計劃可以幫助我們合理安排任務(wù)的先后順序。計劃可以根據(jù)時間分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。計劃的執(zhí)行過程中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善和優(yōu)化我們的計劃。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇一
    一、加強(qiáng)貸后管理、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量加強(qiáng)對客戶部提交的客戶資料的審查，嚴(yán)格按照信貸制度，對客戶部送上來的書面材料，要做到認(rèn)真、仔細(xì)、全面的審查，對有問題的地方，要求進(jìn)行補(bǔ)充完善，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行登記。做好貸前審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴(yán)把貸時審查關(guān)，嚴(yán)禁發(fā)放超權(quán)限貸款。
    二、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    落實“三查”制度，做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，我部門要督促業(yè)務(wù)部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查。
    三、做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作。
    貫徹落實上級行關(guān)于資產(chǎn)風(fēng)險分類工作的意見和要求，督促《信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類辦法》的執(zhí)行落實情況，并按照分類程序及細(xì)則要求，全面做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類管理工作。
    四、進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高全員法律素質(zhì)。
    我部將對全行有關(guān)人員進(jìn)行公司法、擔(dān)保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓(xùn)，全面提高員工的法律素質(zhì)。嚴(yán)格法律風(fēng)險控制。
    五、風(fēng)險報告。按季召開風(fēng)險管理委員會。組織實施信用風(fēng)險事件的上報工作，操作風(fēng)險事件及操作風(fēng)險分析報告上報工作。
    六、貸后管理。
    按日通過cms貸后管理子系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)控本級行直接管理客戶和本級行審批業(yè)務(wù)的貸后管理工作情況及風(fēng)險狀況。發(fā)現(xiàn)異常風(fēng)險情況及時預(yù)警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會，報告全轄信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控情況和對前臺貸后管理工作的監(jiān)督檢查情況。不定期對前臺貸后管理工作情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。重點(diǎn)檢查客戶經(jīng)理（組）配備、資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、資產(chǎn)預(yù)分類、定期分析報告、風(fēng)險預(yù)警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進(jìn)一步加強(qiáng)貸后管理工作的具體要求。信貸在線監(jiān)測，按規(guī)定做好貸款處置預(yù)案。按日進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控工作，做好預(yù)警信號處置。
    七、信貸合同規(guī)范性審核。
    八、組織開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，監(jiān)督關(guān)聯(lián)交易管理。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇二
    為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)，保證科、教、研工作能順利完成，20____年下半年科教科將在院部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取多渠道、多層次、多形式的方法，切實的開展好教學(xué)、科研、培訓(xùn)等工作?，F(xiàn)制定20____年科教科工作計劃，具體如下：
    一、三基培訓(xùn)及學(xué)會管理和繼續(xù)教育工作。
    1、根據(jù)《醫(yī)院三基培訓(xùn)及考核管理制度》的要求，嚴(yán)格落實三基考核的獎罰制度，明確激勵機(jī)制，以促進(jìn)全院醫(yī)生主動學(xué)習(xí)三基知識。
    2、加強(qiáng)青年醫(yī)生技能操作培訓(xùn)。各臨床科室結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，制訂科室的技能培訓(xùn)計劃，科室至少完成2次/月的技能培訓(xùn);科教科制定全院技能培訓(xùn)計劃，至少完成1次/季度的全院性的技能培訓(xùn)。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)三基考核。計劃全年開展2次三基理論知識考試和1次的多站的技能操作考試，并嚴(yán)格落實獎罰制度。
    4、鼓勵、引導(dǎo)有能力的科室申報國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，提高我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的等級。20____年爭取申報1項國家級繼教項目，8項省級繼教項目。
    5、加強(qiáng)對掛靠醫(yī)院的?？茖W(xué)分會管理。根據(jù)學(xué)會開展學(xué)術(shù)活動的相關(guān)規(guī)定，以規(guī)范專科學(xué)分會的學(xué)術(shù)行為，爭取每個?？茖W(xué)分會每年舉辦一次的學(xué)術(shù)會議，并依托各學(xué)會爭取舉辦完成所有獲批的省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目。
    6、鼓勵醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀博士、碩士研究生，提高學(xué)歷層次，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
    二、科研、論文及新技術(shù)申報管理工作。
    1、嚴(yán)格落實《醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理制度》及《論文和科研管理制度》，加大對科研及論文的獎勵力度，以樹立全院開展科研和撰寫高水平論文的風(fēng)氣。
    2、加強(qiáng)科研申報及論文撰寫等相關(guān)知識的培訓(xùn)。20____年計劃在院內(nèi)開展一次科研申報及論文撰寫等相關(guān)知識的培訓(xùn)，以提高醫(yī)院全體人員的科研申報及論文撰寫水平。
    3、積極組織申報各級科研項目，仍然將重點(diǎn)放在高層次的課題申報，申報后及時與上級主管部門溝通，做好跟蹤工作。20____年爭取獲省級立項課題4—5項、廳市級立項課題10—12項;7個市級重點(diǎn)?？浦辽倌苡?項科研立項課題。計劃20____年申報市級以上的科技進(jìn)步獎3項，爭取能獲市級以上獎項1—2項。
    4、嚴(yán)格按gcp要求規(guī)范地開展藥物臨床試驗，對在研的藥物臨床試驗項目進(jìn)行嚴(yán)格的管理，對未開展藥物臨床試驗的基地，爭取20____年至少完成1個項目。
    5、繼續(xù)做好院內(nèi)科技信息平臺相關(guān)信息的發(fā)布工作，及時為臨床科研人員提供各類信息。
    6、根據(jù)《醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理制度》，嚴(yán)格進(jìn)行科研經(jīng)費(fèi)的管理和審核，尤其上經(jīng)費(fèi)的使用上要嚴(yán)格管理。
    7、做好院內(nèi)新技術(shù)新項目的申報和評審工作，鼓勵各學(xué)科及個人引進(jìn)、開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)項目，20____年計劃每個科室至少申報2個新技術(shù)或新項目，爭取10項以上的新技術(shù)通過醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)委員會審核。
    8、鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。計劃7個市級重點(diǎn)?？浦辽倌茉赾scd核心期刊上發(fā)表論文2篇，普通?？浦辽倌躢scd核心期刊上發(fā)表論文1篇?？平炭茋?yán)格把關(guān)，防范一稿多投現(xiàn)象的發(fā)生。
    三、住培工作：
    1、完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的相關(guān)管理規(guī)定。根據(jù)《20____年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評估標(biāo)準(zhǔn)》的新要求，完善規(guī)培的相關(guān)制度，重點(diǎn)建立《全科醫(yī)師培訓(xùn)的管理制度》《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)互評制度》等制度，并加以落實。并計劃按照《20____年國家規(guī)培基地評估標(biāo)準(zhǔn)》對全院各基地的規(guī)培工作進(jìn)行全面的檢查，并做出評價。
    3、按國家及省衛(wèi)計委的要求，安排好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資的培訓(xùn)，包括院內(nèi)、院外的各種培訓(xùn)，重點(diǎn)是針對四個新招生基地的師資進(jìn)行全面的培訓(xùn)。計劃在本年度所有師資均能參加院內(nèi)師資培訓(xùn)，各基地的骨干教師均參加院外的教師培訓(xùn)。
    4、重新修訂《醫(yī)院的師資激勵機(jī)制》，并落實教師激勵制度，鼓勵更多的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員加入到住規(guī)師資隊伍中去。20____年計劃對對住培教師進(jìn)行一次的評先、評優(yōu)，并加以表彰。
    5、加強(qiáng)對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的過程管理和考核管理。嚴(yán)格落實住規(guī)培訓(xùn)計劃，規(guī)范住培學(xué)員的輪轉(zhuǎn)和考勤。20____年嚴(yán)格落實規(guī)培工作相關(guān)的獎罰方案。
    6、計劃舉辦1次基地主任及秘書的工作會議，總結(jié)上一年的規(guī)培工作得失，并根據(jù)基地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，安排布置各基地的工作任務(wù)。計劃舉行1次培訓(xùn)學(xué)員座談會，幫助解決學(xué)員的思想顧慮及生活困難。計劃組織各基地開展1次年度考核。
    7、計劃做好20____年的結(jié)業(yè)綜合考核前培訓(xùn)工作。確保參加省衛(wèi)計委組織的結(jié)業(yè)綜合考試學(xué)員的通過率不低于全省平均水平。
    8、繼續(xù)完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的材料收集、整理、歸檔工作。計劃每月對各科室的規(guī)培材料進(jìn)行檢查、匯總、分析、整改反饋。
    9、根據(jù)省衛(wèi)計委的統(tǒng)一安排，做好20____年住培對象的招收工作。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇三
    20____年我院科教工作，以“科技興院”戰(zhàn)略為主題，以提高全員整體素質(zhì)為目的，扎實推進(jìn)醫(yī)院科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和學(xué)科建設(shè)工作的全面提升，為醫(yī)院整體目標(biāo)的完成做貢獻(xiàn)?？平炭圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)部的工作指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實施全院的教學(xué)、科研、培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，特制定20____年工作計劃如下：
    一、科研工作。
    1、積極做好新技術(shù)、新項目申報、準(zhǔn)入、評審工作，根據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。
    2、利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和對口支援醫(yī)院專家查房、授課，提升學(xué)術(shù)氛圍。
    3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文，做好各級論文的核銷、存檔等工作。
    4、依托山東對口支援新疆和地區(qū)第一人民醫(yī)院萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工作醫(yī)療隊來我院技術(shù)指導(dǎo)的契機(jī)，各科積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高專業(yè)知識，了解?？菩逻M(jìn)展。
