總結(jié)的重要性和作用總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該客觀、真實，對自己的不足和問題要有清醒的認識。我為大家整理了一些寫作總結(jié)的好文章，希望能給大家?guī)韱⑹尽?BR> 年度體系工作總結(jié)篇一
2015年，在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2008質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：
一、體系運行質(zhì)量目標完成情況。
1、產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；3、2015年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。
1．公司于2010年8月開始導入iso質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．2015年，公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲。
1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點。
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。3．希望公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理者代表：張瑜。
2016年01月18日。
年度體系工作總結(jié)篇二
為加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，港區(qū)按照全市關(guān)于建立懲治和預防腐敗體系建設(shè)要求，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局的工作部署，著力推進懲防體系重點項目建設(shè)，取得了一定成效，確保干部廉潔從業(yè)，促進港區(qū)工作發(fā)展?，F(xiàn)將港區(qū)懲防體系重點項目推進工作情況總結(jié)如下：
為構(gòu)建懲防體系，確保干部廉潔從業(yè)，防范發(fā)生不正之風和腐敗行為，港區(qū)確定工作目標，實施建設(shè)工程項目“雙亮工程”，即陽光拆遷、陽光工程。在實施“雙亮工程”中，一是明確工作任務(wù)。加強對港區(qū)建設(shè)過程和拆遷工作的監(jiān)管，特別是加強對港區(qū)資金投資項目的監(jiān)管，堅持公開、公平、公正的拆遷工作，進一步規(guī)范招投標行為，杜絕領(lǐng)導干部干預招投標、虛假招投標、串標等現(xiàn)象的發(fā)生。二是明確工作目標。到20xx年，用三年時間全面完成“雙亮工程”，做到拆遷工作公開、公平、公正，實現(xiàn)港區(qū)工程建設(shè)行為規(guī)范，形成公開、公平、競爭、有序的建筑市場格局，三是明確20xx年目標，20xx年構(gòu)建起“雙亮工程”制度框架，逐步制定工作制度，完善工作程序，為全面完成“雙亮工程”奠定基礎(chǔ)。
(一)制定出臺制度。
出臺了《關(guān)于切實加強拆遷安置資金使用管理的意見》和《太倉港區(qū)投資項目管理辦法(試行)》。這2個制度的出臺，對規(guī)范港區(qū)拆遷安置資金的使用和管理，強化資金監(jiān)管，加強和改善港區(qū)投資項目的綜合管理，規(guī)范投資行為，強化投資責任制和風險約束機制，提高投資效益。起到積極作用。
(二)強化工作規(guī)范。
規(guī)范工作有效杜絕不正之風和腐敗行為產(chǎn)生，港區(qū)把強化工作規(guī)范作為懲防體系建設(shè)的重要一環(huán)，切實抓進抓好。一是以公開促監(jiān)督。拆遷政策公開、方案公開、程序公開、工作人員資料公開，主動接受群眾和社會監(jiān)督。在拆遷工作開始前，對動遷人員進行專門的崗前培訓；在拆遷過程中，通過宣傳標語、宣傳展板、政府通告、公布拆遷工作流程等多種形式，使群眾深入了解拆遷政策。二是建機制促監(jiān)督。建立拆遷風險評估工作機制，公開征求群眾意見。在制定拆遷安置方案前，廣泛聽取村委會、居民代表的意見，并通過村“兩委會”成員、黨員、居民代表進行討論通過；在拆遷現(xiàn)場，對拆遷法規(guī)規(guī)章、拆遷許可證、拆遷公告、拆遷安置方案等全部公示。三是明要求促監(jiān)督。要求工作人員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，公開工作人員單位、姓名、職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。
(三)加強工程管理。
在工程建設(shè)中，港區(qū)大力推行重大公共投資項目雙報告、雙合同制度，在項目招商引資、安置經(jīng)費、廉潔自律、信訪維穩(wěn)等各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)管。同時明確任務(wù)，落實責任，從招商引資、規(guī)劃設(shè)計、計劃財務(wù)等各個方面嚴把廉潔關(guān)，對立項、招投標、組織實施、監(jiān)理、審計、工程款支付等若干環(huán)節(jié)進行分類管理，有效控制廉政風險度，確保工程建設(shè)順利進行。
(一)嚴格招投標管理。
港區(qū)投資項目招投標工作由港區(qū)招投標領(lǐng)導小組負責組織管理，港區(qū)投資公司具體實施，港區(qū)投資項目所有涉及施工、監(jiān)理等單位的選擇確定均根據(jù)招投標法規(guī)實施；涉及預算、測繪等中介單位均由招議標領(lǐng)導小組審定，邀請市紀委、監(jiān)察局等部門現(xiàn)場監(jiān)督把關(guān)。
(二)加大工程巡查力度。
年度體系工作總結(jié)篇三
為落實_、_關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，實現(xiàn)審計工作的科學發(fā)展，我局采取積極有效的措施，以打造“誠信審計”為目的，大力整頓和規(guī)范審計秩序，加快信用體系建設(shè)步伐?，F(xiàn)將我局信用體系建設(shè)工作總結(jié)如下：
長期以來，我局把社會信用體系建設(shè)作為一項重要工作來抓，逐步形成了由分管領(lǐng)導負總責，職能部門具體抓的工作格局。根據(jù)社會信用體系建設(shè)的內(nèi)在要求，我局以建設(shè)誠信稅務(wù)機關(guān)為目的，多次召開專題會議，研究部署工作，確定了以法律法規(guī)為依據(jù)，為各項工作的開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
在摸清全地區(qū)審計系統(tǒng)信用體系建設(shè)工作基本情況的基礎(chǔ)上，明確了符合審計系統(tǒng)實際的信用體系建設(shè)工作思路、方法和步驟，做到了有的放矢。
（一）推進審計制度化建設(shè)。,我局對歷年來制定的與社會信用體系建設(shè)緊密相關(guān)的制度、辦法進行了梳理，通過狠抓各項工作制度和措施的落實，為打造“信用地審計”奠定了良好的基礎(chǔ)，為推進社會信用體系建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）轉(zhuǎn)變觀念，推動審計工作科學發(fā)展。結(jié)合我局實際，切實推進3個轉(zhuǎn)變，即：“在執(zhí)法理念上，由監(jiān)督型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；在管理方式上，由粗放式管理向科學化、精細化管理轉(zhuǎn)變；在隊伍建設(shè)上，由注重人員數(shù)量向注重人員素質(zhì)轉(zhuǎn)變”。通過實現(xiàn)3個轉(zhuǎn)變，努力提高審計機關(guān)執(zhí)法水平，更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。
我地區(qū)審計系統(tǒng)信用體系建設(shè)需要不斷的總結(jié)和完善。下一步重點做好以下幾項工作：
（一）加強制度建設(shè)，確保信用體系建設(shè)工作有序開展。要自覺把社會信用體系建設(shè)工作納入到地區(qū)審計總體工作之中。加強宣傳教育，引導干部自覺主動地做好審計信用體系建設(shè)工作。同時，進一步加強工作目標責任制管理，不斷提高工作落實能力。
（二）注重理論研究。各級審計部門要不斷加強審計信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論研究工作，積極借鑒區(qū)內(nèi)外審計信用管理工作經(jīng)驗，指導和穩(wěn)步推進審計信用體系建設(shè)工作。
（三）積極打造“陽光審計”。堅持政務(wù)公開，保證審計執(zhí)法的規(guī)范和公開公正。
年度體系工作總結(jié)篇四
2010年，我局（公司）按照區(qū)局關(guān)于煙草質(zhì)量管理體系的會議要求和文件精神，深入推進、完善和提升將質(zhì)量管理體系貫標工作作為助推“卷煙上水平”和實現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的有效抓手。形成了“六有”管理質(zhì)量標準，即“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”。把標準的要求全面納入管理體系建設(shè)中，深化到具體工作流程中，實現(xiàn)了質(zhì)量管理和經(jīng)營管理的有機融合。使?jié)M洲里市局（公司）的管理方式和方法有明顯改善，企業(yè)管理水平和總體競爭實力得到了全面的提升。
（一）突出提升服務(wù)意識，將“三個滿意”的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為規(guī)范并制度化、規(guī)范化、標準化，使商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。
強化服務(wù)意識，提高客戶滿意度，就要做到“三到位”，即市場監(jiān)管到位、客戶服務(wù)到位、也是滿洲里煙草在邁向現(xiàn)代流通的道路上跨出了堅實的步伐。
市場監(jiān)管到位。煙草專賣工作逐步實現(xiàn)由行政管理型向服務(wù)管理型的轉(zhuǎn)變，把服務(wù)意識貫穿到市場管理的具體實踐中。滿洲里煙草專賣工作從打擊非法涉煙活動，營造公平、公正的市場競爭環(huán)境，對廣大守法經(jīng)營卷煙零售戶實施最大保護，最大服務(wù)。借開展“文明執(zhí)法年”活動的契機，正確處理好“嚴格執(zhí)法”與“文明執(zhí)法”的關(guān)系，維護法律的嚴肅性，講究執(zhí)法技巧和藝術(shù)，做到舉止得體、語言文明。以嚴格執(zhí)法樹威信，以文明執(zhí)法得民心，通過文明執(zhí)法，讓群眾感受到一種人性化的管理，切實實現(xiàn)了“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。提高執(zhí)法為民的服務(wù)水平，提高煙草專賣在人民心目中的地位和威信。做到真正維護廣大群眾根本利益，推動煙草行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
客戶服務(wù)到位。增強服務(wù)客戶的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理在服務(wù)、引導消費方面的重要作用，卷煙大品牌經(jīng)營的實現(xiàn)、消費結(jié)構(gòu)的拉動、新產(chǎn)品推介的成功，這些工作很大程度上都要靠客戶經(jīng)理來完成。同時，客戶經(jīng)理工作質(zhì)量好壞還是零售戶滿意程度的“晴雨表”，企業(yè)價值理念的實現(xiàn)、客戶關(guān)系的維護、客戶滿意度的提高等都與客戶經(jīng)理的工作息息相關(guān)。因此，客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平和與客戶溝通的技巧是衡量經(jīng)營工作上水平的一個重要標準，其素質(zhì)的高低，決定了其工作質(zhì)量的好壞，也直接影響服務(wù)的水平和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，隨著卷煙市場化水平的提高，客戶經(jīng)理在這方面的作用越來越明顯。
加大了對客戶經(jīng)理的培訓工作力度，舉辦了多次的培訓工作，通過邀請黃鶴樓學院教授專席講座、卷煙商品營銷員技能培訓、服務(wù)零售終端現(xiàn)場演練、崗位技能競賽等活動的開展，旨在提高客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平，這也是一項長期的工作任務(wù)。
充分發(fā)揮了呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。電話訂貨員在組織訂單的過程中，也是與客戶溝通交流、增進感情的過程。因此，電話訂貨員語言的親和度與溝通技巧是密切客戶關(guān)系的第一信號，制訂了一套服務(wù)規(guī)范用語和規(guī)范呼叫服務(wù)流程。電訪員在工作實踐過程中，不斷完善話述標準，讓廣大卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的連心橋。從目前所接辦的熱線電話來看，可以說基本上滿足了客戶的要求，起到了解答客戶咨詢，臨時修改訂單的作用，受到了廣大卷煙零售戶的好評。在零售戶與煙草公司之間架起一座溝通的橋梁。
規(guī)范了送貨員的送貨行為。送貨員的工作處于服務(wù)鏈條的末端，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到送貨本身服務(wù)質(zhì)量的好壞，而且直接影響整個服務(wù)鏈條工作質(zhì)量在客戶心目的形象?？蛻舴?wù)熱線電話開通以來，零售戶反映送貨不到位的現(xiàn)象越來越少。不斷提升公司形象，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位。市公司按照國家局提出的“電話訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的目標進行的，“語音貨源通知”專線開通，充分利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度，提高了質(zhì)量體系建設(shè)運行質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，把服務(wù)貫穿到全過程，不走形式，不走過場，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)性工作。在線路整合、客戶拜訪計劃書的制訂、送貨時間的安排等工作方面，把服務(wù)客戶的意識放在首位，提高了客戶的滿意度，夯實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根基。
（二）突出制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，細化責任目標，確保人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡，不斷提高工作效率。
公司對原有管理制度進行修改補充，匯總歸納工作職責，修訂和增補了管理制度，編制發(fā)放各類質(zhì)量文件，涵蓋了資源配置、過程運作、產(chǎn)品控制及糾錯預防等質(zhì)量要素，使部門的職責權(quán)限、員工的崗位職責更加明確，業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量得到了有效控制。
樹立績效煙草的新理念，把體系建設(shè)作為市局（公司）發(fā)展的重要戰(zhàn)略，納入績效考核。把體系所明確的崗位職責和工作內(nèi)容、目標、要求、標準作為員工績效考核、薪酬分配、晉級調(diào)整的依據(jù)，通過目標分解、跟蹤監(jiān)測體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運行，有效預防體系運行的差錯。公司及時督導各部門認真整改問題，促進各項工作規(guī)范水平的提升。形成了以崗位績效考核為主的評價體系，改進和完善了質(zhì)量管理體系。
公司成立了內(nèi)審考評領(lǐng)導小組及內(nèi)審考評組，建立了內(nèi)審考評體系，分別對各部門、營銷中心以及員工落實質(zhì)量管理體系目標進行考評。要求內(nèi)審員、部門負責人、各崗位人員全面掌握質(zhì)量認證體系，為體系建設(shè)有堅實的組織基礎(chǔ)。嚴格按照體系文件貫徹的有關(guān)要求，認真開展體系文件的運行工作，各相關(guān)文件和相關(guān)表格都在運行過程中得到了使用，體系運行工作基本正常。對重點崗位對照文件的相關(guān)要求進行抽查，查看員工是否按照體系要求進行操作，表格是否按時認真填寫等。通過半年的運行，發(fā)現(xiàn)一些重點流程都得到了較好的執(zhí)行，各環(huán)節(jié)都能認真按照要求進行操作。
（三）突出體系應(yīng)用，提高體系文件的執(zhí)行率，形成全員參與、全面控制、持續(xù)改進的良性態(tài)勢，不斷夯實企業(yè)跨越發(fā)展基礎(chǔ)。
加大培訓力度，突出隊伍結(jié)構(gòu)。體系建設(shè)開展以來，對相關(guān)人員進行了培訓，突出隊伍結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)掌握與本崗位相關(guān)的體系標準，使標準要求與崗位實際結(jié)合起來。
對領(lǐng)導層和中層管理人員，就體系標準、八項原則、行業(yè)體系建設(shè)指南及體系建設(shè)中領(lǐng)導和員工的作用等內(nèi)容進行培訓；針對當前文件編寫、修訂工作中存在的問題，對內(nèi)審員及業(yè)務(wù)骨干進行專題培訓。培訓注重“實際、實用、實效”原則，突出了老師傳授與討論互動結(jié)合、質(zhì)量標準與實際工作結(jié)合、培訓效果與考勤制度結(jié)合。質(zhì)量管理體系運行以來,我們通過制定流程，把工作的規(guī)范執(zhí)行細化到每一個操作環(huán)節(jié)，明確了具體的時間和標準，工作效率明顯提升。體系運行中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有個別相關(guān)表格存在填寫不及時、不嚴密的情況，我們都對相關(guān)情況提出了更嚴格的要求。在以后的工作中，我們將繼續(xù)按照體系的有關(guān)標準，嚴格要求，將iso9001體系運行工作做得更好。
在全面推進體系建設(shè)的過程中，我們深刻體會到，要學會弄通iso9000體系建設(shè)思想和方法，把其當做一種管理工作，而不能作為日常工作的額外負擔，把標準的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理語言。要將體系建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)有各項工作規(guī)范和管理制度相結(jié)合，通過優(yōu)化完善行業(yè)的管理制度，突出統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，使其更加規(guī)范、更有效率。
6月份，開展了第一次內(nèi)部評審，為了驗證體系運行的有效性，判斷體系文件的適宜性和符合性，并為質(zhì)量管理體系的改進尋找機會，為管理評審和行業(yè)審核做好準備。
11月份開展管理評審，評審組依據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件及標準操作規(guī)程等的標準和要求，按照“不走過場、全面細致、查找問題、積極改進”的原則，通過現(xiàn)場查看、詢問員工及查看記錄等方式，對3個科室、3個中心、質(zhì)量管理體系過程涵蓋的所有業(yè)務(wù)活動，進行了全面、認真、嚴格、細致的審核。此次審核工作的開展，是對質(zhì)量體系文件過程是否識別充分、是否符合標準和上級相關(guān)要求的一次檢查。對管理程序及相關(guān)記錄、相關(guān)文件等文件進行了再次審核。此次審核發(fā)現(xiàn)并提出了針對性的改進建議，總結(jié)了質(zhì)量體系工作的運行成效，各部門都能夠認真按照各項標準要求開展日常工作，各項工作得到了嚴格、有效的控制，各個環(huán)節(jié)均符合體系文件運行的要求，審核中發(fā)現(xiàn)不合格項。各部門對存在的問題要及時分析原因，采取糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，切實達到持續(xù)改進的目的。
二、135工作法的落實情況。
（一）全面貫徹落實區(qū)局的文件精神。建立以“一把手”負責的專項領(lǐng)導工作領(lǐng)導小組，制定了工作實施細則。認真開展“135工作法”的實施培訓。
（二）蘭州市煙草公司網(wǎng)建工作法下發(fā)后，我市公司采用邊學習邊與實際日常工作相對比邊查找差距的方法，要求相關(guān)崗位人員結(jié)合學習內(nèi)容提出合理化建議和制定結(jié)合滿洲里實際情況，充分銜接體系工作建設(shè)的開展，制定易于操作和好用的“135工作法”的營銷組合策略。
合并五步操作大綱和營銷策略實施標準部分重復表格。強化了品牌經(jīng)理的工作職能和作用，精簡了市場經(jīng)理的分析量。同期的數(shù)據(jù)的參考可比性較小，對表格數(shù)據(jù)簡化。異議”客戶信息的采集和可根據(jù)工作信息的需要調(diào)整零售戶的信息采集戶數(shù)，設(shè)最低走訪戶數(shù)，有針對性的進行市場的走訪。
年度體系工作總結(jié)篇五
xxxx年，我局懲治和預反腐敗體系建設(shè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神統(tǒng)籌推進懲治和預反腐敗體系建設(shè)，推進反腐倡廉建設(shè)科學化、制度化、規(guī)范化，加強教育資金使用、人事管理和安全管理等工作，努力提高反腐倡廉建設(shè)服務(wù)的能力和水平，不斷促進全縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系。
（一）建立健全組織機構(gòu)，增強組織保障能力。年初，按照局黨委工作安排，我局調(diào)整了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導小組，組長由局長楊麗霞同志擔任，將局屬單位負責人和股室負責人納入反腐倡廉領(lǐng)導小組，并落實了專人具體負責抓好此項工作，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
（二）建立健全目標體系，增強目標責任意識。我局嚴格按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領(lǐng)導干部在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。年初，局黨委與系統(tǒng)內(nèi)十九個黨支部分別簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書。
（三）建立完善反腐倡廉制度，嚴格考核機制。我局把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導責任和工作責任，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領(lǐng)導干部廉潔自律工作不斷深化。
（一）認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行《中國_黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》及黨員干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，廉潔意識更加牢固，個人廉政修養(yǎng)進一步提升。在抓好個人學習的同時，還注重抓好黨委班子的集體學習，先后組織開展了“進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、加快發(fā)展”大討論活動、學習型黨組織建設(shè)活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動大討論活動，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢了反腐拒變防線，增強了抵御各種腐朽思想侵蝕的堅定性。
（二）認真開展領(lǐng)導干部廉政建設(shè)專題民主生活會。10月28日，我局召開了領(lǐng)導干部廉政建設(shè)專題民主生活會，局班子和班子成員分別作了述廉報告，班子成員間相互進行了點評。專題民主生活會的召開對提高班子團結(jié)和全局黨風廉政建設(shè)責任制工作的深入開展起到了積極的推動作用。
三、抓教育，筑防線，反腐倡廉宣傳教育工作深入開展。
（一）大力開展廉政文化宣傳教育活動。以營造黨風廉政宣傳“大氛圍”為目標，將廉政文化建設(shè)作為反腐倡廉建設(shè)一項重要的基礎(chǔ)性工作，為反腐工作營造了良好社會氛圍。
（二）以創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進反腐倡廉教育。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我局開展了反腐倡廉理論學習。組織全局黨員干部認真學習《中國_紀律處分條例》、《行政監(jiān)察法》等黨政紀條規(guī)，進一步筑牢廣大黨員干部拒腐防變的思想道德防線。同時，各單位結(jié)合工作實際，大力傳播廉政文化，切實加強對全局黨員干部的廉潔自律教育，有效增強反腐倡廉宣傳的輻射力和感染力。
四、抓制度，立機制，源頭預防和治理腐敗工作穩(wěn)步推進。
（一）完善科學決策民主決策機制。嚴格執(zhí)行民主集中制，積極推進黨務(wù)公開，完善集體領(lǐng)導和分工負責制度，堅持重大決策、重要干部任免、重大項目安排、大額度資金使用的集體研究制度，規(guī)范集體票決的程序和運行機制。堅持科學決策、依法決策和民主決策，探索建立重大決策和涉及群眾切身利益的重要事項征求黨內(nèi)外意見、專家咨詢論證以及聽證等制度，提高決策的透明度和科學性。建立決策失誤責任追究制度，健全糾錯改正機制。
