在總結(jié)中,我們可以將過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為對未來的啟示和警示。在總結(jié)寫作中,我們要盡量用簡練的語言表達(dá)自己的觀點和結(jié)論。4.以下是小編為大家整理的一些典型總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),更好地總結(jié)自己的工作和學(xué)習(xí)。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇一
為做好全國文明城市創(chuàng)建工作,市民政局黨組高度重視,全局干部職工全員參與,上下一心,全力以赴,突出抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作,各項工作取得了階段性的成功。
一、抓全員創(chuàng)建,營造濃厚氛圍。
一是統(tǒng)一認(rèn)識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,周密部署,狠抓落實,把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核,切實從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實。
二是成立機(jī)構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長熊國建任組長,副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由曹吉飛擔(dān)任辦公室主任,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實工作,我局還成立了5個專門工作組,即機(jī)關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導(dǎo)組、測評迎檢組、重點整治組。
三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,結(jié)合民政部門實際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃,明確創(chuàng)建工作重點,并通過精細(xì)化考核和相關(guān)制度,對創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標(biāo)責(zé)任,管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》200余冊,創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄,上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件50多篇,重點場所設(shè)立宣傳牌,增強(qiáng)宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處,局領(lǐng)導(dǎo)不定期帶隊督查,針對薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好查漏補(bǔ)缺,并及時進(jìn)行通報,在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。
二、抓機(jī)關(guān)創(chuàng)建,確保不留死角。
一是添置硬件設(shè)施。為搞好機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗,懸掛了宣傳橫幅,加強(qiáng)了公共設(shè)施的經(jīng)常性維修、養(yǎng)護(hù),辦公樓墻面全部粉刷一新,院落花池進(jìn)行了翻修改造,院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進(jìn)行了換新,院內(nèi)停車棚進(jìn)行了全面清理改造,辦公大樓設(shè)有示意圖,會議室、辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志,所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責(zé)牌,機(jī)關(guān)閱覽室、活動中心等文體設(shè)施不斷完善,辦公環(huán)境得到全面改善,硬件水平得到提高。
二是美化辦公環(huán)境。我們對機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了綠化、美化、凈化、亮化,建立衛(wèi)生責(zé)任制,執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度,做到室內(nèi)窗明幾凈,物品擺放整齊。組織機(jī)關(guān)全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進(jìn)行清理,同時,加強(qiáng)機(jī)關(guān)院落的衛(wèi)生保潔,認(rèn)真排查打掃機(jī)關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時整改。
三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《常德市文明市民讀本》,開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動,組織了機(jī)關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動,職工參與率達(dá)100%,增強(qiáng)了干部職工思想道德教育意識,提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序,局領(lǐng)導(dǎo)及精細(xì)化考核成員單位經(jīng)常性不定時下到科室,開展督導(dǎo)檢查,對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)有不文明行為,按照精細(xì)化管理要求給予扣分處理,并要求及時整改。
三、抓路段創(chuàng)建,實行責(zé)任包保。
一是落實路段責(zé)任。認(rèn)真落實包創(chuàng)路段責(zé)任崗,從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近80名工作人員,在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責(zé)任到人,對重點區(qū)域、重點路段全面落實包保責(zé)任制,實行層層包保。
二是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作,制定了詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)帶班表,9個局領(lǐng)導(dǎo)輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準(zhǔn)時趕到路段,經(jīng)常親自參與值勤,親自進(jìn)行交通勸導(dǎo),親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進(jìn)垃圾桶內(nèi),由于“一把手”率先垂范,工作人員很受鼓舞,較好地調(diào)動了工作人員的創(chuàng)建積極性。
三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織8名志愿者,在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動,協(xié)助交警開展義務(wù)值勤,規(guī)范交通行為,糾正行人和非機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛違規(guī)行為,義務(wù)宣傳交通法規(guī),幫助市民文明遵守交通規(guī)則。7月30日下午,志愿服務(wù)者張群(市社會福利院醫(yī)務(wù)人員)行至工人文化宮附近一家餐館時,發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi),張群了解情況后,邊安排同行的隊員聯(lián)系120救護(hù)車,邊對暈倒者采取必要的緊急救治,患者家屬深受感動,創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。
四、抓社區(qū)創(chuàng)建,突出聯(lián)點共創(chuàng)。
一是整治社區(qū)環(huán)境。我局成立了社區(qū)工作組,全面負(fù)責(zé)聯(lián)點社區(qū)(體育東路社區(qū))的文明創(chuàng)建工作。擬定了社區(qū)創(chuàng)建工作方案,對涉及社區(qū)創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生整治、市民學(xué)校教育、社區(qū)資料規(guī)范整理、辦點示范指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)點社區(qū)單位的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,形成了“一把手”總攬、分管局長具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室具體實施的社區(qū)創(chuàng)建工作格局?!耙话咽帧睅ь^深入社區(qū)督導(dǎo)創(chuàng)建,與體育東路社區(qū)一道研究解決創(chuàng)建工作中的難點問題,并協(xié)助社區(qū)解決2萬元創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)。落實門前“三包”責(zé)任制;規(guī)范社區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂場所,有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。
二是活躍社區(qū)文化。為了搞好市民教育,我局進(jìn)行層層動員,督促市城區(qū)各社區(qū)設(shè)立了市民學(xué)校,開展形式多樣的教育活動,學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要為公民基本道德規(guī)范等。各社區(qū)市民學(xué)校均有3年來的學(xué)習(xí)資料匯總,有一年的課程安排,有授課的老師和相關(guān)的授課記錄。武陵區(qū)體育東路社區(qū)市民學(xué)校在市民政局的具體指導(dǎo)下,在開展市民教育中充分注重社區(qū)居民的實際要求,講課內(nèi)容十分豐富,居民參與十分踴躍。通過開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動,擴(kuò)大了精神文明建設(shè)的覆蓋面。
三是提升居民素質(zhì)。我局組織機(jī)關(guān)工作人員深入社區(qū)一線,開展文明創(chuàng)建知識宣傳,干部職工分期分批進(jìn)駐聯(lián)點社區(qū),“進(jìn)家庭、入門店”,開展入戶宣傳和發(fā)動,向社區(qū)居民發(fā)放“創(chuàng)文”系列資料,普及創(chuàng)建知識,動員發(fā)動社區(qū)黨員參與創(chuàng)建活動,每組近20名青年志愿者到聯(lián)點社區(qū)入戶宣傳發(fā)放調(diào)查問卷,每次發(fā)放問卷500余份,通過開展入戶調(diào)查,社區(qū)居民對創(chuàng)建工作的`認(rèn)識程度普遍提高。確保了“創(chuàng)文”宣講入戶入店率達(dá)到100%。
四是開展志愿服務(wù)。我局在體育東路社區(qū)開展“訪貧問苦”慰問活動,對生活困難的社區(qū)居民開展生活物資救助、家庭就業(yè)、子女就學(xué)、大病大難幫扶等系列救助,并組織機(jī)關(guān)人員進(jìn)社區(qū)開展義務(wù)勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動,在社區(qū)營造了積極向上的“創(chuàng)文”活動氛圍。
五、抓專項整治,做到剛?cè)岵?jì)。
一是溫情整治城區(qū)流浪乞討現(xiàn)象。從7月中旬開始,我局下大力對江北城區(qū)5條主要商業(yè)大街流浪乞討現(xiàn)象進(jìn)行整治。熊國建局長親自調(diào)度,加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動,冒著炎炎烈日在市城區(qū)范圍內(nèi)巡查、勸導(dǎo),重點加強(qiáng)了步行街、車站、商業(yè)廣場、政府機(jī)關(guān)等重點場所及五條主要街道的勸導(dǎo)力度。每天上午9時至晚上11時,安排流動救助車,每組5-7人,在城區(qū)范圍內(nèi)巡查流浪乞討人員,及時將流浪乞討人員護(hù)送入站,精神病人護(hù)送至康復(fù)醫(yī)院救助。積極聯(lián)系城管和社區(qū),形成聯(lián)動機(jī)制,確保了城區(qū)范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實際困難,救助站對愿意返鄉(xiāng)的乞討人員及時購票或護(hù)送返鄉(xiāng),對需要醫(yī)治的流浪人員及時送定點醫(yī)院治療。共救助各類流浪乞討人員254人次。
二是徹底整治學(xué)校周邊福彩站點。根據(jù)創(chuàng)文辦要求,對市區(qū)校園周邊200米以內(nèi)的站點進(jìn)行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調(diào)度會,成立了整改領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由市福彩中心具體負(fù)責(zé)整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調(diào)查摸底掌握情況,了解到市城區(qū)需要整改的共有22家(含福彩、體彩站點)。為把工作落到實處,我們請市財政出面協(xié)調(diào)市體彩中心共同開展整改工作。實行分片包干,我局負(fù)責(zé)10家站點的整改,體彩中心負(fù)責(zé)12家站點整改。我局工作人員在耐心細(xì)致作站點業(yè)主思想工作的同時,對相關(guān)站點下發(fā)整改通知書,要求凡違規(guī)站點在7月底前必須搬離。經(jīng)過整改,由我局負(fù)責(zé)的10個站點均整改到位。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇二
今年是我縣創(chuàng)建全國文明城市的攻堅之年,為進(jìn)一步營造全縣人民參與創(chuàng)建全國文明城市合力,共建共享的濃厚氛圍,我院積極響應(yīng)號召,以實際行動為我縣創(chuàng)建全國文明城市出一份力。我們清醒地認(rèn)識到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民,也將有力地推動我院各方面工作的開展。我院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,扎實開展工作,確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。
為使全院干警積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來,我們制作了橫幅在醒目處懸掛,在電子顯示屏上用圖文并茂的方式引導(dǎo)著干警們,通過多種宣傳方式使我院干警認(rèn)識到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性,充分調(diào)動干警們參與的積極性,這為我們工作的順利開展打下了扎實的思想基礎(chǔ)。
