計劃是成功的基石，如果我們想要取得好的成績和成就，就必須制定計劃并嚴(yán)格執(zhí)行。計劃可以分為長期計劃、短期計劃和每日計劃等，根據(jù)不同的需求靈活運用。接下來是一些常見計劃中容易犯的錯誤，大家要注意避免哦。
    煙草大跨越工作計劃篇一
    旨在通過對零售客戶的培訓(xùn)，提升卷煙零售客戶守法經(jīng)營，進(jìn)一步提高市場守法經(jīng)營率，預(yù)防假、私、非卷煙流通，保證《煙草專賣零售許可證》規(guī)范、有效的使用，杜絕《煙草專賣零售許可證》私自轉(zhuǎn)讓、交易等情況發(fā)生，特制定本培訓(xùn)計劃書。
    1、讓零售客戶了解《煙草專賣零售許可證》持證須知，了解卷煙零售的范圍及注意事項，以及違規(guī)違法銷售后的處罰。從而達(dá)到規(guī)范有序的市場經(jīng)營。
    1、全年組織二期培訓(xùn)（每半年一次），每期培訓(xùn)為期2小時。
    2、地點市局四樓會議室。
    1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等有關(guān)材料。
    2、訂煙流程及相關(guān)操作。
    3、卷煙零售經(jīng)營方面的有關(guān)知識及遇到調(diào)包等問題的處理辦法。
    新增零售客戶法人及違規(guī)客戶法人
    1、授課以我為主，聘請專賣、營銷主要工作人員。
    激勵原則。作為卷煙零售戶來說，之所以他們會從事卷煙零售業(yè)務(wù)，其目的都是想通過卷煙零售來實現(xiàn)自己的理想，這也是對卷煙零售的一種認(rèn)可。為此，在對他們進(jìn)行培訓(xùn)的時候，一定要堅持激勵原則，采取正面引導(dǎo)的方法加強對他們的培訓(xùn)，逐步達(dá)到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。切不可泛泛而談，一定要注重以實踐為主。在實踐中加強對他們業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，這樣，既使是再復(fù)雜的流程、再多的規(guī)范條款，再難的技巧方法都會變得通俗易懂，零售戶學(xué)習(xí)起來自然輕松愉快。
    煙草大跨越工作計劃篇二
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
    (一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。
    預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。
    在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項指標(biāo)。
    今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。
    結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。
    同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。
    根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
    (三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。
    企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。
    所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。
    為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。
    在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的`支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。
    但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    20xx年的總體工作要求是：全面貫徹落實黨的十x大和十七屆三中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照國家局“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，堅定不移的推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，夯實管理基礎(chǔ)，全面提升工作，始終堅持“全省先進(jìn)、國內(nèi)一流”奮斗目標(biāo)不動搖。
    主要工作目標(biāo)是：銷量保持平穩(wěn)增長，卷煙銷量26450箱(較xx年計劃數(shù)增長3%);進(jìn)一步控制費用水平;至少破獲1個制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無腐朽案件發(fā)生;無我方責(zé)任的重大安全事故。
    (一)加強專賣管理，進(jìn)一步履行職能，開創(chuàng)專賣管理工作新局面
    1、牢固樹立守土有責(zé)意識，保持打假打私、取締無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢。
    進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場經(jīng)營秩序，提高卷煙市場凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。
    以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
    加強對專賣管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo)，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎懲，力爭在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。
    加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。
    加強對無證經(jīng)營的聯(lián)合查處和長效管理。
    加強對涉煙案件的追刑力度。
    2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽光下運行。
    一是繼續(xù)推行政務(wù)公開，正式運行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。
    二是深入落實行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實責(zé)任追究制度。
    三是加大對煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強卷煙零售戶守法經(jīng)營意識，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。
    主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。
    通過聽證程序，實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。
    四是加強證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實際，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
    3、嚴(yán)格規(guī)范、強化落實，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。
    認(rèn)真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關(guān)要求，認(rèn)真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。
    20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識上、隊伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長期化、日?；?、規(guī)范化、程序化。
    準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變，努力營造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。
    (二)按照全市經(jīng)濟(jì)運行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實經(jīng)營市場理念，保持經(jīng)濟(jì)持發(fā)展
    1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢變化，做好卷煙銷售分析研究。
    全球金融危機給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。
    我們將時刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費品市場的變化，對卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
    2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴大市場占有率。
    我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查，進(jìn)一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準(zhǔn)確把握市場，使卷煙供應(yīng)有的放矢。
    20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難。
    3、充分把握市場動態(tài)，著力提升需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。
    隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進(jìn)一步提高對需求預(yù)測準(zhǔn)確性的要求。
    通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強對卷煙銷售市場的把握，提升需求預(yù)測特別是月度需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。
    (三)按照網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服務(wù)方式上求突破
    1、夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。
    要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。
    處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場，研究不同客戶間的差異，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營，制定幫扶措施，開展差異化、個性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。
    同時，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。
    要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項目，積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
    2、推動工商協(xié)同營銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能。
    堅持以品牌為紐帶，加強與工業(yè)企業(yè)的互動，推動工商協(xié)同營銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能，為工業(yè)企業(yè)營造一個公平、公正、有序、適度的市場環(huán)境。
    著力研究和熟悉卷煙品牌，了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝，增強卷煙生產(chǎn)方面的知識層面，為卷煙營銷活動的有效開展創(chuàng)造有利條件。
    細(xì)致分析品牌走勢，加強對品牌培育的研究，細(xì)化到單個品牌、規(guī)格的分析，找出供應(yīng)、需求、銷量之間的關(guān)系，準(zhǔn)確把握各品牌在區(qū)域市場中的走勢，在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時，進(jìn)一步提高品牌集中度。
    目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個，規(guī)格64個，其中只有15個屬于國家局公布的全國重點骨干牌號。
    xx年，加強培育全國重點骨干品牌，加強“20+10”全國重點骨干牌號宣傳工作，引導(dǎo)消費，根據(jù)市場需求，進(jìn)一步整合品牌資源，將所銷售卷煙品牌朝重點骨干牌號靠攏。
    (四)注重科學(xué)合理規(guī)范，強化規(guī)章制度的落實，全面提升內(nèi)部管理水平
    1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手，不斷落實人企合一的發(fā)展理念。
    深入貫徹落實好黨的十x大精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。
    繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展各類創(chuàng)建活動，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。
    繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。
    繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，加強服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    繼續(xù)加強崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。
    根據(jù)“缺什么，補什么”的原則實施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級專賣管理員技能等級合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達(dá)100%。
    2、探索績效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績效考核方案。
    “四定”工作結(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計劃，具體到每月的計劃，再細(xì)化到每一周計劃的執(zhí)行情況，形成書面工作計劃執(zhí)行進(jìn)步表。
    多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。
    積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強全體員工的責(zé)任意識和危機感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
    3、按照企業(yè)財、物管理要求，進(jìn)一步強化財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。
    堅持標(biāo)準(zhǔn)、加強規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算計劃，努力降低成本費用率;要加強財務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項費用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機制，規(guī)范工程項目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程，做好物流費用和專賣管理費用核算工作，推進(jìn)費用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。
    4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。
    20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系建設(shè)的力度。
    加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒用權(quán)謀私，以煙謀私;加強民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，強化行政辦公會職能，擴大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點、難點問題，重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
    5、加強企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。
    深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心，始終做到知行合一，增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
    6、加強宣傳報道工作，力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。
    宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。
    通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”，使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。
    20xx年，區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責(zé)任狀，以爭創(chuàng)“宣傳報道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
    7、加強安全管理工作，確保安全無事故。
    完善安全管理機制，落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責(zé)任，強化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識。
    高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項要求，堅持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識;進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強車輛管理，重點加強駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實現(xiàn)。
    煙草大跨越工作計劃篇三
    20xx年以來,***煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建，增強企業(yè)整體實力’的工作主線,以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅持“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，圍繞“強化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù)，堅持以人為本，強化制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，推進(jìn)各項工作開展，全面提升梁煙整體競爭實力，確保了階段性目標(biāo)的順利實現(xiàn)。欲窮千里目，更上一層樓，在下半年，我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持以黨的“十六大”精神為指針，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，努力實現(xiàn)新突破。
    一、以狠抓軟實力為突破口，大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮。
    注重進(jìn)一步突出市場網(wǎng)建的主導(dǎo)地位，強化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機構(gòu)。大力加強網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠信教育，強化誠信意識，深化職業(yè)道德建設(shè)，自覺由“以我為主”向“客戶為中心”轉(zhuǎn)變，真正使“真心真意為客戶服務(wù)”成為廣大營銷人員的自覺行動，做好道德建設(shè)的先鋒隊和排頭兵。
    二、加強企業(yè)目標(biāo)管理，抓好內(nèi)部監(jiān)督，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。
