通過(guò)總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以選擇適當(dāng)?shù)目蚣芎徒Y(jié)構(gòu)，使讀者容易理解和接受。以下是小編為大家精心挑選的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作能夠起到一定的借鑒作用。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
    年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
    一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
    二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。
    三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
    在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
    為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
    (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
    (二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
    我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
    二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
    信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)做好接待、受理工作。
    根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
    (二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
    一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
    一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)6件，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
    四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    (一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
    (二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
    總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
    如下：
    在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)在港航系統(tǒng)開(kāi)展一系列隱患治理等安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，取得了階段性成果，一些重大事故隱患得到了有效治理，建立健全了各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
    安全工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極配合。為此航政所召開(kāi)了安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，并制定的《金州區(qū)水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《金州區(qū)防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案》，下發(fā)到有關(guān)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)按照預(yù)案的要求，相應(yīng)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了海上安全救助小分隊(duì)，分隊(duì)船舶由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的漁船擔(dān)任。通過(guò)以上措施，我區(qū)在指揮應(yīng)急救助工作中，能夠做到反映迅速，政令暢通。
    航政所定期組織開(kāi)展生產(chǎn)大檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。陸島運(yùn)輸是我區(qū)水上安全工作的重中之重，20xx年之前，我區(qū)的兩條陸島運(yùn)輸交通船還是老舊的木質(zhì)船舶，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)、生活需要，給我區(qū)的水上安全生產(chǎn)帶來(lái)了很大的安全隱患。但在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20xx年6月先為杏樹(shù)屯猴兒石的木質(zhì)交通船更換為現(xiàn)在的性能好、安全可靠的鋼質(zhì)交通船。今年，又為大魏家鎮(zhèn)螞蟻島村更換了現(xiàn)有的鋼質(zhì)交通船。這大大降低了我區(qū)水上安全事故隱患的發(fā)生。
    1、杏樹(shù)屯猴兒石村交通船投入使用后，為了方便船舶在黑島島內(nèi)?？?，在沒(méi)有建造碼頭之前，現(xiàn)建造了一條浮駁船，作為村民上下船的工具，浮駁船已使用了一年半之久，現(xiàn)急需資金建造黑島碼頭和改造猴兒石碼頭，并對(duì)浮駁船進(jìn)行保養(yǎng)。
    2、杏樹(shù)屯吉龍港現(xiàn)仍進(jìn)行無(wú)證經(jīng)營(yíng)，并有大量無(wú)證、有證客貨船舶在此停靠。
    3、目前，大魏家螞蟻島交通船?？吭诖笪杭覇帖溕綕O業(yè)碼頭，但該碼頭不符合客船的停靠要求，需要進(jìn)行改造。
    金州區(qū)交通局。
    二oo七年十二月三日。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
    本人：，20xx年7月出生，20xx年12月應(yīng)征入伍，參軍，在軍隊(duì)期間進(jìn)軍校，提干。20xx年入黨，干了八年后轉(zhuǎn)業(yè)，安置在xx鄉(xiāng)政府干了八年后，工作調(diào)動(dòng)到國(guó)土所干了十三年。20xx年調(diào)到國(guó)土局檔案室當(dāng)主任，干了三年后又被調(diào)到國(guó)土所當(dāng)所長(zhǎng)，干了三年半。20xx年調(diào)回縣國(guó)土局監(jiān)察大隊(duì)至今已干了兩年?？傆?jì)工作年限三十八年。
    二、20xx年至20xx年的工作業(yè)績(jī)。
    20xx年在所這個(gè)崗位上主要工作，一是：協(xié)助各村抓好新村建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)縣政府下放村級(jí)宅基地指標(biāo)做好指標(biāo)村的規(guī)劃選址，及時(shí)進(jìn)行宅基地的報(bào)批;二是：加強(qiáng)巡查力度，針對(duì)村民的宅基地建設(shè)未批先建的現(xiàn)象，深入基層，村村搞調(diào)查研究，制止亂建亂占現(xiàn)象，把土地違法制止在萌芽狀態(tài)，全年共制止二十六起村民違法建設(shè)宅基地的行為。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)村的防控，制止占用耕地挖對(duì)蝦池搞水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)三起，養(yǎng)豬場(chǎng)、養(yǎng)雞場(chǎng)六起，整治了六個(gè)村海蠣加工場(chǎng)亂堆放海蠣殼，占用土地十二起，對(duì)三個(gè)重點(diǎn)村收購(gòu)廢品亂占用土地進(jìn)行清理，退回占用耕地100多畝;三是：認(rèn)真排查群眾上訪，舉報(bào)和土地宅基地建設(shè)矛盾糾紛，受理上訪訴求十二起，舉報(bào)二十起，調(diào)解矛盾糾紛二十六起，把矛盾解決在基層，避免和減少了越級(jí)上訪，同時(shí)協(xié)助政府招商引資做好征地拆遷宣傳思想政治工作，在xx鎮(zhèn)屬于國(guó)土所份內(nèi)份外的工作全做。
    20xx年，我從國(guó)土所被調(diào)整到縣局監(jiān)察隊(duì)，擔(dān)任一個(gè)組，負(fù)責(zé)三個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，和同事們把xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作開(kāi)展得有聲有色。自己不但掛鉤xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作，xx鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)片檢查有三十三個(gè)圖斑點(diǎn)，有三個(gè)村共立案十六宗地村民違法建房，查處到位，立案結(jié)案百分百。在做好本鄉(xiāng)的監(jiān)察巡查的同時(shí)，還協(xié)助xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)開(kāi)展日常巡查工作。一年中對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法采礦、采砂、采高嶺土，堅(jiān)決予以取締，制止了xx鄉(xiāng)兩處擬開(kāi)采高嶺土的工程隊(duì)，xx鄉(xiāng)xx村開(kāi)采舊礦高嶺土一起，xx鄉(xiāng)碎石場(chǎng)未取得政府采礦許可證就上山挖山平整土地建管理房，馬上進(jìn)行制止。同時(shí)還對(duì)xx鄉(xiāng)作業(yè)區(qū)招商引資項(xiàng)目土地未得到審批先占用建酒店的違法事實(shí)進(jìn)行立案查處，我們還對(duì)xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的河道采砂點(diǎn)占用耕地堆放砂石，到現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)決制止，并責(zé)令用地者即時(shí)清場(chǎng)退還土地，恢復(fù)土地原貌。20xx年基本上實(shí)現(xiàn)了土地監(jiān)察管理巡查到位，大大地減少了土地的違法違規(guī)行為。
    20xx年，我不再擔(dān)任組長(zhǎng)只負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，重點(diǎn)對(duì)xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xx村、xx村這幾個(gè)村進(jìn)行巡查監(jiān)督，一年來(lái)共調(diào)查取證查處了xx村一起，xx村兩起，xx村一起，違規(guī)案件。制止到位，及時(shí)發(fā)出土地違法整改通知書(shū)，基本上把違法現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)。
    三年來(lái)，在廉政勤政方面還是能經(jīng)得起組織的考驗(yàn)，自己沒(méi)有犯錯(cuò)，敢用黨性擔(dān)保，表現(xiàn)在平時(shí)下村、下鄉(xiāng)不搞大吃大喝，一律在鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂就餐，不搞吃、拿、卡、要，不搞請(qǐng)客送禮，敢于同不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)，始終以一個(gè)黨員、普通干部的身份，嚴(yán)格要求自己，遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，艱苦樸素，勤勤懇懇做事，干干凈凈做人，全心全意為人民服務(wù)。永葆共產(chǎn)黨員的高尚情操，理想信念，三年來(lái)，年終考核評(píng)選為稱(chēng)職。
    三年來(lái)，存在的缺點(diǎn)主要是自己有急躁思想情緒，對(duì)待同志、同事理解、支持、關(guān)心不夠，自我為是，工作主動(dòng)性和干勁有時(shí)發(fā)揮的不夠好，總認(rèn)為年紀(jì)大了，有些事情讓別人去干，自己的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得不比以前好，今后一定要加倍努力，人活到老干到老，努力為黨工作沒(méi)有終點(diǎn)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
    年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
    一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
    二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。
    三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
    在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
    為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
    (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
    (二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
    我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
    二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
    信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)做好接待、受理工作。
    根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
    (二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
    一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
    一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)6件，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
    四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    (一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
    (二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
    總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
    今年來(lái)，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開(kāi)展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。
    一、基本情況。
    截止到4月30日，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門(mén)依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    二、反映的主要問(wèn)題。
    目前，群眾來(lái)訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
