教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇一
在教學(xué)方面，我非常感謝學(xué)校很多老師。在學(xué)校組織的一人一課的賽課以及每周一次的'聽課日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及其他老師來我班聽課，聽課后總是很及時給我反饋，給予我的課堂教學(xué)提出很多建設(shè)性的意見。比如，教學(xué)中要設(shè)計一些能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的游戲或活動，在教學(xué)內(nèi)容方面要根據(jù)本班學(xué)生的實際，適當(dāng)降低難度，使每一個學(xué)生都要有所得。另外，針對我們班學(xué)生中有語言障礙以及自閉癥的狀況，周主任還給我提出了不少可行性的建議，在后來的教學(xué)實踐中，我試行了，果然很有效果，現(xiàn)在我們班課堂氣氛明顯好轉(zhuǎn)。所有學(xué)生在客商主動性都有所提高。在學(xué)校語文教研組老師們的幫助下，我上了一節(jié)教研課，雖然不是很完美，但很多老師還是肯定了我的教學(xué)進(jìn)步了，另外針對我存在的問題，老師們都誠摯給出意見。我也不斷反思，爭取站穩(wěn)這個講臺，也努力與學(xué)生共同成長。
在學(xué)校組織的師徒結(jié)對活動中，我和本班的副班主任劉慧佳老師結(jié)成師徒對子。劉老師是一位非常有經(jīng)驗的教師。在班級管理方面給了我很多的建議。有幾次出現(xiàn)突發(fā)事件，比如有一次，朱欣彤把大便弄到褲子上，劉老師告訴我在幫學(xué)生清洗換好衣服之后，及時通知家長，問問是否要帶回家。另外一次楊金龍的手被馬思萍刮破，劉老師告訴我要及時帶學(xué)生清洗傷口，用創(chuàng)可貼把手指包好，放學(xué)的時候給學(xué)生的家長說明一下……在組織班級學(xué)生課間大活動時候，劉老師和我一起想法子，在我們的共同努力下，朱欣彤也加入了我們的游戲，和大家一起活動了?，F(xiàn)在我可以很放心地讓我們班好多學(xué)生獨(dú)立做事了。像紀(jì)磊、楊金龍都可以自己拿著掃帚掃樓道了，這些都是可喜的景象。
目前我還沒有做個人課題。但在學(xué)校組織的每周一次的青年教師學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了很多的教科研方面的知識。另外，我自己也一直在看關(guān)于心理學(xué)、教育學(xué)方面的書籍，希望這些理論也能應(yīng)用到我們的教育教學(xué)實踐中來。多看些理論書籍，也是不斷充實自己的過程。
當(dāng)然我的工作中還存在很多不足，比如，對于學(xué)生的特點還不能達(dá)到很好的把握，突發(fā)狀況發(fā)生后，目前還不能很冷靜地處理。比如班級管理中還是需要多向有經(jīng)驗的老教師請教。
這一個學(xué)期下來，我在眾多老師的幫助下成長了很多，對于工作的認(rèn)識越來越深刻。非常感謝給我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事。我也會繼續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇二
為了能讓自己更快更好的成長和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長承認(rèn)、學(xué)生喜歡的教師，為此，我對自己今后三年的成長作了一個規(guī)劃。
一、努力做一個智慧的實踐者。
有人說“實踐者是最指揮的”。的確，任何真理只有在實踐中才能得以檢驗。所以，我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術(shù)。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。對次，我對自己提出了三個方面的要求：首先，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好自然常態(tài)下的每堂課。記得有人曾經(jīng)說過“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”。而我認(rèn)為在二期課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學(xué)生成長的樂園。要上好每一堂課，教師就得有對教材的深入鉆研，有對教案的精心設(shè)計，有對學(xué)生的全面了解，有對課堂的靈活掌控，把每一個40分鐘都當(dāng)作提升自己的機(jī)會;其次，虛心學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，提高專業(yè)修養(yǎng)。當(dāng)蘋果砸到頭上時，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律，但他說是因為他站在了巨人的肩膀上。在我們的教育教學(xué)領(lǐng)域，已經(jīng)有無數(shù)前輩做了大量有益的探索和實踐，并影響著一代又一代教育者。今天的我們，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長呢?當(dāng)然，除了認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理論書籍外，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗的老教師請教，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習(xí)他們長期積累下來的好的經(jīng)驗和方法，以便縮短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次機(jī)會展示自己。展示并不等于出風(fēng)頭。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準(zhǔn)備的過程。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學(xué)的認(rèn)識也會隨之升華。而這些是我們在別人身上搬不來也學(xué)不會的。
二、以反思促發(fā)展。
反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認(rèn)識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好讀書筆記、寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。
隨著二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實際教學(xué)過程中，我們往往容易忽略對自己教學(xué)行為的反思，拿老眼光和經(jīng)驗來對待一切問題，恰好犯了經(jīng)驗主義和教條主義的錯誤。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動了我的奶酪》中所說的：“預(yù)見變化，隨時做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化，經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質(zhì)”，只有這樣，我們才能“盡快適應(yīng)變化，越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用到新的奶酪，改變，隨著奶酪的變化而變化，享受變化，嘗試冒險，去享受新奶酪的美味”。
因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，教師應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。對于一個參加工作不久的新教師，我們更應(yīng)該隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三、始終保持專業(yè)的情懷——激情。
沒有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放，就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。要享受新奶酪的美味，我們就應(yīng)該享受變化，嘗試冒險。在教育教學(xué)的道路上，我們只有始終懷著激情地去實踐和反思，才能盡快跟上時代發(fā)展的步伐，做一名新時期的教育工作者。
具體措施：
1、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強(qiáng)備課的思維性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性。針對班級學(xué)生情況，寫出適合學(xué)生的教案，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生，針對他們的特點進(jìn)行預(yù)設(shè)，爭取效果達(dá)達(dá)到最佳。
2、認(rèn)真上課：上課也是一門藝術(shù)，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問題。上課應(yīng)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動性。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué)，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養(yǎng)，提高自己的教學(xué)魅力，來吸引住學(xué)生，這就是我在這三年內(nèi)必須要達(dá)到的，讓每一位學(xué)生都愛上數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課，同時注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過程中非常重要的環(huán)節(jié)。及時、認(rèn)真的批改好學(xué)生的作業(yè)。并對學(xué)生作業(yè)中存在的問題給予評語。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動，多聽課，多聽好課，取長補(bǔ)短，并主動與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭取上公開課的機(jī)會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術(shù)上多下工夫，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。對每堂課的成敗及時地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒。并且對自身在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法。
我相信一句話：用心去做，沒有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索，我可以一步一個臺階，留下一行美麗的足印。
總之，作為一名人民教師，我將為人師表，與同事團(tuán)結(jié)合作，熱愛學(xué)生，幫助學(xué)生。我會珍惜這份工作，盡快熟悉教學(xué)程序，嚴(yán)格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的合格教師。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇三
根據(jù)學(xué)校、政教處德育工作的要求，注重工作的科學(xué)性、思想性、方法性和層次性，創(chuàng)造性地開展工作。通過各項活動的開展，落實工作計劃，做好學(xué)?！议L——社會的橋梁溝通，為學(xué)生的成長創(chuàng)造健康寬松的環(huán)境，水觀中學(xué)創(chuàng)建教育一流水平的省級示范學(xué)校多做貢獻(xiàn)！
1、提高自身修養(yǎng)：樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切；拒絕寵愛，施行博愛，為孩子們提供一個公正、公平的發(fā)展機(jī)會；樹立正確的教育觀、人才觀和價值觀；以身作則，做“領(lǐng)頭羊”，不做“牧羊人”；發(fā)誓做到“捧一顆心來，不帶半根草去”。
2、針對高一新生，本著“成材源于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn)，自信走向成功”的觀念，狠抓理想教育、心態(tài)調(diào)整和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)意識。
