2012年3月11日上海市公務(wù)員面試真題及答案
上午面試題
1、憂患意識(shí)是中華民族的傳統(tǒng)美德，請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷及所報(bào)職位談?wù)勀銓?duì)憂患意識(shí)的理解。
由于質(zhì)監(jiān)局的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品，食品，特種設(shè)備等的質(zhì)量安全監(jiān)督，直接關(guān)乎人民群眾最根本利益，所以作為質(zhì)監(jiān)局的一員應(yīng)該清楚自己的責(zé)任，基于當(dāng)前的我國的實(shí)際情況，要充分認(rèn)識(shí)做好質(zhì)量工作既是當(dāng)前的緊迫工作，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸葑ヂ鋵?shí)，打好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
如果是我，我要做到以下幾方面來開展我的工作：
第一：作為一名公職人員，我要時(shí)刻謹(jǐn)記絕不能為了一己私利，隨意妄為，我行我素，絕不能放松在思想上對(duì)自己的要求。正確行使權(quán)力，要牢記權(quán)源于人民，也屬于人民，切勿將權(quán)力當(dāng)作個(gè)人風(fēng)光的資本和謀取私利的手段。始終對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，時(shí)刻有一種如臨深淵，如履薄冰的危機(jī)感，敢于接受群眾的監(jiān)督，常修為政之德，常思貪念之害，堅(jiān)持執(zhí)政為民，自覺地為人民把好關(guān)，服好務(wù)。
第二：要時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度，以人民的利益為重，在工作中要盡職盡責(zé)。
第三：要不斷的學(xué)習(xí)，應(yīng)該有在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長的態(tài)度。勤奮學(xué)習(xí)是我們?cè)鲩L知識(shí)，提高本領(lǐng)，做好工作的前提?，F(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代日益頻繁，質(zhì)監(jiān)工作與高科技打交道成為常態(tài)，我們自身的科學(xué)素養(yǎng)如何，直接關(guān)系到我們的監(jiān)管能力和服務(wù)水平。
2、目前校車安全成為人民群眾廣泛關(guān)注的問題，現(xiàn)在領(lǐng)帶安排你對(duì)學(xué)校的校車安全使用情況做一個(gè)調(diào)查，你如何出爐?
接到任務(wù)后，根據(jù)工作量的大小，為了提高工作效率，首先我會(huì)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確好分工。
其次做好計(jì)劃，
選定調(diào)查形式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，學(xué)校走訪，問卷調(diào)查。
確定調(diào)查對(duì)象，內(nèi)容：校車的車檢情況，校車數(shù)量和學(xué)生數(shù)量(看是否存在超載的可能性)，司機(jī)駕駛水平，家長反饋，學(xué)生自救和逃生意識(shí)。
形成初步計(jì)劃，上交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，按照人員分工，具體進(jìn)行實(shí)施。最后得出結(jié)論上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、去年鐵道部退出網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票，群眾反映網(wǎng)絡(luò)擁堵，電話打不通，訂票難，請(qǐng)問你是如何理解此事?
今年鐵道部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購票和電話購票，是方便群眾出行，更好滿足群眾購票需求的創(chuàng)新舉措，也是落實(shí)胡錦濤對(duì)鐵路客運(yùn)工作重要批示精神、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
電話購票和網(wǎng)絡(luò)購票在一定程度上緩解了“一票難求”的問題，同時(shí)也打擊了“黃牛黨”的倒票行為和內(nèi)部倒票以權(quán)謀私的現(xiàn)象，有利于公平。網(wǎng)絡(luò)購票，電話購票是社會(huì)生活的發(fā)展趨勢(shì)，可以為旅客提供“足不出戶、輕松購票”的方便快捷，適合公眾需求;同時(shí)也可以有效緩解傳統(tǒng)售票方式給車站和窗口帶來的壓力。
新的購票方式在方便群眾的同時(shí)，由于網(wǎng)站在設(shè)計(jì)、安全和開發(fā)環(huán)節(jié)上有很大的問題，導(dǎo)致旅客也遇到了網(wǎng)絡(luò)擁堵、購票時(shí)間長、顯示購票成功但拿不到票等情況，同時(shí)一些老人、農(nóng)民工由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了新的“購票難”問題。由于出現(xiàn)“冒牌”訂票網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)支付不暢等問題存在。出現(xiàn)這些情況的根本原因還是因?yàn)榇哼\(yùn)期間的運(yùn)力缺口太大，運(yùn)力不足、供不應(yīng)求成為矛盾所在。
新的購票形式在實(shí)行的時(shí)候雖然遇見諸多問題，但是總的來說還是利大于弊的。關(guān)鍵是新的制度在執(zhí)行的過程中要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的完善和健全法律法規(guī)，對(duì)于這樣的問題我們提出幾點(diǎn)不成熟的建議：第一，加大資金技術(shù)投入，完善軟件和硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增加電話服務(wù)平臺(tái)。第二：完善購票管理制度，嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)站的騙錢行為。
4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生多起盜竊事件，居民找到物業(yè)公司要求賠償，物業(yè)公司表示未有先例，不予賠償，請(qǐng)問如果由你代表物業(yè)公司來協(xié)調(diào)此事，請(qǐng)問如何處理?