    進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系，科學(xué)測算、逐級分解，量化細(xì)化，加強控制，確保目標(biāo)落實。落實目標(biāo)責(zé)任制，完善目標(biāo)考核辦法，責(zé)任到人，逐月下達(dá)，逐月考核，圍繞目標(biāo)抓督查，要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹20全國內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話會議精神，建立健全審計、專賣、紀(jì)檢同級監(jiān)管制度，深化建立督查機制，確保工作實效，對內(nèi)注重自律，提高內(nèi)部監(jiān)管水平，加強經(jīng)營全過秤監(jiān)督、財務(wù)審計管理監(jiān)督，出臺加強內(nèi)部專賣監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實施方案，出臺符合煙草行業(yè)實際的內(nèi)部監(jiān)管制度體系。對外充分發(fā)揮“大專賣”的機制運行實效，加強與大專賣的密切配合，加強市場監(jiān)管，切實提高專賣管理水平。第一、加強費用管理，降低成本，嚴(yán)格控制費用開支標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮費用，把壓縮費用作為效益的一個增長點。第二、樹立節(jié)約意識，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴(yán)格按照開支標(biāo)準(zhǔn)開支，堅決反對大手大腳，鋪張浪費現(xiàn)象。第三、切實提高企業(yè)運行質(zhì)量，各部門的工作做到目的性、計劃性、連續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)。
    三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，努力營造煙草和諧環(huán)境。
    圍繞“思想道德建設(shè)年”活動開展工作，為思想道德年活動當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺，相互促進(jìn)。首先，抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會、座談會、培訓(xùn)會、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開設(shè)“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學(xué)習(xí)教育活動，使廣大干部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的'觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的演講比賽活動，廣泛開展“誠信大家談”活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標(biāo)兵、楊正氣”活動，學(xué)身邊人、身邊事，開展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，感悟他們胸懷人類、至真至愛的優(yōu)良品質(zhì)，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠信梁煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    四、加強安全教育，提高安全管理工作水平。
    繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，繼續(xù)把強化警示教育、提高全員認(rèn)識、提升全員素質(zhì)擺到十分突出的位置，確保安全工作在企業(yè)各個環(huán)節(jié)的有效落實，層層鑒定安全責(zé)任書，完善建立安全責(zé)任制。時時刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實推進(jìn)各項安全措施的落實。認(rèn)真抓好安全工作責(zé)任制，加強安全管理，重點做好防范工作。我們還層層簽訂安全工作責(zé)任書，強化安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎懲，使安全工作責(zé)任制得到進(jìn)一步落實。
    煙草大跨越工作計劃篇四
    (一)加強專賣管理，進(jìn)一步履行職能，開創(chuàng)專賣管理工作新局面1、牢固樹立守土有責(zé)意識，保持打假打私、取締無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場經(jīng)營秩序，提高卷煙市場凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。加強對專賣管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo)，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎懲，力爭在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強對無證經(jīng)營的聯(lián)合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
    2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開，正式運行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實責(zé)任追究制度。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強卷煙零售戶守法經(jīng)營意識，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序，實施《××市煙草專賣局××區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實際，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
    (二)按照全市經(jīng)濟(jì)運行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實經(jīng)營市場理。
    1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢變化，做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費品市場的變化，對卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
    2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查，進(jìn)一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準(zhǔn)確把握市場，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難。
    (三)按照網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服。
    1、夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場，研究不同客戶間的差異，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營，制定幫扶措施，開展差異化、個性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項目，積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
    (四)注重科學(xué)合理規(guī)范，強化規(guī)章制度的落實，全面提升內(nèi)部管。
    1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手，不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的十七大精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展各類創(chuàng)建活動，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，加強服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么，補什么”的原則實施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級專賣管理員技能等級合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達(dá)100%。
    2、探索績效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績效考核方案?！八亩ā惫ぷ鹘Y(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前，我們××區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計劃，具體到每月的計劃，再細(xì)化到每一周計劃的執(zhí)行情況，形成書面工作計劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強全體員工的責(zé)任意識和危機感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
    3、按照企業(yè)財、物管理要求，進(jìn)一步強化財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅持標(biāo)準(zhǔn)、加強規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算計劃，努力降低成本費用率;要加強財務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項費用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機制，規(guī)范工程項目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程，做好物流費用和專賣管理費用核算工作，推進(jìn)費用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。
    4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系建設(shè)的力度。加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權(quán)謀私，以煙謀私;加強民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，強化行政辦公會職能，擴大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點、難點問題，重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
    5、加強企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚××區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心，始終做到知行合一，增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
    6、加強宣傳報道工作，力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”，使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年，區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責(zé)任狀，以爭創(chuàng)“宣傳報道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
    7、加強安全管理工作，確保安全無事故。完善安全管理機制，落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責(zé)任，強化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項要求，堅持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識;進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強車輛管理，重點加強駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實現(xiàn)。
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
    (一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
    (三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    20xx年，隨著黨的十x屆x中，x中全會精神的貫徹落實，應(yīng)該將學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為此，對今后的工作作出如下安排。一、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標(biāo)任務(wù)有序完成。
    二、深入開展卷煙精準(zhǔn)營銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
    三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點，扎實做好客戶的服務(wù)工作，加強客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實責(zé)任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細(xì)則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
    五、進(jìn)一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結(jié)合。
    在今年的工作中，我將認(rèn)真工作，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
    煙草大跨越工作計劃篇五
    20xx年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點，內(nèi)管工作不放松，隊伍素質(zhì)上臺階，使市場凈化率得到有效提升。
    （一）打假破網(wǎng)。
    長期以來，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益。對此，我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
    （二）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。
    俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度的約束與限制，我們專賣隊伍的作風(fēng)將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進(jìn)隊伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對隊員們的一言一行，每一個工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對違規(guī)違紀(jì)的隊員一律依據(jù)制度來進(jìn)行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執(zhí)行?？傊撊绾翁幚砭腿绾翁幚?，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動性。
    （三）內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點，也是今后一項長期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識到這項工作任務(wù)還很艱巨，把這次國家局重點抽查作為加強專賣內(nèi)管的一個新起點，長抓不懈，不斷深化，按照國家局、省局的要求，結(jié)合實際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴(yán)格落實各項制度措施，實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?。對于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣內(nèi)管長效機制得以落實，使內(nèi)管全員化得到有效開展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作；二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷售問題；三是把好合理定量關(guān)，及時跟蹤和分析，解決代購問題；四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中；五是把好檢查關(guān)，比如對許可證未注銷現(xiàn)象進(jìn)行處理；六是把好管理關(guān)，解決代放點問題，建立管理監(jiān)督制度；七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批；八是把好教育關(guān)，加強學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    （四）行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)繼續(xù)完善。
    要加強法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容上要突破專賣法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營活動相關(guān)的法律法規(guī)；要以貫標(biāo)工作為契機，規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復(fù)議等各項法規(guī)工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)；積極開展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    （五）用貫標(biāo)來規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理。
    現(xiàn)階段，我局的貫標(biāo)工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段，“寫我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來將面臨“做我所寫”的階段，這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過了貫標(biāo)認(rèn)證，肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立，體系運行是有效的，對運行中存在問題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，任重而道遠(yuǎn)。我們所制定的作業(yè)指導(dǎo)書符合實際，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，還應(yīng)注意兩點：一是在符合實際的指導(dǎo)書的指引下，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，即“做我所寫”；二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實際的部分，要及時修改或換版，即不斷改進(jìn)。貫標(biāo)是一場充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場長期的戰(zhàn)爭，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標(biāo)，特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強化監(jiān)管，建立健全激勵機制和制約機制，不能順其自然，聽之任之。激勵機制和制約機制應(yīng)該并重而不能偏廢。
    （六）市場監(jiān)管程度得到有效提高。
    我國有句古訓(xùn)：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場狀況看，卷煙市場管理更加復(fù)雜化，涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀，市場監(jiān)管形勢仍然嚴(yán)峻，違法經(jīng)營卷煙行為更具流動性和隱蔽性，給做好卷煙市場監(jiān)管工作提出新的任務(wù)，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場秩序，必須積極加強和改進(jìn)卷煙市場監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求，精細(xì)化管理是一種必要的選擇。當(dāng)前，要認(rèn)真關(guān)注卷煙市場供需形勢，及時掌握違法違規(guī)動向，做好無證取締工作，全面落實溫州市局下發(fā)的績效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢，著力提高卷煙市場監(jiān)管質(zhì)量。
