通過總結，我們可以找到自己的問題所在，并嘗試解決和改進。一個較為完美的總結應該包括對過去經(jīng)歷和付出的評估和總結，以及對未來計劃和目標的規(guī)劃和展望。這些范文還包括了一些寫總結的注意事項和常見問題，可以幫助我們在寫作時避免一些常見的錯誤和困惑。
公共服務工作總結篇一
近幾年，隨著人口老齡化高峰的到來，寧城縣離退休人員及遺屬已由原來的不足3000人猛增到近5000人，已占參統(tǒng)人員總數(shù)的27.5%。針對這一新情況，我局在努力鞏固養(yǎng)老、工傷、生育保險實現(xiàn)全覆蓋成果的基礎上，及時調整工作思路，本著“誠摯關懷，熱情服務”的宗旨，積極與老干部局、老年體協(xié)、文體局天義鎮(zhèn)政府、民政局等單位密切合作，共同開辟離退休人員社會化管理和服務的新領域，努力健全以社會保險機構管理為主、社區(qū)管理為輔的養(yǎng)老保險社會化管理服務體制，基本解決了離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所教、老有所學”的問題，從而為建立獨立于企業(yè)事業(yè)單位之外，資金來源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務社會化的社會保障體系邁出了可喜的步伐。
公共服務工作總結篇二
各位領導，同志們：
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統(tǒng)一思想。
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月16日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網(wǎng)格化社會服務管理工作；7月11日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統(tǒng)籌協(xié)調，高起點謀劃。
根據(jù)區(qū)委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實海淀區(qū)關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見的實施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元，并確定了12個網(wǎng)格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個網(wǎng)格具體名單，并在12個網(wǎng)格內進行了公示。
三、網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，7月1日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。12個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，7月1日正式上線運行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理13個案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了12個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高；
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的`統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作，力爭在全區(qū)取得較好成績。
208月8日。
公共服務工作總結篇三
20-年度，公共服務辦公室（黨群服務中心）積極響應街道黨工委、街道辦事處工作安排，做好本身業(yè)務工作。同時，主動承擔、積極配合其它部門參與到防疫防控、垃圾分類、人大、婦聯(lián)、創(chuàng)文等多項街道工作中?，F(xiàn)就部門工作任務匯報如下。
疫情暴發(fā)后，街道高度重視，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，迅速行動及時防控，全面打響防控阻擊戰(zhàn)。一是“排雷法”排查發(fā)現(xiàn)并納管重點人員。前期，開展拉網(wǎng)式核查。在個人自行申報的基礎上，對重點人員逐一核實情況，剔除無疫區(qū)旅居史人員。組建行動隊，網(wǎng)格員上門逐一排查可疑人員。排查過程全程錄像，提醒居民嚴肅對待，配合行動講實話，勿存僥幸心理。對重點人員及其家庭成員實施居家隔離管理，確保疫情防控不漏一車、不漏一戶、不漏一人。二是率先使用信息平臺開展動態(tài)防控。網(wǎng)絡科技時代，利用信息平臺開展摸排工作，成效顯著、快速、便捷。率先自主開發(fā)“返深人員情況登記表”h5頁面，并獲全區(qū)推廣。在全市推廣“i深圳”自主申報前，街道通過“返深人員情況登記表”二維碼掃碼申報8278條，涉及人員13771人。三是積極開展涉疫地區(qū)來深人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。協(xié)調羅湖區(qū)防疫工作組、街道各社區(qū)、派出所、社康等部門進行涉疫地區(qū)來深人員數(shù)據(jù)有關報表的收發(fā)、分析、匯總、統(tǒng)計，信息跟進、報告總結等工作，截至11月，已排查統(tǒng)計公安數(shù)據(jù)9931條，自主排查數(shù)據(jù)十萬余條，累計納管隔離人員2257人（1058戶），涉及境內外國家及地區(qū)40余個。四是盡心盡責管理防疫物資發(fā)放工作。自防疫工作開展以來，認真管理防疫物資發(fā)放。截至11月，我辦有序發(fā)放主要防疫物資如口罩共計401096個、酒精174桶、酒精消毒液2493瓶、護目鏡525個、手套43406雙，隔離服2600件、紅外測溫儀469個，玻璃體溫計580個、電子體溫計224個。五是關愛幫扶特殊群體安然度“疫”。街道高度重視特殊群體，尤其是關注老、弱、病、殘和青少年疫情防護工作。防疫期間，為轄區(qū)65個低保戶、49個慈善幫扶對象、68個優(yōu)撫對象、347個殘疾人、1479個70歲以上戶籍老人及37戶苔花家庭（傷殘失獨）發(fā)放口罩共計約11000個。此外，街道從愛心企業(yè)慈善資金（寶能款）支出3000元用于救助經(jīng)濟困難、無力承擔酒店隔離費用的湖北籍隔離人員。
20-年度我街道民生微實事總預算約1420萬元，其中908萬元為我部門民生微實事項目經(jīng)費，512萬用作垃圾分類減量工作。截至目前，共確認服務類項目35項，共計667.31萬（其中垃圾分類占561.89萬，普通服務類占105.42萬），工程類項目19項，其中因客觀原因取消3項，實際開展16項，共計460.16萬。因疫情原因，靈活調整工作方法，加強統(tǒng)籌，使民生微實事工作有序開展。疫情可控后，加強統(tǒng)籌，用民微串起街道特色項目網(wǎng)。一是“雙線”并行做好問需工作。20-年12月至20-年1月，按照民生微實事工作規(guī)劃，線上線下相結合，提前收集社區(qū)居民需求。受新冠疫情影響，暫緩線下問需工作。4-5月，推出筍崗民生微實事小程序，助力社區(qū)開展問需工作。通過小程序收集各社區(qū)居民服務類項目需求。共收集社區(qū)兩批工程類需求34項，服務類項目需求60余項。二是調整項目審議方式。按照防疫工作相關規(guī)定，結合民生微實事操作流程及社區(qū)需求，靈活調整民生微實事審議流程。將審議方式調整為函簽審議方式，規(guī)避因人群聚集增加疫情傳播風險，保障社區(qū)居民議事員人身安全。三是加強街道統(tǒng)籌，將項目落地精準化。疫情后，我辦加強民生微實事項目統(tǒng)籌工作，以不同工作主線，推出各項特色型項目。如以兒童友好型社區(qū)建設為線，推出-社區(qū)兒童議事會初階成長營、田貝社區(qū)兒童友好型社區(qū)建設督導支持項目、煥彩行動——田貝社區(qū)兒童友好路徑共繪計劃等兒童友好型項目；以社區(qū)共建共治共享為線，推出植樂園-北站社區(qū)綠色家園共建項目；以心理服務體系建設為線，推出“疫”路同行，馨菲守護——筍崗街道社會心理服務項目；以退役軍人服務為線，推出“紅星向黨，不忘初心”筍崗街道退役軍人志愿服務隊提升項目。將不同主線匯聚，形成我街道特色項目網(wǎng)，降低項目同質化情況，更好將項目貼近民心。四是聚焦重點工程，鼓勵為工程加點“料”。工程項目開展聚焦于老舊小區(qū)改造及公共服務空間翻新。本年度共收集工程需求34項，經(jīng)調研后，保留19項，其中3項因客觀原因取消，實際開展16項。在去年北站明前路項目獲得上級認可后，鼓勵社區(qū)從社區(qū)營造理念出發(fā)，結合社區(qū)實際，為工程類項目加點“料”。如-綜合整治中，加入海綿城市元素，加強老舊小區(qū)防洪抗?jié)衬芰?。如浙江糧油大院大門前公共道路翻新工程，利用有限空間，設置文體設施，為居民增加活動空間。使工程更符合社區(qū)居民生活需要，增強社區(qū)居民福祉。
街道一直將關愛特殊人群作為社會工作的一項重點工作。
一是穩(wěn)步推進助殘日常服務。20-年以“兩推進兩拓寬”為思路推進工作，讓更多殘疾人得實惠。截至目前，街道殘聯(lián)現(xiàn)有在冊殘疾約452人，按時為殘疾人申請發(fā)放兩項補貼1567200元、臨時困難補助66000元，大學生補助2人，住房補貼93人，殘疾少年兒童康復救助申請項目114人，輔具申請63人，每月發(fā)放精神殘疾人服藥卡29張，發(fā)放聾人手機信息卡55張，組織殘疾人參加免費體檢。國際助殘月已計劃開展殘疾人慰問及助殘活動，惠及轄區(qū)所有殘疾人。
二是聚焦特殊人群臨時性需求。疫情期間，街道為轄區(qū)300余名殘疾人發(fā)放口罩共1500個，對街道5戶困難殘疾人家庭進行了慰問走訪，送上疫情防控用品。臨時救助群眾3人。街道心理咨詢室已接待咨詢4例，緩解殘疾人、家屬及相關工作人心理壓力。全市調整為低風險地區(qū)后，走訪慰問5戶困難殘疾人家庭，送關懷送防護物資，了解他們的困難和需求。
三是切實做好“兩不愁三保障”工作。目前，街道有低保戶28戶58人，困境兒童3名，已開展學費資助1人6250元。根據(jù)《廣東省民政廳辦公室關于做好低保對象、特困人員及未脫貧建檔立卡貧疫情困戶“兩不愁三保障”情況入戶核查工作的通知》，入戶調查20戶。另有5戶未在本地居住，無法完成入戶調查。
四是精準鏈接慈善資源。以企業(yè)家慈善幫扶基金為主，共幫扶困難對象35人。兩節(jié)慰問共支出費用11.35萬元。為轄區(qū)居民鏈接區(qū)慈善救助項目申請日常性開展，現(xiàn)轄區(qū)共27名困難人員參與到區(qū)慈善企業(yè)家結對幫扶項目中。疫情期間，共有三名群眾通過愛心企業(yè)幫扶渡過難關，共幫扶補助6500元。
五是關愛苔花家庭及老年人。每逢重大傳統(tǒng)節(jié)日向苔花家庭發(fā)放慰問金，共計8.564萬元。疫情期間為-家庭發(fā)放口罩500個。為轄區(qū)戶籍49周歲及以上的18戶計生特殊家庭每月提供8小時家政服務。向市人口基金會募捐善款1萬元。為提升老年人的幸福指數(shù)，為轄區(qū)3487名老年人購買人身意外保險，并且率先完成65歲以上老年人免費體檢工作。
六是做好轄區(qū)老年人相關服務工作。截至10月，為街道轄區(qū)享受高齡津貼老人1527人已發(fā)放373.72萬元；為街道轄區(qū)享受居家養(yǎng)老服務老人總數(shù)351人，涉及72.45萬元。積極推動適老化改造項目落地，共申報26戶，已完成評估23戶，已完成施工改造12戶，涉及資金17.3044萬。
七是做好每月精防監(jiān)護補助經(jīng)費發(fā)放工作。20-年，街道精防患者簽約人數(shù)200人，累計發(fā)放監(jiān)護補助金額1066000元。
八是穩(wěn)步推進各項計生基礎服務。落實各項計生政策法規(guī)工作。截至目前，一孩生育登記總辦理人數(shù)為508人；二孩生育登記總辦理人數(shù)為322人；再生育審批辦理人數(shù)為32人；開具婚育情況證明295份；獨生子女父母獎勵金新增申請306例，現(xiàn)在冊領取獨生子女獎勵金人數(shù)2327人；獨生子女特殊家庭扶助金申請新增6例，總申請對象共28人，其中12人為獨生子女死亡申請對象，16人為獨生子女傷殘申請對象；征收社會撫養(yǎng)費立案35宗，征收社會撫養(yǎng)費2宗（未經(jīng)審批生育），征收金額1637.92元。落實計生數(shù)據(jù)質量工作。完成全員系統(tǒng)接收信息通報反饋1221例，互聯(lián)互通數(shù)據(jù)審核錄入2995例。截至10月31日，共接收及排查錄入公安數(shù)據(jù)14185例、民政數(shù)據(jù)1267例、居住證數(shù)據(jù)501例、網(wǎng)格數(shù)據(jù)87693例。完成廣東省衛(wèi)健委及羅湖區(qū)衛(wèi)健委截至9月30日對全員人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)各項指標的質量評估。推進婦社相關工作。今年我街道免費孕前優(yōu)生優(yōu)育健康檢查的任務數(shù)為446對，受疫情影響，我街道截至10月底完成95對，完成率21.3%。12月將進駐羅湖區(qū)婚姻登記處工作，以確保完成本年度的工作任務。20-年新增-。新增智能避孕藥具機2臺，共計派發(fā)避孕套2.3萬盒。順利通過婦幼保健院20-年1-3季度的避孕藥具督導考核。
為實現(xiàn)“健康-”戰(zhàn)略，充分深入社區(qū)了解社區(qū)居民需求，為社區(qū)居民打造“由內至外”健康服務體系。一是由內深入推進心理服務體系建設。積極溝通協(xié)調，完成社區(qū)心理服務室全覆蓋。建成1個街道心理服務站及6個社區(qū)心理服務室，配齊硬件設施，引進國家二級心理咨詢師5名，建立了心理服務室管理制度、預約制度及檔案管理制度等。每周7天線上線下齊頭并進為轄區(qū)居民提供心理咨詢服務。截至10月，共計服務166天，接待個案累計452例，服務645人次。創(chuàng)新“小集市”模式宣傳心理服務。利用新媒體和戶外宣傳陣地，創(chuàng)新以宣傳集市形式開展心理健康知識宣傳及初步心理測評。20-年下半年共開展5場集市活動，接待心理咨詢300人次，發(fā)放宣傳資料3000余份。及時助力防疫，緩解疫情下各方壓力，線上線下共接受咨詢227例，服務319人次。同時提供硬隔離軟服務，2月8日轄區(qū)-出現(xiàn)街道首例新冠肺炎確診病例。將心理服務聯(lián)系卡與隔離告知書同時送達83戶258名居家隔離人員家中，并將心理咨詢師納入“三位一體”工作群，做好隔離人員心理防疫。關愛“抗疫”基層人員，開具減壓“心理處方”。截至目前共計篩查356人，面向社區(qū)居民、基層工作人員、企事業(yè)單位人員，通過沙盤、塔羅牌、繪畫等形式，開展及團體心理沙龍17場，服務640余人次。制作線上心理視頻課程線上課程12節(jié)，確保街道心理服務體系建設“廣覆蓋，有重點”開展。二是由外以活動促進居民健康知識水平提升。
以健康為主題，持續(xù)開展衛(wèi)生健康宣傳、科學育兒知識競賽及健康素養(yǎng)大賽。通過舉辦春節(jié)文藝匯演和宣傳集市相結合的大型戶外宣傳活動；6場社區(qū)級、1場街道級家庭科學育兒知識與技能競賽；1場健康素養(yǎng)大賽的方式，促進社區(qū)居民主動了解、學習健康相關知識，共選拔出兩個家庭代表街道參加區(qū)級比賽。最終我街道獲得羅湖區(qū)科學育兒比賽三等獎。
將推進退役軍人服務及服務站建設作為民生保障工作的一項基礎任務持續(xù)推進落實，擦亮“退役軍人服務”招牌。一是按照“五有”“全覆蓋”標準建設完善“1+6”退役軍人服務站點。從選址、設計、裝修以及人員落實等方面入手，將退役軍人服務站打造成集退役軍人服務、軍事知識科普和愛國主義教育等多功能于一體的紅色教育基地。落實退役軍人服務站點建設工作。二是以“大走訪”為工作抓手，落實基礎退役軍人服務。協(xié)同專武干部開展歡送新兵的“四尊崇”，退役返鄉(xiāng)“五關愛”活動。逐一為退役軍人建檔立卡，了解掌握轄區(qū)內退役軍人的基本情況，通過大走訪，“一人一檔”建檔人數(shù)1324人，覆蓋率95.8%。常態(tài)化懸掛光榮牌，肯定軍人保家衛(wèi)國作出的貢獻，我街道已為自愿申領光榮牌的退役軍人家庭懸掛光榮牌1352人，懸掛率100%。輔以經(jīng)常性走訪慰問，為退役軍人排憂解難。截至11月，按政策為優(yōu)撫對象發(fā)放生活、醫(yī)療補助金655868元，“春節(jié)”“八一”為優(yōu)撫對象發(fā)放慰問金325400，撥出專項經(jīng)費13600元，由6個社區(qū)分別組織召開優(yōu)撫對象慰問座談會共12場。為27名現(xiàn)役軍人發(fā)放慰問金為32400元，為共建部隊官兵送去慰問品和節(jié)日的祝福，送去慰問品費用共80000元。為18名優(yōu)撫對象申請醫(yī)療救助43429元，為15名基建退休工程兵申請一次性慰問金共計30000元，慰問20名大病重病退伍軍人29000元，開展“六必訪”活動30余次。為67名優(yōu)撫對象訂閱了2021年的《-特區(qū)報》。聯(lián)合-集團-社區(qū)健康服務中心為筍崗街道戶籍的退役軍人提供“以30元享受300-400元的中醫(yī)理療套餐”體驗服務。三是推動退役軍人社區(qū)參與。組建退役軍人志愿者隊伍，通過努力，從組建初的30人發(fā)展到現(xiàn)在108人，積極鼓勵他們參與社區(qū)治理建設工作。目前已有退役軍人以歌唱班、紅色故事、書畫老師、志愿者等多種身份參與到社區(qū)工作中。
疫情可控后，在做好防控措施的前提下逐步恢復開展小規(guī)模的群眾性文體活動，穩(wěn)步推進公共文化服務開展。一是多元化公共文體服務。如舉辦了健康講座、傳統(tǒng)文化、禮儀講座和健身訓練班等，11月深圳讀書月期間開展系列讀書活動，安排四場羅雪兒公共點單服務演出及多場非遺文化展示展演、社區(qū)文藝巡演。組織轄區(qū)團隊參加市“鵬城金秋”市民文化節(jié)，獲得羅湖區(qū)決賽金獎和市總決賽銀獎，得到區(qū)文化部門的好評。二是積極配合上級部門做好省級文物修繕工作。按照上級部門工作指導，積極配合元勛舊址整體修繕工程的前期工作，協(xié)調施工隊伍進場。預計11月底全面動工。三是積極落實田心幼兒園民轉公。經(jīng)文體工作落實，完成了田心公司幼兒園民辦轉公辦的工作，原民辦園辦學許可證已注銷，今年九月份已公辦園身份順利開學。
公共服務工作總結篇四
根據(jù)《關于進一步深化村級公共服務和社會管理的意見（試行）的通知》要求，我局積極開展村級公共服務和社會管理工作，加強業(yè)務指導，現(xiàn)總結如下：
一、主要工作。
（一）新農村綠色家園建設。按照x市林業(yè)和園林管理局審查認可的設計方案和《x市社會主義新農村綠色家園建設施工基本要求》，我們認真開展了xxxx年度x區(qū)新農村綠色家園綠化建設工作。在工程實施過程中，抽調業(yè)務骨干組建了專門的工作班子，組織專家對項目區(qū)的綠化規(guī)劃進行指導，落實專項工作經(jīng)費，我們把綠化美化家園、建設生態(tài)林業(yè)，作為社會主義新農村建設的重要內容。按照分類指導，突出特色，抓點示范，整體推進的原則，對石板灘鎮(zhèn)蝶舞合興小區(qū)、清流鎮(zhèn)界牌、柳泉小區(qū)實施社會主義新農村綠色家園綠化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃建設，截止xx月底，全面完成了對x區(qū)xxxx年x區(qū)在石板灘鎮(zhèn)蝶舞合興小區(qū)、清流鎮(zhèn)界牌、柳泉小區(qū)實施社會主義新農村綠色家園綠化建設居住區(qū)的綠化建設，種植各類喬灌木（桂花、紫薇、香樟、銀杏、滿天星、女貞、南天竹等）平方米，苗木成活率在xx%以上，落實了專人進行綠化管護，苗木如今長勢良好。嚴格按照設計方案進行資金調配使用，落實各項管理制度和責任制，認真做到了?？顚Ｓ?，未發(fā)生任何串用、擠占、挪用、浪費工程資金，嚴格控制開支標準，規(guī)范核算手續(xù)。目前全部完成建設，通過市級部門驗收。
（二）林業(yè)產(chǎn)業(yè)項目建設。xxxx年x市林業(yè)產(chǎn)業(yè)示范項目包括“花漫軍屯”項目及林藥間種項目，項目建設期間，我局積極加強業(yè)務指導，督促項目建設和督查資金使用情況。按照項目設計相關要求，委托有資質的設計單位根據(jù)項目技術規(guī)程規(guī)定和項目規(guī)劃方案進行整體規(guī)劃設計，對每一個子項目的施工都簽訂“合同”或“協(xié)議”，確定專人負責。遵循國際通行規(guī)則，運用現(xiàn)代管理手段，做到工程管理科學化、規(guī)范化、民主化和制度化。x施工單位必須根據(jù)批準的文件，嚴格按照有關技術規(guī)程、規(guī)范、標準和批準方案組織施工，保證質量。x項目建設單位加強施工管理，強化在建工程的管理、監(jiān)督檢查和驗收工作，實行規(guī)范化管理，堅持按規(guī)劃立項、按項目管理、按設計施工、按標準驗收，以及先設計，后施工，再驗收的原則。嚴格執(zhí)行國家基本建設程序，建立“審批立項—施工設計—組織施工—檢查驗收—建立檔案”等為主要內容的工程管理體系，建立健全檢查驗收制度，確保工程質量。
項目資金在工程建設資金的管理和使用上嚴格按照財政部頒發(fā)的《關于加強基本建設財務管理若干意見的通知》、《關于印發(fā)基本建設財務管理若干規(guī)定的通知》等文件規(guī)定執(zhí)行，健全資金的審批和使用制度，切實做到專戶存儲、?？顚Ｓ?，單獨核算。財務報表及各項財務憑證實行專卷專檔，方便接受上級項目管理機構和同級財政、審計的檢查、監(jiān)督。
（三）村級部門國土綠化工作。我局積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展國土綠化義務植樹工作，萬株（含管護）。主要栽植桂花、銀杏、紫薇、天竺桂等苗木。全年參加義務植樹活動（含管護）人數(shù)達xx.x萬，萬株（含管護），四旁植樹xx.x萬株，規(guī)范化路渠林xx.x公里。全民義務植樹建卡率達到xxx%。加強植樹技術指導及水肥管理知識培訓，全面推進國土綠化工作。
二、保障措施。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導。本單位領導高度重視村級項目工程建設，專題項目專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，把項目建設列入政府議事日程。
（二）科學規(guī)劃，精心施工。為搞好工程建設，我們組織專業(yè)技術人員按林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設工程作業(yè)設計細則，深入地塊，認真搞好村級綠化工程作業(yè)設計工作，保證了規(guī)劃設計的科學性。
（三）加強管理，組織驗收。檢查驗收是確保工程建設質量的重要手段。在工程建設中，我們嚴格按照x市林業(yè)和園林管理局制定的檢查驗收辦法進行檢查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，保證了工程建設進度和質量。
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公共服務工作總結篇五
社公站在街道黨工委、辦事處的領導下，全科同志團結一致、齊心協(xié)力、努力工作，較好地完成了市、區(qū)兩級的目標任務以及其它工作任務。為進一步把科室的各項工作有序推進，爭取更大的成績，現(xiàn)將近期工作情況匯報如下：
社公站在x市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺網(wǎng)站上便民服務專欄錄入辦事指南xx項，公開各項業(yè)務辦理細則，包括辦理部門、首問責任人、承諾時限、辦理地點、聯(lián)系電話、申請材料、辦理程序等內容。在服務大廳設置服務項目公示牌，公示社公站及部分相關科室服務目錄，包括勞動保障和就業(yè)服務類、社會保障類、住房保障和房屋管理類、民政服務類、養(yǎng)老助殘服務類、計劃生育服務類、教育服務類、團群服務類共xx項。在服務大廳電子屏幕上滾動顯示社公站各項業(yè)務辦理時限，公示各項目辦理法定時限及社公站承諾辦理時限以接受群眾監(jiān)督。
（一）充分就業(yè)促進工作。結合轄區(qū)實際，健全組織機構，落實制度措施，積極開展工作。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內；截止到目前城鎮(zhèn)失業(yè)總數(shù)xxx人，結轉失業(yè)人員數(shù)xxx人，新登記失業(yè)人員xxx人，失業(yè)人員新就業(yè)數(shù)xxx人，%，%，新增就業(yè)人數(shù)xxx人，城鎮(zhèn)累計就業(yè)人數(shù)xxx人，自然減員人數(shù)xx人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)數(shù)xxx人；就業(yè)困難對象就業(yè)xx人，已經(jīng)達到全年目標。