    1、迎接喀什衛(wèi)校農(nóng)醫(yī)專業(yè)學(xué)生1月來院實習(xí)，做好臨床帶教安排等相關(guān)工作。
    2、認(rèn)真按照簽訂實習(xí)協(xié)議單位的要求，做好各院校各專業(yè)的實習(xí)帶教及各項教學(xué)管理工作，加強(qiáng)學(xué)生的安全管理和考勤管理，監(jiān)督、檢查各科室的教學(xué)查房、教學(xué)講座、學(xué)生出科考試等教學(xué)活動的落實及相關(guān)記錄的檔案管理工作。
    3、做好基層醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
    三、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理工作。
    1、依據(jù)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》，鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學(xué)術(shù)活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記醫(yī)療人員專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。努力使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育覆蓋率達(dá)95%，學(xué)分達(dá)標(biāo)率達(dá)95%以上。
    2、做好各類人員年度學(xué)分明細(xì)的打印、審核、一類學(xué)分證書的發(fā)放、數(shù)據(jù)的上傳。
    3、及時為審核合格人員辦理年度繼教合格證;做好為晉升高、中、初級人員辦理“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書”工作;各種材料的發(fā)放要做好登記工作;做好個人年度學(xué)分的存檔工作。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇四
    （一）進(jìn)一步夯實、深化2022年開展的各項管理工作。
    （二）以《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》（2020版）為導(dǎo)向，嚴(yán)格醫(yī)療管理政策有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度執(zhí)行，注重醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率管理。
    （三）加強(qiáng)?？颇芰ㄔO(shè)，對上繼續(xù)引進(jìn)優(yōu)勢醫(yī)療資源下沉，對下建立我院重點(diǎn)?？茀^(qū)域聯(lián)盟，推動臨床科室開展高精尖類技術(shù)。
    （四）推進(jìn)胸痛中心（國家基本版）創(chuàng)建，卒中中心內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)一步提升。
    （五）以drg為抓手，推進(jìn)日間手術(shù)開展。
    （六））建立我院三四級手術(shù)目錄，根據(jù)手術(shù)醫(yī)能力評價，進(jìn)一步落實手術(shù)分級授權(quán)管理，建立醫(yī)院高風(fēng)險技術(shù)目錄并從院部層面為技術(shù)開展分擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險結(jié)果。
    （七）更新醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理制度匯編》。
    （八）進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇五
    上半年年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。下半年年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)“的理念外，還要開拓工作思路，下半年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：
    1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
    2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
    3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
    4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
    5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
    6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇六
    一、基本學(xué)制：五年。
    二、培養(yǎng)目標(biāo)。
    本*培養(yǎng)適合我國社會主義建設(shè)需要、德智體美全面發(fā)展，具備中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)基本理論、醫(yī)療與預(yù)防基本技能，具備創(chuàng)新精神和職業(yè)素質(zhì)，能在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)治療機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)科研等部門從事中西醫(yī)臨床。預(yù)防、保健、康復(fù)?？蒲械葟?fù)合型、實用型專門人才。
    三、業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求。
    畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:。
    1.具有人文社會科學(xué)知識和職業(yè)道德規(guī)范知識;。
    2.具有中西醫(yī)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)的基本理論知識；
    7.具有閱讀中醫(yī)古典醫(yī)籍的能力，和一定外語閱讀能力，并能借助詞典閱讀本*外文書刊。
    四、主干學(xué)科和主要課程。
    主干學(xué)科：中醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)。
    主要課程：馬克思主義基本原理、大學(xué)英語、計算機(jī)基礎(chǔ)、系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)、病理學(xué)、*理學(xué)、診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中*學(xué)、方劑學(xué)、中醫(yī)診斷學(xué)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)、中醫(yī)外科學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合婦產(chǎn)科學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合兒科學(xué)、針灸學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等。
    教學(xué)要求：高等函授教育是以學(xué)員自學(xué)為主，平時輔導(dǎo)和集中面授為輔的教學(xué)形式。自學(xué)是函授教學(xué)的基本形式，是函授教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。函授學(xué)員必須按教學(xué)計劃和大綱、自學(xué)指導(dǎo)書的要求，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，認(rèn)真閱讀指定的參考書，掌握課程的基本原理、基本知識、基本技能和基本方法。自學(xué)時間一般為計劃學(xué)時的2～3倍。
    本計劃不專門安排實踐教學(xué)，實踐（含上機(jī)、實驗、實習(xí)等）教學(xué)環(huán)節(jié)由學(xué)員自己在平時工作中或自學(xué)學(xué)時中完成。
    本計劃不專門安排體育課，但要求函授生應(yīng)按本人的實際情況，經(jīng)常鍛煉身體，保持體魄健康。
    五、畢業(yè)規(guī)定。
    函函授學(xué)員學(xué)完規(guī)定的課程，總學(xué)分達(dá)到畢業(yè)要求，思想品德鑒定合格，可準(zhǔn)予畢業(yè)，由長*大學(xué)頒發(fā)*高等教育本科畢業(yè)*書。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇七
    以公司下發(fā)的《工作指導(dǎo)大綱》和2016年度總體實施細(xì)則為方向，“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作存在的問題，積極進(jìn)取，不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊的服務(wù)水平。
    (一)客服接待。
    1、加強(qiáng)售樓服務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務(wù)關(guān);。
    (二)日常工作。
    1、加強(qiáng)人員規(guī)范化管理，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);。
    5、做好業(yè)主入住準(zhǔn)備工作，及交房時的氛圍布置和接待工作;。
    6、交房后，多了解業(yè)主的心聲，解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;。
    10、做好工作中的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正;。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇八
    一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本職工作。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
    2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
    二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，全面提高員工的人文素質(zhì)。
    1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，努力營造團(tuán)結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
    2、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
    三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
    1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，提出了更高的要求，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機(jī)成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
    2、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
    3、要更新觀念，改變營銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”，專門負(fù)責(zé)此項工作。
    四、按“一、三、五、七”構(gòu)想，扎實推進(jìn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    1、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是：在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨(dú)秀，婦產(chǎn)科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內(nèi)科——七分天下。
    2、幾個特色專業(yè)，如兒童保健、哮喘及icu等應(yīng)充分挖掘潛力，發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
    3、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。
    五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，力爭經(jīng)濟(jì)增長保持穩(wěn)定的勢頭，使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。
    1、更繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，爭取在擴(kuò)大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強(qiáng)成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于__萬元。
    2、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金，建設(shè)婦外科大樓。工程進(jìn)度爭取年底封頂，并完成外裝修。
    總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點(diǎn)經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”;但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫(yī)院?婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌!
