演講稿的成功不僅依賴于內(nèi)容的質(zhì)量，還取決于演講者的表達(dá)方式、聲音語調(diào)和肢體語言等非語言因素。為了演講的流暢性，可以使用過渡詞和連接詞來使各段內(nèi)容銜接自然。如果你正在準(zhǔn)備演講稿，可以參考下面的范文，找到合適的借鑒和啟發(fā)。
行業(yè)員工的演講稿篇一
日前，受山東棗莊市委的邀請做執(zhí)行力專題演講。
演講會上，我列舉了一個(gè)親身經(jīng)歷的小例子：有一次，在給中國移動某分公司內(nèi)部執(zhí)行力培訓(xùn)的課堂上，突然投影儀壞了，我暗想：糟糕，恐怕沒法正常進(jìn)行了……不過不用投影設(shè)備勉強(qiáng)也行。意外的是，10分鐘后，新的投影儀送來了，立刻解決了投影的問題?？墒?，1小時(shí)后，新的問題又來了，音響不響了，這下我急了，沒音響恐怕寸步難行，唯一能做的就是動用大嗓門了。更讓你吃驚的是，半小時(shí)內(nèi)，新的音響設(shè)備又來了，這的確很難得，常在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，出現(xiàn)類似問題是家常便飯。如果領(lǐng)導(dǎo)批評工作人員，工作人員肯定會說，上課前全部是好好的`，這是“天災(zāi)”誰也沒辦法——這種情況在企業(yè)中屢見不鮮。你定會對移動公司員工的執(zhí)行力大為欣賞，當(dāng)時(shí)我也是如此評介他們的?？晌义e(cuò)了，課后才得知，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的工作人員皆非移動公司內(nèi)部人員，而是會務(wù)公司專業(yè)人員。他們?yōu)槭裁磿腥绱藦?qiáng)大的執(zhí)行力呢？傻瓜都知道，如果他們不能及時(shí)有效提供相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)備，對方有權(quán)力拒付報(bào)酬或少付報(bào)酬。同樣的情況如果發(fā)生在公司內(nèi)部，結(jié)果收獲肯定是推脫責(zé)任的理由與借口——誰都知道，這種事情發(fā)生在公司內(nèi)部，公司同樣會發(fā)薪水，而且是必須的。
演講結(jié)束后，在與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的吃飯時(shí)，一領(lǐng)導(dǎo)感嘆道：工資照拿，哪有什么真正執(zhí)行力？尤其是行政機(jī)關(guān)單位。如果能很好解決此問題，提升執(zhí)行力就很簡單了，不是嗎？組織內(nèi)部都按照市場邏輯，提供對方滿意的產(chǎn)品或服務(wù)才能收到報(bào)酬，還有誰不認(rèn)真努力呢？的確，提高公務(wù)員的執(zhí)行力不能只是喊喊口號，講講道理，做做思想工作，而必須從根本上解決利益問題。讓人人有責(zé)就得做到人人有利，才能實(shí)現(xiàn)人人有為。員工執(zhí)行力的根本問題還是利益分配問題，無論是工資的高與低，還是領(lǐng)導(dǎo)的肯定與重視，甚至公司愿景及企業(yè)文化的打造，都離不開“索酬”與“索賠”，否則就“跳闡”。
提升員工執(zhí)行力要求組織給成員發(fā)工資時(shí)，不能停留在勞動上，而要按照市場邏輯放在創(chuàng)造價(jià)值上。你工作了，你按照程序走過了，這些不是執(zhí)行力的表現(xiàn)，真正的執(zhí)行力是按質(zhì)按量完成了上級要的結(jié)果，否則，不但不支付酬勞，還要賠償損失與機(jī)會成本。作為管理者首先必須讓屬下明白靠結(jié)果而不是靠勞動拿工資的價(jià)值觀；第二步就是管理者在布置工作時(shí)必須講結(jié)果——你要的結(jié)果必須明確清晰，是能夠量化與考核的；第三步要直接考核結(jié)果，并按預(yù)先設(shè)定的給予獎(jiǎng)懲。
最后，政府領(lǐng)導(dǎo)給予高度的評價(jià)，這種用結(jié)果與價(jià)值的交換的思想不只是企業(yè)需要實(shí)踐，政府機(jī)關(guān)同樣要拿入實(shí)踐當(dāng)中。
行業(yè)員工的演講稿篇二
1、該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。工作主動，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚(yáng)成績。
2、敢想、敢為、敢做，憑借勤思考、善鉆研，不斷推進(jìn)著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新，從而推動了氣動除毛刺工藝的進(jìn)程。
3、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
4、在實(shí)習(xí)期間，符合大學(xué)生實(shí)習(xí)的要求：工作主動，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的奮力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚(yáng)成績。該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，遵守單位規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認(rèn)真，勤于思考，勤于實(shí)踐，能靈活運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題，給本單位留下良好的印象。
5、工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信；對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
6、踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
7、眼光長遠(yuǎn)、具有極佳的口才。
8、吃苦耐勞、不怕臟、不怕累，默默承擔(dān)起了維護(hù)院內(nèi)各個(gè)旮旯犄角處的衛(wèi)生工作，其精神可嘉，值得大家學(xué)習(xí)。
9、交給她的工作都高效完成，尊重上司，和拍檔配合默契，多次上到上級和同事的贊揚(yáng)。
10、他顧全大局、臨危受命、勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工對內(nèi)嚴(yán)抓管理體系建設(shè)，對外溝通協(xié)調(diào)，迅速扭轉(zhuǎn)了被動局面，使項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
11、團(tuán)結(jié)同事，與科室人員默契配合、并肩作戰(zhàn)，工作兢兢業(yè)業(yè)。對銷售工作能夠做到應(yīng)對自如。
12、該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時(shí)上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時(shí)完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
13、該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間，能配合公司各級主管安排，工作態(tài)度好，有責(zé)任心，與同事之間和睦相處，社交能力強(qiáng)。
14、身殘志堅(jiān)，體殘心不屈，埋頭苦干、扎實(shí)工作，為“優(yōu)秀員工”這個(gè)稱號贏得一張又一張選票。
15、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
16、xx級xxx同學(xué)于xx年x月至xx年x月之間在xx集團(tuán)有限公司xx廠實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參與相關(guān)競賽活動，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評比中，屢次拿得名次，并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識及能為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提出合理化建議，整體表現(xiàn)良好。
17、xx在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。
18、xx學(xué)生在本公司實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，體現(xiàn)出比較扎實(shí)的國際商務(wù)專業(yè)知識和技能基本功。努力協(xié)助指導(dǎo)老師的工作，從中學(xué)習(xí)運(yùn)價(jià)業(yè)務(wù)知識，虛心好學(xué)，善于思考，能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力，遵守公司勞動紀(jì)律，與同事和睦相處。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)，毫無怨言，展現(xiàn)出該校扎實(shí)的德育教育。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，適應(yīng)能力較強(qiáng)。同時(shí)，該學(xué)生能遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
20、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長員工。
21、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
22、思想政治素質(zhì)注重政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，努力提高政治理論修養(yǎng)，積極參加我局組織的政治活動，處處嚴(yán)格要求自己，思想上、行動上同黨中央保持一致。
23、該員工工作認(rèn)真，腳踏實(shí)地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
24、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
25、望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造公司輝煌的明天！
26、xxx在20xx年的時(shí)間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實(shí)際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到物品進(jìn)倉熟練、準(zhǔn)確率高。
27、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
28、熱愛公司，注重培養(yǎng)青年技術(shù)人員。面對工程規(guī)模大、條件復(fù)雜、工期短，他勇挑重?fù)?dān)、克服困難，不斷改進(jìn)管理及控制手段和方法，實(shí)現(xiàn)了安全質(zhì)量的平穩(wěn)推進(jìn)，獲得業(yè)主一致好評。
29、xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累。將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
30、雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的.組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
31、部門鑒定實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作；能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取漲補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
32、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)程度也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。
33、工作熱情高，優(yōu)秀的人格魅力，美德，的素養(yǎng)較高，對待客戶誠信，為公司工作考慮嚴(yán)謹(jǐn)、無處不在，能虛心接受的同事給予忠告，正確；研究進(jìn)展較快，大多數(shù)客戶的好評。
34、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
35、xxx同學(xué)工作積極主動認(rèn)真，好學(xué)肯動腦，尊敬師長。一年來技術(shù)理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭取更大進(jìn)步。
36、在回收廢品的工作中表現(xiàn)突出，從骯臟的垃圾桶中將能賣得廢紙皮、瓶子撿起來，整齊擺放，統(tǒng)一出售。
37、該同事今年工作成績提高大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績開展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能踴躍完成公司得任務(wù)。
38、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
39、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處。大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通。在xx年x月份進(jìn)步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
40、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。
41、負(fù)責(zé)站前40多公里的安全工作，以高度的責(zé)任心。從嚴(yán)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，持之以恒的履行自己的職責(zé)。憑著過硬的技術(shù)水平和有效的安全措施及時(shí)排除危險(xiǎn)源，確保了安全管理及質(zhì)量控制。
42、虛心學(xué)習(xí)，在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，來酒店半個(gè)月就能獨(dú)立上崗。
43、該生工作期間一貫積極主動，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
44、待客人如親人，百拿不厭，百問不厭，受到客人表揚(yáng)。
45、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
46、xx同志踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維。具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想；能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決；在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
47、xxx專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實(shí)正直，處事公正。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
48、身為公司副總工程師兼項(xiàng)目總監(jiān)，以公司全局工作為重。在接到無錫地鐵投標(biāo)任務(wù)后，全身心投入到技術(shù)標(biāo)的組織編寫工作中，并以高技術(shù)含量的總監(jiān)答辯獲得各位評標(biāo)專家好評。為公司一舉中得無錫地鐵標(biāo)立下汗馬功勞。
49、積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時(shí)工作敢說敢管。從不計(jì)較個(gè)人得失，在要求別人的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，起到帶頭作用。
行業(yè)員工的演講稿篇三
尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
大家下午好！
非常榮幸能獲得__酒店20__年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，并代表20__年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對我的幫助與鼓勵(lì)。
從酒店籌備開始，我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，幾年來，我不斷的勉勵(lì)自己：任何時(shí)候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在這個(gè)大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。
曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”一直以來，我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績，同時(shí)，它也是一種動力，促使我會以更高的目標(biāo)來要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后我與我的同事一起共勉：沒有企業(yè)的發(fā)展就沒有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠(yuǎn)，為公司的壯大而共同努力！
恭祝各位：工作順利！身體健康！萬事如意！
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇四
第三招，強(qiáng)健體魄是建立積極態(tài)度的基礎(chǔ)。
第四招，良好生活習(xí)慣是保持積極心態(tài)的法寶。
第五招，讓孩子養(yǎng)成大聲朗誦的習(xí)慣。
第六招，讓孩子養(yǎng)成提前到達(dá)校的好習(xí)慣。
第七招，讓孩子多結(jié)交積極樂觀的朋友。
第八招，讓孩子養(yǎng)成寫大字的習(xí)慣。
第九招，讓孩子做點(diǎn)家務(wù)以擺脫消沉。
第十招，鼓勵(lì)孩子多做些新的嘗試。
第十一招，讓孩子在家務(wù)中培養(yǎng)責(zé)任感。
第十二招，不要總問是與不是的問題。
第十三招，培養(yǎng)孩子追根究底的積極心態(tài)。
第十四招，多表揚(yáng)少批評更能使孩子積極上進(jìn)。
行業(yè)員工的演講稿篇五
正如每種產(chǎn)品都有保質(zhì)期一樣，人才也有生命周期：
初入職時(shí)，員工的沖勁最大，熱情最高;。
在為企業(yè)服務(wù)3-5年后，其工作能力逐漸成熟，工作熱情趨于平緩;。
當(dāng)員工工作6-8年甚至更長時(shí)間后，工作熱情則明顯衰退。這一時(shí)期，部分老員工開始滿足于現(xiàn)狀，剛愎自用，不思進(jìn)取，工作成了慣性行為，思維也形成定式，缺乏創(chuàng)新和激情。
人才也有生命周期。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，職場人在45歲時(shí)，收入達(dá)到一生中的巔峰。除了極少部分人的收入能在此后繼續(xù)攀升，大部分人的收入以此為節(jié)點(diǎn)逐漸下降，轉(zhuǎn)而去和新入職的年輕人競爭低工資高強(qiáng)度的職位。
新老搭配，干活不累。
hr怎樣應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”，讓老員工這潭沉寂的死水“活”起來呢?
