光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
銷售計劃和目標篇一
承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
我的工作計劃：
第一、督導銷售人員的工作：
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理，需要督導的方面：
1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；
3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；
4. 根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；
5. 把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同
6. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；
7.組織建立、健全客戶檔案；
8.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；
9.向直接下級授權(quán)，并布置工作；
10.定期向直接上級述職；
11.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
12.負責本部門人員晉升的提名；
13.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；
14.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計；
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷售部工作目標的完成；
2. 銷售目標制定和分解的合理性；
3. 工作流程的正確執(zhí)行；
4. 開發(fā)客戶的數(shù)量；
5. 拜訪客戶的數(shù)量；
6. 客戶的跟進程度；
7. 銷售談判技巧的運用；
8. 銷售業(yè)績的完成量；
9.良好的市場拓展能力；
10.所轄人員的技能培訓；
11.所轄人員及各項業(yè)務工作；
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13.銷售人員的計劃及總結(jié)；
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；
第三、銷售目標的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，
已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應該是多少，季度銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結(jié)：
其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：
1.原本計劃的銷售業(yè)績
2.實際完成業(yè)績
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
6.月簽單數(shù)量
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量
8.丟失客戶數(shù)量
9.銷售人員的行為紀律
10.工作計劃、匯報完成率
11.需求資源客戶的回復工作情況
第七、上下級的溝通：
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓：
銷售人員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷售人員培訓包括："電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……內(nèi)容覆蓋面應該來說還是很廣的，當然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。
銷售計劃和目標篇二
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶對公司的美譽度和忠誠度。與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動公司的良性運作和持續(xù)發(fā)展。
1、 客戶服務部宗旨：客戶至上，服務第一。
2、 協(xié)助公司維護并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務水平。
3、 協(xié)助各部門，對項目全程跟進，協(xié)調(diào)處理公司與客戶的各項事宜。
4、 售后服務跟蹤及客戶關(guān)系維護，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
5、 不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析。建立客戶細料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。 工作職責及操作規(guī)范
客戶部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客戶部的工作職責分為對內(nèi)職責和對外職責兩部分。
對內(nèi)職責：對內(nèi)負責各項設計、生產(chǎn)的全程跟進，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。對外職責：客戶服務的對外職責就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務。通過持續(xù)對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。職責分解如下：
1、 項目建檔：
a、 了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
b、 項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況，項目生產(chǎn)進度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據(jù)。
c、 項目檔案在日常過程跟進中隨時更新。
2、 項目跟進：
a、 項目交接表下達后，全程跟進生產(chǎn)制作過程。
