信呢？因?yàn)椋?jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：
    首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐。
    從走上工作崗位的第一天起，我就樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)定的信念，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來(lái)，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛(ài)一行，鉆一行、精一行。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭(zhēng)做得更好。加上做事認(rèn)真仔細(xì)、勤奮好學(xué)的個(gè)性，促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
    其次，豐富的經(jīng)驗(yàn)，是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。我1982年進(jìn)金華市郵電局工作，做過(guò)傳輸機(jī)務(wù)員、電路工程師和副班長(zhǎng)。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務(wù)管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場(chǎng)部主任科員、市場(chǎng)部副經(jīng)理（兼營(yíng)銷(xiāo)分局局長(zhǎng)、客服中心經(jīng)理），浙江通信金華分公司總助、中國(guó)網(wǎng)通金華分公司副總經(jīng)理。2019年9月，我調(diào)入聯(lián)通浙江分公司工作，現(xiàn)任公司客服中心主任。
    曲指算來(lái)，我在通信行業(yè)工作已經(jīng)整整二十五個(gè)年頭。二十五年間，我經(jīng)歷了中國(guó)電信這個(gè)成熟企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中的變化，經(jīng)歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)通的重組歷練，更感受了中國(guó)聯(lián)通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動(dòng)。在二十五年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，我對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各項(xiàng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)拓展，對(duì)客戶維系和客戶服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理等項(xiàng)工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這筆寶貴的財(cái)富使我工作起來(lái)更加游刃有余。
    最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
    我呈是浙江省電信公司智能網(wǎng)業(yè)務(wù)專家組、浙江通信innet業(yè)務(wù)專家組和浙江聯(lián)通客戶維系挽留支撐平臺(tái)項(xiàng)目組的成員，具有較強(qiáng)的工作能力。比如，從1995年開(kāi)始，我負(fù)責(zé)金華電信新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)拓展工作，成績(jī)斐然。特別是163/169上網(wǎng)專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)推出，對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展及推廣起到了積極有效的促動(dòng)作用。
    在公司負(fù)責(zé)客戶維系服務(wù)工作時(shí)期，面對(duì)存量保有的壓力，我能根據(jù)客戶生命周期，重點(diǎn)做好穩(wěn)定期的服務(wù)維系工作和預(yù)警期的維系挽留工作；同時(shí)，還推廣實(shí)施了星級(jí)客戶分類(lèi)服務(wù)管理，提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性，并重點(diǎn)開(kāi)展了c網(wǎng)協(xié)議到期客戶的提前維系工作，在加強(qiáng)維系工作規(guī)范的同時(shí)指導(dǎo)分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開(kāi)維系思路，提升維系能力，效果顯著。
    組織實(shí)施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉部門(mén)多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實(shí)施過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)的工作量非常大，通過(guò)一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時(shí)按質(zhì)完成了五個(gè)階段的工作，電子工單流轉(zhuǎn)順暢，各服務(wù)渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時(shí)效性正在不斷改善。目前正在協(xié)調(diào)實(shí)施最后一個(gè)階段即第六階段將增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
    組織開(kāi)展2019年浙江聯(lián)通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動(dòng)。從方案細(xì)則的制定，到每一季度比武的實(shí)施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實(shí)際，更具知識(shí)和趣味性，組織人員結(jié)合工作實(shí)際編寫(xiě)比賽試題，從預(yù)賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內(nèi)容；技能比武活動(dòng)取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學(xué)趕拼超的學(xué)習(xí)氛圍。
    由于工作能力突出，我曾先后六次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，過(guò)去的榮譽(yù)并不代表什么，但它從一個(gè)側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我很自信，但絕不自負(fù)，我深知過(guò)去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來(lái)，今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然，只是在向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛(ài)，允許我走上競(jìng)聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,降低離網(wǎng)率和投訴率，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標(biāo)。我的具體工作構(gòu)想如下：
    第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作。
    我要以大局為重，在工作中切實(shí)找準(zhǔn)三個(gè)“位置”。首先，做到思考問(wèn)題要換位。在工作中我要推己及人，進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為正職著想，當(dāng)好正職的參謀和助手，主動(dòng)為正職排憂解難。其次，做到履行職責(zé)要到位，我要按照自己的工作職責(zé)分工，把分管的本職工作做好，為實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)提供強(qiáng)有力支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為全局工作的順利開(kāi)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；最后，做到找準(zhǔn)坐標(biāo)不越位。我要尊重正職，維護(hù)正職的工作權(quán)威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過(guò)，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力領(lǐng)導(dǎo)好部門(mén)的各項(xiàng)工作。
    第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)能力。
    無(wú)規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務(wù)工作，至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理規(guī)范，并嚴(yán)格督促實(shí)施，使客戶服務(wù)工作有章可循，規(guī)范、科學(xué)、良性運(yùn)行。在下一步工作中首先要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)管理規(guī)范》、《中國(guó)聯(lián)通客戶品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從全面實(shí)施“聯(lián)通10010”達(dá)標(biāo)工作入手，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，將營(yíng)業(yè)的22項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和客服中心的40項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，最終能體現(xiàn)在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務(wù)能力；達(dá)到以“聯(lián)通10010”為主線，樹(shù)立聯(lián)通整體服務(wù)形象的目的。
    其次是組織做好客服中心全省集中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級(jí)服務(wù)策略的落實(shí)。集中后的客服中心面向世界風(fēng)、新時(shí)空客戶實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，面向新勢(shì)力、如意通客戶實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集中工作的實(shí)施我將圍繞以下原則進(jìn)行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務(wù)、精細(xì)化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、平滑過(guò)渡原則。重點(diǎn)落實(shí)座席集中的相關(guān)人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)各方面的協(xié)調(diào)組織工作，分準(zhǔn)備期、實(shí)施期和優(yōu)化期三個(gè)階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ鳎o運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，集中的過(guò)程也是重新打造一支具有高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的客服隊(duì)伍的過(guò)程，前臺(tái)客服代表、運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢人員、培訓(xùn)人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓(xùn)，績(jī)效考核與激勵(lì)辦法的制定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的落實(shí)，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個(gè)環(huán)節(jié)均需協(xié)調(diào)落實(shí)，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)管理的工作。
    第三，提升客戶的滿意度，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
    服務(wù)工作已經(jīng)成為當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在，提高客戶服務(wù)水平，提升客戶的滿意度，應(yīng)該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開(kāi)展工作：
