一個明確的計劃可以讓我們更好地掌控自己的生活,提高生活質(zhì)量。一個完美的計劃應該具備可操作性和可衡量性,以便我們能夠及時調(diào)整和評估。通過制定計劃,我們可以更好地掌握自己的生活和工作,提高工作效率和生活品質(zhì)。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇一
我是我們銀行的一名柜員,這份工作我已經(jīng)從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個新手,所以無論什么時候,我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強,以下是我的工作計劃。
去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯,但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年,我應該比去年更上進一點,無論是面對怎樣的客戶,都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,都應該更注重態(tài)度一些,從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
過去一年,雖然個人表現(xiàn)整體不錯,但是仔細追究下去,我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,比如說自己平時會有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時生活中粗心一點沒關(guān)系,但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯,不去給自己找麻煩。
我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境,面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態(tài)度,只有懂得學習的人,才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性,我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經(jīng)準備好了,我會勇敢出發(fā),勇敢探索。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二
為更好地做好服務育人、管理育人,創(chuàng)設(shè)育人氛圍,優(yōu)化育人環(huán)境,為秦橋鄉(xiāng)素質(zhì)教育有一個跨越式的發(fā)展,為師生拓展良好的機遇和空間提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特訂如下工作計劃。
1.真正做好后勤的各項管理工作,如數(shù)如質(zhì)完成上級交給的各項工作任務。
2.各校建立完善各項總務后勤管理檔案,帳目要清楚、透明,做到民主理財。
3.全面實施改革保障系統(tǒng),為素質(zhì)教育提供物資資金、后勤優(yōu)質(zhì)保障。
4.進一步搞好校園的維修工作,各學校要對瓦面和門窗進行一次全面的修繕,確保師生有一個安全、舒適的工作和學習環(huán)境。
5.對學校已有的設(shè)備與辦公設(shè)施設(shè)備要進行全面清理,根據(jù)自己的財力要進行逐步更新?lián)Q代,達到與現(xiàn)代化教學要求相匹配。
6.改善學校辦公條件。中心小學學生宿舍要全部啟用,中學宿舍樓的建設(shè)要加強聯(lián)系力度,爭取在秋季破土動工。
7.各校要加強財產(chǎn)的管理,做到帳物相符,管好用好學校各類設(shè)備,杜絕流失的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是電化教學一類的貴重儀器,學校要有專室專柜管理,學校在開學之初必須與管理者簽訂好管理責任狀,如果遺失或人為損壞,必須按制度予以賠償。
8.加強學校經(jīng)費的管理和使用。一是學校要按要求定期到報帳中心報好帳,二是經(jīng)費的使用要服務于教學中心,嚴禁經(jīng)費傾向于教師人頭使用,三是量入而出,嚴禁超支濫支,凡出現(xiàn)財務赤字由學校法人承擔一切責任。
9.嚴禁各校出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,中心學校在學期初將與各校簽訂收費責任狀,凡出現(xiàn)亂收費行為,一是沒收非法所得,二是對校長及直接責任人將根據(jù)有關(guān)條例依法處理。
10.爭取上級領(lǐng)導的支持,徹底改變學校面貌。力爭在今年所要完成的項目或要立的項目:
1)今年暑假各校的屋面全面維修。
2)中學、立新、高原門前的道路建設(shè)。
3)中心小學的照明電路更新。
4)立新的雙人桌更換成單人桌。
5)高原片小和潮水片小廁所進行徹底改造。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇三
20xx年學校法傳教育工作的指導思想是:以_理論、_三個代表_重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神,按照教育系統(tǒng)法制宣傳教育的總體要求,圍繞學法、知法、懂法、守法開展活動,創(chuàng)建_平安校園最安全學校_,不斷創(chuàng)新思路,務求工作實效,努力營造良好的法制環(huán)境,為爭創(chuàng)人民滿意學校作出新的貢獻。
一、與時俱進,不斷提高做好法制宣傳教育工作的認識。
要充分認識到,做好學校法制宣傳教育工作是推進素質(zhì)教育,搞好學校教育工作的一部分,在新的發(fā)展形勢下,做好法制宣傳教育工作具有非常意義。做好學校法制宣傳教育工作是踐行_三個代表_重要思想,落實科學發(fā)展觀的必然要求;是建設(shè)和諧社會,創(chuàng)建平安校園為重要目標;是加強政治文明建設(shè),促進_三個文明_協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀需要,是維護社會穩(wěn)定,確保長治久安的重要保證;是發(fā)展教育民主,推進依法治教和教育法制建設(shè)的重要內(nèi)容和舉措,我們要站在法制和發(fā)展的高度,順應時代要求,不斷提高認識,進一步提高做好法制宣傳教育工作的自覺性和主動性,把各項要求落到實處。
二、結(jié)合實際,切實開展好學校法制宣傳教育工作。
1、不斷推進校務公開,進一步提高教育執(zhí)法水平。
隨著教育民主化、法制化的發(fā)展,必須加強校務公開制度的建設(shè),推行校務公開,不斷增強教育行政和學校管理、重大事項的透明度,實施教育陽光行政?!缎姓S可法》頒布實施后,如何處理與社會、與教師、與學生的關(guān)系,如何應對教育管理中的事件,需要有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴,需要不斷提高教育執(zhí)法水平。
2、不斷提高法制教育活動效果,切實加強和改進青少年法制教育。
青少年是教育法制宣傳教育的重點對象,我們要把法制教育放到重要的工作位置,全面開展警校共建活動、創(chuàng)建_安全文明校園_活動,保證學校法制教育的時空和效果。不斷提高法制教育課的教育效果,發(fā)揮主渠道作用,充分利用黑板報、廣播等,大力宣傳有關(guān)法律知識,增強法制意識,規(guī)范日常行為。進一步發(fā)揮法制副校長、輔導員的作用,每學期安排一到二次法制講座,切實提高師生的法律素質(zhì),確保無在校生違法犯罪事件。要加強法制課的教育研究和指導,定期組織研討交流。
3、加強培訓和管理,不斷提*部教師依法施教水平。
教師是依法施教的主體,必須不斷提高法制教育水平,要通過培訓、學習、參觀、交流、考核、檢查等多種形式,促使不斷提高認識,增強能力。主要學習《普法讀本》,重點宣傳《民法》、《刑法》、《環(huán)境保*》、《未成年人保*》、《預防未成年人犯罪》以及預防職務犯罪條例等法律法規(guī)。深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育,突出宣傳民主憲政理念,認真學習黨的xx大關(guān)于民主法律建設(shè)理論和新頒布法律、法規(guī),要組織師生學習全國十屆人大三次會議通過的《反*國家法》。要切實采取有效措施,抓好領(lǐng)導干部、教師的學法,建立和完善學法制度,努力形成領(lǐng)導干部個人自學、集中學習與專題法制講座相結(jié)合的學法機制。
4、抓好有利時機,組織好法制宣傳月和各種法制宣傳日活動。
要不斷鞏固現(xiàn)有法制宣傳陣地,努力開辟新的法制宣傳項目。建立專門的宣傳陣地,定期開展有針對性的法制宣傳活動,進一步擴*制宣傳的社會影響力。要利用法制宣傳月、法制宣傳日和農(nóng)村傳統(tǒng)節(jié)日,組織教育宣傳下社區(qū)、下鄉(xiāng)村活動,讓更多的人民群眾了解教育的有關(guān)法律法規(guī)和要求。
三、加強領(lǐng)導,為法制宣傳教育提供有力保障。
要不斷加強對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導,做到校級領(lǐng)導分管,分管德育工作的校長直接抓,黨支部宣傳委員、教導處等具體抓,確保法制宣傳教育工作制度化、經(jīng)常化。學校努力為法制教育開展提高條件,不斷提高廣*制宣傳教育教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,同時加強指導和督促考核,確保我校法制宣傳教育工作在新的一年取得新的成效。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇四
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農(nóng)商銀行的服務宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
在火車站、汽車站等外出務工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務,使外出務工經(jīng)商人員走進了解長葛農(nóng)商銀行,進一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇五
為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財經(jīng)理一名,該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程。
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品?!对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽后,交由支行理財主管審核并簽,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務行長簽。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽審核,已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前,理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存。
20xx年以來,所有理財產(chǎn)品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關(guān)問題的通知》的精神,合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務自查工作,保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務的健康、規(guī)范發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇六
根據(jù)《*人民銀行辦公廳關(guān)于開展銀行卡領(lǐng)域金融消費權(quán)益保護專項檢查的通知》,我單位積極認真的從內(nèi)控制度建設(shè)、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范、使用和風險管理、收單業(yè)務規(guī)范及救濟保護等方面開展了自查?,F(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、內(nèi)控制度建設(shè)方面。
我單位建立了專項負責金融消費權(quán)益保護的部門,對銀行卡領(lǐng)域的各個方面進行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務操作的過程中,嚴格遵循各項法律法規(guī),做到責任到人,有錯必糾。同時,不定期由該部門組織員工進行學習,加強員工對銀行卡金融消費權(quán)益的認識。
二、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況。
三、使用管理情況。
四、風險管理請況。
在風險管理這方面。我行同時具有一套完整成熟的綜合管理風險體系,建立了卡號,賬號,持卡人等多維度的交易監(jiān)測體系。嚴格執(zhí)行了對大額可疑交易采取上報上級行及人民銀行的制度,同時對客戶單筆交易金額及日累計支付金額進行合理的限制,確保客戶的利益不受損失。
五、收單業(yè)務規(guī)范情況。
收單業(yè)務方面,一方面我單位遵循了“了解你的客戶”原則,確保特約商戶時依法設(shè)立,從事合法經(jīng)營活動的商戶。對特約商戶實行實名制管理,嚴格審核特約商戶的證件,確保真實有效。另一方面,嚴格執(zhí)行實體特約商戶收單業(yè)務本地化管理制度,切實的承擔了本地商戶拓展與審核、日常管理、風險核查、商戶巡檢、檔案管理、外包業(yè)務等管理責任。
六、救濟保護情況。
我行建立完善的救濟保護機制,能夠及時的對客戶投訴糾紛辦理回復,辦理期限內(nèi)不能辦理完畢的,主動向客戶解釋,明確告知處理期限和辦理情況。另一方面積極地開展了金融消費權(quán)益保護教育宣傳活動,普及銀行卡基本常識和安全用卡知識,有效的減少偽卡欺詐及盜刷等案件的發(fā)生。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇七
一、加強組織,深入學習。
我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務”活動,明確了崗位工作職責,在各級領(lǐng)導小組的領(lǐng)導和推動下,所有人員認真學習支行轉(zhuǎn)發(fā)的*銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)文件,包括:《*銀行業(yè)協(xié)會文件》(銀協(xié)發(fā)202041號)、《*銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》、《*銀行業(yè)自律公約》及實施細則、《*銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則、《*銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,做到人人熟知,深入掌握。組織廣泛的學習和業(yè)務操作技能訓練,強化業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng),從細節(jié)著手,立足長遠,從上到下規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作,通過軟環(huán)境的改善,樹立我行的優(yōu)良服務形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務工作開展得還不夠*衡,雖然都能及時組織員工認真學習相關(guān)制度規(guī)定,但重視程度還不夠,思想認識有待于進一步提高。
2、業(yè)務流程整合及工作效率有待進一步提高。主要是業(yè)務流程過于繁瑣,業(yè)務操作環(huán)節(jié)過多,致使辦理業(yè)務速度緩慢,客戶等待時間長,影響了辦理業(yè)務的時效。
3、大服務的理念還要進一步加強。為客戶的大服務格局及理念上,還有很多需要改進、加強與提高的地方。
4、在工作環(huán)境上還需要大力改善,使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施。
二是繼續(xù)大力提高服務能力,突出服務創(chuàng)造效益,做到“快樂服務”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息,在處理業(yè)務、提供服務的同時,一些潛在中高端客戶被挖掘出來,通過想客戶所想,讓客戶得到了超過期望的服務,讓柜員在為客戶創(chuàng)造價值的同時,也真正體會到為銀行為個人創(chuàng)造價值的快樂。