新入職的員工絕大多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們精神飽滿、斗志昂揚(yáng)、戰(zhàn)斗力爆棚，喜歡主動創(chuàng)新，對新鮮事物充滿好奇心。他們在組織中，恰如一條條活潑好動的“鯰魚”，當(dāng)固步自封的“老油條”遇到天性活躍的新員工，強(qiáng)烈的競爭壓力霎時(shí)激起老員工的危機(jī)意識，促使其打破思維定式，喚起生存危機(jī)感，重燃工作激情。
具體到實(shí)際工作中，hr可以安排老員工充當(dāng)新員工的導(dǎo)師，提升老員工的價(jià)值感。讓老員工為新入職員工進(jìn)行崗位輔導(dǎo)：
另一方面，體現(xiàn)組織對老員工的一種信任和尊重，讓老員工感受到，組織把他們當(dāng)作可信賴的業(yè)務(wù)專家。
另外，hr要多組織新老員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助老員工打破思維定式。與老員工相比，初入職場的新員工如同一張白紙，不受過往知識、經(jīng)驗(yàn)所限。當(dāng)處于思維定式中的老員工遭遇思維天馬行空的新員工，可以通過對比認(rèn)識到自己思維方式上的局限和認(rèn)知上的盲點(diǎn)，從而產(chǎn)生改變的動力。
精神激勵(lì)，重振士氣。
有句話說得好，不差錢的員工最難管理。企業(yè)中的老員工往往不能為錢所動，要讓他們主動求變，跳出職場“沉淀層”，很多時(shí)候還要依靠精神上的激勵(lì)。
無論是刷新工作內(nèi)容的輪崗機(jī)會，還是可能的晉升機(jī)會，hr一定要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，幫助老員工梳理發(fā)展機(jī)會，更新職業(yè)目標(biāo)，為老員工的職業(yè)發(fā)展增值。通過積極的溝通和輔導(dǎo)，讓老員工在新鮮變化和壓力挑戰(zhàn)中重拾自信，爆發(fā)出能量和才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人增值雙贏。
建立內(nèi)部選拔機(jī)制，打通職業(yè)生涯通道。
每個(gè)人都是有需求的，沒人能做到無欲無求。所以，hr要結(jié)合馬斯洛的需求理論，從老員工的需求點(diǎn)切入，對癥下藥才能收到良好的效果。
當(dāng)企業(yè)處于快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型期時(shí)，hr應(yīng)站在戰(zhàn)略高度，積極地與老板溝通，對內(nèi)部晉升機(jī)制進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃資深人才的人才庫和成長發(fā)展計(jì)劃。對于一些有進(jìn)取心和成就欲望的老員工，要特別為他們留意公司現(xiàn)有平臺上的發(fā)展機(jī)會，避免他們因?yàn)榈貌坏綍x升或不被重用而意志消沉。
充分給予老員工參與權(quán)和決策權(quán)。
決策和執(zhí)行本為一體。但在大多數(shù)企業(yè)，決策和執(zhí)行卻是截然分開的――決策者不執(zhí)行，執(zhí)行者不決策，這也是很多制度難以順利推行的原因。
老員工難管理，因?yàn)樗麄兩钪O公司規(guī)則，在執(zhí)行制度時(shí)往往是“上有政策，下有對策”。如果管理者不只把老員工當(dāng)成執(zhí)行者，還讓他們參與決策，他們的智慧就會釋放出來。
給予老員工更多的職業(yè)關(guān)注，幫助老員工持續(xù)成長。
一個(gè)人一旦失去他人的關(guān)注和認(rèn)同，也就失去了前進(jìn)的動力和繼續(xù)奮斗的激情。即使是從業(yè)多年的老員工，也會本能地追求關(guān)注度和認(rèn)同感。因而，在老員工迎來職業(yè)平淡期后，管理者及hr對其職業(yè)生涯的再規(guī)劃就顯得尤其重要。
事實(shí)上，許多企業(yè)管理者和hr都將視線聚焦在新員工身上，培訓(xùn)教育、項(xiàng)目拓展等機(jī)會無一不是落在新員工身上，老員工漸漸無人問津，其結(jié)果就是業(yè)務(wù)水平停滯不前，工作熱情悄然泯滅。管理者和hr要增加對老員工的關(guān)注度，最重要的體現(xiàn)，就是使老員工的工作能得到及時(shí)的反饋、鼓勵(lì)、肯定。這就需要多種渠道的及時(shí)溝通，需要運(yùn)用即時(shí)激勵(lì)的方式。當(dāng)員工做得好時(shí)及時(shí)肯定，當(dāng)員工做得不好時(shí)及時(shí)指導(dǎo)，對老員工的想法多些認(rèn)同。
行業(yè)員工的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位朋友們：
大家好！
首先感謝區(qū)委、區(qū)__四大班子盛情邀請金汶連鎖公司參加這次座談會。
20__年，翠屏區(qū)區(qū)委、區(qū)__搶抓機(jī)遇，乘勢而上，不斷提高招商引資的層次、質(zhì)量和效益，著力于打造宜賓市的商業(yè)貿(mào)易中心，實(shí)現(xiàn)翠屏區(qū)領(lǐng)跑全市，領(lǐng)跑川南的宏偉目標(biāo)，推進(jìn)科學(xué)招商、理__招商，堅(jiān)持招商引資與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一，堅(jiān)持招商引資與招才引智相促進(jìn)，不斷開創(chuàng)招商引資工作新局面，牢牢把握本區(qū)區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、開發(fā)開放態(tài)度等多種投資潛力，招商引資工作成績喜人。
翠屏區(qū)有著海納百川的氣度，這種氣度體現(xiàn)在__各部門的誠信、完善的制度、高效的辦事效率和良好的服務(wù)意識。作為宜賓市本土民營企業(yè)，金汶商貿(mào)連鎖公司在區(qū)委、區(qū)__及相關(guān)部門的支持和幫助下，取得了一定的成績，這些微薄的成績得益于地方__對民營企業(yè)發(fā)展的高度重視。無論從政策上、工作上、經(jīng)濟(jì)上，區(qū)委、區(qū)政府都在扶持我們，這使得我們從創(chuàng)業(yè)開始，就有足夠的勇氣和信心與其他大的、優(yōu)秀的企業(yè)同臺競技，由小變大，由弱變強(qiáng)，在激烈的市場競爭中逐漸崛起。
制管理模式。我們將發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋找新的利潤增長點(diǎn)，同時(shí)我們將以完成自身品牌建設(shè)為目標(biāo)，加快公司蛻變的進(jìn)程。我們爭取在短期內(nèi)成為川西部地區(qū)同類行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、全國馳名商標(biāo)、民營企業(yè)的優(yōu)秀代表。金汶連鎖公司堅(jiān)持以政策為導(dǎo)向，緊緊圍繞在黨和__周圍，聯(lián)系企業(yè)自身實(shí)際，整合資源，完善管理，打造適合金汶公司發(fā)展的商業(yè)模式，以使得公司能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)的發(fā)展。
為此，我鄭重地向區(qū)委區(qū)__請求，希望你們能一如既往的支持我們。期望能在大力招商引資的同時(shí)，加大對本土民營企業(yè)的扶持力度。為了提升宜賓商業(yè)市場的整體形象，實(shí)現(xiàn)外資品牌和本土品牌相融合以達(dá)到運(yùn)營規(guī)模化，我公司希望__能支持在翠屏新城商貿(mào)規(guī)劃區(qū)規(guī)劃修建“川南金汶皮具商貿(mào)城”。
承蒙關(guān)切，有幸參加區(qū)委、區(qū)__四大班子精心組織的“招商引資工作座談會”，我們今天的發(fā)展和明天的強(qiáng)大，歸功于區(qū)委、區(qū)府和各級領(lǐng)導(dǎo)對招商引資的重視，歸功于政策的多元化與科學(xué)合理__。我瑾代表金汶商貿(mào)連鎖有限公司向您們表示衷心感謝。天時(shí)人事日相催，冬至陽生春又來。展望新年，前景無限美好。在此，我祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家們來年財(cái)源廣進(jìn)，心想事成！祝同志們、朋友們新年愉快，合家幸福！我們在守法經(jīng)營自我發(fā)展的同時(shí)，積極投身到宜賓市經(jīng)濟(jì)復(fù)興和發(fā)展的行列，開創(chuàng)和實(shí)現(xiàn)互惠共贏新局面，共同見__宜賓文明城市的騰飛。
謝謝！
行業(yè)員工的演講稿篇七
大家好！今天我很高興能夠在這里給大家講話，跟大家一起分享我工作中的一些感悟和感想。我今天講話的主題是：為生命畫上完美的句點(diǎn)。
從事殯儀這個(gè)行業(yè)我從來沒有后悔過！我想很多人在聽到“殯儀”這兩個(gè)字都會覺得不吉利，但是今天在這里我要告訴大家：殯儀這個(gè)行業(yè)并不是人們心中所想的那樣，人們之所以會覺得這個(gè)行業(yè)不吉利只是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念認(rèn)為跟死人打交道就是不吉利，而殯儀這個(gè)職業(yè)本身并不是不吉利的。
記得我剛從學(xué)校畢業(yè)后，被分配到了韶關(guān)殯儀館，地處山區(qū)，條件也很差，連像樣的設(shè)備也沒有，每天看到的都是一具具尸體，還有喪屬們一張張神情悲傷的臉，每天聽到的也全是鞭炮聲和痛哭聲，有的時(shí)候我還會不斷想起死者慘死的各種場面。我相信很多人一開始接觸這份工作都會有跟我一樣的情況吧，甚至還會想過放棄！但是真的就這樣放棄了嗎？不，既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要勇敢去面對；既然選擇了就不能還沒開始就退縮。
自那以后，我就全身心的投入了我的工作。盡管有時(shí)候會遇到浸泡過十幾天惡臭難聞的尸體；盡管有時(shí)候會遇到血肉模糊的尸體；盡管有時(shí)候會遇到面容全毀的尸體，但是我從來沒有退縮過、害怕過。記得有一次，我遇到一個(gè)因車禍而去世的6歲的小男孩，他的臉上留下了很多刮傷的痕跡，他的舅舅告訴我他才6歲就已經(jīng)會背很多唐詩、兒歌和寫字了。在那一刻，我的手竟然開始顫抖了，我不知道我是以怎樣的心情為小男孩畫完妝的，只知道最后他的家人都很感激我能讓他們見到小男孩最后安詳?shù)拿嫒荨?BR> 同事們，我說這些并不是要炫耀什么，而是要告訴大家：既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要堅(jiān)持；既然有勇氣選擇就要有勇氣承擔(dān)。退縮不是我們的本色，害怕不是我們的借口，懦弱更不是我們的代名詞。既然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們就要深刻地體會這個(gè)行業(yè)的意義：它是神圣的'，它是崇高的，它是值得我們付出心血和汗水的。
同事們，人的一生是多么的短暫啊，我們既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要勇敢地走下去，我們不求工作上有多大的成就與榮譽(yù)，我們只求心安理得，問心無愧；我們只求能夠?yàn)槊恳晃凰勒咚茉焖麄兩凶蠲赖娜蓊?；我們只求能夠讓死者的親屬見到他們最美麗的一面；我們只求能夠?yàn)槊恳晃凰勒叩纳嬌贤昝赖木潼c(diǎn)！
我的講話完畢，謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我的演講主題是：《用心服務(wù)創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位?！坝眯姆?wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當(dāng)然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚(yáng)，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的'工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因?yàn)槲覀儧]有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
行業(yè)員工的演講稿篇九
我叫xxxx，來自xxxx公司小餐廳。今天，我演講題目是：苦練技術(shù)造就“硬本領(lǐng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“香滿園”。
首先，我想問大家，餐飲業(yè)的技術(shù)是什么？也許大家認(rèn)為是烹飪。我認(rèn)為大家只說對一個(gè)方面，餐飲業(yè)的技術(shù)還有服務(wù)、管理、禮儀等。我結(jié)合自己多年工作實(shí)踐來講，在餐飲的有限空間里，技術(shù)大有可為，技術(shù)工人大有展現(xiàn)才華的舞臺。在普通的鍋前、餐桌旁、洗滌間，我們有技術(shù)才能更有力量，我們有技術(shù)才能更有服務(wù)，我們有技術(shù)才能更有食香！
結(jié)合國內(nèi)國外餐飲業(yè)，我舉兩個(gè)有技術(shù)、有知識的例子。第一個(gè)是以月命名的菜的故事?！霸碌街星锓滞饷鳌?。我國不僅有許多以月命名的景點(diǎn)，引人入勝，而且也有不少以月命名的地方名菜，膾灸人口。
烏云托月，山東名菜，以紫菜與荷包雞蛋做成湯，故稱“烏云托月”。
洱海映月，云南“風(fēng)花雪月”的四道名菜之一。菜式構(gòu)思奇巧，菜盤中有一泓碧水，水中飄蕩著彩云。在彩云中，則有一輪金黃圓月在飄浮、轉(zhuǎn)動。原來，“碧水”是精心調(diào)制的菜汁；“彩云”系肉饌和蛋白；“圓月”是雞蛋黃。
群蝦望月，沈陽名菜，將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤中，然后將烤成紅艷艷的10只大蝦，把蝦頭朝向“月亮”，擺在“月亮”四周即成，此菜紅黃相配，甜咸適口，滑嫩鮮香。此外，還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會崎松月、月映瑪瑙等等，都是一方的名菜。
一個(gè)以月為主題，做出如此龐大的菜系，從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構(gòu)出一道道名菜，足以見中國餐飲業(yè)文化的歷史悠長、內(nèi)容豐富、時(shí)期鼎盛。這也恰好說明了中國餐飲業(yè)的文化底蘊(yùn)非常深、技術(shù)特別精湛。在“民以食為天”的國度，在殘酷競爭的餐飲業(yè)，一個(gè)餐飲企業(yè)，擁有技術(shù)，擁有技術(shù)高超的員工，才能占穩(wěn)腳跟、安身立命。
再說說國外餐飲業(yè)。我們許多人把快餐當(dāng)時(shí)髦，而國外美食家則視快餐為“食品垃圾”，這有點(diǎn)令人不可思義。麥當(dāng)勞、肯德基等國外著名快餐店幾乎一夜之間便風(fēng)靡神州大地，年輕人更是趨之若鶩，許多人把吃快餐當(dāng)作一種超值享受。據(jù)報(bào)道，麥當(dāng)勞創(chuàng)下的日銷售紀(jì)錄不是在美國本土，而是在中國北京，麥當(dāng)勞最大的銷售店是在中國。
洋快餐的取勝之道是：有完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在肯德基公司僅標(biāo)準(zhǔn)化手冊就有上百套，從選店、原材料的選購，到產(chǎn)品加工、質(zhì)量、商標(biāo)、營運(yùn)等等，都有標(biāo)準(zhǔn)手冊，白紙黑字，每個(gè)員工進(jìn)行任何一項(xiàng)工作都有章可循。同樣，在麥當(dāng)勞公司進(jìn)行任何行動也都是遵循唯一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事。從原料供應(yīng)到產(chǎn)品售出，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、時(shí)間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，無論是在美國還是在中國，都能品嘗到品質(zhì)相同、真正原味的美式漢堡。
先進(jìn)的管理依靠精湛的技術(shù)和技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)的。這正應(yīng)了有技術(shù)才能更有力量這句話。在國外，餐飲服務(wù)業(yè)要想常勝不衰，就需要有精湛的技術(shù)作支撐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。
隨著新技術(shù)、新科技的不斷升級和創(chuàng)新，力量不僅僅是力氣的代名詞，它已成為知識、技術(shù)、力量的復(fù)名詞。工人只有力氣不行，要想在競爭中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，必須善于學(xué)習(xí)、善于鉆研、善于創(chuàng)新，用知識和技術(shù)來武裝自己。才能達(dá)到理想的彼岸。
1994年4月，我走上了餐廳保管這個(gè)崗位，在做好本職工作的同時(shí)，也干起了服務(wù)員這崗位，當(dāng)時(shí)我想，餐廳服務(wù)員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，又沒技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時(shí)就應(yīng)付工作、應(yīng)付顧客，時(shí)不時(shí)的出差錯(cuò)。記得有一次，我在為客人上菜時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選擇上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常尷尬。教訓(xùn)非常深刻。