3、關(guān)愛弱勢學(xué)生。對成績?nèi)鮿?、生理弱勢、心理弱勢的學(xué)生予以特別的關(guān)愛。在班級中活動中推進(jìn)愛心行動，對學(xué)生進(jìn)行“愛的教育”。
4、以培養(yǎng)學(xué)生多元化能力為目標(biāo)，教會學(xué)生：學(xué)會做人；學(xué)會學(xué)習(xí)；學(xué)會審美；學(xué)會健康。適應(yīng)素質(zhì)教育的需求，發(fā)展學(xué)生特長，大力支持學(xué)校雙休日文體活動，積極動員學(xué)生參加社會實踐活動，增強(qiáng)社會責(zé)任感。既要對學(xué)生的今天負(fù)責(zé)，也要對學(xué)生的明天負(fù)責(zé)，把德育工作放在班主任工作的首位。
5、抓好班干部的培養(yǎng)工作，定期開班委會，及時總結(jié)工作，樹立典型，表揚(yáng)好人好事，有問題及時解決，要求班干部以身作則，發(fā)揮先鋒和模范作用。
6、協(xié)調(diào)好任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系，使任課教師心情舒暢，樂于傳授，學(xué)生課堂輕松活潑，積極進(jìn)取，營造平等、和諧、融洽和積極向上的師生關(guān)系。
7、積極參加學(xué)校組織的`各種活動，出好班報，搞好宣傳工作，重視學(xué)校各項評比工作，爭取學(xué)習(xí)、衛(wèi)生達(dá)優(yōu)，各項成績優(yōu)秀。
8、配合校團(tuán)委定期召開團(tuán)支部會議，積極開展團(tuán)隊活動，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，推進(jìn)班級的各項活動、工作。
1、工作的系統(tǒng)化。
“教育是一個系統(tǒng)工程”，家庭教育、學(xué)校教育、社會教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三個集體聯(lián)系成一個整體，進(jìn)行口徑一致的統(tǒng)一教育工作，依靠這三個集體的力量更好的培養(yǎng)每個班級體及其成員——學(xué)生。
對每個學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，學(xué)會與同學(xué)交往，通過各種集體活動，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
與各任課老師配合，營造和諧的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊伍的團(tuán)結(jié)友好，無形中受到教育。
有計劃的開展家長會、家庭教育輔導(dǎo)與溝通、與個別談話相結(jié)合，做好家庭教育的指導(dǎo)。
配合校園文化建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境在育人中的作用，注意布置教室環(huán)境的文化氣息、人文環(huán)境的融洽與向上。
指導(dǎo)讀書、看報、上網(wǎng)以及接觸其它各種媒體，明確是非，把握自己，學(xué)會在社會環(huán)境中獲取信息、處理信息、應(yīng)用信息的能力。
2、教育的人性化。
從前的教育者是重智育與科學(xué)教育，輕視思想教育、心理教育、情感教育和審美教育等，把學(xué)生培養(yǎng)成超智慧的機(jī)器人。現(xiàn)今社會實施素質(zhì)教育，要把德、智、體、美等有機(jī)的統(tǒng)一在教育活動的各個環(huán)節(jié)中，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。更要突出學(xué)生的自我表現(xiàn)，勇于創(chuàng)造的教育。本班將充分利用學(xué)校創(chuàng)造的自我表現(xiàn)的活動，給以所有學(xué)生機(jī)會，培養(yǎng)其公正、平等、和諧、民主的意識。
在鼓勵表現(xiàn)個性的同時，嚴(yán)格要求形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；進(jìn)行心理教育，研究學(xué)習(xí)個性，做好學(xué)法指導(dǎo)工作；著眼孩子的長期發(fā)展，培養(yǎng)孩子終身教育的基礎(chǔ)。
培養(yǎng)學(xué)生的思想品德和行為規(guī)范，要防止片面的強(qiáng)調(diào)一致性，而忽視了學(xué)生能力的差異，從而限制了學(xué)生的主觀能動性，要對學(xué)生采用多元化的衡量和教育標(biāo)準(zhǔn)，針對不同類型、不同接受能力的學(xué)生給以不同形式不同內(nèi)容的教育，使之易于、樂于接受并化教育以恰當(dāng)?shù)男袨椋嬲鹬孛恳粋€學(xué)生并發(fā)現(xiàn)其閃光點，把思想工作做到學(xué)生心坎上。我立志全力以赴，努力做到“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切。”
3、教育的生活化“教育即生活”，學(xué)生每的生活是在校園，因此要多和學(xué)生一起活動活動，多開展文體活動，多從思想上生活上進(jìn)行溝通。
積極開展法紀(jì)教育，教育學(xué)生從小做守法有德的公民，指導(dǎo)學(xué)生健康有序的生活、工作，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力與其他方面的特別能力。
4、教育的榜樣化。
消除傳統(tǒng)思想教育“大道理化”的弊端，施行案例教育，充分利用廣播、電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，宣傳學(xué)習(xí)學(xué)生中的先進(jìn)典型、好人好事，樹正氣，立樣板，自我教育，促進(jìn)學(xué)生主動、健康、向上、生動活潑的成長。
利用板報、班會等宣傳陣地，樹立本班、本年級的典型，使學(xué)生感受到偉大出自平凡，從而增強(qiáng)落后學(xué)生上進(jìn)的信心。
1、學(xué)生入學(xué)工作，做好吃、住、行等安排指導(dǎo)。
2、對高一新生進(jìn)行入學(xué)教育，教育重點：理想教育、愛國主義教育、心態(tài)調(diào)整、學(xué)習(xí)方法、同學(xué)關(guān)系。
3、配合學(xué)校搞好軍訓(xùn)活動，及時進(jìn)行思想教育，主要強(qiáng)化集體觀念、紀(jì)律意識、團(tuán)隊精神和鍛煉毅志磨煉品格。
4、成立班委會、團(tuán)委會，組織班干部確定工作內(nèi)容。
5、召開學(xué)生家長會，與家長建立聯(lián)系，指導(dǎo)家長教育子女的方法，更新其教育觀念。
1、迎五四，強(qiáng)化學(xué)生愛國主義教育。工作落到實處，絕不能泛泛而做。
2、甲流的預(yù)防、癥狀方面知識的專題講座。
3、以高震東演講稿《天下興亡，我的責(zé)任》為藍(lán)本，加強(qiáng)公德道德教育、愛國主義教育，增強(qiáng)社會勝任感。
4、結(jié)合學(xué)校文明衛(wèi)生月活動，搞好各項文明衛(wèi)生活動。
1、強(qiáng)化公德道德教育，舉行《講文明，講公德，講奉獻(xiàn)》主題班會。
2、組織安排好期中復(fù)習(xí)、考試和考后心態(tài)調(diào)整和歸納總結(jié)。
1、豐富校園文化節(jié)內(nèi)涵，組織學(xué)生迎接學(xué)校組織的“講文明樹新風(fēng)”比賽。
2、加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)法律意識。
1、期末考評各項工作。
2、安排好期末考試各項工作及放假事宜。
3、對本學(xué)期進(jìn)行進(jìn)行教育教學(xué)工作小結(jié)，作好學(xué)生成績單發(fā)放。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇四
結(jié)合我校實際，圍繞教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等方面的工作，大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，把師德建設(shè)作為加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)和提高教師素質(zhì)的重要途徑和目標(biāo)，弘揚(yáng)愛生敬業(yè)精神，樹立先進(jìn)典型，建立評比考核制度，創(chuàng)造濃郁的師德師風(fēng)建設(shè)氛圍，提升教師職業(yè)道德水平，提高教師教書育人的自覺性和積極性，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良、師德師風(fēng)過硬的師資隊伍，并使學(xué)校師德建設(shè)體制、機(jī)制和各種保障措施逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。
二、實施措施。
學(xué)校將嚴(yán)格按照上級要求，把師德建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計劃，統(tǒng)籌部署，在組織、制度、任務(wù)目標(biāo)等方面全面加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)工作。
(一)抓好組織落實。學(xué)校成立了由黨、政、工主要領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處、大隊部、安監(jiān)處等部門負(fù)責(zé)人組成的師德師風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的計劃安排、組織協(xié)調(diào)、宣傳教育、檢查督促等工作，在全校教師中形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致的師德師風(fēng)建設(shè)工作格局。
(二)抓好制度落實。為了建立起師德師風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，使之常態(tài)化、規(guī)范化，學(xué)校制訂下發(fā)了《北國中心小學(xué)貫徹中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范十條要求》、《北國中心小學(xué)教師誓詞》、《北國中心小學(xué)教師“拒絕有償家教”書》等一系列文件和書，體現(xiàn)正確導(dǎo)向，為師德建設(shè)提供制度保障。學(xué)校將每年結(jié)合期末考評和年終考核等工作，定期檢查對這些文件和規(guī)章制度的落實情況，了解師德師風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，堅持把師德師風(fēng)建設(shè)情況作為教職工評先評優(yōu)、晉職晉級的重要條件，實行一票否決制。同時，學(xué)校嚴(yán)格按章辦事，加大對師德表現(xiàn)的獎懲力度。
(三)抓好任務(wù)落實。師德師風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，任務(wù)艱巨，必須統(tǒng)籌安排、通力合作。學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)的具體任務(wù)分解到了相關(guān)職能部門。
三、實施步驟。
學(xué)習(xí)教育采取個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、研討交流相結(jié)合的方式進(jìn)行。學(xué)習(xí)教育階段要達(dá)到師德師風(fēng)建設(shè)的教育活動在思想上得以發(fā)動、觀念上得以更新、行動上得以體現(xiàn)、建設(shè)中得以完善的思想引領(lǐng)作用。
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（4）無不良嗜好，無違法犯罪記錄。
（5）1年以上工作經(jīng)驗；有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
（6）在人際溝通、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出；
（7）對成功有強(qiáng)烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限；
（8）良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：保險業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)，證券業(yè)務(wù)，房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。