三是繼續(xù)加大培訓和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋,錄像點評、專題交流、樹立標桿和服務明星示范等一系列措施,使我分理處服務的規(guī)范化和標準化能夠更上一層樓,將我們的服務水*共同提高到一個新高度。
從營業(yè)開始到營業(yè)結(jié)束,從年初到年末,我們一直都在強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務。由原來的十字文明用語,到現(xiàn)在的站立服務,無不體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的一個又一個的提升。然而,怎樣才能把優(yōu)質(zhì)服務的各個細節(jié)真正灌輸?shù)轿覀冏约旱纳砩?,讓它變成我們工作狀態(tài)中的一種習慣,而不是單純的為了應付分行的調(diào)閱錄像而去作秀,這一問題值得我去認真思考。
一個行業(yè)好的’口碑不是一天就能形成的,需要靠全體員工甚至是幾代員工堅持不懈的努力才能取得,而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界?,F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由原來的以質(zhì)取勝轉(zhuǎn)變到以服務取勝,這就要求我要時刻高標準嚴格要求自己,因為自己的一言一行都代表著銀行服務窗口的文明程度。不要因為自己的意氣用事,影響了整個交行服務窗口的形象。要嚴格執(zhí)行總行和分行下達的各項服務標準,甚至是每個小的細節(jié)都要去考究,經(jīng)過自己的理解之后,讓它更能自然、完美的表現(xiàn)出來,讓總行和分行放心,讓領(lǐng)導省心,讓客戶舒心。
在服務上,我個人也存在著不足,例如午休時沒有及時翻轉(zhuǎn)暫停服務,再例如客戶辦完業(yè)務就著急的走了,還沒等我來得及說完“感謝光臨,請收好,再見!”在今后的工作中,我會加倍的彌補自己的不足之處,讓優(yōu)質(zhì)服務真正的落到實處,我不會為了應付檢查而作秀。在為客戶服務的過程中以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,堅持“想”客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇八
2016年支行法制工作的總體要求是:以_理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,按照_《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的實施意見》等要求,積極推進依法行政建設(shè),在法制制度建設(shè),提高依法行政能力,強化行政監(jiān)督和問責等方面取得新進展,為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、目標任務。
(一)普法學習宣傳的目標是:進一步提高全體職工的社會主義法律意識,尤其是金融法制意識,牢固樹立社會主義法制理念,增強依法治理的自覺性,提高依法決策,依法管理和服務社會的水平。
(二)普法學習宣傳的主要任務是:
1、深入開展社會主義法治理念和黨的十八大關(guān)于法治建設(shè)精神的宣傳教育,促進依法決策、依法行政、依法辦事,努力在全行營造學法、守法、用法的濃厚氛圍;大力宣傳維護社會和諧穩(wěn)定的法律法規(guī),繼續(xù)加強宣傳憲法和有關(guān)經(jīng)濟、社會發(fā)展以及與改善民生密切相關(guān)的法律法規(guī),樹立憲法意識,維護憲法和法律的權(quán)威,維護人民群眾的切身利益,促進經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展。
2、圍繞重點,深入學習宣傳以人民銀行法為主的一系列法律法規(guī),持之以恒地學習宣傳和貫徹執(zhí)行《_中國人民銀行法》、《_商業(yè)銀行法》、等法律法規(guī),嚴格以法治統(tǒng)。
三、工作措施。
1、加強領(lǐng)導,明確職責。做好普法宣傳工作,領(lǐng)導重視是關(guān)鍵,制度落實是保證。支行領(lǐng)導要充分重視普法學習宣傳工作,定期召開會議,經(jīng)常開展督查,確保普法學習各項任務得到落實。要建立領(lǐng)導和工作班子,辦公室為今年普法宣傳學習教育的領(lǐng)導和工作班子,負責領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和組織落實普法學習宣傳的日常工作。自覺接受地方政府和上級行對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導和監(jiān)督,加強與縣委宣傳部門、普法行政部門的溝通和聯(lián)系,加強對支行普法宣傳的指導,及時完成縣普法辦、市行交辦的普法教育任務。
2、精心組織,周密安排。各部室要將今年普法學習宣傳工作列入本部門主要工作的重要議事日程,并做到有步驟地認真組織實施。黨組中心組全年學法不少于4次,機關(guān)全體干部全年學法時間不少于40小時。
3、圍繞中心,突出重點。要緊緊圍繞縣委縣政府重點工作和縣普法宣傳工作規(guī)劃開展普法學習教育活動,突出與本職工作密切相關(guān)的《中國人民銀行法》這一重點,著力學習宣傳和貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī),提高職工的法制意識、服務水平,促進轄區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇九
工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負責機關(guān)管理和后勤服務保障工作,它所涉及管理的內(nèi)容較多,涉及服務的對象是領(lǐng)導和機關(guān)人員。辦公室后勤部門服務工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。所以,必須堅持“三個規(guī)范”,做好服務保障工作,為行領(lǐng)導和員工服好務。
那么,如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求,并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜,除了業(yè)務、政務外的工作,幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門;所謂高就是工作質(zhì)量要求高,如后勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到,如領(lǐng)導交辦的工作,既要領(lǐng)會意圖,又要雷厲風行地完成任務,如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方,職工就餐既不能超過規(guī)定標準,又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的,特別是服務性工作很多是在領(lǐng)導授意下進行的,往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點,應處理好以下幾種關(guān)系。
1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系
工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領(lǐng)導出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者,但是小事是大事的基礎(chǔ),小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。
因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,兩者要點處理得當,大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時,對于保障機關(guān)各項工作順利進行,對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作,協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作,但是作為后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務保障等等,這些工作做好了,也有利于促進銀行工作,正確處理好兩者的關(guān)系,要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當分工,加強和促進銀行工作的開展,做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門,擔負著一定的管理職能,比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等,它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施,決不能忽視。但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務之中,是服務的手段和途徑,為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中,要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則,不斷改進管理手段,促進管理和服務的有序進行。
4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系
作為工商銀行后勤部門的干部職工,就自己的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,又都是助手,充當?shù)氖桥浣?,因而就不能喧賓奪主,必須對領(lǐng)導負責,找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導勤請示勤匯報工作,并根據(jù)領(lǐng)導的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領(lǐng)導意圖,嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事,規(guī)范化運作,服務于工商銀行的大局。
工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,對單位及其領(lǐng)導至少應當有三個職能作
用,即一是管理作用,二是服務作用,三是協(xié)調(diào)作用。
1、協(xié)調(diào)作用
協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn),是受領(lǐng)導委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關(guān)服務工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同方向、同地點,而且是同一天,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào),力爭一車前往;再如后勤服務中的來賓接待工作,當接待一批客人時,協(xié)調(diào)問題就有很多,有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關(guān)后勤服務工作的重中之重,可以給領(lǐng)導減輕許多事務性工作負擔。應當說,搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,做好協(xié)調(diào)工作應抓好“三講”。
(1)講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮。
(2)講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不是“和稀泥”。
(3)講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。
另外,做好協(xié)調(diào)工作,還必須具備一定的基本素質(zhì),一是要有準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的能力。按領(lǐng)導意圖辦事,是機關(guān)服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等,往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的不完全一致,所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),對一些不符合全局利益的應提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設(shè)的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,搞協(xié)調(diào)工作時,大家才能心服口服。要學會搞好調(diào)查研究,及時準確地掌握各方面的情況。這樣,遇事才能妥善處理,發(fā)言權(quán)就多,點子獻出得精明、全面才能當好領(lǐng)導的參謀與助手。
工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點,而要做好這項工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實,毫無疑問,人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,配好后勤人員一定要選準選好,既要符合其個性特點,要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中,既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導的意圖辦事,但又不能機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來,這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關(guān)系的能力
處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導機關(guān)與部門之間、機關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務,誠信為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機關(guān)后勤服務部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊,處理事務、發(fā)表意見要以機關(guān)后勤工作人員的職責身份出現(xiàn),不能以領(lǐng)導代言人的身份出現(xiàn),也不能以領(lǐng)導者的身份出現(xiàn),更不能以領(lǐng)導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領(lǐng)導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理服務工作就會取得事半功倍的效果,后勤服務工作就能開展得有聲有色。
3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
工商銀行后勤服務工作繁雜,事務很多,有主有從,有大有小,有急有緩,除領(lǐng)導 (特殊情況)有專門交待之外,哪些事先辦,哪些事后辦,作為機關(guān)后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,有條不紊地開展工作,做到規(guī)范有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關(guān)系到一個單位管理水平的高低。因此,作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責任不缺位,管理制度規(guī)定落實不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,規(guī)范運行。
5、要有主動服務的意識
