總結(jié)是一個(gè)反思和總結(jié)的過程，讓我們更加了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者帶來啟發(fā)和思考。為了幫助大家更好地寫出完美的總結(jié)，我整理了一些相關(guān)范文供大家參考。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇一
對于回答上述問題，我認(rèn)為讀雞湯文是沒有意義的，讀1篇和讀100篇不會產(chǎn)生任何區(qū)別，勵(lì)志文學(xué)只是利用心理學(xué)上的“偶像效應(yīng)”，從潛意識里激發(fā)讀者的愉悅感，想象與真實(shí)在大腦的情緒體驗(yàn)上，是分辨不出來的。
偶像成功的例子告訴你要努力，但是并沒有分析你作為完全不同個(gè)體的努力方向，這就好比說我的手機(jī)壞了，詢問客服應(yīng)該怎么維修，客服告訴我：“你要努力的修，非常非常努力的修，最后一定會修好的?！?BR> 最毒的雞湯，就是向你輸出有毒的價(jià)值觀，灌輸一種匪夷所思的“正能量”，不停的腦補(bǔ)你，讓你做一件根本做不好也不想做的事，而放棄了其他成長機(jī)會。
（2）我到底是什么類型的人。
做職業(yè)規(guī)劃，考慮未來之前，先要了解自己的現(xiàn)狀，你的職業(yè)能力、關(guān)系背景、自我認(rèn)知。聽取但不要盲從周圍人的意見，從成長軌跡判斷自己是什么類型的人，和哪些朋友在一起感到舒適，能看出自己是什么性格。
1.學(xué)術(shù)型人格：分析、思考、好學(xué)、理性。
2.文藝型人格：創(chuàng)意、想象、直覺、思辨。
3.社會型人格：合作、溝通、洞悉、靈活。
4.實(shí)用型人格：穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)、服從、坦率。
5.領(lǐng)導(dǎo)型人格：野心、樂觀、自信、管理。
6.保守型人格：謙遜、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)、秩序。
（3）興趣是最好的老師，價(jià)值觀決定職業(yè)方向。
你的興趣是什么？就是你在業(yè)余時(shí)間最喜歡的社會活動(dòng)，認(rèn)真的培養(yǎng)自己的興趣，讓他健康成長。興趣的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要么能給你帶來收入，要么能滋養(yǎng)你的靈魂，要么二者兼具。
五種主要價(jià)值觀是決定職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)：經(jīng)濟(jì)、愛好、舒適、榮譽(yù)、自由。請用自己的第一反應(yīng)給他們的重要性排序。如果只能選擇一項(xiàng)，你會選擇哪個(gè)？如果必須放棄一項(xiàng)，你會放棄哪個(gè)？根據(jù)價(jià)值觀的抉擇，你就會知道自己希望從事什么工作。
想象一下把“經(jīng)濟(jì)”作為第一選擇的人當(dāng)公務(wù)員，會是多么可怕的事情；讓追求“舒適”的人去天天跑業(yè)務(wù)，又是如此殘忍；每位杰出作家一定是“愛好”寫作的；崇尚“榮譽(yù)”的人顯然比熱愛“自由”的人更適于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，而追求“自由”則是藝術(shù)和靈感的源泉。
（4）如果可以，做一個(gè)跨界青年。
今天的職場，領(lǐng)域界限越來越模糊，僅憑做好一項(xiàng)工作，很難在激烈的競爭中脫穎而出。
你必須掌握多重技能，擁有更深更廣的知識面，才比別人更有競爭力。
我在上一家公司的人力資源部工作時(shí)，平時(shí)誰忙不過來，我都會主動(dòng)去幫忙，同事休年假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假，工作也交給我?guī)е?。我的本職工作?fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)，像績效核算、薪酬考勤、繳納保險(xiǎn)甚至是勞動(dòng)糾紛，我漸漸也能熟練操作，突然有一天人事部主管離職了，誰來接替她？當(dāng)然是我。
再比如說寫作，不僅僅是要有文字功底，最好還要懂一些文案、心理學(xué)、社會學(xué)這方面的知識。所謂跨界融合，說白了就是比別人會的多，能寫書的人還是賽車選手，這簡直是要逆天的節(jié)奏。
（5）職場安全感，來自于不可替代性。
我們尊重每一位勞動(dòng)者，各行各業(yè)都閃爍著自己的光輝。但是，你是想當(dāng)馬夫還是相當(dāng)馬云？你覺得搬磚的一定比做表的掙得少么？我可以找到100條理由說職場不公平，說社會不公平，但衡量價(jià)值的基本原則，就是資源的稀缺性。我可以在在一場招聘會輕易招到50個(gè)文員，卻招不到一個(gè)懂新媒體營銷的.經(jīng)理。
造成錢少事多離家遠(yuǎn)，位低權(quán)輕責(zé)任重的唯一原因，就是你太容易被替代了，誰都能做的工作，企業(yè)為了壓縮用人成本，就會降低工資增加工作量。所以無論是在工作中還是業(yè)余時(shí)間，一定要培養(yǎng)一技之長，努力讓自己更加值錢。
（1）第一問：我喜歡做什么？
興趣和喜歡是人們工作動(dòng)力的源泉。得到了優(yōu)厚的薪酬福利，登上了理想的職位，在別人看來是一個(gè)令人羨慕的成功人士，可他自己卻悶悶不樂，很可能是他目前做的職業(yè)和工作不是自己的興趣所致。所以，在設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯的過程中，必須考慮職業(yè)方向、目標(biāo)和路徑與自己的興趣相吻合。從事與自己的興趣愛好相一致的職業(yè)和工作，不僅會加速自己的成功過程，而且能達(dá)到“工作著并快樂著”的職業(yè)人生順境。否則不但很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功，還容易陷入“工作著并痛苦著”的職業(yè)人生逆境。
（2）第二問：我擅長做什么？
你是左撇子還是右撇子？假如你是左撇子就要從事左撇子最擅長的工作，而不要設(shè)法去提高自己右手的行動(dòng)能力。每個(gè)人最大的成長空間在于其最終的優(yōu)勢領(lǐng)域。你可以把自己已經(jīng)證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來的潛能一一列出來，在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長。
當(dāng)工作使你感到壓抑、不愉快，并且成績平平時(shí)，你干這些事的能力便是你的弱點(diǎn)。對于一個(gè)集體，需要克服的是“短板定理”，而對于個(gè)人，不要想著努力去補(bǔ)齊短板，而是應(yīng)該去發(fā)揮自己的長處。也就是說，如果你是個(gè)左撇子，你就應(yīng)該提升和發(fā)揮你左手的優(yōu)勢，從事能使左手大顯身手的職業(yè)和工作。
（3）第三問：環(huán)境支持或允許我做什么？
環(huán)境分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要一環(huán)。大到國際環(huán)境、國家環(huán)境、城市環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等，小到企業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境、家庭環(huán)境等，都是應(yīng)該充分考慮。環(huán)境分析可以引入swot方法，列出自己的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，進(jìn)而在職業(yè)規(guī)劃和選擇中，強(qiáng)化和發(fā)揮優(yōu)勢，抓住職場機(jī)會，并弱化劣勢減少威脅。比如依你的職業(yè)實(shí)力，你完全可以在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的知名企業(yè)謀得一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ穆毼?，但是，上有老下有小的家庭環(huán)境是否允許就值得考慮。
（4）第四問：社會需要什么？
社會的需求不斷演化著，舊的需求不斷消失，新的需求不斷產(chǎn)生。昨天的搶手貨或許今天就會變得無人問津。所以在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)，一定要分析社會需求趨勢，要將自己的職業(yè)方向規(guī)劃在社會發(fā)展的朝陽職業(yè)上，而不是“下坡趕驢一步跟不上步步跟不上”。
（5）第五問：我要什么？
（6）第六問：怎樣設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃？
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)要考慮事業(yè)與家庭、物質(zhì)與精神、興趣與工作、長期與短期之間的平衡與和諧，重點(diǎn)要考慮與自己的價(jià)值理念相一致。同時(shí)還應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)做好必須的精神、資質(zhì)、能力以及人際關(guān)系準(zhǔn)備。
（7）第七問：干得怎么樣，滿意嗎？還應(yīng)該怎么干？
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二
人們內(nèi)心的意識中總是懂得趨利避害的，總是渴望著安全感。如果告知對方所做的事情是有保障的，那么說服的成功率就會大大提升。這是很基本的心理需求。如果你的言語無法打動(dòng)他，那么就要用行動(dòng)證明給他看。帶他了解你的事業(yè)，走進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)，感受直銷魅力。
第二：給予價(jià)值感。
要讓他感到做直銷是非常有價(jià)值的。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己是被認(rèn)可的，做的事情是能夠給自己的親友一個(gè)更好的未來的。這樣的心理會讓他們覺得安心，更加愿意全情投入做直銷。
第三：給予滿足感。
任何人都是希望自己不僅僅有價(jià)值，更重要的是自我的滿足感。告知對方在別人的眼中曾經(jīng)你是個(gè)什么樣的人，從事直銷事業(yè)之后又成為了什么樣的人，讓他看到你的成功蛻變，這樣才會令他死心塌地的跟隨你你。
第四：給予親情感。
溝通潛在客戶的時(shí)候，我們講話就是要講到對方的心里。要讓他相信，從事直銷以后，不僅可以獲得金錢、自由、榮譽(yù)，更能收獲滿滿的情誼。添加微信xinyuanxh學(xué)習(xí)直銷知識。告訴他，直銷是互幫互助，友愛的事業(yè);直銷是一群人、一件事、一條心、一輩子、一定贏的事業(yè)!擁抱直銷是幸福人生的開始!
除此之外，還有最重要的一點(diǎn)一定要記住，那就是做好自身包裝。學(xué)會包裝自己，塑造良好的個(gè)人形象，要讓別人覺得，跟著你是有錢途的，是能成功的。你的形象應(yīng)當(dāng)是高大的，是成功的職業(yè)經(jīng)理人。試想一下，如果你自己連一套像樣的衣服都穿不起，別人怎么會愿意跟著你干。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇三
1、我們要想象客戶獲得了他們想要產(chǎn)品的良好感受。然后.我也看到我獲得了自已所想要的東西。（潛意識的告訴自己，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將會滿足客戶的需求，并且看到自己要出單的那種景象，這不是自娛自樂，而是給自己一種勢在必得的心態(tài)，并且把這個(gè)事情按照實(shí)現(xiàn)預(yù)定的事態(tài)去做，你必須要使自己對待每一個(gè)客戶都有一種成交客戶的態(tài)度，并且言語中讓客戶感覺你的自信，對于拿下客戶是非常有幫助的）
2、我們要經(jīng)常認(rèn)真研究我們所銷售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點(diǎn)。（一定要熟記各個(gè)機(jī)房的優(yōu)勢，配置和價(jià)格。很多同事有說過，對于一些技術(shù)方面的問題不是很懂，馬云不懂網(wǎng)絡(luò)，但是他創(chuàng)造了中國最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，其實(shí)作為一個(gè)商務(wù)來講，對于技術(shù)方面了解的多固然很好，對于一個(gè)單子的成交，我們知道一些技術(shù)方面的作用和用途就足以，,net.2.0,可以不懂mysql linux和紅帽子，但是一些常見系統(tǒng)，常用服務(wù)器軟件，和一些應(yīng)用的名稱和作用，我們一定要掌握，很熟練的把這些名稱和作用說給客戶聽，讓客戶感覺到我們的專業(yè)水準(zhǔn)，增加對我們的信賴）
3、我看到了我所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)有助于他們獲得他們所想要的良好應(yīng)用。
（對于我們所講的都要圍繞著可以為客戶帶來什么滿足和利益來講，客戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是他自身的利益，對于不同傾向的客戶，我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來，讓他看到滿足需求，看到利益。）?這是在銷售之前，我們要自信了解我們的產(chǎn)品，并把這種思想傳遞給客戶。
(2)在銷售之時(shí)（同客戶的銷售當(dāng)中，我們應(yīng)該做那些工作）
1、以自已及用戶所喜愛的購買方式進(jìn)行銷售。（把整個(gè)合作流程簡單化，方便化。讓客戶感覺到我們公司的制度和流程都是非常完善的）
2、多問些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問題。（溝通過程當(dāng)中，可以多展開一些合作之后的景象的解說，和客戶說合作之后會發(fā)生的事情，把客戶的思維拉到成交之后，讓其思維不自覺的就覺得和我們是合作關(guān)系，比如給客戶說，通過采用我們的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品之后，用大概多長時(shí)間他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會發(fā)展到什么階段，在那些階段要考慮一些什么樣的問題，可以達(dá)到在線多少人，盈利多少的那種效果）
3、體現(xiàn)出我們的專業(yè)。（其實(shí)這個(gè)很簡單，讓客戶覺得專業(yè)不一定要求我們字字斟酌，我舉一些例子，在我們平常溝通客戶的過程當(dāng)中多運(yùn)用一些，就可以很好的體現(xiàn)出我們的專業(yè)。
qq簽名，我們公司總結(jié)的一些防騙文檔，推薦產(chǎn)品方案，像游戲客戶運(yùn)營指導(dǎo)方案，qq相冊的機(jī)房相片，還有合同文件，我給二部的同事擬定過一份服務(wù)器安裝軟件合同，等這些文檔形式的文件，都是可以很好的把我們的專業(yè)體現(xiàn)出來的。）
4、我不僅聽，而且概要重復(fù)我所聽到的。（好的銷售人員是應(yīng)當(dāng)善于傾聽的，如果在同客戶交談過程當(dāng)中只顧我們在侃侃奇談，而忽略了客戶的感受往往會影響到客戶的選擇，其實(shí)我們在同客戶溝通的過程當(dāng)中，對于客戶比較關(guān)心的問題和看法可以用重復(fù)的方式再反饋給客戶，比如客戶說，我認(rèn)為價(jià)格在作為比較的時(shí)候占有的比例相當(dāng)大，這個(gè)時(shí)候，我們不能一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)和資質(zhì)更重要，可以說，對于采購來講貨比三家這個(gè)一定是必須的，我們在選擇一個(gè)合作伙伴的時(shí)候一定是會考慮在滿足網(wǎng)絡(luò)需求的基礎(chǔ)上來選擇成本最低的。從成本上來為客戶選擇最具性價(jià)比的服務(wù)。價(jià)格是很重要，不過產(chǎn)品和服務(wù)也缺一不可，表現(xiàn)出我們也是想讓客戶用最少的投資來獲取滿足需求的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)）
(3)在銷售之后（我們的這個(gè)銷售工作有一個(gè)延續(xù)性，就是第二年之后客戶有可能會繼續(xù)和我們合作，所以站在公司和自身的立場上來講，都是應(yīng)該維持好同客戶合作的后續(xù)服務(wù)關(guān)系）
1、經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系，以確定他們對所購產(chǎn)品是否真正感到滿意。（每逢過節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會讓客戶覺得你為人細(xì)心，隔一段時(shí)間詢問一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況，簡單增加一下情感，都會讓客戶加深對我們好的.印象）
2、如果發(fā)生了問題，就幫助他們解決。并從而加強(qiáng)我們彼此之間的關(guān)系。（彰顯公司服務(wù)意識，沒有解決不了的問題，遇到問題我們用理性的角度給客戶解釋和分析，并且第一時(shí)間協(xié)助客戶處理問題，90%客戶都是會表示理解的，給客戶保持好合作的關(guān)系）
3、當(dāng)顧客對他們所購買的產(chǎn)品有好感時(shí)，則請他們推薦其他顧客。(不要說不好意思，有很多事情你不去說，客戶不一定可以想到的，不要自認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品都達(dá)到客戶滿意了，當(dāng)客戶有朋友有需要的時(shí)候就會想到你，這個(gè)需要我們?nèi)ド暾垼覀兺蛻羰瞧降然ダp贏的合作，在大家雙方滿意的時(shí)候，你的一句有空介紹點(diǎn)客戶，都會成為今后業(yè)績的伏筆)
二、銷售如何對待自己?(1)目標(biāo)
1、以250左右的字?jǐn)?shù)把自己的目標(biāo)寫在單張紙上，并把它們看作如同真實(shí)的一樣。（不知道大家平時(shí)是怎么鼓勵(lì)自己的，我給大家說一下我自己的習(xí)慣，業(yè)績這個(gè)目標(biāo)是我們所要努力的，不過怎么樣把目標(biāo)更具體到工作當(dāng)中呢？我有幾個(gè)習(xí)慣，網(wǎng)站后臺服務(wù)器數(shù)量，客戶數(shù)量，還有就是每天qq最近聯(lián)系人兩個(gè)小時(shí)一定要更換一遍。做了多少工作，取得了多少業(yè)績，通過這些都是可以很好的表現(xiàn)出來，去年的時(shí)候我后臺服務(wù)器有20臺，現(xiàn)在后來增加到了48臺，通過這些比較實(shí)際的數(shù)字來鼓勵(lì)自己不斷進(jìn)步。）
2、花很短的時(shí)間對這些目標(biāo)反復(fù)重讀。（反復(fù)把自己對工作細(xì)分的目標(biāo)從數(shù)字形式銘記于心，時(shí)刻想到這些數(shù)字，自己是否達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，自己還有多大的差距，保持長久的韌勁，鼓勵(lì)立長志，摒棄長立志）
3、每次查看目標(biāo)時(shí)，都把目標(biāo)作為已經(jīng)達(dá)到來看待。
（我相信只有在絕望處境的人，沒有處境絕望的事，凡事只要去做，結(jié)果就一定超出你預(yù)料）
(2)自我贊賞
1、經(jīng)?；c(diǎn)時(shí)間對自己的銷售工作進(jìn)行認(rèn)可。（從工作當(dāng)中尋找樂趣，享受工作，處于一種快樂興奮的狀態(tài)，可以事半功倍）
2、抓緊自已集中精力去做正確的事。（告誡自己，事情是做出來的不是想出來的，認(rèn)為是正確的事情就要立即付出與行動(dòng)）
3、鼓勵(lì)自己以后還要這樣堅(jiān)持下去。（事情和目標(biāo)計(jì)劃起來都是比較容易的，但是真正能夠長時(shí)間堅(jiān)持下去的就很少，平凡的工作當(dāng)中能夠做出來不平凡成績的人都是具有較強(qiáng)耐力的人，在鼓勵(lì)自己堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持下去的時(shí)候，我們可以這樣想，要做就做最優(yōu)秀的業(yè)績，往好的一個(gè)方面堅(jiān)持，往對自己提高有幫助的一個(gè)角度去堅(jiān)持）
(3)自我責(zé)備1、對自已的不合適行為進(jìn)行責(zé)備。（圍繞銷售的天職----業(yè)績?nèi)ラ_展工作）
2、明確告訴自己哪柴事做得不妥。（比如上班看新聞，和朋友聊天）
3、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受。（工欲善其事必先利其器）
4、拋棄那些違背自己目的的行為，并回到我的目的上來。（這個(gè)是我們在和客戶聊天當(dāng)中容易出現(xiàn)的問題，當(dāng)話題偏差過大的時(shí)候也不利于單子的成交，需要及時(shí)的糾正，回到正常的洽談步驟當(dāng)中）學(xué)無止境，固步自封只會讓我們停滯不前，以上這些都是一些關(guān)于怎么樣做好工作非常有用的方法，希望各位可以從中提取可取之處，為自己的夢想和抱負(fù)去行動(dòng)，早日成為銷售當(dāng)中的武林高手！
銷售前的準(zhǔn)備
1．? 對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．銷售完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在"積極者"身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12。在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
選擇客戶
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14。強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著："我不尊重你的時(shí)間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的銷售工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說"買"的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。
21。在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23。業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27?？蛻魶]有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29。銷售的機(jī)會往往是——縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。
30。把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有銷售的老虎之眼。
31．銷售的黃金準(zhǔn)則是"你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人"；銷售的白金準(zhǔn)則是"按人們喜次的方式待人"。
32．讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成銷售的機(jī)會。
幫助客戶
33．銷售必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34．客戶拒絕銷售，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36。為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個(gè)：那就是真誠。
38。不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第—條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47。在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講："成功出自于成功"。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51。成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會?！滗N售格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期—如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下—次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人(同事及客戶)融洽相處。銷售不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。
59。堅(jiān)持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。
多做總結(jié)
60。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次。 （自我激勵(lì)）
62。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉，j新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另u人的印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．銷售失敗的第一定律是：與客戶爭高低。（任何時(shí)候不要與客戶爭辯，也許你贏了一場辯論賽，但你丟了一個(gè)訂單）
64。最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65。銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入銷售行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
66。自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動(dòng)?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會陷入危機(jī)。
讓客戶喜歡自己
72。我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。
74。據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，銷售首先是銷售你自己。
75。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是銷售的最大本錢，人格是銷售最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
學(xué)會傾聽
79．在客戶暢談時(shí)，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)付，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。銷售是一種沉默的藝術(shù)。
80．就銷售而言，善聽比善說更重要。
81。銷售中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機(jī)會給那些說"不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會。
用真誠的心，用贊美的話與客戶交流
82．在開口銷售前，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想銷售成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84．據(jù)估計(jì)，有50％的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級銷售法寶。
85。如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你不會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
面對投訴
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購買傾向=豐厚的利潤
95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開始"。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
堅(jiān)持與執(zhí)著
98．問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
1oo．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇四
當(dāng)客流量不再增加甚至下降的時(shí)候，如何才能提升銷售?如何提高客單價(jià)?很多時(shí)候，門店都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎么辦，其實(shí)，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。每當(dāng)在快餐店點(diǎn)完可樂或漢堡之后，營業(yè)員一定會問：美女，要不要試一下我們最新的蘋果派呢?或者：美女，加多2元錢，小杯可樂可以換大杯哦。其實(shí)還有很多很多這樣的例子，就因?yàn)槎鄦柫诉@么一句話，10個(gè)人當(dāng)中，至少會有4～5個(gè)人會接受，這樣一來，門店的銷售額自然會有所增長。事情看得多了，分析一下，做好連帶銷售也有一定技巧。下面是本站小編為大家整理的銷售人員如何做好連帶銷售，希望對大家有用。
1.當(dāng)顧客選中產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情地為客人進(jìn)行搭配。
2.有促銷活動(dòng)時(shí)，可提醒顧客：機(jī)不可失，失不再來。
3.上新季貨品時(shí)，銷售人員有必要在連帶銷售的時(shí)候介紹給客人，就像在快餐店點(diǎn)單完畢的時(shí)候，收銀員會鼓勵(lì)大家嘗嘗最新推出的套餐。
4.顧客和朋友一起購物時(shí)，在貨品推薦和介紹的過程中，無視顧客同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討同伴的喜歡，同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候慫恿他們也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。
5.當(dāng)顧客等候時(shí)，無論客人在等候什么，只要他(她)是站在店內(nèi)，就有影響顧客的機(jī)會，這個(gè)時(shí)候的連帶銷售，可以試探一下，沒有結(jié)果的話也就當(dāng)是我們和客人聊聊天，增進(jìn)一下感情。
1.力求為顧客增值。連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價(jià)和業(yè)績，同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處，要讓顧客滿載而歸。
2.正面及支持性建議，更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵(lì)。
3.隨時(shí)觀察顧客的反應(yīng)?？梢杂迷儐柕匿N售話術(shù)試探顧客，看看他們對連帶銷售的產(chǎn)品興趣有多大。
4.不要讓顧客覺得你在硬銷?！皩?dǎo)購”兩個(gè)字，分開來看，“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思，“購”是客人購買，和在一起就是引導(dǎo)客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義，怕是適得其反。
5.切記一口吃不成胖子。俗話說：得寸進(jìn)尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。
6.連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外。
1.把握時(shí)機(jī)，一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購買了，但是還沒有完成付款交易的時(shí)候;。
2.給出一個(gè)簡單但是可以打動(dòng)人的理由;。
3.推出一個(gè)非常簡單、一看就懂、不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù);。
4.追加介紹的商品，一般是你有把握的商品，否則客戶會把先選定的商品一并放棄;。
5.說完這句話后請閉嘴，不要多說話，看著客戶，進(jìn)行無聲的較量，你越多說，成交的機(jī)會將會越少。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，收銀員在忙碌的時(shí)刻，一定要注意抬頭、微笑，同時(shí)不要忘了補(bǔ)零式的連帶銷售。這個(gè)階段銷售人員有義務(wù)告知售后服務(wù)及保養(yǎng)、退換貨的條件，讓客人感受到門店的細(xì)致服務(wù)。
送客時(shí)，如果是vip客人，完全可以直接稱呼對方：“王先生，請慢走”，這時(shí)可以再附帶一句：“下禮拜我們店有一批新到的太陽鏡/鏡架/彩色隱形眼鏡等，歡迎您帶上朋友和家人一起來看看。”再強(qiáng)調(diào)下：“我叫李芳芳，來找我小芳就可以啦!