2、培訓(xùn)考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn)，令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識，令你在市場上有強(qiáng)勁的競爭力。
3、公司在你每一步成長的過程當(dāng)中都會有專人跟蹤輔導(dǎo)，有主管一對多輔導(dǎo)，師傅一對一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。
1、公司關(guān)注員工的發(fā)展，為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃：
管理路線：試用業(yè)務(wù)員―；正式業(yè)務(wù)員―；主任―；經(jīng)理―；總監(jiān)
2、透明、公正、公開的考核制度，可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。
薪酬結(jié)構(gòu)：訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等（收入上不封頂）。
1、周一到周五每天上午參加早會培訓(xùn)分享交流，周末雙休，按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。
2、方案獎金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎、年終獎等；
3、提供養(yǎng)老商業(yè)險；
4、國內(nèi)外免費(fèi)旅游方案。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇六
一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，并對教學(xué)過程的.程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案，并為每節(jié)課都設(shè)計了學(xué)案，準(zhǔn)備學(xué)案是一件非常細(xì)致的工作，但它在一定程度上能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，有利于教師的教和學(xué)生的學(xué)，為此我們付出了艱苦的努力。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教具，如一些課件、模型等。課后能及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
二、增強(qiáng)教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心請教其他老師。
在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對性，有層次性，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
六、認(rèn)真做好分組實驗和演示實驗。
依據(jù)教材內(nèi)容，對于實驗部分基本都能認(rèn)真完成，本學(xué)期我還嘗試了在講課過程中讓學(xué)生來完成探究實驗，雖然有很多問題存在，但學(xué)生很感興趣整體，效果還是不錯的。
七、存在的不足是。
學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，學(xué)生的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分。對個別基礎(chǔ)特差、甚至放棄了理化學(xué)習(xí)，缺少行之有效的教學(xué)辦法。這些都有待以后改進(jìn)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇七
工作職能。
一、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作發(fā)展規(guī)劃，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的全面實施和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。
二、負(fù)責(zé)支行本外幣各類信貸業(yè)務(wù)的審查工作。
三、負(fù)責(zé)落實執(zhí)行信貸審查崗位的各項管理制度，建立支行審貸分離機(jī)制。
四、負(fù)責(zé)支行本外幣各類貸款發(fā)放的審核和管理工作，落實執(zhí)行放款審核崗崗位的各項管理制度。
五、負(fù)責(zé)支行貸款業(yè)務(wù)的貸后檢查工作。
六、負(fù)責(zé)支行信貸審查委員會的組織工作。
七、負(fù)責(zé)支行信貸業(yè)務(wù)的盡職審（核）查和管理，對信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)計和分析，為管理層提供決策依據(jù)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)信貸制度，在授權(quán)范圍內(nèi)開展信貸風(fēng)險監(jiān)測、檢查分析，負(fù)責(zé)信貸檔案的審核和整理移交，組織開展貸款五級分類工作，加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理。
九、負(fù)責(zé)按總行要求制定支行信貸發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計劃，對本部門內(nèi)部的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作。
十、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作培訓(xùn)計劃，并會同相關(guān)部門對支行信貸人員實施培訓(xùn)、選撥等工作。
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十一、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位設(shè)置。
（一）部門經(jīng)理崗；
（二）審查崗；
（三）放款審核崗（兼）；
（四）風(fēng)險經(jīng)理崗（總行派駐）；
（五）貸后管理崗（兼）。
3.負(fù)責(zé)部門的崗位設(shè)置及人員分工，及部門的員工管理考核；
5.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督審查崗的工作情況和工作質(zhì)量，不斷優(yōu)化。
審查流程，建立有效的風(fēng)險控制手段，提高業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化；
6.負(fù)責(zé)落實執(zhí)行放款審核崗崗位工作，加強(qiáng)貸款發(fā)放的審核和管理，規(guī)范支行用信管理。
7.負(fù)責(zé)建立貸后風(fēng)險綜合管理科學(xué)、有效的管理流程，提高業(yè)務(wù)的操作效率。
10.負(fù)責(zé)組織本部門的培訓(xùn)工作，并協(xié)助相關(guān)部門組織對支行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；
11.就下屬人員提出的合理化建議，進(jìn)行科學(xué)績效管理；
12.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適合金融業(yè)發(fā)展的需要；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）審查崗崗位職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)審核抵（質(zhì)）押權(quán)屬的合規(guī)、合法性，確定抵（質(zhì)）押物的公允價值；
5.負(fù)責(zé)對盡職調(diào)查人員的日常工作及盡職調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行評價，并向部門經(jīng)理匯報；
8.就貸與不貸，貸款金額、期限和利率等事項簽署意見后報部門經(jīng)理及主管行長。
9.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提出自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)金融業(yè)發(fā)展的需要；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)對采用的貸款支付方式和金額標(biāo)準(zhǔn)的合理性審核；
5.負(fù)責(zé)定期檢查借款人用信情況，并形成檢查報告報經(jīng)營主責(zé)任人和管戶客戶經(jīng)理。
4.負(fù)責(zé)駐在機(jī)構(gòu)授信資產(chǎn)的風(fēng)險分類初分結(jié)果和貸款減值測試結(jié)果的審核；
安峪信用社貸款受理崗職責(zé)承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)定期走訪工商、稅務(wù)、環(huán)保、土地等部門，搜集客戶信息，為貸款初審提供參考依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)及時將符合借款條件的借款申請書和有關(guān)資料交調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查，對不符合借款條件的，將申請書和資料退還客戶，并說明理由。
安峪信用社貸款調(diào)查崗職責(zé)。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)客戶信用等級的初評工作；
3、負(fù)責(zé)對客戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況等開展實地調(diào)查工作；
4、負(fù)責(zé)客戶生產(chǎn)經(jīng)營活動是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保政策的調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)貸款項目的合法合規(guī)性、真實性、安全性、流動性及效益性的調(diào)查評估和認(rèn)定；
8、負(fù)責(zé)向貸款審查崗提交需要審查的貸款資料。安峪信用社貸款審查崗職責(zé)。
承責(zé)人：信貸會計主管會計（兼）。
2、根據(jù)上報材料分析借款人及貸款項目的優(yōu)勢，全面揭示貸款風(fēng)險，并提出防范措施；
承責(zé)人：主任、信貸會計（兼）、主管會計（兼）、信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審議貸款的合法、合規(guī)性；
2、負(fù)責(zé)貸款定價及測算其帶來的綜合效益；3、負(fù)責(zé)制定貸款風(fēng)險防范措施；
4、負(fù)責(zé)記錄貸審會的會議記錄，根據(jù)委員表決結(jié)果，形成會議紀(jì)要；5、負(fù)責(zé)需要審議的其它內(nèi)容。
安峪信用社貸款審批崗職責(zé)。
承責(zé)人：主任。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)依據(jù)審批意見填制省聯(lián)社制定的制式借款合同；
3、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押借款合同簽訂后，督促客戶辦理抵押物的登記（止付）手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)簽訂借款合同的合規(guī)性、真實性、有效性。
承責(zé)人：信貸會計（兼）。
1、負(fù)責(zé)對已審批貸款資料的把關(guān)，認(rèn)真審查合同、借據(jù)要素與審批內(nèi)容的一致性；
2、負(fù)責(zé)審核貸款資料的合規(guī)性、完整性、有效性，對符合條件的，填寫“審核貸款意見書”；對不符合條件的，退回客戶經(jīng)理；3、負(fù)責(zé)審批意見的落實情況；4、負(fù)責(zé)會計賬務(wù)的處理；5、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押物、有價證券的入庫保管；6、負(fù)責(zé)貸款轉(zhuǎn)入借款人的存款賬戶。
安峪信用社貸款資金支付崗職責(zé)。
承責(zé)人：柜員。
1、負(fù)責(zé)審核合同中約定的支付方式是否符合有關(guān)規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)審核提款申請是否符合約定，交易對手是否為合同用途約定的收款人；
