【半年質(zhì)量工作總結(jié)】
品質(zhì)管理可用一個(gè)字來(lái)概括就是“推”,在工廠里要推動(dòng)設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)層、品質(zhì)部門(mén)內(nèi)部甚至供應(yīng)商乃至客戶(hù)等來(lái)一起解決問(wèn)題。品質(zhì)管理還可用兩個(gè)字來(lái)概括就是“溝通”,說(shuō)到底解決問(wèn)題就是要和各個(gè)部門(mén)溝通,和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通,和客戶(hù)、內(nèi)部、供應(yīng)商溝通,有效的溝通可以解決絕大部分問(wèn)題。
品質(zhì)管理可分為兩部分,一部分是產(chǎn)品的品質(zhì)管理,另一部分是人(工作)的品質(zhì)管理。產(chǎn)品品質(zhì)包括四部分:策劃(質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等),控制(IQC、PQC、OQC),保證(可靠性測(cè)試、售后服務(wù)、ISO9000及其它體系)、評(píng)估(供應(yīng)商評(píng)估、體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估等);人(工作)的品質(zhì)也包括四部分:工作態(tài)度、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)。
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