在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
xx在將近半年的時間里，我通過努力工作得到了一點(diǎn)。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下自己的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓自己做得更好，有信心，有決心明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
今年9月至公司工人10月，我開始成立市場大客戶拓展部。在我不負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部工作之前，我沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)。我缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，因?yàn)槲覍︿N售人員的熱情。為了快速融入行業(yè)，來到公司，一切從零開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，探索市場遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事尋求解決問題的解決方案，對一些困難的客戶研究有針對性的策略取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，獲取同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解。現(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確地把握客戶的需求，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶拓展部也取得了幾個成功的客戶案例。一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累了一定程度的市場理解，并有了相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，每個團(tuán)隊(duì)成員的能力和專業(yè)水平都比以前大大提高了一些市場變化和同行業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)在，我們可以制定一個相對完整的計(jì)劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是對于一個大項(xiàng)目來說，整個過程還沒有完成。
缺點(diǎn):對汽車市場了解不夠深入，對產(chǎn)品技術(shù)問題掌握不夠，無法向客戶解釋清楚。對于一些大問題，我們不能很快拿出好的解決辦法。過度依賴和相信客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。我的工作人員做得不好，覺得自己還停留在銷售人員的位置上。對市場銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不足，影響了市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
近半年來，通過市場大客戶拓展部全體成員的共同努力，我公司的產(chǎn)品知名度逐漸被深圳市場的客戶所認(rèn)可。此外，良好的'售后服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了客戶的一致好評，獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。我認(rèn)為我們做得更好，但在其他方面，我們在工作中仍然存在很大的問題。
溝通不夠深入。在客戶溝通過程中，銷售人員不能清楚地向客戶傳達(dá)我們公司產(chǎn)品的真實(shí)想法和意圖；不能對客戶提出的建議做出快速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時，我不知道客戶對我們的產(chǎn)品有多了解或接受xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工人沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。銷售人員處于自由放任的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售人員沒有統(tǒng)一的管理時間，分配情況混亂。
新業(yè)務(wù)發(fā)展不足，如宣傳車業(yè)務(wù)增長。個別銷售人員的工作責(zé)任感和工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待提高。
現(xiàn)在汽車市場上有很多品牌，但主要是十幾個品種?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量和功能上的中等產(chǎn)品。在價格上，這是一個更合適的價格。面對小客戶的價格并不重要，但面對大量采購，客戶對產(chǎn)品的價格非常敏感。在明年的銷售人員中，對于一些客戶，我認(rèn)為適當(dāng)?shù)母訕悠房梢源龠M(jìn)銷售人員的銷售。
在深圳，我公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度和價格都沒有優(yōu)勢。汽車開發(fā)市場壓力很大，所以我們把主要的市場開發(fā)放在市區(qū)外的市場競爭比市區(qū)小一點(diǎn)。外部因素降低了我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得更好。良好的市場形勢是嚴(yán)峻的。根據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)將比今年更糟。如果我們沒有做好市場，沒有抓住機(jī)會，我們很可能會失去在市場上失去機(jī)會的客戶。
以下工作是明年工作規(guī)劃中的主要工作：
1.建立熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都起源于建立一個具有凝聚力和合作精神的良好銷售人員的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中建立一個和諧、致命的團(tuán)隊(duì)，作為一個主要的工作。
2.完善銷售體系，建立明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)面臨的一個大問題。銷售人員在出差時看到客戶處于自由放任狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的所有權(quán)意識。
3.培養(yǎng)銷售人員總結(jié)問題、不斷提高自己的習(xí)慣。
培訓(xùn)銷售人員總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合質(zhì)量，總結(jié)問題，提出自己的觀點(diǎn)和建議，將業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的'一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx噸，完成目標(biāo)xx%。全年銷售金額：xx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xx元)，回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
1、實(shí)習(xí)考察期：xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的'基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時間和精力，對先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
按照年初工作計(jì)劃，對境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。
從6月份以來，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對轄區(qū)的36家旅店、商場、洗浴等大型公共場所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號和10月18號，集中時間召集這些單位負(fù)責(zé)人對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。
之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶次，同時對6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。(抽檢結(jié)果見附表)
