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        2023年一月份工作總結(jié)十一篇(模板)

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            總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
            一月份工作總結(jié)篇一
            每個月中旬來寫,具體的內(nèi)容的時間段則是上個月的中旬到這個月的中旬了。
            首先來說說成績,這個月我還真沒有什么成績,準確來說就是暫時沒有什么業(yè)績了,原因也很簡單,現(xiàn)在是12月后半段基本上就是一個淡季中的淡季了,沒有什么結(jié)果也很正常,因為并不是我沒有結(jié)果,而是所有人都沒有結(jié)果,我也就沒有辦法了。而一月又是有假期,最近兩周其實還是不錯的,都是有在變好的趨勢,不過看看時間,正好還有一個月過年,所以,未來一段時間好像也挺困難的吧,因為年前一般來講都也算是淡季,其實一般來講,陽歷的年底,一直到農(nóng)歷的過完年之后,都是比較明顯的淡季了,這個也沒有辦法,如果非要說好的話,可能就是今年的三月份之后了吧。
            所以,我沒有什么結(jié)果也是可以說得過去的了最新20xx年1月個人工作總結(jié)最新20xx年1月個人工作總結(jié)。不過,顯然,這并不是能讓自己滿足的,我相信一切其實是可以更好地,但是,為什么我沒有可以更好呢?
            主要是出在了心態(tài)上,應(yīng)該說自己的心態(tài)出現(xiàn)了一些的惰性,也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧,我認為一方面是自己工作的時間并不是很長,受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的,但是我還是希望自己如果未來還是出現(xiàn)了類似的情況的話,我可以更加的做好自己吧,我覺得這才是最重要的,我現(xiàn)在,尤其是最近一周吧,我這一點做的不錯,我希望可以堅持下去吧。
            那么,這個月,給自己打個分數(shù)吧,一般來講是十分滿分。
            我可以給自己打一個6分的分數(shù),為什么是6分,被扣掉的4分來自于哪里呢?
            第一,自己沒有做出成績,我可以說是年底了,但是,成績不好也是很正常的,但是,這不過是個借口。第二,自己的心態(tài)的問題,就像是自己剛才說的那樣,當(dāng)然,這也是個借口,但是還是希望自己可以更加成熟吧
            ,第三,就是自己所謂的加班,太少了,我按時完成了任務(wù),所以我就下班了,為什么不行呢?但是,這就是職場,即便是你完成了任務(wù),你也不能走,你必須晚點走。第四,就是和同事的關(guān)系上,我想我應(yīng)該更加開放一些,但是,我覺得我其實還是在變好的,那么就變得再好一些吧!
            好了,這是我20xx年第一期的工作總結(jié)了,希望自己之后都可以堅持下來吧!
            一月份工作總結(jié)篇二
            1、對集塑精密工業(yè)有限公司、嘉豐肥業(yè)、銳創(chuàng)電氣、國星凹土、博碩科技、嘉益電控、瑞泰工業(yè)等7家新申報的企業(yè)和留香泵業(yè)、龍利得包裝、愛福電子三家到期重新申報的企業(yè)進行指導(dǎo)和幫扶,完成20xx年第一批高新技術(shù)企業(yè)申報材料準備工作。
            2、組織全市15個地震宏觀觀測員召開年終宏觀觀測工作總結(jié)表彰大會,對工作優(yōu)秀的觀測員予以表彰,對工作落后的觀測點予以更換,并邀請了嘉山地震臺趙桂寶臺長對宏觀觀測員開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升宏觀觀測水平。
            市科技局20xx年2月份工作計劃
            1、做好工招園大會涉及科技創(chuàng)新產(chǎn)品的表彰獎勵工作。
            2、繼續(xù)做好科技統(tǒng)計年報上報工作。
            3、繼續(xù)指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)做好高新技術(shù)企業(yè)申報前專項審計等準備工作。
            4、積極籌建校園地震科普館。
            5、組織專利代理公司深入企業(yè)申報發(fā)明專利,重點指導(dǎo)幫助凹土產(chǎn)業(yè)申報發(fā)明專利。
            一月份工作總結(jié)篇三
            首先說一下日常工作:
            1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目,及時改正一些賬務(wù)上的錯誤2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,督促銷售貨款及時回籠,合理使用資金3. 根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作,所有賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù);在做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