高校畢業(yè)生一次性創(chuàng)業(yè)補貼x人，實體補貼xx人，其中青年勞動者技能培訓xxx人，已完成全年目標。syb培訓目標已完成；轄區(qū)內八個社區(qū)繼續(xù)保持充分就業(yè)社區(qū)。
（二）社會保險覆蓋工作。協(xié)助區(qū)勞動和社保局積極穩(wěn)妥做好轄區(qū)農村養(yǎng)老保險的平穩(wěn)過渡工作，落實xxxx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險及大病醫(yī)療保險、少兒互助金工作，加大宣傳力度。今年x-xx月，轄區(qū)居民購買城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險及大病醫(yī)療保險xxx人，參加少兒互助金xxx人；養(yǎng)老審核xx人，異地養(yǎng)老審核xx人；進城務工人員隨遷子女入學辦理x人。通過勞動監(jiān)察網(wǎng)格化監(jiān)督檢查，加大了社會保險的宣傳和監(jiān)察力度，使用人單位和員工充分認識到參加社會保險的強制性和必要性，轄區(qū)各項社會保險參保率、繳費率、征繳率“三個凈增長”有了大幅度提高。
（三）社會救助保障工作。穩(wěn)步推進城市居民最低生活保障工作，嚴格按照《城市居民最低生活保障條例》、《x省城市居民最低生活保障實施規(guī)程》、《x市最低生活保障實施辦法》、《x區(qū)最低生活保障實施細則》的要求，對轄區(qū)低保對象實行了動態(tài)管理，截止xx月低保戶共計xx戶xx人，x-xx月新增低保x戶x人，取締x戶x人（收入超標），萬元；低收入比對xx戶；住房核對xx戶；優(yōu)撫工作：第三季度，發(fā)放xxxx年八一雙擁慰問重點優(yōu)撫對象xx人，他優(yōu)撫對象xx戶，共計發(fā)放價值xxxx元的慰問品；發(fā)放參戰(zhàn)退役人員撫恤補助xx人次，萬元；定補定撫人員xx人次，萬元；發(fā)放民政代管人員退休遺屬補助x人次，萬元；發(fā)放民政代管人員退休金xx人次，萬元。
（四）惠民安居保障工作。惠民安居保障工作。在轄區(qū)范圍內大力宣傳市區(qū)兩級關于住房保障的相關政策，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，切實幫助中等偏低及以下收入居民的基本需求，切實做到“應保盡保”。截止到目前共計發(fā)放宣傳政策資料xxx余份；接待前來咨詢住房保障政策群眾xxx人次。經(jīng)區(qū)市核定符合享受廉租住房實物配租的困難家庭新增x戶，廉租房及租金補貼年審x戶。符合享受公共租賃住房的家庭新增xx戶；符合享受商品限價住房的家庭新增x戶；符合享受經(jīng)濟適用房的家庭新增x戶；房屋中介備案完成x戶。全額完成上級下達的目標任務，整理街道享受過廉租住房困難居民戶的檔案管理工作并裝卷入冊，及時處理信訪、舉報等事件，協(xié)助區(qū)房管局整理并裝卷入冊所有享受過廉租住房和租金補貼家庭的檔案工作。
（五）殘疾人保障工作。我們圍繞區(qū)殘聯(lián)的目標任務，在轄區(qū)全面深入科學地推進為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務。街道黨工委及辦事處要求街道殘聯(lián)制定個性化服務工作目標和明確工作責任人，要求街道殘聯(lián)、社區(qū)殘協(xié)每周拿出不少于三分之二的時間對殘疾人家庭進行走訪調研了解殘疾人生活中的實際需求，與殘疾人本人一起制定出一套切實可行的發(fā)展和幫扶方案并幫助殘疾人一道落實發(fā)展和幫扶方案，在落實過程中所遇到的實際困難由街道殘聯(lián)報街道黨工委、辦事處在第一時間予以研究解決。隨著為殘疾人提供“量體裁衣式個性化服務”工作的深入推進，街道殘聯(lián)為轄區(qū)內xxx名已辦證殘疾人建立和進一步完善了“兩表一卡”工作資料及“康復服務檔案”。在今后工作中我們將針對殘疾人不同的需求，提供不同的個性化服務，力爭對殘疾人的“量體裁衣式個性化服務”個個有方案，件件有落實。
在今年的工作中街道殘聯(lián)按時、保質圓滿完成“全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查”工作；為轄區(qū)殘疾人免費發(fā)放輪椅、拐杖、盲杖等康復用品用具xx件，協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心為轄區(qū)殘疾人提供無償或低嘗康復、醫(yī)療等服務；為xxx名一、二級重度殘疾人申報“重度殘疾護理補貼”，補貼金額每月xx、xx元不等；為x名困難患病殘疾人申報“困難殘疾人臨時救助金”xxxxx元；為xx名低保，低保邊緣貧困殘疾人申報“困難殘疾人專項補助金”xxxxx元；為x名三、四級精神智力殘疾人申報“殘疾人托養(yǎng)服務（家庭）資助金”，每月xxx月；開展元旦、春節(jié)慰問活動，慰問殘疾人xx人，慰問金xxxxx元，發(fā)放慰問物資若干、；為xx名殘疾人及殘疾人家庭子女發(fā)放xxxx年度自強助學金xxxxx元；為xx名居家靈活就業(yè)殘疾人申報居家靈活就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）直補；申報發(fā)放xxxx年度殘疾人代步輪椅車燃油補貼xx人，xxxx元；為xx名轄區(qū)居民免費實施“白內障”摘除術；為低保、重度殘疾人黎智明、嚴成玉、鞏立爭取到參加集中托養(yǎng)名額，解決其家庭的后顧之憂；組織xx名重度殘疾人（x名超齡，參保后已享受退休待遇）參加政府資助“城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險”；資助xx名殘疾人家庭未成年子女、重度殘疾人、非重度殘疾人參加xxxx年“城居基本醫(yī)?！奔啊按蟛』ブy(tǒng)籌保險”；為xx戶殘疾人家庭申報無障礙改造；為xx名殘疾老人、重度殘疾人安裝了“長者通呼救器”；為殘疾人新辦、補辦殘疾人證xx本，接待殘疾人來電來訪xxx余次；積極向媒體、報刊提供街道殘聯(lián)工作信息并獲得公開發(fā)表x篇；助殘日期間組織殘疾人、助殘志愿者xx余人參加以“鄰里守望，殘健同行”為主題的第xx次全國助殘日活動，殘疾人在助殘志愿者、家人、鄰居的幫助下走出家門去認識外面的世界，感知外面的世界，感受社會對他們的關注，增強他們對生活、學習、工作的信心。
我們對轄區(qū)殘疾人進行了職業(yè)培訓調查工作，對有職業(yè)培訓要求的殘疾人進行了逐一登記，目前，已有x名殘疾人參加了殘聯(lián)免費提供的電腦操作等職業(yè)培訓。同時，街道殘聯(lián)還多渠道的為殘疾人提供就業(yè)途徑，獅子山街道黨工委、辦事處非常重視殘疾人的就業(yè)工作，建立了殘疾人員失業(yè)登記制度，將有勞動能力和就業(yè)愿望的殘疾人全面納入失業(yè)人員管理范圍。
（1）黨政目標：x、出生人數(shù)：xxxx年x月——xxxx年x月出生總數(shù)xxx人，其中：男孩xxx人，女孩xxx人。x、計劃生育率：計劃內出生xxx人，其中：一孩xxx人，二孩xx人；無大月份引產(chǎn)；計劃生育率xxx%。x.經(jīng)費投入：獅子山轄區(qū)總人口數(shù)xxxxx人，流動人口xxxx人，xxxx年共投入計生事業(yè)經(jīng)費xx萬余元，已全部到位。x、計劃生育特別扶助共計xx人，其中本年新增x人；獎勵扶助共計x人，其中本年新增x人。城鎮(zhèn)低保、失業(yè)人員、獨生子女父母獎勵金發(fā)放對象xx人，其中本年新增xx人。x、xxxx年x月---xxxx年x月轄區(qū)內育婦總數(shù)xxxx人，已婚育齡婦女xxx人，流入已婚育齡婦女xx人，查環(huán)查孕xxx人/次，三查率xx%。技術服務xxx人次。
（2）業(yè)務工作藥具工作。生育人數(shù)的xx%以上，使用藥具人數(shù)xxxx人，計劃發(fā)放率xxx%，隨訪率xxx%，使用有效率xxx%，群眾滿意率xx%，取得了良好的成效。宣傳教育方面以預防出生缺陷為重點，積極開展預防出生缺陷宣傳工作，認真組織參加婚孕期培訓面占全年結婚、生育人數(shù)xx%以上?！叭Y合”工作。今年“三結合”新增戶x戶、聯(lián)系戶xx戶、幫帶戶xx戶。
（七）軍轉維穩(wěn)工作。轄區(qū)現(xiàn)有企業(yè)軍轉干部xx人，其中由街道直管辦理了托管、代管、了斷工齡檔案在我處的失業(yè)軍轉干部x人，辦理退休x人（x已辦理退休），自主擇業(yè)軍轉干部xx人，已經(jīng)開始展開自主擇業(yè)軍轉干部的退役金年審及相關工作；每月按時足額為直管x名失業(yè)軍轉干部足額申報并足額代發(fā)放生活困難補助；經(jīng)企業(yè)調查核實，央屬企業(yè)中車汽修xxxx廠軍轉內退x人軍轉干部已退休。軍轉困難生活補貼標準已經(jīng)調整，已經(jīng)做好了相關的工作。堅持“三個到位”、“兩個清楚”和“一個落實”的工作方式，及時掌握他們的思想動態(tài)，關心他們的生活情況，聽取他們的心聲和意見，為他們反映問題、解決困難，使他們感受到黨和政府的關心。截至目前我轄區(qū)軍轉干部未發(fā)現(xiàn)異常情況，切實維護了轄區(qū)政治和社會穩(wěn)定。
（八）勞動監(jiān)察工作。近期對轄區(qū)進行全面排查，認真摸底調查。在這次活動中，我們要求各社區(qū)勞動保障工作人員，對轄市內的各類用工單位挨家進行摸底調查。以“不漏一家”為工作目標，逐家進行調查，并對有用工單位的用工人數(shù)、合同簽訂情況、參保情況等信息進行詳細的登記。經(jīng)過各社區(qū)共同努力工作，共檢查各類企業(yè)、單位、個體工商戶xxx家，其中，企業(yè)x戶；個體工商xxx戶；民辦非業(yè)單位x戶；其他單位x戶，涉及勞動用工人數(shù)xxxx人。同時，重點檢查企業(yè)是否有招用童工、強迫勞動的違法行為。在此次專項檢查中所有企業(yè)沒有招用童工等嚴重違法現(xiàn)象。
（九）老齡工作。我轄區(qū)為老服務覆蓋率達xxx%。近期新增辦理x省老年證xx份、x市xxx份；從xxxx年x月x日開始執(zhí)行《x市x區(qū)高齡津貼管理辦法》，按照新程序xxxx年x-x月長壽金已由交通銀行代發(fā)成功（除王九如和郎維凱兩位老人因戶名不符未成功）；目前我轄區(qū)內符合條件并簽收x區(qū)養(yǎng)老服務金卡的老年人有xxxx人；我街道還結合x區(qū)養(yǎng)老服務提檔升級的契機，助推“x區(qū)長者通呼援平臺”建設，通過嚴把審核關，申請合格且已經(jīng)上門安裝并服務的長者通老人受益家庭有xxx余家。截至目前為止，街道共計建成并投入使用x個養(yǎng)老助殘關愛中心（站），是集志愿幫扶、心靈陪護、老人護理、按摩理療、代買代購、互助、日間照料、娛樂休閑等為老、助殘便民服務于一體的綜合型服務平臺。此外我街道結合我區(qū)大力推進為老服務事業(yè)的契機，依托養(yǎng)老助殘關愛中心（站）的進一步建設，整合資源，建成了以“統(tǒng)一平臺管理、分散居家托老、綜合服務支撐”的創(chuàng)新模式社區(qū)微型養(yǎng)老院x處。目前，我街道養(yǎng)老助殘綜合服務平臺體系已基本建立，經(jīng)過嚴格的資格審查和服務評比等多種措施與活動的監(jiān)督管理，xx家合約養(yǎng)老服務商家受到轄區(qū)服務對象的好評。
（十）愛心聯(lián)盟工作。xx年獅子山街道發(fā)起組建“獅子山愛心聯(lián)盟”，結合“為民務實清廉”的群眾路線教育活動，街道以低保戶、殘疾人、困難邊緣人群、因病致困人員為重點，創(chuàng)新困難群眾分級幫扶的“三級”幫扶機制。整合轄區(qū)社會資源和個人愛心，為困難群眾提供幫扶。截止目前為止愛心家庭戶xx戶，愛心企業(yè)xx家，至今愛心聯(lián)盟募集愛心資金xxxxx元，剩余xxxxx元。
近期累計入戶xx次，每個星期定期電話提醒一二級困難人群出行安全，天氣變化及時增減衣服，每月至少一至二次去困難家庭了解他們的最新情況，及時幫助他們解決問題。
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公共服務工作總結篇六
摘要：公共支出政策是政府保證社會穩(wěn)定和實現(xiàn)其經(jīng)濟發(fā)展目標的重要手段之一。文章以近年來中國公共支出實踐為分析對象，從中國公共支出結構的現(xiàn)狀和存在問題出發(fā)，對現(xiàn)行公共支出結構進行探究。非盈利性是中國公共支出制度改革的方向，應確定公共支出的適當比例，優(yōu)化公共支出結構，控制行政人員和經(jīng)費膨脹，確保社會公共性開支，提高公共支出效益。
關鍵詞：公共支出結構;社會公共性支出;制度改革。
一、公共支出制度概況。
(一)世界公共支出結構的基本情況。
一個國家的公共支出結構，會隨著不同時期經(jīng)濟社會的發(fā)展和國際形勢的變化而變化。同時，各國國情和經(jīng)濟體制的差異也會影響公共支出的結構。經(jīng)濟理論與實踐表明，世界各國公共支出的絕對量和相對量基本呈現(xiàn)不斷增長的趨勢，這印證了德國經(jīng)濟學家瓦格納關于財政支出增長的理論。同時，伴隨著政府職能的轉變，公共支出結構中的社會性支出日益得到重視。綜觀世界各國公共支出的變化趨勢，其中也有些規(guī)律性的東西，如公共支出在國民經(jīng)濟總量中占有較大份額、經(jīng)濟建設支出的比重較高、社會性支出(如教育和醫(yī)療等)日益得到重視。
(二)中國的公共支出制度與改革。
財政與改革發(fā)展有一定的因果關系，財政問題往往是引發(fā)改革的重要原因。當前，中國財政收支矛盾十分突出，財政赤字呈現(xiàn)出加速膨脹的態(tài)勢。中國最大的一次財政制度改革始于1994年的分稅制改革。當時的改革主要側重兩個方面：一是對財政收入的改革，即著重對稅收收入制度進行改革。主要目的是增加財政收入，加強中央的宏觀調控能力;二是對財政支出的改革，但效果不太明顯。近年來開始探索實施部門預算改革、國庫集中支付制度和政府采購制度等方面的改革，雖然這些不是深層次的改革創(chuàng)新，但是也為中國公共財政框架構筑了基礎性制度平臺。
二、中國公共支出制度存在的問題。
改革開放以來，中國的公共支出結構在市場經(jīng)濟的發(fā)展和財政公共化改革的推進下作了相應的調整，發(fā)生了較大的變化，即經(jīng)常性支出中的維持性支出和消耗性支出的比重逐漸降低，民生服務性的.公共支出的比重逐漸上升，為中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了重大貢獻。但是，中國的公共支出制度在發(fā)展的過程中，受到主客觀條件的限制和制約，改革中仍存在以下問題和缺陷，支出效率有待調整和優(yōu)化。
(一)財政支出占gdp的比重偏低。
財政支出是政府履行職能、調節(jié)經(jīng)濟的重要工具，它能全面準確地反映政府對宏觀經(jīng)濟的調控能力?？疾熵斦С稣糶dp的比重，不僅可以判斷財政支出的增長速度是否合理，還可以將其作為對經(jīng)濟增長的一個評判指標。中國財政支出占gdp的比重如表-1所示。
改革開放以來，中國財政支出的數(shù)量和規(guī)模逐漸增加，但財政支出占gdp比重卻呈下降趨勢。如表-1所示，1978年中國財政支出為1122.09億元，占gdp的比重為30.78%，1985年降為22.23%，到降到最低點11.15%。降低了將近20個百分點，幾乎平均每年降低一個多百分點。財政支出比重逐漸降低的直接原因是財政收入的規(guī)模小、數(shù)量較少，當時采取的是量入為出的原則。同時，以放權讓利為主調的經(jīng)濟體制改革，各項減稅讓利措施的實行，各種非規(guī)范的收費和收入減免，國家和企業(yè)收入分配關系的調整等打破了傳統(tǒng)的財政收入體制，使得當時整個財政收入逐漸減少，進而導致財政支出占gdp的比重逐漸降低。以后，中國財政支出占gdp的比重呈緩慢上升趨勢，但所占比重相對較低，大部分年份都不超過20%。此階段增長的原因是財稅體制改革效果開始顯現(xiàn)，此后財政收支水平伴隨著中國gdp的快速增長開始上升，并且財政支出的增長速度要遠遠高于財政收入的增長速度。
(二)財政支出中有很大一部分沒有列入正式預算。
從前面的分析可知，中國財政支出占gdp的比重偏低，即使在，也僅為22.4%，遠遠低于同期國外其他發(fā)達國家的支出水平。但是，由于中國財政支出有著自身的特殊性，并非真正反映政府的全貌，還存在著大量的預算外資金和非制度資金。如圖-1，中國預算外資金在達到最高值6346億元，占當年財政支出的比重為10%。
在官方正式統(tǒng)計的預算支出之外，中國至少還存在相當部分沒有統(tǒng)計但規(guī)模很大的支出。首先，還存在著相當廣泛的制度外收支活動。該部分主要被地方政府所控制，制度外支出的資金來源一般是未授權的收費，既沒有合法性也沒有系統(tǒng)性地納入正式編制。其次，還存在著相當規(guī)模的稅收支出、隱形負債或有負債，這表明政府對社會承擔的實際債務水平要比統(tǒng)計的債務水平高。
(三)維持性支出急劇膨脹，增速過快。
維持性支出是指國家為了維持政府機構的正常運轉需要而發(fā)生的財政支出，主要表現(xiàn)為行政管理支出。行政管理支出性質為非生產(chǎn)性支出，是純粹的政府消耗性支出，依據(jù)公共財政的理論要求，此部分支出的比重要盡量達到最小化，保證必要的機構基本運轉即可，否則容易產(chǎn)生“擠出效應”，影響社會的科學發(fā)展。
改革開放以來，中國的行政管理費用支出的漲幅較大，絕大多數(shù)的年份都超過了10%。如表-2所示，1978年的行政管理費用占財政支出的比重僅為4.37%，占gdp的比重也僅為1.45%，而到，行政管理費用占財政支出的比重上升到了14.25%，上升了近10個百分點，占gdp的比重也上升到了3.56%，上升了2.11個百分點。從絕對規(guī)模來看，行政管理經(jīng)費支出由1978年的49.09億元上升到20的4835.43億元，增長了近百倍之多。
社會公共服務支出，是指關乎社會共同利益和長遠利益方面的支出，公共財政改革的推進必然要求政府加大對社會公益事業(yè)項目的投入。它主要是指科教文衛(wèi)等方面的支出，屬于社會消費性的、非生產(chǎn)性的支出。改革開放以后，中國科教文衛(wèi)等方面的支出雖略有波動，大致呈現(xiàn)出逐年增長趨勢，但與中國其他財政支出項目相比，這一領域的支出存在著較大的缺口，各項比重仍然較低。
三、中國公共支出制度改革與構建。
政府作為社會的管理者，扮演的角色具有特殊性。在公共支出的安排上，要始終以滿足社會公共需要為宗旨，不應帶有盈利的色彩，即公共支出不是追求經(jīng)濟效益的最大化，而是以社會利益最大化為目標，以社會發(fā)展為中心。非盈利性是中國公共支出制度改革的方向。
(一)中國公共支出制度立足非盈利性的原因。
1.社會利益最大化的考慮。公共支出是要滿足各種社會公共需要，其支出效益也就從各方面得以體現(xiàn)，除了經(jīng)濟效益，還可能有政治效益、文化效益和社會等方面的效益。除了中央支出效益、地方支出效益外，還有總效益。這些效益復雜多樣，不能僅以盈利性作為效益的衡量標準，要綜合、慎重地考慮各種效益，選擇社會利益最大化的支出方案。
2.其他原因的歸結。作為社會管理者的政府擁有相應的政治權利，一旦政府出于盈利的目的而作為競爭者進入市場，市場與政府分工的基本規(guī)則就會被打亂。如果政府活動延伸至競爭性領域，就會對整個經(jīng)濟主體實施差別待遇。
1.確定公共支出的適當比例。公共支出在社會經(jīng)濟資源中所占的比例，要符合整個社會經(jīng)濟資源合理有效配置的客觀性要求。同時，要加強公共支出管理，加強財政執(zhí)法檢查力度，協(xié)定好法定支出與財力之間的關系，進而完善社會主義市場經(jīng)濟對財政運行機制改革的要求。
2.優(yōu)化公共支出結構。改變財政包攬過多的分配格局，將由市場和社會負擔的部分從財政中分離出去，解決好“越位”和“缺位”的矛盾。中國公共支出的供給范圍應進行調整，代表社會共同利益和長遠利益的社會公共性開支要強化，一些公共支出如補貼等，要逐步清理、控制、消減甚至取消。一般競爭性領域的公共支出要退出，以便集中全力確保國家的支柱產(chǎn)業(yè)和基礎設施等的建設。
3.控制行政人員和經(jīng)費膨脹。目前，中國行政管理費用漲幅較大，且增長速度較快。在一定的財政職能范圍內，行政管理費用越多，反映了政府職權范圍越大和工作效率越低。降低行政管理支出的費用和提高行政效率可以從以下幾個方面著手：明晰行政管理范圍的界定，引進競爭機制，建立科學的預算管理制度，建立行政支出考核指標，嚴防公款吃喝等腐朽現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4.確保社會公共性開支。從當今世界來看，伴隨著工業(yè)化的推進和經(jīng)濟社會的發(fā)展，西方發(fā)達國家都強化了對社會公共性方面的支出，民生支出占財政總支出的比重也是逐漸上升。改革開放以后，隨著中國財力的增強，政府職能也逐漸由生產(chǎn)建設慢慢轉向社會管理和公共服務。但是，中國財政社會公共性的支出增長較慢，離中國公共財政的要求還有一段距離。今后一個時期，一定要確?？蒲小⒔逃?、農業(yè)、人口、資源環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的公共支出。在社會基礎設施如鐵路、公路網(wǎng)的建設，城市化等方面也需要加大公共支出的支持力度。
5.加強公共支出管理，提高公共支出效益。中國現(xiàn)行的支出結構和項目安排具有一定的隨意性和盲目性。財政對越位性質的補貼和競爭領域的財政投資依然存在。社會集團消費、公款吃喝等浪費現(xiàn)象等是財政支出結構低效率的重要表現(xiàn)。政府應建立健全財政支出考核監(jiān)督機制，根據(jù)不同項目，建立可供考評的量化指標，采用科學合理的方法，對財政支出的經(jīng)濟效益和社會效益進行科學考評，盡可能地提高財政支出效率。
參考文獻：
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公共服務工作總結篇七
按照都江堰市委、市政府的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)村改辦今年進一步深入推進公共服務和社會管理改革工作，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，村改辦將此項工作作為常態(tài)化工作中的一項重要工作來抓，現(xiàn)將上半年村級公共服務和社會管理改革工作總結如下：
一、總體情況。
上半年，鎮(zhèn)村改辦積極總結去年村改經(jīng)驗與做法，并按照新的村改工作要求，在全鎮(zhèn)范圍內全面鋪開村級公共服務和社會管理改革回頭看工作。全鎮(zhèn)11個村(涉農社區(qū))采用多種形式對村改進行了廣泛宣傳。其中，對各村四職干部以及議事會成員進行集中培訓4次，然后村組以壩壩會的形式宣傳改革工作，收集在改革中存在的意見問題。同時村改辦深入村、組不定期的組織培訓30余次。各村充分尊重農民意愿多次召開議事會，擬制了實施方案，梳理總結去年改革過程中的問題。目前，全鎮(zhèn)11個行政村村改項目40個，已完成37，各村初步建立了五大機制。
二、基本情況。
改及宣傳工作，并通過多次不定期的召開村、組多級村改專題工作會議，有意識地引導廣大干部群眾主動參與改革，將政策原原本本的交給群眾，既讓干部和群眾深刻領會開展村級公共服務和社會管理改革試點的重要意義，又讓群眾充分掌握了相關政策，真正做到“干部清楚，群眾明白”，充分激發(fā)群眾的主體意識和投身改革的熱情。
(二)理清思路，明確工作階段和步驟。
在深入學習《關于深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進一步提高村級公共服務和社會管理水平的意見》等文件的基礎上，通過探索，制定了開民展村級公共服務和社會管理改革工作步驟(方法)，提出村級公共服務和社會管理改革工作分為四個階段，即統(tǒng)一思想，明確任務階段;入戶調查，形成各村改革實施方案階段;建立健全機制，開展配套建設階段和總結完善階段。確定了村級公共服務和社會管理改革“九步工作法”：1、學習宣傳，統(tǒng)一思想;2、成立機構，加強領導;3、發(fā)放問卷，收集民意;4、民主決策，形成方案;5、召集村民議事會成員或多種形式探索五大機制建設;6、精心組織，統(tǒng)籌建設;7、各村按實施方案和工作計劃落實完成配套設施建設，并組織驗收;8、切實做好項目滿意度測評;9、認真總結，提升完善。
(三)還民做主，充分發(fā)揮村民議事會及群眾作用。
議三個“群眾說了算”，讓老百姓不再是被動的“旁觀者”，而是主動的參與者;四是要求一戶一測評，村級項目實施完成之后，做到一戶一張滿意度測評表，真正做到老百姓說了算。
三、下一步工作打算。
經(jīng)過一年的實踐總結，村改工作取得了階段性成果，但也存在五大機制建立不夠完善、民主決策氛圍不濃厚等問題。我鎮(zhèn)村改辦將在下一步的工作中：
(一)、加大宣傳力度，擴大改革知曉面，進一步使村級公共服務和社會管理改革家喻戶曉，婦孺皆知，切實調動廣大老百姓的民主決策、自我服務的積極性。
(二)、加強制度建立，促進工作規(guī)范。根據(jù)各村實際情況，不斷完善各村五大機制，以及村級資金管理辦法、村級項目實施管理辦法。
(三)、加大監(jiān)督力度，保障有序推進。進一步加強監(jiān)督村級資金管理以及項目的發(fā)包、比選。
公共服務工作總結篇八
