大減價是歐洲消費者最歡迎的商業(yè)活動之一,因為在這時候購物比平時花錢更合算,能花最少的錢買到最多的東西。不過,在大減價期間購物也不是沒有規(guī)則的,應該遵守的市場規(guī)定不管是商家還是消費者都應該了解一些,這樣才能在購物過程中知道自我保護,同時也能使買賣過程變得稱心滿意。
大家要知道,“大減價”(Soldes)活動的本身目的是使商家們在這個特殊的銷售期內盡可能地推銷出庫存的商品。但是,即使消費者能在大減價的活動中受益,但也不能因此忽視了其中可能存在的欺詐消費者的行為,大家對這些問題了解多少呢?請和我們一起做做判斷題吧。
判斷1:一件減價商品的標簽上必須標上劃去的、清晰可見的原價,并再標上減價后的售價。
答案:對。但在大減價期間,商家也可以對指定的柜臺商品統(tǒng)一確定折扣的百分比,這個信息必須在該區(qū)域明顯可見,或者全場統(tǒng)一打折,這種情況一般是在收帳臺結帳時統(tǒng)一減去這個折扣。
判斷2:減價期間,如果消費者看中的一件商品斷貨了,他可以要求商家再次進貨。
答案:錯。與減價期間以外的促銷不一樣,大減價的目的就是要把庫存商品全部清空,商家的目的就是把上一季的貨品賣完以便能進新季新貨。所以,soldes期間的買賣規(guī)則就是“先到先得”。
判斷3:如果在店內有明顯的布告:“減價商品不退不換”,那么消費者就不能因為各種客觀原因要求退換減價商品了。
答案:既對也錯。所有參加減價的商品與不減價的商品應該對消費者具有同等的質量保證,前提是該減價商品與其他待售商品一樣沒有外在的瑕疵。但是,如果消費者買回去的商品發(fā)現(xiàn)有隱藏的瑕疵,也就是說該瑕疵無法在購買商品時被消費者辨識出來,在這種情況下,銷售商有責任為消費者更換、修補、返還部分或全部的錢。相反,如果該減價商品上的瑕疵是外在的、清晰可辨的,消費者就沒有理由要求退換了。
判斷4:在減價期間可以禁止顧客進入試衣間試衣。
答案:對。商家有權在這段時間內停用試衣間。但是,商家一般不會這么做,否則就吸引不到顧客了。
判斷5:有些商家會對減價商品取消常規(guī)的商業(yè)質量保證。
答案:對。一般這種情況涉及的商品是大件電器如音響、電視、攝像機等等,所以在減價期間購買電器還是需要小心謹慎,了解保修的情況再決定購買,否則如果碰到質量問題,修理的費用與減價相比就太不劃算了。