    1、落實(shí)“中國(guó)聯(lián)通服務(wù)年”的各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)公司“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”的八項(xiàng)承諾，堅(jiān)持在日常管理中不斷進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)查找問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量。
    2、認(rèn)真分析客戶服務(wù)中存在的問(wèn)題，找出關(guān)鍵點(diǎn)，如營(yíng)業(yè)廳管理中的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)規(guī)范問(wèn)題、業(yè)務(wù)流程問(wèn)題、行為規(guī)范問(wèn)題和投訴受理首問(wèn)不到位問(wèn)題，客服中心客服代表服務(wù)水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預(yù)處理掌握薄弱等短版問(wèn)題，提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施，完善內(nèi)部服務(wù)控制體系、客戶評(píng)價(jià)體系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、服務(wù)質(zhì)量信息反饋體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報(bào)，月度考核，提高自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)能力，帶動(dòng)公司整體服務(wù)形象、服務(wù)水平及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的提升。
    3、深化推進(jìn)統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善省級(jí)投訴處理中心的工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)力爭(zhēng)上半年實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能，做到對(duì)投訴處理過(guò)程和效果指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同保障客戶投訴問(wèn)題“限時(shí)辦結(jié)”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
    4、加大力度解決投訴處理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；完善群體投訴系統(tǒng)預(yù)警功能及落實(shí)應(yīng)急處理制度。實(shí)現(xiàn)投訴預(yù)警保障機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)，以便相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問(wèn)題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級(jí)投訴的產(chǎn)生。
    第四，緊密?chē)@公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作。
    企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)生存的根本，沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)展的用戶，服務(wù)工作也就沒(méi)有了服務(wù)的對(duì)象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實(shí)際工作中，牢固地樹(shù)立服務(wù)工作是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)的觀念，切忌“為了服務(wù)而做服務(wù)”。重點(diǎn)做好以下工作：
    1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點(diǎn)對(duì)客戶投訴的原因和目的進(jìn)行分析，對(duì)公司推出的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢投訴等情況進(jìn)行專題分析和反饋，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供參考依據(jù)。
    2、配合公司新業(yè)務(wù)的推廣，積極做好營(yíng)業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善業(yè)務(wù)流程，做好新業(yè)務(wù)的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
    3、深化開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，和各服務(wù)接觸點(diǎn)的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務(wù)渠道的“多說(shuō)一句話”活動(dòng)和推行追照營(yíng)銷(xiāo)工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務(wù)中的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，引入項(xiàng)目管理思想，從營(yíng)銷(xiāo)策劃、計(jì)劃、控制到評(píng)估每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行管理，保證營(yíng)銷(xiāo)效率，同時(shí)通過(guò)評(píng)估、分析工作為后繼的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供市場(chǎng)和客戶信息。
    第五，以員工為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    有一個(gè)比喻是這樣說(shuō)的，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說(shuō)的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務(wù)工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得較高的客戶滿意度。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的服務(wù)，更不會(huì)有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務(wù)隊(duì)伍的特點(diǎn)，多管齊下加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門(mén)的整體工作水準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)，我首先要強(qiáng)化制度約束，要制定、完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    使工作能夠良性運(yùn)行；同時(shí)我也會(huì)建立互動(dòng)的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽(tīng)取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)教育把崗位培訓(xùn)教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)分層次制定培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)培訓(xùn)工作的合理性和有效性同時(shí)要科學(xué)設(shè)定崗位標(biāo)準(zhǔn)注重業(yè)務(wù)考試與競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)持證上崗努力培育員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步為員工成長(zhǎng)提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。另外我還要以人為本加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)多組織大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)比如通過(guò)開(kāi)展“才藝大比拼”等活動(dòng)使大家在工作中既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)又有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)營(yíng)造奮發(fā)向上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強(qiáng)部門(mén)的向心力和凝聚力。
    第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先。
    在工作中，我要積極鼓勵(lì)大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類(lèi)一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們搏急流、克險(xiǎn)灘，勇往直前。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
    我的演講完畢，謝謝大家！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    大家好！
    自參加工作以來(lái)，歷經(jīng)財(cái)務(wù)各個(gè)崗位的工作，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)實(shí)踐之后，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍，工作效率較高，并具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理問(wèn)題，因此無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，我認(rèn)為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔?ài)財(cái)務(wù)工作，因?yàn)闊釔?ài)，所以我很勤奮，對(duì)工作很投入，因而也取得了一些成績(jī)，主持審計(jì)工作時(shí)，我處審計(jì)工作多次被局審計(jì)處評(píng)為先進(jìn)，主持財(cái)務(wù)科工作三年來(lái)，在總會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，包括“財(cái)務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理辦法的出臺(tái)在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作近三年都被局財(cái)務(wù)處評(píng)為先進(jìn)單位第一名，并得到了相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì)，工程處內(nèi)部也曾獲得兩個(gè)年度的“文明科室”稱號(hào)，雖然這些成績(jī)是過(guò)去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說(shuō)：我是財(cái)務(wù)管理科科長(zhǎng)職位的最佳人選。！
    認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機(jī)構(gòu)改革，特意將原有的財(cái)務(wù)科更名為財(cái)務(wù)管理科，突出“管理”二字，領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的，因此如果這次競(jìng)聘成功的話，我想我身上的擔(dān)子會(huì)很重，壓力會(huì)較大，所以此次報(bào)名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心，近兩年來(lái)，我處財(cái)務(wù)一直在做積極的嘗試，包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“工程款支付審批”等措施的出臺(tái)和實(shí)施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財(cái)務(wù)科今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作。
    （一）依據(jù)國(guó)家方針政策、法律法規(guī)和國(guó)資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國(guó)家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為，及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國(guó)資委報(bào)告。
    （二）審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
