總結是在學習過程中對知識的復習和總結,能夠加深理解和記憶。在寫總結之前,可以進行一些必要的資料搜集和整理,以便更好地支撐自己的觀點和想法??偨Y是對過去一段時間內的經(jīng)歷和成果進行總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。寫一篇完美的總結需要系統(tǒng)整理自己的材料和經(jīng)驗。以下是一些經(jīng)典的總結范文,希望對大家的寫作有所幫助和指導。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇一
20xx年上半年,**市消協(xié)在市委、市政府領導關心下,在省消協(xié)和市工商局的正確指導下,堅持為消費者服務的宗旨,全面履行七項職能,認真貫徹中消協(xié)消費與責任年主題,精心組織籌劃,認真開展3·15系列宣傳活動,扎實開展各類商品市場調查,不斷完善消協(xié)組織的網(wǎng)絡建設,熱情受理消費者投訴,積極開展各類培訓、宣傳、教育工作,在維護消費者權益方面取得了一些成績,現(xiàn)總結如下。
為了深入貫徹黨的`十七大精神,牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念,努力營造維護消費者合法權益的社會氛圍,大力宣傳任境,為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務,我市各級消協(xié)本著這一原則,在市政府、省消協(xié)的指導下,在市工商局等部門的大力支持下,經(jīng)過精心策劃,于3月份在全市范圍內開展了廣泛、熱烈、形式多樣、內容豐富多彩、貼近消費者的系列宣傳活動。
盡心謀劃、組織安排、政府主導制定落實活動方案。20xx年元旦剛過,市消協(xié)就著手制定在社會各界意見的基礎上,早在20xx年1月8日就拿出雖然剛上任,但相當重視,決定召開政府消費維權工作會議,并親自主持,專題研究文向全市做了布署,并提出了具體要求。由于政府的主導作用明顯,調動了縣、區(qū)政府和各有關部門積極性。使今年的焱,市政協(xié)副主席徐業(yè)志,市政府副秘書長鄭基根,市委宣傳部副部長吳秀華,市工商局局長市消協(xié)會長江廣水,當涂縣及各區(qū)有關領導,工商局、質監(jiān)局、物價局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)、煙草等部門領導,各大商場、企、事業(yè)單位、誠信維權單位,商局局長、市消協(xié)會長江廣水同志委托作《責任與職責并重、維權與服務并進、協(xié)調與合作并舉、開拓創(chuàng)新共創(chuàng)維權新局面》的消費維權工作報告。報告闡明了副會長郝朝成對20xx年全市十大維權典型案例進行了公布。這十大典型維權案例是經(jīng)過各有關行政執(zhí)法部門認真查辦、層層篩選出的,反映了我市在維權各方面的良好戰(zhàn)果。市宣傳部副部長、市消協(xié)副會長吳秀華宣布表彰決定。
對二十家誠信單位、二十家是維權工作中的先進典型。誠信維權單位市好百年家居總經(jīng)理鄭靜蘭同志發(fā)言,向全市經(jīng)營者發(fā)出倡議,共同履行應盡的社會責任,共同維護消費者的合法權益。
最后市政府副市長王曉焱講話,她對全市的維權工作提出了要求,要求全市上下深入學習貫徹黨的十七大和全國要提升自身維權水平。同時要以黨的十七大精神為指導,扎實有效地開展結合起來,為推動我市維權事業(yè)全面發(fā)展做出更大貢獻。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇二
xx年上半年消費者協(xié)會工作總結年上半年xx區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和xx工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以“三個代表”重要思想為指導,以開展“作風建設年”、“落實科學發(fā)展觀”大討論活動為契機,以“消費和諧”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
1、認真開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動。
“3·15”活動期間,xx區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議,布署“3.15”紀念活動有關具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開展了紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動35次,組織市場專項檢查20次,各所將沒收的假冒偽劣商品進行一次自行銷毀,銷毀假冒偽劣商品總標值為2萬余元。開辟了“3·15”宣傳專欄10處,各單位向xx紅盾信息網(wǎng)投稿25篇,向《池州日報》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當天,池州市工商局xx區(qū)分局共出動工商干部70人次,出動流動宣傳車11輛,重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質量法》等有關法律法規(guī),以及“消費和諧”年主題宣傳提綱,共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設立咨詢服務臺10處,制作宣傳展板6塊,開展假冒偽劣商品實物展,介紹識假辨假知識,點評典型案例,現(xiàn)場受理消費者投訴,散發(fā)宣傳資料8000余份,重點對食品安全監(jiān)管“誠信通”系統(tǒng)的進行普及宣傳,組織電信、移動、郵政等單位也走上街頭向社會公開書面服務承諾,并現(xiàn)場受理消費者投訴?!?·15”活動期間,區(qū)消協(xié)及下設9個分會共受理消費者投訴40件,接受咨詢400人次,為消費者挽回經(jīng)濟損失2.8萬元,“3·15”活動得到了市區(qū)政府有關領導、市區(qū)工商局領導充分肯定,取得了明顯實效。
2、扎實推進普法宣傳教育。
二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;
三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。受理消費者投訴是消協(xié)的'一項重要職能,上半年共受理消費者投訴52件,成功調解52件,調解率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失33398.00元,接待來訪和接受咨詢730人次。從投訴問題性質看:質量問題投訴居首位,投訴40件,占投訴總量的77%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴34件,占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極促進消費糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式,上半年全區(qū)共促進消費糾紛和解68件,其中:家用電子電器類和解12件;家用機械類和解6件;百貨類和解41件;房屋及裝飾建材類和解4件;服務類和解5件,為消費者挽回經(jīng)濟損失48175.00元。從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強“一會兩站”建設。xx區(qū)消費者協(xié)會制定了xx區(qū)“一會兩站”建設實施方案,到目前為止,已建立消協(xié)分會9個、消費者投訴站273個、消費者聯(lián)絡站52個;所有消協(xié)分會、投訴站、聯(lián)絡站均掛牌并按“六個一”要求開展工作,從而拓寬了維權渠道,降低了維權成本,方便了消費者投訴咨詢。
6、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,xx區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報一次消費維權熱點、難點問題。同時發(fā)布一期消費警示,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
7、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報5期,內容包括:投訴分析、消費警示、消費常識、維權在線等,各消協(xié)分會向xx紅盾信息網(wǎng)投稿30篇,刊登在市級以上媒體稿件10篇,擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
8、努力完成各項臨時工作任務。按照市消協(xié)要求,xx區(qū)消費者協(xié)會推薦表彰了第六屆省級誠信單位3家、全省護農維權典型人物2人、完成誠信企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟單位17家,聘請商品與服務義務調查員等工作正有條不紊地開展。
上半年,xx區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級要求,形勢發(fā)展仍存在一定的差距,主要表現(xiàn):
3、宣傳報道力度不夠,特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道。
4、xx區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大,以更好地保護消費者合法權益。
1、xx區(qū)消費者協(xié)會加大對基層分會指導和培訓力度,全面提升消協(xié)隊伍整體素質。
2、規(guī)范并完善“一會兩站”工作。按照市消協(xié)要求,區(qū)消協(xié)將全面實施“一會兩站”建設工作,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,及時地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。xx區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。將自行組織開展3次問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇三
xx年上半年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以科學發(fā)展觀為指導,以“消費與發(fā)展”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
各項工作任務3月14日,**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設立主咨詢服務臺,現(xiàn)場受理消費者投訴,耐心解答消費者咨詢。重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質量法》等有關法律法規(guī),以及“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱,共散發(fā)宣傳資料10000余份?!?·15”活動期間,區(qū)消協(xié)及下設8個分會共受理投訴40件,受理咨詢500人次,為消費者挽回經(jīng)濟損失2.5萬元,取得了明顯實效。
2、依法調處消費糾紛。上半年共調處各類消費糾紛32件,成功調解32件,調解率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失98776.00元,接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質看:質量問題居首位,投訴10件,占投訴總量的58.8%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴8件,占投訴總量的'47.3%;。從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
3、全面促進消費糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎上重點加強了“一會兩站”示范點(和解點)建設,鼓勵消費者與經(jīng)營者實行和解。全區(qū)共促進消費糾紛和解80件,其中:商品類和解66件;服務類和解14件,為消費者挽回經(jīng)濟損失88538.00元,從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
4、切實加強對消費者合法權益保護工作的領導。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》的有關規(guī)定,**區(qū)消費者協(xié)會以文件的形式請示**區(qū)人民政府建立消費者合法權益保護辦公會議制度及解決**區(qū)消費者協(xié)會辦公經(jīng)費,二個請示有望得到批復。
5、嚴格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進行清理復查工作。全區(qū)范圍內推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”,清理和復查了450家(種)各級消協(xié)的推薦單位及商品,均取得了預期效果。
6、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費維權熱點、難點問題。同時發(fā)布消費警示,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務。
上半年,**區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進一步提升;
2、“一會兩站”示范點(和解點)建設很不規(guī)范,作用也很不夠明顯;
3、區(qū)消協(xié)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、努力構建功能完善的維權和服務網(wǎng)絡。區(qū)消協(xié)會進一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點(和解點)建設工作,按照“四個統(tǒng)一”的要求,將加大對“一會兩站”建設工作督查考核力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、繼續(xù)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇四
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。**區(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。**區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
**區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導下,基層分會理解和配合下,認真履職,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,**區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。
機車司機在安全生產(chǎn)總結表彰大會上的發(fā)言。
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區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇五
xx市消費者協(xié)會為使社會各界全方位、寬領域、多層面知曉xxxx年“消費與發(fā)展”年主題,積極開展消費教育和消費引導,xx市消協(xié),圍繞年主題,采取上下聯(lián)動,內外結合,廣泛參與等多種方式,以“”紀念活動為契機、以深入“一會兩站”宣傳為特色、以強化企業(yè)自律為重點、以保護弱視群體為深化,使xx年主題宣傳以立體的方式全面展開,取得了可喜的成績,樹立了良好的社會形象。
1、成立組織,制定方案,確保x。xx紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展。
我市領導高度重視,將一年一度的x。xx紀念活動納入年主題宣傳內容之中,成立了xx市x。xx國際消費者權益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長xx擔任組委會主任,市消協(xié)各常務理事為成員。市政府專門召開保護消費者權益政府辦公會議,制定了活動方案,形成政府會議紀要。各縣、市、區(qū)也相應成立組織,制定方案,確保宣傳活動扎實有效開展。
2、突出重點,開展十項活動,使活動高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉,我們在采用拉橫幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀念方式的同時,拓寬領域,開展了“十項”活動,深化宣傳:一是召開保護消費者合法權益政府辦公會議;二是與xx電臺聯(lián)合,將《政通人和》欄目搬進廣場活動現(xiàn)場,宣傳年主題、受理投訴;三是強化輿論宣傳,在國家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《xx日報》等網(wǎng)站、報刊開辟專欄、???,披露侵權案件;四是開展表彰先進活動;五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動;六是在農村開展服務下鄉(xiāng)活動;七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議;八是舉辦“中國聯(lián)通杯”消費知識競賽;九是開展假冒偽劣商品銷毀活動;十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
x月xx日上午,由xx市政府組織,市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領導親臨廣場參加活動。市質監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設置宣傳展版的同時,還聯(lián)合設置了“三臺”,即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺。xx電信局等xx家企業(yè)也積極參加到廣場的宣傳活動之中。瑯琊區(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設置x個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應,城市與農村相結合,市區(qū)與縣城相對應。
3、宣傳規(guī)模盛況空前,效果顯著。
我市“”紀念活動最顯著的特點是:政府主抓,市縣聯(lián)動、廣泛參與、重點突出,形成了全社會共同維權。據(jù)統(tǒng)計,“”期間,全市共接待咨詢xxxxx人次,受理投訴xxx起,散發(fā)宣傳材料x萬份。銷毀假劣商品價值xxx.x萬元,銷毀商品種類xxx種。在媒體發(fā)表文章xx篇,制作專題電視節(jié)目xx期,制作廣播專題節(jié)目xx期,公布典型案例xx起,效果顯著。
1、強化對“一會兩站”工作人員業(yè)務培訓,做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會xx個,建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站xxx個。我們采取四個層次的分級培訓方式,強化各級骨干培訓:一是市消協(xié)對縣消協(xié)進行骨干培訓;二是縣消協(xié)對基層分會全員培訓;三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓;四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
2、建立“消費教育”學校,努力提高農民消費知識和自我維權能力。我們針對農村經(jīng)濟落后、維權意識淡薄的現(xiàn)狀,在“兩站”廣泛建立“消費教育學?!?,編印農村維權服務指南教材,送法上門,經(jīng)常性的`開展法律法規(guī)宣傳、學習,努力提高農民的自我維權意識和維權能力。
3、建立消費宣傳欄,廣泛宣傳維權知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄,將消費宣傳經(jīng)?;?、持續(xù)化。我們將消費知識、法律法規(guī)、消費警示、典型案例等相關內容定期張貼在宣傳欄。受到農民的熱烈歡迎。我們還利用農村廣播,宣傳消費知識,使消費宣傳做到點面結合、縱橫聯(lián)系。
1、建立“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡,積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡建設,在商場、超市、市場、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡站xxx個,加入“誠信承諾聯(lián)盟”企業(yè)xxx個,并開展對入盟企業(yè)工作人員進行培訓。今年,各入盟企業(yè)促成和解xxxx件,萬元,挽回損失x萬元。較好的化解了社會矛盾。
2、建立消費約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧,我們建立了《重點消費投訴約談制度》,變過去單一的消費投訴事后救濟為事前宣傳引導、事中強化監(jiān)督、事后司法救濟“三位一體”的綜合消費者權益保護制度,將事前、事中、事后維權貫穿于消費維權全過程之中。對及時處理消費糾紛,促進社會和諧,起到了積極的促進作用。
3、開展消費教育,舉辦“‘滿意xxx’十佳服務明星”評選活動。為了積極開展消費教育和消費引導,我們會同市文明委、xx日報社聯(lián)合舉辦了“‘滿意xxx’xx移動公司、xx商廈、xx市郵政局‘十佳服務明星’”評選活動。活動從x月xx日———x月xx日,收到社會投票x萬余張,最終選出xx位十佳服務明星,活動取得圓滿成功。通過活動的開展,不僅推動了三家企業(yè)的服務質量的全面升級,也對全市服務行業(yè)起到了示范作用,促進了全市服務行業(yè)服務水平、服務質量的提升。
1、建立“青少年維權崗”,為弱視群體撐起一片藍天。為切實維護青少年的合法權益,我們積極開展“青少年維權崗”活動。在中小學建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站,使青少年的維權工作的開展保持經(jīng)常化。
2、開展多層次、多側面的消費維權法律法規(guī)宣傳。
一是深入到中、小學校開展送法進校園活動;二是深入與青少年健康成長聯(lián)系密切的印刷企業(yè)、音像書刊出版單位和網(wǎng)吧,宣傳相關政策、法律,幫助企業(yè)樹立依法經(jīng)營的理念;三是在媒體開辟專欄。在電視臺、電臺開辟“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄,以以案說法。
3、開展校園周邊環(huán)境專項整治活動。會同市工商局針對校園周邊的黑網(wǎng)吧、無照經(jīng)營、非法出版物、“三無”產(chǎn)品和過期變質食品開展專項整治,嚴查重打。
1、抓創(chuàng)新,開展挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則活動。x月至x月在全市范圍內廣泛開展了挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則活動,經(jīng)過各級消協(xié)積極組織、認真征集,對旅游過程購物時間過長,導致旅游質量下降等八條侵權典型的“潛規(guī)則”進行點評,力改行業(yè)陋習,努力促進消費環(huán)境得到有效地改善。
2、抓重點,召開新聞發(fā)布會,披露侵權案件。x月xx日上午,召開新聞發(fā)布會。會上公布上年度的投訴熱點、維權、侵權典型案例?!秞x省日報》、《xx日報》等xx家新聞媒體及企業(yè)代表xxx余人參加了會議,宣傳盛況空前。
3、抓特色,開展“誠信興商宣傳月”宣傳活動。為增強全社會守信意識,服務“保增長、擴內需、調結構”工作大局,于x月x日——xx日在全市范圍內聯(lián)合開展“誠信興商宣傳月”活動。我們制定方案,確定活動重點,以各縣(市)區(qū)為單位,在繁華地段、大型商場、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設置咨詢點、展板,開展宣傳咨詢活動。重點開展三個方面的宣傳:一是通過新聞媒體向社會公布一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例;二是圍繞年主題,引導消費者積極、合理消費;三是結合“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”活動,適時揭露損害消費者合法權益的典型案例,發(fā)布消費警示。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇六
消費者協(xié)會在局黨組的領導下,以發(fā)展為中心,以服務為宗旨,為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展,營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績,消費者的合法權益得到了維護,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領消協(xié)維權工作的全局,目標是,投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)?;?、消費指導普及化、自身影響擴大化,認真抓好各項工作的布置落實,消協(xié)在社會的影響力得到進一步的肯定,具體做了以下幾個方面工作:
一、認真受理消費投訴,全心全意為消費者服務。
積極受理消費者投訴,為消費者排憂解難辦實事,急消費者之所急,想消費者之所想,牢固樹立為消費者服務的意識,強化內部機制,提高調解技巧和水平,妥善解決消費糾紛,做到了消費者投訴件件有著落,事事有答復。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費者投訴296件,為消費者挽回經(jīng)濟損失51.16萬元,調解率為99%,發(fā)布消費警示38條。
二、精心組織,認真開展“3·15”活動。
“3·15”紀念活動,大力開展“消費與發(fā)展”年主題為主要內容的各項宣傳活動,向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導消費者堅定消費信心,擴大消費,并結合當?shù)貙嶋H,積極開展“講誠信、擴消費、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動,積極拉動當?shù)叵M,進一步加大消費維權監(jiān)督力度,組織對消費者反映強烈的熱點行業(yè)進行消費調查,消除消費陷阱,營造放心消費環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作,主辦并發(fā)行了1萬份“消費與發(fā)展”、“3·15”特刊,積極引導和推動經(jīng)營者自律,切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務。
3、“3·15”活動,組織開展了知識競賽,虛假商品識別現(xiàn)場,以食品安全、家電、農業(yè)生產(chǎn)資料為重點,集中開展消費維權知識宣傳,并組織消協(xié)人員開展維權進“進校園、進課堂、進社區(qū)”多角度、多形式進行了消費維權知識法規(guī)傳播,促進了消費維權社會化,提高了消費者依法保護自身權益的意識,與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日,活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關領導的充分肯定,取得了明顯的實效。
4、按照區(qū)工商局、消協(xié)安排,我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動,分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功,更好地宣傳了當?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
1.開展消費教育,是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能,是廣大消費者的迫切需要,也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機制和理念,強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識,著力提升消費者的主體意識,進一步推動我市消費維權事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎上,及時總結開展消費教育的經(jīng)驗和做法,采取有效措施,聯(lián)合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程,搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平臺。
3.是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發(fā)展的要求和農村消費需求變化,努力做好消費教育工作。并根據(jù)農村消費者的實際需要,充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用,聯(lián)合當?shù)剞r業(yè)、科技部門,采取有效措施有針對性地開展農村消費教育,向農村消費者提供咨詢服務和消費信息,傳播科學消費知識和新的消費理念,進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力,促進農村消費市場繁榮,營造和諧的消費環(huán)境,切實保護好農民消費者的合法權益。
4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協(xié)調,充分發(fā)揮各種媒體和相關職能部門的作用,采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費信息51條,向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識,樹立誠信、和諧、理性的消費理念,在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費方式和行為,提高廣大消費者主體意識和維權能力,提升消費信心,推動消費,促進發(fā)展。
5.3月25至27日,xx市人大常委會副主任等一行在xx市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協(xié)會會長的陪同下,深入西吉、隆德縣和原州區(qū),對工商部門消協(xié)組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《寧夏回族自治區(qū)消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話:首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監(jiān)管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估,認為工商部門消協(xié)組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際,創(chuàng)造性開展工作,措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時,希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度,實施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施,進一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機制”,更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