    煙草局行政人員自查報告范文。
    國家煙草專賣局關(guān)于煙草專賣品準(zhǔn)運證管理辦法。
    煙草大跨越工作計劃篇六
    20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
    按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。
    1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎(chǔ)上，針對市場特點，開展專題調(diào)研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強信息的整合與應(yīng)用；要完善工商協(xié)同。
    2、堅持以點帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。
    3、強化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強化培訓(xùn)實效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費用。
    堅持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。
    1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
    2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。
    3、突出規(guī)范經(jīng)營，推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo)，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制，加強專銷一線人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會” ，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營；加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象；執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。
    堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
    1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標(biāo)分析報告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強目標(biāo)分析能力，實行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。
    2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。
    3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機制。繼續(xù)堅持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力；完善創(chuàng)新激勵機制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓(xùn)、實踐參與的形式，扎實推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念；要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點，務(wù)求創(chuàng)新實效。
    以構(gòu)建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標(biāo)，強化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。
    1、深入推進(jìn)“兩項”工作。要突出加強物資采購（宣傳促銷）的規(guī)范化，全面實施運行“兩項”工作工具書，邊運行邊完善，進(jìn)一步理順職責(zé)流程，確保各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強“三重一大”和“五個議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，繼續(xù)實施黨組成員、黨總支（支部）書記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進(jìn)一步梳理辦事公開內(nèi)容，開展科室公開聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，加強溝通與督查，確保公開及時到位。
    2、切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委十八屆二次全會精神，結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設(shè)，要以“廉情風(fēng)險點管控”的探索為切入點，夯實紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個嚴(yán)禁”，嚴(yán)格對照落實省市局“貫徹中央八項規(guī)定”實施辦法，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽光政務(wù)、陽光企務(wù)、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。
    3、扎實推進(jìn)財務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報銷培訓(xùn)，加強預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費、車輛運行費、會議費、差旅費等定額標(biāo)準(zhǔn)，努力降本增效。加強合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素，加強合同簽訂、履約的過程管控，防范法律風(fēng)險。切實加強全面審計問題的整改落實。
    4、注重加強安全風(fēng)險防控。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強學(xué)習(xí)演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個重點，梳理各級安全檢查重點，加大檢查力度，加強安全設(shè)施設(shè)備運維管理，加大安全物資的投入力度，對照安全國標(biāo)認(rèn)真整改落實，力爭達(dá)到國家（二級）水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對，妥善信訪處置，維護(hù)安全穩(wěn)定大局。
    以打造“有能力、有魄力、有動力、有活力”的活力團(tuán)隊為目標(biāo)，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。
    1、增強領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識、自律上做表率，以堅定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動帶領(lǐng)人，當(dāng)好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團(tuán)隊干勁。
    2、提升中基層能力。以增強中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項綜合能力，強化培訓(xùn)與實踐，探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評機制，突出團(tuán)隊建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項重點能力建設(shè)，中基層負(fù)責(zé)人要創(chuàng)新團(tuán)隊管理方式方法，力求帶好隊伍，激活團(tuán)隊，要加強思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉，力求講的出來，講的進(jìn)去。
    把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個時期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時代潮流?！靶腋Ｎ錈煛苯ㄔO(shè)的初步思路是：以快樂工作為立足點，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著力點，以三個組織為主導(dǎo)，努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是：通過2—3年的'建設(shè)，逐步形成“幸福武煙”的價值理念、工作機制和評價標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，最終實現(xiàn)員工“快樂工作、快樂生活”的目標(biāo)。
    煙草大跨越工作計劃篇七
    隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動深入開展，局公司組織我們對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)并組織討論，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來。同時，把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實學(xué)到心里，讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對今后一段時間的工作內(nèi)容進(jìn)行布置。
    一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客文明禮貌。
    二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置，主動與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷貨小票及時做好送貨準(zhǔn)備。
    三、遵守服務(wù)承諾，將卷煙在規(guī)定時間準(zhǔn)確送貨到位。及時將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號，確保貨款安全，并記錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
    四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級服務(wù)、零售統(tǒng)價及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導(dǎo)卷煙零售戶理貨、出樣，保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應(yīng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時反饋。
    五、主動與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行車及貨物安全，保養(yǎng)維護(hù)好車輛，保持車容整潔，做到降低油耗、節(jié)約維修費。
    六、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    煙草大跨越工作計劃篇八
    2005年，我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動，單位班子成員精誠團(tuán)結(jié)，開拓進(jìn)取，員工勤學(xué)務(wù)實，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一個“講文明，樹正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：
    一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍為目標(biāo)，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊伍建設(shè)的重點。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍”的[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]號召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    （一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級局黨組。通過政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺性明顯增強。
    （二）[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]大力加強局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅持民主集中制原則，實行重大問題集體討論決定制度。二是堅持民主生活會制度，局每半年召開一次民主生活會。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強對干部的教育和監(jiān)督。局每季進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機制。
    二、以“保先”教育活動為重點，全面加強黨組織建設(shè)。
    為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機，切實加強黨組織的建設(shè)。一是強化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動情況，黨支部進(jìn)行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強制度建設(shè)。建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制》，“諾廉、述廉、評廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實加強對黨員的教育和管理。局黨支部堅持每季集中全局黨員進(jìn)行一次形勢任務(wù)和黨課教育，堅持每月一次支委會制度，支部堅持“三會一課”制度，主題教育。
    “保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動開展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門的好評。全局22名黨員全部參加了此次教育活動，在活動中，我局將先進(jìn)性教育活動與精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來，堅持“聚人心、樹正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實施，有計劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項工作。使此次教育活動體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點，取得了積極的成效。
    三、以維護(hù)消費者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是不斷加強客戶服務(wù)職能。今年，我們在全縣轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價，并著力推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式。前者切實提高了經(jīng)營戶的贏利水平，后者為經(jīng)營戶提高了安全、便捷的服務(wù)。
    二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，通過對專賣人員強化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強法制觀念和責(zé)任意識，同時建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實行“局長接待日”制度，向經(jīng)營戶發(fā)放問卷調(diào)查表征求意見建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽光臺，完善監(jiān)督制約機制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專賣執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會的好評。
    四、以建設(shè)一流職工隊伍為目標(biāo)，強化教育培訓(xùn)。
    建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊伍。多年來，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。
    首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅持局每季集中一次、部門每月集中一次對職工進(jìn)行形勢教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對形勢和局情保持清醒的認(rèn)識，牢記職業(yè)道德，身體力行實踐安全文明經(jīng)營，立足崗位創(chuàng)一流。
    其次，我們加強了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計7萬余元，購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的各類培訓(xùn)、競賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實保證學(xué)習(xí)時間，落實學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒有摸過電腦的.員工也學(xué)會了打字、操作計算機。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。
    再次是加強法制教育?！八奈濉逼辗ㄈ鎸嵤┮詠?，為了增加職工的法律意識我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識得到了進(jìn)一步增強。
    五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強對群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。
    我局一直堅持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊伍，努力培育先進(jìn)的企業(yè)文化。今年，我局工會牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時，一系列企業(yè)文化活動的開展，也大大加強了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚。
    以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績，職工的精神面貌良好，對外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠信優(yōu)質(zhì)的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業(yè)文明建設(shè)再上新臺階。
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    煙草大跨越工作計劃篇九
    發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)步邁進(jìn)，較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)。為了在2010年的煙草工作中取得好成績，現(xiàn)將2010年煙草主要工作計劃如下：
    （一）突出管理，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。
    繼續(xù)嚴(yán)控?zé)熑~面積落實。根據(jù)調(diào)查顯示，明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲，因此，嚴(yán)格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點。加強標(biāo)準(zhǔn)化育苗工作管理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化育苗規(guī)程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開展對煙農(nóng)的培訓(xùn)工作，開展對煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)一支適應(yīng)我縣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊伍。不斷完善煙田水利設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化站點建設(shè)，對2009年的建設(shè)項目要把好施工關(guān)和驗收關(guān)，確保工程質(zhì)量到位，進(jìn)一步提升煙基項目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作，把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點工作和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。