面對(duì)這樣的情況首先要做的是安撫居民情緒，遇見這樣的事情，大部分人都會(huì)情緒失控，這樣很不利于事情的解決，所以可以先把居民請(qǐng)到辦公室，在舒緩的情況下進(jìn)行溝通交流。
物業(yè)公司有權(quán)保障居民財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)出現(xiàn)盜竊事件，物業(yè)工作肯定有做的不到位的地方，要向失竊居民道歉，要讓受害者感受到我的誠懇的態(tài)度，這樣有利于他們配合工作。
協(xié)助受害人聯(lián)系110，并且積極協(xié)助公安破案。盡量找回居民失竊財(cái)務(wù)。
最后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找物業(yè)工作不足，并加以改正，保證以后不再出現(xiàn)類似情況。
下午面試題
第一題：結(jié)合自身經(jīng)歷與所報(bào)考崗位談?wù)勑拍睢?BR> 答：我是一名師范生，之前一直在學(xué)校里教書。每天面對(duì)同樣的學(xué)生，同樣的課程要講很多遍。有時(shí)候心里會(huì)很急躁，覺得生活枯燥，感覺很累。每當(dāng)這種心情出現(xiàn)的時(shí)候，我總試著去說服自己。我會(huì)讓自己靜下來想想自己的職業(yè)使命。想一想我當(dāng)初為什么要選擇學(xué)師范，想一想作為一名老師的責(zé)任。當(dāng)我想到我的辛苦會(huì)給我的學(xué)生帶來的可能是未來的改變時(shí)，當(dāng)我想到我的學(xué)生的可愛時(shí)，我的內(nèi)心會(huì)涌現(xiàn)很大的力量，支撐著我走出陰霾，堅(jiān)持下去。這時(shí)候我的心理會(huì)變得很開朗，心態(tài)特別輕松，也就不會(huì)感覺到怎么累。我想這就是信念的力量吧。信念是一種強(qiáng)大的精神力量，有了堅(jiān)定的信念，就能振奮精神、克服困難。雖然我現(xiàn)在離開了教育崗位，這只是具體崗位的改變，那種支撐我的信念一直存在。我現(xiàn)在報(bào)考的是外交部的一個(gè)崗位。我很清楚，我的崗位需要我去做什么。我也認(rèn)真思考過我要出國工作和怎么處理自己家庭的事情。我知道這之間會(huì)有很多的困難需要克服。比如，我要長期住在國外領(lǐng)事館，我怎么孝敬我的父母，我孩子在國內(nèi)怎么教育的問題，等等。但是，我相信，我既然選擇了這樣的工作就會(huì)有堅(jiān)定的信念支撐我堅(jiān)定的走下去。這信念來自于我對(duì)自己選擇的負(fù)責(zé)，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，對(duì)實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的不懈追求。我相信這信念的偉大，一定會(huì)幫助我解決困難，完成工作。
第二題：隨著城市化快速發(fā)展，農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會(huì)保障問題凸顯，你怎么看。
答：國務(wù)院指出，農(nóng)民工面臨的問題十分突出，主要是：工資偏低，被拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重;勞動(dòng)時(shí)間長，安全條件差;缺乏社會(huì)保障，職業(yè)病和工傷事故多;培訓(xùn)就業(yè)、子女上學(xué)、生活居住等方面也存在諸多困難。經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面的權(quán)利也很難得到保障。我們?cè)诔姓J(rèn)問題存在的同時(shí)，也要分析產(chǎn)生這些問題的原因。農(nóng)民工問題的產(chǎn)生根源于我國長期以來的城鄉(xiāng)二元戶籍制度。同時(shí)也有我國國情復(fù)雜：農(nóng)民工自身法律意識(shí)單薄，維權(quán)意識(shí)差;用人單位違規(guī)操作，置國家法律法規(guī)不顧;監(jiān)管不夠等等原因造成的。既然產(chǎn)生問題的原因是多樣的是長期以來積聚的，所以我們?cè)诮鉀Q問題是也不能操之過急。我們黨和各級(jí)政府再解決農(nóng)民工問題上確實(shí)做出大量切實(shí)可行的措施，體現(xiàn)了政府的責(zé)任意識(shí)，和切實(shí)為人民服務(wù)。比如，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，讓農(nóng)民工就業(yè)有門路，求職有信息。在輸出地和輸出地之間搭建勞務(wù)對(duì)接平臺(tái)，引導(dǎo)農(nóng)民工有序外出。