哈佛大學(xué)商學(xué)院
所在州：馬塞諸薩州
大學(xué)性質(zhì)：私立大學(xué)
學(xué)校網(wǎng)址：http://www.hbs.edu/
基本簡介
歷史
哈佛大學(xué)是美國最古老、最著名的大學(xué)。哈佛大學(xué)創(chuàng)建300多年以來，為美國以及世界培養(yǎng)了無數(shù)的政治家、科學(xué)家、作家、學(xué)者。
成就
迄今為止，有8位美國總統(tǒng)出自哈佛，他們是：約翰·亞當(dāng)斯、約翰·昆西·亞當(dāng)斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。 哈佛出身的著名人文學(xué)家、作家、歷史學(xué)家有亨利·亞當(dāng)斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學(xué)家威廉·詹姆斯；新聞?dòng)浾呶痔?middot;李普曼和約瑟夫·艾爾索普等。 著名科學(xué)家有：天文學(xué)家本杰明·皮爾斯、化學(xué)家西奧多·理查茲、地質(zhì)學(xué)家納薩尼爾·謝勒等。 已有33位哈佛畢業(yè)生是諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)金的獲得者。亨利·基辛格不算在內(nèi)，因?yàn)樗@得的是諾貝爾和平獎(jiǎng)金，記入在政府官員的史冊(cè)。美國前總統(tǒng)里根的內(nèi)閣成員中，國防部長溫伯格、財(cái)政部長里甘、交通部長劉易斯，都是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書。還有前任美國總統(tǒng)喬治·布什、美國前副總統(tǒng)戈?duì)?，現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，紐約市長彭博，馬薩諸塞州州長羅姆尼，菲律賓總統(tǒng)阿羅約，現(xiàn)任的國民黨主席馬英九也是哈佛的畢業(yè)生。 哈佛大學(xué)之所以高踞當(dāng)今世界大學(xué)之巔，是與她杰出的教學(xué)方法與輝煌的教育成就分不開的，ABC著名電視評(píng)論員喬·莫里斯在哈佛350周的年校慶時(shí)曾這樣說道：“一個(gè)曾培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、33位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者，32位普利策獎(jiǎng)獲得者，數(shù)十家跨國公司總裁的大學(xué)，她的影響足可以支配這個(gè)國家……”。
商學(xué)院更令人稱道
哈佛大學(xué)是輝煌的，但大學(xué)中的哈佛商學(xué)院更令人稱道。 美國教育界有這么一個(gè)說法：哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項(xiàng)王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學(xué)院。
教育目標(biāo)
方向
建校101年的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School，簡稱，HBS)是美國培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學(xué)府，被美國人稱為是商人、主管、總經(jīng)理的西點(diǎn)軍校，美國許多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過。在美國500家最大公司里擔(dān)任最高職位的經(jīng)理中，有1／5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛工商管理碩士學(xué)位(MasterofBusinessAdministration簡稱MBA)成了權(quán)力與金錢的象征，成了許多美國青年夢(mèng)寐以求的學(xué)位。 哈佛商學(xué)院是一個(gè)制造“職業(yè)老板”的“工廠”，哈佛的MBA人人都瘋狂地關(guān)心企業(yè)的成長和利潤，他們有著極強(qiáng)的追求成功的沖動(dòng)，和自命不凡的意識(shí)，他們是商業(yè)活動(dòng)中的職業(yè)殺手。MBA平均年薪可達(dá)10萬美金以上，以致美國人指責(zé)MBA的第一條缺點(diǎn)就是他們的身價(jià)太高。
招生
哈佛商學(xué)院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2，000名各類在職的經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；暑期還要招收學(xué)制六周的“專業(yè)管理(如醫(yī)療衛(wèi)生管理、大學(xué)及學(xué)院管理等)進(jìn)修班”。全年可以開設(shè)政策、決策、計(jì)劃、控制、財(cái)務(wù)、市場、生產(chǎn)運(yùn)行、科技開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等100多門課程。
基金
哈佛商學(xué)院是如今美國最大、最富、最有名望，也是最有權(quán)威的管理學(xué)校。哈佛商學(xué)院的基金達(dá)2．5億美元之巨，比美國所有其他管理學(xué)校的總和還多。商學(xué)院目前年度預(yù)算達(dá)1億美元，其中用于教學(xué)研究和課程發(fā)展上的資金約3，000萬美元。
中心
工商管理碩士課（MBA）是哈佛商學(xué)院教學(xué)的中心內(nèi)容。此外，還有工商管理博士課 (DBA)，目前有近百名學(xué)生，以及十種專為在職經(jīng)理人員開設(shè)的課程，每年約有1，800人參加。工商管理博士課程創(chuàng)設(shè)于1922年，主要培養(yǎng)師資和研究人員。在職經(jīng)理人員課程分好幾種，參加者均由所在的公司出資。教學(xué)方法多是案例法。每周上課六天，參加者一律住在學(xué)校。
學(xué)制
HBS的學(xué)制為兩年，第一學(xué)年學(xué)習(xí)統(tǒng)一的必修課程，第二學(xué)年制進(jìn)入專業(yè)課程，近90年來一概如此。HBS的課程設(shè)置已經(jīng)成為幾乎所有大學(xué)的商學(xué)院碩士課程的參考模式，其校規(guī)校紀(jì)也為其他學(xué)校所模仿?！ 〉?，哈佛商學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃存在著一個(gè)令人奇怪的不平衡。第一年的課程壓得人喘不過氣來的緊張，第二年卻有些無所事事的輕松。
課程設(shè)置
一年級(jí)課程
一年級(jí)課程的典型安排是，每周上午三節(jié)80分鐘的課。每節(jié)課基本安排一個(gè)案例，一般學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)案例要3—4個(gè)小時(shí)，加上課外學(xué)習(xí)小組和上課時(shí)間，每天大概要學(xué)習(xí)13一18個(gè)小時(shí)。很多學(xué)生差不多每天要學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)鐘，然后睡上幾小時(shí)，再爬起來去上。8點(diǎn)半的課。學(xué)生們估算，至少有75％的學(xué)習(xí)任務(wù)被壓縮在第一年的兩個(gè)學(xué)期內(nèi)；20％則留到第二年的第一個(gè)學(xué)期，到第二個(gè)學(xué)期只剩下了5％的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此可以說，第一年要沒命地學(xué)，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個(gè)學(xué)期，對(duì)第一個(gè)進(jìn)過哈佛商學(xué)院的人來講，都是難以忘懷的?？梢哉f，這是一個(gè)“學(xué)而生畏”的學(xué)期。這一學(xué)期的課程都是必修課。任何人都不能棄權(quán)和例外，哪怕你是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，你也必須上會(huì)計(jì)課。剛進(jìn)學(xué)院的新生對(duì)獨(dú)特的案例教學(xué)法尚不熟悉，準(zhǔn)備起來困難重重、幾十頁一個(gè)的案例，對(duì)于非英語圈的留學(xué)生來講，更是蜀道青天。因?yàn)樗械谋匦拚n幾乎都必須在第一、二學(xué)期修完，所以你不能為了使學(xué)習(xí)輕松些而推遲學(xué)習(xí)任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才；畢業(yè)后也做出了顯赫成就的學(xué)生，在開始的幾個(gè)星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優(yōu)秀的學(xué)生，在第一次期中考試前的緊張也會(huì)達(dá)到極點(diǎn)。
二年級(jí)課程
對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，過了第一學(xué)期就可以松口氣，并相信自己剩下的時(shí)間也能順利渡過。一種成就感和樂觀精神便取代了開始幾個(gè)月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學(xué)期，多數(shù)學(xué)生依然埋頭學(xué)習(xí)與研究，但自信心已在他們身上扎下根來。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門必修課外，所有的課由學(xué)生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級(jí)也更小了。每個(gè)班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個(gè)同學(xué)呆在一起。這樣，學(xué)生們的參與頻率也提高了，同時(shí)，在被教授點(diǎn)名時(shí)也不那么緊張了。準(zhǔn)備案例的時(shí)間基本縮短為兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)，但每天合計(jì)仍有6個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。這并不意味著第二年的案例容易些了。實(shí)際上，案例通常是更長、更難了。但是在第一年接觸過400多個(gè)案例后，學(xué)生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關(guān)鍵因素了。
必修、選修課
