據(jù)新聞晨報(bào)報(bào)道:這幾年美國(guó)成為最有增長(zhǎng)潛力的留學(xué)目標(biāo)國(guó)。今年留學(xué)市場(chǎng)更是,幾乎所有的留學(xué)機(jī)構(gòu),無(wú)論原先的業(yè)務(wù)內(nèi)容是專注于哪一個(gè)國(guó)家,從今年起都開(kāi)始進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),甚至以美國(guó)作為主打方向,形成了新的百家爭(zhēng)鳴的“戰(zhàn)國(guó)”市場(chǎng)。預(yù)計(jì)在一兩年內(nèi),各家留學(xué)機(jī)構(gòu)都將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰。
對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)而言,有利因素是學(xué)生和家長(zhǎng)將有更多的選擇,并且通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以降低行業(yè)的服務(wù)費(fèi);但由此也產(chǎn)生了不利,即有更多良莠不齊的機(jī)構(gòu)充斥市場(chǎng),使得原本信息就嚴(yán)重缺乏且不對(duì)稱的學(xué)生和家長(zhǎng)選擇機(jī)構(gòu)時(shí)更加艱難。在今年,就有許多機(jī)構(gòu)新入市場(chǎng),使得留學(xué)群體淹沒(méi)在眾多機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)中。那么實(shí)際情況又是怎樣的呢?據(jù)了解,很多新進(jìn)公司一邊接待新客戶,一邊還在學(xué)習(xí)怎么申請(qǐng)美國(guó)留學(xué)。這種“先接進(jìn)來(lái)再說(shuō)”的實(shí)驗(yàn)心態(tài),勢(shì)必會(huì)讓一部分學(xué)生不能享受到真正符合他們要求的服務(wù)和指導(dǎo)。
面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的留學(xué)市場(chǎng),今年,無(wú)論是大的留學(xué)機(jī)構(gòu)還是相關(guān)的培訓(xùn)品牌機(jī)構(gòu),都在努力提高品牌形象。美國(guó)留學(xué)群體自我要求比較高,對(duì)留學(xué)期望比較高,勢(shì)必對(duì)機(jī)構(gòu)的選擇要求也就相應(yīng)提高,由于以往部分中介不能兌現(xiàn)承諾,許多同學(xué)對(duì)中介望而卻步。所以許多真正有實(shí)力的留學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須樹(shù)立自己的專業(yè)形象、打造自己的品牌。這一舉措在群雄逐鹿、百家爭(zhēng)鳴的今年,意義尤為重要。
耶魯碩士、美國(guó)留學(xué)資深顧問(wèn)張恒瑞認(rèn)為,品牌的建立不僅僅在于簡(jiǎn)單的市場(chǎng)投入,也不在于請(qǐng)幾個(gè)剛從美國(guó)名校畢業(yè)的海歸學(xué)生、在美國(guó)工作或教書的華人來(lái)?yè)伍T面,更不應(yīng)停留于依靠大量投放廣告、舉辦宣傳活動(dòng)、邀請(qǐng)學(xué)校辦理展會(huì)造勢(shì)上。成功建立自己品牌的標(biāo)志在于,接受服務(wù)的客戶對(duì)機(jī)構(gòu)后續(xù)服務(wù)的認(rèn)可。特別是在美國(guó)留學(xué)這部分,學(xué)生往往有更高的需求,品牌的價(jià)值在于能不能給客戶想要的感受和滿足客戶專業(yè)的需求,最后還能順利創(chuàng)造出客戶所想要的申請(qǐng)結(jié)果。
大家都看到美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)呈現(xiàn)總體的上升趨勢(shì),但是美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)和澳洲、歐洲的留學(xué)市場(chǎng)有著明顯的區(qū)別。歐洲、澳洲的市場(chǎng)以代理學(xué)校、代辦簽證為主要服務(wù)內(nèi)容。美國(guó)的市場(chǎng)卻不僅僅是代理學(xué)校和簽證服務(wù),更多的是專業(yè)咨詢、申請(qǐng)規(guī)劃和文書的寫作等軟性服務(wù),這些都需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累和人才培養(yǎng)才能滿足客戶的需求。
隨著美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)政策的開(kāi)放,這種現(xiàn)象還會(huì)持續(xù)。這一過(guò)程當(dāng)中,留學(xué)機(jī)構(gòu)將面臨專業(yè)程度的考驗(yàn)。如能否在提供全方位且個(gè)性化的服務(wù)的同時(shí),又兼顧到滿意的申請(qǐng)結(jié)果和申請(qǐng)過(guò)程中客戶良好的服務(wù)感受的實(shí)戰(zhàn)性考驗(yàn)。這會(huì)是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、史無(wú)前例的留學(xué)市場(chǎng)淘汰賽。