工商銀行后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系,只要主觀能動性發(fā)揮得好,牢固樹立為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務的思想,力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說,你只有愛上它了,你才能把它做好,對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說,盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實,但是,由于性格比較內(nèi)向,口頭表達能力不強,才做了后勤服務工作,對于這一塊工作,在剛接觸時我也不是很喜歡,認為它也就是一個打雜的,沒什么好做的。但當越做久之后,才發(fā)現(xiàn)這里的學問越多,尤其是對行政這一綜合服務來說,內(nèi)容廣,問題總似有些層出不窮,能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話,只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想,再煩心,再難做,再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風嚴謹規(guī)范化工作
工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導,經(jīng)常與部門、基層打交道,并受領(lǐng)導委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務,承擔大大小小的行政管理工作。因此,在作風上必須十分嚴謹,不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,規(guī)范化工作,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
綜上所述,做好當前工商銀行的后勤保障工作,就是要規(guī)范化管理,認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實質(zhì),并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去,才能保證各項工作的順利開展。所以,工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局,必須站在現(xiàn)實的高度去對待,把這項工作抓好抓實,為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十
山課件wykm6為了認真貫徹省分行黨委提出的“三抓一優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,全面落實市分行黨委提出的“三進”工作部署,加快經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變步伐,不斷擴大公司客戶存款占比,加快公司客戶存款結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,鞏固公司客戶存款地位,提高公司客戶存款貢獻度,特對2006年公司客戶存款提出如下工作意見:
一、指導思想。
以客戶為中心,以市場為導向,以負債業(yè)務要快進為主題,以賬戶管理為基礎(chǔ),以貸款牽引為動力,以優(yōu)質(zhì)服務為保證,以客戶經(jīng)理為主力軍,強化公司客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略,完善公司存款工作機制,加大公司客戶的開發(fā)和營銷力度,提高公司客戶存款市場占有率。
二、工作目標。
(一)公司客戶存款凈增:10000萬元。
(二)公司客戶存款日平均余額凈增:
(二)新增中小民營客戶:100戶。
三、工作措施。
(一)強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
1、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營的客觀需要。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有銀行,這是銀行產(chǎn)生的根本所在。而且存款規(guī)模的大小,直接關(guān)系到銀行業(yè)務的盛衰、風險程度、發(fā)展?jié)摿袄麧櫠嗌偎@知的。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標準,可以分為不同的種類。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個種類之一,是對公存款的重要組織部分,是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源,也是銀行重要的效益增長點。因此,加快公司客戶存款發(fā)展步伐,提高公司客戶存款占比對我行的發(fā)展有重要意義和作用。
2、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競爭的需要。金融競爭是圍繞著資金商品占有率而展開的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務競爭的焦點。同時,存款既是銀行的一種負債產(chǎn)品,又是銀行為社會和客戶提供的一種金融服務。事實上,公司客戶之所以把錢存入銀行,是因為某種存款能夠滿足其需要。市場和客戶能在多大程度上接納這一金融服務,受到客戶的動機和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問題的選擇上,主動權(quán)在客戶手中。因此,商業(yè)銀行要在負債業(yè)務經(jīng)營上實現(xiàn)預期的目標,在存款市場上占有較大的份額,就必須主動出擊,實施有的放矢的營銷策略,積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。
3、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實“三進”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒有存款就沒有貸款,存款是貸款的基礎(chǔ),貸款是存款的衍生?!叭M”指的是中間業(yè)務要突進、負債業(yè)務要快進、資產(chǎn)業(yè)務要穩(wěn)進?!叭M”中負債業(yè)務要快進是基礎(chǔ),如果沒有負債業(yè)務的快進,就不可能有充足的資金來源,沒有充足的資金來來源,就談不上資產(chǎn)業(yè)務的穩(wěn)進。
(二)優(yōu)化公司客戶存款機制。
組織公司客戶存款是一項業(yè)務綜合性很強、涉及面很廣的工作。因此,建立公司客戶存款組織體系,是完成公司存款任務的保障。
1、領(lǐng)導負責。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分,公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客戶存款對我行擴大資金來源有重要的意義。因此,各行領(lǐng)導,特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來,將公司存款工作當著重要性的業(yè)務工作親自拿在手上,落實到具體的工作上,在人力、物力、財力,以及信貸資金、通訊工具等方面進行必要的傾斜,保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2、歸口管理。公司客戶存款由市分行對公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務部門和各行信貸部門作為公司客戶存款營銷主管部門,全面承擔起組織公司存款業(yè)務的責任,切實加強對公司存款工作的政策指導、客戶開發(fā)與維護、產(chǎn)品開發(fā)與營銷、業(yè)務檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實處。
3、分工協(xié)作。對公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門,負責公司存款計劃的制定和管理;公司業(yè)務部門負責公司存款的組織和具體實施部門,負責公司客戶存款營銷、推動與實施;信貸管理部門負責貸款客戶的存款組織工作,對貸款客戶的賬戶設(shè)立、銷售資金歸行、產(chǎn)保證金到賬率的管理等,并在貸款項目審批中對存款業(yè)務提出一些限制性附加條款;會計部門負責對客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的結(jié)算服務,并及時向客戶經(jīng)理提供大額存款劃轉(zhuǎn)信息;資金營運部門負責加強對公司客戶存款資金運作、存款結(jié)構(gòu)等變化情況的分析,搞好資金調(diào)度;科技部門負責根據(jù)客戶提出的科技需求,及時開發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品和服務等。各部門要明確職責,發(fā)揮優(yōu)勢,團隊營銷,整體聯(lián)動。
4、客戶經(jīng)理營銷。客戶經(jīng)理是公司客戶存款的主要營銷者和責任人,對自己負責的客戶存款進行承包,通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務方案,為客戶的業(yè)務需要提供一體化管理和全方位的“一對一”服務,促使公司存款的增長。
(三)加強公司客戶存款營銷。
1、實行差異化服務,牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來自于20%的客戶,因此,要盡快著手開展現(xiàn)有客戶的細分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質(zhì)、特點、對銀行的貢獻度大小等,對客戶進行分門別類地管理,根據(jù)不同類型客戶的特點制定優(yōu)質(zhì)客戶的標準,然后把我們的營銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠度。
2、關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。在銀行的客戶中,部分客戶之間有著密切的聯(lián)系,有的是企業(yè)上游客戶,有的是其下游客戶,銀行有時并非清楚。通過與客戶的溝通,以老客戶介紹新客戶的途徑來拓展企業(yè)存款市場。同時,要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢,明確長期的合作群體和服務群體目標,對成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。如中小民營企業(yè),它們是我市一個快速成長的新興客戶群,代表著未來的市場方向,因此,也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點營銷對象。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十一
上階段我們授信管理部沒有辜負本行和上級的期望,我們已經(jīng)將原來粗糙的授信管理流程,做到了充分的細化。也就是說我們的工作不再是從結(jié)構(gòu)上能夠吻合工作框架,而且在執(zhí)行的過程中也能夠體現(xiàn)出每個人的能力水平。既符合體系制度的標準,還可以反映出質(zhì)的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了嚴格性和可靠性。這樣就使我們的評估更為準確,讓我們的授信體系變得更加成熟穩(wěn)健,給我行的風險降低工作提供了有利的支撐。不過我們以后還要接著摸索和改進,以下便是具體的計劃。
我們已有的體系雖然可以發(fā)揮作用,可是它仍舊未達到完善的地步,因為風險形勢多變,各種情況都可能遇到。那么我們就要拓寬一下評估因素的范疇,從以前的幾個點再進行增加,要掌握更為全面的信息。從多個角度出發(fā)去了解和分析,既要講究豐富方法,又得把我們的制度給進一步作出補充,要做到嚴密嚴肅不留破綻。
大體的框架擬定并沒有什么困難,比較難以掌控的就是具體的執(zhí)行效果,那么我們就得先從人的.因素入手,著重培養(yǎng)評定人員的能力。這個可以從布置學習任務,定期的安排考核,要把觀念和認識給大力加深,讓每一個崗位人員都有較高的業(yè)務能力。
了解當前的經(jīng)濟形勢,密切監(jiān)控發(fā)展動向,是我們進行工作規(guī)劃的重要參考,并且還要依托高層會議的指導意見。來確定我們以后的工作到底該向哪方面傾斜,既能夠抓住重點,同時也不可以忽略次要工作的安排。規(guī)劃的內(nèi)容務要符合實際,并且能夠起到切實的作用,能夠有利于我們工作的長遠發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十二
為了更好地適應銀行授信部管理的實習生,我堅持完成領(lǐng)導下發(fā)的各項任務,以及認真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學的知識融會貫通到工作中,從而讓自己的工作更加得心應手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟的特點以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗,不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢,取得更好的業(yè)務。為了更好地把自己的本職工作做好,我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中,我會加強與領(lǐng)導之間的溝通,深入的研究和領(lǐng)會改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學的工作經(jīng)驗,對全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對整個授信部的體系做出一些我自身的意見,結(jié)合本地的情況向領(lǐng)導進行匯報。并且打好自身的基礎(chǔ),讓自己在工作中能夠更加得心應手地施展才華。
對于授信管理部的實習生,我首先要做的是對整個部門的人員進行熟悉,并在工作中做好及時的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧,并且認真努力地進行溝通,才能更快的學習以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進行實際的溝通,確保整個流程的完整性以及嚴謹性。
對于授信的崗位來說,新的金融知識是必不可缺的,如果總是成就在以前的思維,很難開拓出新的工作進展。并且這份工作也需要我的嚴謹性以及考究性,需要不斷地進行授信的管理,需要審核客戶的資料。只有做到認真嚴謹,并且不斷地提高自己的知識,但工作中才能更好地提供給客戶服務,也更好地完成授信業(yè)務。所以在未來中國會不斷地參加公司組織的一些培訓活動,也會通過自我的學習掌握一些新的知識以及新的授信評審工作。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十三
轉(zhuǎn)變觀念開拓進取奮力拚搏擴大影響。
齊心協(xié)力搶占服務制高點。
中國農(nóng)業(yè)銀行東港市支行中心儲蓄所。
一、轉(zhuǎn)變觀念,樹立爭創(chuàng)一流的名牌意識。
海量資料分享。
10多年來,中心儲蓄所在全體員工的共同努力下,不斷發(fā)展壯大。到1996年末,存款余額已達到5165萬元。然而,前進的道路總是曲折的。1996年11月初,離中心所不到30米遠的斜對面,一家裝修新穎的交通銀行儲蓄所開張營業(yè),隨之發(fā)起了強大的服務攻勢,推出了延長服務時間等措施,并大造社會輿-論,電視臺有點播節(jié)目、大街上有宣傳車。一時間,儲戶紛紛向這個儲蓄所涌去,包括我們所在內(nèi)的附近幾家儲蓄所,都成了該所的主要儲源。有的存款大戶當著我們的面,將取出的現(xiàn)金交給該所的儲蓄員帶走。每取走一筆款,我們心里的滋味就象是自已的錢丟了一樣的難過。到當年的12月中旬,僅40天的時間,就有300多萬元的存款被取走。當時,我們采取的是“人家怎么干,我們就怎么干”的辦法,從1996年12月18日起,將服務時間改為早6∶30至晚7∶30,雖然挽回了一些儲戶,但增長幅度仍沒有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我們通過到本溪新華儲蓄所等單位學習,終于解開了謎底,職工們的思想也豁然開朗了:我們在突如其來的嚴峻考驗面前險些敗下陣來,主要原因就是缺乏新吃華所那種競爭意識和創(chuàng)新意識,思路不新、基礎(chǔ)不牢、牌子不響??繉χ桑肋h是被動的,制高點仍掌握在別人手上。只有突破狹窄的競爭思路,勇于探索和創(chuàng)新,才能徹底改變被動局面。觀念的轉(zhuǎn)變是根本的轉(zhuǎn)變,我們決定在提高自身形象和素質(zhì)上入手。提出了“外樹形象,內(nèi)增功能,奮力拚搏,將制高點奪回來”的口號。
首先,突破陳舊的包裝模式,營造星級服務的硬環(huán)境。中心儲蓄所建立以來,曾幾次進行裝修,但都沒有跳出“鋪地面、換門窗、帖壁紙、裝燈管”的包裝模式。這一次,我們參照省行高標準儲蓄所的要求進行了裝修,內(nèi)設(shè)空調(diào)、電子顯示屏、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全封閉的防彈玻璃、背景音樂等,雖然只有70平方米的面積,但室內(nèi)外仍顯得富麗堂皇,成為東港市當時最豪華的儲蓄所,裝修完工后,每天都吸引了眾多的參觀者。一位搞裝修的個體老板四處打量一番后,稱贊說:“農(nóng)行的氣勢太大了,錢存在這兒可放心”。