            這個月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
            對于我來說,這項工作給我的壓力很大,這個審計過程的順利與否,直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績,值得欣慰的是,沒有什么大問題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了,連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
            再有就是統(tǒng)計局的年報工作,以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責(zé)上報的,我們自己沒有接觸過這種報表,所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn),每一個數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會的,不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教,在我們的共同努力下終于全部審核通過。
            下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題:
            由于新來的實習(xí)生是在年底進入我們公司的,臨近年關(guān),所以沒有把工作具體的分工到個人,這也就造成了有些事,做完之后沒有人整理、記錄,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以,在這個月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個人每天必須上交詳細的工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
            還有就是做事情粗心,財務(wù)工作最重要的就是要有細心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,人總是會犯一些錯誤,希望大家再給一次機會,讓我們慢慢成長起來。
            下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及完善本部門組織機能,細化各員工工作職責(zé),各項工作內(nèi)容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
            新的一月又開始了,財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題,也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
            感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,謝謝大家。
            一月份工作總結(jié)篇四
            回首往昔,比照今天,真是感慨萬千,從過去的經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在的游刃有余,從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸,從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩,不論是我們自身還是我們的生活部都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對于學(xué)生基層工作的總體歷程、基本經(jīng)驗、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾,我部現(xiàn)將四月份工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下:
            一、日常常規(guī)工作
            1、宿舍內(nèi)務(wù)檢查
            針對部門工作的需要,我們部將部里的成員分成了兩個小組,這樣分組有助于對生物系的大二年級、大一年級的所有寢室衛(wèi)生狀況做全面,系統(tǒng)化的檢查。每周,各個小組根據(jù)自己組員的課余時間對自己負責(zé)的年級進行宿舍衛(wèi)生檢查。分組管理既保證了工作的順利進行,同時也提高了組織的靈活性與效率。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我的部員們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出意見和建議,并表明我們一定會把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落到實處的決心。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度,同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
            我們希望能夠以我們公平公正的工作態(tài)度讓我們的內(nèi)務(wù)評比結(jié)果具有真實性和說服力,也能夠準確地向老師和學(xué)校反映我們生物系宿舍的內(nèi)務(wù)整理情況。