為了培養(yǎng)學(xué)生的各種技能，哈佛商學(xué)院設(shè)置了12門必修課和多門選修課。12門必修課包括：管理經(jīng)營戰(zhàn)略與方針、管理控制、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、管理溝通、人力資源管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練、怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。其中前11門課程安排在第一學(xué)年進(jìn)行，而怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理這門課程則是安排在第二學(xué)年學(xué)習(xí)的唯一一門必修課?！ 〗?jīng)營戰(zhàn)略與方針課，要在兩年內(nèi)學(xué)完，兩年的講課重點(diǎn)各有側(cè)重，第一年主要講企業(yè)高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略方針中的作用和責(zé)任；第二年則主要集中在戰(zhàn)略如何實(shí)施方面。這門課程被視為HBS整個(gè)課程體系的基礎(chǔ)，是用來培養(yǎng)學(xué)生作為一企業(yè)的高級(jí)管理人員，所應(yīng)該掌握的有關(guān)經(jīng)營管理方面的各種知識(shí)和能力。
管理控制課，主要講授如何客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營狀況，對(duì)企業(yè)的整體及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)績進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)測和檢查等方面的技巧和各種具體程序。 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課，主要講授在決策過程中進(jìn)行分析所需要的各種數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法。使學(xué)生掌握如何把一個(gè)具體的復(fù)雜問題進(jìn)行分解，進(jìn)而形成決策?！ ∈袌鰻I銷學(xué)課，是一門與經(jīng)營戰(zhàn)略方針有著密切關(guān)系的課程。其主要講授：如何按照市場需求來開發(fā)產(chǎn)品；如何選擇并進(jìn)行正確的市場定位；如何進(jìn)行產(chǎn)品的廣告宣傳；如何根據(jù)消費(fèi)者的需求和購買能力來推銷產(chǎn)品等內(nèi)容?！ 〗M織行為學(xué)課，是一門在管理類院系中普遍設(shè)置的課程。在HBS的這門課程上其主要是通過進(jìn)行管理游戲的方法來引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)組織中人的需求、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系；理解什么是企業(yè)文化；什么是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是什么等等。 管理溝通課，主要講授如何對(duì)企業(yè)內(nèi)存在的各種問題、報(bào)告、提案和決策等進(jìn)行調(diào)查并向企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行傳達(dá)和交流?！ ?BR> 人力資源管理課，是組織行為學(xué)的深化，其主要講授為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動(dòng)人們的積極性?！ ∩a(chǎn)與作業(yè)管理課，是一門綜合性較強(qiáng)的課程，其主要講授如何通過分析有關(guān)生產(chǎn)過程、操作方法、生產(chǎn)能力利用率、作業(yè)規(guī)劃、新工藝采用、質(zhì)量控制等多方面的實(shí)例，來有效地使用人力、財(cái)力、原料、機(jī)器，以組織日常的生產(chǎn)活動(dòng)、降低成本、提高質(zhì)量、增加投資收益率，并學(xué)會(huì)制訂遠(yuǎn)期生產(chǎn)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。 財(cái)務(wù)管理講授課的主要內(nèi)容是：如何通過最合理的資本構(gòu)成和做出正確的投資和財(cái)務(wù) 決策，從而使企業(yè)的資金處于最良好、最有效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟(jì)課，這門課程綜合了經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、金融、法律、商業(yè)政策等學(xué)科的知識(shí)，討論一個(gè)國家一個(gè)企業(yè)如何根據(jù)國內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢來制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練課，則主要是讓學(xué)生根據(jù)以上所學(xué)的知識(shí)來處理實(shí)際問題。
怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理課程
怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理課，主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色?！ 《昙?jí)的唯一必修課研究的是怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。我們都知道，哈佛商學(xué)院培養(yǎng)的目標(biāo)就是總經(jīng)理式的通才，而非會(huì)計(jì)師、市場分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專家等專才。 現(xiàn)代企業(yè)的所有者——股東一般不參與經(jīng)營管理。由代表股東利益的董事會(huì)任命總經(jīng)理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤，更高的投資效益率，本是天經(jīng)地義的。同時(shí)，工人也想得到更多的工資，使用更新的機(jī)器設(shè)備，有舒服的工作環(huán)境，也無可厚非。此外，顧客、供應(yīng)商、社會(huì)對(duì)企業(yè)都各有要求?？偨?jīng)理的任務(wù)是在統(tǒng)籌兼顧各方面利益的情況下，率領(lǐng)企業(yè)在市場上成功地競爭。 這里必須指出，總經(jīng)理和領(lǐng)袖不是一回事。領(lǐng)袖不必是總經(jīng)理，總經(jīng)理未必是領(lǐng)袖。任何職位上的人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，但只有成功的總經(jīng)理才同時(shí)是領(lǐng)袖。領(lǐng)袖最基本的特點(diǎn)是富于遠(yuǎn)見，敢想敢為；他有遠(yuǎn)大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵(lì)別人，使別人跟自己走。領(lǐng)袖不是把自己的理想強(qiáng)加于人，他的魅力在于能用理想打動(dòng)一大群人，使他們產(chǎn)生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實(shí)現(xiàn)這一理想的努力中去。
總經(jīng)理培養(yǎng)
哈佛商學(xué)院認(rèn)為：一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過程的有效方法，這也就是哈佛商學(xué)院在第一學(xué)年的11門必修課中所學(xué)習(xí)的。 另外，哈佛還認(rèn)為：具有創(chuàng)造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)如下特質(zhì)：
具有創(chuàng)造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)
1．好奇心，這決定創(chuàng)造力的大小。 2．具有創(chuàng)意和開放的思想。 3．對(duì)問題具較強(qiáng)的敏感性。 4．在困難面前能夠自信，在機(jī)遇面前能夠大膽。 5．適度的辦事動(dòng)機(jī)和強(qiáng)度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷。 6．能夠在龐雜的事情面前，抓住問題的核心，做出正確的選擇。 7．具有創(chuàng)造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動(dòng)性?！ ∶鎸?duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個(gè)好的策劃人；一個(gè)組織能手；一個(gè)協(xié)調(diào)人；一個(gè)管制人；一個(gè)分析人；一個(gè)推動(dòng)人；一個(gè)設(shè)計(jì)人；一個(gè)意見溝通人；在許多情況下也必須是個(gè)老師；一個(gè)好學(xué)不倦的人；必須是一個(gè)決策人?？偨?jīng)理是一個(gè)天才，是一個(gè)全才。
能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展
