一個(gè)清晰的計(jì)劃可以為我們提供更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)，讓我們更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。確定優(yōu)先級(jí)可以有助于我們更好地安排任務(wù)的順序和重要性。如果你不知道如何開始寫計(jì)劃，下面是一些建議和指導(dǎo)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?BR> 管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇一
突出問(wèn)題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；缺乏共識(shí)，一致性不夠。
管理方案：以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制銷售人員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉；規(guī)章制度越來(lái)越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升；聊天技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。
管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一個(gè)隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助隊(duì)員和客戶溝通，幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù)；及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，隊(duì)成員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
管理方案：要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)強(qiáng)；他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
管理方案：監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
二.各種會(huì)議的安排（15-20分鐘）：早會(huì)：目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。搞一些激勵(lì)的小活動(dòng)，對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì)。分享一些正能量故事。（15-20分鐘）。
晚會(huì)：主要內(nèi)容是。
總結(jié)。
周會(huì)：總結(jié)一周工作情況，業(yè)績(jī)完成情況，世界各地財(cái)經(jīng)要聞匯總。對(duì)本周業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，做到獎(jiǎng)勵(lì)到人，懲罰到人。布置下一周的工作任務(wù)。
月會(huì)：總結(jié)一個(gè)月的銷售目標(biāo)完成情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇二
在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，每個(gè)人都有不同的計(jì)劃。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃，希望你喜歡。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：一、總則第一條：宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門。
第二條：宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù)：制作海報(bào)，撰寫橫幅，廣告。
第三條：宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)。
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四、分組及各組職能：
1.策劃組：針對(duì)每次開展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉?。策劃時(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責(zé)任與分工。
2．廣告組：負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作，通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組：負(fù)責(zé)各種資料匯總，編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記錄。
五、例會(huì)制度。
1.無(wú)特殊情況部門例會(huì)于每月在舉行。
2．各成員提前十分鐘到達(dá)，后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。
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3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴(yán)重者退出本部。
4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；
八．報(bào)銷制度：對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)報(bào)銷。
九、附則。
1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過(guò)，于年-月-日起生效。
2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。
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教師的綜合素質(zhì)。
2．注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象，積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用，建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度，配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī)，組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。
二．積極推進(jìn)青少年道德文明工程，以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。
1．根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開展主題教育：小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī)，日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主；小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備基本的待人接物的禮貌；小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力，學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系；初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇，學(xué)會(huì)與人相處；高中學(xué)生要有自己的理想，會(huì)用辯證的眼光看待生活。
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四月份，以祭掃革命烈士墓為契機(jī)，紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題，做好新團(tuán)員發(fā)展工作，十八歲成人儀式工作，五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍，引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。
暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過(guò)個(gè)健康快樂的暑假，組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)，豐富實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。
三、
以深化團(tuán)員意識(shí)教育長(zhǎng)效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平。
1．在少先隊(duì)組織建設(shè)方面，實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度，每?jī)伞?BR> -9/13。
大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分a級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次。
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著整潔.禮貌用語(yǔ).1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。
2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).
3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.
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管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇三
通過(guò)2天團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程的學(xué)習(xí)，我獲得了一些適用的新知識(shí)，印正了某些觀念，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些體會(huì)和大家探討交流。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。
（一）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過(guò)自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊(duì)核心成員要深入認(rèn)識(shí)自我，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化執(zhí)行力。
第四，合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
第五，行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來(lái)，把影響施加下去，通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，所以團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)
第一，團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)??的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第二，團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
第三，團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
總之，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
有幸參加公司第三期后備干部培訓(xùn)班，感覺收獲很多，在此首先感謝集團(tuán)公司，感謝一直為這次培訓(xùn)班默默奉獻(xiàn)的同事。通過(guò)3天短暫而又充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不禁更新了知識(shí)，開闊了事業(yè)，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的感觸，愿與大家一起分享。
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。因此，我們必須堅(jiān)持以人為本，努力打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
那么如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？通過(guò)蔣小華老師的講解，我認(rèn)為從以下幾方面開展：
一、建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任就是如團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突?
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。????領(lǐng)導(dǎo)者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和-諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)?
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)?
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)容易解決的'問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。????團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇四
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來(lái)，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說(shuō)的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?BR> 把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來(lái)，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，把握好情緒，人在開心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來(lái)迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
態(tài)度決定勝負(fù)
具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不同的激勵(lì)方式。
1?、恐懼式激勵(lì)
工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵(lì)。
2?、誘因式激勵(lì)
工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿蔔式的激勵(lì)。
3?、成長(zhǎng)式激勵(lì)
激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵(lì)。
這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的，其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過(guò)這個(gè)激勵(lì)，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個(gè)員工要想提高在公司中的地位，一個(gè)方法是提高自己的核心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
五大盲點(diǎn)
自我激勵(lì)的過(guò)程中，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：
１、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。
２、自尊的`盲點(diǎn)。死要面子。
３、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。
４、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。
５、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?？傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
失敗的常見缺陷
失敗是成功之母，走向職場(chǎng)成功有不少很常見的致命缺陷：
１、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。
２、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原則沒有很好把握。
３、和平至上。不惜一切代價(jià)，避免沖突。
４、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者，一律鏟平。
５、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。
６、眼高手低。做不好任何工作。
７、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。
８、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向，對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了懷疑。
儲(chǔ)備自我內(nèi)在的七大積極動(dòng)力
１、檢視性動(dòng)力
２、立即性動(dòng)力
３、時(shí)間性動(dòng)力
４、瑕疵性動(dòng)力
５、互動(dòng)性動(dòng)力
６、絕境性動(dòng)力
７、預(yù)設(shè)性動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)溝通管理
管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素
分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動(dòng)、包容、耐心。
接下來(lái)，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，讓我們體會(huì)到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。
通過(guò)個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對(duì)人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關(guān)心和愛護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來(lái)越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)管理的簡(jiǎn)單總結(jié)：少即是多，體力透支，負(fù)能量管理，自我進(jìn)化團(tuán)隊(duì)，溝通#e#
1）考核同時(shí)看最終業(yè)績(jī)與個(gè)人提升。不同階段有不同比重?！€要在實(shí)踐中思考。
2）在新員工培訓(xùn)上，目前還是統(tǒng)一培訓(xùn)投入大，到項(xiàng)目組內(nèi)部是，缺少一個(gè)很好的計(jì)劃與跟蹤。真正的做事情是提升最快的方式。在這一方面要建立一個(gè)計(jì)劃、跟蹤考核機(jī)制才對(duì)。
3）作為leader，要提升自己的能力。嚴(yán)于律己，寬以待人。
4）團(tuán)隊(duì)的流程建設(shè)，不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)一下做一件事情的流程，搞一個(gè)oa軟件。更有效的部分其實(shí)是尋找人力，利用現(xiàn)有人力搭建一個(gè)合理的人力架構(gòu)，明確職責(zé)分工，高效運(yùn)轉(zhuǎn)完成任務(wù)：就像構(gòu)造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行、自我學(xué)習(xí)、自我優(yōu)化、有自愈能力的生態(tài)系統(tǒng)，這才是高的境界。我們目前是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的嗎？這是要考慮的問(wèn)題，要好好思考下。我們是自愈的嗎？還沒有。
5）人才的梯隊(duì)建設(shè)。正在做，今年高調(diào)啟動(dòng)了一個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。高調(diào)的原因是不給自己，不給任何人后路。無(wú)路可退，方能勇往直前！
6）鼓勵(lì)向上溝通。多進(jìn)行內(nèi)部溝通。我做的不好。這是一個(gè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)能量的方法。
7）安排任務(wù)的方法，總結(jié)的挺好：
第一，講清楚目標(biāo)與意義，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn);
第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助;
第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異;