我院志愿者們積極帶頭做表率,一件件紅色馬甲活躍在社區(qū)每一個角落,有在小區(qū)里清理小廣告的、有在路段撿拾煙頭的……志愿者們分段前往各自負(fù)責(zé)的片區(qū)、路段開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動,對負(fù)責(zé)片區(qū)定期進(jìn)行“回頭看”,做到創(chuàng)建零死角、零盲區(qū)、零疏漏,進(jìn)一步提升創(chuàng)建效率、鞏固創(chuàng)建成果。
我們的工作取得了階段性勝利,但還有很多地方有待完善。我們有信心,在縣里的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)群眾的支持下,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。
城市文明建設(shè)是一個城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合體現(xiàn)。文明城市建設(shè)也是城市發(fā)展的整個過程和奮斗目標(biāo)。文明城市建設(shè)所取得的成果又將有力地推動城市各個方面的工作。文明城市建設(shè)的成果也必將惠及全體市民。我們正是從城市發(fā)展這一戰(zhàn)略高度來認(rèn)識這一問題的。并將這一理念深深烙在思想上,貫穿在行動中。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇三
為鞏固創(chuàng)城成果,將創(chuàng)城的真正意義落到實處,我村結(jié)合本村實際情況,年初制定了20xx年度工作計劃和目標(biāo),一年來,我村按照年初制定的計劃在逐步落實,共做好了幾下幾方面的工作:
一是明確分工,責(zé)任到人
按照環(huán)境衛(wèi)生長效管理的要求,我村及時成立了環(huán)境衛(wèi)生長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,以屬地管理的方式,劃片分區(qū),具體到人,每天對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二是宣傳教育,增強(qiáng)意識
根據(jù)我村現(xiàn)有的文明程度和素質(zhì)狀況,利用廣告牌和道旗等多種形式,在人群密集的地方進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓村民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,做到不亂扔亂丟雜物,同時在村中增加垃圾桶,定時安排人員進(jìn)行清理,讓村民從根本意識上養(yǎng)成“美麗銅山是我家,文明整潔靠大家”的理念。
三是加大投入,增添設(shè)施
考慮到環(huán)境衛(wèi)生長效管理的需要,今年村中又購置了一批垃圾桶,針對村中已有破損的垃圾桶進(jìn)行及時更換并在安置點增加了垃圾桶數(shù)量。對于村中澗溝進(jìn)行進(jìn)一步的清理并新建了一座健身廣場,進(jìn)一步提高了村民的生活質(zhì)量。今年在綠化工作上,村委又投入了一定的人力、物力、財力,增加了綠化面積。并對村中有損壞的路燈,進(jìn)行修理和整治。
四是志愿服務(wù),長久保持
堅持為人民服務(wù)的宗旨,為老百姓辦實事,把著眼點放在緊貼群眾利益和為群眾所歡迎的事情上,努力解決廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題,給群眾帶來更多的實惠,我村志愿者服務(wù)站不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到“服務(wù)熱情、處理及時”,時刻將村民的事情放在心上,“小事及時了,大事往上報”,一年來為村民解決了許多實際問題。
一年來,我村在做好各項工作的同時,也不斷總結(jié)工作中存在的不足,總的來說,有以下幾個方面:
一是由于我村農(nóng)戶居住相對分散,環(huán)境整治面廣域大,每月人員務(wù)工花費(fèi)不少,治標(biāo)不治本的現(xiàn)象還存在,但相比于上半年已有良好的改善。
二是由于村級經(jīng)濟(jì)薄弱,還剩小部分澗溝未清理整治。
改進(jìn)措施:
一、繼續(xù)物色責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真的人員,定點保潔,簽訂保潔協(xié)議書,并制定獎懲措施。
二、繼續(xù)逐步進(jìn)行澗溝整治清理,做到不留衛(wèi)生死角。
在今后的工作中,我村會一如既往的做好村級建設(shè)工作,更好的為村民服務(wù),爭取將我村文明指數(shù)不斷提升。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇四
我為城市,城市為我城市是我們的家園,是我們每天都要呼吸和生活的地方。每天我們走在城市的馬路上,看到的是街頭巷尾里面的每一個沈陽人,聽到的是沈陽市一天天的大事小情。我們生活在一個幸福、和諧的城市里面。
沈陽,就是我的家鄉(xiāng),我愛我的美麗沈陽,春天,她會萌發(fā)出國際化大都市的勃勃生機(jī),冬天,在銀裝素裹的下面是共和國工業(yè)搖籃的深厚底蘊(yùn)。我為我的家鄉(xiāng)驕傲和自豪。在我的心里面希望的的家鄉(xiāng)變得越來越美麗,越來越干凈,越來越強(qiáng)大。
要想改變城市面貌,就需要在城市中生活的每一個人付出一份熱情,一份力量。我們是城市的主人,既是城市發(fā)展的受益者,更是城市精神文明的建設(shè)者。作為城市大家庭的一員,每位公民都有責(zé)任、有義務(wù)通過自己的行為,為我們的城市增色添彩。讓我們的沈陽市在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,建設(shè)國家健康城市,創(chuàng)建國家食品安全示范城市的創(chuàng)建活動中取得佳績。
我們不能一味地去要求城市進(jìn)步,首先自己要進(jìn)步,以自己的實際行動帶動大家,給社會出一份力。素養(yǎng)在我們心中,會在我們生活中不經(jīng)意地流露著。有時候,多一個手勢,對別人來說,就是多一份體貼;有時候,多一點耐心的等待,對別人來說就是一種關(guān)愛;還有時,多一點點分享,對別人來說,就是多份溫暖。我們每個人邁出一小步,就會使社會邁出一大步。
在這個“三城聯(lián)創(chuàng)”的關(guān)鍵時期,我們還要積極關(guān)注“創(chuàng)城”進(jìn)程,宣傳、參與“創(chuàng)城”的各項活動。一言一行總關(guān)情,攜手共建示范城。同學(xué)們,讓我們攜起手來,為“創(chuàng)城”貢獻(xiàn)一份力量。從你我做起,從身邊的小事做起。日行一善,終成江河。讓文明之花開遍沈城上下,遼沈大地!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇五
今年以來,我校的“六城聯(lián)創(chuàng)”工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣聯(lián)創(chuàng)辦及教體局的具體指導(dǎo)下,以爭創(chuàng)先進(jìn)衛(wèi)生學(xué)校為重點,以改辦學(xué)條件為目標(biāo),多措并舉,狠抓落實,強(qiáng)力推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”工作,使學(xué)校環(huán)境日趨優(yōu)化,取得了明顯成效。
一、強(qiáng)宣傳,創(chuàng)建工作深入人心。今年以來,我校緊緊抓住創(chuàng)建工作要點,進(jìn)一步加大了宣傳工作力度,在學(xué)校主要路段懸掛過街橫幅3余幅,新建宣傳文化長廊10米,印發(fā)了《致小學(xué)生的一封信》1100多份,永久性,固定宣傳牌4個,組織全校師生開展“我為六城聯(lián)創(chuàng)添光彩”主題演講活動、征文活動,在學(xué)校開展了“小手拉大手”活動,促使他們參與六城聯(lián)創(chuàng)工作的熱情空前高漲,通過校園廣播系統(tǒng),向廣大師生宣傳創(chuàng)建知識,開展主題班會,展示師生參與創(chuàng)建工作的成果。目前,師生充分認(rèn)識到“六城聯(lián)創(chuàng)”工作的重要性、緊迫性和必要性,并通過他們,帶動每個家庭和整個社會積極參與創(chuàng)建工作。
二、重投入,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如茶。全年共投入資金2多萬元,先后對學(xué)校電力設(shè)施,包括電線桿、路燈、電線進(jìn)行更新改造,建成文化長廊一處,校外健身場所一處,美化校外墻壁20多米,整修疏通下水道100多米,鋪設(shè)水溝蓋板200余塊,硬化路面750多平方米,更換路燈3盞,規(guī)范垃處理,新建垃圾池1個,栽植綠化樹種30多株,定期對學(xué)校環(huán)境進(jìn)行集中清理整治,對破舊建筑全部進(jìn)行清理粉刷,添置垃圾桶8個,搭建車棚20余平方米,扎實有效地開展創(chuàng)建先進(jìn)衛(wèi)生學(xué)校工作,加大軟硬件投入,不斷提升創(chuàng)建水平。
三、嚴(yán)獎懲,學(xué)校管理有聲有色。一是加強(qiáng)學(xué)校管理隊伍建設(shè),建立考評制度。從全校各科室中抽調(diào)5名精干力量充實到專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成監(jiān)督隊伍,對校園實行全天候監(jiān)管,并將校園劃分成5個責(zé)任區(qū),每天各負(fù)一片,開展衛(wèi)生秩序評比活動,實行輪流帶班,每天一考評,每月一小結(jié),對連續(xù)評好的個人,給予獎勵、不滿的給予處罰。同時還注重加強(qiáng)對班主任的管理,將其待遇與工作成效相掛鉤,細(xì)化工作任務(wù)和待遇標(biāo)準(zhǔn),實行動態(tài)管理,每月兌現(xiàn)獎懲。
確保了教室內(nèi)外每天工作時間干凈整潔。二是持續(xù)抓整治。學(xué)校每周一下午定為衛(wèi)生大掃除時間,清理室內(nèi)外衛(wèi)生,并由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查,周五下午為清理校園周邊環(huán)境時間,學(xué)校教室上街打掃衛(wèi)生,優(yōu)化校園周邊環(huán)境,深受附近居民好評。對衛(wèi)生死角進(jìn)行集中整治,共清沿路雜物堆放處10余處,拆除各類有礙觀瞻建設(shè)物1處,對各處衛(wèi)生和秩序以科室為單位分包到人,實行專人監(jiān)管。三是鞏固成果抓機(jī)制,認(rèn)真堅持學(xué)校干部責(zé)任制。完善了班級衛(wèi)生責(zé)任制,制定了考評和獎懲辦法,細(xì)化了班子成員分工及責(zé)任,全員參與創(chuàng)建,健全完善了長效管理機(jī)制,建立了聯(lián)創(chuàng)例會工作制度,保潔督導(dǎo)制度,周檢查月評比制度,獎懲制度。做到了創(chuàng)建工作有人負(fù)責(zé),任務(wù)有人落實,問題有人解決。
四、展形象,創(chuàng)建彰顯特色。樹立了“逢先必爭”的理念,今年我校在創(chuàng)建工作中大力發(fā)揚(yáng)爭創(chuàng)一流的精神,爭位次為目標(biāo),奮力拼搏,排難前進(jìn),涌現(xiàn)出許多真抓實干的先進(jìn)典型。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,靠前指揮,親自參與衛(wèi)生勞動,各負(fù)其責(zé),密切配合,盡心盡力,眾志成城,形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)建精神學(xué)校教職工以校為家,以創(chuàng)為榮,加班加點,任勞任怨,形成了無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)建精神,同時在學(xué)校管理中,他們在困難面前不低頭,在障礙面前不止步,在矛盾面前不回避,形成了克難攻堅的創(chuàng)新精神。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇六
自20xx年創(chuàng)衛(wèi),20xx年雙創(chuàng)以來,長青美食購物街積極配合市區(qū)兩級政府及相關(guān)各職能部門做好雙創(chuàng)各項工作,具體如下:
美食街及農(nóng)貿(mào)市場大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料,在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今,在宣傳氛圍方面,我單位共投入3萬余元。
通過組織創(chuàng)城知識講堂、創(chuàng)城知識每日問答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習(xí)活動,我單位生產(chǎn)經(jīng)營人員創(chuàng)城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著,整體精神面貌也得到提升。
(一)劃行規(guī)市:商鋪、攤位按種類劃行規(guī)市,布局合理,經(jīng)營商品品種豐富、價格實惠。
(二)食品質(zhì)量:市場設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品檢測室,每日對蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥超標(biāo)檢測,同時要求商戶嚴(yán)格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執(zhí)行,不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品,管理辦每月兩次對商戶后堂衛(wèi)生、進(jìn)銷貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進(jìn)行檢查,確保為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生的食品。
(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù):不定期對商戶及從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
(五)商戶考評:制定了嚴(yán)格的商戶考評制度,采取打分考核的辦法,對商戶進(jìn)行約束,對于商戶在經(jīng)營方過程中違反管理規(guī)定的行為,按照相關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。
(六)消防、安全
1.配備24小時應(yīng)急求救系統(tǒng)和全方位無死角視頻監(jiān)控系統(tǒng),前后門均安裝安檢門和x光機(jī)等安檢、安防設(shè)備,8名安保人員日夜巡視,實現(xiàn)智能化管理。
2.定期對商戶和工作人員進(jìn)行消防安全知識、滅火預(yù)案、治安事件防范處理、反恐防暴預(yù)案的培訓(xùn)。每季度組織消防安全、反恐防暴演練,提升商戶安全防火意識、應(yīng)急技能和自我保護(hù)能力,確保安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇七
6月24日這一天,鑒于我在創(chuàng)城工作上真的做了“戰(zhàn)士”,參與了一場充滿硝煙的戰(zhàn)爭,領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)城工作下大魄力,增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中,創(chuàng)城隊伍開始壯大。