    （二）突出服務(wù)，推動卷煙銷售水平穩(wěn)步提升。
    繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務(wù)來抓，采取積極有效的措施，進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。
    （三）創(chuàng)新網(wǎng)建，打造煙草商業(yè)品牌。
    繼續(xù)鞏固和推進(jìn)零售客戶自律組織建設(shè)，使其在穩(wěn)定零售價格秩序、規(guī)范經(jīng)營行為、加強零售終端建設(shè)、構(gòu)建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用；進(jìn)一步完善需求預(yù)測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設(shè)，深入開展?fàn)I銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務(wù)客戶的能力。
    （四）打假破網(wǎng)，營建放心消費環(huán)境。
    繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實內(nèi)部專賣監(jiān)管長效機制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場整治力度，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，營造卷煙放心消費環(huán)境。
    （五）貫徹標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。
    持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)辦公、信息、財務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；規(guī)范預(yù)算管理，進(jìn)一步降低費用；加強信息管理，搞好信息平臺日常維護(hù)；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全原則，強化警示教育、提高全員認(rèn)識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。
    （六）創(chuàng)建文明，努力構(gòu)建和諧煙草。
    繼續(xù)開展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創(chuàng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺，相互促進(jìn)。首先抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會、座談會、培訓(xùn)會、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開設(shè)“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學(xué)習(xí)教育活動，使廣大干部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標(biāo)兵、楊正氣”活動，學(xué)身邊人、身邊事，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    煙草大跨越工作計劃篇十
    xx年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點，內(nèi)管工作不放松，隊伍素質(zhì)上臺階，使市場凈化率得到有效提升。
    (一)打假破網(wǎng)。
    長期以來，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益。對此，我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
    (二)制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。
    俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度的約束與限制，我們專賣隊伍的作風(fēng)將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進(jìn)隊伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對隊員們的一言一行，每一個工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對違規(guī)違紀(jì)的隊員一律依據(jù)制度來進(jìn)行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執(zhí)行?？傊撊绾翁幚砭腿绾翁幚?，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動性。
    (三)內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點，也是今后一項長期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識到這項工作任務(wù)還很艱巨，把這次國家局重點抽查作為加強專賣內(nèi)管的一個新起點，長抓不懈，不斷深化，按照國家局、省局的要求，結(jié)合實際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴(yán)格落實各項制度措施，實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?。
    對于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣內(nèi)管長效機制得以落實，使內(nèi)管全員化得到有效開展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作;二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷售問題;三是把好合理定量關(guān)，及時跟蹤和分析，解決代購問題;四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān)，比如對許可證未注銷現(xiàn)象進(jìn)行處理;六是把好管理關(guān)，解決代放點問題，建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批;八是把好教育關(guān)，加強學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    (一)市場營銷工作方面：
    1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，開展市場調(diào)研，正確把握銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過對市場信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實提高控制市場的能力，確保經(jīng)濟(jì)運行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運用，切實做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場信息資源，為卷煙銷售工作提供有力的信息支撐，切實提高控制市場的能力。
    2、深入開展卷煙精準(zhǔn)營銷活動。樹立精準(zhǔn)營銷理念，建立精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫和。
    統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實提高精準(zhǔn)營銷品牌在區(qū)域市場的不斷發(fā)展和壯大。
    3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動。切實加強“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
    4、繼續(xù)按照“六一個管理”要求，做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長效管理，充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求，加強零售終端升級改造客戶、統(tǒng)一柜臺客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    5、要充分發(fā)揮市場服務(wù)部貼近市場，貼近客戶特點，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶的綜合滿意度。
    6、繼續(xù)深入推廣運用135工作法。切實要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營銷人員的自主操作、自我管理和自覺提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進(jìn)一步充實客戶經(jīng)理隊伍;要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營銷人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路，降低物流運行成本，提高物流配送的效率。
    (二)市場監(jiān)管工作方面：
    1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識，堅決完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線索，拓寬情報信息渠道，進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合打假的長效機制，發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強在手案件經(jīng)營，通過對現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價值的線索，為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報，擴大打擊成果;加強重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機統(tǒng)一。
    常監(jiān)管體系，制定詳細(xì)監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項，提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報電話的作用，拓展信息來源，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運輸銷售煙草專賣品的違法犯罪行為。
    3、要深化專賣隊伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強培訓(xùn)實效;進(jìn)一步加強新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運用說理式文書，切實規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實行以群眾評議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機制，落實辦案責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強基層稽查中隊建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊績效管理;繼續(xù)開展“星級規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動，切實增強專賣執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
    4、要健全內(nèi)管長效機制建設(shè)。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實責(zé)任，一著不讓地抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長效機制建設(shè)，在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實”上狠下功夫，努力實現(xiàn)專賣管理監(jiān)督全員化、制度化、長效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細(xì)則，加強日常監(jiān)管，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時效性，真正實現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管工作考評體系和考核內(nèi)容，突出對內(nèi)管人員履職情況的考核，加大對重點工作、日常規(guī)定動作、問題整改情況的考核力度，有效推動專賣內(nèi)管工作的深入開展。
    (三)綜合管理工作：
    1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實施力度，將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強宣傳培訓(xùn)，提升員工體系管理意識，牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤，加大體系文件的執(zhí)行力度，真正實現(xiàn)日常管理工作與體系運行相結(jié)合。
    2、繼續(xù)扎實推進(jìn)辦事公開民主管理、全面落實“工程投資、物資采購、宣傳。
    促銷”程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督“兩項工作”開展落實情況，實現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運行，切實提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
    3、加強費用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費用水平。強化費用預(yù)算，要做好費用預(yù)算執(zhí)行過程管理，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作，嚴(yán)格控制成本費用支出，防止國有資產(chǎn)流失。
    4、要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，以電子黨務(wù)平臺為載體，進(jìn)一步加強黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵，進(jìn)一步加強反腐倡廉建設(shè)，廣泛深入開展警示教育活動，增強警示教育的針對性和有效性，使每一位職工心中警鐘長鳴，達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
    6、加強企業(yè)文化建設(shè)。要發(fā)動廣大干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠至善、共建共享”企業(yè)精神和“同心”企業(yè)文化，開展企業(yè)文化理念系列宣貫活動，促進(jìn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心，外化于行;以“**市xx-xx年度文明行業(yè)”創(chuàng)建工作為契機，進(jìn)一步推動“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，力求創(chuàng)建工作在更高層次上實現(xiàn)新突破;進(jìn)一步推進(jìn)行為文化規(guī)范工程，經(jīng)常性地開展行為規(guī)范演練，把文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為;積極開展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業(yè)文化活動，進(jìn)一步發(fā)揮文化的凝聚力、向心力和引領(lǐng)作用。
    7、要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、強化功能、提升素質(zhì)、增強活力”的要求，對照最新的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，縱深推進(jìn)優(yōu)秀縣級局(分公司)創(chuàng)建工作，建立長效機制;針對優(yōu)秀市場服務(wù)部(中隊)在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的有量化的硬性指標(biāo)，要力爭年內(nèi)全面達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步提高縣級基層單位規(guī)范化管理水平。
    分利用檔案管理軟件，實現(xiàn)檔案工作數(shù)化、規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)一步提升檔案工作的管理水平。
    xx年十二月四日煙草分公司。
    xx年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將xx年財務(wù)工作開展情況匯報如下：
    一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。
    今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
    通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開展。
    二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
    幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突。
    破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。
    同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
    三、
    以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
    隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
    在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
    這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。
    四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
    為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
    五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準(zhǔn)備。
    根據(jù)上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進(jìn)行全面審計，加強對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計的基礎(chǔ)工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
    六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。
    年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進(jìn)行了分析，會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
    （一）根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算。
    管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    （二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局（公司）下達(dá)的各項指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃；認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
    （三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    xx年十二月五日。
    聲明：任何網(wǎng)站不得抄襲本文。
    (一)市場營銷工作方面：
    1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，開展市場調(diào)研，正確把握銷量和。