    近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有：(1)三農(nóng)問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問(wèn)題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題。(3)干部作風(fēng)問(wèn)題。主要反映基層干部用權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題。(4)城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題。(5)其他問(wèn)題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。
    三、工作開(kāi)展情況。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    全區(qū)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
    (二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
    我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市大會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
    對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
    (三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。
    我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。
    對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問(wèn)題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪、集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共開(kāi)展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專(zhuān)項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。
    (四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問(wèn)題。
    妥善解決信訪突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。
    今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪積案化解年”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門(mén)、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問(wèn)題。
    (五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。
    我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
    充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程。
    (六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力。
    我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專(zhuān)門(mén)型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)廣大信訪干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問(wèn)題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績(jī)，成就一番事業(yè)。
    四、存在的問(wèn)題和困難。
    一是個(gè)別部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪，影響政府形象。
    二是個(gè)別部門(mén)單位不重視初信初訪，對(duì)區(qū)以上交辦件落實(shí)不力，只重視進(jìn)京、赴省、到市越級(jí)訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
    三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的信訪問(wèn)題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時(shí)答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。
    四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。
    五是上級(jí)信訪部門(mén)對(duì)一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問(wèn)題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。
    七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。上級(jí)信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢(shì)，很難理順群眾來(lái)訪接待、來(lái)信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
    五、下一步工作打算。
    20xx年全市信訪工作目標(biāo)考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標(biāo)準(zhǔn)較以往更加細(xì)化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，今后一段時(shí)期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
    (一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。主要包括兩個(gè)方面，一是通過(guò)對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)各部門(mén)依法處理信訪問(wèn)題的意識(shí)，為民服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)信訪干部處理突發(fā)問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題的能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。二是通過(guò)對(duì)群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問(wèn)題，維護(hù)信訪秩序。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
    二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車(chē)流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、圍繞一個(gè)中心，即：以收費(fèi)工作為中心。
    首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類(lèi)優(yōu)惠車(chē)輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類(lèi)不符合優(yōu)惠條件車(chē)輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
    二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求。
    工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類(lèi)危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以?xún)?nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
    業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
    三、實(shí)現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊(duì)伍素質(zhì)提高。
    1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類(lèi)優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車(chē)型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車(chē)的車(chē)型，幫助員工提高車(chē)型辨別能力，降低單車(chē)服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
    2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車(chē)為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車(chē)等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢(xún)總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
    3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
    四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
    加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車(chē)輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車(chē)輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
    五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
    今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
    六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
    2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
    3、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車(chē)的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車(chē)況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車(chē)輛檢查，要求開(kāi)車(chē)員工嚴(yán)格遵守車(chē)輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車(chē)和違紀(jì)行為。
    4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
    5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類(lèi)事件。
    6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
    7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
    上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
    09年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
    一、主要成績(jī)。
    1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫(xiě)作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
    2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
    1.1公司生產(chǎn)主體機(jī)加車(chē)間、總裝車(chē)間整體搬遷到“新大方工業(yè)園”。進(jìn)入新廠區(qū)后，對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)組織框架進(jìn)行重組，形成了以結(jié)構(gòu)車(chē)間、機(jī)加車(chē)間、部裝車(chē)間、總裝調(diào)試車(chē)間為主的生產(chǎn)格局。1.2針對(duì)年初公司經(jīng)營(yíng)合同集中在2、3月份交貨的情況，生產(chǎn)系統(tǒng)以總裝周期為切入點(diǎn)帶動(dòng)機(jī)加車(chē)間、部裝車(chē)間及結(jié)構(gòu)車(chē)間的生產(chǎn)，以高頻率的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、明確生產(chǎn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、監(jiān)督節(jié)點(diǎn)完工、減少工序滯留時(shí)間強(qiáng)力拉動(dòng)各部門(mén)、各車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)，基本保證了合同交貨期。
    3.1通過(guò)借鑒第一季度老廠搬遷的成功經(jīng)驗(yàn)，在不影響正常生產(chǎn)的情況下，認(rèn)真組織、周密計(jì)劃，在短短一個(gè)月內(nèi)，完成了原荊胡車(chē)間14個(gè)班組、150余人及設(shè)備的搬遷工作，并迅速形成了生產(chǎn)能力，做到了搬遷生產(chǎn)兩不誤。
    4.1隨著生產(chǎn)任務(wù)的減少，生產(chǎn)系統(tǒng)有組織、有計(jì)劃地對(duì)工人隊(duì)伍進(jìn)行了整頓，分兩批共調(diào)整人員84人。
    6.1通過(guò)對(duì)外協(xié)資源的準(zhǔn)確定位以及建立外協(xié)資源競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，基本凈化了外協(xié)生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)完善了外協(xié)工作流程，截止到11月底結(jié)構(gòu)外協(xié)完成任務(wù)量16000余噸，在制800噸，簽訂合同總額1.3億元；機(jī)加外協(xié)完成合同總額1900余萬(wàn)元。
    6.2結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)外協(xié)資源進(jìn)行了初步整合，淘汰了部分滿足不了外協(xié)生產(chǎn)需求的廠家，并新開(kāi)發(fā)外協(xié)資源兩個(gè)。
    1.在年初建立了以生產(chǎn)技術(shù)部為核心，各車(chē)間質(zhì)量管理員為骨架的三級(jí)檢查制度，并就每周出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題編制《生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量周報(bào)》。2.在搬家過(guò)程中，對(duì)部分精度已達(dá)不到要求的老、舊設(shè)備進(jìn)行了維修，恢復(fù)設(shè)備精度，保證加工質(zhì)量。