二、是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)建設(shè)與志愿服務(wù)站點建設(shè)情況,從對各社區(qū)的志愿服務(wù)檔案整理督導(dǎo)、志愿服務(wù)站點建設(shè)、編寫發(fā)放志愿服務(wù)檔案整理明白紙、編寫印發(fā)《志愿服務(wù)點問答手冊》、創(chuàng)城氛圍營造等多管齊下,確保在志愿服務(wù)上百分之百不出問題;三是創(chuàng)城調(diào)查問卷,印制創(chuàng)城宣傳小冊子、調(diào)查問卷等;四是各社區(qū)“遵德守禮提示牌”的分配。先后聯(lián)系廣告公司制作了800套提示牌。在這期間,先后三次對社區(qū)工作站、街道各部門、居委會主任印發(fā)創(chuàng)城迎檢測評標(biāo)準(zhǔn)近三百份。
三、創(chuàng)城已接近尾聲,堅持到現(xiàn)在,無論是創(chuàng)城還是宣傳工作,我一直是“從一而終”,就算是感情再淡,因時間的長度也變的厚重;就算是經(jīng)驗再少,因歲月的積累也變得豐盈。離鄉(xiāng)背井,我把工作單位當(dāng)成自己的家,把辦公室當(dāng)成自己的.家,把遇見的同事和朋友當(dāng)成自己的親人,感謝現(xiàn)在的工作和我遇見的每一個人,一切的一切都讓我不斷成長。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇八
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時,還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇九
xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案,確保上線后各項業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求,進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè),認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù),各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
根據(jù)我行年初制定的《xx年收付賬務(wù)條線工作計劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實施細(xì)則》中的要求,我部加強(qiáng)了對轄屬網(wǎng)點的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進(jìn)行非現(xiàn)場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。
xx年初,我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認(rèn)真開展相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作,通過培訓(xùn),提高了規(guī)章制度的上傳下達(dá);通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。xx年,我部門加大了對基層網(wǎng)點的非現(xiàn)場檢查和考核力度,對網(wǎng)點出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理落實可能發(fā)生風(fēng)險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風(fēng)險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復(fù)等有關(guān)要求,xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復(fù)系統(tǒng)查詢書共計46筆,督促行辦及時進(jìn)行處理對有問題來賬報文,及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉(zhuǎn)。我部堅持每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查,并對各行辦存在的問題進(jìn)行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結(jié)合起來,全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權(quán)限的大額匯款通過相對應(yīng)的個金、公司、國結(jié)部門進(jìn)行審核、簽字后,由我部修改權(quán)限,并進(jìn)行登記,嚴(yán)格管理防范風(fēng)險,使基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提高。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門,xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了檢查,檢查覆蓋率達(dá)到100%,對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范,細(xì)化為過程管理,細(xì)化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險,對加強(qiáng)基層經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì),我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外,同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后,組織本網(wǎng)點員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),不得照本宣科,從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力,同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,確保相關(guān)規(guī)章制度落實到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓(xùn)時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達(dá)到部門每一位成員,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加此次培訓(xùn)的人員為各行對公業(yè)務(wù)人員,包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理,共計63人。培訓(xùn)主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法,培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強(qiáng)調(diào)了一些注意事項,進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達(dá)到防范風(fēng)險的目的。
4、年終決算日,同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行,我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員于xx年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn),對操作要點、注意事項進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員在支行進(jìn)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試,內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國際匯出匯款業(yè)務(wù)、國際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制要點等,提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項業(yè)務(wù)的健康開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、加大業(yè)務(wù)檢查力度,提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識
我部在xx年的現(xiàn)場檢查中,將重點對各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況,國內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國際收付清算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進(jìn)行整理、歸集,并進(jìn)行全轄范圍內(nèi)的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行整改,并回復(fù)整改結(jié)果,我部對整改結(jié)果進(jìn)行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防范風(fēng)險。
2。加強(qiáng)對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓(xùn)
由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,同時要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式,使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險控制要點。在具體操作業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,并遵守相關(guān)風(fēng)險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度,督促各網(wǎng)點合規(guī)操作
xx年初我行將根據(jù)實際情況制定xx年《財務(wù)運(yùn)營板塊考核目標(biāo)》,內(nèi)容包括國內(nèi)收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在xx年,我行將在原有的基礎(chǔ)上加大考核力度,將出現(xiàn)的差錯、質(zhì)詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤,對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進(jìn)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十
xx年xx月,我有幸加入xx銀行大家庭,在柜臺擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間,三個月的見習(xí)時間將滿,回顧見習(xí)期的工作與生活,感觸良多。借此機(jī)會,我就見習(xí)期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
作為一名新柜員我時刻提醒自己,在工作中恪守各項工作守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識不斷充實,能力水平穩(wěn)步提高。
在這三個月的`工作中,面對日益增多的工作任務(wù)和壓力,我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛,更多的是因為在這里,處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我,讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
作為一名剛上柜的柜員,由于經(jīng)驗不足能力有限,時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩。在深深自責(zé)的同時,我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中,我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求。
總之,在這3個月的見習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了xx銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務(wù)能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對我行的激情和熱情,為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十一
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來的超級電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團(tuán)隊營救,到眾音合則成樂,眾人合則成邦的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。因為團(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外,還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力,寫作水平較高,口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十三
20xx年,我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)xx“六城聯(lián)創(chuàng)”指揮部的安排和部署,以爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市為契機(jī),持之以恒,統(tǒng)籌兼顧,加大投入,注重醫(yī)院常態(tài)化管理,結(jié)合醫(yī)院年度工作目標(biāo)任務(wù),堅持把創(chuàng)建衛(wèi)生城市齊抓共管,以美化醫(yī)療環(huán)境,迎接創(chuàng)建復(fù)核工作為重點,以分管的街容街貌整潔為目的,在不斷加強(qiáng)臟、亂、差治理的同時,重點加大了院內(nèi)樓頂及立面亮化、外立面清洗、門前五包專項整治力度,使“六城聯(lián)創(chuàng)”工作取得較好成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,創(chuàng)建工作有效開展。
為確保創(chuàng)建活動有序開展,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開專題會議,研究部署創(chuàng)建工作,成立了以院長為組長,分管副職為副組長,各科室科主任為成員的聯(lián)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xxxx醫(yī)院“六城聯(lián)創(chuàng)”工作方案》,集中部署開展了“四大”專項整治活動,一是對醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的優(yōu)化;二是對分包街道集中清理小廣告;三是對分包街道進(jìn)行墻體粉刷;四是設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,對街道衛(wèi)生實行常態(tài)化管理。
二、多措并舉,加大投入,創(chuàng)建效果全面提升。