    結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過對市場信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實提高控制市場的能力，確保經(jīng)濟(jì)運行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運用，切實做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場信息資源，為卷煙銷售工作提供有力的信息支撐，切實提高控制市場的能力。
    2、深入開展卷煙精準(zhǔn)營銷活動。樹立精準(zhǔn)營銷理念，建立精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實提高精準(zhǔn)營銷品牌在區(qū)域市場的不斷發(fā)展和壯大。
    3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動。切實加強“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
    4、繼續(xù)按照“六一個管理”要求，做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長效管理，充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求，加強零售終端升級改造客戶、統(tǒng)一柜臺客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    5、要充分發(fā)揮市場服務(wù)部貼近市場，貼近客戶特點，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶的綜合滿意度。
    6、繼續(xù)深入推廣運用135工作法。切實要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營銷人員的自主操作、自我管理和自覺提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進(jìn)一步充實客戶經(jīng)理隊伍;要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營銷人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路，降低物流運行成本，提高物流配送的效率。
    (二)市場監(jiān)管工作方面：
    鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強在手案件經(jīng)營，通過對現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價值的線索，為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報，擴大打擊成果;加強重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機統(tǒng)一。
    2、要強化市場監(jiān)管力度。加大對無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運站、交通樞紐等重點區(qū)域，抓好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，實施有效管理，提高市場監(jiān)管的針對性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場日常監(jiān)管體系，制定詳細(xì)監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項，提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報電話的作用，拓展信息，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運輸銷售煙草專賣品的違法犯罪行為。
    3、要深化專賣隊伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強培訓(xùn)實效;進(jìn)一步加強新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運用說理式文書，切實規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實行以群眾評議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機制，落實辦案責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強基層稽查中隊建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊績效管理;繼續(xù)開展“星級規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動，切實增強專賣執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
    4、要健全內(nèi)管長效機制建設(shè)。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實責(zé)任，一著不讓地抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長效機制建設(shè)，在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實”上狠下功夫，努力實現(xiàn)專賣管理監(jiān)督全員化、制度化、長效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細(xì)則，加強日常監(jiān)管，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時效性，真正實現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管工作考評體系和考核內(nèi)容，突出對內(nèi)管人員履職情況的考核，加大對重點工作、日常規(guī)定動作、問題整改情況的考核力度，有效推動專賣內(nèi)管工作的深入開展。
    (三)綜合管理工作：
    1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實施力度，將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強宣傳培訓(xùn)，提升員工體系管理意識，牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤，加大體系文件的執(zhí)行力度，真正實現(xiàn)日常管理工作與體系運行相結(jié)合。
    2、繼續(xù)扎實推進(jìn)辦事公開民主管理、全面落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督“兩項工作”開展落實情況，實現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運行，切實提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
    3、加強費用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費用水平。強化費用預(yù)算，要做好費用預(yù)算執(zhí)行過程管理，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作，嚴(yán)格控制成本費用支出，防止國有資產(chǎn)流失。
    4、要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，以電子黨務(wù)平臺為載體，進(jìn)一步加強黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵，進(jìn)一步加強反腐倡廉建設(shè)，廣泛深入開展警示教育活動，增強警示教育的針對性和有效性，使每一位職工心中警鐘長鳴，達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
    煙草大跨越工作計劃篇十一
    在20xx年的工作中，我局取得了優(yōu)良的成績，但是在20xx年里，為了繼續(xù)鞏固勝利果實，我們還需精心準(zhǔn)備、把握環(huán)節(jié)、全面提高，我們必須樹立科學(xué)的發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府和市局的工作中心，以“兩個至上”為指導(dǎo)，以“打網(wǎng)、破網(wǎng)”為重點，以狠抓規(guī)范為保障，以提高素質(zhì)為目標(biāo)，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以強化考核為手段，全面推進(jìn)“卷煙上水平”。在共建和諧煙草中求發(fā)展，在市場競爭中站穩(wěn)腳，必須不懈努力繼續(xù)拼搏，用勇往直前的精神創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
    20xx年將指標(biāo)任務(wù)分解到月，通過宣傳引導(dǎo)，積極培育，繼續(xù)全力協(xié)助中轉(zhuǎn)站的運行，確保全年各項目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。突出服務(wù)，推進(jìn)“卷煙上水平”，繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務(wù)來抓，采取積極有效的措施，進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。把培育“532”、“461”重點品牌作為首要任務(wù)，全力推進(jìn)“卷煙上水平”。
    零售戶入網(wǎng)率和電話訂貨率均達(dá)到了100%；電子結(jié)算成功率已達(dá)到99%以上，力爭達(dá)到100%；電話訂貨成功率已達(dá)到97%，爭取達(dá)到98%以上；零售客戶滿意度已達(dá)到98%以上，爭取達(dá)到100%；客戶投訴為零；訂單滿足率、預(yù)測準(zhǔn)確率要有較大幅度提升。
    按照國家局“大品牌、大市場、大企業(yè)”的要求，積極培育品牌，引導(dǎo)消費。通過建立工商協(xié)同機制，協(xié)同培育品牌，協(xié)同信息交流，協(xié)同需求預(yù)測，積極開展工商協(xié)同營銷工作。進(jìn)一步完善需求預(yù)測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設(shè)，深入開展?fàn)I銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務(wù)客戶的能力。
    繼續(xù)搞好零售客戶終端服務(wù)工作，按照市局網(wǎng)建工作要求，通過召開零售戶培訓(xùn)會、懇談會，使零售戶對我局的有關(guān)政策法規(guī)有一定的了解，對貨源分配政策更加理解，對我們的工作更加支持配合，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    專賣管理是煙草行業(yè)最大的政策優(yōu)勢，也是煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，為企業(yè)經(jīng)營起著保駕護(hù)航的作用，因此，繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢。專賣管理繼續(xù)以打假、打私作為重點，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，把“打網(wǎng)、破網(wǎng)”工作進(jìn)行到底，營造卷煙放心消費環(huán)境。
    雖然我局在市局的大力指導(dǎo)下，打假破網(wǎng)成效顯著，但是要更加保持打假破網(wǎng)的高壓態(tài)勢，深入摸排線索，對納入視線的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)一步經(jīng)營，條件成熟時力爭再次破網(wǎng)。
    充分利用現(xiàn)有專賣力量，對營銷工作的全過程進(jìn)行監(jiān)管，利用市局七大模塊進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控。認(rèn)真落實省、市局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細(xì)則》，履行內(nèi)部監(jiān)管職責(zé)，切實加強日常監(jiān)管。實行專人負(fù)責(zé)制，誰管理誰負(fù)責(zé)，每月按時組卷，進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
    加強對市場的日常管理，進(jìn)一步提高市場凈化率和持證經(jīng)營率。每月對轄區(qū)市場進(jìn)行巡查，確保市場凈化率達(dá)到95%以上，零售戶亮證經(jīng)營率達(dá)到100%。落實聯(lián)合打假工作機制，對賓館、飯店、名煙名酒、娛樂場所重點檢查，搜集線索，堅持抓大不放小，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。做好內(nèi)勤工作，完善各種手續(xù)，注重痕跡化管理。公正執(zhí)法、公平辦案、認(rèn)真組卷，罰沒款堅持罰繳分離，罰沒物品專人保管，兩把鎖兩人保管，出入庫手續(xù)齊全。嚴(yán)把零售許可證的準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格辦證程序，落實好許可證的管理。進(jìn)一步加強專賣人員的教育培訓(xùn)工作，組織專賣人員開展《煙草專賣法》、《行政許可法》、《文明執(zhí)法行為規(guī)范》等法律法規(guī)的再學(xué)習(xí)再教育，使大家牢固樹立文明執(zhí)法、依法辦案的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平。
    持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，將貫標(biāo)、對標(biāo)作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”現(xiàn)場管理，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，營造安全、整潔的辦公環(huán)境。使企業(yè)辦公、信息、財務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；規(guī)范預(yù)算管理，進(jìn)一步降低費用；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全原則，強化警示教育、提高全員認(rèn)識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。
    人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，企業(yè)的發(fā)展壯大與職工隊伍的素質(zhì)息息相關(guān)，繼續(xù)抓好職工的培訓(xùn)教育，繼續(xù)開展好思想政治工作，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，教育和引導(dǎo)干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    我局繼續(xù)在嚴(yán)肅工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、抓好工作落實上下功夫。以貫標(biāo)、對標(biāo)和6s管理為抓手進(jìn)一步修訂考核辦法，嚴(yán)格考核制度，分崗位嚴(yán)肅考核，對每個崗位員工按照崗位職責(zé)逐月百分制考核，與工資收入直接掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
    煙草大跨越工作計劃篇十二
    xx年，大橋中隊在市局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“市場監(jiān)管”為中心，根據(jù)轄區(qū)市場的實際情況，不斷強化市場管理，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。堅持“守土有責(zé)、內(nèi)管外打”，在中隊內(nèi)部實行專管員制度,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到了文明執(zhí)法、依法行政。在全體隊員的共同努力下，各項工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：
    （一）、深入開展卷煙集中整治行動。按照省市局、大隊統(tǒng)一部署，我們先后組織開展了“冬季會戰(zhàn)”、“閃電九號”、“閃電十號”行動。市場整治取得新成效，確保了市場凈化水平的不斷提升，有力地維護(hù)了正常的市場經(jīng)營秩序。全年大橋中隊共查處各類違法經(jīng)營卷煙案件79起，查獲各類違法經(jīng)營的卷煙條，涉案金額約萬余元。（其中五萬元案件1起、萬元案件4起）。
    （三）、長期開展無證戶整治工作。堅持“嚴(yán)管重打”的原則，不斷健全各項長效管理機制，聯(lián)合工商行政主管部門開展打擊外地籍制售假煙為主的無證經(jīng)營戶為重點。注重人本管理，即要重打擊，也要給出路，努力通過正面引導(dǎo)、提前警醒等方式，采取多種方式宣傳教育，來緩解或避免管理中的矛盾和問題，我們在取締無證戶工作中采取了三項措施：一是對符合辦證條件的無證經(jīng)營戶，依其申請予以辦證；二是對不符合辦理條件的，對其進(jìn)行耐心細(xì)致的法律法規(guī)宣傳，勸其轉(zhuǎn)營或不經(jīng)營煙草業(yè)務(wù)；三是查無證戶的`供貨源頭，對向無證戶供貨的有證戶，除按照煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行處理外，還要根據(jù)營銷和服務(wù)策略，對其減少供貨量甚至停供貨源。
    在市場檢查執(zhí)法過程中，大橋中隊全體隊員能嚴(yán)格按照局（大隊）有關(guān)規(guī)定，時刻注重自身執(zhí)法形象，堅持文明執(zhí)法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態(tài)度和藹，依法辦案，秉公執(zhí)法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。
    大橋中隊經(jīng)常組織和線路訪銷經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認(rèn)真查找原因，促進(jìn)了我們下一步更好的開展各項工作。中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經(jīng)營案件，凈化了轄區(qū)市場環(huán)境。
    按照工作要求，中隊將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農(nóng)村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責(zé)任到人，認(rèn)真檢查，不留死角。對個別違規(guī)戶我們還進(jìn)行了專人管理和密切監(jiān)控，并打破常規(guī)的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進(jìn)行突擊檢查。通過中隊全體隊員的共同努力和科學(xué)管理，使中隊的轄區(qū)市場上基本杜絕公開擺賣的現(xiàn)象。
    煙草大跨越工作計劃篇十三
    煙草工業(yè)公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。微信具有通過發(fā)送圖片加文字推送消息的功能，簡潔有趣、一目了然，很多人通過關(guān)注微信推送信息了解實時新聞、熱門商品、聚焦話題，如果能夠吸納足夠多的零售戶和消費者關(guān)注轄區(qū)煙草微信賬號，定期發(fā)送一些有趣圖文并茂的煙草百科、有創(chuàng)意的品牌介紹，那么品牌就會在最短的時間在轄區(qū)類廣大零售戶和消費者中傳播，這樣一對一互相交流，更有利于品牌的推廣，更能在消費者心中留下深刻的印象。
    煙草商業(yè)公司打造微信圈，除了跟工業(yè)公司一樣，關(guān)注品牌培育之外，還在于它有利于現(xiàn)代零售終端建設(shè)和更好地進(jìn)行服務(wù)。
    第一，從現(xiàn)代零售終端建設(shè)來看：零售終端是行業(yè)寶貴的資源、基本力量、重要陣地。面對行業(yè)發(fā)展的新形勢和任務(wù)，煙草商業(yè)企業(yè)要不斷加強零售終端建設(shè)，提高零售戶的經(jīng)營能力。通過微信圈，可以把較成功的零售終端的客戶宣傳技巧、煙柜展示、卷煙營銷策略等以全面快捷的方式傳授給每一戶零售戶，提升品牌忠誠度和企業(yè)信賴值，從而構(gòu)建與零售客戶合作共贏的關(guān)系。
    第二，從服務(wù)來看：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是營銷的靈魂，微信圈，有效建立新型的客我關(guān)系，關(guān)注者只要通過手機，就可以隨時隨地提出對企業(yè)、卷煙銷售、品牌介紹、卷煙真假查詢等建議或者意見，客戶經(jīng)理能夠第一時間為零售戶和消費者提供解決問題的方案，一方面密切了客我關(guān)系，提高服務(wù)滿意度，另一方面節(jié)省了企業(yè)客戶服務(wù)成本，減輕了基層服務(wù)人員的工作量，提高了辦事效率。
    難問題的解答。未來，煙草市場化資源配置走向成熟，煙草商業(yè)公司還可以在微信平臺上搭建卷煙查詢和微信訂煙系統(tǒng)，為零售戶提供更加簡單便捷的服務(wù)。
    如何有效發(fā)揮好現(xiàn)代終端消費跟蹤和信息采集的功能？這一直是目前煙草公司希望得到解決的問題。微信平臺能不能對這個問題有所突破？上哲研發(fā)中心（zird）專門跟進(jìn)了這方面的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，零售戶上線微信平臺能很好地促進(jìn)終端功能的發(fā)揮和營銷推廣。同時，目前比較有效的變現(xiàn)方式主要有三種：
