一個(gè)周密而實(shí)施可行的計(jì)劃可以避免出現(xiàn)無(wú)謂的錯(cuò)誤和疏漏。在制定計(jì)劃之前,可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,學(xué)習(xí)他們的做法和方法。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇一
第一個(gè)方面:以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%,明年的指標(biāo)定為92%)為中心,力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù),提高賓客的忠誠(chéng)度,建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
要做到這一點(diǎn),首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn),運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論,將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù),二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心,贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了,明年我們還要抓的更深入,更有力度。為此,我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量,將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名,使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn),并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。
要讓賓客滿意,贏得他們的回頭和忠誠(chéng),了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,客史檔案很不健全,酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭,充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案,并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門(mén)賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái),一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高,并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,主要研究特色土菜創(chuàng)新,力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可,如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù),我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤,并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問(wèn)題,餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì),總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒,與客人聯(lián)絡(luò)感情,并真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。這些做得好的方面,明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題,一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí),因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員,穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決??傊?,明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子,以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,以“敬酒與征詢(xún)賓客意見(jiàn)并舉”的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作,以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌,進(jìn)一步為酒店積聚人氣,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。
前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”,也是酒店的信息服務(wù)中心,還是收集賓客信息資料和賓客意見(jiàn)的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前,酒店前廳與客房合并為房務(wù)部,由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初,酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,并高薪引進(jìn)金鑰匙一名,共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作,開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍,讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高賓客滿意度和忠誠(chéng)度,工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)為一線部門(mén)服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對(duì)一線部門(mén)的良好服務(wù)是一線部門(mén)對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的。以前,工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有執(zhí)行力,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作,下屬卻推委拖拉或敷衍了事,有部分員工存在著混日子的心理,工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng),做事效率低下,。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來(lái)我們果斷地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子,大膽起用新人,對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核,并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核,實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運(yùn)行,工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來(lái)了,工作效率明顯提高了,拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系,促進(jìn)這些部門(mén)持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
第二個(gè)方面:按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè),提升執(zhí)行力,優(yōu)化內(nèi)部管理,形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來(lái),對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺,著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有:
管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度,,并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力,每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu),并寫(xiě)明違反制度的處理辦法,以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性,有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。要提升酒店的執(zhí)行力,培育有執(zhí)行力的酒店文化,完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是:建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(bsc)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的,以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(kpi)考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分,是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門(mén)職能的明晰化方面繼續(xù)努力,特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨(dú)立出來(lái),成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén),重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)),提高酒店人力資源管理的水平,吸引和留住酒店的核心人才,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展,它的考核內(nèi)容分為:財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等)、客戶(hù)滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶(hù)滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工,我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度,強(qiáng)有力的執(zhí)行力,有效的激勵(lì)體系,加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系,酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
第三個(gè)方面:在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的同時(shí),改變營(yíng)銷(xiāo)策略,采取多元化促銷(xiāo)手段,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度,提倡全員營(yíng)銷(xiāo),努力增加酒店?duì)I業(yè)額。
實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷(xiāo)的文章可做,做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子,加上開(kāi)發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品,配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的`營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略,可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。
第四個(gè)方面:加強(qiáng)為員工服務(wù),強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外,還對(duì)員工開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。
四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、對(duì)過(guò)生日的員工,每月集中安排一次生日派對(duì)。六、積極開(kāi)展各種比賽活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng),并對(duì)員工的家人郵寄節(jié)日問(wèn)候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化,舉辦店刊,以企業(yè)文化來(lái)凝聚員工。
十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)全體員工的凝聚力.
第五個(gè)方面:健全財(cái)務(wù)控制體系,加強(qiáng)成本管理,提高企業(yè)贏利能力。
明年這方面將采取的措施:
一是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫(kù)—報(bào)銷(xiāo)---付款等一系列環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。
二、對(duì)各部門(mén)制訂成本或費(fèi)用指標(biāo),嚴(yán)格按照預(yù)算來(lái)控制成本或費(fèi)用支出。
三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理,爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店。
四、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降,嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。
五、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育,督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。
六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
3、完成日常行政招聘與配置;。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇三
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董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快。磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)4個(gè)多月。以下是個(gè)人下半年的工作計(jì)劃:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念。
(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件,了解各部門(mén)管理制度、崗位職責(zé)說(shuō)明、工作流程。
(3)掌握董事長(zhǎng)秘書(shū)崗位工作職責(zé)和工作流程。
(4)認(rèn)識(shí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)管理人員或相關(guān)人員便于開(kāi)展工作。
(5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
(6)保管好公司印章,法人章。
(7)起草公司文件,參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長(zhǎng)工作行程安排,必要的時(shí)候提醒董事長(zhǎng)。
(9)電話的接聽(tīng)和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長(zhǎng)信件和郵件的接受和回復(fù),重要事項(xiàng)的呈報(bào)。
(11)重要節(jié)日給董事長(zhǎng)重要朋友和客戶(hù)寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的'管理,文件的接收、下發(fā)、歸檔,急件、重要文件的請(qǐng)示和處理。
(13)負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)會(huì)議的籌備、與會(huì)人員的通知、確認(rèn)工作,提前準(zhǔn)備會(huì)議資料,做好會(huì)議記錄。跟綜落實(shí)董事長(zhǎng)會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況,任務(wù)達(dá)成情況。
(14)做好來(lái)賓的接待,重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。
(15)做好保密工作,并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長(zhǎng)參與商務(wù)活動(dòng)。
(17)完成董事長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。
(18)監(jiān)督各部門(mén)日常工作,臨時(shí)協(xié)調(diào)處理部門(mén)突發(fā)事件,保障各部門(mén)工作順利進(jìn)行。
(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。
(20)參與公司采購(gòu)管理,了解公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀,采購(gòu)人員業(yè)務(wù)情況,原材料市場(chǎng)情況,價(jià)格波動(dòng)情況,采購(gòu)成本控制情況,采購(gòu)質(zhì)量控制情況,供應(yīng)商管理情況。為董事長(zhǎng)采購(gòu)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(21)參與公司倉(cāng)庫(kù)管理,了解公司倉(cāng)庫(kù)管理情況,零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)情況,倉(cāng)庫(kù)三防管理情況及7s實(shí)現(xiàn)情況。
(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理,了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對(duì)設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,為董事長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,分析從原材料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售及客戶(hù)和消費(fèi)者使用過(guò)程中的質(zhì)量信息收集,為董事長(zhǎng)質(zhì)量控制提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(24)搜集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,公司信息、產(chǎn)品信息,參與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷(xiāo)售目標(biāo)制定今年銷(xiāo)售目標(biāo);2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)究分析制定銷(xiāo)售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷(xiāo)售目標(biāo))。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品、部門(mén)、人員、薪資、市場(chǎng)等進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分等,為董事長(zhǎng)銷(xiāo)售管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷(xiāo)售目標(biāo))。
(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作,進(jìn)行成本費(fèi)用控制,分析財(cái)務(wù)報(bào)表,了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)情況,分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、投資回報(bào)率等,為董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,招聘與配置情況,薪酬與福利情況,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況,勞動(dòng)關(guān)系情況。為董事長(zhǎng)人力資源管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(28)參與公司行政后勤管理,創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理,監(jiān)督各部門(mén)安全防范工作,保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,避免工傷發(fā)生,給個(gè)人、公司和社會(huì)帶來(lái)不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè),制度建設(shè),參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā),不斷完善公司制度。為董事長(zhǎng)公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(31)參與公司企劃部公司,了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況,市場(chǎng)反響,為董事長(zhǎng)企劃工作提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(32)參與公司公共關(guān)系管理,了解公司公共關(guān)系部門(mén)在處理政府、供應(yīng)商、客戶(hù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者、股東沖突的處理,為董事長(zhǎng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、行業(yè)市場(chǎng)信息給予董事長(zhǎng)信息支持,提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等先進(jìn)管理知識(shí),不斷提升自己的綜合素質(zhì),在實(shí)踐中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),上升到理論高度和水平。為個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇四
20xx年xx月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
作為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí),未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值在工作中如有不對(duì)的地方,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,相信自己可以做的很好。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一名剛加入我們巴市賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員,我感到無(wú)限榮光,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作,肩上的擔(dān)子并不輕,但我有信心將日后的工作做好!而且通過(guò)這些天來(lái)和上任行政秘書(shū)做工作的交接工作,我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,為了能把日后的工作完成得盡善盡美,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一. 對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí):
首先,行政秘書(shū)是一中介性職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的,因此,行政秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解,遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事;
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是,服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè),積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)結(jié),善于研究策劃,善于組織協(xié)調(diào),善于溝通聯(lián)系,善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作,和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想,先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng),先領(lǐng)導(dǎo)所做,先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次,行政秘書(shū)如同小管家,公司常用物品的登記備案,
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書(shū)一職來(lái)完成,因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二.對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1.在日常工作事物中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1).協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記,上報(bào),下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2).認(rèn)真,按時(shí),高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
(3).協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班,值班工作。
在日常工作中,我一定遵循精,細(xì),準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2. 在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1). 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,及領(lǐng)導(dǎo)所及,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好助手!
(2).做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作。
(3).做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各類(lèi)文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到如下幾點(diǎn):
(1).積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工
作技能。
(2).向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰!要提升自己,需要有一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的.平臺(tái),我一定會(huì)好好把握,認(rèn)真工作,為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
行政文秘這個(gè)工作是瑣碎,繁雜的,我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,合理安排,確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手!
行政秘書(shū):李婧 2011年7月5日星期二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一名加入我們寧城賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員,我感到無(wú)限榮光,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作,肩上的擔(dān)子并不輕,但我有信心將日后的工作做好!而且通過(guò)這半年工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,為了能把日后的工作完成得盡善盡美,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一. 對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí):
首先,總經(jīng)辦秘書(shū)是一中介性職位,整個(gè)賓館的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的,因此,總經(jīng)辦秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解,遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事;
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是,服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè),積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)結(jié),善于研究策劃,善于組織協(xié)調(diào),善于溝通聯(lián)系,善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作,和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想,先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng),先領(lǐng)導(dǎo)所做,先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次,秘書(shū)如同小管家,公司常用物品的登記備案,各個(gè)
文件的整理歸檔等基本都是由總經(jīng)辦秘書(shū)一職來(lái)完成,因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二.對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1.在日常工作事物中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1).做好各類(lèi)公文的登記,上報(bào),下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2).認(rèn)真,按時(shí),高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
(3).做好各項(xiàng)排班工作。
在日常工作中,我一定遵循精,細(xì),準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2. 在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1). 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,及領(lǐng)導(dǎo)所及,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好助手!