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其次,服務設(shè)施和便民設(shè)施敢為人先。我們在東港市第一家推出了柜員制系統(tǒng),第一家為儲戶裝備了自動憑條機、點鈔、驗鈔機,第一家掛上了便民傘并為儲戶擺上金融小常識、健康娛樂、生活知識等書刊......。
第三,強化培訓,職工素質(zhì)不斷提高。星級的服務環(huán)境和設(shè)施,必須有星級的服務質(zhì)量做保證。為此,我們提出了“顧客滿意不滿意、認可不認可,是檢驗服務質(zhì)量唯一的標準”,每名員工都提出了自己的服務格言,掛在醒目的位置上。我們還率先在東港市推行了禮儀服務,在總行禮儀教學錄像片還沒有發(fā)行下來時,我們先請兩位禮儀教師,對員工的言談舉止、迎來送往、接賓待客、服飾打扮等進行了強化培訓。全所統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務用語;在營業(yè)廳內(nèi),設(shè)立了導儲員,負責迎送儲戶,咨詢和導儲。
第四,加強精神文明建設(shè),提高儲蓄所的社會知名度。過去,中心儲蓄所也曾得到過市、縣行的表獎,但都是業(yè)務方面的。精神文明建設(shè)也是財富,更是一筆巨大的無形資產(chǎn),是提高員工綜合素質(zhì)、擴大社會影響的有效途徑。為此,我們將總行勞動模范鮑江兮同志生前提出的“唯標必達、唯先必爭、唯旗必奪”做為座右銘,凡是上級行和當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)方面的活動,我們都積極參與,制定了爭創(chuàng)名牌所、青年文明號、文明單位等活動規(guī)劃,并認真實施。經(jīng)過一年多的努力,取得了突破性的進展。在東港市第一家獲得了省金融系統(tǒng)青年文明號、丹東市金融系統(tǒng)儲蓄所規(guī)范服務競賽優(yōu)秀單位兩項殊榮和地方精神文明建設(shè)多項先進稱號。
二、海量資料分享。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十四
20xx年,我有幸成為銀行現(xiàn)金與結(jié)算管理部的實習生,主要的工作是協(xié)同領(lǐng)導完成一些工作上的內(nèi)容,以及完成領(lǐng)導下發(fā)的工作任務。雖然我才是剛剛畢業(yè)分配到銀行做實習生的工作,但是我對于整體的金融知識還是非常了解的,主要缺乏的是一些實戰(zhàn)的工作經(jīng)驗。為了更好地完成我的本職工作,我對20xx年的實習期做出了如下的規(guī)劃。
雖然我在學校學習的是金融方面的管理知識,但是對于銀行的結(jié)算已經(jīng)現(xiàn)金業(yè)務的流程還是不熟悉,在日常的工作中我會定期地向領(lǐng)導進行任務的審核,尤其是了解整個業(yè)務的流程。對于實習期的以前一個月我會認真的觀察同事的工作任務以及他們的工作完成方法,通過不斷地學習能夠更好的提高自身的工作效率,并更好地完成領(lǐng)導下發(fā)的任務。
會定期的參加一些公司組織的你訓活動,尤其是對于現(xiàn)金和結(jié)算方面的金融知識。只有不斷地提升自己的學習,才能在工作中更好地進行季度的審核考察,以及把整個規(guī)章流程按照公司的規(guī)章制度進行完成。且在工作中我還會不斷地創(chuàng)新提高自己的現(xiàn)金管理能力,并且還要定期接受領(lǐng)導的考核,進行綜合工作內(nèi)容的評測。
身為實習人員我在工作中會努力的完善自己的本職工作,當然領(lǐng)導下發(fā)的其他任務我也會認真地執(zhí)行。對于我不熟悉的業(yè)務,我會向同行以及領(lǐng)導進行詢問,通過不斷的深入了解能夠更好地完成領(lǐng)導下發(fā)的任務。雖然說我學習的是金融方面的管理知識,但是整體的業(yè)務流程還不夠熟悉,對于實際的工作應用經(jīng)驗還不夠充分,虛心的請教是我進步的最大保障。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十五
2011轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年又開始了,我們在行領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,圍繞行里制定的經(jīng)營計劃,又投入了新的戰(zhàn)斗,鑒于營業(yè)部的特殊性,特制定如下計劃:
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營銷,身先士卒搞服務。
2、狠抓業(yè)務學習,提升全員素質(zhì)。
在不斷加強政治學習的的同時,努力提高業(yè)務技能,對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì),我將利用各種形式,對新柜員進行基礎(chǔ)業(yè)務培訓。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。
二、防風險、重合規(guī),確保全年無事故。
從細微之處入手,嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規(guī)范操作,嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作,每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。
報我行。
xx營業(yè)部:xxx二0一二年x月xx日。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十六
20xx年任各重,壓力,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,查漏補缺,進一步加檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)有機銜接,保證有序運行。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度同時,進一步完善請假制度管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性,各支行應征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設(shè)備進行檢查,加強對保安人員培訓,增強他們業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十七
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關(guān)的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十八
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
(二)日常生活行為方面。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與_、玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為;沒有經(jīng)常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務管理方面。
1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十九
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務客戶滲透率,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2011年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統(tǒng)一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確保客戶資源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二十
20xx年,我支部將在中支黨委的領(lǐng)導下,認真學習貫徹xxx重要思想,認真領(lǐng)會xxx精神,把握精髓,結(jié)合實際,轉(zhuǎn)變觀念,不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,以嶄新的精神面貌、飽滿的工作熱情、高度的政治責任感做好各項工作。使黨支部工作進一步走向科學化、制度化、規(guī)范化。
一、以學習黨的xx為主線,進一步加強理論學習。
根據(jù)總行xx年黨委工作意見的統(tǒng)一部署,要深入開展學習實踐黨的xxx活動。深入學習實踐xxx精神,是擺在我們面前的一項重要而緊迫的任務。我行全體黨員要認真學習貫徹中央有關(guān)精神,充分準備、周密安排、扎實推進,將學習的基本要求落到實處。通過學習實踐活動,領(lǐng)導干部要切實解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進作風,自覺地把黨的xx精神的要求貫穿于實際工作中的各個環(huán)節(jié);廣大職工群眾要切實增強發(fā)展信心,樹立必勝信念,立足本職,多做貢獻,不斷推動我行向前發(fā)展;各部門要履行責任,務實創(chuàng)新,加強管理,推進我行平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)在深入學習上用“功夫”。充分發(fā)揮中心組、政治理論學習主陣地作用,有計劃、有組織、有重點地組織黨員干部、職工群眾進行集中學習。
一是堅持實事求是,貼近實際確定學習內(nèi)容;。
二是學習注重全員參與、全程參與,促進全體干部員工主動學習和思考;。
三是創(chuàng)新學習方式保障學習效果。要在學習內(nèi)容上求“深”、在學習方式上求“活”、在學習紀律上求“嚴”,堅持以教促學、以講促學、以幫促學、以考促學,掀起學習實踐活動的高潮。
(二)在指導實踐上念“真經(jīng)”。
要堅持學以致用、用以促學的原則,以“立足崗位創(chuàng)新工作,模范踐行精神實質(zhì)”為標準,認真查找在思想觀念、大局意識、團結(jié)協(xié)作、工作作風、工作措施等方面存在的問題和差距,查找本單位在班子建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、管理體制等方面存在的問題,把握干部員工的思想,指導工作實踐,推動銀行發(fā)展。我行將以此次學習活動為契機,組織廣大職工深入開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念大討論,澄清模糊認識,掃清思想障礙,以黨的xxx精神的理論武裝頭腦、創(chuàng)新舉措、破解難題,以思想大解放、觀念大轉(zhuǎn)變促進管理大提升、銀行大發(fā)展。
(三)在促進學習上求“實效”。
要圍繞我行工作部署和任務目標,把干部員工的思想和行動,引導到用理論指導實踐和解決問題上來。尤其在關(guān)系我行長遠發(fā)展的企業(yè)改革、安全生產(chǎn)、項目管理,績效管理等重大經(jīng)營管理問題上,在推進各項改革措施的落實上,在創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境上,更要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新,為從根本上解決制約行發(fā)展的矛盾和問題,想實招、干實事,不斷推動行平穩(wěn)向前發(fā)展。
二、以建設(shè)“四好”領(lǐng)導班子為重點,進一步加強行組織建設(shè)工作。
推動行科學發(fā)展,關(guān)鍵在于組織建設(shè),關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在領(lǐng)導干部。要進一步把建設(shè)“四好”領(lǐng)導班子落實到黨的建設(shè)和組織工作的各個方面,始終保持黨的先進性和組織工作的正確方向,始終保持黨的建設(shè)和組織工作的生機和活力。
(一)加強領(lǐng)導班子建設(shè)。深入推進“四好”領(lǐng)導班子建設(shè)和“講黨性、重品行、作表率”活動,以干部隊伍素質(zhì)的大提升來促進行素質(zhì)的大提升。堅持民主集中制,嚴格執(zhí)行黨內(nèi)議事規(guī)則和和決策程序,健全完善各項管理制度,認真抓好各項規(guī)定和制度的落實。面對宏觀經(jīng)濟形勢的日益嚴峻、面對改革的逐步深入,領(lǐng)導班子要堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),著力提高科學決策能力和指揮協(xié)調(diào)能力,不斷提高領(lǐng)導班子的整體水平。班子成員要加強理論學習,增強科學發(fā)展本領(lǐng)要進一步加強團結(jié)協(xié)作,形成科學發(fā)展合力;要充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,激發(fā)科學發(fā)展活力。同時,要加大后備干部的培養(yǎng)、考查、培訓力度,嚴格落實《銀行干部管理辦法》,培養(yǎng)造就一支“素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、門內(nèi)齊全、結(jié)構(gòu)合理”的后備干部隊伍。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二十一
xx年一季度以來,我支行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行安全保衛(wèi)工作會議精神,在總行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞省、市農(nóng)村金融工作會議要求,遵循“預防為主,綜合治理,。誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我支行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我支行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的`經(jīng)營環(huán)境。
堅持抓職工的安全防范教育,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預防案件消滅隱患,確保銀行安全的重要因素之一,使我支行的內(nèi)控外防機制更趨完善,提高了全員防范意識。當前保衛(wèi)工作面臨的形勢愈加嚴峻,做好職工的防范教育已成為保衛(wèi)工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意思就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全保衛(wèi)工作的重要位置。
首先增強領(lǐng)導自身的防范意識,我支行領(lǐng)導堅持以身作則,牢固樹立“安全第一”的防范思想,把安全防范教育工作納入重要議事日程,利用各種場合開展防范教育工作,大會小會講安全,組織一線員工學習案件簡報及案件通報的同時,通過具體案例剖析,用活生生血的教訓教育廣大員工、并對照自查。
制定了本季度重大節(jié)日——元旦和春節(jié)的值班守庫輪流表,并在節(jié)前節(jié)后對支行的安全操作、安保設(shè)施等進行了全面細致的檢查,排除各種安全隱患,確保大家能夠**安安上班,安安心心過節(jié)。3月份從總行領(lǐng)到新的安全保衛(wèi)知識宣傳警示牌后,立即撤換下舊的警示牌,懸掛于過道醒目的位置,能讓每一位員工在進出營業(yè)場的時候都能夠一目了然地看到相關(guān)的安全保衛(wèi)知識,時刻牢記安保的重要性。
##年度第一季度支行在安全保衛(wèi)工作上,按照總行的要求,遵循上級工作會議精神,結(jié)合支行實際做了大量富有成效的工作,實現(xiàn)了支行安全無事故運營,為農(nóng)村合作銀行深化體制改革和日常各項工作的正常開展提供了安全穩(wěn)定的運營環(huán)境,在加強綜合治理,強化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查隘督和處罰力度,及時消除不安全因素等方面都取得了一定的成績。
但同時還存在一些不足,主要表現(xiàn)為:由于長期的安全與穩(wěn)定,少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。第二季度,我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展與加強安全保衛(wèi)工作的各項活動,發(fā)揚成績,彌補不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,使安全保衛(wèi)工作進一步提高和完善,為支行各項業(yè)務的順利開展做出新的貢獻。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇一