（二）規(guī)范廉潔從政從教行為。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，建立完善教育系統(tǒng)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政行為規(guī)范。認真落實黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度。認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，自覺抵制有償家教，不利用職務(wù)之便謀取私利，建立完善教師廉潔從教行為規(guī)范。
（三）完善違紀違法行為懲處制度。貫徹落實《中國_紀律處分條例》和《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)規(guī)定。研究制定教育系統(tǒng)黨員領(lǐng)導干部問責、行政過錯責任追究辦法，建立健全組織處理工作機制，進一步明確組織處理范圍，規(guī)范組織處理程序，提高運用組織處理和紀律處分的綜合效果。
（四）完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，每年開展一次責任制落實情況專項檢查。探索實行黨風廉政建設(shè)責任制落實情況的日常巡查制度。同時，不斷提高反腐倡廉制度執(zhí)行力。定期檢查反腐倡廉制度執(zhí)行和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反制度的行為，嚴格責任追究，做到令行禁止、違者必糾。
五、強化工作措施的落實，確保工作取得實效。
（一）嚴格規(guī)范干部行為。以局班子和股室負責人為重點，將廉潔自律與廉潔從政有機結(jié)合起來，促進了領(lǐng)導干部廉潔從政。班子成員結(jié)合各自的工作，嚴格執(zhí)行局主要干部和股室負責人個人有關(guān)事項報告以及干部任前廉政談話、誡勉談話等制度。
（二）嚴格執(zhí)行各項工作制度。一是嚴格報告制度，局班子副職外出開會或辦事，事前必須向局主要領(lǐng)導報告；各股室負責人和工作人員外出開會或辦事，事前必須向分管領(lǐng)導報告。二是熱情接待辦事群眾，嚴格首問責任制，有頂撞辦事群眾的言行，在機關(guān)會上進行通報批評。三是堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督”的原則，認真執(zhí)行重大事項民主決策制度，增強透明度，杜絕暗箱操作，做到有法可依，按章辦事。
一年來，我局進一步加大了機關(guān)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，逐步推進了懲治和預反腐敗體系的建設(shè)工作，但與縣委縣政府的要求和群眾的期望還有一定差距，還需進一步加大對黨員干部的教育、管理、監(jiān)督力度，紀檢監(jiān)察工作還需進一步開拓創(chuàng)新。
年度體系工作總結(jié)篇六
結(jié)合本鎮(zhèn)實際，及時調(diào)整充實了xx鎮(zhèn)建立健全懲治和預防腐敗體系2020—2020年工作領(lǐng)導小組，制定了2020年懲防體系建設(shè)年初工作計劃，細化了年度任務(wù)分工，建立健全了工作臺帳，制定了行之有效的規(guī)章制度，嚴格落實懲防體系建設(shè)“兩個責任”。
具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一是高度重視，加強領(lǐng)導。要求各黨支部認真學習貫徹黨的十九大、十九一中、二中、三中全會精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，切實擔負起全面領(lǐng)導黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的主體責任，和全鎮(zhèn)28個黨委(支部)簽訂了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任書，明確了各黨委(支部)書記或負責人為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作第一責任人。二是齊抓共管，落實責任。鎮(zhèn)黨委具體負責扎實推進黨的作風建設(shè)，認真履行黨風廉政建設(shè)，把管黨治黨作為主要職責和根本任務(wù)，加強對各黨組織落實責任制情況進行經(jīng)常性檢查。鎮(zhèn)紀委負責堅持不懈抓好中央八項規(guī)定、省委省政府十項規(guī)定、南充市委市政府九項規(guī)定的落實，加強黨風廉政建設(shè)，制定黨風廉政建設(shè)制度，讓干部從思想上敲響警鐘，從源頭上預防腐敗。堅持巡查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，對違紀違規(guī)行為通報批評、嚴肅查處。對干部不遵守黨紀黨規(guī)、組織紀律、財經(jīng)紀律、工作紀律、生活紀律和損害群眾利益堅決進行查處，加大案件查辦力度。
年度體系工作總結(jié)篇七
在鎮(zhèn)政府、市x局的帶領(lǐng)下，xx充分發(fā)揮稅收職能作用，以積極主動的姿態(tài)搭建納稅信用服務(wù)平臺，采取多種措施引導企業(yè)誠實守信，依法納稅，聯(lián)合國稅局開展信用等級評定，加強部門協(xié)作，有效地促進社會信用體系建設(shè)。
一是加強稅法宣傳，開展誠信主題教育活動，促進企業(yè)依法誠信納稅。我分局采取以納稅培訓、案例分析、面對面輔導、粘貼宣傳畫、播放宣傳動畫等多種形式，深入宣傳誠信納稅和稅務(wù)征信征用體系，結(jié)合道德與法律意識，把握重點，有針對性地開展稅收宣傳，特別是加強對企業(yè)、個人、經(jīng)營管理人員的誠信宣傳，使其充分意識到依法誠信納稅的重要性與迫切性，自覺切實履行依法誠信納稅的光榮義務(wù)。
二是加強納稅信用等級評定管理，推進稅收信用體系建設(shè)。稅收信用體系建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容是加強納稅人納稅信用等級的評定工作。按照國家稅務(wù)總局《納稅信用等級評定管理試行辦法》的要求，我分局與國稅局聯(lián)合，對企業(yè)的稅務(wù)登記、納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購、財務(wù)報表等提供相關(guān)資料的信譽情況進行全面的評價，堅持依法、公正、公開、公平的原則，人機結(jié)合，按照統(tǒng)一的內(nèi)容、標準、方法和程序，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了納稅信用等級評定，對納稅人信用等級考核評定采用百分制，分a、b、c、d四個等級。對不同等級的納稅人實行分別管理，強化引導。通過媒體、對外網(wǎng)站將評定結(jié)果向社會各界公告，進一步強化了納稅人依法誠信納稅的意識，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，有助于促進市場主體社會信用和商譽的形成。
三是建立納稅人信用信息征管檔案，對外提供信用查詢。為促進納稅人依法納稅，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能，x分局依托稅收管理信息系統(tǒng)，建立納稅人信用信息檔案，實行動態(tài)管理，供納稅人申請查詢，打印納稅證明，接受全社會的監(jiān)督。
在全系統(tǒng)設(shè)立了專門信用服務(wù)機構(gòu)，明確了信用產(chǎn)品提供的流程。要求辦稅服務(wù)廳人員應(yīng)嚴格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的規(guī)定，為企業(yè)開具涉稅資信證明提供一站式服務(wù)。
五是加強政府部門協(xié)作，實行信用信息共享。定期與工商局、財政局、國稅局、建設(shè)局等政府行政管理部門，實現(xiàn)信用信息的數(shù)據(jù)共享。密切與公檢法、銀行、電信等有關(guān)部門配合聯(lián)系和信息溝通，提高稅收信用管理水平，使稅收信用成為社會信用體系的一個重要組成部分，促進全社會信用水平的提高。
年度體系工作總結(jié)篇八
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度體系工作總結(jié)篇九
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；叵脒^去的這三個月，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到公司的溫情無處不在，在此我向劉總、陳部表示最衷心的感謝對我的支持信任和幫助，也在很多人幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手。我逐漸的認識了質(zhì)量體系專員工作和公司的良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任好該工作崗位，并能夠完成部門交代的工作。在回顧過去的這三個月內(nèi)，在部長領(lǐng)導下，我的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在崗位上所做的主要工作總結(jié)如下：
一、崗位認識。
通過對公司的管理制度，部門領(lǐng)導的幫助、質(zhì)量體系的學習及討論，熟悉了質(zhì)量體系/環(huán)境體系，感受企業(yè)文化的熏陶，明白做一個質(zhì)量體系專員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標準化為核心，達到各操作使用者滿意為服務(wù)目標，努力為公司做出自己的貢獻并將其牢記于心，時刻提醒自己把質(zhì)量/環(huán)境體系的完善和應(yīng)用作為自己崗位職責和要求。
在試用期這段時間的主要任務(wù)是：
1、編寫公司體系有關(guān)文件和修訂全過程及跟蹤落實。
2、協(xié)助有關(guān)項目所需要的體系內(nèi)審、外審、協(xié)助進行管理評審。
3、領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、實踐與收獲。
1、體系文件修訂及跟蹤落實。
在部門領(lǐng)導的幫助下，我較快的融入到了工作中，在這三個月的工作中，在部長的指導下更新完善了質(zhì)量8個二級文件，編輯了9個三件文件，設(shè)計了12個四級文件表格，并統(tǒng)計了各部門的表格，及文件編號的統(tǒng)一進行編號。
2、協(xié)助部門內(nèi)、外審。
協(xié)助部門領(lǐng)導完成了對捷太格特、三凌、環(huán)境體系、壁爐冠世、德韌干巷、約翰迪爾、瑪瑞麗等客戶的外部審核，整改不合格項，順利的關(guān)閉了各部門的一些不合格項，并對整改措施進行了后續(xù)的跟蹤和追溯。通過外審讓自己有機會正面解釋公司的質(zhì)量/環(huán)境體系制定和文件，對公司的體系和思維和運行有了整體上是認識和了解。
四、存在的不足。
第二、對公司的產(chǎn)品整體性的認識不足，只是限于自己常工作接觸到的產(chǎn)品，對其他工作原理及整體使用過程有待加深了解。
作及業(yè)務(wù)。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求也是越來越多質(zhì)量也的越來越嚴格。部門除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像劉總說的人要進步，除了學習還是學習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。那么2012年的重點：
1、協(xié)助生產(chǎn)、技術(shù)部規(guī)范和細化生產(chǎn)工藝文件及檢驗文件標準化。特別是值得一提的是三級文件，比如作業(yè)指導書等。因為他是員工進行作業(yè)的最直觀的依據(jù)和標準，也是產(chǎn)品實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)。
2、記錄完善。任何有價值的行為和改善的驗證均應(yīng)形成記錄，特別是一些重大的質(zhì)量問題的預防糾正措施的驗證記錄。還有生產(chǎn)記錄，為我們提供很多有用的產(chǎn)品現(xiàn)實過程信息。這些記錄的完善有利于我們更好的進行質(zhì)量追溯，不斷完善我們的質(zhì)量控制的力度與作用。
4、加強供應(yīng)商的管控。公司有大量的外包業(yè)務(wù)，質(zhì)量的控制是個重要的環(huán)境，在未來的工作中，應(yīng)從制度和規(guī)范上，逐步加強供應(yīng)商的監(jiān)督。
6、協(xié)助部長培養(yǎng)一支品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊，從而提高生產(chǎn)工作效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
只有認識自己的不足，才會改進，企業(yè)是給我們大家一個發(fā)揮的平臺，有沒有成績讓顧客給答案（包括內(nèi)部顧客和外部顧客），比如制造說自己做的產(chǎn)品是沒問題的，那只能在品管檢驗后才是，品管說產(chǎn)品檢驗都ok，可以出貨，是不是ok，要等顧客的回答。未來企業(yè)的核心競爭力將是企業(yè)的智慧，怎么才能比別的同行業(yè)更優(yōu)秀，需要的是團隊的力量，一直秉承服務(wù)生產(chǎn)的角色在發(fā)揮作用，力爭用自己的努力來影響企業(yè)對質(zhì)量的認識，我們相信公司的明天會美好，自己的明天也會更美好，為了這個共同的愿望，一直在努力。
品管部。
質(zhì)量工程師：肖華。
2012-1-9。
年度體系工作總結(jié)篇十
十堰市在20xx年被國家科委和省科技廳確定為全國農(nóng)村信息化科技體系建設(shè)示范市，20xx年十堰市農(nóng)村信息科技示范體系建設(shè)項目全面鋪開。我們圍繞示范體系建設(shè)、農(nóng)村科技信息網(wǎng)絡(luò)平臺搭建、農(nóng)村信息資源開發(fā)利用等重點，以示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范企業(yè)和示范農(nóng)戶和十堰黃姜產(chǎn)業(yè)為示范點，結(jié)合十堰市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，本著“集成、創(chuàng)新”的原則，有重點、有步驟地開展十堰農(nóng)村信息化科技示范體系的建設(shè)，取得了初步成效，同時我們對在貧困地區(qū)如何實施農(nóng)村信息化進行了一些有益的嘗試?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、一期工程項目完成情況。
（一）建立自上而下的示范點，構(gòu)筑通達農(nóng)村基層的示范體系框架。
全市選擇房縣、丹江口市、竹溪縣3縣（市）為示范縣、示范縣中每縣選擇3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、六家企業(yè)、15戶農(nóng)戶為示范點。對每個示范點的基本情況進行了調(diào)查，制訂了管理辦法、落實了目標任務(wù)。應(yīng)鄖西黃姜協(xié)會請求，鄖西黃姜協(xié)會及其9個會員鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加入了示范體系。從而形成了由4個示范縣、18個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18家示范企業(yè)、45戶示范農(nóng)戶所組成的十堰農(nóng)村信息化科技示范體系框架。
（二）以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，構(gòu)筑新形勢下農(nóng)村科技信息服務(wù)新平臺。
以市科技信息管理局為骨干，聯(lián)合市氣象局、市廣播電視局和我們共同成立了十堰市虛擬農(nóng)業(yè)信息中心。以市科技信息管理局下屬的技術(shù)信息中心十堰科技信息網(wǎng)站為基礎(chǔ)，通過對機房改造裝修、添置新設(shè)備和人員，建立了星火計劃十堰農(nóng)村科技信息網(wǎng)主網(wǎng)。主網(wǎng)站現(xiàn)有惠普hplh3000型服務(wù)器一臺（服務(wù)器硬盤升級為36g，內(nèi)存1。24g）、計算機7臺，工作人員6名，已實現(xiàn)7*24小時寬帶聯(lián)網(wǎng)。主網(wǎng)站集成十堰植保網(wǎng)、十堰氣象網(wǎng)等網(wǎng)站，與其保持24小時寬帶聯(lián)接，從而建成了虛擬的十堰市農(nóng)村科技信息市級網(wǎng)絡(luò)中心。
3個示范縣已全部都已建立了縣級分中心，聯(lián)通了寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)正常運行。丹江口市配備了3臺內(nèi)存為256mb、硬盤80gb，cpu800mhz的計算機和相應(yīng)的外圍設(shè)備，并與農(nóng)業(yè)局合作建設(shè)虛擬的縣級分中心，為其配備計算機1臺；房縣配備了3臺計算機及相應(yīng)的外圍設(shè)備，與縣農(nóng)業(yè)局合作建立虛擬的縣級分中；竹溪縣配備計算機3臺及相應(yīng)的外圍設(shè)備。竹溪縣蔣家堰鎮(zhèn)魔芋市場已配備計算機1臺。鄖西縣黃姜協(xié)會配備計算機2臺。
所有示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（包括鄖西縣9個會員鄉(xiāng)鎮(zhèn)）已建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，各服務(wù)站配備計算機1臺，打字機1臺。絕大部分已聯(lián)通因特網(wǎng)，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已能自己制作主頁。
市級中心網(wǎng)站、縣級分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站都已實現(xiàn)場地、人員、設(shè)備、經(jīng)費、制度五落實。
軟件開發(fā)方面，已完成市級中心網(wǎng)站主頁和3個示范市、9個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18家示范企業(yè)、45戶示范農(nóng)戶主頁制作；完成《十堰農(nóng)業(yè)專家及農(nóng)村鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫軟件》、《十堰市農(nóng)產(chǎn)品價格信息發(fā)布系統(tǒng)》軟件開發(fā)?！妒唿S姜產(chǎn)業(yè)信息管理系統(tǒng)》的開發(fā)正在推進之中。
（三）以農(nóng)村信息資源開發(fā)利用為核心，切實為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
二、對建立農(nóng)村信息化科技示范體系的探索。
（一）加強領(lǐng)導、整合資源、部門協(xié)作。
為保證項目順利實施，市委、市政府成立了十堰市農(nóng)村信息化領(lǐng)導小組（十辦文[20xx]95號），為項目的領(lǐng)導機構(gòu)，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市科技信息管理局，為項目的執(zhí)行機構(gòu)。市科技局為項目的管理機構(gòu)。以市科技信息管理局為骨干的市虛擬農(nóng)業(yè)信息中心是項目的實施機構(gòu)，由虛擬農(nóng)業(yè)信息中心有關(guān)人員組成實施小組（十科發(fā)[20xx]36號文），實施小組分為領(lǐng)導協(xié)調(diào)組、技術(shù)支持組、資源建設(shè)組，負責項目的具體實施。各示范縣也成立了相應(yīng)的縣級農(nóng)村信息化領(lǐng)導小組，各縣科技局為項目的管理機構(gòu)，以縣科技局、農(nóng)業(yè)局為項目的執(zhí)行機構(gòu)。各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管理科技的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目的執(zhí)行。從而建立了自上而下，協(xié)調(diào)一致的農(nóng)村信息化建設(shè)的領(lǐng)導、組織機構(gòu)，為全市推動農(nóng)村信息化建設(shè)提供了領(lǐng)導保障。
征對農(nóng)村信息化建設(shè)涉及面廣，資源分散、協(xié)調(diào)難度較大的特點，成立了虛擬農(nóng)業(yè)信息中心。市科技部門有較強的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)局擁有豐富的農(nóng)業(yè)信息資源和較完善的基層信息采集點，氣象部門在為農(nóng)村提供氣象服務(wù)方面無人比擬，廣播電視部門所擁有的廣播電視傳播手段為農(nóng)業(yè)信息的傳播提供了又一條的通道。由以上單位組成的虛擬農(nóng)業(yè)信息中心，實現(xiàn)了資源的有效整合，強化了項目實施力度。
在項目實施過程當中，我們還十分注重將農(nóng)村信息化項目與其它項目捆綁實施，如市農(nóng)業(yè)局有聯(lián)合國糧農(nóng)組織秦嶺山區(qū)十堰農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，通過該項目，市農(nóng)業(yè)局配置了多媒體投影儀、數(shù)碼相機、電腦等設(shè)備。僅市農(nóng)業(yè)局現(xiàn)有電腦18臺，全部與中心聯(lián)網(wǎng)，同時，還通過該項目為每個縣市農(nóng)業(yè)局配置電腦一臺，并發(fā)揮了作用。房縣將農(nóng)村信息化項目與該縣國家扶貧項目農(nóng)村山區(qū)教育信息化項目聯(lián)合實施。項目的捆綁實施，實現(xiàn)了項目資源的整合，節(jié)約了資源，避免了重復建設(shè)。
年度體系工作總結(jié)篇十一
本文目錄。
區(qū)紀委黨風廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)紀委、監(jiān)察局的具體指導下，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，抓好《建立健全懲治和預防腐敗體系—xx年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系。
1、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。年初，因領(lǐng)導班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調(diào)整和充實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導小組，組長：，副組長：、，成員：、。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負責抓好此項工作。為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標，落實責任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風廉政建設(shè)責任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作目標責任書，落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制。并按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領(lǐng)導干部在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴格考核。把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導責任和工作責任，加強了對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和責任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領(lǐng)導干部廉潔自律工作不斷深化。
1.認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“四大紀律八項要求”和“五不準”等領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設(shè)”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領(lǐng)導廉政承諾制。一是開展科級領(lǐng)導干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內(nèi)廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)責任制工作的深入開展。嚴格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
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在市委、市政府和市紀委的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)認真貫徹黨的xx大和xx屆三、四中全會精神，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，市委及市紀委的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，全面履行職責，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，扎實開展懲治和預防腐敗體系建設(shè)工作，有力地促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導，落實責任，貫徹《工作要點》。
