制定方案需要綜合考慮各種因素，并保證能夠達到預(yù)期目標。一個完美的方案應(yīng)該具備合理性、可行性和可持續(xù)性。方案范例的目的是為了幫助讀者更好地理解和掌握方案制定的要點和流程。
銀行抗震工作方案篇一
搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，為響應(yīng)上級行的要求，提升我行整體服務(wù)水平，強化和提高服務(wù)意識，塑造農(nóng)行良好的社會形象，推動文明規(guī)范服務(wù)發(fā)展，行黨委決定開展這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比活動。具體活動方案如下：
一、活動目的：
通過開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評選”活動，倡導(dǎo)先進服務(wù)理念，搭建一個交流服務(wù)經(jīng)驗的平臺，提升整體服務(wù)素質(zhì)和水平。規(guī)范服務(wù)行為，促使我行服務(wù)向規(guī)范化、標準化方面發(fā)展，增強職工服務(wù)意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務(wù)工作在服務(wù)環(huán)境的改造優(yōu)化、服務(wù)體系的創(chuàng)新完善、服務(wù)內(nèi)容和手段的拓展、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
評選活動由行黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文明規(guī)范服務(wù)評選工作活動評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負責組織評選活動的日常事務(wù)。
評選小組的工作職責：研究制定評選活動工作方案，并負責組織實施;按照制定的服務(wù)標準和評選辦法，組織評選活動中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。
三、評比內(nèi)容。
參照《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，進行服務(wù)質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況;。
(二)員工的服務(wù)技能情況;。
(三)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境;。
(四)營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備配備及維護和對客戶使用輔導(dǎo)情況;。
(五)服務(wù)基本規(guī)范執(zhí)行情況;。
(六)大堂客服管理;。
(七)反假鈔宣傳工作情況;。
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;。
(九)服務(wù)監(jiān)督及接待投訴情況;。
(十)民意調(diào)查情況。
四、評比方法：
五、活動時間及步驟：
(一)準備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務(wù)是各單位要召開職工動員會，組織學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動中來。各單位要對所有職工進行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。
(二)評比競賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務(wù)是開展創(chuàng)建活動，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標準，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為主題，推動評比活動廣泛深入的開展。評選工作活動評選小組定期不定期到各單位進行檢查評比，評選出1-3個精品網(wǎng)點。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具體任務(wù)是對評選出精品網(wǎng)點，予以表彰獎勵，各單位對活動進行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進行整改。
六、具體要求。
1、高度重視，認真組織。搞好評比活動，也是進一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認識此項活動的重要意義，狠抓活動落實。
2、注重實效，不走過場。要把“評比活動與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，突出重點，穩(wěn)步推進，講求實效，促進我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評比，堅持長遠。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實際問題入手，結(jié)合本部門工作實際，有針對性的建立和完善各項機制，使文明創(chuàng)建活動制度化、長效化。
銀行抗震工作方案篇二
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進入復(fù)工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
企業(yè)有復(fù)工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準后方可復(fù)工。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任，成立由企業(yè)主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行抗震工作方案篇三
11月__日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費。
在外學習、工作，在感恩節(jié)到來之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動：即日起至20__年11月__日，在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關(guān)懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設(shè)計和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業(yè)銀行理財經(jīng)理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益。
記者了解到，繼廣場舞大賽之后，興業(yè)銀行國內(nèi)首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點，提供專屬理財產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù)，并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。
近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產(chǎn)品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產(chǎn)品也以其“風險較低，收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行抗震工作方案篇四
戶外拓展訓(xùn)練能夠激發(fā)自身潛能，增強自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
全所研究生及博士。
20xx年6月29日。
情侶園。
（一）盲人方陣10分。
項目類型：團隊協(xié)作型。
游戲人數(shù)：8-16人。
道具要求：長繩一根。
場地要求：空曠的大場地。
項目評分：將繩子在規(guī)定的時間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時間最短的者獲勝詳細游戲規(guī)則：讓所有隊員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員都要均分在四條邊上。
這個項目教會所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動方案得到大家的認同并推進，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。
活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，一個有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動性的隊伍才能稱之為團隊，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力。
活動評分：以用時長短評分。
（二）比劃猜猜10分游戲簡介：裁判先在紙上寫上動物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說話和出聲，只能用肢體語言表達其意思，由猜的人來猜答案。
游戲人數(shù)：每組8-16人。
場地要求：不限。
道具要求：寫好的紙片若干。
活動目的：培養(yǎng)團隊間的默契程度。
活動評分：以猜出個數(shù)評分。
（三）貼牌。
道具：一副撲克牌（拿走大小王）。
規(guī)則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周圍人的牌。a最大，2最小，同一個點數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。此時，大家開始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測自己牌點是不是最小的。如果覺得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進行。直到大家都不放棄時，亮牌，最小者受罰。
亮點：游戲的關(guān)鍵，在于捕捉大家們初次看周圍人牌時的瞬間表情和眼神。當然，如果演技夠精湛，巧妙利用這種心理，反其道行之，絕對可以做到"以眼神害人"。
懲罰節(jié)目：給大家講一個笑話或者說出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事。
（四）尋寶大行動。
參加人員：集體。游戲規(guī)則：先準備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎。比如：寶物里寫著“學貓叫三聲，獎勵蘋果兩個”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎勵。
銀行抗震工作方案篇五
2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當承擔的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。
1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任。
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當依法承擔民事責任。
《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。
2、行政責任。
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。
(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。
(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。
3、刑事責任。
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所。
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。
所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務(wù)。
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?BR> 所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任。
銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。
2、行政責任。
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任。
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。
綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應(yīng)的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當切實履行，否則，將承擔法律責任。
銀行抗震工作方案篇六
兩節(jié)臨近，工商銀行淄博學院支行圍繞十個風險點排查、員工行為動態(tài)管理、內(nèi)控監(jiān)管等工作開展，認真的總結(jié)分析，在查擺問題的基礎(chǔ)上，五項措施切實抓好抓實案件防范工作。
一是學習好“三個辦法”從防范案件和操作風險、保障業(yè)務(wù)安全運行的高度出發(fā)，高度重視操作風險的防范工作，不斷提高員工的風險意識和風險控制能力，促進和推動網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