            我部全體成員將會在以后的工作中更加注意工作細節(jié)問題的重要性,不斷改進我們在內(nèi)務(wù)檢查工作中存在的缺點。使同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活環(huán)境更加舒適,我們的公寓時刻都能明亮整潔讓同學(xué)們倍感溫馨與和諧。
            2、夜不歸宿檢查
            四月份,我部夜不歸宿工作照常進行,我們在夜不歸宿檢查過程中,認真核對了每一位同學(xué)的歸寢情況。
            在進入各宿舍檢查時,我們實行宿舍長簽字確認宿舍成員歸寢。在檢查夜不歸宿的過程中時,我部會在宿舍樓大廳出口安排我部干事進行出入登記。在每一天的夜不歸宿情況匯總時,我們會在22點20分之前在宿舍樓大廳等待未歸寢同學(xué)銷假,做好登記記錄,為同學(xué)們創(chuàng)造便利。
            而且通過日常工作了解,我們也會對個別宿舍進行突擊檢查和復(fù)查。
            本月我部在檢查夜不歸宿時發(fā)現(xiàn)有個別學(xué)生經(jīng)常請假的情況,歸寢情況良好。我部將繼續(xù)努力,將夜不歸宿的檢查工作做好,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到未雨綢繆,嚴把夜不歸宿檢查的質(zhì)量關(guān)。
            3、 安全檢查
            我部本月的安全防范宣傳主題是“安全始于心,防患始于行”提醒同學(xué)們注意保管好自己的私人財物,以免造成不必要的損失。出門或者上課時要將門窗關(guān)好,注意防盜。以避免造成不必要的損失。我部還大力排查了各宿舍存平時不注意的安全隱患。這樣我們就可以防患于未然,保障學(xué)生的人身安全。
            二、宿舍文化
            我部積極響應(yīng)學(xué)院創(chuàng)建文明宿舍的號召,在學(xué)院組織評選文明班級、文明宿舍、文明學(xué)生之際我部積極配合學(xué)校和老師,根據(jù)日常工作的積累上報宿舍文化建設(shè)優(yōu)秀的寢室經(jīng)過篩選我部在我系205個宿舍中評選出六個優(yōu)秀的宿舍代表我系評選學(xué)院文明宿舍。
            三、生活部內(nèi)部情況
            我部各位干事自開學(xué)以來,工作積極,活動積極。在工作時認真負責(zé),與上半學(xué)期比較他們的工作愈加嫻熟穩(wěn)重。與各宿舍同學(xué)關(guān)系良好。所以也請老師和學(xué)校放心,我們一定會團結(jié)友愛互相支持幫助一起為我系的宿舍文明建設(shè)增光添彩。
            我們生活部在老師的指導(dǎo)和幫助下以及學(xué)校的大力支持下順利的完成了四月份的工作。在下個月的工作中,我們將會更加努力,注重工作細節(jié),讓老師和同學(xué)們滿意。最后感謝老師和學(xué)校對我們生活部這個組織的信任,我們定不負眾望將以后的工作做好。
            一月份工作總結(jié)篇五
            11月份根據(jù)教育局的要求,結(jié)合幼兒園工作實際,園長喬建在辦公會上將“安全工作回頭看”作為11月份的月重點和工作中心。要求各分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞“回頭看”,將看到內(nèi)容及時進行整改和調(diào)整,各部門認真落實將安全工作放在首位并滲透到各自的工作中去,各項工作安全圓滿的完成,現(xiàn)將11月工作總結(jié)如下:
            (一)常規(guī)教研常抓不懈
            1、幼兒早期閱讀的新調(diào)整:注重幼兒閱讀常規(guī)的建立;閱讀技能的培養(yǎng);閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成;認讀訓(xùn)練游戲化;每天上午11點至11點30分為幼兒早期閱讀時間。
            2、教師備課注重實效性:保證備課時間,選好課、說好課、備好課。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),利用備課時間對教師進行電腦培訓(xùn),學(xué)習(xí)備課電腦化。
            (二)保育工作督導(dǎo)到位
            1、加強幼兒秋冬季護理。保證每天飲水及水溫,運動時及時添減衣服,午睡時午檢、蓋被、巡視,離園時衣服鞋子整理等;
            2、改革衛(wèi)生檢查評比方式:采取“一天一檢查,一天一匯總,一周一評比,一月一小結(jié)”的評比方式,啟用衛(wèi)生公示欄。對家長公示,公示的情況是每周周一至周五綜合檢查結(jié)果,而不再是周五衛(wèi)生大檢查單方面結(jié)果。此舉,使衛(wèi)生工作從制度上做到規(guī)范;極大地激發(fā)了保育員老師的積極性,同時,也起到了透明作用。
            (三)保證幼兒戶外活動時間
            1、要求每天保證幼兒戶外活動時間不得少于1小時。根據(jù)運動安排表,值班領(lǐng)導(dǎo)也注意了督查。
            2、自制體育活動器材。為了進一步豐富幼兒戶外活動項目,各班掀起了一場自制戶外活動玩具的熱潮。每一位教師和家長充分發(fā)揮聰明才智,以自制、環(huán)保、創(chuàng)新 、實用為宗旨.利用廢舊材料制作了許多別出心裁的玩具。如:飛盤、保齡球、推車、鍵子等。豐富、充足的活動器材使孩子們玩得非常開心!
