總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開(kāi)放這個(gè)中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級(jí)服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理重大突發(fā)事件的職能，及時(shí)分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問(wèn)題，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，解決了一批重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于政府部門提高效率、強(qiáng)化政府行為、樹(shù)立良好政府形象起了重要作用。一年來(lái)，主要的工作情況
    (一)、注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì).
    政策法規(guī)是處理問(wèn)題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起.重新摸索.為此，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及全市機(jī)關(guān)崗位大練兵活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識(shí)，平時(shí)注重加強(qiáng)政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性;突出重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性;創(chuàng)新形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性;加強(qiáng)督導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性;邊學(xué)邊改，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。提高工作能力和綜合素質(zhì).
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