(2).做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作。
(3).做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各類(lèi)文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到如下幾點(diǎn):
(1).積極參加酒店安排的各項(xiàng)培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2).向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰!要提升自己,需要有一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的平臺(tái),我一定會(huì)好好把握,認(rèn)真工作,為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
總經(jīng)辦文秘這個(gè)工作是瑣碎,繁雜的,我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,合理安排,確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手!
總經(jīng)辦秘書(shū):何歡 二〇一三年五月二十二日
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇六
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是xx億元,其中一季度xx萬(wàn)元、二季度xx萬(wàn)元、三季度xx萬(wàn)元、四季度xx萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)??刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
xx的企業(yè)精神"三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的`主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類(lèi)人才,并相應(yīng)建立xx專(zhuān)業(yè)人才庫(kù),以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇七
(一)經(jīng)過(guò)上半年的修訂與討論,將于x月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》,使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí),進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析,進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整,促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個(gè)人價(jià)值,從而留住內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工,又吸引外部?jī)?yōu)秀人才加盟。
此外,現(xiàn)場(chǎng)女工流動(dòng)率大,招聘困難,一個(gè)重要原因在于試用期即實(shí)行計(jì)件工資,由于熟練度差,工資較低,因此,建議對(duì)新進(jìn)的一線員工實(shí)行一個(gè)月的固定工資,即:在滿勤情況下,初中畢業(yè)人員第x個(gè)月固定xx元,技校和中專(zhuān)畢業(yè)人員xx元,相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個(gè)月的培訓(xùn)熟悉期,這將有利于減少新進(jìn)女工的離職,也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難,除拓展招聘渠道外,將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時(shí),建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo),促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定,有效減少人員流失?;鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐?yīng)改進(jìn)——對(duì)員工的合理要求應(yīng)重視,在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個(gè)人特長(zhǎng)與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)能的提升,除了增加人員這一途徑外,還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動(dòng)化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮,避免采用人海戰(zhàn)術(shù),應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系,從源頭上控制人員和人工成本的過(guò)度增長(zhǎng)。
2、規(guī)范普通員工招聘流程,減少人為不正常因素的干擾,確保招聘過(guò)程的公正性。
3、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的入職引導(dǎo),制訂新進(jìn)人員試用實(shí)習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法,不定期舉辦新進(jìn)人員座談會(huì),解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難,使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動(dòng)管理,推行競(jìng)爭(zhēng)考核上崗,使異動(dòng)做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵(lì)體系,以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,以工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選相結(jié)合、與年終獎(jiǎng)金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對(duì)《自我評(píng)議辦法》進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評(píng)人員范圍。修訂目標(biāo)是:使考核指標(biāo)量化;對(duì)干部增加相應(yīng)指標(biāo):如培訓(xùn)下屬時(shí)數(shù)、參加學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、部門(mén)人員流動(dòng)率控制等;在考核周期上,干部實(shí)行季度考核,一般員工月度考核;考核結(jié)果的使用上:將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選和年度考核評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
2、制訂《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》,通過(guò)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期考評(píng),確定技術(shù)職稱(chēng)和相應(yīng)薪資等級(jí),創(chuàng)造有效的激勵(lì)機(jī)制。
3、制訂《年度考核管理辦法》,明確各類(lèi)員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用,年度考核結(jié)果與薪資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金、干部晉升等相聯(lián)系,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,并實(shí)行一定比例的末位淘汰,增強(qiáng)全員危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
4、為調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),制訂《改善提案管理辦法》,對(duì)優(yōu)秀提案實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度,切實(shí)提升培訓(xùn)效益:
1、修訂《培訓(xùn)控制程序》,明確培訓(xùn)權(quán)責(zé),將于x月份正式發(fā)布實(shí)施,以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù),使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理,并加大對(duì)各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度,對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂《公司教育訓(xùn)練大綱》,明確各類(lèi)人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)數(shù)的設(shè)置,為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時(shí)將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤,形成自主學(xué)習(xí)的氛圍,倡導(dǎo)自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí),特別是對(duì)管理干部,應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時(shí)數(shù)、參加培訓(xùn)的時(shí)數(shù)作為重要的考核指標(biāo),使干部重視自身培訓(xùn)及對(duì)下屬人員的培訓(xùn),促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估:對(duì)學(xué)員以課后筆試、寫(xiě)培訓(xùn)心得報(bào)告、制訂訓(xùn)后行動(dòng)方案、訓(xùn)后一至三個(gè)月考核學(xué)習(xí)前后工作績(jī)效等方式進(jìn)行;對(duì)講師則以學(xué)員評(píng)價(jià)方式進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng),對(duì)內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼,調(diào)動(dòng)講師教學(xué)積極性,同時(shí)輔之以相應(yīng)考核,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè),一是提倡使用投影儀,教材用powerpoint制作,增強(qiáng)培訓(xùn)效果;二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問(wèn)公司培訓(xùn)方式,引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式,針對(duì)成人學(xué)習(xí)原理,增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。
6、對(duì)sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整:
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班剩余課程進(jìn)行課時(shí)壓縮與減少,爭(zhēng)取下半年兩個(gè)班均結(jié)束課程結(jié)業(yè),將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排。
(2)在壓縮課時(shí)的情況下,要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾,盡量爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí),各級(jí)主管對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持,人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理,保證學(xué)習(xí)效果。
(3)下半年完成模具機(jī)械班的補(bǔ)考與結(jié)業(yè)工作,對(duì)優(yōu)秀學(xué)員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),在薪資等級(jí)調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮,促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革,辦班更切合員工實(shí)際需要,合作伙伴也可拓寬,辦學(xué)周期長(zhǎng)、中、短期相結(jié)合,以管理干部、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平,提升工作效率與工作品質(zhì):
1、要求信息技術(shù)部對(duì)人事信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)與更新,徹底解決歷史遺留問(wèn)題,保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫(xiě)開(kāi)展相應(yīng)工作,此項(xiàng)工作以信息技術(shù)部為主導(dǎo),我部提供相應(yīng)配合。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇八
20__上半年的工作已經(jīng)做完了?;仡櫳习肽辏覀冘?chē)間在去年生產(chǎn)的基礎(chǔ)上又有了新的提高!產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量都得到了提高。上半年結(jié)束時(shí),這些促銷(xiāo)活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
但作為車(chē)間的主管,我也知道要取得這樣的成績(jī),人員管理和技術(shù)升級(jí)是必不可少的。我不是說(shuō)我的貢獻(xiàn)有多突出,員工的團(tuán)結(jié),技術(shù)的提升。這些都是我們車(chē)間全體員工共同努力的結(jié)果。我所做的只是一個(gè)計(jì)劃。
車(chē)間的推廣必須建立在員工的推廣上。雖然上半年有了不錯(cuò)的提升,但離我們的最終目標(biāo)還很遠(yuǎn)。第二年下半年,我決定繼續(xù)改進(jìn)對(duì)員工的管理。但這種晉升管理不是隨便提高崗位要求,而是要滿足意識(shí)和技術(shù)的要求。改變不可能在一夜之間發(fā)生。為此,我準(zhǔn)備了以下車(chē)間主任下半年的工作計(jì)劃:。
一.環(huán)境管理。
我們車(chē)間實(shí)行6s管理,即整理、整改、清潔、保潔、掃盲、安全。這是我們車(chē)間的基本要求,也是我們所有員工都應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。
但是上半年雖然員工基本遵守了6s車(chē)間的規(guī)定,但是不得不說(shuō),上半年在一些角落還是看到了很多不規(guī)范的地方。比如:“不小心掉出來(lái)的廢物沒(méi)有妥善放回廢物桶,在操作平臺(tái)下發(fā)現(xiàn)太亂了……”
車(chē)間人員變動(dòng)頻繁,所以今年下半年一定要形成氛圍,一定要嚴(yán)格把握,嚴(yán)打!樹(shù)立這種風(fēng)氣,引導(dǎo)新員工遵循風(fēng)氣,遵守規(guī)則。
二、產(chǎn)品要求。
作為生產(chǎn)車(chē)間,我們的工作是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平代表了公司的水平。所以在產(chǎn)品要求上,除了技術(shù)上的不斷研究和改進(jìn),還需要注意提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí),不能為了趕進(jìn)度而降低產(chǎn)品要求。
三。摘要。
20__上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。上半年車(chē)間的推廣只能代表過(guò)去,甚至上半年的成績(jī)也只是符合公司的要求。實(shí)現(xiàn)并不難,成功只有能保持。而且下半年之后會(huì)有員工的變動(dòng),新老員工的晉升和規(guī)范管理迫在眉睫。我也想在下半年提高自己的管理能力,與員工和公司共同進(jìn)步!
