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        中燃運營工作計劃范文(16篇)

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            在制定計劃時,我們需要考慮目標的具體性、可行性和有效性。制定計劃時,可以向身邊的人尋求建議和意見,充分利用集體智慧和資源。如果你正在困惑如何制定和執(zhí)行一個完美的計劃,不妨看看以下的案例和分享。
            中燃運營工作計劃篇一
            2018年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,在集團領導的領導和部門人員的支持下,分別完成了以下工作:
            2、后勤工作:集團辦公地點搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等;
            3、紀要工作:印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔;
            6、其他:領導辦公室其他服務工作、商鋪租賃、閑置資產處置等。
            綜合運營部工作職責繁雜,在兼具公司服務部門的同時也是公司對內的樞紐中心,對外的聯(lián)絡窗口。要求每個人都要有過硬的綜合素質及原則性、規(guī)范性和謹慎性,需要有極高的協(xié)調組織能力并掌握多種工作技能,在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足,需要加強學習文件批辦方法、日常公司法務相關知識、董事會及股東會會議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關管理經驗。
            目前綜合運營部的工作職責包含了領導辦公室、董事會股東會組織、辦公環(huán)境建設維護、紀要文秘、行政服務、后勤內務、餐廳物業(yè)、資產管理等多項職能,但是目前綜合運營部人員嚴重不足,不能及時完成領導交辦及日常突發(fā)的多項工作任務;因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的狀態(tài),各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定,不能合理統(tǒng)籌職責范圍內各項工作、工作流程推進緩慢;集團信息化建設不完善,影響日常工作進度。
            1、建立良好的管理體制,完善工作機制,根據(jù)各崗位員工業(yè)務能力合理調配綜合管理部人力資源,再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉的軌道。
            2、配合公司強化工作作風整頓,樹立少干多言、務實高效、有擔當?shù)墓ぷ饕庾R,平衡好公司內部外部的各個關系。注重質量,講求實效,高標準、嚴要求、高效率完成公司領導交辦的各項工作。
            加強業(yè)務技能培訓,提高綜合運營部全體員工的綜合素質。
            中燃運營工作計劃篇二
            在忙碌、平凡的工作中,我們送走了20__年,迎來了嶄新的20__年?;仡欁哌^的這一年,有收獲,有感動,也有不足。20__年__月我成為生產運營部的通氣作業(yè)人員,由于所學專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關,因此對于整個燃氣行業(yè)和公司來說都不甚了解,所以需要從零、從基礎學起。
            就在這一年里我學會了很多,從一個對燃氣行業(yè)的門外漢,到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員,我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初,對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè),一切都不知所云,努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè),認真的學習著本部門各項工作的流程,對于不懂的問題及時去詢問,及時將眼前所學和疑問充分吸收,在工作中沒能弄懂的問題,利用閑暇和休息時間查閱資料,自我學習,以充實自己的認識和能力,并付諸于工作實踐當中去。
            就這樣一步步走來,逐漸的得到了同事們和領導的認可,給我分派了對居民住戶預約通氣的工作,當時的心情既高興又忐忑,高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定,忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時,只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習,積累自己獨立的實際操作能力,才能贏得工作上的進步,同事的贊許,和今后在工作上的成績。
            日復一日,功夫不負有心人,經過一段時間的討教和自我摸索階段,終于對自己的^v^本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如,在通氣前,確認戶外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況,戶內立管總閥門的開關狀態(tài),工作現(xiàn)場內所有帶電設備斷電情況,查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產,表前閥門關閉情況,在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前,是否將屋內門窗打開保持通風環(huán)境;在連接放散軟管,將放散管末端置于戶外順風處,待天然氣置換純后關閉表前閥或單嘴球閥,上緊表前活接;開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象,經檢查無泄漏后,對燃氣表進行設置和點火試驗,當燃氣用具正常使用時,通氣作業(yè)結束,清理現(xiàn)場,向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫,并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程,使自己的工作效率得到明顯提升,縮短了通氣時間,增加了每日通氣量。
            雖然每天都是這樣的重復作業(yè),但我沒有去對這項工作產生厭惡和抵觸情緒,每天都是樂此不疲,并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規(guī)范,以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得,并始終關注著各類燃起事故案例,給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中,已經從行業(yè)的門外漢,開始逐步跟上了同事們的腳步,和領導的肯定。部門一有新入職的員工,就會最先想到我,由我去帶領新人學習通氣作業(yè)和相關作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定,也是對我極大的信任,我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步,更要用心的去工作,繼續(xù)不斷的學習,擴充自己的知識儲備量,因為學無止盡,眼前所學的東西,還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩,不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在,還要虛心向同事們請教,以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展,住戶的一些問題也隨之與時俱進,以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋,這就更加的促使我平時學習的動力。
            在平時通氣任務不緊張的時候,主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作,如對轄區(qū)管線閥井埋設警示樁、警示貼;對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌;統(tǒng)計小區(qū)各類隱患問題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總;對小區(qū)受損的表箱、調壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養(yǎng)護、涂刷防腐漆;抄錄戶外的掛表小區(qū)的燃氣止碼;小區(qū)通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協(xié)作工作中,我也收獲和學到了很多,使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程,相關作業(yè)要求和規(guī)范,燃氣行業(yè)的一些基本常識,并且在日常各類作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè),處處細留心,不能麻痹大意,知道該如何去規(guī)避風險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨立應急處置能力,自己解決不了的應如何進行反饋上報。