    （三）監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
    （四）通過(guò)審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性；發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
    2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
    3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見(jiàn)，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書(shū)面意見(jiàn)。
    （五）列席董事會(huì)會(huì)議，參加經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。
    （六）審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，出具獨(dú)立的審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面向省國(guó)資委報(bào)告。
    3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件，指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
    （七）根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。
    1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
    2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、籌融資計(jì)劃；
    3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審；
    4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
    （八）參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
    （九）監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平，重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國(guó)資委。
    （十）對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
    以上就是我對(duì)工作的一點(diǎn)看法，不妥之處，請(qǐng)指正。謝謝大家！
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    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
    大家好！
    我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。
    我之所以在這里高聲地朗誦它，是因?yàn)樗环N時(shí)代氣息與時(shí)代精神，讓我為之振奮！
    在我市全面學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的開(kāi)局之年，如何貫徹落實(shí)省委提出的“兩個(gè)率先”的要求，實(shí)現(xiàn)“蘇中爭(zhēng)第一、跨江爭(zhēng)位次”的目標(biāo)？如何在推進(jìn)“三大建設(shè)”中創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)？為儀征的發(fā)展多作貢獻(xiàn)？作為我，一個(gè)極其普通的城管隊(duì)員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個(gè)率先”宏偉目標(biāo)揚(yáng)起的笑臉！聽(tīng)到了全市人民為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的生命的律動(dòng)！
    世紀(jì)偉人毛澤東說(shuō)過(guò)：人，總是要有一點(diǎn)精神的。面對(duì)我們這個(gè)如火如荼的時(shí)代，面對(duì)揮師沿江，開(kāi)發(fā)沿江，決勝沿江，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”這一前無(wú)古人的壯麗事業(yè)，我們每個(gè)人都需要一種精神，這就是與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神。
    改革開(kāi)放以來(lái)，我們儀征人民在現(xiàn)代化建設(shè)中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的新時(shí)代的儀征精神。在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的過(guò)程中，我首先就要用這種與時(shí)俱進(jìn)的儀征精神激勵(lì)自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻(xiàn)，滿腔熱忱地投入到儀征的大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放、大發(fā)展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當(dāng)一團(tuán)燃燒的火焰，全身心地融入實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的強(qiáng)大洪流！
    我為自己能從事城市管理事業(yè)而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴(yán)寒、頂風(fēng)冒雨、披星戴月，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境的戰(zhàn)友們而驕傲！
    那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬(wàn)苦，用盡千言萬(wàn)語(yǔ)”的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
    那就是“以我一人臟，換取萬(wàn)人凈”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神！……
    那就是，在錯(cuò)綜復(fù)雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負(fù)重精神。
    那就是，在別人有需要時(shí)，主動(dòng)伸手幫一把的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    這些精神極大地豐富了儀征精神的內(nèi)涵，這些精神始終激勵(lì)著我在城市管理的第一線負(fù)重奮進(jìn)！
    我的青春是在打造城市環(huán)境中渡過(guò)的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護(hù)城市環(huán)境和秩序，及時(shí)地糾正那些亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫(huà)等違章行為。我像個(gè)露天擋車(chē)工，來(lái)回忙碌著，條條馬路就是我的車(chē)間，處處?kù)n麗就是我的心愿。因?yàn)槊刻煲诖蠼中∠锉疾ń?0公里的路程，因?yàn)橐粩嗟匾?guī)范管理、文明執(zhí)法，一天下來(lái)，我累得骨頭像散了架，但是當(dāng)我想到在城市管理的另一個(gè)崗位上，我們的環(huán)衛(wèi)工人，省勞動(dòng)模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市、創(chuàng)建文明城市曾一次次累倒的情景時(shí)，我的精神又一次振奮起來(lái)！
    當(dāng)我在城市管理工作中，得到社會(huì)和人民群眾的支持，當(dāng)我在城管局的榮譽(yù)室看到方方面面送來(lái)的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時(shí)我就真正體會(huì)到了城管人在打造一流城市環(huán)境中，所收獲的那種喜悅與幸福。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：作為新時(shí)期的城管工作者，我要把個(gè)人的理想與實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的大目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，我們城管隊(duì)伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、管理規(guī)范、執(zhí)法文明?，F(xiàn)在，我還要再加上一句，在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的偉大實(shí)踐中，我要?jiǎng)?chuàng)造出閃光的業(yè)績(jī)、無(wú)愧的青春！
    朋友們，讓我們攜起手來(lái)，打造一流的城市環(huán)境，共建我們的文明家園，讓“風(fēng)物淮南第一洲”，明天更輝煌！
    我的演講完了！謝謝大家！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十二
     尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
     大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)。
     我感到這次競(jìng)崗對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)我的一次鍛煉和激勵(lì)，我非常珍惜!我參與競(jìng)爭(zhēng)的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現(xiàn)在的職位。
     我今天演講的內(nèi)容分為四個(gè)部分：一是我的工作簡(jiǎn)歷;二是我任期三年工作的匯報(bào);三是我競(jìng)崗的有利條件;四是我的工作設(shè)想。
     我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。
     三年來(lái)，在醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務(wù)上逐漸成熟起來(lái)。
     從一名普通的職工，成長(zhǎng)為一名懂業(yè)務(wù)會(huì)管理的職能科室負(fù)責(zé)人。
     自我在公共衛(wèi)生科工作以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵(lì)。
     我按照醫(yī)院對(duì)職工基本素質(zhì)和要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡到了自己的努力，取得了一定的成績(jī)。
     我擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有堅(jiān)定正確的政治方向，有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，沒(méi)有違反黨紀(jì)國(guó)法行為，在個(gè)人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠(chéng)懇。
     在工作方面，我總是以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦好每件事情，不求榮譽(yù)，只求進(jìn)步。
     并不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和工作實(shí)踐，具有踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，較強(qiáng)的工作能力和良好的人際親和力以及團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。
     近些年來(lái)，我深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，因此，努力在各方面充實(shí)自己。
     在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工會(huì)各項(xiàng)職能，重點(diǎn)做了以下幾方面工作。
     1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
     一年來(lái)，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會(huì)，將醫(yī)院的各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作都通過(guò)大家協(xié)商，貫徹實(shí)施;積極開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，配合醫(yī)院進(jìn)一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項(xiàng)制度，增加了工作的透明度，不斷推進(jìn)了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
