通過總結(jié)，我們可以回顧過去，檢驗(yàn)自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并找到不足之處。要注重語言的準(zhǔn)確性，盡量避免出現(xiàn)模糊、含混的表達(dá)，使讀者能夠準(zhǔn)確理解你的意圖。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
銀行慶三八活動總結(jié)篇一
zz銀行值此“三八節(jié)”之際，高度重視維護(hù)女職工權(quán)益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶?；顒?，讓女職工們在自己的節(jié)日中，感受到一份來自單位與項(xiàng)目誠摯的祝福。
2020年3月8日，zz銀行全體女職工共35人一起參加了座談會。會上，工會主席××就2020年的形勢和女職工所付出的努力表達(dá)了肯定，還充分表揚(yáng)了女職工在項(xiàng)目及單位艱苦困難時(shí)期，所表現(xiàn)出的勇氣和樂觀精神。同時(shí)，在會上，工會主席還宣讀了機(jī)械化公司表彰先進(jìn)女職工集體、個人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在2020年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦工作精神，為zz銀行2020年的工作增添更多的光輝。zz銀行黨委書記××及領(lǐng)導(dǎo)班子成員對妻子一直陪伴在身邊表達(dá)了真誠的感謝，并祝愿在這個廣大女職工的節(jié)日中，能開開心心、快快樂樂的度過!
會后，zz銀行黨工委圍繞“三八節(jié)”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語、搶板凳等娛樂文體活動，讓全體女職工在屬于自己的節(jié)日中，能感受到快樂的氣氛和節(jié)日的喜慶?；顒舆€分設(shè)了一名、二名、紀(jì)念獎，使項(xiàng)目全體女職工在參與娛樂活動時(shí)，還充分參與到激烈的競爭中，并使活動的精彩程度提升到最大化。
在猜謎語活動中，女職工們踴躍參與，積極搶答。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現(xiàn)了zz銀行女職工們的智慧。隨后進(jìn)行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競爭異常激烈。一共分成了五個小組進(jìn)行淘汰賽，緊接著進(jìn)入第二輪積分循環(huán)賽，最后由積分最高的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。
“三八節(jié)”慶祝主題活動結(jié)束后，由zz銀行黨工委組織與廣大女職工一起聚餐，慶?；顒拥膱A滿結(jié)束!并希望zz銀行全體女職工在進(jìn)入施工時(shí)，能更加全身心的為項(xiàng)目、為單位站好崗、守好家，讓zz銀行在2020年中煥發(fā)新的生機(jī)和活力。
銀行慶三八活動總結(jié)篇二
為切實(shí)加強(qiáng)三個建設(shè)，切實(shí)關(guān)心女職工生活，讓廣大女職工過一個意義的節(jié)日，進(jìn)一步激發(fā)女職工立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情，xx銀行根據(jù)《關(guān)于開展紀(jì)念輝煌十年，再現(xiàn)巾幗風(fēng)采慶祝三八婦女節(jié)活動的通知》精神，結(jié)合自身實(shí)際，組織開展了關(guān)愛女性，感恩**女性健康主題活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報(bào)如下：
此次活動由銀行工會委員會和綜合部具體負(fù)責(zé)組織策劃。在活動前期，銀行工會委員會根據(jù)銀行文件精神，結(jié)合銀行實(shí)際情況，首先是確定了關(guān)愛女性，感恩**關(guān)愛女性健康的活動主題；其次是確定活動參加人員為銀行全體女職工；再次是征求部分女職工代表意見和建議，最終確定活動內(nèi)容。
（一）為關(guān)心女職工生活和工作，銀行在3月8日當(dāng)天為女職工放假一天，讓女職工在緊張的工作之余，得到全身心的放松。
（二）為切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，組織女職工集中進(jìn)行了婦科專項(xiàng)體檢，從而確保了全體女職工的身體健康。
（三）組織女職工進(jìn)行了健身體驗(yàn)活動，以此鼓勵倡導(dǎo)女職工在工作之余，積極參與健身運(yùn)動，主動加強(qiáng)體育鍛煉，做到勞逸結(jié)合。
銀行三八節(jié)活動的開展是為了對過去一年中在工作崗位上默默奉獻(xiàn)、辛勤勞動的女同胞們表示衷心的感謝。是小編為大家?guī)淼模Ｍ麑Υ蠹矣兴鶐椭?。第一篇：銀行......
銀行慶三八活動總結(jié)篇三
為慶?！叭恕眹H勞動?jì)D女節(jié)，中信銀行合肥分行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動。
中信銀行合肥分行零售銀行部聯(lián)合轄內(nèi)多家網(wǎng)點(diǎn)，篩選分行近百名優(yōu)質(zhì)客戶舉辦了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動?；顒友埩酥袊藟凼」窘逃嘤?xùn)部副總、總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并提前為每一位嘉賓量身定制保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述。現(xiàn)場互動氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評。
中信銀行馬鞍山分行為回饋女性客戶，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了由分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到分行組織的現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動中。客戶反響熱烈，進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通。
中信銀行巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動，凡刷中信卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動，憑購物小票還可獲贈鮮花一朵;還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石?；顒蝇F(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動中來。
今年“三八”活動加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，增進(jìn)了員工之間的友誼，接下來，中信銀行合肥分行將繼續(xù)開展類似活動，回饋客戶、服務(wù)客戶。
銀行慶三八活動總結(jié)篇四
為充分調(diào)動全行女職工的工作積極性，豐富女職工的業(yè)余文化生活，讓廣大女職工過上一個平安、和諧、快樂的“三八”國際婦女節(jié)，按照省分行工會的部署安排，根據(jù)我行實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)，開展了豐富多彩、生動活潑的慶?！叭恕眹H婦女節(jié)系列活動，取得一定成效?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
1、開展女柜員業(yè)務(wù)技能比賽。3月6日晚上，在支行大樓舉行了abis錄入和點(diǎn)鈔兩項(xiàng)傳統(tǒng)技能競賽，結(jié)合柜員星級管理辦法，在全行掀起一次崗位練兵熱潮，以提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)女職工的自信心，使她們成為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中的一道靚麗風(fēng)景線，為全行春天行動再添新的動力。
2、開展全體女職工登山比賽活動。3月9日上午，支行組織全體女職工在涂嶺虎巖寺舉行了一次別開生面的慶“三八”登山比賽活動，不但讓大家感受到春天的氣息，親近了自然，體驗(yàn)了戶外健康運(yùn)動，放松了心緒，有效緩解了上班的疲憊，而且加深了職工之間的聯(lián)系和交流，增進(jìn)了同志間團(tuán)結(jié)互助的精神，展示了農(nóng)行女職工的風(fēng)采，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。這次慶“三八”活動得到了支行黨委的高度重視，下?lián)芰嘶顒咏?jīng)費(fèi)，在活動開展期間，副行長郭文清同志親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo),并且親自對慶“三八”登山比賽活動的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行了決擇，盡量避免春天下雨和登山路線過于復(fù)雜給登山活動的安全問題帶來不利影響。
2、籌劃嚴(yán)密。支行工會積極策劃，精心安排，周密部署，及時(shí)召開專門會議發(fā)動宣傳，各項(xiàng)活動專人專抓，下發(fā)了詳細(xì)的活動方案，各部門通力協(xié)作，組織有力，措施到位，成效明顯。
3、主題鮮明。這次活動的緊緊圍繞著省分行工會提出的為打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”工會組織增輝添彩的主題思想，與貫徹落實(shí)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》和總行人文關(guān)懷工作會議精神結(jié)合起來，切實(shí)為女職工辦好事、做實(shí)事、解難事，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛崗敬業(yè)的精神的要求，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，開展了女柜員業(yè)務(wù)技能比賽和全體女職工登山比賽活動，整個活動平安、和諧、快樂、節(jié)儉，富有時(shí)代特色，深受廣大女職工的喜愛。
4、獎勵先進(jìn)。支行工會給這次女柜員業(yè)務(wù)技能比賽的第一名優(yōu)秀選手柯海燕頒發(fā)了電飯鍋、給第二名優(yōu)秀選手莊小聰頒發(fā)了豆?jié){機(jī)進(jìn)行物質(zhì)獎勵。在登山比賽活動中，對率先到達(dá)終點(diǎn)的六位女職工，在水巖洞上馬上兌現(xiàn)了獎金，鼓勵積極參與并取得優(yōu)秀成績的選手。通過對這次慶“三八”活動優(yōu)秀選手的獎勵，激勵全行員工積極參與我行開展的各項(xiàng)集體活動，使我行各項(xiàng)工作得到順利進(jìn)行。
總之，在今年的慶“三八”國際婦女節(jié)活動中，我行工會能夠通過開展各具特色的活動凝聚人心，振奮精神，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛行敬業(yè)的精神，取得了一定的成效。
銀行慶三八活動總結(jié)篇五
濃情三月，春意盎然，一年一度的“三八”婦女節(jié)如約而至。3月11日上午，郵儲銀行青島開發(fā)區(qū)支行工會組織全體女員工開展了以“登珠山、親自然、話友誼、倡和諧”為主題的踏青登山活動。在此次踏青登山活動中，員工們來到了以“奇秀”而文明的小珠山，在呼吸新鮮的空氣的同時(shí)，還飽覽秀山美景，盡情感受大自然的魅力。
據(jù)相關(guān)活動負(fù)責(zé)人介紹，通過組織本次活動，員工們親近自然，釋放了工作壓力，在強(qiáng)身健體的同時(shí)豐富了業(yè)余文化生活。與此同時(shí)，踏青登山活動也展現(xiàn)了員工迎難而上、勇于挑戰(zhàn)的良好心態(tài)，積極推動了支行的企業(yè)文化建設(shè)，為更好激發(fā)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識增添正能量。
銀行慶三八活動總結(jié)篇六
一、活動背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動推廣方案，就是針對特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
四、活動主題：(待定)。
“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)問答”、“拼拼金狀元”和“如數(shù)家珍”等。力求達(dá)到生動活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動推廣：
光大銀行陽光理財(cái)點(diǎn)：商場面：媒體線：銀行網(wǎng)點(diǎn)活動效果產(chǎn)品特征品牌形象媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動和終端網(wǎng)點(diǎn)pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動影響。商場對“點(diǎn)”：集合商場與光大銀行此次活動目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動開始前的一個星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”，并通過商場的`廣播將我們的活動信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者，即精準(zhǔn)又到位，投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動的宣傳與組織，并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈一些小禮品，如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動影響。網(wǎng)點(diǎn)連“線”：配合活動進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和dm單宣傳等)，利用終端pop的作用，進(jìn)一步的增強(qiáng)活動聲勢。而在活動的前期，光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動抽獎。
銀行慶三八活動總結(jié)篇七
今年是“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)110周年，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，全面貫徹黨的婦女政策，營造濃郁的節(jié)日氣氛，豐富女職工的業(yè)余文化生活，激勵廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態(tài)在本職崗位上建功立業(yè)，根據(jù)縣婦聯(lián)的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際，精心設(shè)計(jì)，開展了豐富多彩、生動活潑的集體項(xiàng)目，取得了較好的效果?，F(xiàn)把活動情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。加強(qiáng)婦女工作，充分發(fā)揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為此，鄉(xiāng)婦聯(lián)領(lǐng)把加強(qiáng)婦女工作，納入工作的總體目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，精心安排，以切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益，提升婦女的素質(zhì)，調(diào)動其積極性，引導(dǎo)廣大婦女同胞在本職崗位上建功立業(yè)。
鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)對組織“三八”節(jié)活動高度重視。在“三八”節(jié)前夕，為活躍婦女的文化生活，以慶“三八”節(jié)為契機(jī)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德和倡揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，制定了活動計(jì)劃，從計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)、活動安排等方面，都作了具體部署和安排，提高了大家對婦女工作重要性的認(rèn)識，營造了濃郁的節(jié)日氣氛。