根據(jù)市、縣對“四大基礎工程”的工作要求及《中共xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會關于進一步優(yōu)化村級公共服務和社會管理改革民主管理流程（試行）的通知》（統(tǒng)籌【2010】55號）和《xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設領導小組辦公室關于進一步做好村級公共服務和社會管理改革有關工作的通知》（雙統(tǒng)籌領辦【2012】1號）的相關要求，并結合”《xx鎮(zhèn)“兩化”互動統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標任務分解表》的具體要求，我社區(qū)認真開展了此項工作，總體取得了較好的成績，現(xiàn)對此項工作全面總結分析，具體情況如下：
一、認識方面。
年共召開各級各類宣傳動員培訓會6次，發(fā)放各類宣傳資料877份，提高了群眾村級公共服務和社會管理認識，將“取民意，還權力”這一核心原則貫徹落實到位，為本此項工作順利、深入地開展奠定了堅實的基礎。
區(qū)的實際，不斷豐富和完善了基本公共服務的項目和內容，總結。
改革經(jīng)驗，將認識提到了更高的層次。
二、民主程序方面。
我xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）按照上級相關部門的工作要求和相關文。
件、通知精神以及“五步工作法”、《xx鎮(zhèn)（社區(qū)）十步法》、資。
金管理、硬件平臺建設等內容嚴格開展了村級公共服務和社會管。
理改革工作。
（一）重宣傳，做好后期工作的鋪墊，進一步提升群眾的知。
曉率，進一步提高群眾的參與率。
策宣傳解釋，將資料和服務送到家門口，做到了對村民知曉率達。
到了百分之九十五以上。
（二）重民意，做到“取民意，還權力”，把握村級公共。
解，農戶能夠切實結合本組的實際，在村民代表大會上填寫“一。
戶一票”，通過召開小組、社區(qū)議事會，梳理村民群眾提出的建。
議，并由議事會選出最為重要、實用的建議進行公示。2012年。
征集意見共有n條，梳理匯總有n個項目，n個項目提交社區(qū)。
議事會討論，議事會通過票決審定了n個項目（含臨時新增項目。
n個）。
是否執(zhí)行，充分體現(xiàn)了民主。
區(qū)委員會進行工作驗收總結，做到了“取民意，還權力”。在實。
施的n個項目中，有n個項目已經(jīng)完成，全年共實施監(jiān)督檢查n。
次。
三、資金使用監(jiān)管方面。
文件的要求，建立了公共服務專項資金專賬，對于公共服務和社。
會管理專項資金進行專賬管理，并對每筆資金的使用，我社區(qū)都。
嚴把民主程序關，堅決杜絕了資金的超范圍使用情況的發(fā)生，進。
一步規(guī)范了資金的使用，同時，社區(qū)在公開欄上定期進行常態(tài)公。
示，讓群眾知曉每分錢的使用情況。
四、基層公開信息平臺方面。
基層公開信息平臺是市、縣、鎮(zhèn)對每個村（社區(qū)）公共服。
務和社會管理工作最及時，最便利的監(jiān)督檢查途徑，也是我社。
區(qū)此項工作做得如何的一個最明顯、最直接的表現(xiàn)。因此，平。
臺的錄入是否按要求，專項資金的使用是否違法直接反應出xx。
民心，專項資金使用是否民主，是否合法。鎮(zhèn)黨委政府相當重。
視信息平臺的錄入工作，錄入的資料經(jīng)過了村（社區(qū)）、鎮(zhèn)嚴。
格監(jiān)管、把關，以及對存在的每個問題都要求進行了及時地整。
改。
五、存在的問題方面。
資料的歸檔完善、規(guī)范等方面還有待進一步加強。三是村民議事。
會的召開不夠規(guī)范，召開議事會的程序有待完善。
xx鎮(zhèn)或（社區(qū)）。
xxxx年xx月xx日。
公共服務工作總結篇九
x市委統(tǒng)籌辦：
根據(jù)市委、市政府關于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革與發(fā)展工作的指示精神要求以及市委統(tǒng)籌辦召開的多次專題會議的要求，為了促進農村社會全面進步，使廣大農民平等參與現(xiàn)代化進程，共享改革發(fā)展成果，我鎮(zhèn)村級公共服務和社會管理改革工作在市統(tǒng)籌辦的具體指導下，較好地完成了階段性的工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xxxx年村級公共服務和社會管理改革工作情況總結如下：
進一步建立和完善村級公共服務和社會管理工作領導小組，鎮(zhèn)黨委多次召開黨委會專題研究相關工作，切實加強對村級公共服務和社會管理工作的組織領導，印發(fā)了x市桂花鎮(zhèn)人民政府《關于xxxx年村級財務管理辦法》、《關于進一步加強村級公共基礎設施建設項目管理的通知》為我鎮(zhèn)xxxx年村級公共服務和社會管理改革工作的順利開展提供了堅強的制度保障。進一步完善村（居）民代表會議決策和議事會議事制度、村級公共服務和社會管理項目發(fā)包及評議驗收制度。
我鎮(zhèn)積極總結公共服務和社會管理改革工作的經(jīng)驗與做法，召開鎮(zhèn)、村、社三個層面的政策宣傳、學習培訓工作會，在鎮(zhèn)、村交通要點、聚居點制作懸掛宣傳標語，深入宣傳相關政策。指導xx個村（社區(qū)）及時統(tǒng)一更新村級公共服務和社會管理改革宣傳欄，組織村級公共服務檢查小組對每個村進行檢查；群眾對村級公共服務和社會管理改革的知曉度達到xx%以上。除特殊情況以外始終堅持每月xx日召開村民小組議事會、每月xx日召開村民議事會。年初根據(jù)村級公共服務和社會管理的內容，我鎮(zhèn)指導各村（社區(qū)）結合實際制作并發(fā)放了《村級公共服務項目供給摸底調查表》，廣泛征求每戶農戶的意愿，確保了戶主意愿表達和簽字的真實性。同時，指導各村制作了票決書并在議事會上按照“羅伯特議事規(guī)則”討論決定實施項目。需籌資籌勞的，均按照“一事一議”籌資籌勞的程序議定方案。村上凡涉及工程類的建設項目均按工程發(fā)包辦法和程序報村鎮(zhèn)辦備案，通過議事會進行比選招標。村上凡超過x萬元的項目均報鎮(zhèn)資金審查小組審查。同時，指導各村統(tǒng)一更新公示欄，包括征求意見匯總表、村議題審查小組篩選項目、議事會決議事項以及項目比選招投標情況、項目實施及監(jiān)督情況、項目竣工驗收等凡需要公示的內容均按要求在公示欄上進行了公示，讓群眾知道“議”了什么、“做”了什么，進一步確保群眾知曉度和參與度。
xxxx年x月—x月，擇時召開戶代表會，討論本年度村級公共服務和社會管理工作的計劃安排。xxxx年x月，按照六步法民主程序確定今年公共服務和社會管理村級專項資金項目：x、宣傳動員，知曉率達到xx%以上；x、收集民意，向村（居）民下發(fā)xxxx年度村級公共服務專項資金實施項目征求意見表，做到一戶一表收集意見；x、梳理討論，召開議事會會議、議事會記錄真實，完整反映討論過程和結果；x、決議公示，召開村（居）民代表大會對項目進行討論審議，形成表決意見，參會人員簽字確認，并進行公示，公示期不低于x天；x、實施監(jiān)督，按照專項資金的管理辦法進行發(fā)包、比選辦法，嚴格實施公共服務人員聘用、管理辦法。切實做到項目發(fā)包記錄真實、項目監(jiān)督記錄真實并公開相關內容。x、評議整改，按照程序進行項目驗收，并進行滿意度測評，滿意度達到xx%以上。
各村通過宣傳動員、收集民意、梳理討論，最后形成決議并公示，大力開展村公解決發(fā)生在群眾身邊的“四鳳”和腐敗問題專項整治。我鎮(zhèn)今年按四大類項目梳理確定項目個數(shù)xxx個，項目金額xxx萬元。其中：文體類項目xx個，已投入實施xx個。農業(yè)生產(chǎn)服務類項目xx個，已投入實施xx個。農村基礎設施和環(huán)境建設類項目xx個，已投入實施xx個。社會管理類項目xx個，已投入實施xx個。完成了對xxxx年村公檔案歸檔培訓并進行全面審計。
xxxx年初，鎮(zhèn)黨委召開專題會議研究村公工作，對今年村公工作進行了優(yōu)化，一是印發(fā)宣傳資料，二是推行進度報賬制。三是加大村公公開力度，完善使用村公資金形成的固定資產(chǎn)標牌標識設立。為提高群眾對村公實施項目的知曉度，增強村公工作開展的透明度，x月我鎮(zhèn)就將各村（社區(qū)）今年確定的村公實施項目印成宣傳資料進行逐戶發(fā)放。為了解各項目推進情況，方便各村（社區(qū)）報賬，結合報賬實際，制定專門的進度報賬表，各實施項目按進度進行報賬，這一制度的實施有效的推進了各項目順利進行，避免了年末統(tǒng)一報賬的弊端。各村設立更新了村公項目公開公示欄，對村公相關項目實施全過程進行公示，確保群眾的知情權。
一是打造紅石橋新農村綜合體。按照“體現(xiàn)田園風貌、體現(xiàn)新村風格、體現(xiàn)現(xiàn)代生活、方便群眾生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的要求。整合項目、資金，努力打造紅石橋新農村綜合體。
二是打造sxxx省道“一線一品”示范線，盤活存量集體建設用地，用于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、一三產(chǎn)業(yè)項目、畜禽養(yǎng)殖、農產(chǎn)品加工、家庭車間、倉儲等。三是積極主動地與x市蔬菜產(chǎn)銷協(xié)會對接，盤活海韻娃娃菜專業(yè)合作社。由x市蔬菜產(chǎn)銷協(xié)會與合作社簽訂合作協(xié)議，引領、指導合作社發(fā)展。四是籌備建立鎮(zhèn)農村產(chǎn)權交易服務站。將農村產(chǎn)權交易、流轉納入鎮(zhèn)農村產(chǎn)權交易服務站統(tǒng)一管理并規(guī)范交易行為。五是引導有實力的農戶、業(yè)主或合作社成立土地股份合作社，探索農村新型經(jīng)營新機制。
一是健全了村公資金購買公共服務的市場化培訓機制。堅持群眾意愿為主導，采取了多種形式的培訓手段，開展了需求性“陽光惠民培訓”，培訓群眾受益和滿意率達xx%。重點開展種植、養(yǎng)殖和就業(yè)培訓、農民道德素質培訓，經(jīng)營理念、禮儀知識培訓以及小區(qū)文化活動培訓，改革試點的村涉及插旗村、x村。同時，選派知識青年、合作社帶頭人、家庭農場法人代表等到相應的培訓機構和學校進行培訓，學習技術理論、管理經(jīng)營知識，提高理論水平和管理水平。二是擴大了議事會議事范圍。堅持注重引導、加強服務，群眾自愿的原則。引導村議事會將生產(chǎn)發(fā)展、新農村干部建設、重大項目建設相關內容納入議事內容，通過議事平臺，引導群眾達成共識，將群眾意愿統(tǒng)一到新農村干部建設和產(chǎn)業(yè)發(fā)展大局，把政府想為群眾做的事轉化為群眾自己想做的事。試點單位：x社區(qū)天開蓮花山項目，目前正在商議的事項是擬成立勞務公司和服務一體化公司。
一是強化村級公共服務資金監(jiān)管，規(guī)范民主程序。資金的使用情況必須按要求在公開欄定期進行公示，確保資金使用規(guī)范合理、民主透明。圍繞村公使用重公開、重把關、強化預算和注重審計四個方面，完成了結果監(jiān)督向過程監(jiān)督的轉變，強化了村公資金的監(jiān)管。全面落實“五個禁止”、“三個清單”、鞏固“六步工作法”。二是做好公共服務滿意度測評工作。一方面是抓基礎性宣傳工作，將xxxx年各村公使用情況印制成da單發(fā)放到每戶家中。提高群眾知曉率和滿意度，二方面是各村組織xx人隊伍，圍繞測評內容，搞好實用性、針對性宣傳培訓，同時，開展第三方調查相關問答的模擬測評。三是建立鎮(zhèn)級農村產(chǎn)權交易服務站。目前已制訂了有關機制，確定了相關負責人和工作人員，并且配置了相關硬件設施。四是成立土地股份合作社。目前正在x社區(qū)引導農戶利用承包地入股，成立土地股份合作社。五是盤活合作社。目前在x村成立的海韻娃娃菜合作社，已具備了營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼稅務登記證等證照。安排鎮(zhèn)農技站長專門指導，規(guī)范了其財務管理制度，建立了現(xiàn)金日記賬，形成了完整的決策會議記錄和社員大會記錄，下一步將找一個固定的場所掛牌辦公。六是小組生打造。目前我鎮(zhèn)已在x村選好了點位，正在計劃申報項目搞小規(guī)模、組團式、生態(tài)化。力求爭取項目打造并力爭成功。
1、各村（社區(qū)）在宣傳動員時要加大力度，做到家喻戶曉。
2、各村（社區(qū)）要認真落實“六步工作法”，突出農民自主開展改革工作，改革工作內容、程序、方法和結果要做到民主、公開。
3、各村（社區(qū)）在項目梳理、匯總、審核時，嚴格在“三個清單”要求內確定項目內容，要明確經(jīng)群眾決策出來的項目供給主體，嚴格以項目供給主體為審核標準，確保最終實施項目的準確性。
各村（社區(qū)）成立專項資金監(jiān)督小組，切實發(fā)揮居民監(jiān)督委員會作用。同時，要及時在村級公共服務和社會管理改革公開欄中，對本村（社區(qū)）專項資金的使用進行動態(tài)公示，杜絕將專項資金用于生產(chǎn)經(jīng)營、還債和變相分配等現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保村級專項資金使用的管理和監(jiān)督到位。
（三）明確時間節(jié)點，規(guī)范操作，加快專項資金項目決策和實施，規(guī)范報賬資料，常態(tài)化審計全覆蓋各村（社區(qū)）。
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公共服務工作總結篇十
x鎮(zhèn)認真按照《xxxx年x區(qū)公共服務目標任務實施方案》要求，做好公共服務宣傳工作，提高群眾知曉率。
x鎮(zhèn)充分利用各類平臺，積極對外宣傳公共服務工作開展情況，將與群眾息息相關、群眾熱切關心的工作，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)保障、交通安全、食藥安全、環(huán)境整治、安全生產(chǎn)、法律援助等，在《新都資訊》上刊發(fā)了xx余篇相關報道，在鳳凰資訊、網(wǎng)易新聞、x新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體刊發(fā)了xx余篇相關報道。
x城市品牌與區(qū)域形象的視覺形象識別系統(tǒng)手冊發(fā)送至各村、社區(qū)及各辦、所、中心，要求全鎮(zhèn)積極行動，將新都城市vi和城市宣傳用語有機融入到各項宣傳資料、海報、標語的設計制作之中，融入群眾生活，增加宣傳途徑，強化宣傳效果。
運用官方微博及時公布政府服務群眾的舉措、工作成果等；運用x鎮(zhèn)短信平臺向全鎮(zhèn)黨員群眾發(fā)送工作開展、推進情況；運用x鎮(zhèn)服務熱線“xxxxxxxx一號通”接聽群眾來電，收集群眾對于政府工作的意見、建議，并及時向群眾進行回復、反饋；運用轄區(qū)內公示欄、led屏、廣告牌等媒介，對鎮(zhèn)、村、社區(qū)公共服務工作進行公示，讓老百姓及時了解工作進展情況，主動接受群眾監(jiān)督。
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公共服務工作總結篇十一
公共服務中心在完成本辦公室的工作外，積極的完成黨委政府按排的各項中心工作，一是在環(huán)境衛(wèi)生整治工作方面，公共服務中心工作人員深深的認識到環(huán)境衛(wèi)生工的重要性，是和我們全鎮(zhèn)百姓生活密切相關的，所以我們在每一次的環(huán)境衛(wèi)生整治的活動中盡心盡職把每一個角落都搞到位，為全鎮(zhèn)的居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境而不懈努力；二是聯(lián)村工作，根據(jù)黨委政府的安排公共服務中心聯(lián)系永幸村，在聯(lián)村和群眾工作站中，我們著眼村級的發(fā)展，積極的督促、配合村干部開展各項工作，確保了村上的各項工作都走在前面，在每次下村走訪時心系群眾，堅持以人為本的理念，積極地為村民出主意、想辦法，提供創(chuàng)業(yè)致富的信息并向村民們承若竭盡所能的幫助需要幫助的人。
公共服務工作總結篇十二
照要求，積極推進公共服務平臺建設，全鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設已完成，鎮(zhèn)村辦公設施進一步完善，群眾辦事更加簡便?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設情況匯報如下：
東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總人口萬人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關于簡化優(yōu)化公共服務流程的工作部署，堅持“政府主導、整合資源、統(tǒng)一建設、規(guī)范運作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機構人員統(tǒng)一、場所標識統(tǒng)一、流程內容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，完善細化工作措施，積極推進公共服務平臺建設?，F(xiàn)公共服務平臺建設全面完成，鎮(zhèn)級公共服務平臺整合了黨務政務、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務窗口；村級公共服務平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務平臺操作員已全部進行了培訓，鎮(zhèn)村兩級公共服務平臺全面啟動業(yè)務辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務綜合平臺建設，保證人員到位、經(jīng)費到位、工作落實到位。
一是專人負責公共服務平臺建設，確保這一工作落到實處。我鎮(zhèn)公共服務平臺建設原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負責這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務平臺建設領導小組后，村級相應成立領導小組，指定專人負責。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進展順利，進度加快。
二是做好每一個細節(jié)，務求盡善盡美。細節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認真做好每一項工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領導不僅是宏觀上管理，每一項細微的工作也重視。在服務平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務樓實地查看，反復論證，最終決定選擇把計生服務大廳改造為鎮(zhèn)級服務平臺。在服務平臺的設計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設計方案。在人員培訓的挑選上，鎮(zhèn)主要領導讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關。在村級服務平臺建設上，每建設一個服務平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導?？傊?，我們重視每一細節(jié)，做好每一項工作，務必盡善盡美。
三是迅速開展業(yè)務培訓，確保這一工作能順利開展。再完善的設施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務平臺操作業(yè)務培訓。在選送到市參加培訓的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓人員的車費及伙食，培訓人員原先負責的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學習業(yè)務。村級人員培訓中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓，業(yè)務操作員已基本熟悉操作方法。
四是加強督查和考核，用獎懲來推進工作。為推進公共服務平臺建設，促進服務平臺早日建成，確保業(yè)務操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強了督查和考核，并根據(jù)考核結果給予相應的獎懲。如剛開展服務平臺建設時，各村服務站建設進展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務平臺建設情況一一造冊登記，對進度快的村（社區(qū)）給予通報表揚，對進度慢的給予通報批評。服務平臺建設基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點進行考核評比，對服務站建設設施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。
我鎮(zhèn)公共服務平臺建設雖然取得了一定的成效，但也存在一些實際問題及困難。一是農村干部年齡偏大，文化素質不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務平臺相關制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務群眾作用。
對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務以及村級辦公設施的投入力度，完善村級辦公設施，更好地為群眾服務；二是加強鎮(zhèn)村兩級隊伍建設，特別是要把一些年輕、業(yè)務水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實農村組織的力量；三是要建立健全公共服務的工作機制，確保公共服務平臺真真正正方便群眾，服務群眾。
公共服務工作總結篇十三
1、便民服務中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善便民服務體系，提升行政服務效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮政務系統(tǒng)的作用，加強制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務機制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
3、強化便民服務中心綜合服務平臺功能，完善便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協(xié)調，制訂并完善對便民服務中心工作人員業(yè)務培訓、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進一步優(yōu)化便民服務工作網(wǎng)絡，加強工作人員的業(yè)務指導。
4、強化政務建設，加快推進審批。便民服務中心進一步推進政務信息公開、審批、監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務便民服務中心電子政務信息平臺建設步伐，實現(xiàn)便民服務中心與縣政務便民服務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進審批信息資源共享和行政審批事項的辦理。三是建立審批平臺，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權力公開透明運行。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
公共服務工作總結篇十四
1、認真學習上級文件，按照上級文件精神及2020年作風整頓相關要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，形成分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，便民服務中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規(guī)定，業(yè)務培訓會2次。并深入各村了解群眾意見建議，為2020年規(guī)范化服務型政府建設工作奠定了良好基礎。
2、便民服務中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對便民服務中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入便民服務中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入便民服務中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照有關規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、便民服務中心場地建設扎實推進。今年鎮(zhèn)便民服務中心完成翻新和擴建，按上級要求實行大廳式集中辦公，規(guī)范完成場地建設。便民服務中心設施設備齊全，有辦公桌、電腦、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、飲水機、等候區(qū)、導引牌等。