b、 負責生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認事宜的溝通、協(xié)調(diào)。負責客戶的約見，負責客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
c、 協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
d、 收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開收貨單給客戶，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、 售后跟蹤
① 項目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
② 售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函)，并及時處理解決。
③ 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。
④ 根據(jù)售后維修記錄，及時歸納總結(jié)，隨時收集并整理客戶對公司的意見，向公司反饋。
4、 模型項目資料檔案管理：
所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。
銷售計劃和目標篇三
20xx年是賽歌公司品牌年，也是公司渠道維護的重要一年。在新的營銷戰(zhàn)略的指導下，西南地區(qū)的工作將全面貫徹既定路線和行動綱領。扎實的開展好各項工作，創(chuàng)造性的完成好各項指標。具體從以下幾個方面著手，從三個方面對代理商或分銷商及其市場進行管理。
ⅰ 市場規(guī)劃
一、各項目標的制定與分解
（一）、銷量
根據(jù)08年西南區(qū)域銷量初步制定全年總銷量157萬，五個老客戶118萬，半年進行一次銷量考核。
（二）、新客戶開發(fā)
新客戶開發(fā)主要集中在四川，計劃開發(fā)5家：分別設在南充、綿陽、樂山、達州和攀枝花等地。共計產(chǎn)生銷量39萬。采用季度考核辦法，及時緊盯。
四川地級代理商布點圖
（三）、建立二級分銷體系
主要是針對云南、貴州兩省所轄二級市場，簽訂三方協(xié)議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個分銷網(wǎng)點，貴州分別在遵義、
安順和六盤水建立3個分銷網(wǎng)點。
云南分銷商布點圖貴州分銷商布點圖
二、培訓
（一）、代理商培訓
著重培訓代理商的一些管理制度，主要是針對他的市場管理、人員管理及店面管理，目的是培養(yǎng)代理商有個科學系統(tǒng)的市場操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級，集中體現(xiàn)我們的增值服務，從而增強代理商的忠實度。完成代理商對我們廠家由信心到信任的轉(zhuǎn)變。
（二）、分銷商培訓
引導其按我們的市場思路走，深入終端市場，建立廠家到二級代理的垂直信息管理制。
（三）、代理商業(yè)務員培訓
綜合提升業(yè)務員的理論知識水平和業(yè)務能力，和諧共事、伙伴關(guān)系，達到直接培養(yǎng)、間接使用的目的。
三、文化傳播
通過我們的言行，傳播我們的公司核心價值觀和經(jīng)營理念。培育市場文化氛圍，塑造產(chǎn)品靈魂，樹立品牌形象。全面配合公司熏陶政策的實施。
銷售計劃和目標篇四
針對撫順市各地區(qū)不同企業(yè)使用財務軟件情況進行較為細致的分析，根據(jù)某個例企業(yè)的發(fā)展瓶頸分析金蝶軟件可為該企業(yè)突破財務方面的困境所起作用，為企業(yè)提高效率、降低了成本，還可以提高企業(yè)資產(chǎn)、運作、核算的透明度，為員工工作考核提供數(shù)據(jù)為案例，說明了金蝶財務軟件的硬實力。進而從金蝶的優(yōu)勢展開討論，分析撫順市場，以及進一步的市場開拓計劃。
：撫順地區(qū)金蝶軟件使用情況較為客觀大致占企業(yè)使用財務 軟件總數(shù)的百分之二十左右，除了管家婆等小型財務軟件之外用友軟件占了大部分份額。
：與用友及其小型財務軟件的市場分割，金蝶擁有比用友更為細致的財務分析及計算功能，使用更為方便，價格更加實惠，性價比高。而用友軟件在價位上整體比金蝶高了一個等級，所以金蝶軟件在價格上存在優(yōu)勢，而且從技術(shù)層面上金蝶軟件要比用友更為細致。 其他的小型財務軟件無論是在技術(shù)還是管理方便跟金蝶都無法比較，綜合來說我覺得金蝶比市面上其他財務軟件更具有生命力。
：公司為三百余家撫順企業(yè)進行服務，20xx年公司計劃拓展五十左右家企業(yè)，范圍涵蓋東洲區(qū)及李實開發(fā)區(qū)。東洲區(qū)離公司所在的望花區(qū)比較遠主要采用電話銷售為主的方式進行推廣，而李實開發(fā)區(qū)則可以應用- 掃樓，掃市場式的銷售方式進行逐一推廣。
(1) 對于較為規(guī)范，初步具備現(xiàn)代企業(yè)制度的大中型企業(yè)，主推以管理會計為賣點的產(chǎn)品。
(2) 對于求實效經(jīng)濟實力較弱的中小企業(yè)，主推以傻瓜式賬務處理為主的kis版或者迷你型為賣點的經(jīng)濟適用型。
(3) 不是根據(jù)行業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)財務運作的共性來劃分市場，進而推出系列產(chǎn)品。
行動方案： 月初1日-12日，做電話咨詢，尋找意向客戶。
12-22，做實際拜訪，或者與大客戶。
再然后就是23-30商務洽談及簽單。
心態(tài)：千萬不要把自己作為推銷者的身份。你就是一個幫助企業(yè)解決問題的人。你和客戶的地位都是一樣的。站在客戶的角度，看如何幫助客戶解決企業(yè)存在的問題，優(yōu)化企業(yè)的管理。
儀表：注意你是it人士，你的穿著、舉止、儀態(tài)都應該讓客戶感覺你的職業(yè)、親和力，通過你的儀表先給客戶信心，建立對你的信任感。
銷售計劃和目標篇五
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
定期組織會議聚會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓公司成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
銷售計劃和目標篇六
作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;
3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結(jié)束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，確保完成任務。