二是對分包的路段墻體進(jìn)行粉刷,面積約1080余平方;
四是督促更換營業(yè)門市門頭標(biāo)志及燈箱4處,達(dá)到整齊、美觀、實用等標(biāo)準(zhǔn);
五是規(guī)劃停車線,車輛有序停放;
六是投資10余萬元完成樓頂彩燈亮化;
七是請專業(yè)清洗公司清洗樓層外立面,使院容院貌面貌煥然一新。;
八是按照上級要求和單位實際,安排數(shù)人高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展滅鼠、滅蚊蠅、除四害。
九是重點整治小廣告及橫幅、條幅亂扯、亂掛、亂涂、亂畫現(xiàn)象,清除“牛皮癬”小廣告500余條,拆除各類條幅、橫幅8條。集中人力,物力全面清掃小街小巷10余次,使分包路段專項整治和創(chuàng)建工作取得較好成效。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一步,聯(lián)創(chuàng)工作力度不減。
隨著創(chuàng)建工作的不斷深入,工作中也存在著醫(yī)院建設(shè)尚未完成,比如原縣醫(yī)院家屬樓內(nèi)住戶廢舊車輛占用醫(yī)院空間成為“僵尸車”,極不利于管理。醫(yī)院規(guī)劃停車劃線,由于“僵尸車”的存在,消防通道標(biāo)示線和停車線無法規(guī)劃。醫(yī)院衛(wèi)生員正常打掃院內(nèi)衛(wèi)生時,院內(nèi)停放好多原縣醫(yī)院家屬樓居民的“僵尸車”和電動車零件及廢舊電動車,衛(wèi)生打掃極不方便。醫(yī)院希望與原縣醫(yī)院家屬院居民攜手共建,打造干凈、整潔的環(huán)境,督促保潔公司加大保潔力度,同時希望原縣醫(yī)院家屬樓居民將不用的“僵尸車”移走,廢舊電動車及零件、雜物清理出去,還大家優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。
下一步工作中,我們一是創(chuàng)建信心不減,始終堅持“六城聯(lián)創(chuàng)工作只有起點,沒有終點”的信念,以“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的銳意進(jìn)取精神去迎接創(chuàng)建道路中的種種困難。二是投入力度不減,積極探索社會化投入的新路子,解決在公共設(shè)施建設(shè)、日常管理等方面投入的財力不足問題。三是管理力度不減,嚴(yán)格堅持六城聯(lián)創(chuàng)工作的各項制度,形成長效機(jī)制,做到持之以恒,確保街道整潔衛(wèi)生,車輛停放有序,門店經(jīng)營規(guī)范,居民生活文明。我們深信六城聯(lián)創(chuàng)工作定會贏得廣大人民群眾廣泛的支持和參與,使這項惠及群眾的事業(yè)將會更具魅力。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去,回首這一年的工作,只覺得時間過的太快,銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下,融匯支行取得了可喜的成績,我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,特做如下總結(jié):
剛剛過去的20xx年,我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。
年初,我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷,于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營銷的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元,其實對于很多支行而言,這些成績很微不足道,但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說,是十分難能可貴的,這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的,都要耗費(fèi)幾倍于正常的時間和精力,當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù),只有我一名老客戶經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得,我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召,融匯支行對順通支行兼并,我調(diào)到融匯支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并,績效考核辦法不同,我在業(yè)績回報方面失去了很多,曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗,但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié),正確的調(diào)整了自己的心態(tài),決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果,不再計較收入上的得失,一切從零開始,重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里,因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理,對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面,因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年,并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理,所以也承擔(dān)了較多的對接工作,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,遇到問題總主動幫助分析解決,讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們,個人總結(jié)《銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人,每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,在已經(jīng)累計為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤,累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一個人的成績,比如在年終結(jié)算日12月31日,客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,開通“綠色通道”,調(diào)動全科力量,完成了早上取得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果,成績應(yīng)該歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
實事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面,營銷意識有待加強(qiáng),從近期的國美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題,誰搶占了管戶權(quán),誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,其實我這人的性格就很慢,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中,存在說話過于直率、不注意方法的問題,容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后,我已經(jīng)進(jìn)行了改正,今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七十分萬歲的心理,今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面,存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,今后我會多參加團(tuán)隊集體活動,多與同事們交往,增加彼此了解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
20xx年,在取得了很多個美好的第一次的同時,我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點,就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中,提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng),先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中,我也第一次考了一個十分不理想的成績,這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點,在業(yè)務(wù)機(jī)會到來的時候,需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間,但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,今后要做到這四個字:專、早、全、新。
專,要學(xué)好文件、規(guī)章、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,一遍成功。
早,一切事情提前想到,一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好,一切事情早于其它銀行辦成。
全,考慮周全,不要給客戶多增加麻煩,需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新,思維要創(chuàng)新,方法也要創(chuàng)新。要貼近市場,根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、20xx年工作設(shè)想
嶄新的20xx年已經(jīng)到來了,經(jīng)歷了近一年的工作磨合,我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進(jìn)的集體,這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進(jìn)工作者,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營銷方法。20xx年,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還,且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個,新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上,爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊,如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作,將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場,樹立融匯支行服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
20xx年,我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十五
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校于2月29日召開了創(chuàng)建全國文明城市專題會議,成立了以校長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并對各職能部門的創(chuàng)建工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。創(chuàng)建全國文明城市,作為基層學(xué)校,校長是第一責(zé)任人,我們建立健全了學(xué)校行政部門、各年級組長、各教研組負(fù)責(zé)人協(xié)同一致,自上而下,層層有人抓、事事有人管的長效管理機(jī)制。
2、廣泛深入宣傳創(chuàng)建工作。
學(xué)校通過國旗下講話,在全校范圍內(nèi)大力宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義和面臨的主要任務(wù),統(tǒng)一思想,凝心聚力,狠抓落實,明確每個階段的目標(biāo)和任務(wù),明確具體的考核要求。學(xué)校政辦處、團(tuán)委開展了“創(chuàng)建全國文明城市,構(gòu)建文明和諧十中;創(chuàng)建全國文明城,人人都是責(zé)任人;創(chuàng)建全國文明城市,做文明合格十中人”為主題的班隊會、手抄報、板報比賽,并選出3個年級段的班級作為全校觀摩。學(xué)校利用家長會,向全體家長宣傳創(chuàng)建全國文明城市的要求:“我市已經(jīng)全面啟動創(chuàng)建全國文明城市各項工作,請全體家長自覺提高文明素質(zhì),行文明路、說文明話、做文明人;請全體家長為孩子樹立良好的榜樣,從身邊的一點一滴做起,進(jìn)一步樹立文明、禮儀、優(yōu)雅的新形象;讓我們?nèi)σ愿?、積極投入到創(chuàng)建全國文明城市工作中”。
文明禮儀系列活動。在師生中大力倡導(dǎo)“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”,將創(chuàng)建文明城市主題教育與文明禮儀知識普及、日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)師生培養(yǎng)崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操。
4、以落實創(chuàng)建任務(wù)為基礎(chǔ)建設(shè)和諧校園。以年級組為單位開展“文明年級組”活動,創(chuàng)造優(yōu)美整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。要求每位教職工遵守道路交通法,做到文明交通。車輛進(jìn)校園,按指定區(qū)域規(guī)范停泊,確保校園安全。教育學(xué)生不撞紅燈、不走快車道、不逆向行駛等。
5、積極行動,狠抓落實,認(rèn)真貫徹上級要求。我們召開班主任大會,按照教育局的統(tǒng)一部署,逐項分解,明確責(zé)任,階段落實,號召全體班主任帶領(lǐng)全校同學(xué)從一言一行的點滴小事做起,嚴(yán)格要求,爭做文明的表率。我們通過學(xué)生會組織校園文明崗在全校全時段值勤,現(xiàn)場管理和量化考核結(jié)合,規(guī)范全校同學(xué)的言行舉止。我們還通過廣播宣傳、制作宣傳標(biāo)牌(橫幅6條、永久性宣傳標(biāo)語32塊,櫥窗7塊)等形式,努力營造創(chuàng)建氛圍。
創(chuàng)建全國文明城市,任務(wù)繁多,形勢嚴(yán)峻。創(chuàng)建全國文明城市是一項促進(jìn)石嘴山市城市健康發(fā)展、深入發(fā)展的大事,是提升石嘴山城市發(fā)展水平、建設(shè)水平和管理水平的重要抓手,也是對十中管理水平、團(tuán)隊作風(fēng)、能力實績等方面的重大考驗。我們?nèi)熒鷮⒕\團(tuán)結(jié)、振奮精神、立足崗位、埋頭苦干、全力以赴,一定不辜負(fù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)教育局對我們的信任,不辜負(fù)轄區(qū)人民對我們的期待,為實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市作出應(yīng)有的最大的貢獻(xiàn)。