通過這一事故，徹底改變了我對餐廳服務(wù)業(yè)的看法：“我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們”。如果我們不能提供熱誠周到的服務(wù)，就得不到顧客的認(rèn)可；我們不把顧客當(dāng)親人待，顧客就不會把我們當(dāng)朋友看。自己不快樂，顧客也不高興。這次小事故雖然過去了，但在我心里卻受到了很大的影響，不服輸?shù)膫€(gè)性告訴我，你必須做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。
公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，買來一套金正昆教授講授服務(wù)禮儀方面的影碟，我如獲至寶，用眼看、用心聽，寫心得、寫體會。我首先從服務(wù)規(guī)范基本要求入手，做到規(guī)范服務(wù)，科學(xué)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭取完美，在提供熱情服務(wù)中做到：眼到、口到、身到、意到，也就是說目中有人，眼中有事。
在一次接待任務(wù)中，我遇到這樣一件事，一位客人從一進(jìn)門我就發(fā)現(xiàn)他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，我靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關(guān)心的問他原因，他說早上就頭痛，可能感冒了，因?yàn)殚_了一上午的會，沒有及時(shí)去買藥，聽完以后，我說了一聲“您稍等”就走開了，我及時(shí)同廚房取得聯(lián)系，專門為客人熬了姜湯，又去藥店買了感冒藥，當(dāng)我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時(shí)，他感動的握著我的手說“謝謝”。
對我來說，一件微不足道的小事，卻讓客人倍感溫暖，這就是所說的“賓至如歸”嗎？為了懂得客人，讀懂客人，看懂客人，我看了有關(guān)賓客就餐的心理學(xué)，對不同性格的賓客采用哪些不同服務(wù)方式，及食品營養(yǎng)方面的書籍，并運(yùn)用到實(shí)踐中，學(xué)會處理并做到得心應(yīng)手的處理，工作中積極努力，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，讓我在思想上和工作中都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。因?yàn)槲覉?jiān)信，在我們這個(gè)社會，只有分工不同，沒有貴賤之分，社會行行出俊杰。
多年來的餐廳服務(wù)工作使我感受到，只要有滿腔的工作熱忱和勤奮，有如饑似渴的求知欲望，有鍥而不舍的鉆研精神，任何人都能在“低層次”干出高水平，在“小崗位”做出大貢獻(xiàn)，從丑小鴨變成白天鵝。經(jīng)過幾年不懈努力，我由一名服務(wù)員成長為餐廳班長，協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳，我始終立足本職崗位，積極投身管理創(chuàng)新。
餐廳是我們xx公司的`一個(gè)窗口，它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益，這個(gè)形象就靠我們這些服務(wù)人員來樹立。記得有一天，我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務(wù)，客人非常重要，公司非常重視，這是對我們服務(wù)質(zhì)量的一次挑戰(zhàn)。
首先我根據(jù)西方人的喜好進(jìn)行餐廳的布局設(shè)計(jì)、餐臺的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據(jù)法國人口味，我及時(shí)與廚房取得聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)他們不喜吃辣，但卻對蔥、蒜、丁香、香草等異味調(diào)料則很感興趣。
強(qiáng)調(diào)講究烹調(diào)火候，做出嫩的；強(qiáng)調(diào)法國人餐前喝開胃酒，正餐喝葡萄酒，餐后用甜酒或白蘭地，注意菜肴與酒水的搭配，對礦泉水情有獨(dú)。當(dāng)外國客人看到整潔的餐廳，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，非常滿。當(dāng)喝到口味純正的葡萄酒，用中國的筷子吃著特色佳肴，翹起了大拇指，連聲說：“verygood、verygood”，聽到了外國友人的稱贊，我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務(wù)培訓(xùn)，是我們一項(xiàng)重要工作。每次來新的服務(wù)人員時(shí)，在培訓(xùn)過程中，我們要求她們，首先樹立正確的事業(yè)觀、人生觀，要以平常心去對待工作，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守餐廳的各項(xiàng)管理制度。在服務(wù)工作中要講究技巧，“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎，良好的著裝和精神面貌，能使顧客對服務(wù)員產(chǎn)生信任感，對不同性格的顧客采取不同的方式進(jìn)行溝通。
為了保證提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了如《服務(wù)員崗位責(zé)任制》、《餐廳服務(wù)管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛(wèi)生承包制度》等，加強(qiáng)檢查評比，在餐廳內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫的氛圍，使每一名員工的言談舉止，著裝打扮，待人接物，看坐入席，迎來送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的人們有錢了，生活水平日益提高，原來的膳食結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的人們的需求?，F(xiàn)在的人不僅要吃好而且還要吃出營養(yǎng)來，吃出花樣來。面對當(dāng)前形勢的變化，光會制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的，而且還要學(xué)會制作以高檔原料為主的菜肴?，F(xiàn)在，在餐飲界因海參營養(yǎng)價(jià)值極高而且還有保健作用，十分流行海參菜肴。
現(xiàn)在市場上海參大多數(shù)都是干制品，品種較多，質(zhì)地不一，品質(zhì)堅(jiān)硬，烹制前需要漲發(fā)，海參的漲發(fā)方法很多，漲發(fā)時(shí)需要根據(jù)品質(zhì)特點(diǎn)靈活掌握，為了能夠發(fā)制好海參，我就先從理論開始，翻閱各種書籍，查閱各種有關(guān)資料和光盤，了解發(fā)制過程，選擇漲發(fā)的方法，前幾次發(fā)制海參，由于經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了其中的一些細(xì)節(jié)和禁忌，發(fā)制的海參不到位，有硬心，或發(fā)制過火太軟等等，面對出現(xiàn)的這些問題，我又一次次向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請教，記住重點(diǎn)，掌握要點(diǎn)，一遍一遍地發(fā)制。終于，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在我不僅能會發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴，海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等，得到了廣大賓客的一致認(rèn)可。
我經(jīng)常引導(dǎo)大家，當(dāng)工人就當(dāng)最優(yōu)秀的，干工作就干一流的，讓人心服口服。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，喜馬拉雅山再高也有頂，大西洋再深也有底，而一個(gè)人的技術(shù)卻永遠(yuǎn)沒有最高，只有更高。在追求技術(shù)的道路上，沒有盡頭，沒有終點(diǎn)，沒有休止符。
付出越多技術(shù)越強(qiáng)，技術(shù)越強(qiáng)，力量越大，力量越大，創(chuàng)造的價(jià)值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè)，就要在這一職業(yè)創(chuàng)造輝煌，讓技術(shù)之樹常青，讓技術(shù)生命不斷延續(xù)，讓技術(shù)成就我的一生。
我的演講完畢，謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先我要感謝大會給我們匯報(bào)交流和互相學(xué)習(xí)的機(jī)會。同時(shí)，我也要借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友對我們所給予的關(guān)心和幫助表示衷心的感謝。
為確保以上目標(biāo)的順利完成，我們將做好以下幾個(gè)方面工作：
加快經(jīng)營與管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)的外部，向建筑業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸，嘗試進(jìn)入勘察設(shè)計(jì)、裝飾、建材、高新技術(shù)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，形成以建筑施工為主體的多元經(jīng)營格局。在企業(yè)的內(nèi)部，進(jìn)一步完善了企業(yè)的自我管理制度，明確管理層次，理順“總公司——區(qū)域公司——項(xiàng)目部”管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總部為核心的網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好提升企業(yè)相關(guān)專業(yè)資質(zhì)等級工作。在做好做強(qiáng)主業(yè)的前提下，提升和發(fā)展新的專業(yè)資質(zhì)。逐步向集團(tuán)化、多元化產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，尋求企業(yè)的多方位發(fā)展之路。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，努力開拓市外、省外市場，特別是向建筑市場較大的中西部地區(qū)發(fā)展。以現(xiàn)有的分公司、項(xiàng)目部為基礎(chǔ)點(diǎn)，向其周邊城市發(fā)散、輻射，通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，宣傳企業(yè)的精品工程、優(yōu)質(zhì)工程，主動捕捉商機(jī)，以質(zhì)量和誠信拓市場，進(jìn)一步加大外地市場的拓展力度。
場、善管理、會技術(shù)的屬于我們公司的`專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)加快引進(jìn)新的技術(shù)，提高技術(shù)裝備水平和機(jī)械化施工能力，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的施工工法和專利技術(shù)，從而節(jié)省建筑材料，合理利用資源，大力發(fā)展綠色建筑。
質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，安全是企業(yè)的生命，質(zhì)量安全管理必須貫穿整個(gè)施工過程。落實(shí)質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善質(zhì)量安全生產(chǎn)管理制度，明確職責(zé)、責(zé)任到位、獎(jiǎng)懲分明，以班組為單位，安排員工接受質(zhì)量安全教育，提高他們的質(zhì)量安全意識；完善各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常性開展預(yù)案演練，提高實(shí)戰(zhàn)處理能力，控制和減少質(zhì)量安全事故的發(fā)生，營造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。
在接下去的時(shí)間里，我們建設(shè)將以質(zhì)量、安全、誠信服務(wù)于用戶，贏得市場，為將企業(yè)轉(zhuǎn)型成以房建、市政、房地產(chǎn)及專業(yè)資質(zhì)等多元化產(chǎn)業(yè)為一體的集團(tuán)型企業(yè)而拼搏發(fā)展。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁一如既往地關(guān)注和支持我們公司的發(fā)展，并向我們提出寶貴的意見和建議。
謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
開始演講之前，請容許我開一下小差，當(dāng)我知道我是第一個(gè)上臺演講，我小小興奮了一下，因?yàn)槲乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了！
今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》。
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng)，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機(jī)械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒報(bào)菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士，操作很完美，也能說會道，所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖请娫挊I(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢？難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個(gè)辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。
想想是什么剝奪了我們微笑？復(fù)雜的工作關(guān)系，強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個(gè)行業(yè)上面：能力越大，責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為，除了真誠二沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸?！?BR> 挺得住，眼睛困了要熬得住……多少個(gè)深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風(fēng)嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的.工作中，我真正體驗(yàn)到了手術(shù)室護(hù)士平凡生活的滋味，體驗(yàn)到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過；苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時(shí)堅(jiān)定了初衷。
那是幾年前一個(gè)初冬的深夜，當(dāng)我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時(shí)，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒。“有急診手術(shù)，速來參加搶救！”我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風(fēng)向醫(yī)院奔去。漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風(fēng)，我的心里有說不出的沉重，甚至看到焦急等待手術(shù)病人的家屬，我的表情都有些麻木?？僧?dāng)我疾步走上手術(shù)臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時(shí)，同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下，我們和死神作斗爭，我們同時(shí)間爭分秒。當(dāng)東方露出一抹曙光時(shí)，手術(shù)成功了，病人脫險(xiǎn)了，當(dāng)我們把病人推出手術(shù)室告訴家人：“手術(shù)做完了，很順利，我們現(xiàn)在送回病房”時(shí)。一句簡單而又平凡的話語，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間，一股從未有過的體驗(yàn)驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，它甚至維系著一個(gè)人的生命。那一刻我深深地體會到：無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認(rèn)，它是世界上對生命最重要的燈光，它點(diǎn)燃了無數(shù)患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個(gè)真理：在平凡的護(hù)理崗位上，同樣可以施展才華，創(chuàng)造業(yè)績。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護(hù)士——一名手術(shù)室護(hù)士，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在手術(shù)室這個(gè)平凡的護(hù)理崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個(gè)別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：客戶永遠(yuǎn)是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因?yàn)椤白尶蛻魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)理念。
