抵達(dá)新加坡的國際旅客均在樟宜機(jī)場降陸，飛機(jī)降落后，您可通過高架拱橋進(jìn)入第一搭客大廈或第二搭客大廈。只有在極少情況下，當(dāng)您所乘搭的飛機(jī)停放在較遠(yuǎn)的停機(jī)位時，機(jī)場所提供的巴士將會載您到搭客大廈入口處。然后，您只需依據(jù)清楚的指示前往移民廳和衛(wèi)生檢查站。一通過了移民廳。您就可在備有豐富物品的免稅商店購買特價品。 如果購物總值超過免稅限額，您得支付關(guān)卡稅。否則只能將物品存放設(shè)于候機(jī)廳的棧房一直到您要離開新加坡時再將物品取出。
    移民廳和行李領(lǐng)取處之間設(shè)有公共電話。新加坡電信局提供免費(fèi)撥本地電話。這一地帶也有很多架子，里面裝有新加坡旅游促進(jìn)局提供附有新加坡地圖的免費(fèi)旅游信息小冊子。
    下一站是行李領(lǐng)取處。電視屏光幕將展示您的行李輸送帶號碼。(您只需核對您的班機(jī)號碼)。附近有免費(fèi)的手推行李車。
    下一站是海關(guān)。依照例常規(guī)定，綠色關(guān)卡是給不須“申報納稅”搭客通過，而紅色關(guān)卡是給必須“申報納稅“搭客通過?？墒?，有時候，海關(guān)官員也要求通過綠色關(guān)卡的搭客打開行李箱。如果您不能肯定，就請您通過紅色關(guān)卡。 抵達(dá)新加坡的搭客不許帶入新加坡境內(nèi)的項目包括：
    受管制藥物及精神藥物;
    爆竹;
    未經(jīng)批準(zhǔn)的受版權(quán)保護(hù)的刊物，錄像帶或磁盤/ 軟磁盤的拷貝件;
    瀕臨絕種野生動物品種及其副產(chǎn)品;
    色情物品及刊物。
    經(jīng)過海關(guān)后就來到抵境大廳，如果有人迎接您，那么在這里會很容易相會。
    抵境大廳的外面就是出租車隊。所以幾乎無須等待。在您的要求下，德士司機(jī)會幫忙您將行李搬入車后的行李箱。您可將搬空了的行李手推車放置路旁。
    37 座的空調(diào)巴士每天從上午六時二十分營業(yè)至凌晨十二時三十分(平均每 20 分鐘一趟)。冷氣巴士川行至主要市區(qū)旅館附近，讓搭客下車及載客到機(jī)場。車資是成人新幣五元;十二歲以下的兒童，新幣三元。車票可在在上車時購買或預(yù)先在抵境大廳的機(jī)場巴士柜臺購買。
    公共巴士停在第一搭客大廈和第二搭客大廈的底層。新加坡巴士公司巴士號碼 16 和 16E 提供到市區(qū)最快捷的服務(wù)，而巴士號碼 24 及34 則載搭客至最靠近機(jī)場的地鐵站(即丹那美那站)。多數(shù)的巴士裝有冷氣設(shè)備。不過，空調(diào)巴士的車資稍微多些。