    3.針對(duì)工地多次出現(xiàn)的鐵屑堵塞閥塊現(xiàn)象，通過(guò)相關(guān)人員多次討論，自制了一臺(tái)高壓泵站，改變了過(guò)去用空壓機(jī)清理不徹底的現(xiàn)象。
    1.針對(duì)生產(chǎn)中存在的部分加工件，加工工序復(fù)雜、周期長(zhǎng)等問(wèn)題，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)部工藝優(yōu)化，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，例如：懸掛架、驅(qū)動(dòng)橋、法蘭組件、牛腿等零部件取消焊前機(jī)加。2.對(duì)提梁機(jī)、運(yùn)梁車(chē)的車(chē)架分包方式進(jìn)行優(yōu)化，取消了大件機(jī)加的外委，大大降低了委外成本。
    3.通過(guò)工人承包工資改革，降低生產(chǎn)成本。4.配合財(cái)務(wù)建立了成本核算系統(tǒng)。5.采購(gòu)部通過(guò)不定期招標(biāo)（如油漆、焊材等）降低了采購(gòu)成本。
    1、設(shè)備、安全管理。
    1.1通過(guò)一季度的設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)新增設(shè)備20余臺(tái)（價(jià)值近400萬(wàn)元），截至5月底全部投入使用，形成較高的生產(chǎn)能力。同時(shí)在搬遷過(guò)程中，完成了30余臺(tái)老設(shè)備的維修保養(yǎng)，大大提高了設(shè)備的加工精度和效率。
    1.2建立、健全了責(zé)任到人的《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》，并通過(guò)對(duì)維修班組的2次調(diào)整，提高了設(shè)備的完好率，降低了設(shè)備故障率。
    1.3在年底前完成了生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)計(jì)量器具年檢工作，建立了生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)量器具臺(tái)賬。
    1.4結(jié)合公司新員工多、安全意識(shí)淡薄的嚴(yán)峻形勢(shì)，建立了自下而上的安全生產(chǎn)管理體系，制定了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，同時(shí)通過(guò)不斷強(qiáng)化“預(yù)防為主”的安全意識(shí)，加強(qiáng)安全巡查、現(xiàn)場(chǎng)糾章，逐步減少了安全事故的發(fā)生，截止到11月底發(fā)生重大人身安全事故一起。
    1.5通過(guò)不斷摸索，建立了安全考核、周二生產(chǎn)系統(tǒng)綜合安全例會(huì)、安全周報(bào)等一系列制度。
    1.6對(duì)各車(chē)間電路、起吊設(shè)備進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和整修，降低了事故的發(fā)生率。
    1.7在安全管理方面重新布局了消防設(shè)備、更換了一批吊裝鋼絲繩、制作了新的一批氣瓶小車(chē)，并通過(guò)每日巡檢和安全例會(huì)的反復(fù)教育，在一定程度上降低了生產(chǎn)事故的發(fā)生，提高了員工的安全意識(shí)。
    2.現(xiàn)場(chǎng)、辦公管理與制度建設(shè)。
    2.15s管理。
    2.1.1生產(chǎn)系統(tǒng)從20xx年7月起，正式開(kāi)始建立5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索，目前已經(jīng)建立了一套相對(duì)完善的制度和執(zhí)行機(jī)制。目前生產(chǎn)系統(tǒng)5s考核組成員有14人，分別對(duì)生產(chǎn)安全、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查，通過(guò)周五考核例會(huì)、結(jié)果公示、考核組長(zhǎng)抽查等手段，不斷提高管理水平。
    2.1.2在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，通過(guò)在車(chē)間層面建立“5s管理規(guī)程”等支撐性文件，并貫徹實(shí)施，目前工作現(xiàn)場(chǎng)在工件擺放、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理等方面都取得了比較大的改觀。
    2.2對(duì)生產(chǎn)垃圾進(jìn)行“可回收、不可回收”分類(lèi)處理。
    2.3在公司網(wǎng)管的協(xié)助下，建立生產(chǎn)系統(tǒng)信息發(fā)布平臺(tái)，大大提高了辦公效率。
    3.職工教育。
    3.1.在5月份組織生產(chǎn)系統(tǒng)中層管理人員到鄭州日產(chǎn)參觀、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
    3.2在年初成功舉辦了生產(chǎn)系統(tǒng)“管理年杯”職工籃球賽，提高了員工的凝聚力。
    3.3由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干組織一線員工進(jìn)行了多次操作技能培訓(xùn)。
    3.4與企劃辦合作，有生產(chǎn)系統(tǒng)具體組織實(shí)施了公司首屆技能比武。
    3.5組織一線員工20余人參加鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的特殊工種培訓(xùn)，并取得相應(yīng)專(zhuān)業(yè)操作資格。
    3.6組織部分中層人員外出參加生產(chǎn)管理培訓(xùn)，并把所學(xué)知識(shí)在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)中層管理人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行集中培訓(xùn)。
    4.物料、物流管理。
    4.1通過(guò)發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備會(huì)、發(fā)運(yùn)評(píng)審、完善發(fā)運(yùn)規(guī)定，對(duì)發(fā)運(yùn)清單、制造清單進(jìn)行審核確保發(fā)運(yùn)及時(shí)、準(zhǔn)確。
    4.2根據(jù)物品分類(lèi)，完成了專(zhuān)業(yè)庫(kù)（機(jī)械中心庫(kù)、液壓中心庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)件庫(kù)、電器中心庫(kù)、輔料低耗庫(kù)、綜合庫(kù)、鋼材庫(kù)七大庫(kù)）建立，并規(guī)范了碼放和標(biāo)示，同時(shí)對(duì)鋼材和氣瓶管理制度進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，制定了相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行具體分工、建立手工臺(tái)帳，改進(jìn)了輸單流程，做到各種單據(jù)基本準(zhǔn)確。
    4.3完善了《出入庫(kù)制度》（特別是鋼材庫(kù)），加強(qiáng)各車(chē)間工具領(lǐng)用管理。
    4.4建立、健全了供應(yīng)商檔案，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考評(píng)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
    教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，周密部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評(píng)議，扎實(shí)整改，取得一定成效?，F(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
    一、主要作法。
    （一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍。
    轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽(yáng)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，在活動(dòng)中突出教育重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實(shí)效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，我們召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題電教片，購(gòu)置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書(shū)籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開(kāi)辟了專(zhuān)欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過(guò)報(bào)紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級(jí)以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二是全面落實(shí)活動(dòng)措施，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：聘請(qǐng)市紀(jì)委專(zhuān)家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，吳段長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)前公路部門(mén)實(shí)際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，聘請(qǐng)了廉政監(jiān)督員和財(cái)務(wù)審計(jì)員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),在全段范圍內(nèi)開(kāi)展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗(yàn)周活動(dòng)，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問(wèn)卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過(guò)一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專(zhuān)題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國(guó)家》，懸掛條幅、辦宣傳專(zhuān)欄、討論會(huì)、撰寫(xiě)。
    心得體會(huì)。
    等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開(kāi)辟了效能活動(dòng)專(zhuān)欄，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造了濃郁的活動(dòng)氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
    在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個(gè)認(rèn)識(shí)”：一是對(duì)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要措施。二是對(duì)效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識(shí)，公路是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費(fèi)收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項(xiàng)工作，開(kāi)展文明建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項(xiàng)重要工作。三是加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的針對(duì)性的認(rèn)識(shí)，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實(shí)，要有針對(duì)性地與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)事求是，有的放矢，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。
    （二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)活動(dòng)措施。
    市段堅(jiān)持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
    第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，不斷完善和落實(shí)具有當(dāng)陽(yáng)公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實(shí)到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報(bào)市段審核，聘請(qǐng)了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)落實(shí)效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度。同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報(bào)告制度。制度的完善和建立，為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定有力保證。
    第二，訪貧問(wèn)苦。市段對(duì)各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來(lái)到超限檢測(cè)站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對(duì)15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問(wèn)暖，鼓勵(lì)他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
    和職工群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，尋求解決問(wèn)題的良策。同時(shí)要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實(shí)踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動(dòng)，形成了良好的活動(dòng)氛圍。
    通過(guò)一系列積極有效的措施，使我段。
    黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《三峽日?qǐng)?bào)》、《湖北交通報(bào)》等報(bào)刊雜志登載。