我是我們銀行的一名柜員,這份工作我已經(jīng)從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個新手,所以無論什么時候,我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強,以下是我的工作計劃。
去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯,但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年,我應該比去年更上進一點,無論是面對怎樣的客戶,都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,都應該更注重態(tài)度一些,從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
過去一年,雖然個人表現(xiàn)整體不錯,但是仔細追究下去,我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,比如說自己平時會有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時生活中粗心一點沒關(guān)系,但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯,不去給自己找麻煩。
我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境,面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態(tài)度,只有懂得學習的人,才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性,我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經(jīng)準備好了,我會勇敢出發(fā),勇敢探索。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二
為更好地做好服務育人、管理育人,創(chuàng)設(shè)育人氛圍,優(yōu)化育人環(huán)境,為秦橋鄉(xiāng)素質(zhì)教育有一個跨越式的發(fā)展,為師生拓展良好的機遇和空間提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特訂如下工作計劃。
1.真正做好后勤的各項管理工作,如數(shù)如質(zhì)完成上級交給的各項工作任務。
2.各校建立完善各項總務后勤管理檔案,帳目要清楚、透明,做到民主理財。
3.全面實施改革保障系統(tǒng),為素質(zhì)教育提供物資資金、后勤優(yōu)質(zhì)保障。
4.進一步搞好校園的維修工作,各學校要對瓦面和門窗進行一次全面的修繕,確保師生有一個安全、舒適的工作和學習環(huán)境。
5.對學校已有的設(shè)備與辦公設(shè)施設(shè)備要進行全面清理,根據(jù)自己的財力要進行逐步更新?lián)Q代,達到與現(xiàn)代化教學要求相匹配。
6.改善學校辦公條件。中心小學學生宿舍要全部啟用,中學宿舍樓的建設(shè)要加強聯(lián)系力度,爭取在秋季破土動工。
7.各校要加強財產(chǎn)的管理,做到帳物相符,管好用好學校各類設(shè)備,杜絕流失的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是電化教學一類的貴重儀器,學校要有專室專柜管理,學校在開學之初必須與管理者簽訂好管理責任狀,如果遺失或人為損壞,必須按制度予以賠償。
8.加強學校經(jīng)費的管理和使用。一是學校要按要求定期到報帳中心報好帳,二是經(jīng)費的使用要服務于教學中心,嚴禁經(jīng)費傾向于教師人頭使用,三是量入而出,嚴禁超支濫支,凡出現(xiàn)財務赤字由學校法人承擔一切責任。
9.嚴禁各校出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,中心學校在學期初將與各校簽訂收費責任狀,凡出現(xiàn)亂收費行為,一是沒收非法所得,二是對校長及直接責任人將根據(jù)有關(guān)條例依法處理。
10.爭取上級領(lǐng)導的支持,徹底改變學校面貌。力爭在今年所要完成的項目或要立的項目:
1)今年暑假各校的屋面全面維修。
2)中學、立新、高原門前的道路建設(shè)。
3)中心小學的照明電路更新。
4)立新的雙人桌更換成單人桌。
5)高原片小和潮水片小廁所進行徹底改造。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇三
20xx年學校法傳教育工作的指導思想是:以_理論、_三個代表_重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神,按照教育系統(tǒng)法制宣傳教育的總體要求,圍繞學法、知法、懂法、守法開展活動,創(chuàng)建_平安校園最安全學校_,不斷創(chuàng)新思路,務求工作實效,努力營造良好的法制環(huán)境,為爭創(chuàng)人民滿意學校作出新的貢獻。
一、與時俱進,不斷提高做好法制宣傳教育工作的認識。
要充分認識到,做好學校法制宣傳教育工作是推進素質(zhì)教育,搞好學校教育工作的一部分,在新的發(fā)展形勢下,做好法制宣傳教育工作具有非常意義。做好學校法制宣傳教育工作是踐行_三個代表_重要思想,落實科學發(fā)展觀的必然要求;是建設(shè)和諧社會,創(chuàng)建平安校園為重要目標;是加強政治文明建設(shè),促進_三個文明_協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀需要,是維護社會穩(wěn)定,確保長治久安的重要保證;是發(fā)展教育民主,推進依法治教和教育法制建設(shè)的重要內(nèi)容和舉措,我們要站在法制和發(fā)展的高度,順應時代要求,不斷提高認識,進一步提高做好法制宣傳教育工作的自覺性和主動性,把各項要求落到實處。
二、結(jié)合實際,切實開展好學校法制宣傳教育工作。
1、不斷推進校務公開,進一步提高教育執(zhí)法水平。
隨著教育民主化、法制化的發(fā)展,必須加強校務公開制度的建設(shè),推行校務公開,不斷增強教育行政和學校管理、重大事項的透明度,實施教育陽光行政?!缎姓S可法》頒布實施后,如何處理與社會、與教師、與學生的關(guān)系,如何應對教育管理中的事件,需要有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴,需要不斷提高教育執(zhí)法水平。
2、不斷提高法制教育活動效果,切實加強和改進青少年法制教育。
青少年是教育法制宣傳教育的重點對象,我們要把法制教育放到重要的工作位置,全面開展警校共建活動、創(chuàng)建_安全文明校園_活動,保證學校法制教育的時空和效果。不斷提高法制教育課的教育效果,發(fā)揮主渠道作用,充分利用黑板報、廣播等,大力宣傳有關(guān)法律知識,增強法制意識,規(guī)范日常行為。進一步發(fā)揮法制副校長、輔導員的作用,每學期安排一到二次法制講座,切實提高師生的法律素質(zhì),確保無在校生違法犯罪事件。要加強法制課的教育研究和指導,定期組織研討交流。
3、加強培訓和管理,不斷提*部教師依法施教水平。
教師是依法施教的主體,必須不斷提高法制教育水平,要通過培訓、學習、參觀、交流、考核、檢查等多種形式,促使不斷提高認識,增強能力。主要學習《普法讀本》,重點宣傳《民法》、《刑法》、《環(huán)境保*》、《未成年人保*》、《預防未成年人犯罪》以及預防職務犯罪條例等法律法規(guī)。深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育,突出宣傳民主憲政理念,認真學習黨的xx大關(guān)于民主法律建設(shè)理論和新頒布法律、法規(guī),要組織師生學習全國十屆人大三次會議通過的《反*國家法》。要切實采取有效措施,抓好領(lǐng)導干部、教師的學法,建立和完善學法制度,努力形成領(lǐng)導干部個人自學、集中學習與專題法制講座相結(jié)合的學法機制。
4、抓好有利時機,組織好法制宣傳月和各種法制宣傳日活動。
要不斷鞏固現(xiàn)有法制宣傳陣地,努力開辟新的法制宣傳項目。建立專門的宣傳陣地,定期開展有針對性的法制宣傳活動,進一步擴*制宣傳的社會影響力。要利用法制宣傳月、法制宣傳日和農(nóng)村傳統(tǒng)節(jié)日,組織教育宣傳下社區(qū)、下鄉(xiāng)村活動,讓更多的人民群眾了解教育的有關(guān)法律法規(guī)和要求。
三、加強領(lǐng)導,為法制宣傳教育提供有力保障。
要不斷加強對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導,做到校級領(lǐng)導分管,分管德育工作的校長直接抓,黨支部宣傳委員、教導處等具體抓,確保法制宣傳教育工作制度化、經(jīng)常化。學校努力為法制教育開展提高條件,不斷提高廣*制宣傳教育教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,同時加強指導和督促考核,確保我校法制宣傳教育工作在新的一年取得新的成效。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇四
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農(nóng)商銀行的服務宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
在火車站、汽車站等外出務工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務,使外出務工經(jīng)商人員走進了解長葛農(nóng)商銀行,進一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇五
為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財經(jīng)理一名,該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程。
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品?!对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽后,交由支行理財主管審核并簽,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務行長簽。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽審核,已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前,理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存。
20xx年以來,所有理財產(chǎn)品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關(guān)問題的通知》的精神,合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務自查工作,保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務的健康、規(guī)范發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇六
根據(jù)《*人民銀行辦公廳關(guān)于開展銀行卡領(lǐng)域金融消費權(quán)益保護專項檢查的通知》,我單位積極認真的從內(nèi)控制度建設(shè)、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范、使用和風險管理、收單業(yè)務規(guī)范及救濟保護等方面開展了自查?,F(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、內(nèi)控制度建設(shè)方面。
我單位建立了專項負責金融消費權(quán)益保護的部門,對銀行卡領(lǐng)域的各個方面進行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務操作的過程中,嚴格遵循各項法律法規(guī),做到責任到人,有錯必糾。同時,不定期由該部門組織員工進行學習,加強員工對銀行卡金融消費權(quán)益的認識。
二、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況。
三、使用管理情況。
四、風險管理請況。
在風險管理這方面。我行同時具有一套完整成熟的綜合管理風險體系,建立了卡號,賬號,持卡人等多維度的交易監(jiān)測體系。嚴格執(zhí)行了對大額可疑交易采取上報上級行及人民銀行的制度,同時對客戶單筆交易金額及日累計支付金額進行合理的限制,確保客戶的利益不受損失。
五、收單業(yè)務規(guī)范情況。
收單業(yè)務方面,一方面我單位遵循了“了解你的客戶”原則,確保特約商戶時依法設(shè)立,從事合法經(jīng)營活動的商戶。對特約商戶實行實名制管理,嚴格審核特約商戶的證件,確保真實有效。另一方面,嚴格執(zhí)行實體特約商戶收單業(yè)務本地化管理制度,切實的承擔了本地商戶拓展與審核、日常管理、風險核查、商戶巡檢、檔案管理、外包業(yè)務等管理責任。
六、救濟保護情況。
我行建立完善的救濟保護機制,能夠及時的對客戶投訴糾紛辦理回復,辦理期限內(nèi)不能辦理完畢的,主動向客戶解釋,明確告知處理期限和辦理情況。另一方面積極地開展了金融消費權(quán)益保護教育宣傳活動,普及銀行卡基本常識和安全用卡知識,有效的減少偽卡欺詐及盜刷等案件的發(fā)生。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇七
一、加強組織,深入學習。
我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務”活動,明確了崗位工作職責,在各級領(lǐng)導小組的領(lǐng)導和推動下,所有人員認真學習支行轉(zhuǎn)發(fā)的*銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)文件,包括:《*銀行業(yè)協(xié)會文件》(銀協(xié)發(fā)202041號)、《*銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》、《*銀行業(yè)自律公約》及實施細則、《*銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則、《*銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,做到人人熟知,深入掌握。組織廣泛的學習和業(yè)務操作技能訓練,強化業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng),從細節(jié)著手,立足長遠,從上到下規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作,通過軟環(huán)境的改善,樹立我行的優(yōu)良服務形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務工作開展得還不夠*衡,雖然都能及時組織員工認真學習相關(guān)制度規(guī)定,但重視程度還不夠,思想認識有待于進一步提高。
2、業(yè)務流程整合及工作效率有待進一步提高。主要是業(yè)務流程過于繁瑣,業(yè)務操作環(huán)節(jié)過多,致使辦理業(yè)務速度緩慢,客戶等待時間長,影響了辦理業(yè)務的時效。
3、大服務的理念還要進一步加強。為客戶的大服務格局及理念上,還有很多需要改進、加強與提高的地方。
4、在工作環(huán)境上還需要大力改善,使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施。
二是繼續(xù)大力提高服務能力,突出服務創(chuàng)造效益,做到“快樂服務”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息,在處理業(yè)務、提供服務的同時,一些潛在中高端客戶被挖掘出來,通過想客戶所想,讓客戶得到了超過期望的服務,讓柜員在為客戶創(chuàng)造價值的同時,也真正體會到為銀行為個人創(chuàng)造價值的快樂。
三是繼續(xù)加大培訓和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋,錄像點評、專題交流、樹立標桿和服務明星示范等一系列措施,使我分理處服務的規(guī)范化和標準化能夠更上一層樓,將我們的服務水*共同提高到一個新高度。