原文地址：http://
讀《技術(shù)團(tuán)隊(duì)的情緒與效率》
1）gtd有學(xué)過(guò)，，不過(guò)目前自己的用法可能大部分關(guān)注的是如何把大腦中的想法記錄下來(lái)，減輕大腦負(fù)擔(dān)，不要讓這些想法是不是的出現(xiàn)在大腦中影響自己的效率。后面嘗試一下這篇文章的方法：“把任務(wù)放在 『待歸類』『今日待辦』『日程』『等待』幾個(gè)盒子中收集：每次收到新任務(wù)先做一個(gè)判斷，如果這個(gè)任務(wù)5min 可以搞定的話直接干掉，否則都放在『待歸類』盒子里。整理：每天開始的時(shí)候從『待歸類』盒子中開始過(guò)濾任務(wù)，挑出來(lái)今天需要做的3件事，放進(jìn)『今日待辦』。如果今天不需要做再根據(jù)有沒有明確的執(zhí)行時(shí)間，放入日程或者等待盒子里。執(zhí)行：只盯著『今日待辦』即可，再有新任務(wù)執(zhí)行 收集步驟?；仡櫍憾ㄆ谡碜约旱摹喝粘獭弧旱却缓凶印！边€是要在看看之前的看過(guò)的書《盡管去做，無(wú)壓工作的藝術(shù)》，在公司做個(gè)培訓(xùn)，也能讓自己更精通。gtd對(duì)付多任務(wù)非常有幫助。時(shí)間管理上彼得德魯克的《卓有成效管理者》上也有非常不錯(cuò)的論述。
2）我們之前的問(wèn)題是太放松，計(jì)劃失控。2015年要改掉這個(gè)問(wèn)題，提倡艱苦奮斗，但是要注意，時(shí)刻關(guān)注這篇文章中出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)體力透支負(fù)面情緒嚴(yán)重現(xiàn)象，不要矯正過(guò)頭。
3）情緒問(wèn)題影響很大，容易傳染。我們稱之為負(fù)能量。今年我要求leader要能夠做到不傳播負(fù)能量，能夠用正能量消滅負(fù)能量。公司制度，待遇，壓力，員工關(guān)系等均可產(chǎn)生負(fù)能量。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何及時(shí)的發(fā)現(xiàn)負(fù)能量（這個(gè)事要好好思考的）？解決負(fù)能量到還好，有些可以直接解決（流程制度、員工關(guān)系等可直接控制的），有些無(wú)法解決的（較高待遇要求，產(chǎn)品理念、發(fā)展方向等），有些不用解決（員工消極、發(fā)牢騷的習(xí)慣、和公司不合適等，直接解除關(guān)系最好的方式）。
總結(jié):
1，完美之道，不在無(wú)可增加，而在于無(wú)可刪減。在管理上，感覺很忙，瑣事很多，而沒有成就感，重要的事情沒有做，是不是因?yàn)樽约骸白觥钡锰?？確實(shí)要反思自己是不是管的太多，做得太多。關(guān)鍵還沒有做到點(diǎn)上。所以要對(duì)自己的事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，看那些事情可以授權(quán)給別人完成，信任別人完成，給別人機(jī)會(huì)，不是把所有事情都抓在手里，這是沒有安全感的表現(xiàn)。
2，關(guān)于及早發(fā)布，及早試錯(cuò)，對(duì)我們行業(yè)不適合。我們行業(yè)是企業(yè)市場(chǎng)，一個(gè)單子做不好可能丟掉的不是一個(gè)客戶，而是一個(gè)行業(yè)。容不得我們犯錯(cuò)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇五
x年級(jí)x班共有學(xué)生xx人，經(jīng)過(guò)一年級(jí)的努力，學(xué)生各方面取得了一些進(jìn)步，如學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)等方面。特別是學(xué)生的書寫能力進(jìn)步較快，課外瀏覽量逐漸增大，班里有xx多位孩子特別喜歡讀書，并養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。但部份學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度差，影響班級(jí)整體水平發(fā)揮，所以，盡可能轉(zhuǎn)化落后，進(jìn)步先進(jìn)，發(fā)展落后是本學(xué)期重點(diǎn)。
本冊(cè)教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，著眼于全面進(jìn)步學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。全冊(cè)課文共三十四篇，設(shè)計(jì)了八個(gè)專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。每組教材都包括導(dǎo)語(yǔ)、一課識(shí)字、四~五篇課文和語(yǔ)文園地。語(yǔ)文園地包括四個(gè)欄目：我的發(fā)現(xiàn)、日積月累、口語(yǔ)交際、展現(xiàn)臺(tái)。
1、教學(xué)內(nèi)容方面：
（1）溫習(xí)鞏固漢語(yǔ)拼音，能借助漢語(yǔ)拼音識(shí)字、正音；
（3）會(huì)使用音序查字法，學(xué)習(xí)用部首查字法查字典，培養(yǎng)獨(dú)立識(shí)字的能力；
（5）能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際，了解課文中詞句的意思，在瀏覽中主動(dòng)積累詞語(yǔ)；
（6）能瀏覽淺顯的課外讀物，能與他人交換自己的感受和想法。養(yǎng)成愛惜圖書的習(xí)慣；
（7）熟悉課文中出現(xiàn)的經(jīng)常使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。學(xué)習(xí)使用句號(hào)、問(wèn)號(hào)和嘆號(hào)；
（9）對(duì)寫話有愛好，能把看到的、想到的寫下來(lái)。在寫話中樂于應(yīng)用瀏覽和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。了解日記的格式，學(xué)習(xí)寫日記。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面：
培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣和學(xué)習(xí)愛好，培養(yǎng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。
本冊(cè)教材從內(nèi)容上看，主要任務(wù)是識(shí)字、寫字和課文的朗誦。從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，詞語(yǔ)的積累應(yīng)用、口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、解決題目也是教學(xué)重點(diǎn)。難點(diǎn)是識(shí)字、寫字和課文的朗誦。
（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)、授課能力。加強(qiáng)對(duì)前置自學(xué)提綱的研究；
（2）認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度；
（3）組建班級(jí)圖書角，加強(qiáng)書香班級(jí)建設(shè)，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子愛上書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。繼續(xù)做好親子瀏覽活動(dòng)。
本學(xué)期，我將一如既往的做好教育教學(xué)工作，更加嚴(yán)格要求學(xué)生，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇六
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇七
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑;。
2.儀表整潔;。
3.注意傾聽對(duì)方的話;。
4.推薦商品的附加值;。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售。
1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
1.顧客購(gòu)買的主要障礙：
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;。
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：
(1)產(chǎn)生欲望;。
(2)收集信息;。
(3)選擇貨品;。
(4)購(gòu)買決策;。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
作為珠寶行的'員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)。
“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)。
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f,本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;。
(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您。
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇八
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工都認(rèn)為管理者的職責(zé)是在工作上給予他們支持，提供他們完成工作所需要的資源，以及為他們爭(zhēng)取更多的利益，這樣員工才會(huì)給予工作更好的反饋。而新的管理者可能在上任的時(shí)候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項(xiàng)目，卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么，從而導(dǎo)致了員工不支持領(lǐng)導(dǎo)的工作的局面。所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)就是了解自己的團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)成員的需要。
你要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都有自己的個(gè)性、技能和態(tài)度。然后通過(guò)談話了解他們的不同點(diǎn)，公平對(duì)待之，并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求的形象來(lái)塑造員工，這樣會(huì)招來(lái)下屬的抵制和抱怨。大家都是獨(dú)立的個(gè)體，都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問(wèn)題的答案來(lái)了解下屬：團(tuán)隊(duì)成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵(lì)他們(邏輯、情感訴求，還是激動(dòng)人心的創(chuàng)新思想)?誰(shuí)需要嚴(yán)格管理?誰(shuí)需要多表?yè)P(yáng)?他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)沖突?然后利用所獲得的信息，對(duì)他們一視同仁，幫助他們成功。這里的一視同仁是指機(jī)會(huì)上的公平。
當(dāng)你了解了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，你就可以通過(guò)改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，首先，你要允許個(gè)體差異和自由，但是要明確所有團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的目標(biāo)和日程;其次，設(shè)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同的思想和看法，但不要讓這種分歧變得針對(duì)個(gè)人或具有破壞性;然后，將失誤看做是一種學(xué)習(xí)，而不是作為懲罰的理由，鼓勵(lì)冒險(xiǎn);最后，要判斷何時(shí)個(gè)人獨(dú)斷，與其他團(tuán)隊(duì)成員共同決策，征求多數(shù)人的意見，下放決策權(quán)。
要針對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同的個(gè)人來(lái)調(diào)整管理方式，這跟調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格一樣重要，就是說(shuō)，你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\(chéng)度等因素為不同的個(gè)人提供不同的指導(dǎo)，可以理解為因材施教，具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于事業(yè)剛起步的員工，他們需要的是更明確的指示，他們還無(wú)力承擔(dān)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷，好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意，對(duì)于這類員工需要對(duì)他們進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，確定他們關(guān)注的問(wèn)題，并幫助他們一起解決。對(duì)于能力很強(qiáng)的員工，應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán)，只需為他們提供施展的空間，讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點(diǎn)，員工就會(huì)信任你并適應(yīng)你多變的管理風(fēng)格。提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明，對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無(wú)論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇九
本學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校的教導(dǎo)工作和四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，做到以法執(zhí)教。立足教壇，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，強(qiáng)化集體備課，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“探究學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)研究，開辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)的教育的重要陣地。
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)。
我注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動(dòng)上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
學(xué)案在目標(biāo)要求、課堂角色、教學(xué)方式等方面不同于教案。它著眼于如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，如何引導(dǎo)學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，它側(cè)重使學(xué)生“會(huì)學(xué)”。
本學(xué)期側(cè)重學(xué)習(xí)學(xué)案的制作?！皩W(xué)案”的設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，關(guān)注教師教學(xué)的針對(duì)性，關(guān)注課堂師生共同成長(zhǎng)的互動(dòng)性。其核心是：根據(jù)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)的需要，以及班級(jí)授課的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和組織課堂學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)能力，是教師設(shè)計(jì)教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意向，體察學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，從而確定有效的、切實(shí)可行的教學(xué)對(duì)策。吃透和挖掘教材的育人因素，立足學(xué)生的全面發(fā)展。吃透教材的編寫意圖、知識(shí)體系，解決知識(shí)的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。吃透教材中對(duì)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，解決因材施教、“差異教育”問(wèn)題。吃透讓學(xué)生參與知識(shí)發(fā)生、發(fā)展與應(yīng)用全過(guò)程的脈絡(luò)和布局，把握住知識(shí)的?？奎c(diǎn)、能力的生長(zhǎng)點(diǎn)和思維的激發(fā)點(diǎn)，解決學(xué)生思考、參與、探求的問(wèn)題。學(xué)案的設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)歷由粗到精，由師到生，由表及里的過(guò)程，以個(gè)人設(shè)計(jì)為前提，以學(xué)為主考慮設(shè)計(jì)，集體研討優(yōu)化設(shè)計(jì)，分層把關(guān)確保質(zhì)量的操作流程。并通過(guò)輪流設(shè)計(jì)、交流研討、課后反思、不斷改進(jìn)等措施，達(dá)到學(xué)生學(xué)有所得，師生共同成長(zhǎng)的效果，確保教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)和學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決，體現(xiàn)教和學(xué)的有效性。
我將積極引導(dǎo)我校教師參加教學(xué)研究工作，不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對(duì)于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個(gè)側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對(duì)教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，提高用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。平時(shí)備好課，上好課，向xx分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識(shí)能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。
在課堂教學(xué)方面我力爭(zhēng)課堂解決問(wèn)題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的聽、寫、讀等綜合能力都得到提高。
1、協(xié)助校長(zhǎng)組織教師學(xué)習(xí)和貫徹《小學(xué)教學(xué)大綱》。制訂教導(dǎo)處具體管理教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，全面完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)，努力提高素質(zhì)教育質(zhì)量，期終做好教學(xué)工作總結(jié)。建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度和各種常規(guī)要求，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)的具體組織領(lǐng)導(dǎo)工作。讓各科教師貫徹執(zhí)行教學(xué)大綱情況，定期檢查教師的備、教、研、改、輔、考評(píng)工作和學(xué)生的作業(yè)，制定學(xué)校的陪優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃，要求教師要根據(jù)自己的班情和學(xué)科制定出每位教師的培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃，了解并反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，組織開展課外小組活動(dòng)。
3、制定并實(shí)施全校教育工作計(jì)劃和教學(xué)常規(guī)，建立正常的教學(xué)秩序，審查，批準(zhǔn)各教研組制訂的教研和教學(xué)工作計(jì)劃。指導(dǎo)教研組開展教研活動(dòng)，組織公開教學(xué)，不斷提高教師群體的教學(xué)水平，堅(jiān)持經(jīng)常性聽課，并做有計(jì)劃培養(yǎng)青年教師。
4、協(xié)助校長(zhǎng)做好教師的思想工作。有計(jì)劃得組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家的教育方針、政策，學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和教學(xué)、教改理論，安排好教師的理論、文化進(jìn)修和基本功訓(xùn)練。