雖然，作為一名銷售員，每次在做追加銷售的時(shí)候，顧客都會不由自主地很容易接受銷售，但是，如果你在一開始就直接銷售給他的話，他一定會有所抗拒。大家一定要明白，當(dāng)顧客在自主購買一些產(chǎn)品后，你再做追加銷售，顧客就會認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的服務(wù)，而不是為了推銷他認(rèn)為可有可無的產(chǎn)品。顧客會購買你追加的銷售，也是對他自己之前要作出購買的決定的一種認(rèn)可!
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇五
公司銷售?管理包括過程和結(jié)果，而前者往往被忽略，公司總是過分地追求結(jié)果，尤其在一個(gè)市場化競爭極為激烈的環(huán)境中。銷售結(jié)果是瞬間的行為，無法管理，于是，只關(guān)注結(jié)果的公司銷售管理，其執(zhí)行力也就無從談起。
公司銷售管理是從市場銷售計(jì)劃的制定開始，公司銷售管理工作是市場銷售戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分，其目的是執(zhí)行公司的市場銷售戰(zhàn)略計(jì)劃，其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行公司的銷售策略，對銷售活動(dòng)進(jìn)行管理。
許多公司，尤其是中小公司中，這是普遍存在的一種現(xiàn)象，公司銷售管理只要銷售結(jié)果，不管銷售過程。原因先且不談，導(dǎo)致的結(jié)果是銷售工作的短期行為過多，僅僅以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為行為目的，而不是著力建設(shè)和規(guī)范完善的銷售體系。由此產(chǎn)生了一系列的問題：沒有辦法及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題并予以解決;銷售網(wǎng)絡(luò)中價(jià)格體系混亂;利潤下降，經(jīng)銷商沒有積極性，對公司不忠誠;竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重;應(yīng)收帳款成堆;業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃、無考核，無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷售計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)保證;銷售過程不透明導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售費(fèi)用高昂;業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力;更有甚者，公司辛辛苦苦建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)毀于一旦。上述種種公司銷售管理問題，根本的，就是公司割裂了銷售的結(jié)果與銷售過程：公司只注重銷售結(jié)果，而忽視了銷售過程管理和控制。
究其原因，公司銷售管理是缺乏對銷售過程的管理，而銷售執(zhí)行力只有在過程中才能體現(xiàn)。
銷售過程管理，也稱做銷售業(yè)流程管理，是分解銷售鏈的一連串的銷售活動(dòng)，并針對這些活動(dòng)的作業(yè)流程進(jìn)行管理。其目標(biāo)在解構(gòu)銷售業(yè)務(wù)流程，采用恰當(dāng)?shù)姆椒?，來確保公司中各種銷售活動(dòng)的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度，同時(shí)也能持續(xù)改善活動(dòng)的進(jìn)行方式，串連活動(dòng)的作業(yè)流程，讓公司具有強(qiáng)有力的銷售鏈，保持在市場上的競爭力。
在銷售過程管理中的核心是工作流程，因?yàn)榱鞒痰拿鞔_與否和銷售計(jì)劃是否能被有效執(zhí)行有極大的關(guān)系。而許多銷售管理上的問題都和銷售鏈作業(yè)程序(也就是銷售活動(dòng))有關(guān)，各種層面的流程改善(例如銷售計(jì)劃、計(jì)劃分解、業(yè)務(wù)協(xié)同、階段進(jìn)度、銷售步驟、階段成果的作業(yè)程序)對公司的銷售結(jié)果有關(guān)鍵性的作用。
公司銷售管理問題分析
許多公司的老總，他們有這樣的困惑：公司的銷售業(yè)績不理想，雖然感覺到什么地方不太順暢，但是說不清楚問題究竟出在哪里。業(yè)務(wù)人員圍繞銷售任務(wù)目標(biāo)，整天忙于開發(fā)客戶、承接訂單、發(fā)貨收款等事務(wù)性工作，所有這些都沒什么錯(cuò)，但是，對于公司的市場基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)工作卻總是無暇顧及，甚至常常忽略;渠道缺乏精耕細(xì)作，總是忙于或疲于維持;終端管理沒有長線的規(guī)劃，總是東一榔頭西一棒子的;產(chǎn)品的推廣過程也缺乏及時(shí)有效的管理;整個(gè)公司的業(yè)績好像只是依靠著慣性在支撐和維持著。自己的一些思路和想法在規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)都非常好，但是，計(jì)劃一旦開始執(zhí)行了，往往就問題成堆，困難重重，計(jì)劃過早地走樣了，變化無處不在，多半是虎頭蛇尾，草草收場，甚至早早地沒了下文。
下面，我們結(jié)合一個(gè)公司銷售管理案例來分析問題到底在哪里?
某公司一年一度的銷售工作會議又召開了，會前，各地的銷售經(jīng)理已大致知道了新年度的銷售指標(biāo)，依然是高不可攀的。銷售總監(jiān)吹了風(fēng)，“只有高的目標(biāo)，才有大的動(dòng)力?！北M管不以為然，但還是得接下來。不接不可能，反正年年都一樣。下面的工作也很順理成章，把指標(biāo)向下分解，按各片區(qū)、各渠道、各季度月度，大數(shù)字變成小數(shù)字，分配到人，各管一塊，大功告成，接下來就等看報(bào)表了。但，報(bào)表總是象在與人作對一樣，永遠(yuǎn)不會有理想的業(yè)績，于是，東一榔頭，西一錘子地想辦法，狗頭抓抓，貓頭抓抓，緊巴巴又是一年，業(yè)績還是拖了一大截，等著挨板子吧，好在大家都差不多，罰也罰不了多少。公司業(yè)績沒有進(jìn)步，公司銷售管理沒有提升，銷售人員除了一批批的換，其他都是老樣子。
這是許多公司的銷售部門的典型情況，細(xì)細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)存在這樣一些問題：
1、公司銷售管理目標(biāo)問題
公司在制定銷售目標(biāo)時(shí)，既沒有進(jìn)行行業(yè)分析也沒有進(jìn)行自身的銷售能力分析，往往只是在年底根據(jù)當(dāng)年的銷售量和銷售費(fèi)用情況，大致估計(jì)一個(gè)數(shù)，再加一個(gè)百分比，得出下一年度的銷售目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，這樣的銷售計(jì)劃可能存在二個(gè)方面的錯(cuò)誤，其一是目標(biāo)的錯(cuò)誤，其二是錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致的錯(cuò)誤的計(jì)劃，由此分解的區(qū)域的銷售計(jì)劃也就缺乏實(shí)際可完成性。而且，這樣一個(gè)高不可攀的.目標(biāo)還會影響士氣，銷售經(jīng)理一開始就對目標(biāo)的完成缺乏信心，整個(gè)一年都擺脫不了。
2、公司銷售管理執(zhí)行問題
銷售計(jì)劃的下達(dá)在很多時(shí)候只是一個(gè)簡單的目標(biāo)，甚至是一個(gè)數(shù)字，而沒有相應(yīng)的分析和措施安排等指導(dǎo)，導(dǎo)致各級銷售組織，各層次銷售人員對銷售計(jì)劃的理解和執(zhí)行都存在很大差異，在執(zhí)行過程中不相協(xié)調(diào)。沒有進(jìn)行銷售計(jì)劃實(shí)施步驟的分解和細(xì)化，銷售計(jì)劃的可執(zhí)行很差，使銷售計(jì)劃流于形式，落實(shí)不到實(shí)處。
3、公司銷售管理流程問題
銷售計(jì)劃的落實(shí)需要多方面的配合，而且，在銷售環(huán)節(jié)的許多結(jié)點(diǎn)上，都有內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的溝通，缺乏細(xì)致、考慮周到的業(yè)務(wù)流程往往造成工作脫節(jié)、效率低下，影響計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和最終效果，甚至導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行不下去。
4、公司銷售管理機(jī)制問題
計(jì)劃只是一個(gè)推動(dòng)力，沒有制度的保障和約束，銷售隊(duì)伍將會是一盤散沙;沒有制度的激勵(lì)，銷售隊(duì)伍會缺乏工作的激-情。一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施，一個(gè)業(yè)務(wù)流程的貫徹，如果沒有一套較為完整和有效的績效考核體系，沒有合理嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰體系，其結(jié)果一定是沒有保障的。恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，是對銷售工作的極大促進(jìn)。
5、公司銷售管理問題
管理是一個(gè)循環(huán)：銷售計(jì)劃——銷售組織——銷售指導(dǎo)——銷售控制。公司銷售管理決不是簡單的看報(bào)表，下指示?？吹浇Y(jié)果才開始采取措施會是公司銷售管理象在救火一樣忙亂，一個(gè)好的銷售計(jì)劃如果沒有好的銷售組織安排和指導(dǎo)，沒有嚴(yán)格的銷售計(jì)劃追蹤和過程監(jiān)控是不可能得到有效落實(shí)的。
6、公司銷售管理基本方法
公司在制定了銷售目標(biāo)(包括市場份額目標(biāo)、產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度目標(biāo)、銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等)后，那么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在兩方面，一是將目標(biāo)細(xì)分，具體細(xì)致地將上述各項(xiàng)目標(biāo)分解給業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商，再配合各項(xiàng)銷售與推廣計(jì)劃，來協(xié)助業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商完成月別、季別、年度別或產(chǎn)品別、地區(qū)別的銷售目標(biāo)。二是對銷售過程進(jìn)行追蹤與控制，了解日常銷售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度，及早發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及問題，立即解決。也就是說，銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標(biāo)與實(shí)績之間的關(guān)系，通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
許多公司也知道銷售過程的重要，但是，總是不自覺地圍著銷售結(jié)果轉(zhuǎn)。似乎銷售業(yè)績好了，一切都好說。如果沒有好的業(yè)績，公司就會找出各種問題，會認(rèn)為銷售人員缺乏能力、工作不努力。其實(shí)從公司長期發(fā)展角度看，過程比結(jié)果更重要。因?yàn)槿狈σ?guī)范過程的結(jié)果只是偶然、短期的結(jié)果，通過嚴(yán)格、規(guī)范過程管理實(shí)現(xiàn)的結(jié)果才是必然、長期的業(yè)績。而建立一個(gè)嚴(yán)格、規(guī)范的銷售過程，關(guān)鍵在公司而不是某個(gè)銷售人員。
管理始于計(jì)劃，任何一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃首先需要高層管理?者以執(zhí)行的心態(tài)，對公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合公司自身的資源來確定切實(shí)可行的計(jì)劃，它是整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的指導(dǎo)和前奏，其核心是“做正確的事”;而管理的難點(diǎn)，在于過程管理，其核心是“正確的做事”，是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程，涉及的是什么人、承擔(dān)什么職責(zé)、在什么地方、什么時(shí)間、怎么做的問題，需要對計(jì)劃實(shí)施的全過程進(jìn)行適時(shí)的評估、調(diào)整和控制，以實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃所制訂的目標(biāo)。
基于銷售過程管理的基本思想，我們對整個(gè)銷售業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行分析，將過程公司銷售管理的核心理念，貫穿到具體工作。
首先，全面的銷售計(jì)劃的制定應(yīng)該在公司銷售工作中列入最重要的地位，銷售計(jì)劃的制定應(yīng)遵循兩個(gè)原則：既要滿足公司的銷量及費(fèi)用要求，又要滿足銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嶋H達(dá)成。銷售計(jì)劃應(yīng)先由銷售團(tuán)隊(duì)自下而上，根據(jù)市場需求、市場基礎(chǔ)及市場競爭環(huán)境等市場指標(biāo)寫出銷售計(jì)劃草案，以保證銷售計(jì)劃的可行性。然后自上而下根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和公司資源，經(jīng)過分析當(dāng)年的實(shí)際經(jīng)營狀況和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并參照銷售團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃草案，制定出切實(shí)可行的銷售計(jì)劃。
其次，一個(gè)銷售計(jì)劃執(zhí)行案應(yīng)該是一個(gè)有清晰目標(biāo)、有執(zhí)行步驟，既完整而又簡練的執(zhí)行方案，它應(yīng)該包括現(xiàn)狀分析、銷量目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、銷售區(qū)域、達(dá)成時(shí)間、銷售策略、組織安排、行動(dòng)步驟、過程控制、結(jié)果評估這幾個(gè)事項(xiàng)。作出銷售計(jì)劃執(zhí)行方案后接下來銷售計(jì)劃的培訓(xùn)工作是很重要的，對各級銷售組織的銷售計(jì)劃培訓(xùn)可以保證整個(gè)銷售組織達(dá)到上下統(tǒng)一思想，理解清晰充分，從而使銷售計(jì)劃的每一個(gè)部分都能理解并落實(shí)到行動(dòng)中。
第三，銷售工作中的流程是保證銷售計(jì)劃落實(shí)的工具。流程包括兩個(gè)層面：一是銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的執(zhí)行流程，主要是用來規(guī)定每個(gè)崗位在執(zhí)行銷售計(jì)劃中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，以及每個(gè)市場導(dǎo)向性，與整體銷售計(jì)劃、目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度不高，沒有反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，在實(shí)際執(zhí)行過程中難以突出重點(diǎn)，有效推動(dòng)整個(gè)組織的高效率運(yùn)行。事實(shí)上，計(jì)劃執(zhí)行的過程管理不能事無巨細(xì)，流程一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來展開。
公司銷售管理考核
一套合理的計(jì)劃，一個(gè)有效的人員管理體現(xiàn)，以及及時(shí)的、有針對性的培訓(xùn)能夠較好地提高銷售人員的銷售職業(yè)技能?和業(yè)績，但是，這僅僅是一個(gè)銷售的拉動(dòng)力而已，它只對銷售員起到規(guī)范和導(dǎo)向性的作用，對銷售人員起推動(dòng)作用的是一套合理、恰當(dāng)?shù)募?lì)體系——績效考核?！巴啤焙汀袄钡慕Y(jié)合是銷售工作的必須的管理組合，激勵(lì)體系若沒有建立起來或建立不配套對應(yīng)，銷售人員的主觀能動(dòng)性和工作效率不會自動(dòng)提高。
公司銷售管理信息
當(dāng)公司構(gòu)建了規(guī)范化的組織體系、明確了工作職責(zé)、建立了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，但在實(shí)際運(yùn)行時(shí)仍然可能出現(xiàn)職責(zé)不明、缺乏溝通、流程推動(dòng)不力、工作標(biāo)準(zhǔn)模糊等影響執(zhí)行效果的問題。原因在于：市場是千變?nèi)f化的，無法事先就將一切可能的情況都安排好針對性的職能工作，許多問題是隨時(shí)出現(xiàn)，需要當(dāng)場及時(shí)解決的，而對于一個(gè)跨區(qū)域多層級的銷售管理組織，其決策層與一線執(zhí)行層的信息是極不對稱的，這就需要整個(gè)公司管理信息系統(tǒng)的支持，來及時(shí)反饋信息，使各層級的決策主管人員在第一時(shí)間獲得市場信息。
二、 銷售管理應(yīng)做好銷售過程控制 ?
大致來說，銷售過程分為三個(gè)階段。 ? ?1， 接觸階段。 ?
