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    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇一
    今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改善信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)?？墒?，從到區(qū)、赴市上訪的情景來看，上訪總量、信訪形勢依然十分嚴(yán)峻，為進(jìn)一步做好我區(qū)今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作，下頭，就我區(qū)當(dāng)前信訪形勢、主要做法、問題分析及提議作一個(gè)簡要匯報(bào)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    一、當(dāng)前的信訪形勢。
    1、進(jìn)京赴省上訪總量極少，到市上訪總量有增無減。今年1—4月，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪總量為2批2人次，赴省上訪總量為1批1人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，在城區(qū)考核排行中列全市第二位。
    2、老熱點(diǎn)問題信訪減少，新熱點(diǎn)問題信訪增加。原有的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、涉法涉訴、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)退軍人等老的熱點(diǎn)信訪問題上訪量相對減弱，但新的熱點(diǎn)信訪問題急劇上升，如糧食直補(bǔ)資金、環(huán)境污染、農(nóng)村房屋建設(shè)、勞動(dòng)社會(huì)保障、合同糾紛、農(nóng)村戶口等問題的信訪很多增加。
    3、突發(fā)性信訪問題增加。今年來，醫(yī)療事故、交通事故、刑事案件、非正常死亡、安全生產(chǎn)等突發(fā)性事件引發(fā)的非正常信訪問題增加，這些本應(yīng)由有關(guān)職能部門依法依規(guī)處理的事故，也變成了信訪問題，群眾都集訪到管委會(huì)、市政府，要求政府和信訪部門協(xié)調(diào)處理。
    4、到市非正常信訪居高不下。1—4月，共發(fā)生圍堵市政府機(jī)關(guān)大門的非正常上訪事件達(dá)10多批，因交通事故、安全事故、醫(yī)患糾紛上訪市政府并堵門、堵路、沖擊政府機(jī)關(guān)的就有7次。被公安機(jī)關(guān)組織警力強(qiáng)制清場的到達(dá)3次。
    二、信訪總量不斷增加的原因及問題。
    我區(qū)群眾到市上訪總量增多的原因很多，既有宏觀方面的，也有微觀方面的；既有客觀方面的，也有主觀方面的；既有群眾方面的，也有干部方面的?？陀^分析，主要有以下五個(gè)方面：
    1、政策方面的問題。一是制定政策不完善。如移民“后扶”政策只涵蓋了大中型水庫移民，而小型水庫，其他水利工程及大中型水庫配套附屬設(shè)施工程的移民未納入“后扶范圍”；異常是一個(gè)“盡量”，兩個(gè)“能夠”的規(guī)定，給下頭具體操作，帶來了困難和矛盾，引發(fā)了不少上訪問題。二是政策落實(shí)不到位。如國家支農(nóng)惠農(nóng)政策中，有糧種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金，以及牲豬養(yǎng)殖、救災(zāi)資金等等，雖然由區(qū)統(tǒng)一發(fā)放，但因發(fā)放不及時(shí)和發(fā)放不規(guī)范，導(dǎo)致群眾上訪，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)民先后多次到區(qū)、市上訪，要求落實(shí)惠農(nóng)政策。
    2、決策方面的問題。一是決策不夠周全。重要表此刻城市規(guī)劃建設(shè)，使有些區(qū)域下水道系經(jīng)常排水不暢通，造成居民房屋漬水，魚塘被淹，出行道路受阻，給群眾的生產(chǎn)生活帶來極大的不便和安全隱患。二是決策不夠民主。如有的鄉(xiāng)、村場在公益事業(yè)上沒有廣泛征求群眾意見；一些村場的財(cái)務(wù)沒有實(shí)行民主管理、財(cái)務(wù)不公開；一些村在換屆選舉中民主程序不到位等方面。
    3、工作方面的問題。一是職責(zé)履行不夠。如最近幾年在水污染死魚賠償上發(fā)生的上訪問題等。二是工作深入不夠。如有的合理合法訴求，連續(xù)多次上訪都得不到解決，直到主要領(lǐng)導(dǎo)批示或大規(guī)模上訪后才能引起重視解決的，大都是屬于不做深入的調(diào)查研究，工作作風(fēng)不實(shí)的原因。三是思想疏導(dǎo)不夠。如有些上訪問題是有些部門單位因其接訪方法簡單，作風(fēng)粗暴，與上訪群眾賭氣相爭，造成群眾上法院狀告干部動(dòng)手打人事件，對黨和政府造成了不必要的麻煩。
    4、打影響牌的問題。一是時(shí)間上的擇期性。每逢重大節(jié)假日（如國慶、元旦、春節(jié)），重要會(huì)議（如全國、省、市“兩會(huì)”、黨代會(huì)等），重大活動(dòng)（如奧運(yùn)圣火傳遞、旅游節(jié)、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等），群眾上訪增加，借機(jī)施壓，促使黨和政府解決信訪訴求；二是心理上的崇上性。上訪群眾存有信“上”不信“下”，信“大”不信“小”的心理，認(rèn)為越到上頭越能解決問題，領(lǐng)導(dǎo)越大越能解決問題，所以出現(xiàn)了基層的越級往市里上訪，到了市里都要求面見黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象；三是方式上的集群性。一些上訪群眾認(rèn)為上訪的人員越多，造成的影響和壓力就越大，就越能盡快解決問題，構(gòu)成了“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的定勢。所以，團(tuán)體上訪現(xiàn)象突出，有時(shí)還出現(xiàn)請人上訪、社會(huì)人員參與上訪和抱團(tuán)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。
    5、處置方面的問題。一是信訪信息處理不到位。有一些到區(qū)、市的來訪中，有的是因?yàn)榛鶎訂挝粵]有掌握上訪信息，群眾進(jìn)京赴省上訪，當(dāng)?shù)攸h政全然不知。有的是因?yàn)橐恍┑胤胶蛦挝粚π旁L處理不及時(shí)、不妥當(dāng)，導(dǎo)致了越級信訪問題發(fā)生。二是工作職責(zé)追究難到位。到區(qū)、市多次集訪，群眾采取堵門、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)等過激行為，但沒有一齊受到職責(zé)倒查和職責(zé)追究。三是違法上訪處置不到位。今年來，發(fā)生的團(tuán)體訪中，涉訪違法現(xiàn)象突出，拉橫幅、喊口號(hào)、敲鑼打鼓，嚴(yán)重影響了正常的交通秩序和辦公秩序，對違法上訪的挑頭人物基本上沒有得到依法處置，致使違法上訪人員肆無忌憚，愈來愈烈。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要職責(zé)人的職責(zé)，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，構(gòu)成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)體系。
    （二）認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
    我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，異常是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們進(jìn)取采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)單位和職責(zé)人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
    （三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。
    我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行職責(zé)督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)部門和職責(zé)人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié)；堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公；認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，并且能夠解決的，限期解決。對暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法可是頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，進(jìn)取督促職責(zé)單位解決問題。
    （四）落實(shí)信訪工作職責(zé)，解決信訪突出問題。
    妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，職責(zé)落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包職責(zé)制（包掌握情景、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難），有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在進(jìn)取辦理中。今年，我們正在進(jìn)取開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理職責(zé)落實(shí)，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
    （五）加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。