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇九
    1．為維護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，最大限度地減少醫(yī)療差錯事故，根據(jù)_頒布的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等政策法規(guī)，特制定《醫(yī)療風(fēng)險差錯、事故防范及應(yīng)急預(yù)案》。
    2．本預(yù)案適用于醫(yī)院各醫(yī)療醫(yī)技及相關(guān)科室。
    1．各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞患者第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各項規(guī)章制度。
    2．各種搶救設(shè)備要處于良好狀態(tài)，保證隨時投入使用。根據(jù)資源共享、特殊急救設(shè)備共用的原則，醫(yī)務(wù)處有權(quán)根據(jù)臨床急救需要進(jìn)行調(diào)配。
    3．從維護(hù)全局出發(fā)，科室之間、醫(yī)護(hù)之間、臨床醫(yī)技之間、門診與急診之間、門、急診與病房之間應(yīng)相互配合；嚴(yán)禁在患者面前誹謗他人和他科，抬高自己等不符合醫(yī)療道德的行為。
    4．任何情況下，進(jìn)修及實習(xí)醫(yī)師均不得獨(dú)立參加各種會診。
    5．加強(qiáng)對下列重點(diǎn)患者的關(guān)注與溝通：
    （1）低收入階層的患者；
    （2）孤寡老人或雖有子女，但家庭不睦者；
    （3）在與醫(yī)務(wù)人員接觸中已有不滿情緒者；
    （4）預(yù)計手術(shù)等治療效果不佳者；
    （5）本人對治療期望值過高者；
    （6）對交代病情中表示難以理解者；
    （7）有感染征兆或已發(fā)生院內(nèi)感染者；
    （8）病情復(fù)雜，各種信息表明可能產(chǎn)生糾紛者；
    （9）住院預(yù)交金不足者；
    （10）已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費(fèi)者；
    （11）需使用貴重自費(fèi)藥品或材料者；
    （12）由于交通事故有可能推諉責(zé)任者；
    （13）患者選醫(yī)師診療者；
    （14）特殊身份的患者。
    6．對于已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和決定下一步診治措施。安排專人接待患者及家屬，其他人員不得隨意解釋病情。
    7．各項檢查必須具有嚴(yán)格的針對性，合理安排各項檢查的程序及順序。重視對于疾病的轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導(dǎo)意義的各項檢查及化驗，其結(jié)果要認(rèn)真分析，妥善保管。
    8．合理使用藥物，注意藥物配伍禁忌和藥物不良反應(yīng)，特別關(guān)注老年人和兒童的用藥安全，禁止將喹諾酮類藥物使用于18歲以下人群。嚴(yán)格掌握藥物的適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用抗生素，第三代頭孢類抗生素一般不得預(yù)防性使用。
    9．重視院內(nèi)感染的預(yù)防和控制工作，充分發(fā)揮院、科感染監(jiān)控人員的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染及時登記報告，不得隱瞞，服從專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)。
    10．輸血時必須進(jìn)行hiv，hcv，hbsag及_血清抗體等檢查。輸血后的血袋交由輸血科統(tǒng)一保管，7d后方可銷毀。
    11．各醫(yī)技科室在做有創(chuàng)檢查時，必須配備搶救設(shè)備，并保證隨時可用；在接到急診檢查申請后必須盡快安排。急診化驗必須在接到標(biāo)本后30min內(nèi)出具結(jié)果（個別檢查項目除外）。急診x線、心電圖檢查必須及時完成。藥劑科保證藥品的正常進(jìn)貨渠道及質(zhì)量，保證搶救藥品及時到位。
    12．病歷書寫。嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理條例》、《_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進(jìn)行書寫，嚴(yán)禁涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷毀病歷。
    住院病歷：
    （1）首頁的填寫必須按照國家規(guī)定及《病歷書寫基本規(guī)范》（試行）要求進(jìn)行填寫。各病區(qū)主治醫(yī)師必須及時檢查進(jìn)修醫(yī)師、住院醫(yī)師病歷質(zhì)量。
    （2）科主任對病歷終末書寫質(zhì)量負(fù)責(zé)，上級醫(yī)師對運(yùn)行各環(huán)節(jié)病歷書寫和管理質(zhì)量負(fù)責(zé)。
    （3）各科室必須認(rèn)真對待質(zhì)控科簽發(fā)的不合格病歷通知書，3d內(nèi)對病歷進(jìn)行完善，填寫整改意見答復(fù)表，以書面形式上交質(zhì)控科。
    （4）住院病歷必須在24h之內(nèi)完成。
    （5）主治醫(yī)師必須在24h內(nèi)對新人院患者進(jìn)行查房，并在病歷中體現(xiàn)查房意見。
    （6）急診患者入院2d之內(nèi)、門診患者入院3d之內(nèi)必須有科主任或主治醫(yī)師以上醫(yī)師查房，并在病歷中體現(xiàn)。
    （7）住院病歷的其他內(nèi)容參照《病歷書寫基本規(guī)范》（試行）執(zhí)行。
    （8）主治醫(yī)師對于終末病歷的簽字必須在患者出院的同時完成。
    （9）科主任的終末病歷簽字必須在患者出院2周之內(nèi)完成。
    （10）死亡病歷討論必須在2周之內(nèi)完成。
    （11）手術(shù)記錄必須在手術(shù)后24h之內(nèi)完成，第一術(shù)者必須親自書寫或?qū)忛喪中g(shù)記錄并簽字。
    （12）搶救記錄如未能及時書寫完善，須在搶救結(jié)束后6h內(nèi)據(jù)實補(bǔ)記，并加以注明。
    （13）各種檢驗報告、影像、病理報告及各種簽字單等資料必須妥善保存，不得遺失。借閱時必須登記備案，及時返還。
    （14）杜絕患者及親屬未經(jīng)許可，隨意接觸病歷現(xiàn)象。
    （15）禁止病房醫(yī)師私自借出和復(fù)印病歷。
    （16）保管好住院病歷，防止丟失。
    門診病歷：
    （1）必須包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內(nèi)容。
    （2）處方必須符合相關(guān)規(guī)定。
    （3）門診病歷交由患者保管。
    （4）門診醫(yī)護(hù)人員不得私自扣留患者病歷，以防丟失。
    13．收治病人。
    （1）收治患者落實急診優(yōu)先、專病專治的原則。禁止科室之間盲目搶收患者造成延誤診斷治療和醫(yī)療糾紛。
    （2）對于慢性病和危重患者，各科必須以病情和患者利益為出發(fā)點(diǎn)，不得以種種借口拒收患者。
    （3）凡具備空床的專業(yè)或病區(qū)不得以任何借口拒絕接受他科借床患者。
    （4）患者在辦理住院手續(xù)時，簽署《住院知情同意書》和委托書，負(fù)責(zé)代理患者履行在院期間的知情權(quán)及選擇權(quán)。
    14．兩級查房及會診。
    （1）兩級查房制度是保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險的重要措施，各級醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)行。
    （2）對于普通患者，住院醫(yī)師每日查房2次，主治醫(yī)師每日查房1次，主任（副主任醫(yī)師）每周查房1～2次。
    （3）對于重點(diǎn)（危重）患者，必須及時查房和巡視。
    （4）對于危重患者和病情復(fù)雜的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾紛的患者，必須及時報告醫(yī)務(wù)處，組織院內(nèi)會診，必要時請院外專家會診。
    （5）收治14歲以下患者術(shù)前必須請兒科會診。
    （6）各科急診值班醫(yī)師必須是高年資住院醫(yī)師以上的人員。
    （7）急會診必須在10min內(nèi)到位。
    15．術(shù)前討論：
    （1）住院期間的大、中手術(shù)病例必須經(jīng)過術(shù)前討論（急診、搶救手術(shù)病例除外），病歷中要有詳細(xì)記錄，術(shù)者必須參加。
    （2）禁止以術(shù)前討論代替三級查房。
    16．患者的知情同意內(nèi)容如下：
    （1）疾病的診斷、擬實施的檢查、治療措施、預(yù)后、難以避免的治療矛盾，門診治療中藥物的毒副作用；住院患者的主管醫(yī)師、主治醫(yī)師及相應(yīng)的科主任（主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師）。
    （2）檢查、治療措施有可能產(chǎn)生的不良后果以及為矯正不良后果可能采取的進(jìn)一步措施，住院治療中必用藥物的毒副作用。
    （3）手術(shù)中需留置體內(nèi)材料。
    （4）醫(yī)療費(fèi)用中自付費(fèi)用情況。
    （5）手術(shù)、麻醉及其他侵襲性操作的實施情況。
    （6）手術(shù)過程中發(fā)現(xiàn)與術(shù)前診斷不一致病灶。
    （7）術(shù)中需切除術(shù)前未曾向患者交代的器官組織時。
    （8）危重患者因特殊檢查需進(jìn)行搬動有可能造成危險時。
    （9）輸血、造影、介入、射頻、氣管切開、化療等。
    （10）其他需患者或家屬了解的內(nèi)容。
    上述第3～10條均應(yīng)有文字記載以及患者或受托人簽字。
    1．一旦發(fā)生醫(yī)療差錯事故，需立即通知上級醫(yī)師和科室主任，同時報告院醫(yī)政管理人員，白天為院醫(yī)務(wù)處，夜間為院總值班人員，不得隱瞞。并積極采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對患者身體健康的進(jìn)一步損害，盡可能挽救患者生命。由護(hù)理因素導(dǎo)致的差錯事故，除按上述程序上報外，同時按照護(hù)理體系逐級上報。
    2．由醫(yī)政職能部門組織科室負(fù)責(zé)人查找原因。
    3．由醫(yī)政職能部門組織多科會診，參加會診人員為當(dāng)班最高級別醫(yī)師。
    4．科室主任與醫(yī)政職能部門共同決定接待病人家屬的人員，指定專人進(jìn)行病情解釋。確定經(jīng)治醫(yī)師和科室負(fù)責(zé)人為差錯、事故或糾紛第一責(zé)任人，其他任何醫(yī)務(wù)人員不得擅自參與處理。
    5．醫(yī)政職能部門結(jié)合情況，是否封存《醫(yī)療事故處理條例》中所規(guī)定的病歷內(nèi)容。
    6．疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，在職能部門人員、患者或家屬共同在場的情況下，立即對實物進(jìn)行封存，實物由醫(yī)院保管。
    7．如患者死亡，應(yīng)動員家屬進(jìn)行尸解，并在病歷中記錄。
    8．如患者需轉(zhuǎn)科治療，各科室必須竭力協(xié)作。
    9．當(dāng)事科室須在24h內(nèi)就事實經(jīng)過寫出書面報告，同時提出初步處理意見，上報醫(yī)務(wù)處。
    10．任何科室和個人不得私自減免患者住院費(fèi)用。
    1．本預(yù)案由醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。各科室根據(jù)本預(yù)案制定適合本科室的醫(yī)療風(fēng)險防范及應(yīng)急預(yù)案。
    2．預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十
    1·接到通知之際做好迎接病人的一切準(zhǔn)備工作。
    2·患者進(jìn)入手術(shù)室迅速開放靜脈通道快速補(bǔ)液、吸氧、備血，同時監(jiān)測生命體征及血氧飽和度。
    3·通知麻醉師與有關(guān)科室的手術(shù)醫(yī)師立即到達(dá)。
    4·做好一切搶救準(zhǔn)備，備好搶救藥品及麻醉機(jī)，積極配合搶救。
    5·準(zhǔn)備手術(shù)所需的各種器械物品。
    6·對于神志清醒的患者，做好心理護(hù)理、關(guān)心并安慰患者。
    1·患者發(fā)生輸血反應(yīng)時，應(yīng)立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫(yī)囑給與抗過敏藥物。
    2·情況嚴(yán)重者應(yīng)通知立即停止手術(shù)，保留未輸完的血袋，已備檢驗。
    3·病情緊急的患者準(zhǔn)備好搶救藥品及物品，配合麻醉醫(yī)生進(jìn)行緊急救治，予氧氣吸入。
    4·若是一般過敏反應(yīng)，應(yīng)密切觀察患者的病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
    5·按要求填寫輸血反應(yīng)報告卡，上報輸血科。
    6·懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。
    7·加強(qiáng)病情觀察，做好搶救記錄。
    1·患者發(fā)生輸液反應(yīng)時，應(yīng)立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。
    2·配合麻醉師進(jìn)行處理。
    3·情況嚴(yán)重者應(yīng)立即通知醫(yī)生停止手術(shù)，就地?fù)尵?，必要時進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
    4·建立護(hù)理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。
    5·發(fā)生輸液反應(yīng)時，應(yīng)及時報告醫(yī)院感染管理科、消毒物品供應(yīng)中心、護(hù)理部和藥劑科。
    6·保留輸液器和藥液分別送消毒供應(yīng)中心和藥劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。
    1·發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛(wèi)處及上級領(lǐng)導(dǎo)，夜間電話通知院總值班。
    2·根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。
    3·發(fā)現(xiàn)火情無法撲滅，馬上撥打“119”報警，并告訴準(zhǔn)確方位。
    4·關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴(kuò)散速度。
    5·將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
    6·盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料。
    組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進(jìn)。
    1·立即啟用應(yīng)急照明設(shè)備（應(yīng)急燈、手電筒）。
    2·術(shù)中如有出血情況時，可暫用大沙墊按壓處理，或用大針筒抽吸。
    3·如為個別手術(shù)間發(fā)生意外而仃電時，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應(yīng)問題進(jìn)行解決?？蓡⒂檬中g(shù)室備用電路（每個醫(yī)院都有備用電路，并備有長接線板）。
    4·及時與總機(jī)及有關(guān)部門聯(lián)系，了解仃電情況，盡快恢復(fù)通電。