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇六
作為很多人踏入美容行業(yè)的第一份職業(yè)，美容師的職業(yè)規(guī)劃尤其顯得十分重要，美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?。如何從一個(gè)美容師做起，通過做好職業(yè)道路規(guī)劃以及不斷的修正來一步一步達(dá)成自己的目標(biāo)?這是每一個(gè)美容師都應(yīng)該思考的問題。那么美容師該如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路呢?為了做好自己的職業(yè)道路規(guī)劃，美容師第一步應(yīng)該做的應(yīng)該是正確地自我定位。通過審視自身的各方面能力來確定下一步發(fā)展目標(biāo)。
第一步：正確地自我定位，檢測自己是否適合美容行業(yè)。
每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西，關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè)，因此成為一名美容師，在這之前，必須首先做好自我定位，看看自己是否適合做美容行業(yè)。
在進(jìn)行自我定位的過程中，可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致，在一條水平直線上，那么定位就是正確的，你的職業(yè)生涯就容易成功。否則，要么很難有大的突破，要么原地踏步走。
關(guān)于人生追求的目標(biāo)，即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說，你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu)，或自己辦一所美容學(xué)校，或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前，你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題，我以后想做什么?也許對于將來，現(xiàn)在并沒有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要確定下來。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展，才能在接下來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事，比如說，你喜歡打籃球，但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會拿冠軍，職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》。再比如說你喜歡寫東西，你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院，但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了，不想天天呆在美容院里，不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的，與生俱來的，不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如，做美容師需要手法靈活，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如，做美容師需要與顧客溝通，從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求，達(dá)到銷售的目的，有的美容師就很會溝通，很快就能把產(chǎn)品賣掉，有的美容師很難開口講話，不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。
對自己進(jìn)行定位，美容師們可以對照一下自己，三點(diǎn)是否一線。也就是說，你的人生追求是否與美容有關(guān)，你對美容的具體工作是否很喜歡，有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致，那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行。如果不太一致，美容師要問一下自己，不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面。只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發(fā)展方面。
第二步：了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯中，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律，一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教，同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有：
基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品品類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷，制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇七
成為直銷潛在客戶需要具備以下兩個(gè)條件：
1、有需求：潛在客戶一定要是用的上產(chǎn)品的人群，如果定位錯(cuò)了，即便你的能力很強(qiáng)，忽悠著別人買了一次產(chǎn)品，也無法產(chǎn)生持續(xù)性的效益。
2、有購買力：選擇的人群要有購買自己產(chǎn)品的能力。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇八
發(fā)展團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過：篩選潛在客戶—結(jié)識客戶—展現(xiàn)公司產(chǎn)品和行業(yè)優(yōu)勢—客戶購買產(chǎn)品—發(fā)展團(tuán)隊(duì)這個(gè)過程。
潛在客戶指的是今后可能購買相關(guān)產(chǎn)品的，比如你是賣保健品的，那么就可以找一些年紀(jì)相對比較大，身體不太好的人群。有針對性的搜尋客戶信息，并且分析出潛在客戶。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇九
商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做好一個(gè)銷售人員，歡迎借鑒參考。
如果一個(gè)業(yè)務(wù)沒有敏銳的商業(yè)眼光，那就是潛在購買的客戶總會和你擦肩而過，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)不了別人的需求，所以你的業(yè)績永遠(yuǎn)比不上別人。
這是我一再強(qiáng)調(diào)的能力，如果不具備這樣的能力就是朽木不可雕也，勸告你早日改行;悟性就是能聽懂，看懂，并讀懂對方內(nèi)心所表達(dá)的真正意愿，而靈氣就是一個(gè)不可以拒絕的理由和能量。
有效的溝通是成功的基礎(chǔ)，溝通能力包括你的語言表達(dá)能力，理解分析能力，應(yīng)變能力。
很多的業(yè)務(wù)員半途而廢就是因?yàn)樾睦锏某惺苣芰懿?，受不了壓力，挨不了白眼，?jīng)不了挫折，其實(shí)別人才沒有時(shí)間來安慰你那顆破碎的的玻璃心。
業(yè)務(wù)是跑出來，江山是打下來，守株待兔遲早會餓死的。
所以家國天下，兒女情長你都要去關(guān)心去學(xué)習(xí)，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)和很多的人有共同的語言，你會發(fā)現(xiàn)肚子里和腦袋里有更多的料了。
不管你和客戶接觸了多久，有多深的感情，最后要和他簽。
合同。
成交的，簽合同講究的是效率，一手“錢”，一手合同;感情牌要出，下手也要狠，要有膽量更有魄力向客戶提出成交。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃主要是對“職業(yè)方向定位”，它是你職業(yè)生涯的“鏡子和尺子”，用于看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導(dǎo)你未來幾年在美容行業(yè)的積累和發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)，基于人生的追求，我們需要給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位。
1、根據(jù)自身的性格特長調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)。
自己從事的行業(yè)是否自己感興趣的，選擇的崗位是否符合自己性格、特長?有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)，我們喜歡的事情不一定是自己擅長做的，而我們擅長做的事情有時(shí)候也不是自己喜歡的，這種時(shí)候就需要我們根據(jù)自己的個(gè)人情況，適當(dāng)調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合自身的特長選擇崗位，可以很大程度上減少自己再職業(yè)道路上可能走的彎路。做一項(xiàng)自己擅長的工作，我們會感到游刃有余，從事自己感興趣的領(lǐng)域，會讓我們工作更愉快。
2、了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教，同事的幫、帶等。想要從事美容師的職業(yè)就必須要熟悉的掌握美容職業(yè)的相關(guān)知識。
3、把握市場大脈搏。
在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí)，還應(yīng)兼顧考慮社會的需求和未來發(fā)展前景等外在因素，這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求，但社會沒有需求或需求極(體育專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃范文)少，未來就業(yè)機(jī)會渺茫，這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。
4、持之以恒。
關(guān)于職業(yè)規(guī)劃就是要堅(jiān)持自己的路，除非真的是到了死路，再重新思考自己的規(guī)劃，否則每天都會遇到不同的誘惑，而改變自己的軌跡和行動(dòng)，這樣的職業(yè)規(guī)劃不是健康的規(guī)劃。結(jié)合自身的能力和興趣愛好，發(fā)展自己的路，才是正道。各種誘惑加上道聽途說就會造成迷茫，相反，持之以恒加上適當(dāng)調(diào)整才是有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)習(xí)科學(xué)有效的職業(yè)規(guī)劃，端正態(tài)度才能成就清晰成功的職業(yè)發(fā)展道路。
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃需要遵循一定的原則，對自己的認(rèn)識和定位是重要的。在全球化的競爭之下，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)人都要發(fā)揮出自己的特長。從事熱愛的工作，這樣的人才是最幸福和最快樂的人，他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十一
近年來，關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)hr的重視。他們在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如，面試官問：“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展，未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
建議可以這樣回答：
我完全具備良好的市場開拓能力，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人，這是我做銷售工作的最大成就感。同時(shí)，我也希望自己能夠在一家企業(yè)，一家愿意做相互投入的企業(yè)，待上一段時(shí)間。”
攻略八、適當(dāng)提出問題。
通常面試到尾聲，考官總會說：“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有，無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此，一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問：
1、您認(rèn)為我適合這個(gè)銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時(shí)候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事?
攻略九、細(xì)節(jié)決定成敗。
面試結(jié)束后，有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述，比如記得保管好對方的名片，喝過的水杯主動(dòng)帶走，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別，離開時(shí)不忘向前臺接待致謝。
攻略十、面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn)，你發(fā)出的感謝信會令hr對你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由：
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;。
2、有助于面試官記住你;。
3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;。
4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對這份銷售工作的興趣;。
5、糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象;。
6、增加他們雇傭你的機(jī)率;。
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機(jī)會。
面試是整個(gè)求職過程中最重要的階段，其成敗常常直接決定能否獲得一個(gè)好機(jī)會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上，能夠獲得面試機(jī)會本身就不易，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會，未免太過可惜。當(dāng)然，獲得一份好職業(yè)，簡歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題，簡歷再漂亮，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃，一切都是空談，都是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個(gè)月，仍在面對著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧，而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十二
銷售人員要做時(shí)間的主人，要善于用活每一天的時(shí)間。
怎么樣去充分利用時(shí)間呢？空余的時(shí)間如何來提升個(gè)人的境界，甚至提升其它領(lǐng)域的能力？首先要去檢查，檢查自己究竟在哪些地方浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)還要檢查哪一天最有效率。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員永遠(yuǎn)知道把他的時(shí)間擺在最有效率的地方，或擺在最有生產(chǎn)力的地方。銷售人員的生產(chǎn)力就是簽到更多的訂單。還要去檢查為什么有的人可以在最短的時(shí)間把事情做好，所以一天之中到底有多少時(shí)間用在了工作上，如何利用移動(dòng)時(shí)間，比方說在公車上或開車、等人等各種時(shí)間，這些時(shí)間你不是在工作，你怎么樣去利用它呢？這些都需要自己去思考、去活用。
如何制定一天的行程表
制定行程表可以提高效率，行程表有助于更加積極地完成目標(biāo)。
時(shí)間運(yùn)用的基本方針，就是把自己每一件事情、時(shí)間、工作擺在最有效率或最有生產(chǎn)力的地方。每一天的時(shí)間里不外乎是工作、拜訪顧客、打電話或者是產(chǎn)品的介紹。這就要求自己精神集中，養(yǎng)成一種專注的好習(xí)慣， “沒有計(jì)劃就是計(jì)劃失敗”，首先要學(xué)會在前一天晚上安排好第二天的行程表。一個(gè)善于管理時(shí)間的人，就可以管理好一切，如果連自己的時(shí)間都不能管理好的話，一切就是空談。這就需要提升能力以節(jié)省時(shí)間。你每一個(gè)決定，不是離你人生的終極目標(biāo)越近，就是離你人生的終極目標(biāo)越遠(yuǎn)。所以每一次在制定年度、季、月、周等各種計(jì)劃時(shí)，這些計(jì)劃都要考慮到離你的大目標(biāo)是不是很接近，當(dāng)然所有的目標(biāo)執(zhí)行都不能夠違背你的人生的遠(yuǎn)景，以及你的終極目標(biāo)，你要逐步地去完善，逐步地去實(shí)踐你的'目標(biāo)。
時(shí)間管理的目的就是要提高單位時(shí)間的工作效率，衡量一件工作做的好不好，一是看到底有沒有達(dá)到預(yù)期的效果，二是看你做這件事情所花掉的時(shí)間，三是看效果除以時(shí)間，即單位時(shí)間之內(nèi)的效果，也就是效率。
時(shí)間管理就是追求最高的工作效率，用最短的時(shí)間處理最多的事情，站在電話銷售的角度上面，就是用最少的時(shí)間取得最高的銷售業(yè)績。
那銷售人員應(yīng)該如何做好時(shí)間管理呢？
銷售人員要做時(shí)間的主人，要善于用每一天的時(shí)間；首先要去檢查，檢查自己究竟在那些地方浪費(fèi)了時(shí)間，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員永遠(yuǎn)是把時(shí)間放在最有效率的地方。銷售人員的生產(chǎn)力就是簽到最多的訂單。還要去調(diào)查為什么有的人在最短的時(shí)間把事情做好，所有在一天中到底有多少時(shí)間是用在工作上的，如何運(yùn)用這些時(shí)間，這些都需要我們自己去思考。
一個(gè)電銷人員一天到底能打多少個(gè)電話？
1，員工不在用手工去撥號，直接通過系統(tǒng)一鍵撥號，大大降低在撥號和撥錯(cuò)號的時(shí)間浪費(fèi)。
2，員工不用在打電話前花時(shí)間以往和這個(gè)客戶溝通的內(nèi)容，呼叫中心的crm系統(tǒng)會自己保存每次電話溝通的內(nèi)容，一目了然，并且還有錄音可以細(xì)聽。
3，呼叫中心可以進(jìn)行沒通電話的通話記錄，每天生成數(shù)據(jù)報(bào)表，員工的每天工作績效就可以考核，方便企業(yè)的管理。
4，客戶數(shù)據(jù)的整理，可以按客戶的意向程度分類客戶，什么時(shí)間段根據(jù)一個(gè)段的客戶，效率更高。
~~~~~~~~~更多的優(yōu)勢就不在此多說，呼叫中心在銷售人員時(shí)間管理上重要的作用在于節(jié)省大量的撥號時(shí)間，客戶梳理時(shí)間，提升客戶成交率。更方便企業(yè)的管理和對員工在銷售方面的支持，只有員工賺到錢，企業(yè)才能賺錢。
一，現(xiàn)狀與思考
當(dāng)前銷售員存在的主要現(xiàn)象是什么呢？
1，不知道自己工作如何來安排，不知道到底怎么來做。
2，工作很多，不知從哪里下手，沒有主次，有時(shí)候?qū)Ｗ⒅ヂ椋瑓s丟了西瓜。
3，有一些銷售員表面看起來很忙，比如總是不停做客戶拜訪，總是在公司最后一個(gè)下班，但是效率很好，卻沒有效果。我司有一客戶經(jīng)理就是這樣。往往別人報(bào)銷總結(jié)早就完成了，而他總是很慢。
4，工作計(jì)劃沒有思考，隨意做出，或做了計(jì)劃，沒有執(zhí)行，嚴(yán)重的不匹配。
以上現(xiàn)象到底是出了什么問題呢？原因是什么？該如何來解決呢？主要原因如下
1，銷售員本身工作的性質(zhì)就是可變因素多，很多人沒有形成好的工作習(xí)慣
2，銷售員認(rèn)為只要努力就一定有回報(bào)，工作精力只關(guān)注效率上。
3，過一天是一天的狀態(tài)，這個(gè)是心態(tài)上出了問題。
如果是原因1,2是可以通過訓(xùn)練來改變的。時(shí)間管理本為一個(gè)技能，關(guān)鍵是如何使用。
二，如何管理好自己時(shí)間
1，要事優(yōu)先
也就是可以理解為80\20法則。關(guān)鍵的是要知道自己工作的要事是什么？要結(jié)合公司的考核指標(biāo)和要求。比如銷售考核關(guān)注的是貨款回收，那么這個(gè)比單純的開發(fā)客戶更加重要。對客戶的選擇就非常的重要的。而不是什么客戶，什么市場都是你的重點(diǎn)了。
我們把重點(diǎn)放在重要，不緊急的工作上，這個(gè)是長期發(fā)展的關(guān)鍵。每一個(gè)人在不同階段，重要的事情也是不一樣的，所以我們隊(duì)時(shí)間的管理上也是靈活，但原則不變。
2，pdca循環(huán)
pdca可以是大循環(huán)中再有小循環(huán)。比如年度計(jì)劃，月度計(jì)劃，一周計(jì)劃。根據(jù)我個(gè)人管理體會，這里最關(guān)鍵的因素是每一天的執(zhí)行計(jì)劃與執(zhí)行最為關(guān)鍵。
重點(diǎn)是每一天，怎么做呢？這里就要運(yùn)用看板管理的方法，我的方法非常有效果，每天早上10分鐘在板上寫下工作重點(diǎn)，必須完成的工作，然后下班來檢查，總結(jié)思考改進(jìn)。這樣就是每一天的pdca。這個(gè)是整個(gè)時(shí)間管理中最為重要的核心。而不是說幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做什么。天天都是一個(gè)新的pdca才構(gòu)成一個(gè)月度的pdca。
在制定月工作上其實(shí)如何來抓重點(diǎn)的，比如我們做工業(yè)品銷售，其實(shí)客戶群并不多，一般一個(gè)銷售員手上有10左右的客戶就非常忙了。那么怎么做計(jì)劃呢，我的體驗(yàn)是3111法則，也就是一個(gè)月開發(fā)一個(gè)新客戶，有一個(gè)新的收獲，解決一個(gè)客戶的問題。這個(gè)就非常的實(shí)用啊。
3，善于利用零散時(shí)間
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十三
每一位涉世不深的年輕人，處于人生的十字路口，怎樣才能找到既能充分發(fā)揮自身的才能，又前途光明的職業(yè)?該為自己的未來做什么準(zhǔn)備?答案是，你該做好一份職業(yè)生涯規(guī)劃。
所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指一個(gè)人對進(jìn)入社會所從事的職業(yè)及發(fā)展的科學(xué)設(shè)計(jì)和事前構(gòu)想，它包括確認(rèn)職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)類別、規(guī)劃職業(yè)的發(fā)展階段等內(nèi)容。職業(yè)生涯規(guī)劃是人生事業(yè)發(fā)展的前置性工作、計(jì)劃性工作，是在對社會環(huán)境進(jìn)行評估、結(jié)合自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，制訂出的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略。要首先制訂自己的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略，即職業(yè)生涯規(guī)劃。
還不知職業(yè)生涯規(guī)劃為何物的人必須補(bǔ)上這一課，這既是競爭的需要，也是求職者對自己未來負(fù)責(zé)的基本表現(xiàn)。
可以說，職業(yè)生涯規(guī)劃是指引個(gè)人職業(yè)發(fā)展的指南針，是個(gè)人發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
在開始進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃之前，求職者必須要確定一個(gè)愿景，明白自己要選擇或接受什么樣的工作，隨后為這個(gè)工作制訂一個(gè)詳細(xì)的'個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃就是職業(yè)生涯規(guī)劃。
在制定職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，求職者必須要搞清以下幾個(gè)問題：
—什么樣的工作可以實(shí)現(xiàn)你的愿景。
—在未來的職業(yè)生涯中你該怎樣實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景。
—你要選擇什么樣的公司才能實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景。
—為了實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景，你需要在哪些方面(如能力、品行等)提升自己，即該怎樣對自己進(jìn)行正確的定位。
騎馬找馬是為了找到更好的馬，并使找好馬的效率能夠提高。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十四
對于多數(shù)人來說：選擇了最有前途的職業(yè)意味著--高薪、房子、車子、名譽(yù)、成功都等著你，那么什么是最有前途的職業(yè)呢?在許多人的意識里，它與熱門的職業(yè)混淆在一起，但事實(shí)并沒有那么簡單。下面就一起看看在新的一年，我們該如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃吧!