    我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的構(gòu)成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，異常是涉及可能引發(fā)大規(guī)模團(tuán)體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，構(gòu)成做好信訪工作的強(qiáng)大合力；三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)；四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、職責(zé)落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
    （六）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作本事。
    我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)本事，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)廣大信訪干部的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
    四、做好后段信訪工作的提議。
    1、建立制度，控制信訪源頭?？刂菩旁L源頭的根本又在于政策的制定是否全面，決策的構(gòu)成是否科學(xué)，公務(wù)員的執(zhí)政是否依法、依規(guī)、依程序。今后，我區(qū)各級各部門應(yīng)嚴(yán)格按照《湖南省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，建立重大決策信訪風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制和信訪問題職責(zé)倒查制度，切實(shí)做到依法行政，科學(xué)決策，民主辦事，努力從源頭上控制信訪問題的發(fā)生。
    2、完善機(jī)制，力爭工作主動(dòng)。今后，要重點(diǎn)完善三項(xiàng)機(jī)制。即矛盾糾紛排查機(jī)制，做到心中有數(shù)；上訪人員監(jiān)控機(jī)制，做到未動(dòng)先知；信訪化解機(jī)制，做到未雨綢繆。
    3、暢通渠道，就地解決問題。各級各部門要把暢通信訪渠道作為控制和減少群眾越級非正常上訪的主要措施，做到就地接訪、及時(shí)處訪、有效息訪。主要是做到三點(diǎn)：一是健全信訪工作機(jī)構(gòu)，延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，前移信訪工作關(guān)口；二是要加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，鞏固大接訪工作成果，堅(jiān)持區(qū)、鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；三是創(chuàng)新工作方法，進(jìn)取推行村干部代訪，鄉(xiāng)干部陪訪，各單位干部主動(dòng)下訪，職能部門聯(lián)合接訪的作法，切實(shí)改變我區(qū)的信訪秩序。
    4、明確任務(wù)，強(qiáng)化各級職責(zé)。解決信訪問題的關(guān)鍵在于落實(shí)各級各部門的職責(zé)。一是要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。要嚴(yán)格按照中發(fā)[]5號(hào)文件，落實(shí)各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接職責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的職責(zé)；二是要落實(shí)工作職責(zé)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)各部門、各單位、各干部的職責(zé)；三是要落實(shí)內(nèi)部職責(zé)，要按照信訪機(jī)構(gòu)內(nèi)部的職能分工，強(qiáng)化各職能科室、各干部的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，站好自我的崗，守好自我的門，充分發(fā)揮每位工作人員的主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性。
    5、嚴(yán)格管理，供給有效訴求。我區(qū)信訪工作要堅(jiān)持在全市領(lǐng)先的位置，全面提高我區(qū)信訪工作的整體水平，以下三個(gè)方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)：一是嚴(yán)格目標(biāo)管理。區(qū)工委、管委會(huì)年度工作績效考核及全區(qū)信訪工作量化目標(biāo)管理考核、對信訪工作要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行已定的考核標(biāo)準(zhǔn)，提議繼續(xù)加大扣分力度，實(shí)行“一票否決”；二是嚴(yán)格職責(zé)追究。按照中央紀(jì)委、監(jiān)察、國家信訪局下發(fā)的《信訪工作職責(zé)追究辦法》的規(guī)定，全面啟動(dòng)問責(zé)程序，對造成重大影響的信訪問題嚴(yán)肅追責(zé)；三是嚴(yán)格依法處置。對違法團(tuán)體上訪、堵門、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)的挑頭人物及纏訪、鬧訪人員，提議公安機(jī)依法予以處置。
    五、急需解決的幾個(gè)問題。
    （一）請區(qū)組織部門盡快解決好信訪局的班子配備問題。
    （二）經(jīng)費(fèi)問題。
    1、解決安保設(shè)施經(jīng)費(fèi)。以確保依法處理非正常上訪行為，保障信訪工作人員的人身安全，打造正常的工作環(huán)境。
    3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處信訪干部的崗位津貼。為了穩(wěn)定基層信訪干部隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮基層信訪干部的力量和智慧，根據(jù)省、市有關(guān)精神，提議區(qū)財(cái)政能否直接解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處信訪干部的崗位津貼問題?？裳芯坑尚旁L局直接發(fā)放，這樣既體現(xiàn)了區(qū)工委、管委會(huì)對信訪工作的高度重視，又可增強(qiáng)信訪局工作的主動(dòng)性。
    （三）信訪局辦公場地急待解決，需增加2間辦公室。
    （四）全區(qū)的信訪工作大會(huì)需在近期予以確定。
    （五）明確信訪局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置。上級信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接訪室、辦信室、督查督辦室等，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民提議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇二
    （2004年6月11日）。
    根據(jù)會(huì)議安排，就我縣解決處理信訪問題作一發(fā)言：
    今年以來，我縣高度重視信訪工作，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力，有效預(yù)防和控制了集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生，信訪工作取得明顯成效。截止目前，我縣群眾上訪反映的148個(gè)信訪問題，已解決了132個(gè)，結(jié)案率達(dá)89.2%；越級信訪問題49個(gè)，已解決46個(gè)，剩余3個(gè)正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中；全縣梳理出來的39個(gè)重點(diǎn)信訪問題也得到了較好解決。取得這樣的成效，其主要做法是：
    1、完善制度，落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行每周信訪問題專報(bào)督查制。由信訪部門對每周發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦，限期解決。對每周信訪問題專報(bào)中反映的問題，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人。“兩辦”及信訪部門對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多群眾信訪問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)化解。到目前為止，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個(gè)信訪問題，已得到較好解決。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即：縣級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制；重大問題縣委、縣政府集中研究制；信訪件處理督查督辦制；群眾來信來訪例會(huì)制；重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制；信訪動(dòng)向信息快報(bào)制。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》，進(jìn)一步提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。四是推行縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大群眾初信初訪的處置力度，提高信訪結(jié)案率。