    （三）開(kāi)門(mén)納諫，真查實(shí)改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    為了找準(zhǔn)查實(shí)存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊(duì)伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個(gè)方面制定了200余份征求意見(jiàn)和建議問(wèn)卷表，主動(dòng)到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)、建議；并對(duì)收集的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對(duì)問(wèn)題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過(guò)剖析，主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：
    1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
    3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢(shì)的能力有待加強(qiáng)。
    本著聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見(jiàn)、建議，我段正確對(duì)待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的整改措施，同時(shí)，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門(mén)、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
    二、初步成效。
    （一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
    通過(guò)效能建設(shè)教育活動(dòng)，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過(guò)學(xué)法、懂法，對(duì)各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動(dòng)心，得意之時(shí)不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個(gè)人行為的一種習(xí)慣和自覺(jué)，通過(guò)學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國(guó)法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅(jiān)持四管好四無(wú)，即管好項(xiàng)目工程無(wú)腐敗，管好財(cái)務(wù)資產(chǎn)無(wú)違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無(wú)違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無(wú)違法，做到“三個(gè)經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)部門(mén)的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗(yàn)；經(jīng)得起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗(yàn)。
    （二）進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
    通過(guò)查擺問(wèn)題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動(dòng)公路事業(yè)發(fā)展。
    （三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
    今年是交通部門(mén)提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過(guò)效能教育活動(dòng)使我段黨員干部樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。一是堅(jiān)持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺(jué)實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)利，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個(gè)人和少數(shù)人私利的工具。
    （四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。
    路政執(zhí)法是一個(gè)受社會(huì)關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對(duì)行政許可事項(xiàng)、審批程序、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理和公開(kāi)，簡(jiǎn)化了辦事程序、執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，全體執(zhí)法人員堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對(duì)來(lái)處理賠償案件和有關(guān)來(lái)訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊(duì)伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
    （五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)。
    沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對(duì)組織和群眾的意見(jiàn)能本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長(zhǎng)，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
    總之，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營(yíng)造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽(yáng)公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
    三、今后打算。
    效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時(shí)、實(shí)效、合法、真實(shí)的要求積極推行政務(wù)公開(kāi)，將效能建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，不斷引向深入，并建立長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項(xiàng)工作的始終。
    一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)。
    二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
    三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對(duì)照自查，落實(shí)整改，切實(shí)解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績(jī)、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
    四是經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
    20xx年的春運(yùn)工作，在市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以服務(wù)廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過(guò)周密部署、精心安排，經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動(dòng)，扎實(shí)工作，確保了公路、水路運(yùn)輸?shù)陌踩?，圓滿地完成了今年的春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)40天，公路、水路無(wú)事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)310輛，計(jì)8312座。其中客運(yùn)班車(chē)班線客運(yùn)211輛5181，公交車(chē)90輛2700座，旅游包車(chē)9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個(gè)客位，車(chē)渡1艘，4車(chē)位。道路旅客運(yùn)輸量74.7萬(wàn)人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬(wàn)人公里，比20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計(jì)加班包車(chē)班次100車(chē)次?；仡櫧衲甑拇哼\(yùn)，主要做了以下幾方面的工作：
    一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    我們按照市、縣關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（三交〔20xx〕6號(hào)）文件，對(duì)春運(yùn)工作作了全面周密的安排。春運(yùn)前，我們及時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。同時(shí)，我們組織力量對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭、港口、客車(chē)、渡船等進(jìn)行了全面調(diào)查，作出了科學(xué)分析和決策。查找安全隱患，認(rèn)真制訂保障方案，采取有效措施，堅(jiān)決制止非法營(yíng)運(yùn)、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對(duì)可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組都及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行布置解決，做到了春運(yùn)不結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)精力不散，工作力度不減。
    二、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍。
    為了增強(qiáng)廣大司乘人員和旅客的安全意識(shí)，我們加強(qiáng)了宣傳教育的力度。一是各客運(yùn)企業(yè)通過(guò)播放《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》，到駕駛員安全學(xué)校培訓(xùn)等方式，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，使他們形成了“方向盤(pán)在我手中，安全在我心中”的意識(shí)；二是通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等方式，同時(shí)利用媒體開(kāi)展多種形式的春運(yùn)安全宣傳教育，提高車(chē)主、司乘人員和旅客的安全意識(shí)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運(yùn)安全宣傳畫(huà)136張，春運(yùn)安全車(chē)載宣傳標(biāo)語(yǔ)202余條，發(fā)放春運(yùn)道路運(yùn)輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持每天向司乘人員發(fā)送安全知識(shí)短信，春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送約1000多條，形成了人人關(guān)注春運(yùn)，人人注意安全的良好氛圍。春運(yùn)期間，還利用廣播、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí)，及時(shí)向新聞媒體提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。
    三、統(tǒng)籌安排，做好運(yùn)力組織保障。
    春運(yùn)之前，我們?cè)诳茖W(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè)，合理安排運(yùn)力和班線，還組織了一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。同時(shí)在不能滿足高峰期需要時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)加班的辦法輸送旅客。今年春運(yùn)共增開(kāi)加班班次100車(chē)次，保證了運(yùn)力供應(yīng)。春運(yùn)期間，公交車(chē)和出租車(chē)重點(diǎn)做好客運(yùn)中心、火車(chē)站旅客的疏運(yùn)工作，靈活調(diào)度運(yùn)力，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，方便了人民群眾乘車(chē)。我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)送的同時(shí)，還統(tǒng)籌安排運(yùn)力，兼顧貨物運(yùn)輸，基本保證了重要物資和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)輸需要。
    將民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作作為春運(yùn)的重要工作，并組織專(zhuān)門(mén)人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時(shí)，增設(shè)售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)售票。選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的中高級(jí)客車(chē)，投入包車(chē)運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。
    四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力打造平安春運(yùn)。
    運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。一是我們加強(qiáng)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并實(shí)行一天一報(bào)制度，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，保證了信息暢通。二是專(zhuān)門(mén)成立局春運(yùn)安全工作督查組，在春運(yùn)期間深入車(chē)站、碼頭、客運(yùn)企業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行督查，并對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究制度，我們要求對(duì)發(fā)生事故的單位和人員，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，實(shí)行責(zé)任倒查，并對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行停運(yùn)，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行安全教育。我們?cè)谧龊靡幌盗泄芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)各自職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