總之，經(jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自我剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的'標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
總結(jié)一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務工作，進取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是經(jīng)過自我的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自我的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復。
(三)自我在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
銷售計劃和目標篇七
1、公司名稱
2、法定代表人
3、總經(jīng)理
4、成立時間
5、注冊資本
6、注冊地址
7、公司性質(zhì)
8、主營業(yè)務及主要產(chǎn)品
9、職工情況
10、公司未來3—5年的發(fā)展方向
1、擬投資項目描述（主要介紹擬投資項目的背景、目前發(fā)展階段，與同行業(yè)其他公司同類產(chǎn)品的比較，及本項目的新穎性、先進性和創(chuàng)新性等）。
2、簡述項目產(chǎn)品生產(chǎn)流程、工藝流程。
3、技術(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等）。
4、核心技術(shù)來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)、轉(zhuǎn)讓他人技術(shù)）。
5、技術(shù)成熟度（屬于研發(fā)階段、中試階段，還是產(chǎn)業(yè)化階段，以及技術(shù)鑒定情況、獲獎情況等）。
6、目標市場（項目產(chǎn)品面向的用戶群體、市場容量）。
7、產(chǎn)品標準
8、本公司及本項目的競爭優(yōu)勢。
1、行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展簡史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預測）。
2、過去3-5年各年全行業(yè)銷售收入估計（注明資料來源）。
3、未來3-5年各年全行業(yè)銷售收入預測（注明資料來源）。
4、本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的比較。
5、本項目未來3-5年的銷售收入預測。
1、項目投資總額，新增投資總額；新增投資中，需投資方投入‘額，對外借貸額，公司自身投入額/
2、投入資金的用途和使用計劃。
3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。
4、擬向投資方出讓多少權(quán)益？計算依據(jù)是什么？
5、預計未來3-5年平均每年凈資產(chǎn)回報率多少？
6、投資方可享有哪些監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)？
7、投資方以何種方式收回投資，然后具體方式和執(zhí)行時間？
8、與本公司業(yè)務有關(guān)的稅種和稅率，然后公司享受哪些由政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況？
9、需要向投資方說明的其他情況。
1、項目產(chǎn)品預計年生產(chǎn)能力、年銷售收入？形成規(guī)模銷售時，然后利潤率、凈利潤率？
2、未來3-5年項目盈虧平衡分析、資產(chǎn)負債及損益及損益分析、銷售計劃、成本核算情況。
說明，該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入 wto的風險、技術(shù)開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、生產(chǎn)風險、財務風險等。以上風險如適用，然后每項要單獨敘述控制和防范手段）。
列明項目實施計劃和進度，注明截止時間。
1、營業(yè)執(zhí)照（復印件）
2、資信證明
3、法人代碼證書
4、稅務登記證明
5、專利證書、鑒定證書
6、高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)成果認定證書
7、其他有關(guān)資料
（本提綱僅供參考，請根據(jù)實際情況增刪）
銷售計劃和目標篇八
科學、有效的銷售績效方案，將有利于提高銷售人員積極性，促進企業(yè)的發(fā)展。在實際企業(yè)的經(jīng)營管理中，面對紛繁復雜的銷售績效方案，我們又該如何取舍呢？
銷售績效方案如同企業(yè)的其它管理制度一樣，沒有統(tǒng)一的標準，也沒有絕對的“好”與“壞”?？冃Х桨竷?yōu)劣的判斷標準，應看其是否適合于特定企業(yè)發(fā)展的需要。由于企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展階段、營銷策略、市場目標等不同，銷售績效方案的設計也應有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設計所需考慮的一些因素。由于篇幅及筆者經(jīng)驗所限，本文所列舉因素，不可能做到面面俱到，僅作為廣大營銷界的朋友交流參考。
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，銷售人員在企業(yè)發(fā)揮的作用是不同的。通常，一個企業(yè)處于發(fā)展初期時，公司的品牌力還非常薄弱，營銷組織功能還不完善，銷售的實現(xiàn)很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰(zhàn)能力。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的品牌力大幅提升，市場營銷功能不斷完善，銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程，在整個營銷團隊的支持配合下，進行客戶的開發(fā)與維護工作，銷售人員個體對銷售實現(xiàn)的重要性逐漸降低。
1、對于處于發(fā)展初期階段的企業(yè)