6.市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會聯(lián)合下文,為加強12315執(zhí)法體系建設,給廣大消費者創(chuàng)造和諧、安全的消費環(huán)境,根據(jù)我市各類宗教場所多(1493個)信教群眾多的實際狀況,市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會創(chuàng)新工作思路,在12315“五進”(進農村、進學校、進企業(yè)、進商場、進社區(qū))工作的基礎上,再增加“一進”,即進宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,通過開展進宗教場所場所知識講座,發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M維權知識的扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,宗教場所建立維權站37個,全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
四、鞏固擴大消費維權陣地。
強化對消費者教育和消費引導,引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念,培養(yǎng)消費者懂消費,聰明消費,提高消費者的整體消費素質,進一步做好新形勢下消費維權工作的需要,市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié),認真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示,積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動,加大“行政執(zhí)法,行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費者保護體系建設,有力地推進了全市消費維權事業(yè)的深入發(fā)展,市場秩序明顯好轉,消費環(huán)境日趨改善,廣大消費者和維權理念進一步轉變,維權意識進一步增強,維權能力進一步提高,消費者的滿意度不斷提升,與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮,特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動,市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心,銳意進取,扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,校園周邊環(huán)境得到整治,令人憂患的消費環(huán)境明顯改善,青少年自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,學校共建立維權站825個,開展進學校、進課堂講座403次,受教育學生達12萬人次,全面推進了全市青少年消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展。
加強各級消費者協(xié)會組織(一會兩站)建設,依法履行職責,是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強基層一會兩站建設,切實做好各項基礎工作,強化目標責任制考核,派人指導,抓好落實工作,有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓,建立健全了一會兩站的咨詢投訴,教育宣傳等各項工作和運行程序,以適應工作的需要,一會兩站建設完成并達到了全覆蓋任務。截止目前,我市共建立消協(xié)分會62個,以學校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個,一會兩站工作人員1421名。
六、加強商品和服務的社會監(jiān)督,提高消費維權工作效能。
對商品和服務的社會監(jiān)督,從公共服務和與消費者生活關系密切的服務行業(yè)為突破口,從維護消費者合法權益出發(fā),承擔消費者協(xié)會的社會責任,積極參與了有關行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農資、食品等市場的監(jiān)督檢查,并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業(yè)的社會監(jiān)督,引導經(jīng)營者健全行規(guī)行約,督促企業(yè)自律,提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標準明確、客觀公正的要求,切實加強對商品和服務的社會監(jiān)督,據(jù)統(tǒng)計,市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《xx市工商局行政指導工作方案》的要求,市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費者維權行政指導工作指南,在指導消費者合理、有效維權過程中,協(xié)調處理好消費者的合法權益,幫助消費者選擇合適、有效的維權方式,創(chuàng)新完善消費維權的長效工作機制,以適應不斷變化發(fā)展的消費維權要求。
七、存在的問題。
1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務素質,創(chuàng)新維權意識有待進一步提高。
2.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進一步加大,更好地保護消費者的合法權益。
3.應加大消費教育(“六進”)投入,確保消費教育工作目標落實到位。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇七
9月2日,在省消費者協(xié)會第五屆理事會一次會議上,《遼寧省消費者協(xié)會章程》修訂并通過?!墩鲁獭酚稍瓉淼?4條增加至38條,條款有增加、有刪除,也有合并。
新《章程》的啟用,意味著省消費者協(xié)會——這個與消費者息息相關的社會組織,在今后的工作中有了更多變化。日前,省消費者協(xié)會秘書長狄偉,為廣大讀者細解新《章程》的變化。
變化一:從“社會團體”到“社會組織”
此前,省消協(xié)被定義為“社會團體”,而在新《章程》中,省消協(xié)被明確為“具有公益性職責”、“對商品和服務進行社會監(jiān)督、保護消費者合法權益的社會組織”。
從“社會團體”到“社會組織”,雖然只有兩字之變,但卻表明了省消協(xié)不同于一般的社會團體,它與商會、行業(yè)協(xié)會等有著本質區(qū)別。
新《章程》明確,省消協(xié)的經(jīng)費來源主要包括三方面:財政預算、社會捐贈和其他合法收入?!墩鲁獭吠瑫r明示,省消協(xié)不會從事商品經(jīng)營和營利性服務,不以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。
變化二:代表消費者參與法規(guī)制定。
新《章程》明確,省消協(xié)參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準。
狄偉說,省消協(xié)的這一條職責,看似表述簡單,實則意義重大。在一些與消費者密切相關的法律法規(guī)、強制性標準等制定過程中,曾出現(xiàn)過相關部門選取的消費者不具代表性、或消費者參與流于形式等問題,因此引起公眾不滿。今后,相關條款制定的過程中,省消協(xié)將集合消費者力量、反映消費者呼聲,積極參與其中。
變化三:支持消費者“打官司”
新《章程》明確,就損害消費者合法權益的.行為,省消協(xié)支持受損害的消費者提起訴訟或者按照《消費者權益保護法》提起訴訟。
狄偉表示,這條規(guī)定表明,消費者合法權益受到侵害時,可到消協(xié)去投訴,但如果經(jīng)過消協(xié)調解未果的,消費者可向法院提起訴訟,在這一過程中,省消協(xié)將給予公益支持,以維護消費者合法權益。
變化四:理事會成員不含經(jīng)營者。
新《章程》同時明確了省消協(xié)的組織機構及其人員構成。
按照廣泛性、代表性、社會性原則,省消協(xié)第五屆理事會一次會議共選舉產(chǎn)生142名理事會組成人員。狄偉說,為保證省消協(xié)的客觀性、公正性,本屆理事會成員不含經(jīng)營者,其成員主要來自黨政機關、人民團體、行業(yè)協(xié)會、專家學者、新聞媒體、地方消費者協(xié)會等部門。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇八
一、完善消費教育網(wǎng)絡,推進農村消費教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進一步加強和推進消費教育工作的指導意見》的通知精神,為切實加強消費教育工作,進一步創(chuàng)新教育方式,增加教育內容,擴大教育范圍,正確引導消費,促進消費者更新消費觀念、合理消費、科學消費和理性消費,促進形成和諧有序的市場消費關系??h消協(xié)在去年10月成立了首家“消費教育學校”進行消費教育試點工作的基礎上,積極探索新路子,采取多種措施,做到早計劃、早安排、早實施,年初就在___縣靈山小學組織該校800余名師生進行了集中消費教育培訓,拉開了該縣新一年度消費教育工作的序幕,從而進一步推進了農村消費教育工作更加深入有效地開展。具體做法是:
一、構建和完善消費教育網(wǎng)絡。在去年設立首家“消費教育學?!痹圏c工作成功經(jīng)驗的基礎上,為構建完善的消費教育網(wǎng)絡,縣消協(xié)在年初就積極籌備,精心組織,快速行動。于1月5日就下發(fā)___縣消費者協(xié)會xx年第1號文件《關于構建和完善消費教育網(wǎng)絡的通知》。一是成立了“___縣消費教育中心”;二是在五個消協(xié)分會全部設立“消費教育學?!保蝗谴_定___縣小南海中學和靈山小學為中小學校消費教育基地試點單位;四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在___縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個“新農村消費維權教育基地”;五是在全縣15個農村食品安全消費維權監(jiān)督站的439個監(jiān)督點和49家商(市)場、社(景)區(qū)、學校的'消費投訴聯(lián)絡站設立消費教育聯(lián)絡點。從而在網(wǎng)絡組織機構建設上保障了農村消費教育工作的有效開展。
二、組建“3.15志愿者消費教育宣講團”。由熱愛消費者權益保護工作,具有一定的工作經(jīng)驗和理論水平的專業(yè)人士組成,目前已有包括工商、質監(jiān)、物價、司法、教育、農業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關人員加入到“宣講團”,其中有公務員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關專業(yè)技術人員,根據(jù)實際需要該“宣講團”的成員還在不斷增加。其主要工作職責是根據(jù)縣消協(xié)的委托運用個人專業(yè)知識和技術特長做好各消費教育學校和消費教育基地的消費教育培訓工作,為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務。據(jù)統(tǒng)計,自今年初“宣講團”組建以來,已舉辦各類消費知識講座、培訓和開展相關消費教育活動二十余次,受教育人數(shù)達萬人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費教育工作在農村的廣泛開展。
三、制訂年度消費教育工作計劃??h消協(xié)制訂了縣消費教育中心消費教育工作總體規(guī)劃;各消協(xié)分會制訂了各消費教育學校的年度教育計劃;各消費教育基地制訂了具體的消費教育課程和內容。通過消費教育網(wǎng)絡這一平臺,有計劃、分步驟地開展包括正確消費觀的教育、權利意識的教育、消費科學知識的教育和先進消費文化的教育等內容的消費教育活動。把對農村消費維權監(jiān)督員的培訓和對農民及中小學生的消費教育作為今年的消費教育工作之重心,充分發(fā)揮農村消費維權網(wǎng)絡和消費教育網(wǎng)絡的“雙網(wǎng)”作用,大張旗鼓地開展農村消費教育工作,切實營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實效的良好消費教育氛圍。如溪口靈山小學被確定為中小學消費教育基地近一年來,該基地舉辦了7場消費教育培訓,出黑板報宣傳教育十期,與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進行現(xiàn)場示范培訓四次;在實驗班每周增加一節(jié)消費教育輔導課,結合《小學生消費教育校本課程開發(fā)的研究》課題開發(fā)了一整套消費教育校本教材;靈山小學的校長就消費教育從娃娃抓起展開課題研究,并完成了專題調研報告。從而在教育環(huán)境和科學規(guī)劃上確保了農村和中小學校的消費教育工作更扎實有效地向深處和廣處推進。
此項工作的有效開展也得到了上級消協(xié)的充分肯定,《中國消費者內刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費教育網(wǎng)絡推進農村消費教育工作》為題,對該縣的消費教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備,上下聯(lián)動,“3.15”活動繽彩紛呈。
在今年的“3.15”來臨之際,縣消協(xié)在縣工商局領導的大力支持下,充分發(fā)揮與各消協(xié)分會的聯(lián)動作用,為更好地開展“消費與環(huán)境”年主題的消費教育宣傳活動,組織開展了一系列內容豐富、形式多樣的宣傳活動,在當?shù)厣鐣鲗靡鹆似毡殛P注和強烈反響。
1、藥價消費體驗觸動商家神經(jīng)。3月上旬,___縣消費者協(xié)會組織工作人員以普通消費者的身份,就“達克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價格對城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價格進行了比較性消費體驗。針對體驗結果,縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價格比較性消費體驗結果通報會,召集18家單位的相關負責人進行了通報交流,并邀請了工商、物價、藥監(jiān)、衛(wèi)生、___電視臺等相關部門和新聞媒體參加了通報會。通報會上有關部門和經(jīng)營單位都發(fā)表了各自意見和看法,深深觸動了商家的神經(jīng)。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇九
年,我市消費者協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全年工作全局,突出抓好“消費與環(huán)境”年主題活動,深化和完善消費者教育和咨詢服務體系、商品和服務的社會監(jiān)督體系和保護消費者合法權益的救助體系建設,創(chuàng)造性地開展各項活動,推動了我市經(jīng)濟社會的全面協(xié)調可持續(xù)性發(fā)展,為構建“誠信經(jīng)營、理性消費、依法維權、和諧幸?!钡南M者環(huán)境作出了積極的貢獻。
一、繼續(xù)做好消費指導工作,構筑消費教育和咨詢服務體系,促使消費者科學合理消費。
1、3?15紀念活動內容豐富、注重實效。
今年的“315”活動,按照中央“三貼近”和建設社會主義新農村的精神,除了在市民廣場設主會場宣傳咨詢外,重點在農村,組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費與環(huán)境”為主題的文藝演出,演出結束后,馬上組織有關部門人員向當?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢、接受現(xiàn)場投訴,組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務,深受廣大群眾的喜歡。在今年的“3?15”活動現(xiàn)場,前來接受現(xiàn)場咨詢服務(包括現(xiàn)場投訴)的消費者多達5千余人,這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人,現(xiàn)場接受一般咨詢的0.2萬余人,在各理事單位、各大商場超市、行業(yè)協(xié)會懸掛標語橫幅74條,現(xiàn)場共接受投訴18件,發(fā)放宣傳資料6.78萬份,參加的志愿者有250人。
2、加強與媒體的合作,擴大消費教育范圍。
“3?15”期間,**電視臺進行了為期一個月的**名牌產(chǎn)品展播,與**電視臺“今晚九點”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度,對消費點評欄目進行點評。**商報舉行了“優(yōu)化消費環(huán)境,建設信用**”系列十大行業(yè)座談會,印發(fā)特刊,開展行業(yè)十佳單位評選;與**商報、浙中新報聯(lián)合推出工商維權欄目,精選消費警示,增加典型案例剖析,為消費者提供事前、事中、事后的全方位消費指導。媒體的震懾力量在我市較為突出,許多商家都害怕媒體的曝光,同時廣大市民也非常關注“今晚九點”的欄目,在普通消費者中有著較好的聲譽,我們適時適度地用起這件武器,對消費教育、維權工作有很大的幫助。
3、繼續(xù)對消費教育基地的培訓,在國民消費教育中心定期講課。
我市設立了8處中小學消費教育基地、1個國民消費教育中心、2個企業(yè)消費教育基地。將消費教育納入中小學生綜合素質教育納入經(jīng)營者、工廠職工的日常學習由市消協(xié)負責組織實施消費教育相關內容通過長期不斷地輪訓使中小學生普遍受到系統(tǒng)的科學消費教育。今年又在學校、市場、企業(yè)設立消費教育櫥窗將消費信息及時上墻組織工人、市場主進行培訓4次定期向消費教育基地贈送消費教育材料。在全市各大市場過道上設立宣傳窗387塊通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光、消費知識宣傳使市民重視科學消費、合理消費營造一個安全放心的消費環(huán)境。在國民消費教育中心組織講課參加有1000余人次。
4、發(fā)行《**消費報》,加大在農村的消費教育。
為了進一步地推動農村的消費教育活動,提高農民的消費維權法律意識,介紹消協(xié)的工作情況,使他們了解到打假維權和消費維權的相關知識,了解當前的消費信息,提升執(zhí)法部門的社會公信力,在各消協(xié)常務理事單位的關心支持下,在**移動公司和人壽公司的幫助下,我市消協(xié)于201月始編輯發(fā)行了《**消費報》,采用每月一期的方式,向我市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農村以及省內兄弟消協(xié)免費贈閱。至2006年11月,共發(fā)行23期,每期發(fā)行份,三月版及增版則稍多。特別是在我市廣大農村,報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方,農村相對信息滯后,更是侵權行為的重災區(qū),消費報的發(fā)行,一定程度上促進了農村的消費教育,維護了廣大農民的合法權益,加快了社會主義新農村的建設。
二、抓住消費反映的熱點、難點問題,構筑消費社會監(jiān)督體系,提高社會監(jiān)督效果,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。
1、公開公正評選消信單位,樹立行業(yè)典范。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協(xié)會的職能,自五月開始**市消協(xié)組織在全市范圍內開展了**市“-消費者信得過單位”的評選活動,全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴格考核評選”的原則進行,通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收,在廣泛征求消費者和有關部門意見的基礎上,經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務理事會討論通過,共評出**解百等205家單位為**市“2005-20消費者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進一步提高認識,重視和加強信用體系建設,進一步明確主體,加大企業(yè)信用建設力度,更好地為我市經(jīng)濟建設服務。
2、對農村消費維權網(wǎng)絡開展“一網(wǎng)多用”、“一員多能”。
目前我市依托工商所設10個消協(xié)分會,在各鎮(zhèn)街、學校、醫(yī)院、大型商場超市等設67個監(jiān)督聯(lián)絡站,在社區(qū)、工作片、行政村、農村集貿市場設立農村消費維權監(jiān)督聯(lián)絡點849個,消協(xié)監(jiān)督員達1368人。2005年底金德水副省長在食品安全建設工作會議指出,省政府決定在全省開展“六員”合一工作。葛副市長在2005年年度消協(xié)理事會中明確指出,消協(xié)的消費維權網(wǎng)就是群眾監(jiān)督網(wǎng),政府各部門都可以利用,實行“一網(wǎng)多用、一員多能”、資源共享,要求各級政府部門加強協(xié)作、齊抓共管。為此,政府各有關部門都積極借助農村消費監(jiān)督網(wǎng)來強化農村食品、藥品、農資、煙草、物價等監(jiān)督工作,我市消協(xié)積極探索將生產(chǎn)安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費維權員的多員合一,使之真正達到維權網(wǎng)絡社會化。這樣做可以避免網(wǎng)絡的重復設置,資源浪費;避免多頭培訓,減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復監(jiān)督檢查、重復考核,減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。
3、比較試驗關注消費環(huán)境,受到消費者肯定。
2006年9月7-8日,**市消費者協(xié)會聯(lián)合金華市消協(xié)、**市旅游局開展一次針對市區(qū)三星級以上賓館的室內空氣進行檢測比較試驗。
比較試驗根據(jù)建設部《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范gb50235》(修訂版)要求,對游離甲醛、苯、tvoc三項指標進行檢測比較,委托金華市化工建材產(chǎn)品質量監(jiān)督檢測中心對每家賓館隨機抽檢3個房間。測中,為了達到公正、客觀,在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測,并有專人負責被抽檢單位聯(lián)絡和現(xiàn)場采樣的統(tǒng)一編號與登記,負責統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達標,并在10月18日召開結果發(fā)布會并授牌。
**市消協(xié)2006年1-11月,共受理消費投訴811件,解決811件,解決率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失187.01萬元,接待咨詢1591人次。其中質量投訴702件,占86.56%,其他41件,占5.06%,安全27件,占3.33%,價格和計量8件,占0.97%,虛假品質2件,占0.25%。
1、試行先行賠付制度,增強消費者的消費信心。
3月15日,在消協(xié)的組織下,**市較大規(guī)模的裝飾行業(yè)代表共同成立**市誠信裝飾聯(lián)盟,提出誠信裝飾的口號,設立裝飾質量保證基金50萬,對裝飾類的投訴實行先行賠付。
9月20日,工商分局分會聯(lián)合中國小商品城股份有限公司組織召開旅游購物中心先行賠付制度實施動員大會,200多家購物中心的經(jīng)營戶參加了會議,并共同發(fā)布了誠信經(jīng)營承諾書。這標志著醞釀已久得國際商貿城旅游購物中心先行賠付制度正式啟動。
根據(jù)《消費者權益保護法》、《浙江省商品交易市場管理條例》的有關規(guī)定,由中國小商品城旅游購物中心向每家中心經(jīng)營戶收取2000元,設立總金額近40萬元“消費者權益保證金”。根據(jù)規(guī)定,一旦出現(xiàn)經(jīng)營者出現(xiàn)以下六種行為,旅游購物中心主辦方可對消費者實行先行賠付:一是以不合格商品冒充合格商品或在商品中摻雜、摻假,以次充好,以假充真的;二是銷售的商品有瑕疵而未能明確向消費者告知的;三是經(jīng)營者未按國家有關規(guī)定或與消費者的約定承擔包退、包換、包修或者其他責任的;四是經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為的`或者對商品或服務做引人誤解的虛假宣傳的;五是經(jīng)營者對消費者提出的修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等合理要求,故意拖延或者無理拒絕的;六是經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴或人身自由的。同時,消費者因購買、使用商品受到人身、財產(chǎn)損害的,也可以依法獲得先行賠付的權利。
根據(jù)規(guī)定,今后在中國小商品城旅游購物中心進行消費,凡出現(xiàn)商品質量問題或者經(jīng)營者存在欺詐行為,在有效期限內,消費者可憑有效購物憑證(發(fā)票、信譽卡或銷貨單等)到購物中心消費維權投訴站申請調解賠償,經(jīng)有關職能部門鑒定并由消費維權工作人員調查取證,證實確屬經(jīng)營者過錯的,維權點工作人員就可以直接啟用消費者權益保證金對消費者先行賠付。
2、推動消費仲裁,拓寬消費爭議解決途徑。
對一些調解難度較大情況復雜的糾紛,在雙方當事人同意的情況下,開展調查,按照金華市仲裁委員會的程序,規(guī)范地組成仲裁庭進行仲裁,至9月仲裁5起,涉案金額12.3萬,挽回損失3.36萬元,有效地解決糾紛,維護了消費者的合法權益,特別是紀檢委賈獻忠的二次售車糾紛,歷時近一月,作了3次調查筆錄,汽車公司的常務副總裁親來消協(xié),最終的裁決給了雙方一個圓滿的答復。
3、成立律師服務團,建立消費援助隊伍。
在社會上征集有志與消費維權的律師、法律工作者,到8月,正式成立了由4名律師組成的**市消費者協(xié)會律師服務團,為消費維權提供法律、輿論援助和監(jiān)督,對弱勢群體、經(jīng)濟困難人員提供無償服務,參加了對格式條款的點評披露活動。到11月,已經(jīng)提供咨詢30余次,直接參與促成消費調解成功的就有2起。
“遇到糾紛找消協(xié)”,這是近年來我市社會上愈加風靡的一句話,消協(xié)工作的好壞已經(jīng)關系到民心和社會安定,我們要在十六屆六中全會精神的指引下,堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作,在市委、市府的領導下,在各有關部門和社會各界的大力支持下,同心同德,艱苦奮斗,扎實工作,銳意進取,更好地為我市的經(jīng)濟建設服務。
二00七年工作安排:
繼續(xù)用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作全局,突出抓好年年主題,深化消費教育、社會監(jiān)督、自身建設等,為我市的經(jīng)濟建設服務。
1、強化消費教育和消費引導,重點解決消費者的知情權問題,提高消費者的征途消費素質,推動消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。
2、加強對消協(xié)自身工作人員的培訓,一方面是消協(xié)調解人員,邀請法律專家進行法律知識講解,為消費調解引入更好的司法援助,繼續(xù)黨性教育,深化為人民服務的思想;另一方面對基層網(wǎng)絡工作人員進一步規(guī)范化,培訓工作定期開展,增強調解能力。
3、06年的先行賠付制度已經(jīng)在行業(yè)協(xié)會、旅游市場試行,07年計劃有針對地在更多的行業(yè)開展,用先行賠付增強消費者的信心。
4、消費仲裁制度化,在06年試行的基礎上,爭取對重點難點投訴都實行消費仲裁,并同電視臺、報社合作,公開典型案例,擴大在社會的影響力。
5、積極參與各有關部門、行業(yè)協(xié)會的活動,利用消費網(wǎng)絡的一網(wǎng)多用開展社會監(jiān)督,重點抓好每周質量報告、每周特約評論員活動。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十
彈去五月的浮塵,迎來六月的時光。六月是小朋友的節(jié)日,在這歡快的日子里,我們幼兒園舉行了"慶六一親子游園活動"。這次,我們把活動日提前定在五月二十九日,上午,幼兒園里人頭涌涌,歡聲笑語不斷。一百多名寶寶和他們的爸爸媽媽在這里度過了快樂的節(jié)日時光。
為了能讓寶寶度過一個愉快而有意義的節(jié)日,我園安排了一系列的活動來歡慶六·一,活動內容包括親子游戲,幼兒及家長作品展,知識匯報展示,才藝展示等一系列的活動來讓寶寶和家長們感覺到節(jié)日的來臨,共同分享到節(jié)日的歡樂。
活動中,設計了八組親子游戲,在游戲過程中寶寶與家長之間,家長與教師之間充滿了愉快的情緒。歡聲笑語此起彼伏,充滿了整個幼兒園。同時,游戲中的獎品各種各樣,孩子們情緒高漲,家長感動萬分,他們又重溫了久違的親子關系。
我班在開展慶六一活動的過程中除了積極配合園組織的一些活動外,也特意安排制訂了慶六一課程活動設計,想借此進一步地烘托節(jié)日的氣氛,讓他們對兒童節(jié)也有能夠初步的認識,知道這個節(jié)日是屬于他們獨有的節(jié)日。對于我們小班的小朋友來說,這個六一兒童節(jié)帶給他們的意義又是相當與眾不同,因為這畢竟是我們小班小朋友兒童時期所經(jīng)歷的第一個兒童節(jié)。因此我們要加倍利用好這樣的一個機會,希望通過這樣的活動給他們帶來某種程度上啟發(fā)教育和感情因素的影響。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不足,其一,活動的準備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細枝末節(jié)還考慮的不成熟。其二,樓頂?shù)挠螒蚝茇S富,但是因為"烈日炎炎",家長們沒能踴躍參加。當然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們樓下室內的活動中來。其次,教師之間的銜接配合做的還不錯,充分體現(xiàn)了團結的凝聚力。同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗,學會看到了我們的不足和我們的弱點,但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
人總是在不足中慢慢學會成長的,從而讓自己不斷完善成熟起來。我們堅信通過自己的努力會做的更加完美的!
值此國慶、中秋兩個佳節(jié)來臨之際,為了讓孩子知道中華人民共以及國的國慶節(jié)是每年的十月一日;讓孩子知道本身是中國人;并通過有趣的游戲勾當,讓家長以及孩子增進彼此的了解以及信托,促進情感的交流,體驗家庭的溫暖,家人之間的圣潔,無私以及偉大。中班年級3個班(中一班、中二班、中三班)于xx年9月30日在小太陽幼兒園操場內共同舉辦了以“慶國慶、迎中秋”為主題的親子勾當。本次親子勾當是小太陽幼兒園熬頭次以年級的名義舉辦的一次比較大型的親子勾當,這也是經(jīng)過咱們中班年級各位老師尋思熟慮研討后才決定的方案。這次勾當開展的很成功,固然這也離不開各位老師辛勞的付出及家長朋友們的`大力支持。
親子勾當開展了一系列有趣、快樂、康健、文明、向上等勾當,為了使此次勾當更加有活力以及意義,咱們準備了一些小節(jié)目、小獎品以及一些小食品。在勾當?shù)倪^程中,幼兒以及家長都非常積極地介入,孩子們都非常的開心,老師以及家長們看到孩子們燦爛的笑臉,心中也特別的高興。大家在歡樂的氛圍中,一路分享以及品嘗著小食品。通過親子勾當?shù)拈_展,老師、家長以及孩子們有了更進一步的了解。有玩的、有吃的、有獎品還可以學到很多的知識。真可以說一舉兩得。
但在勾當?shù)倪^程中也存在了一些不足,如勾當前的準備不夠充分,想的不夠周到;教師之間配合的不夠默契,分工不明確;班主控制場面的能力有所欠缺;勾當前家長以及幼兒的激情沒有調動起來等。
這是咱們中班年級熬頭次開展的大型親子勾當,雖有不足但也從中獲得了一些經(jīng)驗教訓,信賴今后類似這種親子勾當會在咱們每一個人的共同努力下會越辦越好的,加油!