    （一）運(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格按照春節(jié)運(yùn)輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強(qiáng)企業(yè)安全管理，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，組織人員深入客運(yùn)企業(yè)，逐項(xiàng)核實(shí)其車(chē)輛設(shè)備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用gps等先進(jìn)手段對(duì)客車(chē)運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)管；二是強(qiáng)化安全門(mén)檢制度，加強(qiáng)源頭管理，駐站運(yùn)管人員積極協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)做好安全門(mén)檢工作，督促企業(yè)落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品；三是加大路面動(dòng)態(tài)管理，為保證春運(yùn)正常進(jìn)行，加強(qiáng)稽查力度，把打黑工作作為稽查重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與公安交管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)車(chē)輛違章超載運(yùn)輸行為，做好超載客運(yùn)車(chē)輛的旅客分流工作春運(yùn)期間，共查檢車(chē)輛723輛，查處3輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
    （二）公路部門(mén)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候多變等特點(diǎn)，一是成立了4支春運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，準(zhǔn)備了32臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)車(chē)輛、設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備均落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的操作人員，準(zhǔn)備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)因惡劣天氣所帶來(lái)的各種公路災(zāi)害。二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查，做好公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。停止亭流線（k2+300—k6+000）等的在建工程施工并設(shè)立安全標(biāo)志，督促嶺三線（k19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)做好春運(yùn)期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復(fù)和其它病害的處治，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，確保春運(yùn)期間道路安全暢通。三是加強(qiáng)路政巡查，全面清查轄區(qū)護(hù)欄、隔離柵、標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)看護(hù)，特別對(duì)安全行車(chē)造成嚴(yán)重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，同時(shí)深入公路沿線砂石場(chǎng)、磚瓦廠等企業(yè)進(jìn)行宣傳，勸阻駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
    （三）港航部門(mén)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴(yán)把春運(yùn)船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設(shè)備配置進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)作了整改；二是加強(qiáng)航道巡查，保障航道暢通；三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的檢查。組織人員對(duì)全縣4家航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行一次全面檢查，督促落實(shí)企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
    （四）各運(yùn)輸企業(yè)把安全作為春運(yùn)的核心工作來(lái)抓，圍繞強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律管理、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保行車(chē)安全。同時(shí)，對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車(chē)、船參加運(yùn)營(yíng)。各運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開(kāi)信》，發(fā)動(dòng)家屬監(jiān)督駕駛員春運(yùn)期間的作息、應(yīng)酬、娛樂(lè)等活動(dòng)，保證駕駛員以飽滿的精神狀態(tài)投入春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車(chē)前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時(shí)告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車(chē)安全。客運(yùn)站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，增加人員，加強(qiáng)安全門(mén)檢，嚴(yán)格檢查，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)和不符合要求的車(chē)輛出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。
    五、以人為本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
    為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員和司乘人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)?？h客運(yùn)中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，增設(shè)了5個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購(gòu)票?？瓦\(yùn)中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開(kāi)展上門(mén)送票服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立春運(yùn)困難救助基金，今年共投入2萬(wàn)元，對(duì)一些困難旅客實(shí)施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心?？h公路運(yùn)輸總公司還加強(qiáng)與保潔公司的合作，做好春運(yùn)期間站場(chǎng)、車(chē)輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。此外，我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了春運(yùn)投訴值班電話，受理旅客的投訴，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間共受理旅客投訴36起，全部認(rèn)真解決到位。
    今年春運(yùn)工作雖然取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：主要是個(gè)別駕駛員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價(jià)等情況仍有存在。以上問(wèn)題要在今后工作中，進(jìn)一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
    縣重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室：
    根據(jù)文件《關(guān)于對(duì)全縣20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況檢查考核的通知》精神，我局立即對(duì)重點(diǎn)水利項(xiàng)目進(jìn)行了自查，20xx年我局承建的3個(gè)重點(diǎn)水利項(xiàng)目和3個(gè)重點(diǎn)前期工作項(xiàng)目，均按時(shí)完成了全年建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年重點(diǎn)水利項(xiàng)目建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    根據(jù)文件關(guān)于下達(dá)《縣20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃》的通知，下達(dá)我局重點(diǎn)水利項(xiàng)目3個(gè)，重點(diǎn)前期工作項(xiàng)目3個(gè)，具體項(xiàng)目及建設(shè)內(nèi)容如下：
    1、重點(diǎn)水利項(xiàng)目。
    （1）、縣城區(qū)供水水源工程。20xx年完成計(jì)劃任務(wù)是：漿砌石低壩和輸水管道全部完工，取水口樞紐和引水隧洞開(kāi)工建設(shè)，金池院河口小型水庫(kù)完成初步設(shè)計(jì)、報(bào)批等前期工作，完成投資1500萬(wàn)元。
    （2）、縣城八渡河水環(huán)境治理項(xiàng)目。20xx年完成計(jì)劃任務(wù)是：全部完成水上景觀工程。建成自動(dòng)翻板閘壩4座，清淤3km，建成排污箱（管）涵4.5km，完成總投資1930萬(wàn)元。
    （3）、城市生活污水處理廠。20xx年完成計(jì)劃任務(wù)是：鋪設(shè)污水主管道6km，干管5km，污水廠土建施工及部分水處理設(shè)備安裝，完成總投資5000萬(wàn)元。
    （1）、黑河水電開(kāi)發(fā)。20xx年前期工作計(jì)劃是：完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃、可研、立項(xiàng)審批等前期工作。
    （2）、樂(lè)素河水電開(kāi)發(fā)。20xx年前期工作計(jì)劃是：完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃、可研、立項(xiàng)審批等前期工作。
    （3）、嘉陵江水電站梯級(jí)開(kāi)發(fā)荷葉壩電站建設(shè)項(xiàng)目。20xx年前期工作計(jì)劃是：完成各項(xiàng)前期工作，力爭(zhēng)荷葉壩水電站主體工作開(kāi)工建設(shè)。
    1、縣城區(qū)供水水源工程。該工程分三期工程建設(shè)。一期工程為縣城取水口上移工程；二期工程為張家壩至金池院輸水隧洞水源補(bǔ)給工程；三期工程為金池院取水樞紐工程。
    一期工程于2010年3月份開(kāi)工建設(shè)，批復(fù)投資2068萬(wàn)元，截止20xx年11月底，已全部完成漿砌石底壩1座和輸水管道17.42km的鋪設(shè)任務(wù)，目前正在做該工程的部分管道回填和打壓檢測(cè)工作，12月底進(jìn)行通水，完成工程總投資2100萬(wàn)元（其中本年完成投資1300萬(wàn)元）。二期工程于20xx年7月份開(kāi)工建設(shè)，批復(fù)投資882萬(wàn)元。截止20xx年11月底，該工程已完成引水隧洞工程進(jìn)度20%，完成投資260萬(wàn)元，計(jì)劃于2012年8月份完工。三期工程，金池院取水樞紐工程，20xx年10月份工程初步設(shè)施已完成，工程概算總投資2472萬(wàn)元，已報(bào)市發(fā)改委和省發(fā)改委審查審批。
    2、縣城八渡河水環(huán)境治理項(xiàng)目。該工程于2010年12月28日開(kāi)工建設(shè)，20xx年4月30日完工，工期120天，工程批復(fù)總投資3200萬(wàn)元。完成的主要建設(shè)內(nèi)容為：新建翻板閘壩4座，新建排污箱（管）涵4.5km，河堤兩岸整治堤面總長(zhǎng)約5km，河道清淤約10萬(wàn)m3。該工程竣工決算已通過(guò)縣財(cái)政審核和國(guó)家審計(jì)署審計(jì)，并于20xx年12月2日通過(guò)縣上驗(yàn)收。
    3、城市生活污水處理廠。該工程設(shè)計(jì)概算總投資8928萬(wàn)元，20xx年5月份縣政府決定，該工程由水利局負(fù)責(zé)承建以來(lái)，按照工程建設(shè)管理程序，加班加點(diǎn)辦理各項(xiàng)前期工作，于20xx年7月26日舉行了開(kāi)工儀式。截止目前，建成城區(qū)排污和收集管網(wǎng)12.3km；建成廠區(qū)防洪河堤843米；建成廠區(qū)供水工程和供電工程；完成設(shè)計(jì)地勘等報(bào)批前期工作，累計(jì)完成投資5050萬(wàn)元。
    根據(jù)上述3處工程建設(shè)完成情況，我局承建的20xx年重點(diǎn)水利項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)已全部完成。
    1、黑河水電開(kāi)發(fā)和樂(lè)素河水電開(kāi)發(fā)。2處水電站開(kāi)發(fā)均已進(jìn)入可研階段的外業(yè)工作。
    2、嘉陵江荷時(shí)壩水電站項(xiàng)目。目前該項(xiàng)目前期資料審批手續(xù)已報(bào)省級(jí)核準(zhǔn)，等待省水利廳防洪批復(fù)文件。
    我縣水電站開(kāi)發(fā)均由國(guó)營(yíng)公司和私人公司投資開(kāi)發(fā)，前期工作困難多，進(jìn)展十分緩慢。我局正積極努力配合開(kāi)發(fā)商，完成各項(xiàng)前期工作，努力早日開(kāi)工建設(shè)，早日受益。