在設計銷售績效方案時，應突出個人業(yè)績對企業(yè)的貢獻，激勵個人創(chuàng)造更多的業(yè)績，比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式?？冃Э己说挠嬎戕k法，應盡量的簡單直接，弱化利潤、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、團隊等指標，讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入?；竟べY也不宜設的過底，至少應滿足銷售人員的基本需求，否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優(yōu)秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業(yè)
在設計銷售績效方案時，應綜合考慮企業(yè)的策略導向、團隊配合、執(zhí)行力等指標，依靠整體營銷能力，來達到推動銷售的目的，比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面，可以由多個指標綜合評分共同構(gòu)成，包括結(jié)果性指標和過程性標。結(jié)果性指標，如銷售額指標、利潤額指標等；過程性指標，如客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率、銷售執(zhí)行力等衡量指標。特別獎金，是為了引導銷售人員按照公司戰(zhàn)略與策略目標方向努力，而設定的特別獎勵：如新產(chǎn)品特別獎勵，新區(qū)開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
不同的行業(yè)銷售模式，對銷售人員的要求也是大不一樣的，因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業(yè)銷售模式有：針對行業(yè)客戶銷售的解決方案營銷（如，大型工業(yè)用品、集成系統(tǒng)解決方案等），針對快速消費品的渠道銷售（如，食品、消費電子產(chǎn)品等），針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式（如，廣告公司、咨詢培訓、保險公司等）。
1、針對行業(yè)客戶的解決方案營銷
解決方案營銷，具有項目周期長、技術(shù)復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點，在設計銷售績效方案時，應注意：第一、合理且較具吸引力的底薪，以適應項目周期長的特點，同時吸引、留住優(yōu)秀的專業(yè)人才。第二、在設計績效考核方案時，除了以銷售業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜送猓€應考慮：（1）項目的過程性推進指標，引導銷售人員加強項目的過程管理；（2）利潤率、費用率指標，銷售人員的努力不同，同一個項目會產(chǎn)生不同的利潤率和費用率；（3）項目回款指標，項目銷售的回款周期一般都比較長，對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是，以渠道分銷為主。銷售業(yè)績的好壞，除了銷售人員本身的努力，還取決于區(qū)域的競爭差異性、產(chǎn)品的品牌影響力等因素，部份產(chǎn)品的季節(jié)性差異也很大（如，啤酒行業(yè)）。因此，針對快速銷費品，一般適宜于用“基本工資+績效獎金”，而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式，就很容易由于區(qū)域性、季節(jié)性等差異造成的員工績效獎金的不平衡?？冃Э己酥笜艘凿N售額為主，再輔以終端開發(fā)與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成，也可增設一些特別的激勵措施，如針對新產(chǎn)品渠道開發(fā)而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式
銷售過程相對簡單，采用簡單明了的激勵方式即可，如“基本工資+業(yè)績提成”。同時，為了鼓勵超額完成目標，可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
不同層級的銷售人員在銷售組織中發(fā)揮的作用、工作的重點是不同的，績效考核的側(cè)重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員（如，銷售副總），主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執(zhí)行落地，適用于年薪制，年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結(jié)果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員（如，區(qū)域經(jīng)理），主要推動公司的整體銷售策略在區(qū)域的執(zhí)行落地、研究區(qū)域的銷售策略及具體戰(zhàn)術(shù)、區(qū)域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案，以結(jié)果性指標考核為主，再輔以團隊建設、市場開發(fā)等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員（如，業(yè)務代表），主要是銷售策略具體執(zhí)行和實施。績效考核應以業(yè)績?yōu)閷?，力求簡單明了，避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
在實際制定銷售績效方案時，還有許多需要注意的細節(jié)問題，我這里大致列舉一些通常需注意的事項，供大家參考。
1、避免面面俱到，重點不突出
在實際制定績效方案時，我們經(jīng)常為了考慮全面，將績效方案設計得非常復雜，例如：考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現(xiàn)條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善，但銷售人員看得一頭霧水，相應的激勵效果也就不明顯了，也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調(diào)整，注重嚴肅性與延續(xù)性
很多中小企業(yè)，由于市場變化或部份人員的反饋意見，隨意調(diào)整績效方案。有些企業(yè)，甚至在一年內(nèi)連續(xù)出臺好幾種考核方案，讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時，受民企老板的個人思想左右，一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等；不去認識分析企業(yè)的自身特點，僅憑偶然接觸到的一些新的觀念，便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