二是加強對黨員干部的針對性教育利用黨支部會、民主生活會、鎮(zhèn)、村（居）干部會等會議進行黨的政治紀律教育，推進廉政文化進機關(guān)、學校和農(nóng)村優(yōu)化黨員干部的從政環(huán)境，通過多層次、寬領(lǐng)域、立體式的宣傳教育，進一步增強了黨員干部的勤政廉政意識，提高了黨員干部的拒腐防變能力及時組織鎮(zhèn)村（居）干部學習傳達貫徹市有關(guān)黨風廉政建設(shè)和紀檢工作會議精神；認真學習貫徹《關(guān)于認真執(zhí)行公職人員行為規(guī)范“六條禁令”的通知》，從根本上杜絕了工作時間玩電腦游戲、打麻將、上網(wǎng)炒股、聊天等現(xiàn)象，提高了機關(guān)工作效能；堅持組織鎮(zhèn)、村（居）干部學習《農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)工作簡易讀本》，開展黨風廉政建設(shè)工作專項檢查活動三是堅持主要領(lǐng)導上廉政教育課制度，全鎮(zhèn)慶?！捌摺⒁弧濒弑碚脮蠒泤屈h國同志作了《嚴肅紀律與職責，確保年度目標完成》的報告黨課，通過學習使全體黨員干部增強了反腐倡廉的緊迫感和責任感，黨風廉政建設(shè)責任制得到更加落。
二、領(lǐng)導干部廉潔自律工作進一步深入。
一是加強制度約束。認真貫徹落實廉潔自律有關(guān)規(guī)定，堅持黨政領(lǐng)導干部的八個禁止，完善了《黨委會議議事規(guī)則》、《黨風廉政建設(shè)責任制》、《梅林鎮(zhèn)效能建設(shè)制度》等相關(guān)制度。二是嚴格執(zhí)行“五個必須”和“五個堅持”、“四個重點”，規(guī)范黨政領(lǐng)導干部行為。“五個必須”即：必須堅持講學習、講政治、講正氣，抓好自身的廉潔自律，管好家屬、管好身邊的人；必須抓好自己分管部門的勤政廉政建設(shè)工作，堅持經(jīng)常學習對照中央關(guān)于廉潔自律的各項要求，做到警鐘長鳴；鎮(zhèn)、村（居）領(lǐng)導班子，必須貫徹民主集中制原則，加強團結(jié)；必須切實改變領(lǐng)導作風和工作作風，堅持勤政廉政并舉，狠抓落實，深入基層，深入實際，要處處為群眾著想，落實中央廉潔自律規(guī)定；必須從領(lǐng)導帶頭，從我做起，作出表率?！拔鍌€堅持”即：黨政班子堅持自覺維護民主集中制原則；堅持做好對口接待工作，干部、群眾到鎮(zhèn)辦事必須熱情接待，不得推諉；堅持干部因公出差、因公接待審批制度；堅持財經(jīng)紀律和財務(wù)制度；堅持班子成員值班接訪日制度，認真做好人民群眾來信來訪工作，確保了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。三、落實黨務(wù)政務(wù)公開，抓好效能建設(shè)。
各部門及時將工作完成情況和各種辦事程序向廣大群眾公開，接受群眾監(jiān)督，提高工作質(zhì)量和效率。同時，鎮(zhèn)紀委不定期對部門干部工作質(zhì)量、工作作風進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時批評教育并督促整改；xx年度將對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等窗口單位進行了民主評議。四是不斷規(guī)范民主決策程序，涉及人事安排、項目建設(shè)、工程發(fā)包、大額財政支出、民政優(yōu)撫等重要事項一律實行班子集體研究決定；村（居）落實了議事規(guī)則，黨員發(fā)展、評選先進等黨內(nèi)事務(wù)都經(jīng)過了黨員議事會；村社公路建設(shè)、集體經(jīng)濟收支、林權(quán)改制、農(nóng)村低保、土地審批、計劃生育、糧食直補等民生問題都經(jīng)過了村民會議或村民代表會議；實現(xiàn)了黨務(wù)、政務(wù)和村務(wù)公開，鎮(zhèn)村（居）都建立了公示欄，及時將要辦的事和已辦理的事向社會公示，受到群眾的好評。落實干部廉政談話和誡勉談話制度，一年來，對1名村干部誡勉談話。
四
強化監(jiān)督，確保強農(nóng)惠農(nóng)政策落實。
加強中、省、市、市強農(nóng)惠農(nóng)政策的監(jiān)督落實，全鎮(zhèn)退耕還林補助由農(nóng)服中心管理檔案，中心財政所將補助金打入農(nóng)戶存折“一卡通”兌付給農(nóng)戶；糧食直補，良種水稻，家電購置補貼由中心財政所專案管理，補貼資金專戶管理，由“一卡（折）通”直接將補貼兌付給農(nóng)戶；全鎮(zhèn)農(nóng)村低保由民政辦進行檔案管理，補助資金財政所專戶管理，每月按時足額兌現(xiàn)到戶；1至12月享受新農(nóng)合對象，報銷經(jīng)額嚴格按程序辦理。學校認真落實農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革政策。收費標準進行了公示，其標準每學期小學作業(yè)本費15元、初中作業(yè)本費20元，無亂收費行為；住校貧困生補助金全部發(fā)放給學生。
五、實現(xiàn)村務(wù)公開，加強集體資產(chǎn)資源管理。
以規(guī)范村級財務(wù)管理制度為重點，抓好村務(wù)公開，防范和減少村級職務(wù)違規(guī)違紀。凡屬村級重大事務(wù)一律向群眾公開，特別是督促村級財務(wù)進行公開，接受群眾監(jiān)督，避免了因不公開而造成的黨員、群眾對村組干部的誤會，給了群眾明白，還了干部清白，從而推進了村級各項工作的順利開展。對重點項目建設(shè)強化監(jiān)督職能。
六、加大信訪工作力度，促進社會穩(wěn)定和諧。
一是強化對信訪工作的領(lǐng)導。堅持黨政一把手抓信訪，定期通報信訪工作情況，建立信訪工作責任制度，明確責任單位和責任人。不斷完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)設(shè)立調(diào)解中心，在村（居）試點，設(shè)立信訪信息員共計15人，形成了縱到底、橫到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。二是認真解決群眾反映的突出問題。村黨支部書記、村委會主任是村級信訪工作第一責任人，村級組織是信訪工作第一道防線。一年來，鎮(zhèn)共受理群眾來信來訪舉報2件（次）。對群眾的來信來訪，高度重視，認真負責，及時進行登記并進行調(diào)查處理。對一些確屬不實的信訪舉報，為涉及黨員、干部澄清了問題，同時做好向群眾解釋工作和信訪人息訪工作，保護了干部。對有一般違紀問題的黨員、干部，則本著“懲前毖后、治病治人”的方針，通過批評教育，誡勉談話，幫助其主動改正，使他們自覺地走向正確的軌道，為經(jīng)濟建設(shè)獻身出力多作貢獻。全年共受理群眾來信來訪2件，辦結(jié)2件，回復2件。一年來，我鎮(zhèn)懲防體系建設(shè)工作取得了一定成績，但與上級要求還有一定距離，我們決心在今后工作中，進一步加大工作力度，落實黨風廉政建設(shè)責任制，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，不斷取得反腐倡廉新成效。
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[按]為進一步推進我市農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系建設(shè)，我們調(diào)研組先后三次赴石首市并對該市的久合垸、高基廟、東升、調(diào)關(guān)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心站所建設(shè)、科技示范樣板和科技示范戶等現(xiàn)場進行了認真調(diào)研。我們覺得石首市的經(jīng)驗很有特色，值得在全市大力推廣。
一、加強體系建設(shè)，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、完善管理機制，規(guī)范服務(wù)行為。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力。
六是以示范樣板為亮點，引導科技入戶。近年來，石首市農(nóng)業(yè)局采取領(lǐng)導掛帥、部門配合、上下聯(lián)動、群眾參與、經(jīng)費保障等措施，圍繞調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力創(chuàng)辦示范樣板，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，取得了明顯實效。先后創(chuàng)辦了東升萬畝綠色食品西瓜基地、新廠萬畝無公害瓜椒基地、城郊（繡林、南口）萬畝無公害蔬菜基地、桃花萬畝無公害水果基地、調(diào)關(guān)萬畝蝦稻連作基地、久合垸萬畝“菜苔兩用”基地等一批特色農(nóng)業(yè)基地，帶動該市建成并鞏固了40萬畝優(yōu)質(zhì)稻、40萬畝優(yōu)質(zhì)油菜、15萬畝優(yōu)質(zhì)棉、10萬畝無公害果蔬等一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。通過典型引導、樣板輻射，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加了農(nóng)民收入，促進了科技入戶，發(fā)展了農(nóng)村經(jīng)濟。
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1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
文件版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。
4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓的實施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復審工作。
6.負責質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。
1.生產(chǎn)一致性控制計劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。
2.公司3c工廠審查，3c認證已經(jīng)完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門、其他同事完成相關(guān)工作。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓工作，最好能參與他們的培訓，了解情況。
2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。
3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。
4.查漏補缺，確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng)、完整統(tǒng)一。
1.對質(zhì)量體系文件進行審核傳遞。
2.對質(zhì)量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質(zhì)量體系文件進行回收、銷毀。
4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓計劃,并監(jiān)督實施。
5.質(zhì)量體系文件xx年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準sop，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。
7.監(jiān)督并實施xx年度復審計劃。
8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。
今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。xx年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質(zhì)量。
同時感謝領(lǐng)導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
年度體系工作總結(jié)篇十二
班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作，防止事故發(fā)生。
項目部于2006年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短，在運行的過程中存在一些問題，項目人員的調(diào)動頻繁給項目的運行帶來了難度。總體來說，三體系在項目上運行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現(xiàn)對項目三體系開展情況，作如下簡述：
1.項目開工前期，制訂了項目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標，有目標，把目標層層分解才能落實到實處，環(huán)繞所制訂的目標，開展工作，保證其針對性，有效性、適用性。
2.建立相對應(yīng)的組織機構(gòu)，包括項目組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量領(lǐng)導小組、安全領(lǐng)導小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導小組。
3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項目人員和各自的崗位作了相應(yīng)的分配，充分合理的分配工作。
4.項目在完善以上3個方面的同時，考慮威尼斯項目的實際情況、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素，針對環(huán)境、危險因素編制出環(huán)境因素清單、危險源，結(jié)合“三體系”評價出重要環(huán)境因素、重大危險源。
在工程施工過程中項目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個方面來控制：1.質(zhì)量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應(yīng)的、合理的施工方案來指導施工，從方案交底、技術(shù)交底各個方面來加強保證施工，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求，對施工的質(zhì)量進行檢查，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對一些整改做到跟蹤檢查，對一些重要部位進行“pdca”循環(huán)跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控，有特殊過程預先鑒定記錄、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄，加強質(zhì)量關(guān)，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關(guān)驗收工作，掛好標識，配合相關(guān)部門送試工作，嚴把材料關(guān)，對不合格的材料一律清理出場，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性。
2.環(huán)境方面：建立領(lǐng)導小組，編制環(huán)境應(yīng)急預案，對評價出的重要環(huán)境重點對待，做好環(huán)境保護工作，對施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試，并形成記錄，現(xiàn)場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵；進行顧客滿意度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對施工中存在的問題做出相應(yīng)的整改和調(diào)整。
3.職業(yè)健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預防為主”的方針。
對識別出來的危險因素，制訂相應(yīng)的措施，編制生產(chǎn)應(yīng)急預案、大型設(shè)備應(yīng)急措施等，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等。對特殊工種嚴格要求，均持證上崗，進行相應(yīng)的培訓，加強工人安全意識，提高安全認識，積極開展安全生產(chǎn)活動，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查，狠抓項目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄。每周對工人宿舍衛(wèi)生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負責衛(wèi)生打掃。
三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行，項目取得了不錯的成績。
中建四局六公司東方威尼斯項目部。
單縣紫玉東郡項目：在許老師的指導下對項目進行了投資測算，并對該區(qū)域進行了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，并結(jié)合項目后期情況和設(shè)計院溝通修正了規(guī)劃設(shè)計。已經(jīng)做出項目規(guī)劃設(shè)計，并進入了方案報審程序。東平縣住宅開發(fā)項目、休閑觀光農(nóng)業(yè)項目：在公司的組織下，參與了該地區(qū)的住宅開發(fā)和休閑觀光農(nóng)業(yè)兩個項目的前期考察及決策工作，對東平縣城做出了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，魏項目合作肥西情況提供了必要的建議。任城區(qū)開發(fā)項目、健康養(yǎng)生項目：在營銷部的配合下，進行了該區(qū)域的市場調(diào)研和成本調(diào)研為項目各做分析提供了工作建議，住宅開發(fā)項目進入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區(qū)項目，該項目在項目公司的主導下，已進入拆遷程序。金鄉(xiāng)縣項目，先后參與了該區(qū)域的名流商業(yè)項目、文化路住宅項目，金馬河地塊住宅項目的前期考察和市場調(diào)研、成本調(diào)研工作，做出了初步測算。
新項目的策劃設(shè)計工作。
曲阜市南泉片區(qū)項目，對該項目進行了項目策劃招標?，F(xiàn)在正對策劃單位選擇工作和策劃開展工作進行跟進，并對該片區(qū)的回遷做了規(guī)劃設(shè)計并提報給了公司。金鄉(xiāng)縣商業(yè)項目，該項目已進入規(guī)劃設(shè)計單位選擇程序。
設(shè)計管理工作我部門主辦設(shè)計的圖紙有：九星三期室外管網(wǎng)施工圖；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖；曲阜項目回遷區(qū)總平面圖；文化路項目規(guī)劃設(shè)計。
在環(huán)境方面，按照公司規(guī)定對固體廢棄物進行分類保存標識，并由公司統(tǒng)一聯(lián)系公司處理。廢液符合國家標準排放。
在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防工作參加了公司舉辦的消防演練，大家收獲很大。下一步工作：
完善相關(guān)的制度和程序文件，加強問責制，進一步明確項目責任人（專業(yè)工程師）的職責。這項工作持續(xù)時間長，從產(chǎn)品設(shè)計方案起到產(chǎn)品實施完整個過程都要與銷售緊密配合。加強內(nèi)部管理，進一步提高工作水平和效率。
加強計劃管理，做到工作提前構(gòu)思、準備，由被動變主動。充實部門的專業(yè)技術(shù)人員；完善研發(fā)需要的各種數(shù)據(jù)和資料的測算能力；鼓勵員工多學習各方面的專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)一專的綜合性技術(shù)人才；收集和研究工程需要的各項新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料等方面的知識。關(guān)注房地產(chǎn)市場發(fā)展情況，了解清楚不同類型產(chǎn)品的銷售方向，對項目的策劃做好正確方向的引導和定位。使設(shè)計圖紙的質(zhì)量能達到公司研發(fā)產(chǎn)品的要求，滿足市場的要求。提高工程技術(shù)資料的準確性、完整性，為項目報建、施工及營銷提供更加有利的技術(shù)支持。在環(huán)境方面，按照規(guī)定做好廢棄物的分類標識存放，滿足國家標準。在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防各方面的工作。
產(chǎn)品研發(fā)部2012.7.19。
年度體系工作總結(jié)篇十三
為進一步推進我市農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系建設(shè)，我們調(diào)研組先后三次赴石首市并對該市的久合垸、高基廟、東升、調(diào)關(guān)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心站所建設(shè)、科技示范樣板和科技示范戶等現(xiàn)場進行了認真調(diào)研。我們覺得石首市的經(jīng)驗很有特色，值得在全市大力推廣。
近幾年來，石首市農(nóng)業(yè)局堅持以改革為動力，以發(fā)展為目標，以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以規(guī)范管理為手段，不斷健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，推進科技入戶，科技推廣實現(xiàn)了新突破，服務(wù)水平得到了新提高，部門形象得到了新提升。20xx年，石首市被荊州市委、市政府評為農(nóng)業(yè)服務(wù)工作先進縣市；石首市農(nóng)業(yè)局被省農(nóng)業(yè)廳評為先進單位，在石首市政風行風評議中名列第一名；在該市開展以“加快工作節(jié)奏、加大落實力度，服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主題的“兩加三服務(wù)”活動中，被石首市委、市政府評為十佳部門。石首市在農(nóng)技體系建設(shè)和服務(wù)工作中主要做了以下三個方面的工作：
近年來，石首市積極穩(wěn)妥地推進機構(gòu)改革，狠抓了基層站所建設(shè)和科技示范戶建設(shè)，進一步健全了農(nóng)技服務(wù)體系，目前已形成了以石首市農(nóng)技推廣中心為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心為紐帶，以科技示范戶為載體，以產(chǎn)銷協(xié)會等為補充的推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一是穩(wěn)步推進機構(gòu)改革。20xx年，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革的精神和要求，石首市將原來的１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站改制為１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心，原有的１１２名農(nóng)技人員按政策進行了身份轉(zhuǎn)換和分流安置，通過考試考核和公開競聘從中擇優(yōu)聘用了４５名種植業(yè)服務(wù)人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心的人、財、物仍歸口農(nóng)業(yè)局管理，并逐步建立了“以錢養(yǎng)事”新機制。通過改革，精減了人員，化解了債務(wù)、穩(wěn)定了隊伍，提高了效率，確保了農(nóng)技服務(wù)體系的相對穩(wěn)定。
二是不斷加強服務(wù)中心建設(shè)。近年來，石首市以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站為基礎(chǔ)，籌資近１00萬元，分批對基層站進行維修和裝備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心有了新變化、新發(fā)展。石首市１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心都達到了辦公有場所、服務(wù)有陣地、工作有裝備的基本要求，１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有１４個服務(wù)中心達到了“五有”：一有固定場所，每個服務(wù)中心都有獨立院落，有辦公室、資料室、接待室等辦公場所；二有農(nóng)技服務(wù)公示牌，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心樹立了一塊服務(wù)內(nèi)容公示牌，將農(nóng)技人員及聯(lián)系電話、聯(lián)系村及科技示范戶、服務(wù)內(nèi)容及科技項目等內(nèi)容向社會公示；三有信息發(fā)布欄，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心設(shè)有農(nóng)技信息發(fā)布欄，張貼農(nóng)技簡報，及時發(fā)布農(nóng)村政策、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)技術(shù)等農(nóng)業(yè)信息；四有農(nóng)技咨詢部，每個服務(wù)中心設(shè)立一間農(nóng)技咨詢室，備有桌椅、咨詢臺、咨詢記錄本，每天安排１名農(nóng)技人員“坐診”，負責接待農(nóng)民咨詢。五有基本辦公設(shè)備，每個服務(wù)中心已配備電話、傳真機等辦公設(shè)備，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦、打印機、多媒體等辦公設(shè)備。
三是大力發(fā)展科技示范戶。石首市將科技意識濃、種田水平高、帶動能力強的種植大戶培養(yǎng)成科技示范戶，建立科技示范戶檔案和服務(wù)臺帳，進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一印發(fā)資料、統(tǒng)一技術(shù)培訓，讓每個科技示范戶達到“五有”，即：有門牌、有資料袋、有科技小黑板、有服務(wù)臺帳、有科技示范田。全市培養(yǎng)科技示范戶２000戶，每個科技示范戶輻射５0戶，帶動全市１0萬農(nóng)戶。
“以錢養(yǎng)事”新機制建立后，石首市從建立健全管理制度入手，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心實行合同管理、量化考核、績效掛鉤，目前已建立了“二、三、四、五、六”等一整套規(guī)范化管理機制。