4、創(chuàng)新服務方式，積極開展送服務。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導。
公共服務工作總結篇十五
(一)居民健康檔案工作：
國家基本公共衛(wèi)生服務項目中，居民健康檔案室基礎。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調與溝通，得到了村委、居民的大力協(xié)助與支持。二是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳資料，讓每一位居民了解健康檔案，并積極主動配合我站建檔工作順利完成。在去年8月至今年9月，我們組織團隊實施以婦女、兒童、老年人、慢性病人、精神病人、殘疾人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過組織下鄉(xiāng)入村體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到了健康檔案詳實、填寫較規(guī)范，并輸入計算機。截止目前已經(jīng)建立了6524份居民健康檔案，建檔率基本100%。
(二)老年人保健工作。
對轄區(qū)60歲以上老年人進行登記管理，每月進行健康危險因素調查和一般體檢2次，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等指導，是老年人健康保健管理的主要內容。建立居民健康檔案的時候，我們就將老年人作為重點人群。截止目前，60歲以上老年人登記在冊1363人。
(三)慢病健康管理工作。
為有效預防控制高血壓、糖尿病等慢性病，建立健康檔案，開展高血壓、糖尿病、惡性腫瘤、冠心病、腦卒中、精神病等慢病的隨訪管理，進行康復指導工作，掌握本社區(qū)高血壓、糖尿病等慢病發(fā)病及死亡和現(xiàn)患病情況。
今年7月底8月初開展了為本社區(qū)慢病居民提供免費體檢，共體檢了1237人，對血壓、血糖控制不良的居民進行飲食、規(guī)范服藥等指導，改變生活習慣、平衡膳食、適量鍛煉等。受到廣大居民的好評。
高血壓患者管理：一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓、健康體檢測血壓和建檔過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪、詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
截止20--年9月底，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1207人。本年度新發(fā)現(xiàn)高血壓341人，并按要求錄入電子檔案。
2型糖尿病管理：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建檔過程詢問發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診患者進行登記，管理隨訪，空腹血糖測量，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。截止2011年9月底，我站共登記管理并提供隨訪糖尿病患者為215人，新發(fā)現(xiàn)糖尿病66人，并按要求錄入電子檔案。
(四)兒童健康管理。
截止2012年9月底掌握轄區(qū)內兒童情況：0-6歲兒童305人，0-3歲兒童數(shù)225人，新生兒53人。
6歲以下兒童保健服務305人，覆蓋率100%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)225人，覆蓋率100%。按要求配合中心進行免費體檢，同時給予發(fā)育、心理、營養(yǎng)等方面的指導，并對體檢有問題的兒童，及時進行轉診。
公共服務工作總結篇十六
為全面展示x鎮(zhèn)一年來的工作實績，增加社會各界對各線實績工作的了解、理解和支持，合力共創(chuàng)發(fā)展新篇章，x發(fā)布特此推出“亮實績展風采”專題，一起回顧過去，立足當下，展望未來！
2021年，x鎮(zhèn)公共服務辦（社會事務）以創(chuàng)新社會管理和發(fā)展基本服務為目標，重點推進養(yǎng)老服務智慧化、社區(qū)治理現(xiàn)代化、就業(yè)服務精細化，加大社會服務力度。
一、數(shù)字賦能，構建智慧養(yǎng)老新格局繪制“家門口養(yǎng)老地圖”。重新規(guī)劃養(yǎng)老服務布點，新增居家養(yǎng)老照料中心x個，老年食堂x個，助餐點x個，重點打造村級居家養(yǎng)老示范點x個。實施適老化改造家庭x戶。
深化智慧養(yǎng)老模式。首創(chuàng)余杭區(qū)“養(yǎng)老碼”，破除老年人跨區(qū)域就餐等服務壁壘，獲區(qū)委書記、區(qū)長批示，并多次被省市區(qū)級媒體宣傳報道。推廣使用康養(yǎng)服務機器人“叮當”和釘釘智慧養(yǎng)老小程序，實現(xiàn)刷臉就餐、健康建檔、遠程問診、預約服務等功能，建立老人健康“云”檔案x萬份。完成家庭養(yǎng)老床位試點工作，x個家庭養(yǎng)老床位納入養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管。
開創(chuàng)“xx奶奶”品牌。舉辦“攜手共富路·幸福老人家”重陽節(jié)感恩活動，正式發(fā)布“x奶奶”銀齡互助品牌，并開展“x奶奶”團隊服務專項培訓，提升服務技能，打響服務品牌。同步啟動余杭區(qū)首個認知癥友好社區(qū)試點創(chuàng)建，探索“認知癥友好行動”。
做實精品養(yǎng)老服務。以“聚力養(yǎng)老服務提質，助力共同富裕打造”為主題，舉辦為老服務技能培訓班、養(yǎng)老護理員技能大賽、老年食堂從業(yè)人員技藝大比拼等系列活動。
構筑為老綜合體。以鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老服務中心為試點，實現(xiàn)“1+3+8+n”的社區(qū)智慧綜合養(yǎng)老功能，構建多層次、全方位、專業(yè)化和智慧化的養(yǎng)老服務體系。擬定“幸福鄉(xiāng)里共同體”建設方案，完成前期招投標工作并進場施工，著力打造xx市首個一老一小民生綜合體。
精準養(yǎng)老服務考評。通過智慧養(yǎng)老app的定位、智能確認功能和滿意度測評，全年核減第三方服務時長x小時、扣減服務資金x萬元。
“微心愿”、“益路童行”、“暖冬計劃”等專項救助項目x個，確定困難幫扶類救助項目x個。
四、民生優(yōu)先，共享社會發(fā)展新成果對響應國家號召“就地過年”人員家屬（老人、兒童）發(fā)放“五?！倍Y包x個，走訪慰問三峽移民x戶，幫助其溫暖過年。新增兒童服務保障x人，新建基礎型村社兒童之家x個、示范型x個，優(yōu)化服務陣地。x鎮(zhèn)殘疾人之家爭創(chuàng)省級五星級殘疾人之家，新窯社區(qū)成功創(chuàng)建區(qū)級無障礙社區(qū)。
公共服務工作總結篇十七
1、公共服務中心克服工作壓力，工作積極主動，最大可能爭取領導的重視和支持。主動向有關領導匯報公共服務中心的各項工作情況和上級有關會議精神，把各項社會保障政策及時、準確的落到實處。
2、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作2020年我鎮(zhèn)新參保人數(shù)368人，征繳金額40600元，續(xù)保11052人，征繳金額112萬，完成87%，在全市排名前列，2020年有3842人享受了養(yǎng)老金待遇，發(fā)放3918840元，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險共計51萬元，為企業(yè)退休人員辦理視頻認證138人，被市人力資源和社會保障局評為“先進單位”工傷保險參保576人，征繳金額167898.4元。居民基本醫(yī)療保險工作參保25030人，征繳金額1501800元，參保率98.45%，2020年度總醫(yī)療保險費用的報銷為1291840元，其中特殊門診報銷599386元，意外傷害報銷225666元。辦理就業(yè)失業(yè)登記證年檢190本，新辦理就業(yè)失業(yè)登記證10本。2020年申請小額創(chuàng)業(yè)貼息21戶，申請金額191萬元。幫助東興社區(qū)成功申請“長沙市社會化管理示范社區(qū)”，成為了長沙市第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的示范性社區(qū)。
公共服務工作總結篇十八
20xx年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，在相關單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務工作中，堅持服務為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務標準化提升工程建設。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設推進計劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務全面達標。今年在黨委政府領導關心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結合“文明鄉(xiāng)風沐農家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設施建設及村文化特色隊伍建設。橋涯村積極參與“五星級農家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質量完成演出任務。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變人生”讀書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務。
2、4月10日在農貿市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔（20xx年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務流程，嚴格執(zhí)行轉診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務。
1、5月27日，在xx中學召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務工作，青少年思想道德教育及關心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃”第九屆幼兒藝術節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學舉辦第六屆“竹文化藝術節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質。
3、做好學校服務工作。開學前夕在鎮(zhèn)分管領導的帶領下會同安監(jiān)科對中小學、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、中、小學積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
1、7-8月份開展“文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務標準化提升工程建設。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設，規(guī)范運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質量。
4、做好中小學理事會換屆選舉工作。
5、校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
公共服務工作總結篇十九
公共服務工作關系民生、連著民心，是社會建設與服務管理兜底性、基礎性工作。今年，公共服務辦公室成立以來，以“四個新”為主線，精心組織，高效落實，著力推動和構建機制完備、體系健全、覆蓋廣泛、功能強大的-公共服務工作，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（一）以實為基，民生兜底工作有“新成效”。堅持嚴格貫徹執(zhí)行國家社會救助救濟各項方針政策，確保轄區(qū)城鄉(xiāng)低保五保、老人高齡津補貼、困境兒童、殘疾人兩項補貼等各類社會救助津補貼均是按規(guī)審核與發(fā)放。年內累計發(fā)放城鄉(xiāng)低保、孤兒養(yǎng)育津貼、特困供養(yǎng)金、殘疾人兩項補貼等各類社會救助津補貼約900萬元；發(fā)放臨時救助金6萬多元；救助困難群眾23人；走訪慰問和復核低保家庭249戶、五保人員134人、困難群眾20戶；主動查找影響群眾生活的“痛點”“難點”“盲點”問題，收集群眾反映的意見建議，能現(xiàn)場解決的當場解決，解決不了的上報區(qū)和街道有關部門統(tǒng)一協(xié)調解決。積極探索醫(yī)養(yǎng)結合，指導-敬老院開展醫(yī)養(yǎng)合作，與-社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生簽訂家庭醫(yī)生簽約。強化養(yǎng)老服務機構安全工作，定期組織-敬老院做好疫情防控、消防安全等常態(tài)化工作。充分運用好下源村日間照料中心，組織安排老年人協(xié)會跳舞隊在重陽、中秋等節(jié)日到-敬老院、康園中心為老人表演節(jié)目，豐富他們的精神生活。
（二）以導為要，衛(wèi)生健康工作有“新落實”。積極協(xié)助-第二衛(wèi)生服務中心完善發(fā)熱診室及室外自來水管道建設，進一步提高-基本衛(wèi)生服務供給保障能力。認真督導公共服務部，嚴格落實好獨生子女父母獎勵費、計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助等政策工作執(zhí)行。據(jù)初步統(tǒng)計，年內已兌現(xiàn)惠州市城鎮(zhèn)獨生子女父母計劃生育、計劃生育家庭特別扶助等各項獎勵金168.2萬元，惠及9530人次計劃生育對象；為10戶特殊困難家庭和16名特別扶助對象發(fā)放慰問補助14.58萬元。堅持依法依規(guī)推動生育登記工作，做好服務事項審核監(jiān)督，截至目前服務窗口已累計辦理一孩登記1391例，兩孩登記1318例，三孩登記124例。積極探索推動各村成立衛(wèi)生健康委員會，進一步建立健全基層公共衛(wèi)生服務體系，持續(xù)深化-公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作水平。
（三）以責為重，教育管理工作有“新突破”。積極參與-疫情防控檢查工作。以公共服務辦公室學校檢查專班為例，暑假至今累計出動檢查人員850人次，檢查轄區(qū)31間中小學校、45所幼兒園、18家備案校外培訓機構。積極配合街道宣傳和落實3-11歲兒童和60周歲以上老人疫苗的接種工作，辦公室安排專人每天統(tǒng)報數(shù)據(jù)至防控辦，輪流到各校園開展接種疫苗動員和宣傳。積極部署大規(guī)模核酸采樣點布置工作，在轄區(qū)選取了-中學等5個點進行現(xiàn)場勘驗，做到有備無患提前謀劃，努力維護群眾生命健康安全。在轄區(qū)各中小學和幼兒園，扎實開展校園安全、民族團結、未成年人思想道德建設、校園垃圾分類、校園矛盾調處、校外培訓機構整治等各項工作。同時，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，進一步支持和協(xié)助-中心小學完成連廊樓建設、-小學完成廁所改造、中心幼兒園完成教學樓修繕、-小學恢復完小、-小學更換電教平臺等一系列校園更新工程項目，年內累計投入資金約300多萬元，有力地提升了-的校園建設與教育管理綜合水平。
（四）以創(chuàng)為先，社區(qū)服務工作有“新進展”。由公共服務辦公室牽頭，多次組織協(xié)調各村（社區(qū)）核實邊界管理線，收集歷史資料，穩(wěn)步有序推進轄區(qū)行政區(qū)域勘界工作。年內高質量完成了年初設定的-等5個惠民空間的微改造項目升級改造，進一步激發(fā)了-社區(qū)的生機活力，提升群眾居住幸福指數(shù)。社區(qū)治理與服務工作有序開展。辦公室盡心盡責指導17個村、4個社區(qū)按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和更新，切實發(fā)揮信息化在落實-社區(qū)公共服務管理基本職能中的服務保障作用。加強推動“雙百工程”政策的落地落實。今年10月，推動-社工服務站在辦事處正式掛牌成立。同時，辦公室一并統(tǒng)籌做好今年新招錄6名社工的簽約、培訓和管理工作，力求以社工人才專業(yè)化、精細化推進社區(qū)服務工作，打通為民服務“最后一米”。
今年以來，公共服務辦公室的一些工作做法，雖然取得了一定成績，但自查離上級要求和群眾需求還有差距。主要表現(xiàn)在：一是部門新成立后存在人別工作人員對業(yè)務不熟悉，缺乏經(jīng)驗的狀況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后，原科教文衛(wèi)、民政、社會事務等多個的部門職能匯入到辦公室，原先這些部門的業(yè)務骨干分流到了別的部門，新進工作人員必需從零學起，對工作業(yè)務需要一個從頭學習到逐步精進的適應與實踐過程。二是受歷史遺留原因影響，個別工作推進較慢。主要是新部門成立后承接了大量在機構改革前舊部門暫時還未完成、未落實的工作任務，加上受到區(qū)直部門換屆以及相關人事調整的影響，導致在個別工作業(yè)務在銜接推進上較為被動。比如，-社區(qū)重新劃分調整、鎮(zhèn)街行政區(qū)域勘界等工作，當前的推進速度較為緩慢。
20-年，公共服務辦公室將在-街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊緊圍繞街道中心工作需要，以探索建設“更高質量的實力惠城”和“更有品質的幸?；莩恰睘槟繕?，用“三個聚焦”有序鋪開辦公室各項工作。
（一）聚焦統(tǒng)籌完善社會救助體系，編密織牢民生兜底工作保障安全網(wǎng)。結合-實際，整合優(yōu)化各類社會救助資源，鞏固拓展脫貧解困工作成果，強化社會救助政策之間、社會救助與其他社會保障制度之間的有效銜接。完善政府購買社會救助服務政策措施，鼓勵社會力量和市場主體參與社會救助，擴大社會救助服務供給，提升救助實效。積極推進低收入家庭經(jīng)濟狀況核對精細化工作，對困難群眾及時進行干預救助，防止致貧返貧。強化-敬老完、康園中心與-衛(wèi)生服務中心合作、惠頤社工、公民伙伴社工等機構之間的合作，積極發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務和互助性養(yǎng)老，努力實現(xiàn)以社區(qū)為依托、居家養(yǎng)老為主體、機構養(yǎng)老為補充、公辦養(yǎng)老為托底保障，醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務工作體系。
（二）聚焦基層社會治理服務管理，推動基本社會服務向更深層次發(fā)展。堅持深入推進村(居)務監(jiān)督工作落實，進一步完善居民監(jiān)督機制，發(fā)揮好村規(guī)民約、居民公約作用。因地制宜，努力打造既符合-實際，又兼具公益性、主題性、文化性、群眾性的“惠民空間”。堅持強化黨對社區(qū)治理的領導，大力實施-社工人才隊伍和志愿服務標準化體系建設，持續(xù)規(guī)范和促進社會工作發(fā)展。主動對接-轄區(qū)范圍內各配套社區(qū)辦公和服務用房配建移交工作，積極推動各社區(qū)改造升級辦公服務場所，綜合推進-社區(qū)工作服務設施提檔升級。著力建設一支結構合理、素質優(yōu)良、覆蓋全面的-社工人才隊伍。探索建立多元供給機制，發(fā)揮轄區(qū)社會組織在社區(qū)日間照料、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓管理等基本公共服務領域工作中的作用，形成服務新主體、發(fā)揮服務新作用。
（三）聚焦屬地教育工作責任落實，確保校園建設與管理保持和諧穩(wěn)定。堅決貫徹執(zhí)行和落實國家和省市區(qū)各級的教育工作政策方針，并緊密結合屬地管理責任，進一步抓實抓牢校園疫情防控、改善辦學條件、提高教學水平、校園秩序維穩(wěn)等各項重點工作，積極推動-教育公平和諧發(fā)展，為轄區(qū)各校園和群眾提供便捷、優(yōu)質和高效的教育管理服務。進一步動員社會鄉(xiāng)賢捐資助學，確保各校園教學設施設備能持續(xù)得到更新、完善和優(yōu)化。加大校園周邊環(huán)境治理力度，堅持聯(lián)合派出所、行政執(zhí)法、市場監(jiān)督、文體旅等多個部門，常態(tài)化加強對學校、幼兒園周邊網(wǎng)吧、電子游戲室、流動攤點、出租房屋及給學生安全帶來隱患的交通、治安、建筑施工等問題進行綜合整治，為轄區(qū)營造安全穩(wěn)定、健康向上的育人環(huán)境，支持-校園辦好人民滿意教育。
公共服務工作總結篇二十
在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領導下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關政策和相關文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結如下：
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病（包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇?。實?5歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預防接種，接種率達到100％。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質教育的重要內容，也是公共。
衛(wèi)生服務工作的一項基礎性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應、藥物不良反應，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年，我們將團結全所職工，以求真務實的.態(tài)度，扎實。
有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
公共服務工作總結篇二十一
20-年，公共服務中心在區(qū)委區(qū)政府和紅旗街道的正確領導和上級相關部門的精心指導下，全體工作人員分工協(xié)作，以熱忱細心、專業(yè)務實的工作作風，克服了人員配置少、業(yè)務多、新進工作人員業(yè)務不熟等各項困難，切實履行工作職能。到目前為止，“一網(wǎng)通辦”共受理各類事項237件，按時率達100%和群眾滿意度率達100%，現(xiàn)將20-年上半年主要工作總結如下：
為了進一步加強窗口服務的規(guī)范化、明確職責、提高效率，各社區(qū)也按上級要求設置了政務服務綜合窗口，從而確保工作順利完成，讓群眾滿意而歸。
1.完成城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證，隨著粵省事小程序的宣傳力度增大，老年人在粵省事上進行居家自我資格認證的比例也在不斷增長。截至目前，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證人數(shù)1269人，認證率100%。
2.重點推進社保擴面和提升本轄區(qū)養(yǎng)老保險參保率工作，加強企業(yè)和靈活就業(yè)個人進行社保宣傳普及。其中社保擴面征繳方面完成新增參保19人；城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記總任務數(shù)1227人，完成繳納828人，完成率67.48%。
3.就業(yè)失業(yè)服務方面，全街道今年新增就業(yè)登記23人，失業(yè)登記14人，核發(fā)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》18本，就業(yè)困難認定5人，受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金補助申請11次。
4.調解處理勞動爭議案件作為街道穩(wěn)定工作的重要組成部分，全年共受理6單，涉及人員20多人，涉及金額30多萬多元。
以及上門等方式進行多渠道宣傳。截至目前，我街已完成6941人激活醫(yī)保電子憑證。
6.公租房實配年審9戶，共36人；租金減免申請9戶，30人；新申請11戶，29人；直管公房年審225戶，共608人。
