提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇一
我們辦公室是局機(jī)關(guān)很重要的一個(gè)“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”，辦公室在開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對(duì)省局提出的“一年有一個(gè)新變化，三年上一個(gè)新臺(tái)階”工作目標(biāo)，辦公室人員一定要履行好職責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對(duì)州局機(jī)關(guān)開展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)，我就針對(duì)辦公室工作而言，學(xué)習(xí)體會(huì)有以下三點(diǎn)：
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在縣（市）局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊．公共管的生動(dòng)局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過場(chǎng)、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)健是要樹立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷慢、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁（轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記，免費(fèi)提供下載。）的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)、事事精心，特別是文件的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)。
辦公室是局機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作等程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。以上是我參加局里開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”整頓活動(dòng)以來的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)，不對(duì)之處請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇二
日前，在全市范圍內(nèi)開展的效能風(fēng)暴行動(dòng)，是針對(duì)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)特別是機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)方面存在的突出問題以及全市轉(zhuǎn)型跨越、富民興隴的任務(wù)目標(biāo)要求，從全市改革發(fā)展的大局和全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的高度提出的，是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、建設(shè)幸福美好新甘肅的“十大重點(diǎn)行動(dòng)”之一，是貫徹落實(shí)市十二次黨代會(huì)精神的有效舉措，是密切黨群關(guān)系，提高執(zhí)政能力的必然要求，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)轉(zhuǎn)型跨越的迫切需要，是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決突出問題的重要舉措。
為了能夠使我本人始終保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，就如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率談?wù)勛约捍譁\的認(rèn)識(shí)。
任，并對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。無論你的崗位是卑微的還是重要的，都要持有負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。只要在崗位上一天，就應(yīng)當(dāng)負(fù)起一天的責(zé)任來。這次風(fēng)暴行動(dòng)是給那些天天渾渾噩噩“混點(diǎn)”人的一記當(dāng)頭棒，讓他們從新認(rèn)識(shí)自己的工作責(zé)任，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任，只有真正將責(zé)任放在心中，才能更積極的認(rèn)識(shí)這次治庸的眾多益處，才會(huì)用一種更積極的心態(tài)迎接它，面對(duì)它，接納它。不需要他人的監(jiān)管，而是大家都自覺的各盡其職的完成自己的工作任務(wù)，盡到自己的工作責(zé)任。我們整個(gè)社會(huì)的工作效率將有大跨越式的提高，我們的社會(huì)進(jìn)步也將是令人驚奇地。
工作擁有這一份責(zé)任心，就沒有做不好的工作。擁有了這一份責(zé)任心，不管是不是自己的“分內(nèi)”事，只要與單位的工作有關(guān)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對(duì)待。不僅要對(duì)自己的“分內(nèi)”事高度負(fù)責(zé)，甚至要將“分外”事也當(dāng)做“分內(nèi)”事，義不容辭地承擔(dān)起來，而且能夠盡一切可能地將工作出色地完成。如果每一個(gè)人都對(duì)各自的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就能更好地做好本職工作。具體來說，以我的理解責(zé)任心的加強(qiáng)應(yīng)該從如下幾個(gè)方面入手：第一，要認(rèn)清自己的崗位職責(zé)。第二，就是端正工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情從而激發(fā)潛能。第三，就是把每一件事尤其是小事都做好。第四，就是沒有借口，勇于承擔(dān)責(zé)任。第五，對(duì)單位要衷心，對(duì)事業(yè)要忠誠(chéng)。第六、擺脫依賴、加強(qiáng)溝通，體現(xiàn)完美執(zhí)行力。
給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們工作人員的準(zhǔn)則?？傊?，我們?cè)谕晟啤⑻岣邆€(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山!”因?yàn)椋挥羞@樣，才是真正值得大家信任、領(lǐng)導(dǎo)贊賞的好同志，也只有這樣，才能真正擔(dān)當(dāng)起黨和人民賦予我們的責(zé)任。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇三
一、燃燒的基礎(chǔ)知識(shí):。
燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,這個(gè)過程的發(fā)生必備三個(gè)條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。
3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源稱作著火源。
二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:。
1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。
2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:。
三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件。
1、控制可燃物。
2、隔助燃物。
3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。
除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識(shí)更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項(xiàng)防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。
四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具。
凡失去控制,對(duì)財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下:a類,指含有碳固體火災(zāi)。可選用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(abc干粉滅火器)。b類,指可燃液體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。
c類,指可燃汽體火災(zāi)。可選用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備abc干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險(xiǎn)場(chǎng)所按每75平方米一具計(jì)算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個(gè)器材架。危險(xiǎn)性地區(qū)或輕危險(xiǎn)性地區(qū)可適量增減。d類,指金屬火災(zāi),目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。
e類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
氣體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長(zhǎng),容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個(gè)道理。報(bào)告時(shí)一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對(duì)象、類型和范圍。及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)警,消防部門在接到報(bào)告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對(duì)燃燒物的性質(zhì)“對(duì)癥下藥”及時(shí)將火撲滅。
六、滅火的基本方法有哪些。
我們認(rèn)識(shí)到燃燒必須同進(jìn)具備三個(gè)條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個(gè)燃燒條件,火即可滅。根據(jù)這個(gè)基本道理,從滅火斗爭(zhēng)實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。
1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ埂?shí)際運(yùn)用時(shí),如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門,中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。
2、窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時(shí),如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。
3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了。或者將滅火劑噴灑在火源附近的可燃上,使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。
4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱(“燃燒鏈”)反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。
七、怎樣參與滅火。
1、”一切行動(dòng)聽指揮“。為了有效地進(jìn)行滅火,火場(chǎng)一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場(chǎng)上應(yīng)自覺地聽眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊(duì)伍,在火場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊(duì)伍,協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場(chǎng),維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場(chǎng)上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
2、要提高警惕,遵守火場(chǎng)秩序,防止壞人乘火場(chǎng)混亂之機(jī),竊取財(cái)物,進(jìn)行破壞活動(dòng)。
第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí),不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時(shí)全身起火。由于來得突然。她和一些在場(chǎng)的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:”快跑!快跑!“,結(jié)果火越燒越旺。后來還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)”打滾“。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄?？墒?由于前面來了個(gè)”快跑“,所以燒傷仍然不輕。
第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。
第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測(cè)。
第四.如果有兩人以上的人在場(chǎng),未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來。
現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場(chǎng)所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒有思想準(zhǔn)備,可能會(huì)驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時(shí),更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。
在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識(shí)。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。例如,用水澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢(shì)越燒越旺,人有被火焰圍困的危險(xiǎn),這時(shí),我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險(xiǎn)可從屋頂或陽臺(tái)轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進(jìn)行逐級(jí)跳越而下等等,只要多動(dòng)腦筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時(shí)搶救。如果用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結(jié)起來當(dāng)繩索滑下來,或投于鄰近房屋的陽臺(tái)、屋面上等等,爭(zhēng)取盡快脫險(xiǎn)。
呼救,也是極為重要的。被火圍困的人沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會(huì)設(shè)法搶救的。十.火險(xiǎn)的處理程序:。
1.第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警、撲救、疏散人群及物資。
2.報(bào)警不僅僅是撥打”119火警電話"同時(shí)應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊(duì)快速有報(bào)警時(shí)效地組織撲救,疏散人群及物資。
3,應(yīng)講明著火位置,火災(zāi)性質(zhì)及大小,并講明附近有標(biāo)示性的建筑物,同時(shí)應(yīng)安排相關(guān)人員到附近路口迎接消防車,并為消防車開辟通道,以便消防隊(duì)能及時(shí)準(zhǔn)確地趕到火災(zāi)現(xiàn)。樓房著火,濃煙往往朝樓梯口通道蔓延,樓上的人容易產(chǎn)生錯(cuò)覺,以為樓梯已被燒斷,沒有退路了,其實(shí)并未燒著,完全可以設(shè)法掩護(hù)面部奪路而出。如果被嗆得透不過氣來,可用濕毛巾捂住嘴鼻,貼近樓板或者干脆蹲下來走。即使樓梯被火焰封住了,在無出路時(shí),也可以用濕棉被等物作掩護(hù)及早迅速?zèng)_出去。如果樓梯確已被火燒斷了,也應(yīng)冷靜想一想,查一查,是否還有別的樓梯可走;是否場(chǎng)。
十一.義務(wù)消防分組。
一支是報(bào)警接警隊(duì)伍,一支是滅火隊(duì)伍，協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散物資;一支是警戒火場(chǎng),維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和茶水。在火長(zhǎng)上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
《消防安全常識(shí)二十條》是從國(guó)家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購(gòu)買合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閥門、開門窗，切勿觸動(dòng)電器開關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場(chǎng)所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門無法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇四
消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）?！?BR> 即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會(huì)、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié)防火檢查其目的。
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對(duì)防火的對(duì)象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié)防火檢查的組織形式。
防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。
（一）、班組檢查。
（二）、定期檢查。
（三）、部門經(jīng)理檢查。
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對(duì)象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、用火、用電的安全管理情況；
2、易燃、易爆防火安全管理情況；
3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、火警事故調(diào)查、處理情況。
第四節(jié)消防工作的基本任務(wù)。
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因。
第二章高層建筑的消防工作任務(wù)。
第一節(jié)高層建筑的防火。
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國(guó)的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)。
1、損失大，社會(huì)影響大。
2、火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測(cè)，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿整個(gè)建筑物。
3、火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長(zhǎng)，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭(zhēng)先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。
4、撲救困難。
二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。
三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。
第二節(jié)高層建筑火災(zāi)原因。
一、吸煙不慎。
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。
二、電氣火災(zāi)。
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：
1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
3、帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。
4、電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。
5、電視、電扇等電器開戶后長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，沒有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。
三、可燃?xì)怏w發(fā)生燃燒爆炸主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動(dòng)管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。
四、化學(xué)易燃物品管理不善。
五、其他。
在設(shè)備檢修時(shí)，由于在焊接，切割動(dòng)火作業(yè)時(shí)，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等。