第一、把好“兩個關(guān)口”。一是強化崗位培訓，做到先培訓后上崗。石首市農(nóng)業(yè)局制定了農(nóng)技人員知識更新培訓方案，對所有農(nóng)技人員送到省、市每三年進行一次知識更新培訓，并將農(nóng)技人員知識更新培訓納入“以錢養(yǎng)事”項目，落實培訓經(jīng)費。石首市農(nóng)業(yè)局每年組織一次農(nóng)技人員春季集中培訓，同時采取走出去請進來等多種辦法，對農(nóng)技人員進行業(yè)務(wù)培訓。20xx年，先后組織３0名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員到華中農(nóng)業(yè)大學、長江大學等大專院校參加知識更新培訓，進一步提高了農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和推廣能力。二是引入競爭機制，實行末位陶汰制。采取檢查、考試、考核相結(jié)合的辦法，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心及其服務(wù)人員的管理。全年對業(yè)務(wù)工作分季度、半年和年終進行督辦檢查，每年組織一次專業(yè)知識測試，年終對服務(wù)人員的德、能、勤、績進行全面考核；綜合檢查、考試、考核結(jié)果對服務(wù)中心及服務(wù)人員進行排名，對連續(xù)三年排名末位的中心主任進行改選，對排名倒數(shù)三位的服務(wù)人員留職考察，考察期間只領(lǐng)取基本生活費，對連續(xù)三年考核不合格的服務(wù)人員予以解聘，打破了服務(wù)人員的“鐵飯碗”，增加了他們的責任意識、服務(wù)意識。
第二、簽訂“三個合同”。一是石首市農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心所有人員簽訂聘用合同，三年一聘。二是石首市農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心簽訂農(nóng)技推廣公益性服務(wù)合同，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)政府為鑒證方，明確服務(wù)范圍、服務(wù)項目和工作要求。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心與崗位人員簽訂年度公益性服務(wù)合同。服務(wù)中心及其人員的日常管理以石首市農(nóng)業(yè)局為主，年終考評由石首市農(nóng)業(yè)局會同相關(guān)部門進行，其中石首市農(nóng)業(yè)局考評占５0％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府考評占３0％，服務(wù)對象考評占２0％，按考評結(jié)果兌現(xiàn)工資報酬，實行績效掛鉤，調(diào)動了服務(wù)人員的工作積極性。
第三、落實“四項經(jīng)費”。主要是積極爭取落實省撥“以錢養(yǎng)事”經(jīng)費和本級財政預算經(jīng)費，確保工作報酬、辦公經(jīng)費、養(yǎng)老保險、項目開支等四個方面的需要。20xx年，石首市共下拔經(jīng)費２２４.７萬元，其中：工作報酬８１萬元、人平１.８萬元，辦公經(jīng)費３６萬元、人平0.８萬元，養(yǎng)老保險１５.７萬元（五保合一）、人平３４８２元，項目開支９３萬元?！耙藻X養(yǎng)事”新機制的建立，化解了農(nóng)技推廣經(jīng)費短缺的難題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員工作有經(jīng)費，待遇有提高，養(yǎng)老有保障，基本解除了服務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了推廣隊伍。
第四、制定“五條辦法”。為了強化服務(wù)人員崗位管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做到規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，石首市農(nóng)業(yè)局制定了掛牌子、背袋子、翻本子、結(jié)對子、查位子等“五子”管理辦法。一是“掛牌子”。石首市農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一制作了農(nóng)技人員工作牌，要求推廣人員上班時一律佩掛工作牌，既公開身份，又方便服務(wù)。二是“背袋子”。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員統(tǒng)一配發(fā)了農(nóng)技推廣專用包，每個專用包內(nèi)裝有卷尺、放大鏡、處方單、取樣袋、標本盒、小刀、鐵鏟等工具，農(nóng)技人員下鄉(xiāng)時攜帶工作包，既展示形象，又方便工作。三是“結(jié)對子”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員每人聯(lián)系３0戶科技示范戶，每月入戶指導兩次。四是“翻本子”。為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心及其服務(wù)人員統(tǒng)一印制了考勤記錄本、工作日志本、咨詢服務(wù)臺賬、項目實施臺賬、科技示范戶服務(wù)臺賬等工作記錄簿，由中心主任和服務(wù)人員每天作好考勤及工作記錄，作為衡量全年工作的重要依據(jù)。五是“查位子”。采取突擊檢查、隨機抽查等形式檢查服務(wù)人員到崗到位情況，對擅自離崗的給予通報批評，并在年終考核中扣減相應(yīng)分數(shù)。
第五、健全“六項制度”。石首市農(nóng)業(yè)局與該市財政局、水產(chǎn)局聯(lián)合發(fā)文，印發(fā)了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心管理辦法》，制定了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)公益性服務(wù)“以錢養(yǎng)事”實施方案》，將服務(wù)中心管理納入制度化、規(guī)范化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心制定了考勤制度、學習制度、崗位責任制度、財務(wù)管理制度、科技示范戶聯(lián)系制度、咨詢服務(wù)坐診制度等六項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻公示，做到了有章可循，按章辦事。
近年來，針對農(nóng)技推廣方式單一、手段落后、信息斷層等問題，石首市積極創(chuàng)新服務(wù)方式，采取六條措施推進科技入戶，將農(nóng)技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到村、技術(shù)人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人。
一是以科技示范戶為基地，帶動科技入戶。石首市以科技示范戶為抓手，在重點培養(yǎng)、規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。農(nóng)技人員對科技示范戶實行定向聯(lián)系，定期上門服務(wù)，及時提供技術(shù)指導，免費發(fā)送“農(nóng)信通”手機短信，定期發(fā)放技術(shù)資料，優(yōu)先安排試驗示范，適時組織培訓考察。通過科技示范戶的帶動，促進了新技術(shù)的推廣普及。
二是以新農(nóng)培訓為契機，推動科技入戶。在常年農(nóng)技培訓的基礎(chǔ)上，新增了新型農(nóng)民科技培訓。20xx年，石首市被列為國家級新型農(nóng)民科技培訓項目縣市，該市按照“圍繞主導產(chǎn)業(yè)、培訓專業(yè)農(nóng)民、進村辦班指導、發(fā)展一村一品”的培訓要求，建新農(nóng)培訓學校５0所，落實基礎(chǔ)學員２000人，全年組織進村培訓３0000人次，組織農(nóng)村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓８0人次。通過新農(nóng)培訓，培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的新型農(nóng)民。
三是以“農(nóng)事直通車”為窗口，傳播科技入戶。石首市與該市電視臺聯(lián)合，開通了《農(nóng)事直通車》電視專欄節(jié)目，請專家現(xiàn)場指導、解難答疑，每周制作２期，每天午間、晚間定時播放，節(jié)目開播以來，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，受到了農(nóng)民朋友的一致好評。
四是以手機短信服務(wù)為平臺，發(fā)送科技入戶。石首市農(nóng)業(yè)局與該市電信局合作構(gòu)建了“農(nóng)信通”手機短信服務(wù)平臺，開通“農(nóng)信通”手機短信服務(wù)１0000部，履蓋石首市２７８個村２５１７個村民小組，免費發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)村政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)等農(nóng)業(yè)信息。20xx年，共發(fā)送手機短信１４萬多條。
五是以電話咨詢服務(wù)為媒介，促進科技入戶。石首市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共設(shè)立了農(nóng)技咨詢電話２0部，局機關(guān)、農(nóng)技推廣中心、農(nóng)村能源辦、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊、特產(chǎn)站分別開通了專家服務(wù)熱線；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心開通了一部農(nóng)技咨詢電話，設(shè)立了一間咨詢室，由農(nóng)技人員輪流值班，為農(nóng)民提供便捷服務(wù)，做到有問必答、有疑必解，有求必應(yīng)、有請必到。
六是以示范樣板為亮點，引導科技入戶。近年來，石首市農(nóng)業(yè)局采取領(lǐng)導掛帥、部門配合、上下聯(lián)動、群眾參與、經(jīng)費保障等措施，圍繞調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力創(chuàng)辦示范樣板，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，取得了明顯實效。先后創(chuàng)辦了東升萬畝綠色食品西瓜基地、新廠萬畝無公害瓜椒基地、城郊（繡林、南口）萬畝無公害蔬菜基地、桃花萬畝無公害水果基地、調(diào)關(guān)萬畝蝦稻連作基地、久合垸萬畝“菜苔兩用”基地等一批特色農(nóng)業(yè)基地，帶動該市建成并鞏固了４0萬畝優(yōu)質(zhì)稻、４0萬畝優(yōu)質(zhì)油菜、１５萬畝優(yōu)質(zhì)棉、１0萬畝無公害果蔬等一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。通過典型引導、樣板輻射，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加了農(nóng)民收入，促進了科技入戶，發(fā)展了農(nóng)村經(jīng)濟。
年度體系工作總結(jié)篇十四
東辰心語項目部2015年度管理體系建立及運行較為良好，今年5月份進行了體系審核工作，在做好內(nèi)外審工作的基礎(chǔ)上，對項目部體系建立健全進行了一次全方位檢查，對全年體系工作運行乃至明年的體系管理目標和運行計劃起到了非常重要的作用，項目部下半年繼續(xù)尋求改進，做到了全年體系運行平穩(wěn)完善。
一、建立“規(guī)范化管理體系”的目的1、幫助提升公司形象，提升品牌效應(yīng);。
2、提高、規(guī)范和完善項目部內(nèi)部管理，建立切實可行的績效考核指標和獎懲激勵機制；
3、項目部各項業(yè)務(wù)流程清晰，加強各部門間的溝通合作，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本；
5、提高業(yè)主滿意度，充分實現(xiàn)項目部的最高管理目標；
6、提高職業(yè)健康安全意識，預防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；
7、順應(yīng)建筑工程發(fā)展潮流，達到持續(xù)發(fā)展的目的。
二、項目部體系管理方針。
1.遵守法律和相關(guān)規(guī)定，節(jié)能降耗，預防環(huán)境污染，提高保護環(huán)境的責任感。
2.預防為主，增強安全健康意識；強化監(jiān)督，遵守有關(guān)法律法規(guī)；以人為本，保護員工安全健康；科學管理，實現(xiàn)績效持續(xù)改進。
三、
（一）細致周密的前期策劃。
1、認真制定體系組織及相關(guān)制度文件。項目部制定了體系工作計劃，選拔優(yōu)秀骨干建立管理體系組織機構(gòu)，使體系運行工作由計劃轉(zhuǎn)變實施，落實情況良好，體系運轉(zhuǎn)根據(jù)計劃順利實施。
2、全面開展人員培訓。為提高對管理體系運行工作的理解，項目部有針對性地舉辦了主要管理人員培訓班，使項目部員工完整、系統(tǒng)地接受管理體系，建立全員的體系系統(tǒng)運作意識。
（二）深入調(diào)查階段。
項目部管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的，針對施工區(qū)域所有部位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風險進行清點，并形成評價報告，制定管理方針、目標、指標及管理方案，提供管理重點，確保充分滿足相關(guān)法律法規(guī)要求。首先，統(tǒng)一思想、明確目標，強化環(huán)境保護及安全生產(chǎn)責任制。其次，加強基礎(chǔ)工作，強化管理和監(jiān)督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環(huán)境、安全隱患。第四，收集相關(guān)法律法規(guī)，進行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進行評估。第六，辨識環(huán)境因素、危險源，進行環(huán)境影響、風險評價，及時更新新發(fā)現(xiàn)的環(huán)境因素和危險源。
（三）文件編制階段。
體系運行的特點之一就是實行文件化的規(guī)范管理，而實現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件，項目部按照，分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標-指標并分解到各部門，制定相應(yīng)措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責權(quán)限，編制《崗位職責手冊》；二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進行編寫，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系，形成《質(zhì)量管理制度匯編》，程序編制過程中力求清晰，具有較強的指導性和可操作性。
2、充實內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)體系要求和崗位特點編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程，制定了相應(yīng)的技術(shù)文件，加強文件的指導。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)事故應(yīng)急處理預案等，對環(huán)境因素、危險源進行管理，做到突發(fā)事件可以及時有效的進行應(yīng)急處理。
3、做好運行。項目部全體員工以規(guī)范文件為準繩，充分發(fā)揮了文件的指導作用，緊緊圍繞本部門的工作職責和工作目標，嚴格按照程序開展各項工作，發(fā)現(xiàn)問題，馬上更正，持續(xù)改進，體系管理運行情況良好。
（四）內(nèi)部檢查階段。
現(xiàn)場檢查審核是上級公司檢查管理體系狀況最明確且最有效的手段，2015年上半年，上級公司對項目部開展了數(shù)次體系檢查工作。
1、發(fā)現(xiàn)問題，找出根源。檢查人員通過查看各部門文件、法律法規(guī)，并驗證現(xiàn)場記錄、與相關(guān)人交談、抽取樣本并實施驗證等方法進行。檢查小組成員耐心細致地對照體系文件進行審核，發(fā)現(xiàn)問題后立刻指出，各部門積極配合，共同找到問題根源。
2、對癥下藥，限期整改。內(nèi)審結(jié)束后，檢查小組提出不合格項和嚴重不合格項，項目部舉一反三，按照條款逐一落實整改，并加強跟蹤監(jiān)督，杜絕同樣的錯誤重復出現(xiàn)。
（五）外審階段。
1、在接受第三方審核前，項目部根據(jù)自身需要，召開了三次由項目經(jīng)理主持的管理評審會議?？偨Y(jié)了體系的建設(shè)和運行情況，各部門提供材料表示上半年度目標-指標完成情況良好。通過自審，充分肯定了管理體系實施的充分性、適宜性、有效性，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)提出了改進要求。
2、如期進行認證審核工作。認證機構(gòu)對項目部進行了認證審核，通過查看文件、驗證現(xiàn)場記錄、與相關(guān)人交談、抽取樣本等方法進行審核，整個過程緊張有序，忙而不亂。
審核組對項目部用較短的時間建立健全了管理體系，并取得的良好的運行效果給予了充分肯定。
審核組認為我項目部能嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，對重要環(huán)境因素、重大危險源進行了評估和監(jiān)控，制定應(yīng)急預案，并對相關(guān)方加強了管理，環(huán)保、安全設(shè)施保持正常，穩(wěn)定運行，各項檢測結(jié)果符合要求，環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行情況良好，對存在的問題開出了不合格項和觀察項，項目部以最快的速度在最短的時間內(nèi)完成了整改。
審核組的專家們與項目部領(lǐng)導及參審人員進行了深層次的體系管理等方面的交流。今后，項目部要進一步夯實基礎(chǔ)，堅持管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
幾點建議：
1、管理體系的有效運行不僅有賴于完善的控制機制，同時也需要完善的激勵機制，要通過一些政策性的導向和獎罰手段來調(diào)動員工實施體系的積極性。
2、管理體系的完善當然離不開領(lǐng)導的重視，也不只是相關(guān)職能部門的事情，各相關(guān)部門要在充分發(fā)揮自身功能的基礎(chǔ)上，加強橫向和縱向的溝通協(xié)作，特別要把全體員工動員起來貫徹適應(yīng)并嚴格執(zhí)行新的管理模式。
3、管理體系的特點之一是文件化的規(guī)范管理，文件的制定雖然復雜，但還是比較容易一些，而完全按程序要求實施就有許多干擾因素，要克服“以文代管”的思想，不能只管文件發(fā)放，不進行跟蹤落實。
4、管理體系對遵守適用的法律、法規(guī)有很高的要求，公司目前雖然收集了相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求并進行了有效性評價，但全員的遵守狀況尚處于“要我守法”到“我要守法”的轉(zhuǎn)變過程之中。
5、管理體系要求在績效測量及監(jiān)視、持續(xù)改進等方面要變“被動”為“主動”，在制定一些應(yīng)急措施時，要充分考慮對潛在事故的認識、應(yīng)采取的應(yīng)急措施的深度及這類事故的嚴重后果。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，堅決按照管理體系要求執(zhí)行下去。全體員工認真學習文件并貫徹執(zhí)行，初步顯示出了良好的效果。項目部各級人員都清醒地認識到，在通過審核后，容易給人造成一種工作已經(jīng)結(jié)束的假象，項目部領(lǐng)導組織相關(guān)管理人員召開專項工作會議，要求職工進一步轉(zhuǎn)變觀念，認識到體系工作還沒有到終點，堅持按照體系要求執(zhí)行下去。
2、堅持學習，自加壓力，不斷提高各級管理人員素質(zhì)。知識不斷在更新，要想在變幻莫測的市場中立足，管理人員如果不獲取新的知識，接納先進的管理經(jīng)驗，那么在蓬勃發(fā)展的建筑工程產(chǎn)業(yè)中，我們將會落后，甚至被淘汰，我們必須不斷的學習新的知識，大膽地走出去汲取別人的管理經(jīng)驗，摸索出有特色的管理方法。下半年項目部多次組織管理人員前往宜昌附近優(yōu)秀工地參觀學習，吸收采納他人先進經(jīng)驗。
3、夯實基礎(chǔ)，持續(xù)改進，不斷完善項目部管理體系。項目部將追求管理效應(yīng)，進一步理清思路，拓展深度，使項目部的機制更健全，管理更規(guī)范，操作更穩(wěn)健，持續(xù)改進，按照上級單位的要求不斷完善更新體系運行。
雖然項目部本年度體系管理工作取得了良好成績，但任務(wù)仍然艱巨，項目部全體員工將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、謙虛謹慎、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，全力將管理體系良性運轉(zhuǎn)保持下去，為建成一流項目部而不懈努力。
二〇一五年十二月一日。
年度體系工作總結(jié)篇十五
20xx年6月，我到小欖信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導和xx主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學習，以“三個代表”重要思想為指導，深入實際，勤奮工作，克己奉公、較好地履行和完成了組織交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
一年來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習十六大會議精神，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行職責，充分發(fā)揮副主任的參謀和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認真做好組織、協(xié)調(diào)工作。
我到xx信用社任職副主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念，強化競爭意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。
(一)是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營意識。我社以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為。教育職工服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益。
(二)是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠創(chuàng)建信合企業(yè)文化的有效平臺，發(fā)揮xx依托新區(qū)和建設(shè)小城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，抓宣傳，樹形象，擴大xx信用社的社會知名度，20xx年以來，我在工作中，堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r，積極做到“四個結(jié)合”，即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構(gòu)的輻射能力。今年我社對上深分社進行了搬遷，對新機構(gòu)進行了改造、裝修。提高了硬件服務(wù)水平，展示信用社的文明形象。
(三)是夯實基礎(chǔ)，求真務(wù)實，穩(wěn)步發(fā)展。堅持把任務(wù)落在實處，對存款分解到崗到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取，壓力變動力，工作互相競爭，一把主任帶頭承擔業(yè)余攬儲任務(wù)，實事求是反映存款經(jīng)營成果，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止到20xx年末，全社存款創(chuàng)歷史最高水平，比上年凈增xx萬元，余額達到xx萬元，年未職工人均擁有存款xx萬元，完成區(qū)行下達存款任務(wù)的xx%。
(四)是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，我還把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過明確辦社宗旨，加大宣傳力度，鼓勵職工積極入股，引導農(nóng)戶入大股。年未股金余額達到萬元，凈增xx元。
由于剛剛接手新的工作崗位，與班子成員的磨合成為我做好存款工作的'切入點，一年來，我在兩位主任的幫助下，能夠正視自己，擺正位置，自覺接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督，充分發(fā)揮干部的表率作用。在市場經(jīng)濟條件下，做到自重、自醒、自警、自勵，時刻保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。我在日常工作中，認真貫徹民主集中制的原則，堅持講學習、講政治、講民主，自覺同領(lǐng)導班子保持一致。在具體工作上，堅持遇事與其它班子成員協(xié)商、研究，誠懇征求有關(guān)人員意見，做到說實話、辦實事、講實效，齊心協(xié)力做好各項工作。
總之，20xx年我在上級行正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在其它兩位主任的密切配合下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一是工作經(jīng)驗不足，努力不夠。二是上進心不強，有小富即安思想，開拓意識差等等。我決心在新的一年里，對下述存在的不足和差距，加以克服和解決為xx的發(fā)展做出新的貢獻。