從檢查和抽檢的結(jié)果來看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)過檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
本文目錄
空調(diào)工作總結(jié)
物業(yè)工程部空調(diào)工作總結(jié)報告
中央空調(diào)銷售工作總結(jié)范文
空調(diào)銷售員
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1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。以下文章由網(wǎng)小編推薦！
7、實(shí)惠的價格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
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空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
我下半年到公司，細(xì)數(shù)下來已經(jīng)一年半。在這過去的里我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉，雖說簽的單子就那么幾個，但是我還是學(xué)到了一些對自己有益的東西。
從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。我有時也在自己的總結(jié)，怎么和客戶處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子？總的來說個人總結(jié)如下：
自己做的還算不錯方面
3、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力，努力工作。
“天道酬勤”，這四個字說到一點(diǎn)不錯，總的來說我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的實(shí)在是沒有效率。我感覺對公司有點(diǎn)愧疚，業(yè)務(wù)量沒有上去。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：
1、對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì)；
2、與客戶溝通不是太好；
3、自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。
計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓自己的知識面更廣；
2、加強(qiáng)客戶的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；
3、時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對工作中出現(xiàn)的任何問題
遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題，愿自己能夠取得好的成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點(diǎn)獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的`競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點(diǎn)：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
xx年即將遠(yuǎn)去，面對即將到來的xx年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力：
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！
外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
11月至今，我加入我們聯(lián)宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點(diǎn)擔(dān)心不知道如何與同事相處，如何把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，我很快就對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了全面的了解，在較短的時間內(nèi)就適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及相關(guān)制度，最重要的是接觸并學(xué)到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識。
盡管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來說又何嘗不是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，因?yàn)槲也皇桥▽I(yè)的，所以如果讓我一進(jìn)來就直接和設(shè)計(jì)院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，我對公司的經(jīng)營計(jì)劃有了更深的認(rèn)識。從現(xiàn)場的學(xué)習(xí)過程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)的工作原理，以及與普通中央空調(diào)相比，我們的優(yōu)勢在哪里。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優(yōu)勢來達(dá)到相互說服的目的。盡管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應(yīng)該從哪些方面開始做自己的生意呢？有關(guān)系就有關(guān)系，沒有關(guān)系就沒有關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得住考驗(yàn)；還有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐。
是對我公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一到兩個競爭者的產(chǎn)品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的了解。建立銷售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計(jì)院等地方，了解一些招標(biāo)信息。熟悉一定的商務(wù)禮儀，在待人方面要有分寸。品牌的因素，大品牌多靠技術(shù)，小品牌多靠價格和品牌的關(guān)系。拼價時用小品牌強(qiáng)化大關(guān)系的支撐。但是在國家投資的項(xiàng)目中，99%都是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，而技術(shù)和價格只是幫助你的老板拍桌子的工具。因此說，只要我們能搞好關(guān)系那一定可以做工程。
做銷售一定要懂技術(shù)才行！在搞銷售之前應(yīng)該先去學(xué)習(xí)一些技術(shù)！我們公司當(dāng)然很重視這個問題，我一進(jìn)公司就直接到下面的工地去學(xué)習(xí)技術(shù)。有良好的服務(wù)態(tài)度也是特別重要的，加上質(zhì)量上的保證，價格上的優(yōu)惠肯定會對我公司的發(fā)展有很大的提升空間。一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。
還有一點(diǎn)，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，盡管你說得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤的過程中，有了技術(shù)支持就可以拿下目標(biāo)，所以各個部門的協(xié)作也很重要。
總而言之，我要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有針對性地采取各種措施，彌補(bǔ)自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，同本部門的同事們團(tuán)結(jié)奮斗，通力合作，盡自己最大的努力做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)本部門的事業(yè)目標(biāo)和快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