            在各項工作中學到了這么多,與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的,同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足,比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議,我應該去更深層次的分析、改變;干工作時要多考慮,細心不能馬虎,并且改善自己的工作狀態(tài),再繼續(xù)提高工作效率,是我在20__年準備改變、提升自己的計劃。
            中燃運營工作計劃篇三
            20xx年,在分公司指標管控嚴格的思想指導下,減少空駛公里,嚴格控制運營公里投入,關注人次的完成,運營專業(yè)做如下安排:
            一、每月一次調度例會,一季度一次專業(yè)培訓。
            二、根據(jù)兩級公司運營部要求,隨時調整行車計劃。
            三、每月安排上下旬五峰客流調查,節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流。
            四、月底匯總運營指標,隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。
            五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析,杜絕大間隔零容忍,控制運營原始意見件數(shù),嚴格考核質量類運營原始意見。
            六、隨時檢查各站調度員各項具體工作,嚴格按要求評分并考核。
            七、根據(jù)上級公司提質增效的要求,決定取消11路接送班車,并改為孛羅營駐車,每月可節(jié)省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車,實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里,并減少三方駐車帶來的不便。
            八、11路三部班車納入運營,充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營,至34路天壇南門加氣,減少空駛公里,整合一切資源,減少公里浪費。
            九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
            中燃運營工作計劃篇四
            xx是新的開始。隨著中國經濟的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴大,提升公司在行業(yè)內的市場競爭力和影響力,最終實現(xiàn)公司的年度經濟指標(xx萬項目合同額),是今年業(yè)務部工作的主要指導思想。所以作為業(yè)務部門的主要領導,如何才能適應公司的發(fā)展趨勢?如何完成今年的任務?如何將業(yè)務部門的運營管理制度化?實現(xiàn)這些目標需要對工作的熱情和更詳細的個人工作計劃。
            經過公司業(yè)務部門的種種變動,最終在xx確定了董事模式,加強了業(yè)務部門的業(yè)務能力,但開拓力度滯后。這一點應該在xx的業(yè)務工作中加以改進,及時掌握第一手信息是決定業(yè)務成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,容易迷失目標,迷失方向,市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐,而不是用自己的力量去引導市場的走向。
            “內外一體”就是一個改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內部”,就是增加信息搜索人員(2人),具有一定的營銷經驗,能夠為公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務部門的信息真正做到由點到面的控制。
            項目信息可以分為重點項目和一般項目兩大類,技術部門的合作強度可以因級別而異,這樣就可以將工程項目分為主次,從而集中優(yōu)勢,爭取重點項目的成功率。
            一是這種分類可以避免因頻繁投標而影響技術部門士氣的低成功率,
            利用業(yè)內人士提供的信息,xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴,需要維護。加強溝通和聯(lián)系,并使之成為一種制度和習慣。這類資源還有很深的拓展空間,必須在xx加強。合作公司和設備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。
            為了成功完成今年的業(yè)務任務,需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項目的延續(xù)和老客戶引進新客戶是公司目前最重要的經營手段。這種業(yè)務是公司實力的體現(xiàn),是對公司服務的一種回報。然而,這種業(yè)務仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說,業(yè)務部門應該承擔延續(xù)關系和挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪,及時反映,配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調配合。其實業(yè)務部門承諾的事情基本都是工程部實現(xiàn)的,有時候步調不一致可能會造成極其嚴重的后果。在人員潛力挖掘方面,提高工作技能,加快工作效率,增強專業(yè)知識,定期在公司學習專業(yè)知識,及時參加社會上的一些專題會議和展覽,經常下到施工現(xiàn)場,深入到招標書中描述的每一個工作環(huán)節(jié),是一個培訓學習的過程。
            目前公司的業(yè)務部門由兩位董事經營管理,分工明確,職責分明,而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看,需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門,尤其是業(yè)務部門,這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx,業(yè)務部門要結合公司現(xiàn)有制度制定一套切實可行的操作制度,包括獎懲機制、考勤補貼、差旅費報銷、培訓計劃、項目分析、月度總結等。
            目前公司的項目通常都是時間緊湊的。為了完成任務,部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象,將不良后果降到最低,也是今年業(yè)務部門工作的重點。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。
            新的一年,平輿縣電商協(xié)會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性,把電子商務的應用和推廣作為協(xié)會的職能所在,與此同時,積極配合政府相關部門,緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調研、宣傳、推廣等工作,推進電子商務在各個產業(yè)和行業(yè)中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
            (一)做好會員服務,加強與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用,將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻策,解決協(xié)會工作遇到的實際問題。同時,不定期召開不同類型的專題會議,加強與會員單位的聯(lián)誼和溝通,收集會員的需求和建議,以更好為會員服務。為擴大電子商務協(xié)會的服務范圍和影響力,今年將繼續(xù)發(fā)展新會員,擴大會員隊伍。20xx年度的會員發(fā)展任務是,新增企業(yè)會員不少于10家,新增普通個人會員不少于50名。
            (三)組織開展各種電子商務培訓和講座活動。協(xié)會結合會員單位的實際需要,依托炎黃職業(yè)技術培訓學院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源,通過開展各種不同層次項目和專題培訓,主辦公益性的會議和論壇,推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇,組織全縣范圍內的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍,組織電子商務專家學者進企業(yè)現(xiàn)場服務,并促使炎黃職業(yè)技術培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時,協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位,舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務人才對接交流活動,促進我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才,倡導創(chuàng)客文化,發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