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇九
本工作計(jì)劃主要分以下幾個(gè)部分;1、財(cái)務(wù)核算2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn)6、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。各部分分別敘述如下:
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求隨時(shí)為公司的'決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作,使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀,我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中,預(yù)計(jì)月可以確定軟件商和軟件版本,從年12月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作,201月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣,在年6月份之前,所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系。
我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要`包括(總公司和分公司一致):
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表。
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往。
來(lái)明細(xì)表。
年報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)。
用匯總表、往來(lái)明細(xì)表。
初步計(jì)劃是在2001年增加一個(gè)報(bào)表,即“商品銷(xiāo)售利潤(rùn)明細(xì)表”,該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析,按月上報(bào)。總公司財(cái)務(wù)部需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整,從而對(duì)我司所有銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)狀況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大,在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算化后,可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在2001年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財(cái)務(wù)信息監(jiān)控。
下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)狀況需要及時(shí)準(zhǔn)確的。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十
20xx年,我校為將財(cái)務(wù)工作做到更好,更加規(guī)范化,特制定出財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作。
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
我們將在xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢(xún),提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì)化改革工作。
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專(zhuān)管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法,配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。
5、制定財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的整體核算水平。
xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合x(chóng)x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用。
xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
做好“211”工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握“985”經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件。
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類(lèi),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作。
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡“小錢(qián)包”結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)xx年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好xx年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門(mén)預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律。
按照教育部、財(cái)政部的要求,總結(jié)“大口徑”預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作。
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)?;?、分工流水作業(yè)的特點(diǎn),xx年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十一
〈1〉保證生產(chǎn)正常化從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在x月份將公司月產(chǎn)量提高到xx噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位由于公司正處于起步階段,雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,xx公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大,公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后行政工作中,我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的作用。
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束,同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步建立之中,但肯定有許多制度、職責(zé),還不夠完善、不夠明確,這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗝?,不斷改進(jìn)、不斷完善。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十二
時(shí)間飛逝,一年已過(guò)半,該對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié),分析整理,規(guī)劃下半年的工作。下半年的工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近,公司對(duì)工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。
每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類(lèi)存放,條理清楚,便于查閱;。
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期檢查,做好安全工作計(jì)劃。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作,嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,嚴(yán)格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn);及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌,增加了員工安全防范意識(shí)。對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改,取得很好的效果,并通過(guò)了安全評(píng)估小組的檢查。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十三
20__年上半年經(jīng)過(guò)大家的不懈努力,目前我院職工思想穩(wěn)定,工作秩序井然,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)院文化氛圍濃厚,業(yè)務(wù)收入逐年增加,重樹(shù)了縣醫(yī)院良好形象。但成績(jī)的背后,我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問(wèn)題與困難,如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善,人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足,專(zhuān)科設(shè)臵不全,不能滿足不同類(lèi)型病人的醫(yī)療需求。20__下半年我們將主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作:
(一)繼續(xù)努力拼搏,一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院。
我們深知,通過(guò)創(chuàng)“三甲”,我院各項(xiàng)工作將會(huì)有較大的提升,因此,我們要繼續(xù)努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問(wèn)題,積極落實(shí)整改措施,一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè),繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃。
按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵,完善二級(jí)學(xué)科建設(shè),突出重點(diǎn)專(zhuān)科培養(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作,為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計(jì)引進(jìn)人才,特別是引進(jìn)高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù),使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè),全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程。
積極配合縣重點(diǎn)工程,加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度,并根據(jù)工程進(jìn)度要求,加派人員,現(xiàn)場(chǎng)辦公,高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)配套工程建設(shè),確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫(yī)院改革,打造群眾滿意醫(yī)院。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策,按照公立醫(yī)院改革的要求,積極謀劃,努力把各項(xiàng)工作開(kāi)展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
上半年的工作已經(jīng)隨著時(shí)間過(guò)去了。但是在上半年的工作中,我所得到的工作的經(jīng)驗(yàn)和回憶,會(huì)一直留在我的心中,作為我在將來(lái)工作中的向?qū)Ш椭?我是個(gè)比較“喜新厭舊”的人,雖然過(guò)去上半年的工作做的還算讓我滿意,也給了自己不錯(cuò)的鼓勵(lì)。但是,到了現(xiàn)在,這些也不過(guò)是過(guò)去的事情罷了。比起回想自己過(guò)去的成績(jī),我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績(jī)。
眼看下半年的工作也即將來(lái)臨,我對(duì)自己在20__年下半年的工作也定下了目標(biāo),希望我能朝著這個(gè)方向不斷的前進(jìn),在下半年拿到一個(gè)讓我感到驚喜的新成績(jī)。我的20__年下半年工作計(jì)劃如下:
一、整裝待發(fā)。
作為即將開(kāi)始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開(kāi)始的時(shí)候,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來(lái)參加工作,這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
二、個(gè)人方面的修整。
在上半年的工作中,我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已,通過(guò)對(duì)自我的反省以及在工作中的觀察,我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒(méi)有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
截止到目前,我任然有許多的地方?jīng)]有改好,雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正,成為一個(gè)完美的人是不可能的,但是只要堅(jiān)持去改變,我總會(huì)變得更加的出色!在下半年里,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
三、工作方面。
在工作上,我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)面對(duì)現(xiàn)在的顧客,過(guò)去的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是特別適合了,我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式,要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求,試著在下半年改變自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
同時(shí),也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好,一定是有什么原因的,為了做好,我也要去試著去向這個(gè)方向改變。
四、結(jié)束語(yǔ)。
下半年,我會(huì)繼續(xù)在夢(mèng)想的道路上繼續(xù)努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前,不要忘記對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。
在下半年里,祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階,我將與公司同進(jìn)步,共發(fā)展!
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的食品藥品監(jiān)管責(zé)任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,__縣教育局出臺(tái)了14年學(xué)校食品藥品安全工作的目標(biāo)與計(jì)劃。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專(zhuān)人分管食品藥品安全工作,分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé),并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各校對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查,減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患,防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定食品藥品安全教育工作計(jì)劃,大力開(kāi)展食品藥品安全的專(zhuān)題宣傳教育活動(dòng),倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi),要求每學(xué)期開(kāi)展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。
四、提升校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,落實(shí)專(zhuān)人履行監(jiān)督管理職責(zé),要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制,制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門(mén)做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。積極開(kāi)展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬(wàn)村放心店”建設(shè)活動(dòng),年內(nèi)建成3個(gè)校內(nèi)連鎖超市,26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù),其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。
六、配有校醫(yī)的學(xué)校,要開(kāi)展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng),做到藥品管理規(guī)范化,確保年內(nèi)通過(guò)“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
七、健全食品藥品安全信息報(bào)告制度。根據(jù)《__縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)向教育局及相關(guān)部門(mén)報(bào)送情況,決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動(dòng)信息每學(xué)期上報(bào)辦公室不少于2條。
1、安全生產(chǎn)工作:對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)管理,重點(diǎn)企業(yè)每月一次檢查,每季度一次考核。對(duì)于檢查出來(lái)的企業(yè)能夠當(dāng)時(shí)整改的,立即整改,一時(shí)難以整改的,要限時(shí)整改,并加強(qiáng)跟蹤督促,確保整改到位,切實(shí)消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條,整改率達(dá)到99%(隱患沒(méi)有及時(shí)整改處罰2家企業(yè)、對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人約談1家企業(yè)),組織企業(yè)消防應(yīng)急演練5次,培訓(xùn)班2次,特種設(shè)備下發(fā)整改指令書(shū)6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。
2、食品衛(wèi)生工作:在上半年和市場(chǎng)監(jiān)督管理所對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進(jìn)行檢查。
3、環(huán)保工作:圍繞省和國(guó)家環(huán)??偩值囊?,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保大檢查,檢查出的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一匯總,并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進(jìn)行整改。
1、繼續(xù)每月一次安全生產(chǎn)檢查,每季度一次考核。
2、組織企業(yè)消防應(yīng)急演練3次,培訓(xùn)班1次。
3、食品衛(wèi)生工作:節(jié)假日對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)和商店、大排檔進(jìn)行檢查。
5、環(huán)保工作:配合開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保分局對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。
6、臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作。
作為骨科的護(hù)士,整天面對(duì)的病患有很?chē)?yán)重的骨裂,骨碎的,也有一些關(guān)節(jié)問(wèn)題的病人,剛開(kāi)始工作的時(shí)候還很不適應(yīng),但是現(xiàn)在還是能很好的完成醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作?,F(xiàn)在我就下半年的工作做計(jì)劃如下。
學(xué)習(xí)方面。
作為一名護(hù)士,不能整天只是機(jī)械的做好自己的工作,準(zhǔn)時(shí)交班就可以了,還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,無(wú)論是護(hù)理的知識(shí),還是緊急情況的處理,我都是需要學(xué)習(xí)的,下半年我計(jì)劃參加院里組織的護(hù)士培訓(xùn)課程,同時(shí)自己也要看完之前醫(yī)生推薦的幾本關(guān)于骨科的書(shū)籍,來(lái)到骨科做護(hù)士的時(shí)間并沒(méi)有多久,所以我對(duì)骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護(hù)士,即使醫(yī)生不在,她們也能幫病人解決一些問(wèn)題,避免醫(yī)生不在而病人得不到幫助,特別是有時(shí)候急診,大晚上的時(shí)候,醫(yī)生都休息了,雖然還有值班的醫(yī)生,但是如果有緊急情況,值班醫(yī)生也是忙不過(guò)來(lái)的。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
工作方面。
除了日常需要做的護(hù)理工作,我也要能多參加一些急診的工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進(jìn)院開(kāi)始的情況,后續(xù)的工作我也能更好的開(kāi)展,不像有時(shí)候病房轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒(méi)親身了解他的情況,護(hù)理工作就沒(méi)有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護(hù)士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當(dāng)中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續(xù)跟進(jìn)的,做好臥床病人的翻身按摩工作,以及按照醫(yī)囑給病人輸液,吃藥,做好相關(guān)的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫(yī)生做好病患的相關(guān)工作,讓醫(yī)生放心,病人安心的在醫(yī)院里面治療,多利用機(jī)會(huì)向醫(yī)生請(qǐng)教相關(guān)的問(wèn)題,讓自己的護(hù)理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒(méi)遇到過(guò)骨科病患,更是要和醫(yī)生做好配合,多問(wèn)多了解,才能更好的服務(wù)病人。和護(hù)士長(zhǎng)還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務(wù),交接班的時(shí)候仔細(xì)的問(wèn)情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時(shí)處理好交接的工作。
下半年我的工作計(jì)劃主要就是以上方面,還有一些在未來(lái)的工作當(dāng)中,也是需要自己多去調(diào)整,多配合醫(yī)生的工作,讓病人在骨科得到更好的護(hù)理服務(wù)。
在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__市第二動(dòng)物防疫站緊緊圍繞重大動(dòng)物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管兩條主線開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,現(xiàn)將__市第二動(dòng)物防疫站20__年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、畜牧生產(chǎn)情況。
截止20__年6月底,轄區(qū)內(nèi)家禽存欄4885羽,其中雞4190羽,鴨165羽,鵝530羽,山羊80頭;1―6月份共出欄山羊153頭,家禽6865羽,其中雞出欄6612羽,鴨出欄72羽,鵝出欄291羽。
二、重大動(dòng)物疫病防控情況。
1、春季重大動(dòng)物疫病防疫行動(dòng):20__年3月10日-4月25日開(kāi)展重大動(dòng)物疫病春季集中防疫行動(dòng)。共免疫羊口蹄疫63頭;高致病性禽流感4413羽,其中雞3498羽、鴨415羽,鵝500羽;雞新城疫3498羽;羊小反芻獸疫58頭。
2、犬防工作:20__年上半年度,我站積極開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)狂犬病疫苗的免疫注射工作,共計(jì)免疫犬只1538頭。
三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管情況。
1、簽訂責(zé)任狀:加強(qiáng)調(diào)查摸底,掌握監(jiān)管對(duì)象數(shù)量動(dòng)態(tài),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人,做到一對(duì)一監(jiān)管,防止出現(xiàn)監(jiān)管缺失。與監(jiān)管對(duì)象簽訂責(zé)任狀和畜產(chǎn)品安全承諾書(shū),明確監(jiān)管對(duì)象應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)以及違反的后果。
2、每月度定期開(kāi)展畜產(chǎn)品安全監(jiān)管行動(dòng):一是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的投入品(飼料、獸藥及添加劑)進(jìn)行清理和檢查,規(guī)范抗生素的使用,杜絕“瘦肉精”等違規(guī)違禁藥物和添加劑的使用,確保轄區(qū)存欄畜禽的健康安全。二是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”的采樣監(jiān)測(cè)工作,根據(jù)我站轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬戶(hù)的飼養(yǎng)情況,開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”抽樣送檢,共抽檢養(yǎng)殖戶(hù)1戶(hù)次(華東生態(tài)羊場(chǎng))尿樣2份,檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
3、做好畜禽產(chǎn)地檢疫和市場(chǎng)監(jiān)管工作:每月2次定期對(duì)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的13家活禽交易市場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)日常監(jiān)管,做好消毒及休市工作。
4、免疫效果監(jiān)測(cè):1-6月共采集畜禽血樣35份,其中檢測(cè)結(jié)果抗體有效保護(hù)率均超上級(jí)規(guī)定的80%。