六、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)違章施工引起。
第三節(jié)高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法。
（6）進(jìn)行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；（7）有無操作上崗證、有無防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時(shí)交叉作業(yè)；）。
（8）滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、（9）有無改動(dòng)原有煤氣管道現(xiàn)象。
二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。
三、做好樓層的檢查（望、聞、聽）。
1、查看公用走道、防火通道有無被占用而影響正常功能。
2、消防設(shè)施是否完整、好用。
3、有無異常味道（煤氣泄漏）。
4、設(shè)備運(yùn)行有無異常聲響。
四、加強(qiáng)宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護(hù)勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。
五、安全疏散通道的檢查有無被堵塞、占用。
第四節(jié)高層建筑火災(zāi)的安全疏散計(jì)劃。
在發(fā)生火災(zāi)時(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟的疏散人員對(duì)減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計(jì)劃方案。
一、疏散步驟。
1、應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）。
2、接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）。
3、再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動(dòng)區(qū)域。
4、根據(jù)火勢(shì)的發(fā)展變化情況采取其他行動(dòng)。如火勢(shì)已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢(shì)尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴(kuò)大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。
5、明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成擠死、擠傷事故，做好秩序維護(hù)。
6、在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來不及往下疏散時(shí)，可撒離至樓層天面避難，等待救援。
第五節(jié)防火的基本措施。
1、控制可燃物體即控制可燃物品的儲(chǔ)存量。
2、控制爆炸極限即加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。
3、提高耐火極限用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。
4、隔絕空氣就是破壞燃燒的助燃條件。如：（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；（2）充裝惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；（3）關(guān)閉防火門、窗切斷空氣對(duì)流；（4）用沙、土覆蓋可燃物。
（2）火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所，穿防靜電的工服和禁止煙火進(jìn)入；（3）裝接，接地、避雷裝置。
6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。
第六節(jié)滅火的基本方法。
滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達(dá)到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：
1、隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢(shì)不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。
2、窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃?xì)怏w、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。
3、降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點(diǎn)以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。
4、抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達(dá)到滅火的目的）。
第三章燃燒產(chǎn)物的毒害作用。
第一節(jié)燃燒產(chǎn)物毒害作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對(duì)人體的毒害作用具有重要意義。
一、熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對(duì)呼吸道的熱損傷和煙塵對(duì)呼吸道的堵塞作用。
1、缺氧正?？諝庵醒跽?1%，當(dāng)o2%16%—12%時(shí)，人會(huì)出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)o2%14%—9%時(shí)，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)o2%10%—6%，人意識(shí)不清、痙攣、致死。
2、高溫氣體的熱損傷根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°c以上，只要吸入的氣體溫度超過70°c，就會(huì)使氣管、支氣管組織壞死、致死。
3、熱煙塵的毒害作用火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。
二、碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性。
1、co2%的毒害作用co2%=2%時(shí)人才有不適感覺；co2%=5%時(shí)人呼吸不可忍耐；co2%=7%—10%時(shí)在數(shù)分鐘內(nèi)意識(shí)不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。
2、co的毒害作用它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，co吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴(yán)重時(shí)大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。
三、高分子化工產(chǎn)品的毒害作用。
各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對(duì)人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們?cè)谌紵龝r(shí)熱分解出大量氰化氫（hcn），其毒性比co大20倍，美國(guó)在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（hcn）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國(guó)現(xiàn)存最普遍的問題。
第二節(jié)如何防止火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)熱毒害。
1、首先在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，盡量選用燃燒時(shí)產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)?、尼龍、羊毛等?BR> 2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。
3、在緊急情況下，火場(chǎng)群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護(hù)作用，減輕毒害作用。
4、如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會(huì)更好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)毒性氣體均為酸性氣體。
第四章電氣防火及火災(zāi)撲救。
第一節(jié)電氣火災(zāi)的原因。
電氣火災(zāi)往往由于短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過熱，造成火災(zāi)。
一、短路：電氣發(fā)生短路時(shí)，電流突然增大，在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。
電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：
（1）不按規(guī)定要求，私拉亂接、管理不善、維護(hù)不當(dāng)；（2）安裝修理人員接錯(cuò)線路；
（3）帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路；（4）電線過壓，使電線絕緣層被擊穿；（5）年久失修，絕緣層陳舊老化受損。
二、過載：（超負(fù)荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過了安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。
一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°c，當(dāng)過載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
發(fā)生過載的主要原因有：
1、導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)荷超過了導(dǎo)線的安全載流量。
2、在線路中接入過多或功率過大的電氣設(shè)備。超過了配電線路的負(fù)載能力。
三、接觸電阻過大。
導(dǎo)線體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會(huì)使局部接觸電阻過大。接觸電阻過大時(shí)，會(huì)產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。
發(fā)生接觸電阻過大的原因有：
1、安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點(diǎn)連接不牢；
2、導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒法等；
3、連接點(diǎn)由于長(zhǎng)期振動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)；
4、銅鋁混接時(shí)，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大；
四、電弧和電火花。
電弧和電火花，溫度極高，一般可以達(dá)700°c以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第二節(jié)電氣線路的基本防火措施。
一、電線的選型。
二、絕緣電阻的測(cè)定。
低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。
三、導(dǎo)體載面的選擇。
導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長(zhǎng)期連接負(fù)載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機(jī)械強(qiáng)度三項(xiàng)基本條件來合理選定。
四、保護(hù)設(shè)施。
1、短路保護(hù)。
2、過載保護(hù)。
第三節(jié)電氣火災(zāi)撲救。
一、用不導(dǎo)電的滅火劑。
撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。
二、配電房可啟動(dòng)co2自動(dòng)滅火裝置。
三、用水帶電滅火的方法。
1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點(diǎn)，增加水柱長(zhǎng)度。
2、采用直流水槍滅火時(shí)，以點(diǎn)射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實(shí)水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。
3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時(shí)注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。
4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬導(dǎo)電傷人。
6、使用金屬工具破拆時(shí)，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護(hù)。
7、沒穿保護(hù)用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。
第五章火警的發(fā)布與處理。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報(bào)領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動(dòng)報(bào)警按鈕或用對(duì)講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。
凡是義務(wù)消防隊(duì)員或者懂滅火知識(shí)的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。
消防控制室在接到自動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警時(shí)，立即通知就近值班員查看（帶對(duì)講機(jī)），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時(shí)掌握火場(chǎng)情況。
所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動(dòng)。
火勢(shì)大或發(fā)展迅猛時(shí)，應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地報(bào)告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場(chǎng)救火。
第七章安全疏散與自救。
撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢(shì)蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持保證人身安全，救人第一為前提，及時(shí)疏散，控制事故層火勢(shì)向上蔓延，消除火勢(shì)對(duì)疏散人員的威脅，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。
具體抓好報(bào)警通報(bào)，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、報(bào)警通報(bào)。
1、報(bào)警通報(bào)程序。
（1）接一到報(bào)警信號(hào)通知值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
（2）得到確認(rèn)火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場(chǎng)指揮）（3）根據(jù)火場(chǎng)第一指揮對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定疏散滅火工作（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。
2、正確通報(bào)方法。
通報(bào)次序?qū)哟危饘?、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?BR> 通報(bào)語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。
消防安全知識(shí)1．“一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。
2．事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。
3．火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。4．電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5．日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6．電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。
8．燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。
b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機(jī)酸根及過氧化物等。
c.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。
2、正確通報(bào)方法。
通報(bào)次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?BR> 通報(bào)語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇五
（二〇〇八年九月二日）。
我們政府辦公室承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)的重要職責(zé)，是縣政府的“窗口”單位，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，給辦公室工作也提出了新的更高的要求。新形勢(shì)下，辦公室工作也一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。下面，我就結(jié)合自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和多年來從事辦公室工作的體會(huì)，就辦公室工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好政務(wù)文秘、檔案管理、后勤保障以及信訪等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是保證政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升工作效率；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室之間，在縣直部門和辦公室之間，在辦公室各科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓公共管的生動(dòng)局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映政府的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性，變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，發(fā)揮信息效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住政府工作的重點(diǎn)、政府領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過場(chǎng)、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縣政府重點(diǎn)工作和政府領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室要按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在政府領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上政府領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保政府領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，時(shí)時(shí)留心、處處細(xì)心、事事精心，特別是文件的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)。
辦公室是縣政府面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到政府形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。近年來，辦公室緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善了一整套工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。但同時(shí)在制度的執(zhí)行上存在一些問題，當(dāng)前要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的執(zhí)行力度，不斷完善工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇六
電話、郵件是一個(gè)被打擾的因素，如何處理是很關(guān)鍵的事情。
對(duì)于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個(gè)固定時(shí)間集中處理。
對(duì)于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時(shí)間，盡快回復(fù)到原工作狀態(tài)。
有時(shí)候，電話鈴響時(shí)，先不急著去接，把手里的工作，做一個(gè)記號(hào)，這樣，接完電話以后，可以通過記號(hào)知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續(xù)上。
2、留給自己思考的時(shí)間
