銀行是否接受您要求開戶頭的申請(qǐng)是由銀行說了算，換句話說銀行沒有一定要給您開銀行戶頭的義務(wù)，是否給您支票本也是由銀行根據(jù)您的收入情況來決定。但是這些并非意味著如果您遭到銀行拒絕就走投無路，投訴無門了。即使在被剝奪銀行權(quán)的情況下，人人都有權(quán)在郵局或銀行開儲(chǔ)蓄戶頭。您完全沒有擔(dān)心的必要，大部分銀行都會(huì)敞開雙臂歡迎您和您的錢，而您要在開戶前三思而后行。
    比較數(shù)家銀行后再選擇！
    有數(shù)項(xiàng)調(diào)查顯示，銀行某些服務(wù)的收費(fèi)有大幅度的提價(jià)，而且銀行間的差價(jià)也相當(dāng)驚人。所以您在開戶之前，要去您家附近所有的銀行咨詢，直接去接待處詢問銀行服務(wù)價(jià)格或與銀行約會(huì)。雖然在正式開戶時(shí)談判的余地幾乎沒有，但也不排除銀行為招徠顧客做點(diǎn)小姿態(tài)，比如第一年信用卡免費(fèi)，當(dāng)然銀行是為了牢牢抓住您這個(gè)客戶。
    一旦選好一家銀行，您就要把您需要的最重要的服務(wù)列出一張表，要特別注意的收費(fèi)項(xiàng)目是信用卡﹑從其它銀行的自動(dòng)取款機(jī)上取款﹑存款帳戶往儲(chǔ)蓄本轉(zhuǎn)帳﹑經(jīng)常性的轉(zhuǎn)帳和臨時(shí)轉(zhuǎn)帳等。具體開戶手續(xù)并不復(fù)雜，銀行要通過身份證和水電單或電話單驗(yàn)證您的身份和住址，并通過和您對(duì)話了解您的基本情況，比如您的工作和收入，購房計(jì)劃，儲(chǔ)蓄能力等，另外還要詢問法蘭西銀行，看您是否有被剝奪銀行權(quán)的情況或禁止支票簿的情況，以及是否有濫用信用卡的問題。您的回答全部被銀行記入電腦，銀行應(yīng)該告訴您記錄情況。您需要在銀行留下簽名的樣本。如果支票不是您的簽名，銀行兌現(xiàn)支票就是銀行的責(zé)任。
    銀行應(yīng)該告訴您戶頭如何運(yùn)轉(zhuǎn)，各種服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格以及雙方的責(zé)任，同時(shí)給您一份開戶協(xié)議作為合同。協(xié)議要寫明開戶﹑支付方式的使用﹑戶頭管理（尤其在透支的情況下）﹑服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)﹑透支時(shí)利息的計(jì)算方法等內(nèi)容。
    如銀行拒絕開戶怎么辦？
    開戶是您的權(quán)利，在現(xiàn)代社會(huì)，如果沒有銀行戶頭，就意味著您必須用現(xiàn)金支付所有的開支，您沒有支票簿和信用卡，也不能轉(zhuǎn)賬，也意味著您被排除在社會(huì)之外。如果銀行拒絕給您開戶，您要求銀行給您開具拒開戶證明。您拿這個(gè)證明去法蘭西銀行投訴，法蘭西銀行會(huì)讓您填寫一份申請(qǐng)，根據(jù)您的申請(qǐng)法蘭西銀行將指定一家銀行給您開戶，這家被指定銀行必須接受，但是它提供的服務(wù)只是最基礎(chǔ)的服務(wù)項(xiàng)目。這些基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目包括開戶和關(guān)閉戶頭，更改地址，提供賬戶證明（RIB），提供每月賬單，接收支票和轉(zhuǎn)賬，在所在銀行柜臺(tái)存取現(xiàn)金，遠(yuǎn)距離查詢賬戶余額，定期從賬戶取款支付（PRELEVEMENT）和轉(zhuǎn)賬等等。
    銀行有權(quán)關(guān)閉您的賬戶，但是必須遵循正常的程序，要用書面形式通知您，并說明關(guān)閉賬戶的理由，而且要提前45天通知（PREAVIS），您也有權(quán)對(duì)關(guān)閉賬戶通知提出異議，當(dāng)然您最好事前與銀行協(xié)商解決存在的問題，避免發(fā)生關(guān)閉賬戶的情況。