7.辦理低保特困申請受理及舊戶年審工作：今年現(xiàn)享受低保189戶398人，月發(fā)放金額252392元；特困戶19戶，月發(fā)放基本生活保障金27284元。
8.高齡津貼：本年現(xiàn)享受80-89歲老人高齡津貼共592人，月發(fā)放金額17760元，90-99歲老人高齡津貼共56人，月發(fā)放金額2800元，百歲以上老人高齡津貼共2人，月發(fā)放金額800元。
9.殘疾人補貼：享受殘疾人補貼共473人，重度護理補貼補貼360人；月發(fā)放金額125280元，享受生活補貼113人，月發(fā)放金額14125元。
10.殯改工作：本年已完成遺體火化61具。
11.統(tǒng)計工作：一是房屋建筑承災體調查按時完成，合計調查房屋3244棟，完成數(shù)據(jù)質檢3244，完成率100%，并及時將區(qū)反饋問題進行修改。二是持續(xù)做好統(tǒng)計工作。本年度開始就地統(tǒng)計工作，我街道共有15間限上批零企業(yè)，每月通過電話、微信等多種方式同企業(yè)進行溝通，提醒相關企業(yè)上報年報、季報、月報等報表，按時完成區(qū)統(tǒng)計局分派任務。
12.國土規(guī)劃工作：20-年審批農村宅基地規(guī)劃建設申請8宗，占地面積334平方米，發(fā)出農村宅基地批準書8本。
13.衛(wèi)生健康工作：20-年生育登記79人；開具計生證明41份；本年度新辦理獨生子女父母獎勵30人，現(xiàn)共625人享受。
14.疫情防控工作：社區(qū)結合集中養(yǎng)老金資格認證和發(fā)動60歲以上老人接種新冠疫苗工作同步進行，現(xiàn)場解答關于新冠疫苗的接種條件和接種后續(xù)注意事項，對于行動不便的老年人，居委提供上門接送服務，進一步推進轄區(qū)新冠疫苗接種工作有序開展；街居兩級干部及時落實核查防疫數(shù)據(jù)，保持做到重點人員落地核酸檢測100%；大規(guī)模核酸檢測現(xiàn)場和疫苗接種現(xiàn)場已健全流程，街居干部與醫(yī)務人員默契配合，確保工作有序推進。排查疫情重點人員共2534人；落實重點人員落地核酸1432人；大規(guī)模核酸檢測15115人；我街18歲以上人群新冠疫苗加強針接種累計15659人，接種覆蓋率89.77%；60歲以上人群新冠疫苗第一針接種累計3502人，接種覆蓋率96.47%；60歲以上人群新冠疫苗全程接種累計3402人，接種覆蓋率93.72%。
存在的問題。
我們在工作中取得了一定的成績，但是還存在很多不足，公共服務中心工作還面臨著一定困難和挑戰(zhàn)：一是隨著職能的不斷下放，業(yè)務范圍不斷擴大，工作人員業(yè)務水平有待提高，工作壓力不斷增加；二是部分企業(yè)參保繳費意識較為薄弱，社會保險擴面征繳難度進一步加大，部分城鄉(xiāng)養(yǎng)老參保人已參加職工社保，但未辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險暫停繳費，導致城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險征繳進度難以推進。
下一步。
工作計劃。
（一）公共服務中心將繼續(xù)完善細化綜合服務的便民服務制度，簡化居民辦事流程，整合綜合業(yè)務窗口，全面深化服務型街道建設，不斷推進街道綜合服務中心的標準化、規(guī)范化、信息化。按上級要求，公共服務中心本著“一窗通辦”、“辦事不出村（社區(qū)）”的目標，延伸工作職能，優(yōu)化服務形式，提高辦事效率，使黨和政府的惠民政策及時送到居民手中，把辦實事辦到群眾心坎上。
（二）開展好宣傳工作。狠抓宣傳工作，使街道公共服務中心各窗口和社區(qū)認識到宣傳工作的重要性。
（三）開展好防疫常態(tài)化工作，狠抓落實涉疫數(shù)據(jù)，持續(xù)跟進新冠疫苗接種。
公共服務工作總結篇一
近幾年，隨著人口老齡化高峰的到來，寧城縣離退休人員及遺屬已由原來的不足3000人猛增到近5000人，已占參統(tǒng)人員總數(shù)的27.5%。針對這一新情況，我局在努力鞏固養(yǎng)老、工傷、生育保險實現(xiàn)全覆蓋成果的基礎上，及時調整工作思路，本著“誠摯關懷，熱情服務”的宗旨，積極與老干部局、老年體協(xié)、文體局天義鎮(zhèn)政府、民政局等單位密切合作，共同開辟離退休人員社會化管理和服務的新領域，努力健全以社會保險機構管理為主、社區(qū)管理為輔的養(yǎng)老保險社會化管理服務體制，基本解決了離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所教、老有所學”的問題，從而為建立獨立于企業(yè)事業(yè)單位之外，資金來源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務社會化的社會保障體系邁出了可喜的步伐。
公共服務工作總結篇二
各位領導，同志們：
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統(tǒng)一思想。
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月16日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網(wǎng)格化社會服務管理工作；7月11日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統(tǒng)籌協(xié)調，高起點謀劃。
根據(jù)區(qū)委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實海淀區(qū)關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見的實施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元，并確定了12個網(wǎng)格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個網(wǎng)格具體名單，并在12個網(wǎng)格內進行了公示。
三、網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，7月1日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。12個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，7月1日正式上線運行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理13個案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了12個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高；
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的`統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作，力爭在全區(qū)取得較好成績。
208月8日。
公共服務工作總結篇三
20-年度，公共服務辦公室（黨群服務中心）積極響應街道黨工委、街道辦事處工作安排，做好本身業(yè)務工作。同時，主動承擔、積極配合其它部門參與到防疫防控、垃圾分類、人大、婦聯(lián)、創(chuàng)文等多項街道工作中?，F(xiàn)就部門工作任務匯報如下。
疫情暴發(fā)后，街道高度重視，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，迅速行動及時防控，全面打響防控阻擊戰(zhàn)。一是“排雷法”排查發(fā)現(xiàn)并納管重點人員。前期，開展拉網(wǎng)式核查。在個人自行申報的基礎上，對重點人員逐一核實情況，剔除無疫區(qū)旅居史人員。組建行動隊，網(wǎng)格員上門逐一排查可疑人員。排查過程全程錄像，提醒居民嚴肅對待，配合行動講實話，勿存僥幸心理。對重點人員及其家庭成員實施居家隔離管理，確保疫情防控不漏一車、不漏一戶、不漏一人。二是率先使用信息平臺開展動態(tài)防控。網(wǎng)絡科技時代，利用信息平臺開展摸排工作，成效顯著、快速、便捷。率先自主開發(fā)“返深人員情況登記表”h5頁面，并獲全區(qū)推廣。在全市推廣“i深圳”自主申報前，街道通過“返深人員情況登記表”二維碼掃碼申報8278條，涉及人員13771人。三是積極開展涉疫地區(qū)來深人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。協(xié)調羅湖區(qū)防疫工作組、街道各社區(qū)、派出所、社康等部門進行涉疫地區(qū)來深人員數(shù)據(jù)有關報表的收發(fā)、分析、匯總、統(tǒng)計，信息跟進、報告總結等工作，截至11月，已排查統(tǒng)計公安數(shù)據(jù)9931條，自主排查數(shù)據(jù)十萬余條，累計納管隔離人員2257人（1058戶），涉及境內外國家及地區(qū)40余個。四是盡心盡責管理防疫物資發(fā)放工作。自防疫工作開展以來，認真管理防疫物資發(fā)放。截至11月，我辦有序發(fā)放主要防疫物資如口罩共計401096個、酒精174桶、酒精消毒液2493瓶、護目鏡525個、手套43406雙，隔離服2600件、紅外測溫儀469個，玻璃體溫計580個、電子體溫計224個。五是關愛幫扶特殊群體安然度“疫”。街道高度重視特殊群體，尤其是關注老、弱、病、殘和青少年疫情防護工作。防疫期間，為轄區(qū)65個低保戶、49個慈善幫扶對象、68個優(yōu)撫對象、347個殘疾人、1479個70歲以上戶籍老人及37戶苔花家庭（傷殘失獨）發(fā)放口罩共計約11000個。此外，街道從愛心企業(yè)慈善資金（寶能款）支出3000元用于救助經(jīng)濟困難、無力承擔酒店隔離費用的湖北籍隔離人員。
20-年度我街道民生微實事總預算約1420萬元，其中908萬元為我部門民生微實事項目經(jīng)費，512萬用作垃圾分類減量工作。截至目前，共確認服務類項目35項，共計667.31萬（其中垃圾分類占561.89萬，普通服務類占105.42萬），工程類項目19項，其中因客觀原因取消3項，實際開展16項，共計460.16萬。因疫情原因，靈活調整工作方法，加強統(tǒng)籌，使民生微實事工作有序開展。疫情可控后，加強統(tǒng)籌，用民微串起街道特色項目網(wǎng)。一是“雙線”并行做好問需工作。20-年12月至20-年1月，按照民生微實事工作規(guī)劃，線上線下相結合，提前收集社區(qū)居民需求。受新冠疫情影響，暫緩線下問需工作。4-5月，推出筍崗民生微實事小程序，助力社區(qū)開展問需工作。通過小程序收集各社區(qū)居民服務類項目需求。共收集社區(qū)兩批工程類需求34項，服務類項目需求60余項。二是調整項目審議方式。按照防疫工作相關規(guī)定，結合民生微實事操作流程及社區(qū)需求，靈活調整民生微實事審議流程。將審議方式調整為函簽審議方式，規(guī)避因人群聚集增加疫情傳播風險，保障社區(qū)居民議事員人身安全。三是加強街道統(tǒng)籌，將項目落地精準化。疫情后，我辦加強民生微實事項目統(tǒng)籌工作，以不同工作主線，推出各項特色型項目。如以兒童友好型社區(qū)建設為線，推出-社區(qū)兒童議事會初階成長營、田貝社區(qū)兒童友好型社區(qū)建設督導支持項目、煥彩行動——田貝社區(qū)兒童友好路徑共繪計劃等兒童友好型項目；以社區(qū)共建共治共享為線，推出植樂園-北站社區(qū)綠色家園共建項目；以心理服務體系建設為線，推出“疫”路同行，馨菲守護——筍崗街道社會心理服務項目；以退役軍人服務為線，推出“紅星向黨，不忘初心”筍崗街道退役軍人志愿服務隊提升項目。將不同主線匯聚，形成我街道特色項目網(wǎng)，降低項目同質化情況，更好將項目貼近民心。四是聚焦重點工程，鼓勵為工程加點“料”。工程項目開展聚焦于老舊小區(qū)改造及公共服務空間翻新。本年度共收集工程需求34項，經(jīng)調研后，保留19項，其中3項因客觀原因取消，實際開展16項。在去年北站明前路項目獲得上級認可后，鼓勵社區(qū)從社區(qū)營造理念出發(fā)，結合社區(qū)實際，為工程類項目加點“料”。如-綜合整治中，加入海綿城市元素，加強老舊小區(qū)防洪抗?jié)衬芰?。如浙江糧油大院大門前公共道路翻新工程，利用有限空間，設置文體設施，為居民增加活動空間。使工程更符合社區(qū)居民生活需要，增強社區(qū)居民福祉。
街道一直將關愛特殊人群作為社會工作的一項重點工作。
一是穩(wěn)步推進助殘日常服務。20-年以“兩推進兩拓寬”為思路推進工作，讓更多殘疾人得實惠。截至目前，街道殘聯(lián)現(xiàn)有在冊殘疾約452人，按時為殘疾人申請發(fā)放兩項補貼1567200元、臨時困難補助66000元，大學生補助2人，住房補貼93人，殘疾少年兒童康復救助申請項目114人，輔具申請63人，每月發(fā)放精神殘疾人服藥卡29張，發(fā)放聾人手機信息卡55張，組織殘疾人參加免費體檢。國際助殘月已計劃開展殘疾人慰問及助殘活動，惠及轄區(qū)所有殘疾人。
二是聚焦特殊人群臨時性需求。疫情期間，街道為轄區(qū)300余名殘疾人發(fā)放口罩共1500個，對街道5戶困難殘疾人家庭進行了慰問走訪，送上疫情防控用品。臨時救助群眾3人。街道心理咨詢室已接待咨詢4例，緩解殘疾人、家屬及相關工作人心理壓力。全市調整為低風險地區(qū)后，走訪慰問5戶困難殘疾人家庭，送關懷送防護物資，了解他們的困難和需求。
三是切實做好“兩不愁三保障”工作。目前，街道有低保戶28戶58人，困境兒童3名，已開展學費資助1人6250元。根據(jù)《廣東省民政廳辦公室關于做好低保對象、特困人員及未脫貧建檔立卡貧疫情困戶“兩不愁三保障”情況入戶核查工作的通知》，入戶調查20戶。另有5戶未在本地居住，無法完成入戶調查。
四是精準鏈接慈善資源。以企業(yè)家慈善幫扶基金為主，共幫扶困難對象35人。兩節(jié)慰問共支出費用11.35萬元。為轄區(qū)居民鏈接區(qū)慈善救助項目申請日常性開展，現(xiàn)轄區(qū)共27名困難人員參與到區(qū)慈善企業(yè)家結對幫扶項目中。疫情期間，共有三名群眾通過愛心企業(yè)幫扶渡過難關，共幫扶補助6500元。
五是關愛苔花家庭及老年人。每逢重大傳統(tǒng)節(jié)日向苔花家庭發(fā)放慰問金，共計8.564萬元。疫情期間為-家庭發(fā)放口罩500個。為轄區(qū)戶籍49周歲及以上的18戶計生特殊家庭每月提供8小時家政服務。向市人口基金會募捐善款1萬元。為提升老年人的幸福指數(shù)，為轄區(qū)3487名老年人購買人身意外保險，并且率先完成65歲以上老年人免費體檢工作。
六是做好轄區(qū)老年人相關服務工作。截至10月，為街道轄區(qū)享受高齡津貼老人1527人已發(fā)放373.72萬元；為街道轄區(qū)享受居家養(yǎng)老服務老人總數(shù)351人，涉及72.45萬元。積極推動適老化改造項目落地，共申報26戶，已完成評估23戶，已完成施工改造12戶，涉及資金17.3044萬。
七是做好每月精防監(jiān)護補助經(jīng)費發(fā)放工作。20-年，街道精防患者簽約人數(shù)200人，累計發(fā)放監(jiān)護補助金額1066000元。
八是穩(wěn)步推進各項計生基礎服務。落實各項計生政策法規(guī)工作。截至目前，一孩生育登記總辦理人數(shù)為508人；二孩生育登記總辦理人數(shù)為322人；再生育審批辦理人數(shù)為32人；開具婚育情況證明295份；獨生子女父母獎勵金新增申請306例，現(xiàn)在冊領取獨生子女獎勵金人數(shù)2327人；獨生子女特殊家庭扶助金申請新增6例，總申請對象共28人，其中12人為獨生子女死亡申請對象，16人為獨生子女傷殘申請對象；征收社會撫養(yǎng)費立案35宗，征收社會撫養(yǎng)費2宗（未經(jīng)審批生育），征收金額1637.92元。落實計生數(shù)據(jù)質量工作。完成全員系統(tǒng)接收信息通報反饋1221例，互聯(lián)互通數(shù)據(jù)審核錄入2995例。截至10月31日，共接收及排查錄入公安數(shù)據(jù)14185例、民政數(shù)據(jù)1267例、居住證數(shù)據(jù)501例、網(wǎng)格數(shù)據(jù)87693例。完成廣東省衛(wèi)健委及羅湖區(qū)衛(wèi)健委截至9月30日對全員人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)各項指標的質量評估。推進婦社相關工作。今年我街道免費孕前優(yōu)生優(yōu)育健康檢查的任務數(shù)為446對，受疫情影響，我街道截至10月底完成95對，完成率21.3%。12月將進駐羅湖區(qū)婚姻登記處工作，以確保完成本年度的工作任務。20-年新增-。新增智能避孕藥具機2臺，共計派發(fā)避孕套2.3萬盒。順利通過婦幼保健院20-年1-3季度的避孕藥具督導考核。
為實現(xiàn)“健康-”戰(zhàn)略，充分深入社區(qū)了解社區(qū)居民需求，為社區(qū)居民打造“由內至外”健康服務體系。一是由內深入推進心理服務體系建設。積極溝通協(xié)調，完成社區(qū)心理服務室全覆蓋。建成1個街道心理服務站及6個社區(qū)心理服務室，配齊硬件設施，引進國家二級心理咨詢師5名，建立了心理服務室管理制度、預約制度及檔案管理制度等。每周7天線上線下齊頭并進為轄區(qū)居民提供心理咨詢服務。截至10月，共計服務166天，接待個案累計452例，服務645人次。創(chuàng)新“小集市”模式宣傳心理服務。利用新媒體和戶外宣傳陣地，創(chuàng)新以宣傳集市形式開展心理健康知識宣傳及初步心理測評。20-年下半年共開展5場集市活動，接待心理咨詢300人次，發(fā)放宣傳資料3000余份。及時助力防疫，緩解疫情下各方壓力，線上線下共接受咨詢227例，服務319人次。同時提供硬隔離軟服務，2月8日轄區(qū)-出現(xiàn)街道首例新冠肺炎確診病例。將心理服務聯(lián)系卡與隔離告知書同時送達83戶258名居家隔離人員家中，并將心理咨詢師納入“三位一體”工作群，做好隔離人員心理防疫。關愛“抗疫”基層人員，開具減壓“心理處方”。截至目前共計篩查356人，面向社區(qū)居民、基層工作人員、企事業(yè)單位人員，通過沙盤、塔羅牌、繪畫等形式，開展及團體心理沙龍17場，服務640余人次。制作線上心理視頻課程線上課程12節(jié)，確保街道心理服務體系建設“廣覆蓋，有重點”開展。二是由外以活動促進居民健康知識水平提升。
以健康為主題，持續(xù)開展衛(wèi)生健康宣傳、科學育兒知識競賽及健康素養(yǎng)大賽。通過舉辦春節(jié)文藝匯演和宣傳集市相結合的大型戶外宣傳活動；6場社區(qū)級、1場街道級家庭科學育兒知識與技能競賽；1場健康素養(yǎng)大賽的方式，促進社區(qū)居民主動了解、學習健康相關知識，共選拔出兩個家庭代表街道參加區(qū)級比賽。最終我街道獲得羅湖區(qū)科學育兒比賽三等獎。
將推進退役軍人服務及服務站建設作為民生保障工作的一項基礎任務持續(xù)推進落實，擦亮“退役軍人服務”招牌。一是按照“五有”“全覆蓋”標準建設完善“1+6”退役軍人服務站點。從選址、設計、裝修以及人員落實等方面入手，將退役軍人服務站打造成集退役軍人服務、軍事知識科普和愛國主義教育等多功能于一體的紅色教育基地。落實退役軍人服務站點建設工作。二是以“大走訪”為工作抓手，落實基礎退役軍人服務。協(xié)同專武干部開展歡送新兵的“四尊崇”，退役返鄉(xiāng)“五關愛”活動。逐一為退役軍人建檔立卡，了解掌握轄區(qū)內退役軍人的基本情況，通過大走訪，“一人一檔”建檔人數(shù)1324人，覆蓋率95.8%。常態(tài)化懸掛光榮牌，肯定軍人保家衛(wèi)國作出的貢獻，我街道已為自愿申領光榮牌的退役軍人家庭懸掛光榮牌1352人，懸掛率100%。輔以經(jīng)常性走訪慰問，為退役軍人排憂解難。截至11月，按政策為優(yōu)撫對象發(fā)放生活、醫(yī)療補助金655868元，“春節(jié)”“八一”為優(yōu)撫對象發(fā)放慰問金325400，撥出專項經(jīng)費13600元，由6個社區(qū)分別組織召開優(yōu)撫對象慰問座談會共12場。為27名現(xiàn)役軍人發(fā)放慰問金為32400元，為共建部隊官兵送去慰問品和節(jié)日的祝福，送去慰問品費用共80000元。為18名優(yōu)撫對象申請醫(yī)療救助43429元，為15名基建退休工程兵申請一次性慰問金共計30000元，慰問20名大病重病退伍軍人29000元，開展“六必訪”活動30余次。為67名優(yōu)撫對象訂閱了2021年的《-特區(qū)報》。聯(lián)合-集團-社區(qū)健康服務中心為筍崗街道戶籍的退役軍人提供“以30元享受300-400元的中醫(yī)理療套餐”體驗服務。三是推動退役軍人社區(qū)參與。組建退役軍人志愿者隊伍，通過努力，從組建初的30人發(fā)展到現(xiàn)在108人，積極鼓勵他們參與社區(qū)治理建設工作。目前已有退役軍人以歌唱班、紅色故事、書畫老師、志愿者等多種身份參與到社區(qū)工作中。
疫情可控后，在做好防控措施的前提下逐步恢復開展小規(guī)模的群眾性文體活動，穩(wěn)步推進公共文化服務開展。一是多元化公共文體服務。如舉辦了健康講座、傳統(tǒng)文化、禮儀講座和健身訓練班等，11月深圳讀書月期間開展系列讀書活動，安排四場羅雪兒公共點單服務演出及多場非遺文化展示展演、社區(qū)文藝巡演。組織轄區(qū)團隊參加市“鵬城金秋”市民文化節(jié)，獲得羅湖區(qū)決賽金獎和市總決賽銀獎，得到區(qū)文化部門的好評。二是積極配合上級部門做好省級文物修繕工作。按照上級部門工作指導，積極配合元勛舊址整體修繕工程的前期工作，協(xié)調施工隊伍進場。預計11月底全面動工。三是積極落實田心幼兒園民轉公。經(jīng)文體工作落實，完成了田心公司幼兒園民辦轉公辦的工作，原民辦園辦學許可證已注銷，今年九月份已公辦園身份順利開學。
公共服務工作總結篇四
根據(jù)《關于進一步深化村級公共服務和社會管理的意見（試行）的通知》要求，我局積極開展村級公共服務和社會管理工作，加強業(yè)務指導，現(xiàn)總結如下：
一、主要工作。
（一）新農村綠色家園建設。按照x市林業(yè)和園林管理局審查認可的設計方案和《x市社會主義新農村綠色家園建設施工基本要求》，我們認真開展了xxxx年度x區(qū)新農村綠色家園綠化建設工作。在工程實施過程中，抽調業(yè)務骨干組建了專門的工作班子，組織專家對項目區(qū)的綠化規(guī)劃進行指導，落實專項工作經(jīng)費，我們把綠化美化家園、建設生態(tài)林業(yè)，作為社會主義新農村建設的重要內容。按照分類指導，突出特色，抓點示范，整體推進的原則，對石板灘鎮(zhèn)蝶舞合興小區(qū)、清流鎮(zhèn)界牌、柳泉小區(qū)實施社會主義新農村綠色家園綠化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃建設，截止xx月底，全面完成了對x區(qū)xxxx年x區(qū)在石板灘鎮(zhèn)蝶舞合興小區(qū)、清流鎮(zhèn)界牌、柳泉小區(qū)實施社會主義新農村綠色家園綠化建設居住區(qū)的綠化建設，種植各類喬灌木（桂花、紫薇、香樟、銀杏、滿天星、女貞、南天竹等）平方米，苗木成活率在xx%以上，落實了專人進行綠化管護，苗木如今長勢良好。嚴格按照設計方案進行資金調配使用，落實各項管理制度和責任制，認真做到了?？顚Ｓ?，未發(fā)生任何串用、擠占、挪用、浪費工程資金，嚴格控制開支標準，規(guī)范核算手續(xù)。目前全部完成建設，通過市級部門驗收。
（二）林業(yè)產(chǎn)業(yè)項目建設。xxxx年x市林業(yè)產(chǎn)業(yè)示范項目包括“花漫軍屯”項目及林藥間種項目，項目建設期間，我局積極加強業(yè)務指導，督促項目建設和督查資金使用情況。按照項目設計相關要求，委托有資質的設計單位根據(jù)項目技術規(guī)程規(guī)定和項目規(guī)劃方案進行整體規(guī)劃設計，對每一個子項目的施工都簽訂“合同”或“協(xié)議”，確定專人負責。遵循國際通行規(guī)則，運用現(xiàn)代管理手段，做到工程管理科學化、規(guī)范化、民主化和制度化。x施工單位必須根據(jù)批準的文件，嚴格按照有關技術規(guī)程、規(guī)范、標準和批準方案組織施工，保證質量。x項目建設單位加強施工管理，強化在建工程的管理、監(jiān)督檢查和驗收工作，實行規(guī)范化管理，堅持按規(guī)劃立項、按項目管理、按設計施工、按標準驗收，以及先設計，后施工，再驗收的原則。嚴格執(zhí)行國家基本建設程序，建立“審批立項—施工設計—組織施工—檢查驗收—建立檔案”等為主要內容的工程管理體系，建立健全檢查驗收制度，確保工程質量。
項目資金在工程建設資金的管理和使用上嚴格按照財政部頒發(fā)的《關于加強基本建設財務管理若干意見的通知》、《關于印發(fā)基本建設財務管理若干規(guī)定的通知》等文件規(guī)定執(zhí)行，健全資金的審批和使用制度，切實做到專戶存儲、?？顚Ｓ?，單獨核算。財務報表及各項財務憑證實行專卷專檔，方便接受上級項目管理機構和同級財政、審計的檢查、監(jiān)督。