    按照20xx年重點(diǎn)水利前期工作目標(biāo)任務(wù)，我局均已完成。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。根據(jù)災(zāi)后重建重點(diǎn)水利工程建設(shè)任務(wù)及工期要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，水利局成立了“縣水利工程項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室”，加強(qiáng)了對(duì)全縣水利工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局對(duì)全縣水利工程實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，實(shí)行“定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定獎(jiǎng)懲”的“五定”制度，做到每個(gè)項(xiàng)目有領(lǐng)導(dǎo)掛帥，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有技術(shù)員指導(dǎo)，每個(gè)階段工作有布置有檢查。使所有工程上下有責(zé)任，人人有任務(wù)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)帶頭，責(zé)任落實(shí)的工作組織機(jī)制。為我縣災(zāi)后恢復(fù)重建水利工程的順利建設(shè)與管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序。根據(jù)水利工程建設(shè)項(xiàng)目行政事項(xiàng)的審批主體和審批權(quán)限，按照災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目管理有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行水利建設(shè)項(xiàng)目審查、審批、備案管理程序。水利局實(shí)施的26處重點(diǎn)水利工程，均嚴(yán)格按照項(xiàng)目審批程序向縣發(fā)改局和縣財(cái)政局上報(bào)了報(bào)批手續(xù)。如：水利局于2010年9月25日，分別向縣發(fā)改局上報(bào)《關(guān)于報(bào)送縣城區(qū)八渡河水環(huán)境綜合治理翻板閘壩初步設(shè)計(jì)的報(bào)告》和《關(guān)于報(bào)送縣城區(qū)八渡河水環(huán)境綜合治理排污箱涵工程初步設(shè)計(jì)的報(bào)告》。2010年12月7日，縣發(fā)改局分別對(duì)八渡河水環(huán)境治理翻板閘壩和排污箱涵工程初步設(shè)計(jì)進(jìn)行了批復(fù)。2010年12月6日向縣發(fā)改局上報(bào)了《關(guān)于報(bào)審八渡河污染治理項(xiàng)目水環(huán)境治理工程招標(biāo)實(shí)施方案的報(bào)告》，同時(shí)，向縣財(cái)政局上報(bào)八渡河水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目排污箱涵和翻板閘壩工程最高限價(jià)預(yù)算報(bào)告?？h發(fā)改局于2010年12月9日文件《關(guān)于八渡河污染治理排污箱涵工程招標(biāo)實(shí)施方案的批復(fù)》，批復(fù)要求該工程實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，招標(biāo)組織形式為代理招標(biāo)。2010年12月15日，縣財(cái)政局對(duì)排污箱涵和翻板閘壩工程招標(biāo)最高限價(jià)進(jìn)行了審查核準(zhǔn)。
    3、認(rèn)真依法履行招投標(biāo)程序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和《省實(shí)施中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法的'辦法》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格依法履行了招標(biāo)投標(biāo)程序，嚴(yán)格按照招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式，標(biāo)項(xiàng)劃分和招標(biāo)人資格條件，確保了依法開(kāi)展公開(kāi)招標(biāo)活動(dòng)的順利完成。如：八渡河綜合治理項(xiàng)目，按照文件關(guān)于排污箱涵工程招標(biāo)實(shí)施方案的批復(fù)要求,我局委托省水利電力工程咨詢(xún)有限責(zé)任公司進(jìn)行該工程招標(biāo),招標(biāo)會(huì)于20xx年元月7日上午9時(shí)在市翔龍大酒店進(jìn)行,并取得圓滿成功。在招投標(biāo)過(guò)程中,首先在日?qǐng)?bào),市政府信息網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)公告,開(kāi)標(biāo)時(shí)，邀請(qǐng)了縣監(jiān)察局、審計(jì)局、財(cái)政局、發(fā)改局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督。在整個(gè)招標(biāo)工作中，水利局嚴(yán)格依法履行了招標(biāo)投標(biāo)程序，確保了依法開(kāi)展公開(kāi)招投標(biāo)活動(dòng)的順利完成。
    4、加強(qiáng)工程建設(shè)管理和質(zhì)量安全管理。
    （1）、加強(qiáng)工程合同管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)合同法》，嚴(yán)肅合同管理。所建工程均與中標(biāo)單位簽訂了施工合同，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)禁工程轉(zhuǎn)包和違法分包的行為發(fā)生。如：排污箱涵工程中標(biāo)的市益漢水利水電建筑工程有限公司等8個(gè)施工單位和承建翻板閘壩工程的湖南省水電（閘門(mén)）建設(shè)工程公司；分別于20xx年元月18日與縣水利工程項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室簽訂了施工合同，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)，水利局嚴(yán)格按照合同條款認(rèn)真執(zhí)行合同管理，嚴(yán)禁工程轉(zhuǎn)包和違法分包的行為發(fā)生，按合同進(jìn)度及時(shí)撥付工程款，確保了工程建設(shè)順利進(jìn)行。
    （2）、加強(qiáng)工程施工監(jiān)理。為確保工程建設(shè)質(zhì)量。按照《水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》的有關(guān)制度認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)理工作。所建工程均與監(jiān)理公司簽訂了施工監(jiān)理合同，要求施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理技術(shù)人員，現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，確保工程質(zhì)量。如：八渡河綜合治理項(xiàng)目，縣水利工程項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室分別與咸陽(yáng)鄭國(guó)工程監(jiān)理公司簽訂了排污箱涵工程監(jiān)理合同，與市惠漢水利水電工程監(jiān)理有限公司簽訂了翻板閘壩工程監(jiān)理合同。同時(shí)，項(xiàng)目辦與市水利水電工程質(zhì)量安全監(jiān)督站簽訂了工程質(zhì)量安全監(jiān)督合同。在工程質(zhì)量監(jiān)理工作中，項(xiàng)目辦與監(jiān)理公司認(rèn)真履行各自職責(zé)，要求施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作人員，現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督，每周召開(kāi)一次監(jiān)理例會(huì)，分析工程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，督促工程進(jìn)度，安排下階段工作任務(wù)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，確保了工程質(zhì)量。
    （3）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。在工程建設(shè)中，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，水利局認(rèn)真執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。所建工程均按要求與施工單位簽訂了施工安全合同，明確了安全責(zé)任主體，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，完善安全技術(shù)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。如：八渡河綜合治理項(xiàng)目，縣水利工程項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室分別與湖南省水電（閘門(mén)）建設(shè)工程公司和市益漢水電建筑工程有限公司等8個(gè)施工企業(yè)簽訂了安全施工合同，明確了安全責(zé)任主體，要求加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，完善安全技術(shù)措施，設(shè)立施工現(xiàn)場(chǎng)警戒線和警示標(biāo)志，安排施工現(xiàn)場(chǎng)安全員，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。在該工程建設(shè)中未出現(xiàn)不安全事故。
    （4）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。災(zāi)后恢復(fù)重建重點(diǎn)水利工程，時(shí)間緊，要求嚴(yán)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保工程建設(shè)項(xiàng)目資金及時(shí)到位和撥付，水利局決定，設(shè)立工程項(xiàng)目資金專(zhuān)職會(huì)計(jì)、出納，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)水利工程項(xiàng)目建設(shè)資金的管理工作。根據(jù)每項(xiàng)工程合同和工程進(jìn)度，實(shí)行了工程款撥付“三簽字”制，即工程監(jiān)理、水利局總工、水利局局長(zhǎng)簽字后方可到財(cái)務(wù)處撥付工程款，確保了工程建設(shè)資金安全使用。
    在所有工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，主要存在縣城供水水源工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢問(wèn)題：一是鋪設(shè)輸水管道走向與公路管理部門(mén)及沿線占地的協(xié)調(diào)問(wèn)題，用時(shí)較多，制約了工期。該項(xiàng)目一期工程于2010年3月開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃于20xx年3月竣工，計(jì)劃工期365天。因該工程鋪設(shè)17km輸水管道均要沿公路內(nèi)外進(jìn)行開(kāi)挖鋪設(shè)，與縣交通局勾通協(xié)商時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，實(shí)際開(kāi)工時(shí)間為6月份，影響了工程工期。二是去年入汛以來(lái)，雨水較多，公路沿線山體受地震影響，一遇下雨滑坡嚴(yán)重，特別是去年“7·23、7·25”和今年“7·5”暴雨造成多處滑坡，影響工程進(jìn)度。三是由于受“十天”高速公路建設(shè)影響，致使該工程輸水管道長(zhǎng)達(dá)7.5km無(wú)法施工，直至20xx年4月20日四標(biāo)段才進(jìn)入工地開(kāi)工建設(shè)，且存在交叉施工，這也嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。四是二期工程中的施工用爆炸物品手續(xù)辦理程序復(fù)雜，共耗時(shí)5個(gè)月才辦完爆炸物品使用手續(xù)，致使隧洞開(kāi)挖的兩個(gè)標(biāo)段實(shí)際工期拖延了5個(gè)多月。
    為了確保我縣2012年重點(diǎn)水利工程建設(shè)任務(wù)按期完成，在今后的水利工程建設(shè)管理工作中，我們將采取以下工作措施：一是層層落實(shí)責(zé)任，繼續(xù)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包抓項(xiàng)目建設(shè)工作責(zé)任制，并簽訂責(zé)任書(shū)，實(shí)行獎(jiǎng)罰制，年終考核兌現(xiàn)。二是嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)“四制”管理，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，為了保證工程按期完成。三是進(jìn)一步加強(qiáng)工作力度，抓好縣城水源工程二、三期工程的建設(shè)進(jìn)度并按期完成。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，為確保工程建設(shè)項(xiàng)目資金撥付及時(shí)到位，項(xiàng)目會(huì)計(jì)、出納，根據(jù)工程進(jìn)度情況，嚴(yán)格執(zhí)行工程款撥付“三簽字”制，即監(jiān)理計(jì)量、項(xiàng)目辦審核、水利局局長(zhǎng)簽字后方可撥付工程款，保證工程建設(shè)資金的安全使用。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
    在20xx年即將到來(lái)之際，本人衷心感謝水利局各位領(lǐng)導(dǎo)和水利系統(tǒng)的各位同志對(duì)本人的關(guān)心和支持，現(xiàn)將20xx年的工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
    一.政治思想道德上。
    首先能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的第xx屆三中全會(huì)精神，重視理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治，刻苦鉆研水利個(gè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)前只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的發(fā)展，才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能發(fā)展我們的水利事業(yè)，放松了學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰，會(huì)脫離黨的教育，更會(huì)違背道德良心作一些無(wú)中生有傷害他人的事件，最后將會(huì)走向犯罪，走向滅亡。
    二.工作方面。
    20xx年元月——8月，在河道管理辦公室工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和分管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，參與了縣環(huán)境綜合整治工作的督察考核，不辱使命，較好地完成了這項(xiàng)任務(wù)。
    在今年8月服從組織上安排參加了水利系統(tǒng)基層水利站站長(zhǎng)，副站長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上崗。11月被組織安排到水利站，在到任的第一天起，深感責(zé)任重大。今冬明春的河道疏浚任務(wù)，縣級(jí)河道2條19.09公里，疏浚土方28.81萬(wàn)方，在鎮(zhèn)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下在各村領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心支持下，現(xiàn)以開(kāi)工實(shí)施了2條縣級(jí)河道的疏浚，預(yù)計(jì)在20xx年元月5日疏浚結(jié)束。目前著手安排17條村級(jí)河道疏浚任務(wù)，預(yù)計(jì)明年4月底能全部完成。
    縣資源開(kāi)發(fā)局，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)已經(jīng)全部鋪開(kāi)建設(shè)。灌溉渠道，灌溉面積x萬(wàn)畝，閘口x座，綠化x畝。我們將配合政府做到科學(xué)合理的安排好項(xiàng)目,全部建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)指導(dǎo)工作。