少看，多想，思考的思路要及時(shí)寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機(jī)里也是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橐恍┧枷氲幕鸹赡軙?huì)稍縱即逝，因此要將其記錄下來。
以便日后整理。
3、關(guān)掉即時(shí)通訊軟件
所有的即時(shí)通訊軟件(msn/gtalk/qq)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關(guān)閉im軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會(huì)收到兩封“您被攔截的郵件明細(xì)”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費(fèi)時(shí)間在被過濾的數(shù)百個(gè)郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實(shí)重要，那么他肯定會(huì)聯(lián)系你的，所以不要再浪費(fèi)時(shí)間去看垃圾郵件了。
一、時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時(shí)間運(yùn)用差別
3、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
4、給時(shí)間管理賦予定義
5、何謂時(shí)間管理
6、時(shí)間管理的元素
7、時(shí)間管理的關(guān)鍵
案例：看《反恐24小時(shí)》，學(xué)職場(chǎng)時(shí)間管理
二、對(duì)時(shí)間管理認(rèn)識(shí)與時(shí)間資產(chǎn)盤點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由
2、時(shí)間管理的三種職能
3、時(shí)間管理的重要性
4、走出時(shí)間管理的誤區(qū)
5、盤點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)
6、盤點(diǎn)時(shí)間價(jià)值
分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法
三、時(shí)間管理理論的發(fā)展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時(shí)間管理
四、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
1、究竟什么對(duì)我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標(biāo)的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理abcd四類事務(wù)
6、個(gè)人管理四步驟
五、職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
1、保持熱情狀態(tài)的
2、積極的自我對(duì)話
3、目標(biāo)明確
4、定期回顧人生目標(biāo)
5、重人性，能變通
6、制定時(shí)間管理計(jì)劃
六、殺死時(shí)間的八個(gè)鄶子手
時(shí)間劊子手1、只要工作時(shí)間長(zhǎng)，就代表我很努力
時(shí)間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時(shí)間劊子手3、玩的時(shí)候，還在想工作
時(shí)間劊子手4、不會(huì)控制時(shí)間節(jié)奏
時(shí)間劊子手5、老是急著看低自己
時(shí)間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時(shí)間劊子手7、小事變大，化簡(jiǎn)為繁
時(shí)間劊子手8、女人的時(shí)間管理盲點(diǎn)
七、時(shí)間管理：高效職業(yè)人士必備技能
1、制定時(shí)間管理計(jì)劃
2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
3、學(xué)會(huì)授權(quán)
4、高效的會(huì)議技巧
5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
6、專心致志，有始有終
7、簡(jiǎn)化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現(xiàn)在就做
10、當(dāng)日事當(dāng)日畢
11、善用零散的時(shí)間
12、用節(jié)省時(shí)間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質(zhì)高效的睡眠
15、終生學(xué)習(xí)
八、時(shí)間管理與工作規(guī)劃
1、制定計(jì)劃
2、計(jì)劃的時(shí)間
3、計(jì)劃的5w1h
4、計(jì)劃的實(shí)踐
5、強(qiáng)化時(shí)間管理系統(tǒng)
6、有效的會(huì)議
7、溝通的技巧
8、學(xué)習(xí)授權(quán)
九、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時(shí)間浪費(fèi)
4、重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
5、分工與授權(quán)
6、團(tuán)隊(duì)合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個(gè)人工作時(shí)間管理計(jì)劃
1、個(gè)性與時(shí)間管理的特點(diǎn)分析
2、下周工作計(jì)劃的時(shí)間安排
3、演示個(gè)人的工作計(jì)劃
十一、時(shí)間管理大師的秘訣
1、正確對(duì)待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據(jù)你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時(shí)間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學(xué)會(huì)快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡(jiǎn)單享受生活，從容面對(duì)成功。
企業(yè)內(nèi)部控制制度的理論發(fā)展及其內(nèi)部控制體系的構(gòu)建(企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善)
三、企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善
內(nèi)部控制體系主要包括會(huì)計(jì)控制、管理控制和內(nèi)部審計(jì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)控制和管理控制是事前控制，內(nèi)部審計(jì)控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內(nèi)部控制的基本框架。
(一)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立主要方面
首先，要進(jìn)一步建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，明確全體員工的權(quán)利與責(zé)任。
建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)是發(fā)揮內(nèi)部控制作用的硬件要素;只有機(jī)構(gòu)健全，內(nèi)部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運(yùn)行。
僅僅建立內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)只是工作的開始，要想把內(nèi)部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟(jì)下，要明確每一個(gè)員工的權(quán)利與責(zé)任，避免權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象的發(fā)生，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)于內(nèi)控出色的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予高薪和重獎(jiǎng)。
其次，按作業(yè)方式制定內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)過程是由一系列作業(yè)組成。
所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項(xiàng)任務(wù)或一項(xiàng)工作的基本單位。
按作業(yè)方式制定的內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有重大意義。
只有這樣，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內(nèi)部控制制度成為最優(yōu)化、簡(jiǎn)捷和理性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部控制關(guān)鍵在于預(yù)防，而不是死后驗(yàn)尸。
第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制的整體框架和內(nèi)部控制制度。
內(nèi)部控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題的循環(huán)往復(fù)過程。
進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制總體框架，是內(nèi)部控制的進(jìn)一步深化和細(xì)化，并進(jìn)一步突出了內(nèi)部控制的整體性和系統(tǒng)性。
制定與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部控制制度對(duì)于強(qiáng)化內(nèi)部控制是非常必要的。
內(nèi)部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執(zhí)行，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量或測(cè)試，對(duì)計(jì)量或測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告，根據(jù)偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內(nèi)部控制制度，修改獎(jiǎng)懲方案等)。
第四，提高企業(yè)內(nèi)部控制制度制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)，保證內(nèi)部控制步入良性循環(huán)軌道。
要想使企業(yè)內(nèi)部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)都必須提高。
為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制制度的`重要性，自己工作崗位的重要性及對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的意義。
2.按照具體責(zé)任和職能的要求搞好培訓(xùn)工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)工作流動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.完善獎(jiǎng)勵(lì)分配制度。
5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，減少內(nèi)耗。
6.建立良好的信息溝通機(jī)制。
(二)按照coso內(nèi)控理論，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)內(nèi)部控制中存在的主要問題，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手：
1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。
任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、控制目標(biāo)、員工能力、激勵(lì)與誘導(dǎo)機(jī)制、管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、規(guī)章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是控制環(huán)節(jié)的被控制對(duì)象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)等都影響著內(nèi)部控制的效率和效果。
要改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項(xiàng)工作：
(1)加快現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。
真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清楚、管理科學(xué)、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度，從產(chǎn)權(quán)制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立。
(2)有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)。
控制主體解決了由誰進(jìn)行內(nèi)部控制的問題，而控制目標(biāo)則解決了為什么要進(jìn)行控制的問題。
只有在控制主體及其控制目標(biāo)明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。
(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。
管理控制方法作為管理層對(duì)其他人的授權(quán)使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督的一種方法，包括很多內(nèi)容，如制定企業(yè)各項(xiàng)管理制度、編制各項(xiàng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)與計(jì)劃考評(píng)、調(diào)查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對(duì)于不同規(guī)模和不同復(fù)雜程度的企業(yè)均十分重要。
要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊(duì)伍，來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、方式和風(fēng)格，培養(yǎng)全體員工良好的道德觀、價(jià)值觀和全員控制意識(shí)，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。
2、進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代交易類型和工具日新月異，兼并收購(gòu)、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應(yīng)接不暇。
環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)必須設(shè)立可以辨認(rèn)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，以確認(rèn)公司的風(fēng)險(xiǎn)因素如資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等，并確定風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度，評(píng)估各風(fēng)險(xiǎn)因素得分，確定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。
3、設(shè)立良好的控制活動(dòng)。
控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標(biāo)有效落實(shí)。
控制活動(dòng)出現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)階層和各種職能部門，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準(zhǔn)和授權(quán)、責(zé)任分離、保證對(duì)資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨(dú)立稽核等。
一般而言，控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素：政策和程序。
政策規(guī)定應(yīng)該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎(chǔ)，無論是什么樣的政策，都應(yīng)該前后一致加以執(zhí)行。
控制活動(dòng)是針對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。
企業(yè)一般根據(jù)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購(gòu)循環(huán)、銷售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財(cái)循環(huán)等分別設(shè)計(jì)其控制活動(dòng)。
例如，企業(yè)的采購(gòu)循環(huán)就應(yīng)注意請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、采購(gòu)單等的授權(quán)與審批，要注意對(duì)采購(gòu)的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的審核。
4、加強(qiáng)信息流動(dòng)和溝通。
信息與交流就是向企業(yè)內(nèi)各級(jí)主管部門(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(人員)及時(shí)提供信息，通過信息交流，使企業(yè)內(nèi)部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，知道其所承擔(dān)的責(zé)任，并及時(shí)取得和交換他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所需的信息，以減少由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和社會(huì)監(jiān)督成本的提高。
要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統(tǒng)，應(yīng)該遵循以下原則：
(1)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要充分的和全面的內(nèi)部財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的數(shù)據(jù)，以及關(guān)于外部市場(chǎng)與決策相關(guān)的事件和條件的信息。
這些信息應(yīng)當(dāng)可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規(guī)范地提供使用。
(2)有效的內(nèi)控需要建立可靠的信息系統(tǒng)，涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。
(3)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅(jiān)持現(xiàn)行政策與程序，影響他們的職責(zé)，并確保其他的相關(guān)信息傳達(dá)到應(yīng)被傳達(dá)到的人員。
5、加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督與評(píng)審。
評(píng)審與監(jiān)督是經(jīng)營(yíng)管理部門對(duì)內(nèi)控的管理監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)察部門對(duì)內(nèi)控的再監(jiān)督與再評(píng)價(jià)活動(dòng)的總稱。
要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)地執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好，內(nèi)部控制過程就必須被施以恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。
監(jiān)督評(píng)審可以是持續(xù)性的或分別單獨(dú)的，也可以是兩者結(jié)合起來的。
主要應(yīng)關(guān)注監(jiān)督評(píng)審程序的合理性、對(duì)內(nèi)控缺陷的報(bào)告和對(duì)政策程序的調(diào)整等。
在監(jiān)督評(píng)審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應(yīng)當(dāng)遵循下述原則：
(1)要不斷地在日常工作中監(jiān)督評(píng)審內(nèi)控的總體效果。
對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督評(píng)審應(yīng)當(dāng)是公司日?；顒?dòng)的一部分。
(2)對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效和全面的內(nèi)部審計(jì)。
內(nèi)審要獨(dú)立進(jìn)行，配備稱職和得力的人員，應(yīng)得到適合的培訓(xùn)，內(nèi)審作為內(nèi)控系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)審的一部分，應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)或其審計(jì)委員會(huì)直接報(bào)告工作。
(3)不論是經(jīng)營(yíng)層或是其他控制人員發(fā)現(xiàn)了內(nèi)控的缺陷，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)地向管理層報(bào)告，并使其得到果斷處理。
要樹立全員控制意識(shí)，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內(nèi)控制度提供建設(shè)性建議，實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期達(dá)到的內(nèi)控水平。