xx在將近半年的時間里，我通過努力工作得到了一點(diǎn)。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下自己的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓自己做得更好，有信心，有決心明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
今年9月至公司工人10月，我開始成立市場大客戶拓展部。在我不負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部工作之前，我沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)。我缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，因?yàn)槲覍︿N售人員的熱情。為了快速融入行業(yè)，來到公司，一切從零開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，探索市場遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事尋求解決問題的解決方案，對一些困難的客戶研究有針對性的策略取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，獲取同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解。現(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確地把握客戶的需求，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶拓展部也取得了幾個成功的客戶案例。一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累了一定程度的市場理解，并有了相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，每個團(tuán)隊(duì)成員的能力和專業(yè)水平都比以前大大提高了一些市場變化和同行業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)在，我們可以制定一個相對完整的計(jì)劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是對于一個大項(xiàng)目來說，整個過程還沒有完成。
缺點(diǎn):對汽車市場了解不夠深入，對產(chǎn)品技術(shù)問題掌握不夠，無法向客戶解釋清楚。對于一些大問題，我們不能很快拿出好的解決辦法。過度依賴和相信客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。我的工作人員做得不好，覺得自己還停留在銷售人員的位置上。對市場銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不足，影響了市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
近半年來，通過市場大客戶拓展部全體成員的共同努力，我公司的產(chǎn)品知名度逐漸被深圳市場的客戶所認(rèn)可。此外，良好的'售后服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了客戶的一致好評，獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。我認(rèn)為我們做得更好，但在其他方面，我們在工作中仍然存在很大的問題。
溝通不夠深入。在客戶溝通過程中，銷售人員不能清楚地向客戶傳達(dá)我們公司產(chǎn)品的真實(shí)想法和意圖；不能對客戶提出的建議做出快速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時，我不知道客戶對我們的產(chǎn)品有多了解或接受xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工人沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。銷售人員處于自由放任的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售人員沒有統(tǒng)一的管理時間，分配情況混亂。
新業(yè)務(wù)發(fā)展不足，如宣傳車業(yè)務(wù)增長。個別銷售人員的工作責(zé)任感和工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待提高。
現(xiàn)在汽車市場上有很多品牌，但主要是十幾個品種?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量和功能上的中等產(chǎn)品。在價格上，這是一個更合適的價格。面對小客戶的價格并不重要，但面對大量采購，客戶對產(chǎn)品的價格非常敏感。在明年的銷售人員中，對于一些客戶，我認(rèn)為適當(dāng)?shù)母訕悠房梢源龠M(jìn)銷售人員的銷售。
在深圳，我公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度和價格都沒有優(yōu)勢。汽車開發(fā)市場壓力很大，所以我們把主要的市場開發(fā)放在市區(qū)外的市場競爭比市區(qū)小一點(diǎn)。外部因素降低了我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得更好。良好的市場形勢是嚴(yán)峻的。根據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)將比今年更糟。如果我們沒有做好市場，沒有抓住機(jī)會，我們很可能會失去在市場上失去機(jī)會的客戶。
以下工作是明年工作規(guī)劃中的主要工作：
1.建立熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都起源于建立一個具有凝聚力和合作精神的良好銷售人員的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中建立一個和諧、致命的團(tuán)隊(duì)，作為一個主要的工作。
2.完善銷售體系，建立明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)面臨的一個大問題。銷售人員在出差時看到客戶處于自由放任狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的所有權(quán)意識。
3.培養(yǎng)銷售人員總結(jié)問題、不斷提高自己的習(xí)慣。
培訓(xùn)銷售人員總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合質(zhì)量，總結(jié)問題，提出自己的觀點(diǎn)和建議，將業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的'一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx噸，完成目標(biāo)xx%。全年銷售金額：xx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xx元)，回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
1、實(shí)習(xí)考察期：xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的'基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時間和精力，對先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
按照年初工作計(jì)劃，對境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。
從6月份以來，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對轄區(qū)的36家旅店、商場、洗浴等大型公共場所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號和10月18號，集中時間召集這些單位負(fù)責(zé)人對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。
之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶次，同時對6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。(抽檢結(jié)果見附表)