記得去年我們剛開始使用ic卡收費(fèi)時(shí)，有一位老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7。5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當(dāng)時(shí)正值中午時(shí)間，繳費(fèi)的人很少），一句一個(gè)“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費(fèi)用。
國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“服務(wù)高效、社會滿意、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
誠信是個(gè)有著豐富資料的服務(wù)主題，而微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的這天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實(shí)守信打動客戶，用真誠的微笑應(yīng)對客戶，必將與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍(lán)天。
多謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們：
大家好！
我是xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成績在這里向各位匯報(bào)。
做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認(rèn)和期望！更加更加……在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。
我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動力，有了動力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
行業(yè)員工的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我是青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理xx。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務(wù)派遣制員工，我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，以實(shí)際行動擁護(hù)公司用工制度的改革，參加青山區(qū)分公司財(cái)務(wù)稽核員崗位競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的大學(xué)畢業(yè)生成長為能獨(dú)當(dāng)一面的職場精英，也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機(jī)會，讓我有機(jī)會展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。下面，我從三方面向大家進(jìn)行匯報(bào)。
我今年29歲，現(xiàn)任青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專業(yè)，大專學(xué)歷，大學(xué)畢業(yè)后于11月進(jìn)入青山區(qū)分公司工作，起初擔(dān)任營業(yè)員，因表現(xiàn)優(yōu)異被破格選拔為客戶經(jīng)理，被借調(diào)到青山直銷專班擔(dān)任直銷管理b角工作，后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制的改變，在部門經(jīng)理的要求下重新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力，我的綜合業(yè)績在全市客戶經(jīng)理kpi排名中一直處于上游水平?！冗B續(xù)四年獲得省公司工會積極分子、市公司先進(jìn)工作者殊榮，并在獲省公司服務(wù)明星（奧運(yùn)大使）稱號。
彈指一揮間，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心價(jià)值觀的熏陶和引領(lǐng)下，我已在青山區(qū)分公司這個(gè)和諧奮進(jìn)的集體里工作十年了。艱難困苦，玉汝于成?；厥鬃哌^的漫長道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嘗了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實(shí)，沒有浩蕩的春風(fēng)，就不會有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷提攜、同事無私幫助的結(jié)果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交流中，我像辛勤勞作的農(nóng)夫那樣，體會到了耕耘的`快樂，感受到了收獲的喜悅。日復(fù)一日的付出造就了今天的輝煌，年復(fù)一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動工作的十年，對于我來說是成長的十年，是奉獻(xiàn)的十年，是歷練的十年，是不斷進(jìn)步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗，這旅程的盡頭就有成功在等待著你。
如今，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g牌照也已花落三家。隨著新三國時(shí)代的來臨，競爭必將更為激烈。古人云：“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)”。我希望能夠通過競聘，讓自己承擔(dān)起更大的責(zé)任，與公司同呼吸、共命運(yùn)，同發(fā)展、求進(jìn)步，為公司的發(fā)展和騰飛奉獻(xiàn)自己的一份力量，以實(shí)際行動回報(bào)企業(yè)對我的厚愛。
財(cái)務(wù)類稽核員主要負(fù)責(zé)本公司所屬服務(wù)廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶欠費(fèi)、預(yù)存款的稽核。不僅要負(fù)責(zé)服務(wù)廳移動電話、充值卡、sim卡、移動公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進(jìn)銷存稽核及管理，而且還要實(shí)時(shí)監(jiān)控本公司所屬營業(yè)廳的資金繳款情況，確保收入的及時(shí)足額收進(jìn)，是關(guān)系到公司營業(yè)資金歸集安全和營銷費(fèi)用使用安全的重要崗位。作為一名成功的客戶經(jīng)理，我認(rèn)為自己具備六大優(yōu)勢，完全可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成為一名出色的稽核員。
一是具有耐心細(xì)致的工作作風(fēng)。財(cái)務(wù)稽核員負(fù)責(zé)營業(yè)部內(nèi)部資金、營收款項(xiàng)的稽核、匯總，責(zé)任重大，工作中必須耐心細(xì)致。在過去十年的工作中，我一直秉承“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)”的服務(wù)理念，工作中再苦再累，也從無怨言。記得在與中國第一冶金建設(shè)公司合作時(shí)，當(dāng)了解到一冶將承建奧運(yùn)體育場鳥巢1/4焊接工程，我就立即開展細(xì)致入微的宣傳，為前往北京的施工隊(duì)伍量身定做了整體解決方案，對他們的話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和短信提醒，最終，外派的施工隊(duì)伍在通信方面從來未出現(xiàn)過任何問題。因此，在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，我培養(yǎng)出一批中國移動的忠實(shí)客戶，成功簽署集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付150余戶，預(yù)存統(tǒng)付費(fèi)用1萬元，通過手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)演示推廣，開通180余戶，每月為集團(tuán)增收，虛擬網(wǎng)用戶達(dá)1500余人。我有信心保持耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，一以貫之地遵循誠信至上的經(jīng)營理念，在稽核工作中成就一番事業(yè)。
二是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計(jì)算機(jī)知識，思路寬，潛能大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后，我始終堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。
三是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
四是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識，過去十年中，無論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
五是具有良好的協(xié)調(diào)能力?；斯ぷ鲗εc協(xié)調(diào)溝通能力要求較高，而我通過客戶經(jīng)理崗位的多年磨練，具有良好的公關(guān)能力，始終如一地尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，比較理解人、關(guān)愛人、包容人，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在為青山區(qū)政府服務(wù)的過程中，我多次上門協(xié)調(diào)溝通，最終成功簽訂移動辦公oa協(xié)議，以真誠贏得區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
六是具有突出的年齡優(yōu)勢。我年輕，有活力、有干勁，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸?shù)挠職?，接受能力比較強(qiáng)，能夠創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管工作崗位幾經(jīng)變遷，但我堅(jiān)持認(rèn)為，無論從事什么職業(yè)，無論堅(jiān)守什么崗位，只要胸懷理想，不懈奮斗，在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂章。我始終干一行，愛一行、精一行，能運(yùn)用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作的開展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的，我抓住房地產(chǎn)價(jià)格快速上揚(yáng)的契機(jī)，向樓盤開發(fā)商大力推介移動新業(yè)務(wù)——第五媒體小區(qū)短信，短短3個(gè)月時(shí)間短信發(fā)送量達(dá)到450000條，僅此一項(xiàng)信息化收入就達(dá)9萬余元?；谝陨鲜聦?shí)，我堅(jiān)信，如果我有機(jī)會走上財(cái)務(wù)稽核崗位，我同樣能將工作出色地開展起來。
如果我能夠在這次競聘中勝出，如果領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次機(jī)會，讓我從事稽核工作，我一定會加倍努力，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，按照公司崗位職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我就如何做好稽核員工作談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?BR> （一）提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
稽核工作是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)人員具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)和技能。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，對稽核人員的素質(zhì)要求必然越來越高。作為一名新手，我會以古人“貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日”的話自勉，始終保持旺盛的求知欲望，一如既往地保持虛心好學(xué)的態(tài)度，積極提高政治思想覺悟，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，主動強(qiáng)化新制度及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有不懂的及時(shí)向熟悉業(yè)務(wù)的同事請教，不斷更新和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，努力提高綜合業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)做好稽核工作的需要。
（二）合理分配促銷資源。
隨著信息產(chǎn)業(yè)競爭的加劇，區(qū)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，各類促銷活動也不斷增多，禮品、有價(jià)卡、手機(jī)等帶有激勵(lì)性質(zhì)的促銷資源分配成為一個(gè)重要問題。由于資源的隨意分配可能會降低生產(chǎn)進(jìn)度，而且區(qū)公司在資源分配方面出現(xiàn)過爭議，所以應(yīng)對傳統(tǒng)的平均分配和按比例固定分配辦法加以改進(jìn)。我認(rèn)為，激勵(lì)性質(zhì)物品的分配，應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)營活動來開展，因此建議采用動態(tài)管理的辦法，先預(yù)留一部分物品，待業(yè)務(wù)量大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)物品不足，可優(yōu)先進(jìn)行二次分配，最終達(dá)到激勵(lì)消費(fèi)者、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的目的。
（三）認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)。
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項(xiàng)，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷（贈送）、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無誤，保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見，及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
（四）健全完善內(nèi)部稽核制度。
要結(jié)合公司實(shí)際，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，及時(shí)對營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。
（五）加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。
加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化對營業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。
（六）增強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理力度。
對在稽核工作中形成的各類資料，要及時(shí)整理歸檔，形成業(yè)務(wù)檔案，做好各類業(yè)務(wù)檔案的審核、收集、上交和保管工作，保證資料完整正確和營業(yè)檔案齊全完整，并能根據(jù)工作需要，及時(shí)提供利用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力量，凝聚誕生希望。如果我能競聘成功，在工作中，我會努力去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十五
大家早上好!