5、配合學(xué)校少先隊(duì)做好學(xué)生的思想政治工作，協(xié)助做好學(xué)生的體育、衛(wèi)生工作等等。
6、制定學(xué)校的教科研工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)教研組工作，組織和指導(dǎo)各科教師，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行教育教學(xué)科研，探討教學(xué)規(guī)律和提高教學(xué)質(zhì)量的途徑，定期召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)教育理論，研究教學(xué)工作中存在的問(wèn)題以及加強(qiáng)教學(xué)工作的措施。組織安排公開課、觀摩課、研究課，幫助教師改進(jìn)教學(xué)，總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高質(zhì)量。
7、組織和指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，制訂個(gè)人x年規(guī)劃，發(fā)揮新老教師的作用，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。
8、在期中、期末組織各科統(tǒng)一考查，檢查教學(xué)效果，召開教師和學(xué)生座談會(huì)，了解教學(xué)情況和存在的問(wèn)題。分析學(xué)生的知識(shí)質(zhì)量，幫助教師改進(jìn)教學(xué)。
9、負(fù)責(zé)教學(xué)行政工作。包括：招生與編班。安排任課教師，編排課程表、作息時(shí)間表。組織期中、期末^考查。綜合統(tǒng)計(jì)各班學(xué)生的出勤情況和考查成績(jī)。處理學(xué)生的生留級(jí)、借讀、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等事宜。建立教師業(yè)務(wù)檔案。指導(dǎo)學(xué)生升學(xué)和就業(yè)，購(gòu)置全校學(xué)生的教科書，指導(dǎo)有關(guān)同志搞好實(shí)驗(yàn)室、檔案室、電教室和圖書室的建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備、^器木才、圖書等資料的添置和管理，更好地發(fā)揮其作用。
10、領(lǐng)導(dǎo)班主任工作。指導(dǎo)各班制訂班級(jí)工作計(jì)劃。召開班主任會(huì)議，研究工作，交流經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)班主任做好操行評(píng)語(yǔ)的評(píng)定工作。做好先進(jìn)班集體和“三好學(xué)生”的評(píng)選工作。協(xié)助校長(zhǎng)和班主任召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。指導(dǎo)少先隊(duì)的工作。
11、在校長(zhǎng)指導(dǎo)下，具體做好教師進(jìn)修的組織工作，采取多種形式。
12、負(fù)責(zé)學(xué)校的書香校園建設(shè)工作，制定計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行。
13、及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。
14、樹立以校為家、廉潔奉公、勤儉辦校、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的思想作風(fēng)。
在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，不挑肥揀瘦講價(jià)錢，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，做到互相關(guān)心，互相愛護(hù)。作為一名教師，我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以教師八條師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，決不應(yīng)付了事，得過(guò)且過(guò)，以工作事業(yè)為重，把個(gè)人私心雜念置之度外，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十
團(tuán)隊(duì)管理溝通需要有哪些方法呢，大家感興趣嗎？下面小編為大家介紹團(tuán)隊(duì)管理溝通7大方法，希望能幫到大家！
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的.時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但大部人都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十一
在企業(yè)管理中，為了避免團(tuán)隊(duì)成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解，團(tuán)隊(duì)成員要克服溝通的障礙。下面本站小編整理了團(tuán)隊(duì)管理溝通技巧，供你閱讀參考。
(1)營(yíng)造氛圍：在溝通過(guò)程中，溝通雙方的當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)營(yíng)造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。
(2)控制情緒：在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量，應(yīng)該先控制情緒，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。
(4)增強(qiáng)記憶：在溝通過(guò)程中，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準(zhǔn)確。
(5)思維水平：在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語(yǔ)言文字：語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效果，使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當(dāng)、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進(jìn)行非專業(yè)性溝通時(shí)，要少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以借助手勢(shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達(dá)自己觀點(diǎn)之前盡量先考慮一下對(duì)方的感受。
一、設(shè)計(jì)固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
二、溝通的內(nèi)容要確切。
三、平等原則。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日常活動(dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
五、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
七、相容原則。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理者以身作則。
管理者希望打造一個(gè)健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)闄?quán)力和地位的關(guān)系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠(chéng)意。溝通是一個(gè)公平、客觀的過(guò)程，管理者高傲的態(tài)度無(wú)法從員工那里得到真實(shí)的反饋，使溝通雙方失衡，最終不僅沒有達(dá)成有效溝通，甚至可能對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，造成惡性循環(huán)，危及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想打造有效溝通的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，將理念逐漸延伸到組織的各個(gè)脈絡(luò)中去。
擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀。
在團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)槌蓡T性格、信念、對(duì)待人和事物的態(tài)度、職能等因素的差異會(huì)造成分歧，而這些分歧如果處理不當(dāng)會(huì)為企業(yè)溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價(jià)值觀的不同。在相同的條件下，兩個(gè)不同價(jià)值觀的人，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，如處在并不完善的。
規(guī)章制度。
下，a可能會(huì)自行完善制度，并按照完善后的制度嚴(yán)格要求自己;b則可能利用制度的漏洞來(lái)降低工作量或牟取私利。保證企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀，能減少團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧，從而讓溝通更加順暢。
良好的企業(yè)氛圍。
“孟母三遷”的故事在中國(guó)家喻戶曉：孟軻的母親為選擇良好的教育環(huán)境，多次遷居，以防他學(xué)壞。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要像孟母一樣為員工打造良好的工作氛圍。首先要營(yíng)造公平、公正、自由的企業(yè)氛圍，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間;其次是要保證團(tuán)隊(duì)成員之間真誠(chéng)、信任，只有這樣才能保證信息的準(zhǔn)確性;最后要體現(xiàn)以人為本的思想，只有尊重員工，員工才會(huì)樂于與企業(yè)溝通。
縮短信息傳遞鏈。
一些企業(yè)員工在執(zhí)行命令時(shí)總是有偏差，這往往是由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，信息從董事會(huì)開始，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理之后傳達(dá)到基層員工。由于信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，信息傳遞者在組織中的地位、表達(dá)能力，信息接受者的理解能力都可能導(dǎo)致信息出現(xiàn)偏差，使得員工在執(zhí)行時(shí)與信息發(fā)布者初衷不符。所以要想保證團(tuán)隊(duì)里信息有效傳遞，要盡量縮短信息傳遞鏈。
拓寬溝通渠道。
企業(yè)中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達(dá)重要的信息和文件或組織決策時(shí)采用，能夠保證信息的權(quán)威性，非正式渠道則不受組織監(jiān)督，形式多變，直接明了。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該擴(kuò)展溝通渠道，建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動(dòng)的與對(duì)方進(jìn)行溝通，保障信息及時(shí)得到反饋。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十二
有專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)指出，一個(gè)人的成功=15%智商+85%情商。這是為什么我們經(jīng)?？吹皆趯W(xué)校學(xué)習(xí)成績(jī)拔尖的，到了社會(huì)上卻表現(xiàn)平平。而那些在學(xué)校表現(xiàn)一般，甚至調(diào)皮搗蛋的，進(jìn)了社會(huì)之后卻能如魚得水，早成大器。
同理分析，一個(gè)企業(yè)的成功，團(tuán)隊(duì)的智商（專業(yè)技術(shù)等）往往不是最重要的，而團(tuán)隊(duì)情商則是影響團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)的情商高低主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，是不是一心所向。團(tuán)隊(duì)的工作積極性，團(tuán)隊(duì)的氛圍是否積極向上。團(tuán)隊(duì)成員之間意見能夠直觀表達(dá)，而不是遮遮掩掩，產(chǎn)生內(nèi)耗。每位團(tuán)隊(duì)成員是不是能夠因?yàn)樘幱谶@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪。
第一就是要做好團(tuán)隊(duì)成員的需求管理。是人就有需求。不管是物質(zhì)的，還是精神的；不管生理的，安全的，還是自尊的，自我實(shí)現(xiàn)的。在人生的不同階段，不同的企業(yè)和環(huán)境下，人的需求都在發(fā)生著變化。說(shuō)白了，企業(yè)就是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我需求的工具和平臺(tái)，不管這個(gè)人是企業(yè)老板，還是高管、員工。人是先有了需求，再為自己的需求實(shí)現(xiàn)設(shè)定自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是依托在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下的話，個(gè)人才會(huì)把企業(yè)的目標(biāo)真正當(dāng)回事，才會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出心血和努力。如果，企業(yè)的老板和高管不能了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的需求，對(duì)他們的需求進(jìn)行很好的引導(dǎo)和滿足，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的愿景和目標(biāo)，就形不成團(tuán)隊(duì)的合力，團(tuán)隊(duì)的離心力就會(huì)高于向心力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。所以如果你希望你的團(tuán)隊(duì)獲得成長(zhǎng)動(dòng)力，那就不要只是不停的表述企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)需求，而是要懂得把企業(yè)需求和成員需求有效結(jié)合。從而是每位團(tuán)隊(duì)成員都感受到企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)是和自己息息相關(guān)的。從而產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)。
第二就是設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。中旭咨詢有一次在國(guó)內(nèi)非常著名一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn)。期間學(xué)員給我們講了他們一個(gè)案例。一個(gè)剛進(jìn)入公司的銷售同仁，努力并且靈活，業(yè)績(jī)做的很好，甚至是現(xiàn)在很多方法都是他創(chuàng)造出來(lái)的。但是在入職考試的時(shí)候，他照抄同事答案。最后的結(jié)果是被開除。雖然很多人很惋惜，但是這就是這家企業(yè)的價(jià)值觀。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上宣傳誠(chéng)信，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中設(shè)立誠(chéng)信價(jià)值觀。不管是誰(shuí)，不管你業(yè)績(jī)多好，只要你違反了價(jià)值觀，你就不適合在公司工作。很多企業(yè)思考為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，在初步溝通后，我們很容易就發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樗麄儧]有設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。價(jià)值觀是文化的基礎(chǔ)。如果價(jià)值觀不一致的人到了公司，那么這群人是不可能真心相待，因?yàn)樗麄兛词虑樘幚硎虑榈南敕o(wú)法一致。因此就無(wú)法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效合作。所以第二點(diǎn)建議中旭咨詢就是希望所有期望提升團(tuán)隊(duì)情商的領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)置企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀底線。觸犯底線的人不可留。這樣團(tuán)隊(duì)才能共進(jìn)共退，親密無(wú)間。
個(gè)發(fā)泄和疏通的管道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，讓員工的各種情緒得到表露，并對(duì)員工的各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，在充分溝通的前提下，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，才能及時(shí)調(diào)整員工的行為。這個(gè)溝通的平臺(tái)，可以是定期的例會(huì)，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺(tái)可能產(chǎn)生更大的溝通效果。中旭咨詢強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在提升情商時(shí)候，尤其注意團(tuán)隊(duì)情緒。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)情緒影響了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第四：不要盲目強(qiáng)壓業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是要分解團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。在年末的時(shí)候，咨詢企業(yè)希望中旭咨詢參與企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和分解。而所有上我咨詢的客戶都知道一句話。那就是不要強(qiáng)壓業(yè)績(jī)，而要分解獎(jiǎng)金。為何？要知道，人是有需求的，我雖然知道我的努力是為了公司更好，而我討厭被強(qiáng)壓業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)情商提升，一定是以業(yè)績(jī)和企業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)的。而做到這一點(diǎn)，中旭咨詢教大家一個(gè)方法。那就是每年在做計(jì)劃的時(shí)候，把獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方案預(yù)先公布出來(lái)。比如，為區(qū)域經(jīng)理小王今年預(yù)備了三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，年銷售額600萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)代越野車一輛，價(jià)值18萬(wàn)；年銷售額達(dá)到800萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)大眾途觀一輛，價(jià)值23萬(wàn)，如果業(yè)績(jī)達(dá)到1000萬(wàn)，那獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)奧迪一輛，價(jià)值32萬(wàn)。各位，如果你是王經(jīng)理，你機(jī)會(huì)要什么？當(dāng)然是最好的。如果你要最好的，那就去努力達(dá)成1000萬(wàn)的業(yè)績(jī)。讓他看到獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力就不一樣。自然而然，團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效結(jié)果就會(huì)完全不一樣。
提升團(tuán)隊(duì)情商不是一蹴而就的，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持。如果能夠持續(xù)堅(jiān)持，相信你一定會(huì)擁有一個(gè)高情商團(tuán)隊(duì)。你團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定度，忠誠(chéng)度，貢獻(xiàn)度，和成長(zhǎng)速度一定是讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看，企業(yè)的壯大也絕對(duì)是之日可待。
訓(xùn)練專題3自我肯定。
訓(xùn)練專題4自信果敢。
訓(xùn)練專題5獨(dú)立自主。
訓(xùn)練專題6自我實(shí)現(xiàn)。
訓(xùn)練專題7移情作用。
三、在銷售中培養(yǎng)移情能力移情是一種很管用的顧客體驗(yàn)工具，就像飯店員工或出租車司機(jī)主動(dòng)幫客人提行李一樣。以下列舉三項(xiàng)可以把這種效應(yīng)發(fā)揮到最高程度的策略。