二是積極開展爭創(chuàng)“雙零”活動，采取有力措施，加強電子銀行、柜員權(quán)限卡、印章、客戶經(jīng)理的管理，加大對屢查屢犯問題的處罰力度，盡量減少重復(fù)差錯的發(fā)生，強化核算質(zhì)量管理和風險控制，提高核算質(zhì)量。
三是“查擺問題、原因分析、落實整改”做到防患未然。防范案件分析的主要內(nèi)容就是抓好內(nèi)防，增強外防的教育防控力度，切實提高員工對問題認識的深度，使問題徹底得以解決，防患于未然。
四是抓思想教育，從學習入手，結(jié)合工作實際增強對十個風險點的學習，使每一名員工真正把風險點的防控工作落到實處。
五是進一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對員工行為動態(tài)管理工作的責任，嚴格行級領(lǐng)導(dǎo)案防工作職責和屢職，進一步建全和完善員工行為動態(tài)管理機制，規(guī)范員工行為，努力解決排查工作流于形式的問題。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊針對當前嚴峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢，工商銀行平頂山分行認真研究部署，采取多項措施，強化內(nèi)控案防工作，杜絕各類差錯事故和經(jīng)濟案件發(fā)生，確保實現(xiàn)安全運營。
一、認真做好內(nèi)控評價工作，按照規(guī)定的評價內(nèi)容、評價要點、評價標準、評價方法，本著缺什么補什么，有什么問題整改什么問題的原則，全面查找差距和不足，通過自查自糾，進一步強化過程管理，提高內(nèi)控案防水平。
二、做好針對性風險排查工作，圍繞監(jiān)管部門和上級行提示風險點，認真做好排查整改工作，達到糾正違規(guī)違章行為、進一步提高員工風險防控和自我保護意識的目的，徹底消除風險隱患。
三、對全體員工開展對違規(guī)行為處理暫行規(guī)定的再學習、再教育，人人簽訂遵守規(guī)定承諾書，使全體員工做到知規(guī)定、守規(guī)定。
四、強化對管理人員的作風建設(shè)，正確認識當前內(nèi)控案防的嚴峻形勢，正確處理內(nèi)控案防與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系，增強履行一崗雙責的主動性和自覺性。
五、進一步推動內(nèi)控案防責任制的落實，明確各級機構(gòu)負責人案防工作職責，督促其認真履行案件防范第一責任人職責，確保各項案防措施落到實處。
六、充分發(fā)揮專業(yè)部門在內(nèi)控案防中的職能作用，定期、不定期對一線柜員和客戶經(jīng)理進行本專業(yè)金融產(chǎn)品制度和流程的學習培訓(xùn)，對本專業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行檢查，建立完善風險定期預(yù)警和分析提示制度，提高整體掌控風險、規(guī)避風險的能力。
七、加大制度和流程的學習培訓(xùn)力度，嚴格崗前和崗中培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風險和案件的損失帳，營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。
八、嚴格問題整改和問責追究，實行違規(guī)問題整改責任制，嚴格問題整改的督查和考核。進一步加大案件防范考核和獎懲力度，嚴格問責追究。
銀行抗震工作方案篇七
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)銀行將陸續(xù)進入復(fù)工期，為做好我市銀行的防控，制定如下工作方案。
銀行有復(fù)工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各銀行對本銀行疫情防控負主體責任，成立由銀行主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的銀行要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進行消毒防護。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立銀行測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強復(fù)產(chǎn)安全管控。
加強節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全管控，做好重要設(shè)備復(fù)產(chǎn)方案，排查事故風險，及時消除隱患。
(一)進行人員核準。
銀行通過電話聯(lián)系等方式，提前掌握返崗返工人員情況，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作，對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導(dǎo)工人做好返程防護。
對于返崗員工，倡導(dǎo)員工錯峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火車、公交、地鐵時，可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾)，對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具，減少交叉感染，優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量減少接觸公共場所的公共物品，抵達公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動，不去影院、商場等人群密集場所。
(一)嚴格執(zhí)行員工排摸、登記，做好人員隔離及醫(yī)學觀察工作。
嚴格執(zhí)行員工摸排、登記，按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后，如無感染癥狀，采集咽拭子標本檢測陰性后，方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴格執(zhí)行居家隔離14天的要求，如無感染癥狀，方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀，立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診，同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員，需注意自身防護安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣，防止交叉感染，并定期對工作場所進行消毒。
(三)嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
銀行應(yīng)在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點，嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度，體溫正常方可進入工作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀，立即指導(dǎo)其就診。
(四)嚴格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護到位，嚴格落實職工戴口罩上崗工作制度，職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應(yīng)佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時，員工應(yīng)根據(jù)接觸濃度佩戴相應(yīng)的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀，應(yīng)勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴把銀行工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記，對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的，禁止其入內(nèi);對其他人員進行體溫檢測，并進行相關(guān)信息確認后方可入內(nèi)。
(一)每日對公共區(qū)域進行全面消殺。
每日開始工作前，安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進行消毒，盡量使用噴霧消毒，并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面，如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等，可用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，每日至少1次，可根據(jù)人流量等實際情況適當增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi)，對辦公桌椅、電腦等每日進行消毒清洗作業(yè)，保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒，加強工作場所通風，保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進行消毒，辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率，每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機組濾網(wǎng)、空調(diào)機房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風一次，每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓(xùn)、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議，應(yīng)控制會議規(guī)模、會議時間，保持會場通風，參會人員應(yīng)佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒，會議時保持間隔，盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理，進一步加強垃圾的.分類管理。
規(guī)范垃圾處理，及時收集并清運，加強垃圾桶等垃圾容器清潔，定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱，安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進行清洗、消毒。
(一)加大防疫知識宣傳。
利用銀行宣傳欄、公告欄、微信群、銀行網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教，使員工充分了解健康知識，掌握防護要點，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進行員工心理干預(yù)。
密切關(guān)注員工心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題，及時安排銀行醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)心理干預(yù)專家開展心理健康干預(yù)和輔導(dǎo)，消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害，避免極端事件發(fā)生。
(三)加強對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務(wù)及人員的管理。
服務(wù)人員每日進行體溫測量，近期去過湖北，或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務(wù)。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強化食堂管理，提倡用餐分時段分餐制。
強化食堂管理，確認食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制，避免人員密集，餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位，應(yīng)加強對供應(yīng)商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強衛(wèi)生間等重點部位的管理。每2小時進行一次消毒清洗作業(yè)，中午高峰期，每30分鐘進行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液，張貼正確洗手方法，提供流水洗手，引導(dǎo)員工正確的洗手。
1、及時聯(lián)系當?shù)丶部刂行恼埱笾笇?dǎo)處理。
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者，銀行應(yīng)建議其立即就醫(yī)并及時上報當?shù)丶部刂行?，協(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工。
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作，并咨詢疾控中心，是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行抗震工作方案篇八
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對××年新員工進行培訓(xùn)，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動成本;
