如果發(fā)現(xiàn)行李在貨艙內(nèi)損壞,你應該在行李轉(zhuǎn)盤處或是航空公司設有的專設柜臺處理。處理行李損壞事項,旅客必須填寫行李破損報告,航空公司會安排專人修理行李,或由旅客自行送修,再將收據(jù)寄回航空公司,則能獲得理賠。
若毀損的程度到完全無法修理,有些航空公司會理賠一只新皮箱,有些則以一年折舊10%的折舊率,根據(jù)行李購買的年份換算現(xiàn)金賠償。
根據(jù)國際航空協(xié)會規(guī)定:行李于國際運輸過程中受到損害,應于損害發(fā)生七日內(nèi)以書面向運送人提出申訴。但航空公司表示,最好在機場就作出反應,否則事后還需要另外填寫一份報告書解釋為何沒有立刻發(fā)現(xiàn)行李毀損。
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