            (四)組織參觀考察和學習,加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關企業(yè)到電子商務應用比較好的企業(yè)、單位及產業(yè)園區(qū)進行參觀學習。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務發(fā)展趨勢,根據(jù)會員需求和行業(yè)發(fā)展需要,組織各會員單位及相關企業(yè)參加國內各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。
            中燃運營工作計劃篇五
            以安全生產月為契機,以拉橫幅、設展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的^v^宣傳,受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊;并在安全月活動中組織員工觀看事故案例,以各種形式激發(fā)職工自覺參與安全月活動的熱情,使安全生產真正進入了職工心中,提高了公司各級人員的安全生產水平,為安全工作的開展打下了堅實的基礎。
            為快速、有效的作好安全事故應急救援工作,防止安全事故的發(fā)生,最大限度的減少人員傷亡和財產損失,維護社會穩(wěn)定,保障人民群眾的生命財產安全和城鎮(zhèn)燃氣正常供應,分別于2021年_月、_月,組織公司全員員進行了兩次現(xiàn)場應急演練活動。為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應急救援機制,同時清楚了當突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜,按照演練的預案果斷的行動。通過這次應急演練,達到演練預期效果,并要求全員必須加強領導、指揮、協(xié)調能力,提高員工在遇到突發(fā)事故時的應變能力及熟練掌握消防器材的使用,迅速消除事故隱患。
            以今年以來多起事故為教訓,深刻討論分析多起事故,反思各自安全生產工作,對我公司在安全生產工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”,對我公司安全生產工作作為一種提醒,一種鞭策,一種警示,一種思想意識的凈化。
            二、注重安全教育培訓、積極獲取相關證件。
            我們注重抓教育培訓,加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育,努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份,為依法規(guī)范安全生產管理,促進公司經營有序穩(wěn)定的發(fā)展,公司現(xiàn)依法取得等相關證件。
            三、加大現(xiàn)場檢查力度、抓好班組日常管理。
            我們大力加強專業(yè)管理,嚴格監(jiān)督檢查,落實管理責任,重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查,尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生,內的壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改,并跟蹤隱患整改落實情況。組織班組開展好安全自查工作,對所查隱患及時整改。為安全生產提供了強有力的專業(yè)保證。
            四、確保安全生產,實現(xiàn)長遠發(fā)展。
            安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠,我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績,但我們依舊會不懈努力,在以后的工作中,我們要緊密圍繞企業(yè)生產經營的中心工作,結合公司實際情況:
            進一步明確安全生產責任和義務,簽定安全責任書,交納安全抵押金。
            加強對施工單位的安全管理,落實安全教育,督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試,做好備案,嚴格持證上崗。
            不斷完善各項安全管理制度,建立安全標準化管理體系。
            加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育,努力使各類人員的安全素質更上一層樓。
            加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。
            緊密落實科學發(fā)展觀,努力實現(xiàn)從人治向法治轉變;努力實現(xiàn)從集中開展安全生產專項整治向規(guī)范化、制度化、精細化管理轉變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化基礎轉變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉變;努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變,真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產。為我公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
            中燃運營工作計劃篇六
            7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設,戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務,推廣公司產品,組織完成公司整體業(yè)務計劃;/建立公司內部信息系統(tǒng),推進公司財務、行政、人力資源的管理;/負責協(xié)調各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
            其權力范圍主要是:
            1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權
            2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權
            3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
            4.對總經理決策有建議權。
            其責任范圍主要是:
            1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任;
            2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任;
            3.因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
            中燃運營工作計劃篇七
            本人????,男,漢族,26歲.2018年2月調入本公司資產運營部工作,非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自己的素質與才能。回首過往,我在城盟已經半年了,這半年使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛,令我感受到了人間的溫情,在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也正是因為有你們的幫助,才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。下面,我將2018年上半年工作總結匯報如下:
            一、主要工作。
            (一)土地整理。
            根據(jù)師市第十一次常委會紀要要求,各團場在烏市的所有土地及資產交由新疆匯豐城市建設投資管理集團有限公司旗下新疆城盟置業(yè)有限公司統(tǒng)一整理,為此我們資產運營部的主要工作就是處理這些團場的土地和資產,在這中間我學到了土地一級開發(fā)的各種流程,因為之前沒有接觸過這個行業(yè),所以不清楚土地一級開發(fā)的流程和土地一級開發(fā)的含義。在工作中經過和同事的交流,還有領導的點撥,我慢慢進入了工作狀態(tài)。
            (二)103團建化廠拆遷資料的整理。
            103團建化廠在我們進入之前已存在拆遷,103團對其債權債務也將一并轉嫁到城盟公司就需要審計公司對其進行審計。在此期間我學到了檔案管理和會計學的一部分知識。在工作中一定要對自己的檔案進行有效的管理,不然很有可能對自己的工作帶來一定的障礙。
            二、存在的不足。
            (一)對土地整理的含義不明確。
            (二)公文寫作的能力不足。
            在工作中的最重要的不足就是公文寫作的能力,而我恰恰在這個方面比較弱勢。在寫作的過程中比較口語化,不能形成正統(tǒng)的文本樣式,需要同事和領導的多次修改。
            三、今后的打算。
            (一)要繼續(xù)學習。
            在今后的工作生活中我還需要更多的學習,加強自身的能力和見識,為今后的土地整理工作打下良好的基礎。也需要更多的知識豐富我自己。學習是沒有止境的。
            (二)加強公文寫作的能力。