     2、努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
     作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的思想，把服務(wù)工作做到實(shí)處，盡力維護(hù)職工的利益，體現(xiàn)“以人為本”，構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想，體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)和鼓勵(lì)。
     3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長(zhǎng)處。
     以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為目標(biāo)，與有關(guān)科室協(xié)作開(kāi)展了崗位練兵、技能培訓(xùn)、讀書(shū)月活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的氛圍。
     針對(duì)醫(yī)院女職工多的特點(diǎn)，在臨床各科室及門(mén)診部開(kāi)展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動(dòng)。
     通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了職工思想文化素質(zhì)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
     一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，專一行。
     這是干好工作的基礎(chǔ)。
     二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)。
     這有利于開(kāi)拓工作新局面。
     三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強(qiáng)，能夠嚴(yán)格要求自己。
     這是做好工作的保證。
     四是我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
     1.進(jìn)一步加強(qiáng)居民健康檔案的建立。
     由包村醫(yī)生負(fù)責(zé)收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開(kāi)展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時(shí)更新。
     應(yīng)確保健康檔案管理責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。
     2.要加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理，提高報(bào)告質(zhì)量。
     每年及時(shí)正確地制定下一年的疫苗需要量計(jì)劃及時(shí)掌握疫苗使用量及耗損量。
     根據(jù)轄區(qū)接種對(duì)象數(shù)量，合理安排接種門(mén)診周期。
     3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時(shí)，要迅速開(kāi)展傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報(bào)告。
     建立傳染病病人個(gè)案登記卡，登記內(nèi)容包括病人的個(gè)人信息、診斷意見(jiàn)、診斷醫(yī)院、診斷時(shí)間、住院時(shí)間、病休情況、出院時(shí)間、轉(zhuǎn)歸情況以及復(fù)學(xué)(工)情況等。
     要掌握其動(dòng)態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
     避免疾病復(fù)發(fā)，造成傳染病擴(kuò)散。
     4.轄區(qū)傳染病防控能力建設(shè)制度。
     要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?huì)，改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施;并協(xié)助愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)，指導(dǎo)居民定期開(kāi)展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動(dòng)。
     使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
     尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委以及在座的各位同志們：
     大家好! (鞠躬)
     首先，我要感謝場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在此次改革中充分展示自己，也對(duì)自己的能力進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
     下面，我先介紹一下自己的基本情況。
     我叫?，今年30歲，本科學(xué)歷，(會(huì)計(jì)師)，原擔(dān)任?。
     ****年**月參加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
     工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中我總是有一份力出一份力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致認(rèn)可，20xx年被調(diào)入會(huì)計(jì)科工作。
     199?年，我被單位評(píng)為先進(jìn)工作者，199?年被公司評(píng)為十佳職工。
     可以說(shuō)，我從參加會(huì)計(jì)工作至今積累了一定的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
     所以，這次競(jìng)聘，我對(duì)于自己申報(bào)的會(huì)計(jì)科出納一職，還是比較有信心的。
     具體來(lái)講，我認(rèn)為我所擁有的優(yōu)勢(shì)主要在于：
     1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風(fēng)。
     我在工作中時(shí)常告誡自己：“愛(ài)場(chǎng)就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)中。
     我深知財(cái)會(huì)工作不比其他工作，來(lái)不得一點(diǎn)差錯(cuò)，所以，我在對(duì)自己的嚴(yán)格要求下，逐漸形成了謙虛謹(jǐn)慎、一絲不茍的工作作風(fēng)。
     這些年，我堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確提供與分析公司財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司管理和經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)。
     在科室工作中勇挑重?fù)?dān)、發(fā)揮了骨干作用，得到了上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與大家的一致好評(píng)。
     2、業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)。
     我在公司?學(xué)校學(xué)習(xí)期間，就全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
     工作后，我本著“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的理念，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基本制度》、會(huì)計(jì)法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
     四年的從業(yè)經(jīng)歷，使我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
     工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)的做人風(fēng)格，積極進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎的'態(tài)度。
     經(jīng)過(guò)多年來(lái)的勤奮工作，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且熟悉掌握了一整套科學(xué)的管理方法，使自己具備了一定的經(jīng)營(yíng)管理水平。
     3，我年輕，有活力，有創(chuàng)造力，有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>     我自身沒(méi)有任何思想上和生活上的包袱，可以的將全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來(lái)更多更有利的發(fā)展。
     4、具有擔(dān)任出納的信心和決心。
     信心和決心是事業(yè)的保證。
     辦任何事情只要有信心和決心就沒(méi)有什么做不了的，沒(méi)有什么干不好的。
     十幾年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，不管是在基層三班倒的工作期間，還是在會(huì)計(jì)室做會(huì)計(jì)工作期間，我都取得了一定的成績(jī)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
     但成績(jī)只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
     所以，我有信心和決心當(dāng)好出納。
     雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢(shì)，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直這樣評(píng)價(jià)自己：水平三流，知識(shí)二流，人品一流。
     在工作中，我肯吃苦，不想歪點(diǎn)子，從
     來(lái)不做不利于公司發(fā)展的事。
     如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當(dāng)選。
     我將不負(fù)重托、不辱使命，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，具體我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
     1、積極協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效益。
     我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完善各項(xiàng)管理制度，協(xié)助科長(zhǎng)制定行之有效的規(guī)范化管理實(shí)施方案。
     通過(guò)健全、完善崗位目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量考核監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作程序，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查手段，以及對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格按定額計(jì)劃控制，對(duì)成本升降情況進(jìn)行詳細(xì)分析，把資金用對(duì)、用準(zhǔn)，提高資金使用效益，保證公司效益的最大化。
     2、做好本職工作，防止各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
     我認(rèn)為，出納工作，需要的就是細(xì)心和責(zé)任心。
     首先，要協(xié)助會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確及時(shí)審核收支情況，及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)。
     其次，在往返銀行取款、存款時(shí)要認(rèn)真，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)。
     最后就是嚴(yán)格控制一切違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
     把公司的利益視為最高利益。
     3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
     我仍將一如既往加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
     新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。