    5·護(hù)理人員將停電經(jīng)過、時間、原因記錄于意外事件登記本上。
    （一）手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)開始前發(fā)生呼吸心跳驟停時，應(yīng)立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據(jù)醫(yī)囑用藥。同時呼叫其他醫(yī)務(wù)人員幫助搶救。必要時準(zhǔn)備開胸器械，行胸內(nèi)心臟按壓術(shù)，在搶救過程中應(yīng)注意心、肺、腦復(fù)蘇。必要時開放兩條靜脈通道。
    （二）術(shù)中患者出現(xiàn)呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術(shù)，未行氣管插管的患者，應(yīng)立即行氣管插管輔助呼吸，必要時再開放一條靜脈通道。
    （三）參加搶救人員應(yīng)主要互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安瓿及藥瓶，做到如實準(zhǔn)確的記錄搶救過程。
    （四）護(hù)理值班人員嚴(yán)格遵守科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，術(shù)中密切觀察病情，以便及時發(fā)現(xiàn)病情變化，盡快采取搶救措施。
    （五）急救物品做到“四定位”，班班清點(diǎn)，完好率達(dá)100，保證應(yīng)急使用。
    （六）護(hù)理人員熟練掌握心肺復(fù)蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。
    （一）手術(shù)室平時應(yīng)備有足量的手術(shù)器械和敷料，每日清點(diǎn)補(bǔ)充，以保證應(yīng)急是使用·。
    （二）對特殊器械如開胸器、骨科包等常規(guī)準(zhǔn)備，同時備有足量的一次性消耗材料，以保突發(fā)搶救的應(yīng)急。
    （三）各類搶救藥品定量，儀器固定房間放置，嚴(yán)格交接班，以備應(yīng)急使用。
    （四）全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。
    （五）工作人員要有高度的責(zé)任心和應(yīng)急能力，如遇有以外事件發(fā)生后，及時通知相關(guān)人員，立即到達(dá)手術(shù)室進(jìn)行搶救。
    （六）按通知根據(jù)傷員的傷情，合理安排手術(shù)房間和人員，有護(hù)士長和科主任統(tǒng)一指揮。
    （七）值班護(hù)士準(zhǔn)備好一切器械包、敷料和一次性用物、液體、藥品，并送入手術(shù)間。
    （八）巡回護(hù)士力求備好電刀、吸引器、輸液、輸血用品、給氧裝置等。同時準(zhǔn)備好一切搶救用品，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
    （九）洗手護(hù)士密切配合手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)。
    （十）根據(jù)情況隨時與護(hù)理部、急診科聯(lián)系，做好一切記錄。
    （十一）同時安排1——2名護(hù)理員負(fù)責(zé)專門取血，送標(biāo)本等外出工作，保證病人在最短時間內(nèi)得到最有效的搶救。
    （十二）各班分工負(fù)責(zé)，忙而不亂，若遇有大量傷員要及時報告協(xié)調(diào)。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十一
    以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)。
    二、目標(biāo)與任務(wù)。
    (一)內(nèi)感染治理。
    院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
    1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實。
    2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識。
    3、認(rèn)真落實消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
    4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
    5、規(guī)范抗生素的合理使用。
    (二)、醫(yī)療安全治理。
    隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
    1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程。
    2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和xxx頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實差錯事故登記上報制度。
    3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
    4、堅持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
    5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。
    6、切實加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀(jì)錄。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十二
    20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《xxx母嬰保健法實施辦法》、《山西兒童發(fā)展綱要》、《山西婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
    一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)。
    鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
    二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
    1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。
    2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
    3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
    三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
    1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
    2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
    3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
    4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
    四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
    1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
    2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
    3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
    4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護(hù)士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。
    5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實、及時記錄。
    五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
    1、抓好門診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座，對婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育，并作好登記。
    2、深化乳房門診工作，對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
    3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。
    4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
    5、作好艾滋病、xxx、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達(dá)提高醫(yī)院的整體形象。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十三
    2017年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)與管理，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階。真抓實干，完成和超額完成了我科2017年的各項發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了令人可喜的成績?，F(xiàn)匯報如下：
    一、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。
    1.全科醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)院黨委號召，積極參與院黨委組織的各項政治、學(xué)習(xí)活動，從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律、法規(guī)，如差錯事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理條例等等,每月一次，并作好學(xué)習(xí)記錄和登記。
    2.堅持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。要求所有醫(yī)護(hù)人員對照學(xué)習(xí)，共同提高。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型科室。本著實事求是、真抓實干的工作態(tài)度，及時自查自糾，認(rèn)真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。全體人員自覺接受社會監(jiān)督，樹立了微笑服務(wù)，廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項工作，加強(qiáng)與病人的溝通，加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺手術(shù)。
    二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全。
    1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求，認(rèn)真部署和落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
    2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，形成人人參與、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。
    3.落實各項核心制度，加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī)，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。
    4.加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查，發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施，付諸實施。
    5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范麻醉工作程序。加強(qiáng)對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察，及時處理麻醉意外，2017年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。
    6.貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測，患者院感發(fā)生率為零。
    7.我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患，對存在的問題提出整改意見，并記錄在冊。
    三、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況。
    截止2017年12月底，我科完成門診靜脈麻醉數(shù)為?例，基本持平上一年度情況;住院部麻醉總例數(shù)?例(其中頸叢麻醉?例、臂叢麻醉?例、全身麻醉?例)，去年同期是?例，約增長?%;參與病房急救?人次。pacu收治?病人;重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人25例，并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、呼吸衰竭患者;疼痛門診診療約?例病人;今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項目，減少了插管并發(fā)癥，提高了插管成功率。
    今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù)，合格率100%，并派出1名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù)，新理念。
    1、現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。
    2、隨著疼痛門診的開診，重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計劃的順利開展，我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作。
    2017年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求，為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念，切實抓好自身內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機(jī)和活力的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量和效益，積極完成科室各項工作指標(biāo)，我們從醫(yī)院和科室實際出發(fā)制定了以下工作計劃。