訓(xùn)練專題8人際關(guān)系。
訓(xùn)練專題9增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
訓(xùn)練專題10適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。
訓(xùn)練專題11靈活處事。
訓(xùn)練專題12問(wèn)題解決。
訓(xùn)練專題14使自己幸?？鞓贰?BR> 管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十三
在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。在企業(yè)管理中，為了避免團(tuán)隊(duì)成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解，團(tuán)隊(duì)成員要克服溝通的障礙。下面是小編為大家?guī)?lái)的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧，歡迎閱讀。
(1)營(yíng)造氛圍：在溝通過(guò)程中，溝通雙方的當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)營(yíng)造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。
(2) 控制情緒：在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量，應(yīng)該先控制情緒，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。
(4) 增強(qiáng)記憶：在溝通過(guò)程中，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準(zhǔn)確。
(5) 思維水平：在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語(yǔ)言文字：語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效果，使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當(dāng)、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進(jìn)行非專業(yè)性溝通時(shí)，要少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以借助手勢(shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達(dá)自己觀點(diǎn)之前盡量先考慮一下對(duì)方的感受。
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的.相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十四
為什么要溝通。
一、溝通的目的。
溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來(lái)點(diǎn)評(píng)就是：然而這些并沒有什么卵用。如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候，表面關(guān)系再好，員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。明確這一點(diǎn)，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
二、溝通的重要性。
溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確如果方向正確，做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通，能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”；然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個(gè)人能力不斷提高，從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
【能力-斗志模型】。
溝通的原則。
一、統(tǒng)一心態(tài)管理者要以身作則、潛移默化，讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
二、統(tǒng)一目標(biāo)。
溝通的目標(biāo)是提高工作效率，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過(guò)溝通證明誰(shuí)更厲害”的怪圈中。
三、統(tǒng)一語(yǔ)言。
如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng)，讓大家說(shuō)的話相互都能聽懂。
四、統(tǒng)一方法。
一、拉近關(guān)系。
拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通；另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次，聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。
如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生，或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。
二、開好“三個(gè)”會(huì)。
1、早會(huì)每天早上開5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。
2、晚會(huì)。
每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。
3、周會(huì)。
每周開一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者一言堂，也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂。
三、工作過(guò)程溝通。
1、工作安排。
日常安排工作時(shí)，盡可能按smart原則進(jìn)行溝通：
s-具體的比如，不要說(shuō)你今天去干活吧，而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。m-可量化的比如，不要說(shuō)你今天要搬磚，而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。
a-可達(dá)成的比如，不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完，而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚，晚上請(qǐng)你吃大盤雞。
r-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)比如，不要說(shuō)你就搬你的磚就行了，而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦！
t-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果比如，不要說(shuō)你今天搬磚吧，而要說(shuō)你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊，那就請(qǐng)你吃大盤雞。
2、工作檢查。
工作過(guò)程中，一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時(shí)，檢查最終的輸出物。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差錯(cuò)，盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評(píng)員工，而是為了讓他之后做的更好。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十五
首先就知識(shí)解決的架構(gòu)而言，目的就是為了提升績(jī)效。這也是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與達(dá)成的衡量指標(biāo)，因此，在組成團(tuán)隊(duì)之初，必須使所有成員充分理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及任務(wù)。在操作過(guò)程上，分別從戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性、目的性這3個(gè)知識(shí)解決的方式，由核心能力營(yíng)造出競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)過(guò)程是基于隱性知識(shí)和客戶關(guān)系為基礎(chǔ)，并以行動(dòng)第一原則、組織學(xué)習(xí)原則、知識(shí)生態(tài)原則、知識(shí)共享原則這4大原則作為實(shí)踐鐵律的。
知識(shí)解決的標(biāo)準(zhǔn)流程是：
1、創(chuàng)設(shè)知識(shí)平臺(tái)；
2、創(chuàng)造新知識(shí)；
3、轉(zhuǎn)移新知識(shí)；
4、共享新知識(shí)；
建出來(lái)的核心能力，這是絕對(duì)超越個(gè)體能力的。一般說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)人員的能力至少要有3種：技術(shù)、人際關(guān)系以及決策；從性格上也必須包含：好奇、耐心、有條理、挑剔、敏感、負(fù)責(zé)、叛逆、性急這8種個(gè)性。但是，如何從其本身的性格、處事方式，以及具備的能力上來(lái)決定與安排其在團(tuán)隊(duì)中的角色呢？根據(jù)當(dāng)今世界上teamwork及teambuilding的英國(guó)籍頂尖專家梅雷迪恩·貝爾賓r．meredithbelbin博士1996年在《管理團(tuán)隊(duì)成敗啟示錄（managementteams:whytheysucceedorfail）》一書中的研究，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)通常需要有以下角色存在：主席/協(xié)調(diào)人、塑造者、種植者、監(jiān)測(cè)評(píng)估者、資源調(diào)查者、實(shí)施者、團(tuán)隊(duì)協(xié)作者、捕魚人等8種角色。而在團(tuán)隊(duì)中（特別是規(guī)模足夠大的），擔(dān)任何種角色通常是由員工的性格特征和一定的后天訓(xùn)練決定的。因此，在確定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要考慮哪些人員可以承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)中的哪個(gè)或者哪些角色；如果暫時(shí)缺少部分角色，哪些人員可以被培養(yǎng)為那些暫缺的角色。這8種角色的描述如下：
主席/協(xié)調(diào)人：與其說(shuō)他們是專家型或者具有創(chuàng)造性的，不如說(shuō)他們紀(jì)律嚴(yán)明、輕重分明和能力均衡。其職責(zé)是挑選人才，傾聽其意見建議并激勵(lì)之，作凝聚和協(xié)調(diào)員工的努力。
塑造者：特征是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，性情外向，能有力地推動(dòng)任務(wù)的進(jìn)展；其力量來(lái)源于個(gè)人動(dòng)機(jī)和對(duì)任務(wù)的激情。
種植者：是原創(chuàng)思想和建議的來(lái)源，團(tuán)隊(duì)中最富于創(chuàng)造性和最聰明的成員，但可能對(duì)細(xì)節(jié)不很關(guān)心；他們需要激勵(lì)和引導(dǎo)，其才能才得以發(fā)揮到極致。監(jiān)測(cè)評(píng)估者：進(jìn)行檢查工作并指出論證中缺陷之處的人。擅長(zhǎng)分析甚于創(chuàng)造。
資源調(diào)查者：讓團(tuán)隊(duì)與周圍世界保持聯(lián)系的聯(lián)絡(luò)人。受這一職責(zé)吸引的人趨于外向，并很受人歡迎。
實(shí)施者：把思想具體轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)間表的實(shí)踐組織者和管理者。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作者：受人喜歡和歡迎，通過(guò)鼓勵(lì)、理解和支持來(lái)讓每個(gè)人保持前進(jìn)。捕魚人：沒有他的話，團(tuán)隊(duì)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)任務(wù)的嚴(yán)格跟蹤是很重要的，但不總受人歡迎。
突出問(wèn)題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；缺乏共識(shí)，一致性不夠。
管理方案：以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制銷售人員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉；規(guī)章制度越來(lái)越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升；聊天技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。
管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一個(gè)隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助隊(duì)員和客戶溝通，幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù)；及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，隊(duì)成員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
管理方案：要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)強(qiáng)；他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
管理方案：監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
二.各種會(huì)議的安排（15-20分鐘）：早會(huì)：目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。搞一些激勵(lì)的小活動(dòng)，對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì)。分享一些正能量故事。（15-20分鐘）。
晚會(huì)：主要內(nèi)容是。
總結(jié)。
周會(huì)：總結(jié)一周工作情況，業(yè)績(jī)完成情況，世界各地財(cái)經(jīng)要聞匯總。對(duì)本周業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，做到獎(jiǎng)勵(lì)到人，懲罰到人。布置下一周的工作任務(wù)。
月會(huì)：總結(jié)一個(gè)月的銷售目標(biāo)完成情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇二
在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，每個(gè)人都有不同的計(jì)劃。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃，希望你喜歡。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：一、總則第一條：宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門。
第二條：宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù)：制作海報(bào)，撰寫橫幅，廣告。
第三條：宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)。
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四、分組及各組職能：
1.策劃組：針對(duì)每次開展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉?。策劃時(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責(zé)任與分工。
2．廣告組：負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作，通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組：負(fù)責(zé)各種資料匯總，編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記錄。
五、例會(huì)制度。
1.無(wú)特殊情況部門例會(huì)于每月在舉行。
2．各成員提前十分鐘到達(dá)，后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。
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3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴(yán)重者退出本部。
4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；
八．報(bào)銷制度：對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)報(bào)銷。
九、附則。
1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過(guò)，于年-月-日起生效。
2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。
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教師的綜合素質(zhì)。
2．注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象，積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用，建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度，配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī)，組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。
二．積極推進(jìn)青少年道德文明工程，以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。
1．根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開展主題教育：小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī)，日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主；小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備基本的待人接物的禮貌；小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力，學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系；初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇，學(xué)會(huì)與人相處；高中學(xué)生要有自己的理想，會(huì)用辯證的眼光看待生活。
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四月份，以祭掃革命烈士墓為契機(jī)，紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題，做好新團(tuán)員發(fā)展工作，十八歲成人儀式工作，五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍，引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。
暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過(guò)個(gè)健康快樂的暑假，組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)，豐富實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。
三、
以深化團(tuán)員意識(shí)教育長(zhǎng)效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平。
1．在少先隊(duì)組織建設(shè)方面，實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度，每?jī)伞?BR> -9/13。
大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分a級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次。
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著整潔.禮貌用語(yǔ).1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。
2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).