哈佛認(rèn)為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)際上，一個(gè)總經(jīng)理就像一個(gè)樂隊(duì)的指揮一樣，當(dāng)每一種樂器各自為政地演奏時(shí)很吵鬧，但通過指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導(dǎo)就能將其配合成為有生命的樂章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂譜，指揮者僅是解釋樂譜的人而已?？偨?jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中明確自己所扮演的角色。 上述這些非專業(yè)性的素質(zhì)培養(yǎng)，則都屬于“總經(jīng)理學(xué)”這門第二學(xué)年唯一的一門必修課的范圍，“總經(jīng)理學(xué)主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色。可以說，“總經(jīng)理學(xué)”是對(duì) MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學(xué)生由量變到質(zhì)變，同時(shí)，也是從象牙塔走向商界的橋梁。 “總經(jīng)理學(xué)”主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學(xué)”，它培養(yǎng)的不是知識(shí)型的專業(yè)人才，而是能力型的高級(jí)管理人才；不是會(huì)計(jì)師，市場分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當(dāng)然，這也就是哈佛商學(xué)院的目標(biāo)?！ ≡诠鹕虒W(xué)院，學(xué)生們除了學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的各種知識(shí)外，還要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理其他許多課題。他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，并且要學(xué)會(huì)在作出這些決策后對(duì)它們的自我認(rèn)可。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考能力。 前面講過，哈佛商學(xué)院的課程以案例教學(xué)為主，這是一種沒有唯一正確答案的教學(xué)方法。但恰恰是這種沒有唯一正確答案的案例教學(xué)法迫使學(xué)生們?nèi)オ?dú)立思考。 哈佛商學(xué)院為了保證課堂教學(xué)所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩三節(jié)課。每一節(jié)課80分鐘，每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給時(shí)間一般是10一F20分鐘。然后其他學(xué)生則分別從自己角度來分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者所說的更好。
案例教學(xué)法
學(xué)生們?yōu)榱四軌驙幍冒l(fā)言的機(jī)會(huì)，經(jīng)常是互不相讓，你喊他叫，教室里也往往亂成一團(tuán)。教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言，但總是有那么一部分學(xué)生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰(zhàn)。在這種情況下，如果你沒有經(jīng)過獨(dú)立思考得出自己的結(jié)論和方案，就根本不用站起來，更不用去搶著發(fā)言(當(dāng)然，如果你能搶在別人之前說出與他們相同或類似的觀點(diǎn)也可)。否則，你肯定不會(huì)引起教授的注意，甚至還有可能引來同學(xué)們的譏笑。
一個(gè)不斷向?qū)W生施加壓力的學(xué)習(xí)機(jī)制
哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向?qū)W生施加壓力的學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)院對(duì)學(xué)生成績的評(píng)分，有一半取決于課上發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。所以每個(gè)學(xué)生都非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言。
預(yù)習(xí)對(duì)哈佛商學(xué)院的學(xué)生而言相當(dāng)重要
預(yù)習(xí)對(duì)哈佛商學(xué)院的學(xué)生而言相當(dāng)重要，因?yàn)樗P(guān)系到第二天或下一次課堂上發(fā)言的質(zhì)量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經(jīng)過自己獨(dú)立思考所得的行動(dòng)方案去上課?！ 」鹕虒W(xué)院一再對(duì)學(xué)生們強(qiáng)調(diào)，在必修的所有課程中，作為管理者的目標(biāo)，就是要在對(duì)各種復(fù)雜的情況作出分析，并對(duì)必要的得失進(jìn)行了權(quán)衡以后，促使所制定的政策彼此協(xié)調(diào)，并保證這些政策與組織的目標(biāo)保持一致。
開動(dòng)腦筋、苦苦思考
案例教學(xué)法的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開動(dòng)腦筋，苦苦思考。每個(gè)案例描寫的都是工商企業(yè)所遇到的真實(shí)問題。有的案例似乎是從一個(gè)元帥的角度來敘述整個(gè)戰(zhàn)局；有的則記錄一個(gè)校官所面臨的局部態(tài)勢。有的案例故意不給應(yīng)有的信息，有時(shí)又故意多給一些。案例的最后，總是問學(xué)生：“你說該怎么辦?”
認(rèn)真縝密的獨(dú)立思考
這個(gè)問題不經(jīng)過認(rèn)真縝密的獨(dú)立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓(xùn)練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學(xué)生在不圓滿的條件下作出自己獨(dú)立決策的能力?，F(xiàn)實(shí)世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時(shí)間、資源、人才等條件限制的多種選擇。“未來的總經(jīng)理”們必須學(xué)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況來作出最佳的決策?！ “咐虒W(xué)法并非是輕而易舉就可以被任何大學(xué)引進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，即使是在哈佛商學(xué)院，大多數(shù)學(xué)生也得在一個(gè)學(xué)期之后才能適應(yīng)。而幫助學(xué)生們盡快適應(yīng)這種獨(dú)特教學(xué)方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學(xué)習(xí)小組。但實(shí)際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動(dòng)中，學(xué)生們之間的相互交流和幫助，會(huì)花掉不少時(shí)間，能否真正學(xué)好，全靠個(gè)人的努力和獨(dú)立思考。
案例法成功的一個(gè)重要因素在于學(xué)生的質(zhì)量。
商學(xué)院將新生分成從A到I的九個(gè)班，每班九十人，有固定的教室，按同學(xué)的背景、經(jīng)歷、特長、興趣配組成班。學(xué)生中有美國參議員的子女，有已經(jīng)獲得博士學(xué)位的理科生，有奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員，有西點(diǎn)軍校的教官，有稅務(wù)律師，有會(huì)計(jì)師，有銀行家，有工程師。 無論學(xué)生過去學(xué)的專業(yè)是什么，第一年的課全是必修課。內(nèi)容有會(huì)計(jì)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、寫作講演課、組織行為學(xué)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、國際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理模擬競賽。
節(jié)奏緊張
哈佛的節(jié)奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養(yǎng)出總經(jīng)理式的人才談何容易1哈佛教育的價(jià)值在于：把通常需要多年工作實(shí)踐方能獲得的經(jīng)驗(yàn)濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學(xué)生“催熟”。 在兩年里，學(xué)生們要分析八百多個(gè)案例。而制作和設(shè)計(jì)這些經(jīng)營案例的，既有哈佛大學(xué)的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩、三節(jié)課，每節(jié)課80分鐘?！ ∶抗?jié)課開始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給的時(shí)間一般是10—20 分鐘。 然后其他學(xué)生從自己的角度來分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機(jī)會(huì)，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團(tuán)，教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言。但往往總有不少學(xué)生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時(shí)教授不得不采取威嚇學(xué)生的強(qiáng)硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續(xù)進(jìn)行下去?！ BS講課用的案例，與一般學(xué)院所用的案例有很大的不同。一般學(xué)院往往預(yù)先準(zhǔn)備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但HBS認(rèn)為，一個(gè)案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結(jié)果，往往是一個(gè)中間產(chǎn)物，最后總會(huì)留下很多懸而未決的問題?！ ∫虼?，有時(shí)甚至有意識(shí)地在案例制作時(shí)把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應(yīng)形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結(jié)果。HBS的教學(xué)重視的是如何分析復(fù)雜的企業(yè)形勢的“方法”?！ ∫虼丝梢哉f，HBS的案例分析教學(xué)，不是去尋找正確答案的教學(xué)，實(shí)際上也不存在絕對(duì)的正確答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對(duì)還是錯(cuò)，只是個(gè)人對(duì)經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同?！ 哪撤N意義上說，在兩個(gè)學(xué)年里學(xué)完800多個(gè)案例，就好比用兩年時(shí)間玩一個(gè)巨大無比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變?nèi)f化的，全憑個(gè)人意愿?！ BS的案例分析教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營者的立場上，從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學(xué)生的講義和資料，靠死記硬背是絕對(duì)消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學(xué)到手，就必須每天晚上讀完2—3個(gè)案例，還要對(duì)它們進(jìn)行詳細(xì)的分析，并作出筆記。要充分準(zhǔn)備好一個(gè)案例，一般需要兩個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。