3、對符合合同約定事項的貸款，根據(jù)提款申請和交易合同進(jìn)行貸款資金支付。
安峪信用社貸后管理崗職責(zé)。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)檢查借款人是否按合同規(guī)定的用途使用貸款；
6、負(fù)責(zé)下發(fā)各類催收通知書，對到期貸款提前進(jìn)行催收，客戶簽字后收回存檔；
7、負(fù)責(zé)對出現(xiàn)風(fēng)險的貸款，提出風(fēng)險預(yù)警，報機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并制定防范措施；
8、負(fù)責(zé)信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作。
安峪信用社信貸檔案管理崗職責(zé)。
承責(zé)人：信貸會計（兼）。
1、負(fù)責(zé)審核和接受信貸員移交管理的信貸檔案資料；
2、負(fù)責(zé)對裝訂成冊的信貸檔案資料進(jìn)行按戶分類、編號、登記、歸檔；
3、負(fù)責(zé)對信貸檔案的基礎(chǔ)管理工作；4、對貸款客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)對已結(jié)清貸款本息的信貸檔案進(jìn)行抽檔歸整管理。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標(biāo)，制定信貸部的年度業(yè)績目標(biāo)與月度業(yè)績目標(biāo)并實施；
5、對于已完成放款的客戶，采取定期跟蹤回訪工作，并制作報表按時上報回訪情況；
1、《貸款通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》及公司《貸款業(yè)務(wù)基本制度》，按照集團(tuán)集團(tuán)公司整體運(yùn)行規(guī)劃，對本部門的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門工作職責(zé)，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的全面實施和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；負(fù)責(zé)落實小額信貸部門的各項管理制度。
3、負(fù)責(zé)對本部門客戶經(jīng)理貸款發(fā)放的把關(guān)，與本部門客戶經(jīng)理共同承擔(dān)違規(guī)貸款的放款責(zé)任。
4、根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策，優(yōu)化信貸投向，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)信貸監(jiān)管，降低信貸風(fēng)險。
5、負(fù)責(zé)制定清收不良貸款方案，采取有效措施保全公司貸款債權(quán)，防止和減少信貸資產(chǎn)損失，改善服務(wù)、加強(qiáng)貸后管理，確保公司貸款資產(chǎn)安全。6、協(xié)助風(fēng)險控制部做好抵貸資產(chǎn)的接收變現(xiàn)和管理工作，嚴(yán)格按程序辦事，保全貸款資產(chǎn)，減少貸款損失。
施培訓(xùn)、選拔工作；
12、注重貸款業(yè)務(wù)品種的研究和開發(fā)工作。13、關(guān)注小額貸款及地區(qū)貸款市場的研究，估算公司的市場份額和競爭力。
任職要求：14、任職要求：
1、有責(zé)任心，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
2、廣泛的社交、公關(guān)能力、豐富的媒體資源及商會協(xié)會資源、具有商業(yè)談判能力；
3、敏銳的市場洞察力和敏感性、強(qiáng)烈的開拓精神和創(chuàng)新能力、良好的法律知識；
6、大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級以上職業(yè)資格證書，金融、財務(wù)、法務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
7、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能正確解讀當(dāng)?shù)匦袠I(yè)規(guī)則，了解當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋?、有從事小額貸款，典當(dāng)相關(guān)工作5年以上，同崗位要求3年以上經(jīng)驗；9、三年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和高度的組織能力，能夠推動項目發(fā)展并協(xié)同部門成員高效完成任務(wù)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
負(fù)責(zé)組織本部門人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高部門人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要；8、9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；做好商業(yè)機(jī)密的保密工作。
任職要求：
4、相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上；5、有過風(fēng)險控制成功按案例。
1、認(rèn)真貫徹國家經(jīng)濟(jì)、金融方針，嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、信貸政策，嚴(yán)格按照金融法律法規(guī)和公司貸款業(yè)務(wù)基本制度發(fā)放貸款。
2、把好貸款條件關(guān)、貸款限額關(guān)，嚴(yán)格掌握和執(zhí)行抵押、擔(dān)保條件和有關(guān)規(guī)定；完善貸款的基本程序和貸款管理的基本方式，實現(xiàn)規(guī)范的要求；3、4、負(fù)責(zé)測評貸款風(fēng)險度和企業(yè)信用等級評定工作。
調(diào)查核實抵押物、質(zhì)押物及保證人的情況，督促借款人辦理好抵押物財產(chǎn)的保險。
5、按信貸“文本”要求做好貸前調(diào)查、貸后檢查、財務(wù)分析、非財務(wù)分析、五級分類工作，并及時做好書面記錄。對大額貸款，已產(chǎn)生的不良貸款要實行跟蹤管理，并有書面記錄。（五級分類：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失）。
6、負(fù)責(zé)通知借款人辦理貸款手續(xù)，按期收回貸款本息和不良貸款的清收，按規(guī)定發(fā)送逾期催收通知單并收回回執(zhí)（包括擔(dān)保人）。7、做好信貸資產(chǎn)的保全，特別是對已產(chǎn)生的不良貸款，在積極催收的同時，對確因無法收回的根據(jù)需要及時提出起訴和起訴后的事后清收工作。8、9、負(fù)責(zé)收集各類歸檔、統(tǒng)計、上報需要的信貸資料。
制，實現(xiàn)貸款無逾期、無違章、無風(fēng)險。
11、堅持按貸款管理期限管理貸款。實行按期催收，延期申請、審批和逾期加。
息，保證完成貸款回收、非正常貸款壓縮任務(wù)和其他各項任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、積極主動，有進(jìn)取心，有魄力；、12。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇八
業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要方面，也是每個從業(yè)者都應(yīng)不斷探索和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在過去的幾年里，我一直在從事銷售行業(yè)，并在這個過程中積累了一些心得體會。今天我將從市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊合作和自我成長五個方面進(jìn)行論述。
首先，市場調(diào)研是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石之一。在進(jìn)行市場調(diào)研時，我們需要了解客戶的需求、競爭對手的情況以及市場環(huán)境的變化。通過深入了解市場，我們可以更好地制定銷售策略，確定目標(biāo)客戶群體，并對產(chǎn)品進(jìn)行定位。市場調(diào)研不僅是一個靜態(tài)的過程，更是一個動態(tài)的過程，需要我們不斷地進(jìn)行信息收集和分析，以及對銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化。只有通過市場調(diào)研，我們才能更好地應(yīng)對市場競爭，提高銷售業(yè)績。
其次，客戶關(guān)系管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵?？蛻羰俏覀冧N售的對象，通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以不斷拓展客戶資源，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。在與客戶的交往過程中，我們要保持真誠、耐心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，盡量滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還應(yīng)該建立客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行分類和分析，以便更好地把握客戶需求和市場動態(tài)?？蛻絷P(guān)系管理不僅要注重與現(xiàn)有客戶的維護(hù)和深化，還要不斷開發(fā)潛在客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
第三，產(chǎn)品創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的動力之一。市場在不斷變化，客戶需求也在不斷變化，為了適應(yīng)市場需求的變化，我們需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更加符合客戶需求的解決方案。創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品的外觀和功能，還包括營銷手段和服務(wù)方式的創(chuàng)新。創(chuàng)新需要我們積極跟進(jìn)市場信息，了解客戶的痛點和需求點，并將這些點轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品創(chuàng)意。創(chuàng)新是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量，只有不斷創(chuàng)新，我們才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四，團(tuán)隊合作是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障。一個公司的業(yè)務(wù)發(fā)展離不開整個團(tuán)隊的努力和協(xié)作。每個人都應(yīng)該明確自己的崗位責(zé)任，做好本職工作的同時，還要積極與其他團(tuán)隊成員溝通合作。在團(tuán)隊合作中，我們要注重開展團(tuán)隊培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊意識，搭建良好的溝通渠道，及時解決問題，共同實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊的力量是無窮的，只要團(tuán)隊成員之間相互支持和信任，我們一定能夠取得令人滿意的業(yè)績。
最后，自我成長是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為一名銷售人員，我們要不斷地提升自己的個人能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對市場競爭和客戶需求的變化。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，在工作中不斷總結(jié)和反思，提高自身的銷售技巧和溝通能力。同時，我們還應(yīng)該不斷追求個人的發(fā)展和進(jìn)步，不斷挑戰(zhàn)自我，提高自信心和抗壓能力。只有通過自我成長，我們才能在業(yè)務(wù)發(fā)展中保持長久的競爭優(yōu)勢。