    一、2017年科室工作指導(dǎo)思想實行黨風(fēng)廉政建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷、終于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血、開拓進(jìn)娶精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)為指導(dǎo)思想，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持以病人為中心，與時俱進(jìn)、同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、和諧共處、扎實工作，在全院范圍內(nèi)形成一種“人人為患者獻(xiàn)愛心，人人為醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的良好氛圍，全力打造縣級綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。
    二、工作目標(biāo)任務(wù)及工作重點(diǎn)。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作。
    1、及時傳達(dá)、貫徹院務(wù)會議精神。
    2、遵守院規(guī)院紀(jì)，堅決杜絕私收費(fèi)，亂收費(fèi)。
    3、每月最少組織科室人員進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，要求人人有筆記。
    4、不遲到早退，不缺勤脫崗，嚴(yán)格科室請假、銷假制度。
    (二)提高科室人員工作質(zhì)量，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上，為病人提供安全、無痛、舒適的診斷和治療條件，對病人疾病救治以及生命體征進(jìn)行監(jiān)測和治療，確保病人的生命安全，保證醫(yī)療活動安全順利進(jìn)行，并參與危急重癥病人的急救復(fù)蘇工作。開展新業(yè)務(wù)，新項目，努力推進(jìn)“二級甲等醫(yī)院”快速健康發(fā)展。
    1、在保證日常業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，按時參加院方組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，每周組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，了解新技術(shù)，新知識，定期開展危急癥患者術(shù)前討論。
    2、進(jìn)一步完善麻醉護(hù)士崗位工作。
    3、加大力度積極開展無痛分娩、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務(wù);。
    4、積極培養(yǎng)年輕隊伍，搞好科室人員梯度建設(shè)，2017年我科將計劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進(jìn)修深造。
    5、2017年計劃招聘2名工作人員，積極繼續(xù)開展重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)診療活動。
    (三)不斷提高科室質(zhì)量管理。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十四
    以病人為中心，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx下半年護(hù)理工作計劃：
    1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
    2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
    3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
    4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
    安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
    1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
    護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象，一名好的護(hù)理人員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，給每個病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十五
    (二)銀行整體滿意度。
    根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知，當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強(qiáng)。例如：
    1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn)，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是非常方便、快捷。
    2、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時間太長。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費(fèi)很長時間，很容易引起排隊。
    3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補(bǔ)登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機(jī)常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象，有時還會出現(xiàn)卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
    4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費(fèi)、移動電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實現(xiàn)代收代扣。
    5、投訴建議通道不是很通暢;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。
    因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十六
    20__年血透室護(hù)理工作要以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度?，F(xiàn)制定20__年工作計劃如下：
    一、進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護(hù)理安全。
    2、加強(qiáng)演練透析透析室各項應(yīng)急預(yù)案，必須做到人人都能熟練掌握。
    3、建立科室內(nèi)質(zhì)控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋。
    二、血透室將全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實到實處。
    1、加強(qiáng)患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。
    2、加強(qiáng)隨訪工作，要求責(zé)任護(hù)士應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的病人每月必須進(jìn)行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。3。加強(qiáng)急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認(rèn)真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，護(hù)士長每周檢查并記錄。
    三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作。
    1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內(nèi)毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結(jié)果，提出持續(xù)改進(jìn)措施。并每月進(jìn)行小結(jié)、每半年進(jìn)行一次總結(jié)。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。
    2、加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)，對護(hù)理人員將進(jìn)行手衛(wèi)生的操作培訓(xùn)，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴(yán)格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進(jìn)行分類、毀形及轉(zhuǎn)運(yùn)。
    四、加強(qiáng)護(hù)理人員?？浦R學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
    1、加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
    2、加強(qiáng)和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按流程進(jìn)行各項技術(shù)操作。
    五、加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好患者健康教育。
    對患者護(hù)理實行責(zé)任制，護(hù)理人員加強(qiáng)與患者溝通，積極開展健康宣教工作，提供相關(guān)教育資料，以通俗易懂的形式向患者及其家屬提供疾病相關(guān)知識，更好的利于患者的治療工作，提高病人滿意度。
    20__年血透室工作任務(wù)更重，全體醫(yī)務(wù)人員將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，總結(jié)經(jīng)驗，以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，繼續(xù)實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，使患者生活質(zhì)量得到更好的提高。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十七
    薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補(bǔ)償，包括經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償。其中：經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬（直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權(quán)、紅利等；間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險、補(bǔ)助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等）；非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
    薪酬公*。
    公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結(jié)果加以判斷，從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現(xiàn)在與過去的比較，在一個公*的環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進(jìn)行對比的結(jié)果，它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式：內(nèi)部公*和外部公*。
    薪酬滿意度。
    所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報酬和非經(jīng)濟(jì)性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
    員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。
    薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。
    員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認(rèn)為超出期望值表示滿意，達(dá)到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進(jìn)行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內(nèi)部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
    內(nèi)部公*性造成的影響。
    薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內(nèi)部相對公*的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公*，員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬，更關(guān)心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進(jìn)行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當(dāng)員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對薪酬內(nèi)部的公*感。
    所謂的內(nèi)部公*，就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報酬的內(nèi)部公*準(zhǔn)則，依據(jù)的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報酬水*的相對高低，應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ)，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊?，內(nèi)部公*強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是根據(jù)各種工作對組織整體目標(biāo)實現(xiàn)的相對貢獻(xiàn)大小來支付報酬。薪酬體系要實現(xiàn)內(nèi)部公*的目標(biāo)，應(yīng)該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬也應(yīng)該越多。
    外部公*性造成的影響。
    員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設(shè)計時也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
    所謂的外部公*，強(qiáng)調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機(jī)。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠(yuǎn)低于市場水*，企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心，許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失。可見，某些企業(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。
    企業(yè)現(xiàn)行薪酬狀況。