    2、深化舉措，整體推進(jìn)。一是召開重點(diǎn)信訪問題處理匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì)。今年以來，我縣先后召開了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問題處理情況匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì)，研究對策，梳理問題，協(xié)調(diào)處理，督促解決。二是開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專項(xiàng)治理活動(dòng)?？h委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間，要求各級各部門要站在全縣大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。對“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件，相關(guān)單位要認(rèn)真對待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度。對信訪問題處理情況的督查，不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查，而且組織部門也介入，并且把處理信訪問題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察。四是開展信訪工作大會(huì)戰(zhàn)。從5月20日開始，我縣開展了為期10天信訪工作大會(huì)戰(zhàn)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，對信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理，一件件地進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清埋出來的問題，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法。對信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由縣級掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持。對一些重大問題，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)群眾感情深的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
    3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個(gè)重點(diǎn)信訪問題，對此，縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對已解決的17個(gè)重點(diǎn)信訪問題，開展回訪督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個(gè)回訪督查組，對已解決的信訪問題進(jìn)行回訪督查，通過聽匯報(bào)、查資料、與信訪人交談、實(shí)地察看等多種形式，了解處理效果。在回訪督查中了解到，大部分群眾對處理的結(jié)果都比較滿意。如：茗洋關(guān)水庫管理局、上潭水庫管理局和供銷社等單位離退休職工集體來訪，要求按事業(yè)編增資的問題；縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問題；信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問題等等，都得到了徹底解決。對個(gè)別問題還沒有完全解決到位，由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函，限期解決到位。二是對正在解決的14個(gè)重點(diǎn)信訪問題，專門召開了信訪問題解決情況促進(jìn)會(huì)。對其進(jìn)行深入研究、布置，督促解決。同時(shí)，由“兩辦”及信訪部門實(shí)行一日一督辦，一天一匯報(bào)。如：尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問題，通過政法委、信訪局協(xié)調(diào)處理，得到了有效解決；旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問題，通過廣電局加班加點(diǎn)施工，可望比承諾時(shí)間提前兩天完工；華壇山、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問題，正緊鑼密鼓地進(jìn)行，調(diào)查摸底、造冊辦證工作可望在本月20日前完成。三是對8個(gè)疑難信訪問題，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案解決。如：光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問題，由縣長汪友良任組長、常務(wù)副縣長辛魯冀、副縣長黃統(tǒng)征任副組長，召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問題，由縣委副書記周琳包案解決。通過采取這一系列措施，絕大多數(shù)問題已解決到位，群眾上訪量大幅下降，尤其是一些重復(fù)訪、越級訪、集體訪問題得到了有效的解決。
    今年以來，我縣的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距，控制集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此，下一步，我縣將繼續(xù)完善每周信訪問題專報(bào)督查制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督查辦度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇三
    一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情景匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì)，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào)，對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改善措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情景及時(shí)向上級匯報(bào)，做到早預(yù)防，早處理。
    二、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。
    一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告，并上報(bào)信訪信息。
    三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件。
    對來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時(shí)將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%；信訪室受理信訪舉報(bào)11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
    對業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件經(jīng)過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿意。
    四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用。
    一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
    xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
    鑒于上述情景，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問題的本事，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧xx”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
    一、工作目標(biāo)。
    （一）堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪，減少越級上訪，控制團(tuán)體上訪。
    （二）搞好服務(wù)，一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務(wù)廣大人民群眾。
    （三）做好五項(xiàng)工作：一是搞好日常接訪，及時(shí)辦理來信；二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí)；四是快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處團(tuán)體上訪和越級上訪；五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。
    （四）堅(jiān)持信訪工作制度：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度；三是堅(jiān)持檢查督促制度；四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和職責(zé)追究制度。
    二、工作措施。
    （一）進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
    2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
    3．對重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。
    4．對突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?！钡霓k法，主動(dòng)加以解決。
    5．對信訪工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究。
    （二）進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn)，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
    （三）進(jìn)一步強(qiáng)化分級負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。
    （四）進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
    （五）進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
    總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面提高作出新的貢獻(xiàn)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇四