3.降低員工流動;
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
7.鼓勵新員工形成積極的.態(tài)度。
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3.會計基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標準化);
4.綜合系統(tǒng)操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程;
8.標準化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會);
9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)
11.參觀公司服務(wù)場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓(xùn)共分為10天，具體培訓(xùn)安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)
第二批時間安排：(略)
1.組織考試 ××年××月××日
2.上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
銀行抗震工作方案篇九
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以黨的十x大、十x屆x中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實市分行20_年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標。
圍繞20_年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃，重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施。
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。活動期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展營銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，結(jié)合下達的工作計劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式。
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響，促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀律，確保任務(wù)完成。
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班，不準隨便離崗，原則上不準請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標分解到人，使人人肩上有擔子、有責任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報。
銀行抗震工作方案篇十
為切實發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實情況督導(dǎo)工作方案。
根據(jù)中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實的要求，督導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機構(gòu)對符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實及時獲得金融政策支持。
督導(dǎo)工作堅持線上線下結(jié)合，以線上大數(shù)據(jù)比對為主，線下調(diào)研企業(yè)為輔；堅持督銀行端與督企業(yè)端相結(jié)合；堅持突出重點與分級負責結(jié)合，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）金融主管部門作用。
督導(dǎo)工作突出國家、省、市出臺的有關(guān)金融支持企業(yè)政策落實情況，聚焦專項再貸款政策支持情況、名單內(nèi)企業(yè)融資成本降低情況、企業(yè)正常資金需求滿足情況、小微企業(yè)金融服務(wù)獲得情況等。其中：
（一）專項再貸款。重點督導(dǎo)農(nóng)發(fā)行、工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲行、湖北銀行、漢口銀行，督導(dǎo)內(nèi)容為：一是金融機構(gòu)與企業(yè)對接情況。是否在接到人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)的新增防疫重點支持企業(yè)名單后，第一時間與企業(yè)全部對接，規(guī)定時間內(nèi)必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)實際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過計算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數(shù)/有信貸需求的重點企業(yè)家數(shù)），看其工作質(zhì)量、力度和進展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實特事特辦、急事急辦，簡化程序、提高審批效率的落實情況，通過計算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數(shù)/有貸款需求的企業(yè)家數(shù)），看其工作實際效果。
（二）降低融資成本。重點督導(dǎo)提高小微企業(yè)信用貸款、中長期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20xx年下降不少于1個百分點。
（三）貸款展期（續(xù)貸）。重點督導(dǎo)疫情以來前期經(jīng)營正常、受疫情影響遇到暫時困難、發(fā)展前景良好的各類企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據(jù)企業(yè)申請和銀企協(xié)商，充分落實展期、續(xù)貸等支持政策情況；農(nóng)商行、郵儲行等承貸銀行受疫情影響出現(xiàn)還款困難的貧困戶扶貧小額信貸還款期限。
（四）其他。
1、再貸款再貼現(xiàn)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。督導(dǎo)農(nóng)商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)、支小再貸款落實情況，對符合條件有資金需求企業(yè)的對接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現(xiàn)滿足情況等。
2、對信用良好、經(jīng)營正常、受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)和農(nóng)戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng)新工作方式，開辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。
督導(dǎo)工作分三個階段安排，具體為：
（一）自查（3月26日—4月5日）。各銀行機構(gòu)對照督導(dǎo)重點，逐項自查，如實形成自查情況清單備查。
（二）抽查（4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會同人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局成立督導(dǎo)組，運用大數(shù)據(jù)比對情況，隨機抽取銀行和企業(yè)進行核實，形成抽查情況清單。
（三）整改（4月17日—4月底）。對自查和抽查發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺賬，立行立改，務(wù)求實效。
（一）提高思想認識。各金融監(jiān)管部門要進一步細化工作實施方案，明確督導(dǎo)的項目和重點，真實反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要對照政策要求認真開展自查自糾，對沒有落實到位的要逐一說明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀理性，積極配合。
（二）精心組織實施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊，從相關(guān)科室抽調(diào)專人，組建三個工作專班，現(xiàn)場開展督導(dǎo)工作，督導(dǎo)完成后形成情況報告。在督導(dǎo)過程中，要加強防護防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負擔。
（三）抓好整改落實。針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對暫時難以解決的較為復(fù)雜的問題，要從金融專業(yè)的角度提出解決建議，報請市政府研究解決。
銀行抗震工作方案篇十一
為貫徹落實省金融工作會議精神和中央經(jīng)濟工作會議部署，加強金融風險防控工作，維護全市金融穩(wěn)定，有效防范和處置金融風險，結(jié)合我市實際，制定本方案。
按照全國、全省金融工作會議及中央經(jīng)濟工作會議部署，堅持問題導(dǎo)向，把防范化解金融風險擺在全市金融工作重要位置。通過完善金融風險防范和應(yīng)急工作機制，積極穩(wěn)妥處置和化解風險隱患，確保不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險，推動朝陽經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。
堅持用發(fā)展的思維解決金融風險，推動防風險與促發(fā)展協(xié)調(diào)共進。通過制定落實務(wù)實管用的措施，有針對性的開展地方法人銀行機構(gòu)不良資產(chǎn)（含隱性及表外業(yè)務(wù)）化解、企業(yè)債務(wù)風險化解等“五個專項行動”，利用三年左右時間，逐采取多項舉措，化解風險隱患，確保我市不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險。
（一）妥善處置地方法人銀行機構(gòu)風險。規(guī)范地方法人銀行機構(gòu)經(jīng)營行為，清理不良貸款，引導(dǎo)重點銀行機構(gòu)加強表外業(yè)務(wù)風險管控，提高地方法人銀行機構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量。推動農(nóng)信社改制，確保地方法人銀行機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營風險可控。
（二）有效化解部分企業(yè)債務(wù)風險。結(jié)合實際，突出重點，采取有效措施，降低企業(yè)負債率，促進企業(yè)逐步化解各類風險隱患。
（三）堅決遏制非法集資風險。開展“無非法集資”創(chuàng)建活動，落實機構(gòu)建設(shè)、宣傳引導(dǎo)、風險排查、案件處置及“三級聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等工作，加大對非法集資活動的整治，化解非法集資風險。完成公職人員拖欠銀行機構(gòu)債務(wù)清理工作，維護金融機構(gòu)合法權(quán)益。
（四）引導(dǎo)民間融資有序發(fā)展。進一步深化宣傳，活躍民間資本，引導(dǎo)民間融資向規(guī)范化法制化轉(zhuǎn)變，有效促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
（一）實施重點領(lǐng)域風險整治行動。
結(jié)合實際，重點開展“五個專項行動”：
1.開展地方法人銀行機構(gòu)不良資產(chǎn)（含隱性及表外業(yè)務(wù)）風險化解專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）銀行監(jiān)管部門要加強對地方法人銀行機構(gòu)隱性不良貸款監(jiān)管，依規(guī)分類、認定，規(guī)范銀行經(jīng)營行為，并要求從其每年盈利中抽取部分資金，用于處置隱性不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量，化解不良風險；列出農(nóng)信社改制農(nóng)商行工作時間表、路線圖，加快推進完成改制工作；推動個別村鎮(zhèn)銀行風險化解工作，采取主發(fā)起行增資擴股等方式，化解個別村鎮(zhèn)銀行不良資產(chǎn)。（牽頭單位：市銀監(jiān)局，責任單位：市政府金融辦、人行、農(nóng)信社、朝陽銀行、各村鎮(zhèn)銀行及相關(guān)縣（市）區(qū)政府）。