2015年，在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2008質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：
一、體系運行質(zhì)量目標完成情況。
1、產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；3、2015年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。
1．公司于2010年8月開始導入iso質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．2015年，公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲。
1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點。
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。3．希望公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理者代表：張瑜。
2016年01月18日。
年度體系工作總結(jié)篇二
為加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，港區(qū)按照全市關(guān)于建立懲治和預防腐敗體系建設(shè)要求，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局的工作部署，著力推進懲防體系重點項目建設(shè)，取得了一定成效，確保干部廉潔從業(yè)，促進港區(qū)工作發(fā)展?，F(xiàn)將港區(qū)懲防體系重點項目推進工作情況總結(jié)如下：
為構(gòu)建懲防體系，確保干部廉潔從業(yè)，防范發(fā)生不正之風和腐敗行為，港區(qū)確定工作目標，實施建設(shè)工程項目“雙亮工程”，即陽光拆遷、陽光工程。在實施“雙亮工程”中，一是明確工作任務(wù)。加強對港區(qū)建設(shè)過程和拆遷工作的監(jiān)管，特別是加強對港區(qū)資金投資項目的監(jiān)管，堅持公開、公平、公正的拆遷工作，進一步規(guī)范招投標行為，杜絕領(lǐng)導干部干預招投標、虛假招投標、串標等現(xiàn)象的發(fā)生。二是明確工作目標。到20xx年，用三年時間全面完成“雙亮工程”，做到拆遷工作公開、公平、公正，實現(xiàn)港區(qū)工程建設(shè)行為規(guī)范，形成公開、公平、競爭、有序的建筑市場格局，三是明確20xx年目標，20xx年構(gòu)建起“雙亮工程”制度框架，逐步制定工作制度，完善工作程序，為全面完成“雙亮工程”奠定基礎(chǔ)。
(一)制定出臺制度。
出臺了《關(guān)于切實加強拆遷安置資金使用管理的意見》和《太倉港區(qū)投資項目管理辦法(試行)》。這2個制度的出臺，對規(guī)范港區(qū)拆遷安置資金的使用和管理，強化資金監(jiān)管，加強和改善港區(qū)投資項目的綜合管理，規(guī)范投資行為，強化投資責任制和風險約束機制，提高投資效益。起到積極作用。
(二)強化工作規(guī)范。
規(guī)范工作有效杜絕不正之風和腐敗行為產(chǎn)生，港區(qū)把強化工作規(guī)范作為懲防體系建設(shè)的重要一環(huán)，切實抓進抓好。一是以公開促監(jiān)督。拆遷政策公開、方案公開、程序公開、工作人員資料公開，主動接受群眾和社會監(jiān)督。在拆遷工作開始前，對動遷人員進行專門的崗前培訓；在拆遷過程中，通過宣傳標語、宣傳展板、政府通告、公布拆遷工作流程等多種形式，使群眾深入了解拆遷政策。二是建機制促監(jiān)督。建立拆遷風險評估工作機制，公開征求群眾意見。在制定拆遷安置方案前，廣泛聽取村委會、居民代表的意見，并通過村“兩委會”成員、黨員、居民代表進行討論通過；在拆遷現(xiàn)場，對拆遷法規(guī)規(guī)章、拆遷許可證、拆遷公告、拆遷安置方案等全部公示。三是明要求促監(jiān)督。要求工作人員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，公開工作人員單位、姓名、職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。
(三)加強工程管理。
在工程建設(shè)中，港區(qū)大力推行重大公共投資項目雙報告、雙合同制度，在項目招商引資、安置經(jīng)費、廉潔自律、信訪維穩(wěn)等各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)管。同時明確任務(wù)，落實責任，從招商引資、規(guī)劃設(shè)計、計劃財務(wù)等各個方面嚴把廉潔關(guān)，對立項、招投標、組織實施、監(jiān)理、審計、工程款支付等若干環(huán)節(jié)進行分類管理，有效控制廉政風險度，確保工程建設(shè)順利進行。
(一)嚴格招投標管理。
港區(qū)投資項目招投標工作由港區(qū)招投標領(lǐng)導小組負責組織管理，港區(qū)投資公司具體實施，港區(qū)投資項目所有涉及施工、監(jiān)理等單位的選擇確定均根據(jù)招投標法規(guī)實施；涉及預算、測繪等中介單位均由招議標領(lǐng)導小組審定，邀請市紀委、監(jiān)察局等部門現(xiàn)場監(jiān)督把關(guān)。
(二)加大工程巡查力度。
年度體系工作總結(jié)篇三
為落實_、_關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，實現(xiàn)審計工作的科學發(fā)展，我局采取積極有效的措施，以打造“誠信審計”為目的，大力整頓和規(guī)范審計秩序，加快信用體系建設(shè)步伐?，F(xiàn)將我局信用體系建設(shè)工作總結(jié)如下：
長期以來，我局把社會信用體系建設(shè)作為一項重要工作來抓，逐步形成了由分管領(lǐng)導負總責，職能部門具體抓的工作格局。根據(jù)社會信用體系建設(shè)的內(nèi)在要求，我局以建設(shè)誠信稅務(wù)機關(guān)為目的，多次召開專題會議，研究部署工作，確定了以法律法規(guī)為依據(jù)，為各項工作的開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
在摸清全地區(qū)審計系統(tǒng)信用體系建設(shè)工作基本情況的基礎(chǔ)上，明確了符合審計系統(tǒng)實際的信用體系建設(shè)工作思路、方法和步驟，做到了有的放矢。
（一）推進審計制度化建設(shè)。,我局對歷年來制定的與社會信用體系建設(shè)緊密相關(guān)的制度、辦法進行了梳理，通過狠抓各項工作制度和措施的落實，為打造“信用地審計”奠定了良好的基礎(chǔ)，為推進社會信用體系建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）轉(zhuǎn)變觀念，推動審計工作科學發(fā)展。結(jié)合我局實際，切實推進3個轉(zhuǎn)變，即：“在執(zhí)法理念上，由監(jiān)督型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；在管理方式上，由粗放式管理向科學化、精細化管理轉(zhuǎn)變；在隊伍建設(shè)上，由注重人員數(shù)量向注重人員素質(zhì)轉(zhuǎn)變”。通過實現(xiàn)3個轉(zhuǎn)變，努力提高審計機關(guān)執(zhí)法水平，更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。
我地區(qū)審計系統(tǒng)信用體系建設(shè)需要不斷的總結(jié)和完善。下一步重點做好以下幾項工作：
（一）加強制度建設(shè)，確保信用體系建設(shè)工作有序開展。要自覺把社會信用體系建設(shè)工作納入到地區(qū)審計總體工作之中。加強宣傳教育，引導干部自覺主動地做好審計信用體系建設(shè)工作。同時，進一步加強工作目標責任制管理，不斷提高工作落實能力。
（二）注重理論研究。各級審計部門要不斷加強審計信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論研究工作，積極借鑒區(qū)內(nèi)外審計信用管理工作經(jīng)驗，指導和穩(wěn)步推進審計信用體系建設(shè)工作。
（三）積極打造“陽光審計”。堅持政務(wù)公開，保證審計執(zhí)法的規(guī)范和公開公正。
年度體系工作總結(jié)篇四
2010年，我局（公司）按照區(qū)局關(guān)于煙草質(zhì)量管理體系的會議要求和文件精神，深入推進、完善和提升將質(zhì)量管理體系貫標工作作為助推“卷煙上水平”和實現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的有效抓手。形成了“六有”管理質(zhì)量標準，即“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”。把標準的要求全面納入管理體系建設(shè)中，深化到具體工作流程中，實現(xiàn)了質(zhì)量管理和經(jīng)營管理的有機融合。使?jié)M洲里市局（公司）的管理方式和方法有明顯改善，企業(yè)管理水平和總體競爭實力得到了全面的提升。
（一）突出提升服務(wù)意識，將“三個滿意”的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為規(guī)范并制度化、規(guī)范化、標準化，使商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。
強化服務(wù)意識，提高客戶滿意度，就要做到“三到位”，即市場監(jiān)管到位、客戶服務(wù)到位、也是滿洲里煙草在邁向現(xiàn)代流通的道路上跨出了堅實的步伐。
市場監(jiān)管到位。煙草專賣工作逐步實現(xiàn)由行政管理型向服務(wù)管理型的轉(zhuǎn)變，把服務(wù)意識貫穿到市場管理的具體實踐中。滿洲里煙草專賣工作從打擊非法涉煙活動，營造公平、公正的市場競爭環(huán)境，對廣大守法經(jīng)營卷煙零售戶實施最大保護，最大服務(wù)。借開展“文明執(zhí)法年”活動的契機，正確處理好“嚴格執(zhí)法”與“文明執(zhí)法”的關(guān)系，維護法律的嚴肅性，講究執(zhí)法技巧和藝術(shù)，做到舉止得體、語言文明。以嚴格執(zhí)法樹威信，以文明執(zhí)法得民心，通過文明執(zhí)法，讓群眾感受到一種人性化的管理，切實實現(xiàn)了“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。提高執(zhí)法為民的服務(wù)水平，提高煙草專賣在人民心目中的地位和威信。做到真正維護廣大群眾根本利益，推動煙草行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
客戶服務(wù)到位。增強服務(wù)客戶的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理在服務(wù)、引導消費方面的重要作用，卷煙大品牌經(jīng)營的實現(xiàn)、消費結(jié)構(gòu)的拉動、新產(chǎn)品推介的成功，這些工作很大程度上都要靠客戶經(jīng)理來完成。同時，客戶經(jīng)理工作質(zhì)量好壞還是零售戶滿意程度的“晴雨表”，企業(yè)價值理念的實現(xiàn)、客戶關(guān)系的維護、客戶滿意度的提高等都與客戶經(jīng)理的工作息息相關(guān)。因此，客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平和與客戶溝通的技巧是衡量經(jīng)營工作上水平的一個重要標準，其素質(zhì)的高低，決定了其工作質(zhì)量的好壞，也直接影響服務(wù)的水平和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，隨著卷煙市場化水平的提高，客戶經(jīng)理在這方面的作用越來越明顯。
加大了對客戶經(jīng)理的培訓工作力度，舉辦了多次的培訓工作，通過邀請黃鶴樓學院教授專席講座、卷煙商品營銷員技能培訓、服務(wù)零售終端現(xiàn)場演練、崗位技能競賽等活動的開展，旨在提高客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平，這也是一項長期的工作任務(wù)。
充分發(fā)揮了呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。電話訂貨員在組織訂單的過程中，也是與客戶溝通交流、增進感情的過程。因此，電話訂貨員語言的親和度與溝通技巧是密切客戶關(guān)系的第一信號，制訂了一套服務(wù)規(guī)范用語和規(guī)范呼叫服務(wù)流程。電訪員在工作實踐過程中，不斷完善話述標準，讓廣大卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的連心橋。從目前所接辦的熱線電話來看，可以說基本上滿足了客戶的要求，起到了解答客戶咨詢，臨時修改訂單的作用，受到了廣大卷煙零售戶的好評。在零售戶與煙草公司之間架起一座溝通的橋梁。
規(guī)范了送貨員的送貨行為。送貨員的工作處于服務(wù)鏈條的末端，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到送貨本身服務(wù)質(zhì)量的好壞，而且直接影響整個服務(wù)鏈條工作質(zhì)量在客戶心目的形象?？蛻舴?wù)熱線電話開通以來，零售戶反映送貨不到位的現(xiàn)象越來越少。不斷提升公司形象，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位。市公司按照國家局提出的“電話訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的目標進行的，“語音貨源通知”專線開通，充分利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度，提高了質(zhì)量體系建設(shè)運行質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，把服務(wù)貫穿到全過程，不走形式，不走過場，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)性工作。在線路整合、客戶拜訪計劃書的制訂、送貨時間的安排等工作方面，把服務(wù)客戶的意識放在首位，提高了客戶的滿意度，夯實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根基。
（二）突出制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，細化責任目標，確保人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡，不斷提高工作效率。
公司對原有管理制度進行修改補充，匯總歸納工作職責，修訂和增補了管理制度，編制發(fā)放各類質(zhì)量文件，涵蓋了資源配置、過程運作、產(chǎn)品控制及糾錯預防等質(zhì)量要素，使部門的職責權(quán)限、員工的崗位職責更加明確，業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量得到了有效控制。
樹立績效煙草的新理念，把體系建設(shè)作為市局（公司）發(fā)展的重要戰(zhàn)略，納入績效考核。把體系所明確的崗位職責和工作內(nèi)容、目標、要求、標準作為員工績效考核、薪酬分配、晉級調(diào)整的依據(jù)，通過目標分解、跟蹤監(jiān)測體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運行，有效預防體系運行的差錯。公司及時督導各部門認真整改問題，促進各項工作規(guī)范水平的提升。形成了以崗位績效考核為主的評價體系，改進和完善了質(zhì)量管理體系。
公司成立了內(nèi)審考評領(lǐng)導小組及內(nèi)審考評組，建立了內(nèi)審考評體系，分別對各部門、營銷中心以及員工落實質(zhì)量管理體系目標進行考評。要求內(nèi)審員、部門負責人、各崗位人員全面掌握質(zhì)量認證體系，為體系建設(shè)有堅實的組織基礎(chǔ)。嚴格按照體系文件貫徹的有關(guān)要求，認真開展體系文件的運行工作，各相關(guān)文件和相關(guān)表格都在運行過程中得到了使用，體系運行工作基本正常。對重點崗位對照文件的相關(guān)要求進行抽查，查看員工是否按照體系要求進行操作，表格是否按時認真填寫等。通過半年的運行，發(fā)現(xiàn)一些重點流程都得到了較好的執(zhí)行，各環(huán)節(jié)都能認真按照要求進行操作。
（三）突出體系應(yīng)用，提高體系文件的執(zhí)行率，形成全員參與、全面控制、持續(xù)改進的良性態(tài)勢，不斷夯實企業(yè)跨越發(fā)展基礎(chǔ)。
加大培訓力度，突出隊伍結(jié)構(gòu)。體系建設(shè)開展以來，對相關(guān)人員進行了培訓，突出隊伍結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)掌握與本崗位相關(guān)的體系標準，使標準要求與崗位實際結(jié)合起來。
對領(lǐng)導層和中層管理人員，就體系標準、八項原則、行業(yè)體系建設(shè)指南及體系建設(shè)中領(lǐng)導和員工的作用等內(nèi)容進行培訓；針對當前文件編寫、修訂工作中存在的問題，對內(nèi)審員及業(yè)務(wù)骨干進行專題培訓。培訓注重“實際、實用、實效”原則，突出了老師傳授與討論互動結(jié)合、質(zhì)量標準與實際工作結(jié)合、培訓效果與考勤制度結(jié)合。質(zhì)量管理體系運行以來,我們通過制定流程，把工作的規(guī)范執(zhí)行細化到每一個操作環(huán)節(jié)，明確了具體的時間和標準，工作效率明顯提升。體系運行中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有個別相關(guān)表格存在填寫不及時、不嚴密的情況，我們都對相關(guān)情況提出了更嚴格的要求。在以后的工作中，我們將繼續(xù)按照體系的有關(guān)標準，嚴格要求，將iso9001體系運行工作做得更好。
在全面推進體系建設(shè)的過程中，我們深刻體會到，要學會弄通iso9000體系建設(shè)思想和方法，把其當做一種管理工作，而不能作為日常工作的額外負擔，把標準的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理語言。要將體系建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)有各項工作規(guī)范和管理制度相結(jié)合，通過優(yōu)化完善行業(yè)的管理制度，突出統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，使其更加規(guī)范、更有效率。
6月份，開展了第一次內(nèi)部評審，為了驗證體系運行的有效性，判斷體系文件的適宜性和符合性，并為質(zhì)量管理體系的改進尋找機會，為管理評審和行業(yè)審核做好準備。
11月份開展管理評審，評審組依據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件及標準操作規(guī)程等的標準和要求，按照“不走過場、全面細致、查找問題、積極改進”的原則，通過現(xiàn)場查看、詢問員工及查看記錄等方式，對3個科室、3個中心、質(zhì)量管理體系過程涵蓋的所有業(yè)務(wù)活動，進行了全面、認真、嚴格、細致的審核。此次審核工作的開展，是對質(zhì)量體系文件過程是否識別充分、是否符合標準和上級相關(guān)要求的一次檢查。對管理程序及相關(guān)記錄、相關(guān)文件等文件進行了再次審核。此次審核發(fā)現(xiàn)并提出了針對性的改進建議，總結(jié)了質(zhì)量體系工作的運行成效，各部門都能夠認真按照各項標準要求開展日常工作，各項工作得到了嚴格、有效的控制，各個環(huán)節(jié)均符合體系文件運行的要求，審核中發(fā)現(xiàn)不合格項。各部門對存在的問題要及時分析原因，采取糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，切實達到持續(xù)改進的目的。
二、135工作法的落實情況。
（一）全面貫徹落實區(qū)局的文件精神。建立以“一把手”負責的專項領(lǐng)導工作領(lǐng)導小組，制定了工作實施細則。認真開展“135工作法”的實施培訓。
（二）蘭州市煙草公司網(wǎng)建工作法下發(fā)后，我市公司采用邊學習邊與實際日常工作相對比邊查找差距的方法，要求相關(guān)崗位人員結(jié)合學習內(nèi)容提出合理化建議和制定結(jié)合滿洲里實際情況，充分銜接體系工作建設(shè)的開展，制定易于操作和好用的“135工作法”的營銷組合策略。
合并五步操作大綱和營銷策略實施標準部分重復表格。強化了品牌經(jīng)理的工作職能和作用，精簡了市場經(jīng)理的分析量。同期的數(shù)據(jù)的參考可比性較小，對表格數(shù)據(jù)簡化。異議”客戶信息的采集和可根據(jù)工作信息的需要調(diào)整零售戶的信息采集戶數(shù)，設(shè)最低走訪戶數(shù)，有針對性的進行市場的走訪。
年度體系工作總結(jié)篇五
xxxx年，我局懲治和預反腐敗體系建設(shè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神統(tǒng)籌推進懲治和預反腐敗體系建設(shè)，推進反腐倡廉建設(shè)科學化、制度化、規(guī)范化，加強教育資金使用、人事管理和安全管理等工作，努力提高反腐倡廉建設(shè)服務(wù)的能力和水平，不斷促進全縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系。
（一）建立健全組織機構(gòu)，增強組織保障能力。年初，按照局黨委工作安排，我局調(diào)整了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導小組，組長由局長楊麗霞同志擔任，將局屬單位負責人和股室負責人納入反腐倡廉領(lǐng)導小組，并落實了專人具體負責抓好此項工作，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
（二）建立健全目標體系，增強目標責任意識。我局嚴格按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領(lǐng)導干部在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。年初，局黨委與系統(tǒng)內(nèi)十九個黨支部分別簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書。
（三）建立完善反腐倡廉制度，嚴格考核機制。我局把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導責任和工作責任，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領(lǐng)導干部廉潔自律工作不斷深化。
（一）認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行《中國_黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》及黨員干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，廉潔意識更加牢固，個人廉政修養(yǎng)進一步提升。在抓好個人學習的同時，還注重抓好黨委班子的集體學習，先后組織開展了“進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、加快發(fā)展”大討論活動、學習型黨組織建設(shè)活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動大討論活動，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢了反腐拒變防線，增強了抵御各種腐朽思想侵蝕的堅定性。
（二）認真開展領(lǐng)導干部廉政建設(shè)專題民主生活會。10月28日，我局召開了領(lǐng)導干部廉政建設(shè)專題民主生活會，局班子和班子成員分別作了述廉報告，班子成員間相互進行了點評。專題民主生活會的召開對提高班子團結(jié)和全局黨風廉政建設(shè)責任制工作的深入開展起到了積極的推動作用。
三、抓教育，筑防線，反腐倡廉宣傳教育工作深入開展。
（一）大力開展廉政文化宣傳教育活動。以營造黨風廉政宣傳“大氛圍”為目標，將廉政文化建設(shè)作為反腐倡廉建設(shè)一項重要的基礎(chǔ)性工作，為反腐工作營造了良好社會氛圍。
（二）以創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進反腐倡廉教育。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我局開展了反腐倡廉理論學習。組織全局黨員干部認真學習《中國_紀律處分條例》、《行政監(jiān)察法》等黨政紀條規(guī)，進一步筑牢廣大黨員干部拒腐防變的思想道德防線。同時，各單位結(jié)合工作實際，大力傳播廉政文化，切實加強對全局黨員干部的廉潔自律教育，有效增強反腐倡廉宣傳的輻射力和感染力。
四、抓制度，立機制，源頭預防和治理腐敗工作穩(wěn)步推進。
（一）完善科學決策民主決策機制。嚴格執(zhí)行民主集中制，積極推進黨務(wù)公開，完善集體領(lǐng)導和分工負責制度，堅持重大決策、重要干部任免、重大項目安排、大額度資金使用的集體研究制度，規(guī)范集體票決的程序和運行機制。堅持科學決策、依法決策和民主決策，探索建立重大決策和涉及群眾切身利益的重要事項征求黨內(nèi)外意見、專家咨詢論證以及聽證等制度，提高決策的透明度和科學性。建立決策失誤責任追究制度，健全糾錯改正機制。
（二）規(guī)范廉潔從政從教行為。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，建立完善教育系統(tǒng)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政行為規(guī)范。認真落實黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度。認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，自覺抵制有償家教，不利用職務(wù)之便謀取私利，建立完善教師廉潔從教行為規(guī)范。
