????? 關(guān)于留學(xué)部分，從數(shù)字顯示來看，四成以上家長對留學(xué)機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)表示滿意。調(diào)查顯示，有14.7%和28.3%的家長表示對留學(xué)機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)感到非常滿意和比較滿意，絕大多數(shù)家長對留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)感到一般，占到了53.6%，另有3.4%的家長表示對留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意。 ????
    家長多是高學(xué)歷
    八成以上留學(xué)生家長接受過大專及以上的高等教育，高學(xué)歷是留學(xué)生家長的一個主要特點(diǎn)。在參與調(diào)查的留學(xué)生及準(zhǔn)留學(xué)生家庭中，有86.4%?的父母均接受過大專及以上的高等教育。也正是基于家長憑高學(xué)歷帶來的高收入，留學(xué)生家庭才更有優(yōu)越的條件送孩子出國留學(xué)。
    高三學(xué)生為主體
    調(diào)查顯示，在青島的出國留學(xué)群體中，高三學(xué)生所占比例最多，為58.1%，其次為大學(xué)本科學(xué)生，比例為32.0%，此外還有初一到高二各年級的學(xué)生，占留學(xué)人數(shù)的9.9%。接受調(diào)查的高三學(xué)生家長表示選擇在這個階段送孩子出國留學(xué)，一方面能有效規(guī)避高考所帶來的壓力，另一方面能讓孩子有國際化的視野，接受國外優(yōu)質(zhì)的高等教育。
    六成家長感覺壓力大
    在有關(guān)留學(xué)生及準(zhǔn)留學(xué)生家庭年收入的調(diào)查中，年收入為8萬～24萬元的家庭所占比例最高，為52.2%；其次是年收入3萬～8萬元的家庭，占到了28.6%?；此外，在送孩子出國留學(xué)的家庭中，有19.2%的家庭，年收入超過24萬元。
    雖然送孩子出國留學(xué)的家庭年收入較為可觀，然而在高昂的學(xué)費(fèi)及各種必要的留學(xué)開支面前，家長們?nèi)匀桓械綁毫χ刂?。調(diào)查顯示在留學(xué)生和準(zhǔn)留學(xué)生家庭中，感到家庭教育消費(fèi)壓力非常大和比較大的家庭占到了16.2%和43.7%，而在出國留學(xué)開支方面沒有壓力的家庭僅為8.3%。
    報紙成信息來源主渠道
    參與調(diào)查的青島準(zhǔn)留學(xué)生家長中，有74.8%?的家長表示會積極關(guān)注留學(xué)機(jī)構(gòu)提供的各種服務(wù)，只有3.1%的家長很少關(guān)注留學(xué)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目。
    在家長們獲取最具價值留學(xué)信息的主要渠道調(diào)查中，報紙成為獲取留學(xué)信息最重要的渠道，所占比例為64.8%，緊隨其后的是教育網(wǎng)站，所占比例為57.3%。而在獲取留學(xué)信息的諸多渠道中，留學(xué)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站和宣講會所占比例分別為21.9%和7.9%?依然處于次重要和不重要的位置(如圖1)。
    最看重“案例成功率”
    在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)最主要依據(jù)的調(diào)查中，家長們更為關(guān)注留學(xué)機(jī)構(gòu)過往案例的成功率，選擇比例占到了73.2%，其次家長們較為關(guān)注留學(xué)機(jī)構(gòu)的“進(jìn)度跟蹤”，即中介是否能及時將辦理進(jìn)度進(jìn)行溝通和反饋，選擇該選項(xiàng)的家長占到了61.1%?，此外“落地后的增值服務(wù)”和“保證成功，否則錢款奉還”成為家長選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)的次重要考慮因素，選擇比例分別占到了45.3%和39.6%(如圖2)。
    三成認(rèn)為收費(fèi)不合理
    在有關(guān)留學(xué)機(jī)構(gòu)收費(fèi)是否合理的調(diào)查中，認(rèn)為“收費(fèi)合理，留學(xué)本身就是高消費(fèi)，完全能夠接受”的家長只占到了12.1%，有54.2%的家長表示留學(xué)機(jī)構(gòu)“收費(fèi)還算合理，能夠勉強(qiáng)接受”，而表示留學(xué)機(jī)構(gòu)“收費(fèi)不合理，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓人難以接受”的家長則占到了33.7%