    （一）。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。今年是我區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，以“轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”為戰(zhàn)略主題，努力實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)型”，積極構(gòu)建核心商務(wù)區(qū)、制造工業(yè)區(qū)、文化旅游區(qū)、魅力宜居區(qū)、文明和諧區(qū)“五大強(qiáng)區(qū)”的關(guān)鍵一年，因此堅(jiān)持以人為本做好基層信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要。
    我街從去年開始積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部通過有針對性的領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)，深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)和居民群眾中，了解基層工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，傾聽群眾呼聲，立足區(qū)域?qū)嶋H、解決百姓問題，注重自身建設(shè)、科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展，對存在問題的主客觀原因進(jìn)行深挖細(xì)糾，認(rèn)真落實(shí)“信訪積案化解年”的實(shí)施方案。牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對街巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績，得到了群眾的好評，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好寬松的環(huán)境。
    我街結(jié)合自身實(shí)際的主要做法是：
    1、堅(jiān)持源頭“控”訪。
    信訪案件都有一個(gè)從小變大，從簡單變復(fù)雜，從個(gè)體到群體這樣一個(gè)逐步發(fā)展、升級的過程，關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時(shí)就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本街道，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。我們在充分發(fā)揮街道社區(qū)綜治維穩(wěn)的主體作用的同時(shí)，注意做好居民原單位的工作，形成人人共抓共管的工作格局。去年中央、省“兩會(huì)”前，街道黨工委一班人，把所有的殘疾上訪人員召集起來進(jìn)行座談與溝通，會(huì)談中，街道領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)詢問了他們的生活情況，并就一些具體事情給予政策性的回答。根據(jù)大部分殘疾人關(guān)心的低保及其無業(yè)所導(dǎo)致的生活困難，街道領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋，領(lǐng)導(dǎo)表示，在政策允許的范圍內(nèi)，會(huì)盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會(huì)和上級部門會(huì)積極協(xié)調(diào)，層層上報(bào)，希望大家等候佳音。坐談中，我街殘疾人表示，感謝街道對困難群眾的關(guān)系，一定會(huì)遵守信訪條例。也就在這次會(huì)談不久我市殘疾人集體到北京上訪，而我街殘疾人沒人一人參加。另一方面，領(lǐng)班子成員沿門深入上訪戶家中、看望并慰問，給他們拿來米、面和油等物品，如東風(fēng)園的白增旺和任建國，局西的魏東旭和楊紹林，橋北的馬德林，擁軍路的喬俊利，湖東的杜文彩和賀元鳳，岳秀園的陳娟娟等人員。絕大多數(shù)集體上訪案件都有一定的潛伏期，并有一定的跡象和征兆。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)就要認(rèn)真聽群眾講，耐心做群眾工作，真心幫群眾解決實(shí)際困難，處理得當(dāng)，消除隱患?？茖W(xué)的預(yù)見、精心的安排和呵護(hù)的照顧終使我街在兩會(huì)期間以及之后沒有發(fā)生進(jìn)京上訪事件。
    2、堅(jiān)持服務(wù)“減”訪。
    信訪問題的處理結(jié)果怎么樣？很大程度上取決于我們工作的態(tài)度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結(jié)果。我街實(shí)行了街道書記公開接訪，街道領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)直接包案制，做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開接訪”。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。如，新華北街居民馬德林，身體三級肢殘無工作，妻子農(nóng)戶無工作，有兩個(gè)兒子均已結(jié)婚，都無工作。作為街道的困難戶，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視。去年5月份街道黨工委書記王強(qiáng)帶領(lǐng)綜治辦主任李軍、社區(qū)主任秦紅到馬德林家進(jìn)行慰問，王書記當(dāng)即掏出200元給予幫助。同年9月，街道主任王建軍帶領(lǐng)人員再次到馬德林家中進(jìn)行慰問，并帶去了民政局的慰問金500元。針對新華北街殘疾人較多的實(shí)際情況，街道辦事處通過開展人大代表回訪活動(dòng)，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過年之際，對困難殘疾人進(jìn)行了慰問，并拿去了被子和白面等慰問品。
    3、堅(jiān)持責(zé)任“化”訪。
    處理信訪問題，對干部的事業(yè)心、責(zé)任心、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實(shí)踐中我們通過強(qiáng)化干部的責(zé)任意識(shí)，加大督促辦理力度來達(dá)到及時(shí)化訪的目的。一是講究效率。著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。吳亮是橋西社區(qū)的一位殘疾人，自從前些年取締三輪車營運(yùn)業(yè)務(wù)后，生活沒有來源。街道為其辦理了低保，解決了溫飽問題。為了擺脫困境，他想利用自家在一樓并且在小區(qū)中心的有利條件，開一間便利店，以服務(wù)小區(qū)居民，并尋找自己的致富的門路。可是，由于自家貧困，沒有啟動(dòng)資金。區(qū)紀(jì)檢委王建成書記知道這件事之后，責(zé)成街道辦事處積極與吳亮積極溝通，主動(dòng)為其解決。正逢我市首家小額貸款公司成立，街道工作人員主動(dòng)帶領(lǐng)吳亮，咨詢了貸款的相關(guān)事宜，并陪同信貸人員實(shí)地看了便利店的位置。在此期間，王建成書記，多次囑咐街道工作人員，要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥。經(jīng)過前期的準(zhǔn)備工作，9月1日下午，以街道辦事處做擔(dān)保，華北星貸款公司給吳亮以“無息貸款”的形式貸款2萬元。
    再如我街局東社區(qū)一居民，十六年前丈夫因車禍死亡，家中有三個(gè)抱養(yǎng)的孩子，生活困難。我街歷屆領(lǐng)導(dǎo)都對該住戶高度重視，盡可能的對其幫助。先是為其家女兒安排在電力機(jī)務(wù)段就業(yè)，其次又為其本人辦理了低保救助。今年由于該居民年歲已高，身患了重病。街道書記王強(qiáng)和主任王建軍對此事相當(dāng)重視，為其辦理了大病救助，解決了大部分醫(yī)療費(fèi)用。還為其低保進(jìn)行了復(fù)合提高。
    4、堅(jiān)持綜合“治”訪。
    積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。去年5月18日，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會(huì)反映，其鄰居黃某經(jīng)常辱罵她弟弟，致使她弟弟無法正常工作，居委會(huì)簡單的了解了情況后，社區(qū)主任茍紅霞帶領(lǐng)工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況。經(jīng)了解，雙方的矛盾是因?yàn)槠饺债?dāng)中的閑言碎語所致，茍紅霞主任經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解和勸慰工作，憑著在社區(qū)居民中的威信，順利的化解了這場矛盾，把引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素扼制在萌芽狀態(tài)，當(dāng)時(shí)黃某就表示今后絕不會(huì)再次發(fā)生此類事情。
    去年，臥虎灣社區(qū)6號(hào)樓下垃圾比平日多，社區(qū)主任龐雪梅處于責(zé)任的敏感，積極主動(dòng)了解情況。經(jīng)了解，此樓由于有部分居民不交衛(wèi)生費(fèi)，物業(yè)站不給清理垃圾。得知此事后，社區(qū)主任兩頭奔走，對雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)，進(jìn)過努力，小區(qū)又恢復(fù)了原來的整潔。
    其實(shí)，在我街社區(qū)居委會(huì)，處理類似的事件比比皆是，社區(qū)居委會(huì)掌握著居民的一手材料，戰(zhàn)斗在信訪的一線的社區(qū)主任發(fā)揮著主力軍的作用。
    當(dāng)前，群眾上訪之所以時(shí)有發(fā)生，既有上訪者動(dòng)機(jī)、心態(tài)等主觀因素，更有信訪工作機(jī)制等方面的客觀原因。
    下一步我街信訪工作主要思路。
    1、要著力完善矛盾排查調(diào)處平臺(tái)，加強(qiáng)信息溝通和情況分析。我街道把每月一號(hào)定為信訪接待日。街道堅(jiān)持每月24號(hào)召開一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，各社區(qū)堅(jiān)持每半月召開一次矛盾排查工作例會(huì)，分析研究一個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對性、及時(shí)性和有效性。對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報(bào)。加大從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的力度。