推動?jì)D女事業(yè)新發(fā)展，發(fā)揚(yáng)‘四自’精神，為全面建設(shè)小康社會做貢獻(xiàn)為“三八”節(jié)紀(jì)念活動主題，在廣大婦女中廣泛開展了愛黨、愛國、愛社會主義和“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，大力弘揚(yáng)“四自”精神，在我鄉(xiāng)形成了一個團(tuán)結(jié)向上，奮發(fā)有為，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展的社會氛圍。
（一）召開“全鄉(xiāng)婦女紀(jì)念‘三八’婦女節(jié)暨表彰大會”。
3月8日上午，鄉(xiāng)婦聯(lián)組織鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)、農(nóng)村婦女代表20多人，召開“全鄉(xiāng)婦女紀(jì)念‘三八’婦女節(jié)暨表彰會”，隆重慶?！叭恕眿D女節(jié)110周年紀(jì)念日的到來。對2020年度在我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的“巾幗建功”、“五好文明”家庭、以及2020年支持婦女工作“感動?jì)D聯(lián)”優(yōu)秀人物等進(jìn)行了表彰。黨委副書記在會上作了重要講話，他首先代表鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府，向婦女同胞表示節(jié)日的祝賀，向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人以及辛勤工作在各條戰(zhàn)線的廣大婦女表示誠摯的問候，向熱心支持婦女工作的各界朋友表示衷心的感謝！他要求鄉(xiāng)婦聯(lián)及廣大婦女，一定要著眼全鄉(xiāng)工作大局，把握靈魂，明確目標(biāo)，把思想和行動統(tǒng)一到黨的精神上來，樹立發(fā)展是第一要務(wù)的意識，切實(shí)唱響“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，一如既往地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，團(tuán)結(jié)代領(lǐng)廣大婦女在加快發(fā)展、富民強(qiáng)鄉(xiāng)進(jìn)程中建功立業(yè)。
（二）組織村婦代會主任開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動和農(nóng)村婦女籃球賽活動。
在“三八維權(quán)周”活動中，實(shí)行多機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)手維權(quán)。一是宣傳有聲勢。在“三八”期間，鄉(xiāng)婦聯(lián)在全社會倡導(dǎo)尊重婦女、保護(hù)婦女的社會風(fēng)氣，鼓勵廣大婦女用法。同時(shí)，要不斷提高自身素質(zhì)，自尊、自信、自立、自強(qiáng)，用實(shí)力創(chuàng)造自己的美好生活。二是活動有影響。為了擴(kuò)大維權(quán)周的規(guī)模和影響，3月7日上午，鄉(xiāng)婦聯(lián)與鄉(xiāng)司法局共同舉辦了“婦女法律援助在行動”宣傳活動，上街為農(nóng)民面對面提供法律咨詢和服務(wù)，共發(fā)放宣傳資料1000多份，為100多名群眾現(xiàn)場解答了法律咨詢。大力宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》，在全鄉(xiāng)掀起學(xué)法熱潮；發(fā)揮婚姻家庭教育學(xué)校作用。鄉(xiāng)婦聯(lián)精心組織，層層發(fā)動，協(xié)調(diào)聯(lián)動，確?！熬S權(quán)周”活動落實(shí)到實(shí)處，激勵執(zhí)法人員和婦女兒童工作者積極為婦女辦實(shí)事，依法維護(hù)婦女合法權(quán)益。
總之，今年的“三八”節(jié)，我鄉(xiāng)婦聯(lián)通過各具特色的活動形式凝聚人心，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態(tài)和頑強(qiáng)的精神投身于全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的偉大實(shí)踐中。
銀行慶三八活動總結(jié)篇八
在“三八”國際婦女節(jié)到來之際，xx二小本著“節(jié)儉隆重，健康向上”的原則開展了一系列慶?！叭恕眿D女節(jié)活動，使學(xué)校女教師度過一個特別的節(jié)日。
在學(xué)校工會的組織下，利用上周的周末時(shí)間，在野外開展女教師的“巧媳婦”廚藝大賽，根據(jù)自愿把老師分成三個小組，自帶廚具、材料，來到野外，女教師們便開始展示各自的手藝，不一會兒，一道道色香味美的菜肴便端上來了，之后由學(xué)校男教師做評委，評出最佳巧媳婦，頒發(fā)獎狀，最后全體教師一起，品嘗了學(xué)校女老師的廚藝，都贊不絕口，可以看出女教師在學(xué)校在家里都是一把好手。在三月八日上午大課間活動時(shí)，學(xué)校組織少先隊(duì)大隊(duì)部為全體女教師獻(xiàn)上他們心中最美的詩歌《祝福你媽媽》《老師，你辛苦了》。并且精心準(zhǔn)備了一盆盆翠綠欲滴的盆栽獻(xiàn)給每一位女老師，希望她們永保青春活力。
通過以上活動的開展，增強(qiáng)了全校教師的凝聚力，調(diào)動了廣大女教師教書育人的積極性，提高了她們的生活質(zhì)量和健康水平。學(xué)校女教師們紛紛表示，在今后的工作中要再接再厲，以優(yōu)異的成績回報(bào)社會，為學(xué)校教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高而努力奮斗。
銀行慶三八活動總結(jié)篇九
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動為上海國際金融中心的.建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?；顒悠陂g，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思維上，踴躍加入政治學(xué)習(xí)，保持四項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)則，擁戴黨的各項(xiàng)方針政策，自發(fā)遵照各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，自己自20xx年工作以來，先后在xxx部分、xxx科室、會計(jì)科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴(yán)厲請求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計(jì)、打算、信譽(yù)卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時(shí)到崗，訓(xùn)練點(diǎn)鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的.時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時(shí)，因?yàn)樗恢撛趺崔k，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心努力，在行里組織的各項(xiàng)運(yùn)動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項(xiàng)比賽，展現(xiàn)自己，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)常識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就應(yīng)用業(yè)余時(shí)光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤懇刻苦，成績精良，學(xué)習(xí)中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進(jìn)步了金融知識，也有了必定的實(shí)踐水平，完整達(dá)到了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融合到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考察當(dāng)中，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資歷測驗(yàn)都到達(dá)1級程度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成就，這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為我們的事業(yè)貢獻(xiàn)、進(jìn)取、破功、建業(yè)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十一
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，由綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項(xiàng)活動，并由工作小組負(fù)責(zé)對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和xxx指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的'問題），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對金融消費(fèi)者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過場。
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識的，主動的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎懲政策，鼓勵在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯誤行為和錯誤認(rèn)識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十二
積累語言，豐富知識，而且能陶冶情操，受益終生?！睘檫M(jìn)一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這次期的讀書活動中我主要做了以下工作：
一、深入宣傳，營造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強(qiáng)勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)責(zé)任，確保讀書活動的順利開展。
為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實(shí)施。
三、創(chuàng)新活動，為每位員工的成長導(dǎo)航。
在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動，收到了較好的效果。
1、捐贈圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動父母閱讀，爭取評上“書香家庭”的實(shí)際行動。
通過此次交流會，同學(xué)們互取所長，學(xué)到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認(rèn)識，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競賽活動的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過班內(nèi)推薦，評選出了15名讀書之星。
1、初步培養(yǎng)了員工良好的讀書閱讀習(xí)慣、提升了修養(yǎng)。通過讀書活動，使每個員工“讀好書，凈化心靈，啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我。
2、促進(jìn)了銀行文化建設(shè)學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過開展讀書活動，銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀(jì)律好轉(zhuǎn)了，午間員工有事可做了，同學(xué)們能靜心學(xué)習(xí)了，日常行為習(xí)慣也規(guī)范了。
讀書學(xué)習(xí)活動是一項(xiàng)長期、有效、文明、健康的教育工程，需要員工繼續(xù)投入極大地?zé)崆椤＝窈?，我要動員員工進(jìn)一步深入開展讀書活動，營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，倡導(dǎo)讀書明理、讀書求知、讀書成才的.新風(fēng)尚。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十三
金天集團(tuán)愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚(yáng)愛黨愛國精神，用愛心引導(dǎo)健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導(dǎo)先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽(yù)為全民健身活動領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊(duì)組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊(duì)員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當(dāng)日的清潔任務(wù)。
健身隊(duì)分工明確，每一小組負(fù)責(zé)一個區(qū)域，為了維護(hù)大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實(shí)際行動告訴我們，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊(duì)員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新?；顒拥囊饬x就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強(qiáng)，對環(huán)?；顒拥耐苿泳蜁佑眯?。健身隊(duì)員們的努力意義深遠(yuǎn)，他們不僅僅是維護(hù)了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十四
本周日，母親節(jié)將如約而至，我市部分銀行對此推出了各類母親節(jié)專屬產(chǎn)品和活動，瞄準(zhǔn)“孝心”經(jīng)濟(jì)、“她”經(jīng)濟(jì)。
記者從xx銀行xx分行獲悉，該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財(cái)產(chǎn)品，發(fā)行日期為5月7日至5月13日，理財(cái)期限55天，投資起點(diǎn)5萬元，最高限額200萬元，預(yù)期年化收益率5.2%。此外，該行在5月13日母親節(jié)當(dāng)天，攜手在xx大廈聯(lián)合開展“為母親分擔(dān)柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動?？蛻舻交顒蝇F(xiàn)場不僅可以交行特惠價(jià)、空桶抵扣價(jià)和1元搶購價(jià)購買大米、食用油、白糖等商品，還有機(jī)會獲贈康乃馨。
招商銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點(diǎn)，推出“獻(xiàn)給媽媽的愛”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動，即日起至5月13日，客戶至該行購買“福運(yùn)傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈價(jià)值499/699元銀手鐲一個;購買“花開富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈金箔康乃馨一支;購買幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可獲贈銀鍍金項(xiàng)鏈一條;購買十二生肖守護(hù)佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購買福祿萬代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。