（三）村級部門國土綠化工作。我局積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展國土綠化義務植樹工作，萬株（含管護）。主要栽植桂花、銀杏、紫薇、天竺桂等苗木。全年參加義務植樹活動（含管護）人數(shù)達xx.x萬，萬株（含管護），四旁植樹xx.x萬株，規(guī)范化路渠林xx.x公里。全民義務植樹建卡率達到xxx%。加強植樹技術指導及水肥管理知識培訓，全面推進國土綠化工作。
二、保障措施。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導。本單位領導高度重視村級項目工程建設，專題項目專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，把項目建設列入政府議事日程。
（二）科學規(guī)劃，精心施工。為搞好工程建設，我們組織專業(yè)技術人員按林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設工程作業(yè)設計細則，深入地塊，認真搞好村級綠化工程作業(yè)設計工作，保證了規(guī)劃設計的科學性。
（三）加強管理，組織驗收。檢查驗收是確保工程建設質量的重要手段。在工程建設中，我們嚴格按照x市林業(yè)和園林管理局制定的檢查驗收辦法進行檢查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，保證了工程建設進度和質量。
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公共服務工作總結篇五
社公站在街道黨工委、辦事處的領導下，全科同志團結一致、齊心協(xié)力、努力工作，較好地完成了市、區(qū)兩級的目標任務以及其它工作任務。為進一步把科室的各項工作有序推進，爭取更大的成績，現(xiàn)將近期工作情況匯報如下：
社公站在x市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺網(wǎng)站上便民服務專欄錄入辦事指南xx項，公開各項業(yè)務辦理細則，包括辦理部門、首問責任人、承諾時限、辦理地點、聯(lián)系電話、申請材料、辦理程序等內容。在服務大廳設置服務項目公示牌，公示社公站及部分相關科室服務目錄，包括勞動保障和就業(yè)服務類、社會保障類、住房保障和房屋管理類、民政服務類、養(yǎng)老助殘服務類、計劃生育服務類、教育服務類、團群服務類共xx項。在服務大廳電子屏幕上滾動顯示社公站各項業(yè)務辦理時限，公示各項目辦理法定時限及社公站承諾辦理時限以接受群眾監(jiān)督。
（一）充分就業(yè)促進工作。結合轄區(qū)實際，健全組織機構，落實制度措施，積極開展工作。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內；截止到目前城鎮(zhèn)失業(yè)總數(shù)xxx人，結轉失業(yè)人員數(shù)xxx人，新登記失業(yè)人員xxx人，失業(yè)人員新就業(yè)數(shù)xxx人，%，%，新增就業(yè)人數(shù)xxx人，城鎮(zhèn)累計就業(yè)人數(shù)xxx人，自然減員人數(shù)xx人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)數(shù)xxx人；就業(yè)困難對象就業(yè)xx人，已經(jīng)達到全年目標。
高校畢業(yè)生一次性創(chuàng)業(yè)補貼x人，實體補貼xx人，其中青年勞動者技能培訓xxx人，已完成全年目標。syb培訓目標已完成；轄區(qū)內八個社區(qū)繼續(xù)保持充分就業(yè)社區(qū)。
（二）社會保險覆蓋工作。協(xié)助區(qū)勞動和社保局積極穩(wěn)妥做好轄區(qū)農村養(yǎng)老保險的平穩(wěn)過渡工作，落實xxxx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險及大病醫(yī)療保險、少兒互助金工作，加大宣傳力度。今年x-xx月，轄區(qū)居民購買城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險及大病醫(yī)療保險xxx人，參加少兒互助金xxx人；養(yǎng)老審核xx人，異地養(yǎng)老審核xx人；進城務工人員隨遷子女入學辦理x人。通過勞動監(jiān)察網(wǎng)格化監(jiān)督檢查，加大了社會保險的宣傳和監(jiān)察力度，使用人單位和員工充分認識到參加社會保險的強制性和必要性，轄區(qū)各項社會保險參保率、繳費率、征繳率“三個凈增長”有了大幅度提高。
（三）社會救助保障工作。穩(wěn)步推進城市居民最低生活保障工作，嚴格按照《城市居民最低生活保障條例》、《x省城市居民最低生活保障實施規(guī)程》、《x市最低生活保障實施辦法》、《x區(qū)最低生活保障實施細則》的要求，對轄區(qū)低保對象實行了動態(tài)管理，截止xx月低保戶共計xx戶xx人，x-xx月新增低保x戶x人，取締x戶x人（收入超標），萬元；低收入比對xx戶；住房核對xx戶；優(yōu)撫工作：第三季度，發(fā)放xxxx年八一雙擁慰問重點優(yōu)撫對象xx人，他優(yōu)撫對象xx戶，共計發(fā)放價值xxxx元的慰問品；發(fā)放參戰(zhàn)退役人員撫恤補助xx人次，萬元；定補定撫人員xx人次，萬元；發(fā)放民政代管人員退休遺屬補助x人次，萬元；發(fā)放民政代管人員退休金xx人次，萬元。
（四）惠民安居保障工作。惠民安居保障工作。在轄區(qū)范圍內大力宣傳市區(qū)兩級關于住房保障的相關政策，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，切實幫助中等偏低及以下收入居民的基本需求，切實做到“應保盡保”。截止到目前共計發(fā)放宣傳政策資料xxx余份；接待前來咨詢住房保障政策群眾xxx人次。經(jīng)區(qū)市核定符合享受廉租住房實物配租的困難家庭新增x戶，廉租房及租金補貼年審x戶。符合享受公共租賃住房的家庭新增xx戶；符合享受商品限價住房的家庭新增x戶；符合享受經(jīng)濟適用房的家庭新增x戶；房屋中介備案完成x戶。全額完成上級下達的目標任務，整理街道享受過廉租住房困難居民戶的檔案管理工作并裝卷入冊，及時處理信訪、舉報等事件，協(xié)助區(qū)房管局整理并裝卷入冊所有享受過廉租住房和租金補貼家庭的檔案工作。
（五）殘疾人保障工作。我們圍繞區(qū)殘聯(lián)的目標任務，在轄區(qū)全面深入科學地推進為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務。街道黨工委及辦事處要求街道殘聯(lián)制定個性化服務工作目標和明確工作責任人，要求街道殘聯(lián)、社區(qū)殘協(xié)每周拿出不少于三分之二的時間對殘疾人家庭進行走訪調研了解殘疾人生活中的實際需求，與殘疾人本人一起制定出一套切實可行的發(fā)展和幫扶方案并幫助殘疾人一道落實發(fā)展和幫扶方案，在落實過程中所遇到的實際困難由街道殘聯(lián)報街道黨工委、辦事處在第一時間予以研究解決。隨著為殘疾人提供“量體裁衣式個性化服務”工作的深入推進，街道殘聯(lián)為轄區(qū)內xxx名已辦證殘疾人建立和進一步完善了“兩表一卡”工作資料及“康復服務檔案”。在今后工作中我們將針對殘疾人不同的需求，提供不同的個性化服務，力爭對殘疾人的“量體裁衣式個性化服務”個個有方案，件件有落實。
在今年的工作中街道殘聯(lián)按時、保質圓滿完成“全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查”工作；為轄區(qū)殘疾人免費發(fā)放輪椅、拐杖、盲杖等康復用品用具xx件，協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心為轄區(qū)殘疾人提供無償或低嘗康復、醫(yī)療等服務；為xxx名一、二級重度殘疾人申報“重度殘疾護理補貼”，補貼金額每月xx、xx元不等；為x名困難患病殘疾人申報“困難殘疾人臨時救助金”xxxxx元；為xx名低保，低保邊緣貧困殘疾人申報“困難殘疾人專項補助金”xxxxx元；為x名三、四級精神智力殘疾人申報“殘疾人托養(yǎng)服務（家庭）資助金”，每月xxx月；開展元旦、春節(jié)慰問活動，慰問殘疾人xx人，慰問金xxxxx元，發(fā)放慰問物資若干、；為xx名殘疾人及殘疾人家庭子女發(fā)放xxxx年度自強助學金xxxxx元；為xx名居家靈活就業(yè)殘疾人申報居家靈活就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）直補；申報發(fā)放xxxx年度殘疾人代步輪椅車燃油補貼xx人，xxxx元；為xx名轄區(qū)居民免費實施“白內障”摘除術；為低保、重度殘疾人黎智明、嚴成玉、鞏立爭取到參加集中托養(yǎng)名額，解決其家庭的后顧之憂；組織xx名重度殘疾人（x名超齡，參保后已享受退休待遇）參加政府資助“城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險”；資助xx名殘疾人家庭未成年子女、重度殘疾人、非重度殘疾人參加xxxx年“城居基本醫(yī)?！奔啊按蟛』ブy(tǒng)籌保險”；為xx戶殘疾人家庭申報無障礙改造；為xx名殘疾老人、重度殘疾人安裝了“長者通呼救器”；為殘疾人新辦、補辦殘疾人證xx本，接待殘疾人來電來訪xxx余次；積極向媒體、報刊提供街道殘聯(lián)工作信息并獲得公開發(fā)表x篇；助殘日期間組織殘疾人、助殘志愿者xx余人參加以“鄰里守望，殘健同行”為主題的第xx次全國助殘日活動，殘疾人在助殘志愿者、家人、鄰居的幫助下走出家門去認識外面的世界，感知外面的世界，感受社會對他們的關注，增強他們對生活、學習、工作的信心。
我們對轄區(qū)殘疾人進行了職業(yè)培訓調查工作，對有職業(yè)培訓要求的殘疾人進行了逐一登記，目前，已有x名殘疾人參加了殘聯(lián)免費提供的電腦操作等職業(yè)培訓。同時，街道殘聯(lián)還多渠道的為殘疾人提供就業(yè)途徑，獅子山街道黨工委、辦事處非常重視殘疾人的就業(yè)工作，建立了殘疾人員失業(yè)登記制度，將有勞動能力和就業(yè)愿望的殘疾人全面納入失業(yè)人員管理范圍。
（1）黨政目標：x、出生人數(shù)：xxxx年x月——xxxx年x月出生總數(shù)xxx人，其中：男孩xxx人，女孩xxx人。x、計劃生育率：計劃內出生xxx人，其中：一孩xxx人，二孩xx人；無大月份引產(chǎn)；計劃生育率xxx%。x.經(jīng)費投入：獅子山轄區(qū)總人口數(shù)xxxxx人，流動人口xxxx人，xxxx年共投入計生事業(yè)經(jīng)費xx萬余元，已全部到位。x、計劃生育特別扶助共計xx人，其中本年新增x人；獎勵扶助共計x人，其中本年新增x人。城鎮(zhèn)低保、失業(yè)人員、獨生子女父母獎勵金發(fā)放對象xx人，其中本年新增xx人。x、xxxx年x月---xxxx年x月轄區(qū)內育婦總數(shù)xxxx人，已婚育齡婦女xxx人，流入已婚育齡婦女xx人，查環(huán)查孕xxx人/次，三查率xx%。技術服務xxx人次。
（2）業(yè)務工作藥具工作。生育人數(shù)的xx%以上，使用藥具人數(shù)xxxx人，計劃發(fā)放率xxx%，隨訪率xxx%，使用有效率xxx%，群眾滿意率xx%，取得了良好的成效。宣傳教育方面以預防出生缺陷為重點，積極開展預防出生缺陷宣傳工作，認真組織參加婚孕期培訓面占全年結婚、生育人數(shù)xx%以上?！叭Y合”工作。今年“三結合”新增戶x戶、聯(lián)系戶xx戶、幫帶戶xx戶。
（七）軍轉維穩(wěn)工作。轄區(qū)現(xiàn)有企業(yè)軍轉干部xx人，其中由街道直管辦理了托管、代管、了斷工齡檔案在我處的失業(yè)軍轉干部x人，辦理退休x人（x已辦理退休），自主擇業(yè)軍轉干部xx人，已經(jīng)開始展開自主擇業(yè)軍轉干部的退役金年審及相關工作；每月按時足額為直管x名失業(yè)軍轉干部足額申報并足額代發(fā)放生活困難補助；經(jīng)企業(yè)調查核實，央屬企業(yè)中車汽修xxxx廠軍轉內退x人軍轉干部已退休。軍轉困難生活補貼標準已經(jīng)調整，已經(jīng)做好了相關的工作。堅持“三個到位”、“兩個清楚”和“一個落實”的工作方式，及時掌握他們的思想動態(tài)，關心他們的生活情況，聽取他們的心聲和意見，為他們反映問題、解決困難，使他們感受到黨和政府的關心。截至目前我轄區(qū)軍轉干部未發(fā)現(xiàn)異常情況，切實維護了轄區(qū)政治和社會穩(wěn)定。
（八）勞動監(jiān)察工作。近期對轄區(qū)進行全面排查，認真摸底調查。在這次活動中，我們要求各社區(qū)勞動保障工作人員，對轄市內的各類用工單位挨家進行摸底調查。以“不漏一家”為工作目標，逐家進行調查，并對有用工單位的用工人數(shù)、合同簽訂情況、參保情況等信息進行詳細的登記。經(jīng)過各社區(qū)共同努力工作，共檢查各類企業(yè)、單位、個體工商戶xxx家，其中，企業(yè)x戶；個體工商xxx戶；民辦非業(yè)單位x戶；其他單位x戶，涉及勞動用工人數(shù)xxxx人。同時，重點檢查企業(yè)是否有招用童工、強迫勞動的違法行為。在此次專項檢查中所有企業(yè)沒有招用童工等嚴重違法現(xiàn)象。
（九）老齡工作。我轄區(qū)為老服務覆蓋率達xxx%。近期新增辦理x省老年證xx份、x市xxx份；從xxxx年x月x日開始執(zhí)行《x市x區(qū)高齡津貼管理辦法》，按照新程序xxxx年x-x月長壽金已由交通銀行代發(fā)成功（除王九如和郎維凱兩位老人因戶名不符未成功）；目前我轄區(qū)內符合條件并簽收x區(qū)養(yǎng)老服務金卡的老年人有xxxx人；我街道還結合x區(qū)養(yǎng)老服務提檔升級的契機，助推“x區(qū)長者通呼援平臺”建設，通過嚴把審核關，申請合格且已經(jīng)上門安裝并服務的長者通老人受益家庭有xxx余家。截至目前為止，街道共計建成并投入使用x個養(yǎng)老助殘關愛中心（站），是集志愿幫扶、心靈陪護、老人護理、按摩理療、代買代購、互助、日間照料、娛樂休閑等為老、助殘便民服務于一體的綜合型服務平臺。此外我街道結合我區(qū)大力推進為老服務事業(yè)的契機，依托養(yǎng)老助殘關愛中心（站）的進一步建設，整合資源，建成了以“統(tǒng)一平臺管理、分散居家托老、綜合服務支撐”的創(chuàng)新模式社區(qū)微型養(yǎng)老院x處。目前，我街道養(yǎng)老助殘綜合服務平臺體系已基本建立，經(jīng)過嚴格的資格審查和服務評比等多種措施與活動的監(jiān)督管理，xx家合約養(yǎng)老服務商家受到轄區(qū)服務對象的好評。
（十）愛心聯(lián)盟工作。xx年獅子山街道發(fā)起組建“獅子山愛心聯(lián)盟”，結合“為民務實清廉”的群眾路線教育活動，街道以低保戶、殘疾人、困難邊緣人群、因病致困人員為重點，創(chuàng)新困難群眾分級幫扶的“三級”幫扶機制。整合轄區(qū)社會資源和個人愛心，為困難群眾提供幫扶。截止目前為止愛心家庭戶xx戶，愛心企業(yè)xx家，至今愛心聯(lián)盟募集愛心資金xxxxx元，剩余xxxxx元。
近期累計入戶xx次，每個星期定期電話提醒一二級困難人群出行安全，天氣變化及時增減衣服，每月至少一至二次去困難家庭了解他們的最新情況，及時幫助他們解決問題。
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公共服務工作總結篇六
摘要：公共支出政策是政府保證社會穩(wěn)定和實現(xiàn)其經(jīng)濟發(fā)展目標的重要手段之一。文章以近年來中國公共支出實踐為分析對象，從中國公共支出結構的現(xiàn)狀和存在問題出發(fā)，對現(xiàn)行公共支出結構進行探究。非盈利性是中國公共支出制度改革的方向，應確定公共支出的適當比例，優(yōu)化公共支出結構，控制行政人員和經(jīng)費膨脹，確保社會公共性開支，提高公共支出效益。
關鍵詞：公共支出結構;社會公共性支出;制度改革。
一、公共支出制度概況。
(一)世界公共支出結構的基本情況。
一個國家的公共支出結構，會隨著不同時期經(jīng)濟社會的發(fā)展和國際形勢的變化而變化。同時，各國國情和經(jīng)濟體制的差異也會影響公共支出的結構。經(jīng)濟理論與實踐表明，世界各國公共支出的絕對量和相對量基本呈現(xiàn)不斷增長的趨勢，這印證了德國經(jīng)濟學家瓦格納關于財政支出增長的理論。同時，伴隨著政府職能的轉變，公共支出結構中的社會性支出日益得到重視。綜觀世界各國公共支出的變化趨勢，其中也有些規(guī)律性的東西，如公共支出在國民經(jīng)濟總量中占有較大份額、經(jīng)濟建設支出的比重較高、社會性支出(如教育和醫(yī)療等)日益得到重視。
(二)中國的公共支出制度與改革。
財政與改革發(fā)展有一定的因果關系，財政問題往往是引發(fā)改革的重要原因。當前，中國財政收支矛盾十分突出，財政赤字呈現(xiàn)出加速膨脹的態(tài)勢。中國最大的一次財政制度改革始于1994年的分稅制改革。當時的改革主要側重兩個方面：一是對財政收入的改革，即著重對稅收收入制度進行改革。主要目的是增加財政收入，加強中央的宏觀調控能力;二是對財政支出的改革，但效果不太明顯。近年來開始探索實施部門預算改革、國庫集中支付制度和政府采購制度等方面的改革，雖然這些不是深層次的改革創(chuàng)新，但是也為中國公共財政框架構筑了基礎性制度平臺。
二、中國公共支出制度存在的問題。
改革開放以來，中國的公共支出結構在市場經(jīng)濟的發(fā)展和財政公共化改革的推進下作了相應的調整，發(fā)生了較大的變化，即經(jīng)常性支出中的維持性支出和消耗性支出的比重逐漸降低，民生服務性的.公共支出的比重逐漸上升，為中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了重大貢獻。但是，中國的公共支出制度在發(fā)展的過程中，受到主客觀條件的限制和制約，改革中仍存在以下問題和缺陷，支出效率有待調整和優(yōu)化。
(一)財政支出占gdp的比重偏低。
財政支出是政府履行職能、調節(jié)經(jīng)濟的重要工具，它能全面準確地反映政府對宏觀經(jīng)濟的調控能力?？疾熵斦С稣糶dp的比重，不僅可以判斷財政支出的增長速度是否合理，還可以將其作為對經(jīng)濟增長的一個評判指標。中國財政支出占gdp的比重如表-1所示。
改革開放以來，中國財政支出的數(shù)量和規(guī)模逐漸增加，但財政支出占gdp比重卻呈下降趨勢。如表-1所示，1978年中國財政支出為1122.09億元，占gdp的比重為30.78%，1985年降為22.23%，到降到最低點11.15%。降低了將近20個百分點，幾乎平均每年降低一個多百分點。財政支出比重逐漸降低的直接原因是財政收入的規(guī)模小、數(shù)量較少，當時采取的是量入為出的原則。同時，以放權讓利為主調的經(jīng)濟體制改革，各項減稅讓利措施的實行，各種非規(guī)范的收費和收入減免，國家和企業(yè)收入分配關系的調整等打破了傳統(tǒng)的財政收入體制，使得當時整個財政收入逐漸減少，進而導致財政支出占gdp的比重逐漸降低。以后，中國財政支出占gdp的比重呈緩慢上升趨勢，但所占比重相對較低，大部分年份都不超過20%。此階段增長的原因是財稅體制改革效果開始顯現(xiàn)，此后財政收支水平伴隨著中國gdp的快速增長開始上升，并且財政支出的增長速度要遠遠高于財政收入的增長速度。
(二)財政支出中有很大一部分沒有列入正式預算。
從前面的分析可知，中國財政支出占gdp的比重偏低，即使在，也僅為22.4%，遠遠低于同期國外其他發(fā)達國家的支出水平。但是，由于中國財政支出有著自身的特殊性，并非真正反映政府的全貌，還存在著大量的預算外資金和非制度資金。如圖-1，中國預算外資金在達到最高值6346億元，占當年財政支出的比重為10%。
在官方正式統(tǒng)計的預算支出之外，中國至少還存在相當部分沒有統(tǒng)計但規(guī)模很大的支出。首先，還存在著相當廣泛的制度外收支活動。該部分主要被地方政府所控制，制度外支出的資金來源一般是未授權的收費，既沒有合法性也沒有系統(tǒng)性地納入正式編制。其次，還存在著相當規(guī)模的稅收支出、隱形負債或有負債，這表明政府對社會承擔的實際債務水平要比統(tǒng)計的債務水平高。
(三)維持性支出急劇膨脹，增速過快。
維持性支出是指國家為了維持政府機構的正常運轉需要而發(fā)生的財政支出，主要表現(xiàn)為行政管理支出。行政管理支出性質為非生產(chǎn)性支出，是純粹的政府消耗性支出，依據(jù)公共財政的理論要求，此部分支出的比重要盡量達到最小化，保證必要的機構基本運轉即可，否則容易產(chǎn)生“擠出效應”，影響社會的科學發(fā)展。
改革開放以來，中國的行政管理費用支出的漲幅較大，絕大多數(shù)的年份都超過了10%。如表-2所示，1978年的行政管理費用占財政支出的比重僅為4.37%，占gdp的比重也僅為1.45%，而到，行政管理費用占財政支出的比重上升到了14.25%，上升了近10個百分點，占gdp的比重也上升到了3.56%，上升了2.11個百分點。從絕對規(guī)模來看，行政管理經(jīng)費支出由1978年的49.09億元上升到20的4835.43億元，增長了近百倍之多。
社會公共服務支出，是指關乎社會共同利益和長遠利益方面的支出，公共財政改革的推進必然要求政府加大對社會公益事業(yè)項目的投入。它主要是指科教文衛(wèi)等方面的支出，屬于社會消費性的、非生產(chǎn)性的支出。改革開放以后，中國科教文衛(wèi)等方面的支出雖略有波動，大致呈現(xiàn)出逐年增長趨勢，但與中國其他財政支出項目相比，這一領域的支出存在著較大的缺口，各項比重仍然較低。
三、中國公共支出制度改革與構建。
政府作為社會的管理者，扮演的角色具有特殊性。在公共支出的安排上，要始終以滿足社會公共需要為宗旨，不應帶有盈利的色彩，即公共支出不是追求經(jīng)濟效益的最大化，而是以社會利益最大化為目標，以社會發(fā)展為中心。非盈利性是中國公共支出制度改革的方向。
(一)中國公共支出制度立足非盈利性的原因。
1.社會利益最大化的考慮。公共支出是要滿足各種社會公共需要，其支出效益也就從各方面得以體現(xiàn)，除了經(jīng)濟效益，還可能有政治效益、文化效益和社會等方面的效益。除了中央支出效益、地方支出效益外，還有總效益。這些效益復雜多樣，不能僅以盈利性作為效益的衡量標準，要綜合、慎重地考慮各種效益，選擇社會利益最大化的支出方案。
2.其他原因的歸結。作為社會管理者的政府擁有相應的政治權利，一旦政府出于盈利的目的而作為競爭者進入市場，市場與政府分工的基本規(guī)則就會被打亂。如果政府活動延伸至競爭性領域，就會對整個經(jīng)濟主體實施差別待遇。
1.確定公共支出的適當比例。公共支出在社會經(jīng)濟資源中所占的比例，要符合整個社會經(jīng)濟資源合理有效配置的客觀性要求。同時，要加強公共支出管理，加強財政執(zhí)法檢查力度，協(xié)定好法定支出與財力之間的關系，進而完善社會主義市場經(jīng)濟對財政運行機制改革的要求。
2.優(yōu)化公共支出結構。改變財政包攬過多的分配格局，將由市場和社會負擔的部分從財政中分離出去，解決好“越位”和“缺位”的矛盾。中國公共支出的供給范圍應進行調整，代表社會共同利益和長遠利益的社會公共性開支要強化，一些公共支出如補貼等，要逐步清理、控制、消減甚至取消。一般競爭性領域的公共支出要退出，以便集中全力確保國家的支柱產(chǎn)業(yè)和基礎設施等的建設。
3.控制行政人員和經(jīng)費膨脹。目前，中國行政管理費用漲幅較大，且增長速度較快。在一定的財政職能范圍內，行政管理費用越多，反映了政府職權范圍越大和工作效率越低。降低行政管理支出的費用和提高行政效率可以從以下幾個方面著手：明晰行政管理范圍的界定，引進競爭機制，建立科學的預算管理制度，建立行政支出考核指標，嚴防公款吃喝等腐朽現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4.確保社會公共性開支。從當今世界來看，伴隨著工業(yè)化的推進和經(jīng)濟社會的發(fā)展，西方發(fā)達國家都強化了對社會公共性方面的支出，民生支出占財政總支出的比重也是逐漸上升。改革開放以后，隨著中國財力的增強，政府職能也逐漸由生產(chǎn)建設慢慢轉向社會管理和公共服務。但是，中國財政社會公共性的支出增長較慢，離中國公共財政的要求還有一段距離。今后一個時期，一定要確?？蒲小⒔逃?、農業(yè)、人口、資源環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的公共支出。在社會基礎設施如鐵路、公路網(wǎng)的建設，城市化等方面也需要加大公共支出的支持力度。
5.加強公共支出管理，提高公共支出效益。中國現(xiàn)行的支出結構和項目安排具有一定的隨意性和盲目性。財政對越位性質的補貼和競爭領域的財政投資依然存在。社會集團消費、公款吃喝等浪費現(xiàn)象等是財政支出結構低效率的重要表現(xiàn)。政府應建立健全財政支出考核監(jiān)督機制，根據(jù)不同項目，建立可供考評的量化指標，采用科學合理的方法，對財政支出的經(jīng)濟效益和社會效益進行科學考評，盡可能地提高財政支出效率。
參考文獻：
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[3]oecd.中國公共支出面臨的挑戰(zhàn)[m].北京：清華大學出版社，.