（三）完善違紀違法行為懲處制度。貫徹落實《中國_紀律處分條例》和《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)規(guī)定。研究制定教育系統(tǒng)黨員領(lǐng)導干部問責、行政過錯責任追究辦法，建立健全組織處理工作機制，進一步明確組織處理范圍，規(guī)范組織處理程序，提高運用組織處理和紀律處分的綜合效果。
（四）完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，每年開展一次責任制落實情況專項檢查。探索實行黨風廉政建設(shè)責任制落實情況的日常巡查制度。同時，不斷提高反腐倡廉制度執(zhí)行力。定期檢查反腐倡廉制度執(zhí)行和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反制度的行為，嚴格責任追究，做到令行禁止、違者必糾。
五、強化工作措施的落實，確保工作取得實效。
（一）嚴格規(guī)范干部行為。以局班子和股室負責人為重點，將廉潔自律與廉潔從政有機結(jié)合起來，促進了領(lǐng)導干部廉潔從政。班子成員結(jié)合各自的工作，嚴格執(zhí)行局主要干部和股室負責人個人有關(guān)事項報告以及干部任前廉政談話、誡勉談話等制度。
（二）嚴格執(zhí)行各項工作制度。一是嚴格報告制度，局班子副職外出開會或辦事，事前必須向局主要領(lǐng)導報告；各股室負責人和工作人員外出開會或辦事，事前必須向分管領(lǐng)導報告。二是熱情接待辦事群眾，嚴格首問責任制，有頂撞辦事群眾的言行，在機關(guān)會上進行通報批評。三是堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督”的原則，認真執(zhí)行重大事項民主決策制度，增強透明度，杜絕暗箱操作，做到有法可依，按章辦事。
一年來，我局進一步加大了機關(guān)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，逐步推進了懲治和預反腐敗體系的建設(shè)工作，但與縣委縣政府的要求和群眾的期望還有一定差距，還需進一步加大對黨員干部的教育、管理、監(jiān)督力度，紀檢監(jiān)察工作還需進一步開拓創(chuàng)新。
年度體系工作總結(jié)篇六
結(jié)合本鎮(zhèn)實際，及時調(diào)整充實了xx鎮(zhèn)建立健全懲治和預防腐敗體系2020—2020年工作領(lǐng)導小組，制定了2020年懲防體系建設(shè)年初工作計劃，細化了年度任務(wù)分工，建立健全了工作臺帳，制定了行之有效的規(guī)章制度，嚴格落實懲防體系建設(shè)“兩個責任”。
具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一是高度重視，加強領(lǐng)導。要求各黨支部認真學習貫徹黨的十九大、十九一中、二中、三中全會精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，切實擔負起全面領(lǐng)導黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的主體責任，和全鎮(zhèn)28個黨委(支部)簽訂了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任書，明確了各黨委(支部)書記或負責人為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作第一責任人。二是齊抓共管，落實責任。鎮(zhèn)黨委具體負責扎實推進黨的作風建設(shè)，認真履行黨風廉政建設(shè)，把管黨治黨作為主要職責和根本任務(wù)，加強對各黨組織落實責任制情況進行經(jīng)常性檢查。鎮(zhèn)紀委負責堅持不懈抓好中央八項規(guī)定、省委省政府十項規(guī)定、南充市委市政府九項規(guī)定的落實，加強黨風廉政建設(shè)，制定黨風廉政建設(shè)制度，讓干部從思想上敲響警鐘，從源頭上預防腐敗。堅持巡查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，對違紀違規(guī)行為通報批評、嚴肅查處。對干部不遵守黨紀黨規(guī)、組織紀律、財經(jīng)紀律、工作紀律、生活紀律和損害群眾利益堅決進行查處，加大案件查辦力度。
年度體系工作總結(jié)篇七
在鎮(zhèn)政府、市x局的帶領(lǐng)下，xx充分發(fā)揮稅收職能作用，以積極主動的姿態(tài)搭建納稅信用服務(wù)平臺，采取多種措施引導企業(yè)誠實守信，依法納稅，聯(lián)合國稅局開展信用等級評定，加強部門協(xié)作，有效地促進社會信用體系建設(shè)。
一是加強稅法宣傳，開展誠信主題教育活動，促進企業(yè)依法誠信納稅。我分局采取以納稅培訓、案例分析、面對面輔導、粘貼宣傳畫、播放宣傳動畫等多種形式，深入宣傳誠信納稅和稅務(wù)征信征用體系，結(jié)合道德與法律意識，把握重點，有針對性地開展稅收宣傳，特別是加強對企業(yè)、個人、經(jīng)營管理人員的誠信宣傳，使其充分意識到依法誠信納稅的重要性與迫切性，自覺切實履行依法誠信納稅的光榮義務(wù)。
二是加強納稅信用等級評定管理，推進稅收信用體系建設(shè)。稅收信用體系建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容是加強納稅人納稅信用等級的評定工作。按照國家稅務(wù)總局《納稅信用等級評定管理試行辦法》的要求，我分局與國稅局聯(lián)合，對企業(yè)的稅務(wù)登記、納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購、財務(wù)報表等提供相關(guān)資料的信譽情況進行全面的評價，堅持依法、公正、公開、公平的原則，人機結(jié)合，按照統(tǒng)一的內(nèi)容、標準、方法和程序，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了納稅信用等級評定，對納稅人信用等級考核評定采用百分制，分a、b、c、d四個等級。對不同等級的納稅人實行分別管理，強化引導。通過媒體、對外網(wǎng)站將評定結(jié)果向社會各界公告，進一步強化了納稅人依法誠信納稅的意識，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，有助于促進市場主體社會信用和商譽的形成。
三是建立納稅人信用信息征管檔案，對外提供信用查詢。為促進納稅人依法納稅，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能，x分局依托稅收管理信息系統(tǒng)，建立納稅人信用信息檔案，實行動態(tài)管理，供納稅人申請查詢，打印納稅證明，接受全社會的監(jiān)督。
在全系統(tǒng)設(shè)立了專門信用服務(wù)機構(gòu)，明確了信用產(chǎn)品提供的流程。要求辦稅服務(wù)廳人員應(yīng)嚴格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的規(guī)定，為企業(yè)開具涉稅資信證明提供一站式服務(wù)。
五是加強政府部門協(xié)作，實行信用信息共享。定期與工商局、財政局、國稅局、建設(shè)局等政府行政管理部門，實現(xiàn)信用信息的數(shù)據(jù)共享。密切與公檢法、銀行、電信等有關(guān)部門配合聯(lián)系和信息溝通，提高稅收信用管理水平，使稅收信用成為社會信用體系的一個重要組成部分，促進全社會信用水平的提高。
年度體系工作總結(jié)篇八
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度體系工作總結(jié)篇九
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；叵脒^去的這三個月，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到公司的溫情無處不在，在此我向劉總、陳部表示最衷心的感謝對我的支持信任和幫助，也在很多人幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手。我逐漸的認識了質(zhì)量體系專員工作和公司的良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任好該工作崗位，并能夠完成部門交代的工作。在回顧過去的這三個月內(nèi)，在部長領(lǐng)導下，我的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在崗位上所做的主要工作總結(jié)如下：
一、崗位認識。
通過對公司的管理制度，部門領(lǐng)導的幫助、質(zhì)量體系的學習及討論，熟悉了質(zhì)量體系/環(huán)境體系，感受企業(yè)文化的熏陶，明白做一個質(zhì)量體系專員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標準化為核心，達到各操作使用者滿意為服務(wù)目標，努力為公司做出自己的貢獻并將其牢記于心，時刻提醒自己把質(zhì)量/環(huán)境體系的完善和應(yīng)用作為自己崗位職責和要求。
在試用期這段時間的主要任務(wù)是：
1、編寫公司體系有關(guān)文件和修訂全過程及跟蹤落實。
2、協(xié)助有關(guān)項目所需要的體系內(nèi)審、外審、協(xié)助進行管理評審。
3、領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、實踐與收獲。
1、體系文件修訂及跟蹤落實。
在部門領(lǐng)導的幫助下，我較快的融入到了工作中，在這三個月的工作中，在部長的指導下更新完善了質(zhì)量8個二級文件，編輯了9個三件文件，設(shè)計了12個四級文件表格，并統(tǒng)計了各部門的表格，及文件編號的統(tǒng)一進行編號。
2、協(xié)助部門內(nèi)、外審。
協(xié)助部門領(lǐng)導完成了對捷太格特、三凌、環(huán)境體系、壁爐冠世、德韌干巷、約翰迪爾、瑪瑞麗等客戶的外部審核，整改不合格項，順利的關(guān)閉了各部門的一些不合格項，并對整改措施進行了后續(xù)的跟蹤和追溯。通過外審讓自己有機會正面解釋公司的質(zhì)量/環(huán)境體系制定和文件，對公司的體系和思維和運行有了整體上是認識和了解。
四、存在的不足。
第二、對公司的產(chǎn)品整體性的認識不足，只是限于自己常工作接觸到的產(chǎn)品，對其他工作原理及整體使用過程有待加深了解。
作及業(yè)務(wù)。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求也是越來越多質(zhì)量也的越來越嚴格。部門除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像劉總說的人要進步，除了學習還是學習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。那么2012年的重點：
1、協(xié)助生產(chǎn)、技術(shù)部規(guī)范和細化生產(chǎn)工藝文件及檢驗文件標準化。特別是值得一提的是三級文件，比如作業(yè)指導書等。因為他是員工進行作業(yè)的最直觀的依據(jù)和標準，也是產(chǎn)品實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)。
2、記錄完善。任何有價值的行為和改善的驗證均應(yīng)形成記錄，特別是一些重大的質(zhì)量問題的預防糾正措施的驗證記錄。還有生產(chǎn)記錄，為我們提供很多有用的產(chǎn)品現(xiàn)實過程信息。這些記錄的完善有利于我們更好的進行質(zhì)量追溯，不斷完善我們的質(zhì)量控制的力度與作用。
4、加強供應(yīng)商的管控。公司有大量的外包業(yè)務(wù)，質(zhì)量的控制是個重要的環(huán)境，在未來的工作中，應(yīng)從制度和規(guī)范上，逐步加強供應(yīng)商的監(jiān)督。
6、協(xié)助部長培養(yǎng)一支品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊，從而提高生產(chǎn)工作效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
只有認識自己的不足，才會改進，企業(yè)是給我們大家一個發(fā)揮的平臺，有沒有成績讓顧客給答案（包括內(nèi)部顧客和外部顧客），比如制造說自己做的產(chǎn)品是沒問題的，那只能在品管檢驗后才是，品管說產(chǎn)品檢驗都ok，可以出貨，是不是ok，要等顧客的回答。未來企業(yè)的核心競爭力將是企業(yè)的智慧，怎么才能比別的同行業(yè)更優(yōu)秀，需要的是團隊的力量，一直秉承服務(wù)生產(chǎn)的角色在發(fā)揮作用，力爭用自己的努力來影響企業(yè)對質(zhì)量的認識，我們相信公司的明天會美好，自己的明天也會更美好，為了這個共同的愿望，一直在努力。
品管部。
質(zhì)量工程師：肖華。
2012-1-9。
年度體系工作總結(jié)篇十
十堰市在20xx年被國家科委和省科技廳確定為全國農(nóng)村信息化科技體系建設(shè)示范市，20xx年十堰市農(nóng)村信息科技示范體系建設(shè)項目全面鋪開。我們圍繞示范體系建設(shè)、農(nóng)村科技信息網(wǎng)絡(luò)平臺搭建、農(nóng)村信息資源開發(fā)利用等重點，以示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范企業(yè)和示范農(nóng)戶和十堰黃姜產(chǎn)業(yè)為示范點，結(jié)合十堰市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，本著“集成、創(chuàng)新”的原則，有重點、有步驟地開展十堰農(nóng)村信息化科技示范體系的建設(shè)，取得了初步成效，同時我們對在貧困地區(qū)如何實施農(nóng)村信息化進行了一些有益的嘗試?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、一期工程項目完成情況。
（一）建立自上而下的示范點，構(gòu)筑通達農(nóng)村基層的示范體系框架。
全市選擇房縣、丹江口市、竹溪縣3縣（市）為示范縣、示范縣中每縣選擇3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、六家企業(yè)、15戶農(nóng)戶為示范點。對每個示范點的基本情況進行了調(diào)查，制訂了管理辦法、落實了目標任務(wù)。應(yīng)鄖西黃姜協(xié)會請求，鄖西黃姜協(xié)會及其9個會員鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加入了示范體系。從而形成了由4個示范縣、18個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18家示范企業(yè)、45戶示范農(nóng)戶所組成的十堰農(nóng)村信息化科技示范體系框架。
（二）以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，構(gòu)筑新形勢下農(nóng)村科技信息服務(wù)新平臺。
以市科技信息管理局為骨干，聯(lián)合市氣象局、市廣播電視局和我們共同成立了十堰市虛擬農(nóng)業(yè)信息中心。以市科技信息管理局下屬的技術(shù)信息中心十堰科技信息網(wǎng)站為基礎(chǔ)，通過對機房改造裝修、添置新設(shè)備和人員，建立了星火計劃十堰農(nóng)村科技信息網(wǎng)主網(wǎng)。主網(wǎng)站現(xiàn)有惠普hplh3000型服務(wù)器一臺（服務(wù)器硬盤升級為36g，內(nèi)存1。24g）、計算機7臺，工作人員6名，已實現(xiàn)7*24小時寬帶聯(lián)網(wǎng)。主網(wǎng)站集成十堰植保網(wǎng)、十堰氣象網(wǎng)等網(wǎng)站，與其保持24小時寬帶聯(lián)接，從而建成了虛擬的十堰市農(nóng)村科技信息市級網(wǎng)絡(luò)中心。
3個示范縣已全部都已建立了縣級分中心，聯(lián)通了寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)正常運行。丹江口市配備了3臺內(nèi)存為256mb、硬盤80gb，cpu800mhz的計算機和相應(yīng)的外圍設(shè)備，并與農(nóng)業(yè)局合作建設(shè)虛擬的縣級分中心，為其配備計算機1臺；房縣配備了3臺計算機及相應(yīng)的外圍設(shè)備，與縣農(nóng)業(yè)局合作建立虛擬的縣級分中；竹溪縣配備計算機3臺及相應(yīng)的外圍設(shè)備。竹溪縣蔣家堰鎮(zhèn)魔芋市場已配備計算機1臺。鄖西縣黃姜協(xié)會配備計算機2臺。
所有示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（包括鄖西縣9個會員鄉(xiāng)鎮(zhèn)）已建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，各服務(wù)站配備計算機1臺，打字機1臺。絕大部分已聯(lián)通因特網(wǎng)，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已能自己制作主頁。
市級中心網(wǎng)站、縣級分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站都已實現(xiàn)場地、人員、設(shè)備、經(jīng)費、制度五落實。
軟件開發(fā)方面，已完成市級中心網(wǎng)站主頁和3個示范市、9個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18家示范企業(yè)、45戶示范農(nóng)戶主頁制作；完成《十堰農(nóng)業(yè)專家及農(nóng)村鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫軟件》、《十堰市農(nóng)產(chǎn)品價格信息發(fā)布系統(tǒng)》軟件開發(fā)?！妒唿S姜產(chǎn)業(yè)信息管理系統(tǒng)》的開發(fā)正在推進之中。
（三）以農(nóng)村信息資源開發(fā)利用為核心，切實為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
二、對建立農(nóng)村信息化科技示范體系的探索。
（一）加強領(lǐng)導、整合資源、部門協(xié)作。
為保證項目順利實施，市委、市政府成立了十堰市農(nóng)村信息化領(lǐng)導小組（十辦文[20xx]95號），為項目的領(lǐng)導機構(gòu)，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市科技信息管理局，為項目的執(zhí)行機構(gòu)。市科技局為項目的管理機構(gòu)。以市科技信息管理局為骨干的市虛擬農(nóng)業(yè)信息中心是項目的實施機構(gòu)，由虛擬農(nóng)業(yè)信息中心有關(guān)人員組成實施小組（十科發(fā)[20xx]36號文），實施小組分為領(lǐng)導協(xié)調(diào)組、技術(shù)支持組、資源建設(shè)組，負責項目的具體實施。各示范縣也成立了相應(yīng)的縣級農(nóng)村信息化領(lǐng)導小組，各縣科技局為項目的管理機構(gòu)，以縣科技局、農(nóng)業(yè)局為項目的執(zhí)行機構(gòu)。各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管理科技的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目的執(zhí)行。從而建立了自上而下，協(xié)調(diào)一致的農(nóng)村信息化建設(shè)的領(lǐng)導、組織機構(gòu)，為全市推動農(nóng)村信息化建設(shè)提供了領(lǐng)導保障。
征對農(nóng)村信息化建設(shè)涉及面廣，資源分散、協(xié)調(diào)難度較大的特點，成立了虛擬農(nóng)業(yè)信息中心。市科技部門有較強的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)局擁有豐富的農(nóng)業(yè)信息資源和較完善的基層信息采集點，氣象部門在為農(nóng)村提供氣象服務(wù)方面無人比擬，廣播電視部門所擁有的廣播電視傳播手段為農(nóng)業(yè)信息的傳播提供了又一條的通道。由以上單位組成的虛擬農(nóng)業(yè)信息中心，實現(xiàn)了資源的有效整合，強化了項目實施力度。
在項目實施過程當中，我們還十分注重將農(nóng)村信息化項目與其它項目捆綁實施，如市農(nóng)業(yè)局有聯(lián)合國糧農(nóng)組織秦嶺山區(qū)十堰農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，通過該項目，市農(nóng)業(yè)局配置了多媒體投影儀、數(shù)碼相機、電腦等設(shè)備。僅市農(nóng)業(yè)局現(xiàn)有電腦18臺，全部與中心聯(lián)網(wǎng)，同時，還通過該項目為每個縣市農(nóng)業(yè)局配置電腦一臺，并發(fā)揮了作用。房縣將農(nóng)村信息化項目與該縣國家扶貧項目農(nóng)村山區(qū)教育信息化項目聯(lián)合實施。項目的捆綁實施，實現(xiàn)了項目資源的整合，節(jié)約了資源，避免了重復建設(shè)。
年度體系工作總結(jié)篇十一
本文目錄。
區(qū)紀委黨風廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)紀委、監(jiān)察局的具體指導下，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，抓好《建立健全懲治和預防腐敗體系—xx年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系。
1、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。年初，因領(lǐng)導班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調(diào)整和充實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導小組，組長：，副組長：、，成員：、。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負責抓好此項工作。為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標，落實責任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風廉政建設(shè)責任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作目標責任書，落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制。并按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領(lǐng)導干部在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴格考核。把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導責任和工作責任，加強了對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和責任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領(lǐng)導干部廉潔自律工作不斷深化。
1.認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“四大紀律八項要求”和“五不準”等領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設(shè)”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領(lǐng)導廉政承諾制。一是開展科級領(lǐng)導干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內(nèi)廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)責任制工作的深入開展。嚴格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
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在市委、市政府和市紀委的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)認真貫徹黨的xx大和xx屆三、四中全會精神，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，市委及市紀委的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，全面履行職責，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，扎實開展懲治和預防腐敗體系建設(shè)工作，有力地促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導，落實責任，貫徹《工作要點》。
二是加強對黨員干部的針對性教育利用黨支部會、民主生活會、鎮(zhèn)、村（居）干部會等會議進行黨的政治紀律教育，推進廉政文化進機關(guān)、學校和農(nóng)村優(yōu)化黨員干部的從政環(huán)境，通過多層次、寬領(lǐng)域、立體式的宣傳教育，進一步增強了黨員干部的勤政廉政意識，提高了黨員干部的拒腐防變能力及時組織鎮(zhèn)村（居）干部學習傳達貫徹市有關(guān)黨風廉政建設(shè)和紀檢工作會議精神；認真學習貫徹《關(guān)于認真執(zhí)行公職人員行為規(guī)范“六條禁令”的通知》，從根本上杜絕了工作時間玩電腦游戲、打麻將、上網(wǎng)炒股、聊天等現(xiàn)象，提高了機關(guān)工作效能；堅持組織鎮(zhèn)、村（居）干部學習《農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)工作簡易讀本》，開展黨風廉政建設(shè)工作專項檢查活動三是堅持主要領(lǐng)導上廉政教育課制度，全鎮(zhèn)慶?！捌摺⒁弧濒弑碚脮蠒泤屈h國同志作了《嚴肅紀律與職責，確保年度目標完成》的報告黨課，通過學習使全體黨員干部增強了反腐倡廉的緊迫感和責任感，黨風廉政建設(shè)責任制得到更加落。