為加強(qiáng)對支付系統(tǒng)宣傳日活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證宣傳效果，xx行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管行長xx任組長，xx部門負(fù)責(zé)人為副組長，部室相關(guān)人員為組員，負(fù)責(zé)支付宣傳活動的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)要求各支行主管行長組織部署本行的宣傳日活動，活動前下發(fā)通知，對宣傳口號、宣傳方式等進(jìn)行了統(tǒng)一要求。
xx保增長、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力開展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳”活動。
（二）精心組織，首先在宣傳口號的選擇上，立足xx市是一個農(nóng)業(yè)大市的實(shí)際情況，我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號，如：“支付結(jié)算工具多服務(wù)三農(nóng)支付快”、“改善農(nóng)村支付環(huán)境共創(chuàng)農(nóng)村美好未來”、“央行支付服務(wù)千家萬戶”等；其次在宣傳方式的選擇上，我行除進(jìn)行門頭滾動屏反復(fù)播放宣傳口號，還由機(jī)關(guān)選派人員配合營業(yè)機(jī)構(gòu)派出現(xiàn)場宣傳臺進(jìn)行宣傳，散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊頁并向公眾進(jìn)行現(xiàn)場講解，同時(shí)要求各行大堂經(jīng)理利用引導(dǎo)優(yōu)勢適時(shí)向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑，盡一切努力擴(kuò)大宣傳效果。
通過宣傳活動，公眾對支付系統(tǒng)的理解更加深入，對支付方式、路徑的選擇更加多元化，支付效率也必將有進(jìn)一步的提高。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十五
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅(jiān)持以黨的思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實(shí)社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時(shí)期，同時(shí)這更是我們大力拼搏、奮斗實(shí)干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項(xiàng)工作取得了顯著成效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實(shí)業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實(shí)、匯報(bào)反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實(shí)戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實(shí)提供了保證；評價(jià)落實(shí)效果為我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實(shí)際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實(shí)施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實(shí)。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗(yàn)的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實(shí)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報(bào)結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價(jià)落實(shí)情況和效果；我們同時(shí)還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費(fèi)，代扣收費(fèi)項(xiàng)目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時(shí)我行各項(xiàng)承諾均已落實(shí)并逐漸出現(xiàn)較好成效。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實(shí)際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實(shí)處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項(xiàng)服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗(yàn)并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步增強(qiáng)員工依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識，工商銀行xx分行自20xx年2月起在全行員工中開展“學(xué)案例、糾違規(guī)、抓整改”警示教育活動。
一、以案為鑒抓學(xué)習(xí)教育。
組織觀看。以支行、部室為單位，組織管理人員、黨員干部、重要崗位人員觀看《警示教育片》、參觀警示教育基地，集中觀看活動覆蓋所有員工。觀后組織員工談觀后感，集中開展討論。
學(xué)好案例。工商銀行xx分行結(jié)合《警鐘》和行業(yè)新編案例對全員開展警示教育，通過重點(diǎn)條款講解、集中教育、員工自我、案例剖析、風(fēng)險(xiǎn)排查教育等形式加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育，倡導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)案例，汲取教訓(xùn)、改進(jìn)內(nèi)部管理，嚴(yán)格制度落實(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。
學(xué)習(xí)制度。以支行、部室為單位，采取集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、專題討論、專人講解和個人自學(xué)以及監(jiān)察室、內(nèi)控合規(guī)部、人力資源部上門宣講的方式，組織員工對規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深對規(guī)章制度的理解和把握。重點(diǎn)學(xué)習(xí)總行《案件防范責(zé)任制管理辦法》《員工行為禁止規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》《客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)防控管理實(shí)施辦法》《支行行長崗位風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控辦法》以及下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件通報(bào)。
開展廉政談話。工商銀行xx分行通過集中廉政談話、約見談話、“一對一”談話，告誡談話、誡勉談話等形式，重申紀(jì)律要求，指出存在的問題和不良傾向，提出整改意見，進(jìn)一步提高管理人員的理想信念、黨紀(jì)法紀(jì)觀念，明確各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到廉潔從業(yè)。
二、學(xué)以致用邊學(xué)邊改。
一是邊查邊糾。工商銀行xx分行根據(jù)案例所揭示的在內(nèi)部管理、制度學(xué)習(xí)和監(jiān)督檢查等存在的問題，舉一反三，認(rèn)真查找和深入整改本單位和個人存在的相關(guān)問題。在學(xué)習(xí)案例時(shí)，讓員工了解基本案情、作案手段、發(fā)案原因和人員處理等情況，引導(dǎo)員工深入剖析問題、查找原因、揭示風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)起到吸取案例教訓(xùn)、改進(jìn)內(nèi)部管理，嚴(yán)格制度落實(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控的作用。二是走訪客戶、與員工座談，征求客戶經(jīng)理、重要崗位人員在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)操作方面建議，抓好問題整改。
三是檢查指導(dǎo)，抓好小企業(yè)信貸、個人住房和經(jīng)營性貸款、信用卡分期付款、民間融資和擔(dān)保、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控、集中采購等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)整改工作。四是分析整改，針對存在問題，堅(jiān)持邊檢查評議、邊落實(shí)整改，對自我檢查和組織檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)改正，防止走過場，提出改進(jìn)與完善的意見。
三、建章立制消除隱患。
把學(xué)習(xí)教育、查找問題隱患、建章立制，對照整改貫穿活動的始終。各項(xiàng)活動結(jié)束后，分行“五個一工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組成員對全轄警示教育活動開展情況進(jìn)行檢查評價(jià)和總結(jié)，促進(jìn)教育活動的常態(tài)化和長效化。各行分管檢監(jiān)察人員主動發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用，及時(shí)督促、檢查、報(bào)告教育活動情況。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十七
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時(shí)，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)。
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
（三）自評結(jié)果。
根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評價(jià)得分為90分，評價(jià)結(jié)果為一級。
（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)。
20xx年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時(shí)間、及時(shí)反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排。
自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識培訓(xùn)，全面提高金融消費(fèi)者知識，培育銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時(shí)回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報(bào)行長或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況。
1、產(chǎn)品與服務(wù)管理。
戶信息。同時(shí)，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時(shí)之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生涉及客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對金融消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機(jī)的將消費(fèi)者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。
3、投訴應(yīng)對。
我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時(shí)間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。
4.本年度重點(diǎn)問題發(fā)生情況及說明。
20xx年未發(fā)生消費(fèi)者投訴事件。
（四）對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評、審計(jì)及其他相關(guān)內(nèi)部管理。
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實(shí)，屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。
2、缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行**縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實(shí)守信的意識大大增強(qiáng)，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計(jì)核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實(shí)施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動扎實(shí)開展。
宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。
由于具有我行點(diǎn)多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點(diǎn)，彰顯特色，側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況；對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計(jì)把征信知識送入千家萬戶，切實(shí)提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動進(jìn)一步普及了征信知識，營造了誠實(shí)守信的社會信用氛圍，進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行**縣支行信貸部。
二〇xx年九月二十日。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十九
在銀監(jiān)部門和行業(yè)管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***銀行始終堅(jiān)持?一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓經(jīng)營管理?的思路，深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和合規(guī)經(jīng)營理念，以?服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)社區(qū)居民和中小企業(yè)?為經(jīng)營宗旨，深化改革、從嚴(yán)治行，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。近三年是***銀行變化最大、管理最優(yōu)、成效最顯著的三年，在銀監(jiān)部門年度綜合評級中連續(xù)被評為二級。
徒法不足以自行。科學(xué)合理的治理機(jī)制才是保障各項(xiàng)管理制度執(zhí)行到位的根本。該行成立之初，就在發(fā)展與管理機(jī)制上研導(dǎo)出一些切實(shí)可行的作法。
(一)健全完善制度，實(shí)行精細(xì)化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規(guī)、違德行為的基石。三年來，該行對業(yè)務(wù)操作規(guī)程、行業(yè)管理制度和銀監(jiān)會內(nèi)控管理法規(guī)進(jìn)行收集整理，編印成《****行內(nèi)部管理制度》和《行業(yè)防案控險(xiǎn)量化考核手冊》，下發(fā)全行人手一冊，做到一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊，一個流程一個制度，一個崗位一套規(guī)定，使全行干部員工學(xué)有可尋，執(zhí)有所依，處有所據(jù)。