一位HBS的畢業(yè)生第一次做案例報(bào)告時(shí)的經(jīng)歷
這是一位HBS的畢業(yè)生來談她第一次做案例報(bào)告時(shí)的經(jīng)歷： 擔(dān)任市場營銷課的教授點(diǎn)名叫我談?wù)劜既R克·德克案例時(shí)，我頓時(shí)心怦怦跳起來。我打算向正在等我發(fā)言的全班同學(xué)公布我擬定的將GE公司電動(dòng)工具部門合并到布萊克．德克公司的實(shí)施計(jì)劃?！ ∥覓吡艘谎酃P記，試圖想回憶起昨晚已擬好的報(bào)告要點(diǎn)。但當(dāng)我意識(shí)到?jīng)]有算出實(shí)施我的計(jì)劃所要達(dá)到的盈虧平衡點(diǎn)的銷售量時(shí)，感到一陣緊張。我知道同學(xué)們肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)遺漏，但我已沒有時(shí)間了。我抬起頭來，不看筆記了。 教室安靜極了，所有眼睛都盯著我。“我制定了一個(gè)中長期實(shí)施計(jì)劃”，我開始說道在我發(fā)言時(shí)，教授將計(jì)劃的目標(biāo)和關(guān)鍵步驟一一列舉在黑板上。我花了大約10分鐘時(shí)間，講了布菜克·德克公司應(yīng)實(shí)施的生產(chǎn)和市場營銷策略，講了策略的投資預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度安排，以及對(duì)付各方面競爭對(duì)手的應(yīng)變措施?！ ‘?dāng)發(fā)言進(jìn)入總結(jié)階段時(shí)，我甚至有些得意洋洋。因?yàn)榫驮谧蛱焱砩?，我們課外學(xué)習(xí)小組已經(jīng)充分討論過這個(gè)案例。我確信自己的報(bào)告是一流的 然而，我話音未落，80多只手毫不客氣地舉起來，準(zhǔn)備攻擊我的計(jì)劃。這就是我在哈佛商學(xué)院第一次做案例報(bào)告的經(jīng)歷?！ ]有人能夠在哈佛商學(xué)院“混”出個(gè)文憑來。在哈佛商學(xué)院經(jīng)歷過的一切，會(huì)像洗禮一樣深深地影響著學(xué)生們的性格和將來的人生。HBS的兩年學(xué)校生活，會(huì)抓住和擁有你的整個(gè)身心，不斷地向你的智力和忍受力的極限挑戰(zhàn)，并幫助和促使你去延伸這些極限。 在HBS沒有什么輕松容易的事。所有人都必須全力以赴。案例教學(xué)法強(qiáng)迫學(xué)生參與課堂討論。要求學(xué)生從真正“老板”的角度考慮問題。學(xué)生們除主動(dòng)地參與課堂教學(xué)外，還組成課外學(xué)習(xí)小組，來緩解巨大的學(xué)習(xí)壓力。 為了能考試及格并取得畢業(yè)證書，學(xué)生們必須在自己的學(xué)習(xí)中發(fā)揮積極主動(dòng)性。正是這種參與性的、蘇格拉底式的方法，才使HBS在林立的商學(xué)院競爭中居于領(lǐng)先地位，才使它的學(xué)生成為高級(jí)管理人才和未來“老板”的好苗子。在哈佛商學(xué)院，你學(xué)到的不僅僅是管理知識(shí)，更重要的是它教你如何去思考問題。
重視的是得出結(jié)論的思考過程
案例教學(xué)不重視是否得出正確答案，重視的是得出結(jié)論的思考過程。這頗似電視臺(tái)的大型辯論會(huì)，取勝的一方不是因?yàn)槠溆^點(diǎn)如何正確，而是因?yàn)槠滢q論過程的精彩。每個(gè)案例涉及的問題都必須由同學(xué)們進(jìn)行分析、解釋和討論。事實(shí)上，久經(jīng)推敲的案例中，已經(jīng)隱含了幾種在真正的管理者看來是科學(xué)合理的行動(dòng)過程，對(duì)學(xué)生起著提示和引導(dǎo)作用。學(xué)生們往往在課后很長一段時(shí)間還在討論這個(gè)案例提出的問題。案例法的豐富內(nèi)涵和需要教授與學(xué)生一起投入大量精力進(jìn)行討論的方式，使哈佛商學(xué)院的教學(xué)體制別具一格。 即使沒有多大名氣的教授，也都很有上課天賦，運(yùn)用案例法激發(fā)學(xué)生，促使他們?nèi)ニ妓?，去探討。?dāng)然，這種方法并非十全十美，甚至令人惱怒。但總的來說，它是一種特別的學(xué)習(xí)方法，這種方法之所以能夠在HBS行得通，是因?yàn)樵贖BS教與學(xué)的都是一流的教授和學(xué)生?！ 」鹕虒W(xué)院的案例分析教學(xué)法，不是去尋找正確答案的教學(xué)，實(shí)際上也不存在絕對(duì)正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對(duì)還是錯(cuò)，只是個(gè)人對(duì)經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同?！ ⊥ㄟ^學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生們的這種正確答案并非一個(gè)多向、發(fā)散型的思維方式，也正是哈佛商學(xué)院教學(xué)方式的特色所在?！ BS的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向?qū)W生“加壓”的學(xué)習(xí)機(jī)制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學(xué)習(xí)成績的25—50％。所以學(xué)生們非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言?！ 〗淌谠谥v課之前總要環(huán)視一遍教室，他是在挑選最先發(fā)言的學(xué)生。這時(shí)的教室會(huì)讓人明顯感到一種恐怖氣氛，如果你被教授提名，卻沒有進(jìn)行充分的預(yù)習(xí)而不得不“Pass”的話，就犯了哈佛商學(xué)院的“大忌”?！ ∫?yàn)榘凑沼浄忠?guī)則，如果你選擇“Pass”的話，成績就會(huì)自動(dòng)拉下一檔；“Pass”兩次之后就可能拿不到學(xué)分；三次以上的“Pass”，不但拿不到學(xué)分，而且還會(huì)受到校方“行為不良”的警告，嚴(yán)重的會(huì)被勒令退學(xué)?！ ≡诮淌谖锷诉x的時(shí)候，那些不甘人后的學(xué)生，會(huì)處于絕對(duì)的緊張狀態(tài)，或咳嗽一聲，或掉…下筆，或者撓一下頭發(fā)，作出企圖避開或吸引教授視線的動(dòng)作，都將是一場“黑色喜劇”。 盡管如此，一旦有哪個(gè)家伙被提起來開始作報(bào)告的時(shí)候，其余的80多名學(xué)生馬上就會(huì)變得精神抖擻，聚精會(huì)神地尋找該同學(xué)的錯(cuò)誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好，更出風(fēng)頭。他們完全忘記了，如果是自己站在那里發(fā)言的話，也會(huì)不可避免地犯同樣的錯(cuò)誤?！ ‘?dāng)那個(gè)可憐巴巴的學(xué)生臉色發(fā)育、滿頭是汗地結(jié)束自己的報(bào)告之后，其余的人會(huì)一齊舉起手來要求發(fā)言，于是“自由發(fā)言時(shí)間”的論戰(zhàn)就開始了?！ ∮捎趯W(xué)習(xí)非常緊張，很多HBS學(xué)生在第一年上學(xué)期間，除了教授和同學(xué)之外，很少能接觸其他人，又由于課程的進(jìn)展非?？欤坏┱`課就很難趕上，因此，生病是最令人討厭的事情。只要不太重的病，學(xué)生們總是盡量堅(jiān)持去上課，所以在上學(xué)期間必須注意身體健康?！ ≡诠?，學(xué)生們不但要學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的知識(shí)，而且還要學(xué)會(huì)處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，而且要做到這些決策的自我認(rèn)可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨(dú)立思考能力的人才?！ ?shí)際上，在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動(dòng)中，學(xué)生們之間的互相交流和幫助，會(huì)花掉不少的時(shí)間，但從根本上來說，能否真正學(xué)好，全靠個(gè)人的努力?！ 」鹕虒W(xué)院所追求的東西簡單明了，那就是讓學(xué)生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法，學(xué)生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個(gè)高層次來把握和分析問題，能夠面對(duì)復(fù)雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來?！ ∷麄冞€必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，沒有人會(huì)給你準(zhǔn)備好正確的答案，并且任何答案都不會(huì)是完美的，總會(huì)有一些地方是錯(cuò)誤的，至少是不盡人意的。
沒有曬太陽的閑功夫
哈佛學(xué)生的腦子里被灌輸?shù)氖牵绻阆Ｍ呦蛏鐣?huì)后，在任何時(shí)候都想得到應(yīng)有的評(píng)價(jià)，那么你在哈佛學(xué)習(xí)期間，就沒有曬太陽的閑功夫?！ 」鸬陌咐饕巧虡I(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟(jì)事件，它的范圍非常廣闊，隨著教程內(nèi)容涉及面的擴(kuò)展，各種各樣的案例都有，包括用人、廣告、策劃、營銷、管理、預(yù)測……等等?！ 】梢赃@么說：任何一個(gè)單位或企業(yè)只要可能出現(xiàn)的問題，在哈佛商學(xué)院案例中都會(huì)找到雷同事件，所以，對(duì)哈佛學(xué)生來說，走向社會(huì)，進(jìn)入任何一個(gè)公司或企業(yè)，都會(huì)對(duì)各種現(xiàn)象得心應(yīng)手，更包括商業(yè)競爭的手段與策略。