首先熱門職業(yè)到底是真的熱門還是虛假繁榮就是一個(gè)問題，其次即使是熱門職業(yè)本身也存在著一系列陷阱，在美國，會計(jì)與律師和醫(yī)生一樣，是各種職業(yè)中收入水平最高的職業(yè)。但在美國失業(yè)率最高的專業(yè)排名中，也是這三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生。所以有的時(shí)候選擇熱門職業(yè)并不一定意味著香檳和鮮花。
專家提醒：選擇職業(yè)重要的是能正確地分析自己，找到自己最適合做的專業(yè)，然后努力成為本行業(yè)的佼佼者。
新年伊始，也許你正忙著制定部門發(fā)展規(guī)劃或所在崗位的工作計(jì)劃。但你是否想過為自己的職業(yè)生涯做一份計(jì)劃呢?在職業(yè)規(guī)劃中有這樣一句話發(fā)人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪卻很重要。成功的人生是需要正確的規(guī)劃的。
每位職業(yè)生涯設(shè)計(jì)者都無法避免討論“個(gè)人品質(zhì)”，包括興趣、價(jià)值、天賦、生活形態(tài)，以及包括就業(yè)機(jī)會、職業(yè)選擇、家庭及社會等方面的職業(yè)環(huán)境。只有做到了“知己知彼”，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)才能給你的人生之路點(diǎn)燃一盞明燈。所以切忌盲目跟風(fēng)。
完整的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)由審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略、制定行動(dòng)計(jì)劃、評估和反饋五個(gè)環(huán)節(jié)組成。
1、審視自我，做自我評估。
通過對自己以往的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)的'分析，找出自己的專業(yè)特長與興趣點(diǎn)，這是職業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。
2、確定目標(biāo)。
在制定生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。目標(biāo)的設(shè)定要以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，短期目標(biāo)又分日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長期目標(biāo)一般為五至十年。
3、生涯策略。
4、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。
在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務(wù)能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計(jì)劃與明確的措施。并且這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。
5、評估與回饋。
俗話說：“計(jì)劃趕不上變化。”影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預(yù)測的，而有的變化因素難以預(yù)測。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標(biāo)的修正;實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十五
時(shí)間 是最寶貴的資源。莫等閑白了少年頭，空悲切。銷售人員 通常年齡不大，時(shí)間對你們來說好好像是無盡的資源，其實(shí)如果不趁這時(shí)多鍛煉自己，提高自己，等到30而立，40不惑的時(shí)候就悔之晚矣了。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家，希望對您有幫助！
q 計(jì)算我們的時(shí)間，像一個(gè)吝嗇的守財(cái)奴一樣，清點(diǎn)自己的財(cái)富;
q 了解自己的模式，用流水帳記錄每一筆時(shí)間支出;
q 保護(hù)我們的時(shí)間，找出生活中的時(shí)間小偷，把它們拒之門外;
q 投資我們的時(shí)間，找出可以令時(shí)間增值的機(jī)會。
計(jì)算我們的時(shí)間，像一個(gè)吝嗇的守財(cái)奴一樣，清點(diǎn)自己的財(cái)富。時(shí)間是有限的，高效銷售人員就是要在同樣時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更多的銷售額。計(jì)算出自己的時(shí)間，并科學(xué)規(guī)劃，我們就會比別人有更好的收益。
了解自己的模式，用流水帳記錄每一筆時(shí)間支出。記錄一周以來的時(shí)間安排，包括工作和個(gè)人生活的時(shí)間安排;分析哪些是不需要做的事情，把它們刪除掉;思考如何盡量聚焦于能帶來高回報(bào)的重要 工作和活動(dòng)。
保護(hù)我們的時(shí)間，找出生活中的時(shí)間小偷，把它們拒之門外。浪費(fèi)時(shí)間的外在因素有：電話干擾、不速之客、書寫報(bào)告、會議干擾、溝通不良、資料不全、工作擱置等。浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素有：不守時(shí)、計(jì)劃欠妥、條理不清、欠缺自律、容易沖動(dòng)、無力拒絕、做事拖延等。知道了這些浪費(fèi)時(shí)間的因素，有意識的克服就會為自己搶來更多時(shí)間。
投資我們的時(shí)間，找出可以令時(shí)間增值的'機(jī)會。
q 從未來看現(xiàn)在。從未來發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，安排自己的時(shí)間，使每一步成績都指向自己的未來目標(biāo)。
q 明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，寫成清單。以目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，把目標(biāo)落在實(shí)處。再將計(jì)劃制作成待辦單，指導(dǎo)自己每一天的工作。
q 要事第一。每天工作安排要體現(xiàn)將重要事務(wù)排在最重要時(shí)間，分配時(shí)間最多的原則，提高單位時(shí)間的收益率。
q 把重要的事情變成緊急的事情。重要事情比緊急事情更能產(chǎn)生銷售業(yè)績，因此，給重要事情優(yōu)先安排更多時(shí)間是銷售業(yè)績的保障。
q 封鎖時(shí)間。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓自己一個(gè)人呆會兒，集中精力深入思考，保證自己不但正確做事，更是在做正確的事。銷售策略的制定尤其需要冷靜。深入透徹的思考往往會產(chǎn)生事半功倍的效果。
q 第一次做好，次次做好。返工最浪費(fèi)時(shí)間，既然投入了精力，就一鼓作氣，做到最好，不留后賬，避免重復(fù)。這樣還會給自己掙來好名聲，提高轉(zhuǎn)介紹幾率。
q 馬上行動(dòng)。再好的想法也比不上行動(dòng)。這個(gè)世界上從來就不缺少奇思妙想，但將這些想法變?yōu)樾袆?dòng)的人少之又少，所以馬上行動(dòng)，將會使你脫穎而出。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十六
放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與hr的交流將會更加“投緣”。
另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演，比如：
1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會怎么做?(從業(yè)心態(tài)，自信心)。
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)。
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))。
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡單介紹之后，對方回絕你說現(xiàn)在正忙，你會怎么做?(應(yīng)變能力)。
5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)。
6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款，因財(cái)務(wù)要結(jié)算，現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款，你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)。
7、公司給你分配一個(gè)新市場開發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠?jì)劃。
攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位。
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談，因?yàn)槔碇堑膆rd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范：自我介紹可以是這樣的。
“您好，我有4年多的銷售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道，個(gè)人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜。”
攻略三、著裝職業(yè)化，留下良好的第一印象。
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，一定要整潔大方利落，不追求過分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分艷麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。
攻略四、笑對壓力面試，展示自信樂觀。
眾所周知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個(gè)銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
攻略五、肢體語言保持和諧自然。
銷售需要面對眾多的客戶，良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣：
1、目光正視面試官，但不可長時(shí)間直視對方眼睛，這樣會讓對方覺得不自在;。
4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資。
很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問題，當(dāng)被問到期望薪資時(shí)，總會與負(fù)責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài)，好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí)，你完全不必?fù)?dān)心，回答這個(gè)問題很簡單，就是這四句話：
1、“我的期望薪資是*k?！报D―此時(shí)千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說，這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會。萬一對方覺得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應(yīng)你了，所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”――這句話其實(shí)是在拍對方的馬屁，稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織，因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個(gè)人的工作，因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr，而薪酬體制是誰建立的呢，當(dāng)然是hr，所以你在夸獎(jiǎng)對方個(gè)人和部門的工作，讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?！报D―表示誠意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對方，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠心，讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信，通過我的努力和表現(xiàn)，我會在很短的時(shí)期內(nèi)，也許就在試用期結(jié)束后，得到甚至超越我的期望薪資?！报D―表現(xiàn)你對于自己的信心，以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定，讓對方感覺到你是一個(gè)很強(qiáng)勢的人，你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話連起來一說，不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思，還有一點(diǎn)更為可貴，那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力，是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十七
銷售人員不要對自己有不切實(shí)際的要求，也不要過于在意別人對自己的看法，要學(xué)會善意地理解別人，正確地認(rèn)識自我，這樣才能讓自己保持一種愉悅向上的好心情。
與人交往是人的本能需要，主動(dòng)擴(kuò)大交際面，有利于緩解工作壓力。在人際交往過程中，銷售人員要主動(dòng)使自己的交際方式大眾化，把客戶當(dāng)成朋友，主動(dòng)幫助客戶解決問題，這樣才能從與客戶的交往中獲得真正的樂趣。能夠帶著笑容思考、把快樂帶給別人的人，必然是一個(gè)快樂的人。所以，銷售人員要學(xué)會以快樂的心情擁抱生活，時(shí)刻把笑容展現(xiàn)出來，把快樂帶給別人，這樣自然就能產(chǎn)生幽默感。
2.擴(kuò)大知識面，培養(yǎng)洞察力。
不斷充實(shí)自己，從各種各樣的書籍中搜集幽默的浪花，從名人趣事中汲取幽默的精華。
另外，幽默是寬容精神的體現(xiàn)。銷售人員要想培養(yǎng)幽默感，就要學(xué)會寬容大度，不斤斤計(jì)較，這樣才能從容面對客戶的故意刁難或冷言拒絕，才能讓自己的銷售生活多一點(diǎn)兒趣味和輕松，多一份樂觀和幽默。
幽默需要長期、有意識地鍛煉才能把握，不斷提高觀察事物的能力，培養(yǎng)敏銳的洞察力，是提高幽默感的重要途徑。只有能夠迅速捕捉事物的本質(zhì)，才能創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)谋扔鳌⒃溨C的語言，從而使人們產(chǎn)生愉快的感覺。此外，銷售人員還應(yīng)該注意，幽默要因人而異、因時(shí)而異，把握好時(shí)機(jī)和分寸，做到不同問題不同對待，處理問題時(shí)機(jī)動(dòng)靈活、幽默而不落俗套。
總之，幽默能力并不是一w而就的，需要日積月累方能練就。所以，銷售人員在日常生活中要注意多收集和儲備一些有趣的故事并加以潤色，使之內(nèi)化為自己的幽默素材。此外，還可以多看一些幽默的喜劇表演或喜劇電影，這樣可以在無形之中增強(qiáng)自己的幽默感。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十八
一個(gè)銷售員的心得體會。txt不怕偷兒帶工具，就怕偷兒懂科技！1品味生活，完善人性。存在就是機(jī)會，思考才能提高。人需要不斷打碎自己，更應(yīng)該重新組裝自己。當(dāng)我選擇了電話營銷，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句，因?yàn)?，我也曾?jīng)怨天尤人過！
1、永遠(yuǎn)不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！
2、不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn)，自己看著學(xué)吧；現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫，事實(shí)上，所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長起來的。
3、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、年鑒、黃頁類的數(shù)據(jù)庫/行業(yè)雜志、報(bào)紙、名錄、會刊/網(wǎng)絡(luò)搜索，尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！
5、開場白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書也沒用。當(dāng)然，剛開始的時(shí)候?yàn)榱讼愕木o張，你甚至可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的。
6、多讀一些書吧，讀完后也許對你的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進(jìn)，一定要積極的跟進(jìn)，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個(gè)客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問同一個(gè)問題，那脾氣再好也會被你煩死。
7、你了解客戶需求嗎？我也不了解，但這是每個(gè)業(yè)務(wù)員努力的方向，而不是每次干巴巴的介紹你的產(chǎn)品？多問吧，至于問什么，這說起來就長了，更多可能要大家自己去體會了。
8、多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的。
9、總之就是不停的打電話，不管你是害怕還是興奮，也不管對方態(tài)度如何，你一定要不停的打電話；不打電話光會上論壇求救也沒用。
10、相信你的選擇，電話營銷實(shí)在是很刺激的東西，每個(gè)人都可以在這里找到感覺，不同的是，有的人領(lǐng)悟的時(shí)間較長，有些人領(lǐng)悟的時(shí)間較短。你沒有業(yè)績，只是暫時(shí)沒找到感覺而已，當(dāng)你有了第一單，第二、第三、第n就源源不斷的來了！
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十九
在新的一年里，以下幾點(diǎn)或許能幫助求職管理，求職者多獲得一些機(jī)會，去努力突破職業(yè)發(fā)展上所面臨的瓶頸，離自己的目標(biāo)越來越近。
1、跳槽管理。跳槽要選對行業(yè)。
如果你在本單位既不能得到加薪的機(jī)會，也沒有升職的苗頭，而且日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作，對工作失去了激情。這個(gè)時(shí)候或許應(yīng)該考慮跳槽了，跳槽固然有風(fēng)險(xiǎn)，但是原地踏步更危險(xiǎn)。跳槽能讓你有機(jī)會改變現(xiàn)狀，到了一個(gè)全新的環(huán)境和新鮮感可能會刺激你認(rèn)真工作，使你的工作狀態(tài)得到調(diào)整。不過，在決定是否跳槽之前，先要做好自我定位，其次是選準(zhǔn)跳槽行業(yè)。這對個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路有很深遠(yuǎn)的意義。
2、學(xué)手藝要看準(zhǔn)。
隨著國家一批批頒布新職業(yè)，似乎到新興行業(yè)去就業(yè)管理就業(yè)，也是很不錯(cuò)的選擇。趁閑暇之際學(xué)些新興的手藝和技術(shù)，職業(yè)道路的“轉(zhuǎn)彎”只眷愛有準(zhǔn)備的人。如果你不屬于技能型人才，也不是企業(yè)內(nèi)的核心員工。那么你就需要在新的一年里好好努力，學(xué)習(xí)進(jìn)修，用實(shí)際的成績來證明你自己在公司的作用。
3、考證書自漲身價(jià)。
“我現(xiàn)在這點(diǎn)兒外語水平根本不夠用！”經(jīng)常聽到有人這樣抱怨，在外企工作，身邊的同事，公司的老板，甚至談判的客戶都是形形色色的外國人，外語能力也已成為很多人事業(yè)發(fā)展的瓶頸。外語精通程度對薪資的影響十分明顯，外語能力越高，其薪資的競爭力也就越強(qiáng)，外語能力達(dá)到熟練的人群每年的薪資基本都能有一定的升幅。能提高外語水平的進(jìn)修渠道很多，托福、雅思、托業(yè)、劍橋商務(wù)英語證書等都有一定的代表性和適合人群。
4、做一次評估，爭取加薪。
或許你入職一兩年了，但你的薪水并沒有跟著資歷的增加而水漲船高。那么，新年的任務(wù)就是證明你具備獲得更高報(bào)酬的價(jià)值。如果，你目前的工資和你的真正價(jià)值之間的差別越大，你就應(yīng)該要求越多。加薪上，你必須首先評估自己的真實(shí)價(jià)值，并且在要求加薪之前花些時(shí)間提升你的價(jià)值。唯有如此，才能為要求加薪找出正當(dāng)理由。
5、用行動(dòng)伺機(jī)升職。
那么如何才能讓老板發(fā)現(xiàn)你是個(gè)難得的人才而重用你呢？了解企業(yè)的文化、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)、建立良好的人際關(guān)系、提出問題的解決方案。你不一定能成為人際高手，但你能通過努力做到寬容和平和。你可以在工作中負(fù)起責(zé)任，為企業(yè)獲得利益，能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此，負(fù)責(zé)任和工作能力顯得非常重要。
正所謂新年要有新氣象、一年之計(jì)在于春，對于職場管理。職場人士來說，及時(shí)對2010年作出規(guī)劃和展望，找到取得成功的捷徑，才能在新年工作上取得新突破，無論是剛剛進(jìn)入職場的新人，還是被獵頭公司看中的高端人才，跳槽的目的就是越跳越好，找到一份好工作，一份更適合自己的工作。那么，究竟什么是好工作呢？不同的行業(yè)，不同的人對于好工作有不同的想法。
首先，職業(yè)要符合個(gè)人興趣、愛好。興趣是最好的老師，有興趣才能把本職工作做得更好。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是有例外的情況，比如還沒有脫離生存線的人，首要的任務(wù)是養(yǎng)活自己，如何維持個(gè)人的基本生活，在這種情況下，他們的選擇就會更被動(dòng)一些。另外，對于很多職場新人，對社會、對自身的了解還不充分，自己究竟喜歡什么還不很確定的時(shí)候，也很難做出完全正確的判斷。
第二，工作要是力所能及的，難度適度高出個(gè)人能力的。這樣的工作即容易做出成績也帶有一定的`挑戰(zhàn)性，利于個(gè)人能力的進(jìn)一步提升，否則工作難度過大、無法完成，就會產(chǎn)生挫折感，積極情緒無法調(diào)動(dòng)起來。
第三，工作的工資、待遇要符合個(gè)人的工作付出，體現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值和地位。如果發(fā)生偏差可能會培養(yǎng)好逸惡勞的不良情緒，或者不利于工作積極性的調(diào)動(dòng)。
第四，工作崗位有持續(xù)發(fā)展的平臺和合理的發(fā)展空間。對于世界500強(qiáng)這樣的有系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃管理職業(yè)規(guī)劃的企業(yè)自然不必說；新興行業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間相對較大；創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展空間也很大，在這類企業(yè)里，可能沒有稱心的薪水，可能工作難度和強(qiáng)度都很大，但是在這樣的企業(yè)里到處充滿機(jī)會，由于剛剛創(chuàng)立，普通員工隨時(shí)都可以和企業(yè)高層管理者接觸，成績很容易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知，較容易脫穎而出。
第五，在工作中，有和諧的人際關(guān)系。在工作環(huán)境里，不能說人際關(guān)系對于個(gè)人工作的順利開展是萬能的，但是沒有良好的人際關(guān)系，要想工作能順利進(jìn)行下去是萬萬不能的。真要把交易中的各種關(guān)系逐一地白紙黑字寫于契約之上，然后固執(zhí)地按照上面的條目來進(jìn)行買賣的人很多見。所以，一個(gè)良好的工作環(huán)境也是職場人選擇好工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
能開心的從事一份有發(fā)展前景的好工作，對很多人來說似乎是很難的，但實(shí)際上確實(shí)是通過自己的努力和改變可以實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)發(fā)展周期說長也長，但其實(shí)也很短，其中核心的有價(jià)值的也就是職業(yè)早中期10多年的時(shí)間，職場人應(yīng)該在這優(yōu)勢和有限的時(shí)間里，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，讓自己擁有一個(gè)成功的人生。
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銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二十
成功的銷售代表熱愛銷售工作，并且深信出的產(chǎn)品能給人們帶來價(jià)值。他們對工作滿腔熱忱，他們熱切地期望做好本職工作，因此他們勤勤懇懇、積極認(rèn)真。
不辭辛苦、工作有方、加班加點(diǎn)。
一份付出一份收獲，積極的工作態(tài)度創(chuàng)造除非凡的成就。銷售人員最需要的優(yōu)秀品質(zhì)之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會為一項(xiàng)工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
通用電氣公司的達(dá)琳?富蘭克林曾經(jīng)說過“要想在推銷商取得成功，你每天至少需要花一半的時(shí)間來工作。”“我不在乎你在哪兒工作12小時(shí)，但是必須做出這樣的努力和承諾，才能成為今天的頂級推銷員。”
ibm公司的麥特?薩費(fèi)萊托說“如果你將每次的銷售電話、展示或建議都當(dāng)作可以從中獲得訂單、承諾或提升的一件事，你將永遠(yuǎn)跑在競爭者的前面”。
成功的欲望。
人人都渴望成功，有些人心甘情愿為獲得成功而付出艱苦的努力；而有些人卻只是口頭的巨人行動(dòng)的矮子，他們不愿采取實(shí)際行動(dòng)去換取成功。熱切地希望取得成功，具有強(qiáng)烈的'成功的欲望，這是成功銷售人員的個(gè)性特質(zhì)。
斯蒂夫?吉布森是一位股票經(jīng)紀(jì)人，他認(rèn)為：“做得第二好還不夠，我對自己的挑戰(zhàn)是成為客戶的最佳經(jīng)紀(jì)人，我要做到出類拔萃。我發(fā)現(xiàn)每天工作結(jié)束時(shí)，問自己這個(gè)簡單的問題――‘我盡全力了嗎？’是非常重要的”。
樂觀的態(tài)度。
對公司、產(chǎn)品、客戶和自己抱有積極肯定的態(tài)度是銷售人員成功的主要原因。成功的銷售人員一般都會保持樂觀自信的心態(tài)，遇到困難，他們積極的態(tài)度會幫助他們不斷地去尋找改善的方法。要是你對你自己、你的工作和你的客戶有一個(gè)積極、熱忱的態(tài)度，這就需要做到相信自己，將自己視為成功者，并具有積極的人生觀和工作觀。
豐富的知識。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)變得越來越復(fù)雜，公司越來越重視對銷售人員的培訓(xùn)，除了參加公司的培訓(xùn)，銷售人員還應(yīng)閱讀銷售方面的書籍和雜志，對與銷售技巧有關(guān)的最新思想進(jìn)行廣泛了解，并將所掌握的知識融進(jìn)銷售展示中。
珍惜時(shí)間。
成功的銷售人員一般都會嚴(yán)格地安排每日優(yōu)先考慮的工作，將80%的時(shí)間按投入到能帶來最大結(jié)果的20%的工作上。每天認(rèn)真地制定工作計(jì)劃，確定要拜訪哪些客戶、展示哪些產(chǎn)品、如何進(jìn)行展示等。
懂得發(fā)問和聆聽。
發(fā)問是為了更多更好地聆聽，聆聽是為了更多更深入地了解，了解是為了更有效的溝通、更快捷地成交。成功的銷售人員不僅具有優(yōu)秀的口才，而且善于聆聽客戶的需求，從而掌握客戶真正的需要，為客戶提供適合的產(chǎn)品。
愿意為客戶服務(wù)。
能與客戶建立持久關(guān)系的銷售人員都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們愿意為客戶服務(wù)。他們尊敬客戶，公平地對待客戶，站在客戶的立場上考慮問題，并與客戶培養(yǎng)一種良好的合作伙伴關(guān)系，他們愿意向每一位客戶提供出色的服務(wù)。正是這些要素，幫助他們贏得了客戶的尊敬，使他們被視為有職業(yè)道德的專業(yè)銷售人員。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二十一
實(shí)錄：魚與熊掌兩難全。
敘述者：hugo，35歲，商務(wù)總監(jiān)。
我在中國做電子商務(wù)入行很早。從業(yè)這些年，結(jié)識了不少人，并且很熟悉這個(gè)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、推廣操盤、物流客服，產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)部分都算了解。當(dāng)我還是20歲出頭時(shí)，就已經(jīng)開始潛心做物流及客服工作，然后接觸商務(wù)層面的事情，后來還介入資本層面的運(yùn)作，現(xiàn)在在一家規(guī)模中等的公司當(dāng)商務(wù)總監(jiān)。
今年，公司準(zhǔn)備融資開拓中東及西歐的市場，很快就有新的資方介入，我也會有更多的“戰(zhàn)場”去大展拳腳。但我卻有些困惑。隨著項(xiàng)目越做越大，我的薪酬、福利都有機(jī)會提高，但按我的資歷和資源，如果找?guī)讉€(gè)投資方做合作人，一起開一家公司，或許可以取得更大成功。而且這個(gè)歲數(shù)正好出去闖，到了40歲，那就真沒有勇氣了。但我又有些顧慮，畢竟在現(xiàn)在的公司比較穩(wěn)定，如果要重新開始，我有那個(gè)精力和魄力嗎?而且，萬一干不好，之后的路怎么走?小公司請不起我，大公司又未必能給予我一個(gè)好位置?，F(xiàn)在，公司的項(xiàng)目很快就要籌備了，我很想把自己的方向定下來，這種搖擺的心態(tài)對我造成較大困擾。
職業(yè)瓶頸：
高不成低不就。
對于很多“30+”的職場人來說，他們遇到的最大困難莫過于高不成、低不就的尷尬局面?！斑@個(gè)年齡段的職場人有些成家比較早，需要照顧家庭，尤其女性，在晉升的黃金期生孩子，產(chǎn)后返回職場，很多時(shí)候又回到原來的崗位，原地踏步。男性則在這個(gè)年齡段事業(yè)剛有起色，想繼續(xù)晉升需要投入更多的時(shí)間精力，努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識和提升管理水平，同時(shí)在時(shí)間和精力上也需要平衡家庭和事業(yè)?！壁w爭說。
然而，從總體上看，“30+”的職場人無論是業(yè)務(wù)水平還是管理水平都比剛進(jìn)社會的職場人有優(yōu)勢，比“40+”的職場元老們有沖勁和創(chuàng)意，從而在崗位的選擇上機(jī)會也相對較多。趙爭表示，不少企業(yè)會覺得這個(gè)年齡段的人難以駕馭，但事實(shí)上要妥善安置他們也很簡單――只要賦予更優(yōu)厚的薪酬福利、更高的職位和較大的發(fā)展空間就可以了。
“進(jìn)取”or“堅(jiān)守”?因人而異。
趙爭認(rèn)為，對女性來說，在原公司堅(jiān)守這種“保守”做法也許更穩(wěn)妥一點(diǎn)。她們很多時(shí)候要兼顧家庭和事業(yè)，難免會有所側(cè)重，“保守”的做法可以讓她們更好地做好現(xiàn)時(shí)的工作，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)修和充電，等待機(jī)會晉升，畢竟在原公司會比較熟悉原來的工作環(huán)境及業(yè)務(wù)，和同事之間的關(guān)系也比較好處理，不會因跳槽帶來重新適應(yīng)的困難，影響家庭及工作。而對于職場男士來說，她則建議采取“進(jìn)取”的做法或者更合適?！霸诋?dāng)代中國社會，不少男人依然要擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任，事業(yè)出色是保障家庭生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，因此，可以通過積極提升相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理技能，打造自身在行業(yè)內(nèi)的品牌，嘗試向自己心儀的一些企業(yè)或者獵頭自薦，物色更好的工作機(jī)會，爭取更好的發(fā)展前景?！?BR> 進(jìn)取。
“30+”員工偏向穩(wěn)定的工作。