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十一
中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務院批準成立,是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。下面是本站小編整理的一些關于消費者協(xié)會。
供您參考。
消費者協(xié)會在局黨組的領導下,以發(fā)展為中心,以服務為宗旨,為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展,營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績,消費者的合法權益得到了維護,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領消協(xié)維權工作的全局,目標是,投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、消費指導普及化、自身影響擴大化,認真抓好各項工作的布置落實,消協(xié)在社會的影響力得到進一步的肯定,具體做了以下幾個方面工作:
一、認真受理消費投訴,全心全意為消費者服務。
積極受理消費者投訴,為消費者排憂解難辦實事,急消費者之所急,想消費者之所想,牢固樹立為消費者服務的意識,強化內部機制,提高調解技巧和水平,妥善解決消費糾紛,做到了消費者投訴件件有著落,事事有答復。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費者投訴296件,為消費者挽回經(jīng)濟損失51.16萬元,調解率為99%,發(fā)布消費警示38條。
二、精心組織,認真開展“3·15”活動。
1、為紀念“3·15”國際消費者權益日,積極落實中消協(xié)倡導的年“消費與發(fā)展”年主題,進一步提高廣大消費者對《消法》的認識,引導消費者樹立正確的消費觀念,切實保護消費者的合法權益,市消協(xié)及各縣(區(qū))消費者協(xié)會認真部署,精心組織,緊緊圍繞紀念“3·15”國際消費者權益日活動這個有利時機,加大維權宣傳的工作力度,圍繞“消費與發(fā)展”年主題,組織開展年主題座談會,廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學消費的方針政策,深刻理解消費對拉動經(jīng)濟增長,促進發(fā)展的重要作用,并動員社會各界積極參與“3·15”紀念活動,大力開展“消費與發(fā)展”年主題為主要內容的各項宣傳活動,向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導消費者堅定消費信心,擴大消費,并結合當?shù)貙嶋H,積極開展“講誠信、擴消費、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動,積極拉動當?shù)叵M,進一步加大消費維權監(jiān)督力度,組織對消費者反映強烈的熱點行業(yè)進行消費調查,消除消費陷阱,營造放心消費環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作,主辦并發(fā)行了1萬份“消費與發(fā)展”、“3·15”特刊,積極引導和推動經(jīng)營者自律,切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務。
3、“3·15”活動,組織開展了知識競賽,虛假商品識別現(xiàn)場,以食品安全、家電、農業(yè)生產(chǎn)資料為重點,集中開展消費維權知識宣傳,并組織消協(xié)人員開展維權進“進校園、進課堂、進社區(qū)”多角度、多形式進行了消費維權知識法規(guī)傳播,促進了消費維權社會化,提高了消費者依法保護自身權益的意識,與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日,活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關領導的充分肯定,取得了明顯的實效。
4.按照區(qū)工商局、消協(xié)安排,我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在××舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動,分別展出了具有地方特色的××、××及××等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功,更好地宣傳了當?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
1.開展消費教育,是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能,是廣大消費者的迫切需要,也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機制和理念,強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識,著力提升消費者的主體意識,進一步推動我市消費維權事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎上,及時總結開展消費教育的經(jīng)驗和做法,采取有效措施,聯(lián)合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程,搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平臺。
3.是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發(fā)展的要求和農村消費需求變化,努力做好消費教育工作。并根據(jù)農村消費者的實際需要,充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用,聯(lián)合當?shù)剞r業(yè)、科技部門,采取有效措施有針對性地開展農村消費教育,向農村消費者提供咨詢服務和消費信息,傳播科學消費知識和新的消費理念,進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力,促進農村消費市場繁榮,營造和諧的消費環(huán)境,切實保護好農民消費者的合法權益。
4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協(xié)調,充分發(fā)揮各種媒體和相關職能部門的作用,采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費信息51條,向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識,樹立誠信、和諧、理性的消費理念,在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費方式和行為,提高廣大消費者主體意識和維權能力,提升消費信心,推動消費,促進發(fā)展。
5.3月25至27日,××市人大會副主任等一行在××市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協(xié)會會長的陪同下,深入××、××縣和××區(qū),對工商部部門消協(xié)組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《××消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任××代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話:首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監(jiān)管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估,認為工商部門消協(xié)組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際,創(chuàng)造性開展工作,措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時,希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度,實施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施,進一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機制”,更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
6.市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會聯(lián)合下文,為加強12315執(zhí)法體系建設,給廣大消費者創(chuàng)造和諧、安全的消費環(huán)境,根據(jù)我市各類宗教場所多(1493個)信教群眾多的實際狀況,市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會創(chuàng)新工作思路,在12315“五進”(進農村、進學校、進企業(yè)、進商場、進社區(qū))工作的基礎上,再增加“一進”,即進宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,通過開展進宗教場所場所知識講座,發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M維權知識的扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,宗教場所建立維權站37個,全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
四、鞏固擴大消費維權陣地。
強化對消費者教育和消費引導,引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念,培養(yǎng)消費者懂消費,聰明消費,提高消費者的整體消費素質,進一步做好新形勢下消費維權工作的需要,市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié),認真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示,積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動,加大“行政執(zhí)法,行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費者保護體系建設,有力地推進了全市消費維權事業(yè)的深入發(fā)展,市場秩序明顯好轉,消費環(huán)境日趨改善,廣大消費者和維權理念進一步轉變,維權意識進一步增強,維權能力進一步提高,消費者的滿意度不斷提升,與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮,特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動,市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心,銳意進取,扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,校園周邊環(huán)境得到整治,令人憂患的消費環(huán)境明顯改善,青少年自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,學校共建立維權站825個,開展進學校、進課堂講座403次,受教育學生達12萬人次,全面推進了全市青少年消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展。
加強各級消費者協(xié)會組織(一會兩站)建設,依法履行職責,是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強基層一會兩站建設,切實做好各項基礎工作,強化目標責任制考核,派人指導,抓好落實工作,有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓,建立健全了一會兩站的咨詢投訴,教育宣傳等各項工作和運行程序,以適應工作的需要,一會兩站建設完成并達到了全覆蓋任務。截止目前,我市共建立消協(xié)分會62個,以學校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個,一會兩站工作人員1421名。
六、加強商品和服務的社會監(jiān)督,提高消費維權工作效能。
對商品和服務的社會監(jiān)督,從公共服務和與消費者生活關系密切的服務行業(yè)為突破口,從維護消費者合法權益出發(fā),承擔消費者協(xié)會的社會責任,積極參與了有關行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農資、食品等市場的監(jiān)督檢查,并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業(yè)的社會監(jiān)督,引導經(jīng)營者健全行規(guī)行約,督促企業(yè)自律,提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標準明確、客觀公正的要求,切實加強對商品和服務的社會監(jiān)督,據(jù)統(tǒng)計,市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《××市工商局行政指導。
工作方案。
》的要求,市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費者維權行政指導工作指南,在指導消費者合理、有效維權過程中,協(xié)調處理好消費者的合法權益,幫助消費者選擇合適、有效的維權方式,創(chuàng)新完善消費維權的長效工作機制,以適應不斷變化發(fā)展的消費維權要求。
七、存在的問題。
1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務素質,創(chuàng)新維權意識有待進一步提高。
2.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進一步加大,更好地保護消費者的合法權益。
××年××區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和××區(qū)工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以科學發(fā)展觀為指導,以“消費與責任”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
一、圍繞“消費與責任”年主題活動,較好地完成各項工作任務。
1、認真開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動?!?·15”活動期間,××區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議,布署紀念“3.15”活動有關具體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展××進校園、進社區(qū)、進居委會活動30次,組織市場專項檢查25次。制作宣傳展板7塊,散發(fā)宣傳資料8000余份,共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“3·15”宣傳專欄10處,各單位向××信息網(wǎng)投稿20篇,向《××日報》等新聞媒體投稿10篇。
3月14日上午,××區(qū)工商分局、××區(qū)消費者協(xié)會積極參與在××影劇院廣場隆重舉行的××市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛,并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設立了10個咨詢服務臺,現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申(投)訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務臺設在電信大樓附近,重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務承諾,并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題,精心設置了咨詢服務臺。值得一提的是××工商所、××消協(xié)分會還創(chuàng)辦《××消協(xié)》簡報。
2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴114件,調解結案112件,建議消費者尋求其它途徑解決2件,調解率達98.2%,為消費者挽回經(jīng)濟損失217326.00元,不予受理5件,接待來訪和接受咨詢1250人次。從投訴問題性質看:質量問題居首位,投訴87件,占投訴總量的76.6%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴42件,占投訴總量的36.8%。從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設工作。轄區(qū)內已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè),已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制,扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件,其中:商品類和解121件;服務類和解26件;農用生產(chǎn)資料類4件,為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強對商品和服務的社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動:一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調查,社會反響強烈;二是為更好地發(fā)揮消費調查員社會監(jiān)督作用,20xx年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡調查人員,較好地完成工作任務;三是利用查詢職能,全年共向有關行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結果的5次,有效地解決疑難投訴問題。
6、圓滿完成××區(qū)消費者協(xié)會換屆工作?!痢聊?月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第×屆×次理事大會。會議審議并通過了新修改的《××區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務理事、會長、副會長、秘書長,其中會長1人,副會長4人,秘書長1人,會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強,履職能力得到進一步提升。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,××區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
8、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報12期,內容包括:投訴分析、消費警示、消費常識等,各消協(xié)分會向××信息網(wǎng)投稿30篇,刊登在市級以上媒體稿件24篇,擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務。
二、存在的問題。
今年,××區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):一是××區(qū)消費者協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升;二是“一會兩站”建設工作雖然全面展開,但作用不夠明顯,特別是“兩站”的作用;三是宣傳報道力度不夠,特別在《××消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道,其中有部分工商所沒有完成市級媒體宣傳報道任務;四是××區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
三、明年工作打算。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用?!痢羺^(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。××區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
××區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和××區(qū)工商分局重視和指導下,基層分會理解和配合下,認真履職,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,××區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。
20xx年以來,刁鎮(zhèn)消費者協(xié)會在章丘市消協(xié)及刁鎮(zhèn)工商所的正確領導和指導下,以科學發(fā)展觀為指導,大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、圍繞“消費與發(fā)展”年主題活動,較好地完成各項工作任務。
(一)認真開展了“3〃15”國際消費者權益日紀念活動?!?〃15”活動期間,刁鎮(zhèn)消費者協(xié)會認真布署紀念“3.15”活動有關具體工作,組織工商、消協(xié)人員開展市場專項檢查20次,在各大商場制作宣傳展板7塊,散發(fā)宣傳資料4000余份,共張貼宣傳橫幅、條幅12條。同時,現(xiàn)場受理消費者投訴。
(二)扎實推進普法宣傳教育。一是以“3〃15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、市場、超市活動對消費者進行廣泛宣傳。
(三)依法受理消費者投訴。20xx年新審批“刁鎮(zhèn)景觀湖賓館”、“山東宏大機械廠”,“章丘天霸家具廠”等市級“消費者滿意單位”3家,受理消費者投訴案件42件,為消費者挽回經(jīng)濟損失4萬余元,從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
(四)加強對商品和服務的社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益??h消協(xié)重點開展了以下活動:一是聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、家電下鄉(xiāng)、食品安全消費等三次專項調查,社會反響強烈;二是為更好地發(fā)揮消費調查員社會監(jiān)督作用;三是利用查詢職能,全年共向有關行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結果的4次,有效地解決疑難投訴問題。
(五)積極開展消費權益保護宣傳報道。20xx年,在各級媒體發(fā)表消費維權稿件4篇,有效擴大了社會影響,不斷促進工作的開展。同時,努力完成章丘市消協(xié)、章丘市工商局臨時交辦的各項工作任務。
二、存在的問題。
20xx年,我協(xié)會在消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):一是協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升;二是“一會兩站”建設工作雖然全面展開,但作用不夠明顯用;三是對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
三、20xx年工作打算。
(一)充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
(二)進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,縣消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
(三)認真做好查詢工作。在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
(四)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十二
1要求孩子牢記三個“不”:不嫌棄老人、不惹長輩生氣、不和長輩頂嘴。
2做到五個“一”:幫家中長輩洗一次腳、幫家中長輩做一次家務、陪家中長輩做一次運動、陪家中長輩參加一次娛樂活動、為老人送一份溫暖,并用照片和文字的形式記錄下來。
3通過發(fā)放《孝心少年大行動調查表》等,在家庭、社會中廣泛宣傳“孝心少年在行動”實踐活動,贏得家長的理解支持和社會的認同配合,形成教育合力,推動學生的道德成長。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十三
以“熱愛祖國”為主題?;仡欬h的光輝歷程,以親身感受歌頌黨的偉大成就,展示基層黨組織和黨員以實際行動貫徹落實科學發(fā)展觀、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、辦人民滿意教育、大力推動教育事業(yè)科學發(fā)展的良好風貌。各校圍繞國慶節(jié),組織開展豐富多彩的主題征文活動。
教師:全體教師每人一篇。
學生:4-6年級每班兩篇。
注:任何個人和班級不得棄權。
1、征文應圍繞“黨在我心中”的主題,抒發(fā)真實情感,體裁不限,可議論,也可敘述(真人、真事),還可以是經(jīng)驗總結等。題目自擬,篇幅以1000-3000字為宜。
2、征文應緊密聯(lián)系實際,主題鮮明,條理清楚,語言通順,真實原創(chuàng)。
3、征文格式要求:以a4紙打印,標題為3號黑體,正文為小4號微軟雅黑,證文首頁左上角注明“黨在我心中征文”字樣,簽署姓名和單位。
1、征文于5月20日前上交到郵箱:@。
2、學校將組織人員進行評審,評選出一、二、三等獎,優(yōu)秀作品將被推薦參加全縣“黨在我心中”主題征文評選。
注:未盡事宜另行通知。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十四
以下內容是本人自介入本項目至今,對整個策劃、銷售工作的個人意見的評估和總結,本著好的發(fā)揚,錯的改正,不夠的加強原則,為銷售工作和營銷推廣做個客觀的評估。以下內容分為開盤日活動評估總結、后續(xù)工作安排和總體工作建議共三部分。
開盤當天回款230萬,全部為老客戶交納的,未有一新客戶成交。估計售樓部人流量在200左右,新客戶人數(shù)在100人左右。有二十多位領導出席開工奠基典禮,現(xiàn)場觀眾人數(shù)維持在70-80人,氛圍一般。
1、開盤成功之處。
a.眾多市、區(qū)領導出席,給客戶樹立了購買信息。
b.整個活動進展順利,環(huán)環(huán)相扣。
c.售樓部內、外布置喜慶,氛圍熱烈。
d.成交播音通報及不間斷的收銀,營造了熱銷的狀況。e.售樓部人群稍擁擠,產(chǎn)生了良好氛圍。
f.給老客戶和新客戶樹立了信心,及時回收了老客戶的應交款,達到了一定的宣傳效應。
3、開盤不足之處。
a.售樓大廳管理比較混亂,沒有一個主要負責人。
而言之,要有個人集中分配、監(jiān)督和執(zhí)行整個工作。
b.彼此之間的溝通不夠。
現(xiàn)象:售樓員之間,售樓員與上層之間,策劃人員與銷售人員之間等等缺乏溝通,導致出現(xiàn)重復辦一件事或遺漏一件事,上層的決策未傳達到售樓員或出現(xiàn)理解錯誤,或者兩種不同的意見傳達到售樓員。
應對策略:定期舉行討論交流,即售樓員之間的溝通,售樓員跟管理層的交流,管理層之間的溝通。
c.新客戶沒有接待好,也未記錄客戶資料。
因為當天讓老客戶到現(xiàn)場,一是可以增加人流量,提升現(xiàn)場氛圍,二是老客戶的交款可以給新客戶樹立信心。三是當天政府主要領導的蒞臨也減少老客戶顧慮。
應對策略:1、讓老客戶到售樓大廳的隔壁房間簽定合同,可以更大空出售樓大廳給新客戶。
2、臨時增加售樓員或把售樓副經(jīng)理及售樓主任從其他的非售樓工作的瑣事中空出來負責售樓大廳。
3、樹立新客戶資料重要性觀念,記錄客戶資料是評估售樓員工作業(yè)績的重要組成部分。
d.宣傳時間太短,開盤活動信息受眾不夠。
開盤準備不充分,只有兩天時間用于宣傳推廣,海報、報紙的設計、文案存在些問題,不夠細致,沒能很好的吸引潛在客戶。如果能在開盤前五天把準備工作做好,之后進入宣傳推廣階段,估計至少人流量會增大一倍。
說明:冰凍三尺,非一日之寒,出現(xiàn)的這些問題也并非在開盤當天才發(fā)生,很多細節(jié)問題只是在當天被放大了,更加顯露。銷售管理和營銷推廣工作做的不夠到位,才是這些問題的根源,在本報告的第三部分即工作建議中會針對主要問題做出可行性建議。
二、后續(xù)工作安排。
后續(xù)工作包括開盤期間(元月9號-元月18號)的持續(xù)保溫。
和開盤期結束到春節(jié)期間的推廣策略。
1、開盤期間(元月9號-元月18號)的持續(xù)保溫。
散發(fā)和電視專題片。
電話聯(lián)系:主要為老客戶應繳款催收和新客戶的跟蹤。
海報散發(fā):從元月9號至元月16號散發(fā)海報4000份,地點、時間、負責人都已安排好。
首播,下周一中午、晚上、周二中午重播。
2、開盤期結束到春節(jié)期間的推廣策略。
人們認識它,了解它,認同它,投資它。20xx年3月開始,將會有大量房產(chǎn)項目上市,勢必形成宣傳的高潮,因有一部分大盤,如華升、時間控股、兩個商業(yè)項目等,他們的宣傳都是大手筆立體化,將把我們的宣傳淹沒,那時的宣傳效果不會好。而這段時間幾乎只有我們在宣傳,客戶接受信息沒有干擾,傳遞效果很好,事半功倍;并且本項目投資人大部分是生意人,過年的時候他們才有空余時間看看電視,逛逛街,并且會考慮來年的投資發(fā)展計劃,所以是宣傳soho的好機會。
幾種推廣策略:
1、樓書。
以前的海報對樓盤介紹不夠詳細具體,并且有時效性,不利。
于長期宣傳。重新設計樓書,可以跟促銷海報結合使用也可。
以單獨使用。樓書內容主要包括品牌宣傳、樓盤基本指標、
樓盤純商務寫字樓、商住公寓、住宅、商鋪的分別介紹、其他的一些內容。樓書重點是放在品牌的宣傳、純商務寫字樓和商住公寓的宣傳。然后可以在春節(jié)期間在各大商場散發(fā),雖然不能立即促進成交,但因產(chǎn)品具有一定的獨特性(純商務寫字樓和商住公寓),可以給客戶一定的印象,為以后的宣傳做好鋪墊。
2、戶外廣告牌更換。
現(xiàn)在的廣告牌樹立在黃河五路上,規(guī)格為15*6米,宣傳價值很大,但因設計不夠簡潔美觀,沒有重點,沒取到應有的效果,所以有必要重新設計。內容重點宣傳純商務寫字樓,以寫字樓的價值優(yōu)勢來提升整個樓盤的價值。黃河五路是濱州重要干道,春節(jié)期間的人流量巨大,如戶外廣告設計的好,將取得極好的宣傳效果,也能把純商務寫字樓推廣出去。
3、過街懸掛旗子。
在黃河五路上橫拉40條跨街廣告條,由倒三角的1米長的小旗串聯(lián)在上面,每條費用300元,共12000元。可以懸掛1個月。主要作用為宣傳樓盤知名度,順帶宣傳下產(chǎn)品,如突出八樓純商務寫字樓,商住公寓。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十五
經(jīng)濟與管理學院積極貫徹校團委關于發(fā)展專業(yè)特色的精神,以特色活動作為培養(yǎng)興趣愛好、繁榮校園文化生活的第二課堂。延伸求職領域、擴大社交范圍。我院社團聯(lián)合會在20xx年積極舉辦、承辦了眾多結合學院現(xiàn)有專業(yè)的特色活動,并著重鍛煉學生實踐能力?;顒觾热菥始姵?、形式新穎多樣,重點突出“一院一品”特點,充分展示了我院專業(yè)特色、師生風采。隨著時間推移,我院今年的各項社團活動也近尾聲,現(xiàn)對我院20xx年的特色活動進行總結、報告。
4月份,本著“豐富專業(yè)知識,傳播營銷理念”的出發(fā)點,我院人生職場社與大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會聯(lián)合舉辦“廣告創(chuàng)意與營銷策劃大賽”活動,調動了學生的專業(yè)興趣,得到積極反饋,受到學生的認可和贊譽。廣告創(chuàng)意與營銷策劃是該社重點項目之一,著重于為大學生提供商業(yè)平臺,激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)精神。比賽以廣告創(chuàng)意與營銷結合為主,涵蓋了營銷與消費者行為、市場細分與營銷組合、如何為廣告策劃收集信息、整合營銷傳播以及媒介戰(zhàn)略策劃等方面。參賽過程中,參賽隊員能學以致用,同時也能在實際運用角度學習廣告創(chuàng)新、營銷策略、領導能力、團隊合作。
隨著科技經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,產(chǎn)品更新越來越快,但產(chǎn)品卻不能被大眾認可和消費。在這個銷路決定出路的市場環(huán)境下,廣告與營銷能力越來越被企業(yè)管理者看重。作為新時代的大學生,我們應該運用我們的專業(yè)知識,展示才能,追求卓越。經(jīng)濟與管理學院大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會一直致力于結合專業(yè)知識,培養(yǎng)大學生商業(yè)理念與能力的培養(yǎng),特辦此次廣告創(chuàng)意與營銷大賽,以期對廣大同學有所幫助。
10月份,管理者培養(yǎng)社為了弘揚管理思想,走進管理文化的殿堂,同時為我院管理專業(yè)的學生提供合作交流的平臺,特舉辦“管理決策大賽”。比賽內容涉及人力資源管理、公共事業(yè)管理、銀行管理、會計管理、酒店管理等五個領域。積極促進學生深刻理解管理文化的內涵,用管理指導實踐,傳播管理知識,展現(xiàn)管理藝術。
11月份,我院擴展了以社團聯(lián)合會為主體組建的經(jīng)濟與管理學院學習論壇。本論壇是結合我院的專業(yè)特色成立的學習興趣小組,分為“風云人物”企業(yè)家學習小組,“把握未來”考研組,小組三個小組。每個小組的主負責人是各社團的社長,帶領全院有興趣參與該項小組的同學開展活動,要求對收集的學習資料每月要定期交流,達到全院同學的資源共享,形成經(jīng)濟與管理學院的特色活動,給同學們提供一個更加廣闊的學習鍛煉平臺,使全院同學的學習氛圍有一個更好地提升。
5月份,為響應我?!耙辉阂黄贰敝黝}活動,我院社團聯(lián)合會精心策劃,面向全校同學開展“經(jīng)益求精”職場模擬大賽活動。在一個多月的準備階段中,各學院同學熱情參與,認真準備,在各隊教師的指導下參與比賽,并最終在決賽中迎來了7支隊伍的巔峰對決。本屆職場模擬大賽融合團隊風采視頻展示、模擬招聘現(xiàn)場、知識競賽、企業(yè)職場案例分析等內容,繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新,全方位的展示了我校學生的綜合素質。比賽特別邀請到了我院副教授、北京科技大學碩士研究生李建忠老師對比賽內容進行評審。
高校大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻,人才市場競爭激烈。本次大賽為了讓同學們了解職場的生活,進一步加大就業(yè)實踐指導力度,創(chuàng)新就業(yè)指導方式,特選用模擬面試作為初賽選拔方式。通過模擬面試體驗,真實全面的了解崗位要求、角色定位、職業(yè)方向,從而找出自身的能力差距,引導學生正確對待就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)。提高學生應聘能力和社會競爭力。
11月份,大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會積極組織我院學生參與我校招生就業(yè)處主辦的“跳蚤市場”活動。秉承“一切為了學生,為了一切學生”的原則,特以此形式為在校生提供一個互惠互利的交易平臺,積極展開此活動。
此外,我院各部門還舉辦了一系列結合專業(yè)知識的特色活動,如模擬招聘會、“企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展”專題講座、“企業(yè)文化進校園——職場人生”活動等等,讓同學們在豐富多彩的專業(yè)特色活動中接受知識的洗禮。
5月份,為激勵大學生弘揚時代精神,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識,提高創(chuàng)業(yè)能力,促進高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的蓬勃開展,鼓勵高校組建創(chuàng)業(yè)模擬實驗實踐平臺,積極開展各類大學生創(chuàng)業(yè)競賽,高等學校國家級實驗教學示范中心聯(lián)席會經(jīng)管學科組決定舉辦“學創(chuàng)杯”20xx全國大學生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽。
本次大賽是針對經(jīng)管學院舉辦的全國創(chuàng)業(yè)大賽,我院社團聯(lián)合會積極承辦并組織培訓學生參加比賽。本次“學創(chuàng)杯”erp沙盤創(chuàng)業(yè)大賽,采用“網(wǎng)絡虛擬運營”的形式,借此將理論與實踐相結合,突出實踐引導作用,全面的提高學生的整體素質和團隊意識,提升創(chuàng)業(yè)管理綜合技能。在本次比賽中,參賽團隊可以在網(wǎng)絡上模擬現(xiàn)實環(huán)境來虛擬商業(yè)社會中的競爭,完成企業(yè)從注冊、創(chuàng)建、運營、管理等所有決策,將理論與實踐相結合,來全面提高學生的整體素質,增強團隊意識。
11月份,我院以《創(chuàng)業(yè)之星》軟件為平臺舉辦“網(wǎng)絡虛擬運營”大賽?!秳?chuàng)業(yè)之星》是由團中央學校部指導、貝騰科技研制的創(chuàng)業(yè)模擬平臺。運用先進的計算機軟件與網(wǎng)絡技術,結合嚴密和精心設計的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論,全面模擬企業(yè)真實管理過程。學生在虛擬商業(yè)社會中完成企業(yè)從創(chuàng)建、運營、管理等所有決策。通過這種訓練,可以有效地將所學知識轉化為實際動手的能力,檢驗和提升創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)營管理能力,增強學生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。
在虛擬創(chuàng)業(yè)運營管理過程中,參賽團隊將組建互相對抗的虛擬企業(yè),擁有一定的創(chuàng)業(yè)資金,在某個指定行業(yè)中,針對不同消費群體設計品牌,研發(fā)產(chǎn)品,通過分布各個區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。過程中團隊成員將分別擔任企業(yè)的不同角色,分工合作,完成企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、財務、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源等各項管理工作。同時對市場環(huán)境與競爭對手的分析討論,完成創(chuàng)業(yè)企業(yè)若干季度的運營管理,通過團隊成員的共同努力,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,在所有公司中脫穎而出。
菁菁校園,風采熠熠!我們相信在院系領導的指導下,在全院師生的努力下,在各社團的大力支持下,我院的特色活動一定會又快又好的發(fā)展,社團文化也會更加豐富多彩。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十六
5月30日下午2:00開始,位于小寨十字國貿旁邊的過街天橋熱鬧非凡,四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。
一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟,佩帶者長安大學的校徽,手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞動工具,在領隊的帶領下,從學校出發(fā)準時到達橋下,經(jīng)過組織分工,大家開始了“擦洗過街天橋,宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
活動中,同學們特別積極主動,認真擦洗著代表了我們家園面貌的城市天橋,用拖布將落滿灰塵的臺階仔細拖干凈。
同學們干勁十足,熱火朝天,引來了路上行人的目光和贊許的話語:“這是大學生吧,不錯!”“這是義務勞動吧,真是好樣的!”并且還有行人停下來向我們詢問一些情況。
活動現(xiàn)場氣氛十分熱鬧……
我們的活動還引起了西安電視臺的關注,他們進行跟蹤報道和拍攝,在采訪到我的同學時,一句“踏踏實實創(chuàng)衛(wèi),票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。
這次活動同時得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持,在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意!