2.開展企業(yè)債務(wù)風險化解專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）一是推動建立企業(yè)債務(wù)風險化解責任制度。對全市30戶債務(wù)風險企業(yè)，明確由貸款銀行牽頭，屬地政府，市銀監(jiān)局、人行及相關(guān)部門配合，一企一策，制定措施，盡快化解風險。二是成立銀行債委會共商進退。統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，共同對企業(yè)風險債務(wù)進行分類處置和有效管控，保護銀行信貸資金安全和企業(yè)正常經(jīng)營活動。三是推廣使用“封閉貸款”業(yè)務(wù)。加大對符合條件企業(yè)融資支持，解決企業(yè)暫時性融資難題，支持企業(yè)走出困境。四是設(shè)立中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸資金。由市建投公司出資設(shè)立轉(zhuǎn)貸資金，為貸款企業(yè)提供過橋資金支持。五是引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)準確把握市場規(guī)律，完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，科學謀劃發(fā)展布局，實現(xiàn)理性發(fā)展，避免盲目追求大而全；實行多元化的融資策略，擴大直接融資比例，從源頭減少風險。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：相關(guān)銀行機構(gòu)，各縣（市）區(qū)政府，市人行、銀監(jiān)局、公安局、國資委、工業(yè)信息化委、法院、檢察院及相關(guān)部門）。
3.開展公職人員拖欠銀行貸款清理專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）堅持輿論先行、合理分類，聯(lián)合行動，加大清收公職人員不良貸款（擔保貸款）力度。利用三年時間，基本解決公職人員拖欠銀行貸款問題，使金融環(huán)境得到進一步改善。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市直機關(guān)工委、營商局；責任單位：各縣（市）區(qū)人民政府，相關(guān)金融機構(gòu)、市公安局、政府金融辦、法院、檢察院及相關(guān)主管單位）。
4.開展非法集資風險清理專項行動。（20xx年2月開始，長期保持）市銀監(jiān)局負責對p2p網(wǎng)貸，市人行負責第三方支付，市政府金融辦負責股權(quán)眾籌，市保險協(xié)會負責互聯(lián)網(wǎng)保險，市市場監(jiān)管局負責互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的非法集資風險進行排查清理。各行業(yè)主管部門負責對本行業(yè)重點企業(yè)非法集資風險進行排查清理。堅持打早、打小，采取多項舉措予以整治，維護全市金融和社會穩(wěn)定。（牽頭單位：市公安局；責任單位：市處非工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位）。
5.開展規(guī)范民間融資專項行動。（20xx年2月至12月末完成，并將長期堅持）重點規(guī)范部分房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)中民間融資額度較大的企業(yè)、有牌照的小額貸款公司、從事民間融資業(yè)務(wù)機構(gòu)及個人融資行為。引導(dǎo)民間資本向?qū)嶓w經(jīng)濟有序流動。落實小貸公司風險檢查監(jiān)督機制，控制數(shù)量，提升質(zhì)量。加強對民間融資違規(guī)違法行為依法處置。組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)推動房地產(chǎn)和重點企業(yè)擺脫融資困境。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市公安局、地稅局、住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委、工業(yè)信息化委、市場監(jiān)管局、市委宣傳部、人行、銀監(jiān)局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（二）有效防范保險市場風險。（20xx年2月至12月末完成，并將長期堅持）加強對保險代理人的審查和管理，整頓保險市場秩序，規(guī)避無序競爭帶來的行業(yè)風險。預(yù)防和消除理賠和給付風險。深化保險與銀行等有關(guān)行業(yè)部門的合作，落實聯(lián)防責任機制，堵塞保險市場風險漏洞。（牽頭單位：市保險行業(yè)協(xié)會；責任單位：相關(guān)保險機構(gòu)）。
（三）把好市場準入關(guān)。（20xx年2月開始，并將長期堅持）嚴格落實金融機構(gòu)準入條件，嚴厲打擊無牌照、超范圍違法違規(guī)經(jīng)營活動；加強復(fù)雜金融產(chǎn)品的檢查監(jiān)督，對不符合監(jiān)管條件的金融產(chǎn)品，一律不準對外發(fā)售；加強金融高管人員資質(zhì)準入管理，強化任職資格審查。（牽頭單位：市市場監(jiān)管局、行政審批局、政府金融辦；責任單位：市銀監(jiān)局、人力資源社會保障局、公安局、保險行業(yè)協(xié)會及相關(guān)部門）。
（四）明確防范化解金融風險主體責任。（20xx年2月至12月完成）按現(xiàn)行監(jiān)管要求，明確各部門金融風險主體職責。市銀監(jiān)局、人行負責全市銀行業(yè)金融機構(gòu)；市保險行業(yè)協(xié)會負責保險機構(gòu)；市政府金融辦負責小額貸款公司、融資擔保公司、區(qū)域性股權(quán)市場、社會眾籌機構(gòu)；市商務(wù)局負責典當行、融資租賃公司、商業(yè)保理公司；市銀監(jiān)局負責地方資產(chǎn)管理公司、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸機構(gòu)；市市場監(jiān)督管理局負責投資公司；市農(nóng)委負責開展信用互助的農(nóng)民專業(yè)合作社等風險防范化解工作。市清理整頓各類交易場所工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組負責地方各類交易場所、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等風險防范化解工作。地方政府和行業(yè)主管部門對高負債實體企業(yè)金融風險化解負主體責任。把金融風險防控工作納入政府考核重點指標體系和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作的重要內(nèi)容，列出考核標準，實行“一票否決”。以上排查處置工作中，市政府相關(guān)部門予以配合。（牽頭單位：市政府金融辦，責任單位：市委組織部，市委、市政府督查室，市國資委、互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位，各縣（市）區(qū)政府）。
（五）大力發(fā)展直接融資。一是積極推動企業(yè)上市掛牌。支持企業(yè)登陸各類股權(quán)交易市場掛牌融資，推動企業(yè)做大做強。二是運用多種融資工具擴大直接融資規(guī)模，降低企業(yè)融資成本。三是加快建立專項基金服務(wù)體系。推動市重點項目投資基金正式注冊，加快設(shè)立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、旅游發(fā)展、綠色環(huán)境發(fā)展等專項基金。發(fā)揮新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金融資作用，促進產(chǎn)融深度融合。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市發(fā)展改革委、農(nóng)委、工業(yè)信息化委、旅游發(fā)展委及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（六）推進社會誠信體系建設(shè)。（20xx年2月至20xx年末前完成）立足信貸征信體系，健全全市信用管理系統(tǒng)，逐步建立完善金融業(yè)統(tǒng)一的征信平臺，促進征信信息共享；加強誠信宣傳教育，落實對金融領(lǐng)域失信行為的聯(lián)合懲戒，列出“紅、黑”名單，讓誠信者通行天下，失信者寸步難行。（牽頭單位：市發(fā)展改革委；責任單位：市人行、市委宣傳部及各縣（市）區(qū)政府）。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立朝陽市防范和處置金融風險工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分管金融工作副市長任組長，分管副秘書長為副組長，各縣（市）區(qū)和市（中?。┲毕嚓P(guān)部門負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市政府金融辦。二是實行“五個專項行動”季度調(diào)度制度。每季度由牽頭部門分別將各自負責的專項行動工作進展情況報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。三是建立聯(lián)席會議制度。由市政府金融辦牽頭，市人行、銀監(jiān)局等各牽頭單位及相關(guān)部門參加，召開聯(lián)席會議，聽取工作進展情況匯報，分析研究解決問題，推動工作落實。四是加強監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)。按國家、省金融工作會議精神，強化全市金融監(jiān)管部門職責配置，賦予必要的監(jiān)管手段，加強地方金融監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)，充實人員隊伍，與省級地方金融監(jiān)管部門有效對接，依法運用監(jiān)管手段，履行各類機構(gòu)監(jiān)管職責。各縣（市）區(qū)對應(yīng)我市監(jiān)管力量配備要求，加強本地區(qū)地方金融監(jiān)管部門監(jiān)管力量建設(shè)，履行工作職責，達到綜合防控目的。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市編委辦、人行、銀監(jiān)局、人力資源社會保障局、公安局，各縣（市）區(qū)政府及各有關(guān)單位）。
（二）加強輿論宣傳。各牽頭部門要以強烈的'政治責任感，圍繞主要任務(wù)加強輿論宣傳引導(dǎo)，要讓全社會了解全市開展防范金融風險工作是認真貫徹落實中央和省工作會議精神的舉措。要采取各種方式，運用各種手段，加強宣傳，擴大影響。（牽頭單位：市委宣傳部；責任單位：市政府金融辦、人行、銀監(jiān)局、公安局、人力資源社會保障局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（三）全力協(xié)調(diào)配合。20xx年啟動的“五個專項行動”是推動全市防范金融風險的開局行動。各部門各單位要高度重視，密切配合，加強協(xié)同。各牽頭部門要結(jié)合實際，研究制定具體工作方案，定期分析研究工作形勢，細化責任分工，20xx年2月末前完成情況的調(diào)查摸底工作，3月15日前完成各具體方案的制定工作，于3月18日前將“五個專項行動”的具體方案報市政府金融辦匯總，提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市公安局、銀監(jiān)局、人行、人力資源社會保障局、市直機關(guān)工委、營商局、地稅局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（四）加強工作督導(dǎo)。將金融風險防控工作“雙納入”考核體系。即：納入政府考核重點指標體系和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作的重要內(nèi)容，列出考核標準，落實“黨政同責”“一崗雙責”“終身追責”工作機制，對履職不力，引發(fā)金融風險、造成較大影響的，實行“一票否決”，根據(jù)情節(jié)依法追責。（牽頭單位：市政府督查室；責任單位：市委組織部、市公安局、政府金融辦、市場監(jiān)管局、人行、銀監(jiān)局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
銀行抗震工作方案篇十二
為切實加強xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
切實重視和加強xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
（一）成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
（二）建立各級值班制度。全行各分支機構(gòu)負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。
（三）全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。
（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
（五）加強正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。
銀行抗震工作方案篇十三
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長：
成員：儲蓄所全體員工。
負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。
10、利用線上營銷的方式，進行業(yè)務(wù)宣傳，為客戶提供金融服務(wù)。加大手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行，晉享生活、晉享e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風險。
11、加強網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強疫情防控的正面宣傳。
