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        成本低、收效快,那些英國(guó)的“個(gè)體戶(hù)”們

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            英國(guó)是一個(gè)私人企業(yè)極其發(fā)達(dá)的國(guó)家,小型私人企業(yè)也十分發(fā)達(dá),是英國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)缺一不可的部分。在英國(guó),這類(lèi)企業(yè)被叫做“自雇公司”,很多在英國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生找兼職或者實(shí)習(xí)工作的時(shí)候就會(huì)接觸到,類(lèi)似中國(guó)的個(gè)體戶(hù)。
            大多是家庭公司
            嚴(yán)厲地講,自雇公司應(yīng)是因本人(即一個(gè)人)開(kāi)設(shè)的公司。但實(shí)際上,此等小公司有時(shí)也會(huì)多達(dá)好幾人。走在英國(guó)的大街小巷,經(jīng)??吹綊熘?ldquo;某某兄弟企業(yè)”、“某某父子企業(yè)”或“某某及朋友企業(yè)”的招牌。除此之外,還有不少招牌上沒(méi)有標(biāo)明的“夫妻店”。這些公司的規(guī)模可以想見(jiàn)。
            有幾次,由于住處漏水,我就給一家從電話(huà)黃頁(yè)上找來(lái)的下水道維修企業(yè)打電話(huà),發(fā)現(xiàn)老是太太在家接電話(huà),而后通知在外工作的老公,老公再很快地登門(mén)修理。還有的連小孩都帶上。某次我所住院子內(nèi)的樹(shù)木要求修剪,經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)鼗锇槲艺业綄?zhuān)干此行的肯尼。不久,他就開(kāi)著拖斗車(chē),攜著妻子和12歲的兒子一塊到了。3個(gè)人砍的砍,剪的剪,掃的掃,一向干到天黑。
            與同行業(yè)的大公司相比,自雇企業(yè)在收費(fèi)上非常靈活。大公司的做法是,收到活后,企業(yè)管理人員先到場(chǎng)估價(jià),而后交給工人干活。客戶(hù)有時(shí)候想和工人講講價(jià),他們總是說(shuō)這是老總定的,他們改不了。并且,他們一般也不懂干此活老總收了多少錢(qián)。小公司則不同。依據(jù)活兒的進(jìn)展情況,客戶(hù)可以和他們討價(jià)還價(jià)。如若合乎情理,他們也會(huì)支持。
            從業(yè)者素質(zhì)很高
            在英國(guó),從事自雇業(yè)的工人或多或少地都接受過(guò)職業(yè)教育,有的還從額外的學(xué)校畢業(yè)。此類(lèi)學(xué)校像于國(guó)內(nèi)的大、中專(zhuān)或職業(yè)技術(shù)學(xué)校。經(jīng)常幫我做些勤雜活的埃里克,20多年前就曾在當(dāng)?shù)匾患抑膶W(xué)院專(zhuān)修過(guò)電工。
            自雇業(yè)者除了攬生意,還要保牌子。所以,他們服務(wù)態(tài)度很好,以力爭(zhēng)回頭客。除了不厭其煩地與客戶(hù)商量具體細(xì)節(jié)外,他們都爭(zhēng)取保質(zhì)保量地完成任務(wù),而且大多都提供24小時(shí)服務(wù)。剛到英國(guó)的時(shí)候,一天晚上,我的暖氣出了毛病。我心想,這下糟了,夜里確定得挨凍了。抱著試試看的主意,我給一個(gè)維修公司打了電話(huà)。沒(méi)有料到,沒(méi)到一刻鐘,維修人士就來(lái)了。拆拆卸卸,一會(huì)兒就修好了。臨走時(shí)他還將地上打掃得干干凈凈,也不催著我付款,說(shuō)隨后將單據(jù)和錢(qián)寄過(guò)去就可以。