活動從下午2:00一直進行到5:00結束,經(jīng)過我們擦洗的天橋面貌煥然一新,同學們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動之二:校內活動-------擦洗報刊欄,還知識一片寧靜的眼睛
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內傳播,樹立“身邊無小事,處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想,我們支部成員(部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加)于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區(qū)的報刊欄,讓我們的知識更加明亮。
當時在看報紙的師生贊嘆不已,甚至詢問我們是哪個學院哪個專業(yè)的學生。
看到被我們擦拭一新的報刊欄,我們笑在臉上,樂在心里。
活動之三:總結活動-------活動總結與討論
為了總結此次團日活動成果,分析活動中存在的不足,以便進一步完善,我們及時對活動效果、活動意義進行了總結,大家積極發(fā)言,勇敢批評,并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。
總體來說,我們這次以“美化西安,從我做起”為主題的團日活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結為以下幾點:
1、 準備較充分
“凡事預則立,不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了成功開展的前提。
如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量,并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2、 密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。
如在活動中我們需要的用水問題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區(qū)服務社的支持;還有小寨街道辦事處的大力支持,西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。
3、 分工具體安排合理
在活動沒有開始之前,領隊就已經(jīng)將工具、勞動任務合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。
事后,同學們普遍反映良好。
4、 活動影響范圍大
我們除了在校內做好團日活動,同時將其擴展到校外,并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作,倡導“綠色家園”思想,在校內外都發(fā)揮了很好的社會效益,很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想,并引起了電視臺的關注和社會的好評。
5、 活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內外工作的全面開展及高質量的完成,后期總結討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。
在成功的背后,我們也認真反省思考了我們的不足。
1、 場面有點混亂。
活動雖然經(jīng)過具體分工,詳實安排,但在實際過程中由于人數(shù)較多,場面有點混亂,個別成員沒有完成自己的分工。
2、 安排上存在不足。
主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極,對分配的任務不能及時保證質量的完成,這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、 時間有些倉促。
這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日(星期一)上午才最終確定我們的活動時間。
校內部分由于與我們專業(yè)的部分同學酒店實習沖突,因此不能全員參加。
1、 活動雖然小,卻含義深遠,反響良好,充分體現(xiàn)了大學生參加社會公益活動,為城市市容衛(wèi)生建設盡一份微薄之力的心愿。
2、 這次活動緊扣著提高大學生思想政治的主要任務,堅持理論聯(lián)系實際,提高社會實踐的針對性、時效性、吸引力和感染力,充分調動了各方面的積極性,努力形成社會支持大學生社會實踐的良好局面,并且使我們大學生通過參加社會實踐,了解社會認清國情,增長才干,奉獻社會,鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。
3、 這次活動緊緊圍繞“美化西安,從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號,在校內外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預期的目的。
4、 這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員,在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。
5、 這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。
四、 活動經(jīng)費結算(共計65元)
1、 活動攝影費(膠卷與沖洗) 45元
2、 活動工具損失費(損壞水盆及拖把各一)12元
3、 計劃書、總結書等打印費 8元
五、 附件
1、 5月25日—5月27日 前期準備工作,包括聯(lián)系市創(chuàng)衛(wèi)辦,小寨街道辦等,商定活動內容,活動時間。
2、 5月28日 支部團日活動動員大會并討論分工安排
3、 5月30日 完成“擦洗過街天橋,宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”校外活動
4、 5月31日 完成“擦洗報刊欄,還知識一片寧靜的眼睛”校內活動
5、 6月1 日 審核總結報告并上報院團委
活動過程具體分工
1、 活動策劃: 查方勇
2、 前期準備及動員: 查方勇
3、 活動過程攝影: 李江
4、 活動過程打字: 姜慧
5、 活動負責人: 校外---查方勇 校內---辜平陽
6、 團日活動總結: 班團委討論 閻婷、劉寨春執(zhí)筆,查方勇修改完成
活動過程攝影(附后)
為了明確作為大一新生的我們,應該怎樣才能讓自己的大學生活過得更加充實。
在輔導員提出以“我的大學生活”為主題,舉辦一次班會活動的建議下,經(jīng)過將近一周星期的精心策劃和準備。
于 20xx 年 11 月 12 日晚上 ,在 a 棟的 a410 教室里,舉行了一場由營銷系大一新生自主組織策劃的一場班會活動。
為了使同學們明確,大學生活的光陰不是用來虛度的,我們的大學生活到底應該怎樣度過才算是有意義和大學階段的學習在自己人生旅程中的重要性等角度,闡訴了我們應該抓緊每分每秒,合理安排好自己的大學時間,制定好自己的人生規(guī)劃,使自己為以后的人生過得更加精彩而努力奮斗。
3、提前向全體同學通知活動的時間、地點。
四、活動基本情況
(一)活動分為三個環(huán)節(jié)
1 、童年生活的美好憧憬;
2 、中學時代的叛逆;
3 、大學時代的彷徨。
1 、獨唱《遺失的美好》,街舞的表演;
2 、小品表演、氣球對對碰和水果蹲游戲
3 、 “我的大學生活”主題發(fā)言
客觀來講,“我的大學生活”這個主題似乎較為枯燥,對于才入學的新生似乎帶有更多更好的說教味道,但是我們的同學還是表現(xiàn)得很活躍,在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情,極大的配合了主持人開展各項活動。
班委們特地地將開展唱歌、小品與做游戲相結合,避免了常規(guī)的演出形式,極大的豐富了節(jié)目內容。
將活動主題“我的大學生活”一直作為貫穿始終的'一條主線。
雖然三個模塊看似毫不相連,但是都從不同側面講述了我們是如何過度到大學生活和我們的大學生活今后應該怎樣的度過。
以第一環(huán)節(jié)對童年生活的美好憧憬為例;向我們講述了童年時代對我們記憶的絢爛,然后從不同角度詮釋了屬于我們的最美好年代。
我們在開展活動的同時,利用幻燈片的文體動感形象,將童年這個經(jīng)典主題演繹得更加完美,這樣更直觀的將同學們帶入了兒時的純真年代。
如我想做什么?我想長大后去大學繼續(xù)深造,我希望擁有一個什么樣的家庭??透射出我們童年時期對大學的追求和向往。
童年是一段值得回憶的美好往事,古人曾說:“時間如流水,一去不復返”。
告誡我們應珍惜大學時間,從今做起,從而引出我們要在大學生活中把握光陰,努力學習,所以我們將其列為了第一個環(huán)節(jié)。
因此,在大學這個為以后的人生打下基礎的重要時期,我們班委一定會將學習工作列為重中之重,幫助我們的同學打下一個扎實的學習基礎。
(三)、最后對大學生活進行了總體性規(guī)劃。
李成成和彭三妹同學對我的大學生活發(fā)表了自己的看法。
她們在發(fā)言中這樣講到:“進入大學已經(jīng)將近一個月了,本來對大學生活充滿無限遐想。
因為小說里把大學生活描述得如夢境般美麗。
但是來到這里有一種夢境破碎的感覺。
也許這就是現(xiàn)實。
這就是真實的生活。
作為一個大學生我是渺小的,但也是充滿生機的。
既然不能改變環(huán)境,那么就讓我們自己來迎接新的生活吧?!?BR> 讓我們的大學生活不再暗淡,散發(fā)出屬于我們的青春光彩!彭三妹同學在自己的發(fā)言中講到: “大學生活是我人生的一個臺階,一個小站。”
最重要的是,它是我人生的轉折點,這是一個生命的過程。
我們相信,他們熱情洋溢的講話是讓在座的各位同學都為之動容的!他們的眼神可以告訴你“營銷系 xx 級的全體同學已經(jīng)作好了播下理想種子的準備 ” 。
“寶劍鋒從磨礪出”我們渴望這三年的耕耘能讓我們收獲到成功的喜悅。
這三個部分絲絲相扣,環(huán)環(huán)相連,向我們的同學展示了一個更加外事鮮法的大學。
活動的內容亦有圈也有可點之處。
“我的大學生活”這個主題包含的內容其實很廣泛,對于從未離開父母獨立生活的大一新生來講,三年的大學時光這頂大帽子很容易使之茫然。
茫然總伴隨著無聊,無聊總是與沉淪墮落相連。
為此,班委也對空泛的主題,進行了細微的分割。
例如,加強同學之間的交往,鍛煉同學們大膽表演的能力····主持人通過做游戲的形式,加強了同學們之間的溝通、交流與聯(lián)系。
然后,我們班會最有特色的地方是,安排了一個師生互動環(huán)節(jié),讓同學們 和 老師自由組合選擇搭檔。
在兩人在背后中間放在一個事先準備好的打氣球,參與者背著氣球圍繞教室跑兩圈,然后在規(guī)定的時間內將桌上的蠟燭吹滅時將背上的氣球用力擠爆。
經(jīng)過兩輪的比賽,選出三組進行決賽,所用時間最少的一組將是最終的勝利者。
策劃這個師生互動環(huán)節(jié)節(jié)目是為了調動同學們參與活動的積極性。
這樣既可以讓自己得到鍛煉,也可以使同學們 和 老師彼此交流感情。
1 、節(jié)目之間的銜接不理想;
2 、存在同學缺席的情況;
3 、主持人之間配合缺少默契,事先準備不充分等缺點。
1 、完善策劃書的細節(jié),增強活動的邏輯連接;
2 、開展活動之前發(fā)動全體同學的參與積極性,加強同學們集體榮譽感的教育
3 、活動之前主持人應加強溝通,做好處理突發(fā)事件的準備。
總之,這次主題班會使我們班全體同學進一步加深了對大學生活的理解,同時也增進了同學之間的友誼。
同時也讓大家深深的體會到大學生活的美好,同學們都表示要在這里播下理想的種子,爭取在三年的大學學習生活中有所建樹。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十七
各位老師,各位同學:
大家好!
今天,和風煦煦,冬日普照,我校舉行并圓滿結束了校園文化藝術節(jié)的第三個活動體操比賽。首先,我對大家的出色表現(xiàn)和取得的優(yōu)異成績表示熱烈的祝賀。
體操是我校一道亮麗的風景,也是我校師生自我風采展示的窗口,更是同學們飛揚青春的激情地舞臺。本次比賽是學校落實素質教育目標的一個重要體現(xiàn),把不僅豐富了校園文體活動,而且強化了同學們自我鍛煉的意識,鍛煉了同學們的心理素質,增強了班級的凝聚力,比賽中同學們團結協(xié)作,努力拼搏的精神是良好班級的展示。
在比賽的過程中,同學們著裝統(tǒng)一,動作整齊劃一,標準而干凈利落,精神飽滿。良好的精神風貌和組織紀律性從你們的身上表現(xiàn)出來,這要歸功于大家一個月以來的努力訓練,歸功于大家不服輸,不厭棄的精神,成績是屬于大家的,贊美也是屬于大家的。
此次體操比賽是一個契機,我們不能為比賽而比賽,在平時的鍛煉中大家同樣要表現(xiàn)出本次比賽時表現(xiàn)出來的.精神面貌,繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作的集體注意精神,努力拼搏的奮斗精神,不服輸,不厭棄的執(zhí)著精神。
俗話說:“一分耕耘,一分收獲?!备爬锍錆M了苦澀,收獲里充滿了喜悅。只要我們在今后的學習中同樣能堅定信念,齊心協(xié)力,奮力拼搏,等待你們的將是更多,更大的成功和喜悅。
同學們,你們朝氣蓬勃,是未來的希望,你們要通過這次比賽,進一步發(fā)揚團隊精神,培養(yǎng)良好的人格和品質,用心學習,樹立正確的生活和學習觀,鍛煉好身體,以飽滿的精神投入到學習之中去,為創(chuàng)建一個和諧、文明的校園而努力,為將來建設祖國而掌握過硬的本領。
最后,祝愿我校的廣播體操越做越好,學校的明天越來越燦爛輝煌。
謝謝大家。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十八
甌江之濱,故名為“甌”,生于甌畔,故名“甌繡”。,一針一線滿是江南的精致與細膩,將心事付于細細的絲線,從唐宋的故事繡到當代的傳奇,從溫婉的江南繡到神秘的大洋彼岸?!爱T繡”,六大名繡之一,以其精湛的繡法和獨特的繡藝享譽古今,馳名中外。而作為中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),其發(fā)展面臨最大的問題就是傳承。因而參觀、了解、學習甌繡有著獨特的意義。那一次的親臨,感受了中國文化的博大精深,看江南繡針,貫通古今,聯(lián)合中外,在時代的洗滌下成為愈演愈烈的神話,永生難忘。
7月x日上午,天空飄著江南暖暖氣息的小雨。實踐隊一行六人前往溫州文化商品市場二樓——施成權工作室參觀甌繡。
實踐隊員首先參觀了工作室。剛步入工作室,映入眼簾的是幾幅大作——溫婉的李清照、寧靜的江心嶼、活靈活現(xiàn)的公雞還有令人驚悚的老虎,可以看出,甌繡的刺繡范圍包括了傳統(tǒng)的中國文化人物、江南風景、各種動物及臨摹西洋油畫?!澳歉崩钋逭盏拇汤C有人出價17萬,我還是舍不得賣?!笔├蠋熣f道??戳丝垂ぷ魇耶T繡的標價,基本都在千元以上,隊員不僅感嘆甌繡的藝術價值。
細致參觀后,發(fā)現(xiàn)出了甌繡作品外,工作室還成列了幾張與各領導人的合照?!澳鞘菐啄昵皣翌I導參觀甌繡時拍的照,他們感嘆甌繡的逼真和精致,叮囑我好好發(fā)揚甌繡?!闭f到這里,施老師露出了自豪的笑容。
之后,施老師向我們介紹了工作室和宣傳單上的作品?!斑@是五德圖”,施老師指著宣傳單上的一副照片說道,“獲得過國家金獎,現(xiàn)在被國家博物館收藏,國家博物館共收藏了我兩幅作品,這是其中之一?!甭犃T,隊員對施老師的佩服又增添了幾分?!斑?,這個刺繡有兩面的,一面是老虎,一面是豹子,真可愛”,隊員說。施老師解釋道:“這叫‘雙面繡’,其魅力就在于在一塊布上正反兩面都秀出效果,有一定的難度?!?BR> 參觀完作品后,施老師向隊員介紹了甌繡的材料及技法:“甌繡的材料基本一致,沒什么貴賤之分,看得就是技法。難點就是怎樣繡得整齊,現(xiàn)在甌繡的內容隨著時代的發(fā)展也豐富了,我們引進了一些油畫。刺繡出來的效果非常逼真。不過就是太精致的,畢竟是線,顏色的變化也不那么自然,這也是甌繡最大的局限?!标爢T試著在一副未完成的作品上繡了幾針,效果大打折扣,方能理解老師說的“看得就是技法”的真諦。
最后,老師談到了甌繡的傳承問題:“我學習甌繡已有40多年,這也是家族傳統(tǒng)。甌繡其實是有市場的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,會有越來越多的人回頭來看我們中國的傳統(tǒng)文化的。只是出師的時間太長,現(xiàn)在的年輕人都沒有學下去的耐心。我現(xiàn)在就沒有找到合適的傳人,學習時間最長的一個徒弟跟了我三年,最終還是走了。甌繡,基本技法學好就要十年,現(xiàn)在,傳承就是最大的問題?!?BR> 隊員也希望通過自己的參觀和宣傳讓更多的人了解甌繡,走進江南的精致與細膩,將這一文化傳承。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十九
中秋節(jié)是我們民族的傳統(tǒng)節(jié)日,是一個非常重要的傳統(tǒng)文化。因此,為了讓學生了解傳統(tǒng)和我們的文化與傳承,xxx校區(qū)在中秋節(jié)前幾天特別舉辦了這次中秋節(jié)文化活動。通過各班學生對中秋文化的認識和贊美,增進學生對傳統(tǒng)文化的了解,增加對傳統(tǒng)文化的認識。
回顧這個中秋,在學校的積極推動和同學們的積極參與和準備下,涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的作品和精彩的表演。此外,我們還為中秋節(jié)舉辦了一場獨奏會,不僅為學生們創(chuàng)造了一個表演的舞臺,也更好地促進了這次活動的氣氛。
活動開始后,各年級學生積極裝飾和打掃教室。一些優(yōu)秀的班級不僅在黑板報上畫出了獨特優(yōu)秀的作品,還為教室裝飾增添了不少點綴,讓人沉浸在節(jié)日的氣氛中。
此外,我們還通過向學生收集中秋節(jié)的廣播稿,收集了許多關于中秋節(jié)的故事和傳統(tǒng)習俗。如今,它不僅為校園廣播電臺增添了新的主題,也大大提高了學生對中秋節(jié)的認識。我了解了世界各地中秋節(jié)的傳統(tǒng)習俗。
中秋節(jié)學生會對各班的黑板報進行檢查打分,最后選出幾個優(yōu)秀的班級。此外,中秋朗誦決賽也在校園內舉行,極大地激發(fā)了學生們的參與熱情。
此外,在這次活動中,我們還在公告欄上增加了很多與中秋節(jié)相關的知識宣傳,比如中秋節(jié)的習俗:“賞月、祭祀、猜燈謎……”,等等。,并附上各地獨特的傳統(tǒng)習俗,讓學生感受節(jié)日氣氛,擴大對傳統(tǒng)節(jié)日的認識。
此外,我們還在此次活動中為各班同學準備了月餅,讓同學們在校園里和老師同學們一起歡度中秋佳節(jié)。
結果這次活動舉辦的非常順利,不僅大大提升了校園的文化氛圍,也讓中秋xxx校園充滿了節(jié)日的氣氛,同時也增加了學生對傳統(tǒng)節(jié)日的熱情和了解。
另外,這次活動也激發(fā)了同學們的學習熱情,緩解了學習中的壓力,提高了他們對抗學習的意志。
現(xiàn)在,雖然中秋活動已經(jīng)結束,但我相信,這個中秋的校園活動一定給同學們留下了深刻的印象!在以后的教育工作中,老師會更加努力!