從營業(yè)開始到營業(yè)結(jié)束,從年初到年末,我們一直都在強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務。由原來的十字文明用語,到現(xiàn)在的站立服務,無不體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的一個又一個的提升。然而,怎樣才能把優(yōu)質(zhì)服務的各個細節(jié)真正灌輸?shù)轿覀冏约旱纳砩?,讓它變成我們工作狀態(tài)中的一種習慣,而不是單純的為了應付分行的調(diào)閱錄像而去作秀,這一問題值得我去認真思考。
一個行業(yè)好的’口碑不是一天就能形成的,需要靠全體員工甚至是幾代員工堅持不懈的努力才能取得,而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界?,F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由原來的以質(zhì)取勝轉(zhuǎn)變到以服務取勝,這就要求我要時刻高標準嚴格要求自己,因為自己的一言一行都代表著銀行服務窗口的文明程度。不要因為自己的意氣用事,影響了整個交行服務窗口的形象。要嚴格執(zhí)行總行和分行下達的各項服務標準,甚至是每個小的細節(jié)都要去考究,經(jīng)過自己的理解之后,讓它更能自然、完美的表現(xiàn)出來,讓總行和分行放心,讓領(lǐng)導省心,讓客戶舒心。
在服務上,我個人也存在著不足,例如午休時沒有及時翻轉(zhuǎn)暫停服務,再例如客戶辦完業(yè)務就著急的走了,還沒等我來得及說完“感謝光臨,請收好,再見!”在今后的工作中,我會加倍的彌補自己的不足之處,讓優(yōu)質(zhì)服務真正的落到實處,我不會為了應付檢查而作秀。在為客戶服務的過程中以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,堅持“想”客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇八
2016年支行法制工作的總體要求是:以_理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,按照_《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的實施意見》等要求,積極推進依法行政建設(shè),在法制制度建設(shè),提高依法行政能力,強化行政監(jiān)督和問責等方面取得新進展,為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、目標任務。
(一)普法學習宣傳的目標是:進一步提高全體職工的社會主義法律意識,尤其是金融法制意識,牢固樹立社會主義法制理念,增強依法治理的自覺性,提高依法決策,依法管理和服務社會的水平。
(二)普法學習宣傳的主要任務是:
1、深入開展社會主義法治理念和黨的十八大關(guān)于法治建設(shè)精神的宣傳教育,促進依法決策、依法行政、依法辦事,努力在全行營造學法、守法、用法的濃厚氛圍;大力宣傳維護社會和諧穩(wěn)定的法律法規(guī),繼續(xù)加強宣傳憲法和有關(guān)經(jīng)濟、社會發(fā)展以及與改善民生密切相關(guān)的法律法規(guī),樹立憲法意識,維護憲法和法律的權(quán)威,維護人民群眾的切身利益,促進經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展。
2、圍繞重點,深入學習宣傳以人民銀行法為主的一系列法律法規(guī),持之以恒地學習宣傳和貫徹執(zhí)行《_中國人民銀行法》、《_商業(yè)銀行法》、等法律法規(guī),嚴格以法治統(tǒng)。
三、工作措施。
1、加強領(lǐng)導,明確職責。做好普法宣傳工作,領(lǐng)導重視是關(guān)鍵,制度落實是保證。支行領(lǐng)導要充分重視普法學習宣傳工作,定期召開會議,經(jīng)常開展督查,確保普法學習各項任務得到落實。要建立領(lǐng)導和工作班子,辦公室為今年普法宣傳學習教育的領(lǐng)導和工作班子,負責領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和組織落實普法學習宣傳的日常工作。自覺接受地方政府和上級行對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導和監(jiān)督,加強與縣委宣傳部門、普法行政部門的溝通和聯(lián)系,加強對支行普法宣傳的指導,及時完成縣普法辦、市行交辦的普法教育任務。
2、精心組織,周密安排。各部室要將今年普法學習宣傳工作列入本部門主要工作的重要議事日程,并做到有步驟地認真組織實施。黨組中心組全年學法不少于4次,機關(guān)全體干部全年學法時間不少于40小時。
3、圍繞中心,突出重點。要緊緊圍繞縣委縣政府重點工作和縣普法宣傳工作規(guī)劃開展普法學習教育活動,突出與本職工作密切相關(guān)的《中國人民銀行法》這一重點,著力學習宣傳和貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī),提高職工的法制意識、服務水平,促進轄區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇九
工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負責機關(guān)管理和后勤服務保障工作,它所涉及管理的內(nèi)容較多,涉及服務的對象是領(lǐng)導和機關(guān)人員。辦公室后勤部門服務工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。所以,必須堅持“三個規(guī)范”,做好服務保障工作,為行領(lǐng)導和員工服好務。
那么,如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求,并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜,除了業(yè)務、政務外的工作,幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門;所謂高就是工作質(zhì)量要求高,如后勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到,如領(lǐng)導交辦的工作,既要領(lǐng)會意圖,又要雷厲風行地完成任務,如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方,職工就餐既不能超過規(guī)定標準,又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的,特別是服務性工作很多是在領(lǐng)導授意下進行的,往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點,應處理好以下幾種關(guān)系。
1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系
工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領(lǐng)導出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者,但是小事是大事的基礎(chǔ),小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。
因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,兩者要點處理得當,大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時,對于保障機關(guān)各項工作順利進行,對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作,協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作,但是作為后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務保障等等,這些工作做好了,也有利于促進銀行工作,正確處理好兩者的關(guān)系,要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當分工,加強和促進銀行工作的開展,做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門,擔負著一定的管理職能,比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等,它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施,決不能忽視。但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務之中,是服務的手段和途徑,為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中,要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則,不斷改進管理手段,促進管理和服務的有序進行。
4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系
作為工商銀行后勤部門的干部職工,就自己的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,又都是助手,充當?shù)氖桥浣?,因而就不能喧賓奪主,必須對領(lǐng)導負責,找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導勤請示勤匯報工作,并根據(jù)領(lǐng)導的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領(lǐng)導意圖,嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事,規(guī)范化運作,服務于工商銀行的大局。
工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,對單位及其領(lǐng)導至少應當有三個職能作
用,即一是管理作用,二是服務作用,三是協(xié)調(diào)作用。
1、協(xié)調(diào)作用
協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn),是受領(lǐng)導委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關(guān)服務工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同方向、同地點,而且是同一天,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào),力爭一車前往;再如后勤服務中的來賓接待工作,當接待一批客人時,協(xié)調(diào)問題就有很多,有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關(guān)后勤服務工作的重中之重,可以給領(lǐng)導減輕許多事務性工作負擔。應當說,搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,做好協(xié)調(diào)工作應抓好“三講”。
(1)講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮。
(2)講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不是“和稀泥”。
(3)講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。
另外,做好協(xié)調(diào)工作,還必須具備一定的基本素質(zhì),一是要有準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的能力。按領(lǐng)導意圖辦事,是機關(guān)服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等,往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的不完全一致,所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),對一些不符合全局利益的應提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設(shè)的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,搞協(xié)調(diào)工作時,大家才能心服口服。要學會搞好調(diào)查研究,及時準確地掌握各方面的情況。這樣,遇事才能妥善處理,發(fā)言權(quán)就多,點子獻出得精明、全面才能當好領(lǐng)導的參謀與助手。
工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點,而要做好這項工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實,毫無疑問,人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,配好后勤人員一定要選準選好,既要符合其個性特點,要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中,既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導的意圖辦事,但又不能機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來,這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關(guān)系的能力
處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導機關(guān)與部門之間、機關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務,誠信為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機關(guān)后勤服務部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊,處理事務、發(fā)表意見要以機關(guān)后勤工作人員的職責身份出現(xiàn),不能以領(lǐng)導代言人的身份出現(xiàn),也不能以領(lǐng)導者的身份出現(xiàn),更不能以領(lǐng)導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領(lǐng)導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理服務工作就會取得事半功倍的效果,后勤服務工作就能開展得有聲有色。
3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
工商銀行后勤服務工作繁雜,事務很多,有主有從,有大有小,有急有緩,除領(lǐng)導 (特殊情況)有專門交待之外,哪些事先辦,哪些事后辦,作為機關(guān)后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,有條不紊地開展工作,做到規(guī)范有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關(guān)系到一個單位管理水平的高低。因此,作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責任不缺位,管理制度規(guī)定落實不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,規(guī)范運行。
5、要有主動服務的意識
工商銀行后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系,只要主觀能動性發(fā)揮得好,牢固樹立為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務的思想,力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說,你只有愛上它了,你才能把它做好,對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說,盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實,但是,由于性格比較內(nèi)向,口頭表達能力不強,才做了后勤服務工作,對于這一塊工作,在剛接觸時我也不是很喜歡,認為它也就是一個打雜的,沒什么好做的。但當越做久之后,才發(fā)現(xiàn)這里的學問越多,尤其是對行政這一綜合服務來說,內(nèi)容廣,問題總似有些層出不窮,能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話,只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想,再煩心,再難做,再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風嚴謹規(guī)范化工作