(二)明確管理責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)化監(jiān)督。一是層層落實(shí)責(zé)任制。每年年初，該行與基層網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全管理目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。以網(wǎng)點(diǎn)為單位，組織員工簽訂《聯(lián)保責(zé)任書》和《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任書》，對管理和監(jiān)督失職而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，嚴(yán)格實(shí)施?上追兩級，見錢見人?;二是明確三級負(fù)責(zé)制。董事長對防控安保工作負(fù)總責(zé)，親自過問、主動協(xié)調(diào)，直接參與。將安防指標(biāo)納入全年綜合目標(biāo)考核，實(shí)行?一票否決制?，形成?安全之責(zé)人人挑?的防范網(wǎng)絡(luò)。分管行長和職能部室實(shí)行直接管理責(zé)任考核，基層行長和重要崗位人員實(shí)行直接責(zé)任人考核，嚴(yán)格執(zhí)行?一案四問責(zé)?和?走人?制度，堅(jiān)決防止在防案控險(xiǎn)上失之于寬、失之于軟。
(三)突出內(nèi)外聯(lián)防，實(shí)行多方位防控。以公安部門為平臺，建立gps報(bào)警系統(tǒng);以相鄰單位為依托，簽訂案防聯(lián)保責(zé)任書;以本行員工為載體，建立相互監(jiān)督相互制約聯(lián)保;以保安公司為切入點(diǎn)，實(shí)施特定時(shí)期和重大節(jié)日夜巡邏。***、***支行地處偏遠(yuǎn)、環(huán)境復(fù)雜，該行狠抓四鄰聯(lián)防建設(shè)，與當(dāng)?shù)卣⑴沙鏊拖噜弳挝还灿?jì)簽訂聯(lián)防協(xié)議42份，形成了內(nèi)管外防的綜合治理局面。
三年來，該行始終樹立?安全高于一切，一切讓位于安全?的防范意識，按照湖北銀監(jiān)局、省聯(lián)社和公安、消防部門安防設(shè)施達(dá)標(biāo)要求，投入了大量人力和財(cái)力對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施進(jìn)行改造和建設(shè)，把有限的資金用在刀刃上。通過認(rèn)真規(guī)劃，精打細(xì)算，真正做到用小錢保大錢，花錢買平安的目的。目前全轄網(wǎng)點(diǎn)物防技防水平大幅提高，防控功能發(fā)揮正常。
(一)重投入，嚴(yán)達(dá)標(biāo)。該行先后投入資金***萬元，對網(wǎng)點(diǎn)的柜臺、防彈玻璃進(jìn)行了改造，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器、防尾隨電控聯(lián)動門等設(shè)施。***年建成了監(jiān)控中心，對轄內(nèi)***個網(wǎng)點(diǎn)和***臺atm機(jī)實(shí)行24小時(shí)全方位監(jiān)控。目前該行所有網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了公安部ga20xx-38標(biāo)準(zhǔn)，安全設(shè)施達(dá)標(biāo)合格率達(dá)100%。
(二)重管理，嚴(yán)要求。一是落實(shí)責(zé)任。對網(wǎng)點(diǎn)明確了安防設(shè)施管理員，并與監(jiān)察保衛(wèi)部門簽定了管理責(zé)任書。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。每年舉辦不少于三期安全管理培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會。三是加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)。定期檢查網(wǎng)絡(luò)通訊線、報(bào)警器、監(jiān)控器等設(shè)施使用及運(yùn)行情況，檢查網(wǎng)點(diǎn)門、窗及周邊環(huán)境，隨時(shí)掌握和反映情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)整改。四是充實(shí)保衛(wèi)力量。監(jiān)保部增備了5名保衛(wèi)人員協(xié)同保安公司押運(yùn)，對業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)配備了保安人員，既加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，又提升了社會形象。
(三)重使用，嚴(yán)監(jiān)管。為了把物防設(shè)施的效能發(fā)揮到最大化，該行認(rèn)真研究物防、技防設(shè)施在對外防范和對內(nèi)監(jiān)督上的作用。一是防范作用。讓它在網(wǎng)點(diǎn)的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用，保護(hù)***行財(cái)物安全;二是監(jiān)督作用。將綜合柜員的?一日三碰庫?、業(yè)務(wù)授權(quán)、交接和守庫值班簽到等重要環(huán)節(jié)置于監(jiān)控之下，利用它掌握流程、分清是非，防范操作風(fēng)險(xiǎn);三是檢查作用。各級管理崗位通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，可檢查員工的日常操作是否合規(guī)，掌握管理和整改重點(diǎn)。
安全無小事。金融系統(tǒng)眾多案件都是因小事、因制度漏洞而引發(fā)，教訓(xùn)深遠(yuǎn)。三年來，該行以活動為抓手，不斷強(qiáng)化員工管理、制度執(zhí)行，狠抓防范機(jī)制建設(shè)，采取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結(jié)合的方式對全轄安保工作進(jìn)行檢查與督導(dǎo)，累計(jì)投入300余人次、280個工作日，對***個網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)進(jìn)行了****次檢查，整改隱患****余處，做到查堵結(jié)合，查治結(jié)合，查改結(jié)合，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕了各類事故和案件發(fā)生。
(一)抓領(lǐng)導(dǎo)履責(zé)。該行積極開展?四個一?活動，即一次現(xiàn)金及重要空白憑證檢查，一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，一次案防工作會議，一次內(nèi)控執(zhí)行情況通報(bào)，全面督導(dǎo)案防工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全、內(nèi)控檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下令整改，對整改不到位的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評。每月深入基層開展安全檢查，特別是元旦、春節(jié)、清明、?五一?、?十一?等節(jié)假日，重點(diǎn)加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，對查出的問題按月分析、立項(xiàng)處理，掌握了基層安防工作的第一手資料。切實(shí)落實(shí)案防與績效掛鉤機(jī)制，一旦因制度執(zhí)行、檢查監(jiān)督不到位而發(fā)生案件的，所有參與檢查和包片管理人員均扣發(fā)績效工資，防止?走過場?和?檢查疲勞?，確保監(jiān)控工作取得實(shí)效。三年來共處理人員***人次，經(jīng)濟(jì)處罰合計(jì)****萬元，有效遏制了違規(guī)行為的發(fā)生，增強(qiáng)了全行員工遵規(guī)守紀(jì)的安全責(zé)任心。
(二)抓環(huán)節(jié)防控。該行不斷充實(shí)審監(jiān)保隊(duì)伍，制定嚴(yán)密的檢查方案，加大檢查頻率，細(xì)化檢查內(nèi)容，保證了防案控險(xiǎn)效果。一是加強(qiáng)審計(jì)稽核，積極組織各項(xiàng)檢查審計(jì)，認(rèn)真組織季度業(yè)務(wù)真實(shí)性審計(jì)、綜合大檢查、序時(shí)審計(jì)、離任審計(jì)、輪崗審計(jì)、逾期貸款責(zé)任認(rèn)定等審計(jì)，未雨綢繆，防微杜漸，消除了監(jiān)督真空。
二是加強(qiáng)流程風(fēng)險(xiǎn)控制。在內(nèi)部核算方面，對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，按季對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、大額支付等重要部位進(jìn)行檢查，及時(shí)穩(wěn)定了前臺業(yè)務(wù)運(yùn)行安全;在信貸管理方面，嚴(yán)格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規(guī)，貸前推行?五查四看一走訪十確認(rèn)?制度，貸中嚴(yán)格執(zhí)行?面簽聲明?制度，落實(shí)受托支付審查和會計(jì)出口監(jiān)控，嚴(yán)防信貸資金挪用現(xiàn)象;在現(xiàn)金管理方面，嚴(yán)格核定網(wǎng)點(diǎn)庫存限額，做好備付監(jiān)測，提高現(xiàn)金使用效率，確保流轉(zhuǎn)安全。
(三)抓部位治理。一是開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查。對重點(diǎn)單位、重大業(yè)務(wù)、重要崗位人員進(jìn)行重點(diǎn)排查，掌握員工工作之外的交友、經(jīng)商情況和生活動態(tài)，確保員工八小時(shí)外的行為規(guī)范。認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想轉(zhuǎn)化工作，通過幫教，20xx年確定的4名?重點(diǎn)人員?現(xiàn)已解除的有3人，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來，對機(jī)關(guān)中層干部輪崗**人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人輪崗***人，客戶經(jīng)理輪崗***人，主管會計(jì)輪崗***人，綜合柜員輪崗27人，授權(quán)人員輪崗***人，有效防范了道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營有序推進(jìn)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇二十
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
截止20xx年12月31日，全年共計(jì)投放小微貸款xxx筆，金額共計(jì)xxx元，完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增xxx戶；批量模式貸款全年新投放xxx筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團(tuán)隊(duì)發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單，并輔以每周報(bào)告制度監(jiān)測團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護(hù)和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。
筆、結(jié)結(jié)高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計(jì)提升有效戶14戶。通過專項(xiàng)活動的推動，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)營銷的積極性，并取得了不俗的效果。
在渠道建設(shè)方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔(dān)保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護(hù)良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。
根據(jù)支行對20xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，全年共組織安排培訓(xùn)24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項(xiàng)培訓(xùn)等多個方面。在培訓(xùn)形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動并取得了圓滿成功。
起到的支撐作用不足。
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實(shí)現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在這方面的短板仍很明顯。
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線工作時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額xxx萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力有待加強(qiáng)。
充分運(yùn)用重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當(dāng)?shù)莫剟钫?，盡可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊(duì)伍的營銷新開戶的積極性，進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群。
20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時(shí)要加。
強(qiáng)與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務(wù)區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗(yàn)資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)。
20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時(shí)、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時(shí)要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風(fēng)險(xiǎn)識別的培訓(xùn)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)防線前移。
20xx年要將重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷作為重點(diǎn)工作來抓，要通過項(xiàng)目思維的方式對組織策劃、計(jì)劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動。
銀行慶三八活動總結(jié)篇一
zz銀行值此“三八節(jié)”之際，高度重視維護(hù)女職工權(quán)益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶?；顒?，讓女職工們在自己的節(jié)日中，感受到一份來自單位與項(xiàng)目誠摯的祝福。
2020年3月8日，zz銀行全體女職工共35人一起參加了座談會。會上，工會主席××就2020年的形勢和女職工所付出的努力表達(dá)了肯定，還充分表揚(yáng)了女職工在項(xiàng)目及單位艱苦困難時(shí)期，所表現(xiàn)出的勇氣和樂觀精神。同時(shí)，在會上，工會主席還宣讀了機(jī)械化公司表彰先進(jìn)女職工集體、個人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在2020年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦工作精神，為zz銀行2020年的工作增添更多的光輝。zz銀行黨委書記××及領(lǐng)導(dǎo)班子成員對妻子一直陪伴在身邊表達(dá)了真誠的感謝，并祝愿在這個廣大女職工的節(jié)日中，能開開心心、快快樂樂的度過!