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇二十
目前,口腔病已成為人類最常見的`之一,世界衛(wèi)生組織把牙齒健康列為人體健康的十大標準之一,把齲齒列為僅次于疾病,之后應重點防治的第三大非性疾病。宣教的內容如下:
1、牙齒的基本組織結構,包括牙釉質,牙本質,牙骨質,牙髓等。
2、了解齲齒的發(fā)生機制,病變的進展過程。
3、預防齲齒的刷牙,仔細的講解了具體的刷牙方法,次數(shù),時間。
4、通過具體的動畫視頻,讓同學們直觀的了解齲齒發(fā)生過程。
5、最后講解了窩溝封閉的作用及其必要性。
通過本次活動,在學生中進行齲齒防治知識的普及及,有效加強了學生們對口腔健康的正確認識,增強口腔健康觀念和自我口腔的意識,學生的愛牙知識提高了,護牙衛(wèi)生習慣也有明顯好轉。我們要努力進一步喚起全社會人人來關心參與牙病的防治工作,從而提高全民族的口腔健康水平。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇一
20xx年上半年,**市消協(xié)在市委、市政府領導關心下,在省消協(xié)和市工商局的正確指導下,堅持為消費者服務的宗旨,全面履行七項職能,認真貫徹中消協(xié)消費與責任年主題,精心組織籌劃,認真開展3·15系列宣傳活動,扎實開展各類商品市場調查,不斷完善消協(xié)組織的網(wǎng)絡建設,熱情受理消費者投訴,積極開展各類培訓、宣傳、教育工作,在維護消費者權益方面取得了一些成績,現(xiàn)總結如下。
為了深入貫徹黨的`十七大精神,牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念,努力營造維護消費者合法權益的社會氛圍,大力宣傳任境,為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務,我市各級消協(xié)本著這一原則,在市政府、省消協(xié)的指導下,在市工商局等部門的大力支持下,經(jīng)過精心策劃,于3月份在全市范圍內開展了廣泛、熱烈、形式多樣、內容豐富多彩、貼近消費者的系列宣傳活動。
盡心謀劃、組織安排、政府主導制定落實活動方案。20xx年元旦剛過,市消協(xié)就著手制定在社會各界意見的基礎上,早在20xx年1月8日就拿出雖然剛上任,但相當重視,決定召開政府消費維權工作會議,并親自主持,專題研究文向全市做了布署,并提出了具體要求。由于政府的主導作用明顯,調動了縣、區(qū)政府和各有關部門積極性。使今年的焱,市政協(xié)副主席徐業(yè)志,市政府副秘書長鄭基根,市委宣傳部副部長吳秀華,市工商局局長市消協(xié)會長江廣水,當涂縣及各區(qū)有關領導,工商局、質監(jiān)局、物價局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)、煙草等部門領導,各大商場、企、事業(yè)單位、誠信維權單位,商局局長、市消協(xié)會長江廣水同志委托作《責任與職責并重、維權與服務并進、協(xié)調與合作并舉、開拓創(chuàng)新共創(chuàng)維權新局面》的消費維權工作報告。報告闡明了副會長郝朝成對20xx年全市十大維權典型案例進行了公布。這十大典型維權案例是經(jīng)過各有關行政執(zhí)法部門認真查辦、層層篩選出的,反映了我市在維權各方面的良好戰(zhàn)果。市宣傳部副部長、市消協(xié)副會長吳秀華宣布表彰決定。
對二十家誠信單位、二十家是維權工作中的先進典型。誠信維權單位市好百年家居總經(jīng)理鄭靜蘭同志發(fā)言,向全市經(jīng)營者發(fā)出倡議,共同履行應盡的社會責任,共同維護消費者的合法權益。
最后市政府副市長王曉焱講話,她對全市的維權工作提出了要求,要求全市上下深入學習貫徹黨的十七大和全國要提升自身維權水平。同時要以黨的十七大精神為指導,扎實有效地開展結合起來,為推動我市維權事業(yè)全面發(fā)展做出更大貢獻。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇二
xx年上半年消費者協(xié)會工作總結年上半年xx區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和xx工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以“三個代表”重要思想為指導,以開展“作風建設年”、“落實科學發(fā)展觀”大討論活動為契機,以“消費和諧”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
1、認真開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動。
“3·15”活動期間,xx區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議,布署“3.15”紀念活動有關具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開展了紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動35次,組織市場專項檢查20次,各所將沒收的假冒偽劣商品進行一次自行銷毀,銷毀假冒偽劣商品總標值為2萬余元。開辟了“3·15”宣傳專欄10處,各單位向xx紅盾信息網(wǎng)投稿25篇,向《池州日報》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當天,池州市工商局xx區(qū)分局共出動工商干部70人次,出動流動宣傳車11輛,重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質量法》等有關法律法規(guī),以及“消費和諧”年主題宣傳提綱,共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設立咨詢服務臺10處,制作宣傳展板6塊,開展假冒偽劣商品實物展,介紹識假辨假知識,點評典型案例,現(xiàn)場受理消費者投訴,散發(fā)宣傳資料8000余份,重點對食品安全監(jiān)管“誠信通”系統(tǒng)的進行普及宣傳,組織電信、移動、郵政等單位也走上街頭向社會公開書面服務承諾,并現(xiàn)場受理消費者投訴?!?·15”活動期間,區(qū)消協(xié)及下設9個分會共受理消費者投訴40件,接受咨詢400人次,為消費者挽回經(jīng)濟損失2.8萬元,“3·15”活動得到了市區(qū)政府有關領導、市區(qū)工商局領導充分肯定,取得了明顯實效。
2、扎實推進普法宣傳教育。
二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;
三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。受理消費者投訴是消協(xié)的'一項重要職能,上半年共受理消費者投訴52件,成功調解52件,調解率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失33398.00元,接待來訪和接受咨詢730人次。從投訴問題性質看:質量問題投訴居首位,投訴40件,占投訴總量的77%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴34件,占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極促進消費糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式,上半年全區(qū)共促進消費糾紛和解68件,其中:家用電子電器類和解12件;家用機械類和解6件;百貨類和解41件;房屋及裝飾建材類和解4件;服務類和解5件,為消費者挽回經(jīng)濟損失48175.00元。從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強“一會兩站”建設。xx區(qū)消費者協(xié)會制定了xx區(qū)“一會兩站”建設實施方案,到目前為止,已建立消協(xié)分會9個、消費者投訴站273個、消費者聯(lián)絡站52個;所有消協(xié)分會、投訴站、聯(lián)絡站均掛牌并按“六個一”要求開展工作,從而拓寬了維權渠道,降低了維權成本,方便了消費者投訴咨詢。
6、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,xx區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報一次消費維權熱點、難點問題。同時發(fā)布一期消費警示,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
7、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報5期,內容包括:投訴分析、消費警示、消費常識、維權在線等,各消協(xié)分會向xx紅盾信息網(wǎng)投稿30篇,刊登在市級以上媒體稿件10篇,擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
8、努力完成各項臨時工作任務。按照市消協(xié)要求,xx區(qū)消費者協(xié)會推薦表彰了第六屆省級誠信單位3家、全省護農維權典型人物2人、完成誠信企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟單位17家,聘請商品與服務義務調查員等工作正有條不紊地開展。
上半年,xx區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級要求,形勢發(fā)展仍存在一定的差距,主要表現(xiàn):
3、宣傳報道力度不夠,特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道。
4、xx區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大,以更好地保護消費者合法權益。
1、xx區(qū)消費者協(xié)會加大對基層分會指導和培訓力度,全面提升消協(xié)隊伍整體素質。
2、規(guī)范并完善“一會兩站”工作。按照市消協(xié)要求,區(qū)消協(xié)將全面實施“一會兩站”建設工作,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,及時地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。xx區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。將自行組織開展3次問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇三
xx年上半年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以科學發(fā)展觀為指導,以“消費與發(fā)展”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
各項工作任務3月14日,**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設立主咨詢服務臺,現(xiàn)場受理消費者投訴,耐心解答消費者咨詢。重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質量法》等有關法律法規(guī),以及“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱,共散發(fā)宣傳資料10000余份?!?·15”活動期間,區(qū)消協(xié)及下設8個分會共受理投訴40件,受理咨詢500人次,為消費者挽回經(jīng)濟損失2.5萬元,取得了明顯實效。
2、依法調處消費糾紛。上半年共調處各類消費糾紛32件,成功調解32件,調解率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失98776.00元,接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質看:質量問題居首位,投訴10件,占投訴總量的58.8%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴8件,占投訴總量的'47.3%;。從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
3、全面促進消費糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎上重點加強了“一會兩站”示范點(和解點)建設,鼓勵消費者與經(jīng)營者實行和解。全區(qū)共促進消費糾紛和解80件,其中:商品類和解66件;服務類和解14件,為消費者挽回經(jīng)濟損失88538.00元,從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
4、切實加強對消費者合法權益保護工作的領導。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》的有關規(guī)定,**區(qū)消費者協(xié)會以文件的形式請示**區(qū)人民政府建立消費者合法權益保護辦公會議制度及解決**區(qū)消費者協(xié)會辦公經(jīng)費,二個請示有望得到批復。
5、嚴格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進行清理復查工作。全區(qū)范圍內推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”,清理和復查了450家(種)各級消協(xié)的推薦單位及商品,均取得了預期效果。
6、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費維權熱點、難點問題。同時發(fā)布消費警示,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務。
上半年,**區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進一步提升;
2、“一會兩站”示范點(和解點)建設很不規(guī)范,作用也很不夠明顯;
3、區(qū)消協(xié)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、努力構建功能完善的維權和服務網(wǎng)絡。區(qū)消協(xié)會進一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點(和解點)建設工作,按照“四個統(tǒng)一”的要求,將加大對“一會兩站”建設工作督查考核力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、繼續(xù)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇四
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。**區(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。**區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
**區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導下,基層分會理解和配合下,認真履職,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,**區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。
機車司機在安全生產(chǎn)總結表彰大會上的發(fā)言。
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區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇五
xx市消費者協(xié)會為使社會各界全方位、寬領域、多層面知曉xxxx年“消費與發(fā)展”年主題,積極開展消費教育和消費引導,xx市消協(xié),圍繞年主題,采取上下聯(lián)動,內外結合,廣泛參與等多種方式,以“”紀念活動為契機、以深入“一會兩站”宣傳為特色、以強化企業(yè)自律為重點、以保護弱視群體為深化,使xx年主題宣傳以立體的方式全面展開,取得了可喜的成績,樹立了良好的社會形象。
1、成立組織,制定方案,確保x。xx紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展。
我市領導高度重視,將一年一度的x。xx紀念活動納入年主題宣傳內容之中,成立了xx市x。xx國際消費者權益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長xx擔任組委會主任,市消協(xié)各常務理事為成員。市政府專門召開保護消費者權益政府辦公會議,制定了活動方案,形成政府會議紀要。各縣、市、區(qū)也相應成立組織,制定方案,確保宣傳活動扎實有效開展。
2、突出重點,開展十項活動,使活動高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉,我們在采用拉橫幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀念方式的同時,拓寬領域,開展了“十項”活動,深化宣傳:一是召開保護消費者合法權益政府辦公會議;二是與xx電臺聯(lián)合,將《政通人和》欄目搬進廣場活動現(xiàn)場,宣傳年主題、受理投訴;三是強化輿論宣傳,在國家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《xx日報》等網(wǎng)站、報刊開辟專欄、???,披露侵權案件;四是開展表彰先進活動;五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動;六是在農村開展服務下鄉(xiāng)活動;七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議;八是舉辦“中國聯(lián)通杯”消費知識競賽;九是開展假冒偽劣商品銷毀活動;十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
x月xx日上午,由xx市政府組織,市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領導親臨廣場參加活動。市質監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設置宣傳展版的同時,還聯(lián)合設置了“三臺”,即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺。xx電信局等xx家企業(yè)也積極參加到廣場的宣傳活動之中。瑯琊區(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設置x個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應,城市與農村相結合,市區(qū)與縣城相對應。
3、宣傳規(guī)模盛況空前,效果顯著。
我市“”紀念活動最顯著的特點是:政府主抓,市縣聯(lián)動、廣泛參與、重點突出,形成了全社會共同維權。據(jù)統(tǒng)計,“”期間,全市共接待咨詢xxxxx人次,受理投訴xxx起,散發(fā)宣傳材料x萬份。銷毀假劣商品價值xxx.x萬元,銷毀商品種類xxx種。在媒體發(fā)表文章xx篇,制作專題電視節(jié)目xx期,制作廣播專題節(jié)目xx期,公布典型案例xx起,效果顯著。
1、強化對“一會兩站”工作人員業(yè)務培訓,做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會xx個,建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站xxx個。我們采取四個層次的分級培訓方式,強化各級骨干培訓:一是市消協(xié)對縣消協(xié)進行骨干培訓;二是縣消協(xié)對基層分會全員培訓;三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓;四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
2、建立“消費教育”學校,努力提高農民消費知識和自我維權能力。我們針對農村經(jīng)濟落后、維權意識淡薄的現(xiàn)狀,在“兩站”廣泛建立“消費教育學?!?,編印農村維權服務指南教材,送法上門,經(jīng)常性的`開展法律法規(guī)宣傳、學習,努力提高農民的自我維權意識和維權能力。
3、建立消費宣傳欄,廣泛宣傳維權知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄,將消費宣傳經(jīng)?;?、持續(xù)化。我們將消費知識、法律法規(guī)、消費警示、典型案例等相關內容定期張貼在宣傳欄。受到農民的熱烈歡迎。我們還利用農村廣播,宣傳消費知識,使消費宣傳做到點面結合、縱橫聯(lián)系。
1、建立“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡,積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡建設,在商場、超市、市場、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡站xxx個,加入“誠信承諾聯(lián)盟”企業(yè)xxx個,并開展對入盟企業(yè)工作人員進行培訓。今年,各入盟企業(yè)促成和解xxxx件,萬元,挽回損失x萬元。較好的化解了社會矛盾。
2、建立消費約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧,我們建立了《重點消費投訴約談制度》,變過去單一的消費投訴事后救濟為事前宣傳引導、事中強化監(jiān)督、事后司法救濟“三位一體”的綜合消費者權益保護制度,將事前、事中、事后維權貫穿于消費維權全過程之中。對及時處理消費糾紛,促進社會和諧,起到了積極的促進作用。
3、開展消費教育,舉辦“‘滿意xxx’十佳服務明星”評選活動。為了積極開展消費教育和消費引導,我們會同市文明委、xx日報社聯(lián)合舉辦了“‘滿意xxx’xx移動公司、xx商廈、xx市郵政局‘十佳服務明星’”評選活動。活動從x月xx日———x月xx日,收到社會投票x萬余張,最終選出xx位十佳服務明星,活動取得圓滿成功。通過活動的開展,不僅推動了三家企業(yè)的服務質量的全面升級,也對全市服務行業(yè)起到了示范作用,促進了全市服務行業(yè)服務水平、服務質量的提升。
1、建立“青少年維權崗”,為弱視群體撐起一片藍天。為切實維護青少年的合法權益,我們積極開展“青少年維權崗”活動。在中小學建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站,使青少年的維權工作的開展保持經(jīng)常化。
2、開展多層次、多側面的消費維權法律法規(guī)宣傳。
一是深入到中、小學校開展送法進校園活動;二是深入與青少年健康成長聯(lián)系密切的印刷企業(yè)、音像書刊出版單位和網(wǎng)吧,宣傳相關政策、法律,幫助企業(yè)樹立依法經(jīng)營的理念;三是在媒體開辟專欄。在電視臺、電臺開辟“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄,以以案說法。
3、開展校園周邊環(huán)境專項整治活動。會同市工商局針對校園周邊的黑網(wǎng)吧、無照經(jīng)營、非法出版物、“三無”產(chǎn)品和過期變質食品開展專項整治,嚴查重打。
1、抓創(chuàng)新,開展挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則活動。x月至x月在全市范圍內廣泛開展了挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則活動,經(jīng)過各級消協(xié)積極組織、認真征集,對旅游過程購物時間過長,導致旅游質量下降等八條侵權典型的“潛規(guī)則”進行點評,力改行業(yè)陋習,努力促進消費環(huán)境得到有效地改善。
2、抓重點,召開新聞發(fā)布會,披露侵權案件。x月xx日上午,召開新聞發(fā)布會。會上公布上年度的投訴熱點、維權、侵權典型案例?!秞x省日報》、《xx日報》等xx家新聞媒體及企業(yè)代表xxx余人參加了會議,宣傳盛況空前。
3、抓特色,開展“誠信興商宣傳月”宣傳活動。為增強全社會守信意識,服務“保增長、擴內需、調結構”工作大局,于x月x日——xx日在全市范圍內聯(lián)合開展“誠信興商宣傳月”活動。我們制定方案,確定活動重點,以各縣(市)區(qū)為單位,在繁華地段、大型商場、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設置咨詢點、展板,開展宣傳咨詢活動。重點開展三個方面的宣傳:一是通過新聞媒體向社會公布一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例;二是圍繞年主題,引導消費者積極、合理消費;三是結合“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”活動,適時揭露損害消費者合法權益的典型案例,發(fā)布消費警示。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇六
消費者協(xié)會在局黨組的領導下,以發(fā)展為中心,以服務為宗旨,為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展,營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績,消費者的合法權益得到了維護,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領消協(xié)維權工作的全局,目標是,投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)?;?、消費指導普及化、自身影響擴大化,認真抓好各項工作的布置落實,消協(xié)在社會的影響力得到進一步的肯定,具體做了以下幾個方面工作:
一、認真受理消費投訴,全心全意為消費者服務。
積極受理消費者投訴,為消費者排憂解難辦實事,急消費者之所急,想消費者之所想,牢固樹立為消費者服務的意識,強化內部機制,提高調解技巧和水平,妥善解決消費糾紛,做到了消費者投訴件件有著落,事事有答復。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費者投訴296件,為消費者挽回經(jīng)濟損失51.16萬元,調解率為99%,發(fā)布消費警示38條。
二、精心組織,認真開展“3·15”活動。
“3·15”紀念活動,大力開展“消費與發(fā)展”年主題為主要內容的各項宣傳活動,向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導消費者堅定消費信心,擴大消費,并結合當?shù)貙嶋H,積極開展“講誠信、擴消費、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動,積極拉動當?shù)叵M,進一步加大消費維權監(jiān)督力度,組織對消費者反映強烈的熱點行業(yè)進行消費調查,消除消費陷阱,營造放心消費環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作,主辦并發(fā)行了1萬份“消費與發(fā)展”、“3·15”特刊,積極引導和推動經(jīng)營者自律,切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務。
3、“3·15”活動,組織開展了知識競賽,虛假商品識別現(xiàn)場,以食品安全、家電、農業(yè)生產(chǎn)資料為重點,集中開展消費維權知識宣傳,并組織消協(xié)人員開展維權進“進校園、進課堂、進社區(qū)”多角度、多形式進行了消費維權知識法規(guī)傳播,促進了消費維權社會化,提高了消費者依法保護自身權益的意識,與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日,活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關領導的充分肯定,取得了明顯的實效。
4、按照區(qū)工商局、消協(xié)安排,我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動,分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功,更好地宣傳了當?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
1.開展消費教育,是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能,是廣大消費者的迫切需要,也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機制和理念,強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識,著力提升消費者的主體意識,進一步推動我市消費維權事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎上,及時總結開展消費教育的經(jīng)驗和做法,采取有效措施,聯(lián)合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程,搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平臺。
3.是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發(fā)展的要求和農村消費需求變化,努力做好消費教育工作。并根據(jù)農村消費者的實際需要,充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用,聯(lián)合當?shù)剞r業(yè)、科技部門,采取有效措施有針對性地開展農村消費教育,向農村消費者提供咨詢服務和消費信息,傳播科學消費知識和新的消費理念,進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力,促進農村消費市場繁榮,營造和諧的消費環(huán)境,切實保護好農民消費者的合法權益。
4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協(xié)調,充分發(fā)揮各種媒體和相關職能部門的作用,采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費信息51條,向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識,樹立誠信、和諧、理性的消費理念,在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費方式和行為,提高廣大消費者主體意識和維權能力,提升消費信心,推動消費,促進發(fā)展。
5.3月25至27日,xx市人大常委會副主任等一行在xx市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協(xié)會會長的陪同下,深入西吉、隆德縣和原州區(qū),對工商部門消協(xié)組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《寧夏回族自治區(qū)消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話:首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監(jiān)管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估,認為工商部門消協(xié)組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際,創(chuàng)造性開展工作,措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時,希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度,實施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施,進一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機制”,更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