所謂“三十而立”，對于職場人來說，這個(gè)年齡段正是人生中精力比較旺盛的階段，但同時(shí)也煩惱多多?！安簧偃私M建了家庭，上有老，下有少，家庭責(zé)任比較重，在企業(yè)里也是業(yè)務(wù)骨干或者位居管理崗位，需要管理好下屬，家庭和事業(yè)的壓力都不輕，因此，很多‘30+’職場人都處于事業(yè)的上升期、拼搏期?！鼻俺虩o憂區(qū)域市場經(jīng)理趙爭在接受本報(bào)專訪時(shí)表示。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇一
對于回答上述問題，我認(rèn)為讀雞湯文是沒有意義的，讀1篇和讀100篇不會產(chǎn)生任何區(qū)別，勵(lì)志文學(xué)只是利用心理學(xué)上的“偶像效應(yīng)”，從潛意識里激發(fā)讀者的愉悅感，想象與真實(shí)在大腦的情緒體驗(yàn)上，是分辨不出來的。
偶像成功的例子告訴你要努力，但是并沒有分析你作為完全不同個(gè)體的努力方向，這就好比說我的手機(jī)壞了，詢問客服應(yīng)該怎么維修，客服告訴我：“你要努力的修，非常非常努力的修，最后一定會修好的?！?BR> 最毒的雞湯，就是向你輸出有毒的價(jià)值觀，灌輸一種匪夷所思的“正能量”，不停的腦補(bǔ)你，讓你做一件根本做不好也不想做的事，而放棄了其他成長機(jī)會。
（2）我到底是什么類型的人。
做職業(yè)規(guī)劃，考慮未來之前，先要了解自己的現(xiàn)狀，你的職業(yè)能力、關(guān)系背景、自我認(rèn)知。聽取但不要盲從周圍人的意見，從成長軌跡判斷自己是什么類型的人，和哪些朋友在一起感到舒適，能看出自己是什么性格。
1.學(xué)術(shù)型人格：分析、思考、好學(xué)、理性。
2.文藝型人格：創(chuàng)意、想象、直覺、思辨。
3.社會型人格：合作、溝通、洞悉、靈活。
4.實(shí)用型人格：穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)、服從、坦率。
5.領(lǐng)導(dǎo)型人格：野心、樂觀、自信、管理。
6.保守型人格：謙遜、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)、秩序。
（3）興趣是最好的老師，價(jià)值觀決定職業(yè)方向。
你的興趣是什么？就是你在業(yè)余時(shí)間最喜歡的社會活動(dòng)，認(rèn)真的培養(yǎng)自己的興趣，讓他健康成長。興趣的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要么能給你帶來收入，要么能滋養(yǎng)你的靈魂，要么二者兼具。
五種主要價(jià)值觀是決定職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)：經(jīng)濟(jì)、愛好、舒適、榮譽(yù)、自由。請用自己的第一反應(yīng)給他們的重要性排序。如果只能選擇一項(xiàng)，你會選擇哪個(gè)？如果必須放棄一項(xiàng)，你會放棄哪個(gè)？根據(jù)價(jià)值觀的抉擇，你就會知道自己希望從事什么工作。
想象一下把“經(jīng)濟(jì)”作為第一選擇的人當(dāng)公務(wù)員，會是多么可怕的事情；讓追求“舒適”的人去天天跑業(yè)務(wù)，又是如此殘忍；每位杰出作家一定是“愛好”寫作的；崇尚“榮譽(yù)”的人顯然比熱愛“自由”的人更適于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，而追求“自由”則是藝術(shù)和靈感的源泉。
（4）如果可以，做一個(gè)跨界青年。
今天的職場，領(lǐng)域界限越來越模糊，僅憑做好一項(xiàng)工作，很難在激烈的競爭中脫穎而出。
你必須掌握多重技能，擁有更深更廣的知識面，才比別人更有競爭力。
我在上一家公司的人力資源部工作時(shí)，平時(shí)誰忙不過來，我都會主動(dòng)去幫忙，同事休年假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假，工作也交給我?guī)е?。我的本職工作?fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)，像績效核算、薪酬考勤、繳納保險(xiǎn)甚至是勞動(dòng)糾紛，我漸漸也能熟練操作，突然有一天人事部主管離職了，誰來接替她？當(dāng)然是我。
再比如說寫作，不僅僅是要有文字功底，最好還要懂一些文案、心理學(xué)、社會學(xué)這方面的知識。所謂跨界融合，說白了就是比別人會的多，能寫書的人還是賽車選手，這簡直是要逆天的節(jié)奏。
（5）職場安全感，來自于不可替代性。
我們尊重每一位勞動(dòng)者，各行各業(yè)都閃爍著自己的光輝。但是，你是想當(dāng)馬夫還是相當(dāng)馬云？你覺得搬磚的一定比做表的掙得少么？我可以找到100條理由說職場不公平，說社會不公平，但衡量價(jià)值的基本原則，就是資源的稀缺性。我可以在在一場招聘會輕易招到50個(gè)文員，卻招不到一個(gè)懂新媒體營銷的.經(jīng)理。
造成錢少事多離家遠(yuǎn)，位低權(quán)輕責(zé)任重的唯一原因，就是你太容易被替代了，誰都能做的工作，企業(yè)為了壓縮用人成本，就會降低工資增加工作量。所以無論是在工作中還是業(yè)余時(shí)間，一定要培養(yǎng)一技之長，努力讓自己更加值錢。
（1）第一問：我喜歡做什么？
興趣和喜歡是人們工作動(dòng)力的源泉。得到了優(yōu)厚的薪酬福利，登上了理想的職位，在別人看來是一個(gè)令人羨慕的成功人士，可他自己卻悶悶不樂，很可能是他目前做的職業(yè)和工作不是自己的興趣所致。所以，在設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯的過程中，必須考慮職業(yè)方向、目標(biāo)和路徑與自己的興趣相吻合。從事與自己的興趣愛好相一致的職業(yè)和工作，不僅會加速自己的成功過程，而且能達(dá)到“工作著并快樂著”的職業(yè)人生順境。否則不但很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功，還容易陷入“工作著并痛苦著”的職業(yè)人生逆境。
（2）第二問：我擅長做什么？
你是左撇子還是右撇子？假如你是左撇子就要從事左撇子最擅長的工作，而不要設(shè)法去提高自己右手的行動(dòng)能力。每個(gè)人最大的成長空間在于其最終的優(yōu)勢領(lǐng)域。你可以把自己已經(jīng)證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來的潛能一一列出來，在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長。
當(dāng)工作使你感到壓抑、不愉快，并且成績平平時(shí)，你干這些事的能力便是你的弱點(diǎn)。對于一個(gè)集體，需要克服的是“短板定理”，而對于個(gè)人，不要想著努力去補(bǔ)齊短板，而是應(yīng)該去發(fā)揮自己的長處。也就是說，如果你是個(gè)左撇子，你就應(yīng)該提升和發(fā)揮你左手的優(yōu)勢，從事能使左手大顯身手的職業(yè)和工作。
（3）第三問：環(huán)境支持或允許我做什么？
環(huán)境分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要一環(huán)。大到國際環(huán)境、國家環(huán)境、城市環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等，小到企業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境、家庭環(huán)境等，都是應(yīng)該充分考慮。環(huán)境分析可以引入swot方法，列出自己的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，進(jìn)而在職業(yè)規(guī)劃和選擇中，強(qiáng)化和發(fā)揮優(yōu)勢，抓住職場機(jī)會，并弱化劣勢減少威脅。比如依你的職業(yè)實(shí)力，你完全可以在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的知名企業(yè)謀得一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ穆毼?，但是，上有老下有小的家庭環(huán)境是否允許就值得考慮。
（4）第四問：社會需要什么？
社會的需求不斷演化著，舊的需求不斷消失，新的需求不斷產(chǎn)生。昨天的搶手貨或許今天就會變得無人問津。所以在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)，一定要分析社會需求趨勢，要將自己的職業(yè)方向規(guī)劃在社會發(fā)展的朝陽職業(yè)上，而不是“下坡趕驢一步跟不上步步跟不上”。
（5）第五問：我要什么？
（6）第六問：怎樣設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃？
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)要考慮事業(yè)與家庭、物質(zhì)與精神、興趣與工作、長期與短期之間的平衡與和諧，重點(diǎn)要考慮與自己的價(jià)值理念相一致。同時(shí)還應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)做好必須的精神、資質(zhì)、能力以及人際關(guān)系準(zhǔn)備。
（7）第七問：干得怎么樣，滿意嗎？還應(yīng)該怎么干？
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二
人們內(nèi)心的意識中總是懂得趨利避害的，總是渴望著安全感。如果告知對方所做的事情是有保障的，那么說服的成功率就會大大提升。這是很基本的心理需求。如果你的言語無法打動(dòng)他，那么就要用行動(dòng)證明給他看。帶他了解你的事業(yè)，走進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)，感受直銷魅力。
第二：給予價(jià)值感。
要讓他感到做直銷是非常有價(jià)值的。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己是被認(rèn)可的，做的事情是能夠給自己的親友一個(gè)更好的未來的。這樣的心理會讓他們覺得安心，更加愿意全情投入做直銷。
第三：給予滿足感。
任何人都是希望自己不僅僅有價(jià)值，更重要的是自我的滿足感。告知對方在別人的眼中曾經(jīng)你是個(gè)什么樣的人，從事直銷事業(yè)之后又成為了什么樣的人，讓他看到你的成功蛻變，這樣才會令他死心塌地的跟隨你你。
第四：給予親情感。
溝通潛在客戶的時(shí)候，我們講話就是要講到對方的心里。要讓他相信，從事直銷以后，不僅可以獲得金錢、自由、榮譽(yù)，更能收獲滿滿的情誼。添加微信xinyuanxh學(xué)習(xí)直銷知識。告訴他，直銷是互幫互助，友愛的事業(yè);直銷是一群人、一件事、一條心、一輩子、一定贏的事業(yè)!擁抱直銷是幸福人生的開始!
除此之外，還有最重要的一點(diǎn)一定要記住，那就是做好自身包裝。學(xué)會包裝自己，塑造良好的個(gè)人形象，要讓別人覺得，跟著你是有錢途的，是能成功的。你的形象應(yīng)當(dāng)是高大的，是成功的職業(yè)經(jīng)理人。試想一下，如果你自己連一套像樣的衣服都穿不起，別人怎么會愿意跟著你干。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇三
1、我們要想象客戶獲得了他們想要產(chǎn)品的良好感受。然后.我也看到我獲得了自已所想要的東西。（潛意識的告訴自己，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將會滿足客戶的需求，并且看到自己要出單的那種景象，這不是自娛自樂，而是給自己一種勢在必得的心態(tài)，并且把這個(gè)事情按照實(shí)現(xiàn)預(yù)定的事態(tài)去做，你必須要使自己對待每一個(gè)客戶都有一種成交客戶的態(tài)度，并且言語中讓客戶感覺你的自信，對于拿下客戶是非常有幫助的）
2、我們要經(jīng)常認(rèn)真研究我們所銷售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點(diǎn)。（一定要熟記各個(gè)機(jī)房的優(yōu)勢，配置和價(jià)格。很多同事有說過，對于一些技術(shù)方面的問題不是很懂，馬云不懂網(wǎng)絡(luò)，但是他創(chuàng)造了中國最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，其實(shí)作為一個(gè)商務(wù)來講，對于技術(shù)方面了解的多固然很好，對于一個(gè)單子的成交，我們知道一些技術(shù)方面的作用和用途就足以，,net.2.0,可以不懂mysql linux和紅帽子，但是一些常見系統(tǒng)，常用服務(wù)器軟件，和一些應(yīng)用的名稱和作用，我們一定要掌握，很熟練的把這些名稱和作用說給客戶聽，讓客戶感覺到我們的專業(yè)水準(zhǔn)，增加對我們的信賴）
3、我看到了我所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)有助于他們獲得他們所想要的良好應(yīng)用。
（對于我們所講的都要圍繞著可以為客戶帶來什么滿足和利益來講，客戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是他自身的利益，對于不同傾向的客戶，我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來，讓他看到滿足需求，看到利益。）?這是在銷售之前，我們要自信了解我們的產(chǎn)品，并把這種思想傳遞給客戶。
(2)在銷售之時(shí)（同客戶的銷售當(dāng)中，我們應(yīng)該做那些工作）
1、以自已及用戶所喜愛的購買方式進(jìn)行銷售。（把整個(gè)合作流程簡單化，方便化。讓客戶感覺到我們公司的制度和流程都是非常完善的）
2、多問些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問題。（溝通過程當(dāng)中，可以多展開一些合作之后的景象的解說，和客戶說合作之后會發(fā)生的事情，把客戶的思維拉到成交之后，讓其思維不自覺的就覺得和我們是合作關(guān)系，比如給客戶說，通過采用我們的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品之后，用大概多長時(shí)間他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會發(fā)展到什么階段，在那些階段要考慮一些什么樣的問題，可以達(dá)到在線多少人，盈利多少的那種效果）
3、體現(xiàn)出我們的專業(yè)。（其實(shí)這個(gè)很簡單，讓客戶覺得專業(yè)不一定要求我們字字斟酌，我舉一些例子，在我們平常溝通客戶的過程當(dāng)中多運(yùn)用一些，就可以很好的體現(xiàn)出我們的專業(yè)。
qq簽名，我們公司總結(jié)的一些防騙文檔，推薦產(chǎn)品方案，像游戲客戶運(yùn)營指導(dǎo)方案，qq相冊的機(jī)房相片，還有合同文件，我給二部的同事擬定過一份服務(wù)器安裝軟件合同，等這些文檔形式的文件，都是可以很好的把我們的專業(yè)體現(xiàn)出來的。）
4、我不僅聽，而且概要重復(fù)我所聽到的。（好的銷售人員是應(yīng)當(dāng)善于傾聽的，如果在同客戶交談過程當(dāng)中只顧我們在侃侃奇談，而忽略了客戶的感受往往會影響到客戶的選擇，其實(shí)我們在同客戶溝通的過程當(dāng)中，對于客戶比較關(guān)心的問題和看法可以用重復(fù)的方式再反饋給客戶，比如客戶說，我認(rèn)為價(jià)格在作為比較的時(shí)候占有的比例相當(dāng)大，這個(gè)時(shí)候，我們不能一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)和資質(zhì)更重要，可以說，對于采購來講貨比三家這個(gè)一定是必須的，我們在選擇一個(gè)合作伙伴的時(shí)候一定是會考慮在滿足網(wǎng)絡(luò)需求的基礎(chǔ)上來選擇成本最低的。從成本上來為客戶選擇最具性價(jià)比的服務(wù)。價(jià)格是很重要，不過產(chǎn)品和服務(wù)也缺一不可，表現(xiàn)出我們也是想讓客戶用最少的投資來獲取滿足需求的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)）
(3)在銷售之后（我們的這個(gè)銷售工作有一個(gè)延續(xù)性，就是第二年之后客戶有可能會繼續(xù)和我們合作，所以站在公司和自身的立場上來講，都是應(yīng)該維持好同客戶合作的后續(xù)服務(wù)關(guān)系）
1、經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系，以確定他們對所購產(chǎn)品是否真正感到滿意。（每逢過節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會讓客戶覺得你為人細(xì)心，隔一段時(shí)間詢問一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況，簡單增加一下情感，都會讓客戶加深對我們好的.印象）
2、如果發(fā)生了問題，就幫助他們解決。并從而加強(qiáng)我們彼此之間的關(guān)系。（彰顯公司服務(wù)意識，沒有解決不了的問題，遇到問題我們用理性的角度給客戶解釋和分析，并且第一時(shí)間協(xié)助客戶處理問題，90%客戶都是會表示理解的，給客戶保持好合作的關(guān)系）
3、當(dāng)顧客對他們所購買的產(chǎn)品有好感時(shí)，則請他們推薦其他顧客。(不要說不好意思，有很多事情你不去說，客戶不一定可以想到的，不要自認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品都達(dá)到客戶滿意了，當(dāng)客戶有朋友有需要的時(shí)候就會想到你，這個(gè)需要我們?nèi)ド暾垼覀兺蛻羰瞧降然ダp贏的合作，在大家雙方滿意的時(shí)候，你的一句有空介紹點(diǎn)客戶，都會成為今后業(yè)績的伏筆)
二、銷售如何對待自己?(1)目標(biāo)
1、以250左右的字?jǐn)?shù)把自己的目標(biāo)寫在單張紙上，并把它們看作如同真實(shí)的一樣。（不知道大家平時(shí)是怎么鼓勵(lì)自己的，我給大家說一下我自己的習(xí)慣，業(yè)績這個(gè)目標(biāo)是我們所要努力的，不過怎么樣把目標(biāo)更具體到工作當(dāng)中呢？我有幾個(gè)習(xí)慣，網(wǎng)站后臺服務(wù)器數(shù)量，客戶數(shù)量，還有就是每天qq最近聯(lián)系人兩個(gè)小時(shí)一定要更換一遍。做了多少工作，取得了多少業(yè)績，通過這些都是可以很好的表現(xiàn)出來，去年的時(shí)候我后臺服務(wù)器有20臺，現(xiàn)在后來增加到了48臺，通過這些比較實(shí)際的數(shù)字來鼓勵(lì)自己不斷進(jìn)步。）
2、花很短的時(shí)間對這些目標(biāo)反復(fù)重讀。（反復(fù)把自己對工作細(xì)分的目標(biāo)從數(shù)字形式銘記于心，時(shí)刻想到這些數(shù)字，自己是否達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，自己還有多大的差距，保持長久的韌勁，鼓勵(lì)立長志，摒棄長立志）
3、每次查看目標(biāo)時(shí)，都把目標(biāo)作為已經(jīng)達(dá)到來看待。
（我相信只有在絕望處境的人，沒有處境絕望的事，凡事只要去做，結(jié)果就一定超出你預(yù)料）
(2)自我贊賞
1、經(jīng)?；c(diǎn)時(shí)間對自己的銷售工作進(jìn)行認(rèn)可。（從工作當(dāng)中尋找樂趣，享受工作，處于一種快樂興奮的狀態(tài)，可以事半功倍）
2、抓緊自已集中精力去做正確的事。（告誡自己，事情是做出來的不是想出來的，認(rèn)為是正確的事情就要立即付出與行動(dòng)）
3、鼓勵(lì)自己以后還要這樣堅(jiān)持下去。（事情和目標(biāo)計(jì)劃起來都是比較容易的，但是真正能夠長時(shí)間堅(jiān)持下去的就很少，平凡的工作當(dāng)中能夠做出來不平凡成績的人都是具有較強(qiáng)耐力的人，在鼓勵(lì)自己堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持下去的時(shí)候，我們可以這樣想，要做就做最優(yōu)秀的業(yè)績，往好的一個(gè)方面堅(jiān)持，往對自己提高有幫助的一個(gè)角度去堅(jiān)持）
(3)自我責(zé)備1、對自已的不合適行為進(jìn)行責(zé)備。（圍繞銷售的天職----業(yè)績?nèi)ラ_展工作）
2、明確告訴自己哪柴事做得不妥。（比如上班看新聞，和朋友聊天）
3、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受。（工欲善其事必先利其器）
4、拋棄那些違背自己目的的行為，并回到我的目的上來。（這個(gè)是我們在和客戶聊天當(dāng)中容易出現(xiàn)的問題，當(dāng)話題偏差過大的時(shí)候也不利于單子的成交，需要及時(shí)的糾正，回到正常的洽談步驟當(dāng)中）學(xué)無止境，固步自封只會讓我們停滯不前，以上這些都是一些關(guān)于怎么樣做好工作非常有用的方法，希望各位可以從中提取可取之處，為自己的夢想和抱負(fù)去行動(dòng)，早日成為銷售當(dāng)中的武林高手！
銷售前的準(zhǔn)備
1．? 對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．銷售完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在"積極者"身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12。在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
選擇客戶
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14。強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著："我不尊重你的時(shí)間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的銷售工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說"買"的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。
21。在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23。業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27?？蛻魶]有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29。銷售的機(jī)會往往是——縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。
30。把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有銷售的老虎之眼。
31．銷售的黃金準(zhǔn)則是"你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人"；銷售的白金準(zhǔn)則是"按人們喜次的方式待人"。
32．讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成銷售的機(jī)會。
幫助客戶
33．銷售必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34．客戶拒絕銷售，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36。為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個(gè)：那就是真誠。
38。不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第—條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47。在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講："成功出自于成功"。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51。成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會?！滗N售格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期—如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下—次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人(同事及客戶)融洽相處。銷售不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。
59。堅(jiān)持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。
多做總結(jié)
60。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次。 （自我激勵(lì)）
62。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉，j新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另u人的印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．銷售失敗的第一定律是：與客戶爭高低。（任何時(shí)候不要與客戶爭辯，也許你贏了一場辯論賽，但你丟了一個(gè)訂單）
64。最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65。銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入銷售行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
66。自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動(dòng)?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會陷入危機(jī)。
讓客戶喜歡自己
72。我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。
74。據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，銷售首先是銷售你自己。
75。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是銷售的最大本錢，人格是銷售最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
學(xué)會傾聽
79．在客戶暢談時(shí)，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)付，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。銷售是一種沉默的藝術(shù)。
80．就銷售而言，善聽比善說更重要。
81。銷售中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機(jī)會給那些說"不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會。
用真誠的心，用贊美的話與客戶交流
82．在開口銷售前，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想銷售成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84．據(jù)估計(jì)，有50％的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級銷售法寶。
85。如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你不會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
面對投訴
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購買傾向=豐厚的利潤
95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開始"。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
堅(jiān)持與執(zhí)著
98．問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
1oo．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇四
當(dāng)客流量不再增加甚至下降的時(shí)候，如何才能提升銷售?如何提高客單價(jià)?很多時(shí)候，門店都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎么辦，其實(shí)，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。每當(dāng)在快餐店點(diǎn)完可樂或漢堡之后，營業(yè)員一定會問：美女，要不要試一下我們最新的蘋果派呢?或者：美女，加多2元錢，小杯可樂可以換大杯哦。其實(shí)還有很多很多這樣的例子，就因?yàn)槎鄦柫诉@么一句話，10個(gè)人當(dāng)中，至少會有4～5個(gè)人會接受，這樣一來，門店的銷售額自然會有所增長。事情看得多了，分析一下，做好連帶銷售也有一定技巧。下面是本站小編為大家整理的銷售人員如何做好連帶銷售，希望對大家有用。
1.當(dāng)顧客選中產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情地為客人進(jìn)行搭配。
2.有促銷活動(dòng)時(shí)，可提醒顧客：機(jī)不可失，失不再來。
3.上新季貨品時(shí)，銷售人員有必要在連帶銷售的時(shí)候介紹給客人，就像在快餐店點(diǎn)單完畢的時(shí)候，收銀員會鼓勵(lì)大家嘗嘗最新推出的套餐。
4.顧客和朋友一起購物時(shí)，在貨品推薦和介紹的過程中，無視顧客同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討同伴的喜歡，同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候慫恿他們也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。
5.當(dāng)顧客等候時(shí)，無論客人在等候什么，只要他(她)是站在店內(nèi)，就有影響顧客的機(jī)會，這個(gè)時(shí)候的連帶銷售，可以試探一下，沒有結(jié)果的話也就當(dāng)是我們和客人聊聊天，增進(jìn)一下感情。
1.力求為顧客增值。連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價(jià)和業(yè)績，同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處，要讓顧客滿載而歸。
2.正面及支持性建議，更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵(lì)。
3.隨時(shí)觀察顧客的反應(yīng)?？梢杂迷儐柕匿N售話術(shù)試探顧客，看看他們對連帶銷售的產(chǎn)品興趣有多大。
4.不要讓顧客覺得你在硬銷?！皩?dǎo)購”兩個(gè)字，分開來看，“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思，“購”是客人購買，和在一起就是引導(dǎo)客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義，怕是適得其反。
5.切記一口吃不成胖子。俗話說：得寸進(jìn)尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。
6.連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外。
1.把握時(shí)機(jī)，一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購買了，但是還沒有完成付款交易的時(shí)候;。
2.給出一個(gè)簡單但是可以打動(dòng)人的理由;。
3.推出一個(gè)非常簡單、一看就懂、不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù);。
4.追加介紹的商品，一般是你有把握的商品，否則客戶會把先選定的商品一并放棄;。
5.說完這句話后請閉嘴，不要多說話，看著客戶，進(jìn)行無聲的較量，你越多說，成交的機(jī)會將會越少。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，收銀員在忙碌的時(shí)刻，一定要注意抬頭、微笑，同時(shí)不要忘了補(bǔ)零式的連帶銷售。這個(gè)階段銷售人員有義務(wù)告知售后服務(wù)及保養(yǎng)、退換貨的條件，讓客人感受到門店的細(xì)致服務(wù)。
送客時(shí)，如果是vip客人，完全可以直接稱呼對方：“王先生，請慢走”，這時(shí)可以再附帶一句：“下禮拜我們店有一批新到的太陽鏡/鏡架/彩色隱形眼鏡等，歡迎您帶上朋友和家人一起來看看。”再強(qiáng)調(diào)下：“我叫李芳芳，來找我小芳就可以啦!