會后，zz銀行黨工委圍繞“三八節(jié)”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語、搶板凳等娛樂文體活動，讓全體女職工在屬于自己的節(jié)日中，能感受到快樂的氣氛和節(jié)日的喜慶?；顒舆€分設(shè)了一名、二名、紀(jì)念獎，使項(xiàng)目全體女職工在參與娛樂活動時(shí)，還充分參與到激烈的競爭中，并使活動的精彩程度提升到最大化。
在猜謎語活動中，女職工們踴躍參與，積極搶答。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現(xiàn)了zz銀行女職工們的智慧。隨后進(jìn)行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競爭異常激烈。一共分成了五個小組進(jìn)行淘汰賽，緊接著進(jìn)入第二輪積分循環(huán)賽，最后由積分最高的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。
“三八節(jié)”慶祝主題活動結(jié)束后，由zz銀行黨工委組織與廣大女職工一起聚餐，慶?；顒拥膱A滿結(jié)束!并希望zz銀行全體女職工在進(jìn)入施工時(shí)，能更加全身心的為項(xiàng)目、為單位站好崗、守好家，讓zz銀行在2020年中煥發(fā)新的生機(jī)和活力。
銀行慶三八活動總結(jié)篇二
為切實(shí)加強(qiáng)三個建設(shè)，切實(shí)關(guān)心女職工生活，讓廣大女職工過一個意義的節(jié)日，進(jìn)一步激發(fā)女職工立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情，xx銀行根據(jù)《關(guān)于開展紀(jì)念輝煌十年，再現(xiàn)巾幗風(fēng)采慶祝三八婦女節(jié)活動的通知》精神，結(jié)合自身實(shí)際，組織開展了關(guān)愛女性，感恩**女性健康主題活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報(bào)如下：
此次活動由銀行工會委員會和綜合部具體負(fù)責(zé)組織策劃。在活動前期，銀行工會委員會根據(jù)銀行文件精神，結(jié)合銀行實(shí)際情況，首先是確定了關(guān)愛女性，感恩**關(guān)愛女性健康的活動主題；其次是確定活動參加人員為銀行全體女職工；再次是征求部分女職工代表意見和建議，最終確定活動內(nèi)容。
（一）為關(guān)心女職工生活和工作，銀行在3月8日當(dāng)天為女職工放假一天，讓女職工在緊張的工作之余，得到全身心的放松。
（二）為切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，組織女職工集中進(jìn)行了婦科專項(xiàng)體檢，從而確保了全體女職工的身體健康。
（三）組織女職工進(jìn)行了健身體驗(yàn)活動，以此鼓勵倡導(dǎo)女職工在工作之余，積極參與健身運(yùn)動，主動加強(qiáng)體育鍛煉，做到勞逸結(jié)合。
銀行三八節(jié)活動的開展是為了對過去一年中在工作崗位上默默奉獻(xiàn)、辛勤勞動的女同胞們表示衷心的感謝。是小編為大家?guī)淼模Ｍ麑Υ蠹矣兴鶐椭?。第一篇：銀行......
銀行慶三八活動總結(jié)篇三
為慶?！叭恕眹H勞動?jì)D女節(jié)，中信銀行合肥分行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動。
中信銀行合肥分行零售銀行部聯(lián)合轄內(nèi)多家網(wǎng)點(diǎn)，篩選分行近百名優(yōu)質(zhì)客戶舉辦了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動?；顒友埩酥袊藟凼」窘逃嘤?xùn)部副總、總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并提前為每一位嘉賓量身定制保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述。現(xiàn)場互動氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評。
中信銀行馬鞍山分行為回饋女性客戶，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了由分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到分行組織的現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動中。客戶反響熱烈，進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通。
中信銀行巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動，凡刷中信卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動，憑購物小票還可獲贈鮮花一朵;還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石?；顒蝇F(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動中來。
今年“三八”活動加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，增進(jìn)了員工之間的友誼，接下來，中信銀行合肥分行將繼續(xù)開展類似活動，回饋客戶、服務(wù)客戶。
銀行慶三八活動總結(jié)篇四
為充分調(diào)動全行女職工的工作積極性，豐富女職工的業(yè)余文化生活，讓廣大女職工過上一個平安、和諧、快樂的“三八”國際婦女節(jié)，按照省分行工會的部署安排，根據(jù)我行實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)，開展了豐富多彩、生動活潑的慶?！叭恕眹H婦女節(jié)系列活動，取得一定成效?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
1、開展女柜員業(yè)務(wù)技能比賽。3月6日晚上，在支行大樓舉行了abis錄入和點(diǎn)鈔兩項(xiàng)傳統(tǒng)技能競賽，結(jié)合柜員星級管理辦法，在全行掀起一次崗位練兵熱潮，以提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)女職工的自信心，使她們成為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中的一道靚麗風(fēng)景線，為全行春天行動再添新的動力。
2、開展全體女職工登山比賽活動。3月9日上午，支行組織全體女職工在涂嶺虎巖寺舉行了一次別開生面的慶“三八”登山比賽活動，不但讓大家感受到春天的氣息，親近了自然，體驗(yàn)了戶外健康運(yùn)動，放松了心緒，有效緩解了上班的疲憊，而且加深了職工之間的聯(lián)系和交流，增進(jìn)了同志間團(tuán)結(jié)互助的精神，展示了農(nóng)行女職工的風(fēng)采，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。這次慶“三八”活動得到了支行黨委的高度重視，下?lián)芰嘶顒咏?jīng)費(fèi)，在活動開展期間，副行長郭文清同志親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo),并且親自對慶“三八”登山比賽活動的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行了決擇，盡量避免春天下雨和登山路線過于復(fù)雜給登山活動的安全問題帶來不利影響。
2、籌劃嚴(yán)密。支行工會積極策劃，精心安排，周密部署，及時(shí)召開專門會議發(fā)動宣傳，各項(xiàng)活動專人專抓，下發(fā)了詳細(xì)的活動方案，各部門通力協(xié)作，組織有力，措施到位，成效明顯。
3、主題鮮明。這次活動的緊緊圍繞著省分行工會提出的為打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”工會組織增輝添彩的主題思想，與貫徹落實(shí)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》和總行人文關(guān)懷工作會議精神結(jié)合起來，切實(shí)為女職工辦好事、做實(shí)事、解難事，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛崗敬業(yè)的精神的要求，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，開展了女柜員業(yè)務(wù)技能比賽和全體女職工登山比賽活動，整個活動平安、和諧、快樂、節(jié)儉，富有時(shí)代特色，深受廣大女職工的喜愛。
4、獎勵先進(jìn)。支行工會給這次女柜員業(yè)務(wù)技能比賽的第一名優(yōu)秀選手柯海燕頒發(fā)了電飯鍋、給第二名優(yōu)秀選手莊小聰頒發(fā)了豆?jié){機(jī)進(jìn)行物質(zhì)獎勵。在登山比賽活動中，對率先到達(dá)終點(diǎn)的六位女職工，在水巖洞上馬上兌現(xiàn)了獎金，鼓勵積極參與并取得優(yōu)秀成績的選手。通過對這次慶“三八”活動優(yōu)秀選手的獎勵，激勵全行員工積極參與我行開展的各項(xiàng)集體活動，使我行各項(xiàng)工作得到順利進(jìn)行。
總之，在今年的慶“三八”國際婦女節(jié)活動中，我行工會能夠通過開展各具特色的活動凝聚人心，振奮精神，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛行敬業(yè)的精神，取得了一定的成效。
銀行慶三八活動總結(jié)篇五
濃情三月，春意盎然，一年一度的“三八”婦女節(jié)如約而至。3月11日上午，郵儲銀行青島開發(fā)區(qū)支行工會組織全體女員工開展了以“登珠山、親自然、話友誼、倡和諧”為主題的踏青登山活動。在此次踏青登山活動中，員工們來到了以“奇秀”而文明的小珠山，在呼吸新鮮的空氣的同時(shí)，還飽覽秀山美景，盡情感受大自然的魅力。
據(jù)相關(guān)活動負(fù)責(zé)人介紹，通過組織本次活動，員工們親近自然，釋放了工作壓力，在強(qiáng)身健體的同時(shí)豐富了業(yè)余文化生活。與此同時(shí)，踏青登山活動也展現(xiàn)了員工迎難而上、勇于挑戰(zhàn)的良好心態(tài)，積極推動了支行的企業(yè)文化建設(shè)，為更好激發(fā)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識增添正能量。
銀行慶三八活動總結(jié)篇六
一、活動背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動推廣方案，就是針對特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
四、活動主題：(待定)。
“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)問答”、“拼拼金狀元”和“如數(shù)家珍”等。力求達(dá)到生動活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動推廣：
光大銀行陽光理財(cái)點(diǎn)：商場面：媒體線：銀行網(wǎng)點(diǎn)活動效果產(chǎn)品特征品牌形象媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動和終端網(wǎng)點(diǎn)pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動影響。商場對“點(diǎn)”：集合商場與光大銀行此次活動目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動開始前的一個星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”，并通過商場的`廣播將我們的活動信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者，即精準(zhǔn)又到位，投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動的宣傳與組織，并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈一些小禮品，如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動影響。網(wǎng)點(diǎn)連“線”：配合活動進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和dm單宣傳等)，利用終端pop的作用，進(jìn)一步的增強(qiáng)活動聲勢。而在活動的前期，光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動抽獎。
銀行慶三八活動總結(jié)篇七
今年是“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)110周年，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，全面貫徹黨的婦女政策，營造濃郁的節(jié)日氣氛，豐富女職工的業(yè)余文化生活，激勵廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態(tài)在本職崗位上建功立業(yè)，根據(jù)縣婦聯(lián)的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際，精心設(shè)計(jì)，開展了豐富多彩、生動活潑的集體項(xiàng)目，取得了較好的效果?，F(xiàn)把活動情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。加強(qiáng)婦女工作，充分發(fā)揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為此，鄉(xiāng)婦聯(lián)領(lǐng)把加強(qiáng)婦女工作，納入工作的總體目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，精心安排，以切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益，提升婦女的素質(zhì)，調(diào)動其積極性，引導(dǎo)廣大婦女同胞在本職崗位上建功立業(yè)。
鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)對組織“三八”節(jié)活動高度重視。在“三八”節(jié)前夕，為活躍婦女的文化生活，以慶“三八”節(jié)為契機(jī)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德和倡揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，制定了活動計(jì)劃，從計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)、活動安排等方面，都作了具體部署和安排，提高了大家對婦女工作重要性的認(rèn)識，營造了濃郁的節(jié)日氣氛。
推動?jì)D女事業(yè)新發(fā)展，發(fā)揚(yáng)‘四自’精神，為全面建設(shè)小康社會做貢獻(xiàn)為“三八”節(jié)紀(jì)念活動主題，在廣大婦女中廣泛開展了愛黨、愛國、愛社會主義和“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，大力弘揚(yáng)“四自”精神，在我鄉(xiāng)形成了一個團(tuán)結(jié)向上，奮發(fā)有為，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展的社會氛圍。
（一）召開“全鄉(xiāng)婦女紀(jì)念‘三八’婦女節(jié)暨表彰大會”。