(三)控制環(huán)境的優(yōu)化
所謂控制環(huán)境，是對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱。
它是構(gòu)成內(nèi)部控制五要素(監(jiān)督、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎(chǔ)，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)、董事會(huì)、授權(quán)和分配責(zé)任的方式、管理控制方法、內(nèi)部審計(jì)、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。
目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內(nèi)部控制體系。
但是，沒有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內(nèi)部控制。
a、我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現(xiàn)為：
1、公司治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會(huì)喪失監(jiān)督作用，“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、管理當(dāng)局的經(jīng)營(yíng)理念、方式和風(fēng)格及對(duì)控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
管理當(dāng)局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著關(guān)鍵性的作用。
如果管理當(dāng)局不愿意設(shè)立適當(dāng)?shù)目刂苹虿荒茏袷亟⒌目刂疲敲纯刂骗h(huán)境將受到很不利的影響。
下面三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理的觀念、方式和風(fēng)格，可能會(huì)極大地影響控制環(huán)境：(1)管理當(dāng)局對(duì)待經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法;(2)為實(shí)現(xiàn)預(yù)算、利潤(rùn)和其他財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)對(duì)管理的重視程度;(3)管理當(dāng)局對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。
在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當(dāng)局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì)增大。
實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營(yíng)方式仍停留在行政領(lǐng)導(dǎo)的角色上，沒有把企業(yè)當(dāng)作自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營(yíng)個(gè)體。
3、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)混亂。
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企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是計(jì)劃、指導(dǎo)和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體框架。
它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報(bào)告關(guān)系。
一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責(zé)任和權(quán)限。
比如，應(yīng)當(dāng)明確界定董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和高級(jí)管理當(dāng)局的責(zé)任。
有的企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系混亂，組織機(jī)構(gòu)重迭、臃腫，不利于上、下級(jí)信息的溝通，如企業(yè)中的計(jì)劃職能已分解到相應(yīng)的職能部門，很多企業(yè)卻仍設(shè)置計(jì)劃科，結(jié)果是所有的計(jì)劃都做，所有的計(jì)劃都做不好。
4、沒有形成合理的人力資源管理機(jī)制，“任人唯親”，員工的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全。
一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。
如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。
由于長(zhǎng)期受封建思想的影響以及我國(guó)尚處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)沒有形成任人唯賢的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這在國(guó)家控股的公司的領(lǐng)導(dǎo)層尤其突出。
不少管理者不習(xí)慣甚至不懂應(yīng)用現(xiàn)代管理的控制方法，對(duì)下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監(jiān)督。
其中，“考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全、有效”是我國(guó)企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
計(jì)劃可能是好的，但由于沒有人認(rèn)真去考核、去檢查，其執(zhí)行效果可想而知。
b、內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施
1、建立科學(xué)有效的公司治理機(jī)制。
現(xiàn)代企業(yè)是資產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會(huì)、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權(quán)人的關(guān)系極其重要。
建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)，應(yīng)該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規(guī)則，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，以及健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責(zé)的履行，公司的激勵(lì)約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問題。
重要的是，它的回答對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。
這是企業(yè)良性運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是搞好內(nèi)部控制的前提。
2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標(biāo)。
管理思想是支配企業(yè)運(yùn)行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、對(duì)社會(huì)及員工的責(zé)任觀念等的集中體現(xiàn);管理目標(biāo)，預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰(zhàn)略管理的依據(jù)，也是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所努力的方向。
管理人員對(duì)控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。
如果雇員意識(shí)到控制對(duì)管理當(dāng)局來說并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認(rèn)真運(yùn)用會(huì)計(jì)和控制程序的環(huán)境。
3、建立優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和高效的運(yùn)作程序。
企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現(xiàn)都是由組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行來完成的;組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行，要有規(guī)范的運(yùn)作程序來支撐。
一個(gè)企業(yè)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不同時(shí)期可能會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)策略，有時(shí)甚至?xí){(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這都需要組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來配合。
高效的運(yùn)作程序，指的是規(guī)范前提下的高效，包括嚴(yán)格的授權(quán)和明確的責(zé)任。
4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。
良好的人力資源政策，對(duì)培養(yǎng)、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部控制有很大的幫助。
超前與務(wù)實(shí)看似一對(duì)矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統(tǒng)一。
所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒐贫然?、透明化?BR> 人力資源管理還要調(diào)度重視對(duì)員工的培訓(xùn)、多方吸收和培養(yǎng)所需的各類人才。
這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現(xiàn)。
5、遵循健康嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨闇?zhǔn)則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。
如果說，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的文化。
尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對(duì)公司制度的形成及執(zhí)行程度有著極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。
根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯的說法，在每個(gè)組織中，都存在著隨時(shí)間演變的價(jià)值觀、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對(duì)周圍世界的反應(yīng)。
我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過程中未建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，造成企業(yè)內(nèi)部組織文化的缺位和混亂。
企業(yè)必須通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。
除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機(jī)構(gòu)的公司董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)注和監(jiān)督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。
c、加強(qiáng)對(duì)控制環(huán)境的研究和建設(shè)，為發(fā)揮內(nèi)部控制的作用而努力
1、從內(nèi)部控制的角度看待控制環(huán)境問題，就是用風(fēng)險(xiǎn)的觀念來考察企業(yè)的生存和發(fā)展。
它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責(zé)任感的經(jīng)理人員也應(yīng)當(dāng)是不矛盾的。
然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權(quán)、管理權(quán)、眼前利益、部門利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
這些問題，如能通過對(duì)控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。
2、企業(yè)內(nèi)部控制的主體部分是會(huì)計(jì)控制，但內(nèi)部控制的基礎(chǔ)問題是控制環(huán)境;會(huì)計(jì)與控制環(huán)境有關(guān)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。
無論是會(huì)計(jì)控制還是非會(huì)計(jì)控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。
在控制環(huán)境一定的情況下，還有內(nèi)部控制的內(nèi)容和形式、范圍和強(qiáng)度等與其相適應(yīng)的問題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀環(huán)境相適應(yīng)，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現(xiàn)。
3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內(nèi)部控制，要遵循動(dòng)態(tài)性的原則，即內(nèi)部控制應(yīng)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡(jiǎn)單行事就可以辦到的。
但加強(qiáng)了對(duì)控制環(huán)境的研究和建設(shè)，就做到了有所準(zhǔn)備。
當(dāng)前內(nèi)部控制在我國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認(rèn)識(shí)程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。
我們會(huì)計(jì)人員有責(zé)任去盡一份努力，把這項(xiàng)工作推行下去。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇七
1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則。
適用范圍:織物,耐濕物品等的消毒。
1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹ⅰ?BR> 2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對(duì)身體不好。
3、雞屁股含有致癌物,不要吃較好。
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果。
5、女生月經(jīng)來時(shí).不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對(duì)了.多吃可以補(bǔ)血的東西。
6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多。
7、空腹時(shí)不要吃蕃茄,最好飯后吃。
8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石。
9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖。
11、剛出爐的面包不宜馬上食用。
12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上.切忌放在床邊。
13、天天喝水八大杯。
14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來。
15、白天多喝水.晚上少喝水。
16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠,胃痛。
20、睡眠不足會(huì)變笨,一天須八小時(shí)睡眠,有午睡習(xí)慣較不會(huì)老。
21、最佳睡眠時(shí)間是在晚上10點(diǎn)~清晨6點(diǎn)。
22、每天喝酒不要超過一杯,因?yàn)榫凭珪?huì)抑制制造抗體的b細(xì)胞,增加細(xì)菌感染的機(jī)會(huì)。
23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃),睡前30分先服藥.忌立即躺下。
24、酸梅具防止老化作用,青春永駐;肝火有毛病者宜多食用。
25、掉發(fā)因素:熬夜,壓力,煙酒,香雞排.麻辣鍋.油膩食物.調(diào)味過重的料理。
26、幫助頭發(fā)生長(zhǎng):多食用包心菜,蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖)。
27、每天一杯檸檬汁,柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑。
31、抽煙,關(guān)系最大的是肺癌,唇癌,舌癌,喉癌,食道癌，也與膀胱癌有關(guān)。
32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌。
33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化,口腔癌。
34、食物過于精細(xì),缺乏纖維;含大量脂肪,尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌。
35、食物過于粗糙,營(yíng)養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌,胃癌。
36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性。
37、不抽煙.拒吸二手煙。
38、適量飲酒,不拚久.不醉酒。
39、減少食用鹽腌.煙熏,燒烤的食物。
40、每天攝取新鮮的蔬菜與水果。
41、每天攝取富含高纖維的谷類及豆類。
42、每天攝取均衡的飲食,不過量。
43、維持理想體重.不過胖。
44、保持規(guī)律的生活與運(yùn)動(dòng)。
45、保持輕松愉快的心情。
46、正確飲食習(xí)慣:早上吃的像皇帝,中午吃的像平民,晚上吃的像乞丐。
寶寶睡覺透露疾病征兆。
良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件，特別是一歲以內(nèi)的乳兒，其健康活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下，小兒睡眠時(shí)，一般是安靜舒坦、頭部微汗、呼吸均勻而無聲，有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是，當(dāng)孩子患病時(shí)，睡眠就會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如：
睡前煩燥、磨人、易驚醒，入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快，脈搏且快，脈搏超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。
入睡后撩衣蹬被，并拌有兩顴及口唇發(fā)紅，口渴喜飲，或手足心發(fā)熱等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為是陰虛肺熱所致。
入睡后面朝下，屁股高抬，并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀，中醫(yī)認(rèn)為是“心經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后，余熱未凈所致。
入睡后翻來覆去，反復(fù)折騰，常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃厚、大便干燥等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為，這是胃有宿食的緣故，治療原則應(yīng)以消食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停，時(shí)常搖頭，用手抓耳，有時(shí)還伴有發(fā)燒，可能是患有外耳道炎、濕疹，或是患了中耳炎。
入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”，則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激（如驚嚇）所引起。
入睡后用手去搔抓屁股，而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動(dòng)，可見于蟯蟲病。
熟睡時(shí)，特別是仰臥睡眠時(shí)，鼾聲隆隆不止，張口呼吸，這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥大影響呼吸所致。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇八
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的.訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。
社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jī)效時(shí)，可我們很多民營(yíng)中小企業(yè)，連員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓(xùn)內(nèi)容。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇九
著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合以及各種場(chǎng)合所應(yīng)該穿著的服裝打扮等，是一門實(shí)用性禮儀規(guī)范。下面是本站小編為大家整理的著裝禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望能夠幫到大家哦!