坐班主任要保證全天候在崗，指導(dǎo)及督導(dǎo)值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務(wù)工作落實執(zhí)行到位。
銀行抗震工作方案篇一
搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，為響應(yīng)上級行的要求，提升我行整體服務(wù)水平，強化和提高服務(wù)意識，塑造農(nóng)行良好的社會形象，推動文明規(guī)范服務(wù)發(fā)展，行黨委決定開展這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比活動。具體活動方案如下：
一、活動目的：
通過開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評選”活動，倡導(dǎo)先進服務(wù)理念，搭建一個交流服務(wù)經(jīng)驗的平臺，提升整體服務(wù)素質(zhì)和水平。規(guī)范服務(wù)行為，促使我行服務(wù)向規(guī)范化、標準化方面發(fā)展，增強職工服務(wù)意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務(wù)工作在服務(wù)環(huán)境的改造優(yōu)化、服務(wù)體系的創(chuàng)新完善、服務(wù)內(nèi)容和手段的拓展、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
評選活動由行黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文明規(guī)范服務(wù)評選工作活動評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負責組織評選活動的日常事務(wù)。
評選小組的工作職責：研究制定評選活動工作方案，并負責組織實施;按照制定的服務(wù)標準和評選辦法，組織評選活動中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。
三、評比內(nèi)容。
參照《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，進行服務(wù)質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況;。
(二)員工的服務(wù)技能情況;。
(三)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境;。
(四)營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備配備及維護和對客戶使用輔導(dǎo)情況;。
(五)服務(wù)基本規(guī)范執(zhí)行情況;。
(六)大堂客服管理;。
(七)反假鈔宣傳工作情況;。
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;。
(九)服務(wù)監(jiān)督及接待投訴情況;。
(十)民意調(diào)查情況。
四、評比方法：
五、活動時間及步驟：
(一)準備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務(wù)是各單位要召開職工動員會，組織學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動中來。各單位要對所有職工進行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。
(二)評比競賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務(wù)是開展創(chuàng)建活動，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標準，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為主題，推動評比活動廣泛深入的開展。評選工作活動評選小組定期不定期到各單位進行檢查評比，評選出1-3個精品網(wǎng)點。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具體任務(wù)是對評選出精品網(wǎng)點，予以表彰獎勵，各單位對活動進行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進行整改。
六、具體要求。
1、高度重視，認真組織。搞好評比活動，也是進一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認識此項活動的重要意義，狠抓活動落實。
2、注重實效，不走過場。要把“評比活動與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，突出重點，穩(wěn)步推進，講求實效，促進我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評比，堅持長遠。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實際問題入手，結(jié)合本部門工作實際，有針對性的建立和完善各項機制，使文明創(chuàng)建活動制度化、長效化。
銀行抗震工作方案篇二
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進入復(fù)工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
企業(yè)有復(fù)工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準后方可復(fù)工。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任，成立由企業(yè)主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行抗震工作方案篇三
11月__日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費。
在外學習、工作，在感恩節(jié)到來之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動：即日起至20__年11月__日，在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關(guān)懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設(shè)計和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業(yè)銀行理財經(jīng)理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益。
記者了解到，繼廣場舞大賽之后，興業(yè)銀行國內(nèi)首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點，提供專屬理財產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù)，并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。
近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產(chǎn)品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產(chǎn)品也以其“風險較低，收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行抗震工作方案篇四
戶外拓展訓(xùn)練能夠激發(fā)自身潛能，增強自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
全所研究生及博士。
20xx年6月29日。
情侶園。
（一）盲人方陣10分。
項目類型：團隊協(xié)作型。
游戲人數(shù)：8-16人。
道具要求：長繩一根。
場地要求：空曠的大場地。
項目評分：將繩子在規(guī)定的時間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時間最短的者獲勝詳細游戲規(guī)則：讓所有隊員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員都要均分在四條邊上。
這個項目教會所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動方案得到大家的認同并推進，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。
活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，一個有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動性的隊伍才能稱之為團隊，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力。
活動評分：以用時長短評分。
（二）比劃猜猜10分游戲簡介：裁判先在紙上寫上動物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說話和出聲，只能用肢體語言表達其意思，由猜的人來猜答案。
游戲人數(shù)：每組8-16人。
場地要求：不限。
道具要求：寫好的紙片若干。
活動目的：培養(yǎng)團隊間的默契程度。
活動評分：以猜出個數(shù)評分。
（三）貼牌。
道具：一副撲克牌（拿走大小王）。
規(guī)則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周圍人的牌。a最大，2最小，同一個點數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。此時，大家開始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測自己牌點是不是最小的。如果覺得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進行。直到大家都不放棄時，亮牌，最小者受罰。
亮點：游戲的關(guān)鍵，在于捕捉大家們初次看周圍人牌時的瞬間表情和眼神。當然，如果演技夠精湛，巧妙利用這種心理，反其道行之，絕對可以做到"以眼神害人"。
懲罰節(jié)目：給大家講一個笑話或者說出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事。
（四）尋寶大行動。
參加人員：集體。游戲規(guī)則：先準備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎。比如：寶物里寫著“學貓叫三聲，獎勵蘋果兩個”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎勵。
銀行抗震工作方案篇五
2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當承擔的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。
1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任。
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當依法承擔民事責任。
《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。
2、行政責任。
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。
(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。
(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。
3、刑事責任。
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所。
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。
所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務(wù)。
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?BR> 所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任。
銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。
2、行政責任。
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任。
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。
綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應(yīng)的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當切實履行，否則，將承擔法律責任。
銀行抗震工作方案篇六
兩節(jié)臨近，工商銀行淄博學院支行圍繞十個風險點排查、員工行為動態(tài)管理、內(nèi)控監(jiān)管等工作開展，認真的總結(jié)分析，在查擺問題的基礎(chǔ)上，五項措施切實抓好抓實案件防范工作。
一是學習好“三個辦法”從防范案件和操作風險、保障業(yè)務(wù)安全運行的高度出發(fā)，高度重視操作風險的防范工作，不斷提高員工的風險意識和風險控制能力，促進和推動網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