3月8日上午，鄉(xiāng)婦聯(lián)組織鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)、農(nóng)村婦女代表20多人，召開“全鄉(xiāng)婦女紀(jì)念‘三八’婦女節(jié)暨表彰會”，隆重慶?！叭恕眿D女節(jié)110周年紀(jì)念日的到來。對2020年度在我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的“巾幗建功”、“五好文明”家庭、以及2020年支持婦女工作“感動?jì)D聯(lián)”優(yōu)秀人物等進(jìn)行了表彰。黨委副書記在會上作了重要講話，他首先代表鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府，向婦女同胞表示節(jié)日的祝賀，向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人以及辛勤工作在各條戰(zhàn)線的廣大婦女表示誠摯的問候，向熱心支持婦女工作的各界朋友表示衷心的感謝！他要求鄉(xiāng)婦聯(lián)及廣大婦女，一定要著眼全鄉(xiāng)工作大局，把握靈魂，明確目標(biāo)，把思想和行動統(tǒng)一到黨的精神上來，樹立發(fā)展是第一要務(wù)的意識，切實(shí)唱響“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，一如既往地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，團(tuán)結(jié)代領(lǐng)廣大婦女在加快發(fā)展、富民強(qiáng)鄉(xiāng)進(jìn)程中建功立業(yè)。
（二）組織村婦代會主任開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動和農(nóng)村婦女籃球賽活動。
在“三八維權(quán)周”活動中，實(shí)行多機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)手維權(quán)。一是宣傳有聲勢。在“三八”期間，鄉(xiāng)婦聯(lián)在全社會倡導(dǎo)尊重婦女、保護(hù)婦女的社會風(fēng)氣，鼓勵廣大婦女用法。同時(shí)，要不斷提高自身素質(zhì)，自尊、自信、自立、自強(qiáng)，用實(shí)力創(chuàng)造自己的美好生活。二是活動有影響。為了擴(kuò)大維權(quán)周的規(guī)模和影響，3月7日上午，鄉(xiāng)婦聯(lián)與鄉(xiāng)司法局共同舉辦了“婦女法律援助在行動”宣傳活動，上街為農(nóng)民面對面提供法律咨詢和服務(wù)，共發(fā)放宣傳資料1000多份，為100多名群眾現(xiàn)場解答了法律咨詢。大力宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》，在全鄉(xiāng)掀起學(xué)法熱潮；發(fā)揮婚姻家庭教育學(xué)校作用。鄉(xiāng)婦聯(lián)精心組織，層層發(fā)動，協(xié)調(diào)聯(lián)動，確?！熬S權(quán)周”活動落實(shí)到實(shí)處，激勵執(zhí)法人員和婦女兒童工作者積極為婦女辦實(shí)事，依法維護(hù)婦女合法權(quán)益。
總之，今年的“三八”節(jié)，我鄉(xiāng)婦聯(lián)通過各具特色的活動形式凝聚人心，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態(tài)和頑強(qiáng)的精神投身于全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的偉大實(shí)踐中。
銀行慶三八活動總結(jié)篇八
在“三八”國際婦女節(jié)到來之際，xx二小本著“節(jié)儉隆重，健康向上”的原則開展了一系列慶?！叭恕眿D女節(jié)活動，使學(xué)校女教師度過一個特別的節(jié)日。
在學(xué)校工會的組織下，利用上周的周末時(shí)間，在野外開展女教師的“巧媳婦”廚藝大賽，根據(jù)自愿把老師分成三個小組，自帶廚具、材料，來到野外，女教師們便開始展示各自的手藝，不一會兒，一道道色香味美的菜肴便端上來了，之后由學(xué)校男教師做評委，評出最佳巧媳婦，頒發(fā)獎狀，最后全體教師一起，品嘗了學(xué)校女老師的廚藝，都贊不絕口，可以看出女教師在學(xué)校在家里都是一把好手。在三月八日上午大課間活動時(shí)，學(xué)校組織少先隊(duì)大隊(duì)部為全體女教師獻(xiàn)上他們心中最美的詩歌《祝福你媽媽》《老師，你辛苦了》。并且精心準(zhǔn)備了一盆盆翠綠欲滴的盆栽獻(xiàn)給每一位女老師，希望她們永保青春活力。
通過以上活動的開展，增強(qiáng)了全校教師的凝聚力，調(diào)動了廣大女教師教書育人的積極性，提高了她們的生活質(zhì)量和健康水平。學(xué)校女教師們紛紛表示，在今后的工作中要再接再厲，以優(yōu)異的成績回報(bào)社會，為學(xué)校教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高而努力奮斗。
銀行慶三八活動總結(jié)篇九
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動為上海國際金融中心的.建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?；顒悠陂g，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思維上，踴躍加入政治學(xué)習(xí)，保持四項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)則，擁戴黨的各項(xiàng)方針政策，自發(fā)遵照各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，自己自20xx年工作以來，先后在xxx部分、xxx科室、會計(jì)科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴(yán)厲請求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計(jì)、打算、信譽(yù)卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時(shí)到崗，訓(xùn)練點(diǎn)鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的.時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時(shí)，因?yàn)樗恢撛趺崔k，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心努力，在行里組織的各項(xiàng)運(yùn)動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項(xiàng)比賽，展現(xiàn)自己，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)常識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就應(yīng)用業(yè)余時(shí)光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤懇刻苦，成績精良，學(xué)習(xí)中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進(jìn)步了金融知識，也有了必定的實(shí)踐水平，完整達(dá)到了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融合到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考察當(dāng)中，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資歷測驗(yàn)都到達(dá)1級程度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成就，這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為我們的事業(yè)貢獻(xiàn)、進(jìn)取、破功、建業(yè)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十一
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，由綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項(xiàng)活動，并由工作小組負(fù)責(zé)對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和xxx指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的'問題），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對金融消費(fèi)者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過場。
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識的，主動的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎懲政策，鼓勵在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯誤行為和錯誤認(rèn)識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十二
積累語言，豐富知識，而且能陶冶情操，受益終生?！睘檫M(jìn)一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這次期的讀書活動中我主要做了以下工作：
一、深入宣傳，營造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強(qiáng)勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)責(zé)任，確保讀書活動的順利開展。
為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實(shí)施。
三、創(chuàng)新活動，為每位員工的成長導(dǎo)航。
在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動，收到了較好的效果。
1、捐贈圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動父母閱讀，爭取評上“書香家庭”的實(shí)際行動。
通過此次交流會，同學(xué)們互取所長，學(xué)到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認(rèn)識，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競賽活動的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過班內(nèi)推薦，評選出了15名讀書之星。
1、初步培養(yǎng)了員工良好的讀書閱讀習(xí)慣、提升了修養(yǎng)。通過讀書活動，使每個員工“讀好書，凈化心靈，啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我。
2、促進(jìn)了銀行文化建設(shè)學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過開展讀書活動，銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀(jì)律好轉(zhuǎn)了，午間員工有事可做了，同學(xué)們能靜心學(xué)習(xí)了，日常行為習(xí)慣也規(guī)范了。
讀書學(xué)習(xí)活動是一項(xiàng)長期、有效、文明、健康的教育工程，需要員工繼續(xù)投入極大地?zé)崆椤＝窈?，我要動員員工進(jìn)一步深入開展讀書活動，營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，倡導(dǎo)讀書明理、讀書求知、讀書成才的.新風(fēng)尚。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十三
金天集團(tuán)愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚(yáng)愛黨愛國精神，用愛心引導(dǎo)健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導(dǎo)先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽(yù)為全民健身活動領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊(duì)組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊(duì)員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當(dāng)日的清潔任務(wù)。
健身隊(duì)分工明確，每一小組負(fù)責(zé)一個區(qū)域，為了維護(hù)大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實(shí)際行動告訴我們，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊(duì)員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新?；顒拥囊饬x就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強(qiáng)，對環(huán)?；顒拥耐苿泳蜁佑眯?。健身隊(duì)員們的努力意義深遠(yuǎn)，他們不僅僅是維護(hù)了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十四
本周日，母親節(jié)將如約而至，我市部分銀行對此推出了各類母親節(jié)專屬產(chǎn)品和活動，瞄準(zhǔn)“孝心”經(jīng)濟(jì)、“她”經(jīng)濟(jì)。
記者從xx銀行xx分行獲悉，該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財(cái)產(chǎn)品，發(fā)行日期為5月7日至5月13日，理財(cái)期限55天，投資起點(diǎn)5萬元，最高限額200萬元，預(yù)期年化收益率5.2%。此外，該行在5月13日母親節(jié)當(dāng)天，攜手在xx大廈聯(lián)合開展“為母親分擔(dān)柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動?？蛻舻交顒蝇F(xiàn)場不僅可以交行特惠價(jià)、空桶抵扣價(jià)和1元搶購價(jià)購買大米、食用油、白糖等商品，還有機(jī)會獲贈康乃馨。
招商銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點(diǎn)，推出“獻(xiàn)給媽媽的愛”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動，即日起至5月13日，客戶至該行購買“福運(yùn)傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈價(jià)值499/699元銀手鐲一個;購買“花開富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈金箔康乃馨一支;購買幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可獲贈銀鍍金項(xiàng)鏈一條;購買十二生肖守護(hù)佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購買福祿萬代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。
為加強(qiáng)對支付系統(tǒng)宣傳日活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證宣傳效果，xx行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管行長xx任組長，xx部門負(fù)責(zé)人為副組長，部室相關(guān)人員為組員，負(fù)責(zé)支付宣傳活動的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)要求各支行主管行長組織部署本行的宣傳日活動，活動前下發(fā)通知，對宣傳口號、宣傳方式等進(jìn)行了統(tǒng)一要求。