四、“兩減六治三提升”項(xiàng)目工作情況。
針對(duì)轄區(qū)面積大、保護(hù)強(qiáng)度高等特點(diǎn),我站在年初積極認(rèn)真做好摸底排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)區(qū)、居民生活區(qū)等不適合養(yǎng)殖的區(qū)域及養(yǎng)殖不規(guī)范養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行調(diào)研排查工作。20__年3月底已完成星期九蛋雞場(chǎng)拆除整治工作,順利完成“兩減六治三提升”項(xiàng)目工作任務(wù)。
五、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境整治,特別“三沿”巡查。
為進(jìn)一步改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村,提升廣大農(nóng)民群眾的滿意度和獲得感。__市第二動(dòng)物防疫站認(rèn)真做好“美麗__”農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,特別“三沿”巡查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境整治清查工作。主要監(jiān)管包括:
(3)環(huán)境衛(wèi)生整改工作:檢測(cè)場(chǎng)容場(chǎng)貌,環(huán)境面貌是否臟亂差,是否存在衛(wèi)生死角;。
(4)不得使用餐廚廢棄物:巡查養(yǎng)殖場(chǎng)是否使用餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽。
六、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
按照市農(nóng)委指示,積極開(kāi)展20__年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。我站對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)所實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)管,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中不規(guī)范操作及時(shí)下發(fā)安全生產(chǎn)隱患整改通知書(shū),并指導(dǎo)督促其整改。另外,做好安全生產(chǎn)監(jiān)管記錄,定時(shí)上報(bào)市農(nóng)委安全生產(chǎn)大排查大整治百日行動(dòng)檢查記錄表。
1、常規(guī)防疫工作:按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,完善各類(lèi)免疫臺(tái)帳記錄,確保高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟、w病、禽d病、雞新城疫免疫密度達(dá)100%,抗體有效保護(hù)率達(dá)80%以上。組織實(shí)施好“20__年度秋季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動(dòng),確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病發(fā)生。
2、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作:按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,確保生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%,家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上。加強(qiáng)對(duì)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)的日常監(jiān)管,做好日常消毒及休市制度工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范病死畜禽無(wú)害化處理工作:病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進(jìn)行無(wú)害化處理,并進(jìn)行拍照留檔備查,防止畜禽疾病傳播,阻止病害肉產(chǎn)品進(jìn)入流通。
4、進(jìn)一步開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管,確保出欄畜禽安全健康。監(jiān)督檢查畜牧投入品(飼料、飼料添加劑和獸藥)有無(wú)違規(guī)違禁使用。開(kāi)展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,加強(qiáng)平時(shí)畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
5、積極推進(jìn)供給側(cè)改革,發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)。瞄準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建,推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,為產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。巴城鎮(zhèn)有較多園地、林地,探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù),既能為市民消費(fèi)者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉,滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要,又能合理利用果園、林地等資源,促進(jìn)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè)。
6、做好日常巡查工作,嚴(yán)防畜禽污染養(yǎng)殖反彈。認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境清查工作,制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期巡查,一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并采取有效措施。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十四
??1、常規(guī)防疫工作:按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,完善各類(lèi)免疫臺(tái)帳記錄,確保高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟、w病、禽d病、雞新城疫免疫密度達(dá)100%,抗體有效保護(hù)率達(dá)80%以上。組織實(shí)施好“20xx年度秋季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動(dòng),確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病發(fā)生。
??2、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作:按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,確保生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%,家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上。加強(qiáng)對(duì)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)的日常監(jiān)管,做好日常消毒及休市制度工作。
??3、進(jìn)一步規(guī)范病死畜禽無(wú)害化處理工作:病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進(jìn)行無(wú)害化處理,并進(jìn)行拍照留檔備查,防止畜禽疾病傳播,阻止病害肉產(chǎn)品進(jìn)入流通。
??4、進(jìn)一步開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管,確保出欄畜禽安全健康。監(jiān)督檢查畜牧投入品(飼料、飼料添加劑和獸藥)有無(wú)違規(guī)違禁使用。開(kāi)展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,加強(qiáng)平時(shí)畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
??5、積極推進(jìn)供給側(cè)改革,發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)。瞄準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建,推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,為產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。巴城鎮(zhèn)有較多園地、林地,探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù),既能為市民消費(fèi)者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉,滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要,又能合理利用果園、林地等資源,促進(jìn)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè)。
??6、做好日常巡查工作,嚴(yán)防畜禽污染養(yǎng)殖反彈。認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境清查工作,制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期巡查,一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并采取有效措施。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十五
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。
全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、新年度,財(cái)務(wù)室將從:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、惠民專(zhuān)項(xiàng)資金方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備管理方面入手做好各項(xiàng)工作。
1、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,做到事前了解、事后分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細(xì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,使醫(yī)院效益化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
4、加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金、基本藥物補(bǔ)助資金和村醫(yī)補(bǔ)助等惠民專(zhuān)項(xiàng)資金的管理和合理使用,按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理,201-年政府收支分類(lèi)科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)核算。
5、對(duì)各個(gè)部門(mén)需要采集單位和個(gè)人的信息,要及時(shí)配合和完善好工作;勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真、仔細(xì),做好臺(tái)賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作,確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備的管理:加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理,建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運(yùn)作。
每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查。
醫(yī)用物資及藥品:積極與藥房和物資管理部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬,確保賬目與實(shí)際庫(kù)存物資一直,每年進(jìn)行庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn)清查。
三、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度:
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批等制度,確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。
做好財(cái)務(wù)分析:為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息,各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式。
在財(cái)務(wù)分析中,財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂,應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法,供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
四、加強(qiáng)對(duì)出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬,加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。
2、督促出納做好各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
五、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒(méi)有起到真正的作用,針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
所以在20--年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。
總之在新的一年里,我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃表2019,更多總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃表2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念。
(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件,了解各部門(mén)管理制度、崗位職責(zé)說(shuō)明、工作流程。
(3)掌握董事長(zhǎng)秘書(shū)崗位工作職責(zé)和工作流程。
(4)認(rèn)識(shí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)管理人員或相關(guān)人員便于開(kāi)展工作。
(5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
(6)保管好公司印章,法人章。
(7)起草公司文件,參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長(zhǎng)工作行程安排,必要的時(shí)候提醒董事長(zhǎng)。
(9)電話的接聽(tīng)和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長(zhǎng)信件和郵件的接受和回復(fù),重要事項(xiàng)的呈報(bào)。
(11)重要節(jié)日給董事長(zhǎng)重要朋友和客戶(hù)寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的管理,文件的接收、下發(fā)、歸檔,急件、重要文件的請(qǐng)示和處理。
(13)負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)會(huì)議的籌備、與會(huì)人員的通知、確認(rèn)工作,提前準(zhǔn)備會(huì)議資料,做好會(huì)議記錄。跟綜落實(shí)董事長(zhǎng)會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況,任務(wù)達(dá)成情況。
(14)做好來(lái)賓的接待,重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。
(15)做好保密工作,并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長(zhǎng)參與商務(wù)活動(dòng)。
(17)完成董事長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。
(18)監(jiān)督各部門(mén)日常工作,臨時(shí)協(xié)調(diào)處理部門(mén)突發(fā)事件,保障各部門(mén)工作順利進(jìn)行。
(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。
(20)參與公司采購(gòu)管理,了解公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀,采購(gòu)人員業(yè)務(wù)情況,原材料市場(chǎng)情況,價(jià)格波動(dòng)情況,采購(gòu)成本控制情況,采購(gòu)質(zhì)量控制情況,供應(yīng)商管理情況。為董事長(zhǎng)采購(gòu)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(21)參與公司倉(cāng)庫(kù)管理,了解公司倉(cāng)庫(kù)管理情況,零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)情況,倉(cāng)庫(kù)三防管理情況及7s實(shí)現(xiàn)情況。
(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理,了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對(duì)設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,為董事長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,分析從原材料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售及客戶(hù)和消費(fèi)者使用過(guò)程中的質(zhì)量信息收集,為董事長(zhǎng)質(zhì)量控制提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(24)搜集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,公司信息、產(chǎn)品信息,參與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的.銷(xiāo)售目標(biāo)制定今年銷(xiāo)售目標(biāo);2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)究分析制定銷(xiāo)售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷(xiāo)售目標(biāo))。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品、部門(mén)、人員、薪資、市場(chǎng)等進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分等,為董事長(zhǎng)銷(xiāo)售管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷(xiāo)售目標(biāo))。
(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作,進(jìn)行成本費(fèi)用控制,分析財(cái)務(wù)報(bào)表,了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)情況,分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、投資回報(bào)率等,為董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,招聘與配置情況,薪酬與福利情況,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況,勞動(dòng)關(guān)系情況。為董事長(zhǎng)人力資源管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(28)參與公司行政后勤管理,創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理,監(jiān)督各部門(mén)安全防范工作,保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,避免工傷發(fā)生,給個(gè)人、公司和社會(huì)帶來(lái)不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè),制度建設(shè),參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā),不斷完善公司制度。為董事長(zhǎng)公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(31)參與公司企劃部公司,了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況,市場(chǎng)反響,為董事長(zhǎng)企劃工作提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(32)參與公司公共關(guān)系管理,了解公司公共關(guān)系部門(mén)在處理政府、供應(yīng)商、客戶(hù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者、股東沖突的處理,為董事長(zhǎng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、行業(yè)市場(chǎng)信息給予董事長(zhǎng)信息支持,提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等先進(jìn)管理知識(shí),不斷提升自己的綜合素質(zhì),在實(shí)踐中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),上升到理論高度和水平。為個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十七
回首上半年的客服工作,我們客服部取得很好的成績(jī),為了讓我們做得更好,現(xiàn)將下半年部門(mén)各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率。
(一)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止20_年1月_日,總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶(hù):個(gè),簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)221份,激活賬戶(hù):個(gè)。
(四)密切配合各部門(mén),做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇一
第一個(gè)方面:以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%,明年的指標(biāo)定為92%)為中心,力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù),提高賓客的忠誠(chéng)度,建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
要做到這一點(diǎn),首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn),運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論,將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù),二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心,贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了,明年我們還要抓的更深入,更有力度。為此,我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量,將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名,使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn),并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。
要讓賓客滿意,贏得他們的回頭和忠誠(chéng),了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,客史檔案很不健全,酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭,充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案,并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門(mén)賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái),一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高,并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,主要研究特色土菜創(chuàng)新,力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可,如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù),我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤,并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問(wèn)題,餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì),總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒,與客人聯(lián)絡(luò)感情,并真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。這些做得好的方面,明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題,一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí),因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員,穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決??傊?,明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子,以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,以“敬酒與征詢(xún)賓客意見(jiàn)并舉”的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作,以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌,進(jìn)一步為酒店積聚人氣,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。