6.市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會聯(lián)合下文,為加強12315執(zhí)法體系建設,給廣大消費者創(chuàng)造和諧、安全的消費環(huán)境,根據(jù)我市各類宗教場所多(1493個)信教群眾多的實際狀況,市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會創(chuàng)新工作思路,在12315“五進”(進農村、進學校、進企業(yè)、進商場、進社區(qū))工作的基礎上,再增加“一進”,即進宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,通過開展進宗教場所場所知識講座,發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M維權知識的扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,宗教場所建立維權站37個,全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
四、鞏固擴大消費維權陣地。
強化對消費者教育和消費引導,引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念,培養(yǎng)消費者懂消費,聰明消費,提高消費者的整體消費素質,進一步做好新形勢下消費維權工作的需要,市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié),認真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示,積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動,加大“行政執(zhí)法,行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費者保護體系建設,有力地推進了全市消費維權事業(yè)的深入發(fā)展,市場秩序明顯好轉,消費環(huán)境日趨改善,廣大消費者和維權理念進一步轉變,維權意識進一步增強,維權能力進一步提高,消費者的滿意度不斷提升,與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮,特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動,市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心,銳意進取,扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,校園周邊環(huán)境得到整治,令人憂患的消費環(huán)境明顯改善,青少年自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,學校共建立維權站825個,開展進學校、進課堂講座403次,受教育學生達12萬人次,全面推進了全市青少年消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展。
加強各級消費者協(xié)會組織(一會兩站)建設,依法履行職責,是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強基層一會兩站建設,切實做好各項基礎工作,強化目標責任制考核,派人指導,抓好落實工作,有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓,建立健全了一會兩站的咨詢投訴,教育宣傳等各項工作和運行程序,以適應工作的需要,一會兩站建設完成并達到了全覆蓋任務。截止目前,我市共建立消協(xié)分會62個,以學校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個,一會兩站工作人員1421名。
六、加強商品和服務的社會監(jiān)督,提高消費維權工作效能。
對商品和服務的社會監(jiān)督,從公共服務和與消費者生活關系密切的服務行業(yè)為突破口,從維護消費者合法權益出發(fā),承擔消費者協(xié)會的社會責任,積極參與了有關行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農資、食品等市場的監(jiān)督檢查,并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業(yè)的社會監(jiān)督,引導經(jīng)營者健全行規(guī)行約,督促企業(yè)自律,提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標準明確、客觀公正的要求,切實加強對商品和服務的社會監(jiān)督,據(jù)統(tǒng)計,市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《xx市工商局行政指導工作方案》的要求,市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費者維權行政指導工作指南,在指導消費者合理、有效維權過程中,協(xié)調處理好消費者的合法權益,幫助消費者選擇合適、有效的維權方式,創(chuàng)新完善消費維權的長效工作機制,以適應不斷變化發(fā)展的消費維權要求。
七、存在的問題。
1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務素質,創(chuàng)新維權意識有待進一步提高。
2.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進一步加大,更好地保護消費者的合法權益。
3.應加大消費教育(“六進”)投入,確保消費教育工作目標落實到位。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇七
9月2日,在省消費者協(xié)會第五屆理事會一次會議上,《遼寧省消費者協(xié)會章程》修訂并通過?!墩鲁獭酚稍瓉淼?4條增加至38條,條款有增加、有刪除,也有合并。
新《章程》的啟用,意味著省消費者協(xié)會——這個與消費者息息相關的社會組織,在今后的工作中有了更多變化。日前,省消費者協(xié)會秘書長狄偉,為廣大讀者細解新《章程》的變化。
變化一:從“社會團體”到“社會組織”
此前,省消協(xié)被定義為“社會團體”,而在新《章程》中,省消協(xié)被明確為“具有公益性職責”、“對商品和服務進行社會監(jiān)督、保護消費者合法權益的社會組織”。
從“社會團體”到“社會組織”,雖然只有兩字之變,但卻表明了省消協(xié)不同于一般的社會團體,它與商會、行業(yè)協(xié)會等有著本質區(qū)別。
新《章程》明確,省消協(xié)的經(jīng)費來源主要包括三方面:財政預算、社會捐贈和其他合法收入?!墩鲁獭吠瑫r明示,省消協(xié)不會從事商品經(jīng)營和營利性服務,不以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。
變化二:代表消費者參與法規(guī)制定。
新《章程》明確,省消協(xié)參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準。
狄偉說,省消協(xié)的這一條職責,看似表述簡單,實則意義重大。在一些與消費者密切相關的法律法規(guī)、強制性標準等制定過程中,曾出現(xiàn)過相關部門選取的消費者不具代表性、或消費者參與流于形式等問題,因此引起公眾不滿。今后,相關條款制定的過程中,省消協(xié)將集合消費者力量、反映消費者呼聲,積極參與其中。
變化三:支持消費者“打官司”
新《章程》明確,就損害消費者合法權益的.行為,省消協(xié)支持受損害的消費者提起訴訟或者按照《消費者權益保護法》提起訴訟。
狄偉表示,這條規(guī)定表明,消費者合法權益受到侵害時,可到消協(xié)去投訴,但如果經(jīng)過消協(xié)調解未果的,消費者可向法院提起訴訟,在這一過程中,省消協(xié)將給予公益支持,以維護消費者合法權益。
變化四:理事會成員不含經(jīng)營者。
新《章程》同時明確了省消協(xié)的組織機構及其人員構成。
按照廣泛性、代表性、社會性原則,省消協(xié)第五屆理事會一次會議共選舉產(chǎn)生142名理事會組成人員。狄偉說,為保證省消協(xié)的客觀性、公正性,本屆理事會成員不含經(jīng)營者,其成員主要來自黨政機關、人民團體、行業(yè)協(xié)會、專家學者、新聞媒體、地方消費者協(xié)會等部門。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇八
一、完善消費教育網(wǎng)絡,推進農村消費教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進一步加強和推進消費教育工作的指導意見》的通知精神,為切實加強消費教育工作,進一步創(chuàng)新教育方式,增加教育內容,擴大教育范圍,正確引導消費,促進消費者更新消費觀念、合理消費、科學消費和理性消費,促進形成和諧有序的市場消費關系??h消協(xié)在去年10月成立了首家“消費教育學校”進行消費教育試點工作的基礎上,積極探索新路子,采取多種措施,做到早計劃、早安排、早實施,年初就在___縣靈山小學組織該校800余名師生進行了集中消費教育培訓,拉開了該縣新一年度消費教育工作的序幕,從而進一步推進了農村消費教育工作更加深入有效地開展。具體做法是:
一、構建和完善消費教育網(wǎng)絡。在去年設立首家“消費教育學?!痹圏c工作成功經(jīng)驗的基礎上,為構建完善的消費教育網(wǎng)絡,縣消協(xié)在年初就積極籌備,精心組織,快速行動。于1月5日就下發(fā)___縣消費者協(xié)會xx年第1號文件《關于構建和完善消費教育網(wǎng)絡的通知》。一是成立了“___縣消費教育中心”;二是在五個消協(xié)分會全部設立“消費教育學?!保蝗谴_定___縣小南海中學和靈山小學為中小學校消費教育基地試點單位;四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在___縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個“新農村消費維權教育基地”;五是在全縣15個農村食品安全消費維權監(jiān)督站的439個監(jiān)督點和49家商(市)場、社(景)區(qū)、學校的'消費投訴聯(lián)絡站設立消費教育聯(lián)絡點。從而在網(wǎng)絡組織機構建設上保障了農村消費教育工作的有效開展。
二、組建“3.15志愿者消費教育宣講團”。由熱愛消費者權益保護工作,具有一定的工作經(jīng)驗和理論水平的專業(yè)人士組成,目前已有包括工商、質監(jiān)、物價、司法、教育、農業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關人員加入到“宣講團”,其中有公務員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關專業(yè)技術人員,根據(jù)實際需要該“宣講團”的成員還在不斷增加。其主要工作職責是根據(jù)縣消協(xié)的委托運用個人專業(yè)知識和技術特長做好各消費教育學校和消費教育基地的消費教育培訓工作,為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務。據(jù)統(tǒng)計,自今年初“宣講團”組建以來,已舉辦各類消費知識講座、培訓和開展相關消費教育活動二十余次,受教育人數(shù)達萬人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費教育工作在農村的廣泛開展。
三、制訂年度消費教育工作計劃??h消協(xié)制訂了縣消費教育中心消費教育工作總體規(guī)劃;各消協(xié)分會制訂了各消費教育學校的年度教育計劃;各消費教育基地制訂了具體的消費教育課程和內容。通過消費教育網(wǎng)絡這一平臺,有計劃、分步驟地開展包括正確消費觀的教育、權利意識的教育、消費科學知識的教育和先進消費文化的教育等內容的消費教育活動。把對農村消費維權監(jiān)督員的培訓和對農民及中小學生的消費教育作為今年的消費教育工作之重心,充分發(fā)揮農村消費維權網(wǎng)絡和消費教育網(wǎng)絡的“雙網(wǎng)”作用,大張旗鼓地開展農村消費教育工作,切實營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實效的良好消費教育氛圍。如溪口靈山小學被確定為中小學消費教育基地近一年來,該基地舉辦了7場消費教育培訓,出黑板報宣傳教育十期,與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進行現(xiàn)場示范培訓四次;在實驗班每周增加一節(jié)消費教育輔導課,結合《小學生消費教育校本課程開發(fā)的研究》課題開發(fā)了一整套消費教育校本教材;靈山小學的校長就消費教育從娃娃抓起展開課題研究,并完成了專題調研報告。從而在教育環(huán)境和科學規(guī)劃上確保了農村和中小學校的消費教育工作更扎實有效地向深處和廣處推進。
此項工作的有效開展也得到了上級消協(xié)的充分肯定,《中國消費者內刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費教育網(wǎng)絡推進農村消費教育工作》為題,對該縣的消費教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備,上下聯(lián)動,“3.15”活動繽彩紛呈。
在今年的“3.15”來臨之際,縣消協(xié)在縣工商局領導的大力支持下,充分發(fā)揮與各消協(xié)分會的聯(lián)動作用,為更好地開展“消費與環(huán)境”年主題的消費教育宣傳活動,組織開展了一系列內容豐富、形式多樣的宣傳活動,在當?shù)厣鐣鲗靡鹆似毡殛P注和強烈反響。
1、藥價消費體驗觸動商家神經(jīng)。3月上旬,___縣消費者協(xié)會組織工作人員以普通消費者的身份,就“達克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價格對城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價格進行了比較性消費體驗。針對體驗結果,縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價格比較性消費體驗結果通報會,召集18家單位的相關負責人進行了通報交流,并邀請了工商、物價、藥監(jiān)、衛(wèi)生、___電視臺等相關部門和新聞媒體參加了通報會。通報會上有關部門和經(jīng)營單位都發(fā)表了各自意見和看法,深深觸動了商家的神經(jīng)。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇九
年,我市消費者協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全年工作全局,突出抓好“消費與環(huán)境”年主題活動,深化和完善消費者教育和咨詢服務體系、商品和服務的社會監(jiān)督體系和保護消費者合法權益的救助體系建設,創(chuàng)造性地開展各項活動,推動了我市經(jīng)濟社會的全面協(xié)調可持續(xù)性發(fā)展,為構建“誠信經(jīng)營、理性消費、依法維權、和諧幸?!钡南M者環(huán)境作出了積極的貢獻。
一、繼續(xù)做好消費指導工作,構筑消費教育和咨詢服務體系,促使消費者科學合理消費。
1、3?15紀念活動內容豐富、注重實效。
今年的“315”活動,按照中央“三貼近”和建設社會主義新農村的精神,除了在市民廣場設主會場宣傳咨詢外,重點在農村,組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費與環(huán)境”為主題的文藝演出,演出結束后,馬上組織有關部門人員向當?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢、接受現(xiàn)場投訴,組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務,深受廣大群眾的喜歡。在今年的“3?15”活動現(xiàn)場,前來接受現(xiàn)場咨詢服務(包括現(xiàn)場投訴)的消費者多達5千余人,這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人,現(xiàn)場接受一般咨詢的0.2萬余人,在各理事單位、各大商場超市、行業(yè)協(xié)會懸掛標語橫幅74條,現(xiàn)場共接受投訴18件,發(fā)放宣傳資料6.78萬份,參加的志愿者有250人。
2、加強與媒體的合作,擴大消費教育范圍。
“3?15”期間,**電視臺進行了為期一個月的**名牌產(chǎn)品展播,與**電視臺“今晚九點”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度,對消費點評欄目進行點評。**商報舉行了“優(yōu)化消費環(huán)境,建設信用**”系列十大行業(yè)座談會,印發(fā)特刊,開展行業(yè)十佳單位評選;與**商報、浙中新報聯(lián)合推出工商維權欄目,精選消費警示,增加典型案例剖析,為消費者提供事前、事中、事后的全方位消費指導。媒體的震懾力量在我市較為突出,許多商家都害怕媒體的曝光,同時廣大市民也非常關注“今晚九點”的欄目,在普通消費者中有著較好的聲譽,我們適時適度地用起這件武器,對消費教育、維權工作有很大的幫助。
3、繼續(xù)對消費教育基地的培訓,在國民消費教育中心定期講課。
我市設立了8處中小學消費教育基地、1個國民消費教育中心、2個企業(yè)消費教育基地。將消費教育納入中小學生綜合素質教育納入經(jīng)營者、工廠職工的日常學習由市消協(xié)負責組織實施消費教育相關內容通過長期不斷地輪訓使中小學生普遍受到系統(tǒng)的科學消費教育。今年又在學校、市場、企業(yè)設立消費教育櫥窗將消費信息及時上墻組織工人、市場主進行培訓4次定期向消費教育基地贈送消費教育材料。在全市各大市場過道上設立宣傳窗387塊通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光、消費知識宣傳使市民重視科學消費、合理消費營造一個安全放心的消費環(huán)境。在國民消費教育中心組織講課參加有1000余人次。
4、發(fā)行《**消費報》,加大在農村的消費教育。
為了進一步地推動農村的消費教育活動,提高農民的消費維權法律意識,介紹消協(xié)的工作情況,使他們了解到打假維權和消費維權的相關知識,了解當前的消費信息,提升執(zhí)法部門的社會公信力,在各消協(xié)常務理事單位的關心支持下,在**移動公司和人壽公司的幫助下,我市消協(xié)于201月始編輯發(fā)行了《**消費報》,采用每月一期的方式,向我市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農村以及省內兄弟消協(xié)免費贈閱。至2006年11月,共發(fā)行23期,每期發(fā)行份,三月版及增版則稍多。特別是在我市廣大農村,報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方,農村相對信息滯后,更是侵權行為的重災區(qū),消費報的發(fā)行,一定程度上促進了農村的消費教育,維護了廣大農民的合法權益,加快了社會主義新農村的建設。
二、抓住消費反映的熱點、難點問題,構筑消費社會監(jiān)督體系,提高社會監(jiān)督效果,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。
1、公開公正評選消信單位,樹立行業(yè)典范。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協(xié)會的職能,自五月開始**市消協(xié)組織在全市范圍內開展了**市“-消費者信得過單位”的評選活動,全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴格考核評選”的原則進行,通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收,在廣泛征求消費者和有關部門意見的基礎上,經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務理事會討論通過,共評出**解百等205家單位為**市“2005-20消費者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進一步提高認識,重視和加強信用體系建設,進一步明確主體,加大企業(yè)信用建設力度,更好地為我市經(jīng)濟建設服務。
2、對農村消費維權網(wǎng)絡開展“一網(wǎng)多用”、“一員多能”。
目前我市依托工商所設10個消協(xié)分會,在各鎮(zhèn)街、學校、醫(yī)院、大型商場超市等設67個監(jiān)督聯(lián)絡站,在社區(qū)、工作片、行政村、農村集貿市場設立農村消費維權監(jiān)督聯(lián)絡點849個,消協(xié)監(jiān)督員達1368人。2005年底金德水副省長在食品安全建設工作會議指出,省政府決定在全省開展“六員”合一工作。葛副市長在2005年年度消協(xié)理事會中明確指出,消協(xié)的消費維權網(wǎng)就是群眾監(jiān)督網(wǎng),政府各部門都可以利用,實行“一網(wǎng)多用、一員多能”、資源共享,要求各級政府部門加強協(xié)作、齊抓共管。為此,政府各有關部門都積極借助農村消費監(jiān)督網(wǎng)來強化農村食品、藥品、農資、煙草、物價等監(jiān)督工作,我市消協(xié)積極探索將生產(chǎn)安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費維權員的多員合一,使之真正達到維權網(wǎng)絡社會化。這樣做可以避免網(wǎng)絡的重復設置,資源浪費;避免多頭培訓,減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復監(jiān)督檢查、重復考核,減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。
3、比較試驗關注消費環(huán)境,受到消費者肯定。
2006年9月7-8日,**市消費者協(xié)會聯(lián)合金華市消協(xié)、**市旅游局開展一次針對市區(qū)三星級以上賓館的室內空氣進行檢測比較試驗。
比較試驗根據(jù)建設部《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范gb50235》(修訂版)要求,對游離甲醛、苯、tvoc三項指標進行檢測比較,委托金華市化工建材產(chǎn)品質量監(jiān)督檢測中心對每家賓館隨機抽檢3個房間。測中,為了達到公正、客觀,在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測,并有專人負責被抽檢單位聯(lián)絡和現(xiàn)場采樣的統(tǒng)一編號與登記,負責統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達標,并在10月18日召開結果發(fā)布會并授牌。
**市消協(xié)2006年1-11月,共受理消費投訴811件,解決811件,解決率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失187.01萬元,接待咨詢1591人次。其中質量投訴702件,占86.56%,其他41件,占5.06%,安全27件,占3.33%,價格和計量8件,占0.97%,虛假品質2件,占0.25%。
1、試行先行賠付制度,增強消費者的消費信心。
3月15日,在消協(xié)的組織下,**市較大規(guī)模的裝飾行業(yè)代表共同成立**市誠信裝飾聯(lián)盟,提出誠信裝飾的口號,設立裝飾質量保證基金50萬,對裝飾類的投訴實行先行賠付。
9月20日,工商分局分會聯(lián)合中國小商品城股份有限公司組織召開旅游購物中心先行賠付制度實施動員大會,200多家購物中心的經(jīng)營戶參加了會議,并共同發(fā)布了誠信經(jīng)營承諾書。這標志著醞釀已久得國際商貿城旅游購物中心先行賠付制度正式啟動。
根據(jù)《消費者權益保護法》、《浙江省商品交易市場管理條例》的有關規(guī)定,由中國小商品城旅游購物中心向每家中心經(jīng)營戶收取2000元,設立總金額近40萬元“消費者權益保證金”。根據(jù)規(guī)定,一旦出現(xiàn)經(jīng)營者出現(xiàn)以下六種行為,旅游購物中心主辦方可對消費者實行先行賠付:一是以不合格商品冒充合格商品或在商品中摻雜、摻假,以次充好,以假充真的;二是銷售的商品有瑕疵而未能明確向消費者告知的;三是經(jīng)營者未按國家有關規(guī)定或與消費者的約定承擔包退、包換、包修或者其他責任的;四是經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為的`或者對商品或服務做引人誤解的虛假宣傳的;五是經(jīng)營者對消費者提出的修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等合理要求,故意拖延或者無理拒絕的;六是經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴或人身自由的。同時,消費者因購買、使用商品受到人身、財產(chǎn)損害的,也可以依法獲得先行賠付的權利。
根據(jù)規(guī)定,今后在中國小商品城旅游購物中心進行消費,凡出現(xiàn)商品質量問題或者經(jīng)營者存在欺詐行為,在有效期限內,消費者可憑有效購物憑證(發(fā)票、信譽卡或銷貨單等)到購物中心消費維權投訴站申請調解賠償,經(jīng)有關職能部門鑒定并由消費維權工作人員調查取證,證實確屬經(jīng)營者過錯的,維權點工作人員就可以直接啟用消費者權益保證金對消費者先行賠付。
2、推動消費仲裁,拓寬消費爭議解決途徑。
對一些調解難度較大情況復雜的糾紛,在雙方當事人同意的情況下,開展調查,按照金華市仲裁委員會的程序,規(guī)范地組成仲裁庭進行仲裁,至9月仲裁5起,涉案金額12.3萬,挽回損失3.36萬元,有效地解決糾紛,維護了消費者的合法權益,特別是紀檢委賈獻忠的二次售車糾紛,歷時近一月,作了3次調查筆錄,汽車公司的常務副總裁親來消協(xié),最終的裁決給了雙方一個圓滿的答復。
3、成立律師服務團,建立消費援助隊伍。
在社會上征集有志與消費維權的律師、法律工作者,到8月,正式成立了由4名律師組成的**市消費者協(xié)會律師服務團,為消費維權提供法律、輿論援助和監(jiān)督,對弱勢群體、經(jīng)濟困難人員提供無償服務,參加了對格式條款的點評披露活動。到11月,已經(jīng)提供咨詢30余次,直接參與促成消費調解成功的就有2起。
“遇到糾紛找消協(xié)”,這是近年來我市社會上愈加風靡的一句話,消協(xié)工作的好壞已經(jīng)關系到民心和社會安定,我們要在十六屆六中全會精神的指引下,堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作,在市委、市府的領導下,在各有關部門和社會各界的大力支持下,同心同德,艱苦奮斗,扎實工作,銳意進取,更好地為我市的經(jīng)濟建設服務。
二00七年工作安排:
繼續(xù)用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作全局,突出抓好年年主題,深化消費教育、社會監(jiān)督、自身建設等,為我市的經(jīng)濟建設服務。
1、強化消費教育和消費引導,重點解決消費者的知情權問題,提高消費者的征途消費素質,推動消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。
2、加強對消協(xié)自身工作人員的培訓,一方面是消協(xié)調解人員,邀請法律專家進行法律知識講解,為消費調解引入更好的司法援助,繼續(xù)黨性教育,深化為人民服務的思想;另一方面對基層網(wǎng)絡工作人員進一步規(guī)范化,培訓工作定期開展,增強調解能力。
3、06年的先行賠付制度已經(jīng)在行業(yè)協(xié)會、旅游市場試行,07年計劃有針對地在更多的行業(yè)開展,用先行賠付增強消費者的信心。
4、消費仲裁制度化,在06年試行的基礎上,爭取對重點難點投訴都實行消費仲裁,并同電視臺、報社合作,公開典型案例,擴大在社會的影響力。
5、積極參與各有關部門、行業(yè)協(xié)會的活動,利用消費網(wǎng)絡的一網(wǎng)多用開展社會監(jiān)督,重點抓好每周質量報告、每周特約評論員活動。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十
彈去五月的浮塵,迎來六月的時光。六月是小朋友的節(jié)日,在這歡快的日子里,我們幼兒園舉行了"慶六一親子游園活動"。這次,我們把活動日提前定在五月二十九日,上午,幼兒園里人頭涌涌,歡聲笑語不斷。一百多名寶寶和他們的爸爸媽媽在這里度過了快樂的節(jié)日時光。
為了能讓寶寶度過一個愉快而有意義的節(jié)日,我園安排了一系列的活動來歡慶六·一,活動內容包括親子游戲,幼兒及家長作品展,知識匯報展示,才藝展示等一系列的活動來讓寶寶和家長們感覺到節(jié)日的來臨,共同分享到節(jié)日的歡樂。
活動中,設計了八組親子游戲,在游戲過程中寶寶與家長之間,家長與教師之間充滿了愉快的情緒。歡聲笑語此起彼伏,充滿了整個幼兒園。同時,游戲中的獎品各種各樣,孩子們情緒高漲,家長感動萬分,他們又重溫了久違的親子關系。
我班在開展慶六一活動的過程中除了積極配合園組織的一些活動外,也特意安排制訂了慶六一課程活動設計,想借此進一步地烘托節(jié)日的氣氛,讓他們對兒童節(jié)也有能夠初步的認識,知道這個節(jié)日是屬于他們獨有的節(jié)日。對于我們小班的小朋友來說,這個六一兒童節(jié)帶給他們的意義又是相當與眾不同,因為這畢竟是我們小班小朋友兒童時期所經(jīng)歷的第一個兒童節(jié)。因此我們要加倍利用好這樣的一個機會,希望通過這樣的活動給他們帶來某種程度上啟發(fā)教育和感情因素的影響。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不足,其一,活動的準備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細枝末節(jié)還考慮的不成熟。其二,樓頂?shù)挠螒蚝茇S富,但是因為"烈日炎炎",家長們沒能踴躍參加。當然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們樓下室內的活動中來。其次,教師之間的銜接配合做的還不錯,充分體現(xiàn)了團結的凝聚力。同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗,學會看到了我們的不足和我們的弱點,但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
人總是在不足中慢慢學會成長的,從而讓自己不斷完善成熟起來。我們堅信通過自己的努力會做的更加完美的!
值此國慶、中秋兩個佳節(jié)來臨之際,為了讓孩子知道中華人民共以及國的國慶節(jié)是每年的十月一日;讓孩子知道本身是中國人;并通過有趣的游戲勾當,讓家長以及孩子增進彼此的了解以及信托,促進情感的交流,體驗家庭的溫暖,家人之間的圣潔,無私以及偉大。中班年級3個班(中一班、中二班、中三班)于xx年9月30日在小太陽幼兒園操場內共同舉辦了以“慶國慶、迎中秋”為主題的親子勾當。本次親子勾當是小太陽幼兒園熬頭次以年級的名義舉辦的一次比較大型的親子勾當,這也是經(jīng)過咱們中班年級各位老師尋思熟慮研討后才決定的方案。這次勾當開展的很成功,固然這也離不開各位老師辛勞的付出及家長朋友們的`大力支持。
親子勾當開展了一系列有趣、快樂、康健、文明、向上等勾當,為了使此次勾當更加有活力以及意義,咱們準備了一些小節(jié)目、小獎品以及一些小食品。在勾當?shù)倪^程中,幼兒以及家長都非常積極地介入,孩子們都非常的開心,老師以及家長們看到孩子們燦爛的笑臉,心中也特別的高興。大家在歡樂的氛圍中,一路分享以及品嘗著小食品。通過親子勾當?shù)拈_展,老師、家長以及孩子們有了更進一步的了解。有玩的、有吃的、有獎品還可以學到很多的知識。真可以說一舉兩得。
但在勾當?shù)倪^程中也存在了一些不足,如勾當前的準備不夠充分,想的不夠周到;教師之間配合的不夠默契,分工不明確;班主控制場面的能力有所欠缺;勾當前家長以及幼兒的激情沒有調動起來等。
這是咱們中班年級熬頭次開展的大型親子勾當,雖有不足但也從中獲得了一些經(jīng)驗教訓,信賴今后類似這種親子勾當會在咱們每一個人的共同努力下會越辦越好的,加油!