公共服務工作總結篇七
按照都江堰市委、市政府的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)村改辦今年進一步深入推進公共服務和社會管理改革工作，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，村改辦將此項工作作為常態(tài)化工作中的一項重要工作來抓，現(xiàn)將上半年村級公共服務和社會管理改革工作總結如下：
一、總體情況。
上半年，鎮(zhèn)村改辦積極總結去年村改經(jīng)驗與做法，并按照新的村改工作要求，在全鎮(zhèn)范圍內全面鋪開村級公共服務和社會管理改革回頭看工作。全鎮(zhèn)11個村(涉農社區(qū))采用多種形式對村改進行了廣泛宣傳。其中，對各村四職干部以及議事會成員進行集中培訓4次，然后村組以壩壩會的形式宣傳改革工作，收集在改革中存在的意見問題。同時村改辦深入村、組不定期的組織培訓30余次。各村充分尊重農民意愿多次召開議事會，擬制了實施方案，梳理總結去年改革過程中的問題。目前，全鎮(zhèn)11個行政村村改項目40個，已完成37，各村初步建立了五大機制。
二、基本情況。
改及宣傳工作，并通過多次不定期的召開村、組多級村改專題工作會議，有意識地引導廣大干部群眾主動參與改革，將政策原原本本的交給群眾，既讓干部和群眾深刻領會開展村級公共服務和社會管理改革試點的重要意義，又讓群眾充分掌握了相關政策，真正做到“干部清楚，群眾明白”，充分激發(fā)群眾的主體意識和投身改革的熱情。
(二)理清思路，明確工作階段和步驟。
在深入學習《關于深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進一步提高村級公共服務和社會管理水平的意見》等文件的基礎上，通過探索，制定了開民展村級公共服務和社會管理改革工作步驟(方法)，提出村級公共服務和社會管理改革工作分為四個階段，即統(tǒng)一思想，明確任務階段;入戶調查，形成各村改革實施方案階段;建立健全機制，開展配套建設階段和總結完善階段。確定了村級公共服務和社會管理改革“九步工作法”：1、學習宣傳，統(tǒng)一思想;2、成立機構，加強領導;3、發(fā)放問卷，收集民意;4、民主決策，形成方案;5、召集村民議事會成員或多種形式探索五大機制建設;6、精心組織，統(tǒng)籌建設;7、各村按實施方案和工作計劃落實完成配套設施建設，并組織驗收;8、切實做好項目滿意度測評;9、認真總結，提升完善。
(三)還民做主，充分發(fā)揮村民議事會及群眾作用。
議三個“群眾說了算”，讓老百姓不再是被動的“旁觀者”，而是主動的參與者;四是要求一戶一測評，村級項目實施完成之后，做到一戶一張滿意度測評表，真正做到老百姓說了算。
三、下一步工作打算。
經(jīng)過一年的實踐總結，村改工作取得了階段性成果，但也存在五大機制建立不夠完善、民主決策氛圍不濃厚等問題。我鎮(zhèn)村改辦將在下一步的工作中：
(一)、加大宣傳力度，擴大改革知曉面，進一步使村級公共服務和社會管理改革家喻戶曉，婦孺皆知，切實調動廣大老百姓的民主決策、自我服務的積極性。
(二)、加強制度建立，促進工作規(guī)范。根據(jù)各村實際情況，不斷完善各村五大機制，以及村級資金管理辦法、村級項目實施管理辦法。
(三)、加大監(jiān)督力度，保障有序推進。進一步加強監(jiān)督村級資金管理以及項目的發(fā)包、比選。
公共服務工作總結篇八
根據(jù)市、縣對“四大基礎工程”的工作要求及《中共xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會關于進一步優(yōu)化村級公共服務和社會管理改革民主管理流程（試行）的通知》（統(tǒng)籌【2010】55號）和《xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設領導小組辦公室關于進一步做好村級公共服務和社會管理改革有關工作的通知》（雙統(tǒng)籌領辦【2012】1號）的相關要求，并結合”《xx鎮(zhèn)“兩化”互動統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標任務分解表》的具體要求，我社區(qū)認真開展了此項工作，總體取得了較好的成績，現(xiàn)對此項工作全面總結分析，具體情況如下：
一、認識方面。
年共召開各級各類宣傳動員培訓會6次，發(fā)放各類宣傳資料877份，提高了群眾村級公共服務和社會管理認識，將“取民意，還權力”這一核心原則貫徹落實到位，為本此項工作順利、深入地開展奠定了堅實的基礎。
區(qū)的實際，不斷豐富和完善了基本公共服務的項目和內容，總結。
改革經(jīng)驗，將認識提到了更高的層次。
二、民主程序方面。
我xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）按照上級相關部門的工作要求和相關文。
件、通知精神以及“五步工作法”、《xx鎮(zhèn)（社區(qū)）十步法》、資。
金管理、硬件平臺建設等內容嚴格開展了村級公共服務和社會管。
理改革工作。
（一）重宣傳，做好后期工作的鋪墊，進一步提升群眾的知。
曉率，進一步提高群眾的參與率。
策宣傳解釋，將資料和服務送到家門口，做到了對村民知曉率達。
到了百分之九十五以上。
（二）重民意，做到“取民意，還權力”，把握村級公共。
解，農戶能夠切實結合本組的實際，在村民代表大會上填寫“一。
戶一票”，通過召開小組、社區(qū)議事會，梳理村民群眾提出的建。
議，并由議事會選出最為重要、實用的建議進行公示。2012年。
征集意見共有n條，梳理匯總有n個項目，n個項目提交社區(qū)。
議事會討論，議事會通過票決審定了n個項目（含臨時新增項目。
n個）。
是否執(zhí)行，充分體現(xiàn)了民主。
區(qū)委員會進行工作驗收總結，做到了“取民意，還權力”。在實。
施的n個項目中，有n個項目已經(jīng)完成，全年共實施監(jiān)督檢查n。
次。
三、資金使用監(jiān)管方面。
文件的要求，建立了公共服務專項資金專賬，對于公共服務和社。
會管理專項資金進行專賬管理，并對每筆資金的使用，我社區(qū)都。
嚴把民主程序關，堅決杜絕了資金的超范圍使用情況的發(fā)生，進。
一步規(guī)范了資金的使用，同時，社區(qū)在公開欄上定期進行常態(tài)公。
示，讓群眾知曉每分錢的使用情況。
四、基層公開信息平臺方面。
基層公開信息平臺是市、縣、鎮(zhèn)對每個村（社區(qū)）公共服。
務和社會管理工作最及時，最便利的監(jiān)督檢查途徑，也是我社。
區(qū)此項工作做得如何的一個最明顯、最直接的表現(xiàn)。因此，平。
臺的錄入是否按要求，專項資金的使用是否違法直接反應出xx。
民心，專項資金使用是否民主，是否合法。鎮(zhèn)黨委政府相當重。
視信息平臺的錄入工作，錄入的資料經(jīng)過了村（社區(qū)）、鎮(zhèn)嚴。
格監(jiān)管、把關，以及對存在的每個問題都要求進行了及時地整。
改。
五、存在的問題方面。
資料的歸檔完善、規(guī)范等方面還有待進一步加強。三是村民議事。
會的召開不夠規(guī)范，召開議事會的程序有待完善。
xx鎮(zhèn)或（社區(qū)）。
xxxx年xx月xx日。
公共服務工作總結篇九
x市委統(tǒng)籌辦：
根據(jù)市委、市政府關于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革與發(fā)展工作的指示精神要求以及市委統(tǒng)籌辦召開的多次專題會議的要求，為了促進農村社會全面進步，使廣大農民平等參與現(xiàn)代化進程，共享改革發(fā)展成果，我鎮(zhèn)村級公共服務和社會管理改革工作在市統(tǒng)籌辦的具體指導下，較好地完成了階段性的工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xxxx年村級公共服務和社會管理改革工作情況總結如下：
進一步建立和完善村級公共服務和社會管理工作領導小組，鎮(zhèn)黨委多次召開黨委會專題研究相關工作，切實加強對村級公共服務和社會管理工作的組織領導，印發(fā)了x市桂花鎮(zhèn)人民政府《關于xxxx年村級財務管理辦法》、《關于進一步加強村級公共基礎設施建設項目管理的通知》為我鎮(zhèn)xxxx年村級公共服務和社會管理改革工作的順利開展提供了堅強的制度保障。進一步完善村（居）民代表會議決策和議事會議事制度、村級公共服務和社會管理項目發(fā)包及評議驗收制度。
我鎮(zhèn)積極總結公共服務和社會管理改革工作的經(jīng)驗與做法，召開鎮(zhèn)、村、社三個層面的政策宣傳、學習培訓工作會，在鎮(zhèn)、村交通要點、聚居點制作懸掛宣傳標語，深入宣傳相關政策。指導xx個村（社區(qū)）及時統(tǒng)一更新村級公共服務和社會管理改革宣傳欄，組織村級公共服務檢查小組對每個村進行檢查；群眾對村級公共服務和社會管理改革的知曉度達到xx%以上。除特殊情況以外始終堅持每月xx日召開村民小組議事會、每月xx日召開村民議事會。年初根據(jù)村級公共服務和社會管理的內容，我鎮(zhèn)指導各村（社區(qū)）結合實際制作并發(fā)放了《村級公共服務項目供給摸底調查表》，廣泛征求每戶農戶的意愿，確保了戶主意愿表達和簽字的真實性。同時，指導各村制作了票決書并在議事會上按照“羅伯特議事規(guī)則”討論決定實施項目。需籌資籌勞的，均按照“一事一議”籌資籌勞的程序議定方案。村上凡涉及工程類的建設項目均按工程發(fā)包辦法和程序報村鎮(zhèn)辦備案，通過議事會進行比選招標。村上凡超過x萬元的項目均報鎮(zhèn)資金審查小組審查。同時，指導各村統(tǒng)一更新公示欄，包括征求意見匯總表、村議題審查小組篩選項目、議事會決議事項以及項目比選招投標情況、項目實施及監(jiān)督情況、項目竣工驗收等凡需要公示的內容均按要求在公示欄上進行了公示，讓群眾知道“議”了什么、“做”了什么，進一步確保群眾知曉度和參與度。
xxxx年x月—x月，擇時召開戶代表會，討論本年度村級公共服務和社會管理工作的計劃安排。xxxx年x月，按照六步法民主程序確定今年公共服務和社會管理村級專項資金項目：x、宣傳動員，知曉率達到xx%以上；x、收集民意，向村（居）民下發(fā)xxxx年度村級公共服務專項資金實施項目征求意見表，做到一戶一表收集意見；x、梳理討論，召開議事會會議、議事會記錄真實，完整反映討論過程和結果；x、決議公示，召開村（居）民代表大會對項目進行討論審議，形成表決意見，參會人員簽字確認，并進行公示，公示期不低于x天；x、實施監(jiān)督，按照專項資金的管理辦法進行發(fā)包、比選辦法，嚴格實施公共服務人員聘用、管理辦法。切實做到項目發(fā)包記錄真實、項目監(jiān)督記錄真實并公開相關內容。x、評議整改，按照程序進行項目驗收，并進行滿意度測評，滿意度達到xx%以上。
各村通過宣傳動員、收集民意、梳理討論，最后形成決議并公示，大力開展村公解決發(fā)生在群眾身邊的“四鳳”和腐敗問題專項整治。我鎮(zhèn)今年按四大類項目梳理確定項目個數(shù)xxx個，項目金額xxx萬元。其中：文體類項目xx個，已投入實施xx個。農業(yè)生產(chǎn)服務類項目xx個，已投入實施xx個。農村基礎設施和環(huán)境建設類項目xx個，已投入實施xx個。社會管理類項目xx個，已投入實施xx個。完成了對xxxx年村公檔案歸檔培訓并進行全面審計。
xxxx年初，鎮(zhèn)黨委召開專題會議研究村公工作，對今年村公工作進行了優(yōu)化，一是印發(fā)宣傳資料，二是推行進度報賬制。三是加大村公公開力度，完善使用村公資金形成的固定資產(chǎn)標牌標識設立。為提高群眾對村公實施項目的知曉度，增強村公工作開展的透明度，x月我鎮(zhèn)就將各村（社區(qū)）今年確定的村公實施項目印成宣傳資料進行逐戶發(fā)放。為了解各項目推進情況，方便各村（社區(qū)）報賬，結合報賬實際，制定專門的進度報賬表，各實施項目按進度進行報賬，這一制度的實施有效的推進了各項目順利進行，避免了年末統(tǒng)一報賬的弊端。各村設立更新了村公項目公開公示欄，對村公相關項目實施全過程進行公示，確保群眾的知情權。
一是打造紅石橋新農村綜合體。按照“體現(xiàn)田園風貌、體現(xiàn)新村風格、體現(xiàn)現(xiàn)代生活、方便群眾生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的要求。整合項目、資金，努力打造紅石橋新農村綜合體。
二是打造sxxx省道“一線一品”示范線，盤活存量集體建設用地，用于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、一三產(chǎn)業(yè)項目、畜禽養(yǎng)殖、農產(chǎn)品加工、家庭車間、倉儲等。三是積極主動地與x市蔬菜產(chǎn)銷協(xié)會對接，盤活海韻娃娃菜專業(yè)合作社。由x市蔬菜產(chǎn)銷協(xié)會與合作社簽訂合作協(xié)議，引領、指導合作社發(fā)展。四是籌備建立鎮(zhèn)農村產(chǎn)權交易服務站。將農村產(chǎn)權交易、流轉納入鎮(zhèn)農村產(chǎn)權交易服務站統(tǒng)一管理并規(guī)范交易行為。五是引導有實力的農戶、業(yè)主或合作社成立土地股份合作社，探索農村新型經(jīng)營新機制。
一是健全了村公資金購買公共服務的市場化培訓機制。堅持群眾意愿為主導，采取了多種形式的培訓手段，開展了需求性“陽光惠民培訓”，培訓群眾受益和滿意率達xx%。重點開展種植、養(yǎng)殖和就業(yè)培訓、農民道德素質培訓，經(jīng)營理念、禮儀知識培訓以及小區(qū)文化活動培訓，改革試點的村涉及插旗村、x村。同時，選派知識青年、合作社帶頭人、家庭農場法人代表等到相應的培訓機構和學校進行培訓，學習技術理論、管理經(jīng)營知識，提高理論水平和管理水平。二是擴大了議事會議事范圍。堅持注重引導、加強服務，群眾自愿的原則。引導村議事會將生產(chǎn)發(fā)展、新農村干部建設、重大項目建設相關內容納入議事內容，通過議事平臺，引導群眾達成共識，將群眾意愿統(tǒng)一到新農村干部建設和產(chǎn)業(yè)發(fā)展大局，把政府想為群眾做的事轉化為群眾自己想做的事。試點單位：x社區(qū)天開蓮花山項目，目前正在商議的事項是擬成立勞務公司和服務一體化公司。
一是強化村級公共服務資金監(jiān)管，規(guī)范民主程序。資金的使用情況必須按要求在公開欄定期進行公示，確保資金使用規(guī)范合理、民主透明。圍繞村公使用重公開、重把關、強化預算和注重審計四個方面，完成了結果監(jiān)督向過程監(jiān)督的轉變，強化了村公資金的監(jiān)管。全面落實“五個禁止”、“三個清單”、鞏固“六步工作法”。二是做好公共服務滿意度測評工作。一方面是抓基礎性宣傳工作，將xxxx年各村公使用情況印制成da單發(fā)放到每戶家中。提高群眾知曉率和滿意度，二方面是各村組織xx人隊伍，圍繞測評內容，搞好實用性、針對性宣傳培訓，同時，開展第三方調查相關問答的模擬測評。三是建立鎮(zhèn)級農村產(chǎn)權交易服務站。目前已制訂了有關機制，確定了相關負責人和工作人員，并且配置了相關硬件設施。四是成立土地股份合作社。目前正在x社區(qū)引導農戶利用承包地入股，成立土地股份合作社。五是盤活合作社。目前在x村成立的海韻娃娃菜合作社，已具備了營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼稅務登記證等證照。安排鎮(zhèn)農技站長專門指導，規(guī)范了其財務管理制度，建立了現(xiàn)金日記賬，形成了完整的決策會議記錄和社員大會記錄，下一步將找一個固定的場所掛牌辦公。六是小組生打造。目前我鎮(zhèn)已在x村選好了點位，正在計劃申報項目搞小規(guī)模、組團式、生態(tài)化。力求爭取項目打造并力爭成功。
1、各村（社區(qū)）在宣傳動員時要加大力度，做到家喻戶曉。
2、各村（社區(qū)）要認真落實“六步工作法”，突出農民自主開展改革工作，改革工作內容、程序、方法和結果要做到民主、公開。
3、各村（社區(qū)）在項目梳理、匯總、審核時，嚴格在“三個清單”要求內確定項目內容，要明確經(jīng)群眾決策出來的項目供給主體，嚴格以項目供給主體為審核標準，確保最終實施項目的準確性。
各村（社區(qū)）成立專項資金監(jiān)督小組，切實發(fā)揮居民監(jiān)督委員會作用。同時，要及時在村級公共服務和社會管理改革公開欄中，對本村（社區(qū)）專項資金的使用進行動態(tài)公示，杜絕將專項資金用于生產(chǎn)經(jīng)營、還債和變相分配等現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保村級專項資金使用的管理和監(jiān)督到位。
（三）明確時間節(jié)點，規(guī)范操作，加快專項資金項目決策和實施，規(guī)范報賬資料，常態(tài)化審計全覆蓋各村（社區(qū)）。
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公共服務工作總結篇十
x鎮(zhèn)認真按照《xxxx年x區(qū)公共服務目標任務實施方案》要求，做好公共服務宣傳工作，提高群眾知曉率。
x鎮(zhèn)充分利用各類平臺，積極對外宣傳公共服務工作開展情況，將與群眾息息相關、群眾熱切關心的工作，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)保障、交通安全、食藥安全、環(huán)境整治、安全生產(chǎn)、法律援助等，在《新都資訊》上刊發(fā)了xx余篇相關報道，在鳳凰資訊、網(wǎng)易新聞、x新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體刊發(fā)了xx余篇相關報道。
x城市品牌與區(qū)域形象的視覺形象識別系統(tǒng)手冊發(fā)送至各村、社區(qū)及各辦、所、中心，要求全鎮(zhèn)積極行動，將新都城市vi和城市宣傳用語有機融入到各項宣傳資料、海報、標語的設計制作之中，融入群眾生活，增加宣傳途徑，強化宣傳效果。
運用官方微博及時公布政府服務群眾的舉措、工作成果等；運用x鎮(zhèn)短信平臺向全鎮(zhèn)黨員群眾發(fā)送工作開展、推進情況；運用x鎮(zhèn)服務熱線“xxxxxxxx一號通”接聽群眾來電，收集群眾對于政府工作的意見、建議，并及時向群眾進行回復、反饋；運用轄區(qū)內公示欄、led屏、廣告牌等媒介，對鎮(zhèn)、村、社區(qū)公共服務工作進行公示，讓老百姓及時了解工作進展情況，主動接受群眾監(jiān)督。
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公共服務工作總結篇十一
公共服務中心在完成本辦公室的工作外，積極的完成黨委政府按排的各項中心工作，一是在環(huán)境衛(wèi)生整治工作方面，公共服務中心工作人員深深的認識到環(huán)境衛(wèi)生工的重要性，是和我們全鎮(zhèn)百姓生活密切相關的，所以我們在每一次的環(huán)境衛(wèi)生整治的活動中盡心盡職把每一個角落都搞到位，為全鎮(zhèn)的居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境而不懈努力；二是聯(lián)村工作，根據(jù)黨委政府的安排公共服務中心聯(lián)系永幸村，在聯(lián)村和群眾工作站中，我們著眼村級的發(fā)展，積極的督促、配合村干部開展各項工作，確保了村上的各項工作都走在前面，在每次下村走訪時心系群眾，堅持以人為本的理念，積極地為村民出主意、想辦法，提供創(chuàng)業(yè)致富的信息并向村民們承若竭盡所能的幫助需要幫助的人。
公共服務工作總結篇十二
照要求，積極推進公共服務平臺建設，全鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設已完成，鎮(zhèn)村辦公設施進一步完善，群眾辦事更加簡便?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設情況匯報如下：
東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總人口萬人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關于簡化優(yōu)化公共服務流程的工作部署，堅持“政府主導、整合資源、統(tǒng)一建設、規(guī)范運作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機構人員統(tǒng)一、場所標識統(tǒng)一、流程內容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，完善細化工作措施，積極推進公共服務平臺建設?，F(xiàn)公共服務平臺建設全面完成，鎮(zhèn)級公共服務平臺整合了黨務政務、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務窗口；村級公共服務平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務平臺操作員已全部進行了培訓，鎮(zhèn)村兩級公共服務平臺全面啟動業(yè)務辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務綜合平臺建設，保證人員到位、經(jīng)費到位、工作落實到位。
一是專人負責公共服務平臺建設，確保這一工作落到實處。我鎮(zhèn)公共服務平臺建設原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負責這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務平臺建設領導小組后，村級相應成立領導小組，指定專人負責。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進展順利，進度加快。
二是做好每一個細節(jié)，務求盡善盡美。細節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認真做好每一項工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領導不僅是宏觀上管理，每一項細微的工作也重視。在服務平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務樓實地查看，反復論證，最終決定選擇把計生服務大廳改造為鎮(zhèn)級服務平臺。在服務平臺的設計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設計方案。在人員培訓的挑選上，鎮(zhèn)主要領導讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關。在村級服務平臺建設上，每建設一個服務平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導?？傊?，我們重視每一細節(jié)，做好每一項工作，務必盡善盡美。
三是迅速開展業(yè)務培訓，確保這一工作能順利開展。再完善的設施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務平臺操作業(yè)務培訓。在選送到市參加培訓的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓人員的車費及伙食，培訓人員原先負責的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學習業(yè)務。村級人員培訓中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓，業(yè)務操作員已基本熟悉操作方法。
四是加強督查和考核，用獎懲來推進工作。為推進公共服務平臺建設，促進服務平臺早日建成，確保業(yè)務操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強了督查和考核，并根據(jù)考核結果給予相應的獎懲。如剛開展服務平臺建設時，各村服務站建設進展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務平臺建設情況一一造冊登記，對進度快的村（社區(qū)）給予通報表揚，對進度慢的給予通報批評。服務平臺建設基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點進行考核評比，對服務站建設設施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。
我鎮(zhèn)公共服務平臺建設雖然取得了一定的成效，但也存在一些實際問題及困難。一是農村干部年齡偏大，文化素質不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務平臺相關制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務群眾作用。
對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務以及村級辦公設施的投入力度，完善村級辦公設施，更好地為群眾服務；二是加強鎮(zhèn)村兩級隊伍建設，特別是要把一些年輕、業(yè)務水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實農村組織的力量；三是要建立健全公共服務的工作機制，確保公共服務平臺真真正正方便群眾，服務群眾。
公共服務工作總結篇十三
1、便民服務中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善便民服務體系，提升行政服務效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮政務系統(tǒng)的作用，加強制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務機制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
3、強化便民服務中心綜合服務平臺功能，完善便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協(xié)調，制訂并完善對便民服務中心工作人員業(yè)務培訓、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進一步優(yōu)化便民服務工作網(wǎng)絡，加強工作人員的業(yè)務指導。
4、強化政務建設，加快推進審批。便民服務中心進一步推進政務信息公開、審批、監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務便民服務中心電子政務信息平臺建設步伐，實現(xiàn)便民服務中心與縣政務便民服務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進審批信息資源共享和行政審批事項的辦理。三是建立審批平臺，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權力公開透明運行。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
公共服務工作總結篇十四
1、認真學習上級文件，按照上級文件精神及2020年作風整頓相關要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，形成分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，便民服務中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規(guī)定，業(yè)務培訓會2次。并深入各村了解群眾意見建議，為2020年規(guī)范化服務型政府建設工作奠定了良好基礎。
2、便民服務中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對便民服務中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入便民服務中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入便民服務中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照有關規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、便民服務中心場地建設扎實推進。今年鎮(zhèn)便民服務中心完成翻新和擴建，按上級要求實行大廳式集中辦公，規(guī)范完成場地建設。便民服務中心設施設備齊全，有辦公桌、電腦、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、飲水機、等候區(qū)、導引牌等。