從檢查和抽檢的結(jié)果來看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)過檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
本文目錄
空調(diào)工作總結(jié)
物業(yè)工程部空調(diào)工作總結(jié)報告
中央空調(diào)銷售工作總結(jié)范文
空調(diào)銷售員
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1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。以下文章由網(wǎng)小編推薦！
7、實(shí)惠的價格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
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空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
我下半年到公司，細(xì)數(shù)下來已經(jīng)一年半。在這過去的里我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉，雖說簽的單子就那么幾個，但是我還是學(xué)到了一些對自己有益的東西。
從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。我有時也在自己的總結(jié)，怎么和客戶處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子？總的來說個人總結(jié)如下：
自己做的還算不錯方面
3、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力，努力工作。
“天道酬勤”，這四個字說到一點(diǎn)不錯，總的來說我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的實(shí)在是沒有效率。我感覺對公司有點(diǎn)愧疚，業(yè)務(wù)量沒有上去。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：
1、對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì)；
2、與客戶溝通不是太好；
3、自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。
計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓自己的知識面更廣；
2、加強(qiáng)客戶的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；
3、時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對工作中出現(xiàn)的任何問題
遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題，愿自己能夠取得好的成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點(diǎn)獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的`競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點(diǎn)：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績。
空調(diào)工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
xx年即將遠(yuǎn)去，面對即將到來的xx年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力：
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！
外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
11月至今，我加入我們聯(lián)宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點(diǎn)擔(dān)心不知道如何與同事相處，如何把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，我很快就對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了全面的了解，在較短的時間內(nèi)就適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及相關(guān)制度，最重要的是接觸并學(xué)到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識。
盡管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來說又何嘗不是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，因?yàn)槲也皇桥▽I(yè)的，所以如果讓我一進(jìn)來就直接和設(shè)計(jì)院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，我對公司的經(jīng)營計(jì)劃有了更深的認(rèn)識。從現(xiàn)場的學(xué)習(xí)過程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)的工作原理，以及與普通中央空調(diào)相比，我們的優(yōu)勢在哪里。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優(yōu)勢來達(dá)到相互說服的目的。盡管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應(yīng)該從哪些方面開始做自己的生意呢？有關(guān)系就有關(guān)系，沒有關(guān)系就沒有關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得住考驗(yàn)；還有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐。
是對我公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一到兩個競爭者的產(chǎn)品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的了解。建立銷售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計(jì)院等地方，了解一些招標(biāo)信息。熟悉一定的商務(wù)禮儀，在待人方面要有分寸。品牌的因素，大品牌多靠技術(shù)，小品牌多靠價格和品牌的關(guān)系。拼價時用小品牌強(qiáng)化大關(guān)系的支撐。但是在國家投資的項(xiàng)目中，99%都是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，而技術(shù)和價格只是幫助你的老板拍桌子的工具。因此說，只要我們能搞好關(guān)系那一定可以做工程。
做銷售一定要懂技術(shù)才行！在搞銷售之前應(yīng)該先去學(xué)習(xí)一些技術(shù)！我們公司當(dāng)然很重視這個問題，我一進(jìn)公司就直接到下面的工地去學(xué)習(xí)技術(shù)。有良好的服務(wù)態(tài)度也是特別重要的，加上質(zhì)量上的保證，價格上的優(yōu)惠肯定會對我公司的發(fā)展有很大的提升空間。一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。
還有一點(diǎn)，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，盡管你說得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤的過程中，有了技術(shù)支持就可以拿下目標(biāo)，所以各個部門的協(xié)作也很重要。
總而言之，我要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有針對性地采取各種措施，彌補(bǔ)自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，同本部門的同事們團(tuán)結(jié)奮斗，通力合作，盡自己最大的努力做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)本部門的事業(yè)目標(biāo)和快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。