前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”,也是酒店的信息服務(wù)中心,還是收集賓客信息資料和賓客意見(jiàn)的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前,酒店前廳與客房合并為房務(wù)部,由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初,酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,并高薪引進(jìn)金鑰匙一名,共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作,開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍,讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高賓客滿意度和忠誠(chéng)度,工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)為一線部門(mén)服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對(duì)一線部門(mén)的良好服務(wù)是一線部門(mén)對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的。以前,工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有執(zhí)行力,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作,下屬卻推委拖拉或敷衍了事,有部分員工存在著混日子的心理,工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng),做事效率低下,。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來(lái)我們果斷地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子,大膽起用新人,對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核,并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核,實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運(yùn)行,工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來(lái)了,工作效率明顯提高了,拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系,促進(jìn)這些部門(mén)持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
第二個(gè)方面:按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè),提升執(zhí)行力,優(yōu)化內(nèi)部管理,形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來(lái),對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺,著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有:
管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度,,并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力,每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu),并寫(xiě)明違反制度的處理辦法,以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性,有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。要提升酒店的執(zhí)行力,培育有執(zhí)行力的酒店文化,完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是:建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(bsc)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的,以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(kpi)考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分,是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門(mén)職能的明晰化方面繼續(xù)努力,特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨(dú)立出來(lái),成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén),重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)),提高酒店人力資源管理的水平,吸引和留住酒店的核心人才,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展,它的考核內(nèi)容分為:財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等)、客戶(hù)滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶(hù)滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工,我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度,強(qiáng)有力的執(zhí)行力,有效的激勵(lì)體系,加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系,酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
第三個(gè)方面:在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的同時(shí),改變營(yíng)銷(xiāo)策略,采取多元化促銷(xiāo)手段,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度,提倡全員營(yíng)銷(xiāo),努力增加酒店?duì)I業(yè)額。
實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷(xiāo)的文章可做,做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子,加上開(kāi)發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品,配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的`營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略,可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。
第四個(gè)方面:加強(qiáng)為員工服務(wù),強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外,還對(duì)員工開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。
四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、對(duì)過(guò)生日的員工,每月集中安排一次生日派對(duì)。六、積極開(kāi)展各種比賽活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng),并對(duì)員工的家人郵寄節(jié)日問(wèn)候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化,舉辦店刊,以企業(yè)文化來(lái)凝聚員工。
十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)全體員工的凝聚力.
第五個(gè)方面:健全財(cái)務(wù)控制體系,加強(qiáng)成本管理,提高企業(yè)贏利能力。
明年這方面將采取的措施:
一是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫(kù)—報(bào)銷(xiāo)---付款等一系列環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。
二、對(duì)各部門(mén)制訂成本或費(fèi)用指標(biāo),嚴(yán)格按照預(yù)算來(lái)控制成本或費(fèi)用支出。
三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理,爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店。
四、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降,嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。
五、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育,督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。
六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
3、完成日常行政招聘與配置;。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃模板,更多總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快。磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)4個(gè)多月。以下是個(gè)人下半年的工作計(jì)劃:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念。
(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件,了解各部門(mén)管理制度、崗位職責(zé)說(shuō)明、工作流程。
(3)掌握董事長(zhǎng)秘書(shū)崗位工作職責(zé)和工作流程。
(4)認(rèn)識(shí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)管理人員或相關(guān)人員便于開(kāi)展工作。
(5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
(6)保管好公司印章,法人章。
(7)起草公司文件,參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長(zhǎng)工作行程安排,必要的時(shí)候提醒董事長(zhǎng)。
(9)電話的接聽(tīng)和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長(zhǎng)信件和郵件的接受和回復(fù),重要事項(xiàng)的呈報(bào)。
(11)重要節(jié)日給董事長(zhǎng)重要朋友和客戶(hù)寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的'管理,文件的接收、下發(fā)、歸檔,急件、重要文件的請(qǐng)示和處理。
(13)負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)會(huì)議的籌備、與會(huì)人員的通知、確認(rèn)工作,提前準(zhǔn)備會(huì)議資料,做好會(huì)議記錄。跟綜落實(shí)董事長(zhǎng)會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況,任務(wù)達(dá)成情況。
(14)做好來(lái)賓的接待,重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。
(15)做好保密工作,并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長(zhǎng)參與商務(wù)活動(dòng)。
(17)完成董事長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。
(18)監(jiān)督各部門(mén)日常工作,臨時(shí)協(xié)調(diào)處理部門(mén)突發(fā)事件,保障各部門(mén)工作順利進(jìn)行。
(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。
(20)參與公司采購(gòu)管理,了解公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀,采購(gòu)人員業(yè)務(wù)情況,原材料市場(chǎng)情況,價(jià)格波動(dòng)情況,采購(gòu)成本控制情況,采購(gòu)質(zhì)量控制情況,供應(yīng)商管理情況。為董事長(zhǎng)采購(gòu)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(21)參與公司倉(cāng)庫(kù)管理,了解公司倉(cāng)庫(kù)管理情況,零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)情況,倉(cāng)庫(kù)三防管理情況及7s實(shí)現(xiàn)情況。
(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理,了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對(duì)設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,為董事長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,分析從原材料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售及客戶(hù)和消費(fèi)者使用過(guò)程中的質(zhì)量信息收集,為董事長(zhǎng)質(zhì)量控制提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(24)搜集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,公司信息、產(chǎn)品信息,參與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷(xiāo)售目標(biāo)制定今年銷(xiāo)售目標(biāo);2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)究分析制定銷(xiāo)售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷(xiāo)售目標(biāo))。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品、部門(mén)、人員、薪資、市場(chǎng)等進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分等,為董事長(zhǎng)銷(xiāo)售管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷(xiāo)售目標(biāo))。
(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作,進(jìn)行成本費(fèi)用控制,分析財(cái)務(wù)報(bào)表,了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)情況,分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、投資回報(bào)率等,為董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,招聘與配置情況,薪酬與福利情況,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況,勞動(dòng)關(guān)系情況。為董事長(zhǎng)人力資源管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(28)參與公司行政后勤管理,創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理,監(jiān)督各部門(mén)安全防范工作,保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,避免工傷發(fā)生,給個(gè)人、公司和社會(huì)帶來(lái)不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè),制度建設(shè),參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā),不斷完善公司制度。為董事長(zhǎng)公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(31)參與公司企劃部公司,了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況,市場(chǎng)反響,為董事長(zhǎng)企劃工作提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(32)參與公司公共關(guān)系管理,了解公司公共關(guān)系部門(mén)在處理政府、供應(yīng)商、客戶(hù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者、股東沖突的處理,為董事長(zhǎng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、行業(yè)市場(chǎng)信息給予董事長(zhǎng)信息支持,提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等先進(jìn)管理知識(shí),不斷提升自己的綜合素質(zhì),在實(shí)踐中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),上升到理論高度和水平。為個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇四
20xx年xx月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
作為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí),未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值在工作中如有不對(duì)的地方,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,相信自己可以做的很好。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一名剛加入我們巴市賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員,我感到無(wú)限榮光,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作,肩上的擔(dān)子并不輕,但我有信心將日后的工作做好!而且通過(guò)這些天來(lái)和上任行政秘書(shū)做工作的交接工作,我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,為了能把日后的工作完成得盡善盡美,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一. 對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí):
首先,行政秘書(shū)是一中介性職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的,因此,行政秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解,遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事;
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是,服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè),積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)結(jié),善于研究策劃,善于組織協(xié)調(diào),善于溝通聯(lián)系,善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作,和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想,先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng),先領(lǐng)導(dǎo)所做,先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次,行政秘書(shū)如同小管家,公司常用物品的登記備案,
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書(shū)一職來(lái)完成,因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二.對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1.在日常工作事物中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1).協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記,上報(bào),下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2).認(rèn)真,按時(shí),高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
(3).協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班,值班工作。
在日常工作中,我一定遵循精,細(xì),準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2. 在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1). 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,及領(lǐng)導(dǎo)所及,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好助手!
(2).做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作。
(3).做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各類(lèi)文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到如下幾點(diǎn):
(1).積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工
作技能。
(2).向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰!要提升自己,需要有一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的.平臺(tái),我一定會(huì)好好把握,認(rèn)真工作,為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
行政文秘這個(gè)工作是瑣碎,繁雜的,我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,合理安排,確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手!
行政秘書(shū):李婧 2011年7月5日星期二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一名加入我們寧城賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員,我感到無(wú)限榮光,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作,肩上的擔(dān)子并不輕,但我有信心將日后的工作做好!而且通過(guò)這半年工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,為了能把日后的工作完成得盡善盡美,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一. 對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí):
首先,總經(jīng)辦秘書(shū)是一中介性職位,整個(gè)賓館的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的,因此,總經(jīng)辦秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解,遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事;
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是,服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè),積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)結(jié),善于研究策劃,善于組織協(xié)調(diào),善于溝通聯(lián)系,善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作,和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想,先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng),先領(lǐng)導(dǎo)所做,先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次,秘書(shū)如同小管家,公司常用物品的登記備案,各個(gè)
文件的整理歸檔等基本都是由總經(jīng)辦秘書(shū)一職來(lái)完成,因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二.對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1.在日常工作事物中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1).做好各類(lèi)公文的登記,上報(bào),下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2).認(rèn)真,按時(shí),高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
(3).做好各項(xiàng)排班工作。
在日常工作中,我一定遵循精,細(xì),準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2. 在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1). 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,及領(lǐng)導(dǎo)所及,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好助手!
(2).做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作。
(3).做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各類(lèi)文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到如下幾點(diǎn):
(1).積極參加酒店安排的各項(xiàng)培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2).向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰!要提升自己,需要有一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的平臺(tái),我一定會(huì)好好把握,認(rèn)真工作,為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
總經(jīng)辦文秘這個(gè)工作是瑣碎,繁雜的,我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,合理安排,確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手!