xx保增長、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力開展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳”活動。
（二）精心組織，首先在宣傳口號的選擇上，立足xx市是一個農(nóng)業(yè)大市的實(shí)際情況，我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號，如：“支付結(jié)算工具多服務(wù)三農(nóng)支付快”、“改善農(nóng)村支付環(huán)境共創(chuàng)農(nóng)村美好未來”、“央行支付服務(wù)千家萬戶”等；其次在宣傳方式的選擇上，我行除進(jìn)行門頭滾動屏反復(fù)播放宣傳口號，還由機(jī)關(guān)選派人員配合營業(yè)機(jī)構(gòu)派出現(xiàn)場宣傳臺進(jìn)行宣傳，散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊頁并向公眾進(jìn)行現(xiàn)場講解，同時(shí)要求各行大堂經(jīng)理利用引導(dǎo)優(yōu)勢適時(shí)向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑，盡一切努力擴(kuò)大宣傳效果。
通過宣傳活動，公眾對支付系統(tǒng)的理解更加深入，對支付方式、路徑的選擇更加多元化，支付效率也必將有進(jìn)一步的提高。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十五
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅(jiān)持以黨的思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實(shí)社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時(shí)期，同時(shí)這更是我們大力拼搏、奮斗實(shí)干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項(xiàng)工作取得了顯著成效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實(shí)業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實(shí)、匯報(bào)反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實(shí)戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實(shí)提供了保證；評價(jià)落實(shí)效果為我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實(shí)際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實(shí)施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實(shí)。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗(yàn)的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實(shí)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報(bào)結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價(jià)落實(shí)情況和效果；我們同時(shí)還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費(fèi)，代扣收費(fèi)項(xiàng)目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時(shí)我行各項(xiàng)承諾均已落實(shí)并逐漸出現(xiàn)較好成效。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實(shí)際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實(shí)處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項(xiàng)服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗(yàn)并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步增強(qiáng)員工依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識，工商銀行xx分行自20xx年2月起在全行員工中開展“學(xué)案例、糾違規(guī)、抓整改”警示教育活動。
一、以案為鑒抓學(xué)習(xí)教育。
組織觀看。以支行、部室為單位，組織管理人員、黨員干部、重要崗位人員觀看《警示教育片》、參觀警示教育基地，集中觀看活動覆蓋所有員工。觀后組織員工談觀后感，集中開展討論。
學(xué)好案例。工商銀行xx分行結(jié)合《警鐘》和行業(yè)新編案例對全員開展警示教育，通過重點(diǎn)條款講解、集中教育、員工自我、案例剖析、風(fēng)險(xiǎn)排查教育等形式加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育，倡導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)案例，汲取教訓(xùn)、改進(jìn)內(nèi)部管理，嚴(yán)格制度落實(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。
學(xué)習(xí)制度。以支行、部室為單位，采取集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、專題討論、專人講解和個人自學(xué)以及監(jiān)察室、內(nèi)控合規(guī)部、人力資源部上門宣講的方式，組織員工對規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深對規(guī)章制度的理解和把握。重點(diǎn)學(xué)習(xí)總行《案件防范責(zé)任制管理辦法》《員工行為禁止規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》《客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)防控管理實(shí)施辦法》《支行行長崗位風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控辦法》以及下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件通報(bào)。
開展廉政談話。工商銀行xx分行通過集中廉政談話、約見談話、“一對一”談話，告誡談話、誡勉談話等形式，重申紀(jì)律要求，指出存在的問題和不良傾向，提出整改意見，進(jìn)一步提高管理人員的理想信念、黨紀(jì)法紀(jì)觀念，明確各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到廉潔從業(yè)。
二、學(xué)以致用邊學(xué)邊改。
一是邊查邊糾。工商銀行xx分行根據(jù)案例所揭示的在內(nèi)部管理、制度學(xué)習(xí)和監(jiān)督檢查等存在的問題，舉一反三，認(rèn)真查找和深入整改本單位和個人存在的相關(guān)問題。在學(xué)習(xí)案例時(shí)，讓員工了解基本案情、作案手段、發(fā)案原因和人員處理等情況，引導(dǎo)員工深入剖析問題、查找原因、揭示風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)起到吸取案例教訓(xùn)、改進(jìn)內(nèi)部管理，嚴(yán)格制度落實(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控的作用。二是走訪客戶、與員工座談，征求客戶經(jīng)理、重要崗位人員在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)操作方面建議，抓好問題整改。
三是檢查指導(dǎo)，抓好小企業(yè)信貸、個人住房和經(jīng)營性貸款、信用卡分期付款、民間融資和擔(dān)保、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控、集中采購等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)整改工作。四是分析整改，針對存在問題，堅(jiān)持邊檢查評議、邊落實(shí)整改，對自我檢查和組織檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)改正，防止走過場，提出改進(jìn)與完善的意見。
三、建章立制消除隱患。
把學(xué)習(xí)教育、查找問題隱患、建章立制，對照整改貫穿活動的始終。各項(xiàng)活動結(jié)束后，分行“五個一工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組成員對全轄警示教育活動開展情況進(jìn)行檢查評價(jià)和總結(jié)，促進(jìn)教育活動的常態(tài)化和長效化。各行分管檢監(jiān)察人員主動發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用，及時(shí)督促、檢查、報(bào)告教育活動情況。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十七
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時(shí)，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)。
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
（三）自評結(jié)果。
根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評價(jià)得分為90分，評價(jià)結(jié)果為一級。
（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)。
20xx年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時(shí)間、及時(shí)反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排。
自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識培訓(xùn)，全面提高金融消費(fèi)者知識，培育銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時(shí)回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報(bào)行長或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況。
1、產(chǎn)品與服務(wù)管理。
戶信息。同時(shí)，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時(shí)之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生涉及客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對金融消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機(jī)的將消費(fèi)者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。
3、投訴應(yīng)對。
我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時(shí)間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。
4.本年度重點(diǎn)問題發(fā)生情況及說明。
20xx年未發(fā)生消費(fèi)者投訴事件。
（四）對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評、審計(jì)及其他相關(guān)內(nèi)部管理。
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實(shí)，屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。
2、缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行**縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實(shí)守信的意識大大增強(qiáng)，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計(jì)核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實(shí)施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動扎實(shí)開展。
宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。
由于具有我行點(diǎn)多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點(diǎn)，彰顯特色，側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況；對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計(jì)把征信知識送入千家萬戶，切實(shí)提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動進(jìn)一步普及了征信知識，營造了誠實(shí)守信的社會信用氛圍，進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行**縣支行信貸部。
二〇xx年九月二十日。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十九
在銀監(jiān)部門和行業(yè)管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***銀行始終堅(jiān)持?一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓經(jīng)營管理?的思路，深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和合規(guī)經(jīng)營理念，以?服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)社區(qū)居民和中小企業(yè)?為經(jīng)營宗旨，深化改革、從嚴(yán)治行，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。近三年是***銀行變化最大、管理最優(yōu)、成效最顯著的三年，在銀監(jiān)部門年度綜合評級中連續(xù)被評為二級。
徒法不足以自行。科學(xué)合理的治理機(jī)制才是保障各項(xiàng)管理制度執(zhí)行到位的根本。該行成立之初，就在發(fā)展與管理機(jī)制上研導(dǎo)出一些切實(shí)可行的作法。