     同時(shí)，我還要積極鉆研最新的財(cái)務(wù)管理方向和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)電算化知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)軟硬件的基本知識(shí)，并在工作中提高實(shí)際操作能力。
     以上觀點(diǎn)是我在長(zhǎng)期的從事會(huì)計(jì)工作總結(jié)出來(lái)的一些想法。
     也許你會(huì)說(shuō)：你的想法倒挺好，可實(shí)現(xiàn)得了嗎?說(shuō)實(shí)話，我只是一個(gè)平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘，要是光靠我自己，甭說(shuō)是三年就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了。
     我的演講完了，謝謝大家!
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十三
    大家好！
    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次竟職的機(jī)會(huì)!俗語(yǔ)說(shuō)：三十而立，四十不惑，五十知天命。介于不惑與知命之間的我，還有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)自己的前程也滿懷憧憬。不是老夫發(fā)狂，而是覺(jué)得自己還年輕。想一想，高層的中央領(lǐng)導(dǎo)人都七十好幾了還為國(guó)為民日理萬(wàn)機(jī)，身邊的校長(zhǎng)都40來(lái)歲了，也在為北小的發(fā)展日夜操勞。我但是四十出頭，不就應(yīng)更好地為學(xué)校貢獻(xiàn)力量嗎？所以這天我底氣十足、滿腔熱情地站在那里竟職演說(shuō)。講得好，來(lái)點(diǎn)掌聲表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)；講不好，也請(qǐng)大家來(lái)點(diǎn)掌聲鼓勵(lì)鼓勵(lì)。
    我84年工作。本科學(xué)歷，中學(xué)高級(jí)教師，曾15年任班主任。從教24年來(lái)，一向奮斗在教學(xué)第一線，多數(shù)時(shí)間擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作，20xx年到淮陰區(qū)棉花莊支教，使我人生多了一份經(jīng)歷。1993年xx剛獨(dú)立建校不久，我就跨入了這所學(xué)校，見(jiàn)證了她的發(fā)展。班級(jí)從兩軌到六軌，學(xué)生從百十來(lái)名到一千幾百名，教師從十來(lái)位到近百位，教室樓從一棟到三棟。從教學(xué)積淀的加厚到xx文化的初步構(gòu)成，我看著她一天天地壯大。如今她成了我們的驕傲，也成了我們的依托。這份經(jīng)歷使我對(duì)她的愛(ài)更鐘情，更個(gè)性。當(dāng)年步入xx時(shí)，我是一個(gè)20多歲的小伙子，而今已過(guò)不惑，兩鬢染染，華發(fā)疏疏。毫不夸張，我已經(jīng)把人生最最完美的青春年華，獻(xiàn)給了xx的教育，獻(xiàn)給了xx。我無(wú)怨無(wú)悔，這天站在那里能夠問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)，24年來(lái)，我無(wú)愧于祖國(guó)的教育，無(wú)愧于我的學(xué)生!但為了事業(yè)，虧欠了我的家人。女兒從小學(xué)到高中，我輔導(dǎo)的太少太少，不是我不想輔導(dǎo)。大家明白畢業(yè)班工作辛苦，壓力大，天天改不完的作業(yè)，有時(shí)改得人心浮氣躁，還要苦口婆心地輔導(dǎo)學(xué)生，回到家就想歇會(huì)。在學(xué)校我是一名教師，職業(yè)道德要求我務(wù)必循循善誘地對(duì)待學(xué)生，再苦再累再煩，也要含笑回答學(xué)生問(wèn)題。在家里就掩飾不了自己的情緒了，講兩次聽(tīng)不懂就對(duì)女兒吼起來(lái)了。女兒在小學(xué)、初中我是能輔導(dǎo)沒(méi)情緒，到高中又沒(méi)潛力輔導(dǎo)，這是一種無(wú)奈。作為教師，我為從xx出去的一個(gè)個(gè)大學(xué)生、碩士生、研究生，高考、中考狀元，這些莘莘學(xué)子奠定了基礎(chǔ)，我是一名合格的老師。而作為家長(zhǎng)，我是一個(gè)不稱職的父親。我這天講這些不是向領(lǐng)導(dǎo)、向同志們?cè)V苦邀功，而是告訴大家，我愛(ài)教育事業(yè)，我愛(ài)北小。就是吃再多的苦，受再多的累，也無(wú)怨無(wú)悔。源于這種愛(ài)才促使我走上這天的競(jìng)職講臺(tái)。
    教學(xué)碩果累累，xx校長(zhǎng)、xx校長(zhǎng)及一些老師的課在省級(jí)、國(guó)家級(jí)比賽中頻頻獲一、二等獎(jiǎng)。xx老師的作文課不僅僅獲得全國(guó)比賽xx賽區(qū)第一名，還被選送參加全國(guó)交流展示。獲市級(jí)一等獎(jiǎng)的課達(dá)數(shù)十節(jié)之多。如今獲一等獎(jiǎng)是我們參賽老師的志在必得。教師論文獲獎(jiǎng)可用不計(jì)其數(shù)來(lái)形容。在近兩年的xx市小學(xué)師生讀書(shū)成果展示中，我們北小是樣樣比賽力拔頭籌，種種活動(dòng)出盡風(fēng)頭。在今年市教育局的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，和小學(xué)畢業(yè)生水平測(cè)試中我校語(yǔ)文成績(jī)又獨(dú)占鰲頭。這些成績(jī)的背后蘊(yùn)藏了多少老師的多少汗水和淚水。這些成績(jī)的取得主要是老師的努力。我只是做了些服務(wù)工作，成績(jī)或許能說(shuō)明本人服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)同志，對(duì)工作盡心盡力。這些老師們的工作態(tài)度，這些成績(jī)的取得為北小傳統(tǒng)的奠基，為北小文化的構(gòu)成會(huì)起到促進(jìn)的作用。
    校的信譽(yù)。我和在座的大多數(shù)一樣，榮譽(yù)被寫(xiě)在學(xué)生的作業(yè)本里，留在學(xué)生成長(zhǎng)的路上，放在家長(zhǎng)滿意的心中。有一句歌唱得好：軍功章上有你的一半，也有我的一半。學(xué)校的一塊塊獎(jiǎng)牌里也內(nèi)含我們的一份綿薄之力。
    如果有幸得到老師與領(lǐng)導(dǎo)信任，到新的崗位工作。我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
    1、認(rèn)真：認(rèn)真為教師為教學(xué)服務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀和助手，]認(rèn)真貫徹學(xué)校工作意圖，做好工作。
    2、推動(dòng)：推動(dòng)我所在崗位工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。我校教師年輕，素質(zhì)好和業(yè)務(wù)水平高，只要認(rèn)真對(duì)待，不管在哪一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)取得優(yōu)異成績(jī)。
    3、深入：深入了解和掌握新崗位的現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)，樹(shù)典型、創(chuàng)先進(jìn)；深入教師中，了解教學(xué)狀況，誠(chéng)懇聽(tīng)取教師推薦，幫忙改善教學(xué)方法，提高教學(xué)效率；深入學(xué)生中間，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，幫忙學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
    4、創(chuàng)新：俗話說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，深入了解新崗位的狀況后，就能夠針對(duì)性開(kāi)展工作，求實(shí)創(chuàng)新，讓工作有新的起色。
    人“不能夠一時(shí)之得意而自夸其能；亦不能夠一時(shí)之失意而自墮其志”，勝固可喜，敗亦無(wú)悔！勝，感謝領(lǐng)導(dǎo)老師的信任，我會(huì)更加努力，盡心盡職做事；敗，說(shuō)明我為人為事，尚有不足。在以后工作中，盡力彌補(bǔ)，但我不會(huì)說(shuō)要繼續(xù)錘煉，等待下一次機(jī)會(huì)。對(duì)已過(guò)不惑的我來(lái)說(shuō)，也許沒(méi)有下一次機(jī)會(huì)了。但是我會(huì)收拾一下情緒，繼續(xù)為xx，為教育事業(yè)燃燒自己。我的過(guò)去屬于xx，此刻屬于xx，將來(lái)仍然屬于xx。無(wú)論什么結(jié)果，我都將一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，尊重同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)學(xué)校。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好！
    首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
    我演講的題目是競(jìng)爭(zhēng)上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師，山西省國(guó)際稅務(wù)學(xué)會(huì)理事。1977年在山陰縣參加稅務(wù)工作，1992年調(diào)入原市稅務(wù)局，1994年調(diào)入現(xiàn)在市地方稅務(wù)局。 回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為四個(gè)方面。 第一盡職盡責(zé)為地稅的建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興，針對(duì)征管工作上下空白的實(shí)際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎(chǔ)建設(shè)。經(jīng)過(guò)八年時(shí)間的努力，使全市地稅的征管建設(shè)從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
    第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
    一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學(xué)成果獎(jiǎng)，在全省系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。
    二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責(zé)任追究制，組織申報(bào)及稅款核算制度，辦稅廳運(yùn)行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運(yùn)行良好。
    三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實(shí)踐了地域化管理的辦法，使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開(kāi)發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭(zhēng)管戶的歷史問(wèn)題得到了徹底的解決。
    四是在全省位置上有新突破。
    １９９１年參加了全省征管改革方案的設(shè)計(jì)工作，１９９７年與省局會(huì)編了《山西省地方稅務(wù)局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。 以上成績(jī)的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當(dāng)然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個(gè)合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢?zé)我茹暿紫葢?yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為一個(gè)原則、兩大主題、三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)做到，簡(jiǎn)稱一二三四。 一個(gè)原則就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。 三個(gè)轉(zhuǎn)變就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好！
    我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng)，我叫王福偉。在這春暖花開(kāi)充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫(huà)自己美好的未來(lái)，勾畫(huà)丹尼斯輝煌的明天。
    我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
    1。培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    2。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
    3，如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè)，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十六
     愛(ài)崇的列位帶領(lǐng)、列位評(píng)委、列位教員：
