■陸克夫婦買給11歲女兒作圣誕禮物的手提電話，號(hào)碼是前伴游服務(wù)社使用的。星報(bào)
綜合報(bào)道
??? 陸克夫婦(Julian & Gillian Luke)買了一個(gè)手提電話送給11歲女兒作圣誕禮物，出乎他們意料之外的是Bell Mobility提供的電話號(hào)碼以前是伴游社的號(hào)碼。
??? 女孩在圣誕日打開(kāi)禮物，興高采烈地發(fā)短訊給父母與數(shù)名朋友，但她在禮品日凌晨3時(shí)被電話鈴聲叫醒。第二天晚上熟睡中的女童又被電話吵醒。
共收到19個(gè)電話
??? 父親朱利安(Julian)說(shuō)：「從12月26日至12月30日之間共收到19個(gè)電話，絕大部分是在深夜后收到的。當(dāng)我的妻子在下午收到一個(gè)詢問(wèn)是否有半小時(shí)服務(wù)時(shí)，我們開(kāi)始懷疑(電話號(hào)碼)有點(diǎn)不尋常。」
??? 女兒的電話在12月30日晚上10時(shí)響起來(lái)，由父親接聽(tīng)，對(duì)方知道他是撥給一名只有11歲的女童后不斷道歉。隔15分后又再有來(lái)電，知道弄錯(cuò)道歉。
??? 兩夫婦于是決定調(diào)查真相。他們往黃頁(yè)公司(Yellow Pages)旗下的網(wǎng)站Canada411.ca，利用反向查找功能(reverse lookup feature)輸入電話號(hào)碼后，發(fā)現(xiàn)竟然是Discreetly Intimate以前的商業(yè)電話號(hào)碼。
??? 他在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)該伴游服務(wù)公司的資料在很多網(wǎng)站都可以找到，例如TOsluts.com和Erotic-Canada.com，電話號(hào)碼與女兒的一模 一樣，而且該公司的號(hào)碼刊在奧沙華(Oshawa)派發(fā)的電話簿Canpages伴游欄(Escorts)內(nèi)。陸克一家便居住在奧沙華，電話簿上的地址距 離他們的住址不足一哩。
??? 朱利安說(shuō)：「我們兩夫婦都很震驚，馬上充公女兒的電話，把它關(guān)掉，然后繼續(xù)度假?！?BR> ??? 他在本周撥電話給Bell World的代理店。該電話是他在12月19日以200元購(gòu)買的3年合約計(jì)劃。
??? 女售貨員同意更換號(hào)碼，并提出會(huì)要求Bell Mobility取消通常收取的20元費(fèi)用，但Bell Mobility拒絕，該公司的一名主任不足一分鐘便掛斷電話，指出再談下去也是沒(méi)有意思的。朱利安說(shuō)：「該名主任拒絕承認(rèn)把妓女的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)給一名11 歲女童使用有不妥之處。任何人都可以發(fā)短訊或圖像到該電話，而且來(lái)電要收費(fèi)。我非常不滿Bell Mobility，不是因?yàn)樗麄冏鲥e(cuò)了事，而是因?yàn)樗麄兙芙^更正。一間大公司視一名小女孩為無(wú)物，對(duì)她來(lái)說(shuō)是什么教育。」
??? 陸克夫婦終于與《星報(bào)》接觸。當(dāng)《星報(bào)》專欄作家Ellen Roseman與Bell Mobility接觸后不足24小時(shí)便有回應(yīng)。
??? 一名高級(jí)行政員撥電話給陸克家庭，主動(dòng)提出取消20元換號(hào)碼費(fèi)用，并讓他們免費(fèi)使用3個(gè)月。
客服代表有權(quán)取消費(fèi)用
??? 公司發(fā)言人Albert Lee說(shuō)：「如果情況需要的話，我們的客戶服務(wù)代表是有權(quán)取消費(fèi)用的。在此事件中，顯然他處理不當(dāng)，他一早便應(yīng)該取消那20元收費(fèi)。我們正向客戶代表強(qiáng)調(diào)此點(diǎn)?！?BR> ??? Discreetly Intimate已結(jié)業(yè)，網(wǎng)站雖然仍存在，但已成為各種廣告暫棲之地。
??? Albert Lee解釋該已結(jié)業(yè)伴游公司的電話號(hào)碼仍在Canada411.ca出現(xiàn)時(shí)，指出當(dāng)客戶取消手提電話時(shí)，號(hào)碼停用最少3個(gè)月。在此事件中，號(hào)碼已停用了逾 7個(gè)月，重新分配號(hào)碼的程序是自動(dòng)的，前客戶的姓名與其他資料沒(méi)有再與號(hào)碼聯(lián)繫在一起，因此沒(méi)有人知道新客戶的號(hào)碼背景。