銷售計劃和目標篇一
承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
我的工作計劃：
第一、督導銷售人員的工作：
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理，需要督導的方面：
1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；
3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；
4. 根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；
5. 把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同
6. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；
7.組織建立、健全客戶檔案；
8.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；
9.向直接下級授權(quán)，并布置工作；
10.定期向直接上級述職；
11.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
12.負責本部門人員晉升的提名；
13.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；
14.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計；
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷售部工作目標的完成；
2. 銷售目標制定和分解的合理性；
3. 工作流程的正確執(zhí)行；
4. 開發(fā)客戶的數(shù)量；
5. 拜訪客戶的數(shù)量；
6. 客戶的跟進程度；
7. 銷售談判技巧的運用；
8. 銷售業(yè)績的完成量；
9.良好的市場拓展能力；
10.所轄人員的技能培訓；
11.所轄人員及各項業(yè)務工作；
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13.銷售人員的計劃及總結(jié)；
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；
第三、銷售目標的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，
已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應該是多少，季度銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結(jié)：
其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：
1.原本計劃的銷售業(yè)績
2.實際完成業(yè)績
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
6.月簽單數(shù)量
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量
8.丟失客戶數(shù)量
9.銷售人員的行為紀律
10.工作計劃、匯報完成率
11.需求資源客戶的回復工作情況
第七、上下級的溝通：
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓：
銷售人員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷售人員培訓包括："電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……內(nèi)容覆蓋面應該來說還是很廣的，當然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。
銷售計劃和目標篇二
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶對公司的美譽度和忠誠度。與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動公司的良性運作和持續(xù)發(fā)展。
1、 客戶服務部宗旨：客戶至上，服務第一。
2、 協(xié)助公司維護并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務水平。
3、 協(xié)助各部門，對項目全程跟進，協(xié)調(diào)處理公司與客戶的各項事宜。
4、 售后服務跟蹤及客戶關(guān)系維護，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
5、 不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析。建立客戶細料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。 工作職責及操作規(guī)范
客戶部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客戶部的工作職責分為對內(nèi)職責和對外職責兩部分。
對內(nèi)職責：對內(nèi)負責各項設計、生產(chǎn)的全程跟進，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。對外職責：客戶服務的對外職責就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務。通過持續(xù)對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。職責分解如下：
1、 項目建檔：
a、 了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
b、 項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況，項目生產(chǎn)進度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據(jù)。
c、 項目檔案在日常過程跟進中隨時更新。
2、 項目跟進：
a、 項目交接表下達后，全程跟進生產(chǎn)制作過程。
b、 負責生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認事宜的溝通、協(xié)調(diào)。負責客戶的約見，負責客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