     大家好!
     我叫，來(lái)自永安中學(xué)。
     很是僥幸加入明天的競(jìng)聘演講，并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價(jià)值。
     13年前，我從濟(jì)寧踏上了墾利這片熱土，走上了高尚的講壇。
     從此，教育成了我生射中的一部門(mén)。
     校長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿在這珍貴的13年中，我教過(guò)語(yǔ)文、化學(xué)、社會(huì)、思品等科目，擔(dān)任過(guò)多年的班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記、教育副主任、教育主任、副校長(zhǎng)等職。
     屢次被評(píng)為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎(jiǎng)勵(lì)。
     近年來(lái)，我深深地體味到：能在高水平、嚴(yán)請(qǐng)求的帶領(lǐng)下干事守業(yè)，長(zhǎng)短常僥幸的，固然任務(wù)累點(diǎn)苦點(diǎn)，但能學(xué)到在上學(xué)時(shí)期難以學(xué)到的教育教學(xué)辦理經(jīng)歷。
     我要在墾利教育中完成自己的人生價(jià)值，有以上的人生經(jīng)歷，為我爾后的教育教學(xué)辦理任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根本。
     我有百倍的決計(jì)當(dāng)好校長(zhǎng)的助手，輔佐他辦妥黌舍，讓黌舍下層次，下水平，為墾利教育增光添彩。
     以后，教育迎來(lái)了更始的春天，文化論文各項(xiàng)更始法子逐漸推出，素質(zhì)教育實(shí)施正方興日盛。
     面向部分，周全生長(zhǎng)，培育先生的立異精神和實(shí)際才干已是十萬(wàn)火急。
     若是有幸當(dāng)上副校長(zhǎng)，我將輔佐校長(zhǎng)做好分管的任務(wù)，并實(shí)施"五項(xiàng)更始"，為素質(zhì)教育奉獻(xiàn)自己的膚陋劣弱之力。
     一、更始帶領(lǐng)觀，鍛造不竭充溢幸運(yùn)感的群眾步隊(duì)。
     建立帶領(lǐng)就是辦事的理念。
     二、更始教員觀，培育一支高素質(zhì)的教員步隊(duì)。
     一是給教員以權(quán)利，真正把教員當(dāng)成黌舍的家丁;二是呵護(hù)教員心靈，讓教員感應(yīng)實(shí)其實(shí)在的愛(ài);三是增強(qiáng)校本培訓(xùn)，為教員搭建走向勝利的平臺(tái);四是立異辦理機(jī)制，激起教職工的耐久動(dòng)力。
     我有決計(jì)、有決計(jì)、有才干培育一支高素質(zhì)的教員步隊(duì)，為永安中學(xué)的生長(zhǎng)奉獻(xiàn)力氣。
     三、更始講堂觀，革新講堂，讓進(jìn)修真正成為先生自己的任務(wù)。
     讓進(jìn)修真正成為先生自己的任務(wù)適合方針教學(xué)實(shí)際、協(xié)作進(jìn)修實(shí)際和立異教育實(shí)際，在進(jìn)修進(jìn)程中先生自立、協(xié)作，實(shí)施大環(huán)節(jié)教學(xué)，大環(huán)節(jié)教學(xué)的實(shí)施，不只是培育先生進(jìn)修自動(dòng)性的需求課程學(xué)習(xí)，也是培育立異人才的需求。
     四、更始人才觀，增強(qiáng)思惟品德扶植，進(jìn)步先生思惟品德水安然平靜分析素質(zhì)，這是黌舍可繼續(xù)生長(zhǎng)的根柢目標(biāo)。
     黌舍教育的目標(biāo)就是培育人的品格。
     五、更始評(píng)價(jià)觀，多元評(píng)價(jià)，讓更多的教員和先生體驗(yàn)到勝利的歡愉。
     評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)的目標(biāo)標(biāo)，具有壯大的導(dǎo)向感化。
     黌舍正教員任務(wù)的評(píng)價(jià)，不竭是校長(zhǎng)們頭痛的成績(jī)，副校長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿因?yàn)榻虇T的任務(wù)是良知任務(wù)，難以權(quán)衡。
     我以為能夠擬定呼應(yīng)的量化評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施量化查核，進(jìn)程和功效相連系，定性和定量相連系。
     以"三個(gè)有益于"和"三公"為繩尺：有益于黌舍部分任務(wù);有益于教員主動(dòng)性的`調(diào)動(dòng);有益于先生分析素質(zhì)的進(jìn)步。
     做到公道、公道、地下。
     只要如許才干真正考出功績(jī)、評(píng)出先輩、鼓足勁頭。
     先生分析素質(zhì)的評(píng)價(jià)相當(dāng)主要。
     評(píng)價(jià)學(xué)分析生素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)就是人才觀，即教育的目標(biāo)。
     我們黌舍的培育目標(biāo)是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長(zhǎng)，有理想、有品德、有文化、有紀(jì)律，有特性有專長(zhǎng)的初級(jí)人才。
     查核先生要以分析查核為主，統(tǒng)籌特別，要不然就會(huì)扼殺先生的締造才干，幼兒教育專長(zhǎng)生受沖擊。
     因此，我們要充實(shí)發(fā)掘先生的潛在才干，真正培育他們的締造精神和實(shí)際才干。
     其次，建立終身教育的觀念，活到老學(xué)到老，更新學(xué)問(wèn)，優(yōu)化學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，出格是我們中青年一代，處在更始的潮頭，時(shí)期給我們提出了更高的請(qǐng)求。
     我們理應(yīng)勇敢地迎上去，使自己與時(shí)俱進(jìn)，不竭勤奮進(jìn)取，將來(lái)成為墾利、全市甚至全省、全國(guó)的名師。
     我能在教育更始的大潮中奉獻(xiàn)青春熱血，完成人生最大的價(jià)值，是我最大的幸運(yùn)!
     最后，我想說(shuō)，不論能否當(dāng)上副校長(zhǎng)，但就我的人生旅程來(lái)說(shuō)：我的曩昔屬于墾利教育，此刻屬于墾利教育，將來(lái)依然屬于墾利教育。
     尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
     大家好!
     我叫***，去年我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸轉(zhuǎn)業(yè)到市委辦這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。
     今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
     在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自問(wèn)，我能立什么?我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。
     古人講：天生我材必有用。
     適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下點(diǎn)什么…… 站在大家面前有點(diǎn)單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執(zhí)。
     我1989年9月考入空軍飛行學(xué)院，學(xué)過(guò)飛行，后因視力下降停飛改做地面工作，干過(guò)排長(zhǎng)、指導(dǎo)員、干事，大學(xué)文化，中共黨員，2000年9月轉(zhuǎn)業(yè)。
     在有206名軍轉(zhuǎn)干部參加的進(jìn)政法系統(tǒng)考試中，我名列第二，原以為能謀個(gè)警察的差事也就心滿意足了，沒(méi)料到能非常榮幸地被選拔到首腦機(jī)關(guān)市委辦工作，在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁的厚愛(ài)。
     與大家共事一年來(lái)，我既有不小的壓力，更有無(wú)窮的動(dòng)力。
     我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。
     今天，我參加《新益陽(yáng)》編輯部副主任職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：
     一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì)
     一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
     我是一個(gè)農(nóng)村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。
     當(dāng)兵前，我參加過(guò)“雙搶”，上山砍過(guò)柴禾;當(dāng)兵后，經(jīng)受過(guò)炎炎烈日下負(fù)重五十多斤日行軍五十公里的考驗(yàn)，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
     我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
     二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
     愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。
     我熱愛(ài)文秘工作，平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。
     到辦公室工作后，我謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各級(jí)各類(lèi)文件精神，初步具備了一個(gè)文秘人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。
     還自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。
     我思想比較活躍，愛(ài)好廣泛，接受新事物比較快，勇于實(shí)踐，具有開(kāi)拓精神;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
     三是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
     我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。
     我曾經(jīng)多年在上百人的連隊(duì)工作，既要維護(hù)連隊(duì)干部的權(quán)威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹瑧?zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛(ài)戴，在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊(duì)時(shí)，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
     到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說(shuō)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
     四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
     11年的軍旅生涯，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
     至今，我仍然清晰的記得離開(kāi)部隊(duì)時(shí)一位老首長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)部隊(duì)多年摔打的共產(chǎn)黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對(duì)得起部隊(duì)的培養(yǎng)和自己的良心。
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十七
    尊敬的xxx：
    我叫xx，生于xxxx年，中學(xué)時(shí)期四次被評(píng)為黃石市市級(jí)三好學(xué)生和優(yōu)秀團(tuán)員。xxxx年考入xx學(xué)院數(shù)學(xué)系，曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，團(tuán)支書(shū)，系團(tuán)總支宣傳委員，院團(tuán)委宣傳部副部長(zhǎng)等職務(wù)，二十歲入黨，多次獲各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)學(xué)金。xx年大學(xué)畢業(yè)分配到市勞動(dòng)人事局工業(yè)技校，在教務(wù)科、辦公室等六個(gè)崗位工作過(guò)，曾被黃石市總工會(huì)、黃石勞動(dòng)人事局、黃石市教委、董必武獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，xxxx年元月任市工業(yè)技校教務(wù)科副科長(zhǎng)，xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任，xxxx年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級(jí)待遇，xxxx年xx月任工資科副科長(zhǎng)，xxxx年xx月任工資科主任科員。
