歡迎閱讀公務員考試頻道的《2011國考面試真題解析 人際溝通之有矛盾情境(5)》考試資料，關鍵詞為情境 真題 人際，本文發(fā)表于2013年03月12日 19時52分52秒。
     
     
     
    某同事在一項工作的關鍵環(huán)節(jié)幫助了你，并將此事到處宣揚，工作中還經常對你指指點點，以至于同事和領導對你的工作能力產生了懷疑，你怎么辦?(2011年公務員面試真題)
    【參考解析】
    同事之間團結協(xié)作、互敬互助的關系有助于營造一個和諧的工作氛圍，更有助于工作的更好開展。對于同事在關鍵環(huán)節(jié)給予的幫助我應該予以感謝，幫我指出的問題我也應該虛心接受，有則改之、無則加勉，這樣才有助于自身工作能力的提升。
    之所以出現(xiàn)題目中的情景可能由于同事對我的幫助在工作匯報中沒有凸顯，致使同事在關鍵環(huán)節(jié)的工作成績被抹殺，難免會感到委屈，宣揚自己的成績我也應該予以理解;同時，由于自身在工作能力上確有欠缺，以至于工作的過程中同事對我的工作提出質疑，這些都是可能導致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。
    所以，一方面我應充分肯定同事在我工作中的幫助，并且表示尊重和感謝，使同事能夠充分感受到我的誠意，同時注意和同事之間的溝通，加強雙方之間的了解也能夠避免不必要的誤會和猜忌，這樣必然能夠得到同事更多善意的指點，真正實現(xiàn)團隊成員的優(yōu)勢互補，共同進步;另一方面，我也應該在以后的工作中多向領導請教、和同事交流、向書本學習、向實踐求真知，勤學、勤問、勤思考，在實踐中鍛煉和完善自己。并且，在工作中也應該通過具體工作盡可能的展示自己的實踐成果，展現(xiàn)工作能力和風采，自然能夠得到領導和同事的共同認可。
    在日常的工作中難免會遇到各種人際之間的矛盾和沖突，這些不能成為我們逃避和退縮的理由，人際上的這些小摩擦不會影響我的工作熱情，同時更加提醒我應該積極主動的和同事多溝通、多交流，和諧的工作氛圍才能使我們在工作中如魚得水，彰顯團隊的整體效能。
    

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