穿著常規(guī)。
迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對(duì)于女性經(jīng)理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。
(1)穿著黑色皮裙。
在商務(wù)場(chǎng)合不能穿著黑色皮裙，否則會(huì)讓人啼笑皆非。因?yàn)樵谕鈬?guó)，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當(dāng)你與外國(guó)人打交道時(shí)，尤其是出訪歐美國(guó)家時(shí)，穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。
(2)裙、鞋、襪不搭配。
鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成長(zhǎng)襪來穿。襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調(diào)，不夠莊重。
(3)光腳。
光腳不僅顯得不夠正式，而且會(huì)使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時(shí)，在國(guó)際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì)被人視為故意賣弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。
(4)三截腿。
所謂三截腿是指，穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語叫做“惡性分割”，在國(guó)外往往會(huì)被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
西服穿著。
西裝穿著講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原則。
三色原則的含義是指男士在正式場(chǎng)合穿著西裝套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。
(2)三一定律。
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌。
三大禁忌簡(jiǎn)言之是指在正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)，不能出現(xiàn)的三個(gè)洋相。
西服穿著的三大禁忌。
袖口上的商標(biāo)沒有拆。
袖口上的商標(biāo)應(yīng)該在買西裝付款時(shí)就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西裝時(shí)，袖口上的商標(biāo)還沒有拆掉，就顯得不懂行了。
在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶。
領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，比如說領(lǐng)導(dǎo)到本部門視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場(chǎng)合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場(chǎng)合，尤其是對(duì)外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對(duì)不能接受的。
正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題。
一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。
1，符合身份。
鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個(gè)人的修養(yǎng)和見識(shí)，因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級(jí)有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會(huì)使商務(wù)人員的著裝恰到好處地反映自身的素質(zhì)，反映企業(yè)的形象。
2，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的高矮胖瘦都不同。商務(wù)場(chǎng)合著裝強(qiáng)調(diào)揚(yáng)長(zhǎng)避短，但重在避短不在揚(yáng)長(zhǎng)。例如，一位身材很好的小姐，緊身上衣，迷你裙最能展現(xiàn)她的身材，但是這樣的著裝不適宜商務(wù)場(chǎng)合，商務(wù)場(chǎng)合還是穿職業(yè)套裝為好，這就是重在避短不在揚(yáng)長(zhǎng);如果女士的腿不直，則可以選擇褲裝。這就是揚(yáng)長(zhǎng)避短。
(1)區(qū)分場(chǎng)合。
在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品味。一般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三：公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合。
(2)公務(wù)場(chǎng)合。
所謂公務(wù)場(chǎng)合是指執(zhí)行公務(wù)時(shí)涉及的場(chǎng)合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。公務(wù)場(chǎng)合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)袖襯衫。不宜穿時(shí)裝、便裝。必須注意在非常重要的場(chǎng)合，短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
(3)社交場(chǎng)合。
對(duì)商務(wù)人員而論，所謂社交場(chǎng)合是指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場(chǎng)合。雖然這些場(chǎng)合不是在工作崗位上，但往往面對(duì)的是熟人。社交場(chǎng)合著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜穿著禮服、時(shí)裝、民族服裝。必須強(qiáng)調(diào)在這種社交場(chǎng)合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。
(4)休閑場(chǎng)合。
所謂休閑并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個(gè)人單獨(dú)自處，或者在公共場(chǎng)合與其他不相識(shí)者共處的時(shí)間。休閑場(chǎng)合著裝的基本要求為舒適自然。換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務(wù)人員的穿著打扮可以完全聽?wèi){個(gè)人所好。一般而論，在休閑場(chǎng)合，人們所適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如t恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場(chǎng)合，如果身穿套裝、套裙，往往會(huì)貽笑大方。
職場(chǎng)六忌。
1，過于鮮艷。
著裝過于鮮艷是指商務(wù)人員在正式場(chǎng)合的著裝色彩較為繁雜，過分鮮艷，如衣服圖案過分繁瑣以及標(biāo)新立異等問題。
2，過于雜亂。
著裝過于雜亂是指不按照正式場(chǎng)合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶對(duì)企業(yè)的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。
3，過于暴露。
在正式的商務(wù)場(chǎng)合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務(wù)場(chǎng)合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4，過于透視。
在社交場(chǎng)合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務(wù)交往中著裝過分透視就有失于對(duì)別人的尊重，有失敬于對(duì)方的嫌疑。
5，過于短小。
在正式場(chǎng)合，商務(wù)人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場(chǎng)合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，男士在正式場(chǎng)合身著短褲是絕對(duì)不允許的。
6，過于緊身。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十
一.春季常見的傳染?。捍杭境Ｒ姷膫魅静≈饕呛粑纻魅静『拖纻魅静 ?BR> 1.呼吸道傳染?。汉粑纻魅静∈侵?jìng)魅驹赐ㄟ^呼吸、咳嗽等方式，排除痰液、鼻涕等污染物。從呼吸道排出的病原體，經(jīng)空氣、飛沫、灰塵被易感者吸入進(jìn)呼吸道進(jìn)而發(fā)生的感染。春季常見的呼吸道傳染病包括：流行性感冒、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、猩紅熱、風(fēng)疹、水痘、流行性腮腺炎、手足口病、傳染性單核細(xì)胞增多癥、肺結(jié)核等。
2.消化道傳染?。合纻魅静∈侵?jìng)魅驹赐ㄟ^糞便排除體外的病原體污染的食物、水源被易感者誤食進(jìn)體內(nèi)構(gòu)成的感染。春季常見的消化道傳染病包括：急性甲型肝炎、急性細(xì)菌性痢疾、食物中毒、傷寒、腸炎、腸道寄生蟲病等。二.針對(duì)傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施：1.控制傳染源：有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性，比如麻疹、甲型肝炎，當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候，傳染性最強(qiáng)。因此，對(duì)傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離，防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑：主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品；管理好糞便；消滅傳播疾病的媒介生物；公共場(chǎng)所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施；盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。
3.保護(hù)易感人群：易感者盡可能地避免與傳染源接觸，提高全民接種疫苗的意識(shí)，并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗，普遍地提高易感人群的群體抵抗力。二.針對(duì)傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施：
1.控制傳染源：有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性，比如麻疹、甲型肝炎，當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候，傳染性最強(qiáng)。因此，對(duì)傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離，防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑：主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品；管理好糞便；消滅傳播疾病的媒介生物；公共場(chǎng)所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施；盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。
3.保護(hù)易感人群：易感者盡可能地避免與傳染源接觸，提高全民接種疫苗的意識(shí)，并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗，普遍地提高易感人群的群體抵抗力。
三.防控春季傳染病的10大注意點(diǎn)。
7.保護(hù)公共場(chǎng)所的潔凈，不隨便吐痰，打噴嚏，不隨地便溺；
9.盡可能避免去疫區(qū)，避免接觸傳染病人，不得以探視病人時(shí)，事前咨詢專業(yè)醫(yī)生根據(jù)患者疾病的傳播方式做好防護(hù)。
10.傳染病人用過的物品及房間應(yīng)嚴(yán)格消毒，如室內(nèi)空氣流通超過1小時(shí)，日光下晾曬衣被，房?jī)?nèi)門把手、桌面、地面用含氯消毒劑噴灑、擦拭等。
四、重點(diǎn)培訓(xùn)一下水痘的預(yù)防知識(shí)。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十一
一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時(shí)必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場(chǎng)，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。
二、保持鞋清潔、無破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。
三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無頭皮屑，男性發(fā)長(zhǎng)不遮耳，不過領(lǐng)口，女性頭發(fā)長(zhǎng)發(fā)盤起，用黑色頭飾罩起，燙過的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。
四、面部清潔，精神飽滿，男性堅(jiān)持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。
五、堅(jiān)持每日刷牙，口腔清潔，無異味。上班前和工作時(shí)間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。
六、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。
七、可戴一只式樣簡(jiǎn)潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過耳廓），項(xiàng)鏈不得露在衣服外面。
八、表情要自然、大方，語言禮貌、溫和、親切、得體。
九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場(chǎng)所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。
十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動(dòng)（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開不得大于20公分。
十一、使用電話注意語音要輕柔、語言要簡(jiǎn)明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
十二、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。
十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。
十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。
十五、適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)打震動(dòng)或關(guān)機(jī)。
1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。
2、不準(zhǔn)無故缺崗。
3、不準(zhǔn)代人簽到。
4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。
5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。
6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。
7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。
8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。
9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。
10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。
11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂活動(dòng)。
12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書刊、雜志。
13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。
14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語。