所在州：馬塞諸薩州
大學(xué)性質(zhì)：私立大學(xué)
學(xué)校網(wǎng)址：http://www.hbs.edu/
基本簡介
歷史
哈佛大學(xué)是美國最古老、最著名的大學(xué)。哈佛大學(xué)創(chuàng)建300多年以來，為美國以及世界培養(yǎng)了無數(shù)的政治家、科學(xué)家、作家、學(xué)者。
成就
迄今為止，有8位美國總統(tǒng)出自哈佛，他們是：約翰·亞當(dāng)斯、約翰·昆西·亞當(dāng)斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。 哈佛出身的著名人文學(xué)家、作家、歷史學(xué)家有亨利·亞當(dāng)斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學(xué)家威廉·詹姆斯；新聞?dòng)浾呶痔?middot;李普曼和約瑟夫·艾爾索普等。 著名科學(xué)家有：天文學(xué)家本杰明·皮爾斯、化學(xué)家西奧多·理查茲、地質(zhì)學(xué)家納薩尼爾·謝勒等。 已有33位哈佛畢業(yè)生是諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)金的獲得者。亨利·基辛格不算在內(nèi)，因?yàn)樗@得的是諾貝爾和平獎(jiǎng)金，記入在政府官員的史冊(cè)。美國前總統(tǒng)里根的內(nèi)閣成員中，國防部長溫伯格、財(cái)政部長里甘、交通部長劉易斯，都是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書。還有前任美國總統(tǒng)喬治·布什、美國前副總統(tǒng)戈?duì)?，現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，紐約市長彭博，馬薩諸塞州州長羅姆尼，菲律賓總統(tǒng)阿羅約，現(xiàn)任的國民黨主席馬英九也是哈佛的畢業(yè)生。 哈佛大學(xué)之所以高踞當(dāng)今世界大學(xué)之巔，是與她杰出的教學(xué)方法與輝煌的教育成就分不開的，ABC著名電視評(píng)論員喬·莫里斯在哈佛350周的年校慶時(shí)曾這樣說道：“一個(gè)曾培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、33位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者，32位普利策獎(jiǎng)獲得者，數(shù)十家跨國公司總裁的大學(xué)，她的影響足可以支配這個(gè)國家……”。
商學(xué)院更令人稱道
哈佛大學(xué)是輝煌的，但大學(xué)中的哈佛商學(xué)院更令人稱道。 美國教育界有這么一個(gè)說法：哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項(xiàng)王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學(xué)院。
教育目標(biāo)
方向
建校101年的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School，簡稱，HBS)是美國培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學(xué)府，被美國人稱為是商人、主管、總經(jīng)理的西點(diǎn)軍校，美國許多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過。在美國500家最大公司里擔(dān)任最高職位的經(jīng)理中，有1／5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛工商管理碩士學(xué)位(MasterofBusinessAdministration簡稱MBA)成了權(quán)力與金錢的象征，成了許多美國青年夢(mèng)寐以求的學(xué)位。 哈佛商學(xué)院是一個(gè)制造“職業(yè)老板”的“工廠”，哈佛的MBA人人都瘋狂地關(guān)心企業(yè)的成長和利潤，他們有著極強(qiáng)的追求成功的沖動(dòng)，和自命不凡的意識(shí)，他們是商業(yè)活動(dòng)中的職業(yè)殺手。MBA平均年薪可達(dá)10萬美金以上，以致美國人指責(zé)MBA的第一條缺點(diǎn)就是他們的身價(jià)太高。
招生
哈佛商學(xué)院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2，000名各類在職的經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；暑期還要招收學(xué)制六周的“專業(yè)管理(如醫(yī)療衛(wèi)生管理、大學(xué)及學(xué)院管理等)進(jìn)修班”。全年可以開設(shè)政策、決策、計(jì)劃、控制、財(cái)務(wù)、市場、生產(chǎn)運(yùn)行、科技開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等100多門課程。
基金
哈佛商學(xué)院是如今美國最大、最富、最有名望，也是最有權(quán)威的管理學(xué)校。哈佛商學(xué)院的基金達(dá)2．5億美元之巨，比美國所有其他管理學(xué)校的總和還多。商學(xué)院目前年度預(yù)算達(dá)1億美元，其中用于教學(xué)研究和課程發(fā)展上的資金約3，000萬美元。
中心
工商管理碩士課（MBA）是哈佛商學(xué)院教學(xué)的中心內(nèi)容。此外，還有工商管理博士課 (DBA)，目前有近百名學(xué)生，以及十種專為在職經(jīng)理人員開設(shè)的課程，每年約有1，800人參加。工商管理博士課程創(chuàng)設(shè)于1922年，主要培養(yǎng)師資和研究人員。在職經(jīng)理人員課程分好幾種，參加者均由所在的公司出資。教學(xué)方法多是案例法。每周上課六天，參加者一律住在學(xué)校。
學(xué)制
HBS的學(xué)制為兩年，第一學(xué)年學(xué)習(xí)統(tǒng)一的必修課程，第二學(xué)年制進(jìn)入專業(yè)課程，近90年來一概如此。HBS的課程設(shè)置已經(jīng)成為幾乎所有大學(xué)的商學(xué)院碩士課程的參考模式，其校規(guī)校紀(jì)也為其他學(xué)校所模仿?！ 〉?，哈佛商學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃存在著一個(gè)令人奇怪的不平衡。第一年的課程壓得人喘不過氣來的緊張，第二年卻有些無所事事的輕松。
課程設(shè)置
一年級(jí)課程
一年級(jí)課程的典型安排是，每周上午三節(jié)80分鐘的課。每節(jié)課基本安排一個(gè)案例，一般學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)案例要3—4個(gè)小時(shí)，加上課外學(xué)習(xí)小組和上課時(shí)間，每天大概要學(xué)習(xí)13一18個(gè)小時(shí)。很多學(xué)生差不多每天要學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)鐘，然后睡上幾小時(shí)，再爬起來去上。8點(diǎn)半的課。學(xué)生們估算，至少有75％的學(xué)習(xí)任務(wù)被壓縮在第一年的兩個(gè)學(xué)期內(nèi)；20％則留到第二年的第一個(gè)學(xué)期，到第二個(gè)學(xué)期只剩下了5％的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此可以說，第一年要沒命地學(xué)，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個(gè)學(xué)期，對(duì)第一個(gè)進(jìn)過哈佛商學(xué)院的人來講，都是難以忘懷的?？梢哉f，這是一個(gè)“學(xué)而生畏”的學(xué)期。這一學(xué)期的課程都是必修課。任何人都不能棄權(quán)和例外，哪怕你是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，你也必須上會(huì)計(jì)課。剛進(jìn)學(xué)院的新生對(duì)獨(dú)特的案例教學(xué)法尚不熟悉，準(zhǔn)備起來困難重重、幾十頁一個(gè)的案例，對(duì)于非英語圈的留學(xué)生來講，更是蜀道青天。因?yàn)樗械谋匦拚n幾乎都必須在第一、二學(xué)期修完，所以你不能為了使學(xué)習(xí)輕松些而推遲學(xué)習(xí)任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才；畢業(yè)后也做出了顯赫成就的學(xué)生，在開始的幾個(gè)星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優(yōu)秀的學(xué)生，在第一次期中考試前的緊張也會(huì)達(dá)到極點(diǎn)。
二年級(jí)課程
對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，過了第一學(xué)期就可以松口氣，并相信自己剩下的時(shí)間也能順利渡過。一種成就感和樂觀精神便取代了開始幾個(gè)月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學(xué)期，多數(shù)學(xué)生依然埋頭學(xué)習(xí)與研究，但自信心已在他們身上扎下根來。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門必修課外，所有的課由學(xué)生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級(jí)也更小了。每個(gè)班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個(gè)同學(xué)呆在一起。這樣，學(xué)生們的參與頻率也提高了，同時(shí)，在被教授點(diǎn)名時(shí)也不那么緊張了。準(zhǔn)備案例的時(shí)間基本縮短為兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)，但每天合計(jì)仍有6個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。這并不意味著第二年的案例容易些了。實(shí)際上，案例通常是更長、更難了。但是在第一年接觸過400多個(gè)案例后，學(xué)生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關(guān)鍵因素了。
必修、選修課