二是積極開展爭創(chuàng)“雙零”活動，采取有力措施，加強電子銀行、柜員權(quán)限卡、印章、客戶經(jīng)理的管理，加大對屢查屢犯問題的處罰力度，盡量減少重復(fù)差錯的發(fā)生，強化核算質(zhì)量管理和風險控制，提高核算質(zhì)量。
三是“查擺問題、原因分析、落實整改”做到防患未然。防范案件分析的主要內(nèi)容就是抓好內(nèi)防，增強外防的教育防控力度，切實提高員工對問題認識的深度，使問題徹底得以解決，防患于未然。
四是抓思想教育，從學習入手，結(jié)合工作實際增強對十個風險點的學習，使每一名員工真正把風險點的防控工作落到實處。
五是進一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對員工行為動態(tài)管理工作的責任，嚴格行級領(lǐng)導(dǎo)案防工作職責和屢職，進一步建全和完善員工行為動態(tài)管理機制，規(guī)范員工行為，努力解決排查工作流于形式的問題。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊針對當前嚴峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢，工商銀行平頂山分行認真研究部署，采取多項措施，強化內(nèi)控案防工作，杜絕各類差錯事故和經(jīng)濟案件發(fā)生，確保實現(xiàn)安全運營。
一、認真做好內(nèi)控評價工作，按照規(guī)定的評價內(nèi)容、評價要點、評價標準、評價方法，本著缺什么補什么，有什么問題整改什么問題的原則，全面查找差距和不足，通過自查自糾，進一步強化過程管理，提高內(nèi)控案防水平。
二、做好針對性風險排查工作，圍繞監(jiān)管部門和上級行提示風險點，認真做好排查整改工作，達到糾正違規(guī)違章行為、進一步提高員工風險防控和自我保護意識的目的，徹底消除風險隱患。
三、對全體員工開展對違規(guī)行為處理暫行規(guī)定的再學習、再教育，人人簽訂遵守規(guī)定承諾書，使全體員工做到知規(guī)定、守規(guī)定。
四、強化對管理人員的作風建設(shè)，正確認識當前內(nèi)控案防的嚴峻形勢，正確處理內(nèi)控案防與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系，增強履行一崗雙責的主動性和自覺性。
五、進一步推動內(nèi)控案防責任制的落實，明確各級機構(gòu)負責人案防工作職責，督促其認真履行案件防范第一責任人職責，確保各項案防措施落到實處。
六、充分發(fā)揮專業(yè)部門在內(nèi)控案防中的職能作用，定期、不定期對一線柜員和客戶經(jīng)理進行本專業(yè)金融產(chǎn)品制度和流程的學習培訓(xùn)，對本專業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行檢查，建立完善風險定期預(yù)警和分析提示制度，提高整體掌控風險、規(guī)避風險的能力。
七、加大制度和流程的學習培訓(xùn)力度，嚴格崗前和崗中培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風險和案件的損失帳，營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。
八、嚴格問題整改和問責追究，實行違規(guī)問題整改責任制，嚴格問題整改的督查和考核。進一步加大案件防范考核和獎懲力度，嚴格問責追究。
銀行抗震工作方案篇七
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)銀行將陸續(xù)進入復(fù)工期，為做好我市銀行的防控，制定如下工作方案。
銀行有復(fù)工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各銀行對本銀行疫情防控負主體責任，成立由銀行主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的銀行要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進行消毒防護。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立銀行測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強復(fù)產(chǎn)安全管控。
加強節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全管控，做好重要設(shè)備復(fù)產(chǎn)方案，排查事故風險，及時消除隱患。
(一)進行人員核準。
銀行通過電話聯(lián)系等方式，提前掌握返崗返工人員情況，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作，對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導(dǎo)工人做好返程防護。
對于返崗員工，倡導(dǎo)員工錯峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火車、公交、地鐵時，可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾)，對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具，減少交叉感染，優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量減少接觸公共場所的公共物品，抵達公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動，不去影院、商場等人群密集場所。
(一)嚴格執(zhí)行員工排摸、登記，做好人員隔離及醫(yī)學觀察工作。
嚴格執(zhí)行員工摸排、登記，按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后，如無感染癥狀，采集咽拭子標本檢測陰性后，方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴格執(zhí)行居家隔離14天的要求，如無感染癥狀，方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀，立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診，同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員，需注意自身防護安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣，防止交叉感染，并定期對工作場所進行消毒。
(三)嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
銀行應(yīng)在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點，嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度，體溫正常方可進入工作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀，立即指導(dǎo)其就診。
(四)嚴格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護到位，嚴格落實職工戴口罩上崗工作制度，職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應(yīng)佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時，員工應(yīng)根據(jù)接觸濃度佩戴相應(yīng)的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀，應(yīng)勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴把銀行工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記，對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的，禁止其入內(nèi);對其他人員進行體溫檢測，并進行相關(guān)信息確認后方可入內(nèi)。
(一)每日對公共區(qū)域進行全面消殺。
每日開始工作前，安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進行消毒，盡量使用噴霧消毒，并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面，如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等，可用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，每日至少1次，可根據(jù)人流量等實際情況適當增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi)，對辦公桌椅、電腦等每日進行消毒清洗作業(yè)，保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒，加強工作場所通風，保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進行消毒，辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率，每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機組濾網(wǎng)、空調(diào)機房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風一次，每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓(xùn)、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議，應(yīng)控制會議規(guī)模、會議時間，保持會場通風，參會人員應(yīng)佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒，會議時保持間隔，盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理，進一步加強垃圾的.分類管理。
規(guī)范垃圾處理，及時收集并清運，加強垃圾桶等垃圾容器清潔，定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱，安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進行清洗、消毒。
(一)加大防疫知識宣傳。
利用銀行宣傳欄、公告欄、微信群、銀行網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教，使員工充分了解健康知識，掌握防護要點，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進行員工心理干預(yù)。
密切關(guān)注員工心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題，及時安排銀行醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)心理干預(yù)專家開展心理健康干預(yù)和輔導(dǎo)，消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害，避免極端事件發(fā)生。
(三)加強對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務(wù)及人員的管理。
服務(wù)人員每日進行體溫測量，近期去過湖北，或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務(wù)。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強化食堂管理，提倡用餐分時段分餐制。
強化食堂管理，確認食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制，避免人員密集，餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位，應(yīng)加強對供應(yīng)商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強衛(wèi)生間等重點部位的管理。每2小時進行一次消毒清洗作業(yè)，中午高峰期，每30分鐘進行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液，張貼正確洗手方法，提供流水洗手，引導(dǎo)員工正確的洗手。
1、及時聯(lián)系當?shù)丶部刂行恼埱笾笇?dǎo)處理。
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者，銀行應(yīng)建議其立即就醫(yī)并及時上報當?shù)丶部刂行?，協(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工。
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作，并咨詢疾控中心，是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行抗震工作方案篇八
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對××年新員工進行培訓(xùn)，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動成本;