    2、要著力完善排查調(diào)處機(jī)制，有效遏制矛盾糾紛苗頭。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度，主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，通過專人跟進(jìn)、層層把關(guān)，確保信訪案件辦理不走樣，落實(shí)不落空。實(shí)現(xiàn)“來信有人看，來訪有人接，案件有人辦”。深入社區(qū)和企業(yè)，對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進(jìn)行調(diào)查研究，對其發(fā)展趨勢進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況、有分析、有建議、有對策的調(diào)研報(bào)告，當(dāng)好矛盾排查調(diào)處工作的預(yù)報(bào)員。
    3、要著力完善排查調(diào)處措施，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動(dòng)、民政等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)完善街道、社區(qū)兩級信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的.“信訪耳目”、“信訪聯(lián)絡(luò)員”作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
    4、要著力完善排查調(diào)處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據(jù)矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，變換視角，不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段。
    5、要著力完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處制度，把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度。做好每月重點(diǎn)信訪矛盾糾紛的情況分析，向街道黨政領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的地區(qū)信訪工作動(dòng)態(tài)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇五
    今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。
    一、基本情況
    截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    二、反映的主要問題
    目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
    近4個(gè)月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。（3）干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開等問題。（4）城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題。（5）其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
    三、工作開展情況
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障
    全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
    （二）認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
    我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
    （三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率
    辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公；認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
    （四）落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題
    信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
    （五）加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力
    我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力；三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)；四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
    篇二：信訪工作情況匯報(bào)
    認(rèn)真抓好信訪工作
    維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為政府排憂解難
    ——恩施州經(jīng)委信訪工作情況匯報(bào)
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    工作?，F(xiàn)將2008年州經(jīng)委開展信訪的主要工作匯報(bào)如下：
    要求追查責(zé)任。
    二、認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項(xiàng)，化解矛盾，為政府排憂解難
    認(rèn)真受理人民群眾信訪是黨密切聯(lián)系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪問題是保一方平安的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧小康社會(huì)，更需要有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。州直國有企業(yè)改革基本結(jié)束，但遺留問題較多，少數(shù)企業(yè)無資金、無固定資產(chǎn)實(shí)物，無法給工人實(shí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，問題多，困難多，被安臵人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，矛盾突出，搞不好有可能引起群體事件，所以在接待群眾來訪時(shí)，委黨組一班人既慎重，又熱情，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢洶洶地來到州政府，使政府機(jī)關(guān)不能正常工作，并放聲高唱《國際歌》等過激行為。州政府把這一問題交給經(jīng)委后，委黨組書記杜壽昌親自接待他們，用政策、法規(guī)給他們做過細(xì)的解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情，以切實(shí)解決問題為本，使這起群體上訪基本息訪。
    還有一勞釋人員來經(jīng)委上訪，要求把其母親的養(yǎng)老金一次性領(lǐng)取，并口口聲聲講我坐過牢，不怕二進(jìn)宮等以此來要挾，經(jīng)委調(diào)研員江華義正嚴(yán)詞，按勞動(dòng)政策法規(guī)答復(fù)了他，沒有被上訪者的白刀子進(jìn)、紅刀子出所嚇倒，上訪者怏怏離去。
    施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導(dǎo)致公司2006年元月停產(chǎn)，涉及300多員工和債權(quán)人無法生活，職工先后多次到州政府上訪，州經(jīng)委主動(dòng)為政府解難為職工維權(quán)，成立專班歷經(jīng)三年多努力，爭取法院支持，為職工解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等問題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    截至12月，我委共受理來信12件，其中屬企業(yè)改制4件，涉及對象100余人，已全部辦理完畢；接待來訪19起，來訪人數(shù)500人次以上，其中30人以上集體上訪3起。在接待來訪群眾的過程中，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)人人參與接待來訪群眾、閱處信訪件。對群眾的要求認(rèn)真研究，及時(shí)解決。對不能解決的，及時(shí)向州政府匯報(bào)并做好群眾工作，化解矛盾，保證了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定局面。
    三、認(rèn)真完成州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作，保障信訪人的合法權(quán)益，做到合法公正
    州經(jīng)委高度重視州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作，州經(jīng)委主任杜壽昌同志要求，必須按有關(guān)規(guī)定和要求，按時(shí)完成州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作。
    至26日與州勞動(dòng)局、州國資委有關(guān)人員一道，實(shí)地對梁忠元信訪事項(xiàng)進(jìn)行了復(fù)核。復(fù)核組成員不辭勞苦，認(rèn)真查閱有關(guān)資料，調(diào)查取證，通過細(xì)致的復(fù)核調(diào)查工作，復(fù)核組認(rèn)為巴東縣人民政府《關(guān)于對梁忠元信訪事項(xiàng)的復(fù)查意見》(巴政信復(fù)函[2008]22號(hào))是正確。復(fù)核組又認(rèn)真細(xì)致的做信訪人員的工作，通過對信訪人細(xì)致的國家政策解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情，以切實(shí)解決問題為本，使信訪人當(dāng)即表示息訪息訴，從根本上化解了矛盾。州經(jīng)委在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向州政府法制辦提交了信訪復(fù)核報(bào)告和信訪復(fù)核意見代理函。圓滿地完成了州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作。