            成本低、收效快,自雇業(yè)受人看好
            自雇業(yè)還有一特點(diǎn)就是不需要多少成本,有的甚至連門(mén)面都可以勿要,一個(gè)普通的家庭就能以商業(yè)。例如修剪花園、院落,修理水電和額外解鎖的產(chǎn)業(yè)等等,只需有簡(jiǎn)單的工具就能以了。
            有一天,我的同仁不小心將鑰匙鎖在房間里了。我們幾個(gè)人用盡了辦法也沒(méi)有把鎖打開(kāi)。沒(méi)辦法打電話(huà)找到附近的1個(gè)鎖匠。一會(huì)兒,他上到了。看到他空開(kāi)始,我問(wèn)他怎么不帶工具。他笑而不答。走到門(mén)邊后,他看了看,伸手從外套口袋里掏出一塊白塑料片,上下一捅,沒(méi)到兩秒鐘,鎖就開(kāi)了,真叫我們看傻眼。
            正因?yàn)椴恍枰喑杀荆怨蜆I(yè)者可以根據(jù)需要,每時(shí)挑選或改變自己的行當(dāng)。我的1個(gè)當(dāng)?shù)鼗锇榻斜说?,原?lái)是修房頂?shù)?。突然有一天,我看到他開(kāi)了一輛寫(xiě)著“彼得閣樓專(zhuān)業(yè)公司”的卡車(chē)。一問(wèn)才發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)因?yàn)榻鼛啄旰芏嗉彝ヌ砹巳丝冢蟹孔硬蛔阕?,不少人家便考慮到向空中發(fā)展,使用房頂?shù)拈w樓,開(kāi)一個(gè)窗戶(hù)便可以供孩子住。聰明的他便改行開(kāi)了這家“閣樓專(zhuān)業(yè)公司”,開(kāi)業(yè)若干個(gè)月就接了好幾樁生意。
            我還有一個(gè)朋友叫鮑勃,幾年前被公司裁下來(lái)后無(wú)所事事。一年多前,他看見(jiàn)一些人因自己的寵物或走失,或跑到逮不著的地方而苦惱,便靈機(jī)一動(dòng)成立了“鮑勃?jiǎng)游镒ゲ镀髽I(yè)”。一年下來(lái),生意奇好?,F(xiàn)在他正干得不亦樂(lè)乎。
            政府支持、公共肯定,自雇業(yè)前景看好
            較多的自雇業(yè)者不單減少了政府的總的就業(yè)壓力,并且也給政府帶來(lái)了相當(dāng)可觀的稅收。那些被大企業(yè)裁掉的職員,也可用自身的一技之長(zhǎng)創(chuàng)立自食其力的小公司。英國(guó)政府對(duì)自雇業(yè)的發(fā)展一向持積極態(tài)度。英國(guó)政府這幾年來(lái)在公司稅減少免除、企業(yè)登記程式等方面都給予了自雇業(yè)特別的照拂。
            與此同時(shí),因?yàn)樽怨蜆I(yè)者服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,收費(fèi)活泛,所以備受英國(guó)公共的看好。
            除一般民眾外,一些大的企業(yè)、酒店也越來(lái)越同意找自雇業(yè)者為他們提供服務(wù)。
            英國(guó)第三產(chǎn)業(yè)十分發(fā)達(dá),其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重超出60%,而第三產(chǎn)業(yè)就是自雇業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。世界經(jīng)濟(jì)不景氣,英國(guó)一些大企業(yè)不斷炒人,又勢(shì)必為自雇業(yè)給予更多的后備軍。和以手工業(yè)和簡(jiǎn)單技術(shù)作為主要的習(xí)慣自雇業(yè)不一樣的是,依賴(lài)腦力和高科技手段的新興自雇業(yè)正愈來(lái)愈一般。如會(huì)計(jì)咨詢(xún)、市場(chǎng)分析、廣告制作、電腦設(shè)計(jì)等行業(yè)正不斷涌現(xiàn),自雇業(yè)將面臨非常廣闊的發(fā)展前景。