我是四層__x專柜的店長__x。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對我的栽培與信任。讓我有機(jī)會站在這里和大家一起分享銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。也希望大家在這個(gè)分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務(wù)”就是“用心”。那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務(wù)”呢？我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我：“細(xì)心”、“愛心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時(shí)，你還會擁有很多很多的朋友。
只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購買欲望。當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專柜，其實(shí)我們的溝通就已經(jīng)開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過這些細(xì)微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。當(dāng)然，我們一定要學(xué)會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷售當(dāng)中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應(yīng)迅速為其推薦商品，快速達(dá)成交易，為他節(jié)省時(shí)間。也有顧客在挑選商品時(shí)，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品，并適當(dāng)加以解釋，促使他作出購買決定。
關(guān)愛他人就是關(guān)愛自己。只要你不求回報(bào)的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時(shí)候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因?yàn)槊鄙揽梢哉趽踝∷膫?，方便于看病時(shí)穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵(lì)她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個(gè)款，付款后還再三道謝后離開。現(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時(shí)也讓自己感到快樂。
熟話說：“三人行必有我?guī)熝伞?，多聽聽?yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓(xùn)，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的'說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運(yùn)用到工作當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實(shí)很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認(rèn)為最實(shí)用且最有效的成交方法來分享給大家。
（一）三選一成交法：有時(shí)我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實(shí)二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個(gè)，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的，上面擺一個(gè)便宜的，買貴的感覺浪費(fèi)，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。
（二）反問成交法：優(yōu)先回答他的問題一，但同時(shí)要帶上一個(gè)反問。當(dāng)你一反問，他回答了就等于有成交的機(jī)會，還有一點(diǎn)很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時(shí)候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學(xué)會如何表達(dá)，而且要始終保持微笑，自信，服務(wù)態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。以上就是我個(gè)人的心得體會及總結(jié)，再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。
謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇一
日前，受山東棗莊市委的邀請做執(zhí)行力專題演講。
演講會上，我列舉了一個(gè)親身經(jīng)歷的小例子：有一次，在給中國移動某分公司內(nèi)部執(zhí)行力培訓(xùn)的課堂上，突然投影儀壞了，我暗想：糟糕，恐怕沒法正常進(jìn)行了……不過不用投影設(shè)備勉強(qiáng)也行。意外的是，10分鐘后，新的投影儀送來了，立刻解決了投影的問題?？墒?，1小時(shí)后，新的問題又來了，音響不響了，這下我急了，沒音響恐怕寸步難行，唯一能做的就是動用大嗓門了。更讓你吃驚的是，半小時(shí)內(nèi)，新的音響設(shè)備又來了，這的確很難得，常在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，出現(xiàn)類似問題是家常便飯。如果領(lǐng)導(dǎo)批評工作人員，工作人員肯定會說，上課前全部是好好的`，這是“天災(zāi)”誰也沒辦法——這種情況在企業(yè)中屢見不鮮。你定會對移動公司員工的執(zhí)行力大為欣賞，當(dāng)時(shí)我也是如此評介他們的?？晌义e(cuò)了，課后才得知，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的工作人員皆非移動公司內(nèi)部人員，而是會務(wù)公司專業(yè)人員。他們?yōu)槭裁磿腥绱藦?qiáng)大的執(zhí)行力呢？傻瓜都知道，如果他們不能及時(shí)有效提供相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)備，對方有權(quán)力拒付報(bào)酬或少付報(bào)酬。同樣的情況如果發(fā)生在公司內(nèi)部，結(jié)果收獲肯定是推脫責(zé)任的理由與借口——誰都知道，這種事情發(fā)生在公司內(nèi)部，公司同樣會發(fā)薪水，而且是必須的。
演講結(jié)束后，在與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的吃飯時(shí)，一領(lǐng)導(dǎo)感嘆道：工資照拿，哪有什么真正執(zhí)行力？尤其是行政機(jī)關(guān)單位。如果能很好解決此問題，提升執(zhí)行力就很簡單了，不是嗎？組織內(nèi)部都按照市場邏輯，提供對方滿意的產(chǎn)品或服務(wù)才能收到報(bào)酬，還有誰不認(rèn)真努力呢？的確，提高公務(wù)員的執(zhí)行力不能只是喊喊口號，講講道理，做做思想工作，而必須從根本上解決利益問題。讓人人有責(zé)就得做到人人有利，才能實(shí)現(xiàn)人人有為。員工執(zhí)行力的根本問題還是利益分配問題，無論是工資的高與低，還是領(lǐng)導(dǎo)的肯定與重視，甚至公司愿景及企業(yè)文化的打造，都離不開“索酬”與“索賠”，否則就“跳闡”。
提升員工執(zhí)行力要求組織給成員發(fā)工資時(shí)，不能停留在勞動上，而要按照市場邏輯放在創(chuàng)造價(jià)值上。你工作了，你按照程序走過了，這些不是執(zhí)行力的表現(xiàn)，真正的執(zhí)行力是按質(zhì)按量完成了上級要的結(jié)果，否則，不但不支付酬勞，還要賠償損失與機(jī)會成本。作為管理者首先必須讓屬下明白靠結(jié)果而不是靠勞動拿工資的價(jià)值觀；第二步就是管理者在布置工作時(shí)必須講結(jié)果——你要的結(jié)果必須明確清晰，是能夠量化與考核的；第三步要直接考核結(jié)果，并按預(yù)先設(shè)定的給予獎(jiǎng)懲。
最后，政府領(lǐng)導(dǎo)給予高度的評價(jià)，這種用結(jié)果與價(jià)值的交換的思想不只是企業(yè)需要實(shí)踐，政府機(jī)關(guān)同樣要拿入實(shí)踐當(dāng)中。
行業(yè)員工的演講稿篇二
1、該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。工作主動，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚(yáng)成績。
2、敢想、敢為、敢做，憑借勤思考、善鉆研，不斷推進(jìn)著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新，從而推動了氣動除毛刺工藝的進(jìn)程。
3、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
4、在實(shí)習(xí)期間，符合大學(xué)生實(shí)習(xí)的要求：工作主動，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的奮力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚(yáng)成績。該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，遵守單位規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認(rèn)真，勤于思考，勤于實(shí)踐，能靈活運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題，給本單位留下良好的印象。
5、工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信；對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
6、踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
7、眼光長遠(yuǎn)、具有極佳的口才。
8、吃苦耐勞、不怕臟、不怕累，默默承擔(dān)起了維護(hù)院內(nèi)各個(gè)旮旯犄角處的衛(wèi)生工作，其精神可嘉，值得大家學(xué)習(xí)。
9、交給她的工作都高效完成，尊重上司，和拍檔配合默契，多次上到上級和同事的贊揚(yáng)。
10、他顧全大局、臨危受命、勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工對內(nèi)嚴(yán)抓管理體系建設(shè)，對外溝通協(xié)調(diào)，迅速扭轉(zhuǎn)了被動局面，使項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
11、團(tuán)結(jié)同事，與科室人員默契配合、并肩作戰(zhàn)，工作兢兢業(yè)業(yè)。對銷售工作能夠做到應(yīng)對自如。
12、該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時(shí)上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時(shí)完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
13、該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間，能配合公司各級主管安排，工作態(tài)度好，有責(zé)任心，與同事之間和睦相處，社交能力強(qiáng)。
14、身殘志堅(jiān)，體殘心不屈，埋頭苦干、扎實(shí)工作，為“優(yōu)秀員工”這個(gè)稱號贏得一張又一張選票。
15、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
16、xx級xxx同學(xué)于xx年x月至xx年x月之間在xx集團(tuán)有限公司xx廠實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參與相關(guān)競賽活動，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評比中，屢次拿得名次，并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識及能為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提出合理化建議，整體表現(xiàn)良好。
17、xx在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。
18、xx學(xué)生在本公司實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，體現(xiàn)出比較扎實(shí)的國際商務(wù)專業(yè)知識和技能基本功。努力協(xié)助指導(dǎo)老師的工作，從中學(xué)習(xí)運(yùn)價(jià)業(yè)務(wù)知識，虛心好學(xué)，善于思考，能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力，遵守公司勞動紀(jì)律，與同事和睦相處。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)，毫無怨言，展現(xiàn)出該校扎實(shí)的德育教育。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，適應(yīng)能力較強(qiáng)。同時(shí)，該學(xué)生能遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
20、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長員工。
21、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
22、思想政治素質(zhì)注重政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，努力提高政治理論修養(yǎng)，積極參加我局組織的政治活動，處處嚴(yán)格要求自己，思想上、行動上同黨中央保持一致。
23、該員工工作認(rèn)真，腳踏實(shí)地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
24、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
25、望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造公司輝煌的明天！
26、xxx在20xx年的時(shí)間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實(shí)際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到物品進(jìn)倉熟練、準(zhǔn)確率高。
27、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
28、熱愛公司，注重培養(yǎng)青年技術(shù)人員。面對工程規(guī)模大、條件復(fù)雜、工期短，他勇挑重?fù)?dān)、克服困難，不斷改進(jìn)管理及控制手段和方法，實(shí)現(xiàn)了安全質(zhì)量的平穩(wěn)推進(jìn)，獲得業(yè)主一致好評。
29、xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累。將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
30、雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的.組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
31、部門鑒定實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作；能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取漲補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
32、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)程度也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。
33、工作熱情高，優(yōu)秀的人格魅力，美德，的素養(yǎng)較高，對待客戶誠信，為公司工作考慮嚴(yán)謹(jǐn)、無處不在，能虛心接受的同事給予忠告，正確；研究進(jìn)展較快，大多數(shù)客戶的好評。
34、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
35、xxx同學(xué)工作積極主動認(rèn)真，好學(xué)肯動腦，尊敬師長。一年來技術(shù)理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭取更大進(jìn)步。
36、在回收廢品的工作中表現(xiàn)突出，從骯臟的垃圾桶中將能賣得廢紙皮、瓶子撿起來，整齊擺放，統(tǒng)一出售。
37、該同事今年工作成績提高大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績開展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能踴躍完成公司得任務(wù)。
38、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
39、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處。大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通。在xx年x月份進(jìn)步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
40、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。
41、負(fù)責(zé)站前40多公里的安全工作，以高度的責(zé)任心。從嚴(yán)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，持之以恒的履行自己的職責(zé)。憑著過硬的技術(shù)水平和有效的安全措施及時(shí)排除危險(xiǎn)源，確保了安全管理及質(zhì)量控制。
42、虛心學(xué)習(xí)，在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，來酒店半個(gè)月就能獨(dú)立上崗。
43、該生工作期間一貫積極主動，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
44、待客人如親人，百拿不厭，百問不厭，受到客人表揚(yáng)。
45、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
46、xx同志踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維。具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想；能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決；在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
47、xxx專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實(shí)正直，處事公正。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
48、身為公司副總工程師兼項(xiàng)目總監(jiān)，以公司全局工作為重。在接到無錫地鐵投標(biāo)任務(wù)后，全身心投入到技術(shù)標(biāo)的組織編寫工作中，并以高技術(shù)含量的總監(jiān)答辯獲得各位評標(biāo)專家好評。為公司一舉中得無錫地鐵標(biāo)立下汗馬功勞。
49、積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時(shí)工作敢說敢管。從不計(jì)較個(gè)人得失，在要求別人的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，起到帶頭作用。
行業(yè)員工的演講稿篇三
尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
大家下午好！
非常榮幸能獲得__酒店20__年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，并代表20__年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對我的幫助與鼓勵(lì)。
從酒店籌備開始，我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，幾年來，我不斷的勉勵(lì)自己：任何時(shí)候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在這個(gè)大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。
曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”一直以來，我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績，同時(shí)，它也是一種動力，促使我會以更高的目標(biāo)來要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后我與我的同事一起共勉：沒有企業(yè)的發(fā)展就沒有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠(yuǎn)，為公司的壯大而共同努力！
恭祝各位：工作順利！身體健康！萬事如意！
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇四
第三招，強(qiáng)健體魄是建立積極態(tài)度的基礎(chǔ)。
第四招，良好生活習(xí)慣是保持積極心態(tài)的法寶。
第五招，讓孩子養(yǎng)成大聲朗誦的習(xí)慣。
第六招，讓孩子養(yǎng)成提前到達(dá)校的好習(xí)慣。
第七招，讓孩子多結(jié)交積極樂觀的朋友。
第八招，讓孩子養(yǎng)成寫大字的習(xí)慣。
第九招，讓孩子做點(diǎn)家務(wù)以擺脫消沉。
第十招，鼓勵(lì)孩子多做些新的嘗試。
第十一招，讓孩子在家務(wù)中培養(yǎng)責(zé)任感。
第十二招，不要總問是與不是的問題。
第十三招，培養(yǎng)孩子追根究底的積極心態(tài)。
第十四招，多表揚(yáng)少批評更能使孩子積極上進(jìn)。
行業(yè)員工的演講稿篇五
正如每種產(chǎn)品都有保質(zhì)期一樣，人才也有生命周期：
初入職時(shí)，員工的沖勁最大，熱情最高;。
在為企業(yè)服務(wù)3-5年后，其工作能力逐漸成熟，工作熱情趨于平緩;。
當(dāng)員工工作6-8年甚至更長時(shí)間后，工作熱情則明顯衰退。這一時(shí)期，部分老員工開始滿足于現(xiàn)狀，剛愎自用，不思進(jìn)取，工作成了慣性行為，思維也形成定式，缺乏創(chuàng)新和激情。
人才也有生命周期。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，職場人在45歲時(shí)，收入達(dá)到一生中的巔峰。除了極少部分人的收入能在此后繼續(xù)攀升，大部分人的收入以此為節(jié)點(diǎn)逐漸下降，轉(zhuǎn)而去和新入職的年輕人競爭低工資高強(qiáng)度的職位。
新老搭配，干活不累。
hr怎樣應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”，讓老員工這潭沉寂的死水“活”起來呢?