    是如此。企業(yè)對薪酬的管理，是建立在對企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計上的控制來進(jìn)行的，每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標(biāo)，確定各月的發(fā)放額度。
    薪酬構(gòu)成。
    企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構(gòu)成。
    工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎(chǔ)工資+崗位工資）、浮動工資及其它補(bǔ)貼等,其中浮動工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定，約占員工整個薪酬的30%。
    年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤情況，該企業(yè)按比例提取獎金，對員工進(jìn)行分配。
    社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
    其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務(wù)。非工作時間報酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨?、住房津貼、購物補(bǔ)助,以及子女升學(xué)補(bǔ)助等；服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問等。
    該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
    級別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長普通工人備注。
    *均每月薪酬5473其中：
    1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；
    對現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
    本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調(diào)查問卷的形式,通過對企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,分析,檢驗，確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
    ：企業(yè)員工對現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下：
    對薪酬制度的總體評價：
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
    副經(jīng)理52300。
    主管及技術(shù)人員1221750。
    組長14320。
    普工42525183。
    總數(shù)285539253。
    對外部公*滿意度調(diào)查：
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
    總數(shù)3550322310。
    對內(nèi)部公*滿意度調(diào)查：
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
    總數(shù)2870281311。
    由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達(dá)到了55%。此外，從公*性的三方面進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設(shè)計薪酬制度。
    對付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
    員工對各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
    副經(jīng)理73000。
    主管及技術(shù)人員2611620。
    組長23320。
    普工17251689。
    總數(shù)574725129。
    其他方面評價。
    在對現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機(jī)制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果，滿意度均在10%左右或者更低，多數(shù)員工要求對現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行改革，重新設(shè)計企業(yè)的薪酬體系。
    3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
    結(jié)合現(xiàn)有薪酬狀況和薪酬制度，企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現(xiàn)以下幾方面：
    薪酬制度存在*均主義。
    約有30%的員工都認(rèn)為：現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，嚴(yán)重影響員工的工作積極性。
    企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的工作評價。
    工作評價是薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)，評價的結(jié)果會成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評價的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標(biāo)實現(xiàn)的相對價值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險等。該企業(yè)沒有進(jìn)行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析，因而也無法進(jìn)行工作評價。
    決策過程和程序不透明。
    現(xiàn)有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分?jǐn)?shù)不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。
    薪酬制度缺乏對外競爭性。
    由于國企經(jīng)營者收入偏低，國企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營人才流動出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力，這需要人力資源部門進(jìn)行薪資調(diào)查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數(shù)所確定的工資水*。
    薪酬制度缺乏對內(nèi)公*性。
    薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上，只有當(dāng)人們認(rèn)為獎勵是公*的，才會產(chǎn)生滿意，激發(fā)動機(jī)。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營者的薪酬與職工*均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行標(biāo)準(zhǔn)，核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。
    原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級別。
    該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調(diào)整機(jī)制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據(jù)人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關(guān)，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學(xué)歷、職稱有關(guān)，所以能力強(qiáng)而學(xué)歷低、核心骨干會感到極度不公*，導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴(yán)重流失。
    缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系。
    薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學(xué)的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業(yè)績獎金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導(dǎo)向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開展工作。
    建立并宣傳合理的公*觀。
    通過培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進(jìn)而建立統(tǒng)一的公*標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
    加強(qiáng)崗位評價，實現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
    崗位評價就是根據(jù)各崗位對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)，對企業(yè)中的各個崗位的價值進(jìn)行綜合評價，決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu)，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設(shè)計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻(xiàn)。
    通過科學(xué)的薪酬體系設(shè)計，體現(xiàn)薪酬的公*性。
    公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效相關(guān)聯(lián)。其中，不同的崗位對員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識和經(jīng)驗；能力是指個人素質(zhì)的行為表現(xiàn)，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關(guān)，是個人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應(yīng)當(dāng)與組織的回報相匹配。
    組織在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計時應(yīng)盡量使每個員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實現(xiàn)公*。就薪酬來說，應(yīng)當(dāng)存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產(chǎn)生不公*感，產(chǎn)生抱怨，降低對工作的投入。
    在薪酬設(shè)計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過固定的崗位薪酬體現(xiàn)，崗位薪酬主要由員工的崗位特點(diǎn)、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻(xiàn)的回報，與員工的實際工作績效相關(guān)。
    通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現(xiàn)。
    在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復(fù)雜性也有可能使績效的評價標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀，加上過于復(fù)雜的薪酬設(shè)計會導(dǎo)致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
    對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補(bǔ)，盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計的機(jī)會；二是公開企業(yè)的報酬結(jié)構(gòu)和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通，對薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應(yīng)當(dāng)尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發(fā)言權(quán)。
    以績效為導(dǎo)向的薪酬體系。
    將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結(jié)果，對照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時，一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強(qiáng)調(diào)個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現(xiàn)象。
    建立良好的薪酬公開制度。
    由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的，可以通過崗位薪酬體現(xiàn)崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進(jìn)的目標(biāo)，激勵員工積極向上、努力進(jìn)取，攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個又一個難關(guān)，在人才育成的同時，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
    建立有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制。
    引入監(jiān)督機(jī)制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行?？梢酝ㄟ^上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內(nèi)部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當(dāng)然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
    本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*，同時也說明本次調(diào)查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
    建立公*的薪酬體系，則需加強(qiáng)崗位評價做好組織內(nèi)部公*；做好薪酬調(diào)查，及時調(diào)準(zhǔn)薪酬水*與結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現(xiàn)員工的個人公*；通過信號傳遞，實現(xiàn)有效溝通。
    [8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.