為了培養(yǎng)學(xué)生的各種技能，哈佛商學(xué)院設(shè)置了12門必修課和多門選修課。12門必修課包括：管理經(jīng)營戰(zhàn)略與方針、管理控制、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、管理溝通、人力資源管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練、怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。其中前11門課程安排在第一學(xué)年進(jìn)行，而怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理這門課程則是安排在第二學(xué)年學(xué)習(xí)的唯一一門必修課?！ 〗?jīng)營戰(zhàn)略與方針課，要在兩年內(nèi)學(xué)完，兩年的講課重點(diǎn)各有側(cè)重，第一年主要講企業(yè)高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略方針中的作用和責(zé)任；第二年則主要集中在戰(zhàn)略如何實(shí)施方面。這門課程被視為HBS整個(gè)課程體系的基礎(chǔ)，是用來培養(yǎng)學(xué)生作為一企業(yè)的高級(jí)管理人員，所應(yīng)該掌握的有關(guān)經(jīng)營管理方面的各種知識(shí)和能力。
管理控制課，主要講授如何客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營狀況，對(duì)企業(yè)的整體及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)績進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)測和檢查等方面的技巧和各種具體程序。 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課，主要講授在決策過程中進(jìn)行分析所需要的各種數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法。使學(xué)生掌握如何把一個(gè)具體的復(fù)雜問題進(jìn)行分解，進(jìn)而形成決策?！ ∈袌鰻I銷學(xué)課，是一門與經(jīng)營戰(zhàn)略方針有著密切關(guān)系的課程。其主要講授：如何按照市場需求來開發(fā)產(chǎn)品；如何選擇并進(jìn)行正確的市場定位；如何進(jìn)行產(chǎn)品的廣告宣傳；如何根據(jù)消費(fèi)者的需求和購買能力來推銷產(chǎn)品等內(nèi)容?！ 〗M織行為學(xué)課，是一門在管理類院系中普遍設(shè)置的課程。在HBS的這門課程上其主要是通過進(jìn)行管理游戲的方法來引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)組織中人的需求、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系；理解什么是企業(yè)文化；什么是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是什么等等。 管理溝通課，主要講授如何對(duì)企業(yè)內(nèi)存在的各種問題、報(bào)告、提案和決策等進(jìn)行調(diào)查并向企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行傳達(dá)和交流?！ ?BR> 人力資源管理課，是組織行為學(xué)的深化，其主要講授為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動(dòng)人們的積極性?！ ∩a(chǎn)與作業(yè)管理課，是一門綜合性較強(qiáng)的課程，其主要講授如何通過分析有關(guān)生產(chǎn)過程、操作方法、生產(chǎn)能力利用率、作業(yè)規(guī)劃、新工藝采用、質(zhì)量控制等多方面的實(shí)例，來有效地使用人力、財(cái)力、原料、機(jī)器，以組織日常的生產(chǎn)活動(dòng)、降低成本、提高質(zhì)量、增加投資收益率，并學(xué)會(huì)制訂遠(yuǎn)期生產(chǎn)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。 財(cái)務(wù)管理講授課的主要內(nèi)容是：如何通過最合理的資本構(gòu)成和做出正確的投資和財(cái)務(wù) 決策，從而使企業(yè)的資金處于最良好、最有效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟(jì)課，這門課程綜合了經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、金融、法律、商業(yè)政策等學(xué)科的知識(shí)，討論一個(gè)國家一個(gè)企業(yè)如何根據(jù)國內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢來制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練課，則主要是讓學(xué)生根據(jù)以上所學(xué)的知識(shí)來處理實(shí)際問題。
怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理課程
怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理課，主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色?！ 《昙?jí)的唯一必修課研究的是怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。我們都知道，哈佛商學(xué)院培養(yǎng)的目標(biāo)就是總經(jīng)理式的通才，而非會(huì)計(jì)師、市場分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專家等專才。 現(xiàn)代企業(yè)的所有者——股東一般不參與經(jīng)營管理。由代表股東利益的董事會(huì)任命總經(jīng)理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤，更高的投資效益率，本是天經(jīng)地義的。同時(shí)，工人也想得到更多的工資，使用更新的機(jī)器設(shè)備，有舒服的工作環(huán)境，也無可厚非。此外，顧客、供應(yīng)商、社會(huì)對(duì)企業(yè)都各有要求?？偨?jīng)理的任務(wù)是在統(tǒng)籌兼顧各方面利益的情況下，率領(lǐng)企業(yè)在市場上成功地競爭。 這里必須指出，總經(jīng)理和領(lǐng)袖不是一回事。領(lǐng)袖不必是總經(jīng)理，總經(jīng)理未必是領(lǐng)袖。任何職位上的人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，但只有成功的總經(jīng)理才同時(shí)是領(lǐng)袖。領(lǐng)袖最基本的特點(diǎn)是富于遠(yuǎn)見，敢想敢為；他有遠(yuǎn)大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵(lì)別人，使別人跟自己走。領(lǐng)袖不是把自己的理想強(qiáng)加于人，他的魅力在于能用理想打動(dòng)一大群人，使他們產(chǎn)生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實(shí)現(xiàn)這一理想的努力中去。
總經(jīng)理培養(yǎng)
哈佛商學(xué)院認(rèn)為：一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過程的有效方法，這也就是哈佛商學(xué)院在第一學(xué)年的11門必修課中所學(xué)習(xí)的。 另外，哈佛還認(rèn)為：具有創(chuàng)造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)如下特質(zhì)：
具有創(chuàng)造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)
1．好奇心，這決定創(chuàng)造力的大小。 2．具有創(chuàng)意和開放的思想。 3．對(duì)問題具較強(qiáng)的敏感性。 4．在困難面前能夠自信，在機(jī)遇面前能夠大膽。 5．適度的辦事動(dòng)機(jī)和強(qiáng)度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷。 6．能夠在龐雜的事情面前，抓住問題的核心，做出正確的選擇。 7．具有創(chuàng)造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動(dòng)性?！ ∶鎸?duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個(gè)好的策劃人；一個(gè)組織能手；一個(gè)協(xié)調(diào)人；一個(gè)管制人；一個(gè)分析人；一個(gè)推動(dòng)人；一個(gè)設(shè)計(jì)人；一個(gè)意見溝通人；在許多情況下也必須是個(gè)老師；一個(gè)好學(xué)不倦的人；必須是一個(gè)決策人?？偨?jīng)理是一個(gè)天才，是一個(gè)全才。
能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展