c、 協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
d、 收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開收貨單給客戶，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、 售后跟蹤
① 項目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
② 售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函)，并及時處理解決。
③ 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。
④ 根據(jù)售后維修記錄，及時歸納總結(jié)，隨時收集并整理客戶對公司的意見，向公司反饋。
4、 模型項目資料檔案管理：
所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。
銷售計劃和目標篇三
20xx年是賽歌公司品牌年，也是公司渠道維護的重要一年。在新的營銷戰(zhàn)略的指導下，西南地區(qū)的工作將全面貫徹既定路線和行動綱領。扎實的開展好各項工作，創(chuàng)造性的完成好各項指標。具體從以下幾個方面著手，從三個方面對代理商或分銷商及其市場進行管理。
ⅰ 市場規(guī)劃
一、各項目標的制定與分解
（一）、銷量
根據(jù)08年西南區(qū)域銷量初步制定全年總銷量157萬，五個老客戶118萬，半年進行一次銷量考核。
（二）、新客戶開發(fā)
新客戶開發(fā)主要集中在四川，計劃開發(fā)5家：分別設在南充、綿陽、樂山、達州和攀枝花等地。共計產(chǎn)生銷量39萬。采用季度考核辦法，及時緊盯。
四川地級代理商布點圖
（三）、建立二級分銷體系
主要是針對云南、貴州兩省所轄二級市場，簽訂三方協(xié)議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個分銷網(wǎng)點，貴州分別在遵義、
安順和六盤水建立3個分銷網(wǎng)點。
云南分銷商布點圖貴州分銷商布點圖
二、培訓
（一）、代理商培訓
著重培訓代理商的一些管理制度，主要是針對他的市場管理、人員管理及店面管理，目的是培養(yǎng)代理商有個科學系統(tǒng)的市場操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級，集中體現(xiàn)我們的增值服務，從而增強代理商的忠實度。完成代理商對我們廠家由信心到信任的轉(zhuǎn)變。
（二）、分銷商培訓
引導其按我們的市場思路走，深入終端市場，建立廠家到二級代理的垂直信息管理制。
（三）、代理商業(yè)務員培訓
綜合提升業(yè)務員的理論知識水平和業(yè)務能力，和諧共事、伙伴關(guān)系，達到直接培養(yǎng)、間接使用的目的。
三、文化傳播
通過我們的言行，傳播我們的公司核心價值觀和經(jīng)營理念。培育市場文化氛圍，塑造產(chǎn)品靈魂，樹立品牌形象。全面配合公司熏陶政策的實施。
銷售計劃和目標篇四
針對撫順市各地區(qū)不同企業(yè)使用財務軟件情況進行較為細致的分析，根據(jù)某個例企業(yè)的發(fā)展瓶頸分析金蝶軟件可為該企業(yè)突破財務方面的困境所起作用，為企業(yè)提高效率、降低了成本，還可以提高企業(yè)資產(chǎn)、運作、核算的透明度，為員工工作考核提供數(shù)據(jù)為案例，說明了金蝶財務軟件的硬實力。進而從金蝶的優(yōu)勢展開討論，分析撫順市場，以及進一步的市場開拓計劃。
：撫順地區(qū)金蝶軟件使用情況較為客觀大致占企業(yè)使用財務 軟件總數(shù)的百分之二十左右，除了管家婆等小型財務軟件之外用友軟件占了大部分份額。
：與用友及其小型財務軟件的市場分割，金蝶擁有比用友更為細致的財務分析及計算功能，使用更為方便，價格更加實惠，性價比高。而用友軟件在價位上整體比金蝶高了一個等級，所以金蝶軟件在價格上存在優(yōu)勢，而且從技術(shù)層面上金蝶軟件要比用友更為細致。 其他的小型財務軟件無論是在技術(shù)還是管理方便跟金蝶都無法比較，綜合來說我覺得金蝶比市面上其他財務軟件更具有生命力。
：公司為三百余家撫順企業(yè)進行服務，20xx年公司計劃拓展五十左右家企業(yè)，范圍涵蓋東洲區(qū)及李實開發(fā)區(qū)。東洲區(qū)離公司所在的望花區(qū)比較遠主要采用電話銷售為主的方式進行推廣，而李實開發(fā)區(qū)則可以應用- 掃樓，掃市場式的銷售方式進行逐一推廣。
(1) 對于較為規(guī)范，初步具備現(xiàn)代企業(yè)制度的大中型企業(yè)，主推以管理會計為賣點的產(chǎn)品。
(2) 對于求實效經(jīng)濟實力較弱的中小企業(yè)，主推以傻瓜式賬務處理為主的kis版或者迷你型為賣點的經(jīng)濟適用型。
(3) 不是根據(jù)行業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)財務運作的共性來劃分市場，進而推出系列產(chǎn)品。
行動方案： 月初1日-12日，做電話咨詢，尋找意向客戶。
12-22，做實際拜訪，或者與大客戶。
再然后就是23-30商務洽談及簽單。
心態(tài)：千萬不要把自己作為推銷者的身份。你就是一個幫助企業(yè)解決問題的人。你和客戶的地位都是一樣的。站在客戶的角度，看如何幫助客戶解決企業(yè)存在的問題，優(yōu)化企業(yè)的管理。
儀表：注意你是it人士，你的穿著、舉止、儀態(tài)都應該讓客戶感覺你的職業(yè)、親和力，通過你的儀表先給客戶信心，建立對你的信任感。
銷售計劃和目標篇五
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
定期組織會議聚會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓公司成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
銷售計劃和目標篇六
作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;
3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結(jié)束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，確保完成任務。
總之，經(jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自我剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的'標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