雖然，作為一名銷售員，每次在做追加銷售的時(shí)候，顧客都會不由自主地很容易接受銷售，但是，如果你在一開始就直接銷售給他的話，他一定會有所抗拒。大家一定要明白，當(dāng)顧客在自主購買一些產(chǎn)品后，你再做追加銷售，顧客就會認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的服務(wù)，而不是為了推銷他認(rèn)為可有可無的產(chǎn)品。顧客會購買你追加的銷售，也是對他自己之前要作出購買的決定的一種認(rèn)可!
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇五
公司銷售?管理包括過程和結(jié)果，而前者往往被忽略，公司總是過分地追求結(jié)果，尤其在一個(gè)市場化競爭極為激烈的環(huán)境中。銷售結(jié)果是瞬間的行為，無法管理，于是，只關(guān)注結(jié)果的公司銷售管理，其執(zhí)行力也就無從談起。
公司銷售管理是從市場銷售計(jì)劃的制定開始，公司銷售管理工作是市場銷售戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分，其目的是執(zhí)行公司的市場銷售戰(zhàn)略計(jì)劃，其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行公司的銷售策略，對銷售活動(dòng)進(jìn)行管理。
許多公司，尤其是中小公司中，這是普遍存在的一種現(xiàn)象，公司銷售管理只要銷售結(jié)果，不管銷售過程。原因先且不談，導(dǎo)致的結(jié)果是銷售工作的短期行為過多，僅僅以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為行為目的，而不是著力建設(shè)和規(guī)范完善的銷售體系。由此產(chǎn)生了一系列的問題：沒有辦法及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題并予以解決;銷售網(wǎng)絡(luò)中價(jià)格體系混亂;利潤下降，經(jīng)銷商沒有積極性，對公司不忠誠;竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重;應(yīng)收帳款成堆;業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃、無考核，無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷售計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)保證;銷售過程不透明導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售費(fèi)用高昂;業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力;更有甚者，公司辛辛苦苦建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)毀于一旦。上述種種公司銷售管理問題，根本的，就是公司割裂了銷售的結(jié)果與銷售過程：公司只注重銷售結(jié)果，而忽視了銷售過程管理和控制。
究其原因，公司銷售管理是缺乏對銷售過程的管理，而銷售執(zhí)行力只有在過程中才能體現(xiàn)。
銷售過程管理，也稱做銷售業(yè)流程管理，是分解銷售鏈的一連串的銷售活動(dòng)，并針對這些活動(dòng)的作業(yè)流程進(jìn)行管理。其目標(biāo)在解構(gòu)銷售業(yè)務(wù)流程，采用恰當(dāng)?shù)姆椒?，來確保公司中各種銷售活動(dòng)的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度，同時(shí)也能持續(xù)改善活動(dòng)的進(jìn)行方式，串連活動(dòng)的作業(yè)流程，讓公司具有強(qiáng)有力的銷售鏈，保持在市場上的競爭力。
在銷售過程管理中的核心是工作流程，因?yàn)榱鞒痰拿鞔_與否和銷售計(jì)劃是否能被有效執(zhí)行有極大的關(guān)系。而許多銷售管理上的問題都和銷售鏈作業(yè)程序(也就是銷售活動(dòng))有關(guān)，各種層面的流程改善(例如銷售計(jì)劃、計(jì)劃分解、業(yè)務(wù)協(xié)同、階段進(jìn)度、銷售步驟、階段成果的作業(yè)程序)對公司的銷售結(jié)果有關(guān)鍵性的作用。
公司銷售管理問題分析
許多公司的老總，他們有這樣的困惑：公司的銷售業(yè)績不理想，雖然感覺到什么地方不太順暢，但是說不清楚問題究竟出在哪里。業(yè)務(wù)人員圍繞銷售任務(wù)目標(biāo)，整天忙于開發(fā)客戶、承接訂單、發(fā)貨收款等事務(wù)性工作，所有這些都沒什么錯(cuò)，但是，對于公司的市場基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)工作卻總是無暇顧及，甚至常常忽略;渠道缺乏精耕細(xì)作，總是忙于或疲于維持;終端管理沒有長線的規(guī)劃，總是東一榔頭西一棒子的;產(chǎn)品的推廣過程也缺乏及時(shí)有效的管理;整個(gè)公司的業(yè)績好像只是依靠著慣性在支撐和維持著。自己的一些思路和想法在規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)都非常好，但是，計(jì)劃一旦開始執(zhí)行了，往往就問題成堆，困難重重，計(jì)劃過早地走樣了，變化無處不在，多半是虎頭蛇尾，草草收場，甚至早早地沒了下文。
下面，我們結(jié)合一個(gè)公司銷售管理案例來分析問題到底在哪里?
某公司一年一度的銷售工作會議又召開了，會前，各地的銷售經(jīng)理已大致知道了新年度的銷售指標(biāo)，依然是高不可攀的。銷售總監(jiān)吹了風(fēng)，“只有高的目標(biāo)，才有大的動(dòng)力?！北M管不以為然，但還是得接下來。不接不可能，反正年年都一樣。下面的工作也很順理成章，把指標(biāo)向下分解，按各片區(qū)、各渠道、各季度月度，大數(shù)字變成小數(shù)字，分配到人，各管一塊，大功告成，接下來就等看報(bào)表了。但，報(bào)表總是象在與人作對一樣，永遠(yuǎn)不會有理想的業(yè)績，于是，東一榔頭，西一錘子地想辦法，狗頭抓抓，貓頭抓抓，緊巴巴又是一年，業(yè)績還是拖了一大截，等著挨板子吧，好在大家都差不多，罰也罰不了多少。公司業(yè)績沒有進(jìn)步，公司銷售管理沒有提升，銷售人員除了一批批的換，其他都是老樣子。
這是許多公司的銷售部門的典型情況，細(xì)細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)存在這樣一些問題：
1、公司銷售管理目標(biāo)問題
公司在制定銷售目標(biāo)時(shí)，既沒有進(jìn)行行業(yè)分析也沒有進(jìn)行自身的銷售能力分析，往往只是在年底根據(jù)當(dāng)年的銷售量和銷售費(fèi)用情況，大致估計(jì)一個(gè)數(shù)，再加一個(gè)百分比，得出下一年度的銷售目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，這樣的銷售計(jì)劃可能存在二個(gè)方面的錯(cuò)誤，其一是目標(biāo)的錯(cuò)誤，其二是錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致的錯(cuò)誤的計(jì)劃，由此分解的區(qū)域的銷售計(jì)劃也就缺乏實(shí)際可完成性。而且，這樣一個(gè)高不可攀的.目標(biāo)還會影響士氣，銷售經(jīng)理一開始就對目標(biāo)的完成缺乏信心，整個(gè)一年都擺脫不了。
2、公司銷售管理執(zhí)行問題
銷售計(jì)劃的下達(dá)在很多時(shí)候只是一個(gè)簡單的目標(biāo)，甚至是一個(gè)數(shù)字，而沒有相應(yīng)的分析和措施安排等指導(dǎo)，導(dǎo)致各級銷售組織，各層次銷售人員對銷售計(jì)劃的理解和執(zhí)行都存在很大差異，在執(zhí)行過程中不相協(xié)調(diào)。沒有進(jìn)行銷售計(jì)劃實(shí)施步驟的分解和細(xì)化，銷售計(jì)劃的可執(zhí)行很差，使銷售計(jì)劃流于形式，落實(shí)不到實(shí)處。
3、公司銷售管理流程問題
銷售計(jì)劃的落實(shí)需要多方面的配合，而且，在銷售環(huán)節(jié)的許多結(jié)點(diǎn)上，都有內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的溝通，缺乏細(xì)致、考慮周到的業(yè)務(wù)流程往往造成工作脫節(jié)、效率低下，影響計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和最終效果，甚至導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行不下去。
4、公司銷售管理機(jī)制問題
計(jì)劃只是一個(gè)推動(dòng)力，沒有制度的保障和約束，銷售隊(duì)伍將會是一盤散沙;沒有制度的激勵(lì)，銷售隊(duì)伍會缺乏工作的激-情。一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施，一個(gè)業(yè)務(wù)流程的貫徹，如果沒有一套較為完整和有效的績效考核體系，沒有合理嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰體系，其結(jié)果一定是沒有保障的。恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，是對銷售工作的極大促進(jìn)。
5、公司銷售管理問題
管理是一個(gè)循環(huán)：銷售計(jì)劃——銷售組織——銷售指導(dǎo)——銷售控制。公司銷售管理決不是簡單的看報(bào)表，下指示?？吹浇Y(jié)果才開始采取措施會是公司銷售管理象在救火一樣忙亂，一個(gè)好的銷售計(jì)劃如果沒有好的銷售組織安排和指導(dǎo)，沒有嚴(yán)格的銷售計(jì)劃追蹤和過程監(jiān)控是不可能得到有效落實(shí)的。
6、公司銷售管理基本方法
公司在制定了銷售目標(biāo)(包括市場份額目標(biāo)、產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度目標(biāo)、銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等)后，那么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在兩方面，一是將目標(biāo)細(xì)分，具體細(xì)致地將上述各項(xiàng)目標(biāo)分解給業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商，再配合各項(xiàng)銷售與推廣計(jì)劃，來協(xié)助業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商完成月別、季別、年度別或產(chǎn)品別、地區(qū)別的銷售目標(biāo)。二是對銷售過程進(jìn)行追蹤與控制，了解日常銷售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度，及早發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及問題，立即解決。也就是說，銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標(biāo)與實(shí)績之間的關(guān)系，通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
許多公司也知道銷售過程的重要，但是，總是不自覺地圍著銷售結(jié)果轉(zhuǎn)。似乎銷售業(yè)績好了，一切都好說。如果沒有好的業(yè)績，公司就會找出各種問題，會認(rèn)為銷售人員缺乏能力、工作不努力。其實(shí)從公司長期發(fā)展角度看，過程比結(jié)果更重要。因?yàn)槿狈σ?guī)范過程的結(jié)果只是偶然、短期的結(jié)果，通過嚴(yán)格、規(guī)范過程管理實(shí)現(xiàn)的結(jié)果才是必然、長期的業(yè)績。而建立一個(gè)嚴(yán)格、規(guī)范的銷售過程，關(guān)鍵在公司而不是某個(gè)銷售人員。
管理始于計(jì)劃，任何一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃首先需要高層管理?者以執(zhí)行的心態(tài)，對公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合公司自身的資源來確定切實(shí)可行的計(jì)劃，它是整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的指導(dǎo)和前奏，其核心是“做正確的事”;而管理的難點(diǎn)，在于過程管理，其核心是“正確的做事”，是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程，涉及的是什么人、承擔(dān)什么職責(zé)、在什么地方、什么時(shí)間、怎么做的問題，需要對計(jì)劃實(shí)施的全過程進(jìn)行適時(shí)的評估、調(diào)整和控制，以實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃所制訂的目標(biāo)。
基于銷售過程管理的基本思想，我們對整個(gè)銷售業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行分析，將過程公司銷售管理的核心理念，貫穿到具體工作。
首先，全面的銷售計(jì)劃的制定應(yīng)該在公司銷售工作中列入最重要的地位，銷售計(jì)劃的制定應(yīng)遵循兩個(gè)原則：既要滿足公司的銷量及費(fèi)用要求，又要滿足銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嶋H達(dá)成。銷售計(jì)劃應(yīng)先由銷售團(tuán)隊(duì)自下而上，根據(jù)市場需求、市場基礎(chǔ)及市場競爭環(huán)境等市場指標(biāo)寫出銷售計(jì)劃草案，以保證銷售計(jì)劃的可行性。然后自上而下根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和公司資源，經(jīng)過分析當(dāng)年的實(shí)際經(jīng)營狀況和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并參照銷售團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃草案，制定出切實(shí)可行的銷售計(jì)劃。
其次，一個(gè)銷售計(jì)劃執(zhí)行案應(yīng)該是一個(gè)有清晰目標(biāo)、有執(zhí)行步驟，既完整而又簡練的執(zhí)行方案，它應(yīng)該包括現(xiàn)狀分析、銷量目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、銷售區(qū)域、達(dá)成時(shí)間、銷售策略、組織安排、行動(dòng)步驟、過程控制、結(jié)果評估這幾個(gè)事項(xiàng)。作出銷售計(jì)劃執(zhí)行方案后接下來銷售計(jì)劃的培訓(xùn)工作是很重要的，對各級銷售組織的銷售計(jì)劃培訓(xùn)可以保證整個(gè)銷售組織達(dá)到上下統(tǒng)一思想，理解清晰充分，從而使銷售計(jì)劃的每一個(gè)部分都能理解并落實(shí)到行動(dòng)中。
第三，銷售工作中的流程是保證銷售計(jì)劃落實(shí)的工具。流程包括兩個(gè)層面：一是銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的執(zhí)行流程，主要是用來規(guī)定每個(gè)崗位在執(zhí)行銷售計(jì)劃中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，以及每個(gè)市場導(dǎo)向性，與整體銷售計(jì)劃、目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度不高，沒有反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，在實(shí)際執(zhí)行過程中難以突出重點(diǎn)，有效推動(dòng)整個(gè)組織的高效率運(yùn)行。事實(shí)上，計(jì)劃執(zhí)行的過程管理不能事無巨細(xì)，流程一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來展開。
公司銷售管理考核
一套合理的計(jì)劃，一個(gè)有效的人員管理體現(xiàn)，以及及時(shí)的、有針對性的培訓(xùn)能夠較好地提高銷售人員的銷售職業(yè)技能?和業(yè)績，但是，這僅僅是一個(gè)銷售的拉動(dòng)力而已，它只對銷售員起到規(guī)范和導(dǎo)向性的作用，對銷售人員起推動(dòng)作用的是一套合理、恰當(dāng)?shù)募?lì)體系——績效考核?！巴啤焙汀袄钡慕Y(jié)合是銷售工作的必須的管理組合，激勵(lì)體系若沒有建立起來或建立不配套對應(yīng)，銷售人員的主觀能動(dòng)性和工作效率不會自動(dòng)提高。
公司銷售管理信息
當(dāng)公司構(gòu)建了規(guī)范化的組織體系、明確了工作職責(zé)、建立了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，但在實(shí)際運(yùn)行時(shí)仍然可能出現(xiàn)職責(zé)不明、缺乏溝通、流程推動(dòng)不力、工作標(biāo)準(zhǔn)模糊等影響執(zhí)行效果的問題。原因在于：市場是千變?nèi)f化的，無法事先就將一切可能的情況都安排好針對性的職能工作，許多問題是隨時(shí)出現(xiàn)，需要當(dāng)場及時(shí)解決的，而對于一個(gè)跨區(qū)域多層級的銷售管理組織，其決策層與一線執(zhí)行層的信息是極不對稱的，這就需要整個(gè)公司管理信息系統(tǒng)的支持，來及時(shí)反饋信息，使各層級的決策主管人員在第一時(shí)間獲得市場信息。
二、 銷售管理應(yīng)做好銷售過程控制 ?
大致來說，銷售過程分為三個(gè)階段。 ? ?1， 接觸階段。 ?