    三.廉政建設(shè)。
    本人能?chē)?yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)工作人員事業(yè)在編人員的八項(xiàng)禁令，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持原則，不越軌，不做有損水利人形象的事，不做違背良心的事，堅(jiān)決做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的水利工作者。
    總之，20xx年工作上取得了一些成績(jī)，距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一點(diǎn)差距，工作上沒(méi)有能新的突破，缺少開(kāi)拓創(chuàng)新精神，電腦知識(shí)掌握不夠，不能及時(shí)了解市場(chǎng)行情。今后本人將努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，把我們的水利站做大作強(qiáng)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
    20xx年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我被分配到南京地鐵機(jī)場(chǎng)線綜合監(jiān)控系統(tǒng)的接管工作，由于綜合監(jiān)控系統(tǒng)涉及專(zhuān)業(yè)眾多，而我又是第一次接管新線，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能更好地完成工作任務(wù)，在精通本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，熟練掌握bas與fas系統(tǒng)相關(guān)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握了sig，cctv，psd等專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，我認(rèn)為，經(jīng)過(guò)20xx年，我的專(zhuān)業(yè)技能水平得到了很大程度的提高。
    業(yè)余時(shí)間，我也時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我獲取了全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件技術(shù)資格（水平）考試中的軟件設(shè)計(jì)師證書(shū)和網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要和工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)，我的論文《基于多代理的綜合監(jiān)控系統(tǒng)容災(zāi)模型》已經(jīng)在中文核心期刊《都市快軌交通》上發(fā)表，同時(shí)通過(guò)了公司的關(guān)于中級(jí)職稱(chēng)的初定評(píng)審，可以說(shuō)，我的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高，可以更好地滿足工作的需要。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
    本周周一，我街道創(chuàng)衛(wèi)指揮部召開(kāi)了創(chuàng)衛(wèi)工作例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)衛(wèi)工作的有關(guān)精神，把創(chuàng)衛(wèi)工作擺上本周重要議事日程，指揮部下設(shè)各部門(mén)、科室認(rèn)真分析創(chuàng)衛(wèi)工作上存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施及對(duì)策，確保創(chuàng)衛(wèi)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過(guò)去，剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時(shí)間彈指一揮間。
    在過(guò)去的半年里，能夠意識(shí)到這份工作背負(fù)著很重要的責(zé)任，所以在平時(shí)的日常工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
    根據(jù)xx市、xx市熱線辦要求，20xx年11月1日至11月17日，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了12345市民服務(wù)熱線宣傳周活動(dòng)，通過(guò)多種形式的宣傳推介，讓更多群眾知曉、認(rèn)可、撥打12345市民服務(wù)熱線，提升熱線的覆蓋面和影響力，取得了顯著的效果，現(xiàn)將宣傳周活動(dòng)總結(jié)如下：
    為抓好這次活動(dòng)，在11月6日由主要領(lǐng)導(dǎo)召集責(zé)任單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，在11月7日的全鎮(zhèn)當(dāng)前工作部署會(huì)議上，鎮(zhèn)長(zhǎng)江涵宣讀了《普跡鎮(zhèn)12345市民服務(wù)熱線宣傳推廣工作方案》，對(duì)整個(gè)宣傳活動(dòng)作了詳細(xì)的安排布置，明確了各責(zé)任單位、各村（社區(qū)）的任務(wù)，要求各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)宣傳推廣活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)，集中人員、集中精力扎實(shí)開(kāi)展好熱線宣傳推廣活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各單位、部門(mén)的密切配合，為這次宣傳活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
    在本次的宣傳周活動(dòng)的方案制定中，我們充分考慮了自身實(shí)際，對(duì)方案的可操作性、現(xiàn)實(shí)性進(jìn)行了深刻探討。采取集中宣傳、自主宣傳等形式對(duì)整個(gè)宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了周密部署，同時(shí)我們分階段，有步驟對(duì)宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了全面規(guī)劃，確保了制定方案的嚴(yán)密和切實(shí)可行。
    鎮(zhèn)熱線辦對(duì)各單位熱線宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全程督查，督查情況納入年終績(jī)效考核。
    鎮(zhèn)政府在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立宣傳點(diǎn)，制作了宣傳展板，在電子宣傳欄播出宣傳內(nèi)容，政府電子屏滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)，政務(wù)服務(wù)中心每個(gè)窗口均擺放宣傳資料。11月10日是我鎮(zhèn)的趕集日，鎮(zhèn)工作人員在政府大門(mén)口發(fā)放宣傳資料400余份，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾咨詢(xún)60余人次。
    各村（社區(qū)）在村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)，懸掛宣傳橫幅，村級(jí)廣播累計(jì)播放100小時(shí)。
    通過(guò)形式多樣、載體豐富的宣傳推廣活動(dòng)強(qiáng)化各單位服務(wù)意識(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)讓更多群眾了解12345的服務(wù)宗旨、工作內(nèi)容和受理范圍，提高了熱線服務(wù)的群體覆蓋和社會(huì)認(rèn)同。
    今年是我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，也是區(qū)人保局圍繞局屬事業(yè)單位的改革，實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展的關(guān)鍵一年。做好這一時(shí)期的人保宣傳工作，對(duì)于服務(wù)發(fā)展和改善民生具有重要意義。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
    時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
    但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
    剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
    1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的.正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
    2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
    3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
    對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
    20xx年上半年，在城區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和xx市水利局指導(dǎo)下，我局深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全區(qū)、全市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列政策、部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我城區(qū)水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，遏制和杜絕各類(lèi)安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保我城區(qū)水利系統(tǒng)20xx年上半年安全生產(chǎn)零事故。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    進(jìn)一步抓好城區(qū)水利行業(yè)安全生產(chǎn)工作，及時(shí)調(diào)整了我局水利安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上確保了安全生產(chǎn)有人抓、有人管。同時(shí)，結(jié)合市局印發(fā)的《xx市水利局關(guān)于印發(fā)20xx年xx市水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案的通知》精神，結(jié)合我城區(qū)水利工作實(shí)際，及時(shí)印發(fā)了《xx區(qū)20xx年水利安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。轄區(qū)各單位相應(yīng)成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，落實(shí)人員和完善了安全制度，為扎實(shí)推進(jìn)水利安全生產(chǎn)工作起到了保障作用。
    按照安全管理要求，扎實(shí)推進(jìn)黨政同責(zé)、“一崗雙責(zé)”、“三個(gè)必須”的工作要求和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)水利安全工作層層分解，城區(qū)農(nóng)林水利局與各鎮(zhèn)水利站、國(guó)營(yíng)水利單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，與城區(qū)政府簽訂水利安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。對(duì)轄區(qū)水利工程、在建水利工程落實(shí)專(zhuān)管人員和工作職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制度。
    為切實(shí)做好安全檢查和隱患排查工作，強(qiáng)化水利安全生產(chǎn)屬地管理主體責(zé)任，落實(shí)水利工程建設(shè)隱患排查治理主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)隱患排查治理責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人。在汛前和汛期，組織人員對(duì)轄區(qū)31座水庫(kù)和2座較大型山塘、5座除險(xiǎn)加固水庫(kù)、堤防、在建水利工程、農(nóng)村人飲工程進(jìn)行全面排查。同時(shí)組織各鎮(zhèn)水利站、國(guó)營(yíng)水管單位開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對(duì)檢查出的安全隱患作了及時(shí)整改。
    20xx年上半年，根據(jù)xx市水利局及各級(jí)安委辦下發(fā)的文件，我局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和印發(fā)通知到轄區(qū)各單位，要求各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神。通過(guò)組織開(kāi)展建設(shè)工程預(yù)防高處墜落事故專(zhuān)項(xiàng)整治工作，印發(fā)了xx區(qū)建設(shè)工程預(yù)防高處墜落事故專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案；開(kāi)展水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，邀請(qǐng)了武漢博晟公司派員到青龍江水庫(kù)做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；做好汛期和“三月三”、“五一”期間安全生產(chǎn)工作；參加xx市舉辦的 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)放有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)等活動(dòng)，使我城區(qū)水利安全生產(chǎn)工作不斷取得進(jìn)步。
    1、強(qiáng)化水利工程安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。加強(qiáng)城區(qū)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)，目前我局成立有抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍32名，各鎮(zhèn)、街道辦、開(kāi)發(fā)區(qū)也相應(yīng)成立了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)。各應(yīng)急分隊(duì)都落實(shí)了交通車(chē)輛、救援器械、通信設(shè)備等應(yīng)急救援必需物資。我城區(qū)還專(zhuān)門(mén)舉辦了20xx年防汛搶險(xiǎn)及山洪災(zāi)害防控基本知識(shí)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家對(duì)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，從而提高了實(shí)戰(zhàn)水平和搶大險(xiǎn)的能力，保證做到發(fā)生險(xiǎn)情，能快速反應(yīng)，迅速到位，及時(shí)處置。