            公文寫作的能力不是一天兩天能形成的,需要長時間的不斷積累,需要堅持不懈的努力,還需要一個靈活的頭腦。不然就會很教條,生搬硬套。所以我要在這個上面下很大的功夫。
            總結上半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如公文寫作,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年的工中,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平,為公司的發(fā)展作出更大更多的貢獻。
            中燃運營工作計劃篇八
            在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協(xié)調和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
            在生產管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
            在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經濟性。
            在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產環(huán)境。
            在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務,細化分解年度各項經營指標,深入開展經濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務風險和財務費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
            在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質服務工作,不斷提高員工的服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網費收取,減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器,根據(jù)天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產成本。
            我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發(fā)電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現(xiàn)達標投產,確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
            節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內在需求,為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
            在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
            新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成201年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
            中燃運營工作計劃篇九
            繼續(xù)對業(yè)務經理實行精細化管理,多渠道、多方式提升業(yè)務經理履職水平,培養(yǎng)業(yè)務經理組織領導能力,充分發(fā)揮業(yè)務經理在基層網點的管理與監(jiān)督職能。
            1、是繼續(xù)堅持業(yè)務經理例會制度。繼續(xù)堅持每月召開業(yè)務經理例會,不斷豐富例會的形式和內容,完善對業(yè)務經理的精細化管理,指明業(yè)務經理的工作重點和方向,增強業(yè)務管理能力和技能水平,達到鞏固、學習、提升業(yè)務知識水平和加強風險內控管理的根本目標。
            2、是繼續(xù)對業(yè)務經理進行全方位培訓。繼續(xù)實行部門聯(lián)動,定期組織各條線業(yè)務部門對業(yè)務經理進行業(yè)務知識、風險防范和履職等方面的培訓,促進基層網點業(yè)務水平和內控實力的雙提升。定期對業(yè)務經理履職能力進行測評,借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務經理順利地、高標準地完成省行組織的各項測試,提高業(yè)務經理的工作水平。
            3、是加大對業(yè)務經理履職的檢查力度。加大對業(yè)務經理履職的檢查力度,嚴格按照省行每季度檢查的機構數(shù)不低于本轄機構總數(shù)的25%,全年檢查必須覆蓋所有機構的時間目標。在實施檢查方面,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業(yè)務經理履職進行深入細致地檢查。
            4、是嚴格執(zhí)行業(yè)務經理輪崗和準入退出制度。對業(yè)務經理實施輪崗計劃,根據(jù)業(yè)務經理個人素質、業(yè)務知識水平以及履職能力對業(yè)務經理進行崗位輪換。同時,支行將采取網點推薦,嚴格筆試和支行研討的方式充實業(yè)務經理后備隊伍。對于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務經理,支行將適度采取淘汰措施,對業(yè)務經理進行崗位調整,進一步提升業(yè)務經理整體素質和履職能力。
            5、是進一步強化業(yè)務經理績效考核制度。根據(jù)《中國銀行廣東省分行經營性分支機構業(yè)務經理派駐制實施細則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務經理考核制度進行修訂,通過真實反映、客觀評價業(yè)務經理工作績效來提升業(yè)務經理工作積極性,促進業(yè)務經理隊伍工作效能最大化,保障網點業(yè)務的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
            6、是進一步提升業(yè)務經理隊伍素質。建立業(yè)務經理內控信息反饋制度,保證業(yè)務經理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業(yè)務經理助理層面人員進行培訓和座談,及時與網點進行溝通,準確把握基層真實現(xiàn)狀,努力提升營業(yè)機構內控管理能力,不定期組織業(yè)務經理開展戶外拓展活動,增強業(yè)務經理團隊凝聚力。
            1、是全力以赴保障it藍圖順利上線。做好各機構網點人員合理安排,兼顧日常工作和it藍圖的培訓學習,組織員工在投入大量時間學習新系統(tǒng)和新業(yè)務流程的同時,既要做好現(xiàn)階段各項工作的跟進和處理,也要做好風險內控防范。進一步加強it藍圖新舊線過渡期的內控管理,切實做到業(yè)務管理和內控措施同步,防范風險于未然,確保上線前后內控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍圖會計核算調整方案,配合資金業(yè)務與支付業(yè)務、國債業(yè)務、內部往來業(yè)務及其他表內、表外業(yè)務與利息核算等總賬賬戶進行的數(shù)據(jù)遷移工作,并完成收付業(yè)務外圍系統(tǒng)的轉培訓工作。做好全行思想動員,明確職責分工,增強制度執(zhí)行力,做好bgl新舊賬戶補錄工作。
            2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查,保持檢查監(jiān)督強度。根據(jù)運營工作檢查安排,繼續(xù)對網點進行運營內控檢查工作,保持現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查監(jiān)督強度。采取組織人員對全轄運營業(yè)務進行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結合方式,進一步加強人民幣收付業(yè)務的檢查,制訂相關業(yè)務操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用,加強內控管理工作。
            三、抓收付清算管理,提高清算質量。
            1、是抓好資金收付清算管理。督導落實支付清算帳務核對,提高支付清算帳戶核算質量,按照相關管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,抓好資金收付清算業(yè)務的監(jiān)控管理,防范清算操作風險,確保各項管理指標達到省行規(guī)定要求及資金安全,并完成省行各項收付帳務指標。
            2、是抓好網點業(yè)務培訓。充分利用支行聯(lián)動培訓,對新規(guī)定、新要求進行講解,確保第一時間將文件精神傳達至各網點。組織網點一線人員開展人民幣收付業(yè)務(含反假貨幣)培訓,切實掌握現(xiàn)金收付業(yè)務管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識和服務水平。根據(jù)省行it藍圖出納業(yè)務上線進程安排,有序組織全轄it藍圖出納業(yè)務培訓工作。