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銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇一
為做好全國文明城市創(chuàng)建工作,市民政局黨組高度重視,全局干部職工全員參與,上下一心,全力以赴,突出抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作,各項工作取得了階段性的成功。
一、抓全員創(chuàng)建,營造濃厚氛圍。
一是統(tǒng)一認(rèn)識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,周密部署,狠抓落實,把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核,切實從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實。
二是成立機(jī)構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長熊國建任組長,副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由曹吉飛擔(dān)任辦公室主任,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實工作,我局還成立了5個專門工作組,即機(jī)關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導(dǎo)組、測評迎檢組、重點整治組。
三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,結(jié)合民政部門實際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃,明確創(chuàng)建工作重點,并通過精細(xì)化考核和相關(guān)制度,對創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標(biāo)責(zé)任,管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》200余冊,創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄,上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件50多篇,重點場所設(shè)立宣傳牌,增強(qiáng)宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處,局領(lǐng)導(dǎo)不定期帶隊督查,針對薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好查漏補(bǔ)缺,并及時進(jìn)行通報,在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。
二、抓機(jī)關(guān)創(chuàng)建,確保不留死角。
一是添置硬件設(shè)施。為搞好機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗,懸掛了宣傳橫幅,加強(qiáng)了公共設(shè)施的經(jīng)常性維修、養(yǎng)護(hù),辦公樓墻面全部粉刷一新,院落花池進(jìn)行了翻修改造,院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進(jìn)行了換新,院內(nèi)停車棚進(jìn)行了全面清理改造,辦公大樓設(shè)有示意圖,會議室、辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志,所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責(zé)牌,機(jī)關(guān)閱覽室、活動中心等文體設(shè)施不斷完善,辦公環(huán)境得到全面改善,硬件水平得到提高。
二是美化辦公環(huán)境。我們對機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了綠化、美化、凈化、亮化,建立衛(wèi)生責(zé)任制,執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度,做到室內(nèi)窗明幾凈,物品擺放整齊。組織機(jī)關(guān)全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進(jìn)行清理,同時,加強(qiáng)機(jī)關(guān)院落的衛(wèi)生保潔,認(rèn)真排查打掃機(jī)關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時整改。
三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《常德市文明市民讀本》,開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動,組織了機(jī)關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動,職工參與率達(dá)100%,增強(qiáng)了干部職工思想道德教育意識,提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序,局領(lǐng)導(dǎo)及精細(xì)化考核成員單位經(jīng)常性不定時下到科室,開展督導(dǎo)檢查,對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)有不文明行為,按照精細(xì)化管理要求給予扣分處理,并要求及時整改。
三、抓路段創(chuàng)建,實行責(zé)任包保。
一是落實路段責(zé)任。認(rèn)真落實包創(chuàng)路段責(zé)任崗,從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近80名工作人員,在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責(zé)任到人,對重點區(qū)域、重點路段全面落實包保責(zé)任制,實行層層包保。
二是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作,制定了詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)帶班表,9個局領(lǐng)導(dǎo)輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準(zhǔn)時趕到路段,經(jīng)常親自參與值勤,親自進(jìn)行交通勸導(dǎo),親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進(jìn)垃圾桶內(nèi),由于“一把手”率先垂范,工作人員很受鼓舞,較好地調(diào)動了工作人員的創(chuàng)建積極性。
三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織8名志愿者,在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動,協(xié)助交警開展義務(wù)值勤,規(guī)范交通行為,糾正行人和非機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛違規(guī)行為,義務(wù)宣傳交通法規(guī),幫助市民文明遵守交通規(guī)則。7月30日下午,志愿服務(wù)者張群(市社會福利院醫(yī)務(wù)人員)行至工人文化宮附近一家餐館時,發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi),張群了解情況后,邊安排同行的隊員聯(lián)系120救護(hù)車,邊對暈倒者采取必要的緊急救治,患者家屬深受感動,創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。
四、抓社區(qū)創(chuàng)建,突出聯(lián)點共創(chuàng)。
一是整治社區(qū)環(huán)境。我局成立了社區(qū)工作組,全面負(fù)責(zé)聯(lián)點社區(qū)(體育東路社區(qū))的文明創(chuàng)建工作。擬定了社區(qū)創(chuàng)建工作方案,對涉及社區(qū)創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生整治、市民學(xué)校教育、社區(qū)資料規(guī)范整理、辦點示范指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)點社區(qū)單位的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,形成了“一把手”總攬、分管局長具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室具體實施的社區(qū)創(chuàng)建工作格局?!耙话咽帧睅ь^深入社區(qū)督導(dǎo)創(chuàng)建,與體育東路社區(qū)一道研究解決創(chuàng)建工作中的難點問題,并協(xié)助社區(qū)解決2萬元創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)。落實門前“三包”責(zé)任制;規(guī)范社區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂場所,有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。
二是活躍社區(qū)文化。為了搞好市民教育,我局進(jìn)行層層動員,督促市城區(qū)各社區(qū)設(shè)立了市民學(xué)校,開展形式多樣的教育活動,學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要為公民基本道德規(guī)范等。各社區(qū)市民學(xué)校均有3年來的學(xué)習(xí)資料匯總,有一年的課程安排,有授課的老師和相關(guān)的授課記錄。武陵區(qū)體育東路社區(qū)市民學(xué)校在市民政局的具體指導(dǎo)下,在開展市民教育中充分注重社區(qū)居民的實際要求,講課內(nèi)容十分豐富,居民參與十分踴躍。通過開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動,擴(kuò)大了精神文明建設(shè)的覆蓋面。
三是提升居民素質(zhì)。我局組織機(jī)關(guān)工作人員深入社區(qū)一線,開展文明創(chuàng)建知識宣傳,干部職工分期分批進(jìn)駐聯(lián)點社區(qū),“進(jìn)家庭、入門店”,開展入戶宣傳和發(fā)動,向社區(qū)居民發(fā)放“創(chuàng)文”系列資料,普及創(chuàng)建知識,動員發(fā)動社區(qū)黨員參與創(chuàng)建活動,每組近20名青年志愿者到聯(lián)點社區(qū)入戶宣傳發(fā)放調(diào)查問卷,每次發(fā)放問卷500余份,通過開展入戶調(diào)查,社區(qū)居民對創(chuàng)建工作的`認(rèn)識程度普遍提高。確保了“創(chuàng)文”宣講入戶入店率達(dá)到100%。
四是開展志愿服務(wù)。我局在體育東路社區(qū)開展“訪貧問苦”慰問活動,對生活困難的社區(qū)居民開展生活物資救助、家庭就業(yè)、子女就學(xué)、大病大難幫扶等系列救助,并組織機(jī)關(guān)人員進(jìn)社區(qū)開展義務(wù)勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動,在社區(qū)營造了積極向上的“創(chuàng)文”活動氛圍。
五、抓專項整治,做到剛?cè)岵?jì)。
一是溫情整治城區(qū)流浪乞討現(xiàn)象。從7月中旬開始,我局下大力對江北城區(qū)5條主要商業(yè)大街流浪乞討現(xiàn)象進(jìn)行整治。熊國建局長親自調(diào)度,加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動,冒著炎炎烈日在市城區(qū)范圍內(nèi)巡查、勸導(dǎo),重點加強(qiáng)了步行街、車站、商業(yè)廣場、政府機(jī)關(guān)等重點場所及五條主要街道的勸導(dǎo)力度。每天上午9時至晚上11時,安排流動救助車,每組5-7人,在城區(qū)范圍內(nèi)巡查流浪乞討人員,及時將流浪乞討人員護(hù)送入站,精神病人護(hù)送至康復(fù)醫(yī)院救助。積極聯(lián)系城管和社區(qū),形成聯(lián)動機(jī)制,確保了城區(qū)范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實際困難,救助站對愿意返鄉(xiāng)的乞討人員及時購票或護(hù)送返鄉(xiāng),對需要醫(yī)治的流浪人員及時送定點醫(yī)院治療。共救助各類流浪乞討人員254人次。
二是徹底整治學(xué)校周邊福彩站點。根據(jù)創(chuàng)文辦要求,對市區(qū)校園周邊200米以內(nèi)的站點進(jìn)行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調(diào)度會,成立了整改領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由市福彩中心具體負(fù)責(zé)整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調(diào)查摸底掌握情況,了解到市城區(qū)需要整改的共有22家(含福彩、體彩站點)。為把工作落到實處,我們請市財政出面協(xié)調(diào)市體彩中心共同開展整改工作。實行分片包干,我局負(fù)責(zé)10家站點的整改,體彩中心負(fù)責(zé)12家站點整改。我局工作人員在耐心細(xì)致作站點業(yè)主思想工作的同時,對相關(guān)站點下發(fā)整改通知書,要求凡違規(guī)站點在7月底前必須搬離。經(jīng)過整改,由我局負(fù)責(zé)的10個站點均整改到位。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇二
今年是我縣創(chuàng)建全國文明城市的攻堅之年,為進(jìn)一步營造全縣人民參與創(chuàng)建全國文明城市合力,共建共享的濃厚氛圍,我院積極響應(yīng)號召,以實際行動為我縣創(chuàng)建全國文明城市出一份力。我們清醒地認(rèn)識到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民,也將有力地推動我院各方面工作的開展。我院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,扎實開展工作,確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。
為使全院干警積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來,我們制作了橫幅在醒目處懸掛,在電子顯示屏上用圖文并茂的方式引導(dǎo)著干警們,通過多種宣傳方式使我院干警認(rèn)識到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性,充分調(diào)動干警們參與的積極性,這為我們工作的順利開展打下了扎實的思想基礎(chǔ)。
我院志愿者們積極帶頭做表率,一件件紅色馬甲活躍在社區(qū)每一個角落,有在小區(qū)里清理小廣告的、有在路段撿拾煙頭的……志愿者們分段前往各自負(fù)責(zé)的片區(qū)、路段開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動,對負(fù)責(zé)片區(qū)定期進(jìn)行“回頭看”,做到創(chuàng)建零死角、零盲區(qū)、零疏漏,進(jìn)一步提升創(chuàng)建效率、鞏固創(chuàng)建成果。