【字?jǐn)?shù)：1200】。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇九
“業(yè)務(wù)”更白話一些來說，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售的事務(wù)，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主。
全國公安科技信息化工作會議20日在京召開。
運(yùn)用與創(chuàng)新，全力開創(chuàng)公安科技信息化工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的會議勝利召開。
昨日下午，全市軍民融合發(fā)展推進(jìn)會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會召開。
市委副書記、市長梅式苗指出，各級各部門要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，合力開創(chuàng)軍民融合發(fā)展新局面，為我市轉(zhuǎn)型升級、裂變發(fā)展注入新動能。
副市長陳福清出席會議。
作空間，軍民融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，基礎(chǔ)不斷夯實，亮點突出，軍民融合工作走在臺州市前列，值得充分肯定。
現(xiàn)實需要，各級各部門必須切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取有力措施，在更大范圍、更高層次、更深程度上促進(jìn)軍民融合。
過渡、進(jìn)而實現(xiàn)跨越發(fā)展的`關(guān)鍵時期，要搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同創(chuàng)新，推動我市軍民融合發(fā)展邁上新臺階。
要提升承接能力，狠抓科技創(chuàng)新，突出品質(zhì)保證，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會培訓(xùn)，練好內(nèi)功，增強(qiáng)實力，加速民用領(lǐng)域的市場拓展，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額。
要強(qiáng)化平臺支撐，深度推進(jìn)軍民科技的互動發(fā)展、人力資源的互動開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施的互動建設(shè)。
要加快項目引進(jìn)，瞄準(zhǔn)生物制劑、能源設(shè)備、電子信息、新材料、海洋工程裝備、高端智能制造等領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)“軍工+”產(chǎn)業(yè)落戶，推動全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
要加強(qiáng)服務(wù)保障，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)需求對接，提升服務(wù)水平，形成齊抓共管促融合的有利局面。
會上，省經(jīng)信委軍民結(jié)合處和軍工處的專家分別就軍民融合產(chǎn)業(yè)和民參軍涉及軍工四證有關(guān)事項作了專題輔導(dǎo)。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月初，光大銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)已突破3000萬，較年初增長500萬。
光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“未來移動終端就是一個銀行網(wǎng)點，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過移動終端快速送達(dá)客戶。
金融服務(wù)本身也不限于柜臺內(nèi)外的現(xiàn)金交易，而是融入生活，在移動端廣泛而深入地完善生活服務(wù)解決方案，構(gòu)建移動金融生活交互圈。
轉(zhuǎn)賬免費(fèi) 手勢登錄等全新功能上線
去年7月，光大、中信、招商等12家全國性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，實現(xiàn)手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費(fèi)，為客戶提供簡單流暢的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
事實上，秉承“開放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機(jī)銀行上線時，就率先明確轉(zhuǎn)賬免費(fèi)政策。
銀行登錄方式，提升應(yīng)用安全性，簡便客戶操作;理財大全，為客戶實時提供熱點高收益產(chǎn)品，同時客戶可自定義查詢理財產(chǎn)品信息，提升用戶體驗。
光大手機(jī)銀行還將通過應(yīng)用二維碼、人臉識別等最新技術(shù)，強(qiáng)化安全保障，持續(xù)提升客戶體驗，確保手機(jī)銀行滿足客戶所需。
緊跟潮流 打造安全快捷的移動支付體驗
近日，光大銀行在手機(jī)銀行上推出二維碼支付功能，成為國內(nèi)首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行。
這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品，2016年首發(fā)推出apple pay、samsung pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng)新合作。
據(jù)悉，光大銀行作為推出移動支付產(chǎn)品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場景需求。
在實際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機(jī)銀行客戶端，點擊首頁“付款碼”進(jìn)行簽約。
簽約成功后，點擊“向商家付款”即可直接進(jìn)行掃碼支付。
該項服務(wù)實現(xiàn)了線上與線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)形態(tài)由商戶主導(dǎo)支付向用戶主導(dǎo)支付的轉(zhuǎn)變，加速推進(jìn)該行“場景+金融”的戰(zhàn)略布局。
服務(wù)升級 構(gòu)建特色移動金融生活交互圈
位置的城市定位，精準(zhǔn)推送其身邊的限時特惠活動，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗，實現(xiàn)了金融服務(wù)到生活服務(wù)的全面升級。
此外，該行手機(jī)銀行為客戶提供了多種特色服務(wù)。
申請操作，節(jié)省前往柜臺辦理的時間;在生活服務(wù)版塊中增加了購精彩商城、預(yù)約掛號、生活繳費(fèi)等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務(wù)，極大地方便了用戶的生活。
值得一提的是，手機(jī)銀行生活繳費(fèi)功能不僅支持豐富的繳費(fèi)項目，還為客戶提供自動定位服務(wù)，可智能篩選出區(qū)域內(nèi)所支持的繳費(fèi)服務(wù)。
此外，客戶可通過備注常用繳費(fèi)號碼，簡化繳費(fèi)流程;客戶還可開通繳費(fèi)賬單信息推送功能，定期接收待繳費(fèi)賬單。
金融強(qiáng)大 提供更省心更專業(yè)的金融服務(wù)
去年8月，光大手機(jī)銀行上線信息推送功能，客戶可實時接收免費(fèi)賬戶余額變動信息、信用卡賬單信息和營銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務(wù)。
據(jù)悉，推送功能在去年雙十一活動中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。
項貸款隨借隨還，擴(kuò)充了該行線上貸款業(yè)務(wù)的品類，完善了移動終端在貸款業(yè)務(wù)上的短板。
截至目前，公積金消費(fèi)貸款可支持23個城市在線申請，隨心貸業(yè)務(wù)放款總額超過2億。
服務(wù)創(chuàng)新，深化跨平臺合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與共贏，積極構(gòu)建“金融+生活”一體化服務(wù)生態(tài)圈，為客戶帶來“輕觸指尖，觸手可及”的移動金融服務(wù)體驗。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十
隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的日益多樣化，業(yè)務(wù)發(fā)展成為了一個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作多年，親身經(jīng)歷了業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于業(yè)務(wù)發(fā)展的心得體會。
首先，了解市場需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，必須深入了解市場的需求以及競爭對手的情況。只有通過調(diào)研和分析，才能找到創(chuàng)新的切入點。我曾參與過一次市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于某個產(chǎn)品的需求并沒有得到滿足，這就給我們提供了一個機(jī)會。我們迅速開發(fā)了一款滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，取得了巨大的成功。因此，深入了解市場需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的必備條件。
其次，良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)意識是業(yè)務(wù)發(fā)展的保證。無論多么好的市場推廣策略，如果產(chǎn)品本身質(zhì)量低劣或者服務(wù)態(tài)度不佳，最終都會失去消費(fèi)者的信任和支持。我曾經(jīng)親身參與了一個項目，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致市場反響不佳，最終不得不撤出市場。這次經(jīng)歷教會了我，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，才能贏得消費(fèi)者的口碑和忠誠度。因此，保證產(chǎn)品品質(zhì)和提供良好的服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。
再次，市場推廣策略對于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，通過有效的市場推廣策略才能夠吸引消費(fèi)者的注意力并增加銷量。我曾經(jīng)參與了一次線上促銷活動，通過與知名電商合作，我們成功地提高了產(chǎn)品的曝光率，并且銷售額也明顯增長。這次經(jīng)驗告訴我，在市場推廣中，要善于創(chuàng)新、靈活運(yùn)用各種推廣手段，才能夠在競爭中脫穎而出。因此，市場推廣策略對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
此外，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我工作的這家企業(yè)，我們注重與客戶的溝通，不斷傾聽客戶的需求和反饋，以滿足他們的期待。通過建立良好的合作關(guān)系，我們不僅得到了客戶的肯定和支持，還得到了他們的口碑宣傳，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了更多的機(jī)會。因此，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。市場環(huán)境變化莫測，消費(fèi)者需求不斷演變，企業(yè)如果不持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，就會被市場淘汰。我曾經(jīng)參與了一次新產(chǎn)品的研發(fā)項目，我們不斷地跟蹤市場動態(tài)，引進(jìn)新技術(shù)，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品。這使得我們的產(chǎn)品在市場中一直保持競爭力，并為我們帶來了持續(xù)的增長。因此，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。了解市場需求，保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，制定有效的市場推廣策略，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，這些都是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好，企業(yè)才能夠在競爭中立于不敗之地，取得持續(xù)的成功。我相信，只要我們能夠牢記這些經(jīng)驗和體會，不斷提升自己，我們就能在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上取得更大的成果。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十一