            3、是抓好業(yè)務應急演練。繼續(xù)組織網點開展現(xiàn)金業(yè)務應急學習和演練,提高各網點人員對現(xiàn)金業(yè)務突發(fā)事件的應急反應能力,妥善處理各類突發(fā)事件,防范現(xiàn)金業(yè)務風險。
            4、是嚴格落實一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強復習,提高考試通過率,努力實現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。
            1、是嚴格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關規(guī)定。進一步抓好人民幣收付業(yè)務的檢查,完善我行人民幣收付業(yè)務管理,提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),嚴格履行崗位職責,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,規(guī)范操作程序。同時,搞好反假幣培訓管理工作,提高柜員反假幣能力。
            2、是加大檢查力度,規(guī)范網點出納業(yè)務操作對網點尾箱實施細則、人民幣收付業(yè)務和atm現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進行全面、深入的檢查,實現(xiàn)現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,利用視頻聯(lián)網監(jiān)控進行非現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,全年現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業(yè)務差錯數(shù)量,防范出現(xiàn)重大問題。嚴格監(jiān)控網點現(xiàn)金庫存,結合我行實際情況,調整現(xiàn)金運轉流程,提高現(xiàn)金流轉效率,有效降低全轄現(xiàn)金占用量,減少無息資產占用。
            1、是明確崗位職責,加強對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責,相對固定兼職對賬人員,增強對賬人員的責任心。進一步加強對帳管理的督導,落實轄內網點銀企對帳崗位相互制約的要求設置,提高全轄銀企對帳的意識,全面促進對帳回執(zhí)回收率的提升。
            2、是及時處理未達賬項,提高對賬質量。繼續(xù)跟進落實銀企對帳外包公司的監(jiān)督管理工作,對余額不符的做到及時處理未達賬項,用未達賬項余額調節(jié)表進行調節(jié),真正實現(xiàn)面對面對賬。
            3、是突出重點賬戶對賬,及時調整重點對賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點對賬任務外,根據(jù)實際情況將新開戶賬戶、新注冊網上(電話)銀行賬戶、新更換預留印鑒賬戶,以及業(yè)務發(fā)生頻繁、資金異動等高風險賬戶納入重點對賬范圍,定期將篩選出的重點對賬賬戶名單及時下發(fā)各網點,由對賬員進行對賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實和排查。
            1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網點運營條線業(yè)務印章管理使用流程,落實對網點的檢查和核對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進,切實防范案件風險。
            2、是落實人員培訓,配合重空憑證直配模式的轉型工作。全力組織轄內各機構、業(yè)務部門對廣東重空系統(tǒng)2、0版本進行業(yè)務培訓及操作演練。同時,對重空憑證庫存進行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉型。
            3、是加強會計檔案管理。加強對會計檔案庫的管理工作,按規(guī)定落實相關的清理歸檔管理工作計劃,確保會計檔案的完整性及安全性。
            中燃運營工作計劃篇十
            7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。
            《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
            按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
            為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20xx年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確?;顒尤〉脤嵭А?BR>    根據(jù)機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
            根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經過前期的調研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
            為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,積極響應寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
            機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
            一、部門工作:。
            (三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;。
            (三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
            二、板塊工作:。
            (二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;。
            (四)、進一步調研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
            中燃運營工作計劃篇十一
            一、召開部門半年工作會議,傳達落實機場半年工作會議精神。
            7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。
            二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
            《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
            三、強化候機樓衛(wèi)生、服務質量及機坪督察工作。
            按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
            四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
            為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20xx年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動取得實效。
            五、積極做好安全大檢查。
            根據(jù)機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
            六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
            根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經過前期的調研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
            七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導下一步安排。
            為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,積極響應寧波市有關部門“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
            八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
            九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?!?、“安康杯”、“規(guī)范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
            十、計量管理移交。
            機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
            十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,督促抓好整改項目的落實。