總經(jīng)辦秘書(shū):何歡 二〇一三年五月二十二日
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇六
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是xx億元,其中一季度xx萬(wàn)元、二季度xx萬(wàn)元、三季度xx萬(wàn)元、四季度xx萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)??刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
xx的企業(yè)精神"三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的`主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類(lèi)人才,并相應(yīng)建立xx專(zhuān)業(yè)人才庫(kù),以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇七
(一)經(jīng)過(guò)上半年的修訂與討論,將于x月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》,使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí),進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析,進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整,促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個(gè)人價(jià)值,從而留住內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工,又吸引外部?jī)?yōu)秀人才加盟。
此外,現(xiàn)場(chǎng)女工流動(dòng)率大,招聘困難,一個(gè)重要原因在于試用期即實(shí)行計(jì)件工資,由于熟練度差,工資較低,因此,建議對(duì)新進(jìn)的一線員工實(shí)行一個(gè)月的固定工資,即:在滿勤情況下,初中畢業(yè)人員第x個(gè)月固定xx元,技校和中專(zhuān)畢業(yè)人員xx元,相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個(gè)月的培訓(xùn)熟悉期,這將有利于減少新進(jìn)女工的離職,也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難,除拓展招聘渠道外,將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時(shí),建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo),促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定,有效減少人員流失?;鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐?yīng)改進(jìn)——對(duì)員工的合理要求應(yīng)重視,在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個(gè)人特長(zhǎng)與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)能的提升,除了增加人員這一途徑外,還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動(dòng)化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮,避免采用人海戰(zhàn)術(shù),應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系,從源頭上控制人員和人工成本的過(guò)度增長(zhǎng)。
2、規(guī)范普通員工招聘流程,減少人為不正常因素的干擾,確保招聘過(guò)程的公正性。
3、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的入職引導(dǎo),制訂新進(jìn)人員試用實(shí)習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法,不定期舉辦新進(jìn)人員座談會(huì),解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難,使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動(dòng)管理,推行競(jìng)爭(zhēng)考核上崗,使異動(dòng)做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵(lì)體系,以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,以工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選相結(jié)合、與年終獎(jiǎng)金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對(duì)《自我評(píng)議辦法》進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評(píng)人員范圍。修訂目標(biāo)是:使考核指標(biāo)量化;對(duì)干部增加相應(yīng)指標(biāo):如培訓(xùn)下屬時(shí)數(shù)、參加學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、部門(mén)人員流動(dòng)率控制等;在考核周期上,干部實(shí)行季度考核,一般員工月度考核;考核結(jié)果的使用上:將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選和年度考核評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
2、制訂《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》,通過(guò)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期考評(píng),確定技術(shù)職稱(chēng)和相應(yīng)薪資等級(jí),創(chuàng)造有效的激勵(lì)機(jī)制。
3、制訂《年度考核管理辦法》,明確各類(lèi)員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用,年度考核結(jié)果與薪資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金、干部晉升等相聯(lián)系,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,并實(shí)行一定比例的末位淘汰,增強(qiáng)全員危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
4、為調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),制訂《改善提案管理辦法》,對(duì)優(yōu)秀提案實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度,切實(shí)提升培訓(xùn)效益:
1、修訂《培訓(xùn)控制程序》,明確培訓(xùn)權(quán)責(zé),將于x月份正式發(fā)布實(shí)施,以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù),使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理,并加大對(duì)各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度,對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂《公司教育訓(xùn)練大綱》,明確各類(lèi)人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)數(shù)的設(shè)置,為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時(shí)將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤,形成自主學(xué)習(xí)的氛圍,倡導(dǎo)自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí),特別是對(duì)管理干部,應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時(shí)數(shù)、參加培訓(xùn)的時(shí)數(shù)作為重要的考核指標(biāo),使干部重視自身培訓(xùn)及對(duì)下屬人員的培訓(xùn),促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估:對(duì)學(xué)員以課后筆試、寫(xiě)培訓(xùn)心得報(bào)告、制訂訓(xùn)后行動(dòng)方案、訓(xùn)后一至三個(gè)月考核學(xué)習(xí)前后工作績(jī)效等方式進(jìn)行;對(duì)講師則以學(xué)員評(píng)價(jià)方式進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng),對(duì)內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼,調(diào)動(dòng)講師教學(xué)積極性,同時(shí)輔之以相應(yīng)考核,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè),一是提倡使用投影儀,教材用powerpoint制作,增強(qiáng)培訓(xùn)效果;二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問(wèn)公司培訓(xùn)方式,引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式,針對(duì)成人學(xué)習(xí)原理,增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。
6、對(duì)sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整:
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班剩余課程進(jìn)行課時(shí)壓縮與減少,爭(zhēng)取下半年兩個(gè)班均結(jié)束課程結(jié)業(yè),將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排。
(2)在壓縮課時(shí)的情況下,要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾,盡量爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí),各級(jí)主管對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持,人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理,保證學(xué)習(xí)效果。
(3)下半年完成模具機(jī)械班的補(bǔ)考與結(jié)業(yè)工作,對(duì)優(yōu)秀學(xué)員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),在薪資等級(jí)調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮,促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革,辦班更切合員工實(shí)際需要,合作伙伴也可拓寬,辦學(xué)周期長(zhǎng)、中、短期相結(jié)合,以管理干部、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平,提升工作效率與工作品質(zhì):
1、要求信息技術(shù)部對(duì)人事信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)與更新,徹底解決歷史遺留問(wèn)題,保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫(xiě)開(kāi)展相應(yīng)工作,此項(xiàng)工作以信息技術(shù)部為主導(dǎo),我部提供相應(yīng)配合。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇八
20__上半年的工作已經(jīng)做完了?;仡櫳习肽辏覀冘?chē)間在去年生產(chǎn)的基礎(chǔ)上又有了新的提高!產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量都得到了提高。上半年結(jié)束時(shí),這些促銷(xiāo)活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
但作為車(chē)間的主管,我也知道要取得這樣的成績(jī),人員管理和技術(shù)升級(jí)是必不可少的。我不是說(shuō)我的貢獻(xiàn)有多突出,員工的團(tuán)結(jié),技術(shù)的提升。這些都是我們車(chē)間全體員工共同努力的結(jié)果。我所做的只是一個(gè)計(jì)劃。
車(chē)間的推廣必須建立在員工的推廣上。雖然上半年有了不錯(cuò)的提升,但離我們的最終目標(biāo)還很遠(yuǎn)。第二年下半年,我決定繼續(xù)改進(jìn)對(duì)員工的管理。但這種晉升管理不是隨便提高崗位要求,而是要滿足意識(shí)和技術(shù)的要求。改變不可能在一夜之間發(fā)生。為此,我準(zhǔn)備了以下車(chē)間主任下半年的工作計(jì)劃:。
一.環(huán)境管理。
我們車(chē)間實(shí)行6s管理,即整理、整改、清潔、保潔、掃盲、安全。這是我們車(chē)間的基本要求,也是我們所有員工都應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。
但是上半年雖然員工基本遵守了6s車(chē)間的規(guī)定,但是不得不說(shuō),上半年在一些角落還是看到了很多不規(guī)范的地方。比如:“不小心掉出來(lái)的廢物沒(méi)有妥善放回廢物桶,在操作平臺(tái)下發(fā)現(xiàn)太亂了……”
車(chē)間人員變動(dòng)頻繁,所以今年下半年一定要形成氛圍,一定要嚴(yán)格把握,嚴(yán)打!樹(shù)立這種風(fēng)氣,引導(dǎo)新員工遵循風(fēng)氣,遵守規(guī)則。
二、產(chǎn)品要求。
作為生產(chǎn)車(chē)間,我們的工作是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平代表了公司的水平。所以在產(chǎn)品要求上,除了技術(shù)上的不斷研究和改進(jìn),還需要注意提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí),不能為了趕進(jìn)度而降低產(chǎn)品要求。
三。摘要。
20__上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。上半年車(chē)間的推廣只能代表過(guò)去,甚至上半年的成績(jī)也只是符合公司的要求。實(shí)現(xiàn)并不難,成功只有能保持。而且下半年之后會(huì)有員工的變動(dòng),新老員工的晉升和規(guī)范管理迫在眉睫。我也想在下半年提高自己的管理能力,與員工和公司共同進(jìn)步!