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇六
作為很多人踏入美容行業(yè)的第一份職業(yè)，美容師的職業(yè)規(guī)劃尤其顯得十分重要，美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?。如何從一個(gè)美容師做起，通過做好職業(yè)道路規(guī)劃以及不斷的修正來一步一步達(dá)成自己的目標(biāo)?這是每一個(gè)美容師都應(yīng)該思考的問題。那么美容師該如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路呢?為了做好自己的職業(yè)道路規(guī)劃，美容師第一步應(yīng)該做的應(yīng)該是正確地自我定位。通過審視自身的各方面能力來確定下一步發(fā)展目標(biāo)。
第一步：正確地自我定位，檢測自己是否適合美容行業(yè)。
每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西，關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè)，因此成為一名美容師，在這之前，必須首先做好自我定位，看看自己是否適合做美容行業(yè)。
在進(jìn)行自我定位的過程中，可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致，在一條水平直線上，那么定位就是正確的，你的職業(yè)生涯就容易成功。否則，要么很難有大的突破，要么原地踏步走。
關(guān)于人生追求的目標(biāo)，即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說，你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu)，或自己辦一所美容學(xué)校，或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前，你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題，我以后想做什么?也許對于將來，現(xiàn)在并沒有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要確定下來。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展，才能在接下來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事，比如說，你喜歡打籃球，但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會拿冠軍，職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》。再比如說你喜歡寫東西，你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院，但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了，不想天天呆在美容院里，不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的，與生俱來的，不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如，做美容師需要手法靈活，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如，做美容師需要與顧客溝通，從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求，達(dá)到銷售的目的，有的美容師就很會溝通，很快就能把產(chǎn)品賣掉，有的美容師很難開口講話，不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。
對自己進(jìn)行定位，美容師們可以對照一下自己，三點(diǎn)是否一線。也就是說，你的人生追求是否與美容有關(guān)，你對美容的具體工作是否很喜歡，有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致，那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行。如果不太一致，美容師要問一下自己，不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面。只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發(fā)展方面。
第二步：了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯中，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律，一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教，同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有：
基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品品類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷，制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇七
成為直銷潛在客戶需要具備以下兩個(gè)條件：
1、有需求：潛在客戶一定要是用的上產(chǎn)品的人群，如果定位錯(cuò)了，即便你的能力很強(qiáng)，忽悠著別人買了一次產(chǎn)品，也無法產(chǎn)生持續(xù)性的效益。
2、有購買力：選擇的人群要有購買自己產(chǎn)品的能力。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇八
發(fā)展團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過：篩選潛在客戶—結(jié)識客戶—展現(xiàn)公司產(chǎn)品和行業(yè)優(yōu)勢—客戶購買產(chǎn)品—發(fā)展團(tuán)隊(duì)這個(gè)過程。
潛在客戶指的是今后可能購買相關(guān)產(chǎn)品的，比如你是賣保健品的，那么就可以找一些年紀(jì)相對比較大，身體不太好的人群。有針對性的搜尋客戶信息，并且分析出潛在客戶。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇九
商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做好一個(gè)銷售人員，歡迎借鑒參考。
如果一個(gè)業(yè)務(wù)沒有敏銳的商業(yè)眼光，那就是潛在購買的客戶總會和你擦肩而過，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)不了別人的需求，所以你的業(yè)績永遠(yuǎn)比不上別人。
這是我一再強(qiáng)調(diào)的能力，如果不具備這樣的能力就是朽木不可雕也，勸告你早日改行;悟性就是能聽懂，看懂，并讀懂對方內(nèi)心所表達(dá)的真正意愿，而靈氣就是一個(gè)不可以拒絕的理由和能量。
有效的溝通是成功的基礎(chǔ)，溝通能力包括你的語言表達(dá)能力，理解分析能力，應(yīng)變能力。
很多的業(yè)務(wù)員半途而廢就是因?yàn)樾睦锏某惺苣芰懿?，受不了壓力，挨不了白眼，?jīng)不了挫折，其實(shí)別人才沒有時(shí)間來安慰你那顆破碎的的玻璃心。
業(yè)務(wù)是跑出來，江山是打下來，守株待兔遲早會餓死的。
所以家國天下，兒女情長你都要去關(guān)心去學(xué)習(xí)，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)和很多的人有共同的語言，你會發(fā)現(xiàn)肚子里和腦袋里有更多的料了。
不管你和客戶接觸了多久，有多深的感情，最后要和他簽。
合同。
成交的，簽合同講究的是效率，一手“錢”，一手合同;感情牌要出，下手也要狠，要有膽量更有魄力向客戶提出成交。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃主要是對“職業(yè)方向定位”，它是你職業(yè)生涯的“鏡子和尺子”，用于看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導(dǎo)你未來幾年在美容行業(yè)的積累和發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)，基于人生的追求，我們需要給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位。
1、根據(jù)自身的性格特長調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)。
自己從事的行業(yè)是否自己感興趣的，選擇的崗位是否符合自己性格、特長?有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)，我們喜歡的事情不一定是自己擅長做的，而我們擅長做的事情有時(shí)候也不是自己喜歡的，這種時(shí)候就需要我們根據(jù)自己的個(gè)人情況，適當(dāng)調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合自身的特長選擇崗位，可以很大程度上減少自己再職業(yè)道路上可能走的彎路。做一項(xiàng)自己擅長的工作，我們會感到游刃有余，從事自己感興趣的領(lǐng)域，會讓我們工作更愉快。
2、了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教，同事的幫、帶等。想要從事美容師的職業(yè)就必須要熟悉的掌握美容職業(yè)的相關(guān)知識。
3、把握市場大脈搏。
在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí)，還應(yīng)兼顧考慮社會的需求和未來發(fā)展前景等外在因素，這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求，但社會沒有需求或需求極(體育專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃范文)少，未來就業(yè)機(jī)會渺茫，這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。
4、持之以恒。
關(guān)于職業(yè)規(guī)劃就是要堅(jiān)持自己的路，除非真的是到了死路，再重新思考自己的規(guī)劃，否則每天都會遇到不同的誘惑，而改變自己的軌跡和行動(dòng)，這樣的職業(yè)規(guī)劃不是健康的規(guī)劃。結(jié)合自身的能力和興趣愛好，發(fā)展自己的路，才是正道。各種誘惑加上道聽途說就會造成迷茫，相反，持之以恒加上適當(dāng)調(diào)整才是有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)習(xí)科學(xué)有效的職業(yè)規(guī)劃，端正態(tài)度才能成就清晰成功的職業(yè)發(fā)展道路。
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃需要遵循一定的原則，對自己的認(rèn)識和定位是重要的。在全球化的競爭之下，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)人都要發(fā)揮出自己的特長。從事熱愛的工作，這樣的人才是最幸福和最快樂的人，他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十一
近年來，關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)hr的重視。他們在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如，面試官問：“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展，未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
建議可以這樣回答：
我完全具備良好的市場開拓能力，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人，這是我做銷售工作的最大成就感。同時(shí)，我也希望自己能夠在一家企業(yè)，一家愿意做相互投入的企業(yè)，待上一段時(shí)間。”
攻略八、適當(dāng)提出問題。
通常面試到尾聲，考官總會說：“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有，無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此，一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問：
1、您認(rèn)為我適合這個(gè)銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時(shí)候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事?
攻略九、細(xì)節(jié)決定成敗。
面試結(jié)束后，有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述，比如記得保管好對方的名片，喝過的水杯主動(dòng)帶走，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別，離開時(shí)不忘向前臺接待致謝。
攻略十、面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn)，你發(fā)出的感謝信會令hr對你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由：
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;。
2、有助于面試官記住你;。
3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;。
4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對這份銷售工作的興趣;。
5、糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象;。
6、增加他們雇傭你的機(jī)率;。
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機(jī)會。
面試是整個(gè)求職過程中最重要的階段，其成敗常常直接決定能否獲得一個(gè)好機(jī)會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上，能夠獲得面試機(jī)會本身就不易，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會，未免太過可惜。當(dāng)然，獲得一份好職業(yè)，簡歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題，簡歷再漂亮，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃，一切都是空談，都是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個(gè)月，仍在面對著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧，而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十二
銷售人員要做時(shí)間的主人，要善于用活每一天的時(shí)間。
怎么樣去充分利用時(shí)間呢？空余的時(shí)間如何來提升個(gè)人的境界，甚至提升其它領(lǐng)域的能力？首先要去檢查，檢查自己究竟在哪些地方浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)還要檢查哪一天最有效率。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員永遠(yuǎn)知道把他的時(shí)間擺在最有效率的地方，或擺在最有生產(chǎn)力的地方。銷售人員的生產(chǎn)力就是簽到更多的訂單。還要去檢查為什么有的人可以在最短的時(shí)間把事情做好，所以一天之中到底有多少時(shí)間用在了工作上，如何利用移動(dòng)時(shí)間，比方說在公車上或開車、等人等各種時(shí)間，這些時(shí)間你不是在工作，你怎么樣去利用它呢？這些都需要自己去思考、去活用。
如何制定一天的行程表
制定行程表可以提高效率，行程表有助于更加積極地完成目標(biāo)。
時(shí)間運(yùn)用的基本方針，就是把自己每一件事情、時(shí)間、工作擺在最有效率或最有生產(chǎn)力的地方。每一天的時(shí)間里不外乎是工作、拜訪顧客、打電話或者是產(chǎn)品的介紹。這就要求自己精神集中，養(yǎng)成一種專注的好習(xí)慣， “沒有計(jì)劃就是計(jì)劃失敗”，首先要學(xué)會在前一天晚上安排好第二天的行程表。一個(gè)善于管理時(shí)間的人，就可以管理好一切，如果連自己的時(shí)間都不能管理好的話，一切就是空談。這就需要提升能力以節(jié)省時(shí)間。你每一個(gè)決定，不是離你人生的終極目標(biāo)越近，就是離你人生的終極目標(biāo)越遠(yuǎn)。所以每一次在制定年度、季、月、周等各種計(jì)劃時(shí)，這些計(jì)劃都要考慮到離你的大目標(biāo)是不是很接近，當(dāng)然所有的目標(biāo)執(zhí)行都不能夠違背你的人生的遠(yuǎn)景，以及你的終極目標(biāo)，你要逐步地去完善，逐步地去實(shí)踐你的'目標(biāo)。
時(shí)間管理的目的就是要提高單位時(shí)間的工作效率，衡量一件工作做的好不好，一是看到底有沒有達(dá)到預(yù)期的效果，二是看你做這件事情所花掉的時(shí)間，三是看效果除以時(shí)間，即單位時(shí)間之內(nèi)的效果，也就是效率。
時(shí)間管理就是追求最高的工作效率，用最短的時(shí)間處理最多的事情，站在電話銷售的角度上面，就是用最少的時(shí)間取得最高的銷售業(yè)績。
那銷售人員應(yīng)該如何做好時(shí)間管理呢？
銷售人員要做時(shí)間的主人，要善于用每一天的時(shí)間；首先要去檢查，檢查自己究竟在那些地方浪費(fèi)了時(shí)間，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員永遠(yuǎn)是把時(shí)間放在最有效率的地方。銷售人員的生產(chǎn)力就是簽到最多的訂單。還要去調(diào)查為什么有的人在最短的時(shí)間把事情做好，所有在一天中到底有多少時(shí)間是用在工作上的，如何運(yùn)用這些時(shí)間，這些都需要我們自己去思考。
一個(gè)電銷人員一天到底能打多少個(gè)電話？
1，員工不在用手工去撥號，直接通過系統(tǒng)一鍵撥號，大大降低在撥號和撥錯(cuò)號的時(shí)間浪費(fèi)。
2，員工不用在打電話前花時(shí)間以往和這個(gè)客戶溝通的內(nèi)容，呼叫中心的crm系統(tǒng)會自己保存每次電話溝通的內(nèi)容，一目了然，并且還有錄音可以細(xì)聽。
3，呼叫中心可以進(jìn)行沒通電話的通話記錄，每天生成數(shù)據(jù)報(bào)表，員工的每天工作績效就可以考核，方便企業(yè)的管理。
4，客戶數(shù)據(jù)的整理，可以按客戶的意向程度分類客戶，什么時(shí)間段根據(jù)一個(gè)段的客戶，效率更高。
~~~~~~~~~更多的優(yōu)勢就不在此多說，呼叫中心在銷售人員時(shí)間管理上重要的作用在于節(jié)省大量的撥號時(shí)間，客戶梳理時(shí)間，提升客戶成交率。更方便企業(yè)的管理和對員工在銷售方面的支持，只有員工賺到錢，企業(yè)才能賺錢。
一，現(xiàn)狀與思考
當(dāng)前銷售員存在的主要現(xiàn)象是什么呢？
1，不知道自己工作如何來安排，不知道到底怎么來做。
2，工作很多，不知從哪里下手，沒有主次，有時(shí)候?qū)Ｗ⒅ヂ椋瑓s丟了西瓜。
3，有一些銷售員表面看起來很忙，比如總是不停做客戶拜訪，總是在公司最后一個(gè)下班，但是效率很好，卻沒有效果。我司有一客戶經(jīng)理就是這樣。往往別人報(bào)銷總結(jié)早就完成了，而他總是很慢。
4，工作計(jì)劃沒有思考，隨意做出，或做了計(jì)劃，沒有執(zhí)行，嚴(yán)重的不匹配。
以上現(xiàn)象到底是出了什么問題呢？原因是什么？該如何來解決呢？主要原因如下
1，銷售員本身工作的性質(zhì)就是可變因素多，很多人沒有形成好的工作習(xí)慣
2，銷售員認(rèn)為只要努力就一定有回報(bào)，工作精力只關(guān)注效率上。
3，過一天是一天的狀態(tài)，這個(gè)是心態(tài)上出了問題。
如果是原因1,2是可以通過訓(xùn)練來改變的。時(shí)間管理本為一個(gè)技能，關(guān)鍵是如何使用。
二，如何管理好自己時(shí)間
1，要事優(yōu)先
也就是可以理解為80\20法則。關(guān)鍵的是要知道自己工作的要事是什么？要結(jié)合公司的考核指標(biāo)和要求。比如銷售考核關(guān)注的是貨款回收，那么這個(gè)比單純的開發(fā)客戶更加重要。對客戶的選擇就非常的重要的。而不是什么客戶，什么市場都是你的重點(diǎn)了。
我們把重點(diǎn)放在重要，不緊急的工作上，這個(gè)是長期發(fā)展的關(guān)鍵。每一個(gè)人在不同階段，重要的事情也是不一樣的，所以我們隊(duì)時(shí)間的管理上也是靈活，但原則不變。
2，pdca循環(huán)
pdca可以是大循環(huán)中再有小循環(huán)。比如年度計(jì)劃，月度計(jì)劃，一周計(jì)劃。根據(jù)我個(gè)人管理體會，這里最關(guān)鍵的因素是每一天的執(zhí)行計(jì)劃與執(zhí)行最為關(guān)鍵。
重點(diǎn)是每一天，怎么做呢？這里就要運(yùn)用看板管理的方法，我的方法非常有效果，每天早上10分鐘在板上寫下工作重點(diǎn)，必須完成的工作，然后下班來檢查，總結(jié)思考改進(jìn)。這樣就是每一天的pdca。這個(gè)是整個(gè)時(shí)間管理中最為重要的核心。而不是說幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做什么。天天都是一個(gè)新的pdca才構(gòu)成一個(gè)月度的pdca。
在制定月工作上其實(shí)如何來抓重點(diǎn)的，比如我們做工業(yè)品銷售，其實(shí)客戶群并不多，一般一個(gè)銷售員手上有10左右的客戶就非常忙了。那么怎么做計(jì)劃呢，我的體驗(yàn)是3111法則，也就是一個(gè)月開發(fā)一個(gè)新客戶，有一個(gè)新的收獲，解決一個(gè)客戶的問題。這個(gè)就非常的實(shí)用啊。
3，善于利用零散時(shí)間
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十三
每一位涉世不深的年輕人，處于人生的十字路口，怎樣才能找到既能充分發(fā)揮自身的才能，又前途光明的職業(yè)?該為自己的未來做什么準(zhǔn)備?答案是，你該做好一份職業(yè)生涯規(guī)劃。
所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指一個(gè)人對進(jìn)入社會所從事的職業(yè)及發(fā)展的科學(xué)設(shè)計(jì)和事前構(gòu)想，它包括確認(rèn)職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)類別、規(guī)劃職業(yè)的發(fā)展階段等內(nèi)容。職業(yè)生涯規(guī)劃是人生事業(yè)發(fā)展的前置性工作、計(jì)劃性工作，是在對社會環(huán)境進(jìn)行評估、結(jié)合自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，制訂出的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略。要首先制訂自己的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略，即職業(yè)生涯規(guī)劃。
還不知職業(yè)生涯規(guī)劃為何物的人必須補(bǔ)上這一課，這既是競爭的需要，也是求職者對自己未來負(fù)責(zé)的基本表現(xiàn)。
可以說，職業(yè)生涯規(guī)劃是指引個(gè)人職業(yè)發(fā)展的指南針，是個(gè)人發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
在開始進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃之前，求職者必須要確定一個(gè)愿景，明白自己要選擇或接受什么樣的工作，隨后為這個(gè)工作制訂一個(gè)詳細(xì)的'個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃就是職業(yè)生涯規(guī)劃。
在制定職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，求職者必須要搞清以下幾個(gè)問題：
—什么樣的工作可以實(shí)現(xiàn)你的愿景。
—在未來的職業(yè)生涯中你該怎樣實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景。
—你要選擇什么樣的公司才能實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景。
—為了實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)愿景，你需要在哪些方面(如能力、品行等)提升自己，即該怎樣對自己進(jìn)行正確的定位。
騎馬找馬是為了找到更好的馬，并使找好馬的效率能夠提高。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十四
對于多數(shù)人來說：選擇了最有前途的職業(yè)意味著--高薪、房子、車子、名譽(yù)、成功都等著你，那么什么是最有前途的職業(yè)呢?在許多人的意識里，它與熱門的職業(yè)混淆在一起，但事實(shí)并沒有那么簡單。下面就一起看看在新的一年，我們該如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃吧!