新入職的員工絕大多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們精神飽滿、斗志昂揚(yáng)、戰(zhàn)斗力爆棚，喜歡主動創(chuàng)新，對新鮮事物充滿好奇心。他們在組織中，恰如一條條活潑好動的“鯰魚”，當(dāng)固步自封的“老油條”遇到天性活躍的新員工，強(qiáng)烈的競爭壓力霎時(shí)激起老員工的危機(jī)意識，促使其打破思維定式，喚起生存危機(jī)感，重燃工作激情。
具體到實(shí)際工作中，hr可以安排老員工充當(dāng)新員工的導(dǎo)師，提升老員工的價(jià)值感。讓老員工為新入職員工進(jìn)行崗位輔導(dǎo)：
另一方面，體現(xiàn)組織對老員工的一種信任和尊重，讓老員工感受到，組織把他們當(dāng)作可信賴的業(yè)務(wù)專家。
另外，hr要多組織新老員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助老員工打破思維定式。與老員工相比，初入職場的新員工如同一張白紙，不受過往知識、經(jīng)驗(yàn)所限。當(dāng)處于思維定式中的老員工遭遇思維天馬行空的新員工，可以通過對比認(rèn)識到自己思維方式上的局限和認(rèn)知上的盲點(diǎn)，從而產(chǎn)生改變的動力。
精神激勵(lì)，重振士氣。
有句話說得好，不差錢的員工最難管理。企業(yè)中的老員工往往不能為錢所動，要讓他們主動求變，跳出職場“沉淀層”，很多時(shí)候還要依靠精神上的激勵(lì)。
無論是刷新工作內(nèi)容的輪崗機(jī)會，還是可能的晉升機(jī)會，hr一定要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，幫助老員工梳理發(fā)展機(jī)會，更新職業(yè)目標(biāo)，為老員工的職業(yè)發(fā)展增值。通過積極的溝通和輔導(dǎo)，讓老員工在新鮮變化和壓力挑戰(zhàn)中重拾自信，爆發(fā)出能量和才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人增值雙贏。
建立內(nèi)部選拔機(jī)制，打通職業(yè)生涯通道。
每個(gè)人都是有需求的，沒人能做到無欲無求。所以，hr要結(jié)合馬斯洛的需求理論，從老員工的需求點(diǎn)切入，對癥下藥才能收到良好的效果。
當(dāng)企業(yè)處于快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型期時(shí)，hr應(yīng)站在戰(zhàn)略高度，積極地與老板溝通，對內(nèi)部晉升機(jī)制進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃資深人才的人才庫和成長發(fā)展計(jì)劃。對于一些有進(jìn)取心和成就欲望的老員工，要特別為他們留意公司現(xiàn)有平臺上的發(fā)展機(jī)會，避免他們因?yàn)榈貌坏綍x升或不被重用而意志消沉。
充分給予老員工參與權(quán)和決策權(quán)。
決策和執(zhí)行本為一體。但在大多數(shù)企業(yè)，決策和執(zhí)行卻是截然分開的――決策者不執(zhí)行，執(zhí)行者不決策，這也是很多制度難以順利推行的原因。
老員工難管理，因?yàn)樗麄兩钪O公司規(guī)則，在執(zhí)行制度時(shí)往往是“上有政策，下有對策”。如果管理者不只把老員工當(dāng)成執(zhí)行者，還讓他們參與決策，他們的智慧就會釋放出來。
給予老員工更多的職業(yè)關(guān)注，幫助老員工持續(xù)成長。
一個(gè)人一旦失去他人的關(guān)注和認(rèn)同，也就失去了前進(jìn)的動力和繼續(xù)奮斗的激情。即使是從業(yè)多年的老員工，也會本能地追求關(guān)注度和認(rèn)同感。因而，在老員工迎來職業(yè)平淡期后，管理者及hr對其職業(yè)生涯的再規(guī)劃就顯得尤其重要。
事實(shí)上，許多企業(yè)管理者和hr都將視線聚焦在新員工身上，培訓(xùn)教育、項(xiàng)目拓展等機(jī)會無一不是落在新員工身上，老員工漸漸無人問津，其結(jié)果就是業(yè)務(wù)水平停滯不前，工作熱情悄然泯滅。管理者和hr要增加對老員工的關(guān)注度，最重要的體現(xiàn)，就是使老員工的工作能得到及時(shí)的反饋、鼓勵(lì)、肯定。這就需要多種渠道的及時(shí)溝通，需要運(yùn)用即時(shí)激勵(lì)的方式。當(dāng)員工做得好時(shí)及時(shí)肯定，當(dāng)員工做得不好時(shí)及時(shí)指導(dǎo)，對老員工的想法多些認(rèn)同。
行業(yè)員工的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位朋友們：
大家好！
首先感謝區(qū)委、區(qū)__四大班子盛情邀請金汶連鎖公司參加這次座談會。
20__年，翠屏區(qū)區(qū)委、區(qū)__搶抓機(jī)遇，乘勢而上，不斷提高招商引資的層次、質(zhì)量和效益，著力于打造宜賓市的商業(yè)貿(mào)易中心，實(shí)現(xiàn)翠屏區(qū)領(lǐng)跑全市，領(lǐng)跑川南的宏偉目標(biāo)，推進(jìn)科學(xué)招商、理__招商，堅(jiān)持招商引資與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一，堅(jiān)持招商引資與招才引智相促進(jìn)，不斷開創(chuàng)招商引資工作新局面，牢牢把握本區(qū)區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、開發(fā)開放態(tài)度等多種投資潛力，招商引資工作成績喜人。
翠屏區(qū)有著海納百川的氣度，這種氣度體現(xiàn)在__各部門的誠信、完善的制度、高效的辦事效率和良好的服務(wù)意識。作為宜賓市本土民營企業(yè)，金汶商貿(mào)連鎖公司在區(qū)委、區(qū)__及相關(guān)部門的支持和幫助下，取得了一定的成績，這些微薄的成績得益于地方__對民營企業(yè)發(fā)展的高度重視。無論從政策上、工作上、經(jīng)濟(jì)上，區(qū)委、區(qū)政府都在扶持我們，這使得我們從創(chuàng)業(yè)開始，就有足夠的勇氣和信心與其他大的、優(yōu)秀的企業(yè)同臺競技，由小變大，由弱變強(qiáng)，在激烈的市場競爭中逐漸崛起。
制管理模式。我們將發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋找新的利潤增長點(diǎn)，同時(shí)我們將以完成自身品牌建設(shè)為目標(biāo)，加快公司蛻變的進(jìn)程。我們爭取在短期內(nèi)成為川西部地區(qū)同類行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、全國馳名商標(biāo)、民營企業(yè)的優(yōu)秀代表。金汶連鎖公司堅(jiān)持以政策為導(dǎo)向，緊緊圍繞在黨和__周圍，聯(lián)系企業(yè)自身實(shí)際，整合資源，完善管理，打造適合金汶公司發(fā)展的商業(yè)模式，以使得公司能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)的發(fā)展。
為此，我鄭重地向區(qū)委區(qū)__請求，希望你們能一如既往的支持我們。期望能在大力招商引資的同時(shí)，加大對本土民營企業(yè)的扶持力度。為了提升宜賓商業(yè)市場的整體形象，實(shí)現(xiàn)外資品牌和本土品牌相融合以達(dá)到運(yùn)營規(guī)模化，我公司希望__能支持在翠屏新城商貿(mào)規(guī)劃區(qū)規(guī)劃修建“川南金汶皮具商貿(mào)城”。
承蒙關(guān)切，有幸參加區(qū)委、區(qū)__四大班子精心組織的“招商引資工作座談會”，我們今天的發(fā)展和明天的強(qiáng)大，歸功于區(qū)委、區(qū)府和各級領(lǐng)導(dǎo)對招商引資的重視，歸功于政策的多元化與科學(xué)合理__。我瑾代表金汶商貿(mào)連鎖有限公司向您們表示衷心感謝。天時(shí)人事日相催，冬至陽生春又來。展望新年，前景無限美好。在此，我祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家們來年財(cái)源廣進(jìn)，心想事成！祝同志們、朋友們新年愉快，合家幸福！我們在守法經(jīng)營自我發(fā)展的同時(shí)，積極投身到宜賓市經(jīng)濟(jì)復(fù)興和發(fā)展的行列，開創(chuàng)和實(shí)現(xiàn)互惠共贏新局面，共同見__宜賓文明城市的騰飛。
謝謝！
行業(yè)員工的演講稿篇七
大家好！今天我很高興能夠在這里給大家講話，跟大家一起分享我工作中的一些感悟和感想。我今天講話的主題是：為生命畫上完美的句點(diǎn)。
從事殯儀這個(gè)行業(yè)我從來沒有后悔過！我想很多人在聽到“殯儀”這兩個(gè)字都會覺得不吉利，但是今天在這里我要告訴大家：殯儀這個(gè)行業(yè)并不是人們心中所想的那樣，人們之所以會覺得這個(gè)行業(yè)不吉利只是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念認(rèn)為跟死人打交道就是不吉利，而殯儀這個(gè)職業(yè)本身并不是不吉利的。
記得我剛從學(xué)校畢業(yè)后，被分配到了韶關(guān)殯儀館，地處山區(qū)，條件也很差，連像樣的設(shè)備也沒有，每天看到的都是一具具尸體，還有喪屬們一張張神情悲傷的臉，每天聽到的也全是鞭炮聲和痛哭聲，有的時(shí)候我還會不斷想起死者慘死的各種場面。我相信很多人一開始接觸這份工作都會有跟我一樣的情況吧，甚至還會想過放棄！但是真的就這樣放棄了嗎？不，既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要勇敢去面對；既然選擇了就不能還沒開始就退縮。
自那以后，我就全身心的投入了我的工作。盡管有時(shí)候會遇到浸泡過十幾天惡臭難聞的尸體；盡管有時(shí)候會遇到血肉模糊的尸體；盡管有時(shí)候會遇到面容全毀的尸體，但是我從來沒有退縮過、害怕過。記得有一次，我遇到一個(gè)因車禍而去世的6歲的小男孩，他的臉上留下了很多刮傷的痕跡，他的舅舅告訴我他才6歲就已經(jīng)會背很多唐詩、兒歌和寫字了。在那一刻，我的手竟然開始顫抖了，我不知道我是以怎樣的心情為小男孩畫完妝的，只知道最后他的家人都很感激我能讓他們見到小男孩最后安詳?shù)拿嫒荨?BR> 同事們，我說這些并不是要炫耀什么，而是要告訴大家：既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要堅(jiān)持；既然有勇氣選擇就要有勇氣承擔(dān)。退縮不是我們的本色，害怕不是我們的借口，懦弱更不是我們的代名詞。既然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們就要深刻地體會這個(gè)行業(yè)的意義：它是神圣的'，它是崇高的，它是值得我們付出心血和汗水的。
同事們，人的一生是多么的短暫啊，我們既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要勇敢地走下去，我們不求工作上有多大的成就與榮譽(yù)，我們只求心安理得，問心無愧；我們只求能夠?yàn)槊恳晃凰勒咚茉焖麄兩凶蠲赖娜蓊?；我們只求能夠讓死者的親屬見到他們最美麗的一面；我們只求能夠?yàn)槊恳晃凰勒叩纳嬌贤昝赖木潼c(diǎn)！
我的講話完畢，謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我的演講主題是：《用心服務(wù)創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位?！坝眯姆?wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當(dāng)然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚(yáng)，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的'工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因?yàn)槲覀儧]有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
行業(yè)員工的演講稿篇九
我叫xxxx，來自xxxx公司小餐廳。今天，我演講題目是：苦練技術(shù)造就“硬本領(lǐng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“香滿園”。
首先，我想問大家，餐飲業(yè)的技術(shù)是什么？也許大家認(rèn)為是烹飪。我認(rèn)為大家只說對一個(gè)方面，餐飲業(yè)的技術(shù)還有服務(wù)、管理、禮儀等。我結(jié)合自己多年工作實(shí)踐來講，在餐飲的有限空間里，技術(shù)大有可為，技術(shù)工人大有展現(xiàn)才華的舞臺。在普通的鍋前、餐桌旁、洗滌間，我們有技術(shù)才能更有力量，我們有技術(shù)才能更有服務(wù)，我們有技術(shù)才能更有食香！
結(jié)合國內(nèi)國外餐飲業(yè)，我舉兩個(gè)有技術(shù)、有知識的例子。第一個(gè)是以月命名的菜的故事?！霸碌街星锓滞饷鳌?。我國不僅有許多以月命名的景點(diǎn)，引人入勝，而且也有不少以月命名的地方名菜，膾灸人口。
烏云托月，山東名菜，以紫菜與荷包雞蛋做成湯，故稱“烏云托月”。
洱海映月，云南“風(fēng)花雪月”的四道名菜之一。菜式構(gòu)思奇巧，菜盤中有一泓碧水，水中飄蕩著彩云。在彩云中，則有一輪金黃圓月在飄浮、轉(zhuǎn)動。原來，“碧水”是精心調(diào)制的菜汁；“彩云”系肉饌和蛋白；“圓月”是雞蛋黃。
群蝦望月，沈陽名菜，將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤中，然后將烤成紅艷艷的10只大蝦，把蝦頭朝向“月亮”，擺在“月亮”四周即成，此菜紅黃相配，甜咸適口，滑嫩鮮香。此外，還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會崎松月、月映瑪瑙等等，都是一方的名菜。
一個(gè)以月為主題，做出如此龐大的菜系，從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構(gòu)出一道道名菜，足以見中國餐飲業(yè)文化的歷史悠長、內(nèi)容豐富、時(shí)期鼎盛。這也恰好說明了中國餐飲業(yè)的文化底蘊(yùn)非常深、技術(shù)特別精湛。在“民以食為天”的國度，在殘酷競爭的餐飲業(yè)，一個(gè)餐飲企業(yè)，擁有技術(shù)，擁有技術(shù)高超的員工，才能占穩(wěn)腳跟、安身立命。
再說說國外餐飲業(yè)。我們許多人把快餐當(dāng)時(shí)髦，而國外美食家則視快餐為“食品垃圾”，這有點(diǎn)令人不可思義。麥當(dāng)勞、肯德基等國外著名快餐店幾乎一夜之間便風(fēng)靡神州大地，年輕人更是趨之若鶩，許多人把吃快餐當(dāng)作一種超值享受。據(jù)報(bào)道，麥當(dāng)勞創(chuàng)下的日銷售紀(jì)錄不是在美國本土，而是在中國北京，麥當(dāng)勞最大的銷售店是在中國。
洋快餐的取勝之道是：有完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在肯德基公司僅標(biāo)準(zhǔn)化手冊就有上百套，從選店、原材料的選購，到產(chǎn)品加工、質(zhì)量、商標(biāo)、營運(yùn)等等，都有標(biāo)準(zhǔn)手冊，白紙黑字，每個(gè)員工進(jìn)行任何一項(xiàng)工作都有章可循。同樣，在麥當(dāng)勞公司進(jìn)行任何行動也都是遵循唯一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事。從原料供應(yīng)到產(chǎn)品售出，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、時(shí)間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，無論是在美國還是在中國，都能品嘗到品質(zhì)相同、真正原味的美式漢堡。
先進(jìn)的管理依靠精湛的技術(shù)和技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)的。這正應(yīng)了有技術(shù)才能更有力量這句話。在國外，餐飲服務(wù)業(yè)要想常勝不衰，就需要有精湛的技術(shù)作支撐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。
隨著新技術(shù)、新科技的不斷升級和創(chuàng)新，力量不僅僅是力氣的代名詞，它已成為知識、技術(shù)、力量的復(fù)名詞。工人只有力氣不行，要想在競爭中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，必須善于學(xué)習(xí)、善于鉆研、善于創(chuàng)新，用知識和技術(shù)來武裝自己。才能達(dá)到理想的彼岸。
1994年4月，我走上了餐廳保管這個(gè)崗位，在做好本職工作的同時(shí)，也干起了服務(wù)員這崗位，當(dāng)時(shí)我想，餐廳服務(wù)員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，又沒技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時(shí)就應(yīng)付工作、應(yīng)付顧客，時(shí)不時(shí)的出差錯(cuò)。記得有一次，我在為客人上菜時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選擇上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常尷尬。教訓(xùn)非常深刻。
通過這一事故，徹底改變了我對餐廳服務(wù)業(yè)的看法：“我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們”。如果我們不能提供熱誠周到的服務(wù)，就得不到顧客的認(rèn)可；我們不把顧客當(dāng)親人待，顧客就不會把我們當(dāng)朋友看。自己不快樂，顧客也不高興。這次小事故雖然過去了，但在我心里卻受到了很大的影響，不服輸?shù)膫€(gè)性告訴我，你必須做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。
公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，買來一套金正昆教授講授服務(wù)禮儀方面的影碟，我如獲至寶，用眼看、用心聽，寫心得、寫體會。我首先從服務(wù)規(guī)范基本要求入手，做到規(guī)范服務(wù)，科學(xué)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭取完美，在提供熱情服務(wù)中做到：眼到、口到、身到、意到，也就是說目中有人，眼中有事。
在一次接待任務(wù)中，我遇到這樣一件事，一位客人從一進(jìn)門我就發(fā)現(xiàn)他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，我靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關(guān)心的問他原因，他說早上就頭痛，可能感冒了，因?yàn)殚_了一上午的會，沒有及時(shí)去買藥，聽完以后，我說了一聲“您稍等”就走開了，我及時(shí)同廚房取得聯(lián)系，專門為客人熬了姜湯，又去藥店買了感冒藥，當(dāng)我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時(shí)，他感動的握著我的手說“謝謝”。