    第一種，“o2o”是指利用二維碼進(jìn)行店面營銷和個性化推送。消費者通過掃二維碼，可獲得商家的最新營銷信息，參與相關(guān)營銷活動，比如掃購物小票的二維碼，參與中獎活動，獲取購物袋、雨傘、熱水壺等禮物；此外，還可以嘗試進(jìn)行“一公里生活圈”的線上線下互動，也就是一公里以內(nèi)，完成線上下單，線下配送。
    第二種，“社交營銷”是微信號發(fā)起有意思的論壇、討論和活動，主動推介品牌，宣傳卷煙貨源、營銷策略、品牌知識，煙民可將自己對卷煙的評價和態(tài)度，分享到朋友圈；零售戶可以通過消費者的朋友圈獲得信息，掌握消費者的消費能力、品牌喜好、購買習(xí)慣等，有針對性地開展?fàn)I銷活動，分析市場需求，不斷挖掘經(jīng)營潛力。
    第三種，“服務(wù)營銷”是指利用微信平臺推出消費者服務(wù)項目，通過多種服務(wù)形式，吸引并鎖定消費者，建立消費者檔案。比如提供增值服務(wù)，店內(nèi)安裝電動車充電站，消費者只需投1元硬幣就能充電，這樣一來，既方便了社區(qū)周圍居民的出行，也增加了店面的客流量。
    總的來說，其實在煙草運用新媒體的主要作用還是應(yīng)該搭建一個社群，形成消費者的論壇、粉絲群，通過這樣的一種模式，進(jìn)行消費跟蹤和信息采集，吸納消費者的數(shù)據(jù)，再根據(jù)消費者的數(shù)據(jù)，挖掘出有價值的信息。
    我們的判斷是必須借助web3.0的工具，包括微博、微信、app等這樣的一些模式，使從消費者這一端進(jìn)入的數(shù)據(jù)，進(jìn)到零售戶，零售戶的數(shù)據(jù)進(jìn)到煙草工商公司，這個環(huán)節(jié)一定要打通，這樣才能形成一個閉環(huán)。阿里實際上做的就是通過b2c、c2b的平臺把消費者吸納進(jìn)來，對消費數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，整合之后再把這些消費數(shù)據(jù)傳給商戶。實際上，web3.0工具的數(shù)據(jù)整合能力是非常非常大的。
    煙草大跨越工作計劃篇十四
    --年下半年的工作重點是：繼續(xù)按照省局(公司)保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，提質(zhì)增效，聚力攻堅，在轉(zhuǎn)型提升的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實質(zhì)性成效，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利實現(xiàn)。各單位要正確面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境對卷煙經(jīng)營的影響，做到積極面對，主動應(yīng)對;要正確面對轉(zhuǎn)型提升目標(biāo)要求，樹立全局意識、長遠(yuǎn)眼光;要正確面對發(fā)展中存在的問題，著力突破瓶頸，克服短板，保持穩(wěn)中求進(jìn)，迎難而上的定力。要持之以恒推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;持之以恒推進(jìn)改革創(chuàng)新，增添發(fā)展內(nèi)生動力;持之以恒強化軟實力建設(shè)，充分夯實發(fā)展基礎(chǔ)，挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負(fù)責(zé)，為今年的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，激發(fā)敢做敢為，善做善成的活力。立足“六個千方百計”，精益求精，腳踏實地推進(jìn)下半年各項重點工作：
    (一)明目標(biāo)、穩(wěn)狀態(tài)，千方百計抓好市場調(diào)控。
    一是緊盯年度銷售目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義，樹立強烈的責(zé)任感和使命感，不斷提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益。積極推進(jìn)管理模式、營銷方式等工作轉(zhuǎn)型，用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進(jìn)一步挖掘市場潛力，注重引導(dǎo)消費、創(chuàng)造需求，注重培育品牌、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，注重調(diào)控庫存、穩(wěn)定價格，始終保持經(jīng)濟(jì)運行良好態(tài)勢。
    二是探索營銷市場化改革，保持市場良好狀態(tài)。積極探索在專賣體制下優(yōu)化配置市場資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒先進(jìn)兄弟單位有益經(jīng)驗，結(jié)合我市工作實際，提前思考謀劃營銷市場化取向改革。完善客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和檔次，完善貨源供應(yīng)規(guī)則，完善品牌引入退出機制，建立完善消費者跟蹤服務(wù)體系，為推進(jìn)營銷市場化取向改革夯實基礎(chǔ)。提前分析中秋、國慶傳統(tǒng)銷售旺季的市場狀況，采取有效調(diào)控措施，將銷售計劃的剛性和市場調(diào)控的柔性有機結(jié)合起來，保持供求基本平衡、價格總體穩(wěn)定。
    (二)建體系、優(yōu)服務(wù)，千方百計深化卷煙營銷。
    一是扎實開展品牌培育工作。要著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌擺布好各價類卷煙的增幅和比重，合理開發(fā)結(jié)構(gòu)增長潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展，努力培養(yǎng)本土忠實消費群。煙葉生產(chǎn)要進(jìn)一步適應(yīng)市場需求，加強調(diào)控指導(dǎo)，不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質(zhì)量和效益。二是深化完善終端體系建設(shè)。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)終端建設(shè)比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的基礎(chǔ)上，加強對現(xiàn)代終端的規(guī)范管理，有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮，創(chuàng)新建管模式，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺，以點帶面，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營水平整體提升。三是加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。以建設(shè)“精益物流、科技物流、人本物流”為目標(biāo)，繼續(xù)加強qc課題小組攻關(guān)，突出成本費用控制。全面推動物流信息化建設(shè)，引領(lǐng)信息技術(shù)升級，強化技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與物流業(yè)務(wù)深度融合。要積極謀劃推進(jìn)物流非法人實體化運作，確保落到實處。要加快麗水煙草新物流中心項目建設(shè)，力爭年底竣工。
    (三)抓規(guī)范、嚴(yán)要求，千方百計強化內(nèi)外監(jiān)督。
    一是創(chuàng)新專賣管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢，完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系，加強查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅持露頭就打和適當(dāng)經(jīng)營相結(jié)合，偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系，健全誠信經(jīng)營獎勵制度、違法經(jīng)營處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項，落實許可證退出機制，確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。二是探索內(nèi)管監(jiān)督新舉措。以堅決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)格的問責(zé)查辦卷煙非法流通案件。加強市場監(jiān)測和銷售引導(dǎo)，從根源上防止卷煙外流。要通過實施“黑名單”制度，切實加強對零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管，堅決遏制真煙非法流通蔓延勢頭。要深化內(nèi)管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管新方法研究探索，切實加強與衢州市局的溝通合作，積極推進(jìn)創(chuàng)新攻關(guān)，力爭早日體現(xiàn)實效。三是開拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》為抓手，落實采購項目“公開招標(biāo)、應(yīng)招盡招、真招實招”，加強審核計劃項目，重點逐一復(fù)核非招標(biāo)項目，實現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級監(jiān)督。以貫徹落實《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范(試行)》為抓手，認(rèn)真落實“三重一大”項目公開工作，切實保障員工“四權(quán)”。深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，大力開展普法教育培訓(xùn)。構(gòu)建法律風(fēng)險防控體系，加強重要決策前置性把關(guān)，強化合同審查管理。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，認(rèn)真開展案卷評查。四是爭創(chuàng)審計監(jiān)督新成效。嚴(yán)格按照國家局《關(guān)于進(jìn)一步加強煙草行業(yè)內(nèi)部審計監(jiān)督的意見》要求，建立健全內(nèi)部審計監(jiān)督制度，扎實開展日常經(jīng)營審計、專項審計和對各單位負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。要按照省局(公司)《關(guān)于進(jìn)一步做好行業(yè)審計整改工作的通知》(浙煙審聯(lián)〔--〕88號)及補充說明的要求，積極推進(jìn)審計整改工作，撰寫審計整改報告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項目跟蹤審計工作，保障項目順利實施。
    (四)重實效、求創(chuàng)新，千方百計推進(jìn)精實管理。
    一是深入推進(jìn)企業(yè)管理。積極推動創(chuàng)新項目成果落地實施，推廣qc活動優(yōu)秀攻關(guān)成果。圍繞“增收節(jié)支，降本增效”的核心要求，推進(jìn)降本增效進(jìn)考核、顯績效，激發(fā)全員參與降本增效的積極性和創(chuàng)造性。認(rèn)真做好管理體系建設(shè)日常檢查工作，促進(jìn)體系運行常態(tài)化。二是全面加強財務(wù)管理。要增強大局意識、責(zé)任意識，積極開源節(jié)流，嚴(yán)格按照年度增收節(jié)支方案，盤活資金存量，發(fā)揮好當(dāng)家理財作用，努力增收節(jié)支，力爭實現(xiàn)貨幣資金利息凈收益2792萬元的目標(biāo)。以控本、降費、增效為重點，完善預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系。掌握資產(chǎn)分布狀態(tài)，依法依規(guī)加強國有資產(chǎn)監(jiān)管和處置。完善資金監(jiān)管規(guī)則，全程監(jiān)控資金運行。積極做好新會計準(zhǔn)則的銜接工作，改進(jìn)升級現(xiàn)行財會管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。三是全面推進(jìn)信息化及安全管理。推進(jìn)重點項目的開發(fā)與實施工作。切實加強運維安全管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，確保信息系統(tǒng)安全高效運行。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，抓好職業(yè)健康安全管理體系運行，深入開展安全評估，徹底消除潛在安全隱患。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化“回頭看”和安全自評，積極推進(jìn)安全文化建設(shè)，切實提升安全意識和防范水平。
    (五)動真格、見真章，千方百計抓好重點改革。
    干部人事管理、機構(gòu)調(diào)整、收入分配、績效管理、雙聘五項重點工作要強化聯(lián)動，互相促進(jìn)，形成合力。一要認(rèn)真貫徹落實干部人事管理制度。要按照《規(guī)定》的精神，及時修訂完善本地區(qū)干部管理制度，堅決貫徹好黨管干部這一根本原則和好干部標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格選拔任用程序。二要加快推進(jìn)機構(gòu)職能調(diào)整。省局(公司)修訂完善后的“四定”規(guī)定已經(jīng)下發(fā)，要予以認(rèn)真研究，嚴(yán)格執(zhí)行機構(gòu)、崗位和編制標(biāo)準(zhǔn)，使“四定”調(diào)整工作切實落地。三要加快推進(jìn)收入分配改革。要結(jié)合麗水煙草實際，積極思考謀劃收入分配改革方案，問題要想在前面，舉措要落在實處。同時，要充分認(rèn)識當(dāng)前收入分配形勢的嚴(yán)峻性，今年工資總額下調(diào)的可能性比較大，各單位要提前做好引導(dǎo)宣傳工作，切實降低員工收入增長預(yù)期，理性對待收入分配改革，確保隊伍和諧穩(wěn)定。四要加快推進(jìn)績效體系建設(shè)。要根據(jù)省局(公司)統(tǒng)一部署，借鑒試點單位經(jīng)驗，逐步建立市、縣兩級的績效管理體系和運行框架，確保整體推進(jìn)。五是要積極穩(wěn)妥做好“雙聘”工作。要嚴(yán)格執(zhí)行政策，因地制宜，規(guī)范操作。同時還要及時掌握和摸清員工思想動態(tài)，做好事前宣傳、事中引導(dǎo)、事后解釋工作，確保平穩(wěn)過渡。
    (六)提素質(zhì)、樹形象，千方百計強化隊伍建設(shè)。
    一是要抓好教育實踐活動。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)系列重要講話讀本，武裝思想、指導(dǎo)實踐、推動工作。切實抓好教育實踐活動整改落實、建章立制工作，排定時間表、落實責(zé)任書、制定路線圖，邊整邊改、立行立改，善始善終、善做善成。進(jìn)一步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織建設(shè)，切實增強基層黨組織活力。二是要抓好基層隊伍建設(shè)。繼續(xù)在專賣隊伍中開展“五個一”正風(fēng)肅紀(jì)活動，在營銷、配送隊伍中開展“三比三看”活動，突出解決基層隊伍中存在的責(zé)任心不強、工作簡單粗放、情緒消極悲觀等問題，切實增強三支隊伍的執(zhí)行能力和服務(wù)水平。要積極備戰(zhàn)第二屆煙草專賣管理崗位技能競賽決賽，通過技能比武切磋技藝、借鑒經(jīng)驗、磨練水平。要進(jìn)一步完善基層創(chuàng)優(yōu)動態(tài)管理機制，推動基層創(chuàng)優(yōu)從“重數(shù)量”向“重質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。三是要抓好黨風(fēng)廉政和企業(yè)文化建設(shè)。圍繞重點領(lǐng)域、重點對象和權(quán)力運行的關(guān)鍵部位，建立覆蓋各單位、各部門及權(quán)力運行各環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)考核，突出加強監(jiān)督檢查“三重一大”決策制度和“八項規(guī)定”執(zhí)行情況。以黨群組織為主陣地，借紀(jì)念浙煙成立30周年之東風(fēng)，積極參與管理創(chuàng)新論壇、青年微電影節(jié)活動，積極宣傳先進(jìn)集體、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，形成良性文化氛圍。有序開展團(tuán)員、工會、青年、婦女、離退休、煙草學(xué)會等各項工作，切實提升各層面員工活力。
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    煙草大跨越工作計劃篇十五
    為進(jìn)一步提高黨員干部的理論水平，增強運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的能力，結(jié)合工作實際，現(xiàn)制定下發(fā)20**年度黨組政治理論學(xué)習(xí)計劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的能力和水平，為推動煙草發(fā)展提供堅強的精神動力和思想保障。
    二、學(xué)習(xí)方式。
    堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與重點輔導(dǎo)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合的原則，采取黨組專題學(xué)習(xí)會、學(xué)習(xí)交流會、專題讀書會、召開座談會等各種學(xué)習(xí)形式，不斷增強學(xué)習(xí)活動的吸引力和感染力，提升領(lǐng)導(dǎo)干部理論素養(yǎng)。
    三、學(xué)習(xí)要求。
    （一）充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的表率作用。黨組成員要進(jìn)一步增強理論學(xué)習(xí)的自覺性，要把加強理論學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和加強自身能力建設(shè)的首要任務(wù)，積極參加各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好讀書筆記，努力使自己的學(xué)習(xí)做到經(jīng)?；?、規(guī)范化，做認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實踐的表率。
    （二）嚴(yán)格落實黨組政治學(xué)習(xí)制度。在學(xué)習(xí)前一周內(nèi)，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容、地點、形式、參學(xué)人員、日程安排等報市局（公司）黨組；學(xué)習(xí)結(jié)束后15日內(nèi)，將學(xué)習(xí)通知安排等相關(guān)材料匯編成冊，以電子檔形式報市局（公司）黨組。同時建立健全黨組政治學(xué)習(xí)考勤、集體研討、專題調(diào)研、學(xué)習(xí)檔案等制度，確?！八穆鋵崱保▽W(xué)習(xí)時間、人員、內(nèi)容和記錄）和“三簿齊全”，使各項學(xué)習(xí)任務(wù)落到實處。
    （三）著力加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。把學(xué)習(xí)黨的理論與學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)。
    技能和各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富和拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅持學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合、與運用相結(jié)合、與創(chuàng)新相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效果，營造學(xué)習(xí)氛圍，努力把黨組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型黨組織，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。
    （四）堅持理論聯(lián)系實際，不斷增強學(xué)習(xí)的實效性。要把學(xué)習(xí)理論同指導(dǎo)工作結(jié)合起來，把轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)同轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)結(jié)合起來，把提高理論水平同提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的能力結(jié)合起來。堅持做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正達(dá)到武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的目的。
    煙草大跨越工作計劃篇十六
    20xx年，全縣煙葉種植規(guī)模將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮，具體任務(wù)目標(biāo)目前尚不明確，針對這一形勢，我們將及時調(diào)整工作思路，把提升煙葉質(zhì)量作為工作的主線抓在手上，通過提升煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入和煙葉稅收。
