做一名合格的導(dǎo)游必須博學(xué)多才、反應(yīng)機(jī)敏、能說(shuō)會(huì)道、熱情開(kāi)朗、胸襟廣闊，時(shí)不時(shí)還要忍受客人的刁難與投訴。剛?cè)胄械膶?dǎo)游特別是女導(dǎo)游每次帶團(tuán)回來(lái)總愛(ài)喋喋不休地抱怨帶團(tuán)的艱辛，有時(shí)說(shuō)到動(dòng)情處禁不住會(huì)“淚濕青衫袖”。個(gè)別導(dǎo)游干一段時(shí)間就“bye?bye”了，臨走時(shí)感慨萬(wàn)千，“做導(dǎo)游不容易?。　??
    從這5年多的導(dǎo)游工作得知，導(dǎo)游是旅行社工作的重要環(huán)節(jié)，它直接面向旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者---游客，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)到完結(jié)的整個(gè)流通過(guò)程，游客對(duì)旅行社旅游產(chǎn)品的滿意度直接取決于導(dǎo)游的講解水平和個(gè)人素質(zhì)。導(dǎo)游是旅行社最基層的工作人員，同時(shí)更是旅行社的支柱，如若導(dǎo)游工作做不好，那整個(gè)旅行社會(huì)有大廈將傾的危險(xiǎn)。因此導(dǎo)游的素質(zhì)必須得到提高，“打鐵先需自身強(qiáng)”，??
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