    [9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十八
    20xx年在的黨建工作中，醫(yī)院黨支部將認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題，深化醫(yī)療體制改革，以建立“學(xué)習(xí)型”、“節(jié)約型”醫(yī)院為著力點(diǎn)，深入開展“醫(yī)院質(zhì)量萬里行、廉政文化進(jìn)醫(yī)院”等活動，抓住重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，求得新突破，取得新成效，為醫(yī)院新一年的發(fā)展提供堅強(qiáng)的政治、思想、組織和隊伍保證。為了更的做好的黨建工作，現(xiàn)制定醫(yī)院黨支部工作計劃。
    一、加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨委、黨支部。
    要認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，身體力行“三個代表”重要思想，就必須在創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制上入手，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨委、黨支部有機(jī)結(jié)合起來。黨支部要以先進(jìn)性教育活動成果的經(jīng)驗，完善學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制，推動學(xué)習(xí)型黨支部的深入開展，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊教育的理念，達(dá)到黨員個人素質(zhì)明顯提高、黨支部戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)的目的。黨支部將從中發(fā)掘典型、總結(jié)經(jīng)驗，適時召開交流會，以利相互學(xué)習(xí)，共同提高。
    1、進(jìn)一步抓好黨支部的學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。院領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，將按照黨支部制定的學(xué)習(xí)計劃，并結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工作出安排，保證內(nèi)容、講究方法、注重實效。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，通讀原文與專題研討相結(jié)合，力求做到學(xué)得多一點(diǎn)、鉆得深一點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，使黨委努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時俱進(jìn)的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
    2、堅持“三會一課”制度，突出實效性，提高組織生活質(zhì)量。針對形勢、任務(wù)和黨員的思想實際，堅持開展黨課活動，加強(qiáng)黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質(zhì);抓好新發(fā)展黨員預(yù)備期考察及入黨積極分子教育培訓(xùn)，引導(dǎo)他們不斷鍛煉自己，考驗自己，豐富自己，使他們盡快地成熟起來;堅持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好各級民主組織生活會。注重民主組織生活會的針對性和實效性，真正在解決問題上下功夫，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    3、進(jìn)一步抓好黨員和職工的學(xué)習(xí)，精心組織、周密安排好黨員和職工的學(xué)習(xí)，黨員學(xué)習(xí)計劃每季1次集中學(xué)習(xí)，每月一次自學(xué)，利用多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，寓學(xué)習(xí)于各種組織和活動之中。廣大黨員干部要學(xué)在前、用在前，作深入學(xué)習(xí)、持久學(xué)習(xí)的表率，成為學(xué)以致用，用有所成的模范。要求黨員應(yīng)以自身的表率行為，激勵廣大職工開闊視野，啟迪思維，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，爭做學(xué)習(xí)的表率和解放思想的先鋒。
    4、加強(qiáng)干部隊伍的教育培訓(xùn)工作，堅持做到學(xué)教研相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的效果。抓好中層以上干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理科學(xué)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應(yīng)變、處理疑難問題的能力，增強(qiáng)全局觀念、服務(wù)群眾的自覺意識，培養(yǎng)實事求是，聯(lián)系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。
    二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    1、深入學(xué)習(xí)貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求，加強(qiáng)支部班子建設(shè)，要按照上級黨委組織部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真制定計劃，精心組織準(zhǔn)備，按期完成黨委換屆選舉工作。要按照“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的要求，制定創(chuàng)爭計劃，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    2、按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好發(fā)展黨員工作。要努力建設(shè)一支數(shù)量充足，質(zhì)量優(yōu)秀的入黨積極分子隊伍。重視對建黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察，把好“入口”關(guān)，成熟一個發(fā)展一個。特別要做好積極分子的培養(yǎng)發(fā)展工作，不斷增強(qiáng)黨的后備力量。今年準(zhǔn)備發(fā)展2名黨員。
    3、以創(chuàng)建先進(jìn)黨支部活動為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)各黨支部的活力。
    黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，要把創(chuàng)建先進(jìn)黨支部作為各項黨內(nèi)創(chuàng)建工作的主要抓手。黨委要認(rèn)真制定先進(jìn)黨支部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評價考核標(biāo)準(zhǔn)，各支部要認(rèn)真制定工作計劃和實施方案，組織學(xué)習(xí)動員，抓好落實。要著眼于加強(qiáng)班子建設(shè)，提高干部素質(zhì)，注重引導(dǎo)黨員干部學(xué)業(yè)務(wù)干實事，心思用在工作上，作風(fēng)擰在務(wù)實上，聚精會神搞業(yè)務(wù)，一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的目的要求。黨委將定期組織考核，年終組織評選.不斷加強(qiáng)支部思想政治工作。堅持以人為本，拓展暢通了解人、關(guān)心人的渠道，理順情緒、平衡心理工作，促進(jìn)干部職工身心和諧、全面發(fā)展。堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合、關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格教育相結(jié)合、弘揚(yáng)正氣與敢于批評相結(jié)合，增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實效性。
    三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步建立健全懲防長效機(jī)制，在加快推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的同時，抓好作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點(diǎn)。要以長效機(jī)制加強(qiáng)黨員、干部和職工。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇十九
    護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式，建立全面的質(zhì)量管理體系。
    2、加強(qiáng)臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，圍繞患者安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化護(hù)理關(guān)鍵流程管理，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項督查、指導(dǎo)、反饋及整改。
    3、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短。以質(zhì)量為生存，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗，實行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理。
    4、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運(yùn)用，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善。
    5、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動，以點(diǎn)帶面，從而激發(fā)護(hù)士個人潛能，群策群力，通過團(tuán)隊力量、結(jié)合群體智慧，提高工作效率、控制成本、提升服務(wù)、改善護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì)。
    1、加強(qiáng)住院病人高危護(hù)理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險的.早期識別、量化管理，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估（住院病人壓瘡風(fēng)險評估、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估），建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測（mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估），把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性。
    2、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術(shù)患者、急危重患者、特殊治療患者）、高危人群（新護(hù)士、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護(hù)士、實習(xí)護(hù)生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)假日等）的管理。樹立護(hù)理人員強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，增強(qiáng)法制觀念；要求全院護(hù)理人員在實際工作中學(xué)法、懂法、守法、用法，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
    3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員、科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練，各科室每月至少進(jìn)行一項護(hù)理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析原因、提出整改措施。
    1、加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè)，提升護(hù)士長隊伍的管理能力，護(hù)理部將圍繞管理技巧、強(qiáng)化管理意識，更新管理理念，對護(hù)士長進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn)，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé)，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。
    2、以崗位需求為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手，根據(jù)護(hù)士崗位管理、分層管理，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，對護(hù)士的分層培訓(xùn)能級劃分進(jìn)行，對n0、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實施能力和教學(xué)能力，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和?？谱o(hù)理的能力，具體詳見20xx年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃。
    3、加大專科護(hù)士隊伍建設(shè)，按照“江西省實施《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》辦法”及《xx縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）》，有計劃、分步驟培養(yǎng)專科護(hù)士。