哈佛認(rèn)為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)際上，一個(gè)總經(jīng)理就像一個(gè)樂隊(duì)的指揮一樣，當(dāng)每一種樂器各自為政地演奏時(shí)很吵鬧，但通過指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導(dǎo)就能將其配合成為有生命的樂章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂譜，指揮者僅是解釋樂譜的人而已?？偨?jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中明確自己所扮演的角色。 上述這些非專業(yè)性的素質(zhì)培養(yǎng)，則都屬于“總經(jīng)理學(xué)”這門第二學(xué)年唯一的一門必修課的范圍，“總經(jīng)理學(xué)主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色。可以說，“總經(jīng)理學(xué)”是對(duì) MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學(xué)生由量變到質(zhì)變，同時(shí)，也是從象牙塔走向商界的橋梁。 “總經(jīng)理學(xué)”主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學(xué)”，它培養(yǎng)的不是知識(shí)型的專業(yè)人才，而是能力型的高級(jí)管理人才；不是會(huì)計(jì)師，市場分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當(dāng)然，這也就是哈佛商學(xué)院的目標(biāo)?！ ≡诠鹕虒W(xué)院，學(xué)生們除了學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的各種知識(shí)外，還要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理其他許多課題。他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，并且要學(xué)會(huì)在作出這些決策后對(duì)它們的自我認(rèn)可。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考能力。 前面講過，哈佛商學(xué)院的課程以案例教學(xué)為主，這是一種沒有唯一正確答案的教學(xué)方法。但恰恰是這種沒有唯一正確答案的案例教學(xué)法迫使學(xué)生們?nèi)オ?dú)立思考。 哈佛商學(xué)院為了保證課堂教學(xué)所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩三節(jié)課。每一節(jié)課80分鐘，每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給時(shí)間一般是10一F20分鐘。然后其他學(xué)生則分別從自己角度來分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者所說的更好。
案例教學(xué)法
學(xué)生們?yōu)榱四軌驙幍冒l(fā)言的機(jī)會(huì)，經(jīng)常是互不相讓，你喊他叫，教室里也往往亂成一團(tuán)。教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言，但總是有那么一部分學(xué)生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰(zhàn)。在這種情況下，如果你沒有經(jīng)過獨(dú)立思考得出自己的結(jié)論和方案，就根本不用站起來，更不用去搶著發(fā)言(當(dāng)然，如果你能搶在別人之前說出與他們相同或類似的觀點(diǎn)也可)。否則，你肯定不會(huì)引起教授的注意，甚至還有可能引來同學(xué)們的譏笑。
一個(gè)不斷向?qū)W生施加壓力的學(xué)習(xí)機(jī)制
哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向?qū)W生施加壓力的學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)院對(duì)學(xué)生成績的評(píng)分，有一半取決于課上發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。所以每個(gè)學(xué)生都非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言。
預(yù)習(xí)對(duì)哈佛商學(xué)院的學(xué)生而言相當(dāng)重要
預(yù)習(xí)對(duì)哈佛商學(xué)院的學(xué)生而言相當(dāng)重要，因?yàn)樗P(guān)系到第二天或下一次課堂上發(fā)言的質(zhì)量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經(jīng)過自己獨(dú)立思考所得的行動(dòng)方案去上課?！ 」鹕虒W(xué)院一再對(duì)學(xué)生們強(qiáng)調(diào)，在必修的所有課程中，作為管理者的目標(biāo)，就是要在對(duì)各種復(fù)雜的情況作出分析，并對(duì)必要的得失進(jìn)行了權(quán)衡以后，促使所制定的政策彼此協(xié)調(diào)，并保證這些政策與組織的目標(biāo)保持一致。
開動(dòng)腦筋、苦苦思考
案例教學(xué)法的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開動(dòng)腦筋，苦苦思考。每個(gè)案例描寫的都是工商企業(yè)所遇到的真實(shí)問題。有的案例似乎是從一個(gè)元帥的角度來敘述整個(gè)戰(zhàn)局；有的則記錄一個(gè)校官所面臨的局部態(tài)勢。有的案例故意不給應(yīng)有的信息，有時(shí)又故意多給一些。案例的最后，總是問學(xué)生：“你說該怎么辦?”
認(rèn)真縝密的獨(dú)立思考
這個(gè)問題不經(jīng)過認(rèn)真縝密的獨(dú)立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓(xùn)練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學(xué)生在不圓滿的條件下作出自己獨(dú)立決策的能力?，F(xiàn)實(shí)世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時(shí)間、資源、人才等條件限制的多種選擇。“未來的總經(jīng)理”們必須學(xué)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況來作出最佳的決策?！ “咐虒W(xué)法并非是輕而易舉就可以被任何大學(xué)引進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，即使是在哈佛商學(xué)院，大多數(shù)學(xué)生也得在一個(gè)學(xué)期之后才能適應(yīng)。而幫助學(xué)生們盡快適應(yīng)這種獨(dú)特教學(xué)方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學(xué)習(xí)小組。但實(shí)際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動(dòng)中，學(xué)生們之間的相互交流和幫助，會(huì)花掉不少時(shí)間，能否真正學(xué)好，全靠個(gè)人的努力和獨(dú)立思考。
案例法成功的一個(gè)重要因素在于學(xué)生的質(zhì)量。
商學(xué)院將新生分成從A到I的九個(gè)班，每班九十人，有固定的教室，按同學(xué)的背景、經(jīng)歷、特長、興趣配組成班。學(xué)生中有美國參議員的子女，有已經(jīng)獲得博士學(xué)位的理科生，有奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員，有西點(diǎn)軍校的教官，有稅務(wù)律師，有會(huì)計(jì)師，有銀行家，有工程師。 無論學(xué)生過去學(xué)的專業(yè)是什么，第一年的課全是必修課。內(nèi)容有會(huì)計(jì)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、寫作講演課、組織行為學(xué)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、國際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理模擬競賽。
節(jié)奏緊張
哈佛的節(jié)奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養(yǎng)出總經(jīng)理式的人才談何容易1哈佛教育的價(jià)值在于：把通常需要多年工作實(shí)踐方能獲得的經(jīng)驗(yàn)濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學(xué)生“催熟”。 在兩年里，學(xué)生們要分析八百多個(gè)案例。而制作和設(shè)計(jì)這些經(jīng)營案例的，既有哈佛大學(xué)的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩、三節(jié)課，每節(jié)課80分鐘?！ ∶抗?jié)課開始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給的時(shí)間一般是10—20 分鐘。 然后其他學(xué)生從自己的角度來分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機(jī)會(huì)，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團(tuán)，教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言。但往往總有不少學(xué)生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時(shí)教授不得不采取威嚇學(xué)生的強(qiáng)硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續(xù)進(jìn)行下去?！ BS講課用的案例，與一般學(xué)院所用的案例有很大的不同。一般學(xué)院往往預(yù)先準(zhǔn)備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但HBS認(rèn)為，一個(gè)案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結(jié)果，往往是一個(gè)中間產(chǎn)物，最后總會(huì)留下很多懸而未決的問題?！ ∫虼?，有時(shí)甚至有意識(shí)地在案例制作時(shí)把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應(yīng)形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結(jié)果。HBS的教學(xué)重視的是如何分析復(fù)雜的企業(yè)形勢的“方法”?！ ∫虼丝梢哉f，HBS的案例分析教學(xué)，不是去尋找正確答案的教學(xué)，實(shí)際上也不存在絕對(duì)的正確答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對(duì)還是錯(cuò)，只是個(gè)人對(duì)經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同?！ 哪撤N意義上說，在兩個(gè)學(xué)年里學(xué)完800多個(gè)案例，就好比用兩年時(shí)間玩一個(gè)巨大無比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變?nèi)f化的，全憑個(gè)人意愿?！ BS的案例分析教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營者的立場上，從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學(xué)生的講義和資料，靠死記硬背是絕對(duì)消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學(xué)到手，就必須每天晚上讀完2—3個(gè)案例，還要對(duì)它們進(jìn)行詳細(xì)的分析，并作出筆記。要充分準(zhǔn)備好一個(gè)案例，一般需要兩個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。