二、領(lǐng)導干部廉潔自律工作進一步深入。
一是加強制度約束。認真貫徹落實廉潔自律有關(guān)規(guī)定，堅持黨政領(lǐng)導干部的八個禁止，完善了《黨委會議議事規(guī)則》、《黨風廉政建設(shè)責任制》、《梅林鎮(zhèn)效能建設(shè)制度》等相關(guān)制度。二是嚴格執(zhí)行“五個必須”和“五個堅持”、“四個重點”，規(guī)范黨政領(lǐng)導干部行為。“五個必須”即：必須堅持講學習、講政治、講正氣，抓好自身的廉潔自律，管好家屬、管好身邊的人；必須抓好自己分管部門的勤政廉政建設(shè)工作，堅持經(jīng)常學習對照中央關(guān)于廉潔自律的各項要求，做到警鐘長鳴；鎮(zhèn)、村（居）領(lǐng)導班子，必須貫徹民主集中制原則，加強團結(jié)；必須切實改變領(lǐng)導作風和工作作風，堅持勤政廉政并舉，狠抓落實，深入基層，深入實際，要處處為群眾著想，落實中央廉潔自律規(guī)定；必須從領(lǐng)導帶頭，從我做起，作出表率?！拔鍌€堅持”即：黨政班子堅持自覺維護民主集中制原則；堅持做好對口接待工作，干部、群眾到鎮(zhèn)辦事必須熱情接待，不得推諉；堅持干部因公出差、因公接待審批制度；堅持財經(jīng)紀律和財務(wù)制度；堅持班子成員值班接訪日制度，認真做好人民群眾來信來訪工作，確保了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。三、落實黨務(wù)政務(wù)公開，抓好效能建設(shè)。
各部門及時將工作完成情況和各種辦事程序向廣大群眾公開，接受群眾監(jiān)督，提高工作質(zhì)量和效率。同時，鎮(zhèn)紀委不定期對部門干部工作質(zhì)量、工作作風進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時批評教育并督促整改；xx年度將對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等窗口單位進行了民主評議。四是不斷規(guī)范民主決策程序，涉及人事安排、項目建設(shè)、工程發(fā)包、大額財政支出、民政優(yōu)撫等重要事項一律實行班子集體研究決定；村（居）落實了議事規(guī)則，黨員發(fā)展、評選先進等黨內(nèi)事務(wù)都經(jīng)過了黨員議事會；村社公路建設(shè)、集體經(jīng)濟收支、林權(quán)改制、農(nóng)村低保、土地審批、計劃生育、糧食直補等民生問題都經(jīng)過了村民會議或村民代表會議；實現(xiàn)了黨務(wù)、政務(wù)和村務(wù)公開，鎮(zhèn)村（居）都建立了公示欄，及時將要辦的事和已辦理的事向社會公示，受到群眾的好評。落實干部廉政談話和誡勉談話制度，一年來，對1名村干部誡勉談話。
四
強化監(jiān)督，確保強農(nóng)惠農(nóng)政策落實。
加強中、省、市、市強農(nóng)惠農(nóng)政策的監(jiān)督落實，全鎮(zhèn)退耕還林補助由農(nóng)服中心管理檔案，中心財政所將補助金打入農(nóng)戶存折“一卡通”兌付給農(nóng)戶；糧食直補，良種水稻，家電購置補貼由中心財政所專案管理，補貼資金專戶管理，由“一卡（折）通”直接將補貼兌付給農(nóng)戶；全鎮(zhèn)農(nóng)村低保由民政辦進行檔案管理，補助資金財政所專戶管理，每月按時足額兌現(xiàn)到戶；1至12月享受新農(nóng)合對象，報銷經(jīng)額嚴格按程序辦理。學校認真落實農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革政策。收費標準進行了公示，其標準每學期小學作業(yè)本費15元、初中作業(yè)本費20元，無亂收費行為；住校貧困生補助金全部發(fā)放給學生。
五、實現(xiàn)村務(wù)公開，加強集體資產(chǎn)資源管理。
以規(guī)范村級財務(wù)管理制度為重點，抓好村務(wù)公開，防范和減少村級職務(wù)違規(guī)違紀。凡屬村級重大事務(wù)一律向群眾公開，特別是督促村級財務(wù)進行公開，接受群眾監(jiān)督，避免了因不公開而造成的黨員、群眾對村組干部的誤會，給了群眾明白，還了干部清白，從而推進了村級各項工作的順利開展。對重點項目建設(shè)強化監(jiān)督職能。
六、加大信訪工作力度，促進社會穩(wěn)定和諧。
一是強化對信訪工作的領(lǐng)導。堅持黨政一把手抓信訪，定期通報信訪工作情況，建立信訪工作責任制度，明確責任單位和責任人。不斷完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)設(shè)立調(diào)解中心，在村（居）試點，設(shè)立信訪信息員共計15人，形成了縱到底、橫到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。二是認真解決群眾反映的突出問題。村黨支部書記、村委會主任是村級信訪工作第一責任人，村級組織是信訪工作第一道防線。一年來，鎮(zhèn)共受理群眾來信來訪舉報2件（次）。對群眾的來信來訪，高度重視，認真負責，及時進行登記并進行調(diào)查處理。對一些確屬不實的信訪舉報，為涉及黨員、干部澄清了問題，同時做好向群眾解釋工作和信訪人息訪工作，保護了干部。對有一般違紀問題的黨員、干部，則本著“懲前毖后、治病治人”的方針，通過批評教育，誡勉談話，幫助其主動改正，使他們自覺地走向正確的軌道，為經(jīng)濟建設(shè)獻身出力多作貢獻。全年共受理群眾來信來訪2件，辦結(jié)2件，回復2件。一年來，我鎮(zhèn)懲防體系建設(shè)工作取得了一定成績，但與上級要求還有一定距離，我們決心在今后工作中，進一步加大工作力度，落實黨風廉政建設(shè)責任制，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，不斷取得反腐倡廉新成效。
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[按]為進一步推進我市農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系建設(shè)，我們調(diào)研組先后三次赴石首市并對該市的久合垸、高基廟、東升、調(diào)關(guān)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心站所建設(shè)、科技示范樣板和科技示范戶等現(xiàn)場進行了認真調(diào)研。我們覺得石首市的經(jīng)驗很有特色，值得在全市大力推廣。
一、加強體系建設(shè)，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、完善管理機制，規(guī)范服務(wù)行為。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力。
六是以示范樣板為亮點，引導科技入戶。近年來，石首市農(nóng)業(yè)局采取領(lǐng)導掛帥、部門配合、上下聯(lián)動、群眾參與、經(jīng)費保障等措施，圍繞調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力創(chuàng)辦示范樣板，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，取得了明顯實效。先后創(chuàng)辦了東升萬畝綠色食品西瓜基地、新廠萬畝無公害瓜椒基地、城郊（繡林、南口）萬畝無公害蔬菜基地、桃花萬畝無公害水果基地、調(diào)關(guān)萬畝蝦稻連作基地、久合垸萬畝“菜苔兩用”基地等一批特色農(nóng)業(yè)基地，帶動該市建成并鞏固了40萬畝優(yōu)質(zhì)稻、40萬畝優(yōu)質(zhì)油菜、15萬畝優(yōu)質(zhì)棉、10萬畝無公害果蔬等一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。通過典型引導、樣板輻射，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加了農(nóng)民收入，促進了科技入戶，發(fā)展了農(nóng)村經(jīng)濟。
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1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
文件版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。
4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓的實施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復審工作。
6.負責質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。
1.生產(chǎn)一致性控制計劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。
2.公司3c工廠審查，3c認證已經(jīng)完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門、其他同事完成相關(guān)工作。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓工作，最好能參與他們的培訓，了解情況。
2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。
3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。
4.查漏補缺，確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng)、完整統(tǒng)一。
1.對質(zhì)量體系文件進行審核傳遞。
2.對質(zhì)量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質(zhì)量體系文件進行回收、銷毀。
4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓計劃,并監(jiān)督實施。
5.質(zhì)量體系文件xx年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準sop，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。
7.監(jiān)督并實施xx年度復審計劃。
8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。
今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。xx年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質(zhì)量。
同時感謝領(lǐng)導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
年度體系工作總結(jié)篇十二
班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作，防止事故發(fā)生。
項目部于2006年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短，在運行的過程中存在一些問題，項目人員的調(diào)動頻繁給項目的運行帶來了難度。總體來說，三體系在項目上運行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現(xiàn)對項目三體系開展情況，作如下簡述：
1.項目開工前期，制訂了項目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標，有目標，把目標層層分解才能落實到實處，環(huán)繞所制訂的目標，開展工作，保證其針對性，有效性、適用性。
2.建立相對應(yīng)的組織機構(gòu)，包括項目組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量領(lǐng)導小組、安全領(lǐng)導小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導小組。
3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項目人員和各自的崗位作了相應(yīng)的分配，充分合理的分配工作。
4.項目在完善以上3個方面的同時，考慮威尼斯項目的實際情況、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素，針對環(huán)境、危險因素編制出環(huán)境因素清單、危險源，結(jié)合“三體系”評價出重要環(huán)境因素、重大危險源。
在工程施工過程中項目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個方面來控制：1.質(zhì)量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應(yīng)的、合理的施工方案來指導施工，從方案交底、技術(shù)交底各個方面來加強保證施工，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求，對施工的質(zhì)量進行檢查，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對一些整改做到跟蹤檢查，對一些重要部位進行“pdca”循環(huán)跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控，有特殊過程預先鑒定記錄、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄，加強質(zhì)量關(guān)，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關(guān)驗收工作，掛好標識，配合相關(guān)部門送試工作，嚴把材料關(guān)，對不合格的材料一律清理出場，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性。
2.環(huán)境方面：建立領(lǐng)導小組，編制環(huán)境應(yīng)急預案，對評價出的重要環(huán)境重點對待，做好環(huán)境保護工作，對施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試，并形成記錄，現(xiàn)場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵；進行顧客滿意度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對施工中存在的問題做出相應(yīng)的整改和調(diào)整。
3.職業(yè)健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預防為主”的方針。
對識別出來的危險因素，制訂相應(yīng)的措施，編制生產(chǎn)應(yīng)急預案、大型設(shè)備應(yīng)急措施等，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等。對特殊工種嚴格要求，均持證上崗，進行相應(yīng)的培訓，加強工人安全意識，提高安全認識，積極開展安全生產(chǎn)活動，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查，狠抓項目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄。每周對工人宿舍衛(wèi)生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負責衛(wèi)生打掃。
三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行，項目取得了不錯的成績。
中建四局六公司東方威尼斯項目部。
單縣紫玉東郡項目：在許老師的指導下對項目進行了投資測算，并對該區(qū)域進行了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，并結(jié)合項目后期情況和設(shè)計院溝通修正了規(guī)劃設(shè)計。已經(jīng)做出項目規(guī)劃設(shè)計，并進入了方案報審程序。東平縣住宅開發(fā)項目、休閑觀光農(nóng)業(yè)項目：在公司的組織下，參與了該地區(qū)的住宅開發(fā)和休閑觀光農(nóng)業(yè)兩個項目的前期考察及決策工作，對東平縣城做出了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，魏項目合作肥西情況提供了必要的建議。任城區(qū)開發(fā)項目、健康養(yǎng)生項目：在營銷部的配合下，進行了該區(qū)域的市場調(diào)研和成本調(diào)研為項目各做分析提供了工作建議，住宅開發(fā)項目進入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區(qū)項目，該項目在項目公司的主導下，已進入拆遷程序。金鄉(xiāng)縣項目，先后參與了該區(qū)域的名流商業(yè)項目、文化路住宅項目，金馬河地塊住宅項目的前期考察和市場調(diào)研、成本調(diào)研工作，做出了初步測算。
新項目的策劃設(shè)計工作。
曲阜市南泉片區(qū)項目，對該項目進行了項目策劃招標?，F(xiàn)在正對策劃單位選擇工作和策劃開展工作進行跟進，并對該片區(qū)的回遷做了規(guī)劃設(shè)計并提報給了公司。金鄉(xiāng)縣商業(yè)項目，該項目已進入規(guī)劃設(shè)計單位選擇程序。
設(shè)計管理工作我部門主辦設(shè)計的圖紙有：九星三期室外管網(wǎng)施工圖；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖；曲阜項目回遷區(qū)總平面圖；文化路項目規(guī)劃設(shè)計。
在環(huán)境方面，按照公司規(guī)定對固體廢棄物進行分類保存標識，并由公司統(tǒng)一聯(lián)系公司處理。廢液符合國家標準排放。
在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防工作參加了公司舉辦的消防演練，大家收獲很大。下一步工作：
完善相關(guān)的制度和程序文件，加強問責制，進一步明確項目責任人（專業(yè)工程師）的職責。這項工作持續(xù)時間長，從產(chǎn)品設(shè)計方案起到產(chǎn)品實施完整個過程都要與銷售緊密配合。加強內(nèi)部管理，進一步提高工作水平和效率。
加強計劃管理，做到工作提前構(gòu)思、準備，由被動變主動。充實部門的專業(yè)技術(shù)人員；完善研發(fā)需要的各種數(shù)據(jù)和資料的測算能力；鼓勵員工多學習各方面的專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)一專的綜合性技術(shù)人才；收集和研究工程需要的各項新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料等方面的知識。關(guān)注房地產(chǎn)市場發(fā)展情況，了解清楚不同類型產(chǎn)品的銷售方向，對項目的策劃做好正確方向的引導和定位。使設(shè)計圖紙的質(zhì)量能達到公司研發(fā)產(chǎn)品的要求，滿足市場的要求。提高工程技術(shù)資料的準確性、完整性，為項目報建、施工及營銷提供更加有利的技術(shù)支持。在環(huán)境方面，按照規(guī)定做好廢棄物的分類標識存放，滿足國家標準。在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防各方面的工作。
產(chǎn)品研發(fā)部2012.7.19。
年度體系工作總結(jié)篇十三
為進一步推進我市農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系建設(shè)，我們調(diào)研組先后三次赴石首市并對該市的久合垸、高基廟、東升、調(diào)關(guān)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心站所建設(shè)、科技示范樣板和科技示范戶等現(xiàn)場進行了認真調(diào)研。我們覺得石首市的經(jīng)驗很有特色，值得在全市大力推廣。
近幾年來，石首市農(nóng)業(yè)局堅持以改革為動力，以發(fā)展為目標，以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以規(guī)范管理為手段，不斷健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，推進科技入戶，科技推廣實現(xiàn)了新突破，服務(wù)水平得到了新提高，部門形象得到了新提升。20xx年，石首市被荊州市委、市政府評為農(nóng)業(yè)服務(wù)工作先進縣市；石首市農(nóng)業(yè)局被省農(nóng)業(yè)廳評為先進單位，在石首市政風行風評議中名列第一名；在該市開展以“加快工作節(jié)奏、加大落實力度，服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主題的“兩加三服務(wù)”活動中，被石首市委、市政府評為十佳部門。石首市在農(nóng)技體系建設(shè)和服務(wù)工作中主要做了以下三個方面的工作：
近年來，石首市積極穩(wěn)妥地推進機構(gòu)改革，狠抓了基層站所建設(shè)和科技示范戶建設(shè)，進一步健全了農(nóng)技服務(wù)體系，目前已形成了以石首市農(nóng)技推廣中心為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心為紐帶，以科技示范戶為載體，以產(chǎn)銷協(xié)會等為補充的推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一是穩(wěn)步推進機構(gòu)改革。20xx年，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革的精神和要求，石首市將原來的１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站改制為１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心，原有的１１２名農(nóng)技人員按政策進行了身份轉(zhuǎn)換和分流安置，通過考試考核和公開競聘從中擇優(yōu)聘用了４５名種植業(yè)服務(wù)人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心的人、財、物仍歸口農(nóng)業(yè)局管理，并逐步建立了“以錢養(yǎng)事”新機制。通過改革，精減了人員，化解了債務(wù)、穩(wěn)定了隊伍，提高了效率，確保了農(nóng)技服務(wù)體系的相對穩(wěn)定。
二是不斷加強服務(wù)中心建設(shè)。近年來，石首市以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站為基礎(chǔ)，籌資近１00萬元，分批對基層站進行維修和裝備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心有了新變化、新發(fā)展。石首市１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心都達到了辦公有場所、服務(wù)有陣地、工作有裝備的基本要求，１５個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有１４個服務(wù)中心達到了“五有”：一有固定場所，每個服務(wù)中心都有獨立院落，有辦公室、資料室、接待室等辦公場所；二有農(nóng)技服務(wù)公示牌，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心樹立了一塊服務(wù)內(nèi)容公示牌，將農(nóng)技人員及聯(lián)系電話、聯(lián)系村及科技示范戶、服務(wù)內(nèi)容及科技項目等內(nèi)容向社會公示；三有信息發(fā)布欄，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心設(shè)有農(nóng)技信息發(fā)布欄，張貼農(nóng)技簡報，及時發(fā)布農(nóng)村政策、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)技術(shù)等農(nóng)業(yè)信息；四有農(nóng)技咨詢部，每個服務(wù)中心設(shè)立一間農(nóng)技咨詢室，備有桌椅、咨詢臺、咨詢記錄本，每天安排１名農(nóng)技人員“坐診”，負責接待農(nóng)民咨詢。五有基本辦公設(shè)備，每個服務(wù)中心已配備電話、傳真機等辦公設(shè)備，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦、打印機、多媒體等辦公設(shè)備。
三是大力發(fā)展科技示范戶。石首市將科技意識濃、種田水平高、帶動能力強的種植大戶培養(yǎng)成科技示范戶，建立科技示范戶檔案和服務(wù)臺帳，進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一印發(fā)資料、統(tǒng)一技術(shù)培訓，讓每個科技示范戶達到“五有”，即：有門牌、有資料袋、有科技小黑板、有服務(wù)臺帳、有科技示范田。全市培養(yǎng)科技示范戶２000戶，每個科技示范戶輻射５0戶，帶動全市１0萬農(nóng)戶。
“以錢養(yǎng)事”新機制建立后，石首市從建立健全管理制度入手，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心實行合同管理、量化考核、績效掛鉤，目前已建立了“二、三、四、五、六”等一整套規(guī)范化管理機制。