首先熱門職業(yè)到底是真的熱門還是虛假繁榮就是一個(gè)問題，其次即使是熱門職業(yè)本身也存在著一系列陷阱，在美國，會計(jì)與律師和醫(yī)生一樣，是各種職業(yè)中收入水平最高的職業(yè)。但在美國失業(yè)率最高的專業(yè)排名中，也是這三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生。所以有的時(shí)候選擇熱門職業(yè)并不一定意味著香檳和鮮花。
專家提醒：選擇職業(yè)重要的是能正確地分析自己，找到自己最適合做的專業(yè)，然后努力成為本行業(yè)的佼佼者。
新年伊始，也許你正忙著制定部門發(fā)展規(guī)劃或所在崗位的工作計(jì)劃。但你是否想過為自己的職業(yè)生涯做一份計(jì)劃呢?在職業(yè)規(guī)劃中有這樣一句話發(fā)人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪卻很重要。成功的人生是需要正確的規(guī)劃的。
每位職業(yè)生涯設(shè)計(jì)者都無法避免討論“個(gè)人品質(zhì)”，包括興趣、價(jià)值、天賦、生活形態(tài)，以及包括就業(yè)機(jī)會、職業(yè)選擇、家庭及社會等方面的職業(yè)環(huán)境。只有做到了“知己知彼”，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)才能給你的人生之路點(diǎn)燃一盞明燈。所以切忌盲目跟風(fēng)。
完整的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)由審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略、制定行動(dòng)計(jì)劃、評估和反饋五個(gè)環(huán)節(jié)組成。
1、審視自我，做自我評估。
通過對自己以往的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)的'分析，找出自己的專業(yè)特長與興趣點(diǎn)，這是職業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。
2、確定目標(biāo)。
在制定生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。目標(biāo)的設(shè)定要以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，短期目標(biāo)又分日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長期目標(biāo)一般為五至十年。
3、生涯策略。
4、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。
在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務(wù)能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計(jì)劃與明確的措施。并且這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。
5、評估與回饋。
俗話說：“計(jì)劃趕不上變化。”影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預(yù)測的，而有的變化因素難以預(yù)測。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標(biāo)的修正;實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十五
時(shí)間 是最寶貴的資源。莫等閑白了少年頭，空悲切。銷售人員 通常年齡不大，時(shí)間對你們來說好好像是無盡的資源，其實(shí)如果不趁這時(shí)多鍛煉自己，提高自己，等到30而立，40不惑的時(shí)候就悔之晚矣了。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家，希望對您有幫助！
q 計(jì)算我們的時(shí)間，像一個(gè)吝嗇的守財(cái)奴一樣，清點(diǎn)自己的財(cái)富;
q 了解自己的模式，用流水帳記錄每一筆時(shí)間支出;
q 保護(hù)我們的時(shí)間，找出生活中的時(shí)間小偷，把它們拒之門外;
q 投資我們的時(shí)間，找出可以令時(shí)間增值的機(jī)會。
計(jì)算我們的時(shí)間，像一個(gè)吝嗇的守財(cái)奴一樣，清點(diǎn)自己的財(cái)富。時(shí)間是有限的，高效銷售人員就是要在同樣時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更多的銷售額。計(jì)算出自己的時(shí)間，并科學(xué)規(guī)劃，我們就會比別人有更好的收益。
了解自己的模式，用流水帳記錄每一筆時(shí)間支出。記錄一周以來的時(shí)間安排，包括工作和個(gè)人生活的時(shí)間安排;分析哪些是不需要做的事情，把它們刪除掉;思考如何盡量聚焦于能帶來高回報(bào)的重要 工作和活動(dòng)。
保護(hù)我們的時(shí)間，找出生活中的時(shí)間小偷，把它們拒之門外。浪費(fèi)時(shí)間的外在因素有：電話干擾、不速之客、書寫報(bào)告、會議干擾、溝通不良、資料不全、工作擱置等。浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素有：不守時(shí)、計(jì)劃欠妥、條理不清、欠缺自律、容易沖動(dòng)、無力拒絕、做事拖延等。知道了這些浪費(fèi)時(shí)間的因素，有意識的克服就會為自己搶來更多時(shí)間。
投資我們的時(shí)間，找出可以令時(shí)間增值的'機(jī)會。
q 從未來看現(xiàn)在。從未來發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，安排自己的時(shí)間，使每一步成績都指向自己的未來目標(biāo)。
q 明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，寫成清單。以目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，把目標(biāo)落在實(shí)處。再將計(jì)劃制作成待辦單，指導(dǎo)自己每一天的工作。
q 要事第一。每天工作安排要體現(xiàn)將重要事務(wù)排在最重要時(shí)間，分配時(shí)間最多的原則，提高單位時(shí)間的收益率。
q 把重要的事情變成緊急的事情。重要事情比緊急事情更能產(chǎn)生銷售業(yè)績，因此，給重要事情優(yōu)先安排更多時(shí)間是銷售業(yè)績的保障。
q 封鎖時(shí)間。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓自己一個(gè)人呆會兒，集中精力深入思考，保證自己不但正確做事，更是在做正確的事。銷售策略的制定尤其需要冷靜。深入透徹的思考往往會產(chǎn)生事半功倍的效果。
q 第一次做好，次次做好。返工最浪費(fèi)時(shí)間，既然投入了精力，就一鼓作氣，做到最好，不留后賬，避免重復(fù)。這樣還會給自己掙來好名聲，提高轉(zhuǎn)介紹幾率。
q 馬上行動(dòng)。再好的想法也比不上行動(dòng)。這個(gè)世界上從來就不缺少奇思妙想，但將這些想法變?yōu)樾袆?dòng)的人少之又少，所以馬上行動(dòng)，將會使你脫穎而出。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十六
放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與hr的交流將會更加“投緣”。
另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演，比如：
1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會怎么做?(從業(yè)心態(tài)，自信心)。
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)。
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))。
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡單介紹之后，對方回絕你說現(xiàn)在正忙，你會怎么做?(應(yīng)變能力)。
5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)。
6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款，因財(cái)務(wù)要結(jié)算，現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款，你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)。
7、公司給你分配一個(gè)新市場開發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠?jì)劃。
攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位。
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談，因?yàn)槔碇堑膆rd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范：自我介紹可以是這樣的。
“您好，我有4年多的銷售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道，個(gè)人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜。”
攻略三、著裝職業(yè)化，留下良好的第一印象。
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，一定要整潔大方利落，不追求過分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分艷麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。
攻略四、笑對壓力面試，展示自信樂觀。
眾所周知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個(gè)銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
攻略五、肢體語言保持和諧自然。
銷售需要面對眾多的客戶，良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣：
1、目光正視面試官，但不可長時(shí)間直視對方眼睛，這樣會讓對方覺得不自在;。
4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資。
很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問題，當(dāng)被問到期望薪資時(shí)，總會與負(fù)責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài)，好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí)，你完全不必?fù)?dān)心，回答這個(gè)問題很簡單，就是這四句話：
1、“我的期望薪資是*k?！报D―此時(shí)千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說，這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會。萬一對方覺得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應(yīng)你了，所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”――這句話其實(shí)是在拍對方的馬屁，稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織，因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個(gè)人的工作，因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr，而薪酬體制是誰建立的呢，當(dāng)然是hr，所以你在夸獎(jiǎng)對方個(gè)人和部門的工作，讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?！报D―表示誠意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對方，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠心，讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信，通過我的努力和表現(xiàn)，我會在很短的時(shí)期內(nèi)，也許就在試用期結(jié)束后，得到甚至超越我的期望薪資?！报D―表現(xiàn)你對于自己的信心，以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定，讓對方感覺到你是一個(gè)很強(qiáng)勢的人，你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話連起來一說，不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思，還有一點(diǎn)更為可貴，那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力，是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十七
銷售人員不要對自己有不切實(shí)際的要求，也不要過于在意別人對自己的看法，要學(xué)會善意地理解別人，正確地認(rèn)識自我，這樣才能讓自己保持一種愉悅向上的好心情。
與人交往是人的本能需要，主動(dòng)擴(kuò)大交際面，有利于緩解工作壓力。在人際交往過程中，銷售人員要主動(dòng)使自己的交際方式大眾化，把客戶當(dāng)成朋友，主動(dòng)幫助客戶解決問題，這樣才能從與客戶的交往中獲得真正的樂趣。能夠帶著笑容思考、把快樂帶給別人的人，必然是一個(gè)快樂的人。所以，銷售人員要學(xué)會以快樂的心情擁抱生活，時(shí)刻把笑容展現(xiàn)出來，把快樂帶給別人，這樣自然就能產(chǎn)生幽默感。
2.擴(kuò)大知識面，培養(yǎng)洞察力。
不斷充實(shí)自己，從各種各樣的書籍中搜集幽默的浪花，從名人趣事中汲取幽默的精華。
另外，幽默是寬容精神的體現(xiàn)。銷售人員要想培養(yǎng)幽默感，就要學(xué)會寬容大度，不斤斤計(jì)較，這樣才能從容面對客戶的故意刁難或冷言拒絕，才能讓自己的銷售生活多一點(diǎn)兒趣味和輕松，多一份樂觀和幽默。
幽默需要長期、有意識地鍛煉才能把握，不斷提高觀察事物的能力，培養(yǎng)敏銳的洞察力，是提高幽默感的重要途徑。只有能夠迅速捕捉事物的本質(zhì)，才能創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)谋扔鳌⒃溨C的語言，從而使人們產(chǎn)生愉快的感覺。此外，銷售人員還應(yīng)該注意，幽默要因人而異、因時(shí)而異，把握好時(shí)機(jī)和分寸，做到不同問題不同對待，處理問題時(shí)機(jī)動(dòng)靈活、幽默而不落俗套。
總之，幽默能力并不是一w而就的，需要日積月累方能練就。所以，銷售人員在日常生活中要注意多收集和儲備一些有趣的故事并加以潤色，使之內(nèi)化為自己的幽默素材。此外，還可以多看一些幽默的喜劇表演或喜劇電影，這樣可以在無形之中增強(qiáng)自己的幽默感。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十八
一個(gè)銷售員的心得體會。txt不怕偷兒帶工具，就怕偷兒懂科技！1品味生活，完善人性。存在就是機(jī)會，思考才能提高。人需要不斷打碎自己，更應(yīng)該重新組裝自己。當(dāng)我選擇了電話營銷，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句，因?yàn)?，我也曾?jīng)怨天尤人過！
1、永遠(yuǎn)不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！
2、不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn)，自己看著學(xué)吧；現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫，事實(shí)上，所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長起來的。
3、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、年鑒、黃頁類的數(shù)據(jù)庫/行業(yè)雜志、報(bào)紙、名錄、會刊/網(wǎng)絡(luò)搜索，尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！
5、開場白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書也沒用。當(dāng)然，剛開始的時(shí)候?yàn)榱讼愕木o張，你甚至可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的。
6、多讀一些書吧，讀完后也許對你的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進(jìn)，一定要積極的跟進(jìn)，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個(gè)客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問同一個(gè)問題，那脾氣再好也會被你煩死。
7、你了解客戶需求嗎？我也不了解，但這是每個(gè)業(yè)務(wù)員努力的方向，而不是每次干巴巴的介紹你的產(chǎn)品？多問吧，至于問什么，這說起來就長了，更多可能要大家自己去體會了。
8、多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的。
9、總之就是不停的打電話，不管你是害怕還是興奮，也不管對方態(tài)度如何，你一定要不停的打電話；不打電話光會上論壇求救也沒用。
10、相信你的選擇，電話營銷實(shí)在是很刺激的東西，每個(gè)人都可以在這里找到感覺，不同的是，有的人領(lǐng)悟的時(shí)間較長，有些人領(lǐng)悟的時(shí)間較短。你沒有業(yè)績，只是暫時(shí)沒找到感覺而已，當(dāng)你有了第一單，第二、第三、第n就源源不斷的來了！
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇十九
在新的一年里，以下幾點(diǎn)或許能幫助求職管理，求職者多獲得一些機(jī)會，去努力突破職業(yè)發(fā)展上所面臨的瓶頸，離自己的目標(biāo)越來越近。
1、跳槽管理。跳槽要選對行業(yè)。
如果你在本單位既不能得到加薪的機(jī)會，也沒有升職的苗頭，而且日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作，對工作失去了激情。這個(gè)時(shí)候或許應(yīng)該考慮跳槽了，跳槽固然有風(fēng)險(xiǎn)，但是原地踏步更危險(xiǎn)。跳槽能讓你有機(jī)會改變現(xiàn)狀，到了一個(gè)全新的環(huán)境和新鮮感可能會刺激你認(rèn)真工作，使你的工作狀態(tài)得到調(diào)整。不過，在決定是否跳槽之前，先要做好自我定位，其次是選準(zhǔn)跳槽行業(yè)。這對個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路有很深遠(yuǎn)的意義。
2、學(xué)手藝要看準(zhǔn)。
隨著國家一批批頒布新職業(yè)，似乎到新興行業(yè)去就業(yè)管理就業(yè)，也是很不錯(cuò)的選擇。趁閑暇之際學(xué)些新興的手藝和技術(shù)，職業(yè)道路的“轉(zhuǎn)彎”只眷愛有準(zhǔn)備的人。如果你不屬于技能型人才，也不是企業(yè)內(nèi)的核心員工。那么你就需要在新的一年里好好努力，學(xué)習(xí)進(jìn)修，用實(shí)際的成績來證明你自己在公司的作用。
3、考證書自漲身價(jià)。
“我現(xiàn)在這點(diǎn)兒外語水平根本不夠用！”經(jīng)常聽到有人這樣抱怨，在外企工作，身邊的同事，公司的老板，甚至談判的客戶都是形形色色的外國人，外語能力也已成為很多人事業(yè)發(fā)展的瓶頸。外語精通程度對薪資的影響十分明顯，外語能力越高，其薪資的競爭力也就越強(qiáng)，外語能力達(dá)到熟練的人群每年的薪資基本都能有一定的升幅。能提高外語水平的進(jìn)修渠道很多，托福、雅思、托業(yè)、劍橋商務(wù)英語證書等都有一定的代表性和適合人群。
4、做一次評估，爭取加薪。
或許你入職一兩年了，但你的薪水并沒有跟著資歷的增加而水漲船高。那么，新年的任務(wù)就是證明你具備獲得更高報(bào)酬的價(jià)值。如果，你目前的工資和你的真正價(jià)值之間的差別越大，你就應(yīng)該要求越多。加薪上，你必須首先評估自己的真實(shí)價(jià)值，并且在要求加薪之前花些時(shí)間提升你的價(jià)值。唯有如此，才能為要求加薪找出正當(dāng)理由。
5、用行動(dòng)伺機(jī)升職。
那么如何才能讓老板發(fā)現(xiàn)你是個(gè)難得的人才而重用你呢？了解企業(yè)的文化、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)、建立良好的人際關(guān)系、提出問題的解決方案。你不一定能成為人際高手，但你能通過努力做到寬容和平和。你可以在工作中負(fù)起責(zé)任，為企業(yè)獲得利益，能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此，負(fù)責(zé)任和工作能力顯得非常重要。
正所謂新年要有新氣象、一年之計(jì)在于春，對于職場管理。職場人士來說，及時(shí)對2010年作出規(guī)劃和展望，找到取得成功的捷徑，才能在新年工作上取得新突破，無論是剛剛進(jìn)入職場的新人，還是被獵頭公司看中的高端人才，跳槽的目的就是越跳越好，找到一份好工作，一份更適合自己的工作。那么，究竟什么是好工作呢？不同的行業(yè)，不同的人對于好工作有不同的想法。
首先，職業(yè)要符合個(gè)人興趣、愛好。興趣是最好的老師，有興趣才能把本職工作做得更好。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是有例外的情況，比如還沒有脫離生存線的人，首要的任務(wù)是養(yǎng)活自己，如何維持個(gè)人的基本生活，在這種情況下，他們的選擇就會更被動(dòng)一些。另外，對于很多職場新人，對社會、對自身的了解還不充分，自己究竟喜歡什么還不很確定的時(shí)候，也很難做出完全正確的判斷。
第二，工作要是力所能及的，難度適度高出個(gè)人能力的。這樣的工作即容易做出成績也帶有一定的`挑戰(zhàn)性，利于個(gè)人能力的進(jìn)一步提升，否則工作難度過大、無法完成，就會產(chǎn)生挫折感，積極情緒無法調(diào)動(dòng)起來。
第三，工作的工資、待遇要符合個(gè)人的工作付出，體現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值和地位。如果發(fā)生偏差可能會培養(yǎng)好逸惡勞的不良情緒，或者不利于工作積極性的調(diào)動(dòng)。
第四，工作崗位有持續(xù)發(fā)展的平臺和合理的發(fā)展空間。對于世界500強(qiáng)這樣的有系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃管理職業(yè)規(guī)劃的企業(yè)自然不必說；新興行業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間相對較大；創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展空間也很大，在這類企業(yè)里，可能沒有稱心的薪水，可能工作難度和強(qiáng)度都很大，但是在這樣的企業(yè)里到處充滿機(jī)會，由于剛剛創(chuàng)立，普通員工隨時(shí)都可以和企業(yè)高層管理者接觸，成績很容易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知，較容易脫穎而出。
第五，在工作中，有和諧的人際關(guān)系。在工作環(huán)境里，不能說人際關(guān)系對于個(gè)人工作的順利開展是萬能的，但是沒有良好的人際關(guān)系，要想工作能順利進(jìn)行下去是萬萬不能的。真要把交易中的各種關(guān)系逐一地白紙黑字寫于契約之上，然后固執(zhí)地按照上面的條目來進(jìn)行買賣的人很多見。所以，一個(gè)良好的工作環(huán)境也是職場人選擇好工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
能開心的從事一份有發(fā)展前景的好工作，對很多人來說似乎是很難的，但實(shí)際上確實(shí)是通過自己的努力和改變可以實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)發(fā)展周期說長也長，但其實(shí)也很短，其中核心的有價(jià)值的也就是職業(yè)早中期10多年的時(shí)間，職場人應(yīng)該在這優(yōu)勢和有限的時(shí)間里，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，讓自己擁有一個(gè)成功的人生。
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銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二十
成功的銷售代表熱愛銷售工作，并且深信出的產(chǎn)品能給人們帶來價(jià)值。他們對工作滿腔熱忱，他們熱切地期望做好本職工作，因此他們勤勤懇懇、積極認(rèn)真。
不辭辛苦、工作有方、加班加點(diǎn)。
一份付出一份收獲，積極的工作態(tài)度創(chuàng)造除非凡的成就。銷售人員最需要的優(yōu)秀品質(zhì)之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會為一項(xiàng)工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
通用電氣公司的達(dá)琳?富蘭克林曾經(jīng)說過“要想在推銷商取得成功，你每天至少需要花一半的時(shí)間來工作。”“我不在乎你在哪兒工作12小時(shí)，但是必須做出這樣的努力和承諾，才能成為今天的頂級推銷員。”
ibm公司的麥特?薩費(fèi)萊托說“如果你將每次的銷售電話、展示或建議都當(dāng)作可以從中獲得訂單、承諾或提升的一件事，你將永遠(yuǎn)跑在競爭者的前面”。
成功的欲望。
人人都渴望成功，有些人心甘情愿為獲得成功而付出艱苦的努力；而有些人卻只是口頭的巨人行動(dòng)的矮子，他們不愿采取實(shí)際行動(dòng)去換取成功。熱切地希望取得成功，具有強(qiáng)烈的'成功的欲望，這是成功銷售人員的個(gè)性特質(zhì)。
斯蒂夫?吉布森是一位股票經(jīng)紀(jì)人，他認(rèn)為：“做得第二好還不夠，我對自己的挑戰(zhàn)是成為客戶的最佳經(jīng)紀(jì)人，我要做到出類拔萃。我發(fā)現(xiàn)每天工作結(jié)束時(shí)，問自己這個(gè)簡單的問題――‘我盡全力了嗎？’是非常重要的”。
樂觀的態(tài)度。
對公司、產(chǎn)品、客戶和自己抱有積極肯定的態(tài)度是銷售人員成功的主要原因。成功的銷售人員一般都會保持樂觀自信的心態(tài)，遇到困難，他們積極的態(tài)度會幫助他們不斷地去尋找改善的方法。要是你對你自己、你的工作和你的客戶有一個(gè)積極、熱忱的態(tài)度，這就需要做到相信自己，將自己視為成功者，并具有積極的人生觀和工作觀。
豐富的知識。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)變得越來越復(fù)雜，公司越來越重視對銷售人員的培訓(xùn)，除了參加公司的培訓(xùn)，銷售人員還應(yīng)閱讀銷售方面的書籍和雜志，對與銷售技巧有關(guān)的最新思想進(jìn)行廣泛了解，并將所掌握的知識融進(jìn)銷售展示中。
珍惜時(shí)間。
成功的銷售人員一般都會嚴(yán)格地安排每日優(yōu)先考慮的工作，將80%的時(shí)間按投入到能帶來最大結(jié)果的20%的工作上。每天認(rèn)真地制定工作計(jì)劃，確定要拜訪哪些客戶、展示哪些產(chǎn)品、如何進(jìn)行展示等。
懂得發(fā)問和聆聽。
發(fā)問是為了更多更好地聆聽，聆聽是為了更多更深入地了解，了解是為了更有效的溝通、更快捷地成交。成功的銷售人員不僅具有優(yōu)秀的口才，而且善于聆聽客戶的需求，從而掌握客戶真正的需要，為客戶提供適合的產(chǎn)品。
愿意為客戶服務(wù)。
能與客戶建立持久關(guān)系的銷售人員都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們愿意為客戶服務(wù)。他們尊敬客戶，公平地對待客戶，站在客戶的立場上考慮問題，并與客戶培養(yǎng)一種良好的合作伙伴關(guān)系，他們愿意向每一位客戶提供出色的服務(wù)。正是這些要素，幫助他們贏得了客戶的尊敬，使他們被視為有職業(yè)道德的專業(yè)銷售人員。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃篇二十一
實(shí)錄：魚與熊掌兩難全。
敘述者：hugo，35歲，商務(wù)總監(jiān)。
我在中國做電子商務(wù)入行很早。從業(yè)這些年，結(jié)識了不少人，并且很熟悉這個(gè)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、推廣操盤、物流客服，產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)部分都算了解。當(dāng)我還是20歲出頭時(shí)，就已經(jīng)開始潛心做物流及客服工作，然后接觸商務(wù)層面的事情，后來還介入資本層面的運(yùn)作，現(xiàn)在在一家規(guī)模中等的公司當(dāng)商務(wù)總監(jiān)。
今年，公司準(zhǔn)備融資開拓中東及西歐的市場，很快就有新的資方介入，我也會有更多的“戰(zhàn)場”去大展拳腳。但我卻有些困惑。隨著項(xiàng)目越做越大，我的薪酬、福利都有機(jī)會提高，但按我的資歷和資源，如果找?guī)讉€(gè)投資方做合作人，一起開一家公司，或許可以取得更大成功。而且這個(gè)歲數(shù)正好出去闖，到了40歲，那就真沒有勇氣了。但我又有些顧慮，畢竟在現(xiàn)在的公司比較穩(wěn)定，如果要重新開始，我有那個(gè)精力和魄力嗎?而且，萬一干不好，之后的路怎么走?小公司請不起我，大公司又未必能給予我一個(gè)好位置?，F(xiàn)在，公司的項(xiàng)目很快就要籌備了，我很想把自己的方向定下來，這種搖擺的心態(tài)對我造成較大困擾。
職業(yè)瓶頸：
高不成低不就。
對于很多“30+”的職場人來說，他們遇到的最大困難莫過于高不成、低不就的尷尬局面?！斑@個(gè)年齡段的職場人有些成家比較早，需要照顧家庭，尤其女性，在晉升的黃金期生孩子，產(chǎn)后返回職場，很多時(shí)候又回到原來的崗位，原地踏步。男性則在這個(gè)年齡段事業(yè)剛有起色，想繼續(xù)晉升需要投入更多的時(shí)間精力，努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識和提升管理水平，同時(shí)在時(shí)間和精力上也需要平衡家庭和事業(yè)?！壁w爭說。
然而，從總體上看，“30+”的職場人無論是業(yè)務(wù)水平還是管理水平都比剛進(jìn)社會的職場人有優(yōu)勢，比“40+”的職場元老們有沖勁和創(chuàng)意，從而在崗位的選擇上機(jī)會也相對較多。趙爭表示，不少企業(yè)會覺得這個(gè)年齡段的人難以駕馭，但事實(shí)上要妥善安置他們也很簡單――只要賦予更優(yōu)厚的薪酬福利、更高的職位和較大的發(fā)展空間就可以了。
“進(jìn)取”or“堅(jiān)守”?因人而異。
趙爭認(rèn)為，對女性來說，在原公司堅(jiān)守這種“保守”做法也許更穩(wěn)妥一點(diǎn)。她們很多時(shí)候要兼顧家庭和事業(yè)，難免會有所側(cè)重，“保守”的做法可以讓她們更好地做好現(xiàn)時(shí)的工作，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)修和充電，等待機(jī)會晉升，畢竟在原公司會比較熟悉原來的工作環(huán)境及業(yè)務(wù)，和同事之間的關(guān)系也比較好處理，不會因跳槽帶來重新適應(yīng)的困難，影響家庭及工作。而對于職場男士來說，她則建議采取“進(jìn)取”的做法或者更合適?！霸诋?dāng)代中國社會，不少男人依然要擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任，事業(yè)出色是保障家庭生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，因此，可以通過積極提升相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理技能，打造自身在行業(yè)內(nèi)的品牌，嘗試向自己心儀的一些企業(yè)或者獵頭自薦，物色更好的工作機(jī)會，爭取更好的發(fā)展前景?！?BR> 進(jìn)取。
“30+”員工偏向穩(wěn)定的工作。
所謂“三十而立”，對于職場人來說，這個(gè)年齡段正是人生中精力比較旺盛的階段，但同時(shí)也煩惱多多?！安簧偃私M建了家庭，上有老，下有少，家庭責(zé)任比較重，在企業(yè)里也是業(yè)務(wù)骨干或者位居管理崗位，需要管理好下屬，家庭和事業(yè)的壓力都不輕，因此，很多‘30+’職場人都處于事業(yè)的上升期、拼搏期?！鼻俺虩o憂區(qū)域市場經(jīng)理趙爭在接受本報(bào)專訪時(shí)表示。