    1、建立以患者需求為導(dǎo)向，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù)、便捷服務(wù)、延伸服務(wù)，深入責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士實施床旁護(hù)理，多與患者接觸，多提供服務(wù)，強(qiáng)化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作，通過在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化，更新護(hù)理理念，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高病人的滿意度。
    2、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)文化，方便患者就醫(yī)，護(hù)理部將對導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓(xùn)、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn)，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階。
    3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范文明禮儀，展示護(hù)士風(fēng)采，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護(hù)士形象”為主題的護(hù)士儀禮表演賽，旨在讓護(hù)士在平時工作崗位上能自覺運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀、文明用語，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立護(hù)理與良好形象。
    （五）創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
    1、強(qiáng)化護(hù)理科研管理。首先廣大護(hù)理人員更新思想觀念，樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護(hù)合作、護(hù)護(hù)合作，以醫(yī)帶護(hù)、以護(hù)促醫(yī)，互相幫助，共同提高，促進(jìn)每個科研課題的順利完成，提高科研效率和水平，其次，力爭多渠道、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識和學(xué)歷層次，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識，從而推動護(hù)理科研的發(fā)展。
    2、把教學(xué)管理列入護(hù)士長考核內(nèi)容，嚴(yán)格選拔帶教老師，加強(qiáng)帶教老師的責(zé)任心，每季組織帶教老師座談會，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平，確保帶教安全。
    （六）圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇二十
    以馬列主義、_思想、_理論、三個代表為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進(jìn)一步提高黨員的責(zé)任意識，明確保持黨員先進(jìn)性的重要意義。
    二、常規(guī)工作。
    加強(qiáng)思想政治工作。
    提高支部成員理論修養(yǎng)，加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性。進(jìn)一步明確新時期保持_員先進(jìn)性的要求，堅定理想信念，發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開展的保持_員先進(jìn)性教育活動，組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，以《保持_員先進(jìn)性教育讀本》為基本教材，就如何保持_員的先進(jìn)性展開討論學(xué)習(xí)。
    1)加強(qiáng)與團(tuán)支部的聯(lián)系，通過班級和團(tuán)支部的積極推薦，并廣泛征求群眾意見，將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對象，同時不斷尋找新方法，加強(qiáng)對建黨對象的培養(yǎng)考察工作，使他們真正能夠在思想上入黨，加強(qiáng)黨支部在班級的影響。
    2)嚴(yán)肅認(rèn)真地做好發(fā)展_員的工作，按時召開發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個，發(fā)展一個”的宗旨，保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
    3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學(xué)習(xí)較困難學(xué)生，引導(dǎo)建黨對象在雙方自愿的前提下，推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動，并通過月匯報、學(xué)期總結(jié)等形式及時總結(jié)和調(diào)整幫扶方案，并以此作為對建黨對象進(jìn)行有效評價的一項重要內(nèi)容，引導(dǎo)建黨對象的成長。
    4)推行“三個一”活動，要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟(jì)困難生、一名學(xué)習(xí)暫時落后的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對學(xué)生黨員進(jìn)行有效評價的一項重要內(nèi)容。
    5)定期開展支部內(nèi)部交流會，廣泛開展批評與自我批評，使黨員認(rèn)識到自身的缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立良好的黨員形象。
    6)充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，調(diào)動黨員的工作積極性，鍛煉黨員的黨建工作能力，全面提高黨員的整體素質(zhì)，形成百花齊放、各展其才的局面。
    以黨建工作帶動班團(tuán)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊：部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會工作負(fù)責(zé)年級日常管理，活動組織;確定班團(tuán)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)班級黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察，并做定期匯報。
    三、創(chuàng)新性活動。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇二十一
    總結(jié)過去，計劃未來，迎戰(zhàn)20__，縱觀我院的發(fā)展?fàn)顩r，20__年衛(wèi)生院的總體工作思路是，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
    一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
    二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
    三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
    四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。
    五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
    六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策。
    七、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項目建設(shè)。3月招標(biāo)，4月啟動基礎(chǔ)工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    八、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
    九、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    十、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排8名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    十一、加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
    十二、全面推行院務(wù)公開。認(rèn)真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
    十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇二十二
    20xx年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求，為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念，切實抓好自身內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機(jī)和活力的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量和效益，積極完成科室各項工作指標(biāo)，我們從醫(yī)院和科室實際出發(fā)制定了以下工作計劃。
    一、20xx年科室工作指導(dǎo)思想。
    實行黨風(fēng)廉政建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷、終于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血、開拓進(jìn)娶精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)為指導(dǎo)思想，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持以病人為中心，與時俱進(jìn)、同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、和諧共處、扎實工作，在全院范圍內(nèi)形成一種“人人為患者獻(xiàn)愛心，人人為醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的良好氛圍，全力打造本市二級綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。
    二、工作目標(biāo)任務(wù)及工作重點(diǎn)。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作。
    1、及時傳達(dá)、貫徹院務(wù)會議精神。
    2、遵守院規(guī)院紀(jì)，堅決杜絕私收費(fèi)，亂收費(fèi)。
    3、每月最少組織科室人員進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，要求人人有筆記。
    4、不遲到早退，不缺勤脫崗，嚴(yán)格科室請假、銷假制度。
    (二)提高科室人員工作質(zhì)量，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上，為病人提。
    供安全、無痛、舒適的診斷和治療條件，對病人疾病救治以及生命體征進(jìn)行監(jiān)測和治療，確保病人的生命安全，保證醫(yī)療活動安全順利進(jìn)行，并參與危急重癥病人的急救復(fù)蘇工作。開展新業(yè)務(wù)，新項目，努力推進(jìn)“二級甲等醫(yī)院”快速健康發(fā)展。
    1、在保證日常業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，按時參加院方組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，每周組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，了解新技術(shù)，新知識，定期開展危急癥患者術(shù)前討論。
    2、進(jìn)一步完善器械護(hù)士崗位工作。
    3、加大力度積極開展無痛分娩與各種急慢性疼痛診療業(yè)務(wù);引進(jìn)可視喉鏡，進(jìn)一步減少插管并發(fā)癥，提高插管成功率。
    4、積極培養(yǎng)年輕隊伍，搞好科室人員梯度建設(shè)，20xx年我科將繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進(jìn)修深造。
    (三)不斷提高科室質(zhì)量管理。
    醫(yī)院風(fēng)險管理工作計劃優(yōu)選篇二十三
    20__年醫(yī)院將緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
    1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵機(jī)制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴(kuò)大市場占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？啤?BR>    醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色專科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。
    “人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強(qiáng)大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
    5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
    “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2012年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
    7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
    采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的`必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!