    一是調(diào)整發(fā)展方向，全面提升煙葉質(zhì)量。在國家調(diào)控規(guī)模的生產(chǎn)形勢下，進(jìn)一步優(yōu)化種植品種和種植布局，全面落實精益生產(chǎn)，樹立良好的市場信譽，打造沂水特色煙葉質(zhì)量品牌，以質(zhì)取勝，通過提高煙葉產(chǎn)值效益，增加煙農(nóng)植煙收入，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
    二是優(yōu)化生產(chǎn)布局，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。認(rèn)真落實生產(chǎn)和服務(wù)兩個主體的培育工作，立足我縣區(qū)域特點，加大輪作換茬力度，把生產(chǎn)計劃向適宜種植區(qū)和優(yōu)質(zhì)煙葉區(qū)域傾斜，積極推進(jìn)土地區(qū)域集中流轉(zhuǎn)，重點發(fā)展20-50畝適度規(guī)模種植，打造精品品牌園區(qū)，促進(jìn)鎮(zhèn)、村、片、戶四個層面的規(guī)模化種植。依托合作社在規(guī)模片區(qū)開展全過程的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步減工降本、實現(xiàn)規(guī)模效益。建立煙田中長期流轉(zhuǎn)機制，集中、有序開展適度土地流轉(zhuǎn)，推動品牌園區(qū)向種煙能手和家庭農(nóng)場集中，實現(xiàn)規(guī)模種植，為機械化作業(yè)、專業(yè)化服務(wù)提供平臺。
    三是強化科技興煙，狠抓關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)落實。逐步完善精準(zhǔn)技術(shù)體系、新技術(shù)示范推廣體系、質(zhì)量追蹤與保障體系，依托精品園區(qū)建設(shè)，積極推廣漂浮育苗、井窖式移栽、節(jié)水灌溉、控氮增密、測土配方施肥、綠色防控、采烤分一體化等先進(jìn)適用技術(shù)，全面清除劣雜品種，確保優(yōu)良品種使用率達(dá)100%。
    四是依托合作組織，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。繼續(xù)探索綜合性服務(wù)合作社的有效運作模式，整合資源，推進(jìn)專業(yè)化分工、社會化服務(wù)體系建設(shè)，努力實現(xiàn)煙農(nóng)減工降本增收；多渠道、多層次、多形式開展培訓(xùn)，對煙農(nóng)從生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)落實到位率、煙用物資規(guī)范使用、非煙物質(zhì)控制、等級純度等方面開展煙農(nóng)信譽評價，以推進(jìn)誠信煙農(nóng)建設(shè)，推動現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。
    煙草大跨越工作計劃篇十七
    1、緊緊抓住銷量不放松。
    來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實際購進(jìn)卷煙萬箱，其中省產(chǎn)煙萬箱，省外煙萬箱，低檔卷煙萬箱。
    共5頁,當(dāng)前第1頁123453、密切關(guān)注市場銷售變化。
    近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個維護(hù)切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙萬箱，環(huán)比增長%；6月份銷售低檔卷煙萬箱，環(huán)比增長%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
    （二）加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力1、加強卷煙品牌培育工作。
    上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位；提前對各單位的銷售計劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計劃；專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況；由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。3、努力做到“三個更加注重”
    卷煙銷售工作計劃按照國家局、省局和市局（公司）卷煙營銷中心及縣局（分公司）關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶服務(wù)中心通過認(rèn)真研究，結(jié)合本科室工作實際和工作職責(zé)，按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴大三類卷煙，主攻一、二類卷煙；嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項工作任務(wù)全面落實。2011年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：
    一、2011年工作目標(biāo)1、銷量目標(biāo)。
    1）、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。
    2）、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%，在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項工作達(dá)到全市前三名。
    3）、繼續(xù)擴大中華煙核心商戶規(guī)模，對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商戶要達(dá)到50戶以上。
    4）、加強對“村村通”工作的認(rèn)識，同時加強對“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
    5）、堅持貨源公開制度，每天對銷售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
    1）、每月對商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。
    2）、大力實施精準(zhǔn)營銷，圍繞市局（公司）“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營銷體系，提高高端品牌的營銷水平，把精準(zhǔn)營銷的范圍擴大到300元/條以上。
    3）、積極推廣“135”工作法，首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營銷人員的素質(zhì)。
    4、品牌培育計劃1）、加強品牌宣傳引導(dǎo)力度。
    在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷售建議，引導(dǎo)商戶購進(jìn)卷煙。
    2）、加強品牌培育的展示力度客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強品牌終端消費吸引力，從而提升品牌的展示力度。3）、加強對零售商戶的的市場引導(dǎo)能力。
    1）、針對全年營銷人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃表，每月不得低于8個學(xué)時，全年培訓(xùn)學(xué)時要高于80個學(xué)時。
    2）、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識；2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。
    3）、做好四個季度的崗位練兵工作，切實做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。
    二、2011年工作措施1、銷量任務(wù)：
    1）、每月按照市局（公司）營銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對客戶經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵客戶經(jīng)理趕超意識，真正實現(xiàn)銷量往前趕，任務(wù)往前超的局面。
    2）、信息、內(nèi)管部門實時監(jiān)控各線路日常銷售進(jìn)度，出現(xiàn)異常，及時反饋。
    3）、晨會、周五例會按時召開，每日通報進(jìn)度完成情況，并及時傳達(dá)上級相關(guān)營銷信息。2、一二類煙的計劃：1）根據(jù)縣局（分公司）出臺的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關(guān)落實工作。
    2）、在保證銷量的同時也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對一二類煙的宣傳力度。
    1）、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo)，客戶經(jīng)理要實時關(guān)注，加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購。
    2）、強力推進(jìn)在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對未按時存款的商戶實行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。3）、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點，加強引導(dǎo)，注重實效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價，從而建立良好的客我關(guān)系。4）中華煙商戶的維護(hù)與管理，一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點管理，市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次；另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營門面較好，地段繁華，并在社會上擁有一定的消費人群的商戶進(jìn)行申報，并做好門頭標(biāo)識更換工作。
    4、考核培訓(xùn)。
    1）、加大三級督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴(yán)肅處理。
    2）、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實有效，反映商戶真實愿望。
    3）、做好四個季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。
    4）、出臺各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格按照各項文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
    根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
    一、主要工作回顧。
    2014年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結(jié)合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
    3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
    1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢姡M者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)。
    三、
    四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
    4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
    分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
    三、下階段卷煙銷售思路。
    2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
    一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
    二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
    3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情。
    根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
    一、主要工作回顧。
    2014年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
    2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結(jié)合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
    3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
    4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。5、專銷結(jié)合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。
    二、市場現(xiàn)狀分析。
    1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢?，消費者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
    4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
    分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
    三、下階段卷煙銷售思路。
    2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
    一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
    二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
    3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情。
    一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進(jìn)一步加強專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
    二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
    三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，以切實提高工作效率。
    5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
    當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內(nèi)將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
    二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度，堅決杜絕原有窩點死灰復(fù)燃；其次是對新增窩點，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細(xì)、實、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題；在打網(wǎng)工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識，進(jìn)一步凈化卷煙市場，爭取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營工作困難戶，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員）信息反饋戶。
    一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結(jié)合，以此契機提高許可證對銷售的促進(jìn)作用。
    二是加大農(nóng)村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
    三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
    四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時審報，以滿足客戶的訂貨需求。
    以上是**分公司2014年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴(yán)格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作，確保今年圓滿完成各項銷售指標(biāo)。
    三、解決本縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)提升滯后的對策。
    定，以提升員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；還必須加強對終端客戶營銷知識的培訓(xùn)和更新經(jīng)營觀念的教育，以解決他們在卷煙銷售過程中存在的共性問題，使公司營銷政策的貫徹執(zhí)行更加順暢有效。
    2、逐步提高中高檔卷煙的上柜率，滿足市場需求。客戶經(jīng)理必須做好三項工作，一是與終端客戶共同進(jìn)行市場細(xì)分，分析經(jīng)營環(huán)境，讓他們認(rèn)識到所處區(qū)域具有更高檔次卷煙消費需求和銷售潛力的必然性；二是要給予終端客戶適當(dāng)?shù)募顧C制，包括經(jīng)濟(jì)利益的激勵和銷售信心的激勵。讓他們明白銷售高檔卷煙能實現(xiàn)利潤最大化，使經(jīng)營利潤有效增長。同時要在終端客戶中宣傳一些實現(xiàn)成功銷售的案例，增強客戶的銷售信心；三是要打消客戶購進(jìn)高檔卷煙的后顧之憂。不少終端客戶由于沒有銷售高檔卷煙的經(jīng)驗，因此害怕購進(jìn)后無法銷售造成庫存積壓，在一般情況下客戶經(jīng)理可以向終端客戶承諾：如果出現(xiàn)滯銷情況可幫助其推銷。
    3、逐步完善零售上柜卷煙價格梯次，擴大各價類卷煙品牌的組合寬度。隨著消費水平的提高，消費者的消費行為會不斷變化，購買卷煙的檔次會不斷提高。但是這種變化不會是跨越式的而是呈現(xiàn)出階梯式的逐步提升和增長。因此客戶經(jīng)理應(yīng)該加強對終端客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，逐步完善終端客戶經(jīng)營的卷煙品種和價格梯次，提高他們的經(jīng)營技巧和適應(yīng)市場、滿足消費、引導(dǎo)消費的能力，實現(xiàn)銷售結(jié)構(gòu)和獲利能力的有效提升?？蛻艚?jīng)理還要幫助終端客戶做好品牌規(guī)劃，確立每一價位的主銷品牌和替代品牌，保證每一價位有2-3個卷煙牌號上柜。
    4、積極開展針對消費者的宣傳促銷，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費觀念。全體營銷人員必須樹立消費是可以引導(dǎo)的營銷理念和信心，通過一些宣傳促銷手段，特別是針對各層次的消費領(lǐng)袖的促銷活動，引導(dǎo)消費者逐步提升消費檔次。一是要積極啟動社會團(tuán)體會議、升學(xué)、喬遷、婚典等事件銷售卷煙市場，引導(dǎo)事件用煙向高檔次的卷煙轉(zhuǎn)移和提升。二是工商聯(lián)手，進(jìn)一步加強對團(tuán)體消費的服務(wù)管理工作。三是加大高檔卷煙市場的治理整治工作，集中開展對賓館、酒店以及娛樂場所的專項治理活動，對存在違法違規(guī)卷煙經(jīng)營行為的“禮品回收店”進(jìn)行清理整頓。四是加快品牌整合步伐，提高品牌集中度，工商聯(lián)手抓好品牌培育工作，五是提高卷煙的投放藝術(shù)，在緊俏貨源奇缺的情況下加快牌號的替代和置換。特別在低檔煙的投放方面，合理控制投放區(qū)域和數(shù)量，以消費水平較低的邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場為主。
    一、指導(dǎo)思想。
    圍繞“穩(wěn)定銷量、調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、改善服務(wù)、平穩(wěn)發(fā)展”的整體工作目標(biāo)，利用現(xiàn)代營銷理念和信息化工具，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，優(yōu)化工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，全面提升卷煙營銷管理創(chuàng)新工作水平。
    二、工作目標(biāo)。