總結(jié)一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務工作，進取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是經(jīng)過自我的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自我的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復。
(三)自我在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
銷售計劃和目標篇七
1、公司名稱
2、法定代表人
3、總經(jīng)理
4、成立時間
5、注冊資本
6、注冊地址
7、公司性質(zhì)
8、主營業(yè)務及主要產(chǎn)品
9、職工情況
10、公司未來3—5年的發(fā)展方向
1、擬投資項目描述（主要介紹擬投資項目的背景、目前發(fā)展階段，與同行業(yè)其他公司同類產(chǎn)品的比較，及本項目的新穎性、先進性和創(chuàng)新性等）。
2、簡述項目產(chǎn)品生產(chǎn)流程、工藝流程。
3、技術(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等）。
4、核心技術(shù)來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)、轉(zhuǎn)讓他人技術(shù)）。
5、技術(shù)成熟度（屬于研發(fā)階段、中試階段，還是產(chǎn)業(yè)化階段，以及技術(shù)鑒定情況、獲獎情況等）。
6、目標市場（項目產(chǎn)品面向的用戶群體、市場容量）。
7、產(chǎn)品標準
8、本公司及本項目的競爭優(yōu)勢。
1、行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展簡史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預測）。
2、過去3-5年各年全行業(yè)銷售收入估計（注明資料來源）。
3、未來3-5年各年全行業(yè)銷售收入預測（注明資料來源）。
4、本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的比較。
5、本項目未來3-5年的銷售收入預測。
1、項目投資總額，新增投資總額；新增投資中，需投資方投入‘額，對外借貸額，公司自身投入額/
2、投入資金的用途和使用計劃。
3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。
4、擬向投資方出讓多少權(quán)益？計算依據(jù)是什么？
5、預計未來3-5年平均每年凈資產(chǎn)回報率多少？
6、投資方可享有哪些監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)？
7、投資方以何種方式收回投資，然后具體方式和執(zhí)行時間？
8、與本公司業(yè)務有關(guān)的稅種和稅率，然后公司享受哪些由政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況？
9、需要向投資方說明的其他情況。
1、項目產(chǎn)品預計年生產(chǎn)能力、年銷售收入？形成規(guī)模銷售時，然后利潤率、凈利潤率？
2、未來3-5年項目盈虧平衡分析、資產(chǎn)負債及損益及損益分析、銷售計劃、成本核算情況。
說明，該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入 wto的風險、技術(shù)開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、生產(chǎn)風險、財務風險等。以上風險如適用，然后每項要單獨敘述控制和防范手段）。
列明項目實施計劃和進度，注明截止時間。
1、營業(yè)執(zhí)照（復印件）
2、資信證明
3、法人代碼證書
4、稅務登記證明
5、專利證書、鑒定證書
6、高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)成果認定證書
7、其他有關(guān)資料
（本提綱僅供參考，請根據(jù)實際情況增刪）
銷售計劃和目標篇八
科學、有效的銷售績效方案，將有利于提高銷售人員積極性，促進企業(yè)的發(fā)展。在實際企業(yè)的經(jīng)營管理中，面對紛繁復雜的銷售績效方案，我們又該如何取舍呢？
銷售績效方案如同企業(yè)的其它管理制度一樣，沒有統(tǒng)一的標準，也沒有絕對的“好”與“壞”?？冃Х桨竷?yōu)劣的判斷標準，應看其是否適合于特定企業(yè)發(fā)展的需要。由于企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展階段、營銷策略、市場目標等不同，銷售績效方案的設計也應有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設計所需考慮的一些因素。由于篇幅及筆者經(jīng)驗所限，本文所列舉因素，不可能做到面面俱到，僅作為廣大營銷界的朋友交流參考。
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，銷售人員在企業(yè)發(fā)揮的作用是不同的。通常，一個企業(yè)處于發(fā)展初期時，公司的品牌力還非常薄弱，營銷組織功能還不完善，銷售的實現(xiàn)很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰(zhàn)能力。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的品牌力大幅提升，市場營銷功能不斷完善，銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程，在整個營銷團隊的支持配合下，進行客戶的開發(fā)與維護工作，銷售人員個體對銷售實現(xiàn)的重要性逐漸降低。
1、對于處于發(fā)展初期階段的企業(yè)