    四、信訪工作存在的不足
    (一)政府機(jī)構(gòu)改革后，州經(jīng)委人員編制減少，但經(jīng)濟(jì)管理工作的任務(wù)仍然很繁重，且沒有專職的信訪人員編制，信訪工作完全由兼職人員來完成，因此，有抓經(jīng)濟(jì)管理工作和抓信訪工作不能很好的兼顧的現(xiàn)象也再所難免，在以后的信訪工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌加以解決。(二)信訪工作是一項(xiàng)涉及法律法規(guī)和國家政策性極強(qiáng)的工作，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權(quán)益，化解矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。因此，對信訪工作法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    五、2009年信訪工作打算
    (一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作組織機(jī)構(gòu)到位為抓好信訪工作，州經(jīng)委黨組將繼續(xù)高度重視，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確信訪兼職工作人員，確保信訪工作的有效開展。
    (二)認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項(xiàng)，化解矛盾，為政府排憂解難
    信訪工作是一項(xiàng)涉及法律法規(guī)和國家政策性極強(qiáng)的工作，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權(quán)益，化解矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。因此，要不斷加強(qiáng)對信訪有關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高信訪工作人員素質(zhì)，以利于信訪工作的正確、有效開展。
    (四)認(rèn)真完成州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作，保障信訪
    篇三：信訪工作的情況匯報(bào)
    信訪工作的情況匯報(bào)
    為了確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)做好本地區(qū)信訪維穩(wěn)工作，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，及時(shí)處置上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。根據(jù)伊春市公安局特警支隊(duì)戚支隊(duì)長的工作安排，xxxxxxxxx以上四名同志，前往北京協(xié)助市公安局控告申訴科駐京維穩(wěn)工作，并作出重要指示：要求“聽招呼，守紀(jì)律”，樹立良好伊春特警形象，展現(xiàn)不怕苦、不怕累的精神面貌。會(huì)后，我迅速召集此次維穩(wěn)小組成員，安排入京著裝要求、統(tǒng)計(jì)聯(lián)系方式、車票等相關(guān)事宜，為完成此次任務(wù)打好提前量。
    一、工作事項(xiàng)安排
    因特殊情況xxxx二人隨市局劉科長與初九駕車前往北京。xxxxxxx與2月12日從哈爾濱西站乘高鐵前往北京，當(dāng)日下午到達(dá)北京駐地。駐地位于東城區(qū)崇文門附近，距公安部信訪處較近，步行25分鐘左右、乘公交車3站地到達(dá)信訪處。當(dāng)日晚，駐京市局控告申訴科劉科長給我四人開會(huì)，傳達(dá)市局領(lǐng)導(dǎo)工作要求以及開展的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)。會(huì)后，我按照市局領(lǐng)導(dǎo)工作部署安排制定工作方案，方案如下：
    1、人員安排。（兩會(huì)前，2月13—2月28日）將人員分為兩組，每組2人，以上午、下午為工作時(shí)間段進(jìn)行輪換上崗；（兩會(huì)期間）全員上崗，無休息。
    2、時(shí)間安排。（兩會(huì)前）早6點(diǎn)起床，整理內(nèi)務(wù)。7點(diǎn)出門，
    7:30分到達(dá)工作地。晚上21:30就寢休息，保證充足睡眠完成次日工作；（兩會(huì)期間）全部作息時(shí)間提前一小時(shí)。
    3、工作要求：及時(shí)反映、及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)，并將每日上訪人員信息統(tǒng)計(jì)記錄并上報(bào)給劉科長。
    件。
    二、工作任務(wù)開展
    按照市局領(lǐng)導(dǎo)安排部署開展工作，并實(shí)施事先制定好的工作方案。主要負(fù)責(zé)做好可能到北京上訪人員的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向上一級報(bào)告情況，按照上級指示果斷采取措施。工作中，同志們善于觀察上訪人員體貌特征、著裝打扮、地方口音等特點(diǎn)，隨時(shí)認(rèn)真排查，切實(shí)做到縱向到底、橫向到邊的目的，準(zhǔn)確掌握信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我市上訪人員，并第一時(shí)間采取措施進(jìn)行勸阻。截止3月14日，共29起解決22起上訪事件，達(dá)到預(yù)期效果。
    三、工作總結(jié)
    得公安部嘉獎(jiǎng)。通過兩會(huì)證明了，我們伊春特警的工作能力，也展現(xiàn)了我們伊春特警的風(fēng)采。同時(shí)也反映出了一些問題與不足：1、由于我們剛剛?cè)刖?，從事公安工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少，對政策、法規(guī)的理解和掌握不夠透徹全面，在遇到一些上訪人員的問題上，無從下手，不知道怎么開口、怎么用法律條文來解釋。2、信訪事項(xiàng)復(fù)雜，我們自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)難以進(jìn)入角色的問題。所以，通過這次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、辦案程序來彌補(bǔ)這方面的不足，及時(shí)總結(jié)此次任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次執(zhí)行此類任務(wù)做好準(zhǔn)備，并能夠在以后執(zhí)行任務(wù)當(dāng)中快速及時(shí)的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，快速進(jìn)入角色，高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，不辜負(fù)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
    以上匯報(bào)，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。匯報(bào)人：xxx 2014年3月16日
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇六
    以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情景作以簡要匯報(bào)：
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、職責(zé)制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
    情景，下訪調(diào)查解決問題。
    三是職責(zé)落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓職責(zé)制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接職責(zé)人，辦事干部為具體職責(zé)人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，職責(zé)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
    四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終堅(jiān)持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
    五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
    二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
    我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
    一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
    努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事可是夜，大事可是周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
    三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
    四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情景、信訪老戶穩(wěn)控情景，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
    三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
    在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
    四、目前存在的涉穩(wěn)問題。
    進(jìn)一步發(fā)展。
    2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