我們的工作取得了階段性勝利,但還有很多地方有待完善。我們有信心,在縣里的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)群眾的支持下,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。
城市文明建設(shè)是一個城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合體現(xiàn)。文明城市建設(shè)也是城市發(fā)展的整個過程和奮斗目標(biāo)。文明城市建設(shè)所取得的成果又將有力地推動城市各個方面的工作。文明城市建設(shè)的成果也必將惠及全體市民。我們正是從城市發(fā)展這一戰(zhàn)略高度來認(rèn)識這一問題的。并將這一理念深深烙在思想上,貫穿在行動中。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇三
為鞏固創(chuàng)城成果,將創(chuàng)城的真正意義落到實處,我村結(jié)合本村實際情況,年初制定了20xx年度工作計劃和目標(biāo),一年來,我村按照年初制定的計劃在逐步落實,共做好了幾下幾方面的工作:
一是明確分工,責(zé)任到人
按照環(huán)境衛(wèi)生長效管理的要求,我村及時成立了環(huán)境衛(wèi)生長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,以屬地管理的方式,劃片分區(qū),具體到人,每天對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二是宣傳教育,增強(qiáng)意識
根據(jù)我村現(xiàn)有的文明程度和素質(zhì)狀況,利用廣告牌和道旗等多種形式,在人群密集的地方進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓村民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,做到不亂扔亂丟雜物,同時在村中增加垃圾桶,定時安排人員進(jìn)行清理,讓村民從根本意識上養(yǎng)成“美麗銅山是我家,文明整潔靠大家”的理念。
三是加大投入,增添設(shè)施
考慮到環(huán)境衛(wèi)生長效管理的需要,今年村中又購置了一批垃圾桶,針對村中已有破損的垃圾桶進(jìn)行及時更換并在安置點增加了垃圾桶數(shù)量。對于村中澗溝進(jìn)行進(jìn)一步的清理并新建了一座健身廣場,進(jìn)一步提高了村民的生活質(zhì)量。今年在綠化工作上,村委又投入了一定的人力、物力、財力,增加了綠化面積。并對村中有損壞的路燈,進(jìn)行修理和整治。
四是志愿服務(wù),長久保持
堅持為人民服務(wù)的宗旨,為老百姓辦實事,把著眼點放在緊貼群眾利益和為群眾所歡迎的事情上,努力解決廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題,給群眾帶來更多的實惠,我村志愿者服務(wù)站不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到“服務(wù)熱情、處理及時”,時刻將村民的事情放在心上,“小事及時了,大事往上報”,一年來為村民解決了許多實際問題。
一年來,我村在做好各項工作的同時,也不斷總結(jié)工作中存在的不足,總的來說,有以下幾個方面:
一是由于我村農(nóng)戶居住相對分散,環(huán)境整治面廣域大,每月人員務(wù)工花費(fèi)不少,治標(biāo)不治本的現(xiàn)象還存在,但相比于上半年已有良好的改善。
二是由于村級經(jīng)濟(jì)薄弱,還剩小部分澗溝未清理整治。
改進(jìn)措施:
一、繼續(xù)物色責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真的人員,定點保潔,簽訂保潔協(xié)議書,并制定獎懲措施。
二、繼續(xù)逐步進(jìn)行澗溝整治清理,做到不留衛(wèi)生死角。
在今后的工作中,我村會一如既往的做好村級建設(shè)工作,更好的為村民服務(wù),爭取將我村文明指數(shù)不斷提升。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇四
我為城市,城市為我城市是我們的家園,是我們每天都要呼吸和生活的地方。每天我們走在城市的馬路上,看到的是街頭巷尾里面的每一個沈陽人,聽到的是沈陽市一天天的大事小情。我們生活在一個幸福、和諧的城市里面。
沈陽,就是我的家鄉(xiāng),我愛我的美麗沈陽,春天,她會萌發(fā)出國際化大都市的勃勃生機(jī),冬天,在銀裝素裹的下面是共和國工業(yè)搖籃的深厚底蘊(yùn)。我為我的家鄉(xiāng)驕傲和自豪。在我的心里面希望的的家鄉(xiāng)變得越來越美麗,越來越干凈,越來越強(qiáng)大。
要想改變城市面貌,就需要在城市中生活的每一個人付出一份熱情,一份力量。我們是城市的主人,既是城市發(fā)展的受益者,更是城市精神文明的建設(shè)者。作為城市大家庭的一員,每位公民都有責(zé)任、有義務(wù)通過自己的行為,為我們的城市增色添彩。讓我們的沈陽市在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,建設(shè)國家健康城市,創(chuàng)建國家食品安全示范城市的創(chuàng)建活動中取得佳績。
我們不能一味地去要求城市進(jìn)步,首先自己要進(jìn)步,以自己的實際行動帶動大家,給社會出一份力。素養(yǎng)在我們心中,會在我們生活中不經(jīng)意地流露著。有時候,多一個手勢,對別人來說,就是多一份體貼;有時候,多一點耐心的等待,對別人來說就是一種關(guān)愛;還有時,多一點點分享,對別人來說,就是多份溫暖。我們每個人邁出一小步,就會使社會邁出一大步。
在這個“三城聯(lián)創(chuàng)”的關(guān)鍵時期,我們還要積極關(guān)注“創(chuàng)城”進(jìn)程,宣傳、參與“創(chuàng)城”的各項活動。一言一行總關(guān)情,攜手共建示范城。同學(xué)們,讓我們攜起手來,為“創(chuàng)城”貢獻(xiàn)一份力量。從你我做起,從身邊的小事做起。日行一善,終成江河。讓文明之花開遍沈城上下,遼沈大地!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇五
今年以來,我校的“六城聯(lián)創(chuàng)”工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣聯(lián)創(chuàng)辦及教體局的具體指導(dǎo)下,以爭創(chuàng)先進(jìn)衛(wèi)生學(xué)校為重點,以改辦學(xué)條件為目標(biāo),多措并舉,狠抓落實,強(qiáng)力推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”工作,使學(xué)校環(huán)境日趨優(yōu)化,取得了明顯成效。
一、強(qiáng)宣傳,創(chuàng)建工作深入人心。今年以來,我校緊緊抓住創(chuàng)建工作要點,進(jìn)一步加大了宣傳工作力度,在學(xué)校主要路段懸掛過街橫幅3余幅,新建宣傳文化長廊10米,印發(fā)了《致小學(xué)生的一封信》1100多份,永久性,固定宣傳牌4個,組織全校師生開展“我為六城聯(lián)創(chuàng)添光彩”主題演講活動、征文活動,在學(xué)校開展了“小手拉大手”活動,促使他們參與六城聯(lián)創(chuàng)工作的熱情空前高漲,通過校園廣播系統(tǒng),向廣大師生宣傳創(chuàng)建知識,開展主題班會,展示師生參與創(chuàng)建工作的成果。目前,師生充分認(rèn)識到“六城聯(lián)創(chuàng)”工作的重要性、緊迫性和必要性,并通過他們,帶動每個家庭和整個社會積極參與創(chuàng)建工作。
二、重投入,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如茶。全年共投入資金2多萬元,先后對學(xué)校電力設(shè)施,包括電線桿、路燈、電線進(jìn)行更新改造,建成文化長廊一處,校外健身場所一處,美化校外墻壁20多米,整修疏通下水道100多米,鋪設(shè)水溝蓋板200余塊,硬化路面750多平方米,更換路燈3盞,規(guī)范垃處理,新建垃圾池1個,栽植綠化樹種30多株,定期對學(xué)校環(huán)境進(jìn)行集中清理整治,對破舊建筑全部進(jìn)行清理粉刷,添置垃圾桶8個,搭建車棚20余平方米,扎實有效地開展創(chuàng)建先進(jìn)衛(wèi)生學(xué)校工作,加大軟硬件投入,不斷提升創(chuàng)建水平。
三、嚴(yán)獎懲,學(xué)校管理有聲有色。一是加強(qiáng)學(xué)校管理隊伍建設(shè),建立考評制度。從全校各科室中抽調(diào)5名精干力量充實到專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成監(jiān)督隊伍,對校園實行全天候監(jiān)管,并將校園劃分成5個責(zé)任區(qū),每天各負(fù)一片,開展衛(wèi)生秩序評比活動,實行輪流帶班,每天一考評,每月一小結(jié),對連續(xù)評好的個人,給予獎勵、不滿的給予處罰。同時還注重加強(qiáng)對班主任的管理,將其待遇與工作成效相掛鉤,細(xì)化工作任務(wù)和待遇標(biāo)準(zhǔn),實行動態(tài)管理,每月兌現(xiàn)獎懲。
確保了教室內(nèi)外每天工作時間干凈整潔。二是持續(xù)抓整治。學(xué)校每周一下午定為衛(wèi)生大掃除時間,清理室內(nèi)外衛(wèi)生,并由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查,周五下午為清理校園周邊環(huán)境時間,學(xué)校教室上街打掃衛(wèi)生,優(yōu)化校園周邊環(huán)境,深受附近居民好評。對衛(wèi)生死角進(jìn)行集中整治,共清沿路雜物堆放處10余處,拆除各類有礙觀瞻建設(shè)物1處,對各處衛(wèi)生和秩序以科室為單位分包到人,實行專人監(jiān)管。三是鞏固成果抓機(jī)制,認(rèn)真堅持學(xué)校干部責(zé)任制。完善了班級衛(wèi)生責(zé)任制,制定了考評和獎懲辦法,細(xì)化了班子成員分工及責(zé)任,全員參與創(chuàng)建,健全完善了長效管理機(jī)制,建立了聯(lián)創(chuàng)例會工作制度,保潔督導(dǎo)制度,周檢查月評比制度,獎懲制度。做到了創(chuàng)建工作有人負(fù)責(zé),任務(wù)有人落實,問題有人解決。
四、展形象,創(chuàng)建彰顯特色。樹立了“逢先必爭”的理念,今年我校在創(chuàng)建工作中大力發(fā)揚(yáng)爭創(chuàng)一流的精神,爭位次為目標(biāo),奮力拼搏,排難前進(jìn),涌現(xiàn)出許多真抓實干的先進(jìn)典型。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,靠前指揮,親自參與衛(wèi)生勞動,各負(fù)其責(zé),密切配合,盡心盡力,眾志成城,形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)建精神學(xué)校教職工以校為家,以創(chuàng)為榮,加班加點,任勞任怨,形成了無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)建精神,同時在學(xué)校管理中,他們在困難面前不低頭,在障礙面前不止步,在矛盾面前不回避,形成了克難攻堅的創(chuàng)新精神。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇六
自20xx年創(chuàng)衛(wèi),20xx年雙創(chuàng)以來,長青美食購物街積極配合市區(qū)兩級政府及相關(guān)各職能部門做好雙創(chuàng)各項工作,具體如下:
美食街及農(nóng)貿(mào)市場大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料,在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今,在宣傳氛圍方面,我單位共投入3萬余元。
通過組織創(chuàng)城知識講堂、創(chuàng)城知識每日問答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習(xí)活動,我單位生產(chǎn)經(jīng)營人員創(chuàng)城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著,整體精神面貌也得到提升。
(一)劃行規(guī)市:商鋪、攤位按種類劃行規(guī)市,布局合理,經(jīng)營商品品種豐富、價格實惠。
(二)食品質(zhì)量:市場設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品檢測室,每日對蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥超標(biāo)檢測,同時要求商戶嚴(yán)格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執(zhí)行,不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品,管理辦每月兩次對商戶后堂衛(wèi)生、進(jìn)銷貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進(jìn)行檢查,確保為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生的食品。
(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù):不定期對商戶及從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
(五)商戶考評:制定了嚴(yán)格的商戶考評制度,采取打分考核的辦法,對商戶進(jìn)行約束,對于商戶在經(jīng)營方過程中違反管理規(guī)定的行為,按照相關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。
(六)消防、安全
1.配備24小時應(yīng)急求救系統(tǒng)和全方位無死角視頻監(jiān)控系統(tǒng),前后門均安裝安檢門和x光機(jī)等安檢、安防設(shè)備,8名安保人員日夜巡視,實現(xiàn)智能化管理。
2.定期對商戶和工作人員進(jìn)行消防安全知識、滅火預(yù)案、治安事件防范處理、反恐防暴預(yù)案的培訓(xùn)。每季度組織消防安全、反恐防暴演練,提升商戶安全防火意識、應(yīng)急技能和自我保護(hù)能力,確保安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇七
6月24日這一天,鑒于我在創(chuàng)城工作上真的做了“戰(zhàn)士”,參與了一場充滿硝煙的戰(zhàn)爭,領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)城工作下大魄力,增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中,創(chuàng)城隊伍開始壯大。
二、是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)建設(shè)與志愿服務(wù)站點建設(shè)情況,從對各社區(qū)的志愿服務(wù)檔案整理督導(dǎo)、志愿服務(wù)站點建設(shè)、編寫發(fā)放志愿服務(wù)檔案整理明白紙、編寫印發(fā)《志愿服務(wù)點問答手冊》、創(chuàng)城氛圍營造等多管齊下,確保在志愿服務(wù)上百分之百不出問題;三是創(chuàng)城調(diào)查問卷,印制創(chuàng)城宣傳小冊子、調(diào)查問卷等;四是各社區(qū)“遵德守禮提示牌”的分配。先后聯(lián)系廣告公司制作了800套提示牌。在這期間,先后三次對社區(qū)工作站、街道各部門、居委會主任印發(fā)創(chuàng)城迎檢測評標(biāo)準(zhǔn)近三百份。