在設計銷售績效方案時，應突出個人業(yè)績對企業(yè)的貢獻，激勵個人創(chuàng)造更多的業(yè)績，比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式?？冃Э己说挠嬎戕k法，應盡量的簡單直接，弱化利潤、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、團隊等指標，讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入?；竟べY也不宜設的過底，至少應滿足銷售人員的基本需求，否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優(yōu)秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業(yè)
在設計銷售績效方案時，應綜合考慮企業(yè)的策略導向、團隊配合、執(zhí)行力等指標，依靠整體營銷能力，來達到推動銷售的目的，比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面，可以由多個指標綜合評分共同構(gòu)成，包括結(jié)果性指標和過程性標。結(jié)果性指標，如銷售額指標、利潤額指標等；過程性指標，如客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率、銷售執(zhí)行力等衡量指標。特別獎金，是為了引導銷售人員按照公司戰(zhàn)略與策略目標方向努力，而設定的特別獎勵：如新產(chǎn)品特別獎勵，新區(qū)開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
不同的行業(yè)銷售模式，對銷售人員的要求也是大不一樣的，因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業(yè)銷售模式有：針對行業(yè)客戶銷售的解決方案營銷（如，大型工業(yè)用品、集成系統(tǒng)解決方案等），針對快速消費品的渠道銷售（如，食品、消費電子產(chǎn)品等），針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式（如，廣告公司、咨詢培訓、保險公司等）。
1、針對行業(yè)客戶的解決方案營銷
解決方案營銷，具有項目周期長、技術(shù)復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點，在設計銷售績效方案時，應注意：第一、合理且較具吸引力的底薪，以適應項目周期長的特點，同時吸引、留住優(yōu)秀的專業(yè)人才。第二、在設計績效考核方案時，除了以銷售業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜送猓€應考慮：（1）項目的過程性推進指標，引導銷售人員加強項目的過程管理；（2）利潤率、費用率指標，銷售人員的努力不同，同一個項目會產(chǎn)生不同的利潤率和費用率；（3）項目回款指標，項目銷售的回款周期一般都比較長，對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是，以渠道分銷為主。銷售業(yè)績的好壞，除了銷售人員本身的努力，還取決于區(qū)域的競爭差異性、產(chǎn)品的品牌影響力等因素，部份產(chǎn)品的季節(jié)性差異也很大（如，啤酒行業(yè)）。因此，針對快速銷費品，一般適宜于用“基本工資+績效獎金”，而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式，就很容易由于區(qū)域性、季節(jié)性等差異造成的員工績效獎金的不平衡?？冃Э己酥笜艘凿N售額為主，再輔以終端開發(fā)與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成，也可增設一些特別的激勵措施，如針對新產(chǎn)品渠道開發(fā)而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式
銷售過程相對簡單，采用簡單明了的激勵方式即可，如“基本工資+業(yè)績提成”。同時，為了鼓勵超額完成目標，可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
不同層級的銷售人員在銷售組織中發(fā)揮的作用、工作的重點是不同的，績效考核的側(cè)重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員（如，銷售副總），主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執(zhí)行落地，適用于年薪制，年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結(jié)果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員（如，區(qū)域經(jīng)理），主要推動公司的整體銷售策略在區(qū)域的執(zhí)行落地、研究區(qū)域的銷售策略及具體戰(zhàn)術(shù)、區(qū)域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案，以結(jié)果性指標考核為主，再輔以團隊建設、市場開發(fā)等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員（如，業(yè)務代表），主要是銷售策略具體執(zhí)行和實施。績效考核應以業(yè)績?yōu)閷?，力求簡單明了，避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
在實際制定銷售績效方案時，還有許多需要注意的細節(jié)問題，我這里大致列舉一些通常需注意的事項，供大家參考。
1、避免面面俱到，重點不突出
在實際制定績效方案時，我們經(jīng)常為了考慮全面，將績效方案設計得非常復雜，例如：考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現(xiàn)條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善，但銷售人員看得一頭霧水，相應的激勵效果也就不明顯了，也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調(diào)整，注重嚴肅性與延續(xù)性
很多中小企業(yè)，由于市場變化或部份人員的反饋意見，隨意調(diào)整績效方案。有些企業(yè)，甚至在一年內(nèi)連續(xù)出臺好幾種考核方案，讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時，受民企老板的個人思想左右，一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等；不去認識分析企業(yè)的自身特點，僅憑偶然接觸到的一些新的觀念，便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。