            3、組織了戶外活動的觀摩活動:為了加強戶外活動的組織,由大班袁麗君、中班龔紅琴、小班涂芳、小小班涂紅、早教張紅柳五位老師組織展示活動。五位老師分別在小、中、大不同年齡班展示了小推車、響罐、海洋球、飛盤的多種玩法以及通過多種器材鍛煉幼兒的平衡能力,在活動中,老師引導(dǎo)小朋友用自制玩具一物多玩,一物巧玩、幾種玩具巧妙結(jié)合玩,孩子們在游戲中快樂的走、跑、跳,用海洋球、飛盤進行投、滾、轉(zhuǎn)、頂、托物等。小朋友們參與興致高,玩得開心、投入,場面氣氛活躍、熱烈。
            (一)辦公室常規(guī)工作保暢通
            1、熱情接待各位來訪人員,做好相關(guān)招待準備工作。保持電話暢通,按時完成上級下達的各項任務(wù)和及時傳達各種電話內(nèi)容。做好記錄并督促落實。
            2、調(diào)配了各辦公室的辦公用品,完善檔案室建設(shè)。
            3、完善規(guī)范了省級示范家長學(xué)校檔案、省級示范園檔案和1986年至20xx年檔案;規(guī)范地執(zhí)行公文接收程序,嚴格執(zhí)行檔案保管程序。建立公文接收記錄本并按程序做好記錄。
            3、利用幼兒園網(wǎng)站及時上傳各種通知、計劃。實現(xiàn)幼兒園園務(wù)公開。
            4、與勞動局監(jiān)察大隊接洽了失業(yè)保險事宜。
            (二)宣傳工作方面顯成效
            1、完成了郵政電話本上的彩頁的文本、圖片的設(shè)計排版,價格的洽談。
            2、網(wǎng)站管理方面:(1)對教師進行了班級主頁的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。(2)檢查了班級相冊、教學(xué)安排、班級公告建設(shè)情況并在網(wǎng)站和校園公示。各班班級主頁正在積極建設(shè)中。(3)網(wǎng)站首頁內(nèi)容更新及時。更新了教師風(fēng)采和園所介紹內(nèi)容。(4)幼兒園網(wǎng)站迎檢方案的制定和申報。(5)幼兒園網(wǎng)站11月份訪問量居中國幼兒園門戶排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息網(wǎng)迎檢工作,完善相關(guān)版塊內(nèi)容填充和完善。
            3、如期完成本月宣傳任務(wù):幼兒園網(wǎng)站新聞53條,教育局網(wǎng)站新聞29條,電視臺新聞4條,報紙新聞2條,專題1個。
            4、搞好了運動會的宣傳報道:幼兒園內(nèi)彩旗、橫幅、豎副、歡迎牌的掛制。連夜敢制出運動會宣傳展板4幅。保證運動會的拍照、攝影到位。
            5、11月份為安全、衛(wèi)生宣傳月,制作了兩個安全、衛(wèi)生宣傳欄,張貼了宣傳標語,把重安全、衛(wèi)生的意識廣泛宣傳到家長和師生心中,做到時時重安全、處處講衛(wèi)生。通過圖文并茂的形式達到宣傳教育的效果。
            (三)人事方面
            1、送審06年退休教師的工資調(diào)整、08年遺屬補助的報批。
            2、組織了干部理論考試。
            (四)綜治:已就廣告牌找了門前四包辦公室。工作總結(jié)
            (五)女工:更新了計生檔案,迎接了初檢。
            (六)家長學(xué)校:整理完善20xx年至20xx年家長學(xué)校檔案。更新了家長學(xué)校制度和家長學(xué)校教室制度上墻。
            (一)制定了解放思想大討論方案并組織實施。
            (二)黨工團配合教師業(yè)余生活豐富多彩。
            得到教育局工會大力支持,先后于二小進行女子羽毛球和籃球的比賽。交流了技藝,增進了友誼,調(diào)高了水平。園內(nèi)的美術(shù)、舞蹈、乒乓球、朗誦、健身隊、書法小組等的活動不定時的開展,大大豐富了教師的業(yè)余生活的質(zhì)量和水平。
            一月份工作總結(jié)篇六
            一月已經(jīng)過去,匆忙交接過來出納工作的我,對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握,基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務(wù)工作分工不明確,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,總認為是“雕蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,完成一項業(yè)務(wù)總會丟三落四,包括
            (1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金
            (2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?BR>    (3)忘記登日記賬等失誤,全是因為對業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。
            因此我勤記筆記,反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程,終于在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
            在這一個月中,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩,在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。
            在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
            1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù),網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務(wù)費等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù),這里我學(xué)習(xí)到了,在網(wǎng)上支付貨款,為第一范文網(wǎng)職工報銷費用,代發(fā)代扣資金,查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬,隨時掌控賬戶金額,為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲備信息,以便更好更有效地決策。