對我來說，一件微不足道的小事，卻讓客人倍感溫暖，這就是所說的“賓至如歸”嗎？為了懂得客人，讀懂客人，看懂客人，我看了有關(guān)賓客就餐的心理學(xué)，對不同性格的賓客采用哪些不同服務(wù)方式，及食品營養(yǎng)方面的書籍，并運(yùn)用到實(shí)踐中，學(xué)會處理并做到得心應(yīng)手的處理，工作中積極努力，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，讓我在思想上和工作中都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。因?yàn)槲覉?jiān)信，在我們這個(gè)社會，只有分工不同，沒有貴賤之分，社會行行出俊杰。
多年來的餐廳服務(wù)工作使我感受到，只要有滿腔的工作熱忱和勤奮，有如饑似渴的求知欲望，有鍥而不舍的鉆研精神，任何人都能在“低層次”干出高水平，在“小崗位”做出大貢獻(xiàn)，從丑小鴨變成白天鵝。經(jīng)過幾年不懈努力，我由一名服務(wù)員成長為餐廳班長，協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳，我始終立足本職崗位，積極投身管理創(chuàng)新。
餐廳是我們xx公司的`一個(gè)窗口，它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益，這個(gè)形象就靠我們這些服務(wù)人員來樹立。記得有一天，我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務(wù)，客人非常重要，公司非常重視，這是對我們服務(wù)質(zhì)量的一次挑戰(zhàn)。
首先我根據(jù)西方人的喜好進(jìn)行餐廳的布局設(shè)計(jì)、餐臺的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據(jù)法國人口味，我及時(shí)與廚房取得聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)他們不喜吃辣，但卻對蔥、蒜、丁香、香草等異味調(diào)料則很感興趣。
強(qiáng)調(diào)講究烹調(diào)火候，做出嫩的；強(qiáng)調(diào)法國人餐前喝開胃酒，正餐喝葡萄酒，餐后用甜酒或白蘭地，注意菜肴與酒水的搭配，對礦泉水情有獨(dú)。當(dāng)外國客人看到整潔的餐廳，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，非常滿。當(dāng)喝到口味純正的葡萄酒，用中國的筷子吃著特色佳肴，翹起了大拇指，連聲說：“verygood、verygood”，聽到了外國友人的稱贊，我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務(wù)培訓(xùn)，是我們一項(xiàng)重要工作。每次來新的服務(wù)人員時(shí)，在培訓(xùn)過程中，我們要求她們，首先樹立正確的事業(yè)觀、人生觀，要以平常心去對待工作，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守餐廳的各項(xiàng)管理制度。在服務(wù)工作中要講究技巧，“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎，良好的著裝和精神面貌，能使顧客對服務(wù)員產(chǎn)生信任感，對不同性格的顧客采取不同的方式進(jìn)行溝通。
為了保證提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了如《服務(wù)員崗位責(zé)任制》、《餐廳服務(wù)管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛(wèi)生承包制度》等，加強(qiáng)檢查評比，在餐廳內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫的氛圍，使每一名員工的言談舉止，著裝打扮，待人接物，看坐入席，迎來送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的人們有錢了，生活水平日益提高，原來的膳食結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的人們的需求?，F(xiàn)在的人不僅要吃好而且還要吃出營養(yǎng)來，吃出花樣來。面對當(dāng)前形勢的變化，光會制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的，而且還要學(xué)會制作以高檔原料為主的菜肴?，F(xiàn)在，在餐飲界因海參營養(yǎng)價(jià)值極高而且還有保健作用，十分流行海參菜肴。
現(xiàn)在市場上海參大多數(shù)都是干制品，品種較多，質(zhì)地不一，品質(zhì)堅(jiān)硬，烹制前需要漲發(fā)，海參的漲發(fā)方法很多，漲發(fā)時(shí)需要根據(jù)品質(zhì)特點(diǎn)靈活掌握，為了能夠發(fā)制好海參，我就先從理論開始，翻閱各種書籍，查閱各種有關(guān)資料和光盤，了解發(fā)制過程，選擇漲發(fā)的方法，前幾次發(fā)制海參，由于經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了其中的一些細(xì)節(jié)和禁忌，發(fā)制的海參不到位，有硬心，或發(fā)制過火太軟等等，面對出現(xiàn)的這些問題，我又一次次向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請教，記住重點(diǎn)，掌握要點(diǎn)，一遍一遍地發(fā)制。終于，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在我不僅能會發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴，海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等，得到了廣大賓客的一致認(rèn)可。
我經(jīng)常引導(dǎo)大家，當(dāng)工人就當(dāng)最優(yōu)秀的，干工作就干一流的，讓人心服口服。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，喜馬拉雅山再高也有頂，大西洋再深也有底，而一個(gè)人的技術(shù)卻永遠(yuǎn)沒有最高，只有更高。在追求技術(shù)的道路上，沒有盡頭，沒有終點(diǎn)，沒有休止符。
付出越多技術(shù)越強(qiáng)，技術(shù)越強(qiáng)，力量越大，力量越大，創(chuàng)造的價(jià)值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè)，就要在這一職業(yè)創(chuàng)造輝煌，讓技術(shù)之樹常青，讓技術(shù)生命不斷延續(xù)，讓技術(shù)成就我的一生。
我的演講完畢，謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先我要感謝大會給我們匯報(bào)交流和互相學(xué)習(xí)的機(jī)會。同時(shí)，我也要借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友對我們所給予的關(guān)心和幫助表示衷心的感謝。
為確保以上目標(biāo)的順利完成，我們將做好以下幾個(gè)方面工作：
加快經(jīng)營與管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)的外部，向建筑業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸，嘗試進(jìn)入勘察設(shè)計(jì)、裝飾、建材、高新技術(shù)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，形成以建筑施工為主體的多元經(jīng)營格局。在企業(yè)的內(nèi)部，進(jìn)一步完善了企業(yè)的自我管理制度，明確管理層次，理順“總公司——區(qū)域公司——項(xiàng)目部”管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總部為核心的網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好提升企業(yè)相關(guān)專業(yè)資質(zhì)等級工作。在做好做強(qiáng)主業(yè)的前提下，提升和發(fā)展新的專業(yè)資質(zhì)。逐步向集團(tuán)化、多元化產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，尋求企業(yè)的多方位發(fā)展之路。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，努力開拓市外、省外市場，特別是向建筑市場較大的中西部地區(qū)發(fā)展。以現(xiàn)有的分公司、項(xiàng)目部為基礎(chǔ)點(diǎn)，向其周邊城市發(fā)散、輻射，通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，宣傳企業(yè)的精品工程、優(yōu)質(zhì)工程，主動捕捉商機(jī)，以質(zhì)量和誠信拓市場，進(jìn)一步加大外地市場的拓展力度。
場、善管理、會技術(shù)的屬于我們公司的`專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)加快引進(jìn)新的技術(shù)，提高技術(shù)裝備水平和機(jī)械化施工能力，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的施工工法和專利技術(shù)，從而節(jié)省建筑材料，合理利用資源，大力發(fā)展綠色建筑。
質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，安全是企業(yè)的生命，質(zhì)量安全管理必須貫穿整個(gè)施工過程。落實(shí)質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善質(zhì)量安全生產(chǎn)管理制度，明確職責(zé)、責(zé)任到位、獎(jiǎng)懲分明，以班組為單位，安排員工接受質(zhì)量安全教育，提高他們的質(zhì)量安全意識；完善各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常性開展預(yù)案演練，提高實(shí)戰(zhàn)處理能力，控制和減少質(zhì)量安全事故的發(fā)生，營造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。
在接下去的時(shí)間里，我們建設(shè)將以質(zhì)量、安全、誠信服務(wù)于用戶，贏得市場，為將企業(yè)轉(zhuǎn)型成以房建、市政、房地產(chǎn)及專業(yè)資質(zhì)等多元化產(chǎn)業(yè)為一體的集團(tuán)型企業(yè)而拼搏發(fā)展。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁一如既往地關(guān)注和支持我們公司的發(fā)展，并向我們提出寶貴的意見和建議。
謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
開始演講之前，請容許我開一下小差，當(dāng)我知道我是第一個(gè)上臺演講，我小小興奮了一下，因?yàn)槲乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了！
今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》。
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng)，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機(jī)械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒報(bào)菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士，操作很完美，也能說會道，所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖请娫挊I(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢？難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個(gè)辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。
想想是什么剝奪了我們微笑？復(fù)雜的工作關(guān)系，強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個(gè)行業(yè)上面：能力越大，責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為，除了真誠二沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸?！?BR> 挺得住，眼睛困了要熬得住……多少個(gè)深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風(fēng)嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的.工作中，我真正體驗(yàn)到了手術(shù)室護(hù)士平凡生活的滋味，體驗(yàn)到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過；苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時(shí)堅(jiān)定了初衷。
那是幾年前一個(gè)初冬的深夜，當(dāng)我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時(shí)，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒。“有急診手術(shù)，速來參加搶救！”我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風(fēng)向醫(yī)院奔去。漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風(fēng)，我的心里有說不出的沉重，甚至看到焦急等待手術(shù)病人的家屬，我的表情都有些麻木?？僧?dāng)我疾步走上手術(shù)臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時(shí)，同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下，我們和死神作斗爭，我們同時(shí)間爭分秒。當(dāng)東方露出一抹曙光時(shí)，手術(shù)成功了，病人脫險(xiǎn)了，當(dāng)我們把病人推出手術(shù)室告訴家人：“手術(shù)做完了，很順利，我們現(xiàn)在送回病房”時(shí)。一句簡單而又平凡的話語，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間，一股從未有過的體驗(yàn)驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，它甚至維系著一個(gè)人的生命。那一刻我深深地體會到：無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認(rèn)，它是世界上對生命最重要的燈光，它點(diǎn)燃了無數(shù)患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個(gè)真理：在平凡的護(hù)理崗位上，同樣可以施展才華，創(chuàng)造業(yè)績。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護(hù)士——一名手術(shù)室護(hù)士，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在手術(shù)室這個(gè)平凡的護(hù)理崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個(gè)別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：客戶永遠(yuǎn)是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因?yàn)椤白尶蛻魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)理念。
記得去年我們剛開始使用ic卡收費(fèi)時(shí)，有一位老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7。5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當(dāng)時(shí)正值中午時(shí)間，繳費(fèi)的人很少），一句一個(gè)“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費(fèi)用。
國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“服務(wù)高效、社會滿意、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
誠信是個(gè)有著豐富資料的服務(wù)主題，而微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的這天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實(shí)守信打動客戶，用真誠的微笑應(yīng)對客戶，必將與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍(lán)天。
多謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們：
大家好！
我是xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成績在這里向各位匯報(bào)。
做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認(rèn)和期望！更加更加……在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。
我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動力，有了動力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