    為了使大家對(duì)我有一個(gè)較為全面的了解，借此機(jī)會(huì)，向在坐的各位簡(jiǎn)要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
    自到人事局后，我在計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)上做過(guò)很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實(shí)并不神秘。我就從三個(gè)方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。
    第一，專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷尋求知識(shí)與工作的結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)技術(shù)與工資審批有機(jī)結(jié)合新路子。主要成果是：我針對(duì)計(jì)算機(jī)使用上存在的問(wèn)題大膽提出自動(dòng)審批的設(shè)想，并通過(guò)多年的艱辛努力，開(kāi)發(fā)出一套自動(dòng)化程度非常高的全自動(dòng)的工資自動(dòng)審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實(shí)現(xiàn)了工資自動(dòng)審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。
    第二，組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實(shí)際工作中存在一些勞動(dòng)密集型的事務(wù)，這種情況下，通過(guò)精心的組織協(xié)調(diào)來(lái)發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批的初期，存在大量的核對(duì)工作，我構(gòu)思好實(shí)施方案后，作好充分的準(zhǔn)備工作，集中五天時(shí)間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來(lái)家單位近百號(hào)人在微機(jī)教室里集體作業(yè)，一周內(nèi)完成了近七千人的核對(duì)和工資審批任務(wù)。
    第三，自我學(xué)習(xí)、自我完善的提高。學(xué)習(xí)是一個(gè)人不斷提高不斷進(jìn)步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學(xué)，勤奮肯鉆，因此做事對(duì)自己有信心。有一次，為了弄清建國(guó)以來(lái)有關(guān)離退休政策，查閱了大量書(shū)籍，并深入到三個(gè)不同類(lèi)型單位核對(duì)了大量檔案。
    總體工作思路：我把人事事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的途徑，使個(gè)人追求與單位利益一致起來(lái)，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是我對(duì)單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)。如果我當(dāng)選為科長(zhǎng)，我將注重科室同事的再學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)他們向復(fù)合型干部發(fā)展，調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，提高工作效率和工作質(zhì)量，以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，同時(shí)，在保證社會(huì)效益的前提下，通過(guò)優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，爭(zhēng)創(chuàng)一流科室。
    1、科學(xué)管理抓好工作。樹(shù)立正確的管理思想，堅(jiān)持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導(dǎo)向作用，始終不忘政策制定時(shí)的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學(xué)的管理手段，利用計(jì)算機(jī)做到，該管的管住，該控制的控制祝同時(shí)把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時(shí)要考慮到宏觀管理的需要，進(jìn)行宏觀管理決策分析時(shí)，要充分利用微觀管理的成果。
    2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為企事業(yè)單位服務(wù)的思想，將全心全意為人民服務(wù)的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中，努力提高服務(wù)水平，為單位提供切實(shí)有效的明顯有益的服務(wù)。
    3、提高效率出成績(jī)。規(guī)范理順辦事程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便群眾。強(qiáng)調(diào)效率意識(shí)，做任何事情都要考慮如何安排最科學(xué)便捷，利用計(jì)算機(jī)將科室日常事務(wù)性工作壓縮在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。
    4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當(dāng)今已是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，正將過(guò)渡到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而人事工作還殘留著太多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的遺跡，隨著中國(guó)加入wto與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時(shí)代要求我們?cè)谌耸虏块T(mén)的職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)辟新的職能空間，建立與之相適應(yīng)的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法，在經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現(xiàn)人事局的價(jià)值。
    5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)共同提高。在科內(nèi)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
    6、增強(qiáng)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，形成工作合力。對(duì)待下屬，在政治上、工作上、學(xué)習(xí)上互幫互助，對(duì)他們更多鼓勵(lì)，讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智，從而為青年人的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，爭(zhēng)取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復(fù)合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流科室。
    1、從現(xiàn)在開(kāi)始，元月底結(jié)束，借這次機(jī)構(gòu)改革，結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計(jì)年報(bào)，對(duì)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，三項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭(zhēng)取明年將統(tǒng)計(jì)年報(bào)的一大半工作交計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上，每月用計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，給局領(lǐng)導(dǎo)提供全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位情況報(bào)表。這是個(gè)基礎(chǔ)工作。
    2、全科所有業(yè)務(wù)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時(shí)間做二件事。一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和新科技知識(shí)， 二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學(xué)高效的管理，將人事部門(mén)的管理作用落到實(shí)處，另一方面提高科室整體素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，把科室建設(shè)成帶有科研性質(zhì)的科室，具備科學(xué)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，為人事部門(mén)的職能轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
    這么多年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助以及同志們的支持配合下，獲益匪淺，讓我取得了很大的進(jìn)步，特此向大家表示感謝。如若近日競(jìng)聘成功，我一定不負(fù)眾望，把自己的承諾付諸于行動(dòng)。一直以來(lái)我奉行“低調(diào)做人，高調(diào)做人”準(zhǔn)則，因此我一定會(huì)努力做好，力爭(zhēng)完美。如若這次未能競(jìng)聘成功，我也不會(huì)因此而棄餒，而是更加努力，盡力改正自己的不足，爭(zhēng)取得到更大的進(jìn)步，謝謝！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們，大家下午好！
    一位教育家說(shuō)過(guò)：“如果想使教育給教師帶來(lái)歡樂(lè)，使每一天上課不至于單調(diào)乏味，就請(qǐng)你把每個(gè)教師引入研究的幸福之路?！蔽蚁Ｍ芡ㄟ^(guò)自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路?；诖恕H，我來(lái)了！
    給我點(diǎn)陽(yáng)光，我想讓咱們北山更燦爛！給我點(diǎn)顏色，我想讓咱們北山更多彩！給我個(gè)舞臺(tái)，我想讓咱們北山名聲更響亮！給我一點(diǎn)微波，我想讓咱們北山輻射更強(qiáng)！給我點(diǎn)調(diào)料，我想讓咱們北山人的教學(xué)、生活更甜、更香！
    我姓名夏先全，今天，我的心情很激動(dòng)——因?yàn)槲矣?分鐘擁有這個(gè)舞臺(tái)！我更有點(diǎn)膽顫心驚，因?yàn)槲覍ⅠR上進(jìn)行我人生的又一個(gè)第一次跨越——競(jìng)聘教科室副主任，下面我將從三個(gè)方面進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
    我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學(xué)生物教育本科專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位，19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學(xué)任教、20xx年以“人才引進(jìn)方式”來(lái)到咱們北山中學(xué)任教至今，xx年的教學(xué)生涯中教過(guò)2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班，xx年半班主任工作，先后任過(guò)備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、綜合組長(zhǎng)、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師，?，F(xiàn)為中學(xué)生物一級(jí)教師。
    1。源于感恩、源于責(zé)任：xx年我被北山賞識(shí)、接納，接下來(lái)的日子我在北山這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、歷練、成長(zhǎng)，我遇到了好領(lǐng)導(dǎo)、好伯樂(lè)，同時(shí)還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無(wú)私的幫助和關(guān)心、支持；我是北山的一員，北山榮我榮，北山衰我恥，我希望我這一滴水融于北山這個(gè)團(tuán)隊(duì)中并發(fā)揮更大的功效，為北山的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己一分力量。