工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導,經(jīng)常與部門、基層打交道,并受領(lǐng)導委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務,承擔大大小小的行政管理工作。因此,在作風上必須十分嚴謹,不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,規(guī)范化工作,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
綜上所述,做好當前工商銀行的后勤保障工作,就是要規(guī)范化管理,認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實質(zhì),并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去,才能保證各項工作的順利開展。所以,工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局,必須站在現(xiàn)實的高度去對待,把這項工作抓好抓實,為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十
山課件wykm6為了認真貫徹省分行黨委提出的“三抓一優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,全面落實市分行黨委提出的“三進”工作部署,加快經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變步伐,不斷擴大公司客戶存款占比,加快公司客戶存款結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,鞏固公司客戶存款地位,提高公司客戶存款貢獻度,特對2006年公司客戶存款提出如下工作意見:
一、指導思想。
以客戶為中心,以市場為導向,以負債業(yè)務要快進為主題,以賬戶管理為基礎(chǔ),以貸款牽引為動力,以優(yōu)質(zhì)服務為保證,以客戶經(jīng)理為主力軍,強化公司客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略,完善公司存款工作機制,加大公司客戶的開發(fā)和營銷力度,提高公司客戶存款市場占有率。
二、工作目標。
(一)公司客戶存款凈增:10000萬元。
(二)公司客戶存款日平均余額凈增:
(二)新增中小民營客戶:100戶。
三、工作措施。
(一)強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
1、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營的客觀需要。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有銀行,這是銀行產(chǎn)生的根本所在。而且存款規(guī)模的大小,直接關(guān)系到銀行業(yè)務的盛衰、風險程度、發(fā)展?jié)摿袄麧櫠嗌偎@知的。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標準,可以分為不同的種類。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個種類之一,是對公存款的重要組織部分,是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源,也是銀行重要的效益增長點。因此,加快公司客戶存款發(fā)展步伐,提高公司客戶存款占比對我行的發(fā)展有重要意義和作用。
2、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競爭的需要。金融競爭是圍繞著資金商品占有率而展開的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務競爭的焦點。同時,存款既是銀行的一種負債產(chǎn)品,又是銀行為社會和客戶提供的一種金融服務。事實上,公司客戶之所以把錢存入銀行,是因為某種存款能夠滿足其需要。市場和客戶能在多大程度上接納這一金融服務,受到客戶的動機和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問題的選擇上,主動權(quán)在客戶手中。因此,商業(yè)銀行要在負債業(yè)務經(jīng)營上實現(xiàn)預期的目標,在存款市場上占有較大的份額,就必須主動出擊,實施有的放矢的營銷策略,積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。
3、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實“三進”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒有存款就沒有貸款,存款是貸款的基礎(chǔ),貸款是存款的衍生?!叭M”指的是中間業(yè)務要突進、負債業(yè)務要快進、資產(chǎn)業(yè)務要穩(wěn)進?!叭M”中負債業(yè)務要快進是基礎(chǔ),如果沒有負債業(yè)務的快進,就不可能有充足的資金來源,沒有充足的資金來來源,就談不上資產(chǎn)業(yè)務的穩(wěn)進。
(二)優(yōu)化公司客戶存款機制。
組織公司客戶存款是一項業(yè)務綜合性很強、涉及面很廣的工作。因此,建立公司客戶存款組織體系,是完成公司存款任務的保障。
1、領(lǐng)導負責。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分,公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客戶存款對我行擴大資金來源有重要的意義。因此,各行領(lǐng)導,特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來,將公司存款工作當著重要性的業(yè)務工作親自拿在手上,落實到具體的工作上,在人力、物力、財力,以及信貸資金、通訊工具等方面進行必要的傾斜,保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2、歸口管理。公司客戶存款由市分行對公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務部門和各行信貸部門作為公司客戶存款營銷主管部門,全面承擔起組織公司存款業(yè)務的責任,切實加強對公司存款工作的政策指導、客戶開發(fā)與維護、產(chǎn)品開發(fā)與營銷、業(yè)務檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實處。
3、分工協(xié)作。對公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門,負責公司存款計劃的制定和管理;公司業(yè)務部門負責公司存款的組織和具體實施部門,負責公司客戶存款營銷、推動與實施;信貸管理部門負責貸款客戶的存款組織工作,對貸款客戶的賬戶設(shè)立、銷售資金歸行、產(chǎn)保證金到賬率的管理等,并在貸款項目審批中對存款業(yè)務提出一些限制性附加條款;會計部門負責對客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的結(jié)算服務,并及時向客戶經(jīng)理提供大額存款劃轉(zhuǎn)信息;資金營運部門負責加強對公司客戶存款資金運作、存款結(jié)構(gòu)等變化情況的分析,搞好資金調(diào)度;科技部門負責根據(jù)客戶提出的科技需求,及時開發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品和服務等。各部門要明確職責,發(fā)揮優(yōu)勢,團隊營銷,整體聯(lián)動。
4、客戶經(jīng)理營銷。客戶經(jīng)理是公司客戶存款的主要營銷者和責任人,對自己負責的客戶存款進行承包,通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務方案,為客戶的業(yè)務需要提供一體化管理和全方位的“一對一”服務,促使公司存款的增長。
(三)加強公司客戶存款營銷。
1、實行差異化服務,牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來自于20%的客戶,因此,要盡快著手開展現(xiàn)有客戶的細分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質(zhì)、特點、對銀行的貢獻度大小等,對客戶進行分門別類地管理,根據(jù)不同類型客戶的特點制定優(yōu)質(zhì)客戶的標準,然后把我們的營銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠度。
2、關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。在銀行的客戶中,部分客戶之間有著密切的聯(lián)系,有的是企業(yè)上游客戶,有的是其下游客戶,銀行有時并非清楚。通過與客戶的溝通,以老客戶介紹新客戶的途徑來拓展企業(yè)存款市場。同時,要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢,明確長期的合作群體和服務群體目標,對成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。如中小民營企業(yè),它們是我市一個快速成長的新興客戶群,代表著未來的市場方向,因此,也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點營銷對象。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十一
上階段我們授信管理部沒有辜負本行和上級的期望,我們已經(jīng)將原來粗糙的授信管理流程,做到了充分的細化。也就是說我們的工作不再是從結(jié)構(gòu)上能夠吻合工作框架,而且在執(zhí)行的過程中也能夠體現(xiàn)出每個人的能力水平。既符合體系制度的標準,還可以反映出質(zhì)的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了嚴格性和可靠性。這樣就使我們的評估更為準確,讓我們的授信體系變得更加成熟穩(wěn)健,給我行的風險降低工作提供了有利的支撐。不過我們以后還要接著摸索和改進,以下便是具體的計劃。
我們已有的體系雖然可以發(fā)揮作用,可是它仍舊未達到完善的地步,因為風險形勢多變,各種情況都可能遇到。那么我們就要拓寬一下評估因素的范疇,從以前的幾個點再進行增加,要掌握更為全面的信息。從多個角度出發(fā)去了解和分析,既要講究豐富方法,又得把我們的制度給進一步作出補充,要做到嚴密嚴肅不留破綻。
大體的框架擬定并沒有什么困難,比較難以掌控的就是具體的執(zhí)行效果,那么我們就得先從人的.因素入手,著重培養(yǎng)評定人員的能力。這個可以從布置學習任務,定期的安排考核,要把觀念和認識給大力加深,讓每一個崗位人員都有較高的業(yè)務能力。
了解當前的經(jīng)濟形勢,密切監(jiān)控發(fā)展動向,是我們進行工作規(guī)劃的重要參考,并且還要依托高層會議的指導意見。來確定我們以后的工作到底該向哪方面傾斜,既能夠抓住重點,同時也不可以忽略次要工作的安排。規(guī)劃的內(nèi)容務要符合實際,并且能夠起到切實的作用,能夠有利于我們工作的長遠發(fā)展。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十二
為了更好地適應銀行授信部管理的實習生,我堅持完成領(lǐng)導下發(fā)的各項任務,以及認真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學的知識融會貫通到工作中,從而讓自己的工作更加得心應手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟的特點以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗,不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢,取得更好的業(yè)務。為了更好地把自己的本職工作做好,我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中,我會加強與領(lǐng)導之間的溝通,深入的研究和領(lǐng)會改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學的工作經(jīng)驗,對全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對整個授信部的體系做出一些我自身的意見,結(jié)合本地的情況向領(lǐng)導進行匯報。并且打好自身的基礎(chǔ),讓自己在工作中能夠更加得心應手地施展才華。
對于授信管理部的實習生,我首先要做的是對整個部門的人員進行熟悉,并在工作中做好及時的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧,并且認真努力地進行溝通,才能更快的學習以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進行實際的溝通,確保整個流程的完整性以及嚴謹性。
對于授信的崗位來說,新的金融知識是必不可缺的,如果總是成就在以前的思維,很難開拓出新的工作進展。并且這份工作也需要我的嚴謹性以及考究性,需要不斷地進行授信的管理,需要審核客戶的資料。只有做到認真嚴謹,并且不斷地提高自己的知識,但工作中才能更好地提供給客戶服務,也更好地完成授信業(yè)務。所以在未來中國會不斷地參加公司組織的一些培訓活動,也會通過自我的學習掌握一些新的知識以及新的授信評審工作。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十三
轉(zhuǎn)變觀念開拓進取奮力拚搏擴大影響。
齊心協(xié)力搶占服務制高點。
中國農(nóng)業(yè)銀行東港市支行中心儲蓄所。
一、轉(zhuǎn)變觀念,樹立爭創(chuàng)一流的名牌意識。
海量資料分享。
10多年來,中心儲蓄所在全體員工的共同努力下,不斷發(fā)展壯大。到1996年末,存款余額已達到5165萬元。然而,前進的道路總是曲折的。1996年11月初,離中心所不到30米遠的斜對面,一家裝修新穎的交通銀行儲蓄所開張營業(yè),隨之發(fā)起了強大的服務攻勢,推出了延長服務時間等措施,并大造社會輿-論,電視臺有點播節(jié)目、大街上有宣傳車。一時間,儲戶紛紛向這個儲蓄所涌去,包括我們所在內(nèi)的附近幾家儲蓄所,都成了該所的主要儲源。有的存款大戶當著我們的面,將取出的現(xiàn)金交給該所的儲蓄員帶走。每取走一筆款,我們心里的滋味就象是自已的錢丟了一樣的難過。到當年的12月中旬,僅40天的時間,就有300多萬元的存款被取走。當時,我們采取的是“人家怎么干,我們就怎么干”的辦法,從1996年12月18日起,將服務時間改為早6∶30至晚7∶30,雖然挽回了一些儲戶,但增長幅度仍沒有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我們通過到本溪新華儲蓄所等單位學習,終于解開了謎底,職工們的思想也豁然開朗了:我們在突如其來的嚴峻考驗面前險些敗下陣來,主要原因就是缺乏新吃華所那種競爭意識和創(chuàng)新意識,思路不新、基礎(chǔ)不牢、牌子不響??繉χ桑肋h是被動的,制高點仍掌握在別人手上。只有突破狹窄的競爭思路,勇于探索和創(chuàng)新,才能徹底改變被動局面。觀念的轉(zhuǎn)變是根本的轉(zhuǎn)變,我們決定在提高自身形象和素質(zhì)上入手。提出了“外樹形象,內(nèi)增功能,奮力拚搏,將制高點奪回來”的口號。
首先,突破陳舊的包裝模式,營造星級服務的硬環(huán)境。中心儲蓄所建立以來,曾幾次進行裝修,但都沒有跳出“鋪地面、換門窗、帖壁紙、裝燈管”的包裝模式。這一次,我們參照省行高標準儲蓄所的要求進行了裝修,內(nèi)設(shè)空調(diào)、電子顯示屏、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全封閉的防彈玻璃、背景音樂等,雖然只有70平方米的面積,但室內(nèi)外仍顯得富麗堂皇,成為東港市當時最豪華的儲蓄所,裝修完工后,每天都吸引了眾多的參觀者。一位搞裝修的個體老板四處打量一番后,稱贊說:“農(nóng)行的氣勢太大了,錢存在這兒可放心”。