3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.
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管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇三
通過(guò)2天團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程的學(xué)習(xí)，我獲得了一些適用的新知識(shí)，印正了某些觀念，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些體會(huì)和大家探討交流。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。
（一）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過(guò)自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊(duì)核心成員要深入認(rèn)識(shí)自我，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化執(zhí)行力。
第四，合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
第五，行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來(lái)，把影響施加下去，通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，所以團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)
第一，團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)??的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第二，團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
第三，團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
總之，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
有幸參加公司第三期后備干部培訓(xùn)班，感覺收獲很多，在此首先感謝集團(tuán)公司，感謝一直為這次培訓(xùn)班默默奉獻(xiàn)的同事。通過(guò)3天短暫而又充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不禁更新了知識(shí)，開闊了事業(yè)，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的感觸，愿與大家一起分享。
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。因此，我們必須堅(jiān)持以人為本，努力打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
那么如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？通過(guò)蔣小華老師的講解，我認(rèn)為從以下幾方面開展：
一、建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任就是如團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突?
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。????領(lǐng)導(dǎo)者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和-諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)?
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)?
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)容易解決的'問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。????團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇四
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來(lái)，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說(shuō)的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?BR> 把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來(lái)，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，把握好情緒，人在開心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來(lái)迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
態(tài)度決定勝負(fù)
具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不同的激勵(lì)方式。
1?、恐懼式激勵(lì)
工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵(lì)。
2?、誘因式激勵(lì)
工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿蔔式的激勵(lì)。
3?、成長(zhǎng)式激勵(lì)
激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵(lì)。
這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的，其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過(guò)這個(gè)激勵(lì)，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個(gè)員工要想提高在公司中的地位，一個(gè)方法是提高自己的核心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
五大盲點(diǎn)
自我激勵(lì)的過(guò)程中，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：
１、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。
２、自尊的`盲點(diǎn)。死要面子。
３、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。
４、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。
５、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?？傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
失敗的常見缺陷
失敗是成功之母，走向職場(chǎng)成功有不少很常見的致命缺陷：
１、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。
２、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原則沒有很好把握。
３、和平至上。不惜一切代價(jià)，避免沖突。
４、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者，一律鏟平。
５、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。
６、眼高手低。做不好任何工作。
７、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。
８、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向，對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了懷疑。
儲(chǔ)備自我內(nèi)在的七大積極動(dòng)力
１、檢視性動(dòng)力
２、立即性動(dòng)力
３、時(shí)間性動(dòng)力
４、瑕疵性動(dòng)力
５、互動(dòng)性動(dòng)力
６、絕境性動(dòng)力
７、預(yù)設(shè)性動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)溝通管理
管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素
分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動(dòng)、包容、耐心。
接下來(lái)，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，讓我們體會(huì)到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。
通過(guò)個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對(duì)人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關(guān)心和愛護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來(lái)越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)管理的簡(jiǎn)單總結(jié)：少即是多，體力透支，負(fù)能量管理，自我進(jìn)化團(tuán)隊(duì)，溝通#e#
1）考核同時(shí)看最終業(yè)績(jī)與個(gè)人提升。不同階段有不同比重?！€要在實(shí)踐中思考。
2）在新員工培訓(xùn)上，目前還是統(tǒng)一培訓(xùn)投入大，到項(xiàng)目組內(nèi)部是，缺少一個(gè)很好的計(jì)劃與跟蹤。真正的做事情是提升最快的方式。在這一方面要建立一個(gè)計(jì)劃、跟蹤考核機(jī)制才對(duì)。
3）作為leader，要提升自己的能力。嚴(yán)于律己，寬以待人。
4）團(tuán)隊(duì)的流程建設(shè)，不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)一下做一件事情的流程，搞一個(gè)oa軟件。更有效的部分其實(shí)是尋找人力，利用現(xiàn)有人力搭建一個(gè)合理的人力架構(gòu)，明確職責(zé)分工，高效運(yùn)轉(zhuǎn)完成任務(wù)：就像構(gòu)造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行、自我學(xué)習(xí)、自我優(yōu)化、有自愈能力的生態(tài)系統(tǒng)，這才是高的境界。我們目前是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的嗎？這是要考慮的問(wèn)題，要好好思考下。我們是自愈的嗎？還沒有。
5）人才的梯隊(duì)建設(shè)。正在做，今年高調(diào)啟動(dòng)了一個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。高調(diào)的原因是不給自己，不給任何人后路。無(wú)路可退，方能勇往直前！
6）鼓勵(lì)向上溝通。多進(jìn)行內(nèi)部溝通。我做的不好。這是一個(gè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)能量的方法。
7）安排任務(wù)的方法，總結(jié)的挺好：
第一，講清楚目標(biāo)與意義，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn);
第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助;
第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異;
原文地址：http://
讀《技術(shù)團(tuán)隊(duì)的情緒與效率》
1）gtd有學(xué)過(guò)，，不過(guò)目前自己的用法可能大部分關(guān)注的是如何把大腦中的想法記錄下來(lái)，減輕大腦負(fù)擔(dān)，不要讓這些想法是不是的出現(xiàn)在大腦中影響自己的效率。后面嘗試一下這篇文章的方法：“把任務(wù)放在 『待歸類』『今日待辦』『日程』『等待』幾個(gè)盒子中收集：每次收到新任務(wù)先做一個(gè)判斷，如果這個(gè)任務(wù)5min 可以搞定的話直接干掉，否則都放在『待歸類』盒子里。整理：每天開始的時(shí)候從『待歸類』盒子中開始過(guò)濾任務(wù)，挑出來(lái)今天需要做的3件事，放進(jìn)『今日待辦』。如果今天不需要做再根據(jù)有沒有明確的執(zhí)行時(shí)間，放入日程或者等待盒子里。執(zhí)行：只盯著『今日待辦』即可，再有新任務(wù)執(zhí)行 收集步驟?；仡櫍憾ㄆ谡碜约旱摹喝粘獭弧旱却缓凶印！边€是要在看看之前的看過(guò)的書《盡管去做，無(wú)壓工作的藝術(shù)》，在公司做個(gè)培訓(xùn)，也能讓自己更精通。gtd對(duì)付多任務(wù)非常有幫助。時(shí)間管理上彼得德魯克的《卓有成效管理者》上也有非常不錯(cuò)的論述。
2）我們之前的問(wèn)題是太放松，計(jì)劃失控。2015年要改掉這個(gè)問(wèn)題，提倡艱苦奮斗，但是要注意，時(shí)刻關(guān)注這篇文章中出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)體力透支負(fù)面情緒嚴(yán)重現(xiàn)象，不要矯正過(guò)頭。
3）情緒問(wèn)題影響很大，容易傳染。我們稱之為負(fù)能量。今年我要求leader要能夠做到不傳播負(fù)能量，能夠用正能量消滅負(fù)能量。公司制度，待遇，壓力，員工關(guān)系等均可產(chǎn)生負(fù)能量。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何及時(shí)的發(fā)現(xiàn)負(fù)能量（這個(gè)事要好好思考的）？解決負(fù)能量到還好，有些可以直接解決（流程制度、員工關(guān)系等可直接控制的），有些無(wú)法解決的（較高待遇要求，產(chǎn)品理念、發(fā)展方向等），有些不用解決（員工消極、發(fā)牢騷的習(xí)慣、和公司不合適等，直接解除關(guān)系最好的方式）。
總結(jié):
1，完美之道，不在無(wú)可增加，而在于無(wú)可刪減。在管理上，感覺很忙，瑣事很多，而沒有成就感，重要的事情沒有做，是不是因?yàn)樽约骸白觥钡锰?？確實(shí)要反思自己是不是管的太多，做得太多。關(guān)鍵還沒有做到點(diǎn)上。所以要對(duì)自己的事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，看那些事情可以授權(quán)給別人完成，信任別人完成，給別人機(jī)會(huì)，不是把所有事情都抓在手里，這是沒有安全感的表現(xiàn)。
2，關(guān)于及早發(fā)布，及早試錯(cuò)，對(duì)我們行業(yè)不適合。我們行業(yè)是企業(yè)市場(chǎng)，一個(gè)單子做不好可能丟掉的不是一個(gè)客戶，而是一個(gè)行業(yè)。容不得我們犯錯(cuò)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇五
x年級(jí)x班共有學(xué)生xx人，經(jīng)過(guò)一年級(jí)的努力，學(xué)生各方面取得了一些進(jìn)步，如學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)等方面。特別是學(xué)生的書寫能力進(jìn)步較快，課外瀏覽量逐漸增大，班里有xx多位孩子特別喜歡讀書，并養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。但部份學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度差，影響班級(jí)整體水平發(fā)揮，所以，盡可能轉(zhuǎn)化落后，進(jìn)步先進(jìn)，發(fā)展落后是本學(xué)期重點(diǎn)。
本冊(cè)教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，著眼于全面進(jìn)步學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。全冊(cè)課文共三十四篇，設(shè)計(jì)了八個(gè)專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。每組教材都包括導(dǎo)語(yǔ)、一課識(shí)字、四~五篇課文和語(yǔ)文園地。語(yǔ)文園地包括四個(gè)欄目：我的發(fā)現(xiàn)、日積月累、口語(yǔ)交際、展現(xiàn)臺(tái)。
1、教學(xué)內(nèi)容方面：
（1）溫習(xí)鞏固漢語(yǔ)拼音，能借助漢語(yǔ)拼音識(shí)字、正音；
（3）會(huì)使用音序查字法，學(xué)習(xí)用部首查字法查字典，培養(yǎng)獨(dú)立識(shí)字的能力；