三、創(chuàng)城已接近尾聲,堅持到現(xiàn)在,無論是創(chuàng)城還是宣傳工作,我一直是“從一而終”,就算是感情再淡,因時間的長度也變的厚重;就算是經(jīng)驗再少,因歲月的積累也變得豐盈。離鄉(xiāng)背井,我把工作單位當(dāng)成自己的家,把辦公室當(dāng)成自己的.家,把遇見的同事和朋友當(dāng)成自己的親人,感謝現(xiàn)在的工作和我遇見的每一個人,一切的一切都讓我不斷成長。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇八
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時,還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇九
xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案,確保上線后各項業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求,進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè),認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù),各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
根據(jù)我行年初制定的《xx年收付賬務(wù)條線工作計劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實施細(xì)則》中的要求,我部加強(qiáng)了對轄屬網(wǎng)點的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進(jìn)行非現(xiàn)場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。
xx年初,我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認(rèn)真開展相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作,通過培訓(xùn),提高了規(guī)章制度的上傳下達(dá);通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。xx年,我部門加大了對基層網(wǎng)點的非現(xiàn)場檢查和考核力度,對網(wǎng)點出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理落實可能發(fā)生風(fēng)險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風(fēng)險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復(fù)等有關(guān)要求,xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復(fù)系統(tǒng)查詢書共計46筆,督促行辦及時進(jìn)行處理對有問題來賬報文,及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉(zhuǎn)。我部堅持每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查,并對各行辦存在的問題進(jìn)行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結(jié)合起來,全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權(quán)限的大額匯款通過相對應(yīng)的個金、公司、國結(jié)部門進(jìn)行審核、簽字后,由我部修改權(quán)限,并進(jìn)行登記,嚴(yán)格管理防范風(fēng)險,使基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提高。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門,xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了檢查,檢查覆蓋率達(dá)到100%,對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范,細(xì)化為過程管理,細(xì)化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險,對加強(qiáng)基層經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì),我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外,同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后,組織本網(wǎng)點員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),不得照本宣科,從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力,同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,確保相關(guān)規(guī)章制度落實到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓(xùn)時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達(dá)到部門每一位成員,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加此次培訓(xùn)的人員為各行對公業(yè)務(wù)人員,包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理,共計63人。培訓(xùn)主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法,培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強(qiáng)調(diào)了一些注意事項,進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達(dá)到防范風(fēng)險的目的。
4、年終決算日,同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行,我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員于xx年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn),對操作要點、注意事項進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員在支行進(jìn)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試,內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國際匯出匯款業(yè)務(wù)、國際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制要點等,提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項業(yè)務(wù)的健康開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、加大業(yè)務(wù)檢查力度,提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識
我部在xx年的現(xiàn)場檢查中,將重點對各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況,國內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國際收付清算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進(jìn)行整理、歸集,并進(jìn)行全轄范圍內(nèi)的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行整改,并回復(fù)整改結(jié)果,我部對整改結(jié)果進(jìn)行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防范風(fēng)險。
2。加強(qiáng)對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓(xùn)
由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,同時要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式,使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險控制要點。在具體操作業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,并遵守相關(guān)風(fēng)險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度,督促各網(wǎng)點合規(guī)操作
xx年初我行將根據(jù)實際情況制定xx年《財務(wù)運(yùn)營板塊考核目標(biāo)》,內(nèi)容包括國內(nèi)收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在xx年,我行將在原有的基礎(chǔ)上加大考核力度,將出現(xiàn)的差錯、質(zhì)詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤,對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進(jìn)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十
xx年xx月,我有幸加入xx銀行大家庭,在柜臺擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間,三個月的見習(xí)時間將滿,回顧見習(xí)期的工作與生活,感觸良多。借此機(jī)會,我就見習(xí)期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
作為一名新柜員我時刻提醒自己,在工作中恪守各項工作守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識不斷充實,能力水平穩(wěn)步提高。
在這三個月的`工作中,面對日益增多的工作任務(wù)和壓力,我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛,更多的是因為在這里,處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我,讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
作為一名剛上柜的柜員,由于經(jīng)驗不足能力有限,時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩。在深深自責(zé)的同時,我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中,我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求。
總之,在這3個月的見習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了xx銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務(wù)能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對我行的激情和熱情,為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十一
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來的超級電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團(tuán)隊營救,到眾音合則成樂,眾人合則成邦的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。因為團(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外,還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力,寫作水平較高,口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十三
20xx年,我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)xx“六城聯(lián)創(chuàng)”指揮部的安排和部署,以爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市為契機(jī),持之以恒,統(tǒng)籌兼顧,加大投入,注重醫(yī)院常態(tài)化管理,結(jié)合醫(yī)院年度工作目標(biāo)任務(wù),堅持把創(chuàng)建衛(wèi)生城市齊抓共管,以美化醫(yī)療環(huán)境,迎接創(chuàng)建復(fù)核工作為重點,以分管的街容街貌整潔為目的,在不斷加強(qiáng)臟、亂、差治理的同時,重點加大了院內(nèi)樓頂及立面亮化、外立面清洗、門前五包專項整治力度,使“六城聯(lián)創(chuàng)”工作取得較好成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,創(chuàng)建工作有效開展。
為確保創(chuàng)建活動有序開展,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開專題會議,研究部署創(chuàng)建工作,成立了以院長為組長,分管副職為副組長,各科室科主任為成員的聯(lián)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xxxx醫(yī)院“六城聯(lián)創(chuàng)”工作方案》,集中部署開展了“四大”專項整治活動,一是對醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的優(yōu)化;二是對分包街道集中清理小廣告;三是對分包街道進(jìn)行墻體粉刷;四是設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,對街道衛(wèi)生實行常態(tài)化管理。
二、多措并舉,加大投入,創(chuàng)建效果全面提升。
二是對分包的路段墻體進(jìn)行粉刷,面積約1080余平方;
四是督促更換營業(yè)門市門頭標(biāo)志及燈箱4處,達(dá)到整齊、美觀、實用等標(biāo)準(zhǔn);
五是規(guī)劃停車線,車輛有序停放;
六是投資10余萬元完成樓頂彩燈亮化;
七是請專業(yè)清洗公司清洗樓層外立面,使院容院貌面貌煥然一新。;