15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。
16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。
17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。
18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。
19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。
20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動(dòng)粗。
培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求
1、新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前制定《入職培訓(xùn)計(jì)劃》
2、每年根據(jù)總公司要求，制定上報(bào)《全年培訓(xùn)計(jì)劃》
3、可請(qǐng)公司培訓(xùn)部或外請(qǐng)專業(yè)人士協(xié)助講課培訓(xùn)
培訓(xùn)組織
1、公司級(jí)培訓(xùn)
2、部門級(jí)培訓(xùn)
3、班組級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
1、新入職人員
2、全體員工
培訓(xùn)時(shí)間
1、入職培訓(xùn)
2、每日培訓(xùn)（早會(huì)）
3、每月培訓(xùn)（例行計(jì)劃）
4、重要培訓(xùn)（臨時(shí)性、針對(duì)性培訓(xùn)）
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)
培訓(xùn)方式
1、理論學(xué)習(xí)
2、實(shí)際操作
3、情景演習(xí)
培訓(xùn)目的
1、入職培訓(xùn)——新員工入職前，進(jìn)行為期二周——四周的公共知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之了解熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)容，符合崗位要求。
2、每日培訓(xùn)——利用早會(huì)時(shí)間，系統(tǒng)的、有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每日講解、演習(xí)哪怕一條規(guī)章制度或一項(xiàng)專業(yè)技能也可，集少成多，每日進(jìn)行。
3、每月培訓(xùn)——根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)或?qū)嶋H工作情況，有針對(duì)性地安排正式地、一小時(shí)以上、大段時(shí)間的有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，講解與實(shí)際工作案例相結(jié)合，令人印象深刻，培訓(xùn)效果好。
4、重要培訓(xùn)——根據(jù)工作中發(fā)生的問題或社會(huì)、同行發(fā)生的重大案件、事故等情況，及時(shí)安排臨時(shí)性的培訓(xùn)會(huì)議或課程，介紹案件、事故情況，分析原因、查找問題，對(duì)照反省，避免類似案件、事故的發(fā)生。
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)——二種形式：一是以老帶新，老員工幫傳帶新員工熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)、工作內(nèi)容以及重點(diǎn)注意事項(xiàng)；二是干部培訓(xùn)，管理干部在工作中對(duì)新員工多關(guān)注、多講解和監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正講解和幫助解決。
大堂
理石墻面
定期晶硬保養(yǎng)，無污漬、光亮、無灰塵、干凈、光亮
理石地面
頂棚玻璃
光亮如新、無浮塵、無漂浮物
玻璃
用紙巾擦拭、無明顯灰塵
電梯
干凈、無灰、物件本色
大堂設(shè)施
無浮塵、光亮如新
煙缸、痰盂
無污漬、光亮、煙蒂不過三
服務(wù)臺(tái)、電話臺(tái)、花盆
無污漬、光亮、保養(yǎng)良好
銅柱及不銹鋼
干凈、無灰塵、保養(yǎng)良好無劃痕
垃圾清理
干凈、無異味、定期消毒
前廳接待（含收銀）
商務(wù)中心（含小賣店）
多功能廳報(bào)告廳
研討室
教?室
燈罩、標(biāo)牌
修、換及時(shí)、無浮塵、干凈
廳內(nèi)設(shè)施
整齊、明亮、無灰塵、光亮如新、物件本色
橫梁天花、吸排風(fēng)口
無灰塵、干凈、明亮
天臺(tái)及內(nèi)外玻璃
無塵、無漬、無漂浮物、清潔干凈、光亮
木門、木墻
無塵、清潔、干凈、明亮
玻璃
干凈、明亮、無灰塵
水杯、茶盤
干凈明亮、及時(shí)消毒
pvc板地面
無浮塵、無雜物、地面干凈、無各種污漬
走廊
通道
欄桿、扶手、檔板、玻璃
無污漬、無塵清潔、干凈
消防栓等設(shè)施
無浮塵、無各種污漬、物件本色
門、墻
無浮塵、無劃痕
地面、踢腳
無污漬、無塵清潔、干凈
門前臺(tái)階
牌匾、擺設(shè)物
干凈、無浮塵
踏步
無口香糖污漬、干凈、無痰漬、無污染、保養(yǎng)良好，雨、雪天及時(shí)更換腳踏墊
康樂室
運(yùn)動(dòng)器械
干凈、無污漬、保養(yǎng)及時(shí)
衛(wèi)生間
便池、面盆、鏡面
光潔、干凈、附件物件本色
掛畫、水龍頭附件等
無污跡、明亮
洗手劑、衛(wèi)生紙
補(bǔ)充及時(shí)、齊全不斷檔
紙簍、垃圾桶
紙簍表面干凈、潔具明亮如新
墻面、地面
無污跡、無積水、清香、清潔干凈、無異味
要求：眼睛能夠看到的地方無污染；手觸到的地方無灰塵；耳聽不到異聲；鼻聞不到異味。
具體要求：????????????
（一）房門部分
1、門鈴是無異聲，指示燈正常。
2、門牌號(hào)無松動(dòng)，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。
3、門牌開啟正常，保險(xiǎn)鎖無失靈，無松動(dòng)。
4、防盜扣無松動(dòng)。
5、門板無變形；門板面上油漆無退色或破損。
6、掛在門把手上的指示牌在位，無損壞。
7、整個(gè)門面清潔。
（二）衣柜部分
1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。
2、衣柜滑道正常，衣架桿無松動(dòng)、無積塵。
3、衣刷干凈（無粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。
（三）行李柜
1、行李柜邊無破損，抽屜滑軌拉動(dòng)順暢，抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品。
2、柜面及側(cè)面無浮塵。
3、鞋柜擺正，無積塵，拖鞋配備齊全。
（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦
1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無污跡，機(jī)殼上無浮塵，收視指南干凈、平整、無污跡字痕。
2、電視畫面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。
3、電視遙控器操作正常。
4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動(dòng)正常。
5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無污跡、無浮塵。
6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無水跡，茶葉配備齊全。
（五）寫字臺(tái)
1、臺(tái)面無浮塵、無污跡。
2、寫字臺(tái)上擺放的《服務(wù)指南》無破損、缺頁或污跡、如有應(yīng)及時(shí)更換。
3、復(fù)印品破損、無賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時(shí)更換。
4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。
5、復(fù)印品、針線包配備齊全。
6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無積塵。
7、臺(tái)燈燈罩無污跡、臺(tái)燈開關(guān)正常，燈泡無積塵。
8、抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品，無積塵。
9、臺(tái)底部的墻角線及臺(tái)底部辦角無積塵。
（六）窗簾部分
1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動(dòng)順暢。
2、無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掛。
3、遮光簾無漏光。
4、窗簾、窗紗潔凈。
5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無雜物或污跡。
（七）茶幾部分
1、圈椅穩(wěn)固無破損。
2、坐墊上無雜物、污跡。
3、茶幾穩(wěn)固無破損。
4、涼水瓶表面無灰塵、污跡，瓶?jī)?nèi)清潔無水銹、污跡。
5、杯具無破損、破痕，杯內(nèi)無茶跡。
（八）壁畫部分
1、壁畫牢固。
2、表面及畫框無積塵。
3、安放端正。
（九）天花板部分
1、天花板四角部分無蜘蛛網(wǎng)，干凈（無酶點(diǎn)及污垢），無裂紋。
2、煙感器工作正常、無松動(dòng)或受損。
（十）床上部分
1、床蓋平整潔凈、無異味。
2、床鋪平整無褶皺。
3、床單平整、清潔無污染、挺括。
4、枕頭松軟、無污跡、無異味，高度適當(dāng)。
5、床上無毛發(fā)等雜物。
（十一）床頭板部分
1、床頭燈燈罩干凈無污跡。
2、控制開關(guān)正常。
3、床頭控制板清潔。
4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無雜音或沒有電流。
5、電話指南、請(qǐng)勿吸煙牌、環(huán)?？?、整理床鋪卡擺放整齊，無破損，潔凈。
（十二）地毯部分
1、無污跡、無破損（包括煙洞）。
2、床底地毯上無雜物。
3、邊角位置無積塵。
4、無脫線毛邊處。
（十三）墻體部分
1、無酶點(diǎn)或污跡。
2、無脫落。
3、墻腳無破損。
（十四）空調(diào)開關(guān)：潔凈、能正常使用
（十五）衛(wèi)生間部分
1、浴室門無破損、松動(dòng)、變形，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、安裝牢固。
2、門后掛鉤無松動(dòng)，潔凈。
3、排氣扇轉(zhuǎn)動(dòng)牢固，無損壞，潔凈，照明正常。
4、鏡前燈牢固，無破損，潔凈，照明正常。
5、天花板無酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。
6、面盆水龍頭開關(guān)正常，表面光亮，下面無污洉。
7、面盆表面無水跡、污垢、毛發(fā)。
8、面盆下水正常，無污垢，排水口無雜物。
9、臺(tái)面上、下潔凈無污跡、水漬，墻壁瓷磚無污跡、水漬。
10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。
11、垃圾桶內(nèi)、外無雜物、污跡。
12、卷紙架牢固無污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。
13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。
14、漱口杯潔凈無水漬，必須消毒。
15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。
16、馬桶水箱開關(guān)正常。
17、馬桶水箱無水跡、污垢、積塵。
18、馬桶蓋板與馬桶連接處無松動(dòng)、無污垢。
19、馬桶內(nèi)壁無長(zhǎng)流水造成的水痕、無污漬。
20、馬桶外壁及兜位無污漬。
21、地漏暢通、無積雜物、無異味。
22、馬桶后面及周邊墻壁上無污跡。
23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。
24、浴巾架牢固，無水漬、積塵。
25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。
26、沐浴房?jī)?nèi)壁及地面無污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。
27、沐浴房瓦磚潔凈無污跡。
28、防滑墊柔軟，無污跡、毛發(fā)和酶斑。
29、衛(wèi)生間地面潔凈無毛發(fā)、污跡、雜物。
30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。
1、遇見客人應(yīng)主動(dòng)避讓和打招呼，遇見同事和各級(jí)管理人員均需以禮相待，互相問候。
2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。
3、站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對(duì)人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。
1、言語要得體，有禮貌，有問必答。
2、面對(duì)不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡(jiǎn)單的以“不知道”、“不清楚”等語言打發(fā)客人。
3、說話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。
4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭(zhēng)論。
1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。
2、不得將手插入口袋或拉手。
3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。
4、不得以任何借口在工作場(chǎng)所跑動(dòng)。
5、在工作場(chǎng)所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問好，讓客人先過。
6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。
7、注意所經(jīng)過區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時(shí)抹去。
1、三輕：走路輕、說話輕、操作輕。
2、工作時(shí)遇到客人應(yīng)停止問好，讓客人先過，不要防礙他人。
3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。
4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠(chéng)懇道歉，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問好，詢問是否可以打掃。
6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使大門保持“敞開”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評(píng)。
4、對(duì)房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。
5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。
6、制定房務(wù)部經(jīng)營(yíng)預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔。
7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。
8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。
9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計(jì)劃，制定房務(wù)價(jià)格政策，監(jiān)督房間價(jià)格執(zhí)行情況。
10、定期約見與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。
11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。
12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。
4、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。
6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。
8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。
9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
10、深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。
第一條，獎(jiǎng)勵(lì)的種類：
1、表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)優(yōu)金）。
2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。
3、晉職。
第二條．凡有下列政績(jī)之一者，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、按公司規(guī)定的工作時(shí)間全年出滿勤，表現(xiàn)好。
2、拾金不昧或助人為樂事跡突出者。
3、勵(lì)行節(jié)約，保護(hù)公司財(cái)物者。
