核心提示:
的姐譚勁喜用細(xì)心周到的服務(wù),贏得法國駐漢總領(lǐng)事夫婦的信任。
盡管只有小學(xué)文化程度,她刻苦地學(xué)習(xí)法語,成為眾多在漢法國人士的好朋友。
有些法國人士回國后還經(jīng)常給譚勁喜打來電話問候,并寄來禮物。
譚勁喜在自己的崗位上書寫出真摯的中法友誼。
問候和禮物來自法國
6日上午7時(shí)35分,漢口青年路新業(yè)大廈門前。
初夏的陽光給停在這里的一輛藍(lán)色的士抹上了一層美麗的光暈,身材高大的法國專家迪迪兒匆匆走過來,的姐拉開右車門,微笑著道了一聲“hi”。
的士駛向漢陽方向。駕車的的姐名叫譚勁喜,今年34歲,“的齡”10年。
每天,她駕著這輛藍(lán)的穿行在武漢三鎮(zhèn),維持生計(jì)。不過她也的確有著與眾不同之處:她每天半數(shù)以上的生意是提前預(yù)約的租車服務(wù),其中大多數(shù)顧客是在漢工作的法國友人。
有10余位法國乘客因經(jīng)常地乘坐譚勁喜的車,將她當(dāng)成知心朋友,遇上什么樂事難事都愿向她訴說,哪怕是回法國了也時(shí)時(shí)惦記著這位爽朗大方的武漢的姐。
與譚勁喜相處了4個(gè)月的埃里克先生兩年前回國時(shí)反復(fù)說“我一定會再來看你的?!奔s半年后,另一位法國客人突然拿著打印的姓名和電話找到譚勁喜,原來,埃里克托他給譚勁喜帶來了法國香水。
最近兩年,每逢西方的圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié),譚勁喜都收到埃里克的祝福短信及巧克力、布娃娃等禮物。還有的法國朋友打來國際長途:譚,你把法語學(xué)好了,我們買機(jī)票請你來法國玩!
結(jié)緣法國駐漢總領(lǐng)事夫婦
譚勁喜出生于湖南湘鄉(xiāng)一個(gè)普通農(nóng)戶家,母親在她出生時(shí)不幸去逝,父親靠幾畝薄田將她和4個(gè)哥哥拉扯大。14歲那年,僅念完小學(xué),她便到武漢打工。
她從一家小餐館的服務(wù)員干起,邊打工邊自學(xué),學(xué)了餐飲又學(xué)公關(guān)、學(xué)駕駛,到1994年她已升任一家星級酒店的領(lǐng)班,后來與武漢小伙子小夏結(jié)婚,從1996年開始起做“挑土”的姐。
1998年夏季的一天,譚勁喜在漢口天安酒店門前候客,迎來了一位中等身材的“老外”。雖說打表僅8元,但這位笑瞇瞇的顧客給她留下了很深的印象:上車前特意將雪茄煙掐滅,下車時(shí)付了10元錢還客氣地道謝?!案杏X就是特別尊重人?!弊T勁喜說。
次日,譚勁喜再次載上這位客人,她大著膽子用英語說“hello”。雖不知他是哪國人,但車廂內(nèi)流淌起經(jīng)典的英語歌曲時(shí),客人顯然聽懂了她的細(xì)心和體貼。
此后,在天安酒店門前,這位老外點(diǎn)著要坐譚勁喜的車,而譚勁喜也慢慢得知:原來他是法國人,正忙著籌建法國駐漢領(lǐng)事館。
接著,這位老外的夫人,一位臺灣女士也成了譚勁喜的固定客戶:不管是外出辦事觀光還是購物,哪怕是洗頭、做美容都是譚勁喜全陪,管送管接還幫忙搬東西。譚勁喜很快成了這對夫婦在漢的貼心朋友。
后來,譚勁喜得知這位老外是法國駐漢領(lǐng)事館總領(lǐng)事尚多禮先生(Mr.Francois SASTOURNE)時(shí),她“嚇了一跳”。
到年底,法國駐漢領(lǐng)事館正式成立,尚多禮先生有了自己的專車,卻仍不時(shí)搭乘譚勁喜的的士,并將她引見給在漢的其他法國朋友。
自學(xué)法語水平令翻譯贊嘆
“漂亮又能干的Mrs·Tan”名氣漸漸傳開。譚勁喜也在改變:除車?yán)锸帐暗迷絹碓秸麧?,專門印制了精致的英文名片外,她內(nèi)心的想法也從起初的“老外生意好做”變成了“要給武漢的士爭光”,“與他們交往真有意思?!?BR> 最近幾年,隨著法國到漢投資企業(yè)的不斷增多,譚勁喜的法國客人也越來越多了。每當(dāng)看到客人們著急地比劃著目的地或吃力地請人把地址寫在便條上,她就越發(fā)感覺到語言交流的重要性。