行業(yè)員工的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我是青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理xx。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務(wù)派遣制員工，我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，以實(shí)際行動擁護(hù)公司用工制度的改革，參加青山區(qū)分公司財(cái)務(wù)稽核員崗位競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的大學(xué)畢業(yè)生成長為能獨(dú)當(dāng)一面的職場精英，也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機(jī)會，讓我有機(jī)會展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。下面，我從三方面向大家進(jìn)行匯報(bào)。
我今年29歲，現(xiàn)任青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專業(yè)，大專學(xué)歷，大學(xué)畢業(yè)后于11月進(jìn)入青山區(qū)分公司工作，起初擔(dān)任營業(yè)員，因表現(xiàn)優(yōu)異被破格選拔為客戶經(jīng)理，被借調(diào)到青山直銷專班擔(dān)任直銷管理b角工作，后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制的改變，在部門經(jīng)理的要求下重新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力，我的綜合業(yè)績在全市客戶經(jīng)理kpi排名中一直處于上游水平?！冗B續(xù)四年獲得省公司工會積極分子、市公司先進(jìn)工作者殊榮，并在獲省公司服務(wù)明星（奧運(yùn)大使）稱號。
彈指一揮間，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心價(jià)值觀的熏陶和引領(lǐng)下，我已在青山區(qū)分公司這個(gè)和諧奮進(jìn)的集體里工作十年了。艱難困苦，玉汝于成?；厥鬃哌^的漫長道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嘗了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實(shí)，沒有浩蕩的春風(fēng)，就不會有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷提攜、同事無私幫助的結(jié)果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交流中，我像辛勤勞作的農(nóng)夫那樣，體會到了耕耘的`快樂，感受到了收獲的喜悅。日復(fù)一日的付出造就了今天的輝煌，年復(fù)一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動工作的十年，對于我來說是成長的十年，是奉獻(xiàn)的十年，是歷練的十年，是不斷進(jìn)步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗，這旅程的盡頭就有成功在等待著你。
如今，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g牌照也已花落三家。隨著新三國時(shí)代的來臨，競爭必將更為激烈。古人云：“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)”。我希望能夠通過競聘，讓自己承擔(dān)起更大的責(zé)任，與公司同呼吸、共命運(yùn)，同發(fā)展、求進(jìn)步，為公司的發(fā)展和騰飛奉獻(xiàn)自己的一份力量，以實(shí)際行動回報(bào)企業(yè)對我的厚愛。
財(cái)務(wù)類稽核員主要負(fù)責(zé)本公司所屬服務(wù)廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶欠費(fèi)、預(yù)存款的稽核。不僅要負(fù)責(zé)服務(wù)廳移動電話、充值卡、sim卡、移動公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進(jìn)銷存稽核及管理，而且還要實(shí)時(shí)監(jiān)控本公司所屬營業(yè)廳的資金繳款情況，確保收入的及時(shí)足額收進(jìn)，是關(guān)系到公司營業(yè)資金歸集安全和營銷費(fèi)用使用安全的重要崗位。作為一名成功的客戶經(jīng)理，我認(rèn)為自己具備六大優(yōu)勢，完全可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成為一名出色的稽核員。
一是具有耐心細(xì)致的工作作風(fēng)。財(cái)務(wù)稽核員負(fù)責(zé)營業(yè)部內(nèi)部資金、營收款項(xiàng)的稽核、匯總，責(zé)任重大，工作中必須耐心細(xì)致。在過去十年的工作中，我一直秉承“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)”的服務(wù)理念，工作中再苦再累，也從無怨言。記得在與中國第一冶金建設(shè)公司合作時(shí)，當(dāng)了解到一冶將承建奧運(yùn)體育場鳥巢1/4焊接工程，我就立即開展細(xì)致入微的宣傳，為前往北京的施工隊(duì)伍量身定做了整體解決方案，對他們的話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和短信提醒，最終，外派的施工隊(duì)伍在通信方面從來未出現(xiàn)過任何問題。因此，在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，我培養(yǎng)出一批中國移動的忠實(shí)客戶，成功簽署集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付150余戶，預(yù)存統(tǒng)付費(fèi)用1萬元，通過手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)演示推廣，開通180余戶，每月為集團(tuán)增收，虛擬網(wǎng)用戶達(dá)1500余人。我有信心保持耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，一以貫之地遵循誠信至上的經(jīng)營理念，在稽核工作中成就一番事業(yè)。
二是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計(jì)算機(jī)知識，思路寬，潛能大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后，我始終堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。
三是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
四是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識，過去十年中，無論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
五是具有良好的協(xié)調(diào)能力?；斯ぷ鲗εc協(xié)調(diào)溝通能力要求較高，而我通過客戶經(jīng)理崗位的多年磨練，具有良好的公關(guān)能力，始終如一地尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，比較理解人、關(guān)愛人、包容人，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在為青山區(qū)政府服務(wù)的過程中，我多次上門協(xié)調(diào)溝通，最終成功簽訂移動辦公oa協(xié)議，以真誠贏得區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
六是具有突出的年齡優(yōu)勢。我年輕，有活力、有干勁，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸?shù)挠職?，接受能力比較強(qiáng)，能夠創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管工作崗位幾經(jīng)變遷，但我堅(jiān)持認(rèn)為，無論從事什么職業(yè)，無論堅(jiān)守什么崗位，只要胸懷理想，不懈奮斗，在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂章。我始終干一行，愛一行、精一行，能運(yùn)用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作的開展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的，我抓住房地產(chǎn)價(jià)格快速上揚(yáng)的契機(jī)，向樓盤開發(fā)商大力推介移動新業(yè)務(wù)——第五媒體小區(qū)短信，短短3個(gè)月時(shí)間短信發(fā)送量達(dá)到450000條，僅此一項(xiàng)信息化收入就達(dá)9萬余元?；谝陨鲜聦?shí)，我堅(jiān)信，如果我有機(jī)會走上財(cái)務(wù)稽核崗位，我同樣能將工作出色地開展起來。
如果我能夠在這次競聘中勝出，如果領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次機(jī)會，讓我從事稽核工作，我一定會加倍努力，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，按照公司崗位職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我就如何做好稽核員工作談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?BR> （一）提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
稽核工作是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)人員具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)和技能。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，對稽核人員的素質(zhì)要求必然越來越高。作為一名新手，我會以古人“貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日”的話自勉，始終保持旺盛的求知欲望，一如既往地保持虛心好學(xué)的態(tài)度，積極提高政治思想覺悟，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，主動強(qiáng)化新制度及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有不懂的及時(shí)向熟悉業(yè)務(wù)的同事請教，不斷更新和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，努力提高綜合業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)做好稽核工作的需要。
（二）合理分配促銷資源。
隨著信息產(chǎn)業(yè)競爭的加劇，區(qū)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，各類促銷活動也不斷增多，禮品、有價(jià)卡、手機(jī)等帶有激勵(lì)性質(zhì)的促銷資源分配成為一個(gè)重要問題。由于資源的隨意分配可能會降低生產(chǎn)進(jìn)度，而且區(qū)公司在資源分配方面出現(xiàn)過爭議，所以應(yīng)對傳統(tǒng)的平均分配和按比例固定分配辦法加以改進(jìn)。我認(rèn)為，激勵(lì)性質(zhì)物品的分配，應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)營活動來開展，因此建議采用動態(tài)管理的辦法，先預(yù)留一部分物品，待業(yè)務(wù)量大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)物品不足，可優(yōu)先進(jìn)行二次分配，最終達(dá)到激勵(lì)消費(fèi)者、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的目的。
（三）認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)。
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項(xiàng)，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷（贈送）、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無誤，保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見，及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
（四）健全完善內(nèi)部稽核制度。
要結(jié)合公司實(shí)際，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，及時(shí)對營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。
（五）加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。
加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化對營業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。
（六）增強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理力度。
對在稽核工作中形成的各類資料，要及時(shí)整理歸檔，形成業(yè)務(wù)檔案，做好各類業(yè)務(wù)檔案的審核、收集、上交和保管工作，保證資料完整正確和營業(yè)檔案齊全完整，并能根據(jù)工作需要，及時(shí)提供利用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力量，凝聚誕生希望。如果我能競聘成功，在工作中，我會努力去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十五
大家早上好!
我是四層__x專柜的店長__x。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對我的栽培與信任。讓我有機(jī)會站在這里和大家一起分享銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。也希望大家在這個(gè)分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務(wù)”就是“用心”。那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務(wù)”呢？我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我：“細(xì)心”、“愛心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時(shí)，你還會擁有很多很多的朋友。
只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購買欲望。當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專柜，其實(shí)我們的溝通就已經(jīng)開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過這些細(xì)微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。當(dāng)然，我們一定要學(xué)會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷售當(dāng)中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應(yīng)迅速為其推薦商品，快速達(dá)成交易，為他節(jié)省時(shí)間。也有顧客在挑選商品時(shí)，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品，并適當(dāng)加以解釋，促使他作出購買決定。
關(guān)愛他人就是關(guān)愛自己。只要你不求回報(bào)的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時(shí)候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因?yàn)槊鄙揽梢哉趽踝∷膫?，方便于看病時(shí)穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵(lì)她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個(gè)款，付款后還再三道謝后離開。現(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時(shí)也讓自己感到快樂。
熟話說：“三人行必有我?guī)熝伞?，多聽聽?yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓(xùn)，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的'說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運(yùn)用到工作當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實(shí)很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認(rèn)為最實(shí)用且最有效的成交方法來分享給大家。
（一）三選一成交法：有時(shí)我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實(shí)二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個(gè)，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的，上面擺一個(gè)便宜的，買貴的感覺浪費(fèi)，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。
（二）反問成交法：優(yōu)先回答他的問題一，但同時(shí)要帶上一個(gè)反問。當(dāng)你一反問，他回答了就等于有成交的機(jī)會，還有一點(diǎn)很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時(shí)候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學(xué)會如何表達(dá)，而且要始終保持微笑，自信，服務(wù)態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。以上就是我個(gè)人的心得體會及總結(jié)，再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。
謝謝大家。