    五、下一步打算。
    1、對未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
    總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了必須的工作，也取得了必須的成績。可是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有必須的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一職責(zé)”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)立和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇七
    按照安排，7月8日至7月11日，縣目標(biāo)管理督查辦會(huì)同安委辦、維穩(wěn)辦、信訪辦組成三個(gè)檢查組，采取“一聽、二查、三看”（聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場）的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級相關(guān)部門安全穩(wěn)定信訪工作落實(shí)情況進(jìn)行了督查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
    一、督查的基本情況。
    總的來看，全縣各級各部門安全隱患的排查整治、信訪老戶和不穩(wěn)定因素調(diào)處化解工作行動(dòng)較好。一是高度重視，及時(shí)貫徹安全穩(wěn)定信訪工作會(huì)議精神。7月5日全縣安全穩(wěn)定信訪工作會(huì)后，縣級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速行動(dòng)，立即按照統(tǒng)一部署，召開了班子黨委會(huì)、干部職工會(huì)及相關(guān)企事業(yè)單位（系統(tǒng)）職工會(huì)和村社黨員干部大會(huì)，對安全穩(wěn)定信訪工作會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)，對排查出來的安全隱患、梳理出來的信訪老戶及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了專題研究，制定了措施，細(xì)化了責(zé)任，規(guī)定了時(shí)限。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全穩(wěn)定信訪工作組織機(jī)構(gòu)。各相關(guān)單位成立了單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的安全穩(wěn)定信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了責(zé)任制。如龍蠶鎮(zhèn)、碧溪鄉(xiāng)、衛(wèi)生局、建設(shè)局、交通局、國土局等單位制定了安全生產(chǎn)和維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了專兼職人員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)和穩(wěn)定信訪工作制度，銀漢鎮(zhèn)等部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了信訪和穩(wěn)定工作責(zé)任體系，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度、干部“下訪”調(diào)處制度和定期排查制度，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)實(shí)行了科級領(lǐng)導(dǎo)干部包片、駐村工作同志包村的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；針對地質(zhì)災(zāi)害和汛期防洪，金甲鄉(xiāng)等部分單位制定了《安全事故應(yīng)急救援及處理預(yù)案》等。三是精心組織，狠抓落實(shí)，全縣安全隱患整治和信訪老戶及不穩(wěn)定因素調(diào)處化解工作有序推進(jìn)。全縣各級各部門根據(jù)《關(guān)于限期整改安全隱患的督辦通知》（蓬目督[]2號(hào)）和《關(guān)于集中調(diào)處信訪老戶和化解不穩(wěn)定因素的通知》（蓬委辦發(fā)[2005]39號(hào)）文件，對排查出來的安全隱患、信訪老戶及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了專題研究部署，部分責(zé)任單位對安全隱患制定了整改措施，對信訪老戶和不穩(wěn)定因素，擬定了化解方案，定人定崗定責(zé)定時(shí)，確保安全隱患整治和信訪老戶及不穩(wěn)定因素調(diào)處化解工作取得實(shí)效?？h交通局采取向省市爭取資金、協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主單位落實(shí)建設(shè)資金，以及時(shí)償付民工工資、占地補(bǔ)償?shù)?，確保重點(diǎn)建設(shè)的順利推進(jìn)；縣建設(shè)局等單位建立了信訪工作首問責(zé)任制、信訪工作臺(tái)帳和安全隱患排查整改臺(tái)帳，召開了法院、勞動(dòng)保障局等單位負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會(huì)，研究制定了中新房地產(chǎn)公司減員增效改革方案，制定了改革倒計(jì)時(shí)工作時(shí)間表；縣地稅局成立了專門的班子著力抓好由縣土地勘測設(shè)計(jì)室負(fù)責(zé)，承建單位、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理公司等單位配合對河舒地稅所綜合樓墻體進(jìn)行的沉降觀測工作和安全隱患的整治工作；縣國土局通過貸款融資化解了基層所職工生活費(fèi)問題；縣文體旅游局通過借資的方式上交文化館、圖書館退休職工“兩金”，及時(shí)化解了單位信訪及不穩(wěn)定因素；縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)組建了維穩(wěn)協(xié)調(diào)指導(dǎo)組進(jìn)駐縣中醫(yī)院，協(xié)助抓好業(yè)務(wù)和穩(wěn)定工作。
    二、存在的問題。
    當(dāng)前全縣安全隱患、信訪老戶及不穩(wěn)定因素較多，安全隱患的整治和矛盾糾紛化解工作難度較大，部分責(zé)任單位對安全隱患整治、矛盾糾紛的排查、化解工作也存在一些較為突出的問題。一是部分單位（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)對解決問題信心不足，畏難情緒嚴(yán)重，怨氣大，想方設(shè)法把矛盾上交或者消極回避。二是個(gè)別責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，尚未把安全穩(wěn)定信訪工作列入重要議事日程，對排查出的安全隱患未制定周密的整治方案，對梳理出的信訪老戶和不穩(wěn)定因素未制訂有效的調(diào)處化解方案。三是個(gè)別責(zé)任單位對安全生產(chǎn)隱患的整治和穩(wěn)定信訪工作矛盾化解不積極、不主動(dòng)，尤其是對涉及多個(gè)責(zé)任單位的事項(xiàng)存在推、拖，甚至不聞不問的現(xiàn)象；四是個(gè)別責(zé)任單位一味強(qiáng)調(diào)單位困難，矛盾多，無資金，等、靠、要思想嚴(yán)重。
    三、工作要求。
    針對督查中存在的問題，縣委、縣政府要求，各級各部門單位黨政主要負(fù)責(zé)人一定要增強(qiáng)政治敏銳性，站在立黨為公、執(zhí)政為民的高度，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，穩(wěn)定壓倒一切”的意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定這根弦。各相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨政主要負(fù)責(zé)人務(wù)必按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”的原則，進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)擔(dān)護(hù)起維護(hù)穩(wěn)定和確保一方平安的政治責(zé)任，全力做好安全穩(wěn)定信訪工作，為縣域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展提供良好、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)環(huán)境。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇八
    在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇九
    (一)信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
    (二)信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
    (三)信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到市上訪，上級信訪部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇十
    今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過程的信訪問題，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇十一
    今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機(jī)制，完善信訪工作制度，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。
    20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn)，在取得了很大成績的同時(shí)，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題：主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全，信訪服務(wù)隊(duì)伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質(zhì)較低等問題，對于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進(jìn)。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇十二