在發(fā)達(dá)國家，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入已成為其經(jīng)營收入的重要來源，甚至超過了利息收入所占比重。據(jù)統(tǒng)計，美國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4，日本銀行由24上升到39.9，英國由28.5上升到41.1。相比較而言，我國國內(nèi)商業(yè)銀行不過5-8，中間業(yè)務(wù)利潤顯得捉襟見肘。巨大的差距，讓國內(nèi)銀行業(yè)認(rèn)識到了中間業(yè)務(wù)是一塊尚待深挖的“金礦”。當(dāng)然，由于利益的驅(qū)動，也給銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面提供了契機(jī)和條件。銀行通過推出更多更好的服務(wù)挖掘中間業(yè)務(wù)市場潛力，從而提升整體經(jīng)濟(jì)效益。就拿發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行廣泛開展的個人理財這項中間業(yè)務(wù)來說，在我國有調(diào)查表明，80的客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案，70的客戶表示在接受理財服務(wù)后愿意支付一定的手續(xù)費(fèi)。中國工商銀行楊百寧處長說，正是意識到個人理財服務(wù)潛存的商機(jī)，工行已經(jīng)在全國160多個城市近700個網(wǎng)點開展了理財咨詢服務(wù)，個人理財中心已達(dá)400余個，計劃發(fā)展到1000個，為此將選配1萬名高素質(zhì)的個人理財客戶經(jīng)理，向社會推出個性化、專家型的個人理財服務(wù)。
回想當(dāng)初，銀行在開辦一些免費(fèi)中間業(yè)務(wù)的過程中，的確培養(yǎng)了不少客戶資源。發(fā)展到現(xiàn)在，不斷增加的成本支出，讓銀行的經(jīng)營者們普遍感到不堪重負(fù)。許多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，這是“銀行自己捆住了自己的手腳”。一方面國內(nèi)商業(yè)銀行在經(jīng)營觀念上存在偏差，以往對業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，普遍只重視開拓存貸業(yè)務(wù)，根本就沒把中間業(yè)務(wù)作為支柱業(yè)務(wù)和利潤源去進(jìn)行培養(yǎng)和發(fā)展；另一方面，相當(dāng)多的商業(yè)銀行通過少收費(fèi)、免費(fèi)服務(wù)甚至墊付資金的方式開展中間業(yè)務(wù)，以此作為爭奪銀行存款份額的手段，致使銀行在中間業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)惡性競爭局面，相應(yīng)地使客戶對銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識，慢慢形成了享受中間業(yè)務(wù)免費(fèi)服務(wù)的觀念。
2.必要性：wto的承諾、同業(yè)競爭、混業(yè)的趨勢，提高自身生存和競爭能力。
入世五年后，國內(nèi)主要城市必須全方位地向外國銀行開放；五年至七年內(nèi)，人民幣資本項目也必須有限度的開放，從而使人民幣最終成為可以自由兌換的硬通貨。
如果國內(nèi)銀行的不健全狀況得不到根本的改變，金融體系的自由化就會得到推遲。而在外界壓力下被迫開放，會加速資本外逃，導(dǎo)致人民幣貶值；中國將重蹈東南亞和韓國的覆轍。若中國不按照世貿(mào)組織所規(guī)定的時間表履行其開放義務(wù)，外資的流入就會急速下降，直接對經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)造成壓力。近年來，中國是新興市場國家獲得外國直接投資最多的國家，外資對經(jīng)濟(jì)增長的作用日益加大。因此，改革的挫折會使中國付出極大成本。在全球化如火如茶的情況下，中國的消費(fèi)者也不甘心永遠(yuǎn)做儲蓄者。總之，中國的銀行改革必須和時間賽跑。
綜上所述，政府在加強(qiáng)監(jiān)管的同時，為銀行松綁，使銀行從單一經(jīng)營走向混業(yè)經(jīng)營，增強(qiáng)其競爭力。國內(nèi)銀行應(yīng)乘兩岸三地統(tǒng)一市場形成的東風(fēng)，做三地經(jīng)濟(jì)整合的中間人。這個千載難逢的商機(jī)為國有銀行全面迎接外國銀行競爭提供了練兵的機(jī)會，中國的銀行應(yīng)走在世貿(mào)規(guī)定的時間表前，才能保持吸引外資的勢頭（“法國興業(yè)銀行亞洲經(jīng)濟(jì)研究主管”《市場報》20__年04月22日第四版）。
（一）理念：效率、發(fā)展方向、前瞻性的眼光。
專家分析，未來中資銀行與外資銀行競爭的焦點，主要集中在企業(yè)客戶競爭、業(yè)務(wù)競爭和人才競爭上，其中又以客戶競爭最為激烈。外資銀行在中國主要從事的是融資、貸款和外匯交易等業(yè)務(wù)，客戶主要定位于進(jìn)出口企業(yè)和需要資金量比較大的企業(yè)。今后幾年，外資銀行的業(yè)務(wù)增長將主要來自本地客戶，中國銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶正是它們的重點目標(biāo)，尤其是像愛立信、西門子、摩托羅拉這樣有外資背景的企業(yè)，將被它們首先“鎖定”。
（二）隊伍。
行有了那么一點點“痛感”。
1.外憂：“大好河山”面臨“蠶食”
外資銀行進(jìn)入國內(nèi)銀行業(yè)的“跑道”，意味著外資銀行與中資銀行面對面地“過招”了。那么，面對外資銀行的步步緊逼，中資銀行如何應(yīng)戰(zhàn)，從而保護(hù)“大好河山”不致“水土流失”呢？金融遭遇戰(zhàn)才剛剛開始，“愛立信熊貓事件”也不過是中外資銀行“短兵相接”的一個信號。西南財經(jīng)大學(xué)博土生導(dǎo)師李教授認(rèn)為，目前，外資銀行進(jìn)入我國還有一些限制，而且跨國銀行本身也面臨更多競爭對手，多家外資銀行瓜分市場“蛋糕”是“多贏”還是“多虧”現(xiàn)在還難下定義。因為競爭本身是互動的，跨國銀行在早期或某一個“時間段”發(fā)展中間業(yè)務(wù)可能是咄咄逼人，但國內(nèi)銀行憑借“土生土長”這一先天優(yōu)勢作出一些應(yīng)對，更新在金融市場中的“打法”，守住既得的“勝利果實”也并非難事，國內(nèi)銀行的“水土”不會“流失”。需要直面的是，中資銀行在銀行服務(wù)及金融產(chǎn)品方面與外資銀行相比還有一定距離。中資銀行要想在競爭中取勝，必須不斷創(chuàng)新，做好服務(wù)。
四川省銀行行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士說，中外資銀行的競爭焦點在于“搶客”這方面，“愛立信熊貓事件”就充分揭示出外資銀行的矛頭直指高端客戶，中國銀行業(yè)60的收入來自10的客戶，而國際銀行業(yè)中80的收入來自20的客戶，中資銀行10的優(yōu)質(zhì)客戶資源將成為外資銀行相互爭奪的焦點。戰(zhàn)火燒到門前，國內(nèi)銀行業(yè)奮起自衛(wèi)，這從一些銀行積極“備戰(zhàn)”動作中窺見一斑。尤其是在加強(qiáng)管理、提高技術(shù)、推廣產(chǎn)品方面，已有不少銀行“動”了起來。最明顯的是中國銀行上海市分行日前宣布降低信用卡申請門檻。中國建設(shè)銀行總行的資金清算災(zāi)難備份系統(tǒng)也正式投入運(yùn)行。而央行已批準(zhǔn)工商和中信兩家銀行受理因私購匯業(yè)務(wù)，加上中國銀行，人們可以選擇的購匯渠道已增加為3家，其他幾家商業(yè)銀行也準(zhǔn)備擴(kuò)充自己的外幣業(yè)務(wù)。種種跡象表明，面對外資銀行的兵臨城下，中資銀行已經(jīng)開始行動了。
2.內(nèi)患：如何讓“水土”不遭“流失”
業(yè)內(nèi)人士分析說，中外資銀行的競爭將分為“兩條戰(zhàn)線”作戰(zhàn)的方式，首先是在金融業(yè)務(wù)上的競爭，如目前華夏銀行成都分行開業(yè)之初就“撈”了3個億的存款。其次是人才的競爭，據(jù)記者了解，浦東發(fā)展銀行成都分行和華夏銀行成都分行在籌備期間，人事框架已基本搭建完好，在招聘廣告打出后，吸引了數(shù)千名應(yīng)聘者前往應(yīng)聘。其提出的應(yīng)聘人員具有“三年以上工作經(jīng)驗”的要求，一些重要崗位、部門骨干不可避免地流走了，而某國有銀行一重要部門的人員幾乎被“一鍋端”。成都一銀行人士提到這點時認(rèn)為，對老銀行而言，流失的不僅僅是人才，流失的還有一些能夠為銀行帶來收益的大客戶。
記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)銀行業(yè)在緊張“備戰(zhàn)”外資銀行的同時，也在采取“御敵于門外”和“安內(nèi)政策”，即做到優(yōu)質(zhì)客戶不“另投他處”和人才不外流?？梢赃@樣說，國內(nèi)銀行目前像是在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn)，處于腹背受敵的境地。
在計劃經(jīng)濟(jì)時代，我國的銀行號稱錢老虎，總是抱著一種“莫奈我何”的姿態(tài)，“愛立信熊貓事件”無疑給國內(nèi)銀行的這個姿態(tài)作出回應(yīng)的表示。前不久，國內(nèi)一家媒體以“誰動了中資銀行的奶酪”為題透析了在中外資銀行的短兵相接中，中資銀行丟失市場份額的時代已開始。據(jù)一次統(tǒng)計表明，20__年，國際結(jié)算業(yè)務(wù)、外匯貸款占中國銀行界總的市場份額分別是33和22，但在外資銀行集中的上海，這兩個比例分別高達(dá)60和69。目前外資銀行代理的出口結(jié)算業(yè)務(wù)已占到內(nèi)地市場份額的40以上。所以銀行業(yè)人土認(rèn)為，在“狼來了”之時，中資銀行要冷靜，沉著應(yīng)戰(zhàn)才是致勝之道。更為重要的是在競爭中，中資銀行不但要看緊錢袋子（優(yōu)質(zhì)客戶資源），還要看住人才這塊陣地。
穩(wěn)定軍心方面應(yīng)該做出一些“技術(shù)性”處理，因為有必要看到，銀行“人才”還是短期內(nèi)中資銀行與外資銀行競爭的一個相對優(yōu)勢所在。
（三）合作聯(lián)盟。
由于特殊的歷史原因，使得銀行一直作為金融業(yè)的老大，而今老大的位置已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前了，這樣的日子將逐漸成為歷史。
“必須依靠制度創(chuàng)新，打破銀行業(yè)與證券業(yè)分業(yè)經(jīng)營的界限?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家蕭灼基如是說。
探索銀證合作的過程，必將面臨來自立法、監(jiān)管以及銀行、券商、保險公司等自身的很多的挑戰(zhàn)，也面臨著設(shè)置必要的防火墻，以隔絕證券市場可能的風(fēng)險向銀行業(yè)轉(zhuǎn)化的挑戰(zhàn)。但不管如何，改革方向是不可逆轉(zhuǎn)的。
銀行資金進(jìn)股市是一個無法回避的現(xiàn)實問題，在我國，實際問題也并非銀行資金不能進(jìn)入股市，而是銀行資金缺乏控制地流入和無條件地流出。在貨幣市場和資本市場之間沒有有效對接，也沒有較為周全的計劃引導(dǎo)資金進(jìn)入和退出。究其實，造成股市巨大波動的根本原因就是進(jìn)入股市的銀行資金名不正，言不順?！爱?dāng)我們嚴(yán)格禁止銀行違規(guī)資金進(jìn)入股市時，必須開通銀行資金合法、合理、合規(guī)進(jìn)入股市的渠道。”越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、銀行界人土、相關(guān)官員對此達(dá)成共識：必須拓寬貨幣市場與資本市場之間的對接渠道。當(dāng)前，制約我國貨幣市場與資本市場之間建立有效對接渠道的是管理層一直堅持的嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營制度。在金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營已成為國際金融市場大勢所趨背景下，進(jìn)行有效的制度創(chuàng)新已經(jīng)提上日程。