一位HBS的畢業(yè)生第一次做案例報(bào)告時(shí)的經(jīng)歷
這是一位HBS的畢業(yè)生來談她第一次做案例報(bào)告時(shí)的經(jīng)歷： 擔(dān)任市場營銷課的教授點(diǎn)名叫我談?wù)劜既R克·德克案例時(shí)，我頓時(shí)心怦怦跳起來。我打算向正在等我發(fā)言的全班同學(xué)公布我擬定的將GE公司電動(dòng)工具部門合并到布萊克．德克公司的實(shí)施計(jì)劃?！ ∥覓吡艘谎酃P記，試圖想回憶起昨晚已擬好的報(bào)告要點(diǎn)。但當(dāng)我意識(shí)到?jīng)]有算出實(shí)施我的計(jì)劃所要達(dá)到的盈虧平衡點(diǎn)的銷售量時(shí)，感到一陣緊張。我知道同學(xué)們肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)遺漏，但我已沒有時(shí)間了。我抬起頭來，不看筆記了。 教室安靜極了，所有眼睛都盯著我。“我制定了一個(gè)中長期實(shí)施計(jì)劃”，我開始說道在我發(fā)言時(shí)，教授將計(jì)劃的目標(biāo)和關(guān)鍵步驟一一列舉在黑板上。我花了大約10分鐘時(shí)間，講了布菜克·德克公司應(yīng)實(shí)施的生產(chǎn)和市場營銷策略，講了策略的投資預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度安排，以及對(duì)付各方面競爭對(duì)手的應(yīng)變措施?！ ‘?dāng)發(fā)言進(jìn)入總結(jié)階段時(shí)，我甚至有些得意洋洋。因?yàn)榫驮谧蛱焱砩?，我們課外學(xué)習(xí)小組已經(jīng)充分討論過這個(gè)案例。我確信自己的報(bào)告是一流的 然而，我話音未落，80多只手毫不客氣地舉起來，準(zhǔn)備攻擊我的計(jì)劃。這就是我在哈佛商學(xué)院第一次做案例報(bào)告的經(jīng)歷?！ ]有人能夠在哈佛商學(xué)院“混”出個(gè)文憑來。在哈佛商學(xué)院經(jīng)歷過的一切，會(huì)像洗禮一樣深深地影響著學(xué)生們的性格和將來的人生。HBS的兩年學(xué)校生活，會(huì)抓住和擁有你的整個(gè)身心，不斷地向你的智力和忍受力的極限挑戰(zhàn)，并幫助和促使你去延伸這些極限。 在HBS沒有什么輕松容易的事。所有人都必須全力以赴。案例教學(xué)法強(qiáng)迫學(xué)生參與課堂討論。要求學(xué)生從真正“老板”的角度考慮問題。學(xué)生們除主動(dòng)地參與課堂教學(xué)外，還組成課外學(xué)習(xí)小組，來緩解巨大的學(xué)習(xí)壓力。 為了能考試及格并取得畢業(yè)證書，學(xué)生們必須在自己的學(xué)習(xí)中發(fā)揮積極主動(dòng)性。正是這種參與性的、蘇格拉底式的方法，才使HBS在林立的商學(xué)院競爭中居于領(lǐng)先地位，才使它的學(xué)生成為高級(jí)管理人才和未來“老板”的好苗子。在哈佛商學(xué)院，你學(xué)到的不僅僅是管理知識(shí)，更重要的是它教你如何去思考問題。
重視的是得出結(jié)論的思考過程
案例教學(xué)不重視是否得出正確答案，重視的是得出結(jié)論的思考過程。這頗似電視臺(tái)的大型辯論會(huì)，取勝的一方不是因?yàn)槠溆^點(diǎn)如何正確，而是因?yàn)槠滢q論過程的精彩。每個(gè)案例涉及的問題都必須由同學(xué)們進(jìn)行分析、解釋和討論。事實(shí)上，久經(jīng)推敲的案例中，已經(jīng)隱含了幾種在真正的管理者看來是科學(xué)合理的行動(dòng)過程，對(duì)學(xué)生起著提示和引導(dǎo)作用。學(xué)生們往往在課后很長一段時(shí)間還在討論這個(gè)案例提出的問題。案例法的豐富內(nèi)涵和需要教授與學(xué)生一起投入大量精力進(jìn)行討論的方式，使哈佛商學(xué)院的教學(xué)體制別具一格。 即使沒有多大名氣的教授，也都很有上課天賦，運(yùn)用案例法激發(fā)學(xué)生，促使他們?nèi)ニ妓?，去探討。?dāng)然，這種方法并非十全十美，甚至令人惱怒。但總的來說，它是一種特別的學(xué)習(xí)方法，這種方法之所以能夠在HBS行得通，是因?yàn)樵贖BS教與學(xué)的都是一流的教授和學(xué)生?！ 」鹕虒W(xué)院的案例分析教學(xué)法，不是去尋找正確答案的教學(xué)，實(shí)際上也不存在絕對(duì)正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對(duì)還是錯(cuò)，只是個(gè)人對(duì)經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同?！ ⊥ㄟ^學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生們的這種正確答案并非一個(gè)多向、發(fā)散型的思維方式，也正是哈佛商學(xué)院教學(xué)方式的特色所在?！ BS的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向?qū)W生“加壓”的學(xué)習(xí)機(jī)制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學(xué)習(xí)成績的25—50％。所以學(xué)生們非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言?！ 〗淌谠谥v課之前總要環(huán)視一遍教室，他是在挑選最先發(fā)言的學(xué)生。這時(shí)的教室會(huì)讓人明顯感到一種恐怖氣氛，如果你被教授提名，卻沒有進(jìn)行充分的預(yù)習(xí)而不得不“Pass”的話，就犯了哈佛商學(xué)院的“大忌”?！ ∫?yàn)榘凑沼浄忠?guī)則，如果你選擇“Pass”的話，成績就會(huì)自動(dòng)拉下一檔；“Pass”兩次之后就可能拿不到學(xué)分；三次以上的“Pass”，不但拿不到學(xué)分，而且還會(huì)受到校方“行為不良”的警告，嚴(yán)重的會(huì)被勒令退學(xué)?！ ≡诮淌谖锷诉x的時(shí)候，那些不甘人后的學(xué)生，會(huì)處于絕對(duì)的緊張狀態(tài)，或咳嗽一聲，或掉…下筆，或者撓一下頭發(fā)，作出企圖避開或吸引教授視線的動(dòng)作，都將是一場“黑色喜劇”。 盡管如此，一旦有哪個(gè)家伙被提起來開始作報(bào)告的時(shí)候，其余的80多名學(xué)生馬上就會(huì)變得精神抖擻，聚精會(huì)神地尋找該同學(xué)的錯(cuò)誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好，更出風(fēng)頭。他們完全忘記了，如果是自己站在那里發(fā)言的話，也會(huì)不可避免地犯同樣的錯(cuò)誤?！ ‘?dāng)那個(gè)可憐巴巴的學(xué)生臉色發(fā)育、滿頭是汗地結(jié)束自己的報(bào)告之后，其余的人會(huì)一齊舉起手來要求發(fā)言，于是“自由發(fā)言時(shí)間”的論戰(zhàn)就開始了?！ ∮捎趯W(xué)習(xí)非常緊張，很多HBS學(xué)生在第一年上學(xué)期間，除了教授和同學(xué)之外，很少能接觸其他人，又由于課程的進(jìn)展非?？欤坏┱`課就很難趕上，因此，生病是最令人討厭的事情。只要不太重的病，學(xué)生們總是盡量堅(jiān)持去上課，所以在上學(xué)期間必須注意身體健康?！ ≡诠?，學(xué)生們不但要學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的知識(shí)，而且還要學(xué)會(huì)處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，而且要做到這些決策的自我認(rèn)可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨(dú)立思考能力的人才?！ ?shí)際上，在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動(dòng)中，學(xué)生們之間的互相交流和幫助，會(huì)花掉不少的時(shí)間，但從根本上來說，能否真正學(xué)好，全靠個(gè)人的努力?！ 」鹕虒W(xué)院所追求的東西簡單明了，那就是讓學(xué)生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法，學(xué)生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個(gè)高層次來把握和分析問題，能夠面對(duì)復(fù)雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來?！ ∷麄冞€必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，沒有人會(huì)給你準(zhǔn)備好正確的答案，并且任何答案都不會(huì)是完美的，總會(huì)有一些地方是錯(cuò)誤的，至少是不盡人意的。
沒有曬太陽的閑功夫
哈佛學(xué)生的腦子里被灌輸?shù)氖牵绻阆Ｍ呦蛏鐣?huì)后，在任何時(shí)候都想得到應(yīng)有的評(píng)價(jià)，那么你在哈佛學(xué)習(xí)期間，就沒有曬太陽的閑功夫?！ 」鸬陌咐饕巧虡I(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟(jì)事件，它的范圍非常廣闊，隨著教程內(nèi)容涉及面的擴(kuò)展，各種各樣的案例都有，包括用人、廣告、策劃、營銷、管理、預(yù)測……等等?！ 】梢赃@么說：任何一個(gè)單位或企業(yè)只要可能出現(xiàn)的問題，在哈佛商學(xué)院案例中都會(huì)找到雷同事件，所以，對(duì)哈佛學(xué)生來說，走向社會(huì)，進(jìn)入任何一個(gè)公司或企業(yè)，都會(huì)對(duì)各種現(xiàn)象得心應(yīng)手，更包括商業(yè)競爭的手段與策略。