各地大力開發(fā)本地崗位，促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就近就業(yè)。開展大規(guī)模農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)，提高農(nóng)民工就業(yè)技能，儲(chǔ)備技術(shù)人才。落實(shí)扶持政策，鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。將返鄉(xiāng)農(nóng)民工納入創(chuàng)業(yè)政策扶持范圍，在貸款發(fā)放、稅費(fèi)減免、工商登記、信息咨詢等方面提供支持，等等?？梢钥闯鳇h和政府，在努力解決農(nóng)民工問題，也相信隨著國家的不斷發(fā)展改革，農(nóng)民工問題最終會(huì)得到很好的解決。
第三題：你所在社區(qū)，選舉社區(qū)委員會(huì)代表，投票數(shù)45%以上獲選，你怎么組織。
答：我要做好事先的準(zhǔn)備工作，選舉過程中的工作，和事后的總結(jié)工作。首先事先，第一，組織成立選舉委員會(huì)，明確委員會(huì)的工作內(nèi)容、原則和方式。第二，編制和發(fā)放《選舉手冊(cè)》手冊(cè)內(nèi)容要具體詳細(xì)，包括社區(qū)委員選舉的意義是什么，選舉的原則是什么，選舉方式是什么，委員的權(quán)利職責(zé)等等。盡量詳細(xì)全面。第三，做好宣傳工作，可以利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，橫幅，櫥窗等，大力宣傳，盡力讓更多居民知道選舉事宜，積極參與進(jìn)來。
其次，選舉中。第一，確定候選人，并及時(shí)公布候選人信息，讓社區(qū)居民了解和監(jiān)督。第二，組織候選人進(jìn)行競(jìng)選活動(dòng)?？紤]社區(qū)具體情況，可以利用現(xiàn)場(chǎng)演講，網(wǎng)絡(luò)文章、微博等多種形式進(jìn)行。第三，組織社區(qū)居民投票，采用無記名的形式，同時(shí)做好監(jiān)督工作，保證公開公平。為了保障投票率采用多輪投票淘汰制，最終選舉出委員會(huì)代表。
最后，公示當(dāng)選人信息，接受群眾監(jiān)督。并公示選舉細(xì)節(jié)，過程?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供以后參考。解散選舉委員會(huì)，做好權(quán)利交接。
第四題：某地農(nóng)家樂紅火，但是交通干道少，有農(nóng)民在路邊推銷農(nóng)產(chǎn)品與強(qiáng)拉客，你怎么解決?
答：農(nóng)家樂紅火是農(nóng)民增收創(chuàng)收的一件好事，交通干道少會(huì)影響商品的流通，制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品也是為了提高自身的收入，但是在路邊推銷會(huì)影響加劇當(dāng)?shù)亟煌▎栴}，強(qiáng)行拉客也是擾亂正常的市場(chǎng)交易規(guī)則的行為。我作為當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，首先爭(zhēng)取加大對(duì)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增修交通干道，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供硬件保障。根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)情況，建立完善市場(chǎng)信息，建立專門的農(nóng)貿(mào)展銷市場(chǎng)，向農(nóng)民開放，爭(zhēng)取發(fā)揮地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把農(nóng)產(chǎn)品向深加工，形成產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范，嚴(yán)厲查處強(qiáng)買強(qiáng)賣違反市場(chǎng)規(guī)律的行為。對(duì)于農(nóng)家樂，在進(jìn)行政策扶持的同時(shí)，也要合理布局和加強(qiáng)監(jiān)管，爭(zhēng)取規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)化運(yùn)用，打造成經(jīng)濟(jì)的又一增長點(diǎn)。
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