（5）能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際，了解課文中詞句的意思，在瀏覽中主動(dòng)積累詞語(yǔ)；
（6）能瀏覽淺顯的課外讀物，能與他人交換自己的感受和想法。養(yǎng)成愛惜圖書的習(xí)慣；
（7）熟悉課文中出現(xiàn)的經(jīng)常使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。學(xué)習(xí)使用句號(hào)、問(wèn)號(hào)和嘆號(hào)；
（9）對(duì)寫話有愛好，能把看到的、想到的寫下來(lái)。在寫話中樂于應(yīng)用瀏覽和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。了解日記的格式，學(xué)習(xí)寫日記。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面：
培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣和學(xué)習(xí)愛好，培養(yǎng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。
本冊(cè)教材從內(nèi)容上看，主要任務(wù)是識(shí)字、寫字和課文的朗誦。從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，詞語(yǔ)的積累應(yīng)用、口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、解決題目也是教學(xué)重點(diǎn)。難點(diǎn)是識(shí)字、寫字和課文的朗誦。
（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)、授課能力。加強(qiáng)對(duì)前置自學(xué)提綱的研究；
（2）認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度；
（3）組建班級(jí)圖書角，加強(qiáng)書香班級(jí)建設(shè)，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子愛上書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。繼續(xù)做好親子瀏覽活動(dòng)。
本學(xué)期，我將一如既往的做好教育教學(xué)工作，更加嚴(yán)格要求學(xué)生，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇六
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇七
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑;。
2.儀表整潔;。
3.注意傾聽對(duì)方的話;。
4.推薦商品的附加值;。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售。
1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
1.顧客購(gòu)買的主要障礙：
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;。
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：
(1)產(chǎn)生欲望;。
(2)收集信息;。
(3)選擇貨品;。
(4)購(gòu)買決策;。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
作為珠寶行的'員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)。
“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)。
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f,本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;。
(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您。
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇八
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工都認(rèn)為管理者的職責(zé)是在工作上給予他們支持，提供他們完成工作所需要的資源，以及為他們爭(zhēng)取更多的利益，這樣員工才會(huì)給予工作更好的反饋。而新的管理者可能在上任的時(shí)候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項(xiàng)目，卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么，從而導(dǎo)致了員工不支持領(lǐng)導(dǎo)的工作的局面。所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)就是了解自己的團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)成員的需要。
你要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都有自己的個(gè)性、技能和態(tài)度。然后通過(guò)談話了解他們的不同點(diǎn)，公平對(duì)待之，并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求的形象來(lái)塑造員工，這樣會(huì)招來(lái)下屬的抵制和抱怨。大家都是獨(dú)立的個(gè)體，都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問(wèn)題的答案來(lái)了解下屬：團(tuán)隊(duì)成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵(lì)他們(邏輯、情感訴求，還是激動(dòng)人心的創(chuàng)新思想)?誰(shuí)需要嚴(yán)格管理?誰(shuí)需要多表?yè)P(yáng)?他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)沖突?然后利用所獲得的信息，對(duì)他們一視同仁，幫助他們成功。這里的一視同仁是指機(jī)會(huì)上的公平。
當(dāng)你了解了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，你就可以通過(guò)改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，首先，你要允許個(gè)體差異和自由，但是要明確所有團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的目標(biāo)和日程;其次，設(shè)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同的思想和看法，但不要讓這種分歧變得針對(duì)個(gè)人或具有破壞性;然后，將失誤看做是一種學(xué)習(xí)，而不是作為懲罰的理由，鼓勵(lì)冒險(xiǎn);最后，要判斷何時(shí)個(gè)人獨(dú)斷，與其他團(tuán)隊(duì)成員共同決策，征求多數(shù)人的意見，下放決策權(quán)。
要針對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同的個(gè)人來(lái)調(diào)整管理方式，這跟調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格一樣重要，就是說(shuō)，你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\(chéng)度等因素為不同的個(gè)人提供不同的指導(dǎo)，可以理解為因材施教，具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于事業(yè)剛起步的員工，他們需要的是更明確的指示，他們還無(wú)力承擔(dān)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷，好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意，對(duì)于這類員工需要對(duì)他們進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，確定他們關(guān)注的問(wèn)題，并幫助他們一起解決。對(duì)于能力很強(qiáng)的員工，應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán)，只需為他們提供施展的空間，讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點(diǎn)，員工就會(huì)信任你并適應(yīng)你多變的管理風(fēng)格。提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明，對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無(wú)論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇九
本學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校的教導(dǎo)工作和四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，做到以法執(zhí)教。立足教壇，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，強(qiáng)化集體備課，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“探究學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)研究，開辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)的教育的重要陣地。
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)。
我注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動(dòng)上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
學(xué)案在目標(biāo)要求、課堂角色、教學(xué)方式等方面不同于教案。它著眼于如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，如何引導(dǎo)學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，它側(cè)重使學(xué)生“會(huì)學(xué)”。
本學(xué)期側(cè)重學(xué)習(xí)學(xué)案的制作?！皩W(xué)案”的設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，關(guān)注教師教學(xué)的針對(duì)性，關(guān)注課堂師生共同成長(zhǎng)的互動(dòng)性。其核心是：根據(jù)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)的需要，以及班級(jí)授課的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和組織課堂學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)能力，是教師設(shè)計(jì)教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意向，體察學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，從而確定有效的、切實(shí)可行的教學(xué)對(duì)策。吃透和挖掘教材的育人因素，立足學(xué)生的全面發(fā)展。吃透教材的編寫意圖、知識(shí)體系，解決知識(shí)的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。吃透教材中對(duì)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，解決因材施教、“差異教育”問(wèn)題。吃透讓學(xué)生參與知識(shí)發(fā)生、發(fā)展與應(yīng)用全過(guò)程的脈絡(luò)和布局，把握住知識(shí)的?？奎c(diǎn)、能力的生長(zhǎng)點(diǎn)和思維的激發(fā)點(diǎn)，解決學(xué)生思考、參與、探求的問(wèn)題。學(xué)案的設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)歷由粗到精，由師到生，由表及里的過(guò)程，以個(gè)人設(shè)計(jì)為前提，以學(xué)為主考慮設(shè)計(jì)，集體研討優(yōu)化設(shè)計(jì)，分層把關(guān)確保質(zhì)量的操作流程。并通過(guò)輪流設(shè)計(jì)、交流研討、課后反思、不斷改進(jìn)等措施，達(dá)到學(xué)生學(xué)有所得，師生共同成長(zhǎng)的效果，確保教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)和學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決，體現(xiàn)教和學(xué)的有效性。
我將積極引導(dǎo)我校教師參加教學(xué)研究工作，不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對(duì)于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個(gè)側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對(duì)教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，提高用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。平時(shí)備好課，上好課，向xx分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識(shí)能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。
在課堂教學(xué)方面我力爭(zhēng)課堂解決問(wèn)題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的聽、寫、讀等綜合能力都得到提高。
1、協(xié)助校長(zhǎng)組織教師學(xué)習(xí)和貫徹《小學(xué)教學(xué)大綱》。制訂教導(dǎo)處具體管理教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，全面完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)，努力提高素質(zhì)教育質(zhì)量，期終做好教學(xué)工作總結(jié)。建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度和各種常規(guī)要求，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)的具體組織領(lǐng)導(dǎo)工作。讓各科教師貫徹執(zhí)行教學(xué)大綱情況，定期檢查教師的備、教、研、改、輔、考評(píng)工作和學(xué)生的作業(yè)，制定學(xué)校的陪優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃，要求教師要根據(jù)自己的班情和學(xué)科制定出每位教師的培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃，了解并反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，組織開展課外小組活動(dòng)。
3、制定并實(shí)施全校教育工作計(jì)劃和教學(xué)常規(guī)，建立正常的教學(xué)秩序，審查，批準(zhǔn)各教研組制訂的教研和教學(xué)工作計(jì)劃。指導(dǎo)教研組開展教研活動(dòng)，組織公開教學(xué)，不斷提高教師群體的教學(xué)水平，堅(jiān)持經(jīng)常性聽課，并做有計(jì)劃培養(yǎng)青年教師。
4、協(xié)助校長(zhǎng)做好教師的思想工作。有計(jì)劃得組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家的教育方針、政策，學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和教學(xué)、教改理論，安排好教師的理論、文化進(jìn)修和基本功訓(xùn)練。
5、配合學(xué)校少先隊(duì)做好學(xué)生的思想政治工作，協(xié)助做好學(xué)生的體育、衛(wèi)生工作等等。