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十一
中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務院批準成立,是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。下面是本站小編整理的一些關于消費者協(xié)會。
供您參考。
消費者協(xié)會在局黨組的領導下,以發(fā)展為中心,以服務為宗旨,為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展,營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績,消費者的合法權益得到了維護,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領消協(xié)維權工作的全局,目標是,投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、消費指導普及化、自身影響擴大化,認真抓好各項工作的布置落實,消協(xié)在社會的影響力得到進一步的肯定,具體做了以下幾個方面工作:
一、認真受理消費投訴,全心全意為消費者服務。
積極受理消費者投訴,為消費者排憂解難辦實事,急消費者之所急,想消費者之所想,牢固樹立為消費者服務的意識,強化內部機制,提高調解技巧和水平,妥善解決消費糾紛,做到了消費者投訴件件有著落,事事有答復。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費者投訴296件,為消費者挽回經(jīng)濟損失51.16萬元,調解率為99%,發(fā)布消費警示38條。
二、精心組織,認真開展“3·15”活動。
1、為紀念“3·15”國際消費者權益日,積極落實中消協(xié)倡導的年“消費與發(fā)展”年主題,進一步提高廣大消費者對《消法》的認識,引導消費者樹立正確的消費觀念,切實保護消費者的合法權益,市消協(xié)及各縣(區(qū))消費者協(xié)會認真部署,精心組織,緊緊圍繞紀念“3·15”國際消費者權益日活動這個有利時機,加大維權宣傳的工作力度,圍繞“消費與發(fā)展”年主題,組織開展年主題座談會,廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學消費的方針政策,深刻理解消費對拉動經(jīng)濟增長,促進發(fā)展的重要作用,并動員社會各界積極參與“3·15”紀念活動,大力開展“消費與發(fā)展”年主題為主要內容的各項宣傳活動,向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導消費者堅定消費信心,擴大消費,并結合當?shù)貙嶋H,積極開展“講誠信、擴消費、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動,積極拉動當?shù)叵M,進一步加大消費維權監(jiān)督力度,組織對消費者反映強烈的熱點行業(yè)進行消費調查,消除消費陷阱,營造放心消費環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作,主辦并發(fā)行了1萬份“消費與發(fā)展”、“3·15”特刊,積極引導和推動經(jīng)營者自律,切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務。
3、“3·15”活動,組織開展了知識競賽,虛假商品識別現(xiàn)場,以食品安全、家電、農業(yè)生產(chǎn)資料為重點,集中開展消費維權知識宣傳,并組織消協(xié)人員開展維權進“進校園、進課堂、進社區(qū)”多角度、多形式進行了消費維權知識法規(guī)傳播,促進了消費維權社會化,提高了消費者依法保護自身權益的意識,與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日,活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關領導的充分肯定,取得了明顯的實效。
4.按照區(qū)工商局、消協(xié)安排,我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在××舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動,分別展出了具有地方特色的××、××及××等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功,更好地宣傳了當?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
1.開展消費教育,是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能,是廣大消費者的迫切需要,也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機制和理念,強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識,著力提升消費者的主體意識,進一步推動我市消費維權事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎上,及時總結開展消費教育的經(jīng)驗和做法,采取有效措施,聯(lián)合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程,搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平臺。
3.是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發(fā)展的要求和農村消費需求變化,努力做好消費教育工作。并根據(jù)農村消費者的實際需要,充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用,聯(lián)合當?shù)剞r業(yè)、科技部門,采取有效措施有針對性地開展農村消費教育,向農村消費者提供咨詢服務和消費信息,傳播科學消費知識和新的消費理念,進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力,促進農村消費市場繁榮,營造和諧的消費環(huán)境,切實保護好農民消費者的合法權益。
4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協(xié)調,充分發(fā)揮各種媒體和相關職能部門的作用,采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費信息51條,向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識,樹立誠信、和諧、理性的消費理念,在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費方式和行為,提高廣大消費者主體意識和維權能力,提升消費信心,推動消費,促進發(fā)展。
5.3月25至27日,××市人大會副主任等一行在××市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協(xié)會會長的陪同下,深入××、××縣和××區(qū),對工商部部門消協(xié)組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《××消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任××代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話:首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監(jiān)管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估,認為工商部門消協(xié)組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際,創(chuàng)造性開展工作,措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時,希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度,實施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施,進一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機制”,更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
6.市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會聯(lián)合下文,為加強12315執(zhí)法體系建設,給廣大消費者創(chuàng)造和諧、安全的消費環(huán)境,根據(jù)我市各類宗教場所多(1493個)信教群眾多的實際狀況,市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會創(chuàng)新工作思路,在12315“五進”(進農村、進學校、進企業(yè)、進商場、進社區(qū))工作的基礎上,再增加“一進”,即進宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,通過開展進宗教場所場所知識講座,發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M維權知識的扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,宗教場所建立維權站37個,全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
四、鞏固擴大消費維權陣地。
強化對消費者教育和消費引導,引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念,培養(yǎng)消費者懂消費,聰明消費,提高消費者的整體消費素質,進一步做好新形勢下消費維權工作的需要,市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié),認真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示,積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動,加大“行政執(zhí)法,行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費者保護體系建設,有力地推進了全市消費維權事業(yè)的深入發(fā)展,市場秩序明顯好轉,消費環(huán)境日趨改善,廣大消費者和維權理念進一步轉變,維權意識進一步增強,維權能力進一步提高,消費者的滿意度不斷提升,與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮,特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動,市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性,進一步提高責任感和緊迫感,切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心,銳意進取,扎實工作,消費教育長效機制和新的工作格局基本形成,校園周邊環(huán)境得到整治,令人憂患的消費環(huán)境明顯改善,青少年自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費的行為明顯增強,保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前,學校共建立維權站825個,開展進學校、進課堂講座403次,受教育學生達12萬人次,全面推進了全市青少年消費維權事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。
五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展。
加強各級消費者協(xié)會組織(一會兩站)建設,依法履行職責,是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強基層一會兩站建設,切實做好各項基礎工作,強化目標責任制考核,派人指導,抓好落實工作,有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓,建立健全了一會兩站的咨詢投訴,教育宣傳等各項工作和運行程序,以適應工作的需要,一會兩站建設完成并達到了全覆蓋任務。截止目前,我市共建立消協(xié)分會62個,以學校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個,一會兩站工作人員1421名。
六、加強商品和服務的社會監(jiān)督,提高消費維權工作效能。
對商品和服務的社會監(jiān)督,從公共服務和與消費者生活關系密切的服務行業(yè)為突破口,從維護消費者合法權益出發(fā),承擔消費者協(xié)會的社會責任,積極參與了有關行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農資、食品等市場的監(jiān)督檢查,并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業(yè)的社會監(jiān)督,引導經(jīng)營者健全行規(guī)行約,督促企業(yè)自律,提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標準明確、客觀公正的要求,切實加強對商品和服務的社會監(jiān)督,據(jù)統(tǒng)計,市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《××市工商局行政指導。
工作方案。
》的要求,市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費者維權行政指導工作指南,在指導消費者合理、有效維權過程中,協(xié)調處理好消費者的合法權益,幫助消費者選擇合適、有效的維權方式,創(chuàng)新完善消費維權的長效工作機制,以適應不斷變化發(fā)展的消費維權要求。
七、存在的問題。
1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務素質,創(chuàng)新維權意識有待進一步提高。
2.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進一步加大,更好地保護消費者的合法權益。
××年××區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在市消協(xié)和××區(qū)工商分局的大力指導下,在各分會的共同努力下,我會以科學發(fā)展觀為指導,以“消費與責任”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
一、圍繞“消費與責任”年主題活動,較好地完成各項工作任務。
1、認真開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動?!?·15”活動期間,××區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議,布署紀念“3.15”活動有關具體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展××進校園、進社區(qū)、進居委會活動30次,組織市場專項檢查25次。制作宣傳展板7塊,散發(fā)宣傳資料8000余份,共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“3·15”宣傳專欄10處,各單位向××信息網(wǎng)投稿20篇,向《××日報》等新聞媒體投稿10篇。
3月14日上午,××區(qū)工商分局、××區(qū)消費者協(xié)會積極參與在××影劇院廣場隆重舉行的××市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛,并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設立了10個咨詢服務臺,現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申(投)訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務臺設在電信大樓附近,重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務承諾,并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題,精心設置了咨詢服務臺。值得一提的是××工商所、××消協(xié)分會還創(chuàng)辦《××消協(xié)》簡報。
2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴114件,調解結案112件,建議消費者尋求其它途徑解決2件,調解率達98.2%,為消費者挽回經(jīng)濟損失217326.00元,不予受理5件,接待來訪和接受咨詢1250人次。從投訴問題性質看:質量問題居首位,投訴87件,占投訴總量的76.6%;從投訴商品類別看:百貨類投訴最多,投訴42件,占投訴總量的36.8%。從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設工作。轄區(qū)內已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè),已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制,扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件,其中:商品類和解121件;服務類和解26件;農用生產(chǎn)資料類4件,為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本,暢通了消費糾紛解決渠道,促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強對商品和服務的社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動:一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調查,社會反響強烈;二是為更好地發(fā)揮消費調查員社會監(jiān)督作用,20xx年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡調查人員,較好地完成工作任務;三是利用查詢職能,全年共向有關行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結果的5次,有效地解決疑難投訴問題。
6、圓滿完成××區(qū)消費者協(xié)會換屆工作?!痢聊?月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第×屆×次理事大會。會議審議并通過了新修改的《××區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務理事、會長、副會長、秘書長,其中會長1人,副會長4人,秘書長1人,會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強,履職能力得到進一步提升。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析,××區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次,盡可能把消費維權由事后補救轉為事前防范。
8、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報12期,內容包括:投訴分析、消費警示、消費常識等,各消協(xié)分會向××信息網(wǎng)投稿30篇,刊登在市級以上媒體稿件24篇,擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務。
二、存在的問題。
今年,××區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):一是××區(qū)消費者協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升;二是“一會兩站”建設工作雖然全面展開,但作用不夠明顯,特別是“兩站”的作用;三是宣傳報道力度不夠,特別在《××消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道,其中有部分工商所沒有完成市級媒體宣傳報道任務;四是××區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
三、明年工作打算。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用?!痢羺^(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。××區(qū)消費者協(xié)會在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
××區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和××區(qū)工商分局重視和指導下,基層分會理解和配合下,認真履職,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,××區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。
20xx年以來,刁鎮(zhèn)消費者協(xié)會在章丘市消協(xié)及刁鎮(zhèn)工商所的正確領導和指導下,以科學發(fā)展觀為指導,大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》,切實履行消協(xié)職能,認真開展各項工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、圍繞“消費與發(fā)展”年主題活動,較好地完成各項工作任務。
(一)認真開展了“3〃15”國際消費者權益日紀念活動?!?〃15”活動期間,刁鎮(zhèn)消費者協(xié)會認真布署紀念“3.15”活動有關具體工作,組織工商、消協(xié)人員開展市場專項檢查20次,在各大商場制作宣傳展板7塊,散發(fā)宣傳資料4000余份,共張貼宣傳橫幅、條幅12條。同時,現(xiàn)場受理消費者投訴。
(二)扎實推進普法宣傳教育。一是以“3〃15”國際消費者權益日紀念活動為契機,設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳;二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、市場、超市活動對消費者進行廣泛宣傳。
(三)依法受理消費者投訴。20xx年新審批“刁鎮(zhèn)景觀湖賓館”、“山東宏大機械廠”,“章丘天霸家具廠”等市級“消費者滿意單位”3家,受理消費者投訴案件42件,為消費者挽回經(jīng)濟損失4萬余元,從而化解了消費糾紛,維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
(四)加強對商品和服務的社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益??h消協(xié)重點開展了以下活動:一是聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、家電下鄉(xiāng)、食品安全消費等三次專項調查,社會反響強烈;二是為更好地發(fā)揮消費調查員社會監(jiān)督作用;三是利用查詢職能,全年共向有關行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結果的4次,有效地解決疑難投訴問題。
(五)積極開展消費權益保護宣傳報道。20xx年,在各級媒體發(fā)表消費維權稿件4篇,有效擴大了社會影響,不斷促進工作的開展。同時,努力完成章丘市消協(xié)、章丘市工商局臨時交辦的各項工作任務。
二、存在的問題。
20xx年,我協(xié)會在消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):一是協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升;二是“一會兩站”建設工作雖然全面展開,但作用不夠明顯用;三是對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
三、20xx年工作打算。
(一)充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費糾紛,切實維護好消費者的合法權益。
(二)進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求,縣消協(xié)將加大對“一會兩站”建設工作督查力度,進一步整合消費維權資源,降低維權成本,方便消費者就近投訴,更好地維護消費者的合法權益。
(三)認真做好查詢工作。在處理和調解消費糾紛的過程中,就有關維護消費者權益存在的問題,主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議,促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
(四)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調查活動,以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,指導消費者理性消費。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十二
1要求孩子牢記三個“不”:不嫌棄老人、不惹長輩生氣、不和長輩頂嘴。
2做到五個“一”:幫家中長輩洗一次腳、幫家中長輩做一次家務、陪家中長輩做一次運動、陪家中長輩參加一次娛樂活動、為老人送一份溫暖,并用照片和文字的形式記錄下來。
3通過發(fā)放《孝心少年大行動調查表》等,在家庭、社會中廣泛宣傳“孝心少年在行動”實踐活動,贏得家長的理解支持和社會的認同配合,形成教育合力,推動學生的道德成長。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十三
以“熱愛祖國”為主題?;仡欬h的光輝歷程,以親身感受歌頌黨的偉大成就,展示基層黨組織和黨員以實際行動貫徹落實科學發(fā)展觀、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、辦人民滿意教育、大力推動教育事業(yè)科學發(fā)展的良好風貌。各校圍繞國慶節(jié),組織開展豐富多彩的主題征文活動。
教師:全體教師每人一篇。
學生:4-6年級每班兩篇。
注:任何個人和班級不得棄權。
1、征文應圍繞“黨在我心中”的主題,抒發(fā)真實情感,體裁不限,可議論,也可敘述(真人、真事),還可以是經(jīng)驗總結等。題目自擬,篇幅以1000-3000字為宜。
2、征文應緊密聯(lián)系實際,主題鮮明,條理清楚,語言通順,真實原創(chuàng)。
3、征文格式要求:以a4紙打印,標題為3號黑體,正文為小4號微軟雅黑,證文首頁左上角注明“黨在我心中征文”字樣,簽署姓名和單位。
1、征文于5月20日前上交到郵箱:@。
2、學校將組織人員進行評審,評選出一、二、三等獎,優(yōu)秀作品將被推薦參加全縣“黨在我心中”主題征文評選。
注:未盡事宜另行通知。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十四
以下內容是本人自介入本項目至今,對整個策劃、銷售工作的個人意見的評估和總結,本著好的發(fā)揚,錯的改正,不夠的加強原則,為銷售工作和營銷推廣做個客觀的評估。以下內容分為開盤日活動評估總結、后續(xù)工作安排和總體工作建議共三部分。
開盤當天回款230萬,全部為老客戶交納的,未有一新客戶成交。估計售樓部人流量在200左右,新客戶人數(shù)在100人左右。有二十多位領導出席開工奠基典禮,現(xiàn)場觀眾人數(shù)維持在70-80人,氛圍一般。
1、開盤成功之處。
a.眾多市、區(qū)領導出席,給客戶樹立了購買信息。
b.整個活動進展順利,環(huán)環(huán)相扣。
c.售樓部內、外布置喜慶,氛圍熱烈。
d.成交播音通報及不間斷的收銀,營造了熱銷的狀況。e.售樓部人群稍擁擠,產(chǎn)生了良好氛圍。
f.給老客戶和新客戶樹立了信心,及時回收了老客戶的應交款,達到了一定的宣傳效應。
3、開盤不足之處。
a.售樓大廳管理比較混亂,沒有一個主要負責人。
而言之,要有個人集中分配、監(jiān)督和執(zhí)行整個工作。
b.彼此之間的溝通不夠。
現(xiàn)象:售樓員之間,售樓員與上層之間,策劃人員與銷售人員之間等等缺乏溝通,導致出現(xiàn)重復辦一件事或遺漏一件事,上層的決策未傳達到售樓員或出現(xiàn)理解錯誤,或者兩種不同的意見傳達到售樓員。
應對策略:定期舉行討論交流,即售樓員之間的溝通,售樓員跟管理層的交流,管理層之間的溝通。
c.新客戶沒有接待好,也未記錄客戶資料。
因為當天讓老客戶到現(xiàn)場,一是可以增加人流量,提升現(xiàn)場氛圍,二是老客戶的交款可以給新客戶樹立信心。三是當天政府主要領導的蒞臨也減少老客戶顧慮。
應對策略:1、讓老客戶到售樓大廳的隔壁房間簽定合同,可以更大空出售樓大廳給新客戶。
2、臨時增加售樓員或把售樓副經(jīng)理及售樓主任從其他的非售樓工作的瑣事中空出來負責售樓大廳。
3、樹立新客戶資料重要性觀念,記錄客戶資料是評估售樓員工作業(yè)績的重要組成部分。
d.宣傳時間太短,開盤活動信息受眾不夠。
開盤準備不充分,只有兩天時間用于宣傳推廣,海報、報紙的設計、文案存在些問題,不夠細致,沒能很好的吸引潛在客戶。如果能在開盤前五天把準備工作做好,之后進入宣傳推廣階段,估計至少人流量會增大一倍。
說明:冰凍三尺,非一日之寒,出現(xiàn)的這些問題也并非在開盤當天才發(fā)生,很多細節(jié)問題只是在當天被放大了,更加顯露。銷售管理和營銷推廣工作做的不夠到位,才是這些問題的根源,在本報告的第三部分即工作建議中會針對主要問題做出可行性建議。
二、后續(xù)工作安排。
后續(xù)工作包括開盤期間(元月9號-元月18號)的持續(xù)保溫。
和開盤期結束到春節(jié)期間的推廣策略。
1、開盤期間(元月9號-元月18號)的持續(xù)保溫。
散發(fā)和電視專題片。
電話聯(lián)系:主要為老客戶應繳款催收和新客戶的跟蹤。
海報散發(fā):從元月9號至元月16號散發(fā)海報4000份,地點、時間、負責人都已安排好。
首播,下周一中午、晚上、周二中午重播。
2、開盤期結束到春節(jié)期間的推廣策略。
人們認識它,了解它,認同它,投資它。20xx年3月開始,將會有大量房產(chǎn)項目上市,勢必形成宣傳的高潮,因有一部分大盤,如華升、時間控股、兩個商業(yè)項目等,他們的宣傳都是大手筆立體化,將把我們的宣傳淹沒,那時的宣傳效果不會好。而這段時間幾乎只有我們在宣傳,客戶接受信息沒有干擾,傳遞效果很好,事半功倍;并且本項目投資人大部分是生意人,過年的時候他們才有空余時間看看電視,逛逛街,并且會考慮來年的投資發(fā)展計劃,所以是宣傳soho的好機會。
幾種推廣策略:
1、樓書。
以前的海報對樓盤介紹不夠詳細具體,并且有時效性,不利。
于長期宣傳。重新設計樓書,可以跟促銷海報結合使用也可。
以單獨使用。樓書內容主要包括品牌宣傳、樓盤基本指標、
樓盤純商務寫字樓、商住公寓、住宅、商鋪的分別介紹、其他的一些內容。樓書重點是放在品牌的宣傳、純商務寫字樓和商住公寓的宣傳。然后可以在春節(jié)期間在各大商場散發(fā),雖然不能立即促進成交,但因產(chǎn)品具有一定的獨特性(純商務寫字樓和商住公寓),可以給客戶一定的印象,為以后的宣傳做好鋪墊。
2、戶外廣告牌更換。
現(xiàn)在的廣告牌樹立在黃河五路上,規(guī)格為15*6米,宣傳價值很大,但因設計不夠簡潔美觀,沒有重點,沒取到應有的效果,所以有必要重新設計。內容重點宣傳純商務寫字樓,以寫字樓的價值優(yōu)勢來提升整個樓盤的價值。黃河五路是濱州重要干道,春節(jié)期間的人流量巨大,如戶外廣告設計的好,將取得極好的宣傳效果,也能把純商務寫字樓推廣出去。
3、過街懸掛旗子。
在黃河五路上橫拉40條跨街廣告條,由倒三角的1米長的小旗串聯(lián)在上面,每條費用300元,共12000元。可以懸掛1個月。主要作用為宣傳樓盤知名度,順帶宣傳下產(chǎn)品,如突出八樓純商務寫字樓,商住公寓。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十五
經(jīng)濟與管理學院積極貫徹校團委關于發(fā)展專業(yè)特色的精神,以特色活動作為培養(yǎng)興趣愛好、繁榮校園文化生活的第二課堂。延伸求職領域、擴大社交范圍。我院社團聯(lián)合會在20xx年積極舉辦、承辦了眾多結合學院現(xiàn)有專業(yè)的特色活動,并著重鍛煉學生實踐能力?;顒觾热菥始姵?、形式新穎多樣,重點突出“一院一品”特點,充分展示了我院專業(yè)特色、師生風采。隨著時間推移,我院今年的各項社團活動也近尾聲,現(xiàn)對我院20xx年的特色活動進行總結、報告。
4月份,本著“豐富專業(yè)知識,傳播營銷理念”的出發(fā)點,我院人生職場社與大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會聯(lián)合舉辦“廣告創(chuàng)意與營銷策劃大賽”活動,調動了學生的專業(yè)興趣,得到積極反饋,受到學生的認可和贊譽。廣告創(chuàng)意與營銷策劃是該社重點項目之一,著重于為大學生提供商業(yè)平臺,激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)精神。比賽以廣告創(chuàng)意與營銷結合為主,涵蓋了營銷與消費者行為、市場細分與營銷組合、如何為廣告策劃收集信息、整合營銷傳播以及媒介戰(zhàn)略策劃等方面。參賽過程中,參賽隊員能學以致用,同時也能在實際運用角度學習廣告創(chuàng)新、營銷策略、領導能力、團隊合作。
隨著科技經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,產(chǎn)品更新越來越快,但產(chǎn)品卻不能被大眾認可和消費。在這個銷路決定出路的市場環(huán)境下,廣告與營銷能力越來越被企業(yè)管理者看重。作為新時代的大學生,我們應該運用我們的專業(yè)知識,展示才能,追求卓越。經(jīng)濟與管理學院大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會一直致力于結合專業(yè)知識,培養(yǎng)大學生商業(yè)理念與能力的培養(yǎng),特辦此次廣告創(chuàng)意與營銷大賽,以期對廣大同學有所幫助。
10月份,管理者培養(yǎng)社為了弘揚管理思想,走進管理文化的殿堂,同時為我院管理專業(yè)的學生提供合作交流的平臺,特舉辦“管理決策大賽”。比賽內容涉及人力資源管理、公共事業(yè)管理、銀行管理、會計管理、酒店管理等五個領域。積極促進學生深刻理解管理文化的內涵,用管理指導實踐,傳播管理知識,展現(xiàn)管理藝術。
11月份,我院擴展了以社團聯(lián)合會為主體組建的經(jīng)濟與管理學院學習論壇。本論壇是結合我院的專業(yè)特色成立的學習興趣小組,分為“風云人物”企業(yè)家學習小組,“把握未來”考研組,小組三個小組。每個小組的主負責人是各社團的社長,帶領全院有興趣參與該項小組的同學開展活動,要求對收集的學習資料每月要定期交流,達到全院同學的資源共享,形成經(jīng)濟與管理學院的特色活動,給同學們提供一個更加廣闊的學習鍛煉平臺,使全院同學的學習氛圍有一個更好地提升。
5月份,為響應我?!耙辉阂黄贰敝黝}活動,我院社團聯(lián)合會精心策劃,面向全校同學開展“經(jīng)益求精”職場模擬大賽活動。在一個多月的準備階段中,各學院同學熱情參與,認真準備,在各隊教師的指導下參與比賽,并最終在決賽中迎來了7支隊伍的巔峰對決。本屆職場模擬大賽融合團隊風采視頻展示、模擬招聘現(xiàn)場、知識競賽、企業(yè)職場案例分析等內容,繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新,全方位的展示了我校學生的綜合素質。比賽特別邀請到了我院副教授、北京科技大學碩士研究生李建忠老師對比賽內容進行評審。
高校大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻,人才市場競爭激烈。本次大賽為了讓同學們了解職場的生活,進一步加大就業(yè)實踐指導力度,創(chuàng)新就業(yè)指導方式,特選用模擬面試作為初賽選拔方式。通過模擬面試體驗,真實全面的了解崗位要求、角色定位、職業(yè)方向,從而找出自身的能力差距,引導學生正確對待就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)。提高學生應聘能力和社會競爭力。
11月份,大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐者協(xié)會積極組織我院學生參與我校招生就業(yè)處主辦的“跳蚤市場”活動。秉承“一切為了學生,為了一切學生”的原則,特以此形式為在校生提供一個互惠互利的交易平臺,積極展開此活動。
此外,我院各部門還舉辦了一系列結合專業(yè)知識的特色活動,如模擬招聘會、“企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展”專題講座、“企業(yè)文化進校園——職場人生”活動等等,讓同學們在豐富多彩的專業(yè)特色活動中接受知識的洗禮。
5月份,為激勵大學生弘揚時代精神,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識,提高創(chuàng)業(yè)能力,促進高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的蓬勃開展,鼓勵高校組建創(chuàng)業(yè)模擬實驗實踐平臺,積極開展各類大學生創(chuàng)業(yè)競賽,高等學校國家級實驗教學示范中心聯(lián)席會經(jīng)管學科組決定舉辦“學創(chuàng)杯”20xx全國大學生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽。
本次大賽是針對經(jīng)管學院舉辦的全國創(chuàng)業(yè)大賽,我院社團聯(lián)合會積極承辦并組織培訓學生參加比賽。本次“學創(chuàng)杯”erp沙盤創(chuàng)業(yè)大賽,采用“網(wǎng)絡虛擬運營”的形式,借此將理論與實踐相結合,突出實踐引導作用,全面的提高學生的整體素質和團隊意識,提升創(chuàng)業(yè)管理綜合技能。在本次比賽中,參賽團隊可以在網(wǎng)絡上模擬現(xiàn)實環(huán)境來虛擬商業(yè)社會中的競爭,完成企業(yè)從注冊、創(chuàng)建、運營、管理等所有決策,將理論與實踐相結合,來全面提高學生的整體素質,增強團隊意識。
11月份,我院以《創(chuàng)業(yè)之星》軟件為平臺舉辦“網(wǎng)絡虛擬運營”大賽?!秳?chuàng)業(yè)之星》是由團中央學校部指導、貝騰科技研制的創(chuàng)業(yè)模擬平臺。運用先進的計算機軟件與網(wǎng)絡技術,結合嚴密和精心設計的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論,全面模擬企業(yè)真實管理過程。學生在虛擬商業(yè)社會中完成企業(yè)從創(chuàng)建、運營、管理等所有決策。通過這種訓練,可以有效地將所學知識轉化為實際動手的能力,檢驗和提升創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)營管理能力,增強學生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。
在虛擬創(chuàng)業(yè)運營管理過程中,參賽團隊將組建互相對抗的虛擬企業(yè),擁有一定的創(chuàng)業(yè)資金,在某個指定行業(yè)中,針對不同消費群體設計品牌,研發(fā)產(chǎn)品,通過分布各個區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。過程中團隊成員將分別擔任企業(yè)的不同角色,分工合作,完成企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、財務、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源等各項管理工作。同時對市場環(huán)境與競爭對手的分析討論,完成創(chuàng)業(yè)企業(yè)若干季度的運營管理,通過團隊成員的共同努力,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,在所有公司中脫穎而出。
菁菁校園,風采熠熠!我們相信在院系領導的指導下,在全院師生的努力下,在各社團的大力支持下,我院的特色活動一定會又快又好的發(fā)展,社團文化也會更加豐富多彩。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十六
5月30日下午2:00開始,位于小寨十字國貿旁邊的過街天橋熱鬧非凡,四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。
一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟,佩帶者長安大學的校徽,手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞動工具,在領隊的帶領下,從學校出發(fā)準時到達橋下,經(jīng)過組織分工,大家開始了“擦洗過街天橋,宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
活動中,同學們特別積極主動,認真擦洗著代表了我們家園面貌的城市天橋,用拖布將落滿灰塵的臺階仔細拖干凈。
同學們干勁十足,熱火朝天,引來了路上行人的目光和贊許的話語:“這是大學生吧,不錯!”“這是義務勞動吧,真是好樣的!”并且還有行人停下來向我們詢問一些情況。
活動現(xiàn)場氣氛十分熱鬧……
我們的活動還引起了西安電視臺的關注,他們進行跟蹤報道和拍攝,在采訪到我的同學時,一句“踏踏實實創(chuàng)衛(wèi),票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。
這次活動同時得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持,在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意!