            四季度工作計劃
            一、部門工作:
            (三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;
            (三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
            二、板塊工作:
            (二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;
            (四)、進一步調研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
            中燃運營工作計劃篇十二
            商業(yè)運營在新的一年里,主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢及豐富的管理經驗,提升物業(yè)管理品位,滿足業(yè)主及使用人的需求,并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點,提高自己的專業(yè)服務水平,樹立新目標,工作標準高起點,實現(xiàn)專業(yè)化服務工作。為此計劃及措施如下:
            通過對以往工作的分析、總結,我部認識到:提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。
            因此,為了建立完善內部管理機制,我們將采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司“取經”,在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
            物業(yè)工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經濟效益,樹立良好的企業(yè)形象。措施為:
            4、抓好各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,建立檢查監(jiān)督工作機制,做到獎懲分明。
            3、開展修舊利廢活動,在辦公用品領用上嚴格控制,保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,達到降低消耗的目的。同時,對能分表計量的設備進行安表計量,對各類能耗設備掌握詳細數(shù)據(jù),采取有效方法降低水、電等能耗。
            在今后的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
            其次,
            2、因崗定責,將工作、任務層層分解,落實到崗,不留責任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉。
            再次,爭取樹立品牌服務,利用“蜀信物業(yè)”品牌,在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出自身的物業(yè)管理新品牌。
            對業(yè)主提出的各類投訴及時處理及回訪,做到客戶真正的滿意。公司內部文件資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。
            六、確保商業(yè)項目及公司辦公樓整體安全及各類突發(fā)事件的處理要求,蜀信物業(yè)公司展開全方面的培訓,對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度。對安全監(jiān)控設施設備做好日常保養(yǎng)維護,確保正常使用。
            七、部門員工在做好日常工作的同時將積極協(xié)助項目開展經營拓展工作,同時嚴格要求各部門的日常服務工作,爭取一個質的改變使商業(yè)運營部服務更深入到客戶生活中,得到客戶的認可。
            八、做好商業(yè)街設施設備完好運行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質量,做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。
            九、完善停車場設備系統(tǒng)工程安裝工作,確保20xx年停車場安全,有序情況下,提高費用的收繳率。
            十、對蜀信物業(yè)各部門日常工作實施量化,有效,可行的監(jiān)管和考核,確保商業(yè)街的日常管理工作,確保商家正常經營。
            十二、對綠化養(yǎng)護做好日常的工作對接,對金三元公司進行有效的監(jiān)督,整改,落實工作,嚴格按照養(yǎng)護協(xié)議進行監(jiān)管。確保極地海洋項目的綠化完整率及成活率。
            十三、對商業(yè)二期開發(fā)進行物業(yè)前期介入,從設計,工程,安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料,從后期管理角度,客戶使用角度進行考慮。
            中燃運營工作計劃篇十三
            __上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
            一、絡平臺建設。
            1.購置天融信防火墻,使公司的內外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
            2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
            3.優(yōu)化公司絡線路。
            二、站建設。
            電子商務部在站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
            三、公司400客服熱線。
            公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
            二、存在的不足及問題。
            1.公司的絡平臺建設目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來。
            2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
            3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
            1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。
            2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
            2.站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設。
            站建設現(xiàn)在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在萬/5年左右。
            站完成以后,實施站推廣項目。
            辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
            3.客服熱線系統(tǒng)。
            中燃運營工作計劃篇十四
            為提高農商銀行全行會計核算質量,切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用,依據(jù)部門職責,特制定如下年度重點工作。
            一、制度建設。
            (1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊。
            1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的'風險點和采取的防控措施。
            對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據(jù),以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
            (2)梳理流程銀行制度風險點。
            1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。
            (3)完善負分制考核細則。
            3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點,對現(xiàn)有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
            二、員工培訓。
            全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構存在的個性與共性問題,直接進行現(xiàn)場輔導。
            1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監(jiān)事并由運營部相關人員配合,培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平。