    2。源于學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思后對(duì)心得的分享、交流、展示大舞臺(tái)的渴望：還記得文理學(xué)院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來(lái)我校交流分享、還記得我在教職工大會(huì)上的一次交流、兩次論壇、還記得我設(shè)計(jì)的試卷講評(píng)課、《愛(ài)悠悠、恨悠悠》的感言譽(yù)滿重慶市高中生物界；還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請(qǐng)專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來(lái)，幾多困惑，幾多實(shí)踐，幾多收獲，幾多感慨！我不是名師名家，可我有很多粉絲！希望你們和我一道去享受那樣的舞臺(tái)！
    3。源于我曾經(jīng)也是教困者、也是教累者，我渴望將自己在教學(xué)中的思考點(diǎn)滴“普度眾生”：多年來(lái)的教學(xué)生涯，從一個(gè)體力勞動(dòng)教師轉(zhuǎn)化為探究型、享受型教師，我一直致力于“我的教學(xué)我的生活，享受課堂享受生活”的課堂設(shè)計(jì)與實(shí)踐，我想讓大家一起輕松愉快地享受教學(xué)如同輕松愉快的享受生活。
    4、源于我愛(ài)思考、愛(ài)實(shí)踐探索、愛(ài)撰文分享，有較強(qiáng)的科研能力：撰寫(xiě)了十多篇文章，先后獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；重慶市二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；永川區(qū)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，在永川教育上發(fā)表文章一篇；先后參加過(guò)理科審美化實(shí)驗(yàn)課題等幾個(gè)課題的研究；參加潼南縣“初中數(shù)學(xué)青年教師大練兵”獲二等獎(jiǎng)；指導(dǎo)青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改，展風(fēng)采”活動(dòng)三個(gè)一等獎(jiǎng)。在咱們北山優(yōu)秀教師太多，我不是最優(yōu)秀的，但我可能是最積極、最勤奮的學(xué)習(xí)者，思考者、實(shí)踐探索者之一。
    假如我競(jìng)聘成功，我將做到“有位有為，以為立位”?，F(xiàn)在，我向大家談?wù)勎夜ぷ髂繕?biāo)及具體想法：
    教科室是學(xué)校教育科研的管理機(jī)構(gòu)，教科室副主任在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，配合學(xué)校教務(wù)處、德育處等各部門(mén)，負(fù)責(zé)全校教育教學(xué)科研活動(dòng)的組織和管理工作。
    第一、組建教科室成員，形成分工明確、協(xié)作團(tuán)結(jié)、高效服務(wù)的高素質(zhì)教科研隊(duì)伍。把我校的教育科研推向一個(gè)新時(shí)代！
    第二、牢固樹(shù)立以教師為本，質(zhì)量第一的意識(shí)。組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和教科研基本知識(shí)，促使教師增強(qiáng)科研意識(shí)，提高教育理論水平，規(guī)范教學(xué)科研行為。深入教學(xué)第一線，以課堂教學(xué)為主陣地，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及學(xué)生對(duì)教師任課情況的意見(jiàn)，全面掌握教學(xué)情況。并及時(shí)解決教與學(xué)存在的問(wèn)題。提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    第三、搞好校本教研。
    2）創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志，積極推廣科研成果、教學(xué)反思、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例剖析；
    4）協(xié)助教務(wù)處搞好骨干教師獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)課、示范課，青年教師匯報(bào)展示課、各備課組的教學(xué)研究課的過(guò)程準(zhǔn)備、管理、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等，力爭(zhēng)辦好每年一次“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)反思教學(xué)論壇”和“班級(jí)管理藝術(shù)論壇”，為學(xué)校的教育教學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為青年教師的盡快成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。
    第四、結(jié)合時(shí)代需要和咱北山實(shí)際，承擔(dān)有效、有用課題研究，并積極推廣課題成果，做到課題研究真正服務(wù)于教育教學(xué)、服務(wù)于管理、服務(wù)于師生的共同成長(zhǎng)。
    假如今天我競(jìng)聘不成功，說(shuō)明我還不夠優(yōu)秀，我會(huì)依然低調(diào)做人，高調(diào)做事，堅(jiān)持享受我的教學(xué)、享受我與大家、與咱們北山的同進(jìn)步、擔(dān)榮辱、共發(fā)展。
    最后，祝福尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們吉祥美好，幸福安康！謝謝！
    客戶服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇十九
    尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
    對(duì)于我們做交通設(shè)計(jì)的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世上本沒(méi)有路，走的人多了，也就成了路?！边@是對(duì)始作俑者的開(kāi)路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設(shè)計(jì)師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無(wú)比自豪。是的，我們?cè)缸鲩_(kāi)路先鋒，用智慧和汗水建設(shè)條條通衢，為大家便利，為國(guó)家的交通事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量！今天，正是憑借著對(duì)事業(yè)的無(wú)限至愛(ài)與深情，我才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)展示自我的講臺(tái)，希望我的能力能夠得到大家的認(rèn)可，更希望這次競(jìng)聘能成為我人生道路的一個(gè)新的起點(diǎn)。
    下面我就向考評(píng)委員會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的基本情況及履職設(shè)想，希望能夠得到大家的認(rèn)可。
    本人今年xxx歲，高級(jí)工程師，國(guó)家注冊(cè)咨詢工程師，曾擔(dān)任xxx分院主任工程師，現(xiàn)任總院辦公室副主任。
    有人說(shuō)過(guò)，每個(gè)人“自己就是一座寶藏”，而實(shí)力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競(jìng)爭(zhēng)xxx分院院長(zhǎng)這一崗位上，我自信具有以下優(yōu)勢(shì)：
    第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
    我1987年參加工作以來(lái)，一直在設(shè)計(jì)院，長(zhǎng)期從事xxx專業(yè)的設(shè)計(jì)研究工作。細(xì)細(xì)算來(lái)，至今已經(jīng)整整15個(gè)年頭了。在這15個(gè)年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設(shè)計(jì)了近20條高速公路的xxx設(shè)計(jì)，而且擔(dān)任了有多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，這些工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的xxx設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任之下，我還擔(dān)任著中層領(lǐng)導(dǎo)工作，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
    第二，具有較強(qiáng)的理論研究和科研設(shè)計(jì)能力。
    長(zhǎng)期以來(lái)，我醉心于公路設(shè)計(jì)的實(shí)踐與研究，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力探詢理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，并以實(shí)踐研究為基礎(chǔ)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇；另外，我參與設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，還多次獲獎(jiǎng)：1998年獲中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)命名的“xxxcad開(kāi)發(fā)研究”qc小組國(guó)家優(yōu)秀qc小組；20xx年獲省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)和省工程咨詢協(xié)會(huì)優(yōu)秀工程咨詢成果二等獎(jiǎng)；20xx年我個(gè)人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢?cè)O(shè)計(jì)人員”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設(shè)建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
    這些金燦燦的榮譽(yù)，既是對(duì)我科研和工作能力的肯定，更是激勵(lì)我進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
    第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開(kāi)展工作。
    20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”?？梢哉f(shuō)我是分院的元老，我對(duì)分院有著深厚的感情。而且，我曾擔(dān)任分院主任工程師職務(wù)，對(duì)這里的一草一木，對(duì)這里的每項(xiàng)工作都非常熟悉，對(duì)分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強(qiáng)有力的保障。
    第四，我具有廣泛的社會(huì)資源。
    中國(guó)是個(gè)特別注重感情、人情化特濃的國(guó)家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個(gè)道理：良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠(chéng)地廣交朋友。在長(zhǎng)期從事xxx的設(shè)計(jì)施工過(guò)程中，和業(yè)主建立了朋友似的良好關(guān)系，熟悉業(yè)主的工作思路和工作方法，業(yè)主對(duì)我的信任度、認(rèn)同度較高；同時(shí)在分院擔(dān)任主任工程師期間，我與分院領(lǐng)導(dǎo)配合默契，得到了業(yè)主和總院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。另外，在總院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處任職副主任期間，我利用總院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)結(jié)識(shí)了不少新的業(yè)主朋友，形成了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立了較好的人際關(guān)系資源。這些都有助于我進(jìn)一步拓展工作。
    第五，我具有較好的溝通能力。
    二十一世紀(jì)管理界最時(shí)髦的一個(gè)名詞是“溝通”。一個(gè)管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內(nèi)向，但通過(guò)多年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主任工程師及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處副主任的錘煉，培養(yǎng)出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設(shè)計(jì)及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業(yè)主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長(zhǎng)工作來(lái)得心應(yīng)手、游刃有余。