八是按照上級要求和單位實際,安排數(shù)人高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展滅鼠、滅蚊蠅、除四害。
九是重點整治小廣告及橫幅、條幅亂扯、亂掛、亂涂、亂畫現(xiàn)象,清除“牛皮癬”小廣告500余條,拆除各類條幅、橫幅8條。集中人力,物力全面清掃小街小巷10余次,使分包路段專項整治和創(chuàng)建工作取得較好成效。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一步,聯(lián)創(chuàng)工作力度不減。
隨著創(chuàng)建工作的不斷深入,工作中也存在著醫(yī)院建設(shè)尚未完成,比如原縣醫(yī)院家屬樓內(nèi)住戶廢舊車輛占用醫(yī)院空間成為“僵尸車”,極不利于管理。醫(yī)院規(guī)劃停車劃線,由于“僵尸車”的存在,消防通道標(biāo)示線和停車線無法規(guī)劃。醫(yī)院衛(wèi)生員正常打掃院內(nèi)衛(wèi)生時,院內(nèi)停放好多原縣醫(yī)院家屬樓居民的“僵尸車”和電動車零件及廢舊電動車,衛(wèi)生打掃極不方便。醫(yī)院希望與原縣醫(yī)院家屬院居民攜手共建,打造干凈、整潔的環(huán)境,督促保潔公司加大保潔力度,同時希望原縣醫(yī)院家屬樓居民將不用的“僵尸車”移走,廢舊電動車及零件、雜物清理出去,還大家優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。
下一步工作中,我們一是創(chuàng)建信心不減,始終堅持“六城聯(lián)創(chuàng)工作只有起點,沒有終點”的信念,以“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的銳意進(jìn)取精神去迎接創(chuàng)建道路中的種種困難。二是投入力度不減,積極探索社會化投入的新路子,解決在公共設(shè)施建設(shè)、日常管理等方面投入的財力不足問題。三是管理力度不減,嚴(yán)格堅持六城聯(lián)創(chuàng)工作的各項制度,形成長效機(jī)制,做到持之以恒,確保街道整潔衛(wèi)生,車輛停放有序,門店經(jīng)營規(guī)范,居民生活文明。我們深信六城聯(lián)創(chuàng)工作定會贏得廣大人民群眾廣泛的支持和參與,使這項惠及群眾的事業(yè)將會更具魅力。
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去,回首這一年的工作,只覺得時間過的太快,銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下,融匯支行取得了可喜的成績,我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,特做如下總結(jié):
剛剛過去的20xx年,我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。
年初,我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷,于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營銷的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元,其實對于很多支行而言,這些成績很微不足道,但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說,是十分難能可貴的,這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的,都要耗費(fèi)幾倍于正常的時間和精力,當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù),只有我一名老客戶經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得,我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召,融匯支行對順通支行兼并,我調(diào)到融匯支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并,績效考核辦法不同,我在業(yè)績回報方面失去了很多,曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗,但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié),正確的調(diào)整了自己的心態(tài),決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果,不再計較收入上的得失,一切從零開始,重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里,因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理,對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面,因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年,并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理,所以也承擔(dān)了較多的對接工作,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,遇到問題總主動幫助分析解決,讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們,個人總結(jié)《銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人,每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,在已經(jīng)累計為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤,累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一個人的成績,比如在年終結(jié)算日12月31日,客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,開通“綠色通道”,調(diào)動全科力量,完成了早上取得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果,成績應(yīng)該歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
實事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面,營銷意識有待加強(qiáng),從近期的國美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題,誰搶占了管戶權(quán),誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,其實我這人的性格就很慢,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中,存在說話過于直率、不注意方法的問題,容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后,我已經(jīng)進(jìn)行了改正,今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七十分萬歲的心理,今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面,存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,今后我會多參加團(tuán)隊集體活動,多與同事們交往,增加彼此了解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
20xx年,在取得了很多個美好的第一次的同時,我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點,就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中,提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng),先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中,我也第一次考了一個十分不理想的成績,這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點,在業(yè)務(wù)機(jī)會到來的時候,需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間,但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,今后要做到這四個字:專、早、全、新。
專,要學(xué)好文件、規(guī)章、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,一遍成功。
早,一切事情提前想到,一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好,一切事情早于其它銀行辦成。
全,考慮周全,不要給客戶多增加麻煩,需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新,思維要創(chuàng)新,方法也要創(chuàng)新。要貼近市場,根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、20xx年工作設(shè)想
嶄新的20xx年已經(jīng)到來了,經(jīng)歷了近一年的工作磨合,我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進(jìn)的集體,這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進(jìn)工作者,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營銷方法。20xx年,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還,且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個,新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上,爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊,如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作,將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場,樹立融匯支行服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
20xx年,我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次!
銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十五
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校于2月29日召開了創(chuàng)建全國文明城市專題會議,成立了以校長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并對各職能部門的創(chuàng)建工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。創(chuàng)建全國文明城市,作為基層學(xué)校,校長是第一責(zé)任人,我們建立健全了學(xué)校行政部門、各年級組長、各教研組負(fù)責(zé)人協(xié)同一致,自上而下,層層有人抓、事事有人管的長效管理機(jī)制。
2、廣泛深入宣傳創(chuàng)建工作。
學(xué)校通過國旗下講話,在全校范圍內(nèi)大力宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義和面臨的主要任務(wù),統(tǒng)一思想,凝心聚力,狠抓落實,明確每個階段的目標(biāo)和任務(wù),明確具體的考核要求。學(xué)校政辦處、團(tuán)委開展了“創(chuàng)建全國文明城市,構(gòu)建文明和諧十中;創(chuàng)建全國文明城,人人都是責(zé)任人;創(chuàng)建全國文明城市,做文明合格十中人”為主題的班隊會、手抄報、板報比賽,并選出3個年級段的班級作為全校觀摩。學(xué)校利用家長會,向全體家長宣傳創(chuàng)建全國文明城市的要求:“我市已經(jīng)全面啟動創(chuàng)建全國文明城市各項工作,請全體家長自覺提高文明素質(zhì),行文明路、說文明話、做文明人;請全體家長為孩子樹立良好的榜樣,從身邊的一點一滴做起,進(jìn)一步樹立文明、禮儀、優(yōu)雅的新形象;讓我們?nèi)σ愿?、積極投入到創(chuàng)建全國文明城市工作中”。
文明禮儀系列活動。在師生中大力倡導(dǎo)“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”,將創(chuàng)建文明城市主題教育與文明禮儀知識普及、日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)師生培養(yǎng)崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操。
4、以落實創(chuàng)建任務(wù)為基礎(chǔ)建設(shè)和諧校園。以年級組為單位開展“文明年級組”活動,創(chuàng)造優(yōu)美整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。要求每位教職工遵守道路交通法,做到文明交通。車輛進(jìn)校園,按指定區(qū)域規(guī)范停泊,確保校園安全。教育學(xué)生不撞紅燈、不走快車道、不逆向行駛等。
5、積極行動,狠抓落實,認(rèn)真貫徹上級要求。我們召開班主任大會,按照教育局的統(tǒng)一部署,逐項分解,明確責(zé)任,階段落實,號召全體班主任帶領(lǐng)全校同學(xué)從一言一行的點滴小事做起,嚴(yán)格要求,爭做文明的表率。我們通過學(xué)生會組織校園文明崗在全校全時段值勤,現(xiàn)場管理和量化考核結(jié)合,規(guī)范全校同學(xué)的言行舉止。我們還通過廣播宣傳、制作宣傳標(biāo)牌(橫幅6條、永久性宣傳標(biāo)語32塊,櫥窗7塊)等形式,努力營造創(chuàng)建氛圍。
創(chuàng)建全國文明城市,任務(wù)繁多,形勢嚴(yán)峻。創(chuàng)建全國文明城市是一項促進(jìn)石嘴山市城市健康發(fā)展、深入發(fā)展的大事,是提升石嘴山城市發(fā)展水平、建設(shè)水平和管理水平的重要抓手,也是對十中管理水平、團(tuán)隊作風(fēng)、能力實績等方面的重大考驗。我們?nèi)熒鷮⒕\團(tuán)結(jié)、振奮精神、立足崗位、埋頭苦干、全力以赴,一定不辜負(fù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)教育局對我們的信任,不辜負(fù)轄區(qū)人民對我們的期待,為實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市作出應(yīng)有的最大的貢獻(xiàn)。
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銀行創(chuàng)城工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。