6、制定學(xué)校的教科研工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)教研組工作，組織和指導(dǎo)各科教師，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行教育教學(xué)科研，探討教學(xué)規(guī)律和提高教學(xué)質(zhì)量的途徑，定期召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)教育理論，研究教學(xué)工作中存在的問(wèn)題以及加強(qiáng)教學(xué)工作的措施。組織安排公開課、觀摩課、研究課，幫助教師改進(jìn)教學(xué)，總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高質(zhì)量。
7、組織和指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，制訂個(gè)人x年規(guī)劃，發(fā)揮新老教師的作用，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。
8、在期中、期末組織各科統(tǒng)一考查，檢查教學(xué)效果，召開教師和學(xué)生座談會(huì)，了解教學(xué)情況和存在的問(wèn)題。分析學(xué)生的知識(shí)質(zhì)量，幫助教師改進(jìn)教學(xué)。
9、負(fù)責(zé)教學(xué)行政工作。包括：招生與編班。安排任課教師，編排課程表、作息時(shí)間表。組織期中、期末^考查。綜合統(tǒng)計(jì)各班學(xué)生的出勤情況和考查成績(jī)。處理學(xué)生的生留級(jí)、借讀、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等事宜。建立教師業(yè)務(wù)檔案。指導(dǎo)學(xué)生升學(xué)和就業(yè)，購(gòu)置全校學(xué)生的教科書，指導(dǎo)有關(guān)同志搞好實(shí)驗(yàn)室、檔案室、電教室和圖書室的建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備、^器木才、圖書等資料的添置和管理，更好地發(fā)揮其作用。
10、領(lǐng)導(dǎo)班主任工作。指導(dǎo)各班制訂班級(jí)工作計(jì)劃。召開班主任會(huì)議，研究工作，交流經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)班主任做好操行評(píng)語(yǔ)的評(píng)定工作。做好先進(jìn)班集體和“三好學(xué)生”的評(píng)選工作。協(xié)助校長(zhǎng)和班主任召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。指導(dǎo)少先隊(duì)的工作。
11、在校長(zhǎng)指導(dǎo)下，具體做好教師進(jìn)修的組織工作，采取多種形式。
12、負(fù)責(zé)學(xué)校的書香校園建設(shè)工作，制定計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行。
13、及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。
14、樹立以校為家、廉潔奉公、勤儉辦校、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的思想作風(fēng)。
在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，不挑肥揀瘦講價(jià)錢，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，做到互相關(guān)心，互相愛護(hù)。作為一名教師，我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以教師八條師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，決不應(yīng)付了事，得過(guò)且過(guò)，以工作事業(yè)為重，把個(gè)人私心雜念置之度外，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十
團(tuán)隊(duì)管理溝通需要有哪些方法呢，大家感興趣嗎？下面小編為大家介紹團(tuán)隊(duì)管理溝通7大方法，希望能幫到大家！
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的.時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但大部人都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十一
在企業(yè)管理中，為了避免團(tuán)隊(duì)成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解，團(tuán)隊(duì)成員要克服溝通的障礙。下面本站小編整理了團(tuán)隊(duì)管理溝通技巧，供你閱讀參考。
(1)營(yíng)造氛圍：在溝通過(guò)程中，溝通雙方的當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)營(yíng)造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。
(2)控制情緒：在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量，應(yīng)該先控制情緒，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。
(4)增強(qiáng)記憶：在溝通過(guò)程中，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準(zhǔn)確。
(5)思維水平：在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語(yǔ)言文字：語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效果，使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當(dāng)、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進(jìn)行非專業(yè)性溝通時(shí)，要少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以借助手勢(shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達(dá)自己觀點(diǎn)之前盡量先考慮一下對(duì)方的感受。
一、設(shè)計(jì)固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
二、溝通的內(nèi)容要確切。
三、平等原則。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日常活動(dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
五、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
七、相容原則。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理者以身作則。
管理者希望打造一個(gè)健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)闄?quán)力和地位的關(guān)系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠(chéng)意。溝通是一個(gè)公平、客觀的過(guò)程，管理者高傲的態(tài)度無(wú)法從員工那里得到真實(shí)的反饋，使溝通雙方失衡，最終不僅沒有達(dá)成有效溝通，甚至可能對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，造成惡性循環(huán)，危及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想打造有效溝通的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，將理念逐漸延伸到組織的各個(gè)脈絡(luò)中去。
擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀。
在團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)槌蓡T性格、信念、對(duì)待人和事物的態(tài)度、職能等因素的差異會(huì)造成分歧，而這些分歧如果處理不當(dāng)會(huì)為企業(yè)溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價(jià)值觀的不同。在相同的條件下，兩個(gè)不同價(jià)值觀的人，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，如處在并不完善的。
規(guī)章制度。
下，a可能會(huì)自行完善制度，并按照完善后的制度嚴(yán)格要求自己;b則可能利用制度的漏洞來(lái)降低工作量或牟取私利。保證企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀，能減少團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧，從而讓溝通更加順暢。
良好的企業(yè)氛圍。
“孟母三遷”的故事在中國(guó)家喻戶曉：孟軻的母親為選擇良好的教育環(huán)境，多次遷居，以防他學(xué)壞。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要像孟母一樣為員工打造良好的工作氛圍。首先要營(yíng)造公平、公正、自由的企業(yè)氛圍，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間;其次是要保證團(tuán)隊(duì)成員之間真誠(chéng)、信任，只有這樣才能保證信息的準(zhǔn)確性;最后要體現(xiàn)以人為本的思想，只有尊重員工，員工才會(huì)樂于與企業(yè)溝通。
縮短信息傳遞鏈。
一些企業(yè)員工在執(zhí)行命令時(shí)總是有偏差，這往往是由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，信息從董事會(huì)開始，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理之后傳達(dá)到基層員工。由于信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，信息傳遞者在組織中的地位、表達(dá)能力，信息接受者的理解能力都可能導(dǎo)致信息出現(xiàn)偏差，使得員工在執(zhí)行時(shí)與信息發(fā)布者初衷不符。所以要想保證團(tuán)隊(duì)里信息有效傳遞，要盡量縮短信息傳遞鏈。
拓寬溝通渠道。
企業(yè)中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達(dá)重要的信息和文件或組織決策時(shí)采用，能夠保證信息的權(quán)威性，非正式渠道則不受組織監(jiān)督，形式多變，直接明了。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該擴(kuò)展溝通渠道，建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動(dòng)的與對(duì)方進(jìn)行溝通，保障信息及時(shí)得到反饋。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十二
有專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)指出，一個(gè)人的成功=15%智商+85%情商。這是為什么我們經(jīng)?？吹皆趯W(xué)校學(xué)習(xí)成績(jī)拔尖的，到了社會(huì)上卻表現(xiàn)平平。而那些在學(xué)校表現(xiàn)一般，甚至調(diào)皮搗蛋的，進(jìn)了社會(huì)之后卻能如魚得水，早成大器。
同理分析，一個(gè)企業(yè)的成功，團(tuán)隊(duì)的智商（專業(yè)技術(shù)等）往往不是最重要的，而團(tuán)隊(duì)情商則是影響團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)的情商高低主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，是不是一心所向。團(tuán)隊(duì)的工作積極性，團(tuán)隊(duì)的氛圍是否積極向上。團(tuán)隊(duì)成員之間意見能夠直觀表達(dá)，而不是遮遮掩掩，產(chǎn)生內(nèi)耗。每位團(tuán)隊(duì)成員是不是能夠因?yàn)樘幱谶@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪。
第一就是要做好團(tuán)隊(duì)成員的需求管理。是人就有需求。不管是物質(zhì)的，還是精神的；不管生理的，安全的，還是自尊的，自我實(shí)現(xiàn)的。在人生的不同階段，不同的企業(yè)和環(huán)境下，人的需求都在發(fā)生著變化。說(shuō)白了，企業(yè)就是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我需求的工具和平臺(tái)，不管這個(gè)人是企業(yè)老板，還是高管、員工。人是先有了需求，再為自己的需求實(shí)現(xiàn)設(shè)定自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是依托在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下的話，個(gè)人才會(huì)把企業(yè)的目標(biāo)真正當(dāng)回事，才會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出心血和努力。如果，企業(yè)的老板和高管不能了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的需求，對(duì)他們的需求進(jìn)行很好的引導(dǎo)和滿足，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的愿景和目標(biāo)，就形不成團(tuán)隊(duì)的合力，團(tuán)隊(duì)的離心力就會(huì)高于向心力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。所以如果你希望你的團(tuán)隊(duì)獲得成長(zhǎng)動(dòng)力，那就不要只是不停的表述企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)需求，而是要懂得把企業(yè)需求和成員需求有效結(jié)合。從而是每位團(tuán)隊(duì)成員都感受到企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)是和自己息息相關(guān)的。從而產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)。
第二就是設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。中旭咨詢有一次在國(guó)內(nèi)非常著名一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn)。期間學(xué)員給我們講了他們一個(gè)案例。一個(gè)剛進(jìn)入公司的銷售同仁，努力并且靈活，業(yè)績(jī)做的很好，甚至是現(xiàn)在很多方法都是他創(chuàng)造出來(lái)的。但是在入職考試的時(shí)候，他照抄同事答案。最后的結(jié)果是被開除。雖然很多人很惋惜，但是這就是這家企業(yè)的價(jià)值觀。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上宣傳誠(chéng)信，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中設(shè)立誠(chéng)信價(jià)值觀。不管是誰(shuí)，不管你業(yè)績(jī)多好，只要你違反了價(jià)值觀，你就不適合在公司工作。很多企業(yè)思考為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，在初步溝通后，我們很容易就發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樗麄儧]有設(shè)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。價(jià)值觀是文化的基礎(chǔ)。如果價(jià)值觀不一致的人到了公司，那么這群人是不可能真心相待，因?yàn)樗麄兛词虑樘幚硎虑榈南敕o(wú)法一致。因此就無(wú)法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效合作。所以第二點(diǎn)建議中旭咨詢就是希望所有期望提升團(tuán)隊(duì)情商的領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)置企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀底線。觸犯底線的人不可留。這樣團(tuán)隊(duì)才能共進(jìn)共退，親密無(wú)間。