4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。
5、由于敢負(fù)責(zé)，會(huì)管理，所管理的部門或班組突出者。
6、為公司贏得聲譽(yù)者。
7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。
8、忠于職守，政績(jī)突出的部門或個(gè)人。
9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。
10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
第一條，處罰的種類：
1、警告并罰款。
2、最后警告并罰款。
3、辭退或開除。
第二條，有下列過失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。
1、遲到早退兩小時(shí)以內(nèi)（每次20元）。
2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時(shí)間不著工作服，不戴工作牌。
3、議論傳播小道消息。
4、工作時(shí)間會(huì)客，干私活。
5、脫崗10分鐘以內(nèi)。
6、工作時(shí)間蹲、坐、倚靠休息。
7、工作時(shí)間聚堆、閑聊（包括和營(yíng)業(yè)員聊天）。
8、工作時(shí)間買東西、吃東西以及吸煙。
9、工作時(shí)間行為不端，站姿不雅。
10、工作時(shí)間嬉笑、打鬧。
11、浪費(fèi)、損壞公司一般財(cái)物。
12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。
13、對(duì)于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。
14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。
15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。
16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第三條，犯有下列錯(cuò)誤之一或重犯上類過失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級(jí)以上雙倍）。
1、屢犯輕微過失。
2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。
3、不服從或頂撞上級(jí)的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。
4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。
5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。
6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。
7、違反操作規(guī)程，造成損失。
8、損失、浪費(fèi)公司財(cái)物在百元以上、千元以下的行為。
9、損遺不報(bào)。、
10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會(huì)議精神。
11、工作時(shí)間喝酒。
12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第四條，犯有下列錯(cuò)誤者，予以辭退（辭退留察）或開除處分：
1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。
2、遲到、早退三次或曠工兩天。
3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。
4、有意浪費(fèi)或破壞公司財(cái)物。
5、偷竊行為。
6、組織煽動(dòng)聚眾鬧-事。
7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。
8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。
9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。
10、由于工作失職，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失。
11、工作時(shí)間酗酒、吸煙、屢教不改。
12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動(dòng)。
13、辱罵上司。
14、工作長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
第五條，辭退留察時(shí)間最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。
第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。
第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。
第八條，警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開除留察）或開除由各部申報(bào)，經(jīng)公司人財(cái)部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。
第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報(bào)。
第三條?遲到、早退
員工上下班遲到、早退二小時(shí)以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時(shí)以上的按曠工一天處理。
第四條?事假
1、事假須有假條，條中要注明請(qǐng)假的原因、時(shí)間等內(nèi)容。
2、請(qǐng)事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假。
3、部門經(jīng)理對(duì)員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時(shí)間須報(bào)行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過20天。
4、經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。
5、因故不能提前請(qǐng)假者，須在當(dāng)天內(nèi)報(bào)告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。
6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。
7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。
第五條?病假
1、病假須有醫(yī)院開具診斷書（公司所轄管理處無效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時(shí)通知本部門經(jīng)理。
2、急診診斷書須蓋急診印章，急診休息不超過三天，上班時(shí)交診斷書。
3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書不超過第二日交行政部，否則不予受理。
4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。
第六條?曠工
1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。
2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開除處理。
具有下列行為，按曠工處理：
（1）上下班不報(bào)到的
（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的
第七條?公假
1、公假系指婚假、喪假等。
2、員工請(qǐng)公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報(bào)行政部批準(zhǔn)。
第八條???加班
1、國(guó)家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時(shí)補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。
2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個(gè)月內(nèi)休完。
第九條???要求
1、各部門作息時(shí)間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動(dòng)時(shí)，要報(bào)請(qǐng)行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。
2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報(bào)行政部審核備案。
3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十二
通過入黨積極分子培訓(xùn)班，你們學(xué)習(xí)好了入黨考試的內(nèi)容了嗎?以下是本站小編精心搜集的入黨培訓(xùn)考試內(nèi)容范例，希望對(duì)你有幫助!
1.科學(xué)發(fā)展觀,是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和。
2.馬克思主義認(rèn)為，政黨是一定階級(jí)、階層或集團(tuán)的積極分子為維護(hù)本階級(jí)、階層或集團(tuán)的利益圍繞著奪取政權(quán)、鞏固政權(quán)或影響政權(quán)而結(jié)合起來采取共同行動(dòng)的組織。
3.中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。
4.所謂政黨章程，是一個(gè)政黨為保證全黨在政治上和思想上的一致和組織上、行動(dòng)上的統(tǒng)一所制定的章程，是政黨內(nèi)部最基本的行為規(guī)范，是一個(gè)政黨的政治態(tài)度和組織形態(tài)的集中體現(xiàn)，是完備的政黨組織所不可缺少的組成部分。
5.黨的共產(chǎn)主義最高理想，只有在社會(huì)主義社會(huì)充分發(fā)展和高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。
6.以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，把馬克思主義普通原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)立了毛澤東思想。
7.“三個(gè)代表”重要思想是在科學(xué)判定黨的歷史方位的基礎(chǔ)上提出來的。
8.中國(guó)共產(chǎn)黨是根據(jù)自己的綱領(lǐng)和章程，按照民主集中制原則組織起來的統(tǒng)一整體。
9.黨的先進(jìn)性要靠黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)必須著力提高黨員的素質(zhì)。
10.現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)力之間的矛盾。
11.發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。
12.黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。
13.中國(guó)共產(chǎn)黨按照“一個(gè)國(guó)家、兩種制度”的方針，完成祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)。
14.中國(guó)共產(chǎn)黨在國(guó)際事務(wù)中，堅(jiān)持獨(dú)立自主和平外交政策，維護(hù)我國(guó)的獨(dú)立和主權(quán)，反對(duì)霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治，維護(hù)世界和平，促進(jìn)人類共同進(jìn)步。
15.堅(jiān)持按勞分配為主體，多種分配方式并存的制度。
16.發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅(jiān)持個(gè)別吸收的原則。
17.預(yù)備黨員的預(yù)備期一般為一年。
18.預(yù)備黨員預(yù)備期滿必須由考察人向黨支部提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
19.預(yù)備黨員的義務(wù)與正式黨員一樣。
20.發(fā)展黨員，必須由二名正式黨員作入黨介紹人。
21.黨員的黨齡從預(yù)備期滿轉(zhuǎn)為正式黨員之日算起。
22.中國(guó)共產(chǎn)黨的黨旗是旗面綴有金黃色黨徽?qǐng)D案的紅旗。
23.黨內(nèi)最高的紀(jì)律處分是開除黨籍。
24.中國(guó)共產(chǎn)黨的黨徽黨旗是中國(guó)共產(chǎn)黨的象征和標(biāo)志。中國(guó)共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。
25.黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不交納黨費(fèi)，或不參加黨的組織生活或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨。支部大會(huì)應(yīng)當(dāng)決定把這樣的黨員除名，并報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)。
26.中國(guó)共產(chǎn)黨是1921年7月1日成立的。
27.中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。
28.我院預(yù)備黨員受到學(xué)院警告處分時(shí)，延長(zhǎng)預(yù)備期一年;受到嚴(yán)重警告處分時(shí)，取消預(yù)備期。
29.黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。留黨察看最長(zhǎng)不超過2年。黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。留黨察看最長(zhǎng)不超過2年。
30.始終做到“三個(gè)代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
1.黨的性質(zhì)?
答:中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。
2.黨的指導(dǎo)思想?
答:中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南.
現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)的主要矛盾:是人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾.
3.我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的根本任務(wù)?
答:是進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,并且為此而改革生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的方面和環(huán)節(jié).
4.在新世紀(jì)新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)?
答:鞏固和發(fā)展已經(jīng)初步達(dá)到的小康水平,到建黨一百年時(shí),建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì);到建國(guó)一百年時(shí),人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化.
5.黨的基本路線?
答:領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),為把我過建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗.
6.四項(xiàng)基本原則的主要內(nèi)容?
答:一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng).
8.我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)?
答:密切聯(lián)系群眾。
9.黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)?
答:脫離群眾。
10.黨組織討論問題必須堅(jiān)持的原則?
答:少數(shù)服從多數(shù)的原則。
11.如何理解黨的領(lǐng)導(dǎo)?
答:黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是政治、思想和組織的領(lǐng)導(dǎo).
12.申請(qǐng)入黨必須具備的基本條件?
答:年滿十八歲的中國(guó)工人、農(nóng)民、軍人、知識(shí)分子和其他社會(huì)階層的先進(jìn)分子,承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程,愿意參加黨的一個(gè)組織并在其中積極工作,執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的,可以申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨.