            2月上旬進行遠程授權業(yè)務培訓,以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內容,使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,為試行遠程集中授權業(yè)務做好基礎工作。
            4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓,培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主,結合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
            三、條線例會。
            全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結,指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
            4、人員梯隊建設。
            農商行各機構實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干,并經運營部審查同意,協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續(xù)有序。
            五、督導與檢查。
            全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
            2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查以授權管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內容。
            4月末至6月上旬,由農商行會計督導進行第一次行內自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務柜面操作、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務)、核算中心內部業(yè)務操作為主要內容。
            7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內容。
            9月初到9月下旬,由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
            10月中旬至12月初,組織農商行會計督導進行第二次行內自查,自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
            采取不同的檢查方式,分別在春節(jié)、五一或十一長假期間,對營業(yè)機構進行突擊性專項抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。
            六、經驗交流。
            計劃于8月中旬在農商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。
            七、中心建設。
            (一)核算管理中心。
            1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
            自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
            2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
            計劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構柜員進行操作培訓,中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構柜臺付現(xiàn),必須使用a類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實現(xiàn)資源共享。
            (2)遠程授權中心。
            1、準備工作。
            按省聯(lián)社遠程授權業(yè)務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權業(yè)務的各項前期準備工作,包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現(xiàn)中、后臺相互制約。
            2、試點運行。
            在試行遠程授權業(yè)務時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠程授權業(yè)務平穩(wěn)推進,在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,先對農商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權,后對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權,具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準。
            (3)事后監(jiān)督中心。
            根據(jù)省聯(lián)社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容,為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎數(shù)據(jù)的準備工作。
            八、員工素質提升。
            (一)定期組織考試。
            為快速提升條線人員業(yè)務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫,內容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點、條線新規(guī)等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內容也不同,以確??荚嚨膰烂C性,考試結果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
            (二)技能比賽。
            強化一線柜員技能訓練,各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業(yè)務技能比賽,內容涵蓋點鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。
            中燃運營工作計劃篇十五
            隨著網絡的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
            1、電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);
            2、電子商務直接面向消費者,信息反饋及時;
            3、接觸群體廣,網絡的發(fā)達使公司產品接觸全國各地的消費者;
            4、提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
            6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平臺已經深入人心。
            7、公司網站、微博都需要專人管理維護,各大門戶網站也需要專業(yè)人員進行推廣。
            1、優(yōu)化公司網絡形象,負責對公司網站進行管理維護,及時更新,并提供技術支持。
            2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
            3、拓展線上分銷平臺,完成網絡銷售渠道建設工作。
            4、管理維護好各個企業(yè)微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發(fā)軟文、公司新聞等,擴大企業(yè)的曝光率。
            5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
            部門職責:
            6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理。
            部門目標:
            1、銷售額:300w/20zz下半年;20xxw/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標:20w/40w/90w/150w)。
            3、運營體系流程清晰,團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
            運營鏈思路:天貓+整合流量渠道全網分銷自建商城或平臺+o2o+品牌營銷;