個(gè)發(fā)泄和疏通的管道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，讓員工的各種情緒得到表露，并對(duì)員工的各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，在充分溝通的前提下，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，才能及時(shí)調(diào)整員工的行為。這個(gè)溝通的平臺(tái)，可以是定期的例會(huì)，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺(tái)可能產(chǎn)生更大的溝通效果。中旭咨詢強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在提升情商時(shí)候，尤其注意團(tuán)隊(duì)情緒。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)情緒影響了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第四：不要盲目強(qiáng)壓業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是要分解團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。在年末的時(shí)候，咨詢企業(yè)希望中旭咨詢參與企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和分解。而所有上我咨詢的客戶都知道一句話。那就是不要強(qiáng)壓業(yè)績(jī)，而要分解獎(jiǎng)金。為何？要知道，人是有需求的，我雖然知道我的努力是為了公司更好，而我討厭被強(qiáng)壓業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)情商提升，一定是以業(yè)績(jī)和企業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)的。而做到這一點(diǎn)，中旭咨詢教大家一個(gè)方法。那就是每年在做計(jì)劃的時(shí)候，把獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方案預(yù)先公布出來(lái)。比如，為區(qū)域經(jīng)理小王今年預(yù)備了三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，年銷售額600萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)代越野車一輛，價(jià)值18萬(wàn)；年銷售額達(dá)到800萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)大眾途觀一輛，價(jià)值23萬(wàn)，如果業(yè)績(jī)達(dá)到1000萬(wàn)，那獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)奧迪一輛，價(jià)值32萬(wàn)。各位，如果你是王經(jīng)理，你機(jī)會(huì)要什么？當(dāng)然是最好的。如果你要最好的，那就去努力達(dá)成1000萬(wàn)的業(yè)績(jī)。讓他看到獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力就不一樣。自然而然，團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效結(jié)果就會(huì)完全不一樣。
提升團(tuán)隊(duì)情商不是一蹴而就的，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持。如果能夠持續(xù)堅(jiān)持，相信你一定會(huì)擁有一個(gè)高情商團(tuán)隊(duì)。你團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定度，忠誠(chéng)度，貢獻(xiàn)度，和成長(zhǎng)速度一定是讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看，企業(yè)的壯大也絕對(duì)是之日可待。
訓(xùn)練專題3自我肯定。
訓(xùn)練專題4自信果敢。
訓(xùn)練專題5獨(dú)立自主。
訓(xùn)練專題6自我實(shí)現(xiàn)。
訓(xùn)練專題7移情作用。
三、在銷售中培養(yǎng)移情能力移情是一種很管用的顧客體驗(yàn)工具，就像飯店員工或出租車司機(jī)主動(dòng)幫客人提行李一樣。以下列舉三項(xiàng)可以把這種效應(yīng)發(fā)揮到最高程度的策略。
訓(xùn)練專題8人際關(guān)系。
訓(xùn)練專題9增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
訓(xùn)練專題10適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。
訓(xùn)練專題11靈活處事。
訓(xùn)練專題12問(wèn)題解決。
訓(xùn)練專題14使自己幸?？鞓贰?BR> 管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十三
在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。在企業(yè)管理中，為了避免團(tuán)隊(duì)成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解，團(tuán)隊(duì)成員要克服溝通的障礙。下面是小編為大家?guī)?lái)的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧，歡迎閱讀。
(1)營(yíng)造氛圍：在溝通過(guò)程中，溝通雙方的當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)營(yíng)造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。
(2) 控制情緒：在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量，應(yīng)該先控制情緒，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過(guò)程中，因牢記自己的性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。
(4) 增強(qiáng)記憶：在溝通過(guò)程中，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準(zhǔn)確。
(5) 思維水平：在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語(yǔ)言文字：語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效果，使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當(dāng)、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進(jìn)行非專業(yè)性溝通時(shí)，要少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以借助手勢(shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達(dá)自己觀點(diǎn)之前盡量先考慮一下對(duì)方的感受。
這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的.相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十四
為什么要溝通。
一、溝通的目的。
溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來(lái)點(diǎn)評(píng)就是：然而這些并沒有什么卵用。如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候，表面關(guān)系再好，員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。明確這一點(diǎn)，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
二、溝通的重要性。
溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確如果方向正確，做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通，能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”；然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個(gè)人能力不斷提高，從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
【能力-斗志模型】。
溝通的原則。
一、統(tǒng)一心態(tài)管理者要以身作則、潛移默化，讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
二、統(tǒng)一目標(biāo)。
溝通的目標(biāo)是提高工作效率，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過(guò)溝通證明誰(shuí)更厲害”的怪圈中。
三、統(tǒng)一語(yǔ)言。
如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng)，讓大家說(shuō)的話相互都能聽懂。
四、統(tǒng)一方法。
一、拉近關(guān)系。
拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通；另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次，聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。
如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生，或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。
二、開好“三個(gè)”會(huì)。
1、早會(huì)每天早上開5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。
2、晚會(huì)。
每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。
3、周會(huì)。
每周開一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者一言堂，也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂。
三、工作過(guò)程溝通。
1、工作安排。
日常安排工作時(shí)，盡可能按smart原則進(jìn)行溝通：
s-具體的比如，不要說(shuō)你今天去干活吧，而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。m-可量化的比如，不要說(shuō)你今天要搬磚，而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。
a-可達(dá)成的比如，不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完，而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚，晚上請(qǐng)你吃大盤雞。
r-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)比如，不要說(shuō)你就搬你的磚就行了，而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦！
t-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果比如，不要說(shuō)你今天搬磚吧，而要說(shuō)你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊，那就請(qǐng)你吃大盤雞。
2、工作檢查。
工作過(guò)程中，一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時(shí)，檢查最終的輸出物。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差錯(cuò)，盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評(píng)員工，而是為了讓他之后做的更好。
管理團(tuán)隊(duì)溝通工作計(jì)劃篇十五
首先就知識(shí)解決的架構(gòu)而言，目的就是為了提升績(jī)效。這也是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與達(dá)成的衡量指標(biāo)，因此，在組成團(tuán)隊(duì)之初，必須使所有成員充分理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及任務(wù)。在操作過(guò)程上，分別從戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性、目的性這3個(gè)知識(shí)解決的方式，由核心能力營(yíng)造出競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)過(guò)程是基于隱性知識(shí)和客戶關(guān)系為基礎(chǔ)，并以行動(dòng)第一原則、組織學(xué)習(xí)原則、知識(shí)生態(tài)原則、知識(shí)共享原則這4大原則作為實(shí)踐鐵律的。
知識(shí)解決的標(biāo)準(zhǔn)流程是：
1、創(chuàng)設(shè)知識(shí)平臺(tái)；
2、創(chuàng)造新知識(shí)；
3、轉(zhuǎn)移新知識(shí)；
4、共享新知識(shí)；
建出來(lái)的核心能力，這是絕對(duì)超越個(gè)體能力的。一般說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)人員的能力至少要有3種：技術(shù)、人際關(guān)系以及決策；從性格上也必須包含：好奇、耐心、有條理、挑剔、敏感、負(fù)責(zé)、叛逆、性急這8種個(gè)性。但是，如何從其本身的性格、處事方式，以及具備的能力上來(lái)決定與安排其在團(tuán)隊(duì)中的角色呢？根據(jù)當(dāng)今世界上teamwork及teambuilding的英國(guó)籍頂尖專家梅雷迪恩·貝爾賓r．meredithbelbin博士1996年在《管理團(tuán)隊(duì)成敗啟示錄（managementteams:whytheysucceedorfail）》一書中的研究，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)通常需要有以下角色存在：主席/協(xié)調(diào)人、塑造者、種植者、監(jiān)測(cè)評(píng)估者、資源調(diào)查者、實(shí)施者、團(tuán)隊(duì)協(xié)作者、捕魚人等8種角色。而在團(tuán)隊(duì)中（特別是規(guī)模足夠大的），擔(dān)任何種角色通常是由員工的性格特征和一定的后天訓(xùn)練決定的。因此，在確定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要考慮哪些人員可以承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)中的哪個(gè)或者哪些角色；如果暫時(shí)缺少部分角色，哪些人員可以被培養(yǎng)為那些暫缺的角色。這8種角色的描述如下：
主席/協(xié)調(diào)人：與其說(shuō)他們是專家型或者具有創(chuàng)造性的，不如說(shuō)他們紀(jì)律嚴(yán)明、輕重分明和能力均衡。其職責(zé)是挑選人才，傾聽其意見建議并激勵(lì)之，作凝聚和協(xié)調(diào)員工的努力。
塑造者：特征是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，性情外向，能有力地推動(dòng)任務(wù)的進(jìn)展；其力量來(lái)源于個(gè)人動(dòng)機(jī)和對(duì)任務(wù)的激情。
種植者：是原創(chuàng)思想和建議的來(lái)源，團(tuán)隊(duì)中最富于創(chuàng)造性和最聰明的成員，但可能對(duì)細(xì)節(jié)不很關(guān)心；他們需要激勵(lì)和引導(dǎo)，其才能才得以發(fā)揮到極致。監(jiān)測(cè)評(píng)估者：進(jìn)行檢查工作并指出論證中缺陷之處的人。擅長(zhǎng)分析甚于創(chuàng)造。
資源調(diào)查者：讓團(tuán)隊(duì)與周圍世界保持聯(lián)系的聯(lián)絡(luò)人。受這一職責(zé)吸引的人趨于外向，并很受人歡迎。
實(shí)施者：把思想具體轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)間表的實(shí)踐組織者和管理者。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作者：受人喜歡和歡迎，通過(guò)鼓勵(lì)、理解和支持來(lái)讓每個(gè)人保持前進(jìn)。捕魚人：沒有他的話，團(tuán)隊(duì)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)任務(wù)的嚴(yán)格跟蹤是很重要的，但不總受人歡迎。