客服簡歷
個人簡歷
個人基本情況
姓 名： |
liuxue86.com |
性 別： |
女 |
民 族： |
漢族 |
出生年月： |
1990-01-19 |
聯系電話： |
** |
身高體重： |
162cm,52kg |
學 歷： |
大專 |
專 業(yè)： |
連鎖經營管理 |
籍 貫： |
** |
畢業(yè)學校： |
淮安信息職業(yè)技術學院 |
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求職意向： |
文員、人事員，招聘員，等。 |
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電子信箱： |
** |
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職業(yè)應用技能
英 語： |
通過英語應用能力三級，對常用的英語有一定的了解。 |
計 算 機： |
通過國家一級計算機考試 ，能熟練應用計算機的基本操作。 |
專 業(yè): |
2010年獲得注冊職業(yè)資格證書”助理連鎖經營管理師”。 |
普 通 話： |
通過全國通用普通話水平測試(PSC)二級甲等。 |
專業(yè)課程
主 修： |
連鎖企業(yè)采購管理，連鎖經營信息系統(tǒng)，物流設施與設備，電子商務基礎與應用，現代客戶關系管理，現代物流管理，商務統(tǒng)計原理，倉儲與配送管理，連鎖企業(yè)門店營運管理，連鎖門店開發(fā)與設計，供應鏈管理，經濟法與連鎖經營法規(guī)，特許經營原理與實務，市場營銷、商品學等。 |
輔 修： |
大學英語、經濟應用數學、大學美育、商務英語、毛鄧三、經濟寫作應用等。 |
社會實踐/見習經驗
2008年7月 |
在徐州唯雅家居飾品店做銷售員 學習家居飾品相關專業(yè)的知識，使自己的語言表達能力增強，并且對學會人民幣的真假鑒別和銷售方面的知識 |
2010年5月 |
學校組織在南京蘇寧電器總部做客服人員(投訴組)。 鍛煉了自己： “處變不驚”的應變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調節(jié)能力、人際關系的協(xié)調能力、各種問題的分析解決能力、工作的獨立處理能力、良好的語言表達能力 |
在校期間： |
參加班級組織的銷售飲料活動，鍛煉了自己的銷售技能，把學習的理論知識運用到實際生活當中，動手能力的到了鍛煉。 |
參加系里學生會的青年志愿者協(xié)會干事，2009年獲得系優(yōu)秀青年志愿者 |
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參加院里舉行的專題研討比賽總決賽，獲得一等獎 |
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參加系里舉行的辯論賽，獲得最佳辯手 |
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積極參加班級舉行的團課活動：唱歌、主持、朗誦等 |
自我評價
個人能力： |
溝通能力、協(xié)調能力、團隊合作能力、創(chuàng)造能力、邏輯能力等方面較強。 |
興趣愛好： |
電影、聊天、看書、爬山、唱歌等 |
思想品德： |
誠實守信、尊師愛友、積極向上等 |
性格方面： |
開朗、大方、平和、心態(tài)較好 |
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