    （一）我鎮(zhèn)維穩(wěn)辦接待處理了大量信訪問題。接待案件197例，其中群體上訪27例，個(gè)訪93例，縣訪48例，排查不穩(wěn)定因素29例，其中屬縣級部門處理落實(shí)的51例已上報(bào)到縣信訪局，到期結(jié)案率99%。重復(fù)信訪率在信訪總量的10%以內(nèi)，交辦的信訪事項(xiàng)辦結(jié)率100%，息訴息訪率在85%以上。
    （二）到中央巡視組上訪信訪事項(xiàng)辦理情況。涉及我鎮(zhèn)信訪事項(xiàng)共6項(xiàng)，我鎮(zhèn)主體責(zé)任信訪事項(xiàng)1項(xiàng)，配合部門信訪事項(xiàng)5項(xiàng)。
    一是肖時(shí)蓉（主體責(zé)任），經(jīng)過走訪目前居住在成都女兒家里，在四川安信融資擔(dān)保管理有限公司投資了30萬，目前無法收回。成都當(dāng)?shù)毓簿忠呀槿胝{(diào)查。我鎮(zhèn)及社區(qū)已聯(lián)系到本人，電話進(jìn)行了溝通勸解，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)。
    二是鄧先瓊，稱其子參與了彭云芬兒子被人砍死事件中，公安機(jī)關(guān)破案其子在本案中系主犯，其家人不服。該案已移交給縣公安局，目前，正在家等二審判決，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
    三是張奎祖，稱其對拆遷安置補(bǔ)償不服，安置房存在質(zhì)量問題。該案由征收辦、金山投資公司等單位進(jìn)行處理，安置房涉及整個(gè)蔡家院子幾十戶，縣政府已組織相關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場察看，針對問題，正制定方案解決。
    四是王有成，稱其拆遷安置補(bǔ)償房屋、門市面積不足，房屋存在質(zhì)量問題?？h國土局已書面答復(fù)，目前在家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
    五是陳英俊，要求落實(shí)老放映員的社保問題。由人社局牽頭組織答復(fù)，目前涉及到實(shí)際沒有買社保人員約20人，已答復(fù)本周內(nèi)進(jìn)行一次集中信訪答復(fù)。
    六是唐學(xué)翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解決遺屬基本生活補(bǔ)貼。目前由人社局牽頭組織答復(fù)，按當(dāng)時(shí)政策，唐學(xué)翠當(dāng)時(shí)要45歲才可以享有政策，但其當(dāng)時(shí)只有42歲，現(xiàn)在無法解決。目前居住在其開江城侄女家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
    （三）致信省政府辦公廳反映情況的信訪事項(xiàng)涉及到我鎮(zhèn)的一件。
    信訪人李明富致信省政府辦公廳反映：其1970年在土墻堡鐵廠高爐車間工作，于1975年4月高溫煤氣中毒，當(dāng)場休克，大腦及心臟嚴(yán)重?fù)p害，多處受傷，由于當(dāng)時(shí)醫(yī)療設(shè)備落后，留下了不可治療的遺留病，現(xiàn)年事已高，且喪失勞動(dòng)能力，其本人要求解決農(nóng)村最低生活保障。我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)已電話聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)與李明富在同一車間工作的工友，了解到其反映的情況屬實(shí)?，F(xiàn)今，其年事已高，喪失勞動(dòng)能力，家庭生活困難，其本人已向村委會(huì)提出書面申請，胡家溝村已按照低保辦理程序，組織低保資格評議小組對其家庭情況進(jìn)行調(diào)查，按照低保政策，進(jìn)行百分制評估，后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
    （四）縣級領(lǐng)導(dǎo)掛包的信訪案件（開江委辦〔20xx〕66號(hào)）。我鎮(zhèn)無主體責(zé)任信訪案件。
    （五）縣掛牌督辦的信訪案件（開信聯(lián)辦〔20xx〕46號(hào)）。涉及我鎮(zhèn)有一件，群眾反映建設(shè)街建設(shè)巷內(nèi)居民鄧戶才、盧老三等人養(yǎng)豬直接將廢棄物排放到其家農(nóng)田，既污染環(huán)境，又對其家造成了經(jīng)濟(jì)損失，要求協(xié)調(diào)處理。
    辦理情況：一是我鎮(zhèn)已聯(lián)系縣環(huán)保局，農(nóng)業(yè)局到現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地察看，調(diào)查原因，部份養(yǎng)豬戶直接將廢棄物排放到附近農(nóng)田，農(nóng)田秧苗封青，病蟲害等原因，造成農(nóng)作物無收成，給群眾造成經(jīng)濟(jì)損失；二是我鎮(zhèn)已責(zé)成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)地調(diào)查約7畝農(nóng)作物受損，并已將受損情況申報(bào)到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，保險(xiǎn)理賠200元/畝，減少群眾經(jīng)濟(jì)損失；三是縣環(huán)保局已對部份養(yǎng)豬戶下發(fā)了整改通知，要求進(jìn)行整改，重新修建化糞池；四是落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，副鎮(zhèn)長李德勇為鎮(zhèn)包案化解責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)辦主任張曉萍、建設(shè)社區(qū)書記鄧宏仁為穩(wěn)控責(zé)任人。
    （六）縣信聯(lián)辦排查的重大疑難信訪問題。新寧鎮(zhèn)原治安室解聘人員共有六人和全縣原治安室解聘人員一道多次到各級上訪，要求落實(shí)政策，回復(fù)其訴求。新寧鎮(zhèn)黨委、政府為了做好穩(wěn)控工作，及時(shí)采取了措施，確保本鎮(zhèn)上訪人員不越級上訪、非法上訪?，F(xiàn)將穩(wěn)控情況作如下匯報(bào)。
    原解聘人員基本情況走訪調(diào)查：
    新寧鎮(zhèn)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人、紀(jì)委書記、民政所負(fù)責(zé)人、信訪辦人員一道于20xx年10月24日至10月27日三次入戶到上訪人員家中調(diào)查走訪、慰問，了解其基本情況和訴求。
    黃德軍：現(xiàn)任新寧鎮(zhèn)真武宮村村主任，家住真武宮村二組。聯(lián)系電話。
    曾令元：現(xiàn)在成都打工，家住五路口農(nóng)機(jī)大廈3樓，已與其妻劉某取得聯(lián)系。聯(lián)系電話。
    肖繼武：家住新寧鎮(zhèn)三里橋村二組62號(hào)，在家。聯(lián)系電話。
    胡志波：現(xiàn)在常州打工，家住明月壩街道368號(hào)。與其父胡端讓聯(lián)系相關(guān)事宜。聯(lián)系電話。
    劉志福：黃泥溝村1組人，戶籍在明月壩街道，現(xiàn)在新郵局后大門處當(dāng)保安。聯(lián)系電話。
    于詩權(quán)：家住普安鎮(zhèn)羅家院村2組，現(xiàn)在綿陽打工。聯(lián)系電話。
    上訪人員訴求：
    （1）要求落實(shí)政策，重新上崗三人，胡志波、肖繼武、黃德軍。
    （2）要求解決后顧之憂，買社保。
    （3）要求解決下崗至今的工資問題。
    （4）解決家庭生活困難問題。
    穩(wěn)控措施。
    （1）鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)入戶見面，調(diào)查走訪，面對面談心，宣講，解釋相關(guān)政策法律，做相關(guān)思想工作。
    （2）正面引導(dǎo)其正確合理表達(dá)訴求，依法上訪。
    （3）解決臨時(shí)生活困難，每人一次性發(fā)放慰問金500元。
    （4）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任。我鎮(zhèn)成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，副鎮(zhèn)長潘先平、調(diào)解中心副主任王小宇、維穩(wěn)辦主任張曉萍為副組長，維穩(wěn)辦其他工作人員為成員的穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，每名副組長分別做好兩名上訪人員的穩(wěn)控工作，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任。
    今年以來，信訪工作總體形勢良好，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇十三
    針對存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進(jìn)，并確定了奮斗目標(biāo)：
    （一）進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì)，做到實(shí)處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
    （二）深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪，堅(jiān)決杜絕越級訪、集體訪、重訪，力爭把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
    信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)篇十四
    紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實(shí)信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，在處理來信來訪方面采取限時(shí)辦結(jié)制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%。