    2、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。城區(qū)政府及時(shí)編制修訂印發(fā)了《xx市xx區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案》、《xx市xx區(qū)抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《xx市xx區(qū)山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《xx市xx區(qū)防御臺(tái)風(fēng)預(yù)案》等城區(qū)級(jí)防御預(yù)案，修訂和完善xx區(qū)各類(lèi)山洪災(zāi)害防御預(yù)案（包括城區(qū)級(jí)1份、鎮(zhèn)級(jí)5份、村級(jí)75份），同時(shí)結(jié)合城區(qū)實(shí)際，按“一庫(kù)一案”修訂完善了城區(qū)31座中、小型水庫(kù)的防洪搶險(xiǎn)預(yù)案，將防洪調(diào)度、搶險(xiǎn)應(yīng)急、物資儲(chǔ)備、人員轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)措施落到實(shí)處，從而不斷提高我城區(qū)應(yīng)對(duì)汛期防洪的應(yīng)急處理能力。
    今年6月8日，我局組織人員參加在xx市民族廣場(chǎng)舉辦的廣西暨xx市“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。在活動(dòng)中，發(fā)放山洪災(zāi)害防御手冊(cè)、防汛宣傳手冊(cè)、飲水凈化宣傳手冊(cè)與宣傳單等資料，開(kāi)展防汛及山洪災(zāi)害與飲水安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式，使廣大農(nóng)村群眾了解掌握到防汛抗旱知識(shí)和飲水安全。當(dāng)天共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料約20xx多份宣傳資料。通過(guò)普及飲水安全知識(shí)和防汛抗旱知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)，取得良好的宣傳效果。
    1、上半年安全生產(chǎn)工作的不足。20xx年上半年我城區(qū)水利安全生產(chǎn)工作總體上安全平穩(wěn)，取得了預(yù)期的成效。但也存在一些不足：一是城區(qū)個(gè)別單位安全管理不夠嚴(yán)格，安全意識(shí)不夠強(qiáng)。二是城區(qū)各水利站專(zhuān)業(yè)管理人員少，水利工作點(diǎn)多面廣，影響到對(duì)水利工程安全的監(jiān)督；三是個(gè)別施工企業(yè)未完全重視安全生產(chǎn)教育，安全生產(chǎn)措施不力，安全工作沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到位。
    2、下半年安全生產(chǎn)主要工作思路。深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作要求，堅(jiān)持安全發(fā)展，深化安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理的宣傳教育行動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。鞏固和深化安全生產(chǎn)大排查的活動(dòng)成果，查找水利行業(yè)安全生產(chǎn)存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保20xx年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
    各系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
    按照相關(guān)文件精神要求，住建局黨委堅(jiān)持將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，于20xx年7月組織了全市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查。局屬各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位高度重視此次安全生產(chǎn)大檢查工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)定和要求?，F(xiàn)將我局20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
    通過(guò)全面、深入的檢查，進(jìn)一步落實(shí)了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和各相關(guān)科、室、部門(mén)的安全監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)厲打擊了非法違法建設(shè)行為，健全并落實(shí)了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行建筑安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，徹底排查治理事故隱患，認(rèn)真解決安全管理上存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，做好防汛防雷等安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制了事故的發(fā)生。
    此次安全生產(chǎn)大檢查的范圍是全市所有建筑施工工地、保障性住房、公園游樂(lè)設(shè)施、供水、排水、燃?xì)狻⑹姓苍O(shè)施的安全生產(chǎn)情況。
    （一）建筑施工企業(yè)方面。
    在全面檢查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)檢查了建筑施工企業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)是否符合安全規(guī)范、安全規(guī)程，管理制度是否建立健全，安全要求、崗位責(zé)任是否落實(shí)到位等情況，突出檢查工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、施工環(huán)境，防控手段等方面存在的隱患。具體包括：
    1、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。建筑施工企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。
    2、建筑安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程執(zhí)行情況。設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備專(zhuān)（兼）職安全管理人員情況；技術(shù)設(shè)備安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)程建立、執(zhí)行情況；企業(yè)的安全生產(chǎn)建章立制情況；施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查情況；新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)中的安全專(zhuān)篇制訂執(zhí)行情況，以及依法履行安全設(shè)施“三同時(shí)”制度情況；外來(lái)施工隊(duì)伍（承包商）安全監(jiān)管情況等。
    3、隱患排查整改和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控情況。建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)重要設(shè)施、裝備的完好狀況及日常管理維護(hù)、保養(yǎng)情況；危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備和危險(xiǎn)物品的存儲(chǔ)容器，運(yùn)輸工具的完好狀況及檢測(cè)檢驗(yàn)情況；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及其重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位重大危險(xiǎn)源普查建檔、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)及措施落實(shí)情況。
    4、應(yīng)急管理情況。建立專(zhuān)（兼）職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議情況；配備應(yīng)急救援物資、制訂應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練情況；對(duì)企業(yè)周邊或施工過(guò)程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)點(diǎn)排查、防范和治理情況等。
    5、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)情況。企業(yè)安全生產(chǎn)檔案建立情況；企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員的持證上崗情況；施工現(xiàn)場(chǎng)職工（包括農(nóng)民工）的教育培訓(xùn)情況；勞動(dòng)組織、用工等情況。
    （二）保障性住房。
    對(duì)全市保障性住房工程質(zhì)量安全情況主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了檢查。
    （1）對(duì)保障性住房工程質(zhì)量監(jiān)管情況，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管情況，對(duì)違法違規(guī)行為的查處情況等。
    （2）建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位及圖紙審查、檢測(cè)機(jī)構(gòu)和注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員質(zhì)量行為情況。
    （3）地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和裝飾裝修等工程施工質(zhì)量。
    （三）燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查工作。以《城市燃?xì)夤芾磙k法》等法律、法規(guī)為依據(jù)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的安全監(jiān)督檢查工作。著重檢查我市液化氣企業(yè)的儲(chǔ)存、充裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，以及天然氣輸送管道、閥門(mén)老化和泵房情況，詳細(xì)檢查各企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案和崗位責(zé)任制度、日常維護(hù)記錄、企業(yè)安全責(zé)任制的落實(shí)情況。要求各企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，加強(qiáng)防雷電設(shè)施的檢查，在雷雨天氣情況下，燃?xì)鈨?chǔ)罐要停止裝卸，并要維護(hù)好生產(chǎn)區(qū)的排水系統(tǒng)和其它安全設(shè)施。要加強(qiáng)高溫天氣下生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施溫度、壓力的監(jiān)控，嚴(yán)格禁止超溫作業(yè)，及時(shí)做好降溫工作，堅(jiān)決防止泄露、燃燒、爆炸等事故的發(fā)生。
    （三）城市供水、排水安全檢查工作。檢查了操作規(guī)程和崗位責(zé)任制落實(shí)和上墻情況。并對(duì)三星堆水廠及水源保護(hù)地進(jìn)行檢查，對(duì)水廠安全重點(diǎn)部位進(jìn)行安全監(jiān)督，增加對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)的次數(shù)，在保證供水的基礎(chǔ)上杜絕由于飲用水而發(fā)生的疾病和中毒事故。在城市供水方面，檢查供水管網(wǎng)被騎壓情況、市政消防栓維護(hù)以及自來(lái)水管網(wǎng)爆漏搶險(xiǎn)預(yù)案的準(zhǔn)備情況。采取了有效措施確保城市排水和污水處理設(shè)施的正常安全運(yùn)行，并針對(duì)可能因斷電造成的影響，制定了應(yīng)對(duì)方案。
    （四）公園組織對(duì)游船、觀光車(chē)等游客運(yùn)載工具及帶有危險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目、大型游藝機(jī)等安全情況進(jìn)行全面檢查，督促各經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理，對(duì)達(dá)不到安全要求的已一律停止運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)了對(duì)廣場(chǎng)、公園等人員密集場(chǎng)所等的安全檢查和整治，確保疏散通道、安全出口暢通和消防設(shè)備設(shè)施齊全完好。
    （五）市政公共設(shè)施安全管理工作。積極組織對(duì)全市市政公共設(shè)施的安全生產(chǎn)大檢查。通過(guò)對(duì)道路、路燈、下水道等設(shè)施及金雁廣場(chǎng)、中心綠地、火車(chē)站廣場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，已及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任。
    （六）相關(guān)科、室、部門(mén)方面。
    1、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。落實(shí)《四川省人民政府關(guān)于全面深化“一崗雙責(zé)”進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的通知》（川府發(fā)【20xx】40號(hào)）工作情況。
    2、貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和部署繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)重點(diǎn)工作情況。
    3、加大監(jiān)管力度，建立和完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法違法建設(shè)行為和查處事故瞞報(bào)、謊報(bào)行為情況。
    4、落實(shí)安全生產(chǎn)大檢查工作責(zé)任，組織企業(yè)開(kāi)展自查自改情況；全面掌握重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源，落實(shí)整改和監(jiān)控措施情況；加強(qiáng)隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)情況。
    5、建筑施工專(zhuān)項(xiàng)整治情況。
    6、按照“四不放過(guò)”和“依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，加快事故查處，嚴(yán)格責(zé)任追究，落實(shí)防范措施，推進(jìn)工作情況。
    7、加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況；建立和完善生產(chǎn)安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況。