3.降低員工流動;
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
7.鼓勵新員工形成積極的.態(tài)度。
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3.會計基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標準化);
4.綜合系統(tǒng)操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程;
8.標準化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會);
9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)
11.參觀公司服務(wù)場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓(xùn)共分為10天，具體培訓(xùn)安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)
第二批時間安排：(略)
1.組織考試 ××年××月××日
2.上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
銀行抗震工作方案篇九
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以黨的十x大、十x屆x中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實市分行20_年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標。
圍繞20_年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃，重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施。
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。活動期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展營銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，結(jié)合下達的工作計劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式。
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響，促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀律，確保任務(wù)完成。
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班，不準隨便離崗，原則上不準請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標分解到人，使人人肩上有擔子、有責任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報。
銀行抗震工作方案篇十
為切實發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實情況督導(dǎo)工作方案。
根據(jù)中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實的要求，督導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機構(gòu)對符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實及時獲得金融政策支持。
督導(dǎo)工作堅持線上線下結(jié)合，以線上大數(shù)據(jù)比對為主，線下調(diào)研企業(yè)為輔；堅持督銀行端與督企業(yè)端相結(jié)合；堅持突出重點與分級負責結(jié)合，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）金融主管部門作用。
督導(dǎo)工作突出國家、省、市出臺的有關(guān)金融支持企業(yè)政策落實情況，聚焦專項再貸款政策支持情況、名單內(nèi)企業(yè)融資成本降低情況、企業(yè)正常資金需求滿足情況、小微企業(yè)金融服務(wù)獲得情況等。其中：
（一）專項再貸款。重點督導(dǎo)農(nóng)發(fā)行、工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲行、湖北銀行、漢口銀行，督導(dǎo)內(nèi)容為：一是金融機構(gòu)與企業(yè)對接情況。是否在接到人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)的新增防疫重點支持企業(yè)名單后，第一時間與企業(yè)全部對接，規(guī)定時間內(nèi)必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)實際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過計算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數(shù)/有信貸需求的重點企業(yè)家數(shù)），看其工作質(zhì)量、力度和進展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實特事特辦、急事急辦，簡化程序、提高審批效率的落實情況，通過計算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數(shù)/有貸款需求的企業(yè)家數(shù)），看其工作實際效果。
（二）降低融資成本。重點督導(dǎo)提高小微企業(yè)信用貸款、中長期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20xx年下降不少于1個百分點。
（三）貸款展期（續(xù)貸）。重點督導(dǎo)疫情以來前期經(jīng)營正常、受疫情影響遇到暫時困難、發(fā)展前景良好的各類企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據(jù)企業(yè)申請和銀企協(xié)商，充分落實展期、續(xù)貸等支持政策情況；農(nóng)商行、郵儲行等承貸銀行受疫情影響出現(xiàn)還款困難的貧困戶扶貧小額信貸還款期限。
（四）其他。
1、再貸款再貼現(xiàn)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。督導(dǎo)農(nóng)商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)、支小再貸款落實情況，對符合條件有資金需求企業(yè)的對接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現(xiàn)滿足情況等。
2、對信用良好、經(jīng)營正常、受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)和農(nóng)戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng)新工作方式，開辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。
督導(dǎo)工作分三個階段安排，具體為：
（一）自查（3月26日—4月5日）。各銀行機構(gòu)對照督導(dǎo)重點，逐項自查，如實形成自查情況清單備查。
（二）抽查（4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會同人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局成立督導(dǎo)組，運用大數(shù)據(jù)比對情況，隨機抽取銀行和企業(yè)進行核實，形成抽查情況清單。
（三）整改（4月17日—4月底）。對自查和抽查發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺賬，立行立改，務(wù)求實效。
（一）提高思想認識。各金融監(jiān)管部門要進一步細化工作實施方案，明確督導(dǎo)的項目和重點，真實反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要對照政策要求認真開展自查自糾，對沒有落實到位的要逐一說明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀理性，積極配合。
（二）精心組織實施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊，從相關(guān)科室抽調(diào)專人，組建三個工作專班，現(xiàn)場開展督導(dǎo)工作，督導(dǎo)完成后形成情況報告。在督導(dǎo)過程中，要加強防護防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負擔。
（三）抓好整改落實。針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對暫時難以解決的較為復(fù)雜的問題，要從金融專業(yè)的角度提出解決建議，報請市政府研究解決。
銀行抗震工作方案篇十一
為貫徹落實省金融工作會議精神和中央經(jīng)濟工作會議部署，加強金融風險防控工作，維護全市金融穩(wěn)定，有效防范和處置金融風險，結(jié)合我市實際，制定本方案。
按照全國、全省金融工作會議及中央經(jīng)濟工作會議部署，堅持問題導(dǎo)向，把防范化解金融風險擺在全市金融工作重要位置。通過完善金融風險防范和應(yīng)急工作機制，積極穩(wěn)妥處置和化解風險隱患，確保不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險，推動朝陽經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。
堅持用發(fā)展的思維解決金融風險，推動防風險與促發(fā)展協(xié)調(diào)共進。通過制定落實務(wù)實管用的措施，有針對性的開展地方法人銀行機構(gòu)不良資產(chǎn)（含隱性及表外業(yè)務(wù)）化解、企業(yè)債務(wù)風險化解等“五個專項行動”，利用三年左右時間，逐采取多項舉措，化解風險隱患，確保我市不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險。
（一）妥善處置地方法人銀行機構(gòu)風險。規(guī)范地方法人銀行機構(gòu)經(jīng)營行為，清理不良貸款，引導(dǎo)重點銀行機構(gòu)加強表外業(yè)務(wù)風險管控，提高地方法人銀行機構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量。推動農(nóng)信社改制，確保地方法人銀行機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營風險可控。
（二）有效化解部分企業(yè)債務(wù)風險。結(jié)合實際，突出重點，采取有效措施，降低企業(yè)負債率，促進企業(yè)逐步化解各類風險隱患。
（三）堅決遏制非法集資風險。開展“無非法集資”創(chuàng)建活動，落實機構(gòu)建設(shè)、宣傳引導(dǎo)、風險排查、案件處置及“三級聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等工作，加大對非法集資活動的整治，化解非法集資風險。完成公職人員拖欠銀行機構(gòu)債務(wù)清理工作，維護金融機構(gòu)合法權(quán)益。
（四）引導(dǎo)民間融資有序發(fā)展。進一步深化宣傳，活躍民間資本，引導(dǎo)民間融資向規(guī)范化法制化轉(zhuǎn)變，有效促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
（一）實施重點領(lǐng)域風險整治行動。
結(jié)合實際，重點開展“五個專項行動”：
1.開展地方法人銀行機構(gòu)不良資產(chǎn)（含隱性及表外業(yè)務(wù)）風險化解專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）銀行監(jiān)管部門要加強對地方法人銀行機構(gòu)隱性不良貸款監(jiān)管，依規(guī)分類、認定，規(guī)范銀行經(jīng)營行為，并要求從其每年盈利中抽取部分資金，用于處置隱性不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量，化解不良風險；列出農(nóng)信社改制農(nóng)商行工作時間表、路線圖，加快推進完成改制工作；推動個別村鎮(zhèn)銀行風險化解工作，采取主發(fā)起行增資擴股等方式，化解個別村鎮(zhèn)銀行不良資產(chǎn)。（牽頭單位：市銀監(jiān)局，責任單位：市政府金融辦、人行、農(nóng)信社、朝陽銀行、各村鎮(zhèn)銀行及相關(guān)縣（市）區(qū)政府）。