活動從下午2:00一直進行到5:00結束,經(jīng)過我們擦洗的天橋面貌煥然一新,同學們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動之二:校內活動-------擦洗報刊欄,還知識一片寧靜的眼睛
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內傳播,樹立“身邊無小事,處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想,我們支部成員(部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加)于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區(qū)的報刊欄,讓我們的知識更加明亮。
當時在看報紙的師生贊嘆不已,甚至詢問我們是哪個學院哪個專業(yè)的學生。
看到被我們擦拭一新的報刊欄,我們笑在臉上,樂在心里。
活動之三:總結活動-------活動總結與討論
為了總結此次團日活動成果,分析活動中存在的不足,以便進一步完善,我們及時對活動效果、活動意義進行了總結,大家積極發(fā)言,勇敢批評,并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。
總體來說,我們這次以“美化西安,從我做起”為主題的團日活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結為以下幾點:
1、 準備較充分
“凡事預則立,不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了成功開展的前提。
如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量,并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2、 密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。
如在活動中我們需要的用水問題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區(qū)服務社的支持;還有小寨街道辦事處的大力支持,西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。
3、 分工具體安排合理
在活動沒有開始之前,領隊就已經(jīng)將工具、勞動任務合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。
事后,同學們普遍反映良好。
4、 活動影響范圍大
我們除了在校內做好團日活動,同時將其擴展到校外,并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作,倡導“綠色家園”思想,在校內外都發(fā)揮了很好的社會效益,很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想,并引起了電視臺的關注和社會的好評。
5、 活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內外工作的全面開展及高質量的完成,后期總結討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。
在成功的背后,我們也認真反省思考了我們的不足。
1、 場面有點混亂。
活動雖然經(jīng)過具體分工,詳實安排,但在實際過程中由于人數(shù)較多,場面有點混亂,個別成員沒有完成自己的分工。
2、 安排上存在不足。
主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極,對分配的任務不能及時保證質量的完成,這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、 時間有些倉促。
這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日(星期一)上午才最終確定我們的活動時間。
校內部分由于與我們專業(yè)的部分同學酒店實習沖突,因此不能全員參加。
1、 活動雖然小,卻含義深遠,反響良好,充分體現(xiàn)了大學生參加社會公益活動,為城市市容衛(wèi)生建設盡一份微薄之力的心愿。
2、 這次活動緊扣著提高大學生思想政治的主要任務,堅持理論聯(lián)系實際,提高社會實踐的針對性、時效性、吸引力和感染力,充分調動了各方面的積極性,努力形成社會支持大學生社會實踐的良好局面,并且使我們大學生通過參加社會實踐,了解社會認清國情,增長才干,奉獻社會,鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。
3、 這次活動緊緊圍繞“美化西安,從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號,在校內外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預期的目的。
4、 這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員,在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。
5、 這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。
四、 活動經(jīng)費結算(共計65元)
1、 活動攝影費(膠卷與沖洗) 45元
2、 活動工具損失費(損壞水盆及拖把各一)12元
3、 計劃書、總結書等打印費 8元
五、 附件
1、 5月25日—5月27日 前期準備工作,包括聯(lián)系市創(chuàng)衛(wèi)辦,小寨街道辦等,商定活動內容,活動時間。
2、 5月28日 支部團日活動動員大會并討論分工安排
3、 5月30日 完成“擦洗過街天橋,宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”校外活動
4、 5月31日 完成“擦洗報刊欄,還知識一片寧靜的眼睛”校內活動
5、 6月1 日 審核總結報告并上報院團委
活動過程具體分工
1、 活動策劃: 查方勇
2、 前期準備及動員: 查方勇
3、 活動過程攝影: 李江
4、 活動過程打字: 姜慧
5、 活動負責人: 校外---查方勇 校內---辜平陽
6、 團日活動總結: 班團委討論 閻婷、劉寨春執(zhí)筆,查方勇修改完成
活動過程攝影(附后)
為了明確作為大一新生的我們,應該怎樣才能讓自己的大學生活過得更加充實。
在輔導員提出以“我的大學生活”為主題,舉辦一次班會活動的建議下,經(jīng)過將近一周星期的精心策劃和準備。
于 20xx 年 11 月 12 日晚上 ,在 a 棟的 a410 教室里,舉行了一場由營銷系大一新生自主組織策劃的一場班會活動。
為了使同學們明確,大學生活的光陰不是用來虛度的,我們的大學生活到底應該怎樣度過才算是有意義和大學階段的學習在自己人生旅程中的重要性等角度,闡訴了我們應該抓緊每分每秒,合理安排好自己的大學時間,制定好自己的人生規(guī)劃,使自己為以后的人生過得更加精彩而努力奮斗。
3、提前向全體同學通知活動的時間、地點。
四、活動基本情況
(一)活動分為三個環(huán)節(jié)
1 、童年生活的美好憧憬;
2 、中學時代的叛逆;
3 、大學時代的彷徨。
1 、獨唱《遺失的美好》,街舞的表演;
2 、小品表演、氣球對對碰和水果蹲游戲
3 、 “我的大學生活”主題發(fā)言
客觀來講,“我的大學生活”這個主題似乎較為枯燥,對于才入學的新生似乎帶有更多更好的說教味道,但是我們的同學還是表現(xiàn)得很活躍,在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情,極大的配合了主持人開展各項活動。
班委們特地地將開展唱歌、小品與做游戲相結合,避免了常規(guī)的演出形式,極大的豐富了節(jié)目內容。
將活動主題“我的大學生活”一直作為貫穿始終的'一條主線。
雖然三個模塊看似毫不相連,但是都從不同側面講述了我們是如何過度到大學生活和我們的大學生活今后應該怎樣的度過。
以第一環(huán)節(jié)對童年生活的美好憧憬為例;向我們講述了童年時代對我們記憶的絢爛,然后從不同角度詮釋了屬于我們的最美好年代。
我們在開展活動的同時,利用幻燈片的文體動感形象,將童年這個經(jīng)典主題演繹得更加完美,這樣更直觀的將同學們帶入了兒時的純真年代。
如我想做什么?我想長大后去大學繼續(xù)深造,我希望擁有一個什么樣的家庭??透射出我們童年時期對大學的追求和向往。
童年是一段值得回憶的美好往事,古人曾說:“時間如流水,一去不復返”。
告誡我們應珍惜大學時間,從今做起,從而引出我們要在大學生活中把握光陰,努力學習,所以我們將其列為了第一個環(huán)節(jié)。
因此,在大學這個為以后的人生打下基礎的重要時期,我們班委一定會將學習工作列為重中之重,幫助我們的同學打下一個扎實的學習基礎。
(三)、最后對大學生活進行了總體性規(guī)劃。
李成成和彭三妹同學對我的大學生活發(fā)表了自己的看法。
她們在發(fā)言中這樣講到:“進入大學已經(jīng)將近一個月了,本來對大學生活充滿無限遐想。
因為小說里把大學生活描述得如夢境般美麗。
但是來到這里有一種夢境破碎的感覺。
也許這就是現(xiàn)實。
這就是真實的生活。
作為一個大學生我是渺小的,但也是充滿生機的。
既然不能改變環(huán)境,那么就讓我們自己來迎接新的生活吧?!?BR> 讓我們的大學生活不再暗淡,散發(fā)出屬于我們的青春光彩!彭三妹同學在自己的發(fā)言中講到: “大學生活是我人生的一個臺階,一個小站。”
最重要的是,它是我人生的轉折點,這是一個生命的過程。
我們相信,他們熱情洋溢的講話是讓在座的各位同學都為之動容的!他們的眼神可以告訴你“營銷系 xx 級的全體同學已經(jīng)作好了播下理想種子的準備 ” 。
“寶劍鋒從磨礪出”我們渴望這三年的耕耘能讓我們收獲到成功的喜悅。
這三個部分絲絲相扣,環(huán)環(huán)相連,向我們的同學展示了一個更加外事鮮法的大學。
活動的內容亦有圈也有可點之處。
“我的大學生活”這個主題包含的內容其實很廣泛,對于從未離開父母獨立生活的大一新生來講,三年的大學時光這頂大帽子很容易使之茫然。
茫然總伴隨著無聊,無聊總是與沉淪墮落相連。
為此,班委也對空泛的主題,進行了細微的分割。
例如,加強同學之間的交往,鍛煉同學們大膽表演的能力····主持人通過做游戲的形式,加強了同學們之間的溝通、交流與聯(lián)系。
然后,我們班會最有特色的地方是,安排了一個師生互動環(huán)節(jié),讓同學們 和 老師自由組合選擇搭檔。
在兩人在背后中間放在一個事先準備好的打氣球,參與者背著氣球圍繞教室跑兩圈,然后在規(guī)定的時間內將桌上的蠟燭吹滅時將背上的氣球用力擠爆。
經(jīng)過兩輪的比賽,選出三組進行決賽,所用時間最少的一組將是最終的勝利者。
策劃這個師生互動環(huán)節(jié)節(jié)目是為了調動同學們參與活動的積極性。
這樣既可以讓自己得到鍛煉,也可以使同學們 和 老師彼此交流感情。
1 、節(jié)目之間的銜接不理想;
2 、存在同學缺席的情況;
3 、主持人之間配合缺少默契,事先準備不充分等缺點。
1 、完善策劃書的細節(jié),增強活動的邏輯連接;
2 、開展活動之前發(fā)動全體同學的參與積極性,加強同學們集體榮譽感的教育
3 、活動之前主持人應加強溝通,做好處理突發(fā)事件的準備。
總之,這次主題班會使我們班全體同學進一步加深了對大學生活的理解,同時也增進了同學之間的友誼。
同時也讓大家深深的體會到大學生活的美好,同學們都表示要在這里播下理想的種子,爭取在三年的大學學習生活中有所建樹。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十七
各位老師,各位同學:
大家好!
今天,和風煦煦,冬日普照,我校舉行并圓滿結束了校園文化藝術節(jié)的第三個活動體操比賽。首先,我對大家的出色表現(xiàn)和取得的優(yōu)異成績表示熱烈的祝賀。
體操是我校一道亮麗的風景,也是我校師生自我風采展示的窗口,更是同學們飛揚青春的激情地舞臺。本次比賽是學校落實素質教育目標的一個重要體現(xiàn),把不僅豐富了校園文體活動,而且強化了同學們自我鍛煉的意識,鍛煉了同學們的心理素質,增強了班級的凝聚力,比賽中同學們團結協(xié)作,努力拼搏的精神是良好班級的展示。
在比賽的過程中,同學們著裝統(tǒng)一,動作整齊劃一,標準而干凈利落,精神飽滿。良好的精神風貌和組織紀律性從你們的身上表現(xiàn)出來,這要歸功于大家一個月以來的努力訓練,歸功于大家不服輸,不厭棄的精神,成績是屬于大家的,贊美也是屬于大家的。
此次體操比賽是一個契機,我們不能為比賽而比賽,在平時的鍛煉中大家同樣要表現(xiàn)出本次比賽時表現(xiàn)出來的.精神面貌,繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作的集體注意精神,努力拼搏的奮斗精神,不服輸,不厭棄的執(zhí)著精神。
俗話說:“一分耕耘,一分收獲?!备爬锍錆M了苦澀,收獲里充滿了喜悅。只要我們在今后的學習中同樣能堅定信念,齊心協(xié)力,奮力拼搏,等待你們的將是更多,更大的成功和喜悅。
同學們,你們朝氣蓬勃,是未來的希望,你們要通過這次比賽,進一步發(fā)揚團隊精神,培養(yǎng)良好的人格和品質,用心學習,樹立正確的生活和學習觀,鍛煉好身體,以飽滿的精神投入到學習之中去,為創(chuàng)建一個和諧、文明的校園而努力,為將來建設祖國而掌握過硬的本領。
最后,祝愿我校的廣播體操越做越好,學校的明天越來越燦爛輝煌。
謝謝大家。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十八
甌江之濱,故名為“甌”,生于甌畔,故名“甌繡”。,一針一線滿是江南的精致與細膩,將心事付于細細的絲線,從唐宋的故事繡到當代的傳奇,從溫婉的江南繡到神秘的大洋彼岸?!爱T繡”,六大名繡之一,以其精湛的繡法和獨特的繡藝享譽古今,馳名中外。而作為中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),其發(fā)展面臨最大的問題就是傳承。因而參觀、了解、學習甌繡有著獨特的意義。那一次的親臨,感受了中國文化的博大精深,看江南繡針,貫通古今,聯(lián)合中外,在時代的洗滌下成為愈演愈烈的神話,永生難忘。
7月x日上午,天空飄著江南暖暖氣息的小雨。實踐隊一行六人前往溫州文化商品市場二樓——施成權工作室參觀甌繡。
實踐隊員首先參觀了工作室。剛步入工作室,映入眼簾的是幾幅大作——溫婉的李清照、寧靜的江心嶼、活靈活現(xiàn)的公雞還有令人驚悚的老虎,可以看出,甌繡的刺繡范圍包括了傳統(tǒng)的中國文化人物、江南風景、各種動物及臨摹西洋油畫?!澳歉崩钋逭盏拇汤C有人出價17萬,我還是舍不得賣?!笔├蠋熣f道??戳丝垂ぷ魇耶T繡的標價,基本都在千元以上,隊員不僅感嘆甌繡的藝術價值。
細致參觀后,發(fā)現(xiàn)出了甌繡作品外,工作室還成列了幾張與各領導人的合照?!澳鞘菐啄昵皣翌I導參觀甌繡時拍的照,他們感嘆甌繡的逼真和精致,叮囑我好好發(fā)揚甌繡?!闭f到這里,施老師露出了自豪的笑容。
之后,施老師向我們介紹了工作室和宣傳單上的作品?!斑@是五德圖”,施老師指著宣傳單上的一副照片說道,“獲得過國家金獎,現(xiàn)在被國家博物館收藏,國家博物館共收藏了我兩幅作品,這是其中之一?!甭犃T,隊員對施老師的佩服又增添了幾分?!斑?,這個刺繡有兩面的,一面是老虎,一面是豹子,真可愛”,隊員說。施老師解釋道:“這叫‘雙面繡’,其魅力就在于在一塊布上正反兩面都秀出效果,有一定的難度?!?BR> 參觀完作品后,施老師向隊員介紹了甌繡的材料及技法:“甌繡的材料基本一致,沒什么貴賤之分,看得就是技法。難點就是怎樣繡得整齊,現(xiàn)在甌繡的內容隨著時代的發(fā)展也豐富了,我們引進了一些油畫。刺繡出來的效果非常逼真。不過就是太精致的,畢竟是線,顏色的變化也不那么自然,這也是甌繡最大的局限?!标爢T試著在一副未完成的作品上繡了幾針,效果大打折扣,方能理解老師說的“看得就是技法”的真諦。
最后,老師談到了甌繡的傳承問題:“我學習甌繡已有40多年,這也是家族傳統(tǒng)。甌繡其實是有市場的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,會有越來越多的人回頭來看我們中國的傳統(tǒng)文化的。只是出師的時間太長,現(xiàn)在的年輕人都沒有學下去的耐心。我現(xiàn)在就沒有找到合適的傳人,學習時間最長的一個徒弟跟了我三年,最終還是走了。甌繡,基本技法學好就要十年,現(xiàn)在,傳承就是最大的問題?!?BR> 隊員也希望通過自己的參觀和宣傳讓更多的人了解甌繡,走進江南的精致與細膩,將這一文化傳承。
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇十九
中秋節(jié)是我們民族的傳統(tǒng)節(jié)日,是一個非常重要的傳統(tǒng)文化。因此,為了讓學生了解傳統(tǒng)和我們的文化與傳承,xxx校區(qū)在中秋節(jié)前幾天特別舉辦了這次中秋節(jié)文化活動。通過各班學生對中秋文化的認識和贊美,增進學生對傳統(tǒng)文化的了解,增加對傳統(tǒng)文化的認識。
回顧這個中秋,在學校的積極推動和同學們的積極參與和準備下,涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的作品和精彩的表演。此外,我們還為中秋節(jié)舉辦了一場獨奏會,不僅為學生們創(chuàng)造了一個表演的舞臺,也更好地促進了這次活動的氣氛。
活動開始后,各年級學生積極裝飾和打掃教室。一些優(yōu)秀的班級不僅在黑板報上畫出了獨特優(yōu)秀的作品,還為教室裝飾增添了不少點綴,讓人沉浸在節(jié)日的氣氛中。
此外,我們還通過向學生收集中秋節(jié)的廣播稿,收集了許多關于中秋節(jié)的故事和傳統(tǒng)習俗。如今,它不僅為校園廣播電臺增添了新的主題,也大大提高了學生對中秋節(jié)的認識。我了解了世界各地中秋節(jié)的傳統(tǒng)習俗。
中秋節(jié)學生會對各班的黑板報進行檢查打分,最后選出幾個優(yōu)秀的班級。此外,中秋朗誦決賽也在校園內舉行,極大地激發(fā)了學生們的參與熱情。
此外,在這次活動中,我們還在公告欄上增加了很多與中秋節(jié)相關的知識宣傳,比如中秋節(jié)的習俗:“賞月、祭祀、猜燈謎……”,等等。,并附上各地獨特的傳統(tǒng)習俗,讓學生感受節(jié)日氣氛,擴大對傳統(tǒng)節(jié)日的認識。
此外,我們還在此次活動中為各班同學準備了月餅,讓同學們在校園里和老師同學們一起歡度中秋佳節(jié)。
結果這次活動舉辦的非常順利,不僅大大提升了校園的文化氛圍,也讓中秋xxx校園充滿了節(jié)日的氣氛,同時也增加了學生對傳統(tǒng)節(jié)日的熱情和了解。
另外,這次活動也激發(fā)了同學們的學習熱情,緩解了學習中的壓力,提高了他們對抗學習的意志。
現(xiàn)在,雖然中秋活動已經(jīng)結束,但我相信,這個中秋的校園活動一定給同學們留下了深刻的印象!在以后的教育工作中,老師會更加努力!
區(qū)消費者協(xié)會活動總結篇二十
目前,口腔病已成為人類最常見的`之一,世界衛(wèi)生組織把牙齒健康列為人體健康的十大標準之一,把齲齒列為僅次于疾病,之后應重點防治的第三大非性疾病。宣教的內容如下:
1、牙齒的基本組織結構,包括牙釉質,牙本質,牙骨質,牙髓等。
2、了解齲齒的發(fā)生機制,病變的進展過程。
3、預防齲齒的刷牙,仔細的講解了具體的刷牙方法,次數(shù),時間。
4、通過具體的動畫視頻,讓同學們直觀的了解齲齒發(fā)生過程。
5、最后講解了窩溝封閉的作用及其必要性。
通過本次活動,在學生中進行齲齒防治知識的普及及,有效加強了學生們對口腔健康的正確認識,增強口腔健康觀念和自我口腔的意識,學生的愛牙知識提高了,護牙衛(wèi)生習慣也有明顯好轉。我們要努力進一步喚起全社會人人來關心參與牙病的防治工作,從而提高全民族的口腔健康水平。