有一天,譚勁喜突然用法語對客人說“你好”,對方又驚又喜地對她說個(gè)不停。想起這一幕,譚勁喜說:“當(dāng)時(shí)我也高興極了,可惜后來一句也沒懂。”
就這樣,譚勁喜開始學(xué)習(xí)法語了。每位熟悉的法國客人都是她的老師,不論對方說什么,她都會勇敢地重復(fù),再三詢問,并請對方寫在自己的記事本上。候客或休息時(shí),她聽的全是法語教學(xué)磁帶,哪怕不太懂,也想盡量掌握法語那種優(yōu)雅華麗的感覺。
翻開她的記事本,記者看到好多種不同的筆跡。不同的法國客人給她寫下的日常用語,甚至是以圖畫來表示房屋、汽車等,她自己一而再地摹寫。最有趣的是她用中文注音,如法語“不客氣”,她給注上“八得垮”;法語“三”后面則記著“特滑”、“拖”等好幾種讀音。
譚勁喜有些不好意思地說:“每天跑車沒有時(shí)間專門學(xué)習(xí),想正規(guī)地學(xué)一下也得七八千塊錢,只好用這種土法子了?!?BR> 盡管如此,譚勁喜的法語學(xué)習(xí)還是卓有成效。她的客人們驚奇贊嘆之余,都非常樂意教她,有的還認(rèn)真地訂下了“教學(xué)計(jì)劃”,每天都教幾個(gè)單詞,次日還要對她進(jìn)行“考試”。而她也很開心地教法國客人說中文。她和客人都充分感覺到溝通和學(xué)習(xí)的樂趣。
現(xiàn)在,譚勁喜不但能用法語說出各種問候及服務(wù)用語,還能很好地與法國客人聊天,其流利程度令專職翻譯大為贊嘆。
夢想去法國旅游
除學(xué)法語外,譚勁喜平時(shí)也吸納著所有與法國、武漢有關(guān)的知識。如8年前在漢設(shè)立中國內(nèi)地第一個(gè)法領(lǐng)事館,包括老朋友尚多禮先生在內(nèi)共有過三任駐漢總領(lǐng)事了;東風(fēng)標(biāo)致206下線了、“法國之春”系列文化活動在漢開幕了、武漢大學(xué)要遠(yuǎn)赴巴黎開設(shè)孔子學(xué)院了……
“學(xué)得越多我越感受到武漢與法國的緣分,這種長期的友好合作對武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展也大有好處,所以我做的這個(gè)工作也就更有意義了!”
從標(biāo)致—雪鐵龍、雷諾、法雷奧到家樂福、歐萊雅,許多法國在漢企業(yè)里都有譚勁喜的“客戶”。從他們身上,她不僅獲得一份穩(wěn)定可觀的經(jīng)濟(jì)收入,還令她的眼界大開,性格越來越“陽光”。如今,她的車上和身上不時(shí)散發(fā)出Chanel(法國知名香水品牌)等香味,她的穿著也越發(fā)時(shí)尚考究,連育兒觀念也悄悄地“法國化”了。
有一次,譚勁喜向法國客人克里斯多夫道出煩惱:自己很想買臺電腦以拓寬眼界,可總是擔(dān)心10歲的兒子迷上電腦游戲。克里斯多夫聽完后說:譚,你這種想法不對,作為媽媽,你應(yīng)該帶領(lǐng)孩子去接觸電腦和網(wǎng)絡(luò),并教育他學(xué)習(xí)分辨其中的利弊,而不能只阻攔他,要知道,孩子也需要理解和尊重。后來,她半信半疑地試著與孩子一起上網(wǎng),效果真不錯(cuò)。
有的生活細(xì)節(jié)則令譚勁喜體會到自己的差距。有一次,她帶兩位法國客人過馬路,想到對方急著去機(jī)場,正好也沒車通過,她便迎著紅燈快步走過,一回頭,但見兩位客人停步搖手:紅燈,不能過!“當(dāng)時(shí)真覺得難為情,以后我就格外注意遵守交通規(guī)則,也就很少接到罰單?!?BR> 著裝大方得體,保持車內(nèi)整潔,總比約定時(shí)間提前15分鐘到達(dá),提前調(diào)節(jié)好車內(nèi)溫度,微笑相迎主動問好,從不踩急剎……譚勁喜坦承,這些良好習(xí)慣的建立,確實(shí)與法國客人長期的潛移默化分不開:“尊重他人,尊重自己的工作,從中尋找樂趣,他們教給我的太多太多了?!?BR> 工作著,快樂著,譚勁喜心中有一個(gè)夢:找個(gè)老師系統(tǒng)地學(xué)一學(xué)法語,不光會聽會說,還得會寫,時(shí)機(jī)適宜時(shí)到法國旅游,看一看為武漢城區(qū)1/5大的巴黎,品嘗法國奶酪、波爾多葡萄酒的美味,沐浴終年明媚的地中海陽光……