    是否選擇包費(fèi)服務(wù)？
    在您開戶時(shí)，銀行通常向您推薦包費(fèi)服務(wù)（LES PACKAGES），您可以接受也可以拒絕接受。在給予回答之前，請(qǐng)仔細(xì)看包費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容。根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，不要盲目選擇包費(fèi)服務(wù)，因?yàn)槠渲杏行╉?xiàng)目用得很少，屬于可要可不要的項(xiàng)目，銀行的目的當(dāng)然是賺錢，包費(fèi)比一項(xiàng)一項(xiàng)加起來的費(fèi)用平均低15%到30%，目的是吸引顧客選擇包費(fèi)服務(wù)，另外再加上允許透支額，千萬不要受誘惑，一定要根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇服務(wù)項(xiàng)目。包費(fèi)價(jià)格各銀行差別極大，最低每年45歐元，最高可達(dá)130歐元，所以要三思而后行，如果您只要信用卡（總是要付費(fèi)的），支票簿和每月賬單，就沒有必要使用包費(fèi)服務(wù)。
    嚴(yán)密監(jiān)視戶頭運(yùn)轉(zhuǎn)情況
    每月賬單一般是免費(fèi)的，如果您要求每半個(gè)月提供賬單就要付費(fèi)。通過賬單您可以了解賬戶收支情況和銀行收費(fèi)情況。如果銀行收費(fèi)價(jià)格有變動(dòng)必須提前三個(gè)月書面通知您，如果您不同意提價(jià)，就可以提出關(guān)閉賬戶或把賬戶轉(zhuǎn)移到其它銀行。
    假如您在賬單上發(fā)現(xiàn)銀行出錯(cuò)，您有一個(gè)月的時(shí)間提出異議，否則就會(huì)被視為接受。如果是書寫錯(cuò)誤，您有10年的期限要求更正。一般來說，銀行在您指出錯(cuò)誤后都會(huì)及時(shí)更正，如果是錯(cuò)收的款項(xiàng)會(huì)及時(shí)補(bǔ)還給您，多收的費(fèi)用也會(huì)退還。
    與銀行產(chǎn)生糾紛怎么辦？
    與銀行產(chǎn)生糾紛是常有的事情，但是在大部分情況下，消費(fèi)者總是不得已做出讓步，其實(shí)您有很多辦法行使自己的權(quán)利。首先您與負(fù)責(zé)您的賬戶的銀行職員約會(huì)或通過電話解決問題，這一步?jīng)]有成果，就寫信給銀行辦事處的領(lǐng)導(dǎo)或與他約會(huì)，并將您的這些行動(dòng)留下證據(jù)。糾紛如果仍然得不到解決，您可以寫信給總行的公關(guān)部（SERVICE RELATIONS CLIENTELE），隨信附上所有的證據(jù)。假如總行的公關(guān)部認(rèn)為您有道理，會(huì)向您提出解決問題的辦法。反之銀行也會(huì)告訴您不同意的理由。很多銀行都設(shè)有一個(gè)調(diào)解機(jī)構(gòu)或選擇法國(guó)銀行聯(lián)合會(huì)提供的調(diào)解機(jī)構(gòu)，您也可以將完整的材料遞交給調(diào)解機(jī)構(gòu)。如果糾紛涉及消費(fèi)法，您可以投訴到競(jìng)爭(zhēng)﹑消費(fèi)和反舞弊局。
    所有這些投訴都沒有使問題得到解決，最后的辦法就是上法院。假如糾紛涉及的金額在1500歐元以下，由居住地的法官受理。糾紛涉及的金額在1500-7600歐元，由市級(jí)法院的法官受理，在這兩種情況下您都不需要請(qǐng)律師，法官一般也試圖與銀行協(xié)商解決糾紛。糾紛涉及的金額在7600歐元以上，就要上訴大事法庭，必須請(qǐng)律師。