            2、每月10日前完成職工工資發(fā)放,按時作好單位職工的薪金發(fā)放,保障職工們的利益。
            3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳,周資金報表,現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務(wù)經(jīng)理郵箱中,為經(jīng)理提供準確詳細的資金動態(tài)信息,以便更好更有效的做出決策。
            4、填寫稅務(wù)申報表,包括個稅匯總報表,增值稅納稅申報表,城建稅及教育稅附加申報表,增值稅季報表,由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù),所以用自動納稅申報機器不能自行申報,需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務(wù)人員報稅,之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù),所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù),充實自己。
            5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審,在為審計人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學(xué)習(xí)了些知識,對企業(yè)的了解有了更多的認識。
            6、學(xué)會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票,打印匯總表及附表,購買增值稅票,上傳認證增值稅發(fā)票等。
            7、第一次接觸承兌匯票,并學(xué)會了貼票背書等相關(guān)工作。
            8、從未接觸過外匯的我,在這個月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯,需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。
            要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù),起著重要作用,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
            所以我認為作為一個合格的出納,須具備以下的基本要求:
            一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
            二、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
            三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
            四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),相互監(jiān)督,相互牽制。
            五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,以便于簡化工作繁瑣程序,以助于順利完成各項工作。
            當(dāng)然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
            一月份工作總結(jié)篇七
            春回大地,陽光明媚,三月份都在陰雨綿綿終于過去了,我們迎來了花的季節(jié),也正式迎來了陽光明媚的四月,心情也變得豁然開朗,回想起三月份的工作,我覺得還是比較滿意的,特別是老師間的親情濃了很多,能夠互相幫助,這使我特別的高興,在我的心里沒有比這一點重要,只要我們有一個團結(jié),和諧的大家庭,我們的幼兒園才會不斷的進步。當(dāng)然我們的工作也存在許多的不足,為了以后工作更好的開展,現(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下:
            一、管理工作
            三月份的工作基本上都已走向正軌,老師們都能緊隨幼兒園的工作目標,嚴格的要求自己,不管是從思想素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平上,老師們都在不斷提高,能嚴格地遵守幼兒園的規(guī)章制度,串崗講話等不良現(xiàn)象在平時的工作中還是比較少見,在管理上我們不斷規(guī)范,把每周的工作計劃安排在黑板上,老師們都能自覺的進行安排,特別是中班的朱老師,他能充分發(fā)揮自己的想象,及時地完成各項活動,其次就是大班的老師,他們總是走在工作的前面。
            二、常規(guī)活動的管理
            本月的幼兒常規(guī)活動在上個月的基礎(chǔ)上強化了許多,基本上做得比較有序,作息時間能夠嚴格的要求自己,特別是我們中班的幾位老師他們的常規(guī)時間總是能走在前面,下午的課程安排的比較緊湊,其他班上的常規(guī)工作要常抓不懈,使幼兒園的工作更加規(guī)范化。
            三、教育教學(xué)管理
            三月份的課程主題《春》,各個班級在教學(xué)上緊緊圍繞主題,從談春、唱春,畫春等幾方面講述了春天的多姿多彩,從春的樂曲,繪畫作品等讓孩子們感受到春天是一年中最美的季節(jié),教師們能嚴格遵守備課要求,認真?zhèn)湔n與實施,通過家長調(diào)查結(jié)果表明,家長對教育教學(xué)上還是比較滿意的,但英語課程的口語能力還有待加強,中班的動手動腦能力和培養(yǎng)孩子活撥開朗的性格上還有待進一步的提高。
            四、衛(wèi)生保健工作
            雖然已經(jīng)是三月,天氣依然比較的寒冷,在保育工作上老師們都在盡心盡力,認真做好晨檢工作。門窗的通風(fēng),每天用消毒水拖地,擦桌子,通過黑板報想家長宣傳衛(wèi)生知識,手足口病的宣傳知識,讓家長及時了解和預(yù)防傳染病的預(yù)防知識,在平時的工作中,給孩子們時刻的隔背,喝水,隨時給幼兒們增減衣服但還是避免不了孩子們生病,特別是新生班的孩子出勤特別低,我們及時給沒到園的幼兒打電話,了解幼兒情況
