本人于2007年7月14日至2007年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺接待處進行為期近四個月的酒店業(yè)務(wù)實習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運用、前廳各部門的內(nèi)部運作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習(xí)，大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機解決能力，將理論知識運用于實際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎(chǔ)。
    關(guān)鍵詞：酒店，前臺接待，服務(wù)
    目 錄
    一、前言 ………………………………………………………………………2
    (一)實習(xí)單位，實習(xí)時間 …………………………………………………2
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