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其次,服務設(shè)施和便民設(shè)施敢為人先。我們在東港市第一家推出了柜員制系統(tǒng),第一家為儲戶裝備了自動憑條機、點鈔、驗鈔機,第一家掛上了便民傘并為儲戶擺上金融小常識、健康娛樂、生活知識等書刊......。
第三,強化培訓,職工素質(zhì)不斷提高。星級的服務環(huán)境和設(shè)施,必須有星級的服務質(zhì)量做保證。為此,我們提出了“顧客滿意不滿意、認可不認可,是檢驗服務質(zhì)量唯一的標準”,每名員工都提出了自己的服務格言,掛在醒目的位置上。我們還率先在東港市推行了禮儀服務,在總行禮儀教學錄像片還沒有發(fā)行下來時,我們先請兩位禮儀教師,對員工的言談舉止、迎來送往、接賓待客、服飾打扮等進行了強化培訓。全所統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務用語;在營業(yè)廳內(nèi),設(shè)立了導儲員,負責迎送儲戶,咨詢和導儲。
第四,加強精神文明建設(shè),提高儲蓄所的社會知名度。過去,中心儲蓄所也曾得到過市、縣行的表獎,但都是業(yè)務方面的。精神文明建設(shè)也是財富,更是一筆巨大的無形資產(chǎn),是提高員工綜合素質(zhì)、擴大社會影響的有效途徑。為此,我們將總行勞動模范鮑江兮同志生前提出的“唯標必達、唯先必爭、唯旗必奪”做為座右銘,凡是上級行和當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)方面的活動,我們都積極參與,制定了爭創(chuàng)名牌所、青年文明號、文明單位等活動規(guī)劃,并認真實施。經(jīng)過一年多的努力,取得了突破性的進展。在東港市第一家獲得了省金融系統(tǒng)青年文明號、丹東市金融系統(tǒng)儲蓄所規(guī)范服務競賽優(yōu)秀單位兩項殊榮和地方精神文明建設(shè)多項先進稱號。
二、海量資料分享。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十四
20xx年,我有幸成為銀行現(xiàn)金與結(jié)算管理部的實習生,主要的工作是協(xié)同領(lǐng)導完成一些工作上的內(nèi)容,以及完成領(lǐng)導下發(fā)的工作任務。雖然我才是剛剛畢業(yè)分配到銀行做實習生的工作,但是我對于整體的金融知識還是非常了解的,主要缺乏的是一些實戰(zhàn)的工作經(jīng)驗。為了更好地完成我的本職工作,我對20xx年的實習期做出了如下的規(guī)劃。
雖然我在學校學習的是金融方面的管理知識,但是對于銀行的結(jié)算已經(jīng)現(xiàn)金業(yè)務的流程還是不熟悉,在日常的工作中我會定期地向領(lǐng)導進行任務的審核,尤其是了解整個業(yè)務的流程。對于實習期的以前一個月我會認真的觀察同事的工作任務以及他們的工作完成方法,通過不斷地學習能夠更好的提高自身的工作效率,并更好地完成領(lǐng)導下發(fā)的任務。
會定期的參加一些公司組織的你訓活動,尤其是對于現(xiàn)金和結(jié)算方面的金融知識。只有不斷地提升自己的學習,才能在工作中更好地進行季度的審核考察,以及把整個規(guī)章流程按照公司的規(guī)章制度進行完成。且在工作中我還會不斷地創(chuàng)新提高自己的現(xiàn)金管理能力,并且還要定期接受領(lǐng)導的考核,進行綜合工作內(nèi)容的評測。
身為實習人員我在工作中會努力的完善自己的本職工作,當然領(lǐng)導下發(fā)的其他任務我也會認真地執(zhí)行。對于我不熟悉的業(yè)務,我會向同行以及領(lǐng)導進行詢問,通過不斷的深入了解能夠更好地完成領(lǐng)導下發(fā)的任務。雖然說我學習的是金融方面的管理知識,但是整體的業(yè)務流程還不夠熟悉,對于實際的工作應用經(jīng)驗還不夠充分,虛心的請教是我進步的最大保障。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十五
2011轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年又開始了,我們在行領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,圍繞行里制定的經(jīng)營計劃,又投入了新的戰(zhàn)斗,鑒于營業(yè)部的特殊性,特制定如下計劃:
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營銷,身先士卒搞服務。
2、狠抓業(yè)務學習,提升全員素質(zhì)。
在不斷加強政治學習的的同時,努力提高業(yè)務技能,對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì),我將利用各種形式,對新柜員進行基礎(chǔ)業(yè)務培訓。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。
二、防風險、重合規(guī),確保全年無事故。
從細微之處入手,嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規(guī)范操作,嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作,每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。
報我行。
xx營業(yè)部:xxx二0一二年x月xx日。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十六
20xx年任各重,壓力,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,查漏補缺,進一步加檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)有機銜接,保證有序運行。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度同時,進一步完善請假制度管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性,各支行應征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設(shè)備進行檢查,加強對保安人員培訓,增強他們業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十七
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關(guān)的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十八
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
(二)日常生活行為方面。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與_、玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為;沒有經(jīng)常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務管理方面。
1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十九
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務客戶滲透率,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2011年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統(tǒng)一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確保客戶資源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二十
20xx年,我支部將在中支黨委的領(lǐng)導下,認真學習貫徹xxx重要思想,認真領(lǐng)會xxx精神,把握精髓,結(jié)合實際,轉(zhuǎn)變觀念,不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,以嶄新的精神面貌、飽滿的工作熱情、高度的政治責任感做好各項工作。使黨支部工作進一步走向科學化、制度化、規(guī)范化。
一、以學習黨的xx為主線,進一步加強理論學習。
根據(jù)總行xx年黨委工作意見的統(tǒng)一部署,要深入開展學習實踐黨的xxx活動。深入學習實踐xxx精神,是擺在我們面前的一項重要而緊迫的任務。我行全體黨員要認真學習貫徹中央有關(guān)精神,充分準備、周密安排、扎實推進,將學習的基本要求落到實處。通過學習實踐活動,領(lǐng)導干部要切實解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進作風,自覺地把黨的xx精神的要求貫穿于實際工作中的各個環(huán)節(jié);廣大職工群眾要切實增強發(fā)展信心,樹立必勝信念,立足本職,多做貢獻,不斷推動我行向前發(fā)展;各部門要履行責任,務實創(chuàng)新,加強管理,推進我行平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)在深入學習上用“功夫”。充分發(fā)揮中心組、政治理論學習主陣地作用,有計劃、有組織、有重點地組織黨員干部、職工群眾進行集中學習。
一是堅持實事求是,貼近實際確定學習內(nèi)容;。
二是學習注重全員參與、全程參與,促進全體干部員工主動學習和思考;。
三是創(chuàng)新學習方式保障學習效果。要在學習內(nèi)容上求“深”、在學習方式上求“活”、在學習紀律上求“嚴”,堅持以教促學、以講促學、以幫促學、以考促學,掀起學習實踐活動的高潮。
(二)在指導實踐上念“真經(jīng)”。
要堅持學以致用、用以促學的原則,以“立足崗位創(chuàng)新工作,模范踐行精神實質(zhì)”為標準,認真查找在思想觀念、大局意識、團結(jié)協(xié)作、工作作風、工作措施等方面存在的問題和差距,查找本單位在班子建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、管理體制等方面存在的問題,把握干部員工的思想,指導工作實踐,推動銀行發(fā)展。我行將以此次學習活動為契機,組織廣大職工深入開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念大討論,澄清模糊認識,掃清思想障礙,以黨的xxx精神的理論武裝頭腦、創(chuàng)新舉措、破解難題,以思想大解放、觀念大轉(zhuǎn)變促進管理大提升、銀行大發(fā)展。
(三)在促進學習上求“實效”。
要圍繞我行工作部署和任務目標,把干部員工的思想和行動,引導到用理論指導實踐和解決問題上來。尤其在關(guān)系我行長遠發(fā)展的企業(yè)改革、安全生產(chǎn)、項目管理,績效管理等重大經(jīng)營管理問題上,在推進各項改革措施的落實上,在創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境上,更要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新,為從根本上解決制約行發(fā)展的矛盾和問題,想實招、干實事,不斷推動行平穩(wěn)向前發(fā)展。
二、以建設(shè)“四好”領(lǐng)導班子為重點,進一步加強行組織建設(shè)工作。
推動行科學發(fā)展,關(guān)鍵在于組織建設(shè),關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在領(lǐng)導干部。要進一步把建設(shè)“四好”領(lǐng)導班子落實到黨的建設(shè)和組織工作的各個方面,始終保持黨的先進性和組織工作的正確方向,始終保持黨的建設(shè)和組織工作的生機和活力。
(一)加強領(lǐng)導班子建設(shè)。深入推進“四好”領(lǐng)導班子建設(shè)和“講黨性、重品行、作表率”活動,以干部隊伍素質(zhì)的大提升來促進行素質(zhì)的大提升。堅持民主集中制,嚴格執(zhí)行黨內(nèi)議事規(guī)則和和決策程序,健全完善各項管理制度,認真抓好各項規(guī)定和制度的落實。面對宏觀經(jīng)濟形勢的日益嚴峻、面對改革的逐步深入,領(lǐng)導班子要堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),著力提高科學決策能力和指揮協(xié)調(diào)能力,不斷提高領(lǐng)導班子的整體水平。班子成員要加強理論學習,增強科學發(fā)展本領(lǐng)要進一步加強團結(jié)協(xié)作,形成科學發(fā)展合力;要充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,激發(fā)科學發(fā)展活力。同時,要加大后備干部的培養(yǎng)、考查、培訓力度,嚴格落實《銀行干部管理辦法》,培養(yǎng)造就一支“素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、門內(nèi)齊全、結(jié)構(gòu)合理”的后備干部隊伍。
銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二十一
xx年一季度以來,我支行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行安全保衛(wèi)工作會議精神,在總行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞省、市農(nóng)村金融工作會議要求,遵循“預防為主,綜合治理,。誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我支行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我支行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的`經(jīng)營環(huán)境。
堅持抓職工的安全防范教育,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預防案件消滅隱患,確保銀行安全的重要因素之一,使我支行的內(nèi)控外防機制更趨完善,提高了全員防范意識。當前保衛(wèi)工作面臨的形勢愈加嚴峻,做好職工的防范教育已成為保衛(wèi)工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意思就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全保衛(wèi)工作的重要位置。
首先增強領(lǐng)導自身的防范意識,我支行領(lǐng)導堅持以身作則,牢固樹立“安全第一”的防范思想,把安全防范教育工作納入重要議事日程,利用各種場合開展防范教育工作,大會小會講安全,組織一線員工學習案件簡報及案件通報的同時,通過具體案例剖析,用活生生血的教訓教育廣大員工、并對照自查。
制定了本季度重大節(jié)日——元旦和春節(jié)的值班守庫輪流表,并在節(jié)前節(jié)后對支行的安全操作、安保設(shè)施等進行了全面細致的檢查,排除各種安全隱患,確保大家能夠**安安上班,安安心心過節(jié)。3月份從總行領(lǐng)到新的安全保衛(wèi)知識宣傳警示牌后,立即撤換下舊的警示牌,懸掛于過道醒目的位置,能讓每一位員工在進出營業(yè)場的時候都能夠一目了然地看到相關(guān)的安全保衛(wèi)知識,時刻牢記安保的重要性。
##年度第一季度支行在安全保衛(wèi)工作上,按照總行的要求,遵循上級工作會議精神,結(jié)合支行實際做了大量富有成效的工作,實現(xiàn)了支行安全無事故運營,為農(nóng)村合作銀行深化體制改革和日常各項工作的正常開展提供了安全穩(wěn)定的運營環(huán)境,在加強綜合治理,強化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查隘督和處罰力度,及時消除不安全因素等方面都取得了一定的成績。
但同時還存在一些不足,主要表現(xiàn)為:由于長期的安全與穩(wěn)定,少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。第二季度,我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展與加強安全保衛(wèi)工作的各項活動,發(fā)揚成績,彌補不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,使安全保衛(wèi)工作進一步提高和完善,為支行各項業(yè)務的順利開展做出新的貢獻。