            幼兒園是個群體生活春季是孩子們最喜歡生病的季節(jié),為了預(yù)防孩子傳染身體能健康地成長,本月全園的260名幼兒進行了全面的身體檢查,孩子們都還是比較健康的只有部分幼兒的牙齒身高沒有達標改進
            五、目前幼兒園存在的問題
            1、教職工的思想比較散亂,工作無目的,要加強的教育思想素質(zhì)使教師們在紀律上嚴格的要求自己。
            2、一日常規(guī)活動上部分教師沒有按課表上課,特別是音樂藝術(shù)的課程上,培養(yǎng)孩子們動手繪畫和能唱會跳的性格上要下功夫。
            3、衛(wèi)生保健工作還要加強,晨檢工作有待提高。
            4、在本月安排的活動上教師們還要有創(chuàng)新的意識,不要是以完成任務(wù)的形式來完成工作。
            六、四月份的工作安排
            1、繼續(xù)加強教玩具在體育活動中的運用,全園輪流帶孩子進行戶外活動每天15分鐘。
            2、藝術(shù)課程工作在本月要規(guī)范的開展,要求各班以藝術(shù)課的內(nèi)容為主上交部分作品。
            3、早操的更改在本月開展,聘請專業(yè)的舞蹈教師對教師們進行舞蹈培訓(xùn)。
            4、三月份的教育比筆記繼續(xù)開展。
            5、園本培訓(xùn)工作本月計劃實施,請各位教師們自選課程,設(shè)計一篇符合幼兒特征的課程。
            6、“六一”活動的初步安排,要求每個班級兩個優(yōu)秀節(jié)目。于五、一前上交節(jié)目名稱。
            七、目前幼兒園要強調(diào)的工作
            1、現(xiàn)在正是手足口病的高峰期,要求老師們認真做好晨檢工作,衛(wèi)生保健工作,消毒工作。
            2、天氣晴好,坐車的時間推遲十分鐘,離園時間為4、20放學(xué)時間為4、30
            3、中午四樓睡房安排值班,值班老師不準睡覺。
            一月份工作總結(jié)篇八
            即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際,回首過去,展望未來!過去的四月里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
            前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
            一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
            二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
            三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
            四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
            五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
            雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
            4月份過去了,在公司強大的發(fā)展勢頭下,我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能與公司發(fā)展步伐走齊,業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù),管理者為公司領(lǐng)航,讓公司穩(wěn)步快速前進,而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應(yīng)該做好自己的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優(yōu)!在這所城市中,擔(dān)保公司有很多,跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發(fā)展,我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里,擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,因此,我們在工作之余,也會聚在一起討論,如何拓展服務(wù),讓我們的服務(wù)具有特色,讓客戶成為忠實客戶。
            服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠的國家也會引起颶風(fēng),“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù),讓我們細微的服務(wù),去為維護客戶,發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。
            一個組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神,落實團隊工作機制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
            和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作,讓客戶在對滿意的同時,也對服務(wù)滿意。最終成為忠實客戶,為帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,可以更加充分的發(fā)揮員工的價值,通過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責(zé),做好了自身本職工作,時刻以形象代表者嚴格要求自己,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應(yīng)急事情面前妥善處理,彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力,為在客戶心中的印象值加分。
            一月份工作總結(jié)篇九
            今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!