            培育成長期:20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作,搭建梳理運營團隊,制定并優(yōu)化工作流程標準化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作,銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念,側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優(yōu)化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度,天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
            6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度。
            7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動。
            8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系。
            11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)。
            12、電商核心要素:柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣。
            第一階段:準備孕育期(20zz年8月)。
            2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價格服務合適的快遞公司,制定全國物流價格表)。
            4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
            5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃,進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
            6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
            8、天貓上線開業(yè)準備、預熱(制造行業(yè)熱點話題,通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳,發(fā)布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)。
            第二階段:開張期、試運營(20zz年9月)。
            1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
            2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施,聚劃算,0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結。
            3、中秋大促:提前10天準備。9月9日前完成。
            5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
            6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
            7、活動小結,總結試運營階段銷售與產品、用戶等數(shù)據(jù),分析得失,分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
            第三階段:運營成長期(20zz年第四季度)。
            2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動:滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期710天。
            3、鉆展10月開始測試,活動海報,并計劃在雙11前10天完成計劃,優(yōu)化并預案測試;雙11主投鉆展預算1520w。
            4、根據(jù)銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進行分析,適當?shù)恼{整主推貨品,開始打造爆款計劃,選品測試。策劃有針對性的活動與關聯(lián)搭配、特惠套餐,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
            5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調整優(yōu)化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養(yǎng),計劃在10月中旬完成。
            6、站內推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
            8、制定會員等級與積分管理機制,遵循80:20定理,提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
            9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
            10、淘寶內部分銷—建立龐大的淘寶分銷網絡體系,提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
            11、團隊維穩(wěn),適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗,優(yōu)化流程和考核kpi,計劃在11月25日前完成。
            中燃運營工作計劃篇十六
            商業(yè)運營在新的一年里,主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢及豐富的管理經驗,提升物業(yè)管理品位,滿足業(yè)主及使用人的需求,并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點,提高自己的專業(yè)服務水平,樹立新目標,工作標準高起點,實現(xiàn)專業(yè)化服務工作。為此計劃及措施如下:
            通過對以往工作的分析、總結,我部認識到:提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。
            因此,為了建立完善內部管理機制,我們將采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司“取經”,在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
            物業(yè)工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經濟效益,樹立良好的企業(yè)形象。措施為:
            4、抓好各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,建立檢查監(jiān)督工作機制,做到獎懲分明。
            3、開展修舊利廢活動,在辦公用品領用上嚴格控制,保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,達到降低消耗的目的。同時,對能分表計量的設備進行安表計量,對各類能耗設備掌握詳細數(shù)據(jù),采取有效方法降低水、電等能耗。
            在今后的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
            其次,
            2、因崗定責,將工作、任務層層分解,落實到崗,不留責任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉。
            再次,爭取樹立品牌服務,利用“蜀信物業(yè)”品牌,在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出自身的物業(yè)管理新品牌。
            對業(yè)主提出的各類投訴及時處理及回訪,做到客戶真正的滿意。公司內部文件資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。
            蜀信物業(yè)公司展開全方面的培訓,對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度對安全監(jiān)控設施設備做好日常保養(yǎng)維護,確保正常使用。
            同時嚴格要求各部門的日常服務工作,爭取一個質的改變使商業(yè)運營部服務更深入到客戶生活中,得到客戶的認可。
            公平公正的衡量員工的工作質量,做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。
            確保極地海洋項目的綠化完整率及成活率。
            從設計,工程,安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料,從后期管理角度,客戶使用角度進行考慮。