而事實也表明，管理層正在做相應(yīng)的探索。
（四）金融信息化。
在傳統(tǒng)的意義上，市場競爭的格局是“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”。但是在信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚吃慢魚”。在信息時代，金融企業(yè)要想成為“快魚”，必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項都與信息技術(shù)分不開。如此說來，從金融企業(yè)自身角度來看，加速金融信息化勢在必行。
在現(xiàn)代信息技術(shù)方面，國外金融企業(yè)使用的是計算機(jī)通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國內(nèi)的金融企業(yè)更先進(jìn)；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢；在加強(qiáng)金融行業(yè)監(jiān)管、防范金融風(fēng)險等方面，比我們更有經(jīng)驗。一般來說，國外金融企業(yè)使用更多、更全面、更成熟的現(xiàn)代化工具，包括在風(fēng)險評估與管理中采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計算機(jī)應(yīng)用等，都比我們的先進(jìn)、成熟、規(guī)范。而現(xiàn)在，我國已經(jīng)加入wto，國內(nèi)的金融企業(yè)與國外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上，裝備落后的國內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的。
這些年來，國內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點的建設(shè)上可謂不遺余力。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點的多少作為競爭的一個重要基礎(chǔ)，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么我國目前現(xiàn)有的遍布全國的幾十萬個物理網(wǎng)點的優(yōu)勢，就會大打折扣，而且我們長期建立起來的這種物理網(wǎng)點服務(wù)渠道很有可能成為包袱。當(dāng)初，美資金融企業(yè)進(jìn)入日本的時候，就曾通過與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò)，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場；而后來美資進(jìn)入香港，就和香港的房地產(chǎn)商和保險經(jīng)紀(jì)商合作，克服了物理網(wǎng)點的不足，迅速擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)。
挑戰(zhàn)固然迫在眉睫，但機(jī)遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時，也為他們提供了大量的發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)會。招商銀行過去只不過是一個地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行，其地位與國內(nèi)的“四大銀行”根本無法相提并論。但招商銀行通過發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無法比擬的核心競爭力，在同業(yè)中的地位也隨之上升。
同時，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營和服務(wù)模式提供了良好的機(jī)會。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個性化的服務(wù)模式。如通過信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來的儲蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲蓄、信貸、投資、咨詢、中間業(yè)務(wù)等多方面發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠為客戶提供“3a”服務(wù)，即在任何時候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)為客戶提供全天候的金融服務(wù)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十二
乙方：
甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就合作開展校園電信業(yè)務(wù)代理事宜達(dá)成共識，為了保障雙方各自的利益，本著誠實守信的原則，向雙方做出如下承諾。甲方承諾：
1、將乙方視為校園電信業(yè)務(wù)代理的骨干成員(一級代辦人員)，當(dāng)乙方(包含其發(fā)展和組織的二級代辦人員)當(dāng)月發(fā)展電信手機(jī)用戶達(dá)10部以上，或最近三月累計達(dá)到20部時，甲方給予乙方100元生活費(fèi)和50元電信手機(jī)話費(fèi)。
2、乙方只要當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展量破零，次月給予20元電信話費(fèi)(和上條不重復(fù)支付)。
3、乙方(包含其發(fā)展和組織的二級代辦人員)發(fā)展電信業(yè)務(wù)的酬金或勞務(wù)，甲方將督促相應(yīng)渠道及時足額支付。
乙方承諾：
1、乙方自愿承諾開展電信業(yè)務(wù)代辦至少一年以上，在代辦電信業(yè)務(wù)期間不從事其它通信企業(yè)的業(yè)務(wù)代辦和宣傳，不向其它通信企業(yè)提供有償勞務(wù)，不向其它通信企業(yè)提供電信業(yè)務(wù)競爭信息。
2、乙方要大力發(fā)展二級代辦人員，壯大其代辦團(tuán)隊并將二級代辦人員信息及時向甲方告知。對二級代辦人員發(fā)展的業(yè)務(wù)酬勞不能克扣或截留。
3、在業(yè)務(wù)代辦過程中，向電信用戶收取的各類通信費(fèi)用、終端款等要及時到電信公司實體渠道辦理并反饋給用戶，不能借用甲方名義哄騙客更不能挪用客戶用于辦理業(yè)務(wù)或繳納通信費(fèi)用的財務(wù)。
如任何一方違反以上承諾，須向另一方賠付損失。
甲方代表：乙方：
20xx年月日20xx年月日。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十三
在如今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)如何才能在市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展呢？毫無疑問，一個成功的企業(yè)必須不斷開拓市場、不斷提高業(yè)務(wù)能力，探尋新的機(jī)會和市場。近年來，我作為一名資深業(yè)務(wù)員，通過多次拓展業(yè)務(wù)實踐，總結(jié)出了幾點發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會，與大家分享。
第二段：尋找適合的客戶。
尋找適合的客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步，需要通過各種渠道，比如市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行有效的篩選和挖掘。對于剛開始接觸的客戶，我們更應(yīng)該詳細(xì)了解他們的需求和痛點，以便為其提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)，同時，我們也需要根據(jù)不同客戶的不同需求和要求靈活運(yùn)用自己的資源和能力，以達(dá)到客戶的滿意度。
第三段：提高銷售技巧和談判能力。
不管是在尋找適合的客戶還是滿足客戶的需求，良好的銷售技巧和談判能力都是至關(guān)重要的。首先，我們需要了解客戶的需求和購買意愿，能夠準(zhǔn)確地把握客戶的決策機(jī)制，制定出合適的銷售策略，同時，也要不斷提高自己的談判技巧，比如商業(yè)禮儀、互動溝通，讓客戶知道我們始終是服務(wù)至上，與客戶合作共贏的首要目標(biāo)。
第四段：關(guān)注客戶反饋和市場變化。
與客戶建立長期合作關(guān)系是一個持續(xù)的過程，我們需要認(rèn)真的關(guān)注客戶反饋，了解他們的意見和建議，及時跟進(jìn)和處理問題。同時，我們還需要密切關(guān)注市場變化和競爭動態(tài)，緊跟市場對于市場變化的反應(yīng)，并快速作出調(diào)整，靈活應(yīng)對市場的變化。
第五段：打造企業(yè)品牌，提高競爭力。
企業(yè)的品牌形象是一種文化的體現(xiàn)，也是客戶對一個企業(yè)的第一印象，因此，我們需要通過多種方式來打造好企業(yè)的品牌形象。比如優(yōu)化公司網(wǎng)站、加強(qiáng)客戶服務(wù)和關(guān)懷、完善售后服務(wù)，這些都是企業(yè)品牌形象的重要組成部分。隨著企業(yè)的品牌形象的提升，我們也會取得更多的機(jī)會進(jìn)入到客戶中，提高競爭力，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
結(jié)尾：
業(yè)務(wù)發(fā)展永遠(yuǎn)是一個不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程，我們需要不斷地創(chuàng)新、不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，以滿足客戶需求并與客戶建立長期合作關(guān)系?？傊瑢τ跇I(yè)務(wù)員來說，不斷地學(xué)習(xí)、體驗、總結(jié)都是非常關(guān)鍵的，這樣才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)、實現(xiàn)自身價值。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十四
隨著金融信息化進(jìn)程的加快和國內(nèi)外金融市場的變幻，各金融機(jī)構(gòu)紛紛推出個人資金匯劃業(yè)務(wù)，不斷蠶食匯兌市場；包括郵政綠卡在內(nèi)的各金融機(jī)構(gòu)銀行卡功能的豐富和完善，也加劇了郵政匯兌業(yè)務(wù)的分流趨勢。曾經(jīng)叱咤個人資金匯劃市場百年的郵政匯兌品牌，在新形勢下該如何應(yīng)對？郵政匯兌在今后的發(fā)展中應(yīng)注意哪些問題？在此，筆者結(jié)合中國郵政匯兌面臨的現(xiàn)狀談一下自己的見解。
社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物廣泛興起，人員流動大量增加，資金往來日益頻繁，必然促使支付、結(jié)算等交易需求呈現(xiàn)多樣化、豐富化的特點，這為郵政匯兌業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境機(jī)遇；郵政用近百年的時間，創(chuàng)下了匯兌品牌，兩億多的郵政匯款客戶，是郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展的寶貴客戶資源；中國郵政完成信息化建設(shè)，提升了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。目前，已完成了覆蓋全國所有市縣的郵政電子匯兌系統(tǒng)骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了連接31個?。▍^(qū)、市）、2468個縣市、3萬個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的郵政電子匯兌計算機(jī)處理系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時傳遞信息、實時資金清算；近幾年來，郵政匯兌業(yè)務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷推出的新服務(wù)，充分體現(xiàn)出人性化的設(shè)計，讓客戶感覺到更方便、更體貼，選擇的余地更大，與其他金融機(jī)構(gòu)相比，有一定的優(yōu)勢；不斷地進(jìn)行流程改造和作業(yè)優(yōu)化，20__年6月與儲蓄臺席整合使用資金，提高了匯兌業(yè)務(wù)的收益率；中國郵政匯款網(wǎng)絡(luò)是全國最大的個人匯款網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)區(qū)域廣泛，特別是為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶和外出務(wù)工人員提供了方便的支取方式，這是其他任何金融機(jī)構(gòu)無法比擬的。