13.黨的宗旨。
答:全心全意為人民服務(wù).
14.黨員的義務(wù)?
答:(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(2)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策,帶頭參加改革開放和社會(huì)注意現(xiàn)代化建設(shè),帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗,在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用.
做貢獻(xiàn).
(4)自覺遵守黨的紀(jì)律,模范遵守國(guó)家的法律法規(guī),嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密,執(zhí)行黨的決定,服從組織分配,積極完成黨的任務(wù).
(5)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),言行一致,堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng),反對(duì)陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì).
(6)切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng),勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng).
(7)密切聯(lián)系群眾,向群眾宣傳黨的主張,遇事同群眾商量,及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求,維護(hù)群眾的正當(dāng)利益.
(8)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚,提倡共產(chǎn)主義道德,為了保護(hù)國(guó)家和人民的利益,在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出,英勇斗爭(zhēng),不怕犧牲.
15.對(duì)黨的決議和政策如有不同意見怎么辦?
答:對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。
16.發(fā)展黨員必須經(jīng)過哪一級(jí)黨組織?
答:發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅(jiān)持個(gè)別吸收的原則。17.
的內(nèi)容?答:我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。
18.黨的中央委員會(huì)每屆任期幾年?
答:五年。
19.黨的紀(jì)律處分有幾種?
答:警告,嚴(yán)重警告,撤消黨內(nèi)職務(wù),留黨察看,開除黨籍.
20.留黨察看的最長(zhǎng)時(shí)間?
答:最長(zhǎng)不超過兩年。
21.黨紀(jì)的最高處分?答:開除黨籍。
22.中國(guó)共產(chǎn)黨自成立時(shí)期就以哪個(gè)階級(jí)為其階級(jí)基礎(chǔ)?
答:無產(chǎn)階級(jí)。
23.貫徹三個(gè)代表重要思想關(guān)鍵是什么?
答:堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。
24.核心是什么?堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是什么?
答:堅(jiān)持執(zhí)政為民。
25.黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是什么?
答:是黨的全國(guó)代表大會(huì)和它所產(chǎn)生的中央委員會(huì)。
26.馬克思主義具有什么樣的理論品質(zhì)?
答:與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)。
27.入黨積極分子具備的基本素質(zhì)包括那幾個(gè)方面?
答:(1)擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，在思想上政治上同黨中央保持一致。(2)對(duì)黨有比較明確的認(rèn)識(shí)，積極要求入黨，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身。(3)積極投身于改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面表現(xiàn)突出，有自覺的獻(xiàn)身精(4)作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，在群眾中有一定威信。
28.試論保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時(shí)代要求?
答:在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,更好地代表最廣大人民的利益,是黨的建設(shè)迫切需要解決的一個(gè)重大課題.它關(guān)系到國(guó)家和民族的興衰,也關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化的成敗.
29.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓右詫?shí)際行動(dòng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨?
答:首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，同一切不良現(xiàn)象，錯(cuò)誤思想作斗爭(zhēng)，牢記黨的宗旨，為人民服務(wù)。其次，在生活、工作中，我要挑起重?fù)?dān)，起先鋒模范作用，正確處理好學(xué)習(xí)與工作，專業(yè)學(xué)習(xí)與全面素質(zhì)提高的關(guān)系，成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德?？傊乙杂X用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持按照黨綱、黨章的規(guī)定行動(dòng)，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。在實(shí)踐中鍛煉自己、改造自己、完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、政治法制修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更進(jìn)一步向黨組織靠攏。
30.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螛淞⒄_的入黨動(dòng)機(jī)?
答:第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，努力樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)。第二，通過實(shí)踐鍛煉，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)。第三，用正確的入黨動(dòng)機(jī)克服不正確的入黨動(dòng)機(jī)。
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提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十三
1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切。
規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無關(guān)人員逗留。
4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。
3、正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠(chéng)相待。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1.禮貌――這是員工對(duì)來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。
3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。
4、耐心――對(duì)來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。
1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須。
2、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
1舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
3精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的;。
2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的;。
3.值班時(shí)間喝酒的;。
4.多次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的;。
5.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。
1、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。
2、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。
3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。
5、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。
6、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班。
a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任;。
b)接班隊(duì)員未到崗接班，交班隊(duì)員不準(zhǔn)下班;。
c)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象;。
d)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。
1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。
2、認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
3、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合公司做好安保工作。
1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。
3、認(rèn)真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
4、有權(quán)對(duì)攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。
c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。
d)盤問時(shí)觀察對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。
e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。
f)所攜帶的物品是否與身份相符。
g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。
對(duì)講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。
6、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。
5、對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
6、對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。、
7、保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
1、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。
2、保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制。
止，設(shè)法抓獲肇事者進(jìn)行調(diào)查處理。
3、事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
無論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作：
1、立即用電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和單位，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)。
5、切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十四
人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.
大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁。
向草一樣活著還是向樹一樣的活著。
培訓(xùn)課件內(nèi)容培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭……厚積而薄發(fā)……培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。
為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭謂做任何事情，事先謀慮準(zhǔn)備就會(huì)成功，否則就要失敗?！抖Y記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”豫，亦作“預(yù)”。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十五
一、公司優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)(有沒有上市計(jì)劃)，背景及公司理念，管理層介紹，組織架構(gòu)，各部門主管的熟悉等，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是讓新員工對(duì)公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展。
二、產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線介紹，主要針對(duì)的客戶群體，銷售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)，是銷售人員一定要講講fabe銷售法則。這一項(xiàng)一定在培訓(xùn)之后有書面的考核。
三、如果是銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn)。這里最好是銷售經(jīng)理來講?？梢愿鶕?jù)銷售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷售技巧培訓(xùn)的提綱。
四、商務(wù)禮儀培訓(xùn)
五、人力資源的培訓(xùn)，主要是員工守則，一些請(qǐng)假休假制度，保險(xiǎn)的辦理等要和新員工講清楚。
六、日常工作流程培訓(xùn)，也就是如何開展工作，這里不知道你的新員工是哪些崗位的人員?
七、全面的考核，書面和口頭的，以體現(xiàn)在培訓(xùn)正規(guī)性，和更好的篩選人才。
篇二:
我認(rèn)為企業(yè)新員工
入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授)，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的'培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
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提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十六
7、應(yīng)聘人員的面試安排，及面試結(jié)果的跟進(jìn);
8、新員工報(bào)到手續(xù)的辦理及完成與用人部門的交接;
9、建立、維護(hù)招聘渠道網(wǎng)絡(luò);
10、編制與維護(hù)員工花名冊(cè)、架構(gòu)圖;
11、組織新員工參加入職培訓(xùn)，并組織考試;
12、員工勞動(dòng)合同的簽訂;
13、辦理員工崗位調(diào)動(dòng)的具體工作;
14、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工崗位培訓(xùn)及技能培訓(xùn)工作;
15、協(xié)助編寫培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇、洽談;以及培訓(xùn)講師、教案的確定;
16、計(jì)劃、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部培訓(xùn)事宜;
17、落實(shí)外派培訓(xùn)的聯(lián)系、洽談等事務(wù);
18、監(jiān)督各部門執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況;
19、與各部門配合，進(jìn)行調(diào)查研究，明確培訓(xùn)目的;
20、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
21、負(fù)責(zé)整理、登記公司全體員工的培訓(xùn)記錄及考核記錄;
22、統(tǒng)計(jì)員工流失率;
23、分析員工流失原因
(2)即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
(一)
1. 總結(jié)必須有情況的'概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)
1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2. 條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)專員工作內(nèi)容。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十七
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值：
2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益;
3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過10人;
——與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系;
——針對(duì)公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;
——靈活的授課時(shí)間和次數(shù);
——支持公司文化和經(jīng)營(yíng)方式;
——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評(píng)價(jià)過程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí)，所有的可能性是無可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識(shí)，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長(zhǎng)、一起學(xué)習(xí);他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí)，首先必須對(duì)公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)
1、策略與事業(yè)
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)
3、文化、態(tài)度與士氣
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力
企業(yè)培訓(xùn)是長(zhǎng)期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長(zhǎng)久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長(zhǎng)他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個(gè)人的成長(zhǎng)與肯定
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念，以及促使他們對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長(zhǎng)，進(jìn)而對(duì)自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問題的解決
參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過程對(duì)于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對(duì)變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對(duì)改變、迎向變革!
溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠(chéng)心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對(duì)他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們?cè)诂F(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對(duì)生命的熱情、對(duì)品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動(dòng)力。
培訓(xùn)的承諾和評(píng)估
? 企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)結(jié)果不斷的衡量與評(píng)估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評(píng)量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序 - 個(gè)有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評(píng)量人們?cè)诼殘?chǎng)上的表現(xiàn)。
http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會(huì)前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2.計(jì)劃監(jiān)控- 個(gè)人對(duì)行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開拓市場(chǎng)。營(yíng)銷人員要想提高業(yè)績(jī)，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。
10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
提高工作效率的培訓(xùn)內(nèi)容篇十八
在酒店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問題會(huì)顯露出來。部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài) 度，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研 究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負(fù)責(zé)區(qū)域的，制訂月(周)工作計(jì)劃，員工每月工作評(píng)估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對(duì)客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項(xiàng)，使服 務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查。
4、定期檢查長(zhǎng)住客人的房間衛(wèi)生及征求長(zhǎng)住客人意見，做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。
6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時(shí)解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù)，可采取以下措施：
1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理及對(duì)尚未接管樓層的檢查。
2、加強(qiáng)對(duì)樓層的控制，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán) 格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì) 日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果 ?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈;其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對(duì) 樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的'身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、按規(guī)范手冊(cè)的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕，對(duì)顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí) 慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對(duì)今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接-班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后 臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃逐步開始實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房
主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部管理人員在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí) 不能解決的問題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個(gè)問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生
由工程部人員組織對(duì)客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火 災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務(wù)人員過分熱情， 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。
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