(一)健全完善制度，實(shí)行精細(xì)化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規(guī)、違德行為的基石。三年來，該行對業(yè)務(wù)操作規(guī)程、行業(yè)管理制度和銀監(jiān)會內(nèi)控管理法規(guī)進(jìn)行收集整理，編印成《****行內(nèi)部管理制度》和《行業(yè)防案控險(xiǎn)量化考核手冊》，下發(fā)全行人手一冊，做到一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊，一個流程一個制度，一個崗位一套規(guī)定，使全行干部員工學(xué)有可尋，執(zhí)有所依，處有所據(jù)。
(二)明確管理責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)化監(jiān)督。一是層層落實(shí)責(zé)任制。每年年初，該行與基層網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全管理目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。以網(wǎng)點(diǎn)為單位，組織員工簽訂《聯(lián)保責(zé)任書》和《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任書》，對管理和監(jiān)督失職而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，嚴(yán)格實(shí)施?上追兩級，見錢見人?;二是明確三級負(fù)責(zé)制。董事長對防控安保工作負(fù)總責(zé)，親自過問、主動協(xié)調(diào)，直接參與。將安防指標(biāo)納入全年綜合目標(biāo)考核，實(shí)行?一票否決制?，形成?安全之責(zé)人人挑?的防范網(wǎng)絡(luò)。分管行長和職能部室實(shí)行直接管理責(zé)任考核，基層行長和重要崗位人員實(shí)行直接責(zé)任人考核，嚴(yán)格執(zhí)行?一案四問責(zé)?和?走人?制度，堅(jiān)決防止在防案控險(xiǎn)上失之于寬、失之于軟。
(三)突出內(nèi)外聯(lián)防，實(shí)行多方位防控。以公安部門為平臺，建立gps報(bào)警系統(tǒng);以相鄰單位為依托，簽訂案防聯(lián)保責(zé)任書;以本行員工為載體，建立相互監(jiān)督相互制約聯(lián)保;以保安公司為切入點(diǎn)，實(shí)施特定時(shí)期和重大節(jié)日夜巡邏。***、***支行地處偏遠(yuǎn)、環(huán)境復(fù)雜，該行狠抓四鄰聯(lián)防建設(shè)，與當(dāng)?shù)卣⑴沙鏊拖噜弳挝还灿?jì)簽訂聯(lián)防協(xié)議42份，形成了內(nèi)管外防的綜合治理局面。
三年來，該行始終樹立?安全高于一切，一切讓位于安全?的防范意識，按照湖北銀監(jiān)局、省聯(lián)社和公安、消防部門安防設(shè)施達(dá)標(biāo)要求，投入了大量人力和財(cái)力對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施進(jìn)行改造和建設(shè)，把有限的資金用在刀刃上。通過認(rèn)真規(guī)劃，精打細(xì)算，真正做到用小錢保大錢，花錢買平安的目的。目前全轄網(wǎng)點(diǎn)物防技防水平大幅提高，防控功能發(fā)揮正常。
(一)重投入，嚴(yán)達(dá)標(biāo)。該行先后投入資金***萬元，對網(wǎng)點(diǎn)的柜臺、防彈玻璃進(jìn)行了改造，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器、防尾隨電控聯(lián)動門等設(shè)施。***年建成了監(jiān)控中心，對轄內(nèi)***個網(wǎng)點(diǎn)和***臺atm機(jī)實(shí)行24小時(shí)全方位監(jiān)控。目前該行所有網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了公安部ga20xx-38標(biāo)準(zhǔn)，安全設(shè)施達(dá)標(biāo)合格率達(dá)100%。
(二)重管理，嚴(yán)要求。一是落實(shí)責(zé)任。對網(wǎng)點(diǎn)明確了安防設(shè)施管理員，并與監(jiān)察保衛(wèi)部門簽定了管理責(zé)任書。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。每年舉辦不少于三期安全管理培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會。三是加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)。定期檢查網(wǎng)絡(luò)通訊線、報(bào)警器、監(jiān)控器等設(shè)施使用及運(yùn)行情況，檢查網(wǎng)點(diǎn)門、窗及周邊環(huán)境，隨時(shí)掌握和反映情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)整改。四是充實(shí)保衛(wèi)力量。監(jiān)保部增備了5名保衛(wèi)人員協(xié)同保安公司押運(yùn)，對業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)配備了保安人員，既加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，又提升了社會形象。
(三)重使用，嚴(yán)監(jiān)管。為了把物防設(shè)施的效能發(fā)揮到最大化，該行認(rèn)真研究物防、技防設(shè)施在對外防范和對內(nèi)監(jiān)督上的作用。一是防范作用。讓它在網(wǎng)點(diǎn)的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用，保護(hù)***行財(cái)物安全;二是監(jiān)督作用。將綜合柜員的?一日三碰庫?、業(yè)務(wù)授權(quán)、交接和守庫值班簽到等重要環(huán)節(jié)置于監(jiān)控之下，利用它掌握流程、分清是非，防范操作風(fēng)險(xiǎn);三是檢查作用。各級管理崗位通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，可檢查員工的日常操作是否合規(guī)，掌握管理和整改重點(diǎn)。
安全無小事。金融系統(tǒng)眾多案件都是因小事、因制度漏洞而引發(fā)，教訓(xùn)深遠(yuǎn)。三年來，該行以活動為抓手，不斷強(qiáng)化員工管理、制度執(zhí)行，狠抓防范機(jī)制建設(shè)，采取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結(jié)合的方式對全轄安保工作進(jìn)行檢查與督導(dǎo)，累計(jì)投入300余人次、280個工作日，對***個網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)進(jìn)行了****次檢查，整改隱患****余處，做到查堵結(jié)合，查治結(jié)合，查改結(jié)合，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕了各類事故和案件發(fā)生。
(一)抓領(lǐng)導(dǎo)履責(zé)。該行積極開展?四個一?活動，即一次現(xiàn)金及重要空白憑證檢查，一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，一次案防工作會議，一次內(nèi)控執(zhí)行情況通報(bào)，全面督導(dǎo)案防工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全、內(nèi)控檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下令整改，對整改不到位的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評。每月深入基層開展安全檢查，特別是元旦、春節(jié)、清明、?五一?、?十一?等節(jié)假日，重點(diǎn)加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，對查出的問題按月分析、立項(xiàng)處理，掌握了基層安防工作的第一手資料。切實(shí)落實(shí)案防與績效掛鉤機(jī)制，一旦因制度執(zhí)行、檢查監(jiān)督不到位而發(fā)生案件的，所有參與檢查和包片管理人員均扣發(fā)績效工資，防止?走過場?和?檢查疲勞?，確保監(jiān)控工作取得實(shí)效。三年來共處理人員***人次，經(jīng)濟(jì)處罰合計(jì)****萬元，有效遏制了違規(guī)行為的發(fā)生，增強(qiáng)了全行員工遵規(guī)守紀(jì)的安全責(zé)任心。
(二)抓環(huán)節(jié)防控。該行不斷充實(shí)審監(jiān)保隊(duì)伍，制定嚴(yán)密的檢查方案，加大檢查頻率，細(xì)化檢查內(nèi)容，保證了防案控險(xiǎn)效果。一是加強(qiáng)審計(jì)稽核，積極組織各項(xiàng)檢查審計(jì)，認(rèn)真組織季度業(yè)務(wù)真實(shí)性審計(jì)、綜合大檢查、序時(shí)審計(jì)、離任審計(jì)、輪崗審計(jì)、逾期貸款責(zé)任認(rèn)定等審計(jì)，未雨綢繆，防微杜漸，消除了監(jiān)督真空。
二是加強(qiáng)流程風(fēng)險(xiǎn)控制。在內(nèi)部核算方面，對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，按季對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、大額支付等重要部位進(jìn)行檢查，及時(shí)穩(wěn)定了前臺業(yè)務(wù)運(yùn)行安全;在信貸管理方面，嚴(yán)格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規(guī)，貸前推行?五查四看一走訪十確認(rèn)?制度，貸中嚴(yán)格執(zhí)行?面簽聲明?制度，落實(shí)受托支付審查和會計(jì)出口監(jiān)控，嚴(yán)防信貸資金挪用現(xiàn)象;在現(xiàn)金管理方面，嚴(yán)格核定網(wǎng)點(diǎn)庫存限額，做好備付監(jiān)測，提高現(xiàn)金使用效率，確保流轉(zhuǎn)安全。
(三)抓部位治理。一是開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查。對重點(diǎn)單位、重大業(yè)務(wù)、重要崗位人員進(jìn)行重點(diǎn)排查，掌握員工工作之外的交友、經(jīng)商情況和生活動態(tài)，確保員工八小時(shí)外的行為規(guī)范。認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想轉(zhuǎn)化工作，通過幫教，20xx年確定的4名?重點(diǎn)人員?現(xiàn)已解除的有3人，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來，對機(jī)關(guān)中層干部輪崗**人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人輪崗***人，客戶經(jīng)理輪崗***人，主管會計(jì)輪崗***人，綜合柜員輪崗27人，授權(quán)人員輪崗***人，有效防范了道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營有序推進(jìn)。
銀行慶三八活動總結(jié)篇二十
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
截止20xx年12月31日，全年共計(jì)投放小微貸款xxx筆，金額共計(jì)xxx元，完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增xxx戶；批量模式貸款全年新投放xxx筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團(tuán)隊(duì)發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單，并輔以每周報(bào)告制度監(jiān)測團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護(hù)和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。
筆、結(jié)結(jié)高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計(jì)提升有效戶14戶。通過專項(xiàng)活動的推動，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)營銷的積極性，并取得了不俗的效果。
在渠道建設(shè)方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔(dān)保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護(hù)良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。
根據(jù)支行對20xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，全年共組織安排培訓(xùn)24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項(xiàng)培訓(xùn)等多個方面。在培訓(xùn)形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動并取得了圓滿成功。
起到的支撐作用不足。
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實(shí)現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在這方面的短板仍很明顯。
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線工作時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額xxx萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力有待加強(qiáng)。
充分運(yùn)用重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當(dāng)?shù)莫剟钫?，盡可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊(duì)伍的營銷新開戶的積極性，進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群。
20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時(shí)要加。
強(qiáng)與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務(wù)區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗(yàn)資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)。
20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時(shí)、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時(shí)要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風(fēng)險(xiǎn)識別的培訓(xùn)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)防線前移。
20xx年要將重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷作為重點(diǎn)工作來抓，要通過項(xiàng)目思維的方式對組織策劃、計(jì)劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動。