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇九
本工作計(jì)劃主要分以下幾個(gè)部分;1、財(cái)務(wù)核算2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn)6、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。各部分分別敘述如下:
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求隨時(shí)為公司的'決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作,使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀,我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中,預(yù)計(jì)月可以確定軟件商和軟件版本,從年12月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作,201月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣,在年6月份之前,所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系。
我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要`包括(總公司和分公司一致):
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表。
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往。
來(lái)明細(xì)表。
年報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)。
用匯總表、往來(lái)明細(xì)表。
初步計(jì)劃是在2001年增加一個(gè)報(bào)表,即“商品銷(xiāo)售利潤(rùn)明細(xì)表”,該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析,按月上報(bào)。總公司財(cái)務(wù)部需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整,從而對(duì)我司所有銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)狀況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大,在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算化后,可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在2001年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財(cái)務(wù)信息監(jiān)控。
下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)狀況需要及時(shí)準(zhǔn)確的。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十
20xx年,我校為將財(cái)務(wù)工作做到更好,更加規(guī)范化,特制定出財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作。
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
我們將在xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢(xún),提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì)化改革工作。
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專(zhuān)管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法,配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。
5、制定財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的整體核算水平。
xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合x(chóng)x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用。
xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
做好“211”工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握“985”經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件。
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類(lèi),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作。
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡“小錢(qián)包”結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)xx年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好xx年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門(mén)預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律。
按照教育部、財(cái)政部的要求,總結(jié)“大口徑”預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作。
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)?;?、分工流水作業(yè)的特點(diǎn),xx年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十一
〈1〉保證生產(chǎn)正常化從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在x月份將公司月產(chǎn)量提高到xx噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位由于公司正處于起步階段,雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,xx公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大,公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后行政工作中,我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的作用。
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束,同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步建立之中,但肯定有許多制度、職責(zé),還不夠完善、不夠明確,這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗝?,不斷改進(jìn)、不斷完善。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十二
時(shí)間飛逝,一年已過(guò)半,該對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié),分析整理,規(guī)劃下半年的工作。下半年的工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近,公司對(duì)工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。
每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類(lèi)存放,條理清楚,便于查閱;。
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期檢查,做好安全工作計(jì)劃。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作,嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,嚴(yán)格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn);及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌,增加了員工安全防范意識(shí)。對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改,取得很好的效果,并通過(guò)了安全評(píng)估小組的檢查。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十三
20__年上半年經(jīng)過(guò)大家的不懈努力,目前我院職工思想穩(wěn)定,工作秩序井然,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)院文化氛圍濃厚,業(yè)務(wù)收入逐年增加,重樹(shù)了縣醫(yī)院良好形象。但成績(jī)的背后,我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問(wèn)題與困難,如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善,人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足,專(zhuān)科設(shè)臵不全,不能滿足不同類(lèi)型病人的醫(yī)療需求。20__下半年我們將主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作:
(一)繼續(xù)努力拼搏,一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院。
我們深知,通過(guò)創(chuàng)“三甲”,我院各項(xiàng)工作將會(huì)有較大的提升,因此,我們要繼續(xù)努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問(wèn)題,積極落實(shí)整改措施,一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè),繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃。
按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵,完善二級(jí)學(xué)科建設(shè),突出重點(diǎn)專(zhuān)科培養(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作,為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計(jì)引進(jìn)人才,特別是引進(jìn)高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù),使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè),全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程。
積極配合縣重點(diǎn)工程,加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度,并根據(jù)工程進(jìn)度要求,加派人員,現(xiàn)場(chǎng)辦公,高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)配套工程建設(shè),確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫(yī)院改革,打造群眾滿意醫(yī)院。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策,按照公立醫(yī)院改革的要求,積極謀劃,努力把各項(xiàng)工作開(kāi)展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
上半年的工作已經(jīng)隨著時(shí)間過(guò)去了。但是在上半年的工作中,我所得到的工作的經(jīng)驗(yàn)和回憶,會(huì)一直留在我的心中,作為我在將來(lái)工作中的向?qū)Ш椭?我是個(gè)比較“喜新厭舊”的人,雖然過(guò)去上半年的工作做的還算讓我滿意,也給了自己不錯(cuò)的鼓勵(lì)。但是,到了現(xiàn)在,這些也不過(guò)是過(guò)去的事情罷了。比起回想自己過(guò)去的成績(jī),我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績(jī)。
眼看下半年的工作也即將來(lái)臨,我對(duì)自己在20__年下半年的工作也定下了目標(biāo),希望我能朝著這個(gè)方向不斷的前進(jìn),在下半年拿到一個(gè)讓我感到驚喜的新成績(jī)。我的20__年下半年工作計(jì)劃如下:
一、整裝待發(fā)。
作為即將開(kāi)始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開(kāi)始的時(shí)候,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來(lái)參加工作,這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
二、個(gè)人方面的修整。
在上半年的工作中,我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已,通過(guò)對(duì)自我的反省以及在工作中的觀察,我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒(méi)有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
截止到目前,我任然有許多的地方?jīng)]有改好,雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正,成為一個(gè)完美的人是不可能的,但是只要堅(jiān)持去改變,我總會(huì)變得更加的出色!在下半年里,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
三、工作方面。
在工作上,我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)面對(duì)現(xiàn)在的顧客,過(guò)去的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是特別適合了,我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式,要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求,試著在下半年改變自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
同時(shí),也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好,一定是有什么原因的,為了做好,我也要去試著去向這個(gè)方向改變。
四、結(jié)束語(yǔ)。
下半年,我會(huì)繼續(xù)在夢(mèng)想的道路上繼續(xù)努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前,不要忘記對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。
在下半年里,祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階,我將與公司同進(jìn)步,共發(fā)展!
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的食品藥品監(jiān)管責(zé)任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,__縣教育局出臺(tái)了14年學(xué)校食品藥品安全工作的目標(biāo)與計(jì)劃。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專(zhuān)人分管食品藥品安全工作,分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé),并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各校對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查,減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患,防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定食品藥品安全教育工作計(jì)劃,大力開(kāi)展食品藥品安全的專(zhuān)題宣傳教育活動(dòng),倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi),要求每學(xué)期開(kāi)展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。
四、提升校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,落實(shí)專(zhuān)人履行監(jiān)督管理職責(zé),要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制,制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門(mén)做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。積極開(kāi)展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬(wàn)村放心店”建設(shè)活動(dòng),年內(nèi)建成3個(gè)校內(nèi)連鎖超市,26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù),其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。
六、配有校醫(yī)的學(xué)校,要開(kāi)展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng),做到藥品管理規(guī)范化,確保年內(nèi)通過(guò)“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
七、健全食品藥品安全信息報(bào)告制度。根據(jù)《__縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)向教育局及相關(guān)部門(mén)報(bào)送情況,決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動(dòng)信息每學(xué)期上報(bào)辦公室不少于2條。
1、安全生產(chǎn)工作:對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)管理,重點(diǎn)企業(yè)每月一次檢查,每季度一次考核。對(duì)于檢查出來(lái)的企業(yè)能夠當(dāng)時(shí)整改的,立即整改,一時(shí)難以整改的,要限時(shí)整改,并加強(qiáng)跟蹤督促,確保整改到位,切實(shí)消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條,整改率達(dá)到99%(隱患沒(méi)有及時(shí)整改處罰2家企業(yè)、對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人約談1家企業(yè)),組織企業(yè)消防應(yīng)急演練5次,培訓(xùn)班2次,特種設(shè)備下發(fā)整改指令書(shū)6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。
2、食品衛(wèi)生工作:在上半年和市場(chǎng)監(jiān)督管理所對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進(jìn)行檢查。
3、環(huán)保工作:圍繞省和國(guó)家環(huán)??偩值囊?,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保大檢查,檢查出的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一匯總,并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進(jìn)行整改。
1、繼續(xù)每月一次安全生產(chǎn)檢查,每季度一次考核。
2、組織企業(yè)消防應(yīng)急演練3次,培訓(xùn)班1次。
3、食品衛(wèi)生工作:節(jié)假日對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)和商店、大排檔進(jìn)行檢查。
5、環(huán)保工作:配合開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保分局對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。
6、臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作。
作為骨科的護(hù)士,整天面對(duì)的病患有很?chē)?yán)重的骨裂,骨碎的,也有一些關(guān)節(jié)問(wèn)題的病人,剛開(kāi)始工作的時(shí)候還很不適應(yīng),但是現(xiàn)在還是能很好的完成醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作?,F(xiàn)在我就下半年的工作做計(jì)劃如下。
學(xué)習(xí)方面。
作為一名護(hù)士,不能整天只是機(jī)械的做好自己的工作,準(zhǔn)時(shí)交班就可以了,還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,無(wú)論是護(hù)理的知識(shí),還是緊急情況的處理,我都是需要學(xué)習(xí)的,下半年我計(jì)劃參加院里組織的護(hù)士培訓(xùn)課程,同時(shí)自己也要看完之前醫(yī)生推薦的幾本關(guān)于骨科的書(shū)籍,來(lái)到骨科做護(hù)士的時(shí)間并沒(méi)有多久,所以我對(duì)骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護(hù)士,即使醫(yī)生不在,她們也能幫病人解決一些問(wèn)題,避免醫(yī)生不在而病人得不到幫助,特別是有時(shí)候急診,大晚上的時(shí)候,醫(yī)生都休息了,雖然還有值班的醫(yī)生,但是如果有緊急情況,值班醫(yī)生也是忙不過(guò)來(lái)的。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
工作方面。
除了日常需要做的護(hù)理工作,我也要能多參加一些急診的工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進(jìn)院開(kāi)始的情況,后續(xù)的工作我也能更好的開(kāi)展,不像有時(shí)候病房轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒(méi)親身了解他的情況,護(hù)理工作就沒(méi)有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護(hù)士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當(dāng)中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續(xù)跟進(jìn)的,做好臥床病人的翻身按摩工作,以及按照醫(yī)囑給病人輸液,吃藥,做好相關(guān)的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫(yī)生做好病患的相關(guān)工作,讓醫(yī)生放心,病人安心的在醫(yī)院里面治療,多利用機(jī)會(huì)向醫(yī)生請(qǐng)教相關(guān)的問(wèn)題,讓自己的護(hù)理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒(méi)遇到過(guò)骨科病患,更是要和醫(yī)生做好配合,多問(wèn)多了解,才能更好的服務(wù)病人。和護(hù)士長(zhǎng)還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務(wù),交接班的時(shí)候仔細(xì)的問(wèn)情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時(shí)處理好交接的工作。
下半年我的工作計(jì)劃主要就是以上方面,還有一些在未來(lái)的工作當(dāng)中,也是需要自己多去調(diào)整,多配合醫(yī)生的工作,讓病人在骨科得到更好的護(hù)理服務(wù)。
在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__市第二動(dòng)物防疫站緊緊圍繞重大動(dòng)物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管兩條主線開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,現(xiàn)將__市第二動(dòng)物防疫站20__年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、畜牧生產(chǎn)情況。
截止20__年6月底,轄區(qū)內(nèi)家禽存欄4885羽,其中雞4190羽,鴨165羽,鵝530羽,山羊80頭;1―6月份共出欄山羊153頭,家禽6865羽,其中雞出欄6612羽,鴨出欄72羽,鵝出欄291羽。
二、重大動(dòng)物疫病防控情況。
1、春季重大動(dòng)物疫病防疫行動(dòng):20__年3月10日-4月25日開(kāi)展重大動(dòng)物疫病春季集中防疫行動(dòng)。共免疫羊口蹄疫63頭;高致病性禽流感4413羽,其中雞3498羽、鴨415羽,鵝500羽;雞新城疫3498羽;羊小反芻獸疫58頭。
2、犬防工作:20__年上半年度,我站積極開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)狂犬病疫苗的免疫注射工作,共計(jì)免疫犬只1538頭。
三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管情況。