            說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺得自己是個導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時心情直接跌到谷底,經(jīng)過一個多月,同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
            我知道自己必須充實自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒有讓我?guī)F,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導(dǎo)游全部都出外帶團了,社里讓我?guī)F,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質(zhì)量的問題,毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
            第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經(jīng)過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
            現(xiàn)在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
            從20xx年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺得只要所有團隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,20xx年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說我們這里的導(dǎo)游實在,誠實,不知道從什么時候開始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
            今年我?guī)F接受投訴三次:
            第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。
            第二次投訴,是我沒有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯了房卡,本來是蘭花花的新酒店,最后住進了旁邊的舊酒店,客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準,便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了房子,第二天也把我給換了,這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個工作,就要時刻保持一個興奮的狀態(tài),對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近20xx塊錢,因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。
            第三次投訴,我只帶了一個人,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,別拿村長不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個投訴,我不僅寫了檢討書,甚至還被社里扣了三個月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護更多的客戶,因為我,可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,我只能接受了。
            總之做導(dǎo)游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績。
            一月份工作總結(jié)篇十
            在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,我比較順利地完成了自己應(yīng)該做的各項工作。回顧自己一學(xué)期的工作,既感到欣慰又感到愧疚。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作作如下總結(jié):
            一、加強對學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)合格的中學(xué)生。
            為了配合學(xué)校團委和政教處的工作,我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如,上好每一節(jié)“主題班會”、“青少年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青少年學(xué)生應(yīng)該樹立遠大的理想和報負”等。同時,我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進行身心教育,幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識,提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心,及時對學(xué)生進行針對性的教育。
            二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。
            初二年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時,還面臨著將來要升學(xué)等實際問題,隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重,很容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?,對前途失去信心,因此,在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里,一方面,我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是“包袱”。另一方面,我有效地利用好每周一的主題班會課開展一些專題性的活動,例如,學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,意志教育,如何做時間的主人,習(xí)慣養(yǎng)成教育等,這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面,我自己也以身作責(zé),努力做學(xué)生的榜樣,跟班勤,管理方法得力,班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次考試都取得了較好的成績,各項管理也都取得了較好的效果。這又進一步鼓舞了士氣,使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
            三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進生以失敗者來,以勝利者走。
            后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點,卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們處處真誠相待,時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓他們認識到自己的價值。同時,我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
            四、做好和家長聯(lián)系的工作。
            期中考試之后,根據(jù)學(xué)校安排,我們召開了一次家長會,一方面宣傳了學(xué)校,一方面溝通了學(xué)校和家長之間的聯(lián)系,讓家長了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時教師對學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況有了更為深入的了解,此舉也獲得了家長的好評,在社會上影響很大。
            五、做好安全教育工作。
            安全工作例來都是學(xué)校各項工作中的一個重點工作,它關(guān)系到學(xué)生的人身安全,關(guān)系到學(xué)校的聲譽。尤其是組建以后,許多學(xué)生離家較遠,因此交通安全工作就顯得尤為重要,經(jīng)常提醒學(xué)生注意,不能有絲毫的放松。
            六、積極開展好文體活動,做好課間操、眼保健操,保護學(xué)生視力,增強學(xué)生的體質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
            七、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。
            在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時又把他們當(dāng)作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時,盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。
            總之,在這一個學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的初中生涯還只走了一半,面臨著升學(xué)等實際問題,以后的擔(dān)子還很重,工作還將更復(fù)雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),爭取取得更加輝煌的成績。
            一月份工作總結(jié)篇十一
            在公司的十月份里學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將十月份的工作總結(jié)如下:
            一、日常工作方面
            1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié), 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能 勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得 當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻 要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
            2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解 到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司 機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消 極情緒,謹記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
            3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時 的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。
            在今后的工作中,我會以這種標準去 要求自己,爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位, 開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都 做好。
            二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
            走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已 能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人 身上的精華。
            三、工作成果與存在的問題
            1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
            2、存在的問題
            (1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家 提供方便的服務(wù)。
            (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
            (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
            十月份的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。