當(dāng)前，各金融機(jī)構(gòu)紛紛搶灘個人資金匯劃業(yè)務(wù)，匯兌業(yè)務(wù)已成為眾多金融機(jī)構(gòu)競相爭奪客戶、挖掘經(jīng)濟(jì)效益的重要金融工具，同業(yè)競爭越來越趨向白熱化。與此同時，郵政匯兌業(yè)務(wù)卻缺乏有針對性的、有效的業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品包裝。廣大客戶對郵政匯兌新推出的業(yè)務(wù)和服功能的改善幾乎一無所知。造成宣傳滯后的主要原因在客觀上雖然有客戶用郵習(xí)慣的因素，但從系統(tǒng)內(nèi)部看，計劃經(jīng)濟(jì)的烙印使郵政匯兌幾十年都是一副老面孔，沒有及時根據(jù)市場的變化，推出適合的業(yè)務(wù)品種并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。產(chǎn)品設(shè)計和包裝更多的是從內(nèi)部作業(yè)考慮，老百姓不容易接受。更重要的一點是，窗口人員素質(zhì)參差不齊，沒有實行有效的窗口宣傳和營銷。其主要原因是人員的頻繁流動和培訓(xùn)的嚴(yán)重脫節(jié)。匯兌業(yè)務(wù)歷來歸屬傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)，相關(guān)人員的行政管理和人事調(diào)整大多要與郵政人員統(tǒng)籌安排，從而造成了匯兌從業(yè)人員專業(yè)技能水平不專、不精。在培訓(xùn)方面，有些領(lǐng)導(dǎo)沒有給予充分重視，管理人員沒有進(jìn)行必要的檢查和督導(dǎo)，具體操作人員沒有實行有效的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。此外，部分管理人員“坐商”觀念嚴(yán)重，對新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度低，影響了新業(yè)務(wù)的推廣使用。
面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，郵政匯兌業(yè)務(wù)必須在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的服務(wù)功能，尋找新的客戶群，以“創(chuàng)新”、“整合”為突破口，開辟更廣闊的發(fā)展空間。
（一）與儲蓄臺席整合辦理業(yè)務(wù)。
20__年6月份，郵政儲蓄和郵政匯兌實現(xiàn)了資金的整合使用，但多數(shù)局仍是分臺辦理業(yè)務(wù)，甚至儲蓄臺席與匯兌臺席分屬于兩個專業(yè)局管理，不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。整合臺席辦理業(yè)務(wù)主要有以下幾點優(yōu)勢：一是利于資金的搭配使用和管理。儲匯資金整合使用后，提升了資金利用率，但分臺操作仍然使操作人員無法直接掌握和預(yù)測資金使用量，在資金的管理和監(jiān)督上也存在一定的困難。二是利于部分業(yè)務(wù)的結(jié)合推廣宣傳。營業(yè)窗口可以根據(jù)客戶的需求，在更大的范圍內(nèi)有選擇地向客戶推介優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。比如賬戶匯款業(yè)務(wù)對郵政客戶來說，具有一定的價格優(yōu)勢，對郵政儲蓄來說，收匯局效益較高，如果儲匯臺席結(jié)合起來，更利于從客戶和企業(yè)的角度出發(fā)算總賬，以便為客戶提供更周到的服務(wù)。三是利于提升儲匯專業(yè)的核心競爭力，打造郵政金融服務(wù)品牌。儲匯臺席整合辦理業(yè)務(wù)，將使原臺席服務(wù)功能更加完善，減少客戶等候時間，提升整體服務(wù)水平。
（二）推行營業(yè)廳大堂經(jīng)理制或在營業(yè)廳設(shè)立儲匯業(yè)務(wù)推廣員。
儲匯窗口一般操作臺較高，實行密閉作業(yè)，仿佛設(shè)置了一道無形的屏障，對新業(yè)務(wù)的開發(fā)及解答客戶咨詢非常不利。儲匯業(yè)務(wù)專業(yè)性較強(qiáng)，很多客戶不知如何選擇業(yè)務(wù)、如何經(jīng)辦業(yè)務(wù)，推行大堂經(jīng)理制或設(shè)立儲匯業(yè)務(wù)推廣員，可以引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶感到溫馨體貼、安全方便，也可以向客戶整合推介郵政儲匯業(yè)務(wù)，提升郵政的服務(wù)形象。
（三）加強(qiáng)匯兌業(yè)務(wù)的宣傳。
深入開展社區(qū)宣傳。以往的宣傳活動主要以夾報、窗口散發(fā)傳單為主，而媒體宣傳往往投入太大。筆者認(rèn)為社區(qū)宣傳資金投入較少，互動效果好，更貼近百姓的生活，有一定的宣傳廣度，應(yīng)廣泛深入地開展。開展有效地窗口宣傳。窗口宣傳具有針對性強(qiáng)、互動效果好的特點。營業(yè)人員應(yīng)充分利用客觀條件的優(yōu)勢，積極主動地向客戶推介匯兌新業(yè)務(wù)。
利用郵政的行業(yè)特點開展宣傳。比如在國際信件和國際包裹上針對國際匯兌業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，非常有針對性，減少了資源浪費(fèi)。
（四）加大匯兌新業(yè)務(wù)的推廣力度。
首先郵政匯兌業(yè)務(wù)的定位是異地資金結(jié)算和支付業(yè)務(wù)。凡是有資金結(jié)算、支付及歸集需求的單位和個人，都應(yīng)該是我們的客戶或潛在的目標(biāo)客戶。
賬戶匯款業(yè)務(wù)，是與其他金融機(jī)構(gòu)的異地資金匯劃業(yè)務(wù)最接近的一項業(yè)務(wù)，是郵政匯兌20__年新推出的一項新業(yè)務(wù)。其特點是對收匯局來說收益較高，對客戶來說資費(fèi)水平有了大幅降低，心理上比較容易接受。該業(yè)務(wù)可同時附地址、附言、回執(zhí)，較其他金融機(jī)構(gòu)的個人資金匯劃業(yè)務(wù)來說具有無可比擬的優(yōu)勢。
網(wǎng)上支付的市場空白，是一項具有巨大市場潛力的新業(yè)務(wù)。操作中還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳造勢，加大與商戶的合作力度，爭取知名網(wǎng)站加盟，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)的知名度。
國際匯兌，是一項收益較高的國際資金結(jié)算業(yè)務(wù)。近幾年，中國郵政陸續(xù)與西聯(lián)公司和德意志銀行合作，推出了傳遞時間短、辦理手續(xù)簡單的國際金融產(chǎn)品種類，已逐步成為老百姓國際資金匯劃交易的首選。在發(fā)展中還應(yīng)充分認(rèn)識和發(fā)揮郵政的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高重視程度，克服畏難心理，積累經(jīng)辦國際金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，把國際匯兌業(yè)務(wù)規(guī)模做大。
商務(wù)匯款，是郵政匯兌適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、連鎖經(jīng)營企業(yè)和公用事業(yè)單位等集團(tuán)客戶資金歸集、匯劃的需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，體現(xiàn)了當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易方式等變化特點，反映了郵政匯兌滿足社會需求的愿望和能力。其特點主要是結(jié)算簡單，地域自由，服務(wù)靈活。郵政匯兌還應(yīng)進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò)價值，開發(fā)出更能體現(xiàn)個性化服務(wù)的匯兌產(chǎn)品，在更廣泛的領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇?，作好客戶關(guān)系維護(hù)和后續(xù)服務(wù)工作，把郵政商務(wù)匯款培育成為一項長效木本業(yè)務(wù)。
適當(dāng)發(fā)展匯兌增值業(yè)務(wù)。近幾年，國家郵政局在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代特征開發(fā)了部分增值業(yè)務(wù)，滿足了廣大客戶不同層次的需求，比如短信回執(zhí)、加急匯款等。但實際操作中，為完成業(yè)務(wù)收入，有的局把匯兌增值業(yè)務(wù)作為一項硬性指標(biāo)層層下達(dá)到各基層單位。各基層單位在此基礎(chǔ)上，不加分析地采取了直接為客戶辦理增值業(yè)務(wù)的方法，影響了郵政企業(yè)的信譽(yù)和匯兌業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。因此，要注意理清業(yè)務(wù)收入、客戶流失以及市場拓展之間的關(guān)系，正確引導(dǎo)基層單位辦理業(yè)務(wù)，避免竭澤而漁的發(fā)展方式。
在今后的發(fā)展中，郵政匯兌應(yīng)緊緊依靠郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在服務(wù)領(lǐng)域的拓展以及服務(wù)功能的完善等方面進(jìn)行深層次的探索和挖掘，開發(fā)出更多的符合時代潮流的匯兌新業(yè)務(wù)，促進(jìn)郵政匯兌業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。
（五）提高基層人員的執(zhí)行力。
基層操作人員服務(wù)水平、專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力的提高不是靠一兩次培訓(xùn)和會議能夠達(dá)到的。各級管理人員要進(jìn)一步改變“坐商”的觀念，經(jīng)常深入基層進(jìn)行市場調(diào)查，對營業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場指導(dǎo)和督促，及時了解客戶需求，并對流程改進(jìn)和市場拓展提出合理化的建議和措施。各基層操作人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技能水平和營銷水平，滿足匯兌崗位對操作人員提出的新要求。
（六）制定更加合理的資費(fèi)政策。
結(jié)合客戶的需求情況和各專業(yè)銀行相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)為客戶提供的不同的服務(wù)，適用不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。適當(dāng)增加資費(fèi)檔次，為客戶提供更多的選擇，提高郵政匯兌業(yè)務(wù)的整體競爭力。
（七）加強(qiáng)信息管理終端建設(shè)。
各級管理機(jī)構(gòu)是信息收集、傳達(dá)決策、監(jiān)督操作層執(zhí)行的部門?，F(xiàn)行的匯兌系統(tǒng)，針對各級操作崗位設(shè)置了操作終端，而各級管理人員由于沒有管理終端，不能直接得到第一手資料，對轄屬局業(yè)務(wù)開展情況、新業(yè)務(wù)推廣情況等不能進(jìn)行及時有效地分析以及提出有針對性的建議。有的局管理機(jī)構(gòu)與操作場地距離很遠(yuǎn)，管理起來非常不方便。筆者認(rèn)為，各級管理機(jī)構(gòu)都應(yīng)配備信息管理終端，可以方便管理人員取得所需要的各項數(shù)據(jù)及報表，并據(jù)此進(jìn)行效益分析，改進(jìn)發(fā)展措施，同時還可以得到同級局相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，達(dá)到借鑒經(jīng)驗、促進(jìn)發(fā)展的目的。