2.開展企業(yè)債務(wù)風險化解專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）一是推動建立企業(yè)債務(wù)風險化解責任制度。對全市30戶債務(wù)風險企業(yè)，明確由貸款銀行牽頭，屬地政府，市銀監(jiān)局、人行及相關(guān)部門配合，一企一策，制定措施，盡快化解風險。二是成立銀行債委會共商進退。統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，共同對企業(yè)風險債務(wù)進行分類處置和有效管控，保護銀行信貸資金安全和企業(yè)正常經(jīng)營活動。三是推廣使用“封閉貸款”業(yè)務(wù)。加大對符合條件企業(yè)融資支持，解決企業(yè)暫時性融資難題，支持企業(yè)走出困境。四是設(shè)立中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸資金。由市建投公司出資設(shè)立轉(zhuǎn)貸資金，為貸款企業(yè)提供過橋資金支持。五是引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)準確把握市場規(guī)律，完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，科學謀劃發(fā)展布局，實現(xiàn)理性發(fā)展，避免盲目追求大而全；實行多元化的融資策略，擴大直接融資比例，從源頭減少風險。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：相關(guān)銀行機構(gòu)，各縣（市）區(qū)政府，市人行、銀監(jiān)局、公安局、國資委、工業(yè)信息化委、法院、檢察院及相關(guān)部門）。
3.開展公職人員拖欠銀行貸款清理專項行動。（20xx年2月至20xx年末完成）堅持輿論先行、合理分類，聯(lián)合行動，加大清收公職人員不良貸款（擔保貸款）力度。利用三年時間，基本解決公職人員拖欠銀行貸款問題，使金融環(huán)境得到進一步改善。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市直機關(guān)工委、營商局；責任單位：各縣（市）區(qū)人民政府，相關(guān)金融機構(gòu)、市公安局、政府金融辦、法院、檢察院及相關(guān)主管單位）。
4.開展非法集資風險清理專項行動。（20xx年2月開始，長期保持）市銀監(jiān)局負責對p2p網(wǎng)貸，市人行負責第三方支付，市政府金融辦負責股權(quán)眾籌，市保險協(xié)會負責互聯(lián)網(wǎng)保險，市市場監(jiān)管局負責互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的非法集資風險進行排查清理。各行業(yè)主管部門負責對本行業(yè)重點企業(yè)非法集資風險進行排查清理。堅持打早、打小，采取多項舉措予以整治，維護全市金融和社會穩(wěn)定。（牽頭單位：市公安局；責任單位：市處非工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位）。
5.開展規(guī)范民間融資專項行動。（20xx年2月至12月末完成，并將長期堅持）重點規(guī)范部分房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)中民間融資額度較大的企業(yè)、有牌照的小額貸款公司、從事民間融資業(yè)務(wù)機構(gòu)及個人融資行為。引導(dǎo)民間資本向?qū)嶓w經(jīng)濟有序流動。落實小貸公司風險檢查監(jiān)督機制，控制數(shù)量，提升質(zhì)量。加強對民間融資違規(guī)違法行為依法處置。組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)推動房地產(chǎn)和重點企業(yè)擺脫融資困境。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市公安局、地稅局、住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委、工業(yè)信息化委、市場監(jiān)管局、市委宣傳部、人行、銀監(jiān)局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（二）有效防范保險市場風險。（20xx年2月至12月末完成，并將長期堅持）加強對保險代理人的審查和管理，整頓保險市場秩序，規(guī)避無序競爭帶來的行業(yè)風險。預(yù)防和消除理賠和給付風險。深化保險與銀行等有關(guān)行業(yè)部門的合作，落實聯(lián)防責任機制，堵塞保險市場風險漏洞。（牽頭單位：市保險行業(yè)協(xié)會；責任單位：相關(guān)保險機構(gòu)）。
（三）把好市場準入關(guān)。（20xx年2月開始，并將長期堅持）嚴格落實金融機構(gòu)準入條件，嚴厲打擊無牌照、超范圍違法違規(guī)經(jīng)營活動；加強復(fù)雜金融產(chǎn)品的檢查監(jiān)督，對不符合監(jiān)管條件的金融產(chǎn)品，一律不準對外發(fā)售；加強金融高管人員資質(zhì)準入管理，強化任職資格審查。（牽頭單位：市市場監(jiān)管局、行政審批局、政府金融辦；責任單位：市銀監(jiān)局、人力資源社會保障局、公安局、保險行業(yè)協(xié)會及相關(guān)部門）。
（四）明確防范化解金融風險主體責任。（20xx年2月至12月完成）按現(xiàn)行監(jiān)管要求，明確各部門金融風險主體職責。市銀監(jiān)局、人行負責全市銀行業(yè)金融機構(gòu)；市保險行業(yè)協(xié)會負責保險機構(gòu)；市政府金融辦負責小額貸款公司、融資擔保公司、區(qū)域性股權(quán)市場、社會眾籌機構(gòu)；市商務(wù)局負責典當行、融資租賃公司、商業(yè)保理公司；市銀監(jiān)局負責地方資產(chǎn)管理公司、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸機構(gòu)；市市場監(jiān)督管理局負責投資公司；市農(nóng)委負責開展信用互助的農(nóng)民專業(yè)合作社等風險防范化解工作。市清理整頓各類交易場所工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組負責地方各類交易場所、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等風險防范化解工作。地方政府和行業(yè)主管部門對高負債實體企業(yè)金融風險化解負主體責任。把金融風險防控工作納入政府考核重點指標體系和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作的重要內(nèi)容，列出考核標準，實行“一票否決”。以上排查處置工作中，市政府相關(guān)部門予以配合。（牽頭單位：市政府金融辦，責任單位：市委組織部，市委、市政府督查室，市國資委、互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位，各縣（市）區(qū)政府）。
（五）大力發(fā)展直接融資。一是積極推動企業(yè)上市掛牌。支持企業(yè)登陸各類股權(quán)交易市場掛牌融資，推動企業(yè)做大做強。二是運用多種融資工具擴大直接融資規(guī)模，降低企業(yè)融資成本。三是加快建立專項基金服務(wù)體系。推動市重點項目投資基金正式注冊，加快設(shè)立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、旅游發(fā)展、綠色環(huán)境發(fā)展等專項基金。發(fā)揮新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金融資作用，促進產(chǎn)融深度融合。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市發(fā)展改革委、農(nóng)委、工業(yè)信息化委、旅游發(fā)展委及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（六）推進社會誠信體系建設(shè)。（20xx年2月至20xx年末前完成）立足信貸征信體系，健全全市信用管理系統(tǒng)，逐步建立完善金融業(yè)統(tǒng)一的征信平臺，促進征信信息共享；加強誠信宣傳教育，落實對金融領(lǐng)域失信行為的聯(lián)合懲戒，列出“紅、黑”名單，讓誠信者通行天下，失信者寸步難行。（牽頭單位：市發(fā)展改革委；責任單位：市人行、市委宣傳部及各縣（市）區(qū)政府）。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立朝陽市防范和處置金融風險工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分管金融工作副市長任組長，分管副秘書長為副組長，各縣（市）區(qū)和市（中?。┲毕嚓P(guān)部門負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市政府金融辦。二是實行“五個專項行動”季度調(diào)度制度。每季度由牽頭部門分別將各自負責的專項行動工作進展情況報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。三是建立聯(lián)席會議制度。由市政府金融辦牽頭，市人行、銀監(jiān)局等各牽頭單位及相關(guān)部門參加，召開聯(lián)席會議，聽取工作進展情況匯報，分析研究解決問題，推動工作落實。四是加強監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)。按國家、省金融工作會議精神，強化全市金融監(jiān)管部門職責配置，賦予必要的監(jiān)管手段，加強地方金融監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)，充實人員隊伍，與省級地方金融監(jiān)管部門有效對接，依法運用監(jiān)管手段，履行各類機構(gòu)監(jiān)管職責。各縣（市）區(qū)對應(yīng)我市監(jiān)管力量配備要求，加強本地區(qū)地方金融監(jiān)管部門監(jiān)管力量建設(shè)，履行工作職責，達到綜合防控目的。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市編委辦、人行、銀監(jiān)局、人力資源社會保障局、公安局，各縣（市）區(qū)政府及各有關(guān)單位）。
（二）加強輿論宣傳。各牽頭部門要以強烈的'政治責任感，圍繞主要任務(wù)加強輿論宣傳引導(dǎo)，要讓全社會了解全市開展防范金融風險工作是認真貫徹落實中央和省工作會議精神的舉措。要采取各種方式，運用各種手段，加強宣傳，擴大影響。（牽頭單位：市委宣傳部；責任單位：市政府金融辦、人行、銀監(jiān)局、公安局、人力資源社會保障局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（三）全力協(xié)調(diào)配合。20xx年啟動的“五個專項行動”是推動全市防范金融風險的開局行動。各部門各單位要高度重視，密切配合，加強協(xié)同。各牽頭部門要結(jié)合實際，研究制定具體工作方案，定期分析研究工作形勢，細化責任分工，20xx年2月末前完成情況的調(diào)查摸底工作，3月15日前完成各具體方案的制定工作，于3月18日前將“五個專項行動”的具體方案報市政府金融辦匯總，提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署。（牽頭單位：市政府金融辦；責任單位：市公安局、銀監(jiān)局、人行、人力資源社會保障局、市直機關(guān)工委、營商局、地稅局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
（四）加強工作督導(dǎo)。將金融風險防控工作“雙納入”考核體系。即：納入政府考核重點指標體系和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作的重要內(nèi)容，列出考核標準，落實“黨政同責”“一崗雙責”“終身追責”工作機制，對履職不力，引發(fā)金融風險、造成較大影響的，實行“一票否決”，根據(jù)情節(jié)依法追責。（牽頭單位：市政府督查室；責任單位：市委組織部、市公安局、政府金融辦、市場監(jiān)管局、人行、銀監(jiān)局及相關(guān)部門，各縣（市）區(qū)政府）。
銀行抗震工作方案篇十二
為切實加強xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
切實重視和加強xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
（一）成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
（二）建立各級值班制度。全行各分支機構(gòu)負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。
（三）全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。
（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
（五）加強正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。
銀行抗震工作方案篇十三
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長：
成員：儲蓄所全體員工。
負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。
10、利用線上營銷的方式，進行業(yè)務(wù)宣傳，為客戶提供金融服務(wù)。加大手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行，晉享生活、晉享e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風險。
11、加強網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強疫情防控的正面宣傳。
坐班主任要保證全天候在崗，指導(dǎo)及督導(dǎo)值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務(wù)工作落實執(zhí)行到位。