1、簽訂責(zé)任狀:加強(qiáng)調(diào)查摸底,掌握監(jiān)管對(duì)象數(shù)量動(dòng)態(tài),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人,做到一對(duì)一監(jiān)管,防止出現(xiàn)監(jiān)管缺失。與監(jiān)管對(duì)象簽訂責(zé)任狀和畜產(chǎn)品安全承諾書(shū),明確監(jiān)管對(duì)象應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)以及違反的后果。
2、每月度定期開(kāi)展畜產(chǎn)品安全監(jiān)管行動(dòng):一是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的投入品(飼料、獸藥及添加劑)進(jìn)行清理和檢查,規(guī)范抗生素的使用,杜絕“瘦肉精”等違規(guī)違禁藥物和添加劑的使用,確保轄區(qū)存欄畜禽的健康安全。二是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”的采樣監(jiān)測(cè)工作,根據(jù)我站轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬戶(hù)的飼養(yǎng)情況,開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”抽樣送檢,共抽檢養(yǎng)殖戶(hù)1戶(hù)次(華東生態(tài)羊場(chǎng))尿樣2份,檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
3、做好畜禽產(chǎn)地檢疫和市場(chǎng)監(jiān)管工作:每月2次定期對(duì)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的13家活禽交易市場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)日常監(jiān)管,做好消毒及休市工作。
4、免疫效果監(jiān)測(cè):1-6月共采集畜禽血樣35份,其中檢測(cè)結(jié)果抗體有效保護(hù)率均超上級(jí)規(guī)定的80%。
四、“兩減六治三提升”項(xiàng)目工作情況。
針對(duì)轄區(qū)面積大、保護(hù)強(qiáng)度高等特點(diǎn),我站在年初積極認(rèn)真做好摸底排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)區(qū)、居民生活區(qū)等不適合養(yǎng)殖的區(qū)域及養(yǎng)殖不規(guī)范養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行調(diào)研排查工作。20__年3月底已完成星期九蛋雞場(chǎng)拆除整治工作,順利完成“兩減六治三提升”項(xiàng)目工作任務(wù)。
五、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境整治,特別“三沿”巡查。
為進(jìn)一步改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村,提升廣大農(nóng)民群眾的滿意度和獲得感。__市第二動(dòng)物防疫站認(rèn)真做好“美麗__”農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,特別“三沿”巡查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境整治清查工作。主要監(jiān)管包括:
(3)環(huán)境衛(wèi)生整改工作:檢測(cè)場(chǎng)容場(chǎng)貌,環(huán)境面貌是否臟亂差,是否存在衛(wèi)生死角;。
(4)不得使用餐廚廢棄物:巡查養(yǎng)殖場(chǎng)是否使用餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽。
六、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
按照市農(nóng)委指示,積極開(kāi)展20__年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。我站對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)所實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)管,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中不規(guī)范操作及時(shí)下發(fā)安全生產(chǎn)隱患整改通知書(shū),并指導(dǎo)督促其整改。另外,做好安全生產(chǎn)監(jiān)管記錄,定時(shí)上報(bào)市農(nóng)委安全生產(chǎn)大排查大整治百日行動(dòng)檢查記錄表。
1、常規(guī)防疫工作:按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,完善各類(lèi)免疫臺(tái)帳記錄,確保高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟、w病、禽d病、雞新城疫免疫密度達(dá)100%,抗體有效保護(hù)率達(dá)80%以上。組織實(shí)施好“20__年度秋季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動(dòng),確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病發(fā)生。
2、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作:按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,確保生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%,家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上。加強(qiáng)對(duì)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)的日常監(jiān)管,做好日常消毒及休市制度工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范病死畜禽無(wú)害化處理工作:病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進(jìn)行無(wú)害化處理,并進(jìn)行拍照留檔備查,防止畜禽疾病傳播,阻止病害肉產(chǎn)品進(jìn)入流通。
4、進(jìn)一步開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管,確保出欄畜禽安全健康。監(jiān)督檢查畜牧投入品(飼料、飼料添加劑和獸藥)有無(wú)違規(guī)違禁使用。開(kāi)展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,加強(qiáng)平時(shí)畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
5、積極推進(jìn)供給側(cè)改革,發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)。瞄準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建,推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,為產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。巴城鎮(zhèn)有較多園地、林地,探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù),既能為市民消費(fèi)者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉,滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要,又能合理利用果園、林地等資源,促進(jìn)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè)。
6、做好日常巡查工作,嚴(yán)防畜禽污染養(yǎng)殖反彈。認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境清查工作,制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期巡查,一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并采取有效措施。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十四
??1、常規(guī)防疫工作:按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,完善各類(lèi)免疫臺(tái)帳記錄,確保高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟、w病、禽d病、雞新城疫免疫密度達(dá)100%,抗體有效保護(hù)率達(dá)80%以上。組織實(shí)施好“20xx年度秋季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動(dòng),確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病發(fā)生。
??2、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作:按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,確保生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%,家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上。加強(qiáng)對(duì)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)“四分開(kāi)”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)的日常監(jiān)管,做好日常消毒及休市制度工作。
??3、進(jìn)一步規(guī)范病死畜禽無(wú)害化處理工作:病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進(jìn)行無(wú)害化處理,并進(jìn)行拍照留檔備查,防止畜禽疾病傳播,阻止病害肉產(chǎn)品進(jìn)入流通。
??4、進(jìn)一步開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管,確保出欄畜禽安全健康。監(jiān)督檢查畜牧投入品(飼料、飼料添加劑和獸藥)有無(wú)違規(guī)違禁使用。開(kāi)展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,加強(qiáng)平時(shí)畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
??5、積極推進(jìn)供給側(cè)改革,發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)。瞄準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建,推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,為產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。巴城鎮(zhèn)有較多園地、林地,探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù),既能為市民消費(fèi)者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉,滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要,又能合理利用果園、林地等資源,促進(jìn)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè)。
??6、做好日常巡查工作,嚴(yán)防畜禽污染養(yǎng)殖反彈。認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問(wèn)題排查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境清查工作,制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期巡查,一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并采取有效措施。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十五
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。
全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、新年度,財(cái)務(wù)室將從:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、惠民專(zhuān)項(xiàng)資金方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備管理方面入手做好各項(xiàng)工作。
1、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,做到事前了解、事后分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細(xì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,使醫(yī)院效益化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
4、加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金、基本藥物補(bǔ)助資金和村醫(yī)補(bǔ)助等惠民專(zhuān)項(xiàng)資金的管理和合理使用,按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理,201-年政府收支分類(lèi)科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)核算。
5、對(duì)各個(gè)部門(mén)需要采集單位和個(gè)人的信息,要及時(shí)配合和完善好工作;勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真、仔細(xì),做好臺(tái)賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作,確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備的管理:加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理,建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運(yùn)作。
每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查。
醫(yī)用物資及藥品:積極與藥房和物資管理部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬,確保賬目與實(shí)際庫(kù)存物資一直,每年進(jìn)行庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn)清查。
三、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度:
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批等制度,確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。
做好財(cái)務(wù)分析:為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息,各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式。
在財(cái)務(wù)分析中,財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂,應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法,供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
四、加強(qiáng)對(duì)出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬,加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。
2、督促出納做好各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
五、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒(méi)有起到真正的作用,針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
所以在20--年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。
總之在新的一年里,我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃表2019,更多總經(jīng)理秘書(shū)下半年工作計(jì)劃表2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念。
(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件,了解各部門(mén)管理制度、崗位職責(zé)說(shuō)明、工作流程。
(3)掌握董事長(zhǎng)秘書(shū)崗位工作職責(zé)和工作流程。
(4)認(rèn)識(shí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)管理人員或相關(guān)人員便于開(kāi)展工作。
(5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
(6)保管好公司印章,法人章。
(7)起草公司文件,參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長(zhǎng)工作行程安排,必要的時(shí)候提醒董事長(zhǎng)。
(9)電話的接聽(tīng)和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長(zhǎng)信件和郵件的接受和回復(fù),重要事項(xiàng)的呈報(bào)。
(11)重要節(jié)日給董事長(zhǎng)重要朋友和客戶(hù)寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的管理,文件的接收、下發(fā)、歸檔,急件、重要文件的請(qǐng)示和處理。
(13)負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)會(huì)議的籌備、與會(huì)人員的通知、確認(rèn)工作,提前準(zhǔn)備會(huì)議資料,做好會(huì)議記錄。跟綜落實(shí)董事長(zhǎng)會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況,任務(wù)達(dá)成情況。
(14)做好來(lái)賓的接待,重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。
(15)做好保密工作,并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長(zhǎng)參與商務(wù)活動(dòng)。
(17)完成董事長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。
(18)監(jiān)督各部門(mén)日常工作,臨時(shí)協(xié)調(diào)處理部門(mén)突發(fā)事件,保障各部門(mén)工作順利進(jìn)行。
(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。
(20)參與公司采購(gòu)管理,了解公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀,采購(gòu)人員業(yè)務(wù)情況,原材料市場(chǎng)情況,價(jià)格波動(dòng)情況,采購(gòu)成本控制情況,采購(gòu)質(zhì)量控制情況,供應(yīng)商管理情況。為董事長(zhǎng)采購(gòu)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(21)參與公司倉(cāng)庫(kù)管理,了解公司倉(cāng)庫(kù)管理情況,零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)情況,倉(cāng)庫(kù)三防管理情況及7s實(shí)現(xiàn)情況。
(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理,了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對(duì)設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,為董事長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,分析從原材料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售及客戶(hù)和消費(fèi)者使用過(guò)程中的質(zhì)量信息收集,為董事長(zhǎng)質(zhì)量控制提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(24)搜集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,公司信息、產(chǎn)品信息,參與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的.銷(xiāo)售目標(biāo)制定今年銷(xiāo)售目標(biāo);2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)究分析制定銷(xiāo)售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷(xiāo)售目標(biāo))。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品、部門(mén)、人員、薪資、市場(chǎng)等進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分等,為董事長(zhǎng)銷(xiāo)售管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷(xiāo)售目標(biāo))。
(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作,進(jìn)行成本費(fèi)用控制,分析財(cái)務(wù)報(bào)表,了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)情況,分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、投資回報(bào)率等,為董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,招聘與配置情況,薪酬與福利情況,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況,勞動(dòng)關(guān)系情況。為董事長(zhǎng)人力資源管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(28)參與公司行政后勤管理,創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理,監(jiān)督各部門(mén)安全防范工作,保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,避免工傷發(fā)生,給個(gè)人、公司和社會(huì)帶來(lái)不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè),制度建設(shè),參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā),不斷完善公司制度。為董事長(zhǎng)公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(31)參與公司企劃部公司,了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況,市場(chǎng)反響,為董事長(zhǎng)企劃工作提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(32)參與公司公共關(guān)系管理,了解公司公共關(guān)系部門(mén)在處理政府、供應(yīng)商、客戶(hù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者、股東沖突的處理,為董事長(zhǎng)提供信息支持,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、行業(yè)市場(chǎng)信息給予董事長(zhǎng)信息支持,提供建設(shè)性意見(jiàn)。
(34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等先進(jìn)管理知識(shí),不斷提升自己的綜合素質(zhì),在實(shí)踐中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),上升到理論高度和水平。為個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理下半年度工作計(jì)劃篇十七
回首上半年的客服工作,我們客服部取得很好的成績(jī),為了讓我們做得更好,現(xiàn)將下半年部門(mén)各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率。
(一)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止20_年1月_日,總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶(hù):個(gè),簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)221份,激活賬戶(hù):個(gè)。
(四)密切配合各部門(mén),做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。