4、創(chuàng)新服務方式，積極開展送服務。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導。
公共服務工作總結篇十五
(一)居民健康檔案工作：
國家基本公共衛(wèi)生服務項目中，居民健康檔案室基礎。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調與溝通，得到了村委、居民的大力協(xié)助與支持。二是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳資料，讓每一位居民了解健康檔案，并積極主動配合我站建檔工作順利完成。在去年8月至今年9月，我們組織團隊實施以婦女、兒童、老年人、慢性病人、精神病人、殘疾人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過組織下鄉(xiāng)入村體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到了健康檔案詳實、填寫較規(guī)范，并輸入計算機。截止目前已經(jīng)建立了6524份居民健康檔案，建檔率基本100%。
(二)老年人保健工作。
對轄區(qū)60歲以上老年人進行登記管理，每月進行健康危險因素調查和一般體檢2次，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等指導，是老年人健康保健管理的主要內容。建立居民健康檔案的時候，我們就將老年人作為重點人群。截止目前，60歲以上老年人登記在冊1363人。
(三)慢病健康管理工作。
為有效預防控制高血壓、糖尿病等慢性病，建立健康檔案，開展高血壓、糖尿病、惡性腫瘤、冠心病、腦卒中、精神病等慢病的隨訪管理，進行康復指導工作，掌握本社區(qū)高血壓、糖尿病等慢病發(fā)病及死亡和現(xiàn)患病情況。
今年7月底8月初開展了為本社區(qū)慢病居民提供免費體檢，共體檢了1237人，對血壓、血糖控制不良的居民進行飲食、規(guī)范服藥等指導，改變生活習慣、平衡膳食、適量鍛煉等。受到廣大居民的好評。
高血壓患者管理：一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓、健康體檢測血壓和建檔過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪、詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
截止20--年9月底，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1207人。本年度新發(fā)現(xiàn)高血壓341人，并按要求錄入電子檔案。
2型糖尿病管理：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建檔過程詢問發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診患者進行登記，管理隨訪，空腹血糖測量，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。截止2011年9月底，我站共登記管理并提供隨訪糖尿病患者為215人，新發(fā)現(xiàn)糖尿病66人，并按要求錄入電子檔案。
(四)兒童健康管理。
截止2012年9月底掌握轄區(qū)內兒童情況：0-6歲兒童305人，0-3歲兒童數(shù)225人，新生兒53人。
6歲以下兒童保健服務305人，覆蓋率100%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)225人，覆蓋率100%。按要求配合中心進行免費體檢，同時給予發(fā)育、心理、營養(yǎng)等方面的指導，并對體檢有問題的兒童，及時進行轉診。
公共服務工作總結篇十六
為全面展示x鎮(zhèn)一年來的工作實績，增加社會各界對各線實績工作的了解、理解和支持，合力共創(chuàng)發(fā)展新篇章，x發(fā)布特此推出“亮實績展風采”專題，一起回顧過去，立足當下，展望未來！
2021年，x鎮(zhèn)公共服務辦（社會事務）以創(chuàng)新社會管理和發(fā)展基本服務為目標，重點推進養(yǎng)老服務智慧化、社區(qū)治理現(xiàn)代化、就業(yè)服務精細化，加大社會服務力度。
一、數(shù)字賦能，構建智慧養(yǎng)老新格局繪制“家門口養(yǎng)老地圖”。重新規(guī)劃養(yǎng)老服務布點，新增居家養(yǎng)老照料中心x個，老年食堂x個，助餐點x個，重點打造村級居家養(yǎng)老示范點x個。實施適老化改造家庭x戶。
深化智慧養(yǎng)老模式。首創(chuàng)余杭區(qū)“養(yǎng)老碼”，破除老年人跨區(qū)域就餐等服務壁壘，獲區(qū)委書記、區(qū)長批示，并多次被省市區(qū)級媒體宣傳報道。推廣使用康養(yǎng)服務機器人“叮當”和釘釘智慧養(yǎng)老小程序，實現(xiàn)刷臉就餐、健康建檔、遠程問診、預約服務等功能，建立老人健康“云”檔案x萬份。完成家庭養(yǎng)老床位試點工作，x個家庭養(yǎng)老床位納入養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管。
開創(chuàng)“xx奶奶”品牌。舉辦“攜手共富路·幸福老人家”重陽節(jié)感恩活動，正式發(fā)布“x奶奶”銀齡互助品牌，并開展“x奶奶”團隊服務專項培訓，提升服務技能，打響服務品牌。同步啟動余杭區(qū)首個認知癥友好社區(qū)試點創(chuàng)建，探索“認知癥友好行動”。
做實精品養(yǎng)老服務。以“聚力養(yǎng)老服務提質，助力共同富裕打造”為主題，舉辦為老服務技能培訓班、養(yǎng)老護理員技能大賽、老年食堂從業(yè)人員技藝大比拼等系列活動。
構筑為老綜合體。以鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老服務中心為試點，實現(xiàn)“1+3+8+n”的社區(qū)智慧綜合養(yǎng)老功能，構建多層次、全方位、專業(yè)化和智慧化的養(yǎng)老服務體系。擬定“幸福鄉(xiāng)里共同體”建設方案，完成前期招投標工作并進場施工，著力打造xx市首個一老一小民生綜合體。
精準養(yǎng)老服務考評。通過智慧養(yǎng)老app的定位、智能確認功能和滿意度測評，全年核減第三方服務時長x小時、扣減服務資金x萬元。
“微心愿”、“益路童行”、“暖冬計劃”等專項救助項目x個，確定困難幫扶類救助項目x個。
四、民生優(yōu)先，共享社會發(fā)展新成果對響應國家號召“就地過年”人員家屬（老人、兒童）發(fā)放“五?！倍Y包x個，走訪慰問三峽移民x戶，幫助其溫暖過年。新增兒童服務保障x人，新建基礎型村社兒童之家x個、示范型x個，優(yōu)化服務陣地。x鎮(zhèn)殘疾人之家爭創(chuàng)省級五星級殘疾人之家，新窯社區(qū)成功創(chuàng)建區(qū)級無障礙社區(qū)。
公共服務工作總結篇十七
1、公共服務中心克服工作壓力，工作積極主動，最大可能爭取領導的重視和支持。主動向有關領導匯報公共服務中心的各項工作情況和上級有關會議精神，把各項社會保障政策及時、準確的落到實處。
2、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作2020年我鎮(zhèn)新參保人數(shù)368人，征繳金額40600元，續(xù)保11052人，征繳金額112萬，完成87%，在全市排名前列，2020年有3842人享受了養(yǎng)老金待遇，發(fā)放3918840元，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險共計51萬元，為企業(yè)退休人員辦理視頻認證138人，被市人力資源和社會保障局評為“先進單位”工傷保險參保576人，征繳金額167898.4元。居民基本醫(yī)療保險工作參保25030人，征繳金額1501800元，參保率98.45%，2020年度總醫(yī)療保險費用的報銷為1291840元，其中特殊門診報銷599386元，意外傷害報銷225666元。辦理就業(yè)失業(yè)登記證年檢190本，新辦理就業(yè)失業(yè)登記證10本。2020年申請小額創(chuàng)業(yè)貼息21戶，申請金額191萬元。幫助東興社區(qū)成功申請“長沙市社會化管理示范社區(qū)”，成為了長沙市第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的示范性社區(qū)。
公共服務工作總結篇十八
20xx年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，在相關單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務工作中，堅持服務為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務標準化提升工程建設。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設推進計劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務全面達標。今年在黨委政府領導關心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結合“文明鄉(xiāng)風沐農家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設施建設及村文化特色隊伍建設。橋涯村積極參與“五星級農家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質量完成演出任務。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變人生”讀書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務。
2、4月10日在農貿市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔（20xx年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務流程，嚴格執(zhí)行轉診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務。
1、5月27日，在xx中學召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務工作，青少年思想道德教育及關心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃”第九屆幼兒藝術節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學舉辦第六屆“竹文化藝術節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質。
3、做好學校服務工作。開學前夕在鎮(zhèn)分管領導的帶領下會同安監(jiān)科對中小學、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、中、小學積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
1、7-8月份開展“文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務標準化提升工程建設。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設，規(guī)范運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質量。
4、做好中小學理事會換屆選舉工作。
5、校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
公共服務工作總結篇十九
公共服務工作關系民生、連著民心，是社會建設與服務管理兜底性、基礎性工作。今年，公共服務辦公室成立以來，以“四個新”為主線，精心組織，高效落實，著力推動和構建機制完備、體系健全、覆蓋廣泛、功能強大的-公共服務工作，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（一）以實為基，民生兜底工作有“新成效”。堅持嚴格貫徹執(zhí)行國家社會救助救濟各項方針政策，確保轄區(qū)城鄉(xiāng)低保五保、老人高齡津補貼、困境兒童、殘疾人兩項補貼等各類社會救助津補貼均是按規(guī)審核與發(fā)放。年內累計發(fā)放城鄉(xiāng)低保、孤兒養(yǎng)育津貼、特困供養(yǎng)金、殘疾人兩項補貼等各類社會救助津補貼約900萬元；發(fā)放臨時救助金6萬多元；救助困難群眾23人；走訪慰問和復核低保家庭249戶、五保人員134人、困難群眾20戶；主動查找影響群眾生活的“痛點”“難點”“盲點”問題，收集群眾反映的意見建議，能現(xiàn)場解決的當場解決，解決不了的上報區(qū)和街道有關部門統(tǒng)一協(xié)調解決。積極探索醫(yī)養(yǎng)結合，指導-敬老院開展醫(yī)養(yǎng)合作，與-社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生簽訂家庭醫(yī)生簽約。強化養(yǎng)老服務機構安全工作，定期組織-敬老院做好疫情防控、消防安全等常態(tài)化工作。充分運用好下源村日間照料中心，組織安排老年人協(xié)會跳舞隊在重陽、中秋等節(jié)日到-敬老院、康園中心為老人表演節(jié)目，豐富他們的精神生活。
（二）以導為要，衛(wèi)生健康工作有“新落實”。積極協(xié)助-第二衛(wèi)生服務中心完善發(fā)熱診室及室外自來水管道建設，進一步提高-基本衛(wèi)生服務供給保障能力。認真督導公共服務部，嚴格落實好獨生子女父母獎勵費、計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助等政策工作執(zhí)行。據(jù)初步統(tǒng)計，年內已兌現(xiàn)惠州市城鎮(zhèn)獨生子女父母計劃生育、計劃生育家庭特別扶助等各項獎勵金168.2萬元，惠及9530人次計劃生育對象；為10戶特殊困難家庭和16名特別扶助對象發(fā)放慰問補助14.58萬元。堅持依法依規(guī)推動生育登記工作，做好服務事項審核監(jiān)督，截至目前服務窗口已累計辦理一孩登記1391例，兩孩登記1318例，三孩登記124例。積極探索推動各村成立衛(wèi)生健康委員會，進一步建立健全基層公共衛(wèi)生服務體系，持續(xù)深化-公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作水平。
（三）以責為重，教育管理工作有“新突破”。積極參與-疫情防控檢查工作。以公共服務辦公室學校檢查專班為例，暑假至今累計出動檢查人員850人次，檢查轄區(qū)31間中小學校、45所幼兒園、18家備案校外培訓機構。積極配合街道宣傳和落實3-11歲兒童和60周歲以上老人疫苗的接種工作，辦公室安排專人每天統(tǒng)報數(shù)據(jù)至防控辦，輪流到各校園開展接種疫苗動員和宣傳。積極部署大規(guī)模核酸采樣點布置工作，在轄區(qū)選取了-中學等5個點進行現(xiàn)場勘驗，做到有備無患提前謀劃，努力維護群眾生命健康安全。在轄區(qū)各中小學和幼兒園，扎實開展校園安全、民族團結、未成年人思想道德建設、校園垃圾分類、校園矛盾調處、校外培訓機構整治等各項工作。同時，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，進一步支持和協(xié)助-中心小學完成連廊樓建設、-小學完成廁所改造、中心幼兒園完成教學樓修繕、-小學恢復完小、-小學更換電教平臺等一系列校園更新工程項目，年內累計投入資金約300多萬元，有力地提升了-的校園建設與教育管理綜合水平。
（四）以創(chuàng)為先，社區(qū)服務工作有“新進展”。由公共服務辦公室牽頭，多次組織協(xié)調各村（社區(qū)）核實邊界管理線，收集歷史資料，穩(wěn)步有序推進轄區(qū)行政區(qū)域勘界工作。年內高質量完成了年初設定的-等5個惠民空間的微改造項目升級改造，進一步激發(fā)了-社區(qū)的生機活力，提升群眾居住幸福指數(shù)。社區(qū)治理與服務工作有序開展。辦公室盡心盡責指導17個村、4個社區(qū)按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和更新，切實發(fā)揮信息化在落實-社區(qū)公共服務管理基本職能中的服務保障作用。加強推動“雙百工程”政策的落地落實。今年10月，推動-社工服務站在辦事處正式掛牌成立。同時，辦公室一并統(tǒng)籌做好今年新招錄6名社工的簽約、培訓和管理工作，力求以社工人才專業(yè)化、精細化推進社區(qū)服務工作，打通為民服務“最后一米”。
今年以來，公共服務辦公室的一些工作做法，雖然取得了一定成績，但自查離上級要求和群眾需求還有差距。主要表現(xiàn)在：一是部門新成立后存在人別工作人員對業(yè)務不熟悉，缺乏經(jīng)驗的狀況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后，原科教文衛(wèi)、民政、社會事務等多個的部門職能匯入到辦公室，原先這些部門的業(yè)務骨干分流到了別的部門，新進工作人員必需從零學起，對工作業(yè)務需要一個從頭學習到逐步精進的適應與實踐過程。二是受歷史遺留原因影響，個別工作推進較慢。主要是新部門成立后承接了大量在機構改革前舊部門暫時還未完成、未落實的工作任務，加上受到區(qū)直部門換屆以及相關人事調整的影響，導致在個別工作業(yè)務在銜接推進上較為被動。比如，-社區(qū)重新劃分調整、鎮(zhèn)街行政區(qū)域勘界等工作，當前的推進速度較為緩慢。
20-年，公共服務辦公室將在-街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊緊圍繞街道中心工作需要，以探索建設“更高質量的實力惠城”和“更有品質的幸?；莩恰睘槟繕?，用“三個聚焦”有序鋪開辦公室各項工作。
（一）聚焦統(tǒng)籌完善社會救助體系，編密織牢民生兜底工作保障安全網(wǎng)。結合-實際，整合優(yōu)化各類社會救助資源，鞏固拓展脫貧解困工作成果，強化社會救助政策之間、社會救助與其他社會保障制度之間的有效銜接。完善政府購買社會救助服務政策措施，鼓勵社會力量和市場主體參與社會救助，擴大社會救助服務供給，提升救助實效。積極推進低收入家庭經(jīng)濟狀況核對精細化工作，對困難群眾及時進行干預救助，防止致貧返貧。強化-敬老完、康園中心與-衛(wèi)生服務中心合作、惠頤社工、公民伙伴社工等機構之間的合作，積極發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務和互助性養(yǎng)老，努力實現(xiàn)以社區(qū)為依托、居家養(yǎng)老為主體、機構養(yǎng)老為補充、公辦養(yǎng)老為托底保障，醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務工作體系。
（二）聚焦基層社會治理服務管理，推動基本社會服務向更深層次發(fā)展。堅持深入推進村(居)務監(jiān)督工作落實，進一步完善居民監(jiān)督機制，發(fā)揮好村規(guī)民約、居民公約作用。因地制宜，努力打造既符合-實際，又兼具公益性、主題性、文化性、群眾性的“惠民空間”。堅持強化黨對社區(qū)治理的領導，大力實施-社工人才隊伍和志愿服務標準化體系建設，持續(xù)規(guī)范和促進社會工作發(fā)展。主動對接-轄區(qū)范圍內各配套社區(qū)辦公和服務用房配建移交工作，積極推動各社區(qū)改造升級辦公服務場所，綜合推進-社區(qū)工作服務設施提檔升級。著力建設一支結構合理、素質優(yōu)良、覆蓋全面的-社工人才隊伍。探索建立多元供給機制，發(fā)揮轄區(qū)社會組織在社區(qū)日間照料、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓管理等基本公共服務領域工作中的作用，形成服務新主體、發(fā)揮服務新作用。
（三）聚焦屬地教育工作責任落實，確保校園建設與管理保持和諧穩(wěn)定。堅決貫徹執(zhí)行和落實國家和省市區(qū)各級的教育工作政策方針，并緊密結合屬地管理責任，進一步抓實抓牢校園疫情防控、改善辦學條件、提高教學水平、校園秩序維穩(wěn)等各項重點工作，積極推動-教育公平和諧發(fā)展，為轄區(qū)各校園和群眾提供便捷、優(yōu)質和高效的教育管理服務。進一步動員社會鄉(xiāng)賢捐資助學，確保各校園教學設施設備能持續(xù)得到更新、完善和優(yōu)化。加大校園周邊環(huán)境治理力度，堅持聯(lián)合派出所、行政執(zhí)法、市場監(jiān)督、文體旅等多個部門，常態(tài)化加強對學校、幼兒園周邊網(wǎng)吧、電子游戲室、流動攤點、出租房屋及給學生安全帶來隱患的交通、治安、建筑施工等問題進行綜合整治，為轄區(qū)營造安全穩(wěn)定、健康向上的育人環(huán)境，支持-校園辦好人民滿意教育。
公共服務工作總結篇二十
在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領導下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關政策和相關文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結如下：
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病（包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇?。實?5歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預防接種，接種率達到100％。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質教育的重要內容，也是公共。
衛(wèi)生服務工作的一項基礎性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應、藥物不良反應，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年，我們將團結全所職工，以求真務實的.態(tài)度，扎實。
有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
公共服務工作總結篇二十一
20-年，公共服務中心在區(qū)委區(qū)政府和紅旗街道的正確領導和上級相關部門的精心指導下，全體工作人員分工協(xié)作，以熱忱細心、專業(yè)務實的工作作風，克服了人員配置少、業(yè)務多、新進工作人員業(yè)務不熟等各項困難，切實履行工作職能。到目前為止，“一網(wǎng)通辦”共受理各類事項237件，按時率達100%和群眾滿意度率達100%，現(xiàn)將20-年上半年主要工作總結如下：
為了進一步加強窗口服務的規(guī)范化、明確職責、提高效率，各社區(qū)也按上級要求設置了政務服務綜合窗口，從而確保工作順利完成，讓群眾滿意而歸。
1.完成城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證，隨著粵省事小程序的宣傳力度增大，老年人在粵省事上進行居家自我資格認證的比例也在不斷增長。截至目前，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證人數(shù)1269人，認證率100%。
2.重點推進社保擴面和提升本轄區(qū)養(yǎng)老保險參保率工作，加強企業(yè)和靈活就業(yè)個人進行社保宣傳普及。其中社保擴面征繳方面完成新增參保19人；城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記總任務數(shù)1227人，完成繳納828人，完成率67.48%。
3.就業(yè)失業(yè)服務方面，全街道今年新增就業(yè)登記23人，失業(yè)登記14人，核發(fā)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》18本，就業(yè)困難認定5人，受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金補助申請11次。
4.調解處理勞動爭議案件作為街道穩(wěn)定工作的重要組成部分，全年共受理6單，涉及人員20多人，涉及金額30多萬多元。
以及上門等方式進行多渠道宣傳。截至目前，我街已完成6941人激活醫(yī)保電子憑證。
6.公租房實配年審9戶，共36人；租金減免申請9戶，30人；新申請11戶，29人；直管公房年審225戶，共608人。
7.辦理低保特困申請受理及舊戶年審工作：今年現(xiàn)享受低保189戶398人，月發(fā)放金額252392元；特困戶19戶，月發(fā)放基本生活保障金27284元。
8.高齡津貼：本年現(xiàn)享受80-89歲老人高齡津貼共592人，月發(fā)放金額17760元，90-99歲老人高齡津貼共56人，月發(fā)放金額2800元，百歲以上老人高齡津貼共2人，月發(fā)放金額800元。
9.殘疾人補貼：享受殘疾人補貼共473人，重度護理補貼補貼360人；月發(fā)放金額125280元，享受生活補貼113人，月發(fā)放金額14125元。
10.殯改工作：本年已完成遺體火化61具。
11.統(tǒng)計工作：一是房屋建筑承災體調查按時完成，合計調查房屋3244棟，完成數(shù)據(jù)質檢3244，完成率100%，并及時將區(qū)反饋問題進行修改。二是持續(xù)做好統(tǒng)計工作。本年度開始就地統(tǒng)計工作，我街道共有15間限上批零企業(yè)，每月通過電話、微信等多種方式同企業(yè)進行溝通，提醒相關企業(yè)上報年報、季報、月報等報表，按時完成區(qū)統(tǒng)計局分派任務。
12.國土規(guī)劃工作：20-年審批農村宅基地規(guī)劃建設申請8宗，占地面積334平方米，發(fā)出農村宅基地批準書8本。
13.衛(wèi)生健康工作：20-年生育登記79人；開具計生證明41份；本年度新辦理獨生子女父母獎勵30人，現(xiàn)共625人享受。
14.疫情防控工作：社區(qū)結合集中養(yǎng)老金資格認證和發(fā)動60歲以上老人接種新冠疫苗工作同步進行，現(xiàn)場解答關于新冠疫苗的接種條件和接種后續(xù)注意事項，對于行動不便的老年人，居委提供上門接送服務，進一步推進轄區(qū)新冠疫苗接種工作有序開展；街居兩級干部及時落實核查防疫數(shù)據(jù)，保持做到重點人員落地核酸檢測100%；大規(guī)模核酸檢測現(xiàn)場和疫苗接種現(xiàn)場已健全流程，街居干部與醫(yī)務人員默契配合，確保工作有序推進。排查疫情重點人員共2534人；落實重點人員落地核酸1432人；大規(guī)模核酸檢測15115人；我街18歲以上人群新冠疫苗加強針接種累計15659人，接種覆蓋率89.77%；60歲以上人群新冠疫苗第一針接種累計3502人，接種覆蓋率96.47%；60歲以上人群新冠疫苗全程接種累計3402人，接種覆蓋率93.72%。
存在的問題。
我們在工作中取得了一定的成績，但是還存在很多不足，公共服務中心工作還面臨著一定困難和挑戰(zhàn)：一是隨著職能的不斷下放，業(yè)務范圍不斷擴大，工作人員業(yè)務水平有待提高，工作壓力不斷增加；二是部分企業(yè)參保繳費意識較為薄弱，社會保險擴面征繳難度進一步加大，部分城鄉(xiāng)養(yǎng)老參保人已參加職工社保，但未辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險暫停繳費，導致城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險征繳進度難以推進。
下一步。
工作計劃。
（一）公共服務中心將繼續(xù)完善細化綜合服務的便民服務制度，簡化居民辦事流程，整合綜合業(yè)務窗口，全面深化服務型街道建設，不斷推進街道綜合服務中心的標準化、規(guī)范化、信息化。按上級要求，公共服務中心本著“一窗通辦”、“辦事不出村（社區(qū)）”的目標，延伸工作職能，優(yōu)化服務形式，提高辦事效率，使黨和政府的惠民政策及時送到居民手中，把辦實事辦到群眾心坎上。
（二）開展好宣傳工作。狠抓宣傳工作，使街道公共服務中心各窗口和社區(qū)認識到宣傳工作的重要性。
（三）開展好防疫常態(tài)化工作，狠抓落實涉疫數(shù)據(jù)，持續(xù)跟進新冠疫苗接種。