    把2014年作為全市“卷煙營銷管理創(chuàng)新年”，以“移動135”工作平臺的應(yīng)用為載體，發(fā)揮現(xiàn)代移動通信功能，改變現(xiàn)有固化的營銷理念和模式，利用qc課題和專題活動，實現(xiàn)工作流程的優(yōu)化、工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化、過程管理的控制、考核評價的創(chuàng)新，真正實現(xiàn)“復(fù)雜的工作簡單化、簡單的工作流程化、流程的工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的工作信息化”，同時強化過程管理和考核評價機制，全面提升全市卷煙營銷工作品質(zhì)，打造營銷管理工作亮點。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    副組長：市公司卷煙營銷副經(jīng)理。
    市局專賣副局長。
    成員：卷煙營銷中心主任、卷煙物流中心主任、人事勞資部部長、督察考評中心主任、卷煙營銷中心副主任、各縣（區(qū)）分公司卷煙銷售副經(jīng)理。
    小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全市卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作方案的制定和組織實施。辦公室設(shè)在市公司卷煙營銷中心，辦公室主任由卷煙營銷中心主任兼任，成員由卷煙營銷中心全體人員和各區(qū)域市場部主任組成。
    根據(jù)市公司成立卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，各縣（區(qū)）分公司要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)卷煙營銷管理創(chuàng)新工作的具體實施。
    （一）優(yōu)化工作流程。
    針對當(dāng)前卷煙營銷工作流程復(fù)雜、粗放、沒有可操作性的特點，營銷中心對當(dāng)前工作的卷煙營銷工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，重新建立科學(xué)的分級流程體系，實行流程驅(qū)動管理，提升卷煙營銷管理水平。
    1、總業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)前卷煙營銷業(yè)務(wù)流程，結(jié)合現(xiàn)代卷煙營銷特點，結(jié)合“135”工作法，優(yōu)化調(diào)整卷煙營銷業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)流程驅(qū)動管理和工作的持續(xù)改進(jìn)。
    2、一級流程的優(yōu)化。一級流程的優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)前卷煙營銷工作的實際情況，建立營銷計劃管理流程、現(xiàn)代零售終端建設(shè)流程、客戶服務(wù)流程、品牌管理流程、市場分析流程、隊伍建設(shè)流程和考核評價流程七個一級工作流程。
    2、二-四級流程的優(yōu)化。根據(jù)流程的復(fù)雜程度分別對七大業(yè)務(wù)流程進(jìn)行延伸細(xì)化，細(xì)化成二—四級流程，確保末級流程簡單、可操作。
    （二）細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)。
    以工作流程為主線，根據(jù)流程節(jié)點之間的傳遞和控制要求，建立相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)。
    1、建立流程說明書。根據(jù)主業(yè)務(wù)流程和子業(yè)務(wù)流程，完善流程節(jié)點說明、工作標(biāo)準(zhǔn)、控制要求，建立各個工作模塊的流程說明書。
    2、制定相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作流程和流程說明書，建立相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，形成工作制度和管理細(xì)則，確保各個環(huán)節(jié)工作的規(guī)范有序。3、優(yōu)化工作崗位設(shè)置。根據(jù)流程設(shè)置重新調(diào)整工作崗位設(shè)定，建立以流程為依托的崗位設(shè)置和定崗定員工作，實現(xiàn)崗位設(shè)置科學(xué)、人員配置合理的目標(biāo)。
    （三）實施精益管理。
    1、強化工作過程管理。根據(jù)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作表單的要求，強化對卷煙營銷過程的痕跡管理，確保各個業(yè)務(wù)節(jié)點工作的規(guī)范化和可追溯性。每個崗位工作人員根據(jù)崗位職責(zé)，對照相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單，每月進(jìn)行一次工作過程自查，分析工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。年底將過程痕跡化管理內(nèi)容納入年度目標(biāo)考核。
    2、實施工作改進(jìn)和提升。圍繞“135”工作法，以市場、客戶、品牌為主線，開展三大類工作改善和合理化建議活動，充分發(fā)揮營銷人員的集體智慧，從工作細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)和提升，實現(xiàn)卷煙營銷的精益化管理。
    3、增強工作過程可控性。全面推廣“移動135”工作平臺，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)功能，實行客戶經(jīng)理的移動辦公，加強對客戶經(jīng)理工作狀態(tài)和工作質(zhì)量的跟蹤，提高工作的可控性，提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量和水平。
    4、開展qc專題研究。針對工作的重點和難點，結(jié)合客戶經(jīng)理論壇的主題，開展qc專題活動，解決制約全市卷煙營銷創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵問題。
    （四）強化考核評價。
    1、實現(xiàn)營銷管理可視化。根據(jù)階段性工作重點，對相關(guān)重點工作和指標(biāo)通過看板展示實現(xiàn)工作質(zhì)量的可視化管理，從橫向上比較工作差距，從縱向上比較工作提升，形成“比學(xué)趕超”的工作氛圍。
    2、調(diào)整創(chuàng)新考核機制。實行營銷人員分層管理和考核，將區(qū)域市場部主任歸口卷煙營銷中心管理和考核，考核重點以業(yè)績指標(biāo)和工作執(zhí)行力為主；客戶經(jīng)理由區(qū)域市場部進(jìn)行考核，考核重點以工作作風(fēng)和基礎(chǔ)工作考核為主。通過考核對象和考核指標(biāo)的調(diào)整，形成正確的工作導(dǎo)向和有效的管理機制。
    四、工作要求。
    1、各區(qū)域市場部根據(jù)市公司卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作方案，結(jié)合區(qū)域市場部的實際情況，制定相關(guān)工作細(xì)則。
    2、市公司卷煙營銷中心負(fù)責(zé)卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的組織實施，區(qū)域市場部負(fù)責(zé)卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的具體執(zhí)行，督察考評中心負(fù)責(zé)卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的日常督察和考評。
    3、卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作作為2014年卷煙營銷工作重點，納入年度目標(biāo)考核。
    煙草大跨越工作計劃篇十八
    20__年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點，內(nèi)管工作不放松，隊伍素質(zhì)上臺階，使市場凈化率得到有效提升。
    (一)打假破網(wǎng)。
    長期以來，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益。對此，我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
    (二)制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。
    俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度的約束與限制，我們專賣隊伍的作風(fēng)將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進(jìn)隊伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對隊員們的一言一行，每一個工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對違規(guī)違紀(jì)的隊員一律依據(jù)制度來進(jìn)行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執(zhí)行?？傊?，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動性。
    (三)內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點，也是今后一項長期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識到這項工作任務(wù)還很艱巨，把這次國家局重點抽查作為加強專賣內(nèi)管的一個新起點，長抓不懈，不斷深化，按照國家局、省局的要求，結(jié)合實際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴(yán)格落實各項制度措施，實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?。對于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣內(nèi)管長效機制得以落實，使內(nèi)管全員化得到有效開展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作;二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷售問題;三是把好合理定量關(guān)，及時跟蹤和分析，解決代購問題;四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān)，比如對許可證未注銷現(xiàn)象進(jìn)行處理;六是把好管理關(guān)，解決代放點問題，建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批;八是把好教育關(guān)，加強學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    (四)行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)繼續(xù)完善。
    要加強法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容上要突破專賣法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營活動相關(guān)的法律法規(guī);要以貫標(biāo)工作為契機，規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復(fù)議等各項法規(guī)工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn);積極開展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    (五)用貫標(biāo)來規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理。
    現(xiàn)階段，我局的貫標(biāo)工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段，“寫我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來將面臨“做我所寫”的階段，這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過了貫標(biāo)認(rèn)證，肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立，體系運行是有效的，對運行中存在問題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，任重而道遠(yuǎn)。我們所制定的作業(yè)指導(dǎo)書符合實際，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，還應(yīng)注意兩點：一是在符合實際的指導(dǎo)書的指引下，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，即“做我所寫”;二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實際的部分，要及時修改或換版，即不斷改進(jìn)。貫標(biāo)是一場充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場長期的戰(zhàn)爭，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標(biāo)，特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強化監(jiān)管，建立健全激勵機制和制約機制，不能順其自然，聽之任之。激勵機制和制約機制應(yīng)該并重而不能偏廢。
    (六)市場監(jiān)管程度得到有效提高。
    我國有句古訓(xùn)：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場狀況看，卷煙市場管理更加復(fù)雜化，涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀，市場監(jiān)管形勢仍然嚴(yán)峻，違法經(jīng)營卷煙行為更具流動性和隱蔽性，給做好卷煙市場監(jiān)管工作提出新的任務(wù)，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場秩序，必須積極加強和改進(jìn)卷煙市場監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求，精細(xì)化管理是一種必要的選擇。當(dāng)前，要認(rèn)真關(guān)注卷煙市場供需形勢，及時掌握違法違規(guī)動向，做好無證取締工作，全面落實溫州市局下發(fā)的績效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢，著力提高卷煙市場監(jiān)管質(zhì)量。
    煙草大跨越工作計劃篇十九
    深入貫徹學(xué)習(xí)國家局、省政府《關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》，根據(jù)省局(公司)--年安全工作部署，結(jié)合實際，對照標(biāo)準(zhǔn)，制定適合單位、部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施方案，穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施工作，--年實現(xiàn)單位、部門二級達(dá)標(biāo)目標(biāo)。
    (一)成立以市局(公司)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、各縣(市、區(qū))局(營銷部)主要負(fù)責(zé)人，機關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。
    (二)制定“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”實施方案。根據(jù)省局(公司)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件和其他兄弟市局(公司)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成功經(jīng)驗，采取抽調(diào)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、走出去、聘請專家具體指導(dǎo)等方式，研究制定符合煙臺市局(公司)《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》實施方案;對照標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，摸底排查，完成單位、部門達(dá)標(biāo)自評工作;根據(jù)自評結(jié)果，采取有效措施，加以整改不合格項，實現(xiàn)年底前二級達(dá)標(biāo)任務(wù)目標(biāo)。(詳見標(biāo)準(zhǔn)化實施方案)。
    (三)經(jīng)費保障。各單位、部門在--年度安全經(jīng)費預(yù)算上報基礎(chǔ)上，按照相關(guān)規(guī)定，報經(jīng)市局(公司)三項管理委員會批準(zhǔn)后方可實施。
    二、鞏固消防安全“四個能力”建設(shè)工程。
    --年，始終抓住消防安全“四個能力”建設(shè)工程不放松，繼續(xù)鞏固發(fā)展建設(shè)成果，提高全員自救和防護(hù)火災(zāi)的能力。
    (一)提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實做到“安全自查、隱患整改、責(zé)任自負(fù)”。定期開展防火檢查巡查，落實員工崗位消防責(zé)任;對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明確整改措施，落實整改資金，消除。隱患整改期間，要落實有效的人防、物防措施，確保安全。
    (二)提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實做到“火情早發(fā)現(xiàn)、小火滅得了”。要結(jié)合本單位實際，根據(jù)已制定的消防應(yīng)急預(yù)案定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時到位、有效處置，避免發(fā)生“小火釀大災(zāi)”的現(xiàn)象。消防控制室值班操作人員要持證上崗，熟悉消防設(shè)施，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。要定期做好消防設(shè)施、器材的維修保養(yǎng)，確保完好有效。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，消防設(shè)施器材要設(shè)置規(guī)范，標(biāo)識醒目，用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法;重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口要設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
    (三)提高人員組織疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。員工要普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序。各單位要明確各樓層、各崗位、各班組疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織在場人員安全疏散。
    (四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實做到“消防教育常態(tài)化、消防常識普及化”。各單位要落實消防教育培訓(xùn)制度,員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，最終達(dá)到會自查整改隱患，會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求，各單位招收的新員工，要經(jīng)消防安全教育培訓(xùn)合格后方可上崗。
    三、加大隱患排查力度，抓好季節(jié)性安全預(yù)防。
    第一季度，重點落實四個方面工作：一是各單位、相關(guān)部門要結(jié)合安全工作實際，制定年度工作計劃，突出重點，明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人;二是逐級簽訂--年度全員安全、消防目標(biāo)責(zé)任書;三是進(jìn)行危險源辨識、評價、制定風(fēng)險管理措施，完善健康體系相關(guān)要求和各種應(yīng)急處置預(yù)案;四是抓好物流配送部的安全驗收、危險源的辨識、評價及風(fēng)險控制措施的落實。
    第二季度，重點開展好四方面工作：一是落實各單位避雷設(shè)施設(shè)備的檢查檢測工作;二是開展好第--個“安全生產(chǎn)月”活動，在全市系統(tǒng)營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍;三是組織開展好消防應(yīng)急預(yù)案演練，各單位、市局機關(guān)、物流配送部，至少搞1—2次消防應(yīng)急預(yù)案演練，并將落實情況列入安全工作績效考核;四是各單位、各部門要積極支持安全管理員報考安全注冊工程師工作，不斷提升安全管理隊伍整體素質(zhì)，組織參加報考安全注冊工程師人員的復(fù)試;組織相關(guān)人員參加煙臺市安監(jiān)局組織的安全管理資格上崗復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)工作。