第一、把好“兩個關(guān)口”。一是強化崗位培訓，做到先培訓后上崗。石首市農(nóng)業(yè)局制定了農(nóng)技人員知識更新培訓方案，對所有農(nóng)技人員送到省、市每三年進行一次知識更新培訓，并將農(nóng)技人員知識更新培訓納入“以錢養(yǎng)事”項目，落實培訓經(jīng)費。石首市農(nóng)業(yè)局每年組織一次農(nóng)技人員春季集中培訓，同時采取走出去請進來等多種辦法，對農(nóng)技人員進行業(yè)務(wù)培訓。20xx年，先后組織３0名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員到華中農(nóng)業(yè)大學、長江大學等大專院校參加知識更新培訓，進一步提高了農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和推廣能力。二是引入競爭機制，實行末位陶汰制。采取檢查、考試、考核相結(jié)合的辦法，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心及其服務(wù)人員的管理。全年對業(yè)務(wù)工作分季度、半年和年終進行督辦檢查，每年組織一次專業(yè)知識測試，年終對服務(wù)人員的德、能、勤、績進行全面考核；綜合檢查、考試、考核結(jié)果對服務(wù)中心及服務(wù)人員進行排名，對連續(xù)三年排名末位的中心主任進行改選，對排名倒數(shù)三位的服務(wù)人員留職考察，考察期間只領(lǐng)取基本生活費，對連續(xù)三年考核不合格的服務(wù)人員予以解聘，打破了服務(wù)人員的“鐵飯碗”，增加了他們的責任意識、服務(wù)意識。
第二、簽訂“三個合同”。一是石首市農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心所有人員簽訂聘用合同，三年一聘。二是石首市農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心簽訂農(nóng)技推廣公益性服務(wù)合同，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)政府為鑒證方，明確服務(wù)范圍、服務(wù)項目和工作要求。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心與崗位人員簽訂年度公益性服務(wù)合同。服務(wù)中心及其人員的日常管理以石首市農(nóng)業(yè)局為主，年終考評由石首市農(nóng)業(yè)局會同相關(guān)部門進行，其中石首市農(nóng)業(yè)局考評占５0％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府考評占３0％，服務(wù)對象考評占２0％，按考評結(jié)果兌現(xiàn)工資報酬，實行績效掛鉤，調(diào)動了服務(wù)人員的工作積極性。
第三、落實“四項經(jīng)費”。主要是積極爭取落實省撥“以錢養(yǎng)事”經(jīng)費和本級財政預算經(jīng)費，確保工作報酬、辦公經(jīng)費、養(yǎng)老保險、項目開支等四個方面的需要。20xx年，石首市共下拔經(jīng)費２２４.７萬元，其中：工作報酬８１萬元、人平１.８萬元，辦公經(jīng)費３６萬元、人平0.８萬元，養(yǎng)老保險１５.７萬元（五保合一）、人平３４８２元，項目開支９３萬元?！耙藻X養(yǎng)事”新機制的建立，化解了農(nóng)技推廣經(jīng)費短缺的難題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員工作有經(jīng)費，待遇有提高，養(yǎng)老有保障，基本解除了服務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了推廣隊伍。
第四、制定“五條辦法”。為了強化服務(wù)人員崗位管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做到規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，石首市農(nóng)業(yè)局制定了掛牌子、背袋子、翻本子、結(jié)對子、查位子等“五子”管理辦法。一是“掛牌子”。石首市農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一制作了農(nóng)技人員工作牌，要求推廣人員上班時一律佩掛工作牌，既公開身份，又方便服務(wù)。二是“背袋子”。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員統(tǒng)一配發(fā)了農(nóng)技推廣專用包，每個專用包內(nèi)裝有卷尺、放大鏡、處方單、取樣袋、標本盒、小刀、鐵鏟等工具，農(nóng)技人員下鄉(xiāng)時攜帶工作包，既展示形象，又方便工作。三是“結(jié)對子”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員每人聯(lián)系３0戶科技示范戶，每月入戶指導兩次。四是“翻本子”。為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心及其服務(wù)人員統(tǒng)一印制了考勤記錄本、工作日志本、咨詢服務(wù)臺賬、項目實施臺賬、科技示范戶服務(wù)臺賬等工作記錄簿，由中心主任和服務(wù)人員每天作好考勤及工作記錄，作為衡量全年工作的重要依據(jù)。五是“查位子”。采取突擊檢查、隨機抽查等形式檢查服務(wù)人員到崗到位情況，對擅自離崗的給予通報批評，并在年終考核中扣減相應(yīng)分數(shù)。
第五、健全“六項制度”。石首市農(nóng)業(yè)局與該市財政局、水產(chǎn)局聯(lián)合發(fā)文，印發(fā)了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心管理辦法》，制定了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)公益性服務(wù)“以錢養(yǎng)事”實施方案》，將服務(wù)中心管理納入制度化、規(guī)范化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心制定了考勤制度、學習制度、崗位責任制度、財務(wù)管理制度、科技示范戶聯(lián)系制度、咨詢服務(wù)坐診制度等六項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻公示，做到了有章可循，按章辦事。
近年來，針對農(nóng)技推廣方式單一、手段落后、信息斷層等問題，石首市積極創(chuàng)新服務(wù)方式，采取六條措施推進科技入戶，將農(nóng)技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到村、技術(shù)人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人。
一是以科技示范戶為基地，帶動科技入戶。石首市以科技示范戶為抓手，在重點培養(yǎng)、規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。農(nóng)技人員對科技示范戶實行定向聯(lián)系，定期上門服務(wù)，及時提供技術(shù)指導，免費發(fā)送“農(nóng)信通”手機短信，定期發(fā)放技術(shù)資料，優(yōu)先安排試驗示范，適時組織培訓考察。通過科技示范戶的帶動，促進了新技術(shù)的推廣普及。
二是以新農(nóng)培訓為契機，推動科技入戶。在常年農(nóng)技培訓的基礎(chǔ)上，新增了新型農(nóng)民科技培訓。20xx年，石首市被列為國家級新型農(nóng)民科技培訓項目縣市，該市按照“圍繞主導產(chǎn)業(yè)、培訓專業(yè)農(nóng)民、進村辦班指導、發(fā)展一村一品”的培訓要求，建新農(nóng)培訓學校５0所，落實基礎(chǔ)學員２000人，全年組織進村培訓３0000人次，組織農(nóng)村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓８0人次。通過新農(nóng)培訓，培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的新型農(nóng)民。
三是以“農(nóng)事直通車”為窗口，傳播科技入戶。石首市與該市電視臺聯(lián)合，開通了《農(nóng)事直通車》電視專欄節(jié)目，請專家現(xiàn)場指導、解難答疑，每周制作２期，每天午間、晚間定時播放，節(jié)目開播以來，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，受到了農(nóng)民朋友的一致好評。
四是以手機短信服務(wù)為平臺，發(fā)送科技入戶。石首市農(nóng)業(yè)局與該市電信局合作構(gòu)建了“農(nóng)信通”手機短信服務(wù)平臺，開通“農(nóng)信通”手機短信服務(wù)１0000部，履蓋石首市２７８個村２５１７個村民小組，免費發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)村政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)等農(nóng)業(yè)信息。20xx年，共發(fā)送手機短信１４萬多條。
五是以電話咨詢服務(wù)為媒介，促進科技入戶。石首市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共設(shè)立了農(nóng)技咨詢電話２0部，局機關(guān)、農(nóng)技推廣中心、農(nóng)村能源辦、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊、特產(chǎn)站分別開通了專家服務(wù)熱線；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心開通了一部農(nóng)技咨詢電話，設(shè)立了一間咨詢室，由農(nóng)技人員輪流值班，為農(nóng)民提供便捷服務(wù)，做到有問必答、有疑必解，有求必應(yīng)、有請必到。
六是以示范樣板為亮點，引導科技入戶。近年來，石首市農(nóng)業(yè)局采取領(lǐng)導掛帥、部門配合、上下聯(lián)動、群眾參與、經(jīng)費保障等措施，圍繞調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力創(chuàng)辦示范樣板，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，取得了明顯實效。先后創(chuàng)辦了東升萬畝綠色食品西瓜基地、新廠萬畝無公害瓜椒基地、城郊（繡林、南口）萬畝無公害蔬菜基地、桃花萬畝無公害水果基地、調(diào)關(guān)萬畝蝦稻連作基地、久合垸萬畝“菜苔兩用”基地等一批特色農(nóng)業(yè)基地，帶動該市建成并鞏固了４0萬畝優(yōu)質(zhì)稻、４0萬畝優(yōu)質(zhì)油菜、１５萬畝優(yōu)質(zhì)棉、１0萬畝無公害果蔬等一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。通過典型引導、樣板輻射，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加了農(nóng)民收入，促進了科技入戶，發(fā)展了農(nóng)村經(jīng)濟。
年度體系工作總結(jié)篇十四
東辰心語項目部2015年度管理體系建立及運行較為良好，今年5月份進行了體系審核工作，在做好內(nèi)外審工作的基礎(chǔ)上，對項目部體系建立健全進行了一次全方位檢查，對全年體系工作運行乃至明年的體系管理目標和運行計劃起到了非常重要的作用，項目部下半年繼續(xù)尋求改進，做到了全年體系運行平穩(wěn)完善。
一、建立“規(guī)范化管理體系”的目的1、幫助提升公司形象，提升品牌效應(yīng);。
2、提高、規(guī)范和完善項目部內(nèi)部管理，建立切實可行的績效考核指標和獎懲激勵機制；
3、項目部各項業(yè)務(wù)流程清晰，加強各部門間的溝通合作，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本；
5、提高業(yè)主滿意度，充分實現(xiàn)項目部的最高管理目標；
6、提高職業(yè)健康安全意識，預防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；
7、順應(yīng)建筑工程發(fā)展潮流，達到持續(xù)發(fā)展的目的。
二、項目部體系管理方針。
1.遵守法律和相關(guān)規(guī)定，節(jié)能降耗，預防環(huán)境污染，提高保護環(huán)境的責任感。
2.預防為主，增強安全健康意識；強化監(jiān)督，遵守有關(guān)法律法規(guī)；以人為本，保護員工安全健康；科學管理，實現(xiàn)績效持續(xù)改進。
三、
（一）細致周密的前期策劃。
1、認真制定體系組織及相關(guān)制度文件。項目部制定了體系工作計劃，選拔優(yōu)秀骨干建立管理體系組織機構(gòu)，使體系運行工作由計劃轉(zhuǎn)變實施，落實情況良好，體系運轉(zhuǎn)根據(jù)計劃順利實施。
2、全面開展人員培訓。為提高對管理體系運行工作的理解，項目部有針對性地舉辦了主要管理人員培訓班，使項目部員工完整、系統(tǒng)地接受管理體系，建立全員的體系系統(tǒng)運作意識。
（二）深入調(diào)查階段。
項目部管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的，針對施工區(qū)域所有部位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風險進行清點，并形成評價報告，制定管理方針、目標、指標及管理方案，提供管理重點，確保充分滿足相關(guān)法律法規(guī)要求。首先，統(tǒng)一思想、明確目標，強化環(huán)境保護及安全生產(chǎn)責任制。其次，加強基礎(chǔ)工作，強化管理和監(jiān)督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環(huán)境、安全隱患。第四，收集相關(guān)法律法規(guī)，進行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進行評估。第六，辨識環(huán)境因素、危險源，進行環(huán)境影響、風險評價，及時更新新發(fā)現(xiàn)的環(huán)境因素和危險源。
（三）文件編制階段。
體系運行的特點之一就是實行文件化的規(guī)范管理，而實現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件，項目部按照，分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標-指標并分解到各部門，制定相應(yīng)措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責權(quán)限，編制《崗位職責手冊》；二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進行編寫，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系，形成《質(zhì)量管理制度匯編》，程序編制過程中力求清晰，具有較強的指導性和可操作性。
2、充實內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)體系要求和崗位特點編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程，制定了相應(yīng)的技術(shù)文件，加強文件的指導。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)事故應(yīng)急處理預案等，對環(huán)境因素、危險源進行管理，做到突發(fā)事件可以及時有效的進行應(yīng)急處理。
3、做好運行。項目部全體員工以規(guī)范文件為準繩，充分發(fā)揮了文件的指導作用，緊緊圍繞本部門的工作職責和工作目標，嚴格按照程序開展各項工作，發(fā)現(xiàn)問題，馬上更正，持續(xù)改進，體系管理運行情況良好。
（四）內(nèi)部檢查階段。
現(xiàn)場檢查審核是上級公司檢查管理體系狀況最明確且最有效的手段，2015年上半年，上級公司對項目部開展了數(shù)次體系檢查工作。
1、發(fā)現(xiàn)問題，找出根源。檢查人員通過查看各部門文件、法律法規(guī)，并驗證現(xiàn)場記錄、與相關(guān)人交談、抽取樣本并實施驗證等方法進行。檢查小組成員耐心細致地對照體系文件進行審核，發(fā)現(xiàn)問題后立刻指出，各部門積極配合，共同找到問題根源。
2、對癥下藥，限期整改。內(nèi)審結(jié)束后，檢查小組提出不合格項和嚴重不合格項，項目部舉一反三，按照條款逐一落實整改，并加強跟蹤監(jiān)督，杜絕同樣的錯誤重復出現(xiàn)。
（五）外審階段。
1、在接受第三方審核前，項目部根據(jù)自身需要，召開了三次由項目經(jīng)理主持的管理評審會議?？偨Y(jié)了體系的建設(shè)和運行情況，各部門提供材料表示上半年度目標-指標完成情況良好。通過自審，充分肯定了管理體系實施的充分性、適宜性、有效性，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)提出了改進要求。
2、如期進行認證審核工作。認證機構(gòu)對項目部進行了認證審核，通過查看文件、驗證現(xiàn)場記錄、與相關(guān)人交談、抽取樣本等方法進行審核，整個過程緊張有序，忙而不亂。
審核組對項目部用較短的時間建立健全了管理體系，并取得的良好的運行效果給予了充分肯定。
審核組認為我項目部能嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，對重要環(huán)境因素、重大危險源進行了評估和監(jiān)控，制定應(yīng)急預案，并對相關(guān)方加強了管理，環(huán)保、安全設(shè)施保持正常，穩(wěn)定運行，各項檢測結(jié)果符合要求，環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行情況良好，對存在的問題開出了不合格項和觀察項，項目部以最快的速度在最短的時間內(nèi)完成了整改。
審核組的專家們與項目部領(lǐng)導及參審人員進行了深層次的體系管理等方面的交流。今后，項目部要進一步夯實基礎(chǔ)，堅持管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
幾點建議：
1、管理體系的有效運行不僅有賴于完善的控制機制，同時也需要完善的激勵機制，要通過一些政策性的導向和獎罰手段來調(diào)動員工實施體系的積極性。
2、管理體系的完善當然離不開領(lǐng)導的重視，也不只是相關(guān)職能部門的事情，各相關(guān)部門要在充分發(fā)揮自身功能的基礎(chǔ)上，加強橫向和縱向的溝通協(xié)作，特別要把全體員工動員起來貫徹適應(yīng)并嚴格執(zhí)行新的管理模式。
3、管理體系的特點之一是文件化的規(guī)范管理，文件的制定雖然復雜，但還是比較容易一些，而完全按程序要求實施就有許多干擾因素，要克服“以文代管”的思想，不能只管文件發(fā)放，不進行跟蹤落實。
4、管理體系對遵守適用的法律、法規(guī)有很高的要求，公司目前雖然收集了相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求并進行了有效性評價，但全員的遵守狀況尚處于“要我守法”到“我要守法”的轉(zhuǎn)變過程之中。
5、管理體系要求在績效測量及監(jiān)視、持續(xù)改進等方面要變“被動”為“主動”，在制定一些應(yīng)急措施時，要充分考慮對潛在事故的認識、應(yīng)采取的應(yīng)急措施的深度及這類事故的嚴重后果。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，堅決按照管理體系要求執(zhí)行下去。全體員工認真學習文件并貫徹執(zhí)行，初步顯示出了良好的效果。項目部各級人員都清醒地認識到，在通過審核后，容易給人造成一種工作已經(jīng)結(jié)束的假象，項目部領(lǐng)導組織相關(guān)管理人員召開專項工作會議，要求職工進一步轉(zhuǎn)變觀念，認識到體系工作還沒有到終點，堅持按照體系要求執(zhí)行下去。
2、堅持學習，自加壓力，不斷提高各級管理人員素質(zhì)。知識不斷在更新，要想在變幻莫測的市場中立足，管理人員如果不獲取新的知識，接納先進的管理經(jīng)驗，那么在蓬勃發(fā)展的建筑工程產(chǎn)業(yè)中，我們將會落后，甚至被淘汰，我們必須不斷的學習新的知識，大膽地走出去汲取別人的管理經(jīng)驗，摸索出有特色的管理方法。下半年項目部多次組織管理人員前往宜昌附近優(yōu)秀工地參觀學習，吸收采納他人先進經(jīng)驗。
3、夯實基礎(chǔ)，持續(xù)改進，不斷完善項目部管理體系。項目部將追求管理效應(yīng)，進一步理清思路，拓展深度，使項目部的機制更健全，管理更規(guī)范，操作更穩(wěn)健，持續(xù)改進，按照上級單位的要求不斷完善更新體系運行。
雖然項目部本年度體系管理工作取得了良好成績，但任務(wù)仍然艱巨，項目部全體員工將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、謙虛謹慎、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，全力將管理體系良性運轉(zhuǎn)保持下去，為建成一流項目部而不懈努力。
二〇一五年十二月一日。
年度體系工作總結(jié)篇十五
20xx年6月，我到小欖信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導和xx主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學習，以“三個代表”重要思想為指導，深入實際，勤奮工作，克己奉公、較好地履行和完成了組織交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
一年來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習十六大會議精神，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行職責，充分發(fā)揮副主任的參謀和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認真做好組織、協(xié)調(diào)工作。
我到xx信用社任職副主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念，強化競爭意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。
(一)是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營意識。我社以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為。教育職工服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益。
(二)是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠創(chuàng)建信合企業(yè)文化的有效平臺，發(fā)揮xx依托新區(qū)和建設(shè)小城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，抓宣傳，樹形象，擴大xx信用社的社會知名度，20xx年以來，我在工作中，堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r，積極做到“四個結(jié)合”，即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構(gòu)的輻射能力。今年我社對上深分社進行了搬遷，對新機構(gòu)進行了改造、裝修。提高了硬件服務(wù)水平，展示信用社的文明形象。
(三)是夯實基礎(chǔ)，求真務(wù)實，穩(wěn)步發(fā)展。堅持把任務(wù)落在實處，對存款分解到崗到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取，壓力變動力，工作互相競爭，一把主任帶頭承擔業(yè)余攬儲任務(wù)，實事求是反映存款經(jīng)營成果，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止到20xx年末，全社存款創(chuàng)歷史最高水平，比上年凈增xx萬元，余額達到xx萬元，年未職工人均擁有存款xx萬元，完成區(qū)行下達存款任務(wù)的xx%。
(四)是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，我還把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過明確辦社宗旨，加大宣傳力度，鼓勵職工積極入股，引導農(nóng)戶入大股。年未股金余額達到萬元，凈增xx元。
由于剛剛接手新的工作崗位，與班子成員的磨合成為我做好存款工作的'切入點，一年來，我在兩位主任的幫助下，能夠正視自己，擺正位置，自覺接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督，充分發(fā)揮干部的表率作用。在市場經(jīng)濟條件下，做到自重、自醒、自警、自勵，時刻保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。我在日常工作中，認真貫徹民主集中制的原則，堅持講學習、講政治、講民主，自覺同領(lǐng)導班子保持一致。在具體工作上，堅持遇事與其它班子成員協(xié)商、研究，誠懇征求有關(guān)人員意見，做到說實話、辦實事、講實效，齊心協(xié)力做好各項工作。
總之，20xx年我在上級行正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在其它兩位主任的密切配合下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一是工作經(jīng)驗不足，努力不夠。二是上進心不強，有小富即安思想，開拓意識差等等。我決心在新的一年里，對下